導語：電子商務環(huán)境下網絡會展發(fā)展研究一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、網絡會展的功能

通過網絡技術手段在網上舉辦展覽會就稱為網絡會展。網絡會展彌補了現場實物會展的缺陷和不足,突破了傳統概念會展的局限。其主要功能包括以下幾點。

1、管理客戶資源。展商可以通過相關管理軟件,有效整合決策管理、客戶資源管理、服務管理、銷售管理以及市場管理,進而統籌協調售前后服務、銷售、市場與業(yè)務,促使營銷效率得以提高。

2、產品信息。產品信息是網絡展會的基本信息,其服務對象是所有展商。一般來講,展商會一些企業(yè)信息,以便為企業(yè)樹立良好的網上形象,同時還會建立陳列柜臺,進而通過網絡技術手段完成展品的在線宣傳。此外,展商驗證身份后,還可通過簡單的界面操作自行管理展品或企業(yè)信息。

3、品牌營銷。很多網絡會展還專門為展商設計制定了專區(qū),以便強烈推薦相關展品。

4、刊登廣告。目前,展者通常為展商提供大量的圖片、音視頻或文字等形式的廣告位,以供展商自由選擇。

5、查詢展商及展品信息。傳統的會展中,觀展客戶往往是沒有針對性的滿場搜尋相關企業(yè)和產品,浪費時間,而網絡會展為受眾提供了查找信息或產品的便捷途徑,只需瀏覽者輸入關鍵字,其系統就會自動篩選查詢信息。

二、網絡會展發(fā)展中遇到的問題

我國于2004年進入網上會展的實質階段,卻于2005年步入衰退階段,雖然業(yè)界斷定網絡會展的發(fā)展前景良好,實際上,網絡會展是以附屬品的形式出現在展會中。就網絡會展逐漸走向低谷的原因,很多人持有不同的觀點:部分人認為,網絡會展衰退的原因多種多樣,其中技術問題可忽略不計,因為網絡會展能夠實現相關的技術功能需求,其主要原因包括三個方面:首先,人們的意識問題,即人們利用網絡會展實現的具體功能；其次,市場對網絡會展的認可度問題；最后,產品的網上點擊率,這是因為互聯網展示是網絡營銷的主要特點,因而其點擊率制約著企業(yè)對網絡會展的使用。還有一些人將網絡會展走向低谷的原因歸納為以下兩點:首先,模式不明確。時至今日,仍沒有完整、統一的借鑒模式,若將簡單的傳統會展模式強加于互聯網而稱為網絡會展,是非常片面的。其次,市場培養(yǎng)不足。網絡會展發(fā)展離不開市場環(huán)境的大力支持和政策的強勁扶持,進而不斷完善和摸索新的網絡展會模式,以便轉變角色,從而強力支持實地展會,并延續(xù)展會效果,最終促使網絡展會真正發(fā)揮自身優(yōu)勢。另外,一小部分人提出網絡會展在特定時期內具有特定功能的觀點。網絡會展發(fā)展落后的原因:第一,企業(yè)意識問題。一般情況下,網絡會展模式在于構架網際營銷平臺和信息平臺,但企業(yè)認為網絡會展僅能索取信息,只將其定位于信息和展示,卻未深入開展營銷手段。第二,社會問題。例如,交易過程中,雙方的交易和信任問題以及三方認證問題等。由此可知,若想重新興起網絡展覽,有很多問題需要解決,目前得以廣泛應用的電子商務為網絡會展發(fā)展提供了最佳契機。

三、網絡會展在電子商務環(huán)境下的模式創(chuàng)新

所謂的電子商務,指的是在互聯網平臺中實現電子化商業(yè)交易的行為。一般來講,電子商務包括消費者對消費者、企業(yè)對企業(yè)以及企業(yè)對消費者三種交易模式,且電子商務涉及商品交易的各個商務活動階段,例如,網上支付、廣告宣傳、交易管理、咨詢洽談、意見征詢、網上訂購以及服務傳遞等?，F階段,很多企業(yè)利用電子商務平臺直接向全球消費者和客戶展示自己的服務和產品。就咨詢洽談、產品展示等功能來講,網絡會展和電子商務平臺沒有太大的差別,與電子商務平臺不同的是,網絡會展是在特定時期內展示新技術和新產品的會議,且集中展示了某一行業(yè)的發(fā)展趨勢,并非電子商務那么簡單,因而不能將網絡會展稱之為電子商務網站。與電子商務平臺相同,網絡會展也具有商務交易撮合和信息交流的功能。所以說,網絡會展和電子商務平臺的本質目標一致,因而二者可以利用某種形式進行結合,以取長補短。具體來講,展覽企業(yè)可以有效利用電子商務的一些優(yōu)勢,如提供企業(yè)交易平臺、發(fā)展迅速、較高的知名度、不斷擴大的市場份額以及可觀的客戶量等；而電子商務的相關服務商也可以利用網絡會展的主要優(yōu)勢,即具有較多的價值會員。就會展企業(yè)與電子商務網站之間的互補性特征來講,網絡會展未來的發(fā)展趨勢將會是二者的合作方式。結合電子商務和會展之間具有互補性特征,可將會展企業(yè)與電子商務網站的合作模式分為兩種:第一,電子商務服務商為企業(yè)對企業(yè)的電子商務網站增添網上展覽頻道；第二,展會服務商為網上展覽增添企業(yè)對企業(yè)的電子商務交易頻道。具體分析如下。第一,電子商務服務商通過企業(yè)對企業(yè)的交易模式,有效利用網上資源大力宣傳展會。其本質是企業(yè)對企業(yè)的電子商務網站逐漸延伸至會展業(yè)。因而展覽企業(yè)與電子商務服務商進行合作時,可不短拓寬業(yè)務渠道,進而為線下交易奠定良好的基礎,又因為線上交易受到一定的局限,所以電子商務服務商必然會探尋線下交易機會。目前,我國企業(yè)對企業(yè)的市場網站收入僅占一小部分,相關信息出版物和會展等線下業(yè)務基本上占據了其余部分。所以,將線下平臺服務和線上平臺服務有機整合,能夠滿足客戶更多的需求?，F階段,部分電子商務網站逐漸接觸線下會議服務,通過會展企業(yè)的相關合作現場平臺,利用自己的賣家和買家資源,以特定主題的形式,開展相關見面會,進而創(chuàng)造全新的電子商務會戰(zhàn)模式和營銷模式。第二,展覽公司將電子商務平臺運用于會展。會展行業(yè)的展館、組委會和參展商等經濟要素,一直致力于利用信息化手段有效提高自身的工作效率,進而提高行業(yè)的整體運作水平。電子商務作為一種經濟運行形式越來越重要,而電信運營商也不斷提供更加便利、種類繁多的上網手段,因而作為行業(yè)集合體和交叉點的會展行業(yè),必須要適應新形勢的發(fā)展趨勢,進而為實體經濟更好的服務。原來,品牌展會的宣傳方式只要是建立網站,但當今的網上會展具有不同于傳統會展的一些先進手段和功能,進而逐漸形成相對獨立的一種全新會展宣傳形式。其中深圳電信推出的立體展會是通過電子商務平臺開展網上會展的較為成功的案例,其將行業(yè)對行業(yè)的交易頻道、網上會展和現場會展有機結合,將傳統現場展會通過網絡會展平臺轉變?yōu)榫€下和線上同時進行的立體展會,同時結束現場展會后,將其過渡到企業(yè)對企業(yè)的行業(yè)交易頻道,進而為行業(yè)提供在線的交易服務,以促使會展業(yè)逐漸轉向信息化的發(fā)展道路。

四、結語

綜上所述,電子商務促使企業(yè)的市場競爭規(guī)則和經營模式發(fā)生改變。利用電子商務,不僅能充分了解客戶信息,有效降低產品的交易成本,以提高管理速度和運作效率,還能與客戶建立更加緊密的聯系,且企業(yè)還能利用電子商務的大容量、交互性及即時性特點,更好的宣傳產品?，F階段,很多生產商都受到實力、資金等因素的限制,致使其無法有效拓展市場效果,但將網絡推廣、展覽會及貿易雜志有效結合,可使企業(yè)的產品銷售達到事半功倍的效果,從而實現市場目標。

作者:宋曉漪 單位:天津輕工職業(yè)技術學院