[摘要]營銷渠道扁平化近幾年在我國迅速開展，但眾多企業(yè)對渠道扁平化的理解和實施有一定的誤區(qū)。本文對渠道扁平化的含義、作用進行了分析，并就其在實施中面臨的困難和如何構(gòu)建進行了探討。

[關(guān)鍵詞]多級渠道銷售體系；渠道扁平化；營銷理論

近幾年，渠道扁平化已成為營銷界一個喧囂的話題。傳統(tǒng)的多級渠道銷售體系在競爭不斷加劇的現(xiàn)實下，所存在的渠道成本過高、渠道效率低下以及有限的利潤空間和用戶資源難以得到合理的整合等問題日益突顯。而渠道扁平化被看作是解決這些問題的無敵法寶，是市場發(fā)展的大趨勢，于是眾多企業(yè)蜂擁而上，對已有的渠道進行大刀闊斧的改革，以期實現(xiàn)渠道扁平化。但是結(jié)果呢？渠道扁平化適用于所有的企業(yè)嗎？在目前中國的市場大規(guī)模開展渠道扁平化的時機到來了嗎？

一、正確理解渠道扁平化

（一）渠道扁平化的含義

渠道扁平化要求企業(yè)最大限度地向消費終端靠近，即一種產(chǎn)品從生產(chǎn)企業(yè)到消費者的整條供應(yīng)鏈條中沒有其他中間環(huán)節(jié)的理想銷售模式。在渠道結(jié)構(gòu)層次大幅度減少的同時，在消費終端形成大量細而密的銷售網(wǎng)點。甚至有人認(rèn)為渠道扁平化就是讓所有的用戶看到產(chǎn)品實物，而不是通過廣告媒介看到。

一、概念界定和理論介紹

1.渠道扁平化

渠道扁平化，也被稱作通路下沉，是20世紀(jì)90年代中后期興起的一種渠道操作模式。這種模式簡化了銷售過程，保障產(chǎn)品從生產(chǎn)商（廠家）到消費者之間的供應(yīng)系統(tǒng)高效無損耗運作，優(yōu)化了資源配置，提高了營運效率，保障了信息溝通，縮減了銷售成本，使企業(yè)有較大的利潤空間。但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié)，而是要對原有的供應(yīng)鏈進行優(yōu)化，剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈向價值鏈轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.交易成本理論

羅納德·科斯（RonaldCoase）認(rèn)為，營銷渠道的目的是和其他企業(yè)或個人進行交易時，將成本最小化，營銷渠道通過分擔(dān)談判功能、促進交易與信息共享，實現(xiàn)了廠商與外部組織實體間的相互依賴，有利于廠商從外部獲取資源，與渠道成員建立起“團隊合作”，極大地降低了廠商與終端消費者間彼此搜尋信息、時空距離及討價還價達成交易的成本。生產(chǎn)者通過將某些職能外包或由自己從事特定職能，簡化了企業(yè)間流程，加快了供應(yīng)鏈響應(yīng)市場的速度，從而避免一些或全部與必不可少的渠道職能相關(guān)的成本，有力降低了廠商在市場上的交易成本。這是建立營銷渠道的主要推動力。

其后，威廉姆斯等許多經(jīng)濟學(xué)家對交易費用理論作了進一步的發(fā)展和完善。威廉姆斯把交易費用細分為事前的交易費用和事后的交易費用兩類，前者包括起草、談判、落實某種協(xié)議的成本，后者包括交易對方偏離契約規(guī)定發(fā)生的費用、當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)事先確定的價格有誤而需要作出調(diào)整所付出的費用、當(dāng)事人為通過法律或政府解決他們之間的沖突所付出的費用、當(dāng)事人為確保交易關(guān)系的長期、穩(wěn)定、連續(xù)所付出的費用。

摘要：交易成本經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，交易活動是稀缺的，交易成本不為零。企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易成本。渠道扁平化，減少渠道中不增值的環(huán)節(jié)，可以加速渠道間信息的流動速度，減少渠道成員間的內(nèi)耗，提高渠道運作效率，有效地降低交易成本，增強整個渠道的競爭力。

關(guān)鍵詞：營銷渠道；渠道扁平化；交易成本

由于傳統(tǒng)金字塔式的渠道模式存在系列不可克服的先天弊端，使得生產(chǎn)商運作、管理渠道的交易成本在不斷增加，所以，生產(chǎn)商開始縮短渠道長度、減少渠道層級，使?fàn)I銷渠道扁平化。

一、概念界定和理論介紹

1.渠道扁平化

渠道扁平化，也被稱作通路下沉，是20世紀(jì)90年代中后期興起的一種渠道操作模式。這種模式簡化了銷售過程，保障產(chǎn)品從生產(chǎn)商（廠家）到消費者之間的供應(yīng)系統(tǒng)高效無損耗運作，優(yōu)化了資源配置，提高了營運效率，保障了信息溝通，縮減了銷售成本，使企業(yè)有較大的利潤空間。但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié)，而是要對原有的供應(yīng)鏈進行優(yōu)化，剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈向價值鏈轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

摘要：交易成本經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，交易活動是稀缺的，交易成本不為零。企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易成本。渠道扁平化，減少渠道中不增值的環(huán)節(jié)，可以加速渠道間信息的流動速度，減少渠道成員間的內(nèi)耗，提高渠道運作效率，有效地降低交易成本，增強整個渠道的競爭力。

關(guān)鍵詞：營銷渠道；渠道扁平化；交易成本

由于傳統(tǒng)金字塔式的渠道模式存在系列不可克服的先天弊端，使得生產(chǎn)商運作、管理渠道的交易成本在不斷增加，所以，生產(chǎn)商開始縮短渠道長度、減少渠道層級，使?fàn)I銷渠道扁平化。

一、概念界定和理論介紹

1.渠道扁平化

渠道扁平化，也被稱作通路下沉，是20世紀(jì)90年代中后期興起的一種渠道操作模式。這種模式簡化了銷售過程，保障產(chǎn)品從生產(chǎn)商（廠家）到消費者之間的供應(yīng)系統(tǒng)高效無損耗運作，優(yōu)化了資源配置，提高了營運效率，保障了信息溝通，縮減了銷售成本，使企業(yè)有較大的利潤空間。但扁平化并非是簡單地減少哪一具體銷售環(huán)節(jié)，而是要對原有的供應(yīng)鏈進行優(yōu)化，剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈向價值鏈轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、引言

對于打印機企業(yè)來說．在產(chǎn)品、價格以及促銷上取得優(yōu)勢是企業(yè)成功的必要條件；但當(dāng)產(chǎn)品進入成熟期，市場競爭越來越激烈．使得打印機企業(yè)不得不從營銷渠道上尋求突破。營銷渠道連接生產(chǎn)和消費，在產(chǎn)品價值傳遞過程中表現(xiàn)為多種形式，發(fā)揮著重要的作用1。渠道優(yōu)勢是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源之一。當(dāng)前在中國的外資企業(yè)經(jīng)過多年的高速發(fā)展，市場份額和品牌知名度已經(jīng)達到了一個比較高的程度。同時，產(chǎn)品同質(zhì)化以及促銷手段單一，在這種充分競爭的市場條件下，營銷渠道對于每個打印機廠商都起著決定性的作用。今后誰掌握著規(guī)模大、效率高、運作靈活、運營成本低的營銷渠道，誰就將贏得市場?？傊频那啦呗栽?jīng)是佳能等外資企業(yè)得以順利進入中國市場的必要前提。但隨著各外資企業(yè)陸續(xù)取得內(nèi)銷權(quán)，總制的傳統(tǒng)渠道其弊端越來越明顯。傳統(tǒng)的渠道模式呈金字塔型：廠商——總經(jīng)銷商——區(qū)域分銷商——經(jīng)銷商——最終用戶。在供過于求、充分競爭的市場營銷環(huán)境下，傳統(tǒng)的營銷渠道存在著許多不可克服的缺點：一是廠家難以有效地控制渠道；二是多層的營銷渠道結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高。不利于形成產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢；三是單項式、多層次的流通使得信息不能及時準(zhǔn)確地得到反饋，不但造成資源浪費，還有可能錯失商機；四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行。因此，許多企業(yè)正將營銷渠道改為扁平化結(jié)構(gòu)田。佳能打印機通過渠道的扁平化，加強了對經(jīng)銷商的控制力度，提高了利潤空間，使市場策略能夠高效地傳達到終端。渠道模式的調(diào)整是渠道變化最為本質(zhì)的特征Pl。目前，隨著新業(yè)務(wù)模式f政府采購、B2C電子商務(wù)、電視購物)的不斷成熟，市場環(huán)境對佳能打印機的渠道策略提出了新的要求，要想在新一輪的市場競爭中處于優(yōu)勢地位，佳能打印機應(yīng)對其渠道策略進行進一步的優(yōu)化。

二、佳能打印機的渠道結(jié)構(gòu)

2004年，佳能打印機取消了總層，渠道結(jié)構(gòu)進行扁平化調(diào)整。佳能打印機把中國市場劃分為北方、華東、華南三大區(qū)域。建立16家分公司，同時授權(quán)北京、上海、廣州三地分公司承擔(dān)區(qū)域總部的職能。對三個區(qū)域的財務(wù)、物流、銷售和服務(wù)進行管理。各地分公司再根據(jù)自身的力量和當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c發(fā)展各種銷售體系，經(jīng)銷商直接與各地分公司進行業(yè)務(wù)溝通。渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整后，佳能打印機加強了對下游經(jīng)銷商的控制，同時增強了與終端消費者的直接聯(lián)系。能夠為客戶提供及時有效的服務(wù)，使渠道反應(yīng)速度更加迅捷。渠道扁平化改造后的佳能打印機渠道結(jié)構(gòu)如下圖所示。這樣的渠道結(jié)構(gòu)使佳能打印機減少了分銷環(huán)節(jié)，提高了利潤空間，可以讓利經(jīng)銷商和消費者，提高經(jīng)銷商和消費者的品牌忠誠度。渠道扁平化拉近了佳能與消費者間的距離?？梢栽诮K端與消費者形成良好的互動，及時了解消費者的需求，提供更好的服務(wù)。

三、佳能打印機渠道扁平化的動因分析

中國打印機市場經(jīng)歷多年的發(fā)展。目前已經(jīng)進入了成熟發(fā)展階段。2002~2o03年的打印機行業(yè)市場競爭非常激烈，打印機分銷利潤大幅降低，“竄貨”等渠道沖突屢禁不止。廠商難以對總下的渠道進行有效管理，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，由于渠道所限．廠商難以了解消費者需求。廠商的品牌和遭到一定的影響。正是在這種背景下，2004年佳能打印機進行了渠道改造。

一、主要做法和成效

1精簡系統(tǒng)層級，撤并低效網(wǎng)點，實現(xiàn)機構(gòu)扁平化

改革前，“四大行”均下轄三個縣支行及少數(shù)不等的城區(qū)支行，而縣支行和城區(qū)支行又下轄若干個營業(yè)網(wǎng)點，但所有網(wǎng)點距市行均不足60公里，“點少線短”特點突出，具備扁平化管理實施的基本條件?！八拇笮小睆臋C構(gòu)扁平化著手，削減管理層級，即從三級管理模式(二級分行——級支行一二級支行)向兩級管理模式(二級分行一支行)轉(zhuǎn)變。改革后，營業(yè)網(wǎng)點升格為支行，并根據(jù)經(jīng)營等級分為一級支行、準(zhǔn)一級支行、二級支行等幾種類型，業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營權(quán)限有所區(qū)別，個別較小網(wǎng)點就近托管，但都是二級分行的直管網(wǎng)點，實行單獨考核、動態(tài)管理。同時，針對同一地區(qū)機構(gòu)重復(fù)、網(wǎng)點過密、機會成本高，“內(nèi)耗式”競爭情況等突出問題，對低效網(wǎng)點進行大規(guī)模撤并。扁平化改革對資源進行了重新配置，初步實現(xiàn)了管理職能上的轉(zhuǎn)換，使機構(gòu)組織體系更加接近市場，更加符合商業(yè)化運作和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的要求，市場競爭力得以明顯提高。

2改進業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控管理，實現(xiàn)功能扁平化

為實現(xiàn)功能扁平化，“四大行”以改進業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)整合內(nèi)設(shè)機構(gòu)，調(diào)整部分職能，市行個人、公司和機構(gòu)業(yè)務(wù)部為前臺部門，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、營業(yè)網(wǎng)點等資源，承擔(dān)市場營銷管理與組織協(xié)調(diào)職能，并直接營銷重點大客戶。按照客戶分類，建立“分行營銷一分支行聯(lián)動營銷一支行營銷”的營銷管理體系。整合會計結(jié)算、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、科技等部門，作為產(chǎn)品支持中臺部門，負責(zé)為前臺部門提供產(chǎn)品支持和技術(shù)保障。整合計劃財務(wù)、資金營運、信貸管理、資產(chǎn)風(fēng)險管理、人力資源管理等后臺管理部門，并實行財務(wù)管理、資金調(diào)度、信貸審批、不良資產(chǎn)處置、人力資源調(diào)配、賬務(wù)檢查輔導(dǎo)和后勤保障集中。另外，堅持內(nèi)控優(yōu)先原則，制定和完善內(nèi)控管理制度，完善內(nèi)控工作機制。建立和完善信貸、資金、財務(wù)等核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制體系，實現(xiàn)前后臺分離，通過二級分行集中管理，實現(xiàn)對分支機構(gòu)和專業(yè)部門的有效監(jiān)督與制衡，確保依法、合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營。運用信息科技手段，嚴(yán)密內(nèi)控制度，培育合規(guī)風(fēng)險文化，建立多道風(fēng)險隔離墻，有效控制信用風(fēng)險和操作風(fēng)險。由于實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的垂直化，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，還從業(yè)務(wù)檢查隊伍的專業(yè)素質(zhì)以及檢查的力度、頻次、覆蓋面等從執(zhí)行層面得到保證，使全行內(nèi)控管理和操作風(fēng)險控制力度得以加強。

3加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。實現(xiàn)團隊精英化

摘要：在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，客觀評價蘇北某市四家大型商業(yè)銀行扁平化改革主要做法和取得的成效，提出若干需要深入思考并正確處理的幾個問題，即：市行集權(quán)過度，影響管理效率的全面提升；營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)功能弱化，難以形成有效營銷；改革領(lǐng)導(dǎo)者和參與者素質(zhì)有待進一步提高等問題以及進一步完善改革的構(gòu)想。以供其他商業(yè)銀行進行扁平化改革時借鑒。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；扁平化改革；蘇北

一、主要做法和成效

1精簡系統(tǒng)層級，撤并低效網(wǎng)點，實現(xiàn)機構(gòu)扁平化

改革前，“四大行”均下轄三個縣支行及少數(shù)不等的城區(qū)支行，而縣支行和城區(qū)支行又下轄若干個營業(yè)網(wǎng)點，但所有網(wǎng)點距市行均不足60公里，“點少線短”特點突出，具備扁平化管理實施的基本條件?！八拇笮小睆臋C構(gòu)扁平化著手，削減管理層級，即從三級管理模式(二級分行——級支行一二級支行)向兩級管理模式(二級分行一支行)轉(zhuǎn)變。改革后，營業(yè)網(wǎng)點升格為支行，并根據(jù)經(jīng)營等級分為一級支行、準(zhǔn)一級支行、二級支行等幾種類型，業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營權(quán)限有所區(qū)別，個別較小網(wǎng)點就近托管，但都是二級分行的直管網(wǎng)點，實行單獨考核、動態(tài)管理。同時，針對同一地區(qū)機構(gòu)重復(fù)、網(wǎng)點過密、機會成本高，“內(nèi)耗式”競爭情況等突出問題，對低效網(wǎng)點進行大規(guī)模撤并。扁平化改革對資源進行了重新配置，初步實現(xiàn)了管理職能上的轉(zhuǎn)換，使機構(gòu)組織體系更加接近市場，更加符合商業(yè)化運作和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的要求，市場競爭力得以明顯提高。

2改進業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控管理，實現(xiàn)功能扁平化

摘要：在信息咨詢?nèi)諠u發(fā)達的今天，人們每天都要通過手機電腦等設(shè)備中接收處理大量的信息，因此界面設(shè)計與交互設(shè)計在現(xiàn)代生活中就顯得尤為重要。扁平化風(fēng)格作為一種高效的設(shè)計風(fēng)格已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各類數(shù)字終端，悄無聲息地融入了日常生活。扁平化風(fēng)格也早已從顯示屏投影到了整個平面設(shè)計領(lǐng)域，在插畫設(shè)計、VI設(shè)計、包裝設(shè)計、平面廣告設(shè)計等方面都有涉及。本文將通過對扁平化風(fēng)格的起源、應(yīng)用等方面的探索，分析扁平化設(shè)計風(fēng)格對現(xiàn)代平面設(shè)計的影響。

關(guān)鍵詞：扁平化設(shè)計;平面設(shè)計;視覺元素;應(yīng)用

1扁平化設(shè)計風(fēng)格的概念

扁平化設(shè)計風(fēng)格最初應(yīng)用于界面設(shè)計，之后逐漸擴散到了交互設(shè)計、插畫設(shè)計、包裝設(shè)計、VI設(shè)計等平面設(shè)計領(lǐng)域。扁平化設(shè)計風(fēng)格在界面設(shè)計中是指在設(shè)計過程中去除一切三維效果的視覺效果，例如漸變、投影、高光、反光等。在表現(xiàn)形式上以內(nèi)容為主，對信息排版和較少的配色進行平面化處理，通過對色塊、抽象圖形以及簡潔的無襯線字體等元素的運用，將重要內(nèi)容突出，排除干擾項。扁平化的極簡是對版面信息的提煉設(shè)計，更加注重功能性，將核心內(nèi)容更加快速地展現(xiàn)在用戶眼前。扁平化設(shè)計風(fēng)格因其高效快速地特點深受設(shè)計師喜愛，就界面設(shè)計和交互設(shè)計而言，這種設(shè)計對各類數(shù)字終端具有更好的適配性，前段制作的難度也大大降低。多媒體時代下，界面設(shè)計與交互設(shè)計作為數(shù)字媒體設(shè)計中的一個重要領(lǐng)域，對現(xiàn)代平面設(shè)計也產(chǎn)生了很大的影響，大道至簡的藝術(shù)逐漸深入人心。

2扁平化設(shè)計風(fēng)格的起源與發(fā)展

扁平化設(shè)計風(fēng)格的起源很難追溯具體的時間地點，最早被人熟知是被微軟公司應(yīng)用在WindowsPhone上的Metro風(fēng)格，出現(xiàn)即取得了很大成功，對后期的界面設(shè)計及交互設(shè)計起到了指導(dǎo)性作用。數(shù)字媒體設(shè)計作為一個全新的設(shè)計領(lǐng)域，其主流設(shè)計風(fēng)格中可見幾種現(xiàn)代設(shè)計的影子。2.1現(xiàn)代主義設(shè)計風(fēng)格。20世紀(jì)20年代的現(xiàn)代主義設(shè)計風(fēng)格，提倡功能性設(shè)計，去裝飾。以建筑設(shè)計革命為圓心擴散到了各個設(shè)計領(lǐng)域，并在包豪斯設(shè)計學(xué)院建立之后推向高潮。同時期，米斯凡德羅提出的“少即是多”的概念對之后的設(shè)計影響深遠。無論是之后的極簡主義還是現(xiàn)在的扁平化風(fēng)格都是“少即是多”的不斷沿用發(fā)展。2.2國際主義品面設(shè)計風(fēng)格。20世紀(jì)50年代的國際主義品面設(shè)計風(fēng)格，也稱瑞士風(fēng)格。這種設(shè)計風(fēng)格喜愛簡潔的畫面，層次分明，具有清晰明確的視覺傳達效果。核心之處是對無襯線字體的大膽運用，著名的Helvetica字體就誕生于這個時期。其次是網(wǎng)格結(jié)構(gòu)的利用，讓簡約的設(shè)計更加富有條理，賦予信息和元素以條理和秩序感，能夠讓元素的邏輯更加順暢。因此網(wǎng)格結(jié)構(gòu)設(shè)計在界面設(shè)計中也是運用非常廣泛的一種方法。2.3極簡主義設(shè)。計20世紀(jì)60年代瑞士的極簡主義設(shè)計，通過去除多余的裝飾，將中心內(nèi)容突出成為整個畫面的焦點。極簡主義設(shè)計的典型特征就是對元素進行精簡，運用極少的畫面元素，干凈的線條，幾何化圖形等組成畫面。因此扁平化設(shè)計風(fēng)格并非突然出現(xiàn)的一種全新的形式，它很大程度上受到了上個世紀(jì)幾種現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格的影響。最早由微軟推出的Metro風(fēng)格為扁平化設(shè)計奠定了基礎(chǔ)，為數(shù)字媒體終端提供了更多可行的設(shè)計方案。在微軟之后蘋果也緊跟步伐了ios7，ios7的界面設(shè)計放棄了擬物化設(shè)計，將所有細節(jié)刪除，調(diào)整了陰影紋理，整個視覺效果產(chǎn)生了顛覆性的改變。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也相繼做出改變，我們?nèi)粘Ｊ褂玫氖謾CAPP界面在一次次更新中變得越來越簡潔，國產(chǎn)手機系統(tǒng)如小米的MIUI、魅族的Flyme、華為的EMUI等都采用了扁平化設(shè)計風(fēng)格，在UI界面和軟件適配上做出了改變，扁平化設(shè)計風(fēng)格逐漸成為成為界面設(shè)計的主流形式。

國內(nèi)的中小型軍工企業(yè)經(jīng)過幾十年的成長發(fā)展，歷經(jīng)計劃經(jīng)濟、商品經(jīng)濟、市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟時代，特別是經(jīng)歷了改革開放30多年來由封閉的計劃經(jīng)濟向開放的市場經(jīng)濟的巨大轉(zhuǎn)變，中小型軍工企業(yè)由小變大、由弱變強，走出了一條值得稱贊的奮斗之路。在這個過程中，各中小型軍工企業(yè)普遍實現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)制度改革，構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)和管理體系。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來，當(dāng)數(shù)以億計的網(wǎng)民同時面對互聯(lián)網(wǎng)平臺的時候，完全不同的信息溝通渠道和營銷模式出現(xiàn)了，中小型軍工企業(yè)如何應(yīng)對這些全新挑戰(zhàn)，如何通過對組織架構(gòu)的調(diào)整來有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮下的種種不確定因素，這成為本文要重點探討的問題。

1中小型軍工企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)分析

中小型軍工企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下面臨著一系列來自內(nèi)外部的挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

1.1面臨非公企業(yè)的競爭壓力

2007年8月6日，原國防科工委正式公布了《非公有制經(jīng)濟參與國防科技工業(yè)建設(shè)指南》，指出民營經(jīng)濟體可參與軍工基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軍工科研項目等五大軍工領(lǐng)域。此前2005年國家了《非公經(jīng)濟36條》，隨后了《武器裝備科研生產(chǎn)許可實施辦法》。該辦法指出：獲得許可后，民營企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中小型軍工企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和組織架構(gòu)探索連云港杰瑞電子有限公司鄧永清關(guān)兵外資、合資企業(yè)均可進入國防軍工領(lǐng)域。這些規(guī)定從制度上打破了原國有軍工企業(yè)和國有資本對武器裝備科研生產(chǎn)的壟斷，使其向社會開放。近十年來，非公企業(yè)開始廣泛向軍工領(lǐng)域進軍，非公企業(yè)靈活的經(jīng)營策略和高效的運營機制給國有中小型軍工企業(yè)帶來了前所未有的競爭壓力，尤其是非公企業(yè)熟諳互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，與依賴于傳統(tǒng)營銷方式的中小型軍工企業(yè)相比，具有明顯的信息和渠道優(yōu)勢，這也為中小型軍工企業(yè)敲響了警鐘。

1.2武器裝備的特殊要求

一、主要做法和成效

1精簡系統(tǒng)層級，撤并低效網(wǎng)點，實現(xiàn)機構(gòu)扁平化

改革前，“四大行”均下轄三個縣支行及少數(shù)不等的城區(qū)支行，而縣支行和城區(qū)支行又下轄若干個營業(yè)網(wǎng)點，但所有網(wǎng)點距市行均不足60公里，“點少線短”特點突出，具備扁平化管理實施的基本條件。“四大行”從機構(gòu)扁平化著手，削減管理層級，即從三級管理模式(二級分行——級支行一二級支行)向兩級管理模式(二級分行一支行)轉(zhuǎn)變。改革后，營業(yè)網(wǎng)點升格為支行，并根據(jù)經(jīng)營等級分為一級支行、準(zhǔn)一級支行、二級支行等幾種類型，業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營權(quán)限有所區(qū)別，個別較小網(wǎng)點就近托管，但都是二級分行的直管網(wǎng)點，實行單獨考核、動態(tài)管理。同時，針對同一地區(qū)機構(gòu)重復(fù)、網(wǎng)點過密、機會成本高，“內(nèi)耗式”競爭情況等突出問題，對低效網(wǎng)點進行大規(guī)模撤并。扁平化改革對資源進行了重新配置，初步實現(xiàn)了管理職能上的轉(zhuǎn)換，使機構(gòu)組織體系更加接近市場，更加符合商業(yè)化運作和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的要求，市場競爭力得以明顯提高。

2改進業(yè)務(wù)流程，加強內(nèi)控管理，實現(xiàn)功能扁平化

為實現(xiàn)功能扁平化，“四大行”以改進業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)整合內(nèi)設(shè)機構(gòu)，調(diào)整部分職能，市行個人、公司和機構(gòu)業(yè)務(wù)部為前臺部門，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、營業(yè)網(wǎng)點等資源，承擔(dān)市場營銷管理與組織協(xié)調(diào)職能，并直接營銷重點大客戶。按照客戶分類，建立“分行營銷一分支行聯(lián)動營銷一支行營銷”的營銷管理體系。整合會計結(jié)算、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、科技等部門，作為產(chǎn)品支持中臺部門，負責(zé)為前臺部門提供產(chǎn)品支持和技術(shù)保障。整合計劃財務(wù)、資金營運、信貸管理、資產(chǎn)風(fēng)險管理、人力資源管理等后臺管理部門，并實行財務(wù)管理、資金調(diào)度、信貸審批、不良資產(chǎn)處置、人力資源調(diào)配、賬務(wù)檢查輔導(dǎo)和后勤保障集中。另外，堅持內(nèi)控優(yōu)先原則，制定和完善內(nèi)控管理制度，完善內(nèi)控工作機制。建立和完善信貸、資金、財務(wù)等核心業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制體系，實現(xiàn)前后臺分離，通過二級分行集中管理，實現(xiàn)對分支機構(gòu)和專業(yè)部門的有效監(jiān)督與制衡，確保依法、合規(guī)和穩(wěn)健經(jīng)營。運用信息科技手段，嚴(yán)密內(nèi)控制度，培育合規(guī)風(fēng)險文化，建立多道風(fēng)險隔離墻，有效控制信用風(fēng)險和操作風(fēng)險。由于實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的垂直化，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，還從業(yè)務(wù)檢查隊伍的專業(yè)素質(zhì)以及檢查的力度、頻次、覆蓋面等從執(zhí)行層面得到保證，使全行內(nèi)控管理和操作風(fēng)險控制力度得以加強。

3加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。實現(xiàn)團隊精英化