1提升醫(yī)院經(jīng)濟運營效率的意義

醫(yī)療改革已經(jīng)進行了一段時間，在這樣的競爭和挑戰(zhàn)下，醫(yī)院要不斷創(chuàng)新，提高服務的質(zhì)量，以增加醫(yī)院的經(jīng)濟收入。醫(yī)院的經(jīng)濟管理主要是根據(jù)現(xiàn)在經(jīng)濟的發(fā)展運用一些經(jīng)濟的手段，并且對醫(yī)院的經(jīng)濟活動進行一個全方位的管理，包括組織、計劃、監(jiān)督等，科學、合理的使用醫(yī)療的資源，最終達到提高經(jīng)濟運營效率的目的。現(xiàn)在醫(yī)院大部分的醫(yī)療資金都是由政府提供的，所以這些資金必須要有一個詳細的規(guī)劃，合理使用，避免浪費，同時解決醫(yī)院的一些問題，減少醫(yī)患矛盾，最終達到為社會做貢獻的目的。

2醫(yī)院經(jīng)濟運營管理的目標

現(xiàn)在我國的醫(yī)院運營管理還處于正在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的階段，這個時候醫(yī)院本身的經(jīng)營管理目標也需要做出一定的改變才能適應現(xiàn)在的發(fā)展。根據(jù)醫(yī)院的實際情況，總結(jié)出改變后的醫(yī)院經(jīng)濟運營管理目標，主要包括：（1）全面改進醫(yī)療科技，讓更多的醫(yī)療設備能夠在臨床中得以應用。醫(yī)院本身要想穩(wěn)定的經(jīng)營下去，就必須要引進一些性能比較好且價格又合理的資源，這樣才能增加醫(yī)院自身的綜合實力。在引進先進設備的時候還需要增加更多的專業(yè)人員，沒有專業(yè)人員的輔助這些先進設備就不能發(fā)揮出最大的用途，使用設備的專業(yè)人員在工作的時候還需要認真的操作，全身心的投入到工作中去。（2）醫(yī)院可以在保證服務的基礎上提高本身的經(jīng)濟效益，為有效提高醫(yī)院經(jīng)濟運營效率的目標而努力奮斗。

3目前醫(yī)院經(jīng)濟運營管理的現(xiàn)狀

3.1醫(yī)院藥品和醫(yī)用耗材的加成政策取消。現(xiàn)在很多的醫(yī)院都有從事公益的項目，國家會根據(jù)每個醫(yī)院做公益的情況進行適當?shù)膿芸?。從醫(yī)院的角度出發(fā)，經(jīng)濟來源主要是國家和醫(yī)院兩個方面，現(xiàn)因藥品檢查費用的下調(diào)，在一定程度上降低了醫(yī)院的收入。3.2醫(yī)保資金現(xiàn)在只能定額結(jié)算。醫(yī)療保險體系中最關鍵的因素就是醫(yī)保費用的結(jié)算，現(xiàn)在醫(yī)保費用結(jié)算的是否合理能夠在很大程度上影響醫(yī)療保險的制度執(zhí)行的效果。在現(xiàn)有的醫(yī)保結(jié)算上我們可以發(fā)現(xiàn)很多病人在治療的時候都受到了一定程度的限制，如果患者患有多種疾病，只能用診斷出來的一種疾病進行住院，不然就需要重新辦理住院手續(xù)，這樣就會耽誤患有多種疾病的患者進行治療，還會影響了醫(yī)院經(jīng)濟效益的增長。3.3國家的資金投入不足。醫(yī)院其實是一種非盈利性的企業(yè)，現(xiàn)在市場發(fā)展越來越嚴峻，醫(yī)院要想更好的進行建設，就需要投入大量的財力，培養(yǎng)更多的醫(yī)護人才。但是從目前的情況我們可以發(fā)現(xiàn)，大多醫(yī)院只能保證正常的運轉(zhuǎn)，根本沒有辦法進行相應的建設，如投入先進的設備，而在醫(yī)療人才培養(yǎng)上更是不足，這也嚴重影響了醫(yī)院經(jīng)濟運營的效率。3.4醫(yī)院的經(jīng)濟運營目標有了很大的改變?，F(xiàn)在我國醫(yī)院市場的競爭越來越激烈，藥品和儀器作為醫(yī)院運行最重要的資產(chǎn)都受到了嚴重的沖擊。在這樣的背景下，醫(yī)院要想獲得經(jīng)濟的效益，繼續(xù)保證穩(wěn)定的運行，都開始實行以藥養(yǎng)醫(yī)的政策，這個時候醫(yī)院的運營目標就會在政策的影響下發(fā)生改變。3.5醫(yī)院經(jīng)濟管理的不透明性。醫(yī)院在運營的時候一般政府都會撥一部分資金，但是因為醫(yī)院資金流動的復雜性，醫(yī)院的財務管理經(jīng)常出現(xiàn)監(jiān)督不力的問題，很多時候資金的走向都不是很清晰，最終影響醫(yī)院的信譽，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

[內(nèi)容摘要]目前中國傳媒的經(jīng)營水平已得到很大提高，但是管理水平卻并未得到相應程度的提高。具體表現(xiàn)在運營過程中，就是運作效率的低下。本文分別從傳媒機構(gòu)人、財、物、信息等方面梳理了運作效率低下的現(xiàn)狀，然后分別從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)、人力資源管理環(huán)節(jié)和財務管理環(huán)節(jié)提出對策。以期中國傳媒能盡快走出低效率成長狀態(tài)，實現(xiàn)內(nèi)涵式擴張。

[關鍵詞]媒介；管理；效率

目前中國媒介的經(jīng)營水平已經(jīng)得到很大提升，媒介效益也取得巨幅增長。于是，就產(chǎn)生了一種假象，認為中國媒介的管理水平也隨著經(jīng)營水平一同得到提升。

問題在于，人們常常將“經(jīng)營”與“管理”混為一談。其實，“經(jīng)營”解決的是“效益”問題，而“管理”解決的是“效率”問題；衡量“經(jīng)營”的標準是“結(jié)果”，而衡量“管理”的標準則是“過程”。

中國媒介發(fā)展至今，經(jīng)營理念已經(jīng)有了很大改進，效果也很明顯：大多數(shù)市場化運作良好的媒體都取得了明顯的經(jīng)濟效益。而與媒介經(jīng)營發(fā)展水平不相稱的是，中國媒介的管理水平并未取得同等程度的提高。中國媒介的運作效率依然十分低下。

●中國傳媒運營效率低下的現(xiàn)狀

摘要：分析企業(yè)運營信息化的重要作用與價值，探究合理的完善對策與手段對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要價值與意義?；诖?，文章主要研究了通過信息化手段提升企業(yè)運營管理效率的對策與手段。

關鍵詞：信息化；企業(yè)運營管理效率；大數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡時代，企業(yè)在運營管理中合理應用信息技術手段可以提升運營效率與質(zhì)量。強化企業(yè)信息化建設，實現(xiàn)信息化的運營管理，可以提升企業(yè)綜合素質(zhì)能力，有效地解決傳統(tǒng)運營管理的問題與不足。

1.使用信息化手段提升企業(yè)運營管理效率的必要性

運營管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段。重視運營管理，提升經(jīng)濟效益對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的價值與意義。在企業(yè)發(fā)展運營管理是一項系統(tǒng)性的工作，涉及諸多內(nèi)容以及環(huán)節(jié)。在實踐中重視業(yè)務流程優(yōu)化，通過信息化的方式進行及時革新創(chuàng)新，可以有效地提升運行管理效率與質(zhì)量。網(wǎng)絡時代，各行業(yè)各業(yè)廣泛地應用計算機技術手段。而通過信息化的建設，實現(xiàn)網(wǎng)絡化的管理可以有效地提升企業(yè)的生產(chǎn)效率，增強企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)想提升自身的核心競爭能力，就要強化信息化建設。在現(xiàn)代化的信息技術手段以及管理理念支持之下，構(gòu)建完善的運營管理系統(tǒng)，達到提升企業(yè)運營效率的目的。為此，在實踐中要綜合企業(yè)的實際狀況有效地融合各種現(xiàn)代化的、信息化運營管理理念，在國內(nèi)外先進的運營管理理念支持下，構(gòu)建完善的運營管理信息制度，實現(xiàn)運營管理信息化，進而提升企業(yè)運營管理效率，凸顯管理職能，有效地降低運營成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。

2.企業(yè)運營管理信息化的價值與作用

[內(nèi)容摘要]目前中國傳媒的經(jīng)營水平已得到很大提高，但是管理水平卻并未得到相應程度的提高。具體表現(xiàn)在運營過程中，就是運作效率的低下。本文分別從傳媒機構(gòu)人、財、物、信息等方面梳理了運作效率低下的現(xiàn)狀，然后分別從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)、人力資源管理環(huán)節(jié)和財務管理環(huán)節(jié)提出對策。以期中國傳媒能盡快走出低效率成長狀態(tài)，實現(xiàn)內(nèi)涵式擴張。[關鍵詞]媒介；管理；效率目前中國媒介的經(jīng)營水平已經(jīng)得到很大提升，媒介效益也取得巨幅增長。于是，就產(chǎn)生了一種假象，認為中國媒介的管理水平也隨著經(jīng)營水平一同得到提升。問題在于，人們常常將“經(jīng)營”與“管理”混為一談。其實，“經(jīng)營”解決的是“效益”問題，而“管理”解決的是“效率”問題；衡量“經(jīng)營”的標準是“結(jié)果”，而衡量“管理”的標準則是“過程”。中國媒介發(fā)展至今，經(jīng)營理念已經(jīng)有了很大改進，效果也很明顯：大多數(shù)市場化運作良好的媒體都取得了明顯的經(jīng)濟效益。而與媒介經(jīng)營發(fā)展水平不相稱的是，中國媒介的管理水平并未取得同等程度的提高。中國媒介的運作效率依然十分低下?！裰袊鴤髅竭\營效率低下的現(xiàn)狀從媒體本身來看，既存在時間上的浪費，也存在空間上的浪費。時間方面，主要表現(xiàn)在廣播時段和電視時段的浪費。廣播方面，自從倡導主持人口語式播音以來，就存在著一種觀念的偏差，認為拉家常、侃大山就是貼近了聽眾，認為語言的隨意化就是平民化，于是收音機里充斥著DJ們諸如“上班的路上……”“今天的心情……”之類的話語，如果是作為節(jié)目的鋪墊或者是對聽眾的引導固然可行，問題在于許多時候我們的DJ都是在漫無目的地“擴張話題”，結(jié)果常常會聽到“今天本打算……，可是時間又不允許了”的遺憾，是對廣播時段的極大浪費；另外，在電臺普遍導入手機短信平臺以后，又出現(xiàn)了為爭取聽眾短信而過度播讀與節(jié)目無關的短信的情況，而這些短信對于大多數(shù)聽眾而言無疑就是垃圾信息，是對聽眾資源的極大浪費。電視方面，主要表現(xiàn)在同一時段大量同質(zhì)節(jié)目的重復與堆砌，既是對電視時段的浪費，也是對觀眾資源的浪費?？臻g方面，表現(xiàn)在報刊版面的浪費：同樣的新聞同時刊登在同一期的不同版面；版面賤賣，本著“薄利多銷”的觀念經(jīng)營廣告，使得報刊版面廣告堆砌，而總收入?yún)s并未提高多少，反而因為廣告層次的參差不齊，使得媒體的廣告效果大打折扣，媒體的形象也跟著受到影響。從媒介機構(gòu)來看，人力、物力、財力和信息資源的利用效率都很差，存在著不同程度的浪費：人力資源中國媒介機構(gòu)現(xiàn)有的用人制度存在著問題，一方面一些原本已經(jīng)過時的崗位，由于相關工作人員已經(jīng)“入編”，不好裁減；另一方面一些新開發(fā)的崗位又急需擴充人員，這就造成了媒介機構(gòu)的從業(yè)人員只增不減，逐漸超編，以至于出現(xiàn)了大量的冗余人員。另外，我國的媒介機構(gòu)幾乎全部都是國有單位，在用工制度方面是“事業(yè)編制”與“合同用工”相結(jié)合，“事業(yè)編制”的員工基本不再有任何變動，“抱著鐵飯碗”，因此，媒介機構(gòu)對員工進行增減時基本都是從“合同用工”入手。而現(xiàn)實情況是，過時崗位上的工作人員大部分屬于“事業(yè)編制”，“合同用工”招聘上來的員工基本都是急需的。這就造成了一個巨大的矛盾：一方面媒介機構(gòu)人員嚴重超編，媒介機構(gòu)的財政壓力很大；另一方面，一些重要崗位上卻還常常缺少工作能手；再一方面，卻還有大量的人員閑置著。媒介機構(gòu)的分配制度與激勵制度還不是很合理。由于用工方面存在著兩種不同的制度，因此，在分配和激勵舉措方面也就存在著不同。中國的媒介機構(gòu)還存在著嚴重的“勞動”與“分配”相脫節(jié)的現(xiàn)象。這就會使媒介從業(yè)人員產(chǎn)生很大惰性。中國的媒介機構(gòu)并沒有用“可持續(xù)發(fā)展”的觀念開發(fā)人力資源。媒介單位只是一味地使用員工，并不重視對員工的“充電”與“再開發(fā)”。另外，媒介在用人方面還存在著“過度開采”的現(xiàn)象，比如，讓主持人同時主持幾檔風格相沖突的節(jié)目；電臺DJ在做節(jié)目播音的同時兼做廣告播音；等等。使媒介人員的“職業(yè)壽命”受到影響。物力資源沒有用遠視的眼光去購置、添加物力資源。在購置設備、建造基地或演播廳之前，并未充分計算后期的開發(fā)與回報問題，只是為了滿足一時之需。于是，一期節(jié)目制作完畢，一檔影視劇拍攝完畢，一些高檔設備就再無用武之地，影視基地由于不符合其他影視拍攝需求，也不符合人們的旅游需求，于是只能閑置。造成了巨大浪費。另外，同一媒介單位的設備在不同部門之間的共享程度也比較低，致使有的部門設備緊缺，而另外的部門設備卻在閑置，利用效率低下。財力資源中國的媒介機構(gòu)普遍缺少良好的財務計劃，更談不上根據(jù)媒介的長遠戰(zhàn)略制定科學合理的財務計劃。有的媒介機構(gòu)盈利以后就會有一種“暴富心理”，對資金的使用不知作何打算，于是就產(chǎn)生了盲目情緒，要么蓋大樓，要么建度假村；其他稍微理性一點的媒介機構(gòu)就會去投資。這些媒介機構(gòu)做投資時，并沒有“反哺”使他們繁榮的傳媒業(yè)本身，而是向不熟悉的領域擴張，去做多元化開發(fā)。而這樣做的結(jié)果又常常是虧損，影響媒介機構(gòu)的效益，同時還拖累了媒介主業(yè)。近年來，媒介行業(yè)似乎又興起了上市的潮流。盲目上市、圈到錢后，媒介單位又不知道向哪里投資，于是資金閑置，財力資源浪費嚴重。另外，媒介上市以后，還須公開信息，受證監(jiān)會以及股民的監(jiān)督，但是，這樣做的同時也容易將信息透露給競爭對手，處理不好，上市對媒介反而成了負擔。信息資源中國媒介在信息資源利用方面，效率也很低。同一媒介機構(gòu)的不同報紙之間、不同頻道之間的信息共享程度很低。對信息或內(nèi)容的利用基本也是一次性的，不注重深度開發(fā)與延長開發(fā)?！袊鴤髅竭\作效率的低下說明媒介管理上存在許多漏洞。有效的管理能使媒介現(xiàn)有的資源獲得最為有效的利用，而不良的管理，只會造成媒介資源利用上的巨大浪費?！艾F(xiàn)在有一種看法，認為發(fā)展中國家之所以經(jīng)濟不發(fā)達，根本原因就是因為管理不善造成的”①。按照這種邏輯，那么中國媒介比起發(fā)達國家落后的根本原因也就是管理不善。而管理不善導致的直接后果就是運作效率低下。這種推導或許有些夸張，但是，有效的管理及有效管理所帶來的高效率運作，對媒介的良好運營的確十分重要?！袢娼鉀Q中國傳媒運營效率低下的問題傳媒產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)媒體在生產(chǎn)環(huán)節(jié)應當時刻持有成本意識與節(jié)約意識。最直接的就是要珍惜媒體的時段資源和版面資源。在內(nèi)容制作方面也要導入成本管理機制，對成本進行嚴格的核算與控制。媒體在進行內(nèi)容生產(chǎn)時也應有市場意識。既要有受眾意識，也要適當考慮到廣告主的需求。因為，傳媒生產(chǎn)的產(chǎn)品必須能夠在市場上有效銷售才能實現(xiàn)商品的價值；否則，只能算做產(chǎn)品而非商品，資源的價值就不能發(fā)揮出來，造成浪費。所以，媒體在生產(chǎn)環(huán)節(jié)就必須要考慮到媒體產(chǎn)品的銷售。只有這樣，效率才能產(chǎn)生效果，傳媒組織才能實現(xiàn)生產(chǎn)績效的目標。媒體還應當具有創(chuàng)新意識。因為媒介產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品，容易模仿，從而造成同質(zhì)化。媒體內(nèi)容失去了新鮮感，價值也就大大降低，同等勞動所生產(chǎn)的產(chǎn)品價值降低，意味著媒體生產(chǎn)效率的降低。所以，媒體應當時刻保持創(chuàng)新的姿態(tài)，不斷為內(nèi)容注入新鮮血液，從無形中提高媒體的生產(chǎn)效率。建造工業(yè)化的生產(chǎn)流水線，對媒體提高生產(chǎn)效率同樣重要。在國外，不僅是影視劇拍攝采用流水線生產(chǎn)方式，甚至連劇本都是采用流水線的方式生產(chǎn)的：“由制片人收購一個認為好的、具有拍攝價值、僅有幾頁稿紙的故事梗概，然后再另請編劇設計出每場戲的動作，寫出一個較為詳細的只限于視覺性的故事，沒有對話，可算作動作劇本。此后，制片人再約請一兩位專門寫作對話的劇作家來補寫對話。劇本到了主要角色演員手里，再請編劇專為自己所扮演的人物進行加工和潤色，使人物更加鮮明和豐滿?！雹诿绹萌R塢甚至將電影類型化，將影視人物性格、電影語言模式、銀幕敘事技巧等全部都實現(xiàn)模式化，創(chuàng)作成本大為降低，同時，由于類型影片都是對觀眾受歡迎的影片的仿制，因此也能迎合大多數(shù)觀眾的心理，保證預期收益。③最后，媒介也應當對產(chǎn)品進行深度開發(fā)、延長開發(fā)與多元化開發(fā)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟。因為眾多產(chǎn)品共同分擔研發(fā)成本，使每種產(chǎn)品的相對生產(chǎn)成本降低。同時，由于品牌價值鏈的構(gòu)筑、眾多附加產(chǎn)品的支撐，還能分擔媒介經(jīng)營的風險。比如，“國家地理頻道的電視節(jié)目在中國目前是不贏利的，但節(jié)目的不停播出強化了其產(chǎn)品的品牌形象，相反其光碟等副產(chǎn)品卻在中國市場大獲全勝?！雹軅髅疆a(chǎn)品營銷環(huán)節(jié)首先，媒介應當建立精確的營銷數(shù)據(jù)庫，包括顧客資料庫與產(chǎn)品資料庫。顧客資料庫包括廣告客戶資料庫與受眾資料庫；產(chǎn)品資料庫則是媒介所生產(chǎn)的“產(chǎn)品”——電視節(jié)目、報紙等的資料庫。這樣能使媒介很方便地進行精準營銷，提高營銷效率。另一方面，“過去特定顧客的信息只保存在銷售人員的大腦或筆記本電腦中。在業(yè)務員離職或退休以后，這些信息也就隨之消失?！雹荻櫩唾Y料庫則能將信息完整地保存下來，成為媒介永久的資產(chǎn)。為媒介營銷人員建立必要的評估系統(tǒng)，對其進行評估，從而激發(fā)其潛能，提升工作效率?？梢詾闋I銷人員設立計分卡。計分卡既可用來評估媒介營銷人員的工作業(yè)績，又可幫助媒介評估當期總體的業(yè)績，并準備新的計劃，以改善未來的業(yè)績。媒介在進行營銷推廣時，也需要一定宣傳和促銷的拉動。宣傳和促銷可以幫助促進媒介的銷售，提升營銷效率。傳媒人力資源管理環(huán)節(jié)導入人力資源管理制度，對媒介工作人員實現(xiàn)“人本管理”。目前中國的媒介機構(gòu)基本還是沿用了傳統(tǒng)的人事管理制度。人事管理制度與人力資源管理制度是有重要區(qū)別的?！叭耸鹿芾戆讶丝醋髋c物質(zhì)資料沒什么兩樣的東西……考慮如何通過對人的管理工作來提高對該要素的利用效率……僅單方面地關注組織目標的實現(xiàn)”，“人力資源管理則力圖將組織的目標與員工個人的目標結(jié)合起來，注重員工的能動性和他們內(nèi)在潛能的開發(fā)?！雹抻捎谌肆Y源管理制度能很好地考慮到媒介工作人員的需求，也能很好地激發(fā)工作人員的資質(zhì)與潛能，因此就能調(diào)動起他們的能動性和責任感，從而使工作效率大為提高。對媒介機構(gòu)現(xiàn)行的兩種用人制度逐漸進行改革，最終實現(xiàn)統(tǒng)一。激勵理論之一的公平理論就是從社會比較角度研究激勵的心理過程。“它認為人們在缺乏評價其得到的報酬和付出的努力是否相當?shù)目陀^標準情況下，常常是將其付出和所得的比率與他人的付出和所得的比率作比較，以此衡量其得到的報酬是否公平?！雹叨鴥煞N用人制度存在的本身就已經(jīng)挫傷了媒介工作人員的積極性，必然也影響到媒介的運作效率。所以，必須加以改革。打破傳統(tǒng)媒介部門對員工的束縛，形成員工可以根據(jù)能力在媒介不同部門之間自由流動的機制。能者上，庸者下。讓員工找到最適合自己工作能力的崗位，充分釋放潛能。國外有的媒介集團就會在機構(gòu)內(nèi)部實行職務輪換，讓員工有次序地經(jīng)歷記者、編輯、攝像、制作等不同的工作崗位。一方面有利于員工發(fā)現(xiàn)自己的最優(yōu)技能，另一方面也有利于員工熟悉整個媒介運營過程，拓展了業(yè)務技能，再一方面也加強了不同崗位間的溝通與協(xié)調(diào)，效率大為提高。傳媒財務管理環(huán)節(jié)媒介機構(gòu)要善于利用財務來管理媒介。媒介戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)離不開財務的支持。媒介對財務的分配方向能影響媒介自身的發(fā)展方向，因此媒介的財務計劃必須要與媒介的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃相一致。另一方面，媒介運營中的偏差也可以通過財務管理進行監(jiān)察與控制。媒介機構(gòu)還應當建立有效的財務風險控制機制。目前階段，由于我國媒介的大部分收入來源于廣告，因此媒介的財務部門或營銷部門建立專門的廣告客戶信用度檔案就顯得十分必要。媒介機構(gòu)在財務控制方面應當加強預測能力。過去媒介機構(gòu)的財務控制基本是采用反饋控制的類型。但是，由于反饋控制經(jīng)常是滯后的，因此容易造成不可彌補的損失。舉個例子，如果媒介要投資一部大型紀錄片，那么，按照反饋控制機制來看，只有完成后，進行發(fā)行或者播出時，相關的業(yè)績才開始顯現(xiàn)。而這時再改變決策就已經(jīng)很晚了。所以，媒介更需要加強決策前期的調(diào)研與預測能力，加強前饋控制與現(xiàn)場控制的能力。……另外，在媒介運營過程中，加強生產(chǎn)、營銷、人力資源管理和財務管理環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)也是十分必要的，能極大地提高媒介的運作效率?！裉岣邆髅竭\營效率的根本性措施導入組織文化建設。長久以來，我國媒介機構(gòu)關注的只是所運營的媒體本身文化風格的塑造，而忽視媒介機構(gòu)自身的文化建設。而媒介機構(gòu)的文化建設對媒介運營效率的提高卻很有必要。“組織文化就是指組織的價值觀、行為準則和經(jīng)營哲學等精神因素及其在制度、禮儀、英雄人物等方面的外在體現(xiàn)?！雹唷敖M織文化最本質(zhì)的含義應該是指組織成員共同或共享的價值觀體系。這種價值觀是深深根植于組織成員的腦海中的，并對組織成員的思想和行為產(chǎn)生重大的影響?！雹崦浇榈慕M織文化得到員工的認同以后，這種共享和高強度認同會在媒介內(nèi)部創(chuàng)造一種很強的行為控制氛圍，從而引導和塑造員工的態(tài)度與行為，確保媒介運行的穩(wěn)定性，能極大地提高媒介運作效率。導入目標管理法（MBO）。一直以來，媒介機構(gòu)都是由上級分配目標給下級；而目標管理法則是由上級和下級共同參與目標的選擇并對如何實現(xiàn)目標達成一致意見，實質(zhì)是讓媒介工作人員實現(xiàn)自我管理和自我控制。比起其他行業(yè)來，傳媒業(yè)屬于高創(chuàng)造性的行業(yè)，從業(yè)人員更需要發(fā)揮自主性與創(chuàng)造性。目標管理法能充分釋放傳媒人的能動性，提高效率。加強市場意識，增強創(chuàng)新能力。通常，判斷某種資源和能力是否能成為核心競爭力，有四條標準：有價值性、稀缺性、難以模仿性和不可替代性。⑩對于傳媒行業(yè)，“有價值性”要求傳媒必須擁有市場意識（受眾意識和廣告主意識），這樣生產(chǎn)出來的傳媒產(chǎn)品才能被消費，才會形成價值，資源的效用才能發(fā)揮出來?！半y以模仿性”和“不可替代性”則要求傳媒時刻要保持創(chuàng)新意識，增加媒介產(chǎn)品的相對價值含量，這樣，媒介資源的使用效率也就會得到提高。……總之，傳媒的經(jīng)營與管理是相互依存，相互制約，同時又是相互促進的。傳媒管理的改善，會使傳媒運作效率得到提高；而傳媒運作效率提高以后，又會促進傳媒經(jīng)營的進一步改善……在一步步地螺旋上升過程中，媒介也就發(fā)展得越來越強大。注釋：①《管理學》，第6頁，王鳳彬、李東編著，中國人民大學出版社，2003年10月第二版；②《影視導演基礎》，王心語著，北京廣播學院出版社，2001年9月第一版；③《影視傳播概論與技巧》，第269頁，岳淼著，廈門大學出版社，2001年12月第一版；④《電視品牌打造的宏觀思考》，取自《集團化：城市電視新聞的對策》一書，張魯閩、陳桂林編著，北京廣播學院出版社，2002年9月第一版；⑤《科特勒談營銷》，第125頁，菲利普·科特勒著，高登第譯，浙江人民出版社，2002年10月第1版；⑥《管理學》，第319頁，王鳳彬、李東編著，中國人民大學出版社，2003年10月第二版；⑦《

管理學》，第201頁，王鳳彬、李東編著，中國人民大學出版社，2003年10月第二版；⑧《管理學》，第298頁，王鳳彬、李東編著，中國人民大學出版社，2003年10月第二版；⑨《管理學》，第213頁，王鳳彬、李東編著，中國人民大學出版社，2003年10月第二版；⑩《管理學》，第27頁，王鳳彬、李東編著，中國人民大學出版社，2003年10月第二版。

關鍵詞：DEABP神經(jīng)網(wǎng)絡大學科技園效率評價

內(nèi)容摘要：本文首先選取若干科技園的投入產(chǎn)出統(tǒng)計指標，采用DEA進行分析，得到各自效率值，最后重新選取同樣影響效率的其他相對指標作為輸入，將已得效率值作為輸出，由此作為學習樣本，利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡進行學習，并在此基礎上進行科技園效率預測，從而實現(xiàn)對科技園運營效率的控制。

研究方法

（一）數(shù)據(jù)包絡分析

數(shù)據(jù)包絡分析（DEA）是用于評價系統(tǒng)相對效率的分參數(shù)化方法。他們的第一個模型被命名為CCR模型。從生產(chǎn)函數(shù)角度看，這一模型是用來研究具有多個輸入、特別是具有多個輸出的“生產(chǎn)部門”同時為“規(guī)模有效”與“技術有效”的十分理想且卓有成效的方法。利用數(shù)學規(guī)劃模型，該方法可以解決具有多輸入多輸出特征的同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)效率評價問題。

在進行大學科技園運營效率評價時，將每一個科技園看做一個決策單元，假設有n個待評價的科技園，決策單元DMUj（1≤j≤n）的輸入、輸出指標向量分別為Xj=（X1，X2j，…，Xmj）T>0，Yj=（Y1，Y2j，…，Ysj）T>0，即有m個類型輸入和s個類型產(chǎn)出，h0為DMUj0的效率指數(shù)。

一、提高資金運營效率對制造業(yè)企業(yè)的重要性

資金運營效率是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中運用資金的不斷運轉(zhuǎn)獲取更多營業(yè)收入的能力，資金運營效率的高低揭示了企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度的快慢，在一定程度上等于資金的節(jié)約和資金的增加，一個企業(yè)只有提高了資產(chǎn)流動性才能增強資產(chǎn)的盈利能力，所以面臨資金嚴重短缺的現(xiàn)狀，如何提升資金運營效率成為了我國大中型制造業(yè)企業(yè)急需解決的問題。制造業(yè)是指機械工業(yè)時代對制造資源按照市場要求，通過制造過程，轉(zhuǎn)化為可供人們使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費產(chǎn)品的行業(yè)，制造業(yè)直接體現(xiàn)了一個國家的生產(chǎn)力水平。隨著我國市場競爭的日漸激烈，制造業(yè)企業(yè)在發(fā)展的過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)。制造業(yè)企業(yè)處于龐大的產(chǎn)銷鏈條之中，目前形勢下，制造業(yè)企業(yè)面臨著產(chǎn)品的銷售量及價格急劇下降、庫存積壓數(shù)量增加以及應收賬款資金回收周期加長等問題，這些問題的出現(xiàn)導致了制造業(yè)企業(yè)虧損或者倒閉的后果，近年來制造業(yè)企業(yè)資金鏈斷裂事件頻發(fā)，甚至規(guī)模企業(yè)也出現(xiàn)資金鏈斷裂現(xiàn)象，如：2018年5月動力電池明星企業(yè)深圳沃特瑪資金鏈斷裂，公司停產(chǎn)；2018年2月，手機供應鏈巨頭歐菲科技被金立欠款超6.2億元；2016年20多家江蘇造船企業(yè)資金鏈斷裂，難以維持宣布破產(chǎn)倒閉。由此可見必須強化資金管理，加強資金內(nèi)部控制制度，也就是加強事前和事中控制以及事后的監(jiān)督，從而加大盤活資金力度，提高資金運營效率。高效的資金運營是成為盤活企業(yè)的關鍵，提升制造業(yè)企業(yè)資金運營的效率具有重要意義，只有提高資金運營效率、加強資金管理，才能使企業(yè)高質(zhì)高效地完成經(jīng)營目標、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、降低財務風險，從而實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標。

二、制造業(yè)企業(yè)資金運營中存在的問題

（一）資金運營管理思路與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)。市場環(huán)境變化很快，中國經(jīng)濟已經(jīng)進入“基本過剩時代”，技術差異越來越小，產(chǎn)品差異越來越少，價格競爭越來越激烈，利潤越來越低、庫存越來越高。以一個生產(chǎn)制造環(huán)保設備的中型制造業(yè)企業(yè)為例，在發(fā)展初期，該行業(yè)蓬勃發(fā)展，企業(yè)的新技術新產(chǎn)品在行業(yè)中受到青睞，產(chǎn)品銷售利潤毛利率較高達到50%，但隨著行業(yè)不斷發(fā)展資本大量涌入，在很短時間內(nèi)產(chǎn)能成倍是增長，訂單量也隨之增加，競爭企業(yè)一多就開始打價格戰(zhàn)，產(chǎn)品銷售利潤毛利率減少至10%左右，而且初始投資的設備款及營運成本需要很長時間才能收回來。由此看來，企業(yè)如何轉(zhuǎn)型成為迫在眉睫的問題，然而，制造業(yè)企業(yè)龐大的體量轉(zhuǎn)型需要企業(yè)全員參與，而目前企業(yè)部門間不愿及時提供信息，各個層面出現(xiàn)信息截留，甚至提供虛假信息，使得傳遞到財務部門的信息失真，會計核算不準確，報表不真實。一旦出現(xiàn)問題互相推諉，管理型人才稀缺，尤其是財務人員，知識更新速度慢，信息化水平較低，資金運營管理模式的轉(zhuǎn)變更為艱難。（二）缺乏有效的應收賬款管理制度。目前我國制造業(yè)企業(yè)普遍存在資金緊張和資金占用多的情況，導致資金運營效率低下，其中資金占用最多的情況是應收賬款，應收賬款作為企業(yè)資產(chǎn)負債表中一項非常重要的流動資產(chǎn)，如果管理不當會減少企業(yè)的流動資金，從而使企業(yè)面臨資金鏈斷層的風險。根據(jù)對一些中型制造業(yè)企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)為了實現(xiàn)更多利潤，采取寬松的銷售政策，將賒銷條件放寬從而刺激銷售，導致應收賬款增加，大量應收賬款的占用降低了資金的利用率和周轉(zhuǎn)率。而與此同時，企業(yè)并未建立良好的應收賬款管理制度，在應收賬款發(fā)生前沒有進行客戶信用管理，在應收賬款發(fā)生時和發(fā)生后沒有進行實施的預警與監(jiān)督，銷售部門將大部分精力專注于增加銷售訂單，沒有及時對應收賬款進行綜合分析，而是等到應收賬款即將到期才進行催收，此時已經(jīng)處于被動的狀態(tài)，導致壞賬發(fā)生的風險大大增加。同時，一些制造業(yè)企業(yè)管理層缺乏風險管控意識，對應收賬款認識不到位，只關注銷售量和銷售額，而不關注是否存在欠款和欠款何時能夠收回，雖然利潤表能夠表現(xiàn)很好，但是現(xiàn)金流量表卻不盡人意，長此以往會造成企業(yè)的資金緊張，出現(xiàn)無錢可用的情況；與銷售部門存在溝通壁壘，忽視了對于長賬齡應收賬款的催收，導致三年以上長賬款應收賬款的比例不斷增加，使企業(yè)面臨更大的壞賬發(fā)生風險。（三）采購及存貨管理缺失。根據(jù)對一中型環(huán)境保護設備制造業(yè)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：該企業(yè)人員規(guī)模300人，ERP數(shù)據(jù)庫中物料編號多達10000余個，其中運營使用中的有7000余個，其中客戶定制料號有6000余個，同時物料采購訂單繁多，銷售訂單也是數(shù)量多金額少，財務人員管理能力不足，對于ERP數(shù)據(jù)庫冗余數(shù)據(jù)不予管理。此外由于生產(chǎn)量和銷售量估算不準確，信息不對稱，導致存貨積壓，資金大量占用，沒有流動資金支持企業(yè)日常經(jīng)營，更不能進一步開發(fā)新產(chǎn)品，從而出現(xiàn)產(chǎn)品工藝落后，庫存的原材料失去價值，原材料淘汰嚴重，從而造成產(chǎn)品成本升高，降低了企業(yè)利潤。另外，該企業(yè)的采購決策隨意性大，企業(yè)并沒有結(jié)合自身能力和發(fā)展目標考慮而盲目采購，采購失誤性大大增加，該企業(yè)曾出現(xiàn)銷售訂單傳遞過來后發(fā)現(xiàn)沒有物料可用的情況，此時再四處尋找供應商緊急采購，可能會付出高于正常價格的幾倍資金，無疑加重了企業(yè)的資金短缺，還有可能無法采購到合適的原材料，以致影響工期，不僅有損企業(yè)信譽，還會導致貨款難以收回。（四）資金預算管理不夠完善。企業(yè)中雖然設立了資金預算管理制度，但是編制內(nèi)容比較單一，僅有周轉(zhuǎn)次數(shù)、資金額度和回報率等內(nèi)容，編制內(nèi)容缺乏對未來預算指標的評估，編制方法僅采用財務核算的方法，未做到合理的監(jiān)控事前預算。企業(yè)預算管理比較片面，不能對企業(yè)中的人工成本和原材料需求等進行合理評估，在未進行全面性預算的情況下，會導致預算執(zhí)行過程中資金運營缺乏合理性，但其實是名存實亡，不能實現(xiàn)其在企業(yè)資金管理中的作用，企業(yè)不能從根本上認識資金預算的重要性，使得資金預算管理過于形式化，大多數(shù)企業(yè)將資金預算管理停留在預算目標編制、匯總與審批環(huán)節(jié)，并沒有做到“全過程”，顯然這種對預算執(zhí)行情況控制的缺失將直接影響資金預算管理的效果。沒有有效的資金預算管理，企業(yè)的經(jīng)營會漫無目的，重大投融資決策無法進行，最重要的資金收支、財務狀況及經(jīng)營結(jié)果分析都無法完成，企業(yè)在市場浪潮中簡直寸步難行，談何開拓創(chuàng)新。

三、提升制造業(yè)企業(yè)資金運營效率建議

（一）樹立與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相匹配的資金運營管理思維。1.增強企業(yè)自身實力?？刂破髽I(yè)規(guī)模，將企業(yè)優(yōu)勢聚焦在一個領域，突出自己技術優(yōu)勢和品質(zhì)安全保證能力，爭取行業(yè)話語權，可以進一步縮短賒銷期限。更加重視自己內(nèi)部能力的構(gòu)建，用實力要發(fā)展，而不是規(guī)模。2.強化會計的管理決策職能。站在企業(yè)管理者角度，要將財務人員從繁重的會計核算工作中拉出來，培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的財務管理人員，企業(yè)中的財務人員也要積極轉(zhuǎn)變思維，由過去的記賬、算賬和報賬，轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A測、事中控制和事后反饋，更好地參與到企業(yè)經(jīng)營決策中，成為企業(yè)管理者的參謀和助手。3.重視現(xiàn)代信息技術的應用。在資金運營管理中建議大量應用現(xiàn)代信息手段，力爭實現(xiàn)資金運營的全過程全方位監(jiān)管，并且使企業(yè)的資金內(nèi)部管理系統(tǒng)和外部相關部門實現(xiàn)互聯(lián)互通，構(gòu)建資金運營從供應商采購到最終客戶的全供應鏈網(wǎng)絡，使資金營運管理高度集中，從整體上提高資金營運能力及企業(yè)盈利能力。（二）加強賒銷與應收賬款管理。建立客戶資信評價制度，在業(yè)務部門和財務部門的共同重視下，根據(jù)客戶的實際資信情況對其建立資信評價檔案，密切關注欠款金額較大的客戶情況，包括基本經(jīng)營情況、資產(chǎn)情況、償債能力、破產(chǎn)及倒閉可能性，一旦發(fā)現(xiàn)問題，資信等級要重新評估。要將賒銷額度和賒銷期限與資信評價掛鉤，不再盲目一刀切，而是要制定詳細的客戶分級管理制度，與資信等級高的客戶可以簽訂賒銷額度較大、賒銷期限較寬松的銷售合同，與優(yōu)質(zhì)客戶達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，將企業(yè)優(yōu)秀技術和資源重點支撐關鍵客戶；而對資信等級低的客戶可以采用款到發(fā)貨的銷售政策，旨在于加速應收賬款回收，提高應收賬款周轉(zhuǎn)率。針對壞賬風險較高的長賬齡應收賬款，公司可以成立聯(lián)合工作組，組長由企業(yè)負責人擔任，銷售部、項目部、財務部和法律部相關人員組成工作組，應收賬款的管理不只是銷售部或財務部的責任，企業(yè)領導層應該高度重視應收賬款的管理工作，工作組應定期召開應收賬款分析會，分析應收賬款結(jié)構(gòu)、分布特點以及制約回款的因素，集中梳理應收賬款回款時間，針對三年以上長賬齡應收賬款提出預警，必要時移交法律部門進行催收。銷售人員應定期與客戶進行對賬工作，將催收責任落實到人，做到每筆賬有人管每筆款有人催，雖然應收賬款的發(fā)生是客觀存在的，但是銷售人員對于應收賬款的催收態(tài)度直接決定了回款效果，在設定銷售人員績效考核目標是，應將應收賬款的回收作為重要考核目標之一，并給予一定的權重，對于按時回收欠款的予以獎勵，對于逾期未回收欠款的予以懲罰，在激勵銷售人員的同時也能督促其在信用期限內(nèi)回收欠款，從而提升企業(yè)資金運營的效率。（三）建立采購及存貨管理制度。整合企業(yè)采購訂單及物料數(shù)據(jù)庫，優(yōu)選合格供應商，對采購的材料進行質(zhì)量驗收，防止采購質(zhì)量偽劣材料，調(diào)出材料也要嚴格把控，避免材料浪費。建立存貨管理制度，提高存貨管理水平，以“以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定料、以料定資、產(chǎn)銷平衡”的原則，使材料采購更加精細準確，避免盲目采購造成的存貨積壓，從而減少企業(yè)過多的資金占用。資金運營監(jiān)督方面要加強管理，不斷創(chuàng)新，設立資金管理考核指標，通過對一些財務指標的分析與考核，反映出責任部門的經(jīng)營成果及資金運營效果，比如：銷售毛利率，此指標可以與企業(yè)目標毛利率和同行業(yè)平均水平企業(yè)的毛利率進行比較，以正確判斷責任中心的盈利能力；另外利用營業(yè)利潤率更能全面反映責任中心的盈利水平，因為營業(yè)利潤是在毛利的基礎上扣除了期間費用。（四）合理制定預算管理制度。企業(yè)應編制全面的資金預算管理制度并進行合理性分析，可以成立預算管理委員會，實施年度預算審批制度，由各個業(yè)務部門向上級部門提交資金預算計劃，再由上級部門進行審批，最終確定合理的資金預算計劃，從而提高資金預算的準確性，執(zhí)行部門需要對資金預算方案進行可行性分析，按照月度計劃分配資金，對資金預算的準確性實施考量，將現(xiàn)金流量預算作為重點考量，對資金進行動態(tài)管理，首先保障企業(yè)經(jīng)營活動中的正常資金需求，其次對于企業(yè)非生產(chǎn)經(jīng)營資金，遵循節(jié)約、適度、合理的原則，盡量減少資金開支。在資金預算管理中加強監(jiān)督職能，制定符合本企業(yè)的監(jiān)督制度，及時、準確收集各個資金運營環(huán)節(jié)的信息，特別是在重大采購問題上，形成有效的決策約束機制，掌握資金預算管理的必要手段，結(jié)合制造業(yè)企業(yè)的行業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和實際情況，可以采用彈性預算法編制經(jīng)營預算，通過預算控制和預算調(diào)整等程序執(zhí)行預算，嚴格把控資金流向。對資金預算工作進行考核，考核可以從資金預算目標完成情況和資金預算組織工作兩方面進行考核，通過分析預算執(zhí)行情況與預算目標的差異及原因，來評價各個責任中心的經(jīng)營業(yè)績，將其與激勵制度掛鉤，促進預算目標的順利完成。

[內(nèi)容摘要]目前中國傳媒的經(jīng)營水平已得到很大提高，但是管理水平卻并未得到相應程度的提高。具體表現(xiàn)在運營過程中，就是運作效率的低下。本文分別從傳媒機構(gòu)人、財、物、信息等方面梳理了運作效率低下的現(xiàn)狀，然后分別從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、營銷環(huán)節(jié)、人力資源管理環(huán)節(jié)和財務管理環(huán)節(jié)提出對策。以期中國傳媒能盡快走出低效率成長狀態(tài)，實現(xiàn)內(nèi)涵式擴張。

[關鍵詞]媒介；管理；效率

目前中國媒介的經(jīng)營水平已經(jīng)得到很大提升，媒介效益也取得巨幅增長。于是，就產(chǎn)生了一種假象，認為中國媒介的管理水平也隨著經(jīng)營水平一同得到提升。

問題在于，人們常常將“經(jīng)營”與“管理”混為一談。其實，“經(jīng)營”解決的是“效益”問題，而“管理”解決的是“效率”問題；衡量“經(jīng)營”的標準是“結(jié)果”，而衡量“管理”的標準則是“過程”。

中國媒介發(fā)展至今，經(jīng)營理念已經(jīng)有了很大改進，效果也很明顯：大多數(shù)市場化運作良好的媒體都取得了明顯的經(jīng)濟效益。而與媒介經(jīng)營發(fā)展水平不相稱的是，中國媒介的管理水平并未取得同等程度的提高。中國媒介的運作效率依然十分低下。

●中國傳媒運營效率低下的現(xiàn)狀

關鍵詞：DEABP神經(jīng)網(wǎng)絡大學科技園效率評價

內(nèi)容摘要：本文首先選取若干科技園的投入產(chǎn)出統(tǒng)計指標，采用DEA進行分析，得到各自效率值，最后重新選取同樣影響效率的其他相對指標作為輸入，將已得效率值作為輸出，由此作為學習樣本，利用BP神經(jīng)網(wǎng)絡進行學習，并在此基礎上進行科技園效率預測，從而實現(xiàn)對科技園運營效率的控制。

研究方法

（一）數(shù)據(jù)包絡分析

數(shù)據(jù)包絡分析（DEA）是用于評價系統(tǒng)相對效率的分參數(shù)化方法。他們的第一個模型被命名為CCR模型。從生產(chǎn)函數(shù)角度看，這一模型是用來研究具有多個輸入、特別是具有多個輸出的“生產(chǎn)部門”同時為“規(guī)模有效”與“技術有效”的十分理想且卓有成效的方法。利用數(shù)學規(guī)劃模型，該方法可以解決具有多輸入多輸出特征的同行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)效率評價問題。

在進行大學科技園運營效率評價時，將每一個科技園看做一個決策單元，假設有n個待評價的科技園，決策單元DMUj（1≤j≤n）的輸入、輸出指標向量分別為Xj=（X1，X2j，…，Xmj）T>0，Yj=（Y1，Y2j，…，Ysj）T>0，即有m個類型輸入和s個類型產(chǎn)出，h0為DMUj0的效率指數(shù)。

管理合同，作為酒店管理集團對外擴張的四種模式之一，早在改革開放的初期，就進入了中國，30年來，隨著國內(nèi)業(yè)主逐步全面把握酒店管理知識和專業(yè)信息，使得談判中業(yè)主得到了更多的話語權。但坦率而言，業(yè)主在管理合同的談判立場中還存在不少值得商榷的地方，業(yè)主到底需要的是一種什么樣的管理合同，既能夠尊重管理合同既有的商業(yè)模式，又能夠兼顧業(yè)主作為資產(chǎn)所有權人，對酒店資產(chǎn)實現(xiàn)運營上的安全保證和效率要求。

酒店業(yè)主在管理合同談判中的誤區(qū)

首先，將管理合同文本的文字談判等同于管理合同談判，我們首先應當明確的是:管理合同是一種非股權式的酒店經(jīng)營模式，它主要包含了委托民事法律關系在內(nèi)的一系列契約安排。管理合同的這種模式，最早由希爾頓酒店集團在上世紀60年代引入，從利益共享的長期租賃合同中逐漸演變過來，管理合同與管理合同文本是有區(qū)別的，后者只是體現(xiàn)這一民事權利義務的法律文件。

其次，就合同文字談合同。管理合同誕生于英美法系的商業(yè)環(huán)境中，很多條款的表達方式及語氣異于國內(nèi)合同，如果我們只關注了合同文本，忽略了這種契約制度本身的實質(zhì)性含義，在談判中，就會出現(xiàn)就文字而文字，就條款而條款的談判方式，甚至糾纏于合同語氣上，并更多比照國內(nèi)承包經(jīng)營合同和單純的委托合同，且偏向于爭奪管理權限的條款。

這些不但無助于業(yè)主獲得合同利益，也與管理合同的契約精神相背離。管理合同的契約模式，決定了在管理合同的風險安排上，業(yè)主與管理公司的合同訴求不盡相同，但在酒店經(jīng)營目標和經(jīng)營成本的控制方面，業(yè)主與管理公司的訴求基本上是一致的，因此，業(yè)主作為酒店資產(chǎn)的所有權人，從資產(chǎn)運營的安全與效率方面，獲取管理合同的合同利益，不但符合業(yè)主的最大利益，也符合管理合同的契約模式，為管理公司所普遍接受。

其實，當業(yè)主獲得一塊土地資產(chǎn)時，管理合同對于業(yè)主，其本質(zhì)上的意義只是業(yè)主確立資產(chǎn)管理的一個工具。所以，我們確立了業(yè)主從資產(chǎn)運營的安全和效率角度，去關注管理合同中的一些關鍵條款，在管理合同的契約特點中，去構(gòu)筑并合理表達業(yè)主的合同訴求，比我們單純地去計較文字要重要得多。

編者按：本文主要從創(chuàng)造良好的企業(yè)外部環(huán)境；營造必備的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境；加強企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化企業(yè)資本結(jié)構(gòu)；拓寬融資渠道，實現(xiàn)多元化資本經(jīng)營；理順國有企業(yè)產(chǎn)權關系，培育資本運營動力機制；理順商品經(jīng)營與資本經(jīng)營的關系，建立企業(yè)資本運營的聯(lián)動機制、正確認識市場規(guī)模與資本規(guī)模的比例關系，建立有序的資本擴張機制；處理好國有資產(chǎn)管理與企業(yè)法人治理的關系，完善資本運營的決策機制；處理好國有資產(chǎn)管理與企業(yè)法人治理的關系，完善資本運營的決策機制；加強資產(chǎn)評估管理，力求評估結(jié)果正確公平；強化企業(yè)財會工作，促使企業(yè)資本有效運營等，具體請詳見。

提高企業(yè)資本運營質(zhì)量，確保投資決策效果，筆者以為，應做好以下十個方面的工作：

一、創(chuàng)造良好的企業(yè)外部環(huán)境

l、完善資本市場環(huán)境。資本市場的高效運作，必須具備合理的市場結(jié)構(gòu)和良好的監(jiān)管機制。我國目前的資本市場存在著諸多不足，主要表現(xiàn)為：（1）國家對資本市場管理仍有行政干預的現(xiàn)象；（2）市場割據(jù)，流動性不足；（3）市場價格機制尚未健全；（4）監(jiān)督不力。對此，應采取以下對策：一是減少行政計劃因素；二是進一步改進和完善市場結(jié)構(gòu)；三是增進市場流動性；四是完善市場的價格機制；五是建立與整個經(jīng)濟開放程度相適應的高度權威的管理體制。

2．完善法律制度。（l）完善證券法律制度，規(guī)范證券機構(gòu)、發(fā)行公司和上市公司；（2）擴展金融市場容量，完善金融法規(guī)體系；（3）完善公司法律制度，規(guī)范公司的合并、分立和破產(chǎn)等行為；（4）完善國有資產(chǎn)管理法律制度，規(guī)范國有資產(chǎn)監(jiān)督管理、國有企業(yè)產(chǎn)權界定、國有資產(chǎn)評估以及國有資產(chǎn)產(chǎn)權登記行為。

3、改善政治環(huán)境。應逐步建立和完善社會保障制度，卸下企業(yè)的包袱，增強企業(yè)的競爭力。政府應該采取積極、有效的財政政策和貨幣政策，刺激投資，增加就業(yè)。這要具體做好下列工作：（1）打破社會保險分散管理格局，建立全國統(tǒng)一的社會保障管理體制；（2）建立健全社會保障基金營運的管理制度。