精益管理工作計(jì)劃范文
時(shí)間:2023-04-07 03:01:00
導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫(xiě)好一篇精益管理工作計(jì)劃,這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。
篇1
一、注重創(chuàng)新,開(kāi)展文藝在條件允許的情況下,可以在一些節(jié)日舉辦些小型的文藝晚會(huì),將以往的節(jié)目進(jìn)行創(chuàng)新,或是引入一些能活躍校園氣氛,并適合當(dāng)代大學(xué)生的活動(dòng)。從上學(xué)期院里舉辦的卡拉OK大賽的效果來(lái)看,大家的積極性還是比較高的,所以我部門認(rèn)為我系也可以舉辦一個(gè)小型的卡拉OK,在保留此活動(dòng)的基本意義的前提下,顛覆以往的中文演唱,我們也可以加入其他語(yǔ)種,如戲劇、方言、粵語(yǔ)等類歌曲的演唱,使我們的文藝源遠(yuǎn)流長(zhǎng),并且多元化;
二、拓展文藝,顛覆以往文藝的表現(xiàn)不單單只是以歌曲、舞蹈的方式展現(xiàn),我們也可以將文藝活動(dòng)的范圍進(jìn)行拓展,比如一些常見(jiàn)的節(jié)目,但在校園中卻難得一見(jiàn)的,如魔術(shù)、歌劇、小品、相聲、樂(lè)器等類的節(jié)目,使校內(nèi)文藝進(jìn)入現(xiàn)代的潮流,也可以從中發(fā)掘出不少的文藝人才;
三、鼓勵(lì)興趣,給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)興趣的前提要讓活動(dòng)具有吸引力,讓大家踴躍加入,工作計(jì)劃《經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生會(huì)文藝部工作計(jì)劃》。首先,我們可以收集一些當(dāng)代大學(xué)生比較感興趣的活動(dòng)信息,再在一定的條件下進(jìn)行討論,看是否有開(kāi)展的必要性,并對(duì)一些積極參與的班級(jí)或是個(gè)人給予表?yè)P(yáng),從而讓參加者感到文藝給他們帶來(lái)的榮譽(yù);
四、促進(jìn)交流,共同合作在一些活動(dòng)預(yù)想之前,我們應(yīng)該召集各班的文藝委員或?qū)ξ乃嚪矫鏄O具愛(ài)好的同學(xué)開(kāi)個(gè)小會(huì),進(jìn)行交流,收集他們對(duì)預(yù)想活動(dòng)的意見(jiàn)及獨(dú)特的見(jiàn)解,從而了解活動(dòng)開(kāi)展的必要性,也可為以后的活動(dòng)收集無(wú)形的資料,如活動(dòng)具有可開(kāi)展性,我們可以共同合作,將活動(dòng)順利的開(kāi)展;
篇2
關(guān)于最新精選禮儀學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文 禮儀隊(duì)作為直屬于學(xué)生會(huì)的一個(gè)服務(wù)型部門,主要負(fù)責(zé)各種晚會(huì)的迎賓,引導(dǎo),頒獎(jiǎng)等工作。這學(xué)期禮儀隊(duì)將繼續(xù)本著為學(xué)生會(huì)認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度,在學(xué)校老師的支持和引導(dǎo)下下積極有序的進(jìn)行各方面的工作,執(zhí)著的履行一個(gè)合格的服務(wù)型部門的職責(zé),全心全意為大家服務(wù)。禮儀隊(duì)本學(xué)期的工作計(jì)劃如下:
一、XX屆禮儀隊(duì)招新安排
由于禮儀隊(duì)現(xiàn)有26名成員,其中14名是20XX年畢業(yè),因此,剩余成員有12名。我們會(huì)將在軍訓(xùn)結(jié)束后的2星期內(nèi)進(jìn)行招新,大約會(huì)招入實(shí)習(xí)生15名,依照具體情況而定。
二、定期進(jìn)行禮儀培訓(xùn)
(一)理論方面的訓(xùn)練:
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練:主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練:主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈(zèng)等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。
3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練:主要包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、聚會(huì)禮儀等方面的訓(xùn)練。
(二)實(shí)踐方面的訓(xùn)練:
1、在具針對(duì)性的場(chǎng)地由禮儀隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、按如上理論方面的知識(shí)依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。
三、禮儀服飾保存與整理
新學(xué)期關(guān)于禮儀服的管理,禮儀隊(duì)將分組進(jìn)行禮儀服的清洗工作,并及時(shí)清點(diǎn)禮儀服。本學(xué)期將制定禮儀服出納登記制度,學(xué)生會(huì)內(nèi)部任何部門借用禮儀服必須登記,以此來(lái)規(guī)范禮儀服的管理。
四、制作禮儀隊(duì)成員個(gè)人信息表
為了加強(qiáng)成員管理,增強(qiáng)隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí),禮儀隊(duì)將于10月份制作禮儀隊(duì)成員個(gè)人信息表并發(fā)放給每位成員,然后將所有成員信息個(gè)人信息表收集完畢后永久性存檔。
五、制定禮儀隊(duì)規(guī)章管理?xiàng)l例
本著將禮儀隊(duì)領(lǐng)向更加規(guī)范化,制度化道路的目標(biāo),禮儀隊(duì)將于10月份商討完善更新禮儀隊(duì)規(guī)章管理制度。
六、進(jìn)行禮儀宣傳活動(dòng)
“致福曰禮,成義曰儀?!倍Y儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。為了加強(qiáng)我校學(xué)生的禮儀意識(shí),豐富其禮儀知識(shí),我校禮儀隊(duì)將進(jìn)行一次禮儀宣傳活動(dòng)。
禮儀隊(duì)將出席學(xué)校的各種學(xué)術(shù)活動(dòng)及大型晚會(huì),負(fù)責(zé)禮儀工作。并將堅(jiān)持做到“儀表端莊,舉止優(yōu)雅,禮貌待人”,認(rèn)真配合各部門工作,履行一個(gè)合格服務(wù)部門的義務(wù)。
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我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世,就禮儀而言,孔子曾有云曰:“君子所貴嚴(yán)道之”,《禮記》也有云:“入境而問(wèn)禁,入國(guó)而問(wèn)俗,入門而問(wèn)諱”。禮儀的定義相當(dāng)之廣泛,總的來(lái)說(shuō),就是和周圍的人保持友善關(guān)系。具有良好的禮儀,對(duì)于我們XX學(xué)生而言,不僅僅能體現(xiàn)我們高尚的XX德與良好的XX風(fēng),還能有助于病人放松心情,增強(qiáng)信心,增加其與XX生的親密度與信賴度,從而對(duì)XX療過(guò)程產(chǎn)生積極作用??這也是我們禮儀培訓(xùn)部成立的初衷。我們始終秉著這一宗旨,開(kāi)展了一系列禮儀培訓(xùn)活動(dòng),如:風(fēng)采大賽、宣傳板報(bào)、讀書(shū)討論會(huì)、交流座談會(huì)。這些活動(dòng),在同學(xué)們中產(chǎn)生了極大的反響與良好的效應(yīng),受到了同學(xué)們的一致好評(píng)。
在XX“明禮誠(chéng)信”系列教育活動(dòng)中,“文明自信篇”??中南大學(xué)XX“第二屆風(fēng)采大賽”可謂是禮儀培訓(xùn)部與院文藝部、七年制文藝部合作的精彩之作。本次大賽的主要目的是充分展示當(dāng)代大學(xué)生健康上進(jìn)、多才多藝的風(fēng)采及作為XX學(xué)生高尚的道德品質(zhì)、健全的心理素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌,同時(shí)豐富校園生活,活躍校園氛圍,在輕松活潑的比賽中,“明禮誠(chéng)信”、“XX風(fēng)XX德教育”的專題深入人心,禮儀培訓(xùn)部在整個(gè)比賽進(jìn)程中,更是致力于將XX務(wù)人員美德中的克己、利人,正直無(wú)私等優(yōu)良品質(zhì)及“明禮誠(chéng)信”這一當(dāng)代大學(xué)生需具備的基本素質(zhì)貫穿于大賽的始終。
本次大賽從策劃到最后的決賽歷時(shí)1個(gè)多月,是在XX團(tuán)委、七年制辦公室、七年制XX風(fēng)XX德教育示范基地三方共同努力下舉辦的。該活動(dòng)涉及范圍廣,影響十分大,XX的全體學(xué)生及在岳麓校區(qū)學(xué)習(xí)的七年制XX級(jí)同學(xué)都踴躍參與,是一次大規(guī)模高質(zhì)量頗具號(hào)召力的比賽,在上屆大賽的成功的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,亮點(diǎn)不斷。院廣播站推出每日專題欄目“風(fēng)采大賽決賽選手專場(chǎng)”,選手自創(chuàng)個(gè)性化海報(bào)展,外景拍攝VCR為選手們從各個(gè)方面展現(xiàn)自我風(fēng)采提供了機(jī)會(huì),突破以往單一化、常規(guī)化形式,使選手們的表現(xiàn)更加立體化、多元化,這幾大光點(diǎn)使整個(gè)活動(dòng)在決賽前已在校園內(nèi)掀起了一股“風(fēng)采熱”,決賽當(dāng)晚的晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作有條不紊,從舞臺(tái)的布置、燈光、音響到整臺(tái)晚會(huì)的流程安排及質(zhì)量都顯示出了較高的水準(zhǔn),整能晚會(huì)氣氛熱烈,迭起,選手們都有出色的表現(xiàn),晚會(huì)中,他們不僅展現(xiàn)出自己多才多藝的一面,近在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)和深厚的文化道德修養(yǎng)。整個(gè)比賽獲得出席晚會(huì)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)的高度稱贊和一致好評(píng)。湖南衛(wèi)視、經(jīng)視以及《三湘都市報(bào)》都對(duì)本次大賽進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,此活動(dòng)也在社會(huì)上產(chǎn)生廣泛和良好的影響。
禮儀培訓(xùn)部參與全過(guò)程的策劃組織工作。特別負(fù)責(zé)決賽選手的培訓(xùn)和決賽中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)中問(wèn)題的設(shè)計(jì)。由于大多數(shù)選手舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不足,培訓(xùn)部對(duì)所有決賽選手集中進(jìn)行了專門培訓(xùn),著重培訓(xùn)其著裝、姿態(tài)、禮節(jié)禮貌、臺(tái)風(fēng)、走姿等外在氣質(zhì)及談吐等方面的內(nèi)在氣質(zhì)。選手們都認(rèn)為受益匪淺,并且認(rèn)識(shí)到這些禮儀方面素質(zhì)對(duì)XX學(xué)生而言必不可少,也能體現(xiàn)XX務(wù)工作者的道德修養(yǎng)和精神風(fēng)貌,培訓(xùn)部將盡力把這種培訓(xùn)形式推廣和普及。決賽的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答是最能體現(xiàn)選手綜合素質(zhì)的一個(gè)環(huán)節(jié),培訓(xùn)部以“明禮誠(chéng)信”和“XX風(fēng)XX德”做為主線,結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn),經(jīng)過(guò)緊張的搜集和篩選,精選了14個(gè)問(wèn)題。在考驗(yàn)選手綜合素質(zhì),如應(yīng)變能力的同時(shí),也喚起廣大同學(xué)對(duì)提高XX學(xué)生即以后活躍在XX療戰(zhàn)線的XX務(wù)工作者道德修養(yǎng)素質(zhì)這一主題的普遍關(guān)注和深思。
通過(guò)這一有深遠(yuǎn)的影響的活動(dòng)的開(kāi)展,禮儀培訓(xùn)部實(shí)現(xiàn)了在全院范圍內(nèi)進(jìn)行XX風(fēng)XX德教育的目的,使更多的同學(xué)了解和關(guān)注XX學(xué)生必備的基本素質(zhì)要求。
“一分耕耘,一分收獲”,我們的努力換來(lái)了同學(xué)與老師的笑容和支持。我們將一如既往,將禮儀之花遍撒XX學(xué)之路。
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一、指導(dǎo)思想
“禮儀”是指禮節(jié)和儀表,它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映?!岸Y儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育,它是德育的基礎(chǔ)工程,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。
二、實(shí)施內(nèi)容
(一)學(xué)校禮儀
1、進(jìn)校禮儀:進(jìn)校三步曲:立正、敬禮(隊(duì)禮:立正姿勢(shì)先站好,兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重,右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸,動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線,舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉,手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮:立正姿勢(shì)先站好,兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重,右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線,掌尖對(duì)著太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)
2、課堂禮儀:預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作,老師進(jìn)課堂宣布上課后,全班學(xué)生起立、敬禮,齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室,先喊“報(bào)告”,經(jīng)老師同意后,再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室,先舉手,起立報(bào)告老師,經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí),起立和老師互道再見(jiàn)。
3、課間禮儀:課間休息,不大聲喧嘩,不追跑打鬧,開(kāi)展有益于身心健康的活動(dòng)。
4、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。
5、同學(xué)間禮儀:同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。
6、集會(huì)禮儀:學(xué)校集合,學(xué)生分班整隊(duì)入場(chǎng),按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn),做到“快、靜、齊”,會(huì)議中端坐靜聽(tīng)。
(1)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí),全體同學(xué)肅立、脫帽、行注目禮。
(2)開(kāi)學(xué)、結(jié)業(yè)典禮或舉行其他慶典儀式時(shí),準(zhǔn)時(shí)整隊(duì)入、退場(chǎng)。保持會(huì)場(chǎng)肅靜,不隨意說(shuō)笑走動(dòng),不做與大會(huì)無(wú)關(guān)的事。
(3)上臺(tái)發(fā)言、領(lǐng)獎(jiǎng)、表演時(shí),走路穩(wěn)重,從指定的臺(tái)口上臺(tái),站在臺(tái)上雙手自然下垂,站姿端正。接受獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀用雙手接,行鞠躬禮,然后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),面向臺(tái)下,將獎(jiǎng)狀高舉過(guò)頭向大家示意后,雙手拿好貼放胸前。下臺(tái)時(shí)腳步穩(wěn)重,從指定臺(tái)口退下,臺(tái)下的同學(xué)要遵守會(huì)場(chǎng)秩序,注意聽(tīng)講,適時(shí)報(bào)以掌聲,不交頭接耳、隨意談笑,不起哄、喊叫。
7、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀:自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木,節(jié)約用水用電。
(二)個(gè)人禮儀
1、言談禮貌:交談時(shí)掌握說(shuō)話分寸,使用禮貌用語(yǔ)“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等。
2、儀態(tài)舉止:
(1)談話姿勢(shì):交談時(shí),雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望。
(2)站姿:站立時(shí)做到頭正,面容平和自然,雙肩放松,軀干挺直,雙臂自然下垂于身體兩側(cè),雙腿立直。(站如松)
(3)坐姿:入座做到輕而穩(wěn),雙肩平正放松,上體自然挺直,雙膝自然并攏;離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng),右腳向后收半步,而后站起。(坐如鐘)
(4)走姿:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。(行如風(fēng))
3、衛(wèi)生習(xí)慣:講究梳理勤更衣。
(三)社交禮儀
1、餐桌禮儀:用餐時(shí)做到餐前洗手;餐時(shí)待主人示意后開(kāi)始,夾菜文明,細(xì)嚼慢咽,不挑食,動(dòng)作文雅,不發(fā)出不必要的響聲;餐末,正確使用餐巾或餐紙擦嘴;退席時(shí)對(duì)他人說(shuō)一聲“請(qǐng)慢吃”;愛(ài)惜糧食,不亂倒剩飯。
篇3
關(guān)鍵詞:縣級(jí)供電企業(yè);經(jīng)濟(jì)效益;線損管理;強(qiáng)化策略
供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益受線損管理工作水平的直接影響。由于我國(guó)縣級(jí)供電企業(yè)的線損管理工作起步時(shí)間晚,發(fā)展時(shí)間短,不可避免地存在一些技術(shù)和管理方面的問(wèn)題,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升受到限制。因而,針對(duì)這些問(wèn)題,深入地分析探討加強(qiáng)線損管理工作的具體措施,響應(yīng)國(guó)家提出的節(jié)能降耗發(fā)展戰(zhàn)略方針,對(duì)于我國(guó)縣級(jí)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、線損及線損管理概述
(一)線損
線損是指在輸配送過(guò)程中電能發(fā)生損耗的現(xiàn)象。線損按照計(jì)算依據(jù)的不同大致可分為以下五類。
1.統(tǒng)計(jì)線損
統(tǒng)計(jì)線損的計(jì)算依據(jù)為電能表指數(shù),線損率公式為:
×100%
2.理論線損
理論線損的計(jì)算依據(jù)為供電設(shè)備的實(shí)際參數(shù)值與電力網(wǎng)在某一時(shí)間段的運(yùn)行方式及負(fù)荷情況。
3.管理線損
管理線損,顧名思義即指管理因素造成的線損,通常情況下,管理線損=統(tǒng)計(jì)線損―理論線損。
4.經(jīng)濟(jì)線損
由于理論線損受供電負(fù)荷大小的影響,其最低線損率被稱之為經(jīng)濟(jì)線損。
5.定額線損
定額線損是根據(jù)供電系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程的實(shí)際線損,經(jīng)測(cè)算后規(guī)定的供電企業(yè)需要達(dá)到的線損指標(biāo)。
(二)線損管理
線損管理即指供電企業(yè)以控制和降低線損為目的所采取的措施。線損管理主要包括技術(shù)降損和企業(yè)管理兩個(gè)方面的內(nèi)容。線損管理工作是供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)和提升經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
二、我國(guó)縣級(jí)供電企業(yè)線損管理工作現(xiàn)狀
與國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家相比,現(xiàn)階段我國(guó)供電企業(yè)的線損管理依然存在著一定的差距。2015年世界能源組織的各國(guó)線損率數(shù)據(jù)如表1所示。
從表1中可看出國(guó)外較發(fā)達(dá)國(guó)家的電網(wǎng)線損率基本在5%~7%之間,線損率能夠直觀反映一個(gè)國(guó)家的線損管理水平。我國(guó)的線損率雖然在近年來(lái)控制在7%之內(nèi),但是這一數(shù)據(jù)在實(shí)際統(tǒng)計(jì)過(guò)程中沒(méi)有將縣級(jí)電網(wǎng)的線路損耗計(jì)算在內(nèi),統(tǒng)計(jì)范圍實(shí)質(zhì)是遠(yuǎn)小于其他國(guó)家的。根據(jù)國(guó)家電力局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)縣級(jí)供電企業(yè)下屬的配電網(wǎng)的線損電量,占全國(guó)電能總損耗的60%以上,我國(guó)的線損率實(shí)際上是遠(yuǎn)超出7%的。因而,就現(xiàn)階段而言,我國(guó)的線損管理,尤其是縣級(jí)供電企業(yè)的線損管理,與國(guó)外先進(jìn)水平還存在著較大差距。
三、強(qiáng)化縣級(jí)供電企業(yè)線損管理的策略
(一)完善管理體系
縣級(jí)供電企業(yè)線損管理工作的強(qiáng)化,應(yīng)首先完善管理體系,根據(jù)企業(yè)的自身的條件和實(shí)際情況,將線損管理工作作為企業(yè)的關(guān)鍵發(fā)展戰(zhàn)略部署,建立由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,各職能部門主管負(fù)責(zé)管理的節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。成立以下屬供電所、市場(chǎng)營(yíng)銷部和電網(wǎng)調(diào)度所為主的分配、分壓、分級(jí)、分線的電變壓器管理團(tuán)隊(duì),形成系統(tǒng)化的管理網(wǎng)絡(luò)和組織體系。
同時(shí)縣級(jí)供電企業(yè)還必須健全現(xiàn)有的線損管理規(guī)章制度,以實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)能降損全過(guò)程的控制和管理,結(jié)合管轄地區(qū)實(shí)際情況和企業(yè)管理現(xiàn)狀,完善《線損管理實(shí)施細(xì)則》、《線損管理規(guī)章》等具體線損管理?xiàng)l例。明確劃分各級(jí)線損管理組織的權(quán)責(zé),通過(guò)逐層管理,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,防止出現(xiàn)管理混亂、互相推脫責(zé)任的現(xiàn)象。
此外,縣級(jí)供電企業(yè)還需要制定科學(xué)合理的線損管理指標(biāo)體系,使線損理論計(jì)算工作能夠在高效、有序的環(huán)境中開(kāi)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)電網(wǎng)運(yùn)行中的薄弱環(huán)節(jié),并為線損指標(biāo)的下達(dá)提供科學(xué)依據(jù)。
(二)全面提升員工素質(zhì)
隨著節(jié)能降損技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步,縣級(jí)供電企業(yè)中各種新設(shè)備開(kāi)始逐漸普及,計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息化技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)開(kāi)始被廣泛使用,這要求縣級(jí)供電企業(yè)必須通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)提升所有員工的專業(yè)知識(shí)和技能。尤其需要重視線損管理相關(guān)專業(yè)性人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。企業(yè)在倡導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)、自我提升的同時(shí),應(yīng)定期組織開(kāi)展線損專業(yè)知識(shí)講座,舉辦知識(shí)競(jìng)賽,給予表現(xiàn)突出的員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)在工作中企業(yè)還可以采用“師徒制”,即讓有經(jīng)驗(yàn)、有能力的老員工、技師通過(guò)傳、幫、帶的方式讓年輕員工或新進(jìn)員工積累經(jīng)驗(yàn),快速成長(zhǎng)。
(三)加強(qiáng)降損管理
1.優(yōu)化電能計(jì)量技術(shù),控制計(jì)量誤差
電能計(jì)量技術(shù)的優(yōu)化首先應(yīng)對(duì)電能計(jì)算儀器加強(qiáng)管理,定期進(jìn)行校驗(yàn)、輪換,及時(shí)排除表計(jì)故障。加強(qiáng)線損考核關(guān)口表的日常管理及安裝,避免出現(xiàn)線損考核數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確的情況。電能計(jì)量設(shè)備的選配應(yīng)科學(xué)、合理,堅(jiān)持實(shí)行電能表報(bào)廢更新制度,防止出現(xiàn)淘汰表計(jì)或是電能表型號(hào)與性能不相符的情況。積極推廣使用電子式的電能表。嚴(yán)格管理電能表封印鉗,并安排專人負(fù)責(zé)加封,同時(shí)做好記錄,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)封表、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的制度。加大計(jì)量改造工作力度,使計(jì)量裝置接線標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,確保電能計(jì)量裝置的防盜性能。
2.嚴(yán)厲打擊竊電行為
縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)成立負(fù)責(zé)外查和內(nèi)稽工作的電稽查隊(duì)伍,嚴(yán)厲打擊各類違法竊電行為。外查隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)稽查竊電和違約用電行為,不定時(shí)的進(jìn)行防竊電突擊檢查,重點(diǎn)針對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)、娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行檢查。一旦發(fā)現(xiàn)竊電或違規(guī)用電行為,嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)的法律條例進(jìn)行處理。內(nèi)稽隊(duì)伍主要負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷工作質(zhì)量的監(jiān)督檢測(cè),嚴(yán)格地貫徹企業(yè)規(guī)章制度,對(duì)于違反工作章程的員工給予提醒、警告,對(duì)于涉嫌為違規(guī)、違法操作的員工按照國(guó)家法律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)縣級(jí)供電企業(yè)還可以通過(guò)與當(dāng)?shù)毓簿?、派出所合作的方式,打擊偷竊電行為,保護(hù)企業(yè)的正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益不受侵害。
3.提升抄表核算工作質(zhì)量
抄表工作直接影響線損率的計(jì)算統(tǒng)計(jì),因而縣級(jí)供電企業(yè)必須規(guī)范抄表流程,提高抄表人員的責(zé)任心,建立完善的抄表工作制度。供電企業(yè)應(yīng)統(tǒng)一抄表的路線和日期,禁止隨意更改,防止出現(xiàn)少抄或漏抄情況,避免抄表過(guò)程中的人為因素影響線損率的計(jì)算。同時(shí)供電企業(yè)還必須重視抄表的正確率和實(shí)抄率,杜絕弄虛作假行為。此外,核算電量電費(fèi)工作必須嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),最大限度降低核算誤差,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格審核電量電費(fèi)核算清單,通過(guò)與以往數(shù)據(jù)的對(duì)比、分析,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
(四)加強(qiáng)區(qū)域電網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)
科學(xué)、合理的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)方案是控制和降低線損的基礎(chǔ)和前提。因而縣級(jí)供電企業(yè)在規(guī)劃區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)時(shí),必須充分結(jié)合實(shí)際情況,優(yōu)化電網(wǎng)布局和結(jié)構(gòu),保證電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)性、安全性及可靠性。同時(shí),在區(qū)域電網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)劃中,必須充分考慮節(jié)能降損環(huán)節(jié),優(yōu)化組合供電范圍、變壓器容量、網(wǎng)絡(luò)整體布局、電壓等級(jí),從根本上實(shí)現(xiàn)節(jié)能降損目標(biāo)。
四、結(jié)束語(yǔ)
供電企業(yè)的線損管理工作與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)和提升密不可分,當(dāng)前我國(guó)縣級(jí)供電企業(yè)在線損管理工作方面或多或少存在著一些問(wèn)題,這需要企業(yè)完善線損管理工作體系、全面提升企業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)降損管理工作、合理規(guī)劃低區(qū)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。同時(shí),我國(guó)縣級(jí)供電企業(yè)還需要與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新線損管理模式、方法、技術(shù),這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]趙釩釙,肖曉鵬.基于加強(qiáng)縣級(jí)供電企業(yè)配網(wǎng)線損管理的措施探究[J].黑龍江科學(xué),2016(07).
篇4
2000年之前,華帝集團(tuán)的知名度還僅限于灶具行業(yè)(當(dāng)時(shí)已經(jīng)成為中國(guó)灶具行業(yè)的第一品牌),2000年2~3月,廣東太陽(yáng)神廣告公司策劃和運(yùn)作了“華帝兩權(quán)分離”(即華帝7個(gè)創(chuàng)業(yè)老板退居二線,讓職業(yè)經(jīng)理人上臺(tái),實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離)公關(guān)活動(dòng)之后,華帝成為“開(kāi)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人先河”的民營(yíng)企業(yè),開(kāi)始引起更多的社會(huì)關(guān)注。隨著企業(yè)的快速發(fā)展,華帝集團(tuán)迫切希望大規(guī)模進(jìn)軍熱水器行業(yè),使華帝由原先較單一的灶具企業(yè)成長(zhǎng)為綜合性的大型燃?xì)饩咂髽I(yè)。
多年來(lái),中國(guó)燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)一直處于混戰(zhàn)之中,1000多家大大小小的熱水器廠家良莠不齊,產(chǎn)品技術(shù)含量小,進(jìn)入門檻很低。這種狀況帶來(lái)的最嚴(yán)重后果是:消費(fèi)者的生命安全無(wú)法得到保障,每年都有幾十位消費(fèi)者死于直排式燃?xì)鉄崴饕谎趸贾卸?。生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品安全成了迫切需要解決的問(wèn)題。
國(guó)家有關(guān)部門早就有關(guān)于淘汰直排式燃?xì)鉄崴鞯恼?,如去年?guó)家經(jīng)貿(mào)委16號(hào)令《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》規(guī)定:直排式燃?xì)鉄崴髯鳛槁浜螽a(chǎn)品被列入淘汰目錄,自2000年6月1日起正式淘汰。市場(chǎng)調(diào)查表明,由于燃?xì)鉄崴鞯陌踩珕?wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,致使燃?xì)馀c電熱水器的市場(chǎng)占有率之比正由原有的8:2演變?yōu)?:5,甚至更低。顯而易見(jiàn),燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃?xì)鉄崴骱螅M(fèi)者如何去選擇新的沒(méi)有安全問(wèn)題的熱水器產(chǎn)品呢?燃?xì)饩咝袠I(yè)如何來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者更安全更有理性地選擇新的產(chǎn)品?行業(yè)如何走向自律、能夠更加有序和良性發(fā)展,促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代?
其實(shí),安全問(wèn)題早已被解決,這就是直排熱水器的替代產(chǎn)品——強(qiáng)排燃?xì)鉄崴?。主推?qiáng)排熱水器的萬(wàn)家樂(lè)公司,推廣這一新產(chǎn)品已經(jīng)兩年多了。但是,作為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定者,雖然多年來(lái)萬(wàn)家樂(lè)在熱水器行業(yè)中,一直是當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)者,但由于孤軍奮戰(zhàn),勢(shì)單力薄,市場(chǎng)反映一直不太樂(lè)觀。華帝集團(tuán)作為多年來(lái)灶具行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,2000年也已成功地推出了新一代強(qiáng)排熱水器,并且在許多技術(shù)上有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。但在熱水器行業(yè),由于華帝進(jìn)入時(shí)間不長(zhǎng),排名較為落后,亟須快速提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。廣東太陽(yáng)神廣告公司理性地分析了市場(chǎng)態(tài)勢(shì),通過(guò)一系列公關(guān)活動(dòng),促成了“萬(wàn)華聯(lián)盟”。國(guó)內(nèi)行業(yè)之間多年來(lái)一直缺乏“競(jìng)合精神”,希望本案例能給企業(yè)一些現(xiàn)實(shí)的幫助。請(qǐng)看本期華帝、萬(wàn)家樂(lè)集團(tuán)“萬(wàn)華聯(lián)盟”公關(guān)策劃案例。
... ...(本文尚未結(jié)束)... ...
篇5
[關(guān)鍵詞]基層供電企業(yè);辦公室管理;精益化管理;對(duì)策
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.028
[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194(2013)02-0062-02
近些年,國(guó)家對(duì)供電企業(yè)辦公室的管理工作越來(lái)越重視,并建立起了一系列的工作目標(biāo)。對(duì)于基層供電企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)化管理辦公室的方法與手段將有助于提高供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,并從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,那么應(yīng)該采取什么樣的方法與手段來(lái)改進(jìn)目前供電企業(yè)辦公室的管理現(xiàn)狀,便成為了供電企業(yè)工作者所關(guān)注的熱點(diǎn)[1]。本文以筆者長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)作為依據(jù),提出了優(yōu)化管理的新途徑,即辦公室的精益化管理,實(shí)現(xiàn)辦公室管理的精益化將有助于實(shí)現(xiàn)整體管理的目標(biāo)。在各種管理方式當(dāng)中,精益化是一個(gè)新的風(fēng)向標(biāo);精益化管理的基礎(chǔ)是科學(xué)管理,其主要的特征為嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)以及精;管理實(shí)現(xiàn)精益化將能夠使管理成本得以降低,并能夠使管理效率得以提高[2]。對(duì)此,本文分析了基層供電企業(yè)辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)途徑,以供參考。
1 辦公室管理精益化的含義及重要意義
精益化的管理理念最早出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代,由日本學(xué)者總結(jié)得出。關(guān)于這一管理方式,相關(guān)的文件資料描述如下:企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理,運(yùn)用精益化的途徑是非常必要的,將這一管理模式運(yùn)用到企業(yè)當(dāng)中,不僅能夠降低資源損耗,也能夠使管理成本得以降低。精益化的管理途徑之所以能夠發(fā)揮出巨大的作用,是因?yàn)槠湟缶婊姆?wù)質(zhì)量及精益化的社會(huì)分工,這兩項(xiàng)具體的要求能提高辦公室的管理水平??偠灾?,精益化的管理途徑以常規(guī)管理作為基礎(chǔ),并在常規(guī)管理當(dāng)中加入更深層次及更完善的管理模式與管理理念,管理實(shí)現(xiàn)精益化的目標(biāo)在于提高企業(yè)辦公室的管理效率,將管理責(zé)任落實(shí),并使管理責(zé)任實(shí)現(xiàn)明確化與具體化。將精益化的管理理念運(yùn)用到基層供電企業(yè)辦公室的管理工作當(dāng)中,能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足及健康的發(fā)展。在近些年,不少基層供電企業(yè)堅(jiān)持與貫徹了辦公室管理的精益化,同時(shí)獲得了較好的效果。已經(jīng)有很多企業(yè)將精益化方面的工作當(dāng)做一種經(jīng)驗(yàn)性的管理制度,以便使辦公室管理人員的精益化水平及工作能力得到有效提高,同時(shí)為辦公室今后的管理工作提供一定的準(zhǔn)則,從而促進(jìn)基層供電企業(yè)的快速發(fā)展[3]。圖1為管理精益化的實(shí)現(xiàn)途徑。
2 基層供電企業(yè)辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)途徑分析
2.1 通過(guò)制度化來(lái)實(shí)現(xiàn)精益化
當(dāng)前,基層供電企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),而要使其競(jìng)爭(zhēng)力得到有效提升,則需要提高目前的管理水平,實(shí)踐證明運(yùn)用精益化的理念來(lái)管理辦公室,則是使以上兩者都能實(shí)現(xiàn)提升的一個(gè)重要途徑。在精益化理念得以在企業(yè)確立過(guò)程中,關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于將精益化的制度及精益化的思想轉(zhuǎn)化為員工自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。而要實(shí)現(xiàn)管理辦公室工作的精益化,則必須將制度化作為管理的基礎(chǔ),將辦公室管理人員的規(guī)范化行為作為保證。辦公室管理的精益化并不是一蹴而就的事情,需要進(jìn)行長(zhǎng)期的努力[4]。將辦公室管理的精益化制度作為突破點(diǎn),然后對(duì)實(shí)際管理工作當(dāng)中所獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行升華,使之成為一種規(guī)范化的工作制度,從而實(shí)現(xiàn)提升精益化程度的目標(biāo)。以下通過(guò)某基層供電企業(yè)的會(huì)議工作流程來(lái)說(shuō)明辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)。要籌備一次高效的會(huì)議,則需要精心布置好每一項(xiàng)內(nèi)容,例如召開(kāi)會(huì)議的目的、召開(kāi)會(huì)議的作用、申請(qǐng)會(huì)議的場(chǎng)地、布置會(huì)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)始召開(kāi)會(huì)議之前的簽到工作、會(huì)議內(nèi)容及會(huì)務(wù)管理等。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),如果在執(zhí)行工作的過(guò)程中有一套精益化的工作流程作為依據(jù),就比較容易實(shí)現(xiàn)管理的精益化,工作的效率也得以提高。基層供電企業(yè)利用精益化的管理方法,制訂了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)了辦公室當(dāng)中的各項(xiàng)管理工作的制度化,如相應(yīng)的會(huì)議制度、值班制度等。當(dāng)建立起管理的精益化制度之后,辦公室管理人員的規(guī)范意識(shí)及精益化的意識(shí)得到顯著增強(qiáng),辦公室當(dāng)中的各項(xiàng)管理工作環(huán)節(jié)與工作行為將會(huì)變得更嚴(yán)謹(jǐn)及更規(guī)范,工作人員的行為也得到有效的控制,其工作質(zhì)量與工作效率也得到有效提高[5]。對(duì)辦公室所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行精益化,以保證每一項(xiàng)工作都能夠有章可循。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、精益化的工作制度,加深了?guī)范化的程度,這對(duì)于辦公室管理的精益化建設(shè)是極為有利的??梢圆扇∪缦伦龇ǎ嚎稍谵k公室內(nèi)部發(fā)行相關(guān)制度規(guī)范的書(shū)面材料,在書(shū)面材料當(dāng)中詳細(xì)規(guī)定接待管理、接待及督察督辦等工作的具體要求;還可以制訂辦公室的月工作計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行精細(xì)分解與量化匯總,以明確管理人員的具體工作職責(zé)。
2.2 對(duì)辦公室管理人員的工作習(xí)慣進(jìn)行精益化培養(yǎng)
擁有良好的工作理念及良好的制度,將能夠?yàn)檗k公室管理的精益化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但僅僅依靠以上兩者還不足以將工作做到盡善盡美。要使管理工作變得更完善,還需要依靠員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在過(guò)去的一段時(shí)間當(dāng)中,粗糙化的工作習(xí)慣已經(jīng)形成,但這對(duì)于基層供電企業(yè)辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)是極為不利的。因此,必須對(duì)辦公室管理人員的工作習(xí)慣進(jìn)行精益化培養(yǎng)。在一方面,應(yīng)教育辦公室管理人員養(yǎng)成隨時(shí)總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣,從而為管理的精益化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在另一個(gè)方面,應(yīng)對(duì)管理人員辦事的規(guī)范化程度進(jìn)行培養(yǎng),使其嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)范。分解相關(guān)的工作任務(wù),以使精益化的程度得以不斷提升;制訂標(biāo)準(zhǔn)化的工作職責(zé)及工作任務(wù),量化考核管理人員所完成的工作。以下通過(guò)某基層供電企業(yè)辦公室撰寫(xiě)綜合材料及重要文件的工作來(lái)說(shuō)明管理精益化習(xí)慣的實(shí)現(xiàn)。該企業(yè)組織相關(guān)的管理人員參與決策安全用電方面的工作,用電關(guān)系到人民的財(cái)產(chǎn)安全及生命安全,因此要加以重視。特別是對(duì)于煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō),用電安全將會(huì)對(duì)井下采礦人員的安全造成直接影響,如供電企業(yè)能夠?qū)Υ祟愄厥馄髽I(yè)的用電工作做出具體的報(bào)告,將能夠較好地排除用電時(shí)所產(chǎn)生的安全隱患,從而預(yù)防電力事故發(fā)生。此外,當(dāng)供電企業(yè)所供電的區(qū)域出現(xiàn)狂風(fēng)暴雨等惡劣天氣時(shí),供電企業(yè)辦公室管理人員應(yīng)該在接收到災(zāi)害報(bào)警的那一刻,就迅速組織相關(guān)的工作人員建立起相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,在預(yù)案當(dāng)中應(yīng)規(guī)定每一位辦公室員工所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,以確保做到各司其職與各盡其責(zé)。確保每一位員工都能自覺(jué)的堅(jiān)守本職工作,直到警報(bào)解除。在基層供電企業(yè)當(dāng)中,其辦公室的工作狀態(tài)是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),辦公室的管理人員的各種行為及辦事方法都將體現(xiàn)出管理的內(nèi)在素養(yǎng)。
2.3 在基層供電企業(yè)內(nèi)部建立起精益化的企業(yè)文化
供電企業(yè)辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)企業(yè)文化的支撐。在過(guò)去很長(zhǎng)的一段時(shí)間當(dāng)中,辦公室管理的效率低下,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要;且沒(méi)有對(duì)辦公室的管理內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與量化,這樣的情況致使管理所具有的作用得不到充分的發(fā)揮。在企業(yè)文化當(dāng)中融入精益化的管理理念,將有利于實(shí)現(xiàn)管理的流程化及標(biāo)準(zhǔn)化。精益化理念及文化的建設(shè),需要做好以下工作:①將規(guī)范化、流程化及制度化作為辦公室管理精益化應(yīng)堅(jiān)持的基本原則,并建立起標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程;②向辦公室當(dāng)中的管理人員灌輸精益化意識(shí),從而培養(yǎng)其精益化操作的思想,進(jìn)而形成一種特殊的文化氛圍。當(dāng)精益化理念文化的氛圍形成之后,員工將會(huì)不自覺(jué)的遵守制度,進(jìn)而將制度約束轉(zhuǎn)化為文化約束,實(shí)現(xiàn)提高精益化程度的目標(biāo)?;鶎庸╇娖髽I(yè)應(yīng)在精益化理念的基礎(chǔ)上融入建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而營(yíng)造出精細(xì)的文化氛圍及精品意識(shí)。對(duì)辦公室的文字工作進(jìn)行完善,強(qiáng)調(diào)文字的精品意識(shí),根據(jù)不同發(fā)展時(shí)期的具體情況,及時(shí)完善、總結(jié)及提煉與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展思路與發(fā)展觀念,進(jìn)而使這些思路與觀念組成企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的支撐,是新時(shí)期基層供電企業(yè)辦公室管理工作所應(yīng)完成的主要任務(wù)。某基層供電企業(yè)辦公室的相關(guān)人員認(rèn)為:建立起規(guī)范性的制度,僅僅能夠起到強(qiáng)制員工行為與約束員工行為的作用,但是文化的力量是巨大的,其不僅能夠約束員工的行為,也能夠約束員工的思想,換而言之,文化能夠深入員工的內(nèi)心,激勵(lì)員工,讓其在工作的過(guò)程中勇于超越自我。只有不斷完善辦公室內(nèi)部的管理文化,實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新,并將管理的精益化程度及文化含量提高,才能使辦公室內(nèi)部保持持久的工作活力。該基層供電企業(yè)確立起了實(shí)時(shí)適當(dāng)?shù)木婊芾砟繕?biāo),并圍繞該管理目標(biāo)建立起了一系列的管理措施,因?yàn)檫@些管理措施符合企業(yè)的實(shí)際情況,所以在短時(shí)間當(dāng)中該企業(yè)的目標(biāo)管理就通過(guò)了驗(yàn)收。建立起精益化理念及文化并不是以簡(jiǎn)單的方式就能夠完成的,需要相關(guān)人員的實(shí)際調(diào)查,充分了解企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,只有在充分了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,才能建立起適合本企業(yè)的文化目標(biāo)。此外,建立起精益化理念及文化并不是一朝一夕之功,員工接受文化的過(guò)程是復(fù)雜的,可能會(huì)由排斥到認(rèn)同,認(rèn)同之后才能在實(shí)踐中運(yùn)用,只有在實(shí)踐中得到運(yùn)用之后,文化理念才能深入到員工的內(nèi)心。由以上分析可以發(fā)現(xiàn)建設(shè)文化的關(guān)鍵在于實(shí)踐,只有在員工積極參與精益化實(shí)踐的情況下,才能使企業(yè)文化的傳承、促進(jìn)及支撐作用得到真正的體現(xiàn)。
3 結(jié)語(yǔ)
在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中,筆者發(fā)現(xiàn),對(duì)于基層供電企業(yè)辦公室的管理工作來(lái)說(shuō),精益化的途徑能夠顯著提高其效率;辦公室管理精益化的實(shí)現(xiàn)對(duì)于整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也具有重要意義。辦公室當(dāng)中的管理工作實(shí)現(xiàn)精益化是時(shí)代進(jìn)步的要求,精益化的實(shí)現(xiàn)需要不斷總結(jié)實(shí)踐當(dāng)中所獲得的經(jīng)驗(yàn),且需要企業(yè)全體員工的通力配合。因此,必須通過(guò)制度化來(lái)實(shí)現(xiàn)精益化,對(duì)辦公室管理人員的工作習(xí)慣進(jìn)行精益化培養(yǎng)及在基層供電企業(yè)內(nèi)部建立起精益化的企業(yè)文化,以實(shí)現(xiàn)管理精益化。
主要參考文獻(xiàn)
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篇6
關(guān)鍵詞:看板管理;運(yùn)輸安全管理;問(wèn)題分級(jí)管理;問(wèn)題編號(hào)管理
近年來(lái),看板管理模式被諸多企業(yè)廣泛應(yīng)用,并取得了一定的成效。事實(shí)證明,在管理領(lǐng)域,看板管理模式發(fā)揮了非常重要的作用。安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題,安全管理一直是鐵路運(yùn)輸行業(yè)管理的重中之重。如何科學(xué)、系統(tǒng)地進(jìn)行安全管理工作是鐵路運(yùn)輸企業(yè)一直研究的課題。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,近年來(lái),用計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建管理系統(tǒng)逐漸成為了看板管理的主要方式之一,它已被越來(lái)越多的企業(yè)接受。
1鐵路運(yùn)輸安全管理中的難點(diǎn)
點(diǎn)多線長(zhǎng)、管理跨度大、勞動(dòng)密集、專業(yè)工種多、危險(xiǎn)源密布是鐵路運(yùn)輸安全管理中的難點(diǎn)。而勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章執(zhí)行的嚴(yán)格程度則直接關(guān)系著鐵路運(yùn)輸安全管理的可控程度。把一個(gè)個(gè)安全難點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),系統(tǒng)管控,詳細(xì)記錄安全隱患、違章違紀(jì)情況,隨時(shí)檢查整改落實(shí)情況,讓安全管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能聯(lián)動(dòng)起來(lái),盡可能地提高企業(yè)的安全管理能力和水平,是每一個(gè)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的迫切需求。
2安全管理看板系統(tǒng)的特點(diǎn)
安全管理看板系統(tǒng)是在看板管理理念和流程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上建立的,它把每一個(gè)安全管理環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題清單化、系統(tǒng)化,并建立安全問(wèn)題分級(jí)管理和銷號(hào)制度,采取自上而下的安全檢查、抽查、巡視等方式將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追加到該部門或單位的安全問(wèn)題清單上,督辦、催辦整改,并監(jiān)督整改落實(shí)情況。與此同時(shí),還可以建立問(wèn)題庫(kù),收集、整理歷年來(lái)出現(xiàn)的安全問(wèn)題,并詳細(xì)記錄整改情況,真正實(shí)現(xiàn)“安全管理,預(yù)防為主”的目標(biāo)。
3安全看板管理的方法
安全看板管理系統(tǒng)是運(yùn)用信息化的手段實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作的流程化管理,將安全問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到整改落實(shí)的整個(gè)過(guò)程管控起來(lái),使安全管理工作更系統(tǒng)、更科學(xué)。
3.1安全工作清單管理
每一個(gè)涉及到安全管理的部門、單位都要將安全管理工作計(jì)劃以周、月度、季度、年度為周期建立安全管理工作計(jì)劃清單,以自檢自查、安全巡視、安全培訓(xùn)等工作為重點(diǎn),科學(xué)、系統(tǒng)地安排本部門或單位的安全管理工作。安全工作實(shí)行清單管理可以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮肩負(fù)安全管理責(zé)任的部門或單位的工作積極性和主觀能動(dòng)性,根據(jù)不同時(shí)期、不同工作階段的安全管理內(nèi)容,有針對(duì)性地安排好相關(guān)工作。另外,有權(quán)利的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全主管部門要根據(jù)需要了解每一個(gè)部門或單位的安全管理工作計(jì)劃,以便于掌握和把控工作全局和階段重點(diǎn),適時(shí)開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)。
3.2安全問(wèn)題看板管理
所謂“看板管理”,就是將安全問(wèn)題集中在一起,按照分級(jí)管理的原則和安全問(wèn)題的嚴(yán)重程度在系統(tǒng)構(gòu)建的問(wèn)題看板上整合排列。部門或單位的問(wèn)題看板顯示本部門或單位的安全問(wèn)題,安全主管部門的問(wèn)題看板則顯示全部的安全問(wèn)題。進(jìn)入安全問(wèn)題看板系統(tǒng)后,會(huì)先顯示問(wèn)題看板,以起到提醒的目的??窗逯械陌踩珕?wèn)題主要是各部門或單位自檢自查、上級(jí)安全管理部門巡視檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。相關(guān)工作人員可以根據(jù)自身權(quán)限點(diǎn)擊每一項(xiàng)安全問(wèn)題,進(jìn)而瀏覽問(wèn)題的詳細(xì)情況、整改措施和進(jìn)展情況等。將上級(jí)安全管理部門發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題添加在部門的問(wèn)題看板上的同時(shí),也會(huì)將問(wèn)題自動(dòng)添加搭配到部門或單位的看板上,并顯示出來(lái)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或安全主管部門可以督辦、催辦、限時(shí)整改看板中的安全問(wèn)題。對(duì)于不能在時(shí)限內(nèi)整改完畢或整改效果不合格的問(wèn)題,由系統(tǒng)自動(dòng)以文件或短信的方式發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人,同時(shí)發(fā)送給安全主管部門,由其施行相應(yīng)的處罰,并督促整改。利用安全問(wèn)題看板管理可使安全管理工作更加系統(tǒng)、更加科學(xué),安全管理思路更加清晰,工作重點(diǎn)更加明確,從而有效提高安全問(wèn)題的整改效率,使安全管理工作有序、高效地進(jìn)行。
3.3安全問(wèn)題分級(jí)管理
將安全問(wèn)題按照嚴(yán)重程度分級(jí)管理,并以不同顏色區(qū)別出來(lái)——嚴(yán)重問(wèn)題或限時(shí)整改問(wèn)題為紅色,一般問(wèn)題為黃色。紅色的問(wèn)題需要該部門或單位優(yōu)先處理和整改,而限時(shí)整改問(wèn)題則會(huì)顯示整改時(shí)間,并會(huì)在設(shè)定期限內(nèi)發(fā)送提醒短信或通知。分級(jí)管理安全問(wèn)題可以保證安全管理工作緊張、有序地進(jìn)行,而且重點(diǎn)分明。對(duì)于嚴(yán)重的安全問(wèn)題,相關(guān)人員要集中精力,優(yōu)先處理,但對(duì)于一般的安全問(wèn)題,工作人員也不能放松警惕。安全問(wèn)題的級(jí)別不是一成不變的,它會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸變化,一般問(wèn)題有可能會(huì)變成嚴(yán)重的問(wèn)題。
3.4安全問(wèn)題編號(hào)管理
將安全問(wèn)題按照分級(jí)管理的原則編號(hào)管理,在相關(guān)問(wèn)題還沒(méi)有整改關(guān)閉之前,它會(huì)一直顯示在出現(xiàn)問(wèn)題的部門或單位以及安全主管部門的問(wèn)題看板上。在問(wèn)題沒(méi)有解決、處理,沒(méi)有制訂整改措施并進(jìn)行效果檢查之前,問(wèn)題編號(hào)會(huì)一直存在,待徹底整改落實(shí)后,通過(guò)流程審批,系統(tǒng)才會(huì)取消問(wèn)題編號(hào)。這樣做是要起到時(shí)刻提醒、關(guān)注的目的。
3.5安全問(wèn)題以預(yù)防為主
系統(tǒng)地整理已解決的安全問(wèn)題,按照違章違紀(jì)、安全隱患、安全事故等分類原則歸類存儲(chǔ),并附以時(shí)間、問(wèn)題發(fā)生單位、責(zé)任人等,實(shí)現(xiàn)問(wèn)題庫(kù)管理。當(dāng)發(fā)生相關(guān)問(wèn)題時(shí),可以在問(wèn)題庫(kù)中找到相似的問(wèn)題,參考、對(duì)比處理方式和整改措施,以期達(dá)到提升安全問(wèn)題的整改效果,預(yù)防、避免同類問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的目的。
4安全看板管理的預(yù)期目標(biāo)與效果
構(gòu)建安全看板管理系統(tǒng)不僅能提高安全管理工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,還能使安全管理工作擺脫傳統(tǒng)的管理模式,創(chuàng)新安全管理工作的思路。安全信息化技術(shù)手段在安全管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用。通過(guò)構(gòu)建安全問(wèn)題庫(kù),極大地夯實(shí)了預(yù)防安全問(wèn)題的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),既有靈活的預(yù)防手段,又有堅(jiān)實(shí)的理論支撐。
5安全管理信息化的意義
信息化技術(shù)與安全管理工作的結(jié)合不僅僅是管理思路的拓展和創(chuàng)新,而且在管理方式和方法上更加靈活,安全問(wèn)題的預(yù)防手段和措施更加有效。構(gòu)建安全看板管理系統(tǒng)是對(duì)安全管理思路和方法的一種探索和嘗試。隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,傳統(tǒng)安全管理模式中的難點(diǎn)都可以通過(guò)信息化技術(shù)的加載逐步解決。遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、安全視頻會(huì)議等安全管理的新方法、新方式都已經(jīng)進(jìn)入了安全管理領(lǐng)域。只有不斷嘗試和創(chuàng)新,才能不斷提出安全管理的新思路和新方法,提高工作人員的安全管理能力,為企業(yè)的安全管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn):
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篇7
經(jīng)常制訂工作計(jì)劃,可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,習(xí)慣了制訂工作計(jì)劃,這次小編給大家整理了2022最新餐飲管理工作計(jì)劃,供大家閱讀參考。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃1一、確定周計(jì)劃的時(shí)間。
是從周一到周日,還是從周六到周五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定。
二、周計(jì)劃的內(nèi)容。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
三、按事情的大小、重要性進(jìn)行排列。
一定要分清主次,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成、需配合完成、別人完成等不同的類別,必須完成的一定要完成,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
四、按每天進(jìn)行排列。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,一過(guò)周三,一周很快就結(jié)束,所以每天都要有一個(gè)日計(jì)劃,要有日工作清單,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
五、特別時(shí)間安排。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題。
六、周計(jì)劃的檢查。
每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。
七、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對(duì)周計(jì)劃沒(méi)有獎(jiǎng)罰。
因?yàn)闆](méi)有考核,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
八、周計(jì)劃的開(kāi)會(huì)匯報(bào)不要超過(guò)1個(gè)小時(shí),在會(huì)上不要對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)討論,會(huì)后再專題討論解決。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,所以會(huì)議不能太長(zhǎng)。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在周五下午、周六或周一上午,不論什么時(shí)間,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問(wèn)題。
1、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成。
3、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4、走過(guò)場(chǎng),在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合。
6、工作任務(wù)量過(guò)大,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每天的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每天都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)求支持與配合的工作。
8、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃2一、餐飲部服務(wù)安全管理
在餐飲服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時(shí)起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。
如客人飯酒過(guò)量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對(duì)已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會(huì)、酒會(huì)、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對(duì)食品留樣備查。下班時(shí)要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會(huì)或各種活動(dòng)以后,服務(wù)人員要檢查有無(wú)留下火災(zāi)隱患。
二、廚房生產(chǎn)安全管理
不允許采購(gòu)和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
廚房生產(chǎn)管理人員堅(jiān)持驗(yàn)收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺(tái),在食品生產(chǎn)過(guò)程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理。
食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員,每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作或臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證,無(wú)證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作。
廚師應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長(zhǎng)指甲和戴配飾,不得使用超過(guò)保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作,嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準(zhǔn)擅自離開(kāi)正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時(shí),要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患,在確保無(wú)異常后鎖好門、關(guān)好窗,各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。
廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,并能熟練使用各種消防器材。
三、食品儲(chǔ)存衛(wèi)生管理
做好防霉、防蟲(chóng)、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫(kù)房的清掃和消毒。減少外界因素對(duì)食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問(wèn)題的食品與正常食品,短期存放與較長(zhǎng)基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對(duì)入庫(kù)的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫(kù)要對(duì)庫(kù)存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。
四、食品銷售衛(wèi)生管理
餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對(duì)接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。
銷售的食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害、符合一定的營(yíng)養(yǎng)要求,具有相應(yīng)的色、香、味,不得銷售腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污_不潔、混有異物或者其他可能對(duì)人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,防止食品污染。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃3時(shí)光匆匆,現(xiàn)在__年已經(jīng)快要過(guò)去一半了,我也該為自己下半年的工作進(jìn)行一下計(jì)劃,將我在之前工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用起來(lái),將我在之前工作中暴露出的不足改正過(guò)來(lái),并以此提高我在下半年的工作能力和業(yè)務(wù)水平,讓我在下半年的工作里掌握一定的先機(jī),面對(duì)問(wèn)題時(shí)能夠從容不迫的.進(jìn)行解決。
一、理論知識(shí)方面
人事是一個(gè)很重要的工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核、獎(jiǎng)懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念。
公司不斷地納入新血才會(huì)有充足的動(dòng)力,但是如何判斷對(duì)方是不是我們需要的人才這就需要我們對(duì)公司的熟悉以及對(duì)面試者的敏銳判斷了。因此,我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗(yàn),并虛心的向同事請(qǐng)教討論,對(duì)于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動(dòng)下走得更快更好。
二、具體工作方面
我將在下半年里繼續(xù)做好勞動(dòng)合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實(shí)際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格按照人事評(píng)價(jià)制度對(duì)不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),以此保證公司的各個(gè)崗位都能夠告訴而有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對(duì)貢獻(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行核實(shí)肯定后給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于在工作中違反公司的紀(jì)律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),并對(duì)公司的發(fā)展造成不良影響的員工,依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰。
在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會(huì)依照工作需要對(duì)公司員工組織培訓(xùn),加強(qiáng)員工與外界先進(jìn)單位的交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更加先進(jìn)的工作理念,加強(qiáng)工作效率。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃4新的一年,新動(dòng)態(tài),在20__年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿__,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造“__美食,美食__”這一品牌,營(yíng)造食在__這一良好口碑。
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時(shí)通過(guò)舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。計(jì)劃在____年的三月份——四月份舉辦一個(gè)以口味有特色,價(jià)格實(shí)惠貼近大眾消費(fèi)為目的的美食節(jié)。6—9月份計(jì)劃引進(jìn)新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、營(yíng)養(yǎng)、有特色來(lái)迎合商務(wù)宴請(qǐng),單位互請(qǐng)及各類中、高檔消費(fèi)客戶的口味。爭(zhēng)取菜式這一產(chǎn)品的更大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對(duì)菜品開(kāi)發(fā)研究,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致化管理,開(kāi)辟營(yíng)養(yǎng)膳食,合理膳食,精致飲食的食在__良好社會(huì)形象,從而爭(zhēng)取更多的客源。
二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。來(lái)應(yīng)對(duì)餐飲市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,___年我們將緊緊圍繞酒店“情滿__,舒適家園”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。一樓的服務(wù)仍然以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時(shí)突出對(duì)老客戶的的熱情。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營(yíng)造上想辦法,添置臺(tái)心布,口布,從臺(tái)面上使宴會(huì)廳的色彩更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺(tái)上對(duì)宴會(huì)的主題突出更鮮明一些,從餐廳布置等細(xì)節(jié)方面來(lái)繼續(xù)打造宴會(huì)品牌。三樓的包廂服務(wù)突出個(gè)性,特別對(duì)于固定客戶要加強(qiáng)同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠(chéng)、熱情、友情留住顧客,同時(shí)建立以三樓為點(diǎn)的餐飲部兼職營(yíng)銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開(kāi)餐時(shí)間,走出去拜訪客戶,聽(tīng)取客人意見(jiàn),拉近同顧客距離,開(kāi)發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)顧客,制定出營(yíng)銷小組工作計(jì)劃,考核工作成績(jī),通過(guò)小組帶動(dòng)部門全員銷售,用服務(wù)來(lái)吸引并留住更多的客戶。
三、降低開(kāi)支,節(jié)約成本,爭(zhēng)取的利潤(rùn)空間。
成本控制是今年的工作重點(diǎn),今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開(kāi)始,對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,簽單,代替過(guò)去各廚房各自驗(yàn)收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強(qiáng)管理,杜絕浪費(fèi)。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉(cāng)庫(kù),將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長(zhǎng)物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)部門更多的利潤(rùn)。
最后,我相信我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動(dòng)部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
2022最新餐飲管理工作計(jì)劃5一、酒樓內(nèi)部管理方面
1、廚房的運(yùn)營(yíng)管理
(1)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定年度不同時(shí)期節(jié)假日餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
(2)與廚房密切配合,定期變換菜單,定期推出新菜,不斷提高生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量,使產(chǎn)品精益求精,推出后檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
(3)督促?gòu)N師長(zhǎng)搞好食品衛(wèi)生、成本核算、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等工作。每天掌握廚房食材供應(yīng)與準(zhǔn)備情況,與廚師長(zhǎng)協(xié)調(diào)組織做好相關(guān)工作。
(4)督促?gòu)N師長(zhǎng)做好出品部門衛(wèi)生和安全工作,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,開(kāi)展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育,確保生產(chǎn)安全。
(5)與出品部主管定期分析營(yíng)業(yè)成本,制定成本控制計(jì)劃,并督促實(shí)施。
2、餐廳的管理
(1)制定食品的銷售毛利,嚴(yán)格控制好食品成本。
(2)編寫(xiě)操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量,制定酒樓員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程序,督促、檢查酒樓管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
(3)開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(4)制定各級(jí)管理人員和服務(wù)、工作人員的考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真考核部門管理人員的日常工作業(yè)績(jī),以激發(fā)員工的士氣和積極性。
(5)組織服務(wù)技能競(jìng)賽,展示員工服務(wù)技能水平。評(píng)選競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)良的員工加以獎(jiǎng)勵(lì),使員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
(6)加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施用具維修保養(yǎng)工作,安排專人負(fù)責(zé),專人管理,職責(zé)分明,明確設(shè)施、用具的檢查項(xiàng)目,定期、定時(shí)進(jìn)行檢查,保證設(shè)備設(shè)施能正常使用,減少故障事故。
(7)抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
(8)開(kāi)餐前組織各推銷人員及生產(chǎn)部門主管召開(kāi)班前推銷溝通會(huì),了解當(dāng)天菜式供應(yīng)、沽清情況,以利更好地做好推銷工作。
(9)加強(qiáng)餐前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)物資資源、衛(wèi)生的檢查管理工作,保證給顧客提供一個(gè)舒適的用餐環(huán)境及提高服務(wù)工作效率。
(10)靈活安排服務(wù)人員班次,開(kāi)市中加強(qiáng)人員調(diào)控,保證服務(wù)中的人手充足,確保服務(wù)質(zhì)量。
(11)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理,妥善處理客人投訴,與客人建立良好關(guān)系,并每天組織召開(kāi)班后總結(jié)會(huì)。
(12)建立酒樓顧客意見(jiàn)收集制度,減少顧客投訴幾率,如設(shè)立賓客意見(jiàn)表、服務(wù)意見(jiàn)薄、出品意見(jiàn)薄等。根據(jù)意見(jiàn)反饋信息,找出服務(wù)工作的不足,采取措施加強(qiáng)餐前控制和餐中控制,提高服務(wù)質(zhì)量。
(13)定期組織召開(kāi)餐廳管理人員行政會(huì),解決當(dāng)前存在的問(wèn)題,聽(tīng)取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見(jiàn)及建議。
(14)建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,
(15)檢查餐廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
(16)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
二、成本控制方面
1、制定能源費(fèi)用(水、電、油、氣)管理制度,維修保養(yǎng)制度、監(jiān)督制度、獎(jiǎng)懲制度。
2、建立科學(xué)能耗合理使用標(biāo)準(zhǔn),在各區(qū)域安裝獨(dú)立水表、電表,每月統(tǒng)計(jì),一月后參考使用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)節(jié)約能源的部門成績(jī)按百分比給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、宣傳、灌輸節(jié)能觀念,鼓勵(lì)員工提節(jié)能的合理化建議,實(shí)行節(jié)能、節(jié)支的雙向研究課題責(zé)任制。
4、嚴(yán)格驗(yàn)收把關(guān),建立貨品入倉(cāng)儲(chǔ)存制度,從采購(gòu)-收貨、驗(yàn)貨-庫(kù)存、保管-發(fā)貨、盤點(diǎn)-加工制作-服務(wù)出售-銷售收入,要求嚴(yán)格把好各個(gè)關(guān)口。
5、根據(jù)預(yù)訂當(dāng)天餐飲消費(fèi)信息和預(yù)測(cè)當(dāng)天餐飲消費(fèi)的人數(shù),根據(jù)計(jì)劃采購(gòu)進(jìn)貨,避免貨物積壓,影響資金運(yùn)作。
6、編制原材料采購(gòu)計(jì)劃、建立采購(gòu)審批流程,抓好采購(gòu)管理工作,杜絕供求雙方互相串通作弊,根據(jù)酒店行業(yè)通常作法,每半年更換一次采購(gòu)員。
7、組織餐廳有關(guān)人員每月最少一次市場(chǎng)調(diào)查,了解和掌握市場(chǎng)原材料的品種、價(jià)格變化情況,準(zhǔn)確確定各種菜品原材料的采購(gòu)價(jià)格。
8、加強(qiáng)低值易耗品的使用管理,文具以舊換新方式進(jìn)行,杜絕員工使用客用物資,及防酒樓物資失竊。
9、食品加工綜合利用邊角料,提高食品的出品率,如蘿卜皮可以用于制作餐前小食。
10、為便于控制成本,客用食品與員工用食品應(yīng)分開(kāi),有利于核算。
11、做好員工思想工作,杜絕員工偷吃。
12、培養(yǎng)員工“一崗多能”,如大型酒席人手不足可以調(diào)動(dòng)后勤采購(gòu),工程等人員參與工作。
13、人員崗位編制要合理,要充分考慮到工作的需要,減少不必要崗位的設(shè)置,減少不必要管理層次的設(shè)置。
14、將控制食品成本的責(zé)任分解包干到各部門,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)領(lǐng)料、誰(shuí)確認(rèn)、誰(shuí)簽單、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行分部門領(lǐng)料、進(jìn)行成本核算和獎(jiǎng)、罰的辦法,對(duì)于超額完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)又節(jié)約成本的,要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于未完成當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)或成本控制不好的,要進(jìn)行相應(yīng)的處罰,并做到當(dāng)月兌現(xiàn)。
15、明確物品牌子、價(jià)格,食品原料一般包括食油、米、面、各類肉食品、蛋、禽、干鮮菜果、水產(chǎn)品和各種調(diào)料等,品種繁多,價(jià)格各異。
16、凡是采購(gòu)回來(lái)的物品,包括協(xié)議供貨商直接送到酒店的物品,無(wú)論是菜品的主料、配料、調(diào)料等原材料,還是酒水、飲料、用品用具,必須按照“先入庫(kù)后出庫(kù)”的原則,堅(jiān)持入庫(kù)時(shí),分別用電腦和賬本登記入賬,每天領(lǐng)用出庫(kù)的食品原材料,除堅(jiān)持每天用電腦打出庫(kù)單外,還要用賬本作好臺(tái)賬,并做到電腦與賬本登記相一致,同時(shí)也為物品“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”避免積壓過(guò)期變質(zhì)和每月查庫(kù)創(chuàng)造條件。
17、酒樓所用點(diǎn)菜單或加菜單和散點(diǎn)卡財(cái)務(wù)部要對(duì)每天銷售的菜品、酒水、飲料與賬單進(jìn)行審計(jì)核對(duì)外,還要核對(duì)點(diǎn)菜單或加菜單或散點(diǎn)卡的序號(hào),防止跑賬、漏賬和逃賬,給酒店餐飲增加成本,造成經(jīng)濟(jì)損失。
18、對(duì)于原材料的變質(zhì)、損壞、丟失制訂嚴(yán)格的報(bào)損報(bào)丟制度,并制訂合理的報(bào)損率,報(bào)損由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù)倉(cāng)管,按品名、規(guī)格、稱斤兩填寫(xiě)報(bào)損單,對(duì)于超過(guò)規(guī)定報(bào)損率的要說(shuō)明原因。
19、進(jìn)貨渠道應(yīng)多種途徑,青菜可以考慮到開(kāi)平通一批發(fā),野味江門酒樓自已批發(fā),海鮮自已到沿海批發(fā),控制成本,提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
20、導(dǎo)入“六?!惫芾砝砟睿Y(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際,充分調(diào)動(dòng)員工的自律性。
“六?!逼湟x為:工作常研究,天天常整頓,環(huán)境常清潔,事物常規(guī)定,人人常自律,全員常營(yíng)銷。
三、營(yíng)銷方面
1、受國(guó)家政策的影響,做好酒樓經(jīng)營(yíng)方向,要將(美味、特色、實(shí)惠)作為餐飲的發(fā)展方向。
2、了解餐飲市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,做好本酒樓的餐飲服務(wù)定位,并督促大家實(shí)施。
3、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)各部門意見(jiàn)、工作,聯(lián)絡(luò)各大公司,團(tuán)體,企業(yè)搞好關(guān)系。
篇8
關(guān)鍵詞:集約化管理;拓展
一、專業(yè)管理的目標(biāo)描述
(一)國(guó)家電網(wǎng)公司以“六統(tǒng)一、五集中”為主線,以“深化應(yīng)用、提升功能、實(shí)時(shí)管控、精益高效”為目標(biāo),深化財(cái)務(wù)集約化管理,拓展財(cái)務(wù)管控的寬度、高度、深度和細(xì)度,推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理體系的深入應(yīng)用和常態(tài)運(yùn)行
工作前端,明確成本費(fèi)用列支歸口部門、列支標(biāo)準(zhǔn),與業(yè)務(wù)部門逐項(xiàng)梳理,分析每類成本費(fèi)用特點(diǎn)和規(guī)律,共同研究制定成本費(fèi)用入賬規(guī)范和進(jìn)度計(jì)劃。過(guò)程中強(qiáng)化原始憑證審核把關(guān),確保支出合規(guī)[1]。財(cái)務(wù)部要求各部門加強(qiáng)協(xié)同配合,深化實(shí)時(shí)監(jiān)督管理,細(xì)化落實(shí)2015年總控目標(biāo)和各專業(yè)明細(xì)項(xiàng)目,加強(qiáng)預(yù)算統(tǒng)籌平衡,優(yōu)化財(cái)力資源配置,確保實(shí)現(xiàn)穩(wěn)增長(zhǎng)目標(biāo),深入貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,合理確定費(fèi)用水平,嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)。
(二)房山供電公司根據(jù)上級(jí)預(yù)算管理工作部署,結(jié)合房山公司實(shí)際,提出了“以業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合為保障,強(qiáng)化預(yù)算全鏈條管控,實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用合規(guī)、均衡支出,提升資源管控效益”的預(yù)算管理工作目標(biāo)[2]
預(yù)算管控范圍包括可控成本和資本性支出項(xiàng)目成本,涉及業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門,達(dá)到預(yù)算全口徑、全員、全過(guò)程管控。
(三)針對(duì)年度預(yù)算管理工作目標(biāo),制定了保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的5項(xiàng)指標(biāo)
1.可控費(fèi)用執(zhí)行率100%。計(jì)算公式=年度實(shí)際完成可控費(fèi)用/下達(dá)可控費(fèi)用金額=100%。
2.可控費(fèi)用執(zhí)行進(jìn)度偏差率5%。計(jì)算公式=月份/12-月度實(shí)際完成可控費(fèi)用/年度下達(dá)可控費(fèi)用金額≤5%。對(duì)于執(zhí)行偏差超過(guò)5%的責(zé)任部門提出考核意見(jiàn),納入次月對(duì)該部門的月度績(jī)效考核。
3.可控費(fèi)用執(zhí)行率月度通報(bào)及分析率100%。即每月定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和各類預(yù)算歸口管理部門執(zhí)行結(jié)果,并分析問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
4.四項(xiàng)嚴(yán)控費(fèi)用支出合規(guī)性100%。全面落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”,四項(xiàng)嚴(yán)控費(fèi)用(會(huì)議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、公務(wù)用車費(fèi))年度發(fā)生額度不得超過(guò)單項(xiàng)嚴(yán)控費(fèi)用額度,每一筆費(fèi)用支出嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃、申請(qǐng)、執(zhí)行、審核程序。
5.預(yù)算全鏈條管控平臺(tái)使用率100%。積極宣貫預(yù)算全鏈條管控平臺(tái),公司領(lǐng)導(dǎo)、涉及資本性支出項(xiàng)目的部門負(fù)責(zé)人和專責(zé)人對(duì)預(yù)算全鏈條管控平臺(tái)知曉率達(dá)到100%;財(cái)務(wù)部門每月定期通過(guò)預(yù)算全鏈條管控平臺(tái)展示資本性支出項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)度,定期與發(fā)展策劃部共同組織研究分析滯后原因,督促項(xiàng)目組織實(shí)施部門有針對(duì)性的提出改進(jìn)措施。
(四)過(guò)程中強(qiáng)化原始憑證審核把關(guān),確保支出合規(guī)
1. 房山供電公司自2014年10月1日起執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司全面預(yù)算管理辦法》和公司相關(guān)報(bào)銷規(guī)定。
2. 各專業(yè)部門是預(yù)算管理責(zé)任部門,在預(yù)算管理辦公室的指導(dǎo)下,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)預(yù)算編制;歸口執(zhí)行分解下達(dá)的可控費(fèi)用預(yù)算和項(xiàng)目預(yù)算;建立健全預(yù)算執(zhí)行相配套的工作流程和管控措施[3]。年初房山供電公司將全年預(yù)算進(jìn)行精益化管理,對(duì)年度預(yù)算進(jìn)行部門和項(xiàng)目分解下達(dá),并經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)通過(guò)、執(zhí)行。
3.房山公司各職能部門按照年度預(yù)算分解情況,編制公司各部門《可控費(fèi)用預(yù)算月度分解執(zhí)行情況表》,按照計(jì)劃、時(shí)間進(jìn)度均衡發(fā)生資金。
4.各專業(yè)部門按照預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃,每月底上報(bào)次月資金計(jì)劃,并填寫(xiě)《月度集中支付審批表》。次月業(yè)務(wù)部門按照審批表規(guī)定日期,將相關(guān)報(bào)銷資料送到財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。財(cái)務(wù)部對(duì)資金進(jìn)行集中支付、管理, 實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的有效控制。
5.公司財(cái)務(wù)部按照月度資金計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃,依照有關(guān)報(bào)銷管理辦法進(jìn)行審核并支付[4]。對(duì)于未申報(bào)、少報(bào)的資金項(xiàng)目預(yù)算不予支付。
6.財(cái)務(wù)部月度、年度對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行分析和監(jiān)督檢查,定期通報(bào)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度,組織專業(yè)部門分析項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,研究解決措施并對(duì)相關(guān)職能部門實(shí)施預(yù)算考核與獎(jiǎng)懲。
二、如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)督管理
(一)財(cái)務(wù)實(shí)施監(jiān)督管控
1.分類分析環(huán)節(jié)。按照預(yù)算管理內(nèi)容,將全口徑成本費(fèi)用分為單項(xiàng)可控費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、修理費(fèi)用和資本性支出成本三個(gè)類型。根據(jù)三類成本費(fèi)用的特點(diǎn),財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)歸口部門共同梳理業(yè)務(wù)流和資金流,再根據(jù)每類成本費(fèi)用的業(yè)務(wù)管控要求和財(cái)務(wù)入賬規(guī)定,分類制定預(yù)算執(zhí)行規(guī)定和入賬規(guī)范。
2.進(jìn)度分解環(huán)節(jié)。重點(diǎn)是業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度費(fèi)用預(yù)算和項(xiàng)目成本預(yù)算,結(jié)合業(yè)務(wù)與項(xiàng)目實(shí)際編制里程碑計(jì)劃和預(yù)算進(jìn)度計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)每項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)每項(xiàng)預(yù)算,每項(xiàng)業(yè)務(wù)及預(yù)算都有里程碑計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃。計(jì)劃一旦形成,經(jīng)公司預(yù)算管理委員會(huì)審定后下達(dá),強(qiáng)化執(zhí)行剛性。推動(dòng)業(yè)務(wù)部門形成“項(xiàng)目需儲(chǔ)備、進(jìn)度編計(jì)劃、支出有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有控制”的項(xiàng)目管控理念和預(yù)算意識(shí)。
3.預(yù)算執(zhí)行環(huán)節(jié)。一是業(yè)務(wù)部門根據(jù)里程碑計(jì)劃組織實(shí)施管理業(yè)務(wù)和投資項(xiàng)目,并根據(jù)預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃提出月度資金計(jì)劃;財(cái)務(wù)部門做好資金計(jì)劃與預(yù)算執(zhí)行計(jì)劃的核對(duì)和差異分析,督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門分析管理業(yè)務(wù)和投資項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃的差異原因,并提出需要改進(jìn)的方案或提出需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。二是財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)資金計(jì)劃,按照每類成本費(fèi)用入賬規(guī)范和集中支付均衡性要求,制定每月成本費(fèi)用報(bào)銷的日工作計(jì)劃,確保已經(jīng)發(fā)生的成本費(fèi)用及時(shí)入賬,收審財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)過(guò)程中,業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門根據(jù)入賬規(guī)范,分別做好業(yè)務(wù)人員自審、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核、財(cái)務(wù)人員復(fù)審三道審核程序,確保成本費(fèi)用合規(guī)入賬。
4.通報(bào)改進(jìn)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)是建立定期通報(bào)、差異分析、溝通協(xié)調(diào)三項(xiàng)機(jī)制,確保問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)研究、及時(shí)解決,改變?cè)袠I(yè)務(wù)部門之間相互條塊分割,有問(wèn)題相互推諉或“誰(shuí)都不管、誰(shuí)都不理,坐等問(wèn)題惡化”,業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門銜接不暢等問(wèn)題,形成流程明確、界面清晰,業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、信息流同步協(xié)同。
5.績(jī)效考核環(huán)節(jié)。重點(diǎn)是按照考核指標(biāo)體系,對(duì)擅自開(kāi)展未納入預(yù)算業(yè)務(wù)、未經(jīng)批準(zhǔn)超預(yù)算發(fā)生費(fèi)用、預(yù)算執(zhí)行超進(jìn)度偏差、制定整改方案不落實(shí)等問(wèn)題責(zé)任部門、責(zé)任人員提出考核意見(jiàn),經(jīng)預(yù)算管理委員會(huì)審定后納入責(zé)任部門月度業(yè)績(jī)考核。
(二)專業(yè)管理的人力資源保障
依據(jù)公司預(yù)算組織管理體系,根據(jù)上述預(yù)算精益化管理流程明確公司預(yù)算管理委員會(huì)、財(cái)務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門在分類分析、進(jìn)度分解、預(yù)算執(zhí)行、通報(bào)分析、業(yè)績(jī)考核五個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任界面和工作標(biāo)準(zhǔn)。
(三)保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制
房山公司制定了《房山供電公司費(fèi)用資金指導(dǎo)手冊(cè)》、《房山供電公司工程資金指導(dǎo)手冊(cè)》,明確了各類成本費(fèi)用及資金使用范圍、支出標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任主體、入賬規(guī)范、審核要點(diǎn)。房山公司編制了可控費(fèi)用預(yù)算月度執(zhí)行計(jì)劃表、實(shí)際進(jìn)度及偏差表,運(yùn)用預(yù)算全鏈條管控平臺(tái)按月、按環(huán)節(jié)展示、通報(bào)各類項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算完成進(jìn)度。
三、問(wèn)題與改進(jìn)
(一)管控管理中存在的問(wèn)題及改進(jìn)
1.房山公司2015年預(yù)算精益化管理基于北京市電力公司下達(dá)預(yù)算,側(cè)重與預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中問(wèn)題的解決與預(yù)算執(zhí)行精益化管控程度,在預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性方面尚未開(kāi)展深入的工作,對(duì)資源優(yōu)化配合和預(yù)算效益最大化方面需要進(jìn)一步關(guān)注。
2.房山公司2015年預(yù)算精益化管理初步構(gòu)建了主流程、職責(zé)界面、工作流程、指導(dǎo)手冊(cè),但因崗位人員變動(dòng)、人員勝任能力等因素,還需進(jìn)一步研究編制以業(yè)務(wù)流和資金流為導(dǎo)向,以流程節(jié)點(diǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)為主要內(nèi)容的操作手冊(cè)。
四、結(jié)束語(yǔ)
深化財(cái)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)督管理是提升財(cái)務(wù)管控水平的重要途徑。而預(yù)算精益化管理―業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合,能夠有效推動(dòng)業(yè)務(wù)部門預(yù)算意識(shí)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律意識(shí)、流程意識(shí)、工作計(jì)劃意識(shí)的培育和強(qiáng)化,前段管控,過(guò)程控制必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合,必須明晰各部門職責(zé)界面,建立健全溝通分析機(jī)制和協(xié)同力度。從而更加全面、更加深化地做好資源分配、實(shí)現(xiàn)資源效益
最大化。
參考文獻(xiàn):
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篇9
關(guān)鍵詞:管理制度;考核目標(biāo);措施
全面實(shí)施企業(yè)基礎(chǔ)管理,有利于進(jìn)一步推進(jìn)裝備集團(tuán)“專業(yè)化、市場(chǎng)化、高端化”進(jìn)程,夯實(shí)管理基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)裝備集團(tuán)管控體系的科學(xué)化管理,作業(yè)流程的規(guī)范化管理,生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化管理,切實(shí)提升企業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)裝備集團(tuán)基礎(chǔ)管理工作再上新臺(tái)階,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1 明確基礎(chǔ)管理的目標(biāo)
以科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理為指導(dǎo),以“實(shí)現(xiàn)一流管理、樹(shù)立一流形象、提供一流服務(wù)、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),轉(zhuǎn)變管理理念,創(chuàng)新管理模式,豐富管理手段,全面提高裝備集團(tuán)基礎(chǔ)管理工作水平,推動(dòng)裝備集團(tuán)平安、健康、和諧及可持續(xù)發(fā)展。
2 確定基礎(chǔ)管理的思路
以“全員參與、指標(biāo)明確、管理提升、持續(xù)改進(jìn)”為原則,以“強(qiáng)管理之基、固發(fā)展之本”為主線,以“制度管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)隊(duì)伍管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、成本考核管理”五個(gè)管理體系為中心,認(rèn)真查找在管理工作方面存在的不足和問(wèn)題,研究制訂切實(shí)可行的改進(jìn)措施,實(shí)現(xiàn)裝備集團(tuán)由“粗放管理”向“精細(xì)管理”、由“經(jīng)驗(yàn)管理”向“科學(xué)管理”、由“柔性管理”向“剛性考核”轉(zhuǎn)變。
3 針對(duì)性地開(kāi)展基礎(chǔ)管理
3.1 標(biāo)準(zhǔn)化制度管理
3.1.1 工作目標(biāo)
以建設(shè)“制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化裝備集團(tuán)”為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范制度建設(shè)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化制度管理,樹(shù)立科學(xué)的管理理念,理順裝備集團(tuán)及各專業(yè)化公司相關(guān)管理部門工作職能,達(dá)到分工明確、責(zé)權(quán)清晰的管理要求,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,最大限度調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,努力實(shí)現(xiàn)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化。
3.1.2 主要措施
①建立本單位內(nèi)部管控流程,制訂崗位職責(zé)說(shuō)明,編訂崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);②根據(jù)本單位法人結(jié)構(gòu)情況,修訂股東會(huì)、董事會(huì)等信息管理臺(tái)賬;③結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,制訂涉及生產(chǎn)體系、銷售體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系、財(cái)務(wù)資金管理體系等管理辦法;④編訂本單位戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
3.2 規(guī)范化現(xiàn)場(chǎng)管理
3.2.1 工作目標(biāo)
以建設(shè)“現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化裝備集團(tuán)”為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)。通過(guò)規(guī)范化現(xiàn)場(chǎng)管理,進(jìn)一步改善裝備集團(tuán)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員管理、設(shè)備管理、材料管理、作業(yè)管理、環(huán)境管理五個(gè)生產(chǎn)作業(yè)核心要素,達(dá)到科學(xué)、合理、節(jié)約的生產(chǎn)目的,為裝備集團(tuán)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.2.2 主要措施
①現(xiàn)場(chǎng)人員管理。各專業(yè)化公司、事業(yè)部明確現(xiàn)場(chǎng)管理部門,出臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施細(xì)則,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行崗位描述并予以公布;②設(shè)備管理。各專業(yè)化公司、事業(yè)部建立本單位設(shè)備明細(xì)臺(tái)賬,做到賬實(shí)相符;租賃設(shè)備建立設(shè)備租賃合同臺(tái)賬;③作業(yè)管理。以車間班組為中心,建立班組核算的考核、檢查評(píng)比和獎(jiǎng)懲制度,將班組核算結(jié)果與班組利益聯(lián)掛,并通過(guò)班組核算總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出問(wèn)題,提出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)改進(jìn)措施;④環(huán)境管理。對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理規(guī)劃,對(duì)需要物品進(jìn)行合理布置、定置擺放;劃分清掃責(zé)任區(qū)域,責(zé)任到人;建立巡回檢查制度及獎(jiǎng)懲措施,確?,F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境清潔。
3.3 科學(xué)化技術(shù)隊(duì)伍管理
3.3.1 工作目標(biāo)
以建設(shè)“技術(shù)隊(duì)伍管理科學(xué)化裝備集團(tuán)”為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)人才技術(shù)隊(duì)伍管理。通過(guò)建立科學(xué)化的人才技術(shù)隊(duì)伍管理體系,提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì),廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),優(yōu)化裝備集團(tuán)人才技術(shù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu),以適應(yīng)裝備集團(tuán)快速發(fā)展的需要。
3.3.2 主要措施
①根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際,對(duì)人才技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)行詳實(shí)登記,以業(yè)務(wù)專項(xiàng)為基礎(chǔ)建立技術(shù)人才儲(chǔ)備信息數(shù)據(jù)庫(kù),并確定下一階段培養(yǎng)對(duì)象;②針對(duì)公司內(nèi)部技術(shù)人才隊(duì)伍信息,建立符合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)際的技術(shù)崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn),各單位年度至少打造3-5支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),定期開(kāi)展課題研究;③抓好常規(guī)培訓(xùn)。組織開(kāi)展好裝備集團(tuán)舉辦的各類培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提升干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);④組織開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)。針對(duì)單位內(nèi)部不同層次、不同類型、不同需要的專業(yè)技術(shù)人才制訂培訓(xùn)計(jì)劃,建立全員培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)機(jī)制,全面提高專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)。
3.4 精益化產(chǎn)品質(zhì)量管理
3.4.1 工作目標(biāo)
以建設(shè)“產(chǎn)品質(zhì)量精益化裝備集團(tuán)”為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量體系建設(shè)。通過(guò)建立精益化的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系,提升裝備集團(tuán)產(chǎn)品質(zhì)量,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為裝備集團(tuán)內(nèi)部品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3.4.2 主要措施
①建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),配備專(兼)質(zhì)量管理人員,制訂崗位職責(zé);②結(jié)合本單位產(chǎn)品生產(chǎn)工藝特點(diǎn),制訂明確的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,打造有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的工作機(jī)制;③認(rèn)真貫徹開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量控制??茖W(xué)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),在各單位內(nèi)部制訂原材料、過(guò)程(關(guān)鍵工序)、出廠檢驗(yàn)規(guī)程,做好各種檢驗(yàn)記錄;④各單位可酌情推行群眾性質(zhì)量小組活動(dòng),提高全員質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作持續(xù)改進(jìn)。
3.5 精細(xì)化成本考核管理
3.5.1 工作目標(biāo)
以建設(shè)“成本考核精細(xì)化裝備集團(tuán)”為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)成本考核管理體系建設(shè)。通過(guò)建立精細(xì)化的成本考核管理體系,建立年度工作計(jì)劃、預(yù)算管理、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的管理機(jī)制,進(jìn)一步控制生產(chǎn)過(guò)程中人力、物力和財(cái)力的耗費(fèi),達(dá)到增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的目的。同時(shí)利用成本核算,開(kāi)展對(duì)比分析,找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題,制訂針對(duì)性的措施,改善經(jīng)營(yíng)管理,降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
篇10
檢驗(yàn)科秘書(shū)職責(zé)如下1.在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科秘書(shū)、行政事務(wù)工作;
2.安排各種會(huì)議,做好會(huì)議記錄,草擬有關(guān)文件,工作計(jì)劃和總結(jié),檢查督促計(jì)劃的組織實(shí)施;
3.回答電話及留言,解釋涉及報(bào)告發(fā)送的有關(guān)問(wèn)題;
4.檢驗(yàn)報(bào)告按樓層分類,檢查報(bào)告內(nèi)容是否遺漏, 必要時(shí)送報(bào)告至樓層;
5.作為科室的窗口,接待好病人的來(lái)訪及查詢替病人排憂解難;
6.完成科室交辦的其它任務(wù)。
檢驗(yàn)科工作職責(zé)1、在社區(qū)主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科的業(yè)務(wù)、行政管理等項(xiàng)工作。
2、制定本科的工作計(jì)劃,檢查進(jìn)度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)使用國(guó)內(nèi)最新技術(shù),
不斷改進(jìn)各種檢驗(yàn)方法。
3、收集和采集檢驗(yàn)標(biāo)本,發(fā)送檢驗(yàn)報(bào)告單。在檢驗(yàn)師的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行特殊檢驗(yàn)
4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,做好登記、統(tǒng)計(jì)和消毒隔離工作。嚴(yán)格掌握菌種、毒株、毒劇藥品和器材的使用方法,審簽藥品器材的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,開(kāi)展質(zhì)量控制工作。
6、負(fù)責(zé)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練、技術(shù)考核,提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見(jiàn)。搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)及臨床教學(xué)。
7、經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系,征求意見(jiàn),改進(jìn)工作。
8、及時(shí)解決科內(nèi)發(fā)生的各種問(wèn)題,必要時(shí)應(yīng)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。放射科工作職責(zé)
1、在社區(qū)主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科的日常業(yè)務(wù)和管理工作。
2、根據(jù)臨床門診拍片要求,做好投照工作,負(fù)責(zé)本科暗室、登記、護(hù)理、衛(wèi)生、照片保管等工作。
3、掌握X線機(jī)的一般原理、性能、使用及投照技術(shù),遵守操作規(guī)程,做好防護(hù),嚴(yán)防差錯(cuò)事故,負(fù)責(zé)本科機(jī)器的使用,保養(yǎng)和管理。
4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,檢查工作人員防護(hù)情況,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
5、做好資料積累與登記、統(tǒng)計(jì)工作。
6、經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系,征求意見(jiàn),改進(jìn)工作。
7、學(xué)習(xí)使用國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù),開(kāi)展科學(xué)研究。
8、遵照中心規(guī)章制度,及時(shí)解決科內(nèi)發(fā)生的各種問(wèn)題,必要時(shí)應(yīng)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。
B超、心電圖室職責(zé)1、在社區(qū)主任領(lǐng)導(dǎo)下,完成本科室診療工作。
2、主要負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)檢查操作和出具臨床診斷報(bào)告和文書(shū)登記、檔案管理。
3、積極鉆研業(yè)務(wù),技術(shù)上精益求精,努力提高診斷率。