導(dǎo)語：如何才能寫好一篇證券公司崗位工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本溪風(fēng)光街營業(yè)部，原名為本溪永豐營業(yè)部，成立于1997年1月，是本溪證券公司繼解放北路營業(yè)部之后在本溪市開辦的又一家證券營業(yè)部，原址設(shè)在永豐商業(yè)區(qū)金圓大廈1號。由于本溪市政府對永豐商業(yè)區(qū)進(jìn)行招商引資動(dòng)遷改造，～年10月，永豐營業(yè)部搬遷至永豐商業(yè)區(qū)風(fēng)光街24層農(nóng)墾大廈2樓，搬遷后營業(yè)部名稱改為風(fēng)光街營業(yè)部。

風(fēng)光街營業(yè)部營業(yè)面積XX平方米，營業(yè)區(qū)域分為散戶大廳、中戶室、大戶室和辦公區(qū)四個(gè)部分?？蛻艨倲?shù)約14300余戶?？蛻糍Y金總量約為3.2億元。營業(yè)部擁有設(shè)備數(shù)量775臺(tái)（套），擁有自助委托、電話委托、刷卡委托、網(wǎng)上交易等多種交易服務(wù)手段。開展的業(yè)務(wù)有：發(fā)行各種有價(jià)證券業(yè)務(wù)；自營、證券買賣業(yè)務(wù)；證券還本付息和紅利支付業(yè)務(wù)。

目前，風(fēng)光街營業(yè)部下設(shè)辦公室、交易部、電腦部、客服部。交易部負(fù)責(zé)營業(yè)部日常證券交易業(yè)務(wù)，電腦部負(fù)責(zé)交易網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保障，客服部直接為客戶提供咨詢服務(wù)，辦公室負(fù)責(zé)營業(yè)部日常管理和后勤保障工作。營業(yè)部現(xiàn)有正式員工15人，臨時(shí)工9人。正式員工包括：辦公室2人，交易部6人，電腦部2人，客服部5人。其中，大專以上學(xué)歷14人，占93.3%。

二、營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)狀況：

～年實(shí)現(xiàn)股票、基金交易額16.85億元，比去年同期13億元增加3.85億元，同比增長29.6%；～年股民開戶凈增加210戶，現(xiàn)已達(dá)到14387戶。～年，股票基金交易金額的市場占有率為萬分之三點(diǎn)八六。

三、營業(yè)部各部門去年的工作情況

電腦部作為營業(yè)部的心臟部門，在～年更加嚴(yán)格管理，重新規(guī)范了管理制度，克服電腦設(shè)備老化帶來的種種困難，加強(qiáng)機(jī)房管理，做好計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊系統(tǒng)的監(jiān)管，控制技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。按照證監(jiān)會(huì)《證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)營業(yè)部信息系統(tǒng)技術(shù)管理規(guī)范》的要求，定期與不定期地對營業(yè)部信息系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測，及早發(fā)現(xiàn)問題隱患，及時(shí)予以糾正和解決，防患于未然。并按上交所和深交所及總公司的安排，完成各項(xiàng)應(yīng)急測試、演練，并制定了周密的應(yīng)急計(jì)劃。明確了崗位責(zé)任制度，把日常的軟硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、病毒檢查等業(yè)務(wù)分解落實(shí)到個(gè)人，按總公司的要求，將清算業(yè)務(wù)從電腦部分離出來由專人負(fù)責(zé)，保證了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的交易部、客服部本著以誠信求發(fā)展、以規(guī)范求發(fā)展的原則，對各自部門的工作流程進(jìn)行了細(xì)化和完善。

篇2

基本情況

至2007年7月末，平?jīng)鍪休爟?nèi)共有證券公司1家、保險(xiǎn)公司9家。全市保險(xiǎn)、證券類金融機(jī)構(gòu)的反洗錢工作處于起步階段。

一是業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。據(jù)調(diào)查，至2007年6月末，證券公司新增客戶1658戶，較年初增長104.34%，營業(yè)收入和營業(yè)支出同比增加544.26萬元和145.18萬元，增長7.67倍和4.38倍。壽險(xiǎn)公司和財(cái)險(xiǎn)公司保費(fèi)收入同比分別增加2142.54萬元和2366.25萬元，增長52.52％和33.14％。

二是初步建立了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制。全市各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)反洗錢宣傳教育，初步建立了工作協(xié)調(diào)機(jī)制。全市各級人民銀行分別將金融機(jī)構(gòu)反洗錢聯(lián)席會(huì)議成員單位擴(kuò)大到證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)，適時(shí)開展了反洗錢自查活動(dòng)，確定了反洗錢工作聯(lián)絡(luò)人員，使金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作協(xié)調(diào)溝通機(jī)制得到了進(jìn)一步完善。

三是積極履行金融機(jī)構(gòu)反洗錢義務(wù)。《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》頒布實(shí)施后，全市各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)對客戶盡職調(diào)查更加規(guī)范，客戶身份識別工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

存在問題

一是反洗錢工作機(jī)制亟待完善。由于部分證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)組建反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組的時(shí)間短，對反洗錢工作的認(rèn)知程度不高，沒有制定有效的反洗錢工作計(jì)劃和明確的工作職責(zé)。有的盡管設(shè)立了反洗錢工作的專門機(jī)構(gòu)，但未能根據(jù)工作需要，充實(shí)反洗錢工作人員，致使反洗錢管理和技術(shù)力量薄弱。多數(shù)證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)在建立了內(nèi)控制度后，未能及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行上報(bào)、備案。

二是反洗錢工作基礎(chǔ)設(shè)施較為落后。全市各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)由于組織規(guī)模、經(jīng)營狀況存在一定的差異性，部分機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施配備相對落后，電子化程度不高，工作人員無法借助先進(jìn)的電子設(shè)備對客戶身份進(jìn)行有效識別，也無法開展大額和可疑交易的收集和報(bào)告。

三是證券、保險(xiǎn)領(lǐng)域的現(xiàn)金管理尚需加強(qiáng)。全市各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)結(jié)算仍以現(xiàn)金收付為主，客戶對非現(xiàn)金結(jié)算工具的使用率較低，在執(zhí)行現(xiàn)金管理制度方面普遍存在落實(shí)不到位、審查不嚴(yán)格的現(xiàn)象，加大了反洗錢工作的難度。

四是履行反洗錢義務(wù)的能力有待提高。全市各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)開展反洗錢宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)明顯滯后，有的機(jī)構(gòu)僅僅派有關(guān)工作人員參加了上級單位組織的反洗錢培訓(xùn)，未對全員職工開展反洗錢培訓(xùn)。保險(xiǎn)公司一線營銷人員普遍關(guān)注的是工作業(yè)績，對反洗錢工作的重要性和內(nèi)容缺乏認(rèn)識，工作積極性不高。

對加強(qiáng)證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作的建議

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識。各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》等有關(guān)法規(guī)制度為主要內(nèi)容，積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟記條款，融會(huì)貫通。要消除欠發(fā)達(dá)地區(qū)無洗錢現(xiàn)象的錯(cuò)誤認(rèn)識，充分認(rèn)識到履行反洗錢義務(wù)不僅不會(huì)影響其正常經(jīng)營，而且還有利于增強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促使業(yè)務(wù)良性發(fā)展。

二是健全反洗錢機(jī)構(gòu)，壯大反洗錢隊(duì)伍。各證券、保險(xiǎn)類金融機(jī)構(gòu)要建立健全反洗錢工作的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和專職反洗錢崗位，選拔既懂金融業(yè)務(wù)，又懂法律知識的高素質(zhì)人才到反洗錢崗位工作。反洗錢工作人員要增強(qiáng)反洗錢工作專業(yè)技能，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和法律知識，對客戶身份、經(jīng)營狀況、交易信息實(shí)施綜合分析、持續(xù)監(jiān)測，不斷提高反洗錢工作的質(zhì)量和水平。

篇3

檢查方法

1、查閱相關(guān)文件，檢查營業(yè)部是否根據(jù)公司制度成立了反洗錢工作小組，并以書面文件形式確立了小組成員、反洗錢指定指定機(jī)構(gòu)、反洗錢人員及崗位職責(zé)分工，是否按照公司制度要求制定了具體的實(shí)施辦法或細(xì)則，制定的辦法是否符合監(jiān)管部門的要求，組織機(jī)構(gòu)及崗位人員的調(diào)整是否及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報(bào)備，是否將有關(guān)制度向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管局報(bào)送，是否及時(shí)報(bào)送反洗錢非現(xiàn)場信息季報(bào)、年報(bào)等。是否將員工履行反洗錢崗位職責(zé)等情況納入考核機(jī)制。

2、查閱相關(guān)文件和記錄，檢查營業(yè)部是否制定了反洗錢培訓(xùn)工作計(jì)劃，是否組織員工進(jìn)行了反洗錢培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容是否有書面或影像記載，培訓(xùn)后是否組織考試、是否有反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)記錄。

3、查看相關(guān)記錄，檢查營業(yè)部是否對客戶進(jìn)行反洗錢宣傳教育，宣傳教育的形式和內(nèi)容是否有書面或影像記載。

4、進(jìn)入反洗錢系統(tǒng)，查找可疑交易分析數(shù)據(jù)，根據(jù)這些分析數(shù)據(jù)調(diào)閱對應(yīng)的調(diào)查記錄及錄入情況，檢查營業(yè)部反洗錢指定人員是否按照公司制度及時(shí)對可疑交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，系統(tǒng)分析錄入的要素是否規(guī)范和齊全，是否可以充分證明營業(yè)部分析的可疑交易結(jié)論是正確的，是否存在可疑交易及涉嫌恐怖融資可疑交易漏報(bào)情況，是否保存客戶盡職調(diào)查書面資料，客戶盡職調(diào)查書面資料分析是否全面、審核人是否均簽字。

5、檢查客戶身份識別及持續(xù)識別情況及客戶身份資料及交易記錄保存情況：

抽查2014年?duì)I業(yè)部客戶開戶資料至少100份：重點(diǎn)抽查用臨時(shí)身份證件開戶的、客戶年齡在18歲以下或70歲以上的、客戶資產(chǎn)與年齡或職業(yè)不匹配的、只有資金不做交易其他情況的機(jī)構(gòu)客戶；抽查以及審計(jì)人員認(rèn)為必要的自然人客戶和機(jī)構(gòu)客戶。

（1）檢查客戶開戶資料的真實(shí)性、合法性、有效性、齊全性

自然人客戶身份識別：是否沒有填寫國籍（B股客戶）、是否缺職業(yè)、缺行業(yè)、缺住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，是否缺身份證件或者身份證明文件的種類、號碼，二代身份證件是否沒有反面復(fù)印件、身份證件或者身份證明文件是否過有效期限等。

機(jī)構(gòu)客戶身份識別：是否缺住所、經(jīng)營范圍、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證號碼；是否缺可證明該客戶依法設(shè)立或者可依法開展經(jīng)營、社會(huì)活動(dòng)的執(zhí)照、證件或者文件的名稱、號碼；工商營業(yè)執(zhí)照（正本或副本）、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證（國稅、地稅）以及法定代表人、人身份證件，控股股東及實(shí)際控制人說明及上述身份證明文件的復(fù)印件是否在有效期內(nèi)；是否缺控股股東或者實(shí)際控制人的說明；是否缺法定代表人、負(fù)責(zé)人和授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員的姓名、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼且其身份證件或者身份證明文件是否在有效期限內(nèi)等。

（2）檢查金證交易系統(tǒng)、影像系統(tǒng)中所記載的客戶信息是否與客戶開戶資料信息完整和一致客戶開戶資料中記載的信息是否在金證交易系統(tǒng)、影像系統(tǒng)中完整體現(xiàn)，錄入的信息是否一致。

（3）對身份證件過期的客戶，營業(yè)部是否通知該類客戶攜帶更新的有效身份證件親臨開戶證券營業(yè)部辦理身份證件更新手續(xù)，是否有留痕。

6、檢查客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級標(biāo)注

反洗錢指定人員是否及時(shí)、準(zhǔn)確地按照《公司客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)等級標(biāo)注。抽查身份基本信息不全的客戶，驗(yàn)證洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級是否存在漏標(biāo)注情況。如客戶開戶資料中缺職業(yè)信息，反洗錢指定人員是否在反洗錢系統(tǒng)中“是否具有客戶身份信息資料不全的情況”進(jìn)行洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級標(biāo)注的等。

7、檢查營業(yè)部參加當(dāng)?shù)厝嗣胥y行組織的反洗錢活動(dòng)及以完成相關(guān)工作任務(wù)情況

營業(yè)部是否積極參加當(dāng)?shù)厝嗣胥y行組織的反洗錢培訓(xùn)、反洗錢宣傳月活動(dòng)、是否積極配合司法機(jī)構(gòu)協(xié)查案件情況及移送涉嫌洗錢犯罪信息等。

檢查依據(jù)

1、《反洗錢法》；

2、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》；

3、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》；

4、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》；

5、《證券公司反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)指引》；

6、《中信建投證券有限責(zé)任公司反洗錢內(nèi)部控制暫行辦法》

7、《中信建投證券有限責(zé)任公司客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級劃分標(biāo)準(zhǔn)》等。

篇4

關(guān)鍵詞：扁平化；企業(yè)管理；內(nèi)部控制；環(huán)境均衡

企業(yè)的扁平化管理是指，企業(yè)為了解決內(nèi)部各層級的組織形式時(shí)，在現(xiàn)代環(huán)境下所面臨的一些管理層面的難題，針對這些難題找到相應(yīng)解決辦法的管理模式。而對于內(nèi)部控制的管理模式而言，主要是指在企業(yè)組織的內(nèi)部，管理人員合理的運(yùn)用一些經(jīng)濟(jì)或行政方面的業(yè)務(wù)活動(dòng)從而進(jìn)行的一種管理活動(dòng)。企業(yè)的扁平化管理與內(nèi)部環(huán)境的控制之間，既有矛盾的存在，也有相互關(guān)聯(lián)的地方。所以，將企業(yè)的扁平化管理與內(nèi)部的控制環(huán)境相均衡，就成了各大企業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題。本文兩者之間存在的矛盾、關(guān)聯(lián)及企業(yè)在這兩種制度相協(xié)調(diào)的環(huán)境下存在的優(yōu)勢，提出了一些簡單的建議。

一、企業(yè)的扁平化管理與內(nèi)部控制中的矛盾

在一些企業(yè)的管理過程中，扁平化的管理制度不只是管理模式的簡單轉(zhuǎn)換，更主要的是指管理機(jī)構(gòu)的深層次改革與創(chuàng)新，一些企業(yè)在實(shí)行扁平化的制度模式時(shí)其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)有了靈活性的變化特征。各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自己的發(fā)展情況，重新調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部情況，使之更適合企業(yè)的發(fā)展和管理。但是，當(dāng)企業(yè)在實(shí)際的操作中，由于對改革制度片面化的了解，使得企業(yè)扁平化的管理與內(nèi)部的控制出現(xiàn)了一些矛盾。例如，在企業(yè)刻意追求扁平化改革時(shí)忽略了內(nèi)部重要的崗位設(shè)定，在改革的過程中，過分地追求扁平化的改革結(jié)果，注重“多、快、好、省”，改革結(jié)果。但是在實(shí)際的實(shí)施過程中，卻處理的過于簡單，將內(nèi)部人員的調(diào)整沒有有效的利用，導(dǎo)致一些內(nèi)部人員在工作中達(dá)不到預(yù)期效果，在內(nèi)部的調(diào)整過程中存在一些漏洞；另一方面，對于扁平化的認(rèn)識不足，認(rèn)為扁平化管理體制的實(shí)施，就是減少機(jī)構(gòu)的設(shè)置，將毫無聯(lián)系的崗位融合在一起，造成了人員利用的緊張度，給企業(yè)的經(jīng)營造成了風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)的扁平化管理與內(nèi)部控制的關(guān)系

在企業(yè)的管理過程中，扁平化的管理模式與公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)是相互協(xié)調(diào)、緊密配合的關(guān)系，兩者都是為了企業(yè)的發(fā)展而共同努力的。但是就目前的企業(yè)管理狀況而言，更多的管理模式都只處在改革的初級階段，沒有進(jìn)行更深層次的改革，為了更好地實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)發(fā)展，就要先認(rèn)清兩者之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，在企業(yè)在整個(gè)管理過程中，在對新員工培訓(xùn)時(shí)，要讓員工清楚地了解到公司的主要經(jīng)營模式，發(fā)展前景及企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)，讓員工在工作中充滿信心。雖然企業(yè)扁平化的管理模式與內(nèi)部控制存在矛盾，但是兩者之間也存在著共同性，不論是企業(yè)扁平化的管理改革，還是內(nèi)部控制的管理都應(yīng)該有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)，通過認(rèn)真的分析管理，讓企業(yè)可以在更大的程度上獲得利潤，從而減少一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

三、企業(yè)的扁平化管理與內(nèi)部控制相互協(xié)調(diào)的有效措施

（一）制定嚴(yán)格的管理辦法

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，如果不能將管理層的思想完整地反映到企業(yè)文化之中，那么公司的控制環(huán)境將會(huì)受到嚴(yán)重的影響。因此，通過扁平化的內(nèi)部管理模式制定一套完整的員工管理方案手冊，讓每個(gè)員工對公司的管理模式熟悉、照做，這樣會(huì)讓每個(gè)員工對公司的發(fā)展方向有更深的了解。這樣不但提高了管理人員的工作效率，還降低了在工作過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

（二）建立相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)構(gòu)

在企業(yè)的內(nèi)部改革過程中，應(yīng)該通過扁平化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)制定更為嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)評估辦法，通過位置風(fēng)險(xiǎn)的及早評估，建立應(yīng)急小組，并根據(jù)扁平化的風(fēng)險(xiǎn)評估程序，在一些風(fēng)險(xiǎn)存在較大的工作崗位上，建立相關(guān)的內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)，全面降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率。從而避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生給公司企業(yè)帶來的不必要損失。

（三）明確責(zé)任，確立職責(zé)

在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該對每個(gè)崗位、每位員的具體工作進(jìn)行明確的分工，制定嚴(yán)格的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，責(zé)任到人，加強(qiáng)每位員工的責(zé)任心，通過具體的責(zé)任制，更好地完成企業(yè)所制定的工作計(jì)劃。同時(shí)對于相應(yīng)的控制因素也要得到加強(qiáng)，特別是在工作中存在的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格控制，對于公司建立中必要的崗位，不但要將這些崗位單獨(dú)分開，還要明確各部門的職責(zé)和權(quán)利，按照內(nèi)部控制的要求，建立管理監(jiān)督的工作流程，完善管理的監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理制度的透明化。

（四）建立完善的人力資源系統(tǒng)

如果一個(gè)企業(yè)缺乏完整的人力資源系統(tǒng)，那就會(huì)導(dǎo)致所雇用的人員素質(zhì)存在偏差，員工素質(zhì)的高低，嚴(yán)重地影響著企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)在雇傭員工時(shí)，要尋找符合企業(yè)發(fā)展方向的工作者，制定嚴(yán)格的人員招聘計(jì)劃，在招聘結(jié)束后，要為新人提供上崗培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)的材料由總公司提供，從而保證培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)人員的整體素質(zhì)。在以后的工作過程中，要對員工定期考核，通過定期的考核來評價(jià)員工在一段時(shí)間內(nèi)的工作質(zhì)量。由于完整的人力資源的模式，可以大大地降低公司人才外流的風(fēng)險(xiǎn)，人才得到了系統(tǒng)的管理，企業(yè)的工作質(zhì)量及效率也會(huì)有所提高。

（五）建立審計(jì)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管制度

通過企業(yè)扁平化的組織結(jié)構(gòu)的改革，應(yīng)該在每一級的管理層面上設(shè)立相應(yīng)的審計(jì)委員會(huì)，并在企業(yè)內(nèi)部的管理體系中通過制作相關(guān)報(bào)告，交給上一級的管理人員審閱，完善管理的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，由于審計(jì)委員會(huì)的建立，可以讓企業(yè)的內(nèi)部管理工作有效地展開的同時(shí)又不會(huì)受到管理層面的影響，所以凈化了企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境。大大地提高了員工的工作效率。

四、結(jié)束語

由于企業(yè)與企業(yè)之間的競爭力不斷加大，其管理手段的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展及建立，所以，各大企業(yè)可以通過扁平化的管理制度與內(nèi)部控制環(huán)境的相互均衡采取相應(yīng)的管理辦法。提升企業(yè)的盈利空間，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理模式，建立良好的經(jīng)營品牌，在完善企業(yè)內(nèi)部管理制度的同時(shí)創(chuàng)造良好的企業(yè)工作氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張延華，劉璞.實(shí)施扁平化管理的利弊分析[J].中國信息科技， 2011（12）.

[2] 謝榮，劉華.證券公司內(nèi)部控制系統(tǒng)研究[M].北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2011.

篇5

2017年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃范文一：

一 、本年度工作總結(jié)

2017年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2017年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

四.2008年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2017年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃范文二：

一、本年度工作總結(jié)

2018年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬事無憂德行天下的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。

四.2018年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定2018年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

2018年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好2018年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

2017年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃范文三：

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：職責(zé)闡述：1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。

咳嗽

6.貨款回收管理。

7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲(chǔ)備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵(lì)，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后，在x總的正確指導(dǎo)下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個(gè)月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

以下是一組數(shù)據(jù)

銷量增長率：%

新客戶增長率：%

這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí)，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還

是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì)，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)大起來!

三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng)，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實(shí)證的出臺(tái)目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪市場造勢邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)活動(dòng)開展開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究 ，隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中，我們會(huì)不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，首先，銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。