市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑是企業(yè)生存的重要手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的企業(yè)把營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線。那么，踏進(jìn)21世紀(jì)的門(mén)檻，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)什么趨勢(shì)呢?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：

廣告、公關(guān)、打折、連鎖會(huì)唱主角

廣告作為營(yíng)銷的重要手段，它的作用在任何時(shí)候都不可低估。不論成熟的消費(fèi)者還是盲目的購(gòu)物群體，都將會(huì)受到廣告的引導(dǎo)。而企業(yè)靠打廣告得到的回報(bào)，在短時(shí)間內(nèi)仍然是讓人心動(dòng)的。公關(guān)是企業(yè)營(yíng)銷的智慧體現(xiàn)，也是企業(yè)實(shí)力的展示，贊助一支足球隊(duì)或贊助一項(xiàng)重大活動(dòng)，往往能讓更多的人記住企業(yè)的名字。打折降價(jià)并不是營(yíng)銷的法寶，但卻可以贏得消費(fèi)者的青睞，因此，未來(lái)的營(yíng)銷也不會(huì)不打這張王牌。連鎖是20世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷成功的范例，也是一種取勝的高招，現(xiàn)在連鎖已發(fā)展為特許經(jīng)營(yíng)，它是企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)和迅速融資的一種手段，相信未來(lái)10年，連鎖這種營(yíng)銷方式會(huì)遍地開(kāi)花。

網(wǎng)上營(yíng)銷將成熱門(mén)

21世紀(jì)，網(wǎng)上購(gòu)物將成時(shí)尚，將是人們交易的重要場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)的快捷，可以通向世界各個(gè)角落，在網(wǎng)上搞營(yíng)銷可以取代現(xiàn)在的制和經(jīng)銷制?，F(xiàn)在比較吃香的商和經(jīng)銷商，有可能因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的到位而最終失去飯碗。

速度營(yíng)銷顯山露水

摘要：如今，新媒介形式——播客成為網(wǎng)絡(luò)媒體熱門(mén)。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨，博客和廣播媒體常常在網(wǎng)上影音文件供人們下載。播客廣播代表著網(wǎng)絡(luò)廣播發(fā)展的方向。雖然短期內(nèi)播客不太可能威脅到廣播電臺(tái)的節(jié)目，但隨著MP3的普及，以及具有MP3播放和網(wǎng)絡(luò)功能手機(jī)的出現(xiàn)，播客未來(lái)的發(fā)展將對(duì)傳統(tǒng)廣播帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：新媒介；播客

播客這個(gè)誕生于2004年下半年的新媒介，仿佛一夜之間成為主流。2005年被稱為播客大眾化元年。Podcasting（播客）成為了新牛津字典的年度的最熱門(mén)詞匯。2004年9月，在Google上有關(guān)播客的搜索結(jié)果還不到20個(gè)。到了2006年9月5日，Google上關(guān)于“Podcasting”的搜索達(dá)到一億零八百萬(wàn)。播客是“Podcast”或“Podcasting”的音譯，指的是一種在互聯(lián)網(wǎng)上文件并允許用戶訂閱feed以自動(dòng)接收新文件的方法，或用此方法來(lái)制作的電臺(tái)節(jié)目。Web2．0時(shí)代，播客是一項(xiàng)新技術(shù)和方法，也代表著一種新的廣播傳播理念——多元與自主。播客廣播代表著網(wǎng)絡(luò)廣播發(fā)展的方向。雖然短期內(nèi)播客不太可能威脅到廣播電臺(tái)的節(jié)目，但隨著MP3的普及，以及具有MP3播放和網(wǎng)絡(luò)功能手機(jī)的出現(xiàn)，播客未來(lái)的發(fā)展將對(duì)傳統(tǒng)廣播帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。

1．傳播終端多樣化，用戶在時(shí)間和空間上有了更多的選擇性

播客的流行很大程度上要?dú)w功于MP3音樂(lè)播放器最近兩年的迅速普及。根據(jù)臺(tái)灣資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)下屬的市場(chǎng)情報(bào)中心的一份報(bào)告，全球2003年MP3播放器需求量為1596萬(wàn)件，2004年為3492萬(wàn)件，而這個(gè)數(shù)字今年將達(dá)到5628萬(wàn)件，比去年增長(zhǎng)61．2％。這樣算來(lái)可以收聽(tīng)播客的用戶今年就將過(guò)億。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，除計(jì)算機(jī)外其他用來(lái)播放音視頻內(nèi)容的終端，MP3播放器的使用比例達(dá)到57．3％；手機(jī)達(dá)到24．6％；掌上電腦PDA有5．4％；除了這些終端外，還有35．3％的其他終端被用于互聯(lián)網(wǎng)音視頻內(nèi)容的接收。由此可見(jiàn)，隨著通信科技和影音技術(shù)的發(fā)展，播客的終端將會(huì)越來(lái)越多樣化，從電腦擴(kuò)展到MP3、MP4、手機(jī)、PDA等。傳播終端多樣化，用戶在時(shí)間和空間上有了更多的選擇性。

2．傳播主體多元化，廣播發(fā)燒友DJ夢(mèng)得以實(shí)現(xiàn)；同時(shí)傳統(tǒng)廣播和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)“內(nèi)容集納與分銷商”角色逐漸突顯和傳統(tǒng)廣播相比，播客一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)是進(jìn)入門(mén)檻非常低。多數(shù)國(guó)家廣播頻譜被嚴(yán)格控制著，個(gè)人很難或者根本無(wú)法獲得廣播許可證。在播客時(shí)代，只需一個(gè)麥克風(fēng)，一個(gè)電腦，聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)即可，非常容易，人人都可為傳者，人人都可將個(gè)人的想法、體會(huì)或其他做成播客節(jié)目，傳到網(wǎng)上共享。

市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)疑是企業(yè)生存的重要手段，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，越來(lái)越多的企業(yè)把營(yíng)銷作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的生命線。那么，踏進(jìn)21世紀(jì)的門(mén)檻，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)出現(xiàn)什么趨勢(shì)呢?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：

廣告、公關(guān)、打折、連鎖會(huì)唱主角

廣告作為營(yíng)銷的重要手段，它的作用在任何時(shí)候都不可低估。不論成熟的消費(fèi)者還是盲目的購(gòu)物群體，都將會(huì)受到廣告的引導(dǎo)。而企業(yè)靠打廣告得到的回報(bào)，在短時(shí)間內(nèi)仍然是讓人心動(dòng)的。公關(guān)是企業(yè)營(yíng)銷的智慧體現(xiàn)，也是企業(yè)實(shí)力的展示，贊助一支足球隊(duì)或贊助一項(xiàng)重大活動(dòng)，往往能讓更多的人記住企業(yè)的名字。打折降價(jià)并不是營(yíng)銷的法寶，但卻可以贏得消費(fèi)者的青睞，因此，未來(lái)的營(yíng)銷也不會(huì)不打這張王牌。連鎖是20世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷成功的范例，也是一種取勝的高招，現(xiàn)在連鎖已發(fā)展為特許經(jīng)營(yíng)，它是企業(yè)擴(kuò)展市場(chǎng)和迅速融資的一種手段，相信未來(lái)10年，連鎖這種營(yíng)銷方式會(huì)遍地開(kāi)花。

網(wǎng)上營(yíng)銷將成熱門(mén)

21世紀(jì)，網(wǎng)上購(gòu)物將成時(shí)尚，將是人們交易的重要場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)的快捷，可以通向世界各個(gè)角落，在網(wǎng)上搞營(yíng)銷可以取代現(xiàn)在的制和經(jīng)銷制。現(xiàn)在比較吃香的商和經(jīng)銷商，有可能因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的到位而最終失去飯碗。

速度營(yíng)銷顯山露水

前瞻性評(píng)價(jià)綜合法的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件

(一)前瞻性評(píng)價(jià)綜合法的優(yōu)點(diǎn)1.前瞻性評(píng)價(jià)綜合法向決策者提供前瞻性的專業(yè)幫助。從國(guó)會(huì)的角度看，一個(gè)議案將要實(shí)施前，審計(jì)人員應(yīng)用前瞻性評(píng)價(jià)綜合法可以給予國(guó)會(huì)決策者專業(yè)的幫助，并且讓他人對(duì)新議案的基本理念和可行性感到信服。從議案角度看，前瞻性評(píng)價(jià)綜合法有助于提供議案前瞻性的信息和提高議案成功的可能性。因此，審計(jì)人員應(yīng)用前瞻性評(píng)價(jià)綜合法可以在新議案實(shí)施前幫助國(guó)會(huì)決策者避免未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以促進(jìn)議案的成功。2.前瞻性評(píng)價(jià)綜合法是系統(tǒng)性的方法，可靠性較強(qiáng)。應(yīng)用此方法，審計(jì)結(jié)論具有較強(qiáng)的確定性，不會(huì)受人員安排等主觀因素的影響，審計(jì)人員能夠按照確定的程序收集、審閱相關(guān)研究文獻(xiàn)，并且較為清晰地闡述審計(jì)證據(jù)和表明議案未來(lái)執(zhí)行中的不確定因素。綜上所述，應(yīng)用該系統(tǒng)性方法更能保證審計(jì)工作的質(zhì)量。3.前瞻性評(píng)價(jià)綜合法成本較低。與其它前瞻性方法如實(shí)驗(yàn)性的測(cè)試等相比，前瞻性評(píng)價(jià)綜合法主要收集、審閱已經(jīng)有的研究文獻(xiàn)，用以評(píng)價(jià)議案的可行性，因此所需的人力、財(cái)力、時(shí)間較少，成本較低。

(二)前瞻性評(píng)價(jià)綜合法的缺點(diǎn)前瞻性評(píng)價(jià)綜合法的適用對(duì)象主要是針對(duì)未來(lái)的議案，它不能解決所有的前瞻性問(wèn)題，如對(duì)政府未來(lái)的需求、成本和結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)，可能更多地要運(yùn)用模擬仿真、預(yù)測(cè)等前瞻性方法。在結(jié)果的可靠性方面，前瞻性評(píng)價(jià)綜合法要比試點(diǎn)試驗(yàn)等前瞻性方法稍有遜色。另外，前瞻性評(píng)價(jià)綜合法作為一種新興的前瞻性方法在實(shí)踐中的應(yīng)用還不夠廣泛，對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求較高。

(三)前瞻性評(píng)價(jià)綜合法的適用條件前瞻性評(píng)價(jià)綜合法既可用于評(píng)價(jià)單一的議案，也可用于兩個(gè)及以上備選議案的比較和選擇。在評(píng)估單一的議案時(shí)，確定明晰的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)十分關(guān)鍵，同時(shí)也比較困難，因?yàn)樘岚冈谖磥?lái)是否成功往往取決于未來(lái)的實(shí)施過(guò)程而非現(xiàn)在訂立的目標(biāo)。另外，評(píng)價(jià)兩個(gè)及以上的議案往往會(huì)更容易，因?yàn)樽鞒鱿鄬?duì)評(píng)價(jià)(如哪個(gè)更好)比絕對(duì)評(píng)價(jià)(如它每個(gè)方面都很好嗎?有多好?)更簡(jiǎn)單。審計(jì)工作的客觀條件也會(huì)決定是否應(yīng)用前瞻性評(píng)價(jià)綜合法。雖然應(yīng)用此方法進(jìn)行審計(jì)評(píng)價(jià)時(shí)，所需審計(jì)時(shí)間通常較短，但也不能馬上開(kāi)展評(píng)價(jià)工作，開(kāi)展之前需要一定的準(zhǔn)備工作。一般情況下，兩個(gè)及以上議案的評(píng)價(jià)至少需要兩個(gè)審計(jì)人員為期三個(gè)月的工作，因?yàn)橹挥腥绱瞬拍鼙ＷC審計(jì)人員有較為充分的時(shí)間回顧、綜述已發(fā)表以及未發(fā)表的文獻(xiàn)，向技術(shù)專家咨詢以及對(duì)最終信息進(jìn)行詳細(xì)透徹的分析。如果這幾個(gè)議案相當(dāng)復(fù)雜，沒(méi)有相關(guān)充分的研究文獻(xiàn)，或者大部分研究文獻(xiàn)因未發(fā)表較難收集時(shí)，通常需要更多的審計(jì)時(shí)間。因此當(dāng)GAO接到任務(wù)時(shí)，應(yīng)該盡早開(kāi)展工作，如果時(shí)間緊迫，則不適用此方法。另外，在應(yīng)用前瞻性評(píng)價(jià)綜合法回答某一前瞻性問(wèn)題時(shí)，如果這個(gè)前瞻性問(wèn)題受到廣泛關(guān)注和激烈討論，則在短時(shí)間內(nèi)針對(duì)同一個(gè)前瞻性問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)許多不同的議案，這會(huì)引起邏輯上的或其它方面的一些問(wèn)題，導(dǎo)致前瞻性評(píng)價(jià)綜合法不再適用。但如果這種情況是在開(kāi)展前瞻性評(píng)價(jià)工作過(guò)程中出現(xiàn)，審計(jì)人員應(yīng)避免審計(jì)范圍的擴(kuò)大，或者要求延長(zhǎng)審計(jì)時(shí)間。前瞻性評(píng)價(jià)綜合法是否適用于績(jī)效審計(jì)工作還受到其它很多因素影響。

前瞻性評(píng)價(jià)綜合法的一般步驟

前瞻性評(píng)價(jià)綜合法包括三個(gè)階段六個(gè)步驟:第一階段定義問(wèn)題和選擇評(píng)價(jià)對(duì)象;第二階段進(jìn)行概念分析、操作分析和測(cè)試模型;第三階段是列示結(jié)果。

【摘要】目的探討前瞻性護(hù)理管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室的應(yīng)用效果。方法觀察組選擇取我院消毒供應(yīng)室2018年1月～2018年12月作為前瞻性護(hù)理管理階段，對(duì)照組選取消毒供應(yīng)室2017年1月～2017年12月作為常規(guī)管理對(duì)照。觀察組采取前瞻性護(hù)理管理理念和方法進(jìn)行干預(yù)。比較兩組患者的院內(nèi)感染率、兩組醫(yī)療器械的護(hù)理管理質(zhì)量。結(jié)果（1）觀察組院內(nèi)感染率明顯比對(duì)照組更低，P＜0.05。（2）觀察組護(hù)理管理質(zhì)量明顯高于對(duì)照組，P＜0.05。結(jié)論前瞻性護(hù)理管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室的應(yīng)用效果明顯，有利于降低院內(nèi)感染率，有利于提高護(hù)理管理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】前瞻性護(hù)理管理；消毒供應(yīng)室；應(yīng)用的效果

消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院的重要部門(mén)，其工作質(zhì)量與患者的健康和安全息息相關(guān)。必須提高消毒滅菌工作的質(zhì)量水平。本研究通過(guò)對(duì)我院消毒供應(yīng)室管理情況進(jìn)行回顧性分析，探討前瞻性護(hù)理管理應(yīng)用于消毒供應(yīng)室的應(yīng)用效果?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。觀察組：選擇取我院消毒供應(yīng)室2018年1月～2018年12月作為前瞻性護(hù)理管理階段，工作人員共10名，年齡30～50歲，平均年齡為38.55±3.55歲，大專9名，本科1名；抽取的患者100例。對(duì)照組：選取消毒供應(yīng)室2017年1月～2017年12月作為常規(guī)管理對(duì)照。工作人員共10名，年齡30～50歲，平均年齡為38.35±3.55歲，大專8名，本科2名；抽取的患者100例。兩組中心護(hù)理人員的基本資料無(wú)明顯差異，P＞0.05。1.2管理方法。觀察組采取前瞻性護(hù)理管理理念和方法進(jìn)行干預(yù)。具體如下幾點(diǎn)。1.2.1提高工作人員的安全意識(shí)對(duì)于前瞻性護(hù)理管理而言，安全意識(shí)首當(dāng)其中。必須提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療器具使用安全問(wèn)題的意識(shí)，促使醫(yī)護(hù)人員意識(shí)到消毒供應(yīng)室的重要性。要求全部醫(yī)護(hù)人員都必須按照標(biāo)準(zhǔn)的消毒滅菌流程執(zhí)行工作，杜絕未經(jīng)處理的醫(yī)療物品投入使用；工作人員在發(fā)放無(wú)菌醫(yī)療器具時(shí)，注意仔細(xì)清點(diǎn)、檢查，確定物品包裝完好，方可簽字確認(rèn)。1.2.2加強(qiáng)消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能培訓(xùn)為消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員定期組織開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)班，加強(qiáng)消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員對(duì)先進(jìn)消毒滅菌技能的學(xué)習(xí)，提高消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員對(duì)先進(jìn)的消毒滅菌技術(shù)的熟練程度，提高醫(yī)院供應(yīng)中心消毒管理效率。1.3觀察指標(biāo)。比較兩組患者的院內(nèi)感染率、兩組醫(yī)療器械的護(hù)理管理質(zhì)量。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本研究應(yīng)用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，進(jìn)行x2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

急診外科是醫(yī)院進(jìn)行搶救工作的重要科室，在急性創(chuàng)傷患者的緊急救治中應(yīng)用廣泛，可降低患者死亡風(fēng)險(xiǎn)，改善預(yù)后[1，2]。急診外科收治患者較多，流動(dòng)性大，病情急、重、危，且具有復(fù)雜多樣性和不可預(yù)見(jiàn)性，致使急診外科護(hù)理工作強(qiáng)度及安全風(fēng)險(xiǎn)較高[3]。若不加強(qiáng)管理極易導(dǎo)致護(hù)患糾紛。前瞻性護(hù)理是一種事前控制護(hù)理模式，集合責(zé)任護(hù)理、預(yù)見(jiàn)性護(hù)理及護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)等多種優(yōu)點(diǎn)，在提升護(hù)理管理質(zhì)量中具有較高的應(yīng)用價(jià)值[4]。本研究在急診外科護(hù)理管理中實(shí)施前瞻性護(hù)理模式，旨在探討其對(duì)急診外科救治效果的影響，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選擇2018年1月—12月期間我院急診外科收治的急診患者94例，采用隨機(jī)數(shù)字表法分為2組，每組47例。本研究獲得醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)。試驗(yàn)組女22例，男25例；年齡25歲~76歲，平均年齡（53.87±9.66）歲；砸傷7例，墜落傷14例，車禍22例，其他4例；骨折12例，多發(fā)傷23例，失血性休克12例。對(duì)照組女23例，男24例；年齡24歲~75歲，平均年齡（53.82±9.71）歲；砸傷8例，墜落傷13例，車禍23例，其他3例；骨折13例，多發(fā)傷24例，失血性休克10例。2組一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），有可比性。1.2入選標(biāo)準(zhǔn)。納入標(biāo)準(zhǔn)：①均為急診創(chuàng)傷；②在急癥發(fā)生后立即撥打120；③患者家屬同意參與研究，簽訂知情同意書(shū)。排除標(biāo)準(zhǔn)：①腦卒中、心肌梗死等急診內(nèi)科疾病者；②合并嚴(yán)重內(nèi)科疾病者；③存在臟腑器官功能障礙者；④伴有血液、免疫等系統(tǒng)疾病者。1.3方法。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)急救護(hù)理：接到120后迅速通知救護(hù)醫(yī)務(wù)人員及救護(hù)車，在最短時(shí)間做好準(zhǔn)備；到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)迅速評(píng)估患者情況，做好止血、傷口消毒包扎；做好呼吸、脈搏、血壓、瞳孔、心電等監(jiān)測(cè)分析，開(kāi)放氣道或應(yīng)用呼吸面罩保持呼吸通暢，入院后做好交接，并及時(shí)送往手術(shù)室治療。試驗(yàn)組實(shí)施前瞻性護(hù)理模式：①分析既往我院急診外科資料，總結(jié)影響急診救治效果的根本因素，據(jù)此對(duì)急救流程進(jìn)行改進(jìn)，要求救治規(guī)范、流程精細(xì)化且具有針對(duì)性。②加強(qiáng)對(duì)急診外科醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)士專業(yè)水平及緊急應(yīng)對(duì)能力，明確每位護(hù)理人員的責(zé)任范圍，并據(jù)此進(jìn)行考核。③實(shí)施急診外科護(hù)理：a）接診護(hù)理。接到120后立刻做好準(zhǔn)備，并在3min內(nèi)發(fā)車，在接診過(guò)程中與患者家屬或周圍人聯(lián)系，了解患者具體情況，對(duì)出血嚴(yán)重者實(shí)時(shí)指導(dǎo)壓迫止血，保持呼吸通暢。b）現(xiàn)場(chǎng)救治護(hù)理。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即實(shí)施止血、鎮(zhèn)痛等救治措施，迅速開(kāi)放靜脈通道，密切監(jiān)控患者體征，做好心肺復(fù)蘇、輸氧、輸血治療準(zhǔn)備。c）轉(zhuǎn)運(yùn)途中護(hù)理。加強(qiáng)患者各生命指標(biāo)監(jiān)控，保持血壓、心率等相對(duì)穩(wěn)定，做好氣道管理、止血等措施；將工作情況通知醫(yī)院，要求急診手術(shù)室、急診醫(yī)務(wù)人員及?？漆t(yī)生做好手術(shù)準(zhǔn)備；及時(shí)與患者家屬取得溝通，告知患者病情、急救原因、可能導(dǎo)致的不良結(jié)果，并表明積極救治態(tài)度，獲得家屬支持。d）院內(nèi)急救護(hù)理。到院后立即將各種檢查單、記錄單等與接診醫(yī)務(wù)人員交接，并通過(guò)綠色通道在最短時(shí)間內(nèi)將患者送入手術(shù)室接受治療。1.4評(píng)價(jià)指標(biāo)。急救反應(yīng)時(shí)間：包括<60min、60min~180min、>180min，時(shí)間越短，搶救成功可能性越高。急救結(jié)果：患者經(jīng)搶救后生命體征相對(duì)穩(wěn)定表示成功，患者死亡或植物生存表示失敗。應(yīng)用患者滿意度量表（ClientSatisfactionQuestionnaire，CSQ-8）[5]評(píng)估滿意度，共8個(gè)條目，采用4級(jí)評(píng)分法，總分范圍8~32分，8~16分表示不滿意，17~24分表示一般滿意，>24分代表滿意。1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)表示，采用χ2檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1急救反應(yīng)時(shí)間。試驗(yàn)組急救反應(yīng)時(shí)間60min以內(nèi)比例高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表1。2.2急救結(jié)果。試驗(yàn)組急救成功率高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表2。2.3滿意度。試驗(yàn)組滿意度高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見(jiàn)表3。

3討論

廣播電視媒體在互聯(lián)網(wǎng)上建立Web站點(diǎn)，將自身?yè)碛械囊纛l視頻信息資源優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，以新技術(shù)新手段擴(kuò)大傳播領(lǐng)域和范圍，是今天廣播電視媒體發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)。

網(wǎng)上廣播（InternetBroadcasting），亦有人稱其為“在線廣播”，系指數(shù)字化的音頻視頻信息通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)傳播的形態(tài)。它是網(wǎng)絡(luò)傳播多媒體形態(tài)的重要體現(xiàn)，亦是廣播電視媒體網(wǎng)上發(fā)展的重要體現(xiàn)。

網(wǎng)上廣播隨著技術(shù)的快速發(fā)展而日趨成熟，市場(chǎng)開(kāi)始形成，在不少發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶中的聽(tīng)眾觀眾群已經(jīng)出現(xiàn)。如多維新聞網(wǎng)2000年1月10日轉(zhuǎn)發(fā)法新社的一則新聞報(bào)道稱，據(jù)美國(guó)阿爾比朗新媒體公司的調(diào)查顯示，愈來(lái)愈多的互聯(lián)網(wǎng)用戶選聽(tīng)網(wǎng)上電臺(tái)，令這類電臺(tái)發(fā)展空間大增，收聽(tīng)網(wǎng)上電臺(tái)網(wǎng)友的比例，在過(guò)去六個(gè)月激增一倍，由6%升至逾13%，而網(wǎng)上電臺(tái)的數(shù)目也大幅上升。

網(wǎng)上廣播作為互聯(lián)網(wǎng)上的一項(xiàng)普遍技術(shù)和功能，今天任何站點(diǎn)都可以利用，但本文主要談及廣播電視媒體網(wǎng)站對(duì)其的開(kāi)發(fā)利用。

一、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上廣播的“流”技術(shù)

本世紀(jì)90年代中期以來(lái)，數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，為音頻視頻信息網(wǎng)上傳播提供了保證及支持。其中實(shí)時(shí)播放的“串流”（SureStream）技術(shù)是目前應(yīng)用最多最成熟的技術(shù)。所謂“串流”是指音頻視頻信息可以一邊下載、一邊觀看，而不必將整個(gè)文件先下載到計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上再開(kāi)啟應(yīng)用軟件觀看。盡管信息內(nèi)容經(jīng)過(guò)高度壓縮，品質(zhì)不如MP3或AVI等影音格式，但能即時(shí)欣賞觀看的特性，卻是它最吸引人的地方。美國(guó)RealNetworks公司于1995年率先開(kāi)發(fā)出Realaudio/videostreaming技術(shù)，其產(chǎn)品包括三部分：RealServer、RealProducer和RealPlayer。在進(jìn)行網(wǎng)上廣播時(shí)，由RealProducer捕獲音頻和視頻，然后通過(guò)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接傳給RealServer，Server再向Internet，而用戶終端只要安裝了RealPlayer就可收聽(tīng)收看網(wǎng)上廣播。幾年來(lái)向用戶提供的播放軟件RealPlayer不斷升級(jí)，目前通常使用的為RealPlayerG2和RealPlayer7.0版。以RealPlayer7.0為例，提供了超過(guò)200個(gè)的網(wǎng)上廣播站點(diǎn)的鏈接，點(diǎn)選這些網(wǎng)站，就可進(jìn)行網(wǎng)上收聽(tīng)收看。同時(shí)RealPlayer7.0還提供每日更新的娛樂(lè)頭條新聞，讓用戶隨時(shí)掌握最新影音信息。而RealPlayerG2的最新版本則增加了播放MP3音樂(lè)的功能，雖然MP3格式并不能即時(shí)播放，但卻是用戶最喜愛(ài)的功能。微軟進(jìn)入這一領(lǐng)域雖然較晚，但以自己的實(shí)力，力圖后來(lái)居上。它所推出的WidnowsMediaPlayer采用與RealPlayer不同的串流文件格式，但功能同樣，可以邊下載邊欣賞。它還可以播放MP3、MPEG-1、MPEG-2等多種影音格式。WindowsMediaPlayer7.0是目前最新的試用版本，它不僅在操作界面與外觀上更加美觀之外，還有流行的“換膚”功能，可在日后下載新的視窗外觀與操作界面。此外，還新增了編輯播放清單及影音檔案管理功能，除可以在網(wǎng)絡(luò)上即時(shí)播放音頻視頻外，還有錄制、整理、播放CD、MP3等功能。Win-dowsMediaPlayer與IE5.0瀏覽器有很好的整合，如IE5.0中就預(yù)置了“電臺(tái)”欄，通過(guò)其可以輕易地鏈接多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的上百個(gè)廣播電臺(tái)，而MediaPlayer新版本更可與1900個(gè)網(wǎng)上廣播站點(diǎn)鏈接。從技術(shù)上看，目前網(wǎng)上音頻廣播已可接近CD音質(zhì)，但視頻廣播受網(wǎng)絡(luò)帶寬的制約，卻遠(yuǎn)未達(dá)到可欣賞的程度。因此，支持網(wǎng)上廣播今后提升到完美階段的最重要基礎(chǔ)是高速寬帶網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上廣播主要有隨時(shí)點(diǎn)播和實(shí)時(shí)直播（直播結(jié)束，亦可通過(guò)技術(shù)手段立刻將內(nèi)容轉(zhuǎn)為點(diǎn)播形式，長(zhǎng)久駐留在網(wǎng)站中）兩種形式，提供用戶在線收聽(tīng)收看（有的也提供完整下載）。網(wǎng)上廣播與傳統(tǒng)廣播最大的不同之處在于：①以“異步性”代替了以往的“同步性”，用戶可以在自己合適的時(shí)間進(jìn)行收聽(tīng)收看；②以“窄播”代替了以往的“廣播”，內(nèi)容可以更加細(xì)化和專門(mén)化，完全針對(duì)特定的用戶群；③以“互動(dòng)”改變了受眾以往的“被動(dòng)”，向用戶提供了信息的選擇權(quán)以及用戶與傳播者之間更密切更快捷的溝通。自從網(wǎng)上廣播技術(shù)90年代中期開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，陸續(xù)設(shè)立的眾多國(guó)外、海外的廣播電視機(jī)構(gòu)網(wǎng)站均積極地加以利用，同時(shí)專門(mén)的網(wǎng)上廣播站點(diǎn)也應(yīng)運(yùn)而生，這些反過(guò)來(lái)亦刺激了網(wǎng)上廣播技術(shù)的進(jìn)一步提高和推進(jìn)。廣播電視媒體擁有豐富的音頻視頻信息的天然優(yōu)勢(shì)，且信息的采集、制作、播出等全過(guò)程正邁向數(shù)字化，在技術(shù)上與互聯(lián)網(wǎng)輕易實(shí)現(xiàn)了對(duì)接。于是今天廣播電視媒體網(wǎng)站基本上都設(shè)有音視頻欄目，點(diǎn)播內(nèi)容五花八門(mén)、豐富多彩；每逢重大事件重大活動(dòng)，網(wǎng)上直播必不可少。如網(wǎng)上直播在香港具有里程碑的事件是香港電臺(tái)與香港中文大學(xué)計(jì)算機(jī)服務(wù)中心合作的“香港九七政權(quán)交接互聯(lián)網(wǎng)直播”。節(jié)目源為香港四大電視媒體（香港電臺(tái)、無(wú)線電視、亞洲電視及有線電臺(tái)）合組的“電視轉(zhuǎn)播聯(lián)盟”，并由新聞及廣播中心播發(fā)的交接儀式及有關(guān)活動(dòng)實(shí)況轉(zhuǎn)播信號(hào)，從1997年6月30日中午12時(shí)至7月2日中午12時(shí)，送上互聯(lián)網(wǎng)作連續(xù)48小時(shí)直播。1998年4月底，專門(mén)?贗瞎悴ゼ際醯腞ealNetwork，在美國(guó)舊金山舉辦了“第二屆國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)廣播會(huì)議”，除進(jìn)一步探討網(wǎng)上廣播的最新發(fā)展，展示最新產(chǎn)品外，更在全球蕓蕓眾多的網(wǎng)站中，選出十個(gè)杰出網(wǎng)站，頒發(fā)“網(wǎng)上影音廣播大獎(jiǎng)”(StreamersAwards)，以表彰在網(wǎng)上廣播技術(shù)應(yīng)用方面有杰出表現(xiàn)的網(wǎng)站。1997香港政權(quán)交接48小時(shí)直播節(jié)目，獲得與會(huì)者和評(píng)委會(huì)的高度贊賞，最終得到了“最佳網(wǎng)上數(shù)碼影音直播項(xiàng)目大獎(jiǎng)(StreamerAwardforBestLiveEvent)”。應(yīng)該說(shuō)，網(wǎng)上廣播技術(shù)的發(fā)展及國(guó)外海外廣播電視媒體對(duì)這一技術(shù)應(yīng)用所達(dá)到的水平，是不斷推動(dòng)國(guó)內(nèi)廣電業(yè)網(wǎng)上發(fā)展的刺激因素。

社?；鹗袌?chǎng)化運(yùn)作前瞻一般所說(shuō)的社保基金指社會(huì)保障資金，不包括保險(xiǎn)基金，但由于在我國(guó)證券市場(chǎng)這兩種資金具有相似的運(yùn)行模式，即都只能間接入市，所以在本文中把保險(xiǎn)基金歸入社?；鹨活悾?duì)市場(chǎng)行為分別作相應(yīng)分析。

將社會(huì)保險(xiǎn)基金存入商業(yè)銀行和購(gòu)買國(guó)債，可以保證基金的安全，但基金投資渠道受到限制。一般地，在名義利率高的年份，往往通貨膨脹嚴(yán)重；而在物價(jià)穩(wěn)定的年份，往往伴隨名義利率不斷下降，這兩種情況下社會(huì)保險(xiǎn)基金都很難實(shí)現(xiàn)保值增值。所以在20世紀(jì)70年代以后，世界主要國(guó)家特別是發(fā)達(dá)國(guó)家為改變投資方式簡(jiǎn)單、投資效益不高的局面，紛紛通過(guò)放松管制和加強(qiáng)政府協(xié)助等方法，積極拓寬養(yǎng)老基金投資渠道，推進(jìn)養(yǎng)老基金（即我國(guó)的社保基金）私有化和運(yùn)營(yíng)的證券化進(jìn)程。

發(fā)達(dá)國(guó)家社?；鸢l(fā)展現(xiàn)狀

拓寬投資渠道在發(fā)達(dá)國(guó)家，美國(guó)、加拿大和英國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)基金管理很有特色。美國(guó)的做法是將社會(huì)保險(xiǎn)基金投資于共同基金。共同基金將社會(huì)保險(xiǎn)基金聚集在一起，以取得最高投資收益為目標(biāo)，由投資專家操作共同基金的營(yíng)運(yùn)，將資金分散投資于債券、股票等各種渠道，使基金獲得了較高收益。加拿大為保證社?；鸨Ｖ翟鲋?，也成立專門(mén)投資機(jī)構(gòu)，配備或聘請(qǐng)投資專家來(lái)專門(mén)從事基金投資。為降低風(fēng)險(xiǎn)，基金的50％委托政府投資或購(gòu)買政府債券，另外50％分別投資股票和企業(yè)債券等，并把銀行存款視為沒(méi)有辦法的辦法。英國(guó)于1980年專門(mén)成立國(guó)民投資與貸款辦事處，接受衛(wèi)生和社會(huì)保障部委托經(jīng)營(yíng)社會(huì)保險(xiǎn)基金，一部分按國(guó)家規(guī)定用于公共設(shè)施建設(shè)投資，購(gòu)買政府發(fā)行的債券，另一部分用于短期信貸，特別是借給政府作短期用款。

從世界各國(guó)的情況來(lái)看，社會(huì)保險(xiǎn)基金的投資渠道主要有以下幾種：

（1）銀行存款；（2）信托存款；（3）不動(dòng)產(chǎn)投資；（4）有價(jià)證券投資；（5）直接貸款或委托貸款。在金融市場(chǎng)健全的條件下，普通股票是真正能夠抵制通貨膨脹影響的投資方式之一。1999年初美國(guó)總統(tǒng)克林頓在他發(fā)表的國(guó)情咨文中提出，今后15年內(nèi)，將從聯(lián)邦政府預(yù)算盈余中拿出2.7萬(wàn)億美元用于社會(huì)保障計(jì)劃。而其中的25％即6750億美元將投入股票市場(chǎng)以提高投資收益。

一、公務(wù)員考試面試流程

1.確定面試對(duì)象由人事考試機(jī)構(gòu)按照錄取1:3或1:5的比例，參照調(diào)劑因素、資格復(fù)核淘汰因素、體檢、政審淘汰因素等，確定一個(gè)基本的分?jǐn)?shù)線。上線考生的筆試成績(jī)按照各個(gè)職位從高到低的原則排名，總分并列的，比較《行測(cè)》和《申論》合計(jì)分?jǐn)?shù)，進(jìn)行成績(jī)排名，進(jìn)入面試的考生名單和成績(jī)排名情況應(yīng)在網(wǎng)站上予以公布，接受考生和社會(huì)各界的監(jiān)督。進(jìn)行資格復(fù)審之后，人事考試機(jī)構(gòu)確定最終正式進(jìn)入面試的考生名單，考生將得到正式的面試通知書(shū)或考試證件，并得到面試的地點(diǎn)、時(shí)間和注意事項(xiàng)的通知。

面試報(bào)到抽簽一般需要提前10—30分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)報(bào)到，考試工作人員核對(duì)考生身份證件和面試通知書(shū)等相關(guān)證件。之后，考生抽簽確定分組和進(jìn)場(chǎng)順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽。

2.候考考生抽簽完畢后進(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束不許隨便離開(kāi)，有考場(chǎng)工作人員監(jiān)督。

3.進(jìn)入考場(chǎng)按照順序，考生依次進(jìn)入考場(chǎng)。

4.答題考生進(jìn)入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問(wèn)好，得到“請(qǐng)坐”的指令后，考生可以落座，開(kāi)始答題。

一、電子導(dǎo)游簡(jiǎn)介

(一)電子導(dǎo)游的含義

電子導(dǎo)游是在信息技術(shù)飛速發(fā)展下提出的一種新的概念，它是相對(duì)于人工導(dǎo)游而言的。電子導(dǎo)游是利用電子技術(shù)原理制造的各種導(dǎo)游講解設(shè)備系統(tǒng)，用于替代原有的人工導(dǎo)游講解。電子導(dǎo)游系統(tǒng)是一種旅游講解專用設(shè)備，它可以把景區(qū)和陳列展示的物品圖文并茂的表現(xiàn)出來(lái)，使觀眾在邊看邊聽(tīng)中，汲取知識(shí)，了解內(nèi)涵，享受文化，尤其是最新的多媒體電子導(dǎo)游機(jī)，在視頻圖像的配合下，解說(shuō)的字正腔圓、語(yǔ)音優(yōu)美，是個(gè)盡心盡責(zé)的優(yōu)秀講解員。

(二)電子導(dǎo)游的優(yōu)勢(shì)

電子導(dǎo)游集計(jì)算機(jī)技術(shù)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、位置服務(wù)和電子智能控制技術(shù)于一體，提出了自主旅游、輕松旅游的概念，使游客能自由地享受自助游覽的樂(lè)趣。下面將把電子導(dǎo)游與人工導(dǎo)游進(jìn)行對(duì)比，分析電子導(dǎo)游的優(yōu)勢(shì)。

二、無(wú)錫靈山勝境景區(qū)電子導(dǎo)游的管理現(xiàn)狀