摘要信任是合作的基礎。文章立足于電子商務這一前提，將每一筆電子商務交易看作一個供應鏈的動態(tài)運作，分析了在不同模式下供應鏈成員間的關(guān)系，并在此基礎上探討了如何在這些供應鏈成員間建立一個有效的信任機制。

關(guān)鍵詞信任機制供應鏈電子商務

1概述

隨著科學技術(shù)的發(fā)展以及管理思想的不斷成熟，越來越多的企業(yè)感到通過最佳整合內(nèi)部資源來提高競爭力的指導思想已經(jīng)明顯與21世紀的市場環(huán)境不適應，而在此基礎上建立的“縱向一體化”管理模式也開始向“橫向一體化”的管理模式發(fā)展，借助企業(yè)外部資源來快速、準確、有效地響應市場需求的管理方法——供應鏈管理（supplychainmanagement，SCM），也就應運而生了。

供應鏈是指圍繞著核心企業(yè)，在從采購原材料開始，到制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的過程中，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈。由此可見，鏈中成員的關(guān)系是十分錯綜復雜的，而作為一個以“共贏”為最終目標的利益共同體，如果沒有一個相互信任的基礎，他們就不可能結(jié)成一個穩(wěn)定的聯(lián)盟，也不可能獲得最大的整體利益。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的支撐下，電子商務的迅猛發(fā)展正使全球經(jīng)濟向一體化的方向邁進，一項電子商務活動的供應鏈節(jié)點同樣也包括了產(chǎn)品的原材料供應商、制造商、經(jīng)銷商、零售商直至最終用戶，除此之外，還包括了網(wǎng)絡服務供應商及物流服務供應商。由于電子商務活動最顯著的表現(xiàn)是交易雙方無需見面就可達成交易，如果沒有一個相互信任的關(guān)系作為支撐，交易就不可能達成。因此，電子商務環(huán)境下供應鏈成員間信任機制的建立也就顯得尤為重要了。那么，供應鏈成員間的信任指的是什么呢？

供應鏈成員之間的信任是指供應鏈成員對整個供應鏈網(wǎng)絡的秩序、其他成員承擔一定的義務和責任，以及對他們所擁有的技術(shù)角色的期望的基礎上所形成的一種肯定性的預期和信心。這種預期和信心使他們在面對未來不確定的情況下，信任合作伙伴能夠完成他們的義務，履行他們的承諾并且相信他人的良好意愿，從而使自己處于一種脆弱性暴露，利益有可能受到對方損害的狀態(tài)。換句話說，供應鏈的信任是指供應鏈企業(yè)在面對不確定的情況下所形成的心理狀態(tài)和主觀預期。

摘要信任是合作的基礎。文章立足于電子商務這一前提，將每一筆電子商務交易看作一個供應鏈的動態(tài)運作，分析了在不同模式下供應鏈成員間的關(guān)系，并在此基礎上探討了如何在這些供應鏈成員間建立一個有效的信任機制。

關(guān)鍵詞信任機制供應鏈電子商務

1概述

隨著科學技術(shù)的發(fā)展以及管理思想的不斷成熟，越來越多的企業(yè)感到通過最佳整合內(nèi)部資源來提高競爭力的指導思想已經(jīng)明顯與21世紀的市場環(huán)境不適應，而在此基礎上建立的“縱向一體化”管理模式也開始向“橫向一體化”的管理模式發(fā)展，借助企業(yè)外部資源來快速、準確、有效地響應市場需求的管理方法——供應鏈管理（supplychainmanagement，SCM），也就應運而生了。

供應鏈是指圍繞著核心企業(yè)，在從采購原材料開始，到制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的過程中，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈。由此可見，鏈中成員的關(guān)系是十分錯綜復雜的，而作為一個以“共贏”為最終目標的利益共同體，如果沒有一個相互信任的基礎，他們就不可能結(jié)成一個穩(wěn)定的聯(lián)盟，也不可能獲得最大的整體利益。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的支撐下，電子商務的迅猛發(fā)展正使全球經(jīng)濟向一體化的方向邁進，一項電子商務活動的供應鏈節(jié)點同樣也包括了產(chǎn)品的原材料供應商、制造商、經(jīng)銷商、零售商直至最終用戶，除此之外，還包括了網(wǎng)絡服務供應商及物流服務供應商。由于電子商務活動最顯著的表現(xiàn)是交易雙方無需見面就可達成交易，如果沒有一個相互信任的關(guān)系作為支撐，交易就不可能達成。因此，電子商務環(huán)境下供應鏈成員間信任機制的建立也就顯得尤為重要了。那么，供應鏈成員間的信任指的是什么呢？

供應鏈成員之間的信任是指供應鏈成員對整個供應鏈網(wǎng)絡的秩序、其他成員承擔一定的義務和責任，以及對他們所擁有的技術(shù)角色的期望的基礎上所形成的一種肯定性的預期和信心。這種預期和信心使他們在面對未來不確定的情況下，信任合作伙伴能夠完成他們的義務，履行他們的承諾并且相信他人的良好意愿，從而使自己處于一種脆弱性暴露，利益有可能受到對方損害的狀態(tài)。換句話說，供應鏈的信任是指供應鏈企業(yè)在面對不確定的情況下所形成的心理狀態(tài)和主觀預期。

摘要：供應鏈管理是企業(yè)制定和實施供應鏈管理戰(zhàn)略的一個分析框架。供應鏈管理的戰(zhàn)略實施需要企業(yè)在把握自身核心競爭力的基礎上,分析企業(yè)之間的橫向及縱向關(guān)系。隨著石化行業(yè)重組改制，電子商務工作的日益推進，不僅給重組改制后的存續(xù)企業(yè)帶來前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，而且推動物資企業(yè)營銷方式不斷創(chuàng)新和發(fā)展。本文就存續(xù)企業(yè)物資供應部門如何適應和應對新形勢的變化，建立物資企業(yè)核心競爭力，求得生存和發(fā)展。結(jié)合獨石化供應處三年來經(jīng)營發(fā)展的一些經(jīng)驗，提出筆者的一些觀點和看法。

關(guān)鍵詞：供應鏈管理可持續(xù)發(fā)展核心競爭力建立

一、供應鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容

供應鏈管理起源于20世紀80年代后期，是在工業(yè)發(fā)達國家興起并迅速發(fā)展的一種全新的管理思想和實踐。供應鏈管理的特點是把企業(yè)資源的范疇從過去的企業(yè)內(nèi)部擴大到全社會，甚至全球范圍，使企業(yè)之間形成為了共同利益而結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和整合業(yè)務流程，與供應商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務伙伴聯(lián)盟，提高企業(yè)競爭力，使企業(yè)在復雜的市場環(huán)境中立于不敗之地。

典型的供應鏈管理計劃包含5項基本活動：采購、制造、運輸、存儲和銷售。進行供應鏈管理要優(yōu)化和重組企業(yè)內(nèi)部、外部的產(chǎn)品、信息和資金流．最后在其關(guān)鍵領域如庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)提高質(zhì)量和生產(chǎn)率，縮短工作程序環(huán)節(jié)、降低采購成本。

供應鏈逐漸與采購、供應管理相聯(lián)系，強調(diào)企業(yè)與其供應商之間建立合作關(guān)系，協(xié)調(diào)供需關(guān)系。供應鏈管理的內(nèi)容包括了供應商的選擇與定位、降低成本、控制質(zhì)量、保證連續(xù)性和經(jīng)濟性等問題。供應鏈注意到了企業(yè)之間的聯(lián)系，將各個企業(yè)看作共享利益、共擔風險、協(xié)調(diào)發(fā)展的有機整體。認為供應鏈是通過不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過程。管理內(nèi)容也擴展到對貫穿于各個企業(yè)之間的物流、信息流、資金流等的協(xié)調(diào)與控制。

內(nèi)容摘要:打造敏捷的服裝供應鏈,就是服裝出口企業(yè)為適應國外零售商和采購商對服裝復雜多變的需求,縮短交貨時間而采取的一種運營戰(zhàn)略。本文通過對服裝敏捷供應鏈本質(zhì),特征及反應機制和服裝業(yè)及國際服裝市場的分析,提出了我國服裝企業(yè)圍繞快速反應戰(zhàn)略打造敏捷供應鏈的運作模式。即建立以服裝出口企業(yè)為核心的虛擬組織,實施快速反應戰(zhàn)略;加強信息化建設和使用CADCAM等先進設備;調(diào)整生產(chǎn)流程,使之適應大規(guī)模定制的要求;建立敏捷的物流系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞:服裝出口企業(yè)敏捷供應鏈快速反應戰(zhàn)略

隨著中歐、中美就未來幾年紡織品貿(mào)易達成協(xié)議,我國服裝出口企業(yè)有了一個相對穩(wěn)定的國際市場環(huán)境,但是由于我國的服裝業(yè)過度依賴勞動力成本優(yōu)勢,在國際市場上競爭水平有限。打造服裝企業(yè)的敏捷供應鏈,通過管理創(chuàng)新可以使我國服裝出口企業(yè)能主動適應國際市場采購模式的變化,提高企業(yè)自身競爭力,擴大服裝出口。

服裝業(yè)敏捷供應鏈

服裝作為一種創(chuàng)新性產(chǎn)品,其產(chǎn)品特點主要有:生命周期短;種類多、顏色多、尺碼多;易受外界因素的影響(例如服裝的流行易受氣候、流行文化等的影響);顧客購買時宜受沖動情緒的影響。所有這些因素導致需求難以預測,產(chǎn)品需求平均偏差,偏差率大于40%。服裝零售企業(yè)普遍存在存貨率高,銷售季節(jié)過后降價幅度大等問題。因此越來越多的零售商在選擇服裝供應商時,一項重要的考察因素就是服裝供應商的供應速度和靈活性,以迅速應對不可預見的市場需求,降低因產(chǎn)品脫銷,季節(jié)降價和庫存過時所造成的損失。服裝供應商要在眾多的競爭對手中勝出,提高競爭能力的有效途徑就是要建立敏捷供應鏈,采用快速反應戰(zhàn)略(QR)。

服裝業(yè)敏捷供應鏈的特點

摘要：傳統(tǒng)的蓮藕型供應鏈存在著物流、信息流、資金流滯后，面臨突發(fā)事件易崩潰的缺點，為了解決這一問題，本文提出了建立藕節(jié)型供應鏈的思想，并對其實際運用進行了分析。

關(guān)鍵詞：蓮藕型供應鏈藕節(jié)型供應鏈

蓮藕型供應鏈暴露的問題

供應鏈及其管理的相關(guān)概念。美國學者史迪文斯（Stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈（SupplyChain），它開始于供應的源點，結(jié)束于消費的終點?！惫湽芾恚⊿upplyChainManagement，簡稱SCM）指的是從供應商開始，經(jīng)由制造商與各級分銷商，直到最終用戶的全過程的物流、信息流、資金流的集成化管理，其目的是將顧客所需的、正確的產(chǎn)品（RightProduct）在正確的時間（RightTime），按照正確的數(shù)量（RightQuantity）、正確的質(zhì)量（RightQuality）、正確的狀態(tài)（RightStatus）送到正確的地點（RightPlace），即“6R”，并使總成本量最小。

蓮藕型供應鏈存在的問題。傳統(tǒng)的供應鏈好比是一根蓮藕，供應商、制造商和經(jīng)銷商是相鄰的藕節(jié)，藕節(jié)中的空腔是用來運輸水分和養(yǎng)料的，這就好比供應鏈中物流、信息流和資金流的傳遞。然而由于藕節(jié)與藕節(jié)之間有藕結(jié)的存在，營養(yǎng)物質(zhì)并不能極為順暢地從一個藕節(jié)流動到另一個藕節(jié)，這象征著物流、信息流和資金流并不能在整條供應鏈中實現(xiàn)流動的暢通化。當外界有一把刀對準藕結(jié)砍下去時，蓮藕便會由一個整體被分為若干段孤立的藕節(jié)，這象征著傳統(tǒng)的蓮藕型供應鏈的不穩(wěn)定性，在有突發(fā)事件爆發(fā)時，供應鏈可能會承受不起沉重的打擊而出現(xiàn)斷裂甚至崩潰。今年爆發(fā)的SARS事件就暴露出了當前供應鏈存在著的相關(guān)問題，揭示了令人擔憂的蓮藕型供應鏈的弊端。

預測需求與實際需求之間的矛盾。蓮藕型供應鏈是一條聯(lián)結(jié)供應商到用戶的物流、信息流、資金流的集成統(tǒng)一體，物流、信息流、資金流貫穿于整條供應鏈的動態(tài)運作過程。在當今信息社會，信息已成為企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源，是企業(yè)把握市場動態(tài)、預測市場需求，從而制定相應生產(chǎn)計劃的憑借標準。但在蓮藕型供應鏈中，供應鏈流通路徑過長，藕結(jié)對信息的阻擋和歪曲都造成需求預測的困難。在SARS事件中，突發(fā)事件引起了信息流的連貫性斷裂、消費者需求不可預知或難以預知的現(xiàn)象。例如，消費者對口罩等商品需求的萌發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)的需求預測之間出現(xiàn)了斷層：需求呈幾何級數(shù)的激增態(tài)勢，而制造商所接收到的信息只反映前一時期的市場需求。

內(nèi)容摘要:本文首先介紹了供應鏈管理的基本內(nèi)涵以及核心理念,其次分析了供應鏈管理過程中的風險,最后針對風險提出了防范措施,將全面應對與重點關(guān)注相結(jié)合,以降低供應鏈管理風險從而提高其運行效率。

關(guān)鍵詞:供應鏈管理；風險；控制

一供應鏈管理

供應鏈概念最早出現(xiàn)在1982年,管理大師Oliver&Webber(1982)對商業(yè)戰(zhàn)略中流行趨勢的變化做出回應,對商業(yè)活動的重新定義和合并,特別是物流和以制造業(yè)為基礎的運營管理的整合,從而為客戶提供更好的服務,為股東創(chuàng)造更多的財富。具體來講,供應鏈管理(SCM)是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務的相關(guān)企業(yè)信息資源,以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進行管理,實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。此過程需要掌握信息資源并認為渠道是關(guān)鍵,而平臺則是指能使不同企業(yè)進行商業(yè)活動的共同軟件系統(tǒng)。其作為一種新的管理模式,從本質(zhì)來看,供應鏈管理的核心在于,在滿足顧客需求的前提下,追求從原料采購、產(chǎn)品制造、分銷直至產(chǎn)品送達顧客手中各個環(huán)節(jié)綜合成本的最小化。

經(jīng)濟全球化趨勢日益增強,顧客消費理念多樣易變,以及科學技術(shù)的飛速發(fā)展,使得市場表現(xiàn)為高度不確定、變化迅速和難以預測。為了適應瞬息萬變的市場環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式也在不斷調(diào)整和發(fā)展,從最初的追求規(guī)模經(jīng)濟到現(xiàn)在的供應鏈管理,更多地利用信息技術(shù),更加注重企業(yè)間的合作而不是惡性競爭,把各企業(yè)集合成為一個有機聯(lián)系的整體,追求整體成本最低和快速響應顧客需求的總目標。

二供應鏈風險分析論文

一、供應鏈中信息管理目標和信息內(nèi)容構(gòu)成

在當今信息經(jīng)濟時代，信息成了決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素，信息管理也成為組織管理的一個重要功能。在供應鏈管理中，信息管理是其中的一個重要部分。伴隨在業(yè)務功能中的信息管理的目標總是與該業(yè)務功能的目標相一致并提供支持。供應鏈管理的目標是將整個供應鏈上的所有環(huán)節(jié)的市場、分銷、制造和采購活動聯(lián)系起來，以實現(xiàn)物流與客戶服務的高水平和低成本，以贏得競爭優(yōu)勢。因此，供應鏈中信息管理的目標是通過有效管理和控制供應鏈中信息流及信息流程的各個環(huán)節(jié)，為供應鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務的開展提供信息支持，及深入開發(fā)供應鏈信息資源的價值，以保證供應鏈目標的實現(xiàn)和獲得額外的信息資源效益。

在供應鏈中，各企業(yè)是一種協(xié)議合作關(guān)系，并不是互相持股關(guān)系，每個企業(yè)出于自身利益和風險防范的考慮，都不可能交流企業(yè)的所有甚至是大部分信息。分析和把握信息的內(nèi)容構(gòu)成，是管理信息的前提，可從多個角度進行劃分：一是從供應鏈環(huán)節(jié)的角度。首先是原材料采購信息，這主要包括供應商基本情況，供應商供貨及產(chǎn)品類型、價格情況，物料需求計劃，物料訂購與定單信息等。其次是生產(chǎn)信息，包括生產(chǎn)的產(chǎn)品類型、數(shù)量，在哪里生產(chǎn)，怎樣生產(chǎn)，生產(chǎn)進度的安排，生產(chǎn)工藝技術(shù)，生產(chǎn)成本，物料需求清單等信息。再次是分銷和配送信息，包括分銷商的銷售計劃、庫存狀況，物流運送的途徑、成本，配送的網(wǎng)絡規(guī)劃等信息。最后是顧客需求與訂購信息。顧客的需求信息可以從顧客的主動表達如顧客直接當面表述、顧客打電話到營銷中心、顧客通過網(wǎng)絡遞交等來獲得，企業(yè)也可以通過主動搜集如市場調(diào)查、購買等獲取?，F(xiàn)實的銷售通過顧客的訂購來體現(xiàn)，哪些顧客購買什么貨物，在哪里購買，數(shù)量多少，價格高低等是這方面的主要信息。二是從供應鏈流程的推/拉法分析的角度來劃分。依據(jù)對顧客需求的執(zhí)行順序的不同，供應鏈上的所有流程可以分為兩類，即推動流程和拉動流程。在拉動流程中，需求是已知的、確定的，也就是說它是對顧客實際需求的反應；而在推動流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進行預測，也就是說，它是依據(jù)預測進行的，而不是對顧客實際需求的反應。例如，在戴爾公司，PC機組裝線的起點就代表推/拉邊界，在組裝過程中和此后的所有流程中，也就是生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)是由顧客的需求來啟動的。然而，公司并不依據(jù)顧客訂單來確定原料采購，而是預測顧客需求，并據(jù)此補充庫存。三是從供應鏈層次結(jié)構(gòu)的角度劃分，包括四個層次：供應鏈級信息、企業(yè)級信息、工作組級信息和個人級信息。

二、供應鏈中信息的特征

包括以下幾點：1.信息必須真實準確。只有真實準確地描述供應鏈狀況的信息，才能作為決策的依據(jù)。由于供應鏈中的信息來源多樣，信息量大且覆蓋范圍廣，有時很難保證所有信息都百分之百的正確，但要求所得到的信息描述的事實至少沒有方向性的錯誤。2.信息必須能及時獲取和利用。有時，雖然信息本身是真實正確的，但沒有及時地收集、加工、利用，而信息描述的事物已經(jīng)發(fā)生了變化，從而降低甚至失去了信息的價值。3.信息的完整性。供應鏈中的信息應該是所有與供應鏈管理和決策有關(guān)的信息，同時又舍去了那些無關(guān)或無用的信息的集合。4.信息的不完全性。客觀事實的信息總是不可能全部得到，一方面是由于人的認識程度，另一方面是考慮信息獲取成本，因此我們不可能也沒必要追求得到供應鏈的所有信息。5.信息量大面廣。供應鏈組成復雜，活動和環(huán)節(jié)多；同時供應鏈中的信息覆蓋了供應商、制造商、銷售等所有環(huán)節(jié)以及客戶，造成信息量大面廣。6.信息應該共享。通過共享能有效減少牛鞭效應，實現(xiàn)供應鏈無縫連接，使其有效性最高。但各個企業(yè)出于自身利益和風險防范等因素考慮，可能不愿將自己的信息完全共享，這使得整個供應鏈的成本增加和效率降低。7.信息處理難度大。供應鏈信息處理的難度不僅因為信息來源不同和信息量大面廣，而且由于供應鏈中各節(jié)點企業(yè)只是協(xié)議合作關(guān)系，他們所關(guān)注的重點和追求的目標不同，并且這些目標可能存在矛盾和沖突，因而所傳遞的信息對于整個供應鏈管理的價值差異很大。

三、供應鏈中的信息管理模式

摘要:本文首先介紹了供應鏈管理的基本內(nèi)涵以及核心理念,其次分析了供應鏈管理過程中的風險,最后針對風險提出了防范措施,將全面應對與重點關(guān)注相結(jié)合,以降低供應鏈管理風險從而提高其運行效率。

關(guān)鍵詞:供應鏈管理風險控制

供應鏈管理

供應鏈概念最早出現(xiàn)在1982年,管理大師Oliver&Webber(1982)對商業(yè)戰(zhàn)略中流行趨勢的變化做出回應,對商業(yè)活動的重新定義和合并,特別是物流和以制造業(yè)為基礎的運營管理的整合,從而為客戶提供更好的服務,為股東創(chuàng)造更多的財富。具體來講,供應鏈管理(SCM)是基于最終客戶需求,對圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務的相關(guān)企業(yè)信息資源,以基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進行管理,實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個平臺。此過程需要掌握信息資源并認為渠道是關(guān)鍵,而平臺則是指能使不同企業(yè)進行商業(yè)活動的共同軟件系統(tǒng)。其作為一種新的管理模式,從本質(zhì)來看,供應鏈管理的核心在于,在滿足顧客需求的前提下,追求從原料采購、產(chǎn)品制造、分銷直至產(chǎn)品送達顧客手中各個環(huán)節(jié)綜合成本的最小化。

經(jīng)濟全球化趨勢日益增強,顧客消費理念多樣易變,以及科學技術(shù)的飛速發(fā)展,使得市場表現(xiàn)為高度不確定、變化迅速和難以預測。為了適應瞬息萬變的市場環(huán)境,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式也在不斷調(diào)整和發(fā)展,從最初的追求規(guī)模經(jīng)濟到現(xiàn)在的供應鏈管理,更多地利用信息技術(shù),更加注重企業(yè)間的合作而不是惡性競爭,把各企業(yè)集合成為一個有機聯(lián)系的整體,追求整體成本最低和快速響應顧客需求的總目標。

供應鏈風險分析

1供應鏈風險采用知識管理的必要性

目前將知識管理運用于企業(yè)內(nèi)部和外部的研究比較豐富，但是從知識管理的視角來研究供應鏈風險的成熟理論還很少，成功應用于供應鏈風險管理的實踐案例則更少。因此，積極推動知識管理在供應鏈風險管理中的研究，具有重要的實踐意義和理論價值”。利用供應鏈風險知識管理系統(tǒng)實現(xiàn)風險知識共享和交流，希望可以達到預防風險，控制風險和降低風險的目的。通過在復雜的供應鏈組織中建立起流動的風險知識高速公路，使供應鏈內(nèi)部和外部的相關(guān)知識，能夠通過供應鏈風險知識系統(tǒng)，順利地在供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間流動，最終被供應鏈上核心企業(yè)所掌握和利用。核心企業(yè)又通過供應鏈風險知識管理系統(tǒng)，向各節(jié)點企業(yè)傳達相關(guān)的信息，以達到共同預防風險和控制風險，管理風險的目的。

2供應鏈風險的識別與評估

2．1供應鏈風險識別

供應鏈風險識別屬于整個供應鏈風險管理過程的基礎階段。首先，供應鏈風險識別應根據(jù)風險分類，全面觀察事物發(fā)展過程，并從風險產(chǎn)生的原因入手，確認不確定性的客觀存在，建立風險清單，將引起風險的因素分解成簡單的、容易識別的基本單元，找出影響預期目標實現(xiàn)的主要風險。對于風險管理者來說，憑借其經(jīng)驗和一般知識便可識別和分析常見風險。但對于新的、潛在的風險，其識別和分析難度較大，需要按照一定的方法，在必要時還要借助外部力量，來進行識別與分析。通過定性和定量相結(jié)合，可以更好地識別風險，比如牛鞭效應，應該從客戶需求分析，將庫存水平方面的信息進行匯總；還有產(chǎn)能風險，供應商或生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力能否滿足供應鏈的需求，也可以從各節(jié)企業(yè)所面臨的上游企業(yè)供貨能力以及自身的生產(chǎn)能力和交付時間等相關(guān)信息進行分析匯總。

2．2供應鏈風險評估

摘要：在當代的發(fā)展中，市場競爭形勢多變，同行業(yè)之間的競爭較為激烈，尤其是在供應鏈模式快速發(fā)展的基礎上，供應鏈之間的競爭愈演愈烈，這也突出了企業(yè)進行供應鏈管理的重要性。部分企業(yè)為了提升自身的供應鏈競爭優(yōu)勢，盲目借鑒或者照搬其他企業(yè)的供應鏈管理方法，但由于企業(yè)定位和產(chǎn)品定位存在一定的差距，很難保障供應鏈管理的落實效果?；诖耍疚木彤斍捌髽I(yè)供應鏈管理中存在的問題進行分析，并試著提出相應的解決對策。

關(guān)鍵詞：供應鏈管理；合作機制；管理模式；戰(zhàn)略聯(lián)盟

供應鏈模式的發(fā)展是在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中，隨著市場形勢的轉(zhuǎn)變和資源整合的要求所產(chǎn)生的新型管理模式。在最初的發(fā)展中，材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)以及配送均屬于不同的管理范疇，雖然當時的市場已經(jīng)表現(xiàn)出靈活多變的特性，但由于管理思想的限制，僅能夠通過加大庫存的方式來應對市場需求的不穩(wěn)定性。進入70年代之后，受到經(jīng)濟發(fā)展速度的影響，大部分企業(yè)均需要通過統(tǒng)一管理采購、生產(chǎn)、配送等來實現(xiàn)對企業(yè)資源的整合。在此階段，盡在企業(yè)內(nèi)部形成了供應鏈管理模式。在近些年的發(fā)展中，由于市場競爭激烈，企業(yè)為了控制生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品服務效率，形成了由供應商、生產(chǎn)商以及零售商共同組成的供應鏈，這為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的機遇，已經(jīng)成為當前較為常見的管理模式。因此，對企業(yè)供應鏈管理問題展開研究具有重要意義。

一、企業(yè)供應鏈管理問題

1.與供應商的利益沖突明顯。從現(xiàn)階段的企業(yè)供應鏈管理工作來看，對于供應商的管理存在一定的缺失。在進行供應商選擇時往往需要遵循一定的評價標準，但由于企業(yè)過于關(guān)注成本，致使供應商管理的難度也有所增加。尤其是在采購環(huán)節(jié)中，對于成本的控制需要通過壓價來實現(xiàn)，這極有可能對供應商的自身利益造成影響，這同時也會對于企業(yè)與供應商之間的合作關(guān)系構(gòu)成影響，很難建立長期合作的關(guān)系。從某一層面來看，過于關(guān)注成本控制工作很可能使采購人員的工作重點向成本控制發(fā)生傾斜，致使采購工作中忽視了產(chǎn)品質(zhì)量問題等。此外，在與供應商進行討價還價的過程中還需消耗大量的時間與精力，很難發(fā)揮產(chǎn)品生產(chǎn)的價值。尤其是在壓價過多的情況下，很可能失去與供應商的合作機會或者與供應商形成對立關(guān)系，這對于產(chǎn)品質(zhì)量也會造成嚴重影響。部分情況下，供應商為了保障自身的經(jīng)營成本，通常會從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中給予控制，致使產(chǎn)品質(zhì)量受到嚴重影響。產(chǎn)品質(zhì)量問題也會直接反作用于企業(yè)的收益以及企業(yè)形象。因此，從長遠的角度來看，與供應商之間存在的矛盾關(guān)系很可能影響供應鏈管理的整體質(zhì)量。2.供應鏈管理的信息化程度偏低。當前的部分企業(yè)在進行供應鏈管理時，還是以人工管理為主，信息技術(shù)的應用程度偏低，雖然也配備了電腦設施，但由于未構(gòu)建起較為專業(yè)的信息管理平臺，并不能對貨物的狀態(tài)、庫存以及供應鏈的各個環(huán)節(jié)狀況進行了解，這極有可能影響供應鏈管理決策的準確性。同時，相關(guān)管理人員受到傳統(tǒng)管理理念的影響，對信息技術(shù)的應用能力不足，這也不利于信息系統(tǒng)的構(gòu)建。3.未與物流服務商建立長效合作關(guān)系。電商行業(yè)的快速發(fā)展推動了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但從長期發(fā)展現(xiàn)狀來看，第三方物流產(chǎn)業(yè)還未形成一定的規(guī)模，這主要是由于第三方物流的需求較低。相關(guān)研究顯示，第三方物流的服務主體主要以跨國公司以及一些合資企業(yè)為主，部分有經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛選擇自建物流體系，致使我國的第三方物流市場發(fā)展受到了嚴重的限制。此外，也與第三方物流的服務能力和服務功能存在一定的聯(lián)系，由于部分物流企業(yè)的服務功能較為單一，很難滿足大部分的用戶需求，這也會打消企業(yè)與第三方物流建立合作關(guān)系的積極性。雖然在近些年來的物流外包業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好，在供應鏈中也發(fā)揮了重要的作用。但大部分企業(yè)在進行供應鏈管理中并未對物流服務產(chǎn)生重視，很少與物流服務商建立長期的合作關(guān)系。4.供應鏈節(jié)點關(guān)系管理問題。我國的企業(yè)供應鏈范圍主要集中在國內(nèi)，大部分供應鏈均由國內(nèi)企業(yè)組成。但由于各企業(yè)之間存在明顯的競爭關(guān)系，針對各個節(jié)點企業(yè)進行管理時存在一定的難度。尤其是對于一些底層企業(yè)來說，競爭方式十分不科學，很可能出現(xiàn)惡性競爭的狀況。在競爭過程中，往往會出現(xiàn)兩敗俱傷的情況，這也為供應鏈運作以及管理工作帶來了極大的影響。

二、解決企業(yè)供應鏈管理問題的主要對策