導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇競(jìng)聘經(jīng)理崗位工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.左前輪驅(qū)動(dòng)——競(jìng)聘制

區(qū)域團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)崗位的人員，都要參加公開(kāi)競(jìng)聘，競(jìng)聘通過(guò)后才能上崗。通過(guò)業(yè)績(jī)陳述、崗位工作計(jì)劃、知識(shí)問(wèn)答、案例分析、公眾評(píng)議等公開(kāi)競(jìng)聘程序，讓“植物人”不得不反思自己的工作狀態(tài)，過(guò)不了這一關(guān)，“植物人”就得到人力資源部報(bào)到。

2.右前輪驅(qū)動(dòng)——賽馬制

如果說(shuō)競(jìng)聘制是區(qū)域經(jīng)理通過(guò)“相馬”讓“植物人”動(dòng)起來(lái)，那么賽馬制就是讓他們?cè)凇皠?dòng)”的過(guò)程中相互“比起來(lái)”。區(qū)域經(jīng)理要先進(jìn)行工作目標(biāo)的合理分配，然后結(jié)合目標(biāo)達(dá)成情況，針對(duì)超額完成目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的下屬，在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等方面制造明顯差異。賽馬制就是要讓一部分人先富起來(lái)、先笑起來(lái)，繼而讓“植物人”的眼睛“紅”起來(lái)。

3.左后輪驅(qū)動(dòng)——期限制

即使競(jìng)選上美國(guó)總統(tǒng)，你的一屆任期也只有4年。對(duì)競(jìng)聘成功的每個(gè)成員，區(qū)域經(jīng)理要讓他明白自己崗位的最長(zhǎng)任期。不在任期內(nèi)爆發(fā)，就只有在任期內(nèi)“死亡”。一個(gè)擁有“期限通知”的“植物人”，不會(huì)坐等最后一天的到來(lái)。

4.右后輪驅(qū)動(dòng)——輪調(diào)制

業(yè)務(wù)人員在一個(gè)市場(chǎng)待久了，對(duì)很多事情都會(huì)慢慢失去興趣和敏感度。他先是“做一天和尚撞一天鐘”，后來(lái)就變成鐘也不想敲了，再后來(lái)就成了連鐘也敲不動(dòng)的“植物人”。為此，區(qū)域經(jīng)理要讓轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員在接受“期限制”驅(qū)動(dòng)的同時(shí)，接受“輪調(diào)制”驅(qū)動(dòng)。

通過(guò)輪調(diào)，一方面讓業(yè)務(wù)人員擺脫熟悉和安逸的環(huán)境，另一方面讓業(yè)務(wù)人員不斷接觸新環(huán)境、新事物，保持并增強(qiáng)市場(chǎng)敏感度，同時(shí)熟悉更多的市場(chǎng)類型，提升綜合素質(zhì)和技能。一名業(yè)務(wù)人員只有全部經(jīng)歷了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、薄弱市場(chǎng)提升、成長(zhǎng)市場(chǎng)鞏固、成熟市場(chǎng)維護(hù)、危機(jī)市場(chǎng)化解等市場(chǎng)個(gè)案操作后，才能真正走向成熟。

篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

大家好！

首先，感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我的這次寶貴的公平競(jìng)聘機(jī)會(huì)。這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次契機(jī)也是一次鍛煉，通過(guò)與xx移動(dòng)的精英們交流切磋，我更加能夠找準(zhǔn)差距、銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，為公司的大發(fā)展、大繁榮傾盡貢獻(xiàn)。

“高山衛(wèi)士，雪域格?！?我叫xx,現(xiàn)年xx歲，現(xiàn)任公司xx主管。9年前，我畢業(yè)于xx大學(xué)工學(xué)院電子信息工程本科專業(yè)，畢業(yè)后來(lái)到了xx移動(dòng)分公司這個(gè)“大家庭”,從事運(yùn)維部傳輸、電源、交換、無(wú)線巡檢員工作，2008年，我通過(guò)競(jìng)聘到xx移動(dòng)分公司運(yùn)維部從事工程建設(shè)管理工作至今。

在效力xx分公司的6個(gè)年頭里，我堅(jiān)持“知行合一”,一方面認(rèn)真負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理、項(xiàng)目勘察等工作，在工作中，我克服了藏區(qū)嚴(yán)酷的自然條件，與同事們擴(kuò)大GSM基站覆蓋面，延展光傳輸網(wǎng)絡(luò)，為藏區(qū)移動(dòng)事業(yè)默默奉獻(xiàn)。另一方面，我在工作之外，補(bǔ)充無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人崗位技能。憑借出色的表現(xiàn)，2007年，我被分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”,獲得區(qū)公司“勞動(dòng)模范”的稱號(hào)，同年，獲得公司“全國(guó)十大杰出青年崗位能手”的榮譽(yù)稱號(hào)。這些成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持是分不開(kāi)的。

懷著一顆效力xx移動(dòng)的赤子之心，我決心競(jìng)選綜合部經(jīng)理助理一職，在綜合部中繼續(xù)為公司發(fā)光、散熱。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的綜合部經(jīng)理助理，綜合部經(jīng)理助理既是綜合部的管理者，同時(shí)又是工作執(zhí)行者，要按照“五個(gè)圍繞，兩個(gè)立足”的原則開(kāi)展工作，“圍繞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)決策、圍繞領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)、圍繞客戶需求服務(wù)、圍繞信息匯集調(diào)研”.一方面，立足于“xx移動(dòng)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂”,站在我公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司總體安排，合理制定部門工作計(jì)劃、方案；其次，另一方面，立足于“為客戶、員工服務(wù)”及時(shí)了解下屬員工的意見(jiàn)，把握綜合部工作動(dòng)態(tài)，督導(dǎo)工作有力、有序、有績(jī)地開(kāi)展?；诰C合部部?jī)?nèi)要求和綜合部經(jīng)理助理崗位性質(zhì)、內(nèi)容，我覺(jué)得我有信心勝任這一職務(wù)！

競(jìng)聘這一崗位，我有充足的優(yōu)勢(shì)。一是工作年齡優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)年33歲的我，精力充沛，處于人生的黃金階段，有較高的辦事效率，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勇于嘗試新鮮事物，勇于接受新的挑戰(zhàn)。二是管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。近9年的實(shí)踐，使我積累了技術(shù)性和管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我良好的敬業(yè)精神，鍛煉了我做事仔細(xì)、辦事有條不紊。在工作中與同事和領(lǐng)導(dǎo)均相處融洽，判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。

但是，金無(wú)足赤人無(wú)完人，我也存在著不足之處，一是技術(shù)知識(shí)不足。但自參加工作以來(lái)，我始終不放棄各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在做中學(xué)、在學(xué)中做，不斷地豐富自己，提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是做事不夠果斷。這也是基于我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，有時(shí)考慮問(wèn)題復(fù)雜，辦事情有時(shí)瞻前顧后，缺乏敢作敢為的行動(dòng)作風(fēng)。但是，我有信心在今后的工作中，不斷改進(jìn)以適應(yīng)綜合部經(jīng)理助理的工作需求。

如果這次能夠競(jìng)聘上綜合部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我將繼續(xù)秉承“挺直身子做人，俯下身子做事”的原則，從以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)變角色，做好本職工作。

一是做好“橋梁”.做好綜合部領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的“橋梁”,確保我公司及部門的政策上傳下達(dá)暢通無(wú)阻。同時(shí)，發(fā)揮好助理職能，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，促進(jìn)公司各項(xiàng)決策在我部門能夠切實(shí)貫徹；此外，做好公司部門與部門之間的“橋梁”,發(fā)揮綜合部職能作用，推進(jìn)各部門通力合作。

二是做好“鏡子”.要貼近同事、貼近實(shí)際，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握部門的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向綜合部經(jīng)理匯報(bào)信息，及時(shí)反映部門發(fā)展存在的問(wèn)題；并且注重調(diào)查、分析，不拘一格地為經(jīng)理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，輔助經(jīng)理進(jìn)行合理分析和判斷。真正為經(jīng)理當(dāng)好參謀，做好部門后勤工作。

三是做好“筆桿”.綜合部涉及許多文字材料方面的工作，為此我要不斷提高自身的文字綜合能力，提高駕馭各類材料的能力，積累豐富的部門管理知識(shí)，按照嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的“文風(fēng)”及時(shí)、按時(shí)完成我公司及綜合部調(diào)研材料、經(jīng)驗(yàn)匯總、季度總結(jié)等文字材料的寫作任務(wù)。

如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，作為一名xx移動(dòng)人，我將以公司為榮，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，一如既往地為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量?！案呱叫l(wèi)士，雪域格?！?我將像我的名字一樣，做一株不蔓不枝的格?；?，為xx移動(dòng)繁榮增添秀美的景色！

篇3

【競(jìng)聘演講稿范文】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!

我是來(lái)自食堂財(cái)務(wù)管理與保管科的***。

記得有人說(shuō)過(guò)，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì)，同時(shí)也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，今天，我滿懷信心和jq地前來(lái)參加行政綜合管理崗位的競(jìng)聘，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

我首先向大家簡(jiǎn)要介紹一下自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷和工作經(jīng)歷，好讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的認(rèn)識(shí)和了解。

我今年**歲，參加工作已經(jīng)**年了，**年來(lái)，我先后從事過(guò)很多工作，從事過(guò)教育，做過(guò)牧業(yè)接待，房產(chǎn)分房委員會(huì)等工作，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)科學(xué)院任(員)。

多年來(lái)，我一直堅(jiān)持自學(xué)，先后取得國(guó)家教師證書、牧業(yè)經(jīng)理證書、會(huì)計(jì)證等專業(yè)證書，明年還將取得本科學(xué)歷?？梢哉f(shuō)，多年不間斷的學(xué)習(xí)，不僅使我各個(gè)方面的知識(shí)得到進(jìn)一步的積累，也更加鍛煉了我理性分析問(wèn)題的能力。

我在社會(huì)上摸爬滾打了14年，從一名人民教師成長(zhǎng)成了一名普通企業(yè)職工，我人生的歷程是豐富多彩的。先后在不同崗位、不同行業(yè)工作的經(jīng)歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無(wú)疑是一名行政綜合管理崗位人員所必備的素質(zhì)。

我目前在食堂財(cái)務(wù)管理與保管科干得不錯(cuò)，工作也已經(jīng)快一年了，業(yè)務(wù)已經(jīng)輕車熟路。此次我競(jìng)聘的目的是希望能為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，能在更廣闊的天地里實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

客觀地說(shuō)，我競(jìng)聘行政綜合管理崗位有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。下面先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委分析一下我自己的劣勢(shì)。因?yàn)槲乙幌蛘J(rèn)為只有能看清楚自己弱點(diǎn)的人才能對(duì)自己做出準(zhǔn)確的判斷，也才能找準(zhǔn)努力的方向爭(zhēng)取做得更好。與有過(guò)在行政綜合管理崗位工作的競(jìng)聘者相比，我認(rèn)為他們都是行家里手，屬于專家型的人才，而我以前主要從事房產(chǎn)、食堂管理等工作，缺乏對(duì)行政綜合管理崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，勿庸置疑，這可以說(shuō)是我的劣勢(shì)所在。在前來(lái)應(yīng)聘之前，我對(duì)此已經(jīng)有了充分的認(rèn)識(shí)。

還好，世界上任何事物都不是絕對(duì)的。就行政綜合管理崗位的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，雖然有一定程度上的不同，但都大同小異。只要我熱愛(ài)這份工作，并一心想做好它，我相信，我一定能行。古語(yǔ)有云，世上無(wú)難事，只要肯攀登。愛(ài)因斯坦也曾說(shuō)過(guò)，熱愛(ài)是最好的老師。也正是基于這一點(diǎn)，我對(duì)勝任行政綜合管理崗位的工作也是非常有自信的。

至于優(yōu)勢(shì)而言，首先，我講究組織原則，我人民教師出身，在學(xué)校及工作的多年實(shí)踐以來(lái)，鍛煉了我良好的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。工作中生活中，我還注重加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做事堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法，思想進(jìn)步，工作遵紀(jì)守法，講黨性，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

其次，我具有較強(qiáng)的工作能力和實(shí)踐能力。在我擔(dān)任過(guò)教師，從事過(guò)牧業(yè)接待及房產(chǎn)等工作，工作中，我總是不斷創(chuàng)新，遇到問(wèn)題肯鉆研，不懂的就問(wèn)。通過(guò)多年的磨練，養(yǎng)成了我很強(qiáng)的工作能力和吃苦耐勞的習(xí)慣，對(duì)勝任各項(xiàng)工作，我還是有信心的。

與此同時(shí)，多個(gè)崗位的變遷，鍛煉了我不同的能力，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具備了良好的組織協(xié)調(diào)能力。有人說(shuō)，經(jīng)歷是一筆財(cái)富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

當(dāng)然，優(yōu)勢(shì)再多，也只有轉(zhuǎn)化到工作上才能收到實(shí)實(shí)在在的效果，如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上行政綜合管理崗位，我的工作思路如下：

第一，扮好三個(gè)角色。

三種角色即助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與員工多溝通，熟悉分管部門的工作情況，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的工作計(jì)劃和目標(biāo)，有的放矢地開(kāi)展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

第二，真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，積極協(xié)助主任做好本部門的管理工作。

同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，一定要擺正自己位置，正確認(rèn)識(shí)和看待自己，當(dāng)好配角，服從主任的安排，積極做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)、家屬委員會(huì)的組織工作，同時(shí)還要做好公管會(huì)的日常管理工作。在工作中，要率先垂范，積極協(xié)助主任做好部門的管理工作。

第三，建立完善的內(nèi)部管理知識(shí)，按照制度辦事。

積極建立內(nèi)部崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、在下屬單位中建立一整套的管理方案，對(duì)本部門負(fù)責(zé)在內(nèi)的工作做好，做細(xì)，防止一些漏洞。另外，我還將積極組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，對(duì)各個(gè)下屬單位編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查。同時(shí)，進(jìn)一步建立內(nèi)部管理制度，不管做任何事都要按照制度辦事，做到以制度管人管事，層層負(fù)責(zé)，從制度上保障承諾的兌現(xiàn)。真正做到急事急辦、特事特辦，增強(qiáng)工作人員辦事的緊迫感和責(zé)任感，提高工作效率。

第四，積極做好本部門的固定資產(chǎn)管理到位。

工作中，我將積極做好本部門的固定資產(chǎn)清理工作，對(duì)各個(gè)部門做好服務(wù)工作。我還將運(yùn)用我所掌握的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，人力資源會(huì)計(jì)、預(yù)算會(huì)計(jì)等先進(jìn)會(huì)計(jì)理論和知識(shí)，對(duì)部門的固定資產(chǎn)預(yù)算、支出和醫(yī)療活動(dòng)進(jìn)行管理，使得部門利益達(dá)到最大化。切實(shí)為我院的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的汗水。

第四，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。

打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在我院的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn)，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)偉大的醫(yī)療事業(yè)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，自從當(dāng)年選擇成為一名**的起，我就將自己的前途與命運(yùn)和醫(yī)學(xué)科學(xué)院緊緊地連在了一起。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功與否，我對(duì)事業(yè)的衷心、對(duì)同事的愛(ài)心、對(duì)醫(yī)學(xué)院的癡心都絲毫不會(huì)改變。如果我能有幸得到你們的信任，我將把自己全部的精力與心血都投入到新職位的工作中去，為創(chuàng)建一流的醫(yī)學(xué)科學(xué)院而努力奮斗!

謝謝大家!

【附】競(jìng)聘演講稿的基本寫法：

1.標(biāo)題

競(jìng)聘演講辭的標(biāo)題有三種寫法。一種是文種標(biāo)題法，即只標(biāo)競(jìng)聘演講辭一種是公文標(biāo)題法，由競(jìng)聘人和文種構(gòu)成或競(jìng)聘職務(wù)和文種構(gòu)成，如《關(guān)于競(jìng)聘公司經(jīng)理的演講》;還有一種是文章標(biāo)題法，可用單行標(biāo)題擬制，也可采用正副標(biāo)題形式，如：《讓收音機(jī)制造廠騰飛起來(lái)關(guān)于競(jìng)聘收音機(jī)制造廠廠長(zhǎng)的演講》。

2.稱謂

即對(duì)評(píng)委或聽(tīng)眾的稱呼。一般用各位評(píng)委各位聽(tīng)眾即可。

3.正文

(1)開(kāi)頭。為制造友善、和諧的氣氛，開(kāi)篇應(yīng)以感謝給我這樣的機(jī)會(huì)讓我參加答辯懇請(qǐng)?jiān)u委及與會(huì)同志指教等禮節(jié)性致謝詞導(dǎo)入正題。緊接著闡明自己發(fā)表競(jìng)聘演講的理由。開(kāi)頭應(yīng)寫得自然真切，干凈利落。

(2)主體。這是全文的重點(diǎn)和核心。應(yīng)圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

A.介紹個(gè)人簡(jiǎn)歷?？煞謨蓚€(gè)層次：一層簡(jiǎn)明介紹競(jìng)聘者的自然情況，使評(píng)委明了競(jìng)聘者的基本條件;第二層緊接第一層對(duì)自己與競(jìng)聘崗位有聯(lián)系的工作經(jīng)歷、資歷作出系統(tǒng)、翔實(shí)的說(shuō)明，便于評(píng)審者比較與選擇。

B.擺出競(jìng)聘條件。競(jìng)聘條件包括政治素質(zhì)、政策水平、管理能力、業(yè)務(wù)能力以及才、學(xué)、膽、識(shí)各方面的條件。競(jìng)聘條件是決定競(jìng)聘者是否被聘任的重要因素之一，應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。但切忌夸夸其談，應(yīng)多用事實(shí)說(shuō)話，事實(shí)勝于雄辯?？梢越Y(jié)合自己前一時(shí)期的工作來(lái)寫，如自己曾做過(guò)什么相關(guān)的工作，效果如何。從中展露出自己的水平、能力、知識(shí)和才華。采取引而不發(fā)的辦法，通過(guò)這些事實(shí)，讓評(píng)委及聽(tīng)眾自然而然地得出肯定的結(jié)論。

篇4

大家好,首先,我衷心地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一次這樣的競(jìng)聘機(jī)會(huì)。我叫曾小珍，現(xiàn)年**，**本科學(xué)歷，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在金融保險(xiǎn)行業(yè)工作15個(gè)年頭,1996年12月至2005年8月先后在珠海分公司任業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任和組經(jīng)理（團(tuán)隊(duì)13人）,2005年9月至2007.年9月在二營(yíng)三部組訓(xùn)，2年時(shí)間成功晉升為一位部經(jīng)理，也是珠海國(guó)壽歷年來(lái)的唯一的一位部經(jīng)理.。2007年10月至2011年8月公司派出組建新?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)鳳凰營(yíng)銷部擔(dān)任是組訓(xùn)，2011年8至今新成立的金灣支公司擔(dān)任人力發(fā)展專項(xiàng)組訓(xùn)，一個(gè)多月成功增進(jìn)20人。近年來(lái)，自己愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，屢獲殊榮，工作成績(jī)和能力得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的肯定和認(rèn)可：2003年榮獲省公司“優(yōu)秀主管獎(jiǎng)”，2005年榮獲省公司國(guó)壽“忠誠(chéng)獎(jiǎng)”，2009年榮獲分公司人力發(fā)展項(xiàng)目“優(yōu)秀組訓(xùn)獎(jiǎng)”。

今天，我來(lái)這里競(jìng)聘組訓(xùn)專員。我的競(jìng)聘理由如下：首先，我有豐富的職場(chǎng)經(jīng)歷和專業(yè)經(jīng)歷。不同行業(yè)多種崗位的實(shí)踐，不僅使我積累了豐富的工作經(jīng)念，也陶冶了我的情操，更培養(yǎng)了我吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)的處事態(tài)度和追求卓越的工作理念。特別是從事保險(xiǎn)組訓(xùn)工作十年，掌握了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。其二、有一定的組織管理能力，以人為本，寬容大度，能夠調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。第三，自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和使命感，非常熱愛(ài)金融保險(xiǎn)事業(yè)，熱愛(ài)保險(xiǎn)公司，熱愛(ài)組訓(xùn)崗位，具有奉獻(xiàn)精神、拼搏精神和創(chuàng)新精神。

如果公司讓我從事組訓(xùn)督導(dǎo)工作，我將從以下幾個(gè)方面做起：

1、實(shí)行制度管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。以制度管理員工，靠制度約束員工，憑制度形成規(guī)范，并且，堅(jiān)持制度面前人人平等。

2，實(shí)行崗位培訓(xùn)，重視員工素質(zhì)全面提升。建立系統(tǒng)、完善的培訓(xùn)體系。日常組織培訓(xùn)輔導(dǎo)為主，員工自主學(xué)習(xí)、自我提高為補(bǔ)充，力爭(zhēng)為公司培育出所需的具有紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

3、實(shí)行精細(xì)管理，穩(wěn)健推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。組織增員和落實(shí)營(yíng)銷部各階段的業(yè)務(wù)拓展方案時(shí)，將做好與之相適應(yīng)的職場(chǎng)文化建設(shè)。使我們的職場(chǎng)搭建為員工事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，發(fā)揮每一個(gè)人的專長(zhǎng)，人盡其才。

4、實(shí)行思想教育，營(yíng)造家園氛圍。關(guān)心每一個(gè)員工的工作、學(xué)習(xí)和生活，幫助解決他們各種困難，特別是密切觀察大家的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，關(guān)愛(ài)員工，分憂解愁，營(yíng)造家園企業(yè)文化。

5、實(shí)行模范帶頭，塑造自身形象。我將嚴(yán)以律己，各個(gè)方面率先垂范，及時(shí)地為他們做好心態(tài)調(diào)整和壓力舒解；收集并掌握市場(chǎng)及營(yíng)銷員的相關(guān)信息，不斷拓展業(yè)務(wù)。

篇5

2007年8月份入職，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強(qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河北有限公司邯鄲分公司這個(gè)團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。

2007年8月份我在肥鄉(xiāng)分公司建設(shè)街營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任一員營(yíng)業(yè)員，在這個(gè)平凡的崗位上，從事著平凡的服務(wù)工作，也沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的事跡。我只是常告誡自己，一定要干一行愛(ài)一行，穿上工裝的那一刻，我深知自己的一言一行都代表著公司的形象，既然選擇服務(wù)行業(yè)，就要帶著飽滿的熱情對(duì)待這個(gè)行業(yè)。用真誠(chéng)的微笑和耐心，為每一位客戶答疑解難。

在移動(dòng)公司的工作中我也在漸漸的成長(zhǎng)，有了嫻熟的工作技巧和良好的溝通能力，2013年10份擔(dān)任建設(shè)街營(yíng)業(yè)廳廳經(jīng)理，我知道職位越高責(zé)任越大，任務(wù)的艱巨，班組的凝聚力。首先找到自己的位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃。再根據(jù)班組的情況制定班組的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、考核制度，深入了解每個(gè)員工的情況，做好員工關(guān)懷，把整個(gè)班組凝聚成一個(gè)勁。通過(guò)我們共同的努力，我們班組在2013年、2014年取得優(yōu)秀班組、青年文明號(hào)等榮譽(yù)，并以班組第一名的成績(jī)向公司交了滿意的答卷。

2014年12月份參加公司的市場(chǎng)部主管競(jìng)聘，有幸在成為了肥鄉(xiāng)分公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)管理主管。正是移動(dòng)開(kāi)拓家寬市場(chǎng)的起步，我調(diào)整好自己狀態(tài)后很快的進(jìn)入了角色，萬(wàn)事開(kāi)頭難，同時(shí)兼顧著家寬市場(chǎng)的建設(shè)及家寬業(yè)務(wù)的發(fā)展，我知道沒(méi)有建設(shè)就沒(méi)有發(fā)展，所以我深入一線了解市場(chǎng)建設(shè)困難，親力親為協(xié)調(diào)解決建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的支撐下，通過(guò)大家的共同努力，肥鄉(xiāng)家寬建設(shè)滿足了市場(chǎng)的發(fā)展，連續(xù)兩年取得了較好的成績(jī)。

篇6

首先感謝黨組再次給我參與的機(jī)會(huì)。參加這次競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，對(duì)此，我將會(huì)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，再一次錘煉和提升自己。我叫XXX，曾在基層和機(jī)關(guān)任職，現(xiàn)任XXX，二十多年煙草企業(yè)的工作，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)對(duì)自身能力和各方面因素的綜合考慮，我決定競(jìng)聘客服中心經(jīng)理這個(gè)崗位。在卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中，客服中心經(jīng)理作為煙草企業(yè)營(yíng)銷市場(chǎng)的先鋒，是煙草形象的重要代表，他既是一名基層管理者，又是一名網(wǎng)絡(luò)管理員。我認(rèn)為：《做一名合格的客服中心經(jīng)理》，必須從以下五個(gè)方面積極開(kāi)展工作。

一、計(jì)劃和預(yù)測(cè)?？头行慕?jīng)理的第一任務(wù)就是對(duì)客戶經(jīng)理和其他服務(wù)人員的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行具體的安排和管理，將公司的各項(xiàng)任務(wù)逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)客戶經(jīng)理身上，因此我必須善于把銷售信息，市場(chǎng)信息，客戶信息有機(jī)的結(jié)合，制定相應(yīng)的部門計(jì)劃，按照季節(jié)特點(diǎn)對(duì)銷售指標(biāo)分解到月，既要保持銷售壓力，又要保持員工士氣，一份合理準(zhǔn)確的營(yíng)銷計(jì)劃將是實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)的有力保證。同時(shí)必須善于預(yù)測(cè)，提高預(yù)見(jiàn)能力。由于卷煙銷量和營(yíng)銷管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，每天都會(huì)發(fā)生很多意想不到的實(shí)際情況，如果不能很好的預(yù)測(cè)，那只能是一名“救火員”，被動(dòng)的處理各類突發(fā)問(wèn)題，因此，我必須根據(jù)市場(chǎng)銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績(jī)的變化情況，進(jìn)行大膽而又準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和管理方法，從而制定出每天的工作計(jì)劃和布置，使得客服中心的日、月、年的各項(xiàng)工作做到有章可循，有條不紊，提高工作效率，防止和降低各類不利因素的發(fā)生。

二、認(rèn)真調(diào)研和分析，細(xì)分市場(chǎng)，提升客戶“四度”

沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán),因此，必須通過(guò)走訪零售戶和調(diào)閱各類資料進(jìn)行對(duì)客戶、市場(chǎng)、品牌的分析。通過(guò)走訪，了解轄區(qū)市場(chǎng)的基本情況;客戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和需求;對(duì)四員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢(shì);重點(diǎn)品牌培育程度，特別要關(guān)注客戶狀態(tài)，要建立詳細(xì)全面的客戶經(jīng)營(yíng)檔案，通過(guò)圖表的形式把重點(diǎn)客戶的銷售結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)牌號(hào)進(jìn)行比較分析，發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)變化等情況，及時(shí)采取有效措施；同時(shí)做好客戶銷售業(yè)績(jī)分析，客戶需求分析和服務(wù)分析，建立信息反饋機(jī)制，通過(guò)分析不斷改進(jìn)工作中的不足，完善服務(wù)措施和服務(wù)項(xiàng)目。

全面提升客戶的滿意度、忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度和依存度。滿意度是公司對(duì)客戶的承諾，是首要條件，是其他“三度”的基石。對(duì)此，要加對(duì)強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)和營(yíng)銷技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、善于診斷和傳授。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別大，而且受許多因素的制約，因此我要通過(guò)走訪零售戶，在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行診斷，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找出發(fā)生問(wèn)題的真實(shí)原因，針對(duì)性的予以指導(dǎo)，從個(gè)性中找出共性，從而使客戶經(jīng)理在拜訪過(guò)程中能夠得到不斷完善和提高，同時(shí)通過(guò)每天的班后會(huì)對(duì)他們傳授營(yíng)銷技巧，商品知識(shí)，指導(dǎo)如何更好的和客戶進(jìn)行溝通交流，如何處理客戶的抱怨，意見(jiàn)，如何更好的發(fā)揮十大職能，幫助客戶提高效益等，特別是對(duì)重點(diǎn)客戶的差異化服務(wù)要精心安排，要經(jīng)常深入市場(chǎng)與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪，面對(duì)面的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，不斷提升整體的營(yíng)銷水平和服務(wù)水準(zhǔn)。

四、善于溝通和協(xié)調(diào)。我認(rèn)為，要想干好本職工作，首先要善于向上溝通，透徹領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，及時(shí)匯報(bào)市場(chǎng)情況，幫助公司提高決策質(zhì)量。其次要善于向下溝通，關(guān)心和了解屬下每位員工的內(nèi)心世界，掌握員工的個(gè)性和特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行管理，幫助員工解決實(shí)際困難，做到以誠(chéng)待人，以情感人，從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類服務(wù)人員，把諸多個(gè)體整合成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，協(xié)同配合，產(chǎn)生整體大于部分之和的功效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成協(xié)調(diào)一致、積極向上的和諧集體。

五、善于挖掘和培養(yǎng)。一個(gè)人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展，因此我必須在自身職責(zé)和職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)理的能力，腦力和挑戰(zhàn)力，對(duì)員工的各類特長(zhǎng)進(jìn)行贊揚(yáng)和引導(dǎo)，充分挖掘每位員工的潛力和能動(dòng)力，發(fā)揮其個(gè)性，使他們爆發(fā)出主觀能動(dòng)性，在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度和依賴度，提高現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)。只有通過(guò)向書本學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向客戶學(xué)，向同事學(xué)，才能不斷提升營(yíng)銷技巧和服務(wù)水準(zhǔn)，要不斷總結(jié)和探索，將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質(zhì)的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

篇7

非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘，勇敢地接受大家的評(píng)判。

我叫___，今年歲，于年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，10月我加入___集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

在我加入___酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。全年客房收入達(dá)359萬(wàn)元，完成比例為117%。完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在、組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌?、省第一名的好成?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè)”。俗話說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一,為此可適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛(ài)和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。

三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。

篇8

大家好！首先，感謝組織上創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，供大家展示才華。我希望能夠以參加競(jìng)聘為契機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中百尺竿頭更進(jìn)一步，提升和重塑自我！

我叫＊＊＊，今年35歲，現(xiàn)任市局經(jīng)營(yíng)部主任。1991年我從部隊(duì)復(fù)員后被分配到＊市郵電局。分營(yíng)之前作過(guò)電工、司機(jī)、多種經(jīng)營(yíng)的商店經(jīng)理等工作，在分營(yíng)以后，先后擔(dān)任過(guò)二年辦公室主任和四年的經(jīng)營(yíng)部主任職務(wù)。期間我參加了經(jīng)管專業(yè)的進(jìn)修，取得了本科學(xué)歷。幾年來(lái)我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，自己也從一名普通的工人一步步走上了中層干部崗位。

今天，我之所以來(lái)到這個(gè)考場(chǎng)，參加競(jìng)聘副局長(zhǎng)這一職位，是因?yàn)閮?nèi)心中強(qiáng)烈的進(jìn)取心在驅(qū)動(dòng)著我?jiàn)^發(fā)向上，為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量，為了體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，更驅(qū)動(dòng)著我要抓住這次寶貴的機(jī)遇而來(lái)到這里。參加這次競(jìng)聘我覺(jué)得我有以下六點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

第一、我有較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力。坦率的說(shuō)，從事郵政工作我不是科班出身，在管理崗位上也無(wú)資歷可言。我從事管理工作的兩個(gè)崗位都是從白手起家，在做辦公室主任之前沒(méi)有從事過(guò)領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，在做經(jīng)營(yíng)部主任之前從來(lái)沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)郵政業(yè)務(wù)和郵政經(jīng)營(yíng)工作。但我在到達(dá)一個(gè)新的管理崗位后，通過(guò)對(duì)崗位工作的理解和領(lǐng)悟，都能對(duì)崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的定位和自我定位，能夠迅速的進(jìn)入角色開(kāi)展崗位工作。通過(guò)鍛煉，不論做何種工作，都能很快找準(zhǔn)位置，抓住關(guān)鍵問(wèn)題迅速的開(kāi)展工作，使得自身具備了較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力。

第二、我有吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)精神。我曾經(jīng)是一名軍人，四年的軍旅生涯使我練就了不怕困難和戰(zhàn)勝困難堅(jiān)韌不撥的意志。我珍視我的工作，我熱愛(ài)我所從事的郵政事業(yè)，我更愿把我所積累的知識(shí)奉獻(xiàn)給郵政。在工作上無(wú)論從事辦公室工作還是在經(jīng)營(yíng)部工作，我都能事必躬親，掌握最前沿、最基礎(chǔ)的情況，使工作順利開(kāi)展起來(lái)。

第三、我有虛心好學(xué)開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)。我熱愛(ài)所從事郵政事業(yè)，在工作中，能自覺(jué)涉獵各方面的信息和知識(shí)，從未間斷過(guò)學(xué)習(xí)和提高。我能夠在工作中堅(jiān)持原則，凡是決定的事要干就干到底，具有能干事、干實(shí)事、干成事的工作韌勁，勇于實(shí)踐的開(kāi)拓精神。在全省處于排頭兵位置的肇東局這個(gè)大熔爐中，我經(jīng)歷了從企業(yè)的支撐部門到經(jīng)營(yíng)部門等崗位角色的轉(zhuǎn)變，掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)方面的專業(yè)技能，較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。

第四、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。由于職務(wù)崗位的不斷變化，提高了我對(duì)整體工作的駕馭能力。幾年從事郵政管理工作的經(jīng)歷，培養(yǎng)了我辦事不拖拉的工作習(xí)慣，造就了我惟真、惟實(shí)的工作態(tài)度。自己在綜合信息、分析問(wèn)題、判斷事務(wù)、決策指導(dǎo)方面的能力有了明顯提高，對(duì)于工作我一絲不茍，始終堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的工作方法。在處理問(wèn)題當(dāng)中我本著理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，慎重地提出意見(jiàn)和方案，穩(wěn)妥地實(shí)施和推進(jìn)。

第五、我有一定的創(chuàng)新能力。同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。對(duì)此我深信不疑，在這個(gè)信念的強(qiáng)大作用下，多年來(lái)我沒(méi)有停滯過(guò)對(duì)思想觀念的更新改造，按照與時(shí)俱進(jìn)的要求，時(shí)刻提醒自己在經(jīng)營(yíng)上要不斷尋求新思路，在管理上要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了用發(fā)展的眼光來(lái)看待和解決實(shí)際問(wèn)題。這方面經(jīng)驗(yàn)的積累和創(chuàng)新是我參加此次競(jìng)聘的信心之源。

第六、我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。在工作中我能夠以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待人，以相同的標(biāo)準(zhǔn)看待自己和別人，同大家建立了深厚友誼。我十幾年如一日，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，保質(zhì)保量地完成每一項(xiàng)工作。我重原則、講黨性，一絲不茍地開(kāi)展工作，同時(shí)注重團(tuán)結(jié)同志，從不搞無(wú)原則糾紛，也不拉幫結(jié)派，肇東全局上下對(duì)我的工作業(yè)績(jī)和人格品質(zhì)都有充分的肯定和好評(píng)?？淇淦湔劜皇俏业墓ぷ髯黠L(fēng)，求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新才是我所追求的永恒主題。我深知郵政副局長(zhǎng)這個(gè)崗位的重要性，要想勝任這一崗位，我應(yīng)做好以下五個(gè)方面工作。一是在新的工作崗位上我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)新崗位的工作需要。

二是處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)系，擺正自己的位置，要帶頭搞好團(tuán)結(jié)，起示范作用，工作上做到到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，想局長(zhǎng)之所想，為局長(zhǎng)分憂解難，當(dāng)好助手和參謀，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料。廉潔自律，快節(jié)奏、高效率抓工作，形成講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效的工作態(tài)度和實(shí)事求是解決實(shí)際問(wèn)題的工作作風(fēng)，在職工中樹(shù)立起自身的良好形象。

三是要走在全局工作的前面，把所負(fù)責(zé)的工作按條塊梳理展開(kāi)，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際制定自己的工作計(jì)劃，對(duì)待工作要分工明確，做到責(zé)、權(quán)、利清晰。在實(shí)際工作當(dāng)中既要當(dāng)指揮員，為下屬想招數(shù)，出路子，在處理一些較重要的事務(wù)中又要當(dāng)戰(zhàn)斗員，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性和創(chuàng)造性，為全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是在領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)度和親和度上，找到與下屬的交往的切入點(diǎn)，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，以德服人、以才量人。增加工作的透明度，做工作有計(jì)劃、有落實(shí)，有檢查、有抽查。做到可越級(jí)檢查而不越級(jí)指揮，可越級(jí)匯報(bào)而不越級(jí)請(qǐng)示，形成政令暢通的良好局面。五是要以人為本，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，針對(duì)目前郵政服務(wù)對(duì)象層次普遍提高的情況，對(duì)職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、理論知識(shí)多層面培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)。搞好員工的技能練功，提高員工的技能。激發(fā)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神，使得人人有危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感，培養(yǎng)出一只素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，有向心力、凝聚力、善于打硬仗的職工隊(duì)伍，來(lái)圓滿的完成全局的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

篇9

 工作階段

 重點(diǎn)工作項(xiàng)目

 建議及個(gè)人思想?yún)R總

 2007年度人力資源部工作計(jì)劃

 匯報(bào)人：現(xiàn)在

 2007年1月

 工作階段

 日期

 工作部門

 工作主旨

 工作主要內(nèi)容和取得成績(jī)

 1.1-

 3.1

 門店管理部

 各門店日常的管理工作。

 門店每月巡店三次以上，針對(duì)考核情況做好相應(yīng)工作；

 做門店GSP工作；

 門店日常報(bào)表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；

 規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進(jìn)行。

 3.2-

 至今

 人力資源部

 招聘、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)、考核、員工活動(dòng)等，門店管理部部分日常工作

 “華山論劍”大連地區(qū)第二名；

 店長(zhǎng)競(jìng)聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；

 “業(yè)務(wù)大比拼”動(dòng)員全員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；

 各項(xiàng)工作有計(jì)劃進(jìn)行讓員工感受到公司的規(guī)范化。

 5.15-

 6.13

 門店管理部

 人力資源部

 日常工作及GSP工作

 做GSP軟件門店工作；

 做GSP硬件門店工作；

 做GSP硬件倉(cāng)庫(kù)等部分工作；

 補(bǔ)充人事部在GSP中的缺項(xiàng)工作。

 重點(diǎn)工作項(xiàng)目

 一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng)，提高員工積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神；認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng)，挖掘公司內(nèi)部人才，做到人盡其才。

 1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿分并取得最佳表演獎(jiǎng)，通過(guò)此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力，在《中國(guó)藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

 2.店長(zhǎng)競(jìng)聘于2月24日舉行，競(jìng)聘人員21人，主要工作：會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案，共選出門店管理部經(jīng)理、采購(gòu)員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)13人，現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店：樂(lè)購(gòu)分店。

 3.員工水上人間一日游活動(dòng)，體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。

 4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”：經(jīng)過(guò)筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī)，沃爾瑪、樂(lè)明、樂(lè)星分獲一、二、三名。在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視，掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情，為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。

 5.樂(lè)購(gòu)分店完成公司績(jī)效指標(biāo)，公司獎(jiǎng)勵(lì)樂(lè)購(gòu)分店全體員工北京旅游1次，充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制，給員工前進(jìn)的動(dòng)力。

 6.企業(yè)內(nèi)刊《萬(wàn)草園》傳播企業(yè)文化，展現(xiàn)員工風(fēng)采，成為公司與門店的信息橋梁，也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。

 二、人員招聘及儲(chǔ)備：引進(jìn)優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

 1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行：內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。

 2.報(bào)紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報(bào)做招聘（一次免費(fèi)）。共計(jì)招聘財(cái)務(wù)1人，采購(gòu)1人，藥師及營(yíng)業(yè)員20人。

 3.人才市場(chǎng)招聘

 我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選，備案，初試，組織復(fù)試。

 本年度共有入司員工30人，現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人；共有21名促銷員23人。2006年招聘前程無(wú)憂招聘效果明顯。

 三、員工培訓(xùn)：實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。

 1.新員工入司培訓(xùn)六

共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1批24次課程現(xiàn)有員工30人，23人轉(zhuǎn)正。

 2.特殊崗位培訓(xùn)9人次（3期）。

 3.崗中培訓(xùn)共進(jìn)行38場(chǎng)，在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容，總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>

 4.藥監(jiān)等部門的培訓(xùn)（4批89人）。

 培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)涵的體現(xiàn)，曾有人說(shuō)過(guò)：?jiǎn)T工本身素質(zhì)差是員工的責(zé)任，但如果進(jìn)入公司后素質(zhì)不能提高，這就是管理人員的責(zé)任。我同意這個(gè)觀點(diǎn)，所以也感覺(jué)到肩上擔(dān)子的分量。

 2006年的培訓(xùn)我們是從點(diǎn)滴做起的，無(wú)論多忙前一天我一定會(huì)同相關(guān)人員再次敲定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，也會(huì)做好培訓(xùn)后的各項(xiàng)相關(guān)工作，培訓(xùn)后我把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時(shí)反饋給講師，將培訓(xùn)情況與員工意見(jiàn)第一時(shí)間解決，雖然繁雜卻沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但令我們欣慰的是我們的員工成長(zhǎng)了，從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練：進(jìn)行培訓(xùn)的廠家被員工培訓(xùn)時(shí)的認(rèn)真所感動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)后該產(chǎn)品的銷售也有認(rèn)可，中美史克大區(qū)經(jīng)理感動(dòng)的告訴我：百草堂員工的素質(zhì)很高。簡(jiǎn)單的話語(yǔ)但是意義深刻。培訓(xùn)貴在堅(jiān)持，通過(guò)每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。

 四、員工考核：試用員工轉(zhuǎn)正考核能夠公正、公開(kāi)、公平的完成。

 2006年度轉(zhuǎn)正員工23人，通過(guò)《年度員工綜合考評(píng)表》測(cè)評(píng)結(jié)果她們是合格員工。

 五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

 2006年11月起共繳費(fèi)700元，價(jià)值300元贈(zèng)品（均由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)收款及收貨）。

 六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過(guò)GSP認(rèn)證工作。

 建議及個(gè)人思想?yún)R總

 2006年對(duì)于我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是壓力與動(dòng)力并存，耕耘和收獲同現(xiàn)。說(shuō)耕耘是在一點(diǎn)一滴做一些事情，說(shuō)收獲是在這一年里同領(lǐng)導(dǎo)一起完成了很多未實(shí)現(xiàn)想法和建議，這些都是我工作的原動(dòng)力，也正象2006年初曾說(shuō)過(guò)的那樣我期待在萬(wàn)草堂體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。當(dāng)然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。

 前面有了2006年工作的總結(jié)，現(xiàn)在我就談?wù)勛约捍嬖谀男┎蛔悖鳛榻窈蠊ぷ鞯淖悦悖?/p>

 1.工作中能夠做到做到拿數(shù)據(jù)講道理，依事實(shí)說(shuō)話，但到門店次數(shù)應(yīng)增加，走入“一線”才能準(zhǔn)確的拿到一手材料。

 2.工作投入，但工作方式不很靈活，應(yīng)加強(qiáng)工作的柔韌度。

 3.2006年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領(lǐng)導(dǎo)做好此項(xiàng)工作。

 對(duì)銷售額的提升我有一點(diǎn)個(gè)人的看法：

 現(xiàn)階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無(wú)明顯的提升，我認(rèn)為新穎的促銷計(jì)劃、充分的促銷準(zhǔn)備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結(jié)是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應(yīng)和銷售任務(wù)的完成百分比掛鉤，這樣一定會(huì)對(duì)銷售額的提升有促進(jìn)作用（門店銷售目標(biāo)額應(yīng)做調(diào)整）。

 “如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會(huì)將心底最深處的自尊、自愛(ài)、奮斗全部激發(fā)出來(lái)?！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I(lǐng)導(dǎo)的支持，加上我這份自信和懷著期望萬(wàn)草堂的明天更輝煌的責(zé)任感去做事，我們定會(huì)不辱使命。

 2007年工作計(jì)劃

 一、做好員工培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

 二、加強(qiáng)招聘工作，完成人員儲(chǔ)備任務(wù)。

 三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

 四、豐富企業(yè)文化，展現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)。

 五、改進(jìn)自身不足，提高個(gè)人管理水平。

 祝愿萬(wàn)草堂的事業(yè)蒸蒸日上！

 人力資源部：現(xiàn)在

篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、女士們、先生們：

大家早上好！

首先，我要感謝星月手機(jī)公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)展的要求。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團(tuán)員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過(guò)組織委員，有很好的組織能力。

我有競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位的優(yōu)勢(shì)：我具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合事物管理能力。

當(dāng)今社會(huì)，科技飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對(duì)于精神生活的需求自然也是越來(lái)越豐富。手機(jī)已經(jīng)成為人們互相交流的一個(gè)不可或缺的工具了，對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)手機(jī)甚至可以說(shuō)是自己正常生活中的一個(gè)必要組成元素！手機(jī)在人們生活中的地位不斷的提升，其對(duì)社會(huì)帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，讓這個(gè)社會(huì)進(jìn)入知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，手機(jī)時(shí)代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞健W(xué)習(xí)方式和思考方式，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來(lái)。只有那些感受到時(shí)代跳動(dòng)的脈搏的人，才能夠緊跟時(shí)代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅(jiān)信腳無(wú)法到達(dá)的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以達(dá)到。能和時(shí)代共同思考的人終究可以跟上時(shí)代的步伐。手機(jī)讓人們從最初簡(jiǎn)單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機(jī)和我們的生活之間的親和度越來(lái)越大，甚至不斷混淆。手機(jī)是現(xiàn)代生活的標(biāo)志，沒(méi)有手機(jī)的生活是原始生活現(xiàn)代都市，現(xiàn)在的生活有個(gè)理念－－八小時(shí)工作，八小時(shí)娛樂(lè)，八小時(shí)戀愛(ài)。這三個(gè)八小時(shí)，恐怕都有手機(jī)的身影－－手機(jī)成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑遐時(shí)玩游戲的工具，成了戀人間談情說(shuō)愛(ài)的工具。手機(jī)屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當(dāng)然，它的勢(shì)力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村，總的來(lái)說(shuō)，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，就有它的身影。生活中，我們?cè)谏习鄷r(shí)，吃飯時(shí)，休息時(shí)，娛樂(lè)時(shí)，戀愛(ài)時(shí)，都少不了手機(jī)，的確，沒(méi)了它，即使現(xiàn)代化程度多高也沒(méi)用?頤欽廡┬∪宋鋃?己孟蠡氐皆?忌緇崍艘謊??/p>

科技為世博會(huì)提供強(qiáng)大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點(diǎn)和磁場(chǎng)。世博會(huì)期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會(huì)手機(jī)票將面市，屆時(shí)參觀者帶上一部手機(jī)暢游上海世博。由于中國(guó)移動(dòng)對(duì)世博手機(jī)門票使用先進(jìn)的無(wú)線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的手機(jī)操作，就可實(shí)現(xiàn)選票、購(gòu)票、驗(yàn)票等傳統(tǒng)實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢購(gòu)票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過(guò)程用戶無(wú)需更換手機(jī)，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機(jī)門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國(guó)移動(dòng)介紹，世博會(huì)門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機(jī)sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機(jī)門票。參觀者購(gòu)買“手機(jī)門票”有兩種方式，一種是直接購(gòu)買附帶門票的sim卡，另一種是通過(guò)“空中下載”取得“手機(jī)門票”。購(gòu)得“手機(jī)門票”的參觀者，在進(jìn)入世博園區(qū)時(shí)，只要讓門口的驗(yàn)票器識(shí)讀一下手機(jī)中的門票信息，就能輕松進(jìn)入園區(qū)參觀了。

總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。

總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出 發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對(duì)總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：

集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對(duì)新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團(tuán)收入。

在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。

進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。

進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。

通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。

如果我成功競(jìng)選上總經(jīng)理，我會(huì)牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即：

進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺(jué)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問(wèn)，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。

基礎(chǔ)工作要“實(shí)”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。

抓好員工執(zhí)行力工作是做出來(lái)的，而不想出來(lái)的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中的難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策；二是腿勤，以每一分鐘維護(hù)網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作做實(shí)做細(xì)；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向各科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹(shù)立活躍、高效的企業(yè)形象。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)容是:

建構(gòu)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在做好貴州手機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。利用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施?兼并、收購(gòu)其他中小企業(yè)，進(jìn)行技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。

建設(shè)營(yíng)銷渠道。結(jié)合中間商營(yíng)銷和直銷兩條渠道來(lái)達(dá)到更多的細(xì)分市場(chǎng)，增加市場(chǎng)覆蓋面，作到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，規(guī)避市場(chǎng)單一帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。