對(duì)于居民來講，旅游本身是一個(gè)消費(fèi)行為，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物（劉嗣明，1998）。旅游消費(fèi)行為符合一般消費(fèi)者行為模式，當(dāng)旅游者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和現(xiàn)代消費(fèi)需求受到時(shí)間、環(huán)境、表現(xiàn)形式及自身心理的影響時(shí)，旅游消費(fèi)行為就會(huì)形成靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種模式（林增學(xué)，1999）。影響消費(fèi)行為方式的各種原因及消費(fèi)行為本身的狀態(tài)即靜態(tài)旅游消費(fèi)模式會(huì)伴隨每次旅游消費(fèi)的發(fā)生，而動(dòng)態(tài)消費(fèi)旅游模式著重強(qiáng)調(diào)對(duì)該消費(fèi)行為做出的評(píng)價(jià)，并不是每次消費(fèi)行為都會(huì)影響旅游者以后的消費(fèi)行為的選擇。為此，筆者以河北省國內(nèi)游客旅游消費(fèi)方式、旅游消費(fèi)內(nèi)容、旅游消費(fèi)滿意度和旅游消費(fèi)投訴等作為切入點(diǎn)，探究河北省旅游消費(fèi)模式?！逗颖笔鴥?nèi)游客抽樣調(diào)查報(bào)告》顯示，以個(gè)人出行或家庭親友結(jié)伴為主的自助游成為游客最為喜愛的旅游方式。其中，以家庭、親友結(jié)伴方式出行的游客占游客總量的31.20%，個(gè)人旅行類的游客占總量的23.01%，以上兩類總計(jì)占54.21%。由單位組織的游客占總量的16.17%，旅行社組織的游客占總量的15.41%（見表2）。《河北省國內(nèi)游客抽樣調(diào)查報(bào)告》顯示，交通費(fèi)所占比重最大，為21.37%；住宿費(fèi)次之，為20%；餐飲費(fèi)為17.95%；游覽費(fèi)為16.35%；購物費(fèi)為13.47%，娛樂費(fèi)為6.1%。一般來說，旅游消費(fèi)水平與旅游基本性消費(fèi)成反比，旅游基本消費(fèi)支出越高，旅游者的消費(fèi)水平就越低，旅游業(yè)發(fā)展水平越低。旅游基本消費(fèi)中各項(xiàng)消費(fèi)占旅游總消費(fèi)比重的大小可以作為各項(xiàng)旅游消費(fèi)內(nèi)容基礎(chǔ)性程度的標(biāo)志，比重越大，基礎(chǔ)性越高，消費(fèi)彈性系數(shù)越小。從河北省旅游消費(fèi)構(gòu)成看，交通、住宿、餐飲三項(xiàng)彈性較小的基本旅游消費(fèi)所占的比重較大，而消費(fèi)彈性較大的購物、娛樂這兩項(xiàng)非基本旅游消費(fèi)所占的比重較小，旅游者消費(fèi)結(jié)構(gòu)不甚合理，旅游消費(fèi)層次較低（見表3）。

旅游消費(fèi)滿意度可簡(jiǎn)稱為游客滿意度，是顧客消費(fèi)滿意理論在旅游業(yè)中的擴(kuò)展，是游客在旅游消費(fèi)過程中對(duì)其要求感受被滿足的程度（蔡伯勛，1986）。游客滿意度是游客對(duì)旅游公共服務(wù)、旅游交通、旅游市場(chǎng)秩序、導(dǎo)游服務(wù)、景區(qū)游覽環(huán)境、餐飲住宿、休閑娛樂、旅游購物等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定是否達(dá)到自己滿意的程度（鄧祖濤，2012）。因此，游客滿意度在一定程度上反映了區(qū)域旅游消費(fèi)的過程和變化。從中國旅游研究院的《2012年第四季度及全年全國60個(gè)樣本城市游客滿意度調(diào)查報(bào)告》來看，蘇州以85.96列全國60個(gè)樣本城市首位，上海、黃山、南京、成都、廈門、寧波、杭州、無錫、重慶在全年排名中躋身前十位。河北省的石家莊以74.72%的游客滿意度排名第54位，承德游客滿意度為75.15%，排名第51位，而秦皇島游客滿意度為70.86%，排名第49位。結(jié)合四個(gè)季度的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，從空間分布上，長(zhǎng)三角城市群游客滿意度相對(duì)較高，滿意度排序前十位的城市中，長(zhǎng)三角城市有7個(gè)。而河北省的三個(gè)樣本城市中，石家莊和承德這兩個(gè)樣本城市的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，只有秦皇島的游客滿意度有所提升，但是滿意度排序也較低?？梢钥闯?，河北省的旅游消費(fèi)滿意度還不是很理想，整體上處于中等或者較低的水平。旅游消費(fèi)投訴即旅游投訴，是游客為了維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益而對(duì)旅游管理部門及旅游企業(yè)實(shí)施的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋，是對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督的一種有效方式（原偉，2009）。旅游投訴的數(shù)量和內(nèi)容也在一定程度上反映了區(qū)域旅游消費(fèi)的過程和變化。河北省高度重視游客的旅游消費(fèi)投訴問題，努力改善旅游消費(fèi)環(huán)境，提高游客滿意度。2012年，全省進(jìn)行旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法檢查591次，出動(dòng)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員共3648人次，聯(lián)合公安、工商、交通、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等部門執(zhí)法檢查211次，檢查旅游經(jīng)營單位2524家。其中旅行社1162家、星級(jí)飯店415家、景區(qū)（點(diǎn)）353家、旅游車船公司39家、旅游購物店189家、演藝場(chǎng)所15家；檢查導(dǎo)游IC卡1324人次，處罰違法違規(guī)旅行社26家、A級(jí)景區(qū)6家、星級(jí)飯店3家。2012年前三季度，全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共受理旅游投訴272起，接聽游客咨詢電話1841次，為游客挽回直接經(jīng)濟(jì)損失85720元，全省旅游投訴處理游客滿意率達(dá)95%以上，創(chuàng)歷史最高。旅游及相關(guān)部門正在通過有效措施對(duì)河北省旅游消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化進(jìn)行有益嘗試并已初見成效，旅游投訴率降低，游客的旅游消費(fèi)行為正在逐步改善。在河北省的旅游消費(fèi)過程中，旅游者不僅有旅游消費(fèi)的方式選擇到實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)，也有旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)直至再次消費(fèi)可能性的旅游動(dòng)態(tài)消費(fèi)行為，旅游者開始充分重視自身對(duì)消費(fèi)效果的評(píng)價(jià)。但是，旅游主動(dòng)消費(fèi)還未成趨勢(shì)，豐裕的旅游產(chǎn)品、完備的消費(fèi)技術(shù)以及充分的旅游產(chǎn)品信息都較欠缺，旅游者能夠自由選擇找到符合自身目的的豐富、個(gè)性化需求更少，因此很難能按照自己的意圖進(jìn)行旅游，并通過旅游產(chǎn)品滿足自身欲望。

旅游消費(fèi)正在逐漸影響人們的消費(fèi)行為，并逐步推動(dòng)旅游市場(chǎng)的不斷完善。河北省只有營造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境，積極構(gòu)建旅游消費(fèi)保障體系，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)贏得游客信賴，旅游者才能享受安全、放心、滿意、和諧的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，更好地達(dá)到自身的滿意程度，激發(fā)主動(dòng)消費(fèi)的良性循環(huán)，促進(jìn)旅游消費(fèi)空間的和諧發(fā)展。

本文作者：季娜娜李昌強(qiáng)王文娟工作單位：河北省旅游研究會(huì)

一、《旅游景區(qū)管理》課程教學(xué)改革理念

1課程性質(zhì)作用《旅游景區(qū)管理》是學(xué)生從事景區(qū)相關(guān)崗位工作應(yīng)掌握的必修課程，是高等職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，也是旅游景區(qū)相關(guān)崗位工作人員必須要學(xué)習(xí)和掌握的集知識(shí)性、技能型為一體的課程。其作用是緩解我國景區(qū)迅猛發(fā)展需要管理人才但創(chuàng)新型知識(shí)化人才嚴(yán)重缺乏的矛盾。因此，近年來很多高校包括高職院校開設(shè)了景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)，或者旅游景區(qū)管理專業(yè)下設(shè)景區(qū)開發(fā)與管理方向，進(jìn)而開設(shè)旅游景區(qū)管理方面的課程。2課程目標(biāo)1知識(shí)目標(biāo)了解旅游景區(qū)的概念以及分類；理解旅游景區(qū)的管理要素；掌握旅游景區(qū)管理職能的相關(guān)內(nèi)容。2能力目標(biāo)使學(xué)生或景區(qū)管理人員掌握旅游景區(qū)各方面管理工作的流程，能夠初步具備景區(qū)前期開發(fā)建設(shè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)推廣管理，以及景區(qū)開放后的游客管理、設(shè)施設(shè)備管理和景區(qū)長(zhǎng)期的環(huán)境管理、財(cái)務(wù)管理、品牌管理、信息系統(tǒng)管理和危機(jī)管理等工作方面的能力。

二、《旅游景區(qū)管理》課程改革教學(xué)方案

1課程整合和優(yōu)化打破學(xué)科體系，改革課程設(shè)置，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力為主選，精簡(jiǎn)教學(xué)內(nèi)容，注重體現(xiàn)高職教育特色。從旅游景區(qū)管理者應(yīng)職崗位出發(fā)，將課程的知識(shí)與技能有機(jī)的結(jié)合起來，增加課程實(shí)用性和針對(duì)性，刪去一些與今后工作關(guān)系不大的枝節(jié)。例如，筆者在選教材的過程中，發(fā)現(xiàn)很多教材出現(xiàn)的數(shù)據(jù)都是與當(dāng)下實(shí)際情況相差兩三年甚至是更久。某教材廣西的5A景區(qū)有兩個(gè)，分別是漓江景區(qū)和樂滿地主題樂園，然而事實(shí)上在2012年桂林的王城景區(qū)也榮晉為5A景區(qū)。從教材內(nèi)容設(shè)置上看，不少教材大篇幅講解景區(qū)設(shè)施設(shè)備管理以及景區(qū)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、如何進(jìn)行設(shè)備日常保養(yǎng)以及設(shè)施設(shè)備的概念。而景區(qū)財(cái)務(wù)管理章節(jié)則是出現(xiàn)了不少財(cái)務(wù)類的相關(guān)知識(shí)和公式。但在實(shí)踐中，景區(qū)財(cái)務(wù)管理大部分并非旅游管理專業(yè)人才而是財(cái)務(wù)類專業(yè)人才，設(shè)施設(shè)備管理亦是如此。對(duì)于以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的高職學(xué)生，重點(diǎn)應(yīng)該放在實(shí)訓(xùn)上面。例如景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理章節(jié)就應(yīng)在《旅游景區(qū)管理》教材中被主要介紹和學(xué)習(xí)，因?yàn)槁糜畏?wù)質(zhì)量問題屢屢在旅游旺季被各類媒體大肆報(bào)道。高等教育的目的不就是為了培養(yǎng)能夠解決實(shí)際問題的人才嗎？2加強(qiáng)與專業(yè)方向的對(duì)接旅游類專業(yè)幾乎都會(huì)開設(shè)旅游景區(qū)管理的課程，有些院校會(huì)設(shè)置《旅游景區(qū)管理》這門課程的選修課，但專業(yè)方向不同，學(xué)生所需知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。教師給不同專業(yè)的學(xué)生上課時(shí)，授課內(nèi)容要注意各學(xué)科學(xué)生專業(yè)知識(shí)不同的特點(diǎn)。對(duì)非旅游專業(yè)的學(xué)生授課時(shí)，應(yīng)該更加注重從旅游常識(shí)方面的內(nèi)容來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)旅游景區(qū)管理；而對(duì)旅游景區(qū)管理專業(yè)學(xué)生授課時(shí)，則應(yīng)更注重從旅游現(xiàn)象看本質(zhì)，由旅游現(xiàn)象進(jìn)而引出景區(qū)管理相關(guān)理論，然后將理論聯(lián)系景區(qū)實(shí)際來學(xué)習(xí)。3課堂教學(xué)方式靈活多樣相較于本科生，高職學(xué)生基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本內(nèi)容和重點(diǎn)內(nèi)容精心組織，運(yùn)用多種多樣的教學(xué)方法，比如類比法、案例分析法、實(shí)際演練法等讓學(xué)生克服厭學(xué)心理，提高學(xué)生求知欲。對(duì)于理論性較強(qiáng)的章節(jié)，要多注重引入各種案例，反復(fù)強(qiáng)化重要知識(shí)點(diǎn)，務(wù)必使學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。4充分利用現(xiàn)代科技，拓寬教學(xué)手段對(duì)于實(shí)踐性強(qiáng)的《旅游景區(qū)管理》課程，講解理論容易覺得枯燥乏味，若能巧妙利用輔助教具，能夠取得事半功倍的效果?？赏ㄟ^教學(xué)視頻，如講到旅游安全管理章節(jié)時(shí)，放一些和旅游安全相關(guān)的新聞或者案例的視頻。或者通過搜集實(shí)事圖片新聞制作成課件，通過圖文并茂的課件，讓學(xué)生產(chǎn)生興趣，開拓學(xué)生眼界，在有限時(shí)間內(nèi)增加教學(xué)信息量。為了適應(yīng)目前既要減少課堂理論教學(xué)課時(shí)，又要增加課堂信息量的教改趨勢(shì)，同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)是最有效的方法。建議以某些高校為版樣，在校內(nèi)網(wǎng)上提高課程電子教案、課件等教學(xué)資源，利用網(wǎng)絡(luò)收集學(xué)生意見并及時(shí)給予反饋。5理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合《旅游景區(qū)管理》是旅游管理的一門基礎(chǔ)學(xué)科，也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，該專業(yè)學(xué)生不僅要掌握必需的理論知識(shí)，更要把這些知識(shí)理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。但基于學(xué)時(shí)的限制以及其它安全相關(guān)方面因素的限制，學(xué)生到旅游景區(qū)中實(shí)踐或者說深入實(shí)踐的機(jī)會(huì)非常少，從而無法了解旅游景區(qū)是如何具體管理和工作的?；诖耍诒菊n程教學(xué)中，每一章都應(yīng)從案例出發(fā)，由實(shí)際問題入手讓學(xué)生了解景區(qū)管理的重要性。提出景區(qū)出現(xiàn)相關(guān)問題該如何解決，繼而引出解決問題的理論方法。以景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理章節(jié)為例，授課前，先以實(shí)事的旅游質(zhì)量投訴為案例，由現(xiàn)象向?qū)W生提出該如何解決問題，然后引入本章理論學(xué)習(xí)。在結(jié)束課堂教學(xué)后，組織學(xué)生前往附近旅游景區(qū)參觀調(diào)研，并讓學(xué)生分組討論旅游景區(qū)在服務(wù)中存在的問題，提出自己的建議并寫出書面報(bào)告。這樣的學(xué)習(xí)方式會(huì)極大地激發(fā)學(xué)生理論學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。6改善課程考核方式改變傳統(tǒng)的考核方式，強(qiáng)調(diào)考核學(xué)生的實(shí)踐能力，考試不再局限于閉卷一種方式，而是采取開放式的考試方法，包括開卷考試、課程論文、調(diào)查報(bào)告、實(shí)際操作等形式。課程成績(jī)由平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)、期末考試成績(jī)組成。為讓學(xué)生把精力集中到日常學(xué)習(xí)當(dāng)中而非臨時(shí)抱佛腳的死記硬背。以本課程為例，期末考試卷面成績(jī)占40%，平時(shí)成績(jī)（課堂表現(xiàn)）占20%，實(shí)訓(xùn)成績(jī)（課外調(diào)查報(bào)告）占40%。最終考試成績(jī)的公布并不代表著本門課程的結(jié)束，筆者認(rèn)為，教學(xué)的目的不在于得到考核結(jié)果，而在于根據(jù)考核結(jié)果得到反饋。通過反饋的結(jié)果知道學(xué)生的不足之處和自身教學(xué)的不足之處。一方面，教師反省自己教學(xué)過程中今后該如何教學(xué)才能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，學(xué)生則從考核結(jié)果中找到自己的不足，與老師討論并在今后的學(xué)習(xí)中改正。

三、結(jié)語

旅游是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，筆者在《旅游景區(qū)管理》課程教學(xué)過程中，通過與兩屆學(xué)生的交談和問卷調(diào)查，以及本課程在教學(xué)過程中學(xué)生所反映的問題，認(rèn)為無論是教師還是學(xué)生對(duì)旅游景區(qū)管理課程的改革呼聲都非常強(qiáng)烈。高職院校旅游景區(qū)管理課程的改革，能充分體現(xiàn)旅游教學(xué)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)方式，同樣能夠有效激發(fā)教師工作熱情和學(xué)生自主學(xué)習(xí)熱情。從而，為我國培養(yǎng)適應(yīng)景區(qū)發(fā)展的創(chuàng)新性知識(shí)化人才，促進(jìn)我國旅游景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及高等教育全面深入改革。

我是區(qū)人常委會(huì)委員、黨組成員、辦公室主任，聯(lián)系城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)工作。年是我進(jìn)入人工作的第三年頭，實(shí)際工作是第二年，一年來，在區(qū)委和人黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，以扎實(shí)的工作態(tài)度，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)迎難而上，做了一些卓有成效的工作，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

一、抓學(xué)習(xí)、訂制度，不斷提高服務(wù)水平

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀服務(wù)機(jī)關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識(shí)、自我充電才能適應(yīng)新形勢(shì)，才能跟上時(shí)展步伐，才能為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子、寫好文章。針對(duì)這種狀況，我從提高思想政治素質(zhì)和理論水平入手，同時(shí)狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。先后組織全體辦公室干部職工學(xué)習(xí)了馬列主義思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了黨的十六和十六屆三中、五中全會(huì)精神。要求從事政務(wù)工作的同志勤看報(bào)、勤剪報(bào)，充分利用現(xiàn)代媒體和絡(luò)接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意搜集材料、分析信息，提高材料寫作水平，爭(zhēng)取寫出新觀點(diǎn)、新見解。對(duì)于從事事務(wù)工作的同志，我們著重要求他們學(xué)習(xí)理論，提高做好工作的責(zé)任感和使命感。二是抓管理建章立制，鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)一流。今年年初，我們提出了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們從建章立制入手。在政務(wù)工作方面，制訂了常委會(huì)機(jī)關(guān)年目標(biāo)管理考核辦法，分清職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，信息、督查、調(diào)研等各項(xiàng)工作都把目標(biāo)定位在爭(zhēng)先進(jìn)上，科學(xué)分解任務(wù)，做到人人有擔(dān)子，人人有壓力。一年來，辦公室全體干部職工變壓力為動(dòng)力，爭(zhēng)做工作，勤出成果，各項(xiàng)工作基本上達(dá)到了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。

二、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開創(chuàng)辦公室工作新局面

人辦公室是整個(gè)人機(jī)關(guān)的窗口和樞紐，承擔(dān)著綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)四職能的工作，我深感責(zé)任重，在工作中我注意做到以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真對(duì)待每一件事、任勞任怨地工作。二是堅(jiān)持實(shí)事求是，不搞花架子，不講空話、假話，一切從實(shí)際出發(fā)；三是團(tuán)結(jié)和依靠辦公室一班人，發(fā)揮家的作用。與他們以誠相待、既分工又合作、既放手又擔(dān)責(zé)任，支持他們膽工作。四是建立健全和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，用制度管人管事，確保了機(jī)關(guān)辦公秩序有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們以開拓創(chuàng)新的精神和細(xì)致入微的服務(wù)，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作規(guī)律，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)開展服務(wù)，圍繞區(qū)委和常委會(huì)各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調(diào)研、督查、辦文辦會(huì)、*等工作全面推進(jìn)。具體表現(xiàn)在：

一是調(diào)查研究緊扣了中心，推動(dòng)了工作。今年區(qū)人常委會(huì)共召開了次例會(huì)，聽取審議“一府兩院”工作報(bào)告項(xiàng)，共開展調(diào)查研究活動(dòng)次，其中型的專題調(diào)研次。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境調(diào)查研究中，形成了《對(duì)我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)問題的調(diào)查報(bào)告》，提交區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)議后，引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視。區(qū)委區(qū)政府隨后專門召開了全區(qū)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，作出了《關(guān)于加快發(fā)展我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的決定》。在近年來我區(qū)城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況調(diào)查研究活動(dòng)中，我們組織進(jìn)行了調(diào)查，形成了《關(guān)于我區(qū)近年來城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告》，指出了當(dāng)前我區(qū)城景區(qū)建設(shè)中存在的主要問題及原因，提出了建議，已提交區(qū)人常委會(huì)第次會(huì)議審議，準(zhǔn)備向區(qū)委匯報(bào)，向區(qū)人民政府通報(bào)。

一、新媒體應(yīng)用與在線紅色旅游市場(chǎng)拓展

（一）新媒體的概念

新媒體是相對(duì)于報(bào)刊、雜志、電視、廣播這傳統(tǒng)的四大媒體而言，被稱為“第五媒體”。新媒體通過一種動(dòng)態(tài)體驗(yàn)的模式對(duì)旅游信息進(jìn)行傳播，且不受時(shí)間和空間的限制，所以很大程度上提高了旅游信息的傳播能力。

（二）在線旅游快速發(fā)展

中國正處在信息化快速發(fā)展的歷史進(jìn)程之中，2015世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)更是在中國烏鎮(zhèn)隆重舉行。主席在開幕式中提到，目前中國有6.7億網(wǎng)民、413萬多家網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)深度融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、融入人民生活，這為在線旅游的發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014Q1中國在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)564.2億，同比增長(zhǎng)16.9%。2013年我國在線旅游滲透率僅為7.5%，低滲透率的背后是巨大的市場(chǎng)空間。

（三）在線紅色旅游市場(chǎng)拓展

年度人大辦公室主任述職述廉報(bào)告

我是區(qū)人大常委會(huì)委員、黨組成員、辦公室主任，聯(lián)系城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)工作。年是我進(jìn)入人大工作的第三年頭，實(shí)際工作是第二年，一年來，在區(qū)委和人大黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，以扎實(shí)的工作態(tài)度，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)迎難而上，做了一些卓有成效的工作，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

一、抓學(xué)習(xí)、訂制度，不斷提高服務(wù)水平

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀服務(wù)機(jī)關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識(shí)、自我充電才能適應(yīng)新形勢(shì)，才能跟上時(shí)展步伐，才能為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子、寫好文章。針對(duì)這種狀況，我從提高思想政治素質(zhì)和理論水平入手，同時(shí)狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。先后組織全體辦公室干部職工學(xué)習(xí)了馬列主義思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神。要求從事政務(wù)工作的同志勤看報(bào)、勤剪報(bào)，充分利用現(xiàn)代媒體和網(wǎng)絡(luò)接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意搜集材料、分析信息，提高材料寫作水平，爭(zhēng)取寫出新觀點(diǎn)、新見解。對(duì)于從事事務(wù)工作的同志，我們著重要求他們學(xué)習(xí)理論，提高做好工作的責(zé)任感和使命感。二是抓管理建章立制，鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)一流。今年年初，我們提出了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們從建章立制入手。在政務(wù)工作方面，制訂了常委會(huì)機(jī)關(guān)年目標(biāo)管理考核辦法，分清職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，信息、督查、調(diào)研等各項(xiàng)工作都把目標(biāo)定位在爭(zhēng)先進(jìn)上，科學(xué)分解任務(wù)，做到人人有擔(dān)子，人人有壓力。一年來，辦公室全體干部職工變壓力為動(dòng)力，爭(zhēng)做工作，勤出成果，各項(xiàng)工作基本上達(dá)到了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。

二、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開創(chuàng)辦公室工作新局面

人大辦公室是整個(gè)人大機(jī)關(guān)的窗口和樞紐，承擔(dān)著綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)四大職能的工作，我深感責(zé)任重大，在工作中我注意做到以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真對(duì)待每一件事、任勞任怨地工作。二是堅(jiān)持實(shí)事求是，不搞花架子，不講空話、假話，一切從實(shí)際出發(fā)；三是團(tuán)結(jié)和依靠辦公室一班人，發(fā)揮大家的作用。與他們以誠相待、既分工又合作、既放手又擔(dān)責(zé)任，支持他們大膽工作。四是建立健全和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，用制度管人管事，確保了機(jī)關(guān)辦公秩序有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們以開拓創(chuàng)新的精神和細(xì)致入微的服務(wù)，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作規(guī)律，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)開展服務(wù)，圍繞區(qū)委和常委會(huì)各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調(diào)研、督查、辦文辦會(huì)、*等工作全面推進(jìn)。具體表現(xiàn)在：

人大辦公室主任述職述廉報(bào)告我是區(qū)人大常委會(huì)委員、黨組成員、辦公室主任，聯(lián)系城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)工作。年是我進(jìn)入人大工作的第三年頭，實(shí)際工作是第二年，一年來，在區(qū)委和人大黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，以扎實(shí)的工作態(tài)度，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)迎難而上，做了一些卓有成效的工作，較好地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：一、抓學(xué)習(xí)、訂制度，不斷提高服務(wù)水平辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀服務(wù)機(jī)關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識(shí)、自我充電才能適應(yīng)新形勢(shì)，才能跟上時(shí)展步伐，才能為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子、寫好文章。針對(duì)這種狀況，我從提高思想政治素質(zhì)和理論水平入手，同時(shí)狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。先后組織全體辦公室干部職工學(xué)習(xí)了馬列主義思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了黨的十六大和十六屆三中、五中全會(huì)精神。要求從事政務(wù)工作的同志勤看報(bào)、勤剪報(bào)，充分利用現(xiàn)代媒體和網(wǎng)絡(luò)接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意搜集材料、分析信息，提高材料寫作水平，爭(zhēng)取寫出新觀點(diǎn)、新見解。對(duì)于從事事務(wù)工作的同志，我們著重要求他們學(xué)習(xí)理論，提高做好工作的責(zé)任感和使命感。二是抓管理建章立制，鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)一流。今年年初，我們提出了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們從建章立制入手。在政務(wù)工作方面，制訂了常委會(huì)機(jī)關(guān)年目標(biāo)管理考核辦法，分清職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，信息、督查、調(diào)研等各項(xiàng)工作都把目標(biāo)定位在爭(zhēng)先進(jìn)上，科學(xué)分解任務(wù)，做到人人有擔(dān)子，人人有壓力。一年來，辦公室全體干部職工變壓力為動(dòng)力，爭(zhēng)做工作，勤出成果，各項(xiàng)工作基本上達(dá)到了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。二、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開創(chuàng)辦公室工作新局面人大辦公室是整個(gè)人大機(jī)關(guān)的窗口和樞紐，承擔(dān)著綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)四大職能的工作，我深感責(zé)任重大，在工作中我注意做到以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真對(duì)待每一件事、任勞任怨地工作。二是堅(jiān)持實(shí)事求是，不搞花架子，不講空話、假話，一切從實(shí)際出發(fā)；三是團(tuán)結(jié)和依靠辦公室一班人，發(fā)揮大家的作用。與他們以誠相待、既分工又合作、既放手又擔(dān)責(zé)任，支持他們大膽工作。四是建立健全和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，用制度管人管事，確保了機(jī)關(guān)辦公秩序有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們以開拓創(chuàng)新的精神和細(xì)致入微的服務(wù)，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作規(guī)律，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)開展服務(wù)，圍繞區(qū)委和常委會(huì)各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調(diào)研、督查、辦文辦會(huì)、*等工作全面推進(jìn)。具體表現(xiàn)在：一是調(diào)查研究緊扣了中心，推動(dòng)了工作。今年區(qū)人大常委會(huì)共召開了次例會(huì)，聽取審議“一府兩院”工作報(bào)告項(xiàng)，共開展調(diào)查研究活動(dòng)次，其中大型的專題調(diào)研次。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境調(diào)查研究中，形成了《對(duì)我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)問題的調(diào)查報(bào)告》，提交區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)議后，引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視。區(qū)委區(qū)政府隨后專門召開了全區(qū)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，作出了《關(guān)于加快發(fā)展我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的決定》。在近年來我區(qū)城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況調(diào)查研究活動(dòng)中，我們組織進(jìn)行了調(diào)查，形成了《關(guān)于我區(qū)近年來城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告》，指出了當(dāng)前我區(qū)城景區(qū)建設(shè)中存在的主要問題及原因，提出了建議，已提交區(qū)人大常委會(huì)第次會(huì)議審議，準(zhǔn)備向區(qū)委匯報(bào)，向區(qū)人民政府通報(bào)。除上述大型的專題調(diào)研外，我們還圍繞區(qū)人大常委會(huì)例會(huì)議題先后開展了次調(diào)研活動(dòng)，使區(qū)人大常委會(huì)會(huì)議對(duì)各項(xiàng)議題的審議工作言而有據(jù)，決策更加科學(xué)合理。今年至月，我們共在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表宣傳推介南岳人大工作的稿件篇，比去年有很大的突破。有篇論文在市優(yōu)秀論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)，為全市獲獎(jiǎng)?wù)撐淖疃嗟目h區(qū)（全市七縣市五區(qū)只評(píng)選出了篇優(yōu)秀論文）。本人的《提高執(zhí)法檢查工作實(shí)效的思考》獲一等獎(jiǎng)并在會(huì)上交流。二是貫徹落實(shí)不打折扣。每當(dāng)中央、省、市、區(qū)委有重大決策和重要工作部署時(shí)，我們都會(huì)及時(shí)組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)貫徹。對(duì)于區(qū)人代會(huì)、區(qū)人大常委會(huì)、主任會(huì)議、黨組會(huì)議作出的決議決定，以及區(qū)委區(qū)政府部署的中心工作、重點(diǎn)工作、交辦工作，我們都高度重視，一絲不茍，堅(jiān)決貫徹落實(shí)。三是督查督辦緊抓不放。一是辦公室對(duì)常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議交辦的事，主動(dòng)協(xié)調(diào)督促各工委落實(shí)。二是常委會(huì)會(huì)議對(duì)“一府兩院”有關(guān)工作的審議意見和交辦事項(xiàng)，以及區(qū)委對(duì)區(qū)人大常委會(huì)交辦的事，我們積極督促落實(shí)，沒有遺漏，按時(shí)按質(zhì)完成。四是會(huì)務(wù)文秘縝密周到。今年，我們共成功承辦了次大小會(huì)議，如人代會(huì)次、區(qū)人大常委會(huì)例會(huì)次、區(qū)人大常委會(huì)主任會(huì)議次，其他工作性會(huì)議次。每次會(huì)議的會(huì)務(wù)工作都做到了準(zhǔn)備充分、安排周到，多次獲得常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。值得一提的是，今年月份，我們作為東道主，成功承辦了全市人大制度理論研討會(huì)，市人大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的會(huì)務(wù)工作表示十分滿意，由此我們對(duì)外也樹立了*人大機(jī)關(guān)良好的工作風(fēng)范。一年來，我們共起草、審核各類文字材料達(dá)多篇，多萬字，如會(huì)議通知、審議意見、調(diào)查報(bào)告、交辦函、會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話材料、論文、信息等，為區(qū)人大常委會(huì)各項(xiàng)工作的有效開展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。五是*工作群眾滿意。今年我們共受理人民群眾來信多件次，接待群眾來訪多人次。我們一是明確專人負(fù)責(zé)，二是禮貌待客。凡來人大機(jī)關(guān)*，我們均以換位的理解平等的身份相迎、接待，明白原因，耐心細(xì)致地做工作，并與有關(guān)部門銜接，能夠解決的積極督促有關(guān)部門解決。不能解決的也給其講清道理。通過我們多次耐心細(xì)致的說服教育，其來人大政府機(jī)關(guān)*人員怒氣而來，心情舒暢而歸，*的人員和次數(shù)明顯少了。六是后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。我們制訂并完善了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作管理制度，做到了機(jī)關(guān)管理有章可循；在提高服務(wù)質(zhì)量上，我們不斷學(xué)習(xí)借鑒外地、外單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，努力實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在接待工作上，我們堅(jiān)持熱情友好、勤儉節(jié)約的原則。在財(cái)務(wù)管理上，我們始終堅(jiān)持財(cái)經(jīng)紀(jì)律，實(shí)行一支筆審批；全年沒有任何違紀(jì)行為發(fā)生。為加強(qiáng)辦公室的消防、安全工作，我們實(shí)行了節(jié)假日輪流值班制度，在各辦公室張貼了消防警示牌。同時(shí)千方百計(jì)組織了資金，使辦公條件、交通設(shè)施逐步得到改善并且還清了機(jī)關(guān)的債務(wù)。七是綜合協(xié)調(diào)工作調(diào)動(dòng)了各方面工作積極性。我們把綜合協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，作為發(fā)揮服務(wù)職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓。在實(shí)際工作中，我緊緊圍繞區(qū)委和常委會(huì)中心工作，正確處理好“內(nèi)與外”、“上與下”、“大與小”、“急與緩”等各方面關(guān)系。協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，做到了對(duì)內(nèi)求團(tuán)結(jié)有為，注意發(fā)揮每個(gè)干部特長(zhǎng)，充分信任每個(gè)干部工作能力，做到人盡其才，有為有位；對(duì)外求支持合作，注意尊重人、體諒人，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門配合辦公室開展工作的積極性。協(xié)調(diào)上下關(guān)系，做到了不欺上瞞下，對(duì)上尊重而不盲從，對(duì)下以誠、以禮、以情相待，不盛氣凌人，不瞎指揮、亂指責(zé)。協(xié)調(diào)大小關(guān)系，做到了集中精力抓大事，嚴(yán)格分工管小事。協(xié)調(diào)緩急關(guān)系，做到了辦事不慌亂、有條理，分清輕重緩急，一件件落實(shí)好。三、遵紀(jì)守法，廉潔奉公辦公室處在眾人矚目、比較特殊的位置。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格自律，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的目標(biāo)要求自已，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，始終做到廉潔、奉公、守法，干干凈凈干事，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)辦事。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員，我始終擺正位置，不做先斬后奏、越位犯規(guī)的事，決不因?yàn)閭€(gè)人利益而讓領(lǐng)導(dǎo)為難。作為辦公室負(fù)責(zé)人，我始終做好表率，管好自己、管好親屬，不做有損自己聲譽(yù)、敗壞自己前途的事，要求下屬做到的，首先自己做到，要求下屬不做的，首先自己不做，對(duì)于金錢、利益看得不重、也從不起貪念、打主意、占小便宜、圖不軌，從不玩弄權(quán)術(shù)、耍小聰明、假公濟(jì)私，更沒有利用手中的權(quán)利謀私利，也沒有收受過禮品和紅包。嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)制度和決定，不參加高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，把思想和精力集中用在工作上和事業(yè)上，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)，做一個(gè)廉政勤政的領(lǐng)導(dǎo)干部。一年來，在區(qū)委和人大黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過自己的主觀努力，做了一些的工作，也取得了一定的成效，這些成績(jī)的取得，一是區(qū)人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我各個(gè)方面關(guān)心支持幫助很大，××主任經(jīng)常對(duì)我交任務(wù)、押擔(dān)子、時(shí)時(shí)提醒、處處教誨、從嚴(yán)要求；××副主任嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度以及嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)使我學(xué)有榜樣、受益非淺；××副主任主管機(jī)關(guān)辦公室工作對(duì)我工作生活既從嚴(yán)要求又十分關(guān)心、同時(shí)為機(jī)關(guān)解決了不少難題……二是各辦委主任和辦公室的同志對(duì)我支持很大，團(tuán)結(jié)一心，他們工作積極主動(dòng)，各自獨(dú)擋一面，奮勇拼搏，工作卓有成效。但是我的工作距“三個(gè)代表”的要求和人民群眾的期望還有不少差距，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在：協(xié)調(diào)工作做得不夠、工作條理性較差，還需要在新的一年里進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取各方面工作有較大進(jìn)步。明年，我將圍繞“內(nèi)部和諧、外部順暢、運(yùn)作規(guī)范、高效一流”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步提高工作水平、管理水平、服務(wù)水平，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查和后勤保障四大職能作用，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，為促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)區(qū)人大常委會(huì)各項(xiàng)工作的高績(jī)效運(yùn)轉(zhuǎn)再作新的貢獻(xiàn)。

我是區(qū)人常委會(huì)委員、黨組成員、辦公室主任，聯(lián)系城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境資源保護(hù)工作。年是我進(jìn)入人工作的第三年頭，實(shí)際工作是第二年，一年來，在區(qū)委和人黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)，以扎實(shí)的工作態(tài)度，創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)迎難而上，做了一些卓有成效的工作，較好地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下：

一、抓學(xué)習(xí)、訂制度，不斷提高服務(wù)水平

辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀服務(wù)機(jī)關(guān)任務(wù)多、要求高，只有不斷更新知識(shí)、自我充電才能適應(yīng)新形勢(shì)，才能跟上時(shí)展步伐，才能為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子、寫好文章。針對(duì)這種狀況，我從提高思想政治素質(zhì)和理論水平入手，同時(shí)狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。先后組織全體辦公室干部職工學(xué)習(xí)了馬列主義思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了黨的十六和十六屆三中、五中全會(huì)精神。要求從事政務(wù)工作的同志勤看報(bào)、勤剪報(bào)，充分利用現(xiàn)代媒體和絡(luò)接受借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意搜集材料、分析信息，提高材料寫作水平，爭(zhēng)取寫出新觀點(diǎn)、新見解。對(duì)于從事事務(wù)工作的同志，我們著重要求他們學(xué)習(xí)理論，提高做好工作的責(zé)任感和使命感。二是抓管理建章立制，鼓勵(lì)爭(zhēng)創(chuàng)一流。今年年初，我們提出了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們從建章立制入手。在政務(wù)工作方面，制訂了常委會(huì)機(jī)關(guān)年目標(biāo)管理考核辦法，分清職責(zé)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，信息、督查、調(diào)研等各項(xiàng)工作都把目標(biāo)定位在爭(zhēng)先進(jìn)上，科學(xué)分解任務(wù)，做到人人有擔(dān)子，人人有壓力。一年來，辦公室全體干部職工變壓力為動(dòng)力，爭(zhēng)做工作，勤出成果，各項(xiàng)工作基本上達(dá)到了爭(zhēng)創(chuàng)一流的目標(biāo)。

二、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開創(chuàng)辦公室工作新局面

人辦公室是整個(gè)人機(jī)關(guān)的窗口和樞紐，承擔(dān)著綜合、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)四職能的工作，我深感責(zé)任重，在工作中我注意做到以下幾個(gè)方面：一是認(rèn)真對(duì)待每一件事、任勞任怨地工作。二是堅(jiān)持實(shí)事求是，不搞花架子，不講空話、假話，一切從實(shí)際出發(fā)；三是團(tuán)結(jié)和依靠辦公室一班人，發(fā)揮家的作用。與他們以誠相待、既分工又合作、既放手又擔(dān)責(zé)任，支持他們膽工作。四是建立健全和完善機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，用制度管人管事，確保了機(jī)關(guān)辦公秩序有條不紊正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們以開拓創(chuàng)新的精神和細(xì)致入微的服務(wù)，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，把握工作規(guī)律，圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)開展服務(wù)，圍繞區(qū)委和常委會(huì)各個(gè)時(shí)期工作重點(diǎn)，把工作想在前，做在前，服務(wù)在前。調(diào)研、督查、辦文辦會(huì)、*等工作全面推進(jìn)。具體表現(xiàn)在：

一是調(diào)查研究緊扣了中心，推動(dòng)了工作。今年區(qū)人常委會(huì)共召開了次例會(huì)，聽取審議“一府兩院”工作報(bào)告項(xiàng)，共開展調(diào)查研究活動(dòng)次，其中型的專題調(diào)研次。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境調(diào)查研究中，形成了《對(duì)我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)問題的調(diào)查報(bào)告》，提交區(qū)黨政聯(lián)席會(huì)議后，引起了區(qū)委區(qū)政府的高度重視。區(qū)委區(qū)政府隨后專門召開了全區(qū)發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，作出了《關(guān)于加快發(fā)展我區(qū)民營經(jīng)濟(jì)的決定》。在近年來我區(qū)城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況調(diào)查研究活動(dòng)中，我們組織進(jìn)行了調(diào)查，形成了《關(guān)于我區(qū)近年來城景區(qū)違法違規(guī)建設(shè)情況的調(diào)查報(bào)告》，指出了當(dāng)前我區(qū)城景區(qū)建設(shè)中存在的主要問題及原因，提出了建議，已提交區(qū)人常委會(huì)第次會(huì)議審議，準(zhǔn)備向區(qū)委匯報(bào)，向區(qū)人民政府通報(bào)。

摘要：隨著人民生活水平的提高，閑暇時(shí)間的增多以及消費(fèi)觀念的更新，國際國內(nèi)商務(wù)與休閑旅游以異常迅猛的速度發(fā)展，我國進(jìn)入大眾化旅游時(shí)期，經(jīng)濟(jì)型酒店在此帶動(dòng)下也如雨后春筍般迅速成長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)型酒店在空間布局上呈現(xiàn)出了一定的特征，這些特征受到了商業(yè)集聚程度、旅游導(dǎo)向、交通條件等因素的影響。同時(shí)這些特征也反映了一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)、旅游發(fā)展水平，因此成為城市和旅游研究的重要內(nèi)容。本文在簡(jiǎn)要介紹我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀后，對(duì)南京經(jīng)濟(jì)型酒店的空間布局及其影響因素進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合南京經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的實(shí)際狀況，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)型酒店；南京市；空間布局；影響因素；發(fā)展趨勢(shì)

經(jīng)濟(jì)型酒店最早出現(xiàn)于上世紀(jì)50年代的美國，而我國經(jīng)濟(jì)型飯店起步較晚。我國自1999年“黃金周”以來，大眾旅游蓬勃發(fā)展，不同層次的消費(fèi)者的需求也由單一化向多樣化、多層次發(fā)展，高星級(jí)飯店滿足不了消費(fèi)者的需求，經(jīng)濟(jì)型酒店才應(yīng)運(yùn)而生。短短幾年的發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)型酒店就形成了“錦江之星”、“如家”等知名品牌，良好的發(fā)展前景也吸引了美國雅高集團(tuán)、圣達(dá)特等眾多國際知名酒店集團(tuán)旗下的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，搶占新的商機(jī)。[1]

經(jīng)濟(jì)型酒店在城市中“圈地”發(fā)展，空間布局呈現(xiàn)出一定的特征。從20世紀(jì)80年代開始，外國學(xué)者就開始關(guān)注游憩設(shè)施的空間布局，但都停留在案例的表層。而國內(nèi)的旅游研究起步比較晚，主要研究的也是星級(jí)飯店的空間布局，因此經(jīng)濟(jì)型酒店空間布局的研究存在很大的缺口。[2]研究經(jīng)濟(jì)型酒店在城市中的空間布局有助于了解城市旅游空間結(jié)構(gòu)，并為酒店的規(guī)劃提供良好的理論指導(dǎo)。本文主要對(duì)南京經(jīng)濟(jì)型酒店的空間布局進(jìn)行實(shí)證分析。

一、經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀

經(jīng)濟(jì)型酒店是指按照普通商務(wù)旅行者、度假旅游者選擇酒店的評(píng)價(jià)要素，重新設(shè)計(jì)建造的可能節(jié)約公共區(qū)間投資，提供有限的更有針對(duì)性的服務(wù)，提倡自助式服務(wù)，在保證質(zhì)量的前提下降低投資和運(yùn)營成本的新型飯店。[3]我國經(jīng)濟(jì)型酒店最早始于1996年，當(dāng)時(shí)上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星作為我國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌問世。近年來，經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展速度是驚人的，其發(fā)展現(xiàn)狀主要表現(xiàn)如下：

本月以來，我處在局黨組及局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其它處室的支持下，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，做到每周有計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真開展工作，現(xiàn)將2008年4月份工作小結(jié)如下：

一、深入開展危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治

（一）指導(dǎo)縣（區(qū)）安監(jiān)局開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)設(shè)立審查、竣工驗(yàn)收

1、按照局領(lǐng)導(dǎo)安排，本月到宜良縣、富民縣、嵩明縣、安寧市、富民縣、晉寧縣、尋甸縣、官渡區(qū)安監(jiān)局指導(dǎo)開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)設(shè)立審查、竣工驗(yàn)收行政審批工作。

2、本月參加了省安監(jiān)局組織的農(nóng)藥有限公司危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立審查、參加了云南晉寧黃磷有限公司危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)的竣工驗(yàn)收審查。應(yīng)尋甸縣、西山區(qū)安監(jiān)局邀請(qǐng)，參加了組織的云南鐘靈鋅業(yè)有限責(zé)任公司硫酸生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目、西山區(qū)安監(jiān)局組織的資江化工有限公司甲醛生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收審查。截止2008年4月30日，全市已完成危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立審查31家（2006以前完成設(shè)立審查4家，2006年度完成設(shè)立審查13家，2007年完成設(shè)立審查12家，2008年完成設(shè)立審查2家），完成竣工驗(yàn)收25家（2006以前完成竣工驗(yàn)收6家，2006年度完成竣工驗(yàn)收4家，2007年完成竣工驗(yàn)收8家，2008年完成竣工驗(yàn)收7家）。

（二）開展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)（甲種、加油站、省屬乙種）經(jīng)營許可證復(fù)審換證審查

為妥善處置重大森林火災(zāi)事故，減少森林火災(zāi)損失，根據(jù)國務(wù)院《森林防火條例》、《浙江省森木防火實(shí)施辦法》和《浙江省重大森林火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》，結(jié)合我縣實(shí)際，編制本預(yù)案。

一、預(yù)案的啟動(dòng)

森林火災(zāi)按行政區(qū)域?qū)嵭袑俚毓芾恚诋?dāng)?shù)厝嗣裾ń值擂k事處）的領(lǐng)導(dǎo)下，由各級(jí)森林防火指揮部（以下簡(jiǎn)稱指揮部）按照本地區(qū)重大森林火災(zāi)處置預(yù)案進(jìn)行處置。

縣森林防火指揮部辦公室（以下簡(jiǎn)稱防火辦）接到森林火災(zāi)報(bào)告后，凡有下列情況的，要及時(shí)提出處理意見，報(bào)經(jīng)縣指揮部指揮或副指揮批準(zhǔn)，啟動(dòng)本預(yù)案：

(一)火場(chǎng)跨越鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道或縣級(jí)行政界限且受害面積在5公頃以上的森林火災(zāi)；

(二)正在燃燒且受害面積在10公頃以上的森林火災(zāi)；