高校內(nèi)部民間糾紛調(diào)解研究論文

時間:2022-12-23 11:25:00

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高校內(nèi)部民間糾紛調(diào)解研究論文

摘要人民調(diào)解是一種富有中國特色的糾紛解決機制,因其解紛成本低、效率高,有利于維護(hù)團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定而備受推崇,被譽為“東方經(jīng)驗”。在高校建立人民調(diào)解機制,并使之有效運轉(zhuǎn),對于解決當(dāng)前高校內(nèi)部頻發(fā)的民間糾紛,維護(hù)校園穩(wěn)定與和諧意義重大。

關(guān)鍵詞:高校內(nèi)部民間糾紛;人民調(diào)解機制;和諧校園

隨著高校規(guī)模的擴大,高校內(nèi)部人員成分日益復(fù)雜,各種利益主體相互糾葛,校園中民間糾紛激增,甚至影響到正常的教學(xué)與生活秩序。因此,尋找有效途徑解決這些糾紛,維護(hù)高校的安定與和諧,已成為當(dāng)務(wù)之急。

一、高校內(nèi)部民間糾紛的特點以及解紛方式分析

(一)高校內(nèi)部民間糾紛的特點

何謂民間糾紛?根據(jù)司法部《民間糾紛處理辦法》的規(guī)定,民間糾紛是指“公民之間有關(guān)人身、財產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的糾紛”。高校內(nèi)部民間糾紛,即高校內(nèi)部教職員工之間、學(xué)生之間以及他們相互之間有關(guān)財產(chǎn)關(guān)系、人身關(guān)系產(chǎn)生的民事糾紛和其他日常生活中發(fā)生的糾紛。其主要具有以下特征:第一,糾紛主體特定,包括行政人員、教師、非教師技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員、學(xué)生等等。第二,糾紛類型多樣,涉及前述主體之間發(fā)生的有關(guān)人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的糾紛,涵蓋學(xué)校日常教學(xué)、管理、生活等諸多方面。特別是高校后勤社會化后,圍繞著住宿、餐飲、醫(yī)療、商品買賣等方面的民事糾紛更是不斷涌現(xiàn)。第三,糾紛多具有持續(xù)性與反復(fù)性,校園范圍相對狹小,糾紛各方當(dāng)事人常常由于共同的工作生活圈而無法相互回避,糾紛如果未作處理或處理失當(dāng),就會呈現(xiàn)出持續(xù)性與反復(fù)性,甚至在一定程度上擴大化。

(二)高校內(nèi)部民間糾紛的解紛方式分析

目前,對于高校內(nèi)部發(fā)生的民間糾紛,解決的方式主要是由院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員等進(jìn)行思想教育、行政干預(yù),或由保衛(wèi)部門、警方出面協(xié)調(diào),解紛效果往往差強人意。究其原因,主要是由于上述方式缺乏應(yīng)有的針對性與約束力。那么,還有沒有其他的方式來解決高校內(nèi)部的民間糾紛呢?答案當(dāng)然是肯定的,解決民間糾紛的方式很多,比如和解、調(diào)解、訴訟等等,但是,并不是所有的方式都滿足高校解紛的需要。首先,和解在很多情況下是困難的。因為“和解的核心在于主體有明確的利他意識及利他行為”,當(dāng)前高校人際關(guān)系復(fù)雜化、利益主體多元化,在缺乏外力介入的情況下,糾紛各方往往很難因利他的倫理因素而主動放棄己方的利益;其次,訴訟也不是最佳選擇。一些當(dāng)事人在糾紛發(fā)生后,希望直接通過訴訟解決糾紛,殊不知訴訟是一種高成本、低效率的解紛方式,而且“一場官司十年仇”,訴訟的結(jié)果并不一定能消弭當(dāng)事人之間的對抗情緒,這種情緒甚至可能長期存在,對當(dāng)事各方無疑都是一種精神折磨。而且,在高校這種特殊的環(huán)境中,對抗情緒即便僅出現(xiàn)在個別個體之間,也會起到不良的示范作用,甚至?xí)砀蠓秶年P(guān)系緊張與對立,這對于構(gòu)建和諧高校、維護(hù)校園秩序顯然是不利的。其實,高校內(nèi)部民間糾紛,很多只是由于當(dāng)事人缺乏有效的溝通造成的,矛盾本身并不大,有些甚至只是生活瑣事,因此需要一種低成本、高效率、有利于維護(hù)團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定的糾紛解決方式,而人民調(diào)解恰恰能夠滿足這些要求,人民調(diào)解是由依法設(shè)立的人民調(diào)解委員會通過教育、疏導(dǎo)工作,促使當(dāng)事人在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上自愿達(dá)成協(xié)議,從而解決民間糾紛的活動,能夠及時化解矛盾、維護(hù)團(tuán)結(jié),具有鮮明的中國特色,被譽為“東方之花”,而且,高校內(nèi)部有著豐富的調(diào)解資源,因此,如果能在高校建立人民調(diào)解機制,必將對有效解決高校內(nèi)部民間糾紛起到積極的推動作用。

二、高校人民調(diào)解機制的優(yōu)勢

目前,人民調(diào)解組織在我國廣大城鄉(xiāng)已形成網(wǎng)絡(luò),大量的民間糾紛通過人民調(diào)解得以化解,大大減輕了法院的工作壓力,成為非訟解紛機制的重要組成部分,是我國“大調(diào)解”體系的中堅力量,但是,在企事業(yè)單位中設(shè)立人民調(diào)解組織的并不多見。近年來,上海、天津、四川等地的一些高校相繼建立了調(diào)解中心,對化解高校內(nèi)部民間糾紛進(jìn)行了有益的探索,不僅能及時解決校內(nèi)糾紛,而且還能出具具有法律效力的調(diào)解書,并為訴調(diào)對接打好基礎(chǔ),值得推廣。筆者以為,在高校建立人民調(diào)解機制,其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一,人民調(diào)解符合“以和為貴”、“調(diào)處息訟”的傳統(tǒng)文化思想。我國自古以來深受儒家思想的影響,“調(diào)和”、“折中”是解決民間糾紛的主要思路,因此,包括高校師生員工在內(nèi)的社會大眾,對于人民調(diào)解這種解紛機制在思想上更容易產(chǎn)生認(rèn)同感。第二,人民調(diào)解植根于基層、貼近群眾。人民調(diào)解委員會設(shè)置在高校當(dāng)中,人民調(diào)解員多是來自于本校的師生員工,熟悉校園情況,易于讓當(dāng)事人產(chǎn)生親近感與信賴感,從情感上更傾向于采用這種方式解決糾紛,這也為調(diào)解協(xié)議的達(dá)成打下良好的基礎(chǔ)。第三,人民調(diào)解不收取費用,程序啟動快,富于主動性與靈活性,過程簡捷,解紛迅速,效率高,成本低,而且又能與訴訟等其他糾紛解決機制相銜接。第四,人民調(diào)解符合校園內(nèi)“熟人社會”的要求,使糾紛當(dāng)事人平等協(xié)商、化解矛盾、消除隔閡,不傷和氣,防止矛盾激化,有助于建立良好的教學(xué)秩序、工作秩序和生活秩序,促進(jìn)校園安定團(tuán)結(jié),維護(hù)社會穩(wěn)定。第五,人民調(diào)解有利于徹底解決糾紛。因為調(diào)解協(xié)議屬自愿達(dá)成,多數(shù)當(dāng)事人是愿意并且能夠自動履行協(xié)議所確定的義務(wù)的,因而糾紛解決較為徹底。第六,通過人民調(diào)解,對廣大教職員工與青年學(xué)生進(jìn)行情理與法理教育,提高法律意識、增強法制觀念,樹立正確的糾紛觀,能夠有效地預(yù)防糾紛于未然。第七,制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的人民調(diào)解機制不僅能夠促成高校民間糾紛的有效化解,維護(hù)校園安全,也是完善高校治理機制的重要環(huán)節(jié),是高校民主法制建設(shè)的重要方面。綜上所述,將人民調(diào)解制度與高校特定環(huán)境相結(jié)合,在高校建立人民調(diào)調(diào)解機制并進(jìn)行有效運作,是符合高校需要的糾紛解決方式。

三、高校人民調(diào)解機制的構(gòu)建

(一)高校人民調(diào)解委員會的設(shè)立與保障

我國《民事訴訟法》第十六條規(guī)定:“人民調(diào)解委員會是在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下,調(diào)解民間糾紛的群眾性組織?!薄度嗣裾{(diào)解委員會組織條例》第二條規(guī)定:“人民調(diào)解委員會是村民委員會和居民委員會下設(shè)的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織,在基層人民政府和基層人民法院指導(dǎo)下進(jìn)行工作?!钡谑鍡l規(guī)定:“企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立的人民調(diào)解委員會,參照本條例執(zhí)行?!备鶕?jù)上述規(guī)定,在高校設(shè)立的人民調(diào)解委員會,其性質(zhì)應(yīng)當(dāng)屬于調(diào)解民間糾紛的群眾性組織,委員會可由委員3至9人組成,設(shè)主任1人,必要時,可設(shè)副主任若干人,委員應(yīng)由校職工代表大會推選產(chǎn)生。高校人民調(diào)解委員會可由學(xué)校與所在地司法局共同領(lǐng)導(dǎo),由所在地基層人民法院負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo),并與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)網(wǎng),以便對可能升級激化的糾紛及時處理。

國家鼓勵和支持人民調(diào)解工作,高校所在地人民政府應(yīng)當(dāng)對高校人民調(diào)解工作給予必要的經(jīng)費支持,對取得較好工作業(yè)績、社會效益的高校調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)進(jìn)行表彰、獎勵與宣傳。同時,高校自身應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到人民調(diào)解機制的重要作用,對本校的人民調(diào)解組織給予充分支持,為其開展工作提供相應(yīng)的辦公場所與工作經(jīng)費。

(二)高校人民調(diào)解員的培養(yǎng)與保障

高校人民調(diào)解委員會內(nèi)設(shè)人民調(diào)解員,包括經(jīng)推選產(chǎn)生的人民調(diào)解委員會委員和根據(jù)需要聘任的符合條件的人民調(diào)解員。人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)為人熱情、正派,有代表性與權(quán)威性,熱愛人民調(diào)解工作,愿意為群眾辦事,同時,熟悉校園環(huán)境,具備一定的法律知識與處理校園糾紛的經(jīng)驗。高校所在地司法局應(yīng)當(dāng)定期對高校人民調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,持證上崗。需要注意的是,應(yīng)當(dāng)多在學(xué)生當(dāng)中發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)人民調(diào)解員,因其不僅熟悉學(xué)校環(huán)境,而且與同齡人也比較容易溝通,調(diào)解涉及學(xué)生的糾紛更具優(yōu)勢。但是,由于學(xué)生閱歷淺,缺乏經(jīng)驗,所以對學(xué)生調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解知識與技巧的培訓(xùn)是十分必要的,以使其最終能夠在調(diào)解實踐中獨當(dāng)一面。

人民調(diào)解工作繁瑣細(xì)致,糾紛得以及時有效地解決的背后,是人民調(diào)解員艱辛的付出。高校應(yīng)當(dāng)建立人民調(diào)解員保障制度,對于經(jīng)濟(jì)較為緊張、生活困窘的人民調(diào)解員,應(yīng)當(dāng)提供必要的經(jīng)濟(jì)補助,對于因調(diào)解工作致傷致病的人民調(diào)解員,應(yīng)當(dāng)提供必要的醫(yī)療救助,從而激發(fā)人民調(diào)解員的工作積極性,免除其后顧之憂。

(三)高校人民調(diào)解委員會的任務(wù)

根據(jù)《人民調(diào)解委員會組織條例》的規(guī)定,結(jié)合高校內(nèi)部民間糾紛的特點,筆者認(rèn)為,高校人民調(diào)解委員會的任務(wù)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾方面:第一,受理與解決高校內(nèi)部民間糾紛,即教職員工之間、學(xué)生之間以及他們相互之間有關(guān)財產(chǎn)關(guān)系、人身關(guān)系產(chǎn)生的民事糾紛和其他日常生活中發(fā)生的糾紛。對于已經(jīng)受理的糾紛,在調(diào)解過程中,發(fā)現(xiàn)其不屬于人民調(diào)解范圍的,人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解,并告知當(dāng)事人通過其他合法途徑維護(hù)自己的權(quán)利,發(fā)現(xiàn)糾紛有可能升級激化的,人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān)報告,以免危害后果的發(fā)生。第二,通過調(diào)解工作,向廣大師生員工進(jìn)行思想道德教育、法制宣傳教育、校紀(jì)校規(guī)宣傳教育。在糾紛當(dāng)事人同意的情況下,可將典型案例作為宣教教育材料,舉一反三,使師生群眾加深印象、加深理解。第三,及時向所在高校反映校園內(nèi)民間糾紛的發(fā)生情況和調(diào)解工作的開展情況,以便于高校治安綜合治理工作的有序展開。

(四)高校人民調(diào)解機制的運行

1.高校人民調(diào)解的原則。第一,自愿平等原則。對高校內(nèi)部民間糾紛進(jìn)行調(diào)解,應(yīng)當(dāng)充分尊重當(dāng)事人的程序選擇權(quán),調(diào)解程序的開啟、進(jìn)行與結(jié)束以及調(diào)解協(xié)議的達(dá)成與否均應(yīng)基于各方當(dāng)事人自愿。如果當(dāng)事人希望直接訴至法院,人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的意思,不能強迫調(diào)解。同時,人民調(diào)解員對于各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)一視同仁,平等相待,不能因當(dāng)事人的身份、職位等因素而有所偏向,導(dǎo)致調(diào)解不公。第二,合情合法合理原則。高校內(nèi)部民間糾紛的調(diào)解依據(jù),包括國家法律法規(guī)和政策、社會公德、校紀(jì)校規(guī)、善良習(xí)俗等。調(diào)解應(yīng)當(dāng)首先合乎國家的法律、法規(guī)與政策,同時,在不違背前者的前提下,校紀(jì)校規(guī)同樣也是調(diào)解的依據(jù),除此以外,社會公德、行業(yè)規(guī)范、鄉(xiāng)規(guī)民約、善良風(fēng)俗也應(yīng)當(dāng)成為調(diào)解時的考慮因素。調(diào)解工作要力求做到合情合法合理,唯有如此,調(diào)解的結(jié)果才有可能得到當(dāng)事人各方的認(rèn)可與接受。第三,尊重當(dāng)事人權(quán)利原則。民間糾紛的解決途徑很多,人民調(diào)解員不能強制當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解而阻止其采取其他合法方式維護(hù)自己的權(quán)益。尤其是在高校的特定環(huán)境中,某些時候,為了“家丑不外揚”,避免負(fù)面影響的擴大,或顧忌到部分當(dāng)事人會因為不滿調(diào)解結(jié)果而糾纏領(lǐng)導(dǎo),人民調(diào)解員可能會刻意阻止當(dāng)事人通過仲裁、行政、司法等途徑維護(hù)自己的權(quán)利,這種做法顯然不妥。人民調(diào)解員要樹立尊重私權(quán)的意識,特別要避免用自己的思想替代當(dāng)事人的思想,大包大攬,甚至以勢壓人。

2.高校人民調(diào)解的工作程序。第一,調(diào)解的開始。高校人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人自愿的情況下開啟調(diào)解程序,既可以根據(jù)當(dāng)事人各方的申請進(jìn)行調(diào)解,也可以在發(fā)現(xiàn)糾紛時主動引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解、化解矛盾,但應(yīng)以當(dāng)事人愿意接受為前提。第二,調(diào)解的進(jìn)行。人民調(diào)解員在正式調(diào)解前,應(yīng)當(dāng)做好準(zhǔn)備工作,了解當(dāng)事人的狀況、調(diào)查糾紛的原委。在調(diào)解時,要讓當(dāng)事各方暢所欲言,充分表達(dá)己方的意愿,同時把不良情緒宣泄出來。在查清事實后,人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人進(jìn)行法理、情理教育、說服勸導(dǎo),引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商,促成其互諒互讓,達(dá)成調(diào)解協(xié)議,也可以根據(jù)需要,邀請當(dāng)事人尊重信任的親朋好友參與調(diào)解,在遇有疑難糾紛時,還可以邀請當(dāng)?shù)胤ㄔ?、司法局的工作人員指導(dǎo)調(diào)解工作。第三,調(diào)解的結(jié)束。高校人民調(diào)解工作或因調(diào)解無效而結(jié)束,或因調(diào)解達(dá)成協(xié)議而結(jié)束。對于調(diào)解無效的,人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)及時告知當(dāng)事人通過行政、司法等方式解決糾紛;對于調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,調(diào)解協(xié)議書經(jīng)各方當(dāng)事人簽名、蓋章,人民調(diào)解員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章后生效。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守調(diào)解協(xié)議,人民調(diào)解委員會要建立回訪機制,以便及時了解當(dāng)事人履行協(xié)議的情況,鞏固調(diào)解成果。

3.高校人民調(diào)解協(xié)議的效力。高校人民調(diào)解委員會所制作的調(diào)解協(xié)議書生效后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。由于立法中對人民調(diào)解協(xié)議的效力缺乏明確的規(guī)定,最高人民法院在《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》中明確了經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的協(xié)議,具有民事合同的性質(zhì),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除調(diào)解協(xié)議。但由于此規(guī)定較為簡單,仍不足以消除實踐中當(dāng)事人違反協(xié)議的情形的發(fā)生,有鑒于此,《最高人民法院關(guān)于建立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見》中確立了對人民調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)制度。根據(jù)該意見的規(guī)定,人民調(diào)解委員主持各方當(dāng)事人就糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,經(jīng)當(dāng)事人申請,人民法院審查確認(rèn)協(xié)議合法有效的,該確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力的決定送達(dá)雙方當(dāng)事人后發(fā)生法律效力,一方當(dāng)事人拒絕履行的,另一方當(dāng)事人可以依法申請人民法院強制執(zhí)行。從而強化了人民調(diào)解的確定性,避免了隨意性,彌補了人民調(diào)解的結(jié)構(gòu)性缺陷。然而,由于宣傳力度的不足,在高校當(dāng)中,無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是普通師生,對于人民調(diào)解普遍都缺乏應(yīng)有的了解與重視,很多人認(rèn)為人民調(diào)解是不作數(shù)的,并不知道通過人民調(diào)解達(dá)成的協(xié)議,經(jīng)過司法確認(rèn),該確認(rèn)決定可以取得強制執(zhí)行力。因此,必須在高校中加大法制宣傳力度,強化廣大師生員工對人民調(diào)解的認(rèn)識,使他們建立起對人民調(diào)解組織的信任,從而使人民調(diào)解在高校中逐漸成為被普遍認(rèn)可的主流的解紛手段。公務(wù)員之家

四、高校人民調(diào)解機制與學(xué)校相關(guān)工作的配合

(一)高校人民調(diào)解機制與學(xué)校思想政治教育、法制宣傳教育工作的配合

在高校,扎實細(xì)致的思想政治教育與法制宣傳教育,能夠促進(jìn)廣大師生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、糾紛觀與法制意識,這無疑是及時有效地解決糾紛的思想基礎(chǔ)。因此,應(yīng)當(dāng)把人民調(diào)解作為思想政治教育與法制宣傳教育的一種特殊手段,在具體的糾紛的調(diào)解過程中,通過耐心細(xì)致的社會主義道德教育、法制宣傳教育以及學(xué)校各類規(guī)章制度的教育,提高廣大師生教職員工的思想道德水平,增強其法制觀念,使其做到自我管理、自我約束,在校園中形成依法辦事的良好氛圍,從而維護(hù)好學(xué)校的教學(xué)、管理和生活秩序。尤其要注意對曾有積怨而未能徹底解決糾紛的當(dāng)事人重點進(jìn)行教育與引導(dǎo),主動調(diào)和化解其矛盾,這也是對高校思想政治教育、法制宣傳教育的有益補充。

(二)高校人民調(diào)解與學(xué)校治安綜合治理工作的配合

由于高校的發(fā)展與擴張,校園中人員成分日益復(fù)雜化,治安糾紛頻發(fā),其中有很大一部分屬于輕微治安糾紛,如果不加以分流,都依靠學(xué)校保衛(wèi)部門與公安機關(guān)來解決,勢必會給這些部門帶來繁重的工作壓力,而且由于這些部門處理民間糾紛的手段較為單一,其解紛效果也不甚理想。為扭轉(zhuǎn)這種局面,高校人民調(diào)解組織可以在保衛(wèi)部門與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的指導(dǎo)與協(xié)助下,對本校當(dāng)中發(fā)生的輕微治安糾紛進(jìn)行調(diào)解,這樣,不僅能夠?qū)m紛當(dāng)事人特別是青年學(xué)生進(jìn)行深入及時的教育,避免他們因一時沖動導(dǎo)致更為嚴(yán)重的后果的發(fā)生,也能夠?qū)V大群眾進(jìn)行法制宣傳教育,形成糾紛預(yù)防機制,還能夠減輕保衛(wèi)部門與公安機關(guān)的負(fù)擔(dān),使其有更多的精力與時間投入到處理更為嚴(yán)重的問題當(dāng)中去,一舉多得。當(dāng)然,對于有可能升級為刑事案件的糾紛,人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)及時向?qū)W校保衛(wèi)部門、公安機關(guān)報告,以防患于未然,消除不安定因素。

社會轉(zhuǎn)型時期,高校在改革與發(fā)展過程中,不可避免地會面臨內(nèi)部民間糾紛的激增,這些糾紛如果不能及時化解,則很有可能會影響到高校的穩(wěn)定與發(fā)展,因此,必須認(rèn)真分析這些糾紛,并尋求適合的解決對策。人民調(diào)解是一種具有中國特色的糾紛解決辦法,成本低、效率高、有利于維護(hù)穩(wěn)定與團(tuán)結(jié),十分符合高校解紛的現(xiàn)實需要。將人民調(diào)解制度與高校的具體環(huán)境相結(jié)合,在高校建立人民調(diào)解機制并進(jìn)行有效運作,及時化解糾紛,平衡各種利益關(guān)系,使其成為維護(hù)高校穩(wěn)定的第一道防線,不僅對于構(gòu)建和諧校園意義重大,而且對于促進(jìn)高校民主法制建設(shè),推動高??焖侔l(fā)展也必將起到積極的作用。

注釋:

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