導(dǎo)語：如何才能寫好一篇民生保險(xiǎn)營銷工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家上午好！非常感謝XXX提供這演講的機(jī)會(huì)，今天我的演講題目是：落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，注重細(xì)節(jié)營銷，是保險(xiǎn)人成功的利器。

科學(xué)發(fā)展觀是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針，是建設(shè)中國特色社會(huì)主義必須堅(jiān)持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我認(rèn)為，首先應(yīng)該做到兩點(diǎn)，即始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)和提高科學(xué)管理水平。真正做到科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠，不斷推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。

第一、必須始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)

發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)。作為一家新興壽險(xiǎn)公司，中國人保壽險(xiǎn)唯有搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，盡快壯大自身實(shí)力，才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)提出的堅(jiān)持“規(guī)模效益化”指導(dǎo)思想，就是要正確處理好業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量、局部突破與整體帶動(dòng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系。

一是在業(yè)務(wù)發(fā)展上，要實(shí)現(xiàn)“有質(zhì)量的速度”和“有效益的規(guī)?！?，切實(shí)把發(fā)展的快速性與有效性結(jié)合起來。

二是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)費(fèi)與支出、短期業(yè)務(wù)與長(zhǎng)期業(yè)務(wù)、期繳業(yè)務(wù)與躉繳業(yè)務(wù)、投資型產(chǎn)品與保障型產(chǎn)品等的合理匹配，避免業(yè)務(wù)大起大落，現(xiàn)金流大進(jìn)大出，始終把整體性與協(xié)調(diào)性統(tǒng)一起來。

三是在產(chǎn)品開發(fā)上，堅(jiān)持“有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者、有利于銷售隊(duì)伍、有利于基層公司”的原則，以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，更好地服務(wù)于廣大客戶。

四是在業(yè)務(wù)渠道上，把握重點(diǎn)，突出特色，積極探索新興渠道發(fā)展模式，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)渠道的多樣化和協(xié)調(diào)發(fā)展。

五是在機(jī)構(gòu)建設(shè)上，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、經(jīng)營業(yè)績(jī)與人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照“市場(chǎng)有潛力、人才相適應(yīng)、管理跟得上、發(fā)展有規(guī)模、經(jīng)營有效益”的要求，堅(jiān)持走內(nèi)涵式機(jī)構(gòu)建設(shè)之路。

第二、要提高科學(xué)管理水平

科學(xué)發(fā)展觀要求公司要有一套先進(jìn)的管理機(jī)制、科學(xué)的管理手段、完善的管理制度、良好的管理作風(fēng)等相匹配。公司要適應(yīng)新形勢(shì)，完成新任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，就必須結(jié)合行業(yè)和自身實(shí)際，按照精細(xì)化管理的要求，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)建設(shè)，提高管理水平。進(jìn)一步完善靈活、高效、扁平化的管理機(jī)制和體制。

一是圍繞“一級(jí)法人、一級(jí)核算、兩級(jí)管理、四級(jí)展業(yè)”的運(yùn)營模式，在完善管控制度、明晰管理流程、縮短管理鏈條、提高運(yùn)營效率等方面下工夫,進(jìn)一步完善靈活、高效、扁平化的管理機(jī)制和體制。

二是提高后援服務(wù)水平，充分利用公司大集中管理的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)、人事、運(yùn)營、數(shù)據(jù)、售后服務(wù)等方面的集中管理，不斷完善銷售管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)和銷售支持系統(tǒng)，提高后援服務(wù)水平。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，按照“固定費(fèi)用不超額，變動(dòng)費(fèi)用不超率，個(gè)險(xiǎn)財(cái)補(bǔ)不超直接傭金比例”的要求，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，完善績(jī)效考核體系，不斷提高管理的精細(xì)化程度。

四是加強(qiáng)總、分公司在管理上的整體聯(lián)動(dòng)，提高管理的有效性。對(duì)分公司實(shí)行目標(biāo)管理，專題調(diào)度，定期分析，月度通報(bào)，逐一點(diǎn)評(píng)，督促改進(jìn)；綜合運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程與實(shí)地相結(jié)合的手段，加強(qiáng)總、分公司之間在管理上的整體聯(lián)動(dòng)，提高管理的有效性。

下面我再說說保險(xiǎn)人的細(xì)節(jié)營銷

相信大家一定閱讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能就其深?！痹俑叩纳蕉际怯杉?xì)土堆積而成，再大的河流也是由細(xì)流匯聚而成，再大的事必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。

“千里之堤，潰于蟻穴”，“1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來100%的失敗”，這決不是危言聳聽，一個(gè)錯(cuò)誤帳戶的建立使擁有233年歷史的英國巴林銀行毀于一旦。細(xì)節(jié)固然細(xì)，固然小。但是，我們決不能因此而輕視它。否則，我們就要付出沉重的代價(jià)。

我們知道：部分客戶特別是中高端客戶對(duì)營銷員的一舉一動(dòng)都會(huì)非常在意，只要稍不留意，就會(huì)遭到他們的拒絕。所以從一開始跟客戶接觸，直到最后成功簽單，營銷員如果能夠自然流露出讓客戶滿意、贊賞的舉止，并且恰到好處地展現(xiàn)自己良好的人品和專業(yè)素養(yǎng)，就能很快地讓客戶接受。例如，專用車位不能停、擦凈鞋底進(jìn)房間、征得同意才落座?？蛻舭菰L之細(xì)節(jié)營銷，多用筆，少用手；用筆指引計(jì)劃書、用筆寫寫劃劃，讓客戶看得更清楚；換種方式談保費(fèi)，我們一般不直接對(duì)客戶說每年費(fèi)用為3600元，而是告訴他每個(gè)月只要存300元就可，或者每天只要10塊錢。

我們保險(xiǎn)人不缺勤勞，也不乏熱情，更不少智慧，更不欠豪邁，但是，我們的勤勞要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，我們的熱情要表現(xiàn)在細(xì)致上，我們的智慧要彰顯在細(xì)微上，我們的豪邁要見之于細(xì)小上。

最后說說我的工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，貫徹上級(jí)意圖

首先是要學(xué)會(huì)先做人后做事，虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、有工作經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高工作的效率，減少盲目性。積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，密切聯(lián)系群眾的橋梁，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心員工的疾苦，幫助他們解決實(shí)際問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們振奮精神，投入工作。按照分工，明確自身職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性的開展工作。

作為一名區(qū)域經(jīng)理，我一定要認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，深入實(shí)際，關(guān)注市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)采取措施，主動(dòng)尋求對(duì)策，提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。

2、樹立“以人為本”的管理思想

當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。要關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念。要身體力行，協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié)，解決有關(guān)具體問題，營造良好的展業(yè)環(huán)境。另外，建議設(shè)立“創(chuàng)新獎(jiǎng)”，對(duì)在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻(xiàn)的干部員工，給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、采取措施，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。

在認(rèn)真分析**地區(qū)、**地區(qū)，乃至**的現(xiàn)狀，找差距，找問題，就分管的工作制定出詳細(xì)的計(jì)劃，明確目標(biāo)。在營銷管理上，要強(qiáng)化營銷觀念，制定市場(chǎng)營銷的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，加快營銷方式創(chuàng)新，以適應(yīng)保險(xiǎn)發(fā)展的新形勢(shì)。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個(gè)性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學(xué)的決策機(jī)制、高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營成本。

篇2

做為一名汽車的銷售人員,對(duì)于去年的工作個(gè)人做一個(gè)總結(jié),對(duì)來年的工作進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,那么你知道怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于汽車銷售工作計(jì)劃模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

汽車銷售工作計(jì)劃模板1一、營銷背景

該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨(dú)厚,管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的;有著廣闊市場(chǎng)前景的現(xiàn)代化汽車交易場(chǎng)所。

為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢(shì)，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做;順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計(jì)劃。

二、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析

A、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁，交通十分便利快捷，本中心以東風(fēng)日產(chǎn)汽車為中心，輻射武漢、襄樊、--、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

B、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá)，在今后的幾年中，東風(fēng)日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的發(fā)展，為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

C、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是大眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近大眾化，這些都為東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2、自身優(yōu)勢(shì)分析

A、現(xiàn)--及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善，東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心是--機(jī)器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì)吸引更多的`汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。

B、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是--乃至整個(gè)湖北地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。

C、高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場(chǎng)促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的項(xiàng)目，使整個(gè)交易中心更加規(guī)范化、一體化。

D、東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。

三、前期市場(chǎng)策略

1、緊抓市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢(shì)能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。

2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。

3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)闖名牌的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

四、前期廣告策略

1、廣告定位

前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計(jì)劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢(shì)來作為廣告定位。

2、廣告訴求

以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

3、廣告目標(biāo)

爭(zhēng)取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使東風(fēng)日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

五、媒體分析

A、在眾多的廣告媒體中，--地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比較明顯，選擇性、針對(duì)性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。

B、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡(jiǎn)化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

汽車銷售工作計(jì)劃模板2一、市場(chǎng)分析

隨著汽車的日益普及化，--市汽車市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20--年，銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn)，秒面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為--汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責(zé)任重大

著眼--公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨--申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在--申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。

二、銷量目標(biāo)

以目前--公司20--年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元;

上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái)，新君威13臺(tái)(其中1、6T 5臺(tái))，新君越3臺(tái)，英朗3臺(tái);

雪佛蘭科魯茲40臺(tái)，新景程15臺(tái)，樂風(fēng)10臺(tái)，新賽歐15臺(tái);

榮威550 2臺(tái);

比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。

20--年9月-12月銷售具體目標(biāo)：60臺(tái);

上海通用別克10臺(tái)，雪佛蘭20臺(tái)，上海通用其余品牌5臺(tái);

上海大眾15臺(tái)，上海汽車其余品牌5臺(tái)。

三、資金使用

--公司目前總投入資金240萬及其：

公司籌建，服務(wù)站，廣告：80萬

周轉(zhuǎn)資金：160萬，公司展車與流動(dòng)和保證金。

資金來源：40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。

近期--公司將80萬元跟隨--申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

四、公司團(tuán)隊(duì)

總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜，財(cái)務(wù)會(huì)記一名，出納一名，展廳經(jīng)理一名 何燕芳，銷售顧問6名，服務(wù)站售后經(jīng)理一名劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。

五、實(shí)施措施

1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。

2、客戶回訪，道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅，為穩(wěn)定和開展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與老客戶的交流，維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶信息交流，增進(jìn)感情。

3、10月--公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息銷售信息。

4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn)，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成月度統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)對(duì)帳，客戶與車型信息。

7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，更好的應(yīng)用于工作中。

8、富順公司與與--申湘公司團(tuán)結(jié)合作，積極協(xié)助處理整個(gè)--市的緊急事件，把客戶維護(hù)好。

六、廣告投放：

1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向，道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告，

2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳，

3、南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。

汽車銷售工作計(jì)劃模板3為拓展汽車銷售市場(chǎng)，增加汽車銷量，擴(kuò)大公司聲譽(yù)，提升經(jīng)濟(jì)效益，我決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和辛勤努力，去鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，具體計(jì)劃如下：

一、總體目標(biāo)

通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，一是擴(kuò)大汽車銷售市場(chǎng)，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到稱心滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù)，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時(shí)，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實(shí)提高自己與整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

二、汽車銷售巡展

去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間定為個(gè)月，即從月起至月止，做到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間為7—10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間為3—5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進(jìn)行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢(shì)，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營服務(wù)理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對(duì)我們公司有更為直觀的認(rèn)識(shí)，真正把公司品牌駛?cè)霃V大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。

三、發(fā)宣傳單活動(dòng)

在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場(chǎng)合和有利時(shí)機(jī)，開展發(fā)宣傳單活動(dòng)，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動(dòng)中，著重提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大我們公司的汽車消費(fèi)群體，增強(qiáng)公司品牌影響力。同時(shí)樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù)，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識(shí)以及使用特點(diǎn)，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購買汽車，成為我們公司的合作伙伴。

四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù)

當(dāng)前國內(nèi)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)肯定會(huì)遇到許多困難，我要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭(zhēng)取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)任務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確?；顒?dòng)順利

搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。在實(shí)際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，共命運(yùn)，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力做好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)。在活動(dòng)中，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，不出現(xiàn)以外事故，確保活動(dòng)順利開展，圓滿完成，取得實(shí)際成效。

汽車銷售工作計(jì)劃模板4在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，--年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。

2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。

每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在--年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

3、提高銷售市場(chǎng)占有率：

⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在--年就有一些客戶到這兩家公司購了車?？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

⑵、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。

4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車銷售工作計(jì)劃模板5一、積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，熟練掌握銷售技巧，加強(qiáng)二網(wǎng)銷售人員的培訓(xùn)和溝通。

二、做好二網(wǎng)和總部各部門的協(xié)調(diào)工作，維系二網(wǎng)經(jīng)銷商與總部的關(guān)系，達(dá)到長(zhǎng)期合作、互惠共贏的目的。

三、根據(jù)廠家政策及公司政策調(diào)整，及時(shí)出臺(tái)具有可操作性的相關(guān)政策，通知并監(jiān)督各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施;定期對(duì)各二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)巡回檢查，檢查其執(zhí)行協(xié)議情況、執(zhí)行銷售政策情況及日常業(yè)務(wù)開展情況。

四、幫助二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)做好廣告宣傳工作，組織以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的巡展，定展。

五、積極開拓市場(chǎng)，走訪政府采購單位及大型企事業(yè)單位。

經(jīng)過分析，寶駿630車型和價(jià)位非常適合菏澤市的出租車運(yùn)輸行業(yè)，20--年，應(yīng)該列為重點(diǎn)攻關(guān)對(duì)象。設(shè)想一下，如果菏澤大街小巷行駛的出租車是寶駿汽車的話，對(duì)品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)是多么大的提升。這樣也可以為公司節(jié)省一大部分廣告宣傳費(fèi)用。

六、為了擴(kuò)大銷售渠道，增強(qiáng)品牌店市場(chǎng)滲透力，拓展輻射區(qū)域，公司應(yīng)該在空白縣區(qū)內(nèi)增開二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。尋找較有銷售能力和具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的二級(jí)經(jīng)銷商作為合作伙伴。

篇3

一、衢州市培育發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)的實(shí)踐

2013年，衢州市提出“有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有政策、促進(jìn)農(nóng)民增收”的“三有一增”家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展總體要求。成立專門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各有關(guān)部門的職責(zé)和工作要求。將家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展工作列入考核指標(biāo)，通過交流推進(jìn)會(huì)、培育發(fā)展情況通報(bào)等方式強(qiáng)力推進(jìn)。主要做法有：

――抓制度建設(shè)，構(gòu)建“1+N”政策體系。按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、集約化、商品化的發(fā)展要求，制定出臺(tái)《大力培育發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)的意見》。結(jié)合衢州市農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的基本情況、家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展?jié)摿鸵?guī)范管理要求等，相繼出臺(tái)市家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展規(guī)劃（2013―2015年）、家庭農(nóng)場(chǎng)注冊(cè)登記、家庭農(nóng)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和質(zhì)量安全管理、示范性家庭農(nóng)場(chǎng)評(píng)選認(rèn)定等系列辦法，培育與管理的政策體系初步構(gòu)建，啟動(dòng)和推進(jìn)了以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”為重要平臺(tái)，“一村一品”特色村為主要陣地的家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展工作，全市力爭(zhēng)三年培育發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)3000家，其中規(guī)范化300家、示范性150家。

――抓資金保障，加大“財(cái)政+金融”扶持力度。2013年衢州市財(cái)政統(tǒng)籌3000萬元家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展資金，對(duì)各縣（市、區(qū)）培育家庭農(nóng)場(chǎng)開展綜合考評(píng)，實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，專項(xiàng)用于扶持家庭農(nóng)場(chǎng)的培育發(fā)展。市財(cái)政統(tǒng)籌安排5000萬元資金，開展“政銀合作”，實(shí)行存貸掛鉤，貸款放大5倍,并執(zhí)行優(yōu)惠利率，撬動(dòng)投放家庭農(nóng)場(chǎng)信貸資金2.5億元。財(cái)政部門會(huì)同農(nóng)業(yè)部門每年根據(jù)放貸情況對(duì)存款比例進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，對(duì)利率優(yōu)惠產(chǎn)生的息差損失實(shí)行適當(dāng)貼息補(bǔ)償，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)的信貸力度。

――抓工作推動(dòng)，建立“督查+考核”推進(jìn)機(jī)制。由衢州市政府牽頭，抽調(diào)財(cái)政和農(nóng)林水等涉農(nóng)單位人員，開展專項(xiàng)督查工作，通過現(xiàn)場(chǎng)察看、檢查臺(tái)賬、集中匯報(bào)、與家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營者懇談等方式進(jìn)行督查；制定《家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展專項(xiàng)考核辦法》，將規(guī)范化家庭農(nóng)場(chǎng)創(chuàng)建、組建區(qū)域性家庭農(nóng)場(chǎng)主協(xié)會(huì)、大力開展農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)上+網(wǎng)下”營銷、“三品一標(biāo)”認(rèn)證和品牌創(chuàng)建等工作納入“考核菜單”。

――抓創(chuàng)新發(fā)展，探索“上下聯(lián)動(dòng)+左右互動(dòng)”模式。衢州市結(jié)合創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，從市域、縣域?qū)用婕訌?qiáng)與金融、保險(xiǎn)等部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)力破解融資貸款難、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)難、土地流轉(zhuǎn)難等發(fā)展瓶頸。例如，在市級(jí)層面多次與市人民銀行等金融機(jī)構(gòu)協(xié)商探討加大金融創(chuàng)新，破解家庭農(nóng)場(chǎng)貸款難問題。家庭農(nóng)場(chǎng)設(shè)施用地“鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦、部門聯(lián)合審批”，土地流轉(zhuǎn)權(quán)證登記，農(nóng)業(yè)設(shè)施評(píng)估抵押貸款等一批創(chuàng)新舉措在全市相繼涌現(xiàn)。

――抓主體提升，突出“規(guī)范管理+結(jié)對(duì)幫扶”舉措。在大力宣傳發(fā)動(dòng)種養(yǎng)大戶、農(nóng)村能人等農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體注冊(cè)登記家庭農(nóng)場(chǎng)，完善登記制度，加速農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體由自然人向法人轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，不斷提高家庭農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營水平。以經(jīng)營主體合法化、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?；?、從業(yè)人員知識(shí)化、生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)場(chǎng)管理企業(yè)化、農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營品牌化、綜合效益最大化等“七個(gè)化”為導(dǎo)向，引導(dǎo)家庭農(nóng)場(chǎng)提升發(fā)展，并確定50個(gè)市級(jí)示范性家庭農(nóng)場(chǎng)培育目標(biāo)，努力建設(shè)一批具有示范引領(lǐng)效應(yīng)的家庭農(nóng)場(chǎng)。

經(jīng)過近一年的發(fā)展，衢州市培育發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)工作取得了初步成效：一是機(jī)制建設(shè)有成效。全市家庭農(nóng)場(chǎng)培育與管理的政策體系初步構(gòu)建，啟動(dòng)推進(jìn)以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”為重要平臺(tái)、“一村一品”特色村為主要陣地的家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展工作，全市形成家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展的濃厚氛圍。二是主體發(fā)展勢(shì)頭好。截至2013年10月11日，全市工商注冊(cè)家庭農(nóng)場(chǎng)2187家，注冊(cè)資金達(dá)19.83億元。三是品牌培育有收獲。全市新培育云尚龍、綠緣居、衢安山、柯盛、豐云等各類家庭農(nóng)場(chǎng)品牌127個(gè)。

二、衢州市家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展存在的問題及原因分析

衢州市家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展在取得初步成效的同時(shí)，也存在一些全國各地家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展面對(duì)的共性問題。

體現(xiàn)在工作推進(jìn)態(tài)勢(shì)方面，主要是工作進(jìn)展不平衡。少數(shù)地區(qū)工作主動(dòng)性和創(chuàng)新性不夠，缺乏工作特色和亮點(diǎn)。一個(gè)重要原因是認(rèn)識(shí)不到位，不同程度地存在“等、靠、要”思想和左右觀望的現(xiàn)象。

體現(xiàn)在發(fā)展質(zhì)量狀況方面，存在偏重?cái)?shù)量、忽視質(zhì)量建設(shè)的問題。同時(shí)，由于全市農(nóng)村務(wù)農(nóng)勞動(dòng)力老齡化嚴(yán)重，文化程度不高，家庭農(nóng)場(chǎng)的從業(yè)人員素質(zhì)低，推廣應(yīng)用新品種、新技術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，不少家庭農(nóng)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施條件比較簡(jiǎn)陋，內(nèi)部管理制度不健全，粗放式經(jīng)營較為普遍，家庭農(nóng)場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)和內(nèi)部管理工作有待提升。

體現(xiàn)在要素制約方面，一是“用地難”，近年來土地稀缺性矛盾不斷顯現(xiàn)，出現(xiàn)土地流出少、流轉(zhuǎn)難現(xiàn)象，家庭農(nóng)場(chǎng)難擴(kuò)規(guī)模。二是“貸款難”，農(nóng)村金融體系不完善，缺乏有針對(duì)性的農(nóng)業(yè)信貸政策和辦法。三是“保險(xiǎn)難”，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)缺位，政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的品種和覆蓋面較窄，沒有適合家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展的特色保險(xiǎn)產(chǎn)品，僅停留在少數(shù)農(nóng)產(chǎn)品品種，對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)有效地防御自然災(zāi)害帶來不利。同時(shí)，人才、技術(shù)、裝備等因素也制約家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展。

體現(xiàn)在扶持政策方面，目前國家、省級(jí)層面對(duì)發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)的支持政策不完善，尚無系統(tǒng)的制度體系支撐。

三、推進(jìn)家庭農(nóng)場(chǎng)培育發(fā)展的思考

筆者認(rèn)為，要從統(tǒng)籌當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、鞏固和擴(kuò)大培育發(fā)展成果著手，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極創(chuàng)新工作思路，加大工作推進(jìn)力度，開創(chuàng)家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展工作新局面。具體說來，要正確把握和處理五對(duì)關(guān)系。

一是規(guī)模與效益。從生產(chǎn)效益分析，家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展到一定階段，逼近家庭農(nóng)場(chǎng)主的管理精力和能力承載極限，其規(guī)模再擴(kuò)大導(dǎo)致的產(chǎn)量增加的比例會(huì)小于投入要素增加的比例，導(dǎo)致規(guī)模報(bào)酬遞減。因此，適度規(guī)模有利于家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展。

從社會(huì)效益來看，土地流轉(zhuǎn)速度過快，家庭農(nóng)場(chǎng)土地流入數(shù)量過多，會(huì)壓縮培育更多家庭農(nóng)場(chǎng)和農(nóng)民合作社等新型主體的用地空間，土地流出方農(nóng)民就業(yè)與保障帶來的壓力會(huì)加大，因此要考慮和處理好土地流轉(zhuǎn)速度與農(nóng)民工市民化速度的關(guān)系。

基于以上分析，在實(shí)踐操作中應(yīng)盡快探索設(shè)定土地流轉(zhuǎn)量的上限，將經(jīng)營規(guī)?？刂圃谶m度范圍內(nèi)。

二是存量與增量。不能集中過多精力開拓增量，避免對(duì)已發(fā)展家庭農(nóng)場(chǎng)輕管理服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生和擴(kuò)散。要在加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技能教育的同時(shí)，建立完善家庭農(nóng)場(chǎng)規(guī)范管理制度，包括家庭農(nóng)場(chǎng)內(nèi)部管理制度、家庭農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系和農(nóng)產(chǎn)品安全可追溯制度，鼓勵(lì)規(guī)范家庭農(nóng)場(chǎng)配備自檢設(shè)備，推行農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提升發(fā)展質(zhì)量。同時(shí)，精心選擇一些基礎(chǔ)較好、發(fā)展?jié)摿^大的已注冊(cè)家庭農(nóng)場(chǎng)，制定工作計(jì)劃，細(xì)化綜合幫扶實(shí)施，在涉農(nóng)項(xiàng)目上給予傾斜支持，促進(jìn)提升壯大，以其示范效應(yīng)帶動(dòng)其他家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展。

三是生態(tài)發(fā)展與品牌創(chuàng)建。生態(tài)發(fā)展有利于樹立品牌，品牌創(chuàng)建會(huì)更加注重生態(tài)發(fā)展，二者應(yīng)該相互促進(jìn)。衢州市的實(shí)踐表明，開展“生態(tài)家園”三年行動(dòng)、美麗鄉(xiāng)村“四級(jí)聯(lián)創(chuàng)”工作、推進(jìn)現(xiàn)代田園城市規(guī)劃和建設(shè)等舉措，可以持續(xù)提升地方知名度，推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)民生發(fā)展，提高市民幸福指數(shù)。

四是先行先試與政策構(gòu)建。要?jiǎng)?chuàng)新理念，深化推進(jìn)機(jī)制，大膽先行先試。同時(shí)，進(jìn)一步完善政策構(gòu)建，鞏固先行先試成果，持續(xù)深化先行先試工作。要在初步構(gòu)建的家庭農(nóng)場(chǎng)培育與管理政策體系的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好擴(kuò)面和提質(zhì)。要努力破解要素制約，探索建立完善土地流轉(zhuǎn)雙方的利益分配和聯(lián)結(jié)、糾紛調(diào)解等機(jī)制，搭建土地流轉(zhuǎn)便捷的溝通和交易平臺(tái)，促進(jìn)流轉(zhuǎn)關(guān)系穩(wěn)定和連片集中。要?jiǎng)?chuàng)新財(cái)力投入方式，制定“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”政策實(shí)施細(xì)則，落實(shí)到相應(yīng)扶持環(huán)節(jié)。

建議國家進(jìn)一步加大“三農(nóng)”投入，不斷完善農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策，將家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作組織等新型生產(chǎn)經(jīng)營主體列為新增補(bǔ)貼重點(diǎn)投放方向。

五是政府推動(dòng)和市場(chǎng)行為。要正確處理政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使政府的“有形之手”與市場(chǎng)的“無形之手”相協(xié)調(diào)。

篇4

供電所基礎(chǔ)資料作為安全文明生產(chǎn)“雙達(dá)標(biāo)”和“創(chuàng)一流”工作的必備軟件，是供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的重要內(nèi)容之一，也是供電所生產(chǎn)經(jīng)營向精細(xì)化、專業(yè)化、集約化管理邁進(jìn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對(duì)已完成工作的真實(shí)記錄和寫照?；A(chǔ)資料的填寫、歸檔、整理完善的水平，不僅能反映出供電所規(guī)范化管理的成果，而且能真實(shí)的說明供電所日常工作優(yōu)劣的水平。近年來，隨著供電所規(guī)范化管理的不斷完善和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平的逐步提高，我局雖然在供電所基礎(chǔ)資料的管理上投入了很多的人力和物力，但在資料具體的填寫、流轉(zhuǎn)和歸檔上仍然存在著一些問題，特別是在基礎(chǔ)資料的填寫上還存在不統(tǒng)一和不規(guī)范，各項(xiàng)資料與實(shí)際工作的上下銜接上還有空檔。在實(shí)際操作當(dāng)中，個(gè)別職工還不知道怎樣將日常工作及時(shí)、準(zhǔn)確的反映到記錄上。所以，為了加強(qiáng)供電所基礎(chǔ)資料規(guī)范化管理，為供電所各個(gè)崗位、各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)資料從填寫、歸檔、整理及檢查、考核提供一個(gè)翔實(shí)、具體、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，各相關(guān)股室配合，客戶中心組織專人，加班加點(diǎn)，對(duì)供電所各類必備基礎(chǔ)資料進(jìn)行了認(rèn)真、細(xì)致的規(guī)范、修訂，編制了這本《供電所基礎(chǔ)資料規(guī)范化管理讀本》。

《讀本》對(duì)供電所各類資料的填寫、記錄、歸檔都進(jìn)行了詳細(xì)的說明，并附有大量翔實(shí)的規(guī)范化樣表，旨在給供電所基礎(chǔ)資料填寫及記錄人員提供一個(gè)明確、簡(jiǎn)單的規(guī)范，使各項(xiàng)基礎(chǔ)資料、記錄真正做到有章可循、有樣可查、有本可依，即使是沒有從事過供電所工作的職工，也會(huì)按照此書的填寫說明，做好資料的填寫和管理工作，這也是編制本書的目的之一。

總之，該《讀本》比較全面的總結(jié)了我局近年來供電所基礎(chǔ)資料管理方面的經(jīng)驗(yàn)，也凝聚了廣大干部職工的集體智慧和心血。下發(fā)后，希望各供電所組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)，將供電所基礎(chǔ)資料的管理工作作為安全文明生產(chǎn)“雙達(dá)標(biāo)”和“創(chuàng)一流”工作的一項(xiàng)重要工作來抓，嚴(yán)格按照《讀本》要求做好基礎(chǔ)資料的規(guī)范化管理工作，努力推動(dòng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)邁上一個(gè)新的更高的臺(tái)階，為以后的創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

XXX縣電力工業(yè)局

二00六年二月二十四日

《內(nèi)控管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)》填寫說明一、資料名稱：

1、內(nèi)控管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。

2、資料盒編號(hào)：01#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、XXX縣電力局內(nèi)控管理制度。

2、XXX縣電力局崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

《供電所各類文件資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所各類文件資料。

2、資料盒編號(hào)：02#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、收文登記本。

2、下發(fā)文件。

三、裝訂：

按月份順序裝訂：第一頁應(yīng)附文件目錄（附表1）。

《電價(jià)電費(fèi)文件資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、電價(jià)電費(fèi)文件資料。

2、資料盒編號(hào)：03#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、電價(jià)電費(fèi)文件和通知。

2、電價(jià)電費(fèi)宣傳資料。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、電價(jià)電費(fèi)文件和通知用活頁夾（大）裝訂，第一頁應(yīng)附文件目錄（附表1）。

3、電價(jià)電費(fèi)宣傳資料用活頁夾裝訂。

四、填寫說明：

1、供電所收到上級(jí)單位和部門下發(fā)的電價(jià)、電費(fèi)文件和有關(guān)通知后，首先填寫收文登記薄，然后由營銷管理員填寫供電所公文處理單并交供電所所長(zhǎng)填寫處理意見，根據(jù)處理意見組織職工學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄。

2、電價(jià)電費(fèi)宣傳資料：接到上級(jí)單位或部門下發(fā)的有關(guān)電價(jià)電費(fèi)變更的文件和通知后，應(yīng)制作相應(yīng)的電價(jià)電費(fèi)宣傳資料，并向客戶發(fā)放。

《供電所安全生產(chǎn)規(guī)程》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所安全生產(chǎn)規(guī)程。

2、資料盒編號(hào)：04#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、電力設(shè)施保護(hù)條例。

2、電業(yè)安全工作規(guī)程（電力線路部分）。

3、架空配電線路及其設(shè)備運(yùn)行規(guī)程。

4、架空配電線路設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程。

5、電氣裝置安裝規(guī)程35KV及以下架空電力線路施工及驗(yàn)收規(guī)范。

6、電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程。

7、電業(yè)生產(chǎn)人員培訓(xùn)制度。

8、安全生產(chǎn)工作規(guī)定。

9、農(nóng)電事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)規(guī)程。

10、供電設(shè)施評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)試行辦法。

11、帶電作業(yè)管理制度。

12、帶電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全工作規(guī)定。

《供電所會(huì)議記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所會(huì)議記錄。

2、資料盒編號(hào)：05#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員、安全員。

二、二級(jí)目錄

1、供電所政治學(xué)習(xí)及班務(wù)會(huì)記錄。

2、供電所業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄。

3、供電所設(shè)備運(yùn)行分析。

4、安全活動(dòng)記錄。

5、安全例會(huì)記錄。

6、供電所線損分析會(huì)議記錄。

7、供電所經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議記錄。

8、供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核表（附表2）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核表按月份順序裝訂。

3、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析第一頁供電所月度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，第二頁變臺(tái)負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，并按月份順序裝訂。

4、其他會(huì)議記錄按月份順序裝訂，用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所政治學(xué)習(xí)及班務(wù)會(huì)記錄

政治學(xué)習(xí)每月開展2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為政治時(shí)事，國家及上級(jí)部門方針、政策。會(huì)議記錄內(nèi)容要有個(gè)人發(fā)言，會(huì)議記錄要充實(shí)完整，要與個(gè)人筆記相對(duì)應(yīng)。班務(wù)會(huì)每月開展1次，由供電所負(fù)責(zé)人組織召開，內(nèi)容為供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核會(huì)議記錄、供電所其他工作會(huì)議記錄等，作記錄時(shí)可以將以上會(huì)議內(nèi)容填寫在一起，但要注明會(huì)議標(biāo)題。

2、供電所業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄

每月開展2次，學(xué)習(xí)內(nèi)容為相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，記錄要和個(gè)人筆記相對(duì)應(yīng)。

3、供電所設(shè)備運(yùn)行分析會(huì)議記錄

由供電所所長(zhǎng)每月組織開展，會(huì)議內(nèi)容：針對(duì)供電所所屬電氣設(shè)備、線路運(yùn)行狀況及發(fā)生的故障、供電可靠率、電壓合格率進(jìn)行分析，對(duì)存在的問題提出整改措施。

4、安全活動(dòng)會(huì)議記錄：

該記錄每月4次。會(huì)議內(nèi)容：記錄本單位開展安全日活動(dòng)的真實(shí)內(nèi)容，如：學(xué)習(xí)省、市供電公司、安全快報(bào)，通報(bào)簡(jiǎn)報(bào)；學(xué)習(xí)我局關(guān)于安全生產(chǎn)方面的文件，安全簡(jiǎn)報(bào)，通知和安全活動(dòng)安排，要求記錄人員不能全篇照抄學(xué)習(xí)內(nèi)容，應(yīng)有班組人員開展討論的內(nèi)容。對(duì)事故通報(bào)要求參加學(xué)習(xí)人員提出自己對(duì)本事故的看法，通過學(xué)習(xí)吸取了哪些事故教訓(xùn)，針對(duì)開展的同類工作提出今后自我防范的措施和要求；結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)增強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)超前預(yù)控意識(shí)，進(jìn)行開展事故預(yù)想活動(dòng)等，由局安監(jiān)股逐月抽查。

5、安全例會(huì)記錄內(nèi)容

每月由單位負(fù)責(zé)人組織召開一次會(huì)議，安全員將會(huì)議中所傳達(dá)的縣局例會(huì)會(huì)議內(nèi)容及本所在例會(huì)上所安排、布置、討論的安全生產(chǎn)事項(xiàng)全部記錄，由局安監(jiān)股逐月抽查。

6、供電所線損分析會(huì)議記錄

由供電所所長(zhǎng)每月組織開展，會(huì)議內(nèi)容：針對(duì)本月線損指標(biāo)開展的專項(xiàng)會(huì)議，要從根本上查找線損升降的原因及采取的整改措施。

7、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析記錄

由供電所所長(zhǎng)每月組織開展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析分為供電所月度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告和變臺(tái)負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告，內(nèi)容要按照局下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行分析填寫。

8、供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核表

根據(jù)各供電所內(nèi)部考核情況填寫考核表，表格內(nèi)容可根據(jù)各供電所情況更改填寫。

9、以上會(huì)議記錄有記錄的按照原記錄填寫，無記錄的根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議記錄（附表3）格式填寫。

《同業(yè)對(duì)標(biāo)及綜合評(píng)價(jià)資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、同業(yè)對(duì)標(biāo)及綜合評(píng)價(jià)資料。

2、資料盒編號(hào)：06#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性評(píng)價(jià)報(bào)告。

2、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)表。

3、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系報(bào)表。

4、安全性評(píng)價(jià)整改計(jì)劃、總結(jié)。

三、裝訂：

1、評(píng)價(jià)報(bào)告使用局統(tǒng)一下發(fā)的資料封面。

2、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性評(píng)價(jià)報(bào)告

（1）基本情況：供電所基本情況（2）綜合評(píng)價(jià)情況：各供電所根據(jù)指標(biāo)情況分別從以下四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：①電網(wǎng)狀況②資產(chǎn)運(yùn)營③供電服務(wù)④發(fā)展?jié)摿Γ?）綜合分析及采取的措施：針對(duì)低指標(biāo)提出整改措施（4）對(duì)標(biāo)結(jié)果及標(biāo)桿選定。

2、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)表

各供電所根據(jù)局下達(dá)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行填寫，上、下半年各向局上報(bào)一次。

3、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系報(bào)表

各供電所根據(jù)局下達(dá)的同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行填寫，每季向局上報(bào)一次。

4、安全性評(píng)價(jià)整改計(jì)劃、總結(jié)

根據(jù)局年初下發(fā)的安全性評(píng)價(jià)整改措施計(jì)劃，對(duì)照春、秋檢及日常檢修逐項(xiàng)進(jìn)行整改，年底進(jìn)行匯總上報(bào)安監(jiān)股、生技股。

《供電所工會(huì)活動(dòng)記錄及資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所工會(huì)活動(dòng)記錄及資料。

2、資料盒編號(hào)：07#。

3、資料管理責(zé)任者：工會(huì)小組長(zhǎng)。

二、二級(jí)目錄：

1、工會(huì)活動(dòng)記錄。

2、QC活動(dòng)記錄（附表4）。

3、技術(shù)比武記錄（附表5）。

三、裝訂：

按順序用活頁夾裝訂，技術(shù)比武記錄可用會(huì)議記錄（附表一）填寫。

四、填寫說明：

根據(jù)局下發(fā)的記錄內(nèi)容進(jìn)行填寫。

《供電所職工培訓(xùn)資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所職工培訓(xùn)資料。

2、資料盒編號(hào)：08#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、上級(jí)部門和局有關(guān)部門下發(fā)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排計(jì)劃。

2、供電所職工年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3、供電所職工花名冊(cè)（附表6）。

4、客戶電工花名冊(cè)（附表7）。

5、安全培訓(xùn)記錄（附表8）。

6、XXX縣電力局《安規(guī)》考試記錄（附表9）。

7、《安規(guī)》考試試卷。

8、職工教育、培訓(xùn)記錄（附表10）。

9、技術(shù)培訓(xùn)記錄（附表11）。

10、政治、業(yè)務(wù)、安全自測(cè)試卷。

11、自測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表（附表12）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、供電所職工花名冊(cè)、客戶電工花名冊(cè)合在一起裝訂。

3、政治、業(yè)務(wù)、安全自測(cè)試卷：第一頁自測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表，第二頁政治、業(yè)務(wù)、安全自測(cè)試卷。

4、XXX縣電力局職工《安規(guī)》考試記錄：裝訂時(shí)第一頁《安規(guī)》考試記錄、第二頁《安規(guī)》考試試卷。

5、其余資料單個(gè)裝訂。

6、用訂書機(jī)裝訂后，用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所職工年度培訓(xùn)計(jì)劃

按月編制，內(nèi)容包括政治、業(yè)務(wù)、安全等相關(guān)方面的知識(shí)。

2、供電所職工花名冊(cè)、客戶電工花名冊(cè)

根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行填寫，內(nèi)容要真實(shí)，字跡工整、清晰。

3、職工教育培訓(xùn)記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、安全培訓(xùn)記錄

內(nèi)容要填寫到具體的章節(jié)、課題，培訓(xùn)內(nèi)容以本局培訓(xùn)為主，也可填寫自學(xué)或上級(jí)部門培訓(xùn)的內(nèi)容。

4、XXX縣電力局職工《安規(guī)》考試記錄

局、供電所每年各舉行兩次考試，根據(jù)考試結(jié)果填寫。

5、自測(cè)成績(jī)統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)每季測(cè)試成績(jī)?nèi)鐚?shí)填寫，自測(cè)工作每季進(jìn)行一次，試卷由各供電所自行命題，考試采用閉卷形式。

《行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作資料。

2、資料盒編號(hào)：09#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃、總結(jié)。

2、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)登記表（附表13）。

3、供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡（附表14）。

4、客戶滿意率統(tǒng)計(jì)表（附表15）。

5、供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書（附表16）。

6、便民服務(wù)記錄（附表17）。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)記錄（附表18）。

8、用電監(jiān)督員座談會(huì)記錄（附表19）。

9、走訪客戶記錄（附表20）。

10、客戶接待記錄（附表21）。

11、客戶來信、來訪投訴記錄（附表22）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、文件及通知裝訂：第一頁應(yīng)有詳細(xì)的目錄，內(nèi)容包括序號(hào)、發(fā)文單位、文件標(biāo)題、頁數(shù)、發(fā)文時(shí)間。

3、客戶滿意率統(tǒng)計(jì)表應(yīng)和供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書按季度裝訂在一起。

4、供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)登記表按月裝訂在一起。

5、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、客戶滿意率統(tǒng)計(jì)表

按季度統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)依據(jù)供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書，供電服務(wù)質(zhì)量征求意見書由營業(yè)管理員負(fù)責(zé)整理匯總，各臺(tái)區(qū)管理員負(fù)責(zé)發(fā)放和收回，填寫工作按季度開展，每個(gè)臺(tái)區(qū)發(fā)放數(shù)量不少于該臺(tái)區(qū)用戶數(shù)的5%，每季根據(jù)工作開展情況要有文字說明?？蛻魸M意率統(tǒng)計(jì)表、文字說明由營業(yè)管理員統(tǒng)計(jì)填報(bào)后報(bào)請(qǐng)供電所所長(zhǎng)簽字審核并在每季上報(bào)局用電股和紀(jì)檢審計(jì)股。

2、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶評(píng)價(jià)登記表

按月度統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)依據(jù)供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡，供電服務(wù)質(zhì)量客戶評(píng)價(jià)卡由營業(yè)管理員負(fù)責(zé)整理匯總，相關(guān)部門、班組及人員在每月的正常工作中（如電價(jià)政策執(zhí)行、抄表收費(fèi)、搶修、報(bào)修、急修、報(bào)裝等工作）負(fù)責(zé)發(fā)放和收回，每月根據(jù)開展情況寫出文字說明，評(píng)價(jià)卡及文字說明內(nèi)容要和相關(guān)的記錄相對(duì)應(yīng)（如急修、報(bào)裝記錄）。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)記錄

根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)安排和各供電所自行安排開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)記錄。內(nèi)容包括：①活動(dòng)的簡(jiǎn)介②活動(dòng)的具體過程和步驟③活動(dòng)的總結(jié)情況。

4、便民服務(wù)記錄

針對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等社會(huì)弱勢(shì)群體開展的免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)（如免費(fèi)報(bào)裝、上門服務(wù)等）情況進(jìn)行填寫。

5、用電監(jiān)督員座談會(huì)記錄

有會(huì)議主題，要詳細(xì)記錄會(huì)議發(fā)言人的發(fā)言，由營業(yè)管理員及時(shí)記錄。

6、走訪客戶記錄

必須由供電所負(fù)責(zé)人、供電所安全員、供電所生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、供電所營銷負(fù)責(zé)人每月對(duì)供電所管轄范圍內(nèi)的用戶進(jìn)行走訪填寫。

7、客戶接待記錄

客戶咨詢、查詢相關(guān)用電業(yè)務(wù)時(shí)由營銷管理員填寫。

8、客戶來信、來訪投訴記錄

客戶來信、或來訪投訴時(shí)填寫該記錄，記錄內(nèi)容要如實(shí)填寫，不得隱瞞事實(shí)。

《供電所電話值班記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所電話值班記錄。

2、資料盒編號(hào)：10#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、XXX縣電力局電話記錄（附表23）。

2、XXX縣電力局報(bào)修記錄（附表24）。

3、用戶停電通知記錄（附表25）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、XXX縣電力局電話記錄

真實(shí)、詳細(xì)填寫來電時(shí)間、來電單位或來電人姓名，來電內(nèi)容中應(yīng)填寫上級(jí)單位、政府部門、來電的通知、安排、要求及用戶詢問、查詢有關(guān)用電工作業(yè)務(wù)的內(nèi)容，其中包括報(bào)修工作，通話結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫辦理情況及辦理時(shí)間，記錄內(nèi)容要和其他記錄相對(duì)應(yīng)。

2、XXX縣電力局報(bào)修記錄

報(bào)修內(nèi)容應(yīng)根據(jù)用戶反映的實(shí)際情況填寫，如：家中無電、線路接頭放電等內(nèi)容。搶修內(nèi)容應(yīng)根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的情況填寫，如：填寫重新接線、更換保險(xiǎn)絲、開關(guān)、小型斷路器、電表等內(nèi)容。報(bào)修人簽字欄內(nèi)必須由報(bào)修工作人員本人簽字。

3、用戶停電通知記錄

當(dāng)供電所實(shí)施檢修停電、計(jì)劃停電等工作向大用戶及重要用戶通知時(shí)填寫該記錄，內(nèi)容按照記錄中的要求填寫。

《供電所兩措資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所兩措資料。

2、資料盒編號(hào)：11#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、兩措計(jì)劃。

2、三措報(bào)告。

3、安全目標(biāo)責(zé)任書。

4、防誤操作措施。

5、反習(xí)慣性違章措施。

6、事故應(yīng)急預(yù)案及反事故演習(xí)記錄（附表26）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、“兩措”資料

存放本年度全局“兩措”計(jì)劃、本單位“兩措”完成情況記錄、“兩措”管理辦法、“兩措”檢查制度?！皟纱搿蓖瓿汕闆r記錄要詳細(xì)填寫每年列入“兩措”計(jì)劃的安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目，如實(shí)記錄參加全局《安規(guī)》培訓(xùn)、考試的時(shí)間參加人員及學(xué)習(xí)內(nèi)容，本站、所自己舉辦的安全學(xué)習(xí)、考試；記錄局下發(fā)的安全規(guī)程、安全宣傳書籍及相關(guān)規(guī)程名稱；配發(fā)和更換的安全工器具、消防工具；反事故技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目中更換的漏電保安器，并寫明型號(hào)、數(shù)量，更換的臺(tái)區(qū)名稱。

2、“三措”資料

存放本站、所本年度開展的施工項(xiàng)目中制定的“三措”報(bào)告。要求全面，不能有遺漏?！叭搿眻?bào)告既要全面又要避免重復(fù)、羅列和虛套，要求做到簡(jiǎn)單、全面圍繞組織措施、技術(shù)措施和安全措施三項(xiàng)制定。

3、防誤操作措施、反習(xí)慣性違章措施

根據(jù)縣局安全監(jiān)督股制定下發(fā)的《防止誤操作措施》和《反習(xí)慣性違章措施》的通知，結(jié)合本所實(shí)際編制出本所的防誤操作措施、反習(xí)慣性違章措施，制定要詳細(xì)、具體、可操作性強(qiáng)，措施可行，對(duì)防止誤操作和反習(xí)慣性違章措施的預(yù)控管理要全面、周到，處理的措施詳盡，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章和誤操作事故的發(fā)生。

4、事故應(yīng)急預(yù)案及反事故演習(xí)記錄

根據(jù)縣局調(diào)度室制定的《XXX縣電力局事故緊急處理預(yù)案》，結(jié)合站、所實(shí)際編制本所的事故緊急處理預(yù)案，制定要詳細(xì)、具體，可操作性強(qiáng)，措施可行，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境預(yù)想的全面、周到、處理的措施詳盡，杜絕意外發(fā)生?！斗词鹿恃萘?xí)記錄》：每季度記錄一次，記錄內(nèi)容為處理設(shè)想的事故現(xiàn)場(chǎng)和需要緊急處理搶修現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)運(yùn)行方式一欄寫明故障線路最大負(fù)荷、最小負(fù)荷、故障發(fā)生時(shí)的負(fù)荷及電流值；演習(xí)時(shí)的安全及注意事項(xiàng)一欄填寫羅列設(shè)想勘察事故現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)點(diǎn)及隱患，并針對(duì)每個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)和存在的隱患寫明采取的安全防范措施；詳細(xì)事故現(xiàn)象一欄描述設(shè)想的事故發(fā)生的全過程以及現(xiàn)場(chǎng)勘察中看到的現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)；正確的事故處理程序一欄填寫開展工作的詳細(xì)步驟，主要寫明在現(xiàn)場(chǎng)布置安全措施的順序及搶修工作的步驟，包括拆除現(xiàn)場(chǎng)安全措施、恢復(fù)工作票等安全注意事項(xiàng)及恢復(fù)送電后對(duì)運(yùn)行情況是否正常的描述。

《供電所兩票管理資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所兩票管理資料。

2、資料盒編號(hào)：12#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、年度工作票（附表27）、操作票（附表28）及危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡（附表29）。

2、工作票登記記錄（附表30）。

3、兩票檢查統(tǒng)計(jì)記錄（附表31）。

4、操作命令卡（附表32）。

5、檢修申請(qǐng)批準(zhǔn)書（附表33）。

三、裝訂：

1、記錄應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁夾包裝封面。

3、工作票、操作票危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡分季度用活頁夾裝訂。

四、填寫說明：

1、工作票、操作票

根據(jù)張掖供電公司下發(fā)的《兩票填寫說明》進(jìn)行填寫，執(zhí)行票加蓋“已執(zhí)行”和“合格章”，未執(zhí)行票加蓋“未執(zhí)行”章，作廢票加蓋“作廢”章，蓋章位置均在工作票下邊。裝訂：的工作票封面由安全員簽注執(zhí)行及完成情況意見，在封面表格內(nèi)注明本月共有工作票幾份，其中線路一種票幾份，線路二種幾份，事故應(yīng)急搶修單幾份，已執(zhí)行幾份，合格幾份，未執(zhí)行幾份，作廢幾份。安全員、所長(zhǎng)簽字，生產(chǎn)技術(shù)股、安全監(jiān)督股抽查后簽字。統(tǒng)計(jì)裝訂：的工作票保存一年。

2、危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控卡

根據(jù)《供電所危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控分析說明》結(jié)合自身工作的實(shí)際情況找出準(zhǔn)確的危險(xiǎn)點(diǎn)，采取可靠的防范措施，防止事故發(fā)生的目的，對(duì)作業(yè)全過程的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析預(yù)控填寫。

3、工作票登記記錄

根據(jù)登記記錄的內(nèi)容進(jìn)行填寫，字跡要工整、清晰。

4、兩票檢查統(tǒng)計(jì)記錄

按月度統(tǒng)計(jì)工作票和操作票，按記錄內(nèi)容要求填寫。

5、操作命令卡

字跡要工整，使用黑筆填寫。調(diào)令編號(hào)、發(fā)令人姓名、發(fā)令時(shí)間、要求執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行完時(shí)間、命令任務(wù)如運(yùn)行、檢修、熱備用、冷備用等重要字眼必須寫清楚；操作命令卡編號(hào)由局調(diào)度室統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)規(guī)定為5位，例如6月X日第三張操作命令卡編為06003#；操作任務(wù)：任務(wù)應(yīng)具體明確，并能簡(jiǎn)練的表達(dá)執(zhí)行操作任務(wù)的目的及設(shè)備雙重編號(hào)。如XX線路由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修、XX線路由檢修轉(zhuǎn)運(yùn)行、XX線路由檢修轉(zhuǎn)熱備用、XX主變由運(yùn)行轉(zhuǎn)冷備用；口頭命令：以下情況可不填寫操作命令卡，調(diào)度員可以以口頭命令的方式下達(dá)，如：事故處理、拉合開關(guān)、調(diào)整變壓器檔位。

6、檢修申請(qǐng)批準(zhǔn)書

在線路上工作需要變電站停某饋路必須辦理檢修申請(qǐng)書，如線路工作在線路分支線上工作需要變電站配合停電的，不許要辦理此票，但在工作開始前必須匯報(bào)調(diào)度。

檢修申請(qǐng)批準(zhǔn)書的編號(hào)：必須由局調(diào)度室統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)的形式為肅電2005-XX-XX，如肅電-2006-01-01；申請(qǐng)單位：填寫檢修單位；申請(qǐng)人：必須是有權(quán)擔(dān)任線路檢修的工作負(fù)責(zé)人或有權(quán)進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員；檢修性質(zhì)：一般填寫計(jì)檢、臨檢或節(jié)日檢修；檢修內(nèi)容：必須寫明檢修工作的主要內(nèi)容、工作地段、桿號(hào)和該線路的雙重編號(hào)；檢修停電設(shè)備及停電范圍：必須填明檢修班組要求該線路熱備用、冷備用、檢修。如城區(qū)113線城東支線由運(yùn)行轉(zhuǎn)檢修；批準(zhǔn)工作時(shí)間：此項(xiàng)目由調(diào)度通知后填寫；申請(qǐng)延期：檢修工作因故不能按時(shí)完成，檢修單位應(yīng)向肅調(diào)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)，局調(diào)度室應(yīng)向聯(lián)系人說明同意延期工作，單在統(tǒng)計(jì)考核上對(duì)電網(wǎng)造成什么影響，應(yīng)按《電業(yè)事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行；工作終結(jié)：工作負(fù)責(zé)人應(yīng)將拆除接地線、人員撤離情況和時(shí)間同時(shí)報(bào)告調(diào)度，并加蓋“已執(zhí)行”章。

《供電所安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰記錄。

2、資料盒編號(hào)：13#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、安全生產(chǎn)與管理獎(jiǎng)勵(lì)記錄（附表34）。

2、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查處罰記錄（附表35）。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄（附表36）。

三、裝訂：

根據(jù)局下發(fā)的資料封面裝訂。

四、填寫說明：

1、安全生產(chǎn)與管理獎(jiǎng)勵(lì)記錄

貫徹安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰規(guī)定，對(duì)在安全生產(chǎn)中作出顯著工作的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查處罰記錄

對(duì)嚴(yán)重失職、違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。

3、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查記錄

詳細(xì)記錄本單位施工現(xiàn)場(chǎng)所長(zhǎng)，安全員查出的設(shè)備安全隱患，指出責(zé)任人，提出整改措施，限定整改日期整改，并由安全員組織復(fù)查。每月可以記錄多次，但每月至少記錄一次。記錄清楚檢查地點(diǎn)的線路名稱，臺(tái)區(qū)名稱，存在的問題，整改內(nèi)容，提出整改措施，限定整改時(shí)間，指明整改負(fù)責(zé)人，沒有整改的注明原因。

《供電所安全用電協(xié)議》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所安全用電協(xié)議。

2、資料盒編號(hào)：14#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

雙電源、自備電源使用安全協(xié)議（附表37）。

三、填寫說明：

1、凡有雙電源的用戶必須簽訂協(xié)議。

2、協(xié)議要明確安全責(zé)任，雙方負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位或個(gè)人公章。

3、要有可靠的防止倒送電措施。

《安全生產(chǎn)計(jì)劃、檢查、總結(jié)》填寫說明

一、資料名稱：

1、安全生產(chǎn)計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

2、資料盒編號(hào)：15#。

3、資料管理責(zé)任者：安全員。

二、二級(jí)目錄：

1、春、秋季檢修安全大檢查計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

3、年度安全工作計(jì)劃、月度落實(shí)情況、年度總結(jié)。

4、百日安全無事故活動(dòng)記錄（附表38）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、春、秋季檢修安全大檢查計(jì)劃、檢查、總結(jié)

根據(jù)局下達(dá)的春、秋檢計(jì)劃、安排，制定本所春、秋檢安全檢查計(jì)劃，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任項(xiàng)目，工作進(jìn)度和要求，整改結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)考核。

2、“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)計(jì)劃、檢查、總結(jié)

每年六月根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行活動(dòng)，有計(jì)劃、檢查、總結(jié)。

3、年度安全工作計(jì)劃、月度落實(shí)情況、年度總結(jié)

根據(jù)局安全監(jiān)督股年初下發(fā)的年度安全工作計(jì)劃結(jié)合本所情況制定年度安全工作計(jì)劃，月度落實(shí)情況，年終要有總結(jié)。

4、百日安全無事故活動(dòng)記錄

本所選定活動(dòng)時(shí)間，制定計(jì)劃，落實(shí)整改情況，對(duì)查出的各類隱患及時(shí)上報(bào)處理，按照本所活動(dòng)安排將整改的全過程責(zé)任到人，進(jìn)行全面分工，達(dá)到百日安全無事故的目的。

《供電所線路設(shè)備臺(tái)帳》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所線路設(shè)備臺(tái)帳。

2、資料盒編號(hào)：16#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、10KV線路設(shè)備總計(jì)臺(tái)帳（附表39）。

2、10KV線路設(shè)備分條統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（附表40）。

3、配電變壓器、0.4KV線路設(shè)備臺(tái)帳（附表41）。

4、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表（附表42）。

三、裝訂：

（1）1、2、3由局統(tǒng)一訂做臺(tái)帳合訂本，按順序裝入。

（2）由局統(tǒng)一封面用活頁夾裝訂。

四、填寫說明：

1、10KV線路設(shè)備總計(jì)臺(tái)帳、10KV線路設(shè)備分條統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（按饋路）

每年11月根據(jù)設(shè)備線路增減情況重新填寫一次，原有設(shè)備臺(tái)帳保留不變，所填數(shù)據(jù)應(yīng)與設(shè)備、分條臺(tái)帳、線路圖相符。

2、配電變壓器、0.4KV線路設(shè)備臺(tái)帳

根據(jù)設(shè)備變化情況每半年填寫一次，原始臺(tái)帳保留不變。

3、配電變壓器及低壓線路分類登記一覽表

詳細(xì)填列臺(tái)區(qū)名稱、安裝地址、配變編號(hào)及變壓器參數(shù)。低壓線路填明線路長(zhǎng)度（單相、三相）、桿塔基數(shù)，繪制0.4KV線路圖要求：準(zhǔn)確繪制線路走向，標(biāo)明耐張桿、轉(zhuǎn)角桿、分支桿、變臺(tái)T接桿號(hào)，如有線路設(shè)備變更，及時(shí)更改換表。

《供電所開關(guān)設(shè)備臺(tái)帳》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所開關(guān)設(shè)備臺(tái)帳。

2、資料盒編號(hào)：17#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、10KV開關(guān)、刀閘統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；（附表43）。

2、10KV避雷器臺(tái)帳（附表44）。

3、設(shè)備評(píng)級(jí)匯總表（附表45）。

三、填寫說明：

1、10KV開關(guān)、刀閘統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

按饋路統(tǒng)計(jì)，填明饋路名稱、開關(guān)編號(hào)、所在桿號(hào)、安裝地址、安裝時(shí)間，在其控制作用范圍一覽內(nèi)打“√”。

2、10KV避雷器臺(tái)帳

按饋路分條統(tǒng)計(jì)，填明避雷器編號(hào)、所在桿號(hào)、安裝地址、型號(hào)，在其保護(hù)范圍一覽內(nèi)打“√”。

3、設(shè)備評(píng)級(jí)匯總表

按設(shè)備評(píng)級(jí)管理辦法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，評(píng)級(jí)統(tǒng)計(jì)分線路部分和變臺(tái)部分，排列順序?yàn)椋旱谝弧⒃O(shè)備評(píng)級(jí)匯總表；第二、設(shè)備評(píng)級(jí)統(tǒng)計(jì)表（變臺(tái)部分）；第三、設(shè)備評(píng)級(jí)匯總表（線路部分）。

《供電所運(yùn)行記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所運(yùn)行記錄。

2、資料盒編號(hào)：18#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、線路周期巡視表（附表46）。

2、線路設(shè)備巡視記錄（附表47）。

3、設(shè)備缺陷及檢修、消除記錄（附表48）。

4、事故、障礙及異常記錄（附表49）。

三、填寫說明：

1、線路設(shè)備巡視記錄

按線路巡視周期進(jìn)行巡視，準(zhǔn)確記錄缺陷部位。

2、設(shè)備缺陷及檢修、消除記錄

將巡視結(jié)果填入缺陷檢修、消除記錄，注明消除日期，未消除的空格，等消除后按實(shí)際消除時(shí)間填寫。

（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了直接威脅安全運(yùn)行并需立即處理的缺陷，否則，隨時(shí)可能造成設(shè)備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災(zāi)等事故；b、嚴(yán)重缺陷：對(duì)人身或設(shè)備有嚴(yán)重威脅，暫時(shí)尚能堅(jiān)持運(yùn)行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴(yán)重缺陷以外的設(shè)備缺陷，是指性質(zhì)一般，情況較輕，對(duì)安全運(yùn)行影響不大，可列入月度計(jì)劃?rùn)z修處理的缺陷。

（2）運(yùn)行單位發(fā)現(xiàn)危急、嚴(yán)重缺陷后，應(yīng)立即上報(bào)。

（3）一般缺陷每月上報(bào)一次，以便安排處理。

（4）消缺計(jì)劃應(yīng)列入各單位月度生產(chǎn)計(jì)劃中去。嚴(yán)重缺陷應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)安排處理，一般缺陷視實(shí)際情況，在3個(gè)月內(nèi)安排處理。

3、事故、障礙及異常記錄

（1）人身事故分類：①電力生產(chǎn)人身傷亡事故；電力職工、電力企業(yè)聘用人員、租用民工等從事生產(chǎn)工作發(fā)生的人身傷亡。②農(nóng)村人身觸電傷亡事故；在農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)備或用電設(shè)施上發(fā)生的非電力生產(chǎn)人身觸電事故定為農(nóng)村人身觸電傷亡事故。下列原因千萬人身觸電傷亡事故，不作為農(nóng)村人身觸電傷亡事故認(rèn)定：A、不可抗力；B、受害人以觸電方式自殺、自傷：C、受害人盜竊電能、盜竊破壞電力設(shè)施或因其它犯罪行為而引發(fā)起觸電事故；D、私設(shè)電網(wǎng)、私自向停電設(shè)備送電、私自攀登合格的變壓器臺(tái)區(qū)、電桿或搖動(dòng)拉線的；E、在電力線路走廊內(nèi)違章蓋房、打井或從事其它活動(dòng)誤觸合格的電力設(shè)備；F、車輛或機(jī)械碰撞電力設(shè)施；超高、超寬物品通過電力設(shè)施，引起安全距離不夠的。

（2）人身事故等級(jí)劃分：①特大人身事故：一次事故傷亡10人以上的；②一次事故傷亡3人及以上，或一次事故傷亡和重傷10人以及以上，為構(gòu)成特大人身事故的；③一般人身事故；未構(gòu)成特大、重大人身事故的輕傷、重傷及死亡事故。

（3）設(shè)備障礙分類：一類障礙；二類障礙；

①一類障礙分類：A、10KV供電設(shè)備異常運(yùn)行或被迫停運(yùn)引起對(duì)客戶少送電。B、線路的倒桿斷線；C、配電變壓器燒壞，且24h（山區(qū)或邊遠(yuǎn)地區(qū)可延長(zhǎng)到36h）不能恢復(fù)送電的；D、電力電纜（含電纜頭）發(fā)生爆炸的；E、其它設(shè)備異常，被控停止運(yùn)行36h的。

②二類障礙：根據(jù)國家電網(wǎng)公司農(nóng)電事故調(diào)查與統(tǒng)計(jì)規(guī)定，由自治區(qū)、直轄市電力公司自行制定。

4、設(shè)備檢修記錄

主要填寫計(jì)劃?rùn)z修、春秋檢檢修內(nèi)容（不反映檢修數(shù)目情況）。本記錄由線路負(fù)責(zé)人和臺(tái)區(qū)管理員填寫，①檢修日期要填清年月日；②線路名稱要填寫雙名稱，設(shè)備名稱要填寫全稱；③檢修內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，準(zhǔn)確具體；④檢修人一欄填寫工作負(fù)責(zé)人姓名，驗(yàn)收人填組織本次驗(yàn)收的負(fù)責(zé)人姓名。

《供電所設(shè)備測(cè)量記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所設(shè)備測(cè)量記錄。

2、資料盒編號(hào)：19#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、配電變壓器負(fù)荷及二次側(cè)電壓測(cè)量記錄（附表50）。

2、配電線路及其它設(shè)備絕緣電阻測(cè)試記錄（附表51）。

3、設(shè)備接地電阻測(cè)試記錄（附表52）。

4、線路交叉、跨越測(cè)量記錄（附表53）。

5、漏電保護(hù)測(cè)試記錄（附表54）。

三、填寫說明：

1、配電變壓器負(fù)荷及二次側(cè)電壓測(cè)量記錄

變臺(tái)每年要求測(cè)試二至三次，負(fù)荷不平衡率計(jì)算公式：（最大一相電流-最小一相電流/最大一相電流×100%），負(fù)荷不平衡率≤10%。

2、配電線路及其它設(shè)備絕緣電阻測(cè)試記錄

包括線路及令克、刀閘、開關(guān)、電容器等設(shè)備。變壓器只填寫變壓器測(cè)試內(nèi)容（該記錄一年一次，測(cè)試的要求值以相關(guān)的規(guī)程數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。

3、設(shè)備接地電阻測(cè)試記錄

變壓器標(biāo)準(zhǔn)絕緣值為100KVA以下變壓器接地電阻為≤4Ω。100KVA及以上變壓器絕緣電阻≤10Ω包括變壓器、電容器、開關(guān)接地電阻。該記錄一年一次，在雷雨季節(jié)測(cè)試，測(cè)試的要求值以相關(guān)的規(guī)程數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

4、線路交叉、跨越測(cè)量記錄

①垂直方向、水平方向，應(yīng)根據(jù)實(shí)際跨越的線路、房屋畫圖標(biāo)示。②對(duì)跨越物垂直距離應(yīng)填交叉物之間的距離。③導(dǎo)線在跨越點(diǎn)對(duì)地距離應(yīng)填導(dǎo)線對(duì)地距離。④填寫實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。⑤規(guī)定每年高溫7—8月測(cè)試一次。

5、漏電保護(hù)測(cè)試記錄

要求變壓器一月一次，動(dòng)力戶兩月一次，照明戶每季一次。

《供電所工器具、備品備件記錄》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所工器具、備品備件記錄。

2、資料盒編號(hào)：20#。

3、資料管理責(zé)任者：工器具管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、工器具領(lǐng)用記錄（附表55）。

2、常用工器具登記臺(tái)帳（附表56）。

3、工器具檢查試驗(yàn)記錄（附表57）。

4、備品備件登記記錄（附表58）。

5、備品備件領(lǐng)用記錄（附表59）。

三、填寫說明：

1、工器具領(lǐng)用記錄

個(gè)人工器具一次性配發(fā)領(lǐng)用，注明領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間；常用工器具（包括封鉗、封絲、鉛封）詳細(xì)登記領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人、歸還時(shí)間。

2、常用工器具登記臺(tái)帳

填寫全所配發(fā)的工器具，注明配發(fā)時(shí)間、配發(fā)單位。

3、備品備件登記記錄

根據(jù)局配發(fā)的備品備件及時(shí)登記，注明配發(fā)時(shí)間、數(shù)量。

4、備品備件領(lǐng)用記錄

注明領(lǐng)用數(shù)量、名稱、用途，與檢修記錄相符。

《供電所三率資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所三率資料。

2、資料盒編號(hào)：21#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路負(fù)責(zé)人。

二、二級(jí)目錄：

1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程。

2、中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表（附表60）。

3、電壓檢測(cè)儀數(shù)據(jù)報(bào)表（附表61）。

4、供電可靠率報(bào)表（附表62）。

5、供電系統(tǒng)可靠性運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表（附表63）。

6、供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計(jì)表（附表64）。

7、供電系統(tǒng)按停電設(shè)備分類統(tǒng)計(jì)表（附表65）。

8、電容器投退記錄（附表66）。

9、線路電力電容器臺(tái)帳（附表67）。

10、配變電力電容器臺(tái)帳（附表68）。

11、電壓監(jiān)測(cè)裝置設(shè)置臺(tái)帳（附表69）。

12、停、送電記錄（附表70）。

三、填寫說明：

1、供電可靠性和電壓、無功管理辦法及流程，制定后由生技股按局統(tǒng)一封面用活頁夾裝訂后下發(fā)。

2、中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表，此表由生技股、調(diào)度室根據(jù)各站上報(bào)情況匯總后統(tǒng)一下發(fā)。

3、電壓檢測(cè)儀數(shù)據(jù)報(bào)表，此表每月由生技股根據(jù)各站交回的電壓監(jiān)測(cè)IC卡讀卡后把各站電壓完成情況填完整后反饋給各站。

4、供電可靠率報(bào)表，此表每月由生技股根據(jù)供電可靠性完成情況填寫后反饋給各站。

5、供電系統(tǒng)可靠性運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表

（1）停電性質(zhì)分為故障停電、預(yù)安排停電及限電。a、故障停電包括內(nèi)部故障停電及外部故障停電兩種；b、預(yù)安排停電分為：計(jì)劃停電和臨時(shí)停電。計(jì)劃停電包括檢修停電、施工停電、用戶申請(qǐng)停電；臨時(shí)停電包括臨時(shí)檢修停電、臨時(shí)施工停電、用戶臨時(shí)申請(qǐng)停電。c、限電分為：系統(tǒng)電源不足限電及供電網(wǎng)限電。

（2）線段編碼應(yīng)與“中壓用戶供電系統(tǒng)基本情況統(tǒng)計(jì)表”相同。

（3）停電事件編碼應(yīng)與“供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計(jì)表”中的編碼相同。

（4）用戶數(shù)應(yīng)填寫變壓器臺(tái)數(shù)。

（5）時(shí)戶數(shù)：為每小時(shí)平均停電用戶數(shù)（用戶數(shù)為變壓器臺(tái)數(shù)）。此表應(yīng)直接上報(bào)調(diào)度室，然后由調(diào)度室將真實(shí)數(shù)據(jù)報(bào)生技股。

6、供電系統(tǒng)按停電原因分類統(tǒng)計(jì)表

此表為各站填寫停電原因提供依據(jù)。

7、供電系統(tǒng)按停電設(shè)備分類統(tǒng)計(jì)表

（1）戶數(shù)：應(yīng)填寫變壓器臺(tái)數(shù)；

（2）時(shí)戶數(shù)：為每小時(shí)平均停電用戶數(shù)（用戶數(shù)為變壓器臺(tái)數(shù)）；

（3）停電缺供電量是指供電系統(tǒng)停電期間，對(duì)用戶少供的電量，其計(jì)算方法為：W=K×S1×T，式中：W——停電缺供電量（千瓦時(shí)）；S1——停電容量，即停止供電的各用戶的裝見容量之和（千伏安）；T——停電持續(xù)時(shí)間，或等效停電時(shí)間小時(shí)；K——載容比系數(shù)，該值根據(jù)我局情況定為30。

8、電容器投退記錄

根據(jù)力率及調(diào)令及時(shí)投退填寫線路名稱、電容器編號(hào)、投入時(shí)間及退出時(shí)間。

9、線路電力電容器臺(tái)帳

按各站實(shí)際填寫線路名稱、電容器所在桿號(hào)、型號(hào)等，每年于12月20日前上報(bào)新增電容器臺(tái)帳。

10、配變電力電容器臺(tái)帳

按各站實(shí)際填寫配變名稱、線路名稱、型號(hào)等，每年于12月20日前上報(bào)新增電容器臺(tái)帳。

11、電壓監(jiān)測(cè)裝置設(shè)置臺(tái)帳

按各站所裝電壓監(jiān)測(cè)儀數(shù)量進(jìn)行逐一填寫，主要填明安裝位置、監(jiān)測(cè)電壓、整定值等。

《供電所生產(chǎn)報(bào)表》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所生產(chǎn)報(bào)表。

2、資料盒編號(hào)：22#。

3、資料管理責(zé)任者：變臺(tái)、線路負(fù)責(zé)人。

二、二級(jí)目錄：

1、設(shè)備缺陷檢修及消除統(tǒng)計(jì)（附表71）。

2、月度任務(wù)計(jì)劃表（附表72）。

3、年度設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（附表73）。

4、設(shè)備定級(jí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（附表74）。

5、電力生產(chǎn)事故一類障礙月度統(tǒng)計(jì)表（75）。

三、裝訂：

應(yīng)統(tǒng)一使用活頁夾。

四、填寫說明：

1、設(shè)備缺陷檢修及消除統(tǒng)計(jì)報(bào)表

（1）缺陷定性。a、危急缺陷：設(shè)備或建筑物發(fā)生了直接威脅安全運(yùn)行并需立即處理的缺陷，否則，隨時(shí)可能造成設(shè)備損壞、人生傷亡、大面積停電、火災(zāi)等事故；b、嚴(yán)重缺陷：對(duì)人身或設(shè)備有嚴(yán)重威脅，暫時(shí)尚能堅(jiān)持運(yùn)行但需盡快處理的缺陷；c、一般缺陷：上述危急、嚴(yán)重缺陷以外的設(shè)備缺陷，指性質(zhì)一般，情況較輕，對(duì)安全運(yùn)行影響不大，可列入月度計(jì)劃?rùn)z修處理的缺陷。

（2）運(yùn)行單位發(fā)現(xiàn)危急、嚴(yán)重缺陷后，應(yīng)立即上報(bào)。

（3）一般缺陷每月上報(bào)一次，以便安排處理。

（4）消缺計(jì)劃應(yīng)列入各單位月度生產(chǎn)計(jì)劃中去。嚴(yán)重缺陷應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)安排處理，一般缺陷視實(shí)際情況，在3個(gè)月內(nèi)安排處理。

根據(jù)巡視記錄分類上報(bào)缺陷，上月已統(tǒng)計(jì)上報(bào)未消除的缺陷本月不再反映、上報(bào)，此報(bào)表于每月20日前上報(bào)。

2、月度任務(wù)計(jì)劃表

上報(bào)本單位下月生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，缺陷消除應(yīng)列入月度生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃。

3、年度設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

每年11月20日前對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并有上年對(duì)比數(shù)據(jù)。

4、設(shè)備定級(jí)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳

嚴(yán)格按照設(shè)備評(píng)級(jí)辦法進(jìn)行設(shè)備分類評(píng)級(jí)，根據(jù)評(píng)級(jí)匯總結(jié)果分線路部分和變臺(tái)部分分別上報(bào)，上報(bào)時(shí)間為每年11月20日前。

5、電力生產(chǎn)事故一類障礙月度統(tǒng)計(jì)表

每月25以前有單位負(fù)責(zé)人簽字安全員將安全月報(bào)表報(bào)安全監(jiān)督股，將1—6月份報(bào)表一軟皮夾分裝，7—12月份安全生產(chǎn)月報(bào)表用一軟皮夾分裝。無事故、障礙則填寫零，不許空格。

《供電所營銷報(bào)表》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所營銷報(bào)表。

2、資料盒編號(hào)：23#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、XXX縣電力局售電分類月報(bào)表（附表76）。

2、XXX縣電力局應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表（附表77）。

3、XXX縣電力局三峽基金報(bào)表（附表78）。

4、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表（附表79）。

5、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表（續(xù)表）（附表80）。

6、XXX縣電力局電費(fèi)工作月報(bào)表（附表81）。

7、XXX縣電力局欠費(fèi)報(bào)表（附表82）。

8、10-35KV線路用電容量核對(duì)表（附表83）。

9、XXX縣電力局行業(yè)用電分類表（附表84）。

10、電力銷售情況明細(xì)表（附表85）。

11、綜合線損報(bào)表（附表86）。

12、0.4KV線損報(bào)表（附表87）。

13、報(bào)裝工作月報(bào)表（附表88）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、以上十三種報(bào)表依次按順序、月份裝訂在一起。

3、報(bào)表應(yīng)每月填寫，一式三份，一份報(bào)局用電股，一份各供電所存檔備查，一份報(bào)財(cái)務(wù)股存檔。

4、用訂書機(jī)裝訂后，用活頁夾包裝封面，可分為上、下半年裝訂。

四、填寫說明：

1、XXX縣電力局售電分類月報(bào)表、XXX縣電力局應(yīng)收電費(fèi)月報(bào)表、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表、XXX縣電力局售電收入累計(jì)分析統(tǒng)計(jì)表（續(xù)表）、XXX縣電力局三峽基金報(bào)表、XXX縣電力局欠費(fèi)報(bào)表的填寫。

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）各饋路名稱、線路編號(hào)應(yīng)填寫清楚。

（3）合計(jì)電量等于各分類電量之和。

（4）售電收入等于各分類售電收入之和，電價(jià)須剔除三峽基金。

（5）橫豎欄電量、金額應(yīng)相平衡。

（6）欠費(fèi)報(bào)表填寫應(yīng)準(zhǔn)確、無誤。

2、XXX縣電力局電費(fèi)工作月報(bào)表的填寫

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）應(yīng)收電費(fèi)=正常電費(fèi)+三峽基金+違約金。

（3）兩部制電價(jià)與單一制電價(jià)力率考核字體應(yīng)清晰、數(shù)字準(zhǔn)確。

3、XXX縣電力局行業(yè)用電分類表的填寫

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）全社會(huì)行業(yè)總計(jì)指行政區(qū)域內(nèi)全行業(yè)和居民用電量（供電企業(yè)向本行政區(qū)域所供電量<供電量+線損電量>）。

（3）全行業(yè)用電總計(jì)=第一產(chǎn)業(yè)+第二產(chǎn)業(yè)+第三產(chǎn)業(yè)

（4）城鄉(xiāng)居民生活用電合計(jì)=城鎮(zhèn)居民+鄉(xiāng)村居民

（5）產(chǎn)業(yè)分類

第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁業(yè)

第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)合計(jì)、建筑業(yè)

第三產(chǎn)業(yè)：交通運(yùn)輸、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)、商業(yè)、住宿、餐飲業(yè)、金融、房地產(chǎn)、商務(wù)及居民服務(wù)業(yè)、公共事業(yè)及管理組織

4、電力銷售情況明細(xì)表

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）除居民以外，其他用戶按下公式收取維管費(fèi)：[非居民：0.258元；商業(yè)：0.248元；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)：0.296元；非普：0.304元；排灌（客戶中心、馬蹄、皇城）：0.189元；許三灣：0.099元；明花：0.139元；]

維管費(fèi)=綜合電價(jià)-目錄電價(jià)（1-10KV）。

（3）維管費(fèi)金額：各分類售電量×各分類電價(jià)。

5、綜合線損報(bào)表

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）供電量：電力電網(wǎng)購入電量。

（3）售電量：10KV及以上客戶計(jì)費(fèi)表抄見電量（含高供低計(jì)）+城鎮(zhèn)公用變、農(nóng)村公用變低壓總表抄見電量。

（4）10KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。

6、0.4KV線損報(bào)表

（1）報(bào)表應(yīng)用Excel程序繪制，在每月20日前必須上報(bào)局用電股。

（2）供電量：城鎮(zhèn)公用變、農(nóng)村公用變低壓總表抄見電量。

（3）售電量：0.4KV及以下客戶計(jì)費(fèi)表抄見電量。

（4）0.4KV線損率：（供電量-售電量）/供電量×100%。

7、報(bào)裝工作月報(bào)表

報(bào)裝工作月報(bào)表應(yīng)每月填寫，一式兩份，一份報(bào)局用電股，一份各供電所存檔備查。

（1）新裝與增容

1.用電申請(qǐng)：指本月的用電申請(qǐng)戶數(shù)（照明、動(dòng)力）。

2.按期答復(fù)：指本月接受用電申請(qǐng)后答復(fù)客戶的戶數(shù)。

3.答復(fù)率：按期答復(fù)戶數(shù)/用電申請(qǐng)戶數(shù)×100%。

4.答復(fù)同意：指本月接受用電申請(qǐng)后下發(fā)用電同意書的戶數(shù)。

5.同意率：（答復(fù)同意戶數(shù)/用電申請(qǐng)戶數(shù)）×100%。

6.驗(yàn)收合格：指本月接受用電申請(qǐng)，下發(fā)同意書，裝表接電并通過驗(yàn)收的實(shí)際戶數(shù)。

7.按期供電：指本月接受用電申請(qǐng)，下發(fā)同意書，裝表接電并通過驗(yàn)收，且在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)通電的戶數(shù)。

8.接電率：（按期供電戶數(shù)/答復(fù)同意戶數(shù)）×100%。

9.新增容量：指本月按期通電的用戶的總?cè)萘浚ㄕ彰?、?dòng)力）。

10.拆表銷戶：本月總的銷戶總戶數(shù)。

11.減少容量：本月拆表銷戶后所減少的總?cè)萘俊?/p>

（2）集資辦電：指城市及農(nóng)村用戶合資辦電的用戶數(shù)量。

（3）業(yè)擴(kuò)工程

1.批準(zhǔn)工程：指局用電股本月接受高壓用電申請(qǐng)并批準(zhǔn)各供電所進(jìn)行架設(shè)的用戶數(shù)量。

2.完成工程：指本月各供電所收到局用電股批準(zhǔn)的高壓申請(qǐng)及同意書后，所完成的用戶工程數(shù)量。

3.完成率：（完成工程/批準(zhǔn)工程）×100%

4.業(yè)擴(kuò)線路：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的10KV和0.4KV線路的總長(zhǎng)度。

5.業(yè)擴(kuò)變壓器：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的變壓器的總臺(tái)數(shù)。

6.容量：指各供電所本月完成用戶高壓工程中所架設(shè)的變壓器的容量總和。

（4）合計(jì)

1.管轄總戶數(shù)：本月供電所報(bào)裝工作（低壓照明、低壓動(dòng)力、高壓業(yè)擴(kuò)）完畢后，各供電所所管轄的用戶總戶數(shù)。

2.用電總?cè)萘浚褐副驹赂鞴╇娝鶊?bào)裝工作（低壓照明、低壓動(dòng)力、高壓業(yè)擴(kuò)）完畢后所管轄配電變壓器（公用變、專用變、專線）的容量之和。

（5）戶數(shù)容量

1.大工業(yè)用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上的用戶數(shù)量之和。

2.容量：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在315KVA及以上動(dòng)力用戶的變壓器（專變）容量之和。

3.100及以上動(dòng)力：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動(dòng)力用戶數(shù)量之和。

4.容量：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA-315KVA以下的動(dòng)力用戶的變壓器（專變）容量之和。

5.100以下動(dòng)力：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動(dòng)力用戶數(shù)量之和。

6.容量：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后用電容量在100KVA以下的動(dòng)力用戶的變壓器容量之和。

7.照明用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的照明用戶的數(shù)量總和。

8.總戶數(shù)增長(zhǎng)率：

（本月用戶總數(shù)-上月用戶總數(shù)）/上月用戶總數(shù)×100

9.總?cè)萘吭鲩L(zhǎng)率：

（本月用電容量總數(shù)-上月用電容量總數(shù)）/上月用電容量總數(shù)×100

注：大工業(yè)用戶+100及以上動(dòng)力+100以下動(dòng)力+照明=管轄總戶數(shù)

（6）電壓劃分

1.低壓用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的0.4KV用戶的數(shù)量總和。

2.10KV用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的10KV用戶的數(shù)量總和。

3.35KV用戶：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的35KV用戶的數(shù)量總和。

4.110KV及以上：指本月供電所報(bào)裝工作完畢后所管轄的110KV及以上用戶的數(shù)量總和。

注：低壓用戶+10KV用戶+35KV用戶+110KV及以上=管轄總戶數(shù)

（7）農(nóng)業(yè)用戶

1.照明用戶：指各供電所完成本月低壓照明報(bào)裝任務(wù)后的照明用戶數(shù)。

2.低壓動(dòng)力：指各供電所完成本月低壓動(dòng)力報(bào)裝任務(wù)后的動(dòng)力用戶數(shù)。

3.10KV用戶：指各供電所完成本月10KV報(bào)裝任務(wù)后的10KV用戶數(shù)。

4.35KV用戶：指各供電所完成本月35KV報(bào)裝任務(wù)后的35KV用戶數(shù)。

注：照明用戶+動(dòng)力用戶+10KV用戶+35KV用戶=管轄總戶數(shù)

（8）接戶裝置

1.搶修任務(wù)：指本月各供電所所接到的報(bào)修、急修任務(wù)數(shù)量的總和。

2.實(shí)際完成：指本月各供電所接到報(bào)修、急修任務(wù)后，完成任務(wù)數(shù)量的總和。

3.完成率：（實(shí)際完成/搶修任務(wù)）×100%

（9）竊電與違章用電

1.竊電戶數(shù)：指根據(jù)本月各供電所的用電檢查計(jì)劃?rùn)z查出竊電用戶的戶數(shù)。

2.追補(bǔ)電量：指根據(jù)用戶竊電的情況所計(jì)算出的竊電量。

3.追補(bǔ)電費(fèi)：指根據(jù)用戶竊電量的情況所計(jì)算出的追補(bǔ)電費(fèi)。

4.竊電違約金：指根據(jù)竊電戶的追補(bǔ)電費(fèi)所計(jì)算出的竊電違約金。

5.違章用戶：指根據(jù)本月各供電所的用電檢查計(jì)劃?rùn)z查出違章用電用戶的戶數(shù)。

6.追補(bǔ)電量：指根據(jù)用戶違章用電的情況所計(jì)算出的竊電量。

7.追補(bǔ)電費(fèi)：指根據(jù)用戶違章用電量的情況所計(jì)算出的追補(bǔ)電費(fèi)。

8.違章違約金：指根據(jù)違章用電戶的追補(bǔ)電費(fèi)所計(jì)算出的違章用電違約金。

（10）年累計(jì)

年累計(jì)按照營銷報(bào)表的年累計(jì)填寫方法進(jìn)行填寫。

《供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料。

2、資料盒編號(hào)：24#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄

1、照明用電資料（附表89-1、89-2、89-3、89-4）。

2、動(dòng)力用電資料（附表90-1、90-2、89-3、89-4）。

3、高壓用電資料（附表91、89-3、89-4、）。

4、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳（附表92）。

5、高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳（附表93）。

6、新裝、增容用電申請(qǐng)登記表（附表94）。

三、裝訂：

1、照明、動(dòng)力、高壓用電資料的裝訂：

A、每一項(xiàng)報(bào)裝工作即視為一份用電資料，并按月份裝訂。

B、用電資料應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

C、每份用電資料第一頁用電申請(qǐng)，第二頁用電同意書，第三頁裝表接電工作票（第一聯(lián)），第四頁電價(jià)核準(zhǔn)單。

D、用訂書機(jī)裝訂。

2、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳的裝訂：

A、應(yīng)根據(jù)每項(xiàng)報(bào)裝工程按高壓、低壓分兩冊(cè)填寫。

B、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

C、用活頁夾每月按高、低壓分別裝訂。

四、填寫說明：

1、照明用電申請(qǐng)表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）

A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。

B、報(bào)裝時(shí)間與供電時(shí)間符合照明報(bào)裝時(shí)限。

C、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明報(bào)裝申請(qǐng)，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。

D、申請(qǐng)表中應(yīng)詳細(xì)填寫戶名、地址、電話。

E、用電設(shè)備欄中應(yīng)結(jié)合用戶實(shí)際用電設(shè)備進(jìn)行填寫，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設(shè)備容量。

F、在供電方案確定后，在剪裁線處蓋章，并由報(bào)裝管理工作負(fù)責(zé)人填寫答復(fù)內(nèi)容，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶。

2、照明用電同意書的填寫

A、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份照明用電同意書，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH照-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG照-2006-1-1。

B、簽發(fā)部門指各供電所主管報(bào)裝工作的部門或班組，填寫后要有供電所蓋章。

C、根據(jù)用戶申請(qǐng)表的用電設(shè)備情況及供電方案填寫用電同意書中的“同意申請(qǐng)?jiān)O(shè)備容量”、“供電方式”、“計(jì)量裝置”欄，并畫出相應(yīng)的簡(jiǎn)圖；供電方案的填寫：該用戶經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺(tái)0.4KV線路X號(hào)線路進(jìn)行供電，供電方式采取單相兩線制；計(jì)量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A單相電能表（單相電子式電能表）一塊；保護(hù)裝置采取220V（XX）A漏電保護(hù)器一臺(tái)和XXX型（XX）A負(fù)荷開關(guān)(小型斷路器)一臺(tái)。計(jì)量裝置、保護(hù)裝置容量必須按照用戶實(shí)際用電容量配置。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的填寫：電能表進(jìn)線端子處或進(jìn)戶線接火點(diǎn)處。

D、用戶報(bào)裝接電前必須報(bào)請(qǐng)供電所報(bào)裝管理部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢后填寫“用戶工程竣工通知欄”、“供電前檢查記事”欄。

E、“記事”一欄中應(yīng)填寫“該用戶工程已于XX年XX月XX日安裝架設(shè)完畢”。

3、XXX縣電力局低壓動(dòng)力用電申請(qǐng)表的填寫（供電所工作人員可代替用戶簽寫）

A、書寫公正，字跡清晰，一律用碳素筆填寫。

B、報(bào)裝時(shí)間與供電時(shí)間符合動(dòng)力報(bào)裝時(shí)限。

C、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動(dòng)力報(bào)裝申請(qǐng)，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH動(dòng)-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動(dòng)-2006-1-1。

D、申請(qǐng)表中應(yīng)詳細(xì)填寫戶名、地址、電話、用途、聯(lián)系人等相關(guān)信息。

E、供電所應(yīng)根據(jù)用戶用電的實(shí)際用電類別情況填寫“用電設(shè)備”欄，并詳細(xì)填寫用電設(shè)備一覽表，工作人員不得隨意增加或減少用戶用電設(shè)備容量。

F、根據(jù)0.4KV線路走徑，畫出簡(jiǎn)圖。

G、“調(diào)查意見”欄中應(yīng)填寫“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同意該用戶增容報(bào)裝”或“同意該用戶新增報(bào)裝”；“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意增容報(bào)裝”或“該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意新增報(bào)裝”的字樣。填寫完畢后由報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字。

H、“供電方案”的填寫：該用戶經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察由XXX變電站10KVXXX線路XXX變臺(tái)0.4KV線路X號(hào)線路進(jìn)行供電，供電方式采取三相四線制（三相三線制）供電；計(jì)量裝置采取DXXX-X型（XX-XX）A三相四線電能表（三相四線電子式電能表）一塊；保護(hù)裝置采取380V/220V（XX）A漏電保護(hù)器一臺(tái)和XXX型（XX）A負(fù)荷開關(guān)(斷路器)一臺(tái)。計(jì)量裝置、保護(hù)裝置容量必須按動(dòng)力用戶實(shí)際用電容量配置。如遇到動(dòng)力、照明分離的情況時(shí)，將照明用電的計(jì)量裝置、保護(hù)裝置參數(shù)隨動(dòng)力用電參數(shù)之后填寫。填寫完畢后由報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)請(qǐng)供電所長(zhǎng)簽字審核，審核完畢后在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)聯(lián)系通知客戶。

4、XXX縣電力局低壓用電同意書的填寫

A、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份動(dòng)力用電同意書，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH動(dòng)-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG動(dòng)-2006-1-1，馬蹄供電所為SDMTG動(dòng)-2006-1-1，皇城供電所為SDHG動(dòng)2006-1-1，明花供電所為SDMHG動(dòng)2006-1-1（與低壓用電申請(qǐng)表的編號(hào)一致）。

B、詳細(xì)填寫申請(qǐng)單位、申請(qǐng)人、用電地址、電話等相關(guān)信息。（簽發(fā)單位指各供電所主管報(bào)裝工作的部門或班組）填寫后要有供電所蓋章。

C、根據(jù)用戶申請(qǐng)表的用電設(shè)備情況及供電方案填寫低壓用電同意書中的“同意申請(qǐng)用電設(shè)備容量”、“供電方式”欄。

D、低壓用電同意書“供電方式”欄中的用電性質(zhì)應(yīng)根據(jù)用戶用電分類填寫“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)”、“農(nóng)業(yè)排灌”、“非普工業(yè)”、“商業(yè)”、“居民”、“非居民”字樣；“計(jì)費(fèi)方式”應(yīng)填寫“單一制電價(jià)”字樣?！翱辈煲庖姟睓谥袘?yīng)填寫“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同意該用戶增容報(bào)裝”或“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，同意該用戶新增報(bào)裝”；“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意增容報(bào)裝”或“經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，該用戶增容后配變超負(fù)荷不同意新增報(bào)裝”的字樣。填寫完畢后由供電所長(zhǎng)簽字審核。

E、如用戶需在用電過程中改變用電性質(zhì)時(shí)，要在“用電變更記錄”一欄中詳細(xì)填寫變更用電的時(shí)間及新的用電類別。

5、XXX縣電力局高壓用電申請(qǐng)表的填寫

A、申請(qǐng)編號(hào)：申請(qǐng)編號(hào)一律用英文大寫字母編寫，如：XXX縣電力局客戶中心2006年一月第一份高壓用電同意書，申請(qǐng)編號(hào)為SDKH高-2006-1-1，許三灣供電所為SDXG高-2006-1-1。

B、詳細(xì)填寫戶名、地址、申請(qǐng)日期、電力用途、經(jīng)辦人、電話等相關(guān)信息。

C、在“一次受電變壓器”一欄中詳細(xì)填寫新裝（增容）變壓器的型號(hào)、容量、阻抗值，

D、在“設(shè)計(jì)最大負(fù)荷”一欄中填寫用戶所有用電設(shè)備容量的總和。

E、在“用戶自備電源情況”一欄中填寫“該用戶無自備電源”或“該用戶有XXXKW自備電源”字樣。

F、根據(jù)用戶用電設(shè)備的情況詳細(xì)填寫“二次裝見設(shè)備”一欄中的項(xiàng)目。

G、在“調(diào)查意見”一欄中填寫“同意該用戶增容報(bào)裝”或“同意該用戶新增報(bào)裝”；“不同意該用戶增容報(bào)裝”或“不同意該用戶新增報(bào)裝”字樣，并由供電所報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字。

H、在“初步供電方案”一欄中填寫：

（1）經(jīng)XXX變10KV（XXX）線路XXX支線XXX分支線XXX#桿處進(jìn)行搭火接線。

（2）新建（增容）（XXX）KVA變壓器X臺(tái)，新架10KV線路（XXX）M，0.4KV線路（XXX）M。

（3）計(jì)量方式采取高供高計(jì)計(jì)量方式，采用電流比為XX/XX和電壓比為10000/100的高壓計(jì)量裝置X臺(tái)，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相三線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相三線無功電能表各一塊。

（4）計(jì)量方式采取高供低計(jì)計(jì)量方式，采用電流比為XX/XX的電流互感器X只，電能表為DXXX-X型（XX-XX）A三相四線有功電能表和DXXX-X型（XX-XX）A三相四線無功電能表各一塊。

（5）在“調(diào)查意見”欄畫出該用戶工程的線路走徑和用電位置簡(jiǎn)圖（申請(qǐng)表中如無法繪制時(shí)，應(yīng)另外附A4紙繪制）。

（6）該用戶電價(jià)應(yīng)執(zhí)行農(nóng)村綜合分類電價(jià)或目錄電價(jià)中的XXXX電價(jià)（XXX元/KWH）。

（7）內(nèi)容填寫完畢后由填寫完畢后由報(bào)裝管理負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)請(qǐng)供電所長(zhǎng)簽字審核，審核完畢后上報(bào)局用電股對(duì)供電方案在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行審批答復(fù)。

6、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳的填寫

A、每項(xiàng)業(yè)擴(kuò)工程結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)工程情況相應(yīng)的填寫業(yè)擴(kuò)報(bào)裝臺(tái)帳。

B、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用（如居民/商業(yè)或居民/排灌等）。

C、高、低壓分開填寫。

D、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)：注明確切的產(chǎn)權(quán)分界位置（如：XXX110變10KV（農(nóng)村114）線路雪泉支線27#桿高壓引下線接火點(diǎn)處，電源側(cè)屬供電方，負(fù)荷側(cè)屬用電方。）。

E、計(jì)量方式：分高壓計(jì)量（高供高計(jì)、高供低計(jì)）或低壓計(jì)量（低供低計(jì)），計(jì)量地點(diǎn)寫清確切位置。

7、新裝、增容用電申請(qǐng)登記表的填寫

根據(jù)用戶用電申請(qǐng)表內(nèi)容對(duì)照登記表填寫。

8、各供電所申請(qǐng)表及同意書編號(hào)

供電所名稱照明編號(hào)動(dòng)力編號(hào)高壓申請(qǐng)編號(hào)

客戶中心SDKH照-2006-x-xSDKH動(dòng)-2006-x-xSDKH高-2006-x-x

許三灣SDXG照-2006-x-xSDXG動(dòng)-2006-x-xSDXG高-2006-x-x

馬蹄SDMTG照-2006-x-xSDMTG動(dòng)-2006-x-xSDMTG高-2006-x-x

皇城SDHG照-2006-x-xSDHG動(dòng)-2006-x-xSDHG高-2006-x-x

明花SDMHG照-2006-x-xSDMHG動(dòng)-2006-x-xSDMHG高-2006-x-x

《供電所電費(fèi)管理資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所電費(fèi)管理資料。

2、資料盒編號(hào)：25#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、供電所電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取記錄（附表95）。

2、供電所表卡領(lǐng)用記錄（附表96）。

3、供電所電費(fèi)臺(tái)帳表（附表97）。

4、農(nóng)村電費(fèi)公布表（附表98）。

5、農(nóng)村電力營銷四到戶、五統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)表（附表99）。

6、裝表接電工作票(第二聯(lián))。

7、換表工作票(第二聯(lián))（附表100）。

8、拆表工作票(第二聯(lián))（附表101）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、以上資料按月份順序分開裝訂。

3、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所表卡領(lǐng)用記錄

每月抄表前及查詢表卡內(nèi)容時(shí)填寫。

2、供電所電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)取記錄

每月收費(fèi)人員進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，所領(lǐng)出的收費(fèi)票據(jù)對(duì)照記錄進(jìn)行登記填寫。

3、供電所電費(fèi)臺(tái)帳表

每月根據(jù)抄表及收費(fèi)情況填寫，內(nèi)容要真實(shí)。

4、農(nóng)村電費(fèi)公布表

根據(jù)公布表格式填寫。

5、農(nóng)村電力營銷四到戶、五統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)表

根據(jù)統(tǒng)計(jì)表格式填寫。

《供電所計(jì)量管理資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所計(jì)量管理資料。

2、資料盒編號(hào)：26#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、供電所計(jì)量裝置校驗(yàn)計(jì)劃。

2、裝表接電工作票(第三聯(lián))。

3、換表工作票(第三聯(lián))。

4、拆表工作票(第三聯(lián))。

5、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（配變）表（附表102）。

6、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（用戶）表（附表103）。

7、電能計(jì)量裝置故障處理工作票（附表104）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、電能計(jì)量裝置故障處理工作票應(yīng)按月份順序裝訂。

3、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（配變）表按線路裝訂：電能計(jì)量裝置臺(tái)帳（用戶）表按變臺(tái)裝訂，在此盒裝不下時(shí)可另外裝盒。

4、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、供電所計(jì)量裝置校驗(yàn)計(jì)劃

根據(jù)局下達(dá)的計(jì)量裝置校驗(yàn)計(jì)劃制定本所的校驗(yàn)計(jì)劃。

2、電能計(jì)量裝置故障處理工作票

A、故障類別：電能表機(jī)械故障或電氣故障（包括卡字、倒轉(zhuǎn)、擦盤、潛動(dòng)等）。

B、故障情況反映：由故障發(fā)現(xiàn)人（抄表員、用電檢查員）填寫，如電能表玻璃出現(xiàn)霧氣。

C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)果、處理意見：由計(jì)量管理員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察后填寫，如根據(jù)故障反映情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，電能表已燒毀、需要更換新表。

D、處理結(jié)果：由處理人根據(jù)處理結(jié)果詳細(xì)填寫，如電能表已更換。

E、電量加減：當(dāng)出現(xiàn)追補(bǔ)電量或退補(bǔ)電量情況時(shí)，在此欄填寫具體電量數(shù)目及金額。

F、故障處理帳卡：由相關(guān)的處理部門（班組）班長(zhǎng)簽字。

G、審核：由供電所負(fù)責(zé)人簽字審核。

3、電能計(jì)量裝置臺(tái)帳表

A、供電所所轄配變及供電部門計(jì)費(fèi)到戶電能計(jì)量裝置填寫此表。

B、計(jì)量性質(zhì)：高供高計(jì)、高供低計(jì)、低供低計(jì)。

C、按臺(tái)帳中的項(xiàng)目?jī)?nèi)容填寫齊全。

D、電能計(jì)量裝置安裝地點(diǎn)要填明安裝地理位置。

E、配變及農(nóng)戶按各自表格內(nèi)的內(nèi)容分開詳細(xì)填寫。

《供電所變更用電資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所變更用電資料。

2、資料盒編號(hào)：27#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、換表工作票(第一聯(lián))。

2、拆表工作票(第一聯(lián))。

3、電價(jià)變更申請(qǐng)（附表105）。

4、電價(jià)核準(zhǔn)單。

5、變更用電雜項(xiàng)申請(qǐng)（附表106）。

6、過戶申請(qǐng)（附表107）。

7、用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議（附表108）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、換表工作票(第一聯(lián))應(yīng)按按月份順序裝訂。

3、拆表工作票(第一聯(lián))應(yīng)按月份順序裝訂。

4、電價(jià)變更申請(qǐng)第一頁用戶書面電價(jià)變更申請(qǐng)，第二頁電價(jià)變更申請(qǐng)，第三頁電價(jià)核準(zhǔn)單并按月份順序裝訂。

5、變更用電雜項(xiàng)申請(qǐng)按月份順序裝訂。

6、過戶申請(qǐng)第一頁用戶書面過戶申請(qǐng)，第二頁過戶申請(qǐng)，并按月份順序裝訂。

7、用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議：第一頁用戶書面申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電申請(qǐng)，第二頁用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議，并按月份順序裝訂。

8、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、換表工作票

A、接表原因：根據(jù)用戶計(jì)量裝置的情況進(jìn)行填寫，如過戶換表、原計(jì)量裝置故障、原計(jì)量裝置屬于淘汰型號(hào)等內(nèi)容。

B、電度表：根據(jù)新?lián)Q表和原裝表的參數(shù)填寫，電度表底度必須核對(duì)無誤后填寫。

C、表用變壓器、表用變流器：當(dāng)原裝電能表所配互感器需要更換時(shí)，根據(jù)新?lián)Q、原裝互感器參數(shù)填寫。

D、供電方式：應(yīng)填寫三相三線、三相四線、單相等內(nèi)容。

E、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)：電能表進(jìn)線端子XXCM處或進(jìn)戶線接火點(diǎn)XXCM處。

2、拆表工作票

A、拆表原因：如銷戶、暫停用電等內(nèi)容。

B、電度表：根據(jù)拆除表的參數(shù)填寫，電度表底度必須核對(duì)無誤后填寫。

C、表用變壓器、表用變流器：當(dāng)拆除電表所配互感器也需要更換時(shí)，根據(jù)拆除互感器參數(shù)填寫。

3、變更電價(jià)申請(qǐng)

A、當(dāng)用戶申請(qǐng)電價(jià)變更或電費(fèi)分比例計(jì)算時(shí)，應(yīng)填寫電價(jià)變更申請(qǐng)。

B、用戶應(yīng)有書面的電價(jià)變更申請(qǐng)，內(nèi)容應(yīng)包括用電設(shè)備的容量臺(tái)數(shù)及用電行業(yè)。

C、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用（如居民/商業(yè)或居民/排灌等）。

D、電價(jià)變更理由中填寫用戶書面申請(qǐng)中所陳述的變更理由。

E、現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果：應(yīng)填寫經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，用戶實(shí)際情況屬實(shí)，同意電價(jià)變更或經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，用戶實(shí)際情況與申請(qǐng)情況不符，不同意電價(jià)變更。

F、由用電檢查人員現(xiàn)場(chǎng)核查填寫檢查結(jié)果后報(bào)請(qǐng)供電所負(fù)責(zé)人審批，并填寫電價(jià)核準(zhǔn)單。

4、變更用電雜項(xiàng)申請(qǐng)

A、申請(qǐng)內(nèi)容：根據(jù)備注欄中的內(nèi)容填寫。并寫清楚用電設(shè)備的容量、臺(tái)數(shù)。

B、調(diào)查處理意見：根據(jù)申請(qǐng)的內(nèi)容由相關(guān)各部門或班組填寫調(diào)查情況及辦理情況。

C、附表：填寫用戶用電設(shè)備的容量、臺(tái)數(shù)。

5、用戶申請(qǐng)暫停（恢復(fù)）用電協(xié)議

當(dāng)用戶申請(qǐng)暫時(shí)停用使用用電設(shè)備不超過6個(gè)月時(shí)，填寫用電協(xié)議。

6、XXX縣電力局過戶申請(qǐng)

收費(fèi)方式：填寫預(yù)購、坐收、預(yù)儲(chǔ)。

《供電所用電檢查資料》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所用電檢查資料。

2、資料盒編號(hào)：28#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、用電檢查證登記表（附表109）。

2、用電檢查計(jì)劃。

3、供電所用電檢查登記表（附表110）。

4、用電檢查總結(jié)。

5、用電檢查工作單（附表111）。

6、違章用電竊電通知書（附表112）。

7、用電檢查結(jié)果通知書（附表113）。

8、違章用電竊電登記本（附表114）。

9、營業(yè)普查記錄（附表115）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、用電檢查計(jì)劃、供電所用電檢查登記表（附文字說明）、用電檢查總結(jié)合在一起用活頁夾裝訂。

3、用電檢查工作單、用電檢查結(jié)果通知書、違章用電竊電通知書合在一起裝訂。

4、用訂書機(jī)裝訂后，用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、用電檢查證登記表

根據(jù)用電檢查登記表的內(nèi)容具體填寫。

2、用電檢查計(jì)劃的填寫。

根據(jù)年初局下達(dá)的“用電檢查工作計(jì)劃”按月度進(jìn)行制定填寫。

3、用電檢查總結(jié)的填寫說明

用電檢查總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)從下面四個(gè)方面進(jìn)行填寫

A、檢查的主要內(nèi)容。

B、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。

C、整改落實(shí)情況。

D、今后采取的措施。

4、供電所用電檢查登記表的填寫說明

A、用電性質(zhì)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用。

B、電價(jià)執(zhí)行：正確或不正確。

C、電價(jià)比例：正確或不正確

D、電費(fèi)收繳：已收或未收。

E、設(shè)備名稱及容量：應(yīng)按照用戶的實(shí)際使用的設(shè)備容量進(jìn)行填寫。

F、運(yùn)行情況：正?；虍惓！?/p>

G、檢查意見：限期整改或檢查通過。

H、每次用電檢查結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)供電所用電檢查登記表的內(nèi)容寫出文字說明。

5、用電檢查工作單

A、檢查性質(zhì)：安全檢查或用電檢查。

B、行業(yè)：居民生活、非普工業(yè)、排灌、商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、非居民生活、混用。

C、工作單編號(hào)：工作單編號(hào)以XXX縣電力局及各供電所簡(jiǎn)稱開頭，其次是年份-月份-數(shù)字編號(hào)，如XXX縣電力局客戶中心2006年1月第一份用電檢查工作單編號(hào)為肅電客戶2006-01-01#，許三灣供電所為肅電許供2006-01-01#

D、檢查內(nèi)容：根據(jù)用電檢查工作內(nèi)容進(jìn)行填寫。

E、檢查結(jié)果：根據(jù)檢查內(nèi)容詳細(xì)填寫結(jié)果。

F、工作單一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。

G、簽發(fā)：由各供電所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)簽發(fā)。

6、XXX縣電力局用電檢查結(jié)果通知書

A、通知書用于安全檢查，當(dāng)用戶用電存在安全隱患時(shí)填寫通知書。

B、通知書編號(hào)：通知書編號(hào)以各供電所的簡(jiǎn)稱開頭，其次是月份和數(shù)字編號(hào)，如XXX縣電力局客戶服務(wù)中心2006年一月第一份通知書，通知書編號(hào)為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。

C、工作單編號(hào)：與相應(yīng)的XXX縣電力局用電檢查工作單編號(hào)一致。

D、存在問題：根據(jù)檢查用戶安全用電的情況進(jìn)行填寫，要詳細(xì)指出用戶存在的安全問題。

E、整改要求及期限：根據(jù)用戶存在的安全問題提出整改意見建議和整改時(shí)間。

F、通知書一式兩份，一份各供電所存檔備查，一份交被檢查用戶處保留。

7、XXX縣電力局違章用電竊電通知書

A、通知書用于用電檢查，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)有違章用電或竊電行為時(shí)填寫通知書。

B、通知書編號(hào)：通知書編號(hào)以各供電所的簡(jiǎn)稱開頭，其次是月份和數(shù)字編號(hào)，如XXX縣電力局客戶服務(wù)中心2006年一月第一份通知書，通知書編號(hào)為客戶01-01#，許三灣供電所為許供-01-01#。

C、工作單編號(hào)：與相應(yīng)的XXX縣電力局用電檢查工作單編號(hào)一致。

D、違章事實(shí)：當(dāng)用戶存在違章用電行為時(shí)，在此欄填寫確認(rèn)用戶的違章用電的原因，并且詳細(xì)填寫違章的設(shè)備容量、臺(tái)數(shù)。

E、竊電事實(shí)：當(dāng)用戶存在竊電行為時(shí)，在此欄中填寫確認(rèn)用戶竊電行為的原因，并且詳細(xì)填寫竊電設(shè)備的容量、臺(tái)數(shù)。

F、用戶簽認(rèn)：當(dāng)用戶發(fā)生違章用電或竊電行為時(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，由用戶簽字認(rèn)可。

G、處理意見及結(jié)果：根據(jù)《供用電營業(yè)規(guī)則》中的違約用電行為和竊電行為的相關(guān)條款進(jìn)行填寫，并且寫清楚補(bǔ)收電費(fèi)、違約使用電費(fèi)和合計(jì)金額的數(shù)目。

8、違章用電竊電登記本

當(dāng)用戶發(fā)生違章用電竊電行為后，根據(jù)登記本內(nèi)容填寫。

9、營業(yè)普查記錄

各供電所根據(jù)每月制定的計(jì)劃進(jìn)行營業(yè)普查，記錄填寫要詳細(xì)真實(shí)。

《供電所供用電合同》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所供用電合同。

2、資料盒編號(hào)：29#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、高壓供用電合同。

2、低壓供用電合同。

3、農(nóng)村居民供用電合同。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、低壓供用電合同、農(nóng)村居民供用電合同在一個(gè)資料盒中裝不下時(shí)可放置在另外的資料盒中，資料盒名稱仍為《供電所用電合同》。

3、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、高壓供用電合同

適用于供電電壓為10KV（含6KV）及以上的且用電容量在1000KVA以下的高壓電力用戶，合同有效期2年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級(jí)機(jī)構(gòu)人負(fù)責(zé)組織簽訂。我局委托人為各供電所所長(zhǎng)。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的劃分：XXX變電站XXX10KV線路XXX#桿變壓器高壓引下線接火點(diǎn)處，電源側(cè)屬供電方，負(fù)荷側(cè)屬用電方。

2、低壓供用電合同

適用于供電電壓為380V且用電容量在20KW及以下的低壓動(dòng)力用戶，合同有效期3年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級(jí)機(jī)構(gòu)人負(fù)責(zé)組織簽訂。我局委托人為各供電所所長(zhǎng)。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點(diǎn)處，電源進(jìn)線以上屬供電方，電表、負(fù)荷側(cè)線路、用電設(shè)備屬用電方。

3、農(nóng)村居民供用電合同

適用于供電電壓為220V的低壓照明動(dòng)力用戶，合同有效期3年，由供電企業(yè)法定代表人委托其二級(jí)機(jī)構(gòu)人負(fù)責(zé)組織簽訂。我局委托人為各供電所所長(zhǎng)。產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的劃分：XXX變0.4KV主線路XXX分支XXX#桿電源引線搭火點(diǎn)處，電源進(jìn)線以上屬供電方，電表、負(fù)荷側(cè)線路、用電設(shè)備屬用電方。

《供電所業(yè)務(wù)聯(lián)系單》填寫說明

一、資料名稱：

1、供電所業(yè)務(wù)聯(lián)系單。

2、資料盒編號(hào)：30#。

3、資料管理責(zé)任者：營業(yè)管理員。

二、二級(jí)目錄：

1、限期交費(fèi)通知單（附表116）。

2、停電通知單（附表117）。

3、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單（附表118）。

4、電力客戶功率因數(shù)傳遞單（通知單）（附表119）。

三、裝訂：

1、應(yīng)統(tǒng)一使用局辦公室下發(fā)的資料封面。

2、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單、電力客戶功率因數(shù)傳遞單按逐月裝訂。

3、用活頁夾包裝封面。

四、填寫說明：

1、限期交費(fèi)通知單

由各變臺(tái)負(fù)責(zé)（承包）人按照具體內(nèi)容填寫，中縫線應(yīng)有供電所蓋章。

2、停電通知單

由各變臺(tái)負(fù)責(zé)（承包）人按照具體內(nèi)容填寫。停電事由：在相應(yīng)的條款序號(hào)上打“√”，批準(zhǔn)人：用戶停電時(shí)，由各供電所所長(zhǎng)簽字審批。

3、內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系單

業(yè)務(wù)單用于各部門或班組之間工作業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)使用。要求完成時(shí)間：當(dāng)具體時(shí)間不能確定時(shí)，可填寫“月底前”等字樣：工作內(nèi)容：內(nèi)容要簡(jiǎn)潔、明晰，字體要工整。

篇5

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的重大意義

近年來，我市服務(wù)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)和質(zhì)量得到改善，取得了長(zhǎng)足發(fā)展。但從總體上看，服務(wù)業(yè)仍然是我市國民經(jīng)濟(jì)的薄弱環(huán)節(jié)，還存在部分地區(qū)和部門重視不夠，部分政策貫徹落實(shí)不到位，發(fā)展速度不快、水平不高等問題。在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要。各縣（市、區(qū)）各部門要從建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)一、二產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，增加就業(yè)、改善民生、促進(jìn)消費(fèi)，擴(kuò)大稅源、優(yōu)化稅源結(jié)構(gòu)等高度，充分認(rèn)識(shí)發(fā)展服務(wù)業(yè)的重要意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的決策和部署上來，確保認(rèn)識(shí)到位、工作到位、措施到位、責(zé)任到位，加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

二、總體要求和發(fā)展目標(biāo)

（一）總體要求．以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化為導(dǎo)向，拓寬領(lǐng)域、增強(qiáng)功能、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推動(dòng)生產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，民生業(yè)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)互動(dòng)、融合、協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提高服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局的作用。

（二）發(fā)展目標(biāo)．2009年，力爭(zhēng)全市服務(wù)業(yè)增加值增幅與GDP增幅持平。2009年到2012年間，力爭(zhēng)全市服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重平均每年提高1個(gè)百分點(diǎn)以上。

三、工作重點(diǎn)

適應(yīng)新形勢(shì)的需要，圍繞生產(chǎn)性、民生業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)三大板塊，著力推動(dòng)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)加快發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放，全面提升我市服務(wù)業(yè)發(fā)展整體水平。

（一）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展布局．

適應(yīng)新型工業(yè)化和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的新形勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，規(guī)范提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的作用，優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，提升技術(shù)結(jié)構(gòu)，改善組織結(jié)構(gòu)，全面提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。

大力發(fā)展面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)，促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合、互動(dòng)發(fā)展。細(xì)化深化專業(yè)分工，鼓勵(lì)生產(chǎn)制造企業(yè)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)業(yè)務(wù)外包，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)加快從生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)向自主研發(fā)、品牌營銷等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸，降低資源消耗，提高產(chǎn)品的附加值。優(yōu)先發(fā)展運(yùn)輸業(yè)，提升物流的專業(yè)化、社會(huì)化服務(wù)水平，大力發(fā)展第三方物流；大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，充分發(fā)揮科技對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)發(fā)展專業(yè)化的科技研發(fā)、技術(shù)推廣、工業(yè)設(shè)計(jì)和節(jié)能服務(wù)業(yè)；規(guī)范發(fā)展法律咨詢、會(huì)計(jì)審計(jì)、工程咨詢、認(rèn)證認(rèn)可、信用評(píng)估、廣告會(huì)展等商務(wù)服務(wù)業(yè)；提升改造商貿(mào)流通業(yè)，推廣連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等現(xiàn)代經(jīng)營方式和新型業(yè)態(tài)。通過發(fā)展服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)物盡其用、貨暢其流、人盡其才，降低社會(huì)交易成本，提高資源配置效率，加快走上新型工業(yè)化發(fā)展道路。

大力發(fā)展面向民生的服務(wù)業(yè)，積極拓展新型服務(wù)領(lǐng)域，不斷培育形成服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。圍繞城鎮(zhèn)化和人口老齡化的要求，大力發(fā)展市政公用事業(yè)、房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和社會(huì)化養(yǎng)老等服務(wù)業(yè)。圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，大力發(fā)展教育、醫(yī)療衛(wèi)生、新聞出版、郵政、電信、廣播影視等服務(wù)事業(yè)，加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化城鄉(xiāng)區(qū)域服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均等化。圍繞小康社會(huì)建設(shè)目標(biāo)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的要求，大力發(fā)展旅游、文化、體育和休閑娛樂等服務(wù)業(yè)，優(yōu)化服務(wù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，豐富人民群眾精神文化生活。服務(wù)業(yè)是今后我國擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道，要著重發(fā)展就業(yè)容量大的服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)其他服務(wù)業(yè)更多吸納就業(yè)，充分挖掘服務(wù)業(yè)安置就業(yè)的巨大潛力。

大力培育服務(wù)業(yè)市場(chǎng)主體，優(yōu)化服務(wù)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，通過技術(shù)進(jìn)步提高整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。依托有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，促進(jìn)規(guī)?；?、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型服務(wù)企業(yè)。鼓勵(lì)和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)業(yè)，積極扶持中小服務(wù)企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮其在自主創(chuàng)業(yè)、吸納就業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì)。

（二）加快推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展

1．現(xiàn)代物流業(yè)。充分利用我市制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)，研究制定現(xiàn)代物流業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不斷加強(qiáng)我市物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分整合現(xiàn)有物流資源，加快建設(shè)車站和集疏運(yùn)體系。積極推動(dòng)物流功能區(qū)、物流園區(qū)和物流配送中心建設(shè)。加快引進(jìn)和培育現(xiàn)代物流企業(yè)，著力壯大為電子信息、裝備制造、能源電力、油氣化工、釩欽鋼鐵、汽車制造、食品飲料、農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)及深加工等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)集群。加快運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極發(fā)展集裝箱運(yùn)輸車、廂式貨車、冷藏運(yùn)輸車等。大力發(fā)展第三方物流，提高物流效率，降低物流成本。

2．金融業(yè)。大力推進(jìn)金融創(chuàng)新，提高金融服務(wù)的效率和水平，引導(dǎo)和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)延伸到重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈和特色產(chǎn)業(yè)集群，改進(jìn)對(duì)“三農(nóng)”和中小企業(yè)金融服務(wù)手段和方式，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行、電話銀行、網(wǎng)上證券交易和保險(xiǎn)等新型服務(wù)。大力推進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，務(wù)實(shí)推進(jìn)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)。

3．現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)．加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三代移動(dòng)通信，促進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)。加快推進(jìn)電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)通信企業(yè)和廣電部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和內(nèi)容合作，支持通信企業(yè)在“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)應(yīng)用上積極探索、創(chuàng)新突破。發(fā)揮我市制造業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì)，加快以信息化改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展嵌入式軟件與行業(yè)應(yīng)用軟件。推進(jìn)社會(huì)信息化應(yīng)用，積極培育信息服務(wù)業(yè)企業(yè)。

4．科技服務(wù)業(yè)．大力實(shí)施現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技支撐與示范工程。鼓勵(lì)各類科技園區(qū)、高等院校和有條件的企事業(yè)單位創(chuàng)辦科技企業(yè)孵化器、科技評(píng)估、科技招投標(biāo)、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易、研發(fā)中心、科技中介服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)和節(jié)能服務(wù)等專業(yè)化的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新體系，加快創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。支持科技信息機(jī)構(gòu)、技術(shù)交易機(jī)構(gòu)的公共科技信息平臺(tái)建設(shè)，建立科技信息資源共享制度。

5．商貿(mào)流通業(yè)。加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深入推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，完善家電下鄉(xiāng)服務(wù)體系，加快構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)體系。積極推動(dòng)社區(qū)商業(yè)建設(shè)，引導(dǎo)具備條件的城市加快打造特色商業(yè)街區(qū)，加快完善城市流通網(wǎng)絡(luò)體系。分層次推進(jìn)縣（市、區(qū)）商貿(mào)流通服務(wù)體系發(fā)展，全力構(gòu)建區(qū)域商貿(mào)中心。加快引進(jìn)和培育大型商貿(mào)流通企業(yè)和商品交易批發(fā)市場(chǎng)，深入推進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展，提高流通現(xiàn)代化水平。建立健全市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)體系和商品儲(chǔ)備制度，加強(qiáng)商品流通市場(chǎng)調(diào)控，保障市場(chǎng)供應(yīng)安全。

6．農(nóng)村服務(wù)業(yè)．加快構(gòu)建和完善以生產(chǎn)銷售服務(wù)、科技服務(wù)、信．息服務(wù)和金融服務(wù)為主體的農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系。加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的扶持力度，積極開展種子統(tǒng)供、重大病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治、農(nóng)業(yè)機(jī)械等生產(chǎn)。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)公共服務(wù)能力建設(shè)，健全農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧、動(dòng)植物疫病防控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步建立村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，實(shí)施科技入戶工程和新型農(nóng)民培訓(xùn)工程。以實(shí)施“金農(nóng)”工程為重點(diǎn)，構(gòu)建多平臺(tái)農(nóng)村信息服務(wù)體系。大力發(fā)展各類農(nóng)民專業(yè)合作組織，支持其開展市場(chǎng)營銷、信息服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品加工儲(chǔ)藏和農(nóng)資采購經(jīng)營。

7．旅游業(yè)。實(shí)施重振旅游工程，落實(shí)相關(guān)旅游扶持政策，推進(jìn)旅游招大引強(qiáng)、線路統(tǒng)籌、游客信心重樹、鄉(xiāng)村旅游提升、質(zhì)量強(qiáng)旅五大行動(dòng)。優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品向觀光與休閑度假、商務(wù)等綜合型轉(zhuǎn)變；加大招商引資力度和重大項(xiàng)目實(shí)施，扶持和培育一批旅游骨干企業(yè)；圍繞旅游線路完善旅游服務(wù)設(shè)施，加大區(qū)域合作，打造具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的旅游產(chǎn)品線路；強(qiáng)化宣傳促銷，明確主攻客源市場(chǎng)，突出網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷，抓好旅游商品開發(fā)；推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的吸引力和市場(chǎng)影響力；推進(jìn)景區(qū)等旅游標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提升旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

8．服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)．搶抓國際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略機(jī)遇，強(qiáng)化企業(yè)、產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)對(duì)接，積極承接服務(wù)外包企業(yè)和訂單轉(zhuǎn)移，盡快培育和打造一批龍頭企業(yè)，大力推進(jìn)我市服務(wù)外包工作的開展。

9．文化服務(wù)業(yè)。以豐富的文化資源為依托，培育文化市場(chǎng)主體，形成有競(jìng)爭(zhēng)力的文化服務(wù)業(yè)發(fā)展新格局。大力發(fā)展文化演展、文化娛樂、廣播影視音像、新聞出版、藝術(shù)教育培訓(xùn)、文化旅游等，積極拓展藝術(shù)品、出版發(fā)行、媒體廣告、對(duì)外文化貿(mào)易等文化服務(wù)業(yè)發(fā)展的新空間，滿足社會(huì)多層次文化消費(fèi)需求。

積極拓展新型服務(wù)領(lǐng)域，大力發(fā)展美容美發(fā)、家政等居民服務(wù)業(yè)，因地制宜發(fā)展休閑娛樂、體育健身、社會(huì)化養(yǎng)老、房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)等民生行業(yè)，不斷培育促其形成服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）推進(jìn)生產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展．依托現(xiàn)有工業(yè)基礎(chǔ)，從“合理布局、完善功能、提升能級(jí)”的原則出發(fā)，加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，明確功能定位與建設(shè)規(guī)模，充分利用現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)用地，以生產(chǎn)業(yè)為發(fā)展重點(diǎn)，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營主體，突出產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)鏈延伸，加強(qiáng)現(xiàn)代物流園區(qū)、金融功能區(qū)、信息產(chǎn)業(yè)園、科技創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)意設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園、新型專業(yè)市場(chǎng)等集聚區(qū)建設(shè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展平臺(tái)，積極吸引符合產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的生產(chǎn)業(yè)高端項(xiàng)目落戶集聚區(qū)，推進(jìn)生產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，打造服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)極。

（四）著力培育重點(diǎn)企業(yè)。針對(duì)服務(wù)業(yè)不同行業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)分類指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)資源向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。實(shí)施“百強(qiáng)工程”，在各重點(diǎn)行業(yè)中確定一批重點(diǎn)培育企業(yè)，鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化經(jīng)營，加快在現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、商貿(mào)流通、旅游、服務(wù)外包和文化產(chǎn)業(yè)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)培育和發(fā)展一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知名品牌，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和帶動(dòng)作用的大企業(yè)，提升服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平。

（五）實(shí)施服務(wù)業(yè)品牌戰(zhàn)略。研究制定服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的政策，建立促進(jìn)服務(wù)業(yè)品牌工作機(jī)制，完善服務(wù)業(yè)品牌認(rèn)定辦法，積極創(chuàng)建服務(wù)業(yè)企業(yè)品牌。大力支持企業(yè)開展自主品牌建設(shè)，鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)和使用自主商標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“四川名牌”和“四川省著名商標(biāo)”。積極支持“中華老字號(hào)”、“四川老字號(hào)”服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。鼓勵(lì)服務(wù)業(yè)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌帶動(dòng)產(chǎn)品品牌推廣、產(chǎn)品品牌帶動(dòng)服務(wù)品牌提升的良勝互動(dòng)發(fā)展。

（六）鼓勵(lì)服務(wù)領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新．加大對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新的支持力度，抓好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)共性技術(shù)研究開發(fā)與應(yīng)用示范重大項(xiàng)目。積極推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新體系建設(shè)，建立一批研發(fā)設(shè)計(jì)、信息咨詢、產(chǎn)品測(cè)試等公共服務(wù)平臺(tái)，培育發(fā)展一批技術(shù)研發(fā)中心和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。探索開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)資本投入知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易活動(dòng)，符合規(guī)定的可以享受創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)的有關(guān)優(yōu)惠政策。

（七）提高對(duì)外開放水平．大力推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放，積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，扶持出口導(dǎo)向型服務(wù)業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)和對(duì)外勞務(wù)合作經(jīng)營權(quán)，支持具有比較優(yōu)勢(shì)的行業(yè)開拓國際和省外市場(chǎng)，在對(duì)外設(shè)計(jì)咨詢、對(duì)外工程和技術(shù)承包、軟件出口、勞務(wù)合作、醫(yī)藥研發(fā)外包等方面形成較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。加大招商引資力度，鼓勵(lì)和吸引外商尤其是知名跨國公司投資服務(wù)業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理理念，提高服務(wù)業(yè)利用外資的規(guī)模、質(zhì)量和水平。

四、支持政策

（一）放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入．工商部門要認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院和省政府有關(guān)文件的規(guī)定，建立公開、平等、規(guī)范的服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入制度，允許社會(huì)資本進(jìn)入法律法規(guī)沒有明令禁止的服務(wù)領(lǐng)域。除法律法規(guī)規(guī)定的外，一般業(yè)企業(yè)注冊(cè)資本一律降至3萬元人民幣，允許公司注冊(cè)資本分期繳付，注冊(cè)資本5叨萬元及以內(nèi)的可以零首付，三個(gè)月內(nèi)到位20%，兩年內(nèi)繳足注冊(cè)資本。對(duì)創(chuàng)新性、示范性強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)，在營業(yè)場(chǎng)所、投資人資格、業(yè)務(wù)范圍等方面還應(yīng)適當(dāng)放寬條件。教育、文化、廣播電視、新聞出版、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、體育、建設(shè)等部門對(duì)本領(lǐng)域能夠?qū)嵭惺袌?chǎng)化經(jīng)營的服務(wù)，也要研究提出放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入、清理進(jìn)入壁壘等方面的具體措施。

（二）落實(shí)稅收優(yōu)惠。稅務(wù)部門要認(rèn)真落實(shí)新的企業(yè)所得稅法及其實(shí)施條例有關(guān)規(guī)定。支持服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用可按有關(guān)政策規(guī)定享受加計(jì)扣除所得稅優(yōu)惠。積極落實(shí)對(duì)軟件開發(fā)、信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、工程咨詢、技術(shù)推廣、服務(wù)外包、現(xiàn)代物流等鼓勵(lì)類生產(chǎn)業(yè)實(shí)行稅收優(yōu)惠政策。積極落實(shí)技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)企業(yè)從事農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)機(jī)作業(yè)和維修等農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)項(xiàng)目免征企業(yè)所得稅。對(duì)科研單位開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)取得的收入，以及提供農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)符合國家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)目錄的，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)可享受西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策。積極落實(shí)以連鎖經(jīng)營形式發(fā)展的新型零售業(yè)態(tài)等服務(wù)業(yè)的西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策。積極落實(shí)對(duì)自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、資源節(jié)約利用等方面服務(wù)業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。對(duì)吸收就業(yè)多、資源消耗和污染排放低等服務(wù)類企業(yè)，按照其吸收就業(yè)人員數(shù)量給予補(bǔ)貼，安置殘疾人員及國家鼓勵(lì)安置的其他就業(yè)人員的，可按規(guī)定享受工資加計(jì)扣除所得稅優(yōu)惠政策。

（三）保障要素供給。物價(jià)部門要進(jìn)一步研究完善價(jià)格形成機(jī)制，各級(jí)政府要按照價(jià)格形成機(jī)制，落實(shí)“列入國家鼓勵(lì)類的服務(wù)業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價(jià)”政策。國土部門要在土地利用總體規(guī)劃修編中充分考慮服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu)，合理確定服務(wù)業(yè)用地的比例，滿足列入國家鼓勵(lì)類的服務(wù)業(yè)的用地要求。

（四）支持技術(shù)創(chuàng)新?？萍疾块T對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意等技術(shù)、知識(shí)含量較高的服務(wù)企業(yè)，可按規(guī)定認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，享受相應(yīng)的高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)和支持產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟研究開發(fā)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)共性和關(guān)鍵技術(shù)，對(duì)提升現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、文化傳媒、數(shù)字教育、協(xié)同醫(yī)療和社會(huì)保障等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域原始創(chuàng)新能力和集成創(chuàng)新能力的重大項(xiàng)目，予以優(yōu)先立項(xiàng)。

（五）加大財(cái)政投入．市級(jí)財(cái)政安排的促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展資金要突出扶持重點(diǎn)，發(fā)揮財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，引導(dǎo)社會(huì)資金投入服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)項(xiàng)目。積極爭(zhēng)取中央、省財(cái)政促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持，推動(dòng)服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目建設(shè)。各縣（市、區(qū)）政府要加大對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策扶持力度，要根據(jù)本地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展和財(cái)力狀況，設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，重點(diǎn)支持服務(wù)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)發(fā)展和品牌建設(shè)，提高自主創(chuàng)新能力。

（六）拓寬融資梁道．人民銀行分行、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)等要引導(dǎo)和鼓勵(lì)各類金融機(jī)構(gòu)開發(fā)適應(yīng)服務(wù)企業(yè)需要的金融產(chǎn)品，不斷改進(jìn)對(duì)服務(wù)業(yè)的金融服務(wù)。積極支持符合條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)通過銀行貸款、發(fā)行股票債券等多渠道籌措資金。有關(guān)部門要進(jìn)一步推動(dòng)建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，鼓勵(lì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供融資擔(dān)保，積極搭建中小企業(yè)融資平臺(tái)。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)．進(jìn)一步完善加快服務(wù)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)工作機(jī)制，市政府成立市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，深化服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針、政策研究，協(xié)調(diào)解決服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題，為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障。各縣（市、區(qū)）要相應(yīng)建立促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加快形成聯(lián)動(dòng)的促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制，明確分工和責(zé)任，營造更加協(xié)調(diào)、齊抓共促服務(wù)業(yè)發(fā)展的工作氛圍。

（二）制定發(fā)展規(guī)劃．由市發(fā)改委牽頭，會(huì)同有關(guān)部門，根據(jù)國家服務(wù)業(yè)發(fā)展主要目標(biāo)，按照建設(shè)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地的戰(zhàn)略部署，研究制定我市服務(wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃。根據(jù)全市服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo)，抓緊編制和修訂當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，相關(guān)部門要抓緊編制和修訂現(xiàn)代物流、商貿(mào)流通、金融服務(wù)、現(xiàn)代信息服務(wù)、房地產(chǎn)、農(nóng)村服務(wù)、旅游、科技和咨詢服務(wù)、文化、社區(qū)服務(wù)、服務(wù)貿(mào)易等行業(yè)規(guī)劃和專項(xiàng)規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、重大項(xiàng)目和保障措施，并把發(fā)展任務(wù)分解到年度工作計(jì)劃中，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，通過編制和實(shí)施服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)和促進(jìn)全省服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

（三）完善產(chǎn)業(yè)政策．由發(fā)改委牽頭，相關(guān)部門配合，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有關(guān)規(guī)定，立足現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)和比較優(yōu)勢(shì)，明確各行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)及支持方向，提出規(guī)模管理要求，指導(dǎo)各部門、各行業(yè)相應(yīng)地調(diào)整和完善產(chǎn)業(yè)政策，逐步形成有利于我市服務(wù)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策體系。

（四）健全統(tǒng)計(jì)體系。完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作體系，加強(qiáng)對(duì)部門服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，建立服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，充實(shí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)力量，增加經(jīng)費(fèi)投入；充分發(fā)揮部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，建立政府統(tǒng)計(jì)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)互為補(bǔ)充的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系，健全服務(wù)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度和信息制度，搞好服務(wù)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。

（五）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化．抓緊重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的研制，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，擴(kuò)大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋范圍。對(duì)新興服務(wù)行業(yè)，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)、地方和行業(yè)協(xié)會(huì)先行制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)暫不能實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)行業(yè)，廣泛推行服務(wù)承諾、服務(wù)公約、服務(wù)規(guī)范等制度。

（六）培育行業(yè)組織。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)自主的原則，在服務(wù)行業(yè)加快培育一批獨(dú)立公正、行為規(guī)范、運(yùn)作有序、代表性強(qiáng)、公信力高，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、符合國際慣例的新型行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)，積極發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)自律、服務(wù)品牌整合以及服務(wù)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的研究、交流、推廣等方面作用。

（七）培養(yǎng)引進(jìn)人才。建立完善的人才引進(jìn)、激勵(lì)和流動(dòng)機(jī)制，努力形成服務(wù)業(yè)人才加速集聚，有序流動(dòng)的局面，為加快發(fā)展服務(wù)業(yè)提供人才保障。加快各類就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)特別是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展，完善就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、城市下崗職工再就業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)等服務(wù)體系建設(shè)，為加快服務(wù)業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)的勞動(dòng)力隊(duì)伍。

篇6

一、企業(yè)環(huán)境信息披露的必要性

第一，環(huán)境問題已經(jīng)成為一個(gè)重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題。環(huán)境事務(wù)已經(jīng)越來越體現(xiàn)出其內(nèi)在的經(jīng)濟(jì)性；環(huán)境問題一般都需要資金投入來解決， 環(huán)境問題正在或已經(jīng)成為一個(gè)重大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題。環(huán)境會(huì)計(jì)信息披露既是國民經(jīng)濟(jì)宏觀管理和政府社會(huì)管理的需要，也是企業(yè)內(nèi)部管理的需要。由于我國傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行的是一種資源消耗高、資源利用率低、廢棄物排放量多的粗放型發(fā)展模式，極大地?fù)p害了社會(huì)的環(huán)境基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)代企業(yè)需要樹立綠色生產(chǎn)經(jīng)營觀念：進(jìn)行綠色設(shè)計(jì)、開發(fā)綠色產(chǎn)品、開展綠色營銷、披露綠色會(huì)計(jì)信息，從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)環(huán)境效益。

第二，環(huán)境受托責(zé)任的內(nèi)在要求。環(huán)境受托責(zé)任是指企業(yè)作為環(huán)境資源的受托人必須對(duì)受托運(yùn)用和管理的環(huán)境資源承擔(dān)起良好的受托責(zé)任，并妥善地向委托人說明和報(bào)告職責(zé)的完成情況的責(zé)任。即要求環(huán)境資源的所有者（ 包括國家、社會(huì)公眾等） 作為環(huán)境資源使用者的企業(yè)，必須承擔(dān)起管理好和使用好環(huán)境資源并做出報(bào)告的職責(zé)。企業(yè)財(cái)務(wù)資源的提供者（ 投資者、債權(quán)人等） 特別是企業(yè)投資者，基于慣常的投資目的而要求企業(yè)在環(huán)境方面應(yīng)該具有良好的表現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)是多變契約關(guān)系的總和，它涉及到股東、債權(quán)人、管理層、雇員、供應(yīng)商、政府、社會(huì)公眾等不同的關(guān)系人；財(cái)務(wù)報(bào)告的目的在保證財(cái)務(wù)利益相關(guān)者群體繼續(xù)向公司提供財(cái)務(wù)資源。同樣，企業(yè)的環(huán)境會(huì)計(jì)信息報(bào)告的目的在于向信息使用者（即利益相關(guān)者）提供有關(guān)信息，披露主體對(duì)其環(huán)境受托責(zé)任的履行情況和對(duì)于決策者有用的環(huán)境會(huì)計(jì)信息。

二、我國關(guān)于上市公司環(huán)境信息披露的法規(guī)與政策

我國在有關(guān)企業(yè)（尤其是上市公司）環(huán)境信息披露的法規(guī)有《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》、《公開發(fā)行證券的公司信息披露內(nèi)容與格式準(zhǔn)則第1號(hào)―――招股說明書》、《上市公司治理準(zhǔn)則》等，主要限于公司首次公開發(fā)行股票時(shí)環(huán)境信息披露的規(guī)范。 2003年9月起施行的《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》，僅在總則中提及應(yīng)建立必要的環(huán)境影響評(píng)價(jià)信息共享制度；而對(duì)于上市公司的定期報(bào)告很少有關(guān)于環(huán)境問題具體披露的要求，對(duì)于臨時(shí)報(bào)告等其他形式的規(guī)定更是幾乎不存在。國家環(huán)境保護(hù)總局在2003年至2005年全國污染防治工作計(jì)劃中提出了規(guī)范上市公司環(huán)境審查制度，并于2003年下了“關(guān)于對(duì)申請(qǐng)上市的企業(yè)和申請(qǐng)?jiān)偃谫Y的上市企業(yè)進(jìn)行環(huán)境保護(hù)核查的通知”、“關(guān)于企業(yè)環(huán)境信息公開的公告”等文件，對(duì)企業(yè)環(huán)境信息披露的內(nèi)容、形式等有了較具體的規(guī)定。

2007年2月8日國家環(huán)?？偩止剂恕董h(huán)境信息公開辦法（試行）》，從2008年5月1日起正式施行?！掇k法》將強(qiáng)制環(huán)保部門和污染企業(yè)向全社會(huì)公開重要環(huán)境信息，為公眾參與污染減排工作提供平臺(tái)。同時(shí)，國家也鼓勵(lì)一般污染企業(yè)自愿公開自己的環(huán)境信息。這是我國第一部有關(guān)環(huán)境信息公開的綜合性部門規(guī)章。

2008年2月25日，國家環(huán)?？偩终健蛾P(guān)于加強(qiáng)上市公司環(huán)保監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》）。《指導(dǎo)意見》除完善了上市公司環(huán)保核查制度外，首次提出探索建立上市公司環(huán)境信息披露機(jī)制，以遏制“雙高”行業(yè)過度擴(kuò)張，促進(jìn)上市公司持續(xù)改進(jìn)環(huán)境表現(xiàn)。

按照《指導(dǎo)意見》，從事火電、鋼鐵、水泥、電解鋁行業(yè)以及跨省經(jīng)營的“雙高”行業(yè)（13類重污染行業(yè)）的公司申請(qǐng)首發(fā)上市或再融資的，必須根據(jù)環(huán)?？偩值囊?guī)定進(jìn)行環(huán)保核查。而按中國證監(jiān)會(huì)今年初的相關(guān)通知，環(huán)保核查意見將作為證監(jiān)會(huì)受理申請(qǐng)的必備條件之一。這一舉措被稱為“綠色證券”。

綠色證券是繼綠色信貸、綠色保險(xiǎn)之后的第三項(xiàng)環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策?！吨笇?dǎo)意見》從進(jìn)一步完善和加強(qiáng)上市公司環(huán)保核查制度、積極探索建立上市公司環(huán)境信息披露機(jī)制、開展上市公司環(huán)境績(jī)效評(píng)估研究與試點(diǎn)和加大對(duì)上市公司遵守環(huán)保法規(guī)的監(jiān)督檢查力度等四個(gè)方面，深化了綠色證券制度。其中，建立上市公司環(huán)境信息披露機(jī)制和開展上市公司環(huán)境績(jī)效評(píng)估研究與試點(diǎn)是全新機(jī)制。

根據(jù)《指導(dǎo)意見》，環(huán)?？偩謱凑铡董h(huán)境信息公開辦法》定期向證監(jiān)會(huì)通報(bào)上市公司環(huán)境信息以及未按規(guī)定披露環(huán)境信息的上市公司名單，相關(guān)信息也會(huì)向公眾公布。

結(jié)合國家環(huán)?？偩诸C布的《關(guān)于加強(qiáng)上市公司環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理工作的指導(dǎo)意見》及《環(huán)境信息公開辦法（試行）》要求，2008年5月14日，上海證券交易所了《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），旨在引導(dǎo)各上市公司積極履行社會(huì)責(zé)任，重視利益相關(guān)者的共同利益，為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！吨敢访鞔_規(guī)定須以臨時(shí)公告方式披露的環(huán)境信息、公司可以自愿披露的環(huán)境信息以及被環(huán)保部門認(rèn)定為污染嚴(yán)重企業(yè)必須披露的信息范圍，同時(shí)還明確了有關(guān)環(huán)境信息披露的程序性要求，如公告方式、報(bào)備文件等。

三、我國上市公司環(huán)境信息披露現(xiàn)狀與問題

在西方國家，企業(yè)主動(dòng)通過公司年報(bào)或環(huán)境報(bào)告的形式進(jìn)行環(huán)境披露的行為逐漸增加。企業(yè)關(guān)注環(huán)境問題、披露環(huán)境信息的動(dòng)因，從外因看，主要是源于利益關(guān)系人的壓力；從內(nèi)因看，則是為了維持企業(yè)的合法生存和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我國企業(yè)在年報(bào)中披露環(huán)境信息的現(xiàn)象并不多見，但企業(yè)采取其他方式進(jìn)行環(huán)境信息的披露，如排污申報(bào)登記，通過新聞媒體傳遞獲得ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的信息，在產(chǎn)品包裝上披露綠色產(chǎn)品標(biāo)志或?qū)Νh(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度。這種披露行為的動(dòng)因，也存在著外因和內(nèi)因，只是由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的不同，而采取了不同的表現(xiàn)方式。在我國，政府的影響力則是最主要的。我國政府已將環(huán)境保護(hù)作為我國的基本國策， 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心，以環(huán)境法規(guī)體系為規(guī)范企業(yè)環(huán)境行為的主體。因此，企業(yè)披露環(huán)境信息，最主要的接受對(duì)象是政府。環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度中所規(guī)定的環(huán)境影響報(bào)告、排放污染物許可證制度中規(guī)定的排污申報(bào)登記，其對(duì)象都是環(huán)境保護(hù)的行政主管部門。雖然聯(lián)合國早就提出了建立綜合環(huán)境與經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)以對(duì)現(xiàn)行的國民經(jīng)濟(jì)核算體系進(jìn)行改進(jìn)的建議，但是目前我國國民經(jīng)濟(jì)的主要計(jì)量指標(biāo)還是GDP（國民生產(chǎn)總值），環(huán)境業(yè)績(jī)尚未融入經(jīng)濟(jì)核算體系中，因此，政府也就沒有提出企業(yè)披露其環(huán)境活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)影響的要求。而我國資本市場(chǎng)尚不完善，投機(jī)性強(qiáng)，社會(huì)投資者對(duì)企業(yè)的影響力還比較弱。所以，以年報(bào)這種主要面向投資者的文件形式披露環(huán)境信息的現(xiàn)象就比較少。

總體而言，我國上市企業(yè)在環(huán)境披露方面的情況不容樂觀，主要表現(xiàn)在以下方面：

一是披露比例不高，且大多非自愿進(jìn)行。據(jù)王珍義、欒傳勇、易卉（2008）統(tǒng)計(jì)，只有43.18%的2006年報(bào)中前50名上市公司披露了環(huán)境信息。這說明披露環(huán)境信息沒有得到應(yīng)有的重視。上市公司總體的環(huán)境信息披露比例不高的原因很多，主要有多數(shù)企業(yè)對(duì)環(huán)境缺乏管理，不能提供環(huán)境方面的信息；企業(yè)傾向于披露利于樹立良好形象、不公開容易帶來負(fù)面影響的環(huán)境信息。目前披露環(huán)境信息的上市公司比例有提高的趨勢(shì)。這種環(huán)境信息的披露是壓力導(dǎo)向型，不是市場(chǎng)導(dǎo)向型。披露的主要?jiǎng)訖C(jī)是環(huán)保政策的限制及國家法律法規(guī)的要求，而不是企業(yè)文化的發(fā)展和環(huán)境意識(shí)的提高引發(fā)的自主、自覺行動(dòng)，自愿性環(huán)境信息披露的需求不高。披露具有隨機(jī)性，不是上市公司履行社會(huì)責(zé)任的一貫作風(fēng)。

二是披露內(nèi)容缺乏相關(guān)性，達(dá)不到應(yīng)有效果。錢水苗、郭蔚冉（2009）經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，上市公司年報(bào)中環(huán)境信息披露內(nèi)容含環(huán)境政策和管理的占75%，污染物排放占25%，與財(cái)務(wù)有關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù)占80%，公眾評(píng)價(jià)占5%。對(duì)于所披露的某一事項(xiàng)可能產(chǎn)生的后果缺少必要的解釋說明，這使得所披露的環(huán)境信息缺乏一定的相關(guān)性，環(huán)境信息也未經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定，可靠性難以保證，這樣一來，使用者很難有效利用這些信息。胡華夏、胡冬（2008）以部分披露環(huán)境信息的上市公司作為樣本，運(yùn)用事件研究方法研究了股票市場(chǎng)對(duì)環(huán)境信息披露事件的反應(yīng)。研究結(jié)果表明：我國上市公司環(huán)境信息披露與股價(jià)的相關(guān)性不顯著，環(huán)境信息對(duì)股價(jià)的解釋能力較弱。這表明市場(chǎng)對(duì)公司的環(huán)境信息反應(yīng)不靈敏，從另一個(gè)角度說明我國資本市場(chǎng)的有效性不強(qiáng)，公司的會(huì)計(jì)信息并不能完全通過股價(jià)反映出來。我國上市公司對(duì)環(huán)境信息的市場(chǎng)反應(yīng)不明顯，也在一定程度上說明投資者對(duì)環(huán)境信息不夠重視。而公司對(duì)這些信息進(jìn)行披露是需要成本的，投資者對(duì)環(huán)境信息的忽視使企業(yè)的信息披露成本得不到補(bǔ)償。

三是披露形式混亂，缺少法律規(guī)范。劉呈慶、孫瑛和于杰（2003）將企業(yè)環(huán)境信息披露的模式劃分為三類：環(huán)境價(jià)值信息披露、環(huán)境實(shí)物信息披露和環(huán)境等級(jí)信息披露。我國上市公司環(huán)境信息披露多以董事會(huì)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表附注為主，兩項(xiàng)都超過了50%，采用單獨(dú)的環(huán)境報(bào)告的上市公司很少，幾乎沒有。沒有相關(guān)準(zhǔn)則對(duì)形式的選擇及披露格式作出規(guī)定，企業(yè)完全是按照信息的特點(diǎn)和各自的偏好自行決定，形式比較混亂，缺乏可比性。這樣既不利于上市公司報(bào)告環(huán)境受托責(zé)任的履行情況，也不利于信息使用者評(píng)價(jià)比較。耿建新、焦若靜（2004）通過分析我國滬市上市公司中的重污染行業(yè)在招股說明書中披露的環(huán)境保護(hù)信息，指出我國上市公司目前對(duì)于環(huán)境信息披露的程度與我國相關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定基本吻合。這說明我國關(guān)于企業(yè)環(huán)境信息披露形勢(shì)的相關(guān)法律法規(guī)亟需完善。

四是披露內(nèi)容不獨(dú)立不完整，未能體現(xiàn)環(huán)境信息的重要性、明晰性。在進(jìn)行了環(huán)境信息披露的企業(yè)中，大部分只是對(duì)某些會(huì)計(jì)科目中存在的環(huán)境信息做一簡(jiǎn)要說明，而未能在獨(dú)立的環(huán)境項(xiàng)目中地環(huán)境信息進(jìn)行反映；披露的項(xiàng)目不完整，只集中在環(huán)保投資、排污費(fèi)、綠化、環(huán)境相關(guān)認(rèn)證等內(nèi)容上，而不是按照《公告》要求，披露那些企業(yè)必須公開的環(huán)境信息和自愿公開的環(huán)境信息，未能體現(xiàn)環(huán)境信息的重要性、明晰性。

五是披露的信息主要為歷史性信息，對(duì)影響企業(yè)未來發(fā)展的信息披露帶有隨機(jī)性。在披露的眾多內(nèi)容當(dāng)中絕大多數(shù)是對(duì)過去發(fā)生的事項(xiàng)的反映，如排污費(fèi)、綠化費(fèi)、稅收減免、環(huán)保認(rèn)證等；對(duì)企業(yè)未來發(fā)展有影響的內(nèi)容，如環(huán)境訴訟、獎(jiǎng)罰、環(huán)保投資等發(fā)生帶不確定性與不連續(xù)性的信息，在披露時(shí)帶有很大的隨機(jī)性，使得環(huán)境信息的披露缺少一定的連續(xù)性，也降低了環(huán)境信息用于企業(yè)決策時(shí)的相關(guān)性。

六是披露的環(huán)境信息的實(shí)用性較低，缺少對(duì)公開披露的環(huán)境信息的必要鑒證。上市公司披露的環(huán)境信息內(nèi)容大部分是對(duì)企業(yè)經(jīng)營狀況并不形成重大影響的信息，對(duì)于具體事項(xiàng)可能產(chǎn)生的影響缺少必要的解釋說明，對(duì)于一些重大的環(huán)境投資項(xiàng)目沒有相應(yīng)的成本效益分析，由于缺少對(duì)環(huán)境投資的專項(xiàng)說明，多數(shù)非專業(yè)內(nèi)的投資者無法識(shí)別某些行業(yè)的資本性支出是否為環(huán)境投資。從而所披露的環(huán)境信息對(duì)于利益相關(guān)者的使用來說價(jià)值有限。另外，在審計(jì)報(bào)告中完全沒有涉及到環(huán)境信息披露方面的內(nèi)容，在報(bào)告的其他地方也沒有有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)對(duì)上市公司的環(huán)境信息的鑒證，這使得環(huán)境信息的實(shí)用性進(jìn)一步打了折扣。

四、我國企業(yè)環(huán)境信息披露體系建立與完善建議

其一，為環(huán)境管理營造良好的法制環(huán)境。我國在“十五”期間頒布了《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國放射性污染防治法》、《中華人民共和國清潔生成促進(jìn)法》三部法律，《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等四部環(huán)境保護(hù)法規(guī)。國家環(huán)保總局也建立了公共環(huán)境信息披露制度，特別是突發(fā)環(huán)境事件信息披露制度，以維護(hù)人民群眾的環(huán)境知情權(quán)。上述各種方式均促進(jìn)了我國環(huán)境執(zhí)法能力的提高，但是與西方國家相比，我國在環(huán)境執(zhí)法力度和方式方面還存在諸多缺陷與不足。社會(huì)環(huán)保法律意識(shí)不強(qiáng)，使得法律的威懾力大大削弱，往往導(dǎo)致企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層沒有將環(huán)境事務(wù)與環(huán)境責(zé)任提上議程，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

其二，制定企業(yè)環(huán)境信息披露的具體準(zhǔn)則。不同地區(qū)、不同行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生的污染物性質(zhì)和數(shù)量大相徑庭，因此建立環(huán)境信息披露準(zhǔn)則不能一概而論。借鑒西方國家的經(jīng)驗(yàn)，制定準(zhǔn)則對(duì)環(huán)境披露的真實(shí)、詳細(xì)程度和披露方式進(jìn)行規(guī)范時(shí)，可以針對(duì)企業(yè)污染輕重程度，要求其對(duì)潛在環(huán)境責(zé)任金額、企業(yè)已經(jīng)采取的環(huán)保措施對(duì)資本性支出等有關(guān)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行披露。重污染行業(yè)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮如下內(nèi)容的強(qiáng)制披露：企業(yè)與環(huán)保法律法規(guī)、政策的結(jié)合程度；企業(yè)在環(huán)保方面的主要事項(xiàng)和存在問題以及采取的相應(yīng)對(duì)策；企業(yè)在環(huán)保方面的投入及未來可能的支出；企業(yè)因環(huán)境問題可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)債等。這樣不僅有助于政府、投資商等信息使用者對(duì)企業(yè)的環(huán)境事務(wù)有全面的認(rèn)識(shí)，亦有利于公司重視保護(hù)生態(tài)環(huán)境，增加在環(huán)保方面的投入。

其三，加強(qiáng)政府環(huán)保機(jī)構(gòu)的管制力度。政府環(huán)保機(jī)構(gòu)應(yīng)明確企業(yè)關(guān)于環(huán)境管理責(zé)任的認(rèn)定。從西方發(fā)達(dá)國家政府的經(jīng)驗(yàn)可以看出，在制定環(huán)境法律法規(guī)和企業(yè)環(huán)境披露規(guī)定之后，政府做了很多努力來督促企業(yè)進(jìn)行高效的與績(jī)效相掛鉤的環(huán)境管理。在我國尚沒有明確的環(huán)境信息披露準(zhǔn)則的情況下，環(huán)保機(jī)構(gòu)的專業(yè)權(quán)威人士應(yīng)當(dāng)劃分企業(yè)應(yīng)關(guān)注環(huán)境問題和環(huán)境管理的范圍，使得企業(yè)在進(jìn)行環(huán)境管理時(shí)可以有的放矢。筆者建議政府環(huán)保職能部門和證券監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法，在判定企業(yè)污染程度的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的環(huán)境信息披露提出明確要求，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)環(huán)境政策、環(huán)保成本、環(huán)保負(fù)債、環(huán)境績(jī)效等方面的披露，增加對(duì)污染的非貨幣量信息的具體描述。環(huán)保部門要對(duì)企業(yè)及其管理者的環(huán)境違法行為采取嚴(yán)厲的制裁措施，加大企業(yè)及其利益相關(guān)者的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，使法律意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)深入人心。

其四，加強(qiáng)環(huán)境審計(jì)制度與能力建設(shè)。我國環(huán)境審計(jì)工作的開展主要是國家審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)環(huán)保資金的專項(xiàng)審計(jì)。目前擔(dān)負(fù)著環(huán)境信息披露監(jiān)管職責(zé)的主要有中國證監(jiān)會(huì)、國家各級(jí)環(huán)保機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所。專業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師參與環(huán)境審計(jì)，能夠改善我國審計(jì)內(nèi)容單一、覆蓋面過窄的現(xiàn)狀，促使環(huán)境審計(jì)廣泛深入到企業(yè)領(lǐng)域。我國的注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)可以參與協(xié)助界定環(huán)境管理問題和企業(yè)環(huán)境責(zé)任問題，與西方發(fā)達(dá)國家的會(huì)計(jì)專業(yè)組織加強(qiáng)溝通和相互學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合我國的具體實(shí)際情況做出有關(guān)企業(yè)環(huán)境信息披露的具體處理方式的規(guī)定。國家審計(jì)機(jī)關(guān)會(huì)同環(huán)保部門加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師開展環(huán)境審計(jì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保環(huán)境審計(jì)的質(zhì)量，共同維護(hù)企業(yè)環(huán)境信息披露的完整性、真實(shí)性和及時(shí)性。

隨著環(huán)境問題的日益重要，我國政府對(duì)環(huán)境問題的重視以及全民環(huán)境意識(shí)的加強(qiáng)，環(huán)境信息披露在我國必將得到重視和發(fā)展。對(duì)于強(qiáng)污染行業(yè)的上市公司，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到環(huán)境問題的重要性，自覺加入到促進(jìn)我國企業(yè)環(huán)境信息披露的行列中來，并以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)職責(zé)。

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