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[摘要]目前保險行業(yè)對人才的需求量日益劇增，保險消費者對于自己權(quán)益保護意識不斷提高，高校金融學(xué)及其相關(guān)專業(yè)愈發(fā)重視《保險學(xué)》課程的教學(xué)工作。本文通過對升達(dá)學(xué)院金融學(xué)專業(yè)《保險學(xué)》課程教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題進行分析，總結(jié)出這些問題產(chǎn)生的原因，并提出我校金融學(xué)專業(yè)《保險學(xué)》課程教學(xué)改革對策，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]保險學(xué)；教學(xué)改革；實踐教學(xué)

目前我校《保險學(xué)》課程教學(xué)課時為32課時，教學(xué)內(nèi)容包括風(fēng)險與風(fēng)險管理、保險概述、保險基本原則、保險合同、財產(chǎn)保險、人身保險、政策保險與社會保險、保險市場等八個章節(jié)。筆者通過對《保險學(xué)》課程教學(xué)過程中遇到的問題進行分析，從學(xué)生對于理論結(jié)合實踐的應(yīng)用能力不足之處著手，提出我校金融學(xué)專業(yè)《保險學(xué)》課程教學(xué)改革對策。

1升達(dá)學(xué)院《保險學(xué)》課程教學(xué)過程中存在的問題

1.1傳統(tǒng)教學(xué)模式不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度。《保險學(xué)》課程學(xué)時有限，教學(xué)內(nèi)容相對較多，教師在有限的課堂時間內(nèi)完成教學(xué)內(nèi)容相對困難。因此《保險學(xué)》授課過程采用的是傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式。這種傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式主要是培養(yǎng)學(xué)生對保險理論知識的掌握，但是不利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。學(xué)生長期被動接受知識，將會導(dǎo)致學(xué)生缺乏獨立思考能力，并且很難提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣度。1.2學(xué)生對于教學(xué)理論知識的運用與實踐存在較大差距?！侗ｋU學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容理論性較強，但同時此課程也是一門以應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。《保險學(xué)》是金融學(xué)專業(yè)的必修課，教師在課堂中主要講授保險原理內(nèi)容等相關(guān)知識，課堂中引入的案例只同課堂理論教學(xué)內(nèi)容相關(guān)。但保險公司從營銷、核保、理賠、客戶服務(wù)等相應(yīng)保險活動都表現(xiàn)出較強的實務(wù)性與應(yīng)用性，教師僅通過“傳統(tǒng)講課”方式來培養(yǎng)學(xué)生的知識綜合運用和保險實踐能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)生在面對多樣化的保險產(chǎn)品時，僅僅憑借課堂上學(xué)習(xí)到的保險學(xué)相關(guān)理論很難做出最佳的購買決策。此外，學(xué)生在接觸保險實踐活動時，也會因為實踐能力和理論水平之間存在的差距，導(dǎo)致學(xué)生面對保險糾紛時感到不知所措。1.3學(xué)生學(xué)習(xí)主動性相對不足。學(xué)生具備學(xué)習(xí)的主動性，有利于提高自己的獨立思考能力和解決保險實際問題的能力。而我校學(xué)生學(xué)習(xí)主動性相對不足，對于保險理論知識很難做到“學(xué)以致用”。我校作為一所民辦高校，為提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效果采取了多種措施。比如：學(xué)生上課必須手機入袋，教務(wù)處和輔導(dǎo)員巡視課堂等。學(xué)校的這些措施起到了一定的課堂學(xué)習(xí)效果，但是通過這些外部施加的措施很難從本質(zhì)上提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。筆者每次在課堂上課之前，隨機抽查學(xué)生的課本和課程配套筆記本，發(fā)現(xiàn)一個班能提前預(yù)習(xí)的學(xué)生不超過10%，每次課堂知識回顧環(huán)節(jié)，能通過案例進行分析并回答相關(guān)理論知識的學(xué)生不超過10%。課堂中與學(xué)生互動，學(xué)生參與度不高，大部分的學(xué)生都是保持沉默然后等待老師主動告知相關(guān)答案。

2升達(dá)學(xué)院《保險學(xué)》課程教學(xué)過程中存在的問題原因分析

2.1我校缺乏保險實踐教學(xué)課。我校對于應(yīng)用型金融人才的培養(yǎng)，需要學(xué)生掌握專業(yè)實操技能、具備專業(yè)實踐能力和專業(yè)素質(zhì)，這些都需要在實踐教學(xué)中得以實現(xiàn)。目前我校《保險學(xué)》課程的理論知識無法完全適應(yīng)保險行業(yè)的快速發(fā)展，而我校未開設(shè)保險實踐教學(xué)相關(guān)課程或環(huán)節(jié)，也未購買相應(yīng)實踐教學(xué)軟件。學(xué)生僅通過課堂學(xué)習(xí)保險理論知識，將會加大學(xué)生對于保險理論知識的運用能力與學(xué)生實踐能力之間存在的差距。2.2教師相對缺乏實踐經(jīng)驗?！侗ｋU學(xué)》課程的教學(xué)工作不僅要求教師具備較強的理論知識，而且要具備一定的保險實踐經(jīng)驗。兩者都具備的情況下，教師在教學(xué)過程中，才能把枯燥的理論知識講“活”，并且提高學(xué)生的聽課效果和幫助學(xué)生理解實踐中的保險活動。我校保險學(xué)教師大部分是理論性人才，具備相對豐富的保險理論知識，但是缺乏保險行業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)發(fā)展變化的敏銳度。保險公司的核保部門和理賠部門都屬于機密部門，保險公司的營銷活動時刻發(fā)生變化，保險產(chǎn)品的更新?lián)Q代、保險監(jiān)管對保險行業(yè)各種活動的影響等保險實踐性內(nèi)容教師無法第一時間了解，教師對于保險市場發(fā)展的最新動態(tài)敏感性不夠，并且獲取保險相關(guān)實踐資料較難。在教學(xué)過程中，由于教師缺乏行業(yè)經(jīng)驗，導(dǎo)致教師無法引導(dǎo)學(xué)生深入了解實踐知識，并且無法通過實踐中的相關(guān)案例引導(dǎo)學(xué)生進行應(yīng)用性分析，從而很難提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度和積極性。2.3教學(xué)內(nèi)容與市場需求存在一定程度的脫節(jié)現(xiàn)象。我校金融學(xué)專業(yè)《保險學(xué)》課程的教學(xué)內(nèi)容與市場需求存在一定程度的脫節(jié)現(xiàn)象。兩者的脫節(jié)導(dǎo)致學(xué)生對于教學(xué)理論知識的運用與實踐存在較大差距。目前保險行業(yè)核保和理賠崗位、銷售崗位、營銷策劃崗位、客戶服務(wù)崗位人才嚴(yán)重缺乏，高校承擔(dān)者培養(yǎng)和輸送專業(yè)人才的重要角色。我?！侗ｋU學(xué)》課程教學(xué)內(nèi)容主要是保險基本原理，學(xué)生僅通過有限的課堂教學(xué)內(nèi)容無法直接勝任這些崗位。即使學(xué)生就業(yè)不選擇保險行業(yè)，但是學(xué)生作為未來保險消費者對于保險產(chǎn)品以及保險服務(wù)的甄別能力無法通過目前的教學(xué)內(nèi)容得以提升。2.4教學(xué)方式較為單一。我校目前僅憑借傳統(tǒng)單一的“講課”方式很難培養(yǎng)出適應(yīng)保險市場需求的應(yīng)用型人才。我校金融學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)特點主要包括喜歡實踐或案例教學(xué)，記憶類表層學(xué)習(xí)較多，理解、探究、學(xué)以致用等深層次應(yīng)用性知識學(xué)習(xí)不足，部分學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠，學(xué)習(xí)自主性相對不高等。我校采用傳統(tǒng)的保險學(xué)“講課”方式很難提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和求知欲，并且難以降低學(xué)生倦怠感。

3我校金融學(xué)專業(yè)《保險學(xué)》課程教學(xué)改革對策

3.1增加保險實驗課。目前保險教學(xué)軟件能夠模擬保險公司的完整業(yè)務(wù)體系，從客戶投保到保險公司承保最終保險理賠全部包含在內(nèi)。如果學(xué)校審批通過購買保險教學(xué)軟件的申請，可以采用三種形式增加保險實驗課程。第一種形式，保險學(xué)教師可以利用每學(xué)期金融專業(yè)調(diào)研時間安排學(xué)生進行保險實驗課的學(xué)習(xí)；第二種形式，調(diào)整金融專業(yè)人才方案中《保險學(xué)》課程教學(xué)模式和時長，采用理論（32課時）+實驗（16課時）教學(xué)模式；第三種形式，采用理論+實驗教學(xué)模式，不改變教學(xué)時長，調(diào)整部分理論課程教學(xué)內(nèi)容。通過以上三種形式增加保險實驗課程，學(xué)生可以進行保險業(yè)務(wù)模擬訓(xùn)練，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣度，同時有利于學(xué)生了解保險公司實際業(yè)務(wù)。3.2豐富教師保險行業(yè)實踐經(jīng)驗。教師可以通過兩種方式豐富保險行業(yè)實踐經(jīng)驗。第一種形式，在不涉及保險公司商業(yè)機密的前提下，教師主動與保險行業(yè)的銷售人員和內(nèi)勤人員進行交流豐富自己的保險實踐經(jīng)驗。第二種形式，教師進入保險公司進行掛職鍛煉。保險公司對于保險實踐具有專業(yè)性，教師進入保險公司進行掛職鍛煉，促進了學(xué)校與保險公司之間資源和信息共享，提高教師的實踐能力，教師在教學(xué)過程中才能更好的將教學(xué)與實踐無縫對接。3.3適當(dāng)調(diào)整教學(xué)大綱中的部分教學(xué)內(nèi)容。我校作為應(yīng)用型本科院校，對于金融專業(yè)人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)是學(xué)生畢業(yè)即能適應(yīng)金融市場需求。教師根據(jù)保險市場需求方面進行調(diào)整教學(xué)大綱中的部分教學(xué)內(nèi)容，避免教學(xué)內(nèi)容與市場需求的脫節(jié)情況。在不改變教學(xué)時長的情況下，則教學(xué)內(nèi)容可以進行如下調(diào)整。第一，把政策保險與社會保險教學(xué)內(nèi)容調(diào)整為課下知識拓展；第二，增加與保險實踐相關(guān)的財產(chǎn)保險和人身保險內(nèi)容教學(xué)時長，其中包含保險營銷、核保與理賠等財產(chǎn)保險和人身保險相關(guān)保險活動教學(xué)內(nèi)容；第三，減少與保險實踐關(guān)聯(lián)度較弱的理論教學(xué)內(nèi)容。3.4探索多元化教學(xué)方式。為了提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度和主動性，增加學(xué)生求知欲，保險學(xué)教師需要探索多元化教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。一是實踐相關(guān)案例教學(xué)方式。在每個班中搜集學(xué)生的親人朋友遇到的保險“難題”，經(jīng)過教師和學(xué)生共同課堂案例分析或討論，梳理學(xué)生的理論知識，解決學(xué)生遇到的保險實踐“難題”，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。二是開展混合式教學(xué)課程。保險學(xué)教師共同建設(shè)混合式教學(xué)平臺，采用線上與線下共同教學(xué)方式，尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的線上教學(xué)方式，學(xué)生可以在線上教學(xué)平臺上進行課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)以及集所有學(xué)生的共同智慧討論解決保險實踐中遇到的“難題”，促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的興趣度，拓展學(xué)生的保險認(rèn)識，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

4結(jié)語

隨著保險行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)對于人才需求量日益劇增，保險消費者購買保險產(chǎn)品并享受相關(guān)服務(wù)成為了家庭理財規(guī)劃的重要部分?！侗ｋU學(xué)》課程教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠達(dá)到保險行業(yè)崗位要求以及成為理性保險消費者。因此，我校需要持續(xù)進行《保險學(xué)》課程教學(xué)改革。

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作者:王敏 單位:鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院