導(dǎo)語：學(xué)校后勤管理者的重新定位一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目前，云計算、大數(shù)據(jù)等信息化手段應(yīng)用范圍逐步擴大。在學(xué)校后勤管理工作中，信息化能有效整合學(xué)校資源，提高資源利用率，提升學(xué)校后勤管理工作的實效。本文試圖通過分析學(xué)校后勤管理者在信息化背景下的重新定位，探討信息化背景下學(xué)校后勤管理，以期提高學(xué)校后勤管理水平。

[關(guān)鍵詞]信息化;學(xué)校;后勤管理

一、后勤管理者要成為信息化時代的“學(xué)習(xí)者”

“不會量化就無法有效管理?！比缃竦膶W(xué)校后勤管理更加強調(diào)數(shù)據(jù)依賴、數(shù)字化管理。如何采集數(shù)據(jù)，并從師生行為數(shù)據(jù)中提取有用的信息，進行科學(xué)決策，減少后勤管理的盲目性？如何用數(shù)據(jù)來理清學(xué)校資產(chǎn)的變化，為下一年的學(xué)校采購提供切實可靠的依據(jù)？如何用數(shù)據(jù)來說話，讓以往忽視的數(shù)據(jù)回應(yīng)后勤管理的漏洞？……這些都是信息化時代每一個學(xué)校后勤管理者正在面對或即將面對的問題。所以，在信息化背景下的后勤管理者們當(dāng)務(wù)之急要做的就是成為一名學(xué)習(xí)者，不僅要學(xué)習(xí)如何用數(shù)據(jù)來提升自己的管理水平，還要學(xué)習(xí)如何用數(shù)據(jù)為學(xué)校決策提供數(shù)據(jù)支持。這也是越來越多的信息技術(shù)教師參與到學(xué)校的后勤管理隊伍中的原因。

二、后勤管理者要成為信息化時代的“服務(wù)者”

1.利用信息化手段簡化學(xué)校后勤事務(wù)隨著信息化手段的進一步發(fā)展，很多學(xué)校不僅擁有專門的網(wǎng)站，還將過去繁瑣的事務(wù)，利用微信、APP等移動互聯(lián)技術(shù)，將如發(fā)放告家長書等流程簡化為掃一掃二維碼一切全搞定。這些信息化應(yīng)用極大地簡化了學(xué)校的后勤管理事務(wù)。比如：家長通過添加學(xué)校官方微信號，可以享受到校車線路查詢、到校指引地圖、學(xué)校辦事流程、了解入學(xué)辦理手續(xù)等服務(wù)。家長也可以不定期地收到來自學(xué)校的家庭教育小知識，還可以向?qū)W校反饋自己的問題和建議。2.利用信息化手段評價食堂工作如何評價食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量呢？傳統(tǒng)的食堂后勤管理模式下，學(xué)生在每個學(xué)期可以為食堂工作人員進行書面打分，由工作人員收集整理、人工統(tǒng)計后得出結(jié)論。學(xué)校后勤管理部門可以利用微信平臺讓學(xué)生或家長對后勤服務(wù)進行實時投票，可以對后勤服務(wù)進行表揚和投訴，可以對每周的菜譜進行投票。根據(jù)學(xué)生的投票結(jié)果，對學(xué)校食堂的后續(xù)工作進行調(diào)整，以提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。3.提升后勤物品采購精細化水平學(xué)校每年的易耗品采購是學(xué)校教學(xué)、科研、師生生活的重要保障，是學(xué)校后勤管理的一個重要組成部分。但是現(xiàn)實中，易耗品采購過程存在很多問題，阻礙了學(xué)校后勤的良好運轉(zhuǎn)。而信息化可以提升后勤物品采購精細化水平，比如：可以加強總務(wù)處與各級部之間的信息溝通，利用系統(tǒng)進行物品分配、損耗統(tǒng)計等，為后勤管理者下一次采購時提供及時、準(zhǔn)確的數(shù)字依據(jù)。例如：學(xué)期結(jié)束時，根據(jù)一學(xué)期來不同易耗品的領(lǐng)用情況可以確定下一學(xué)期易耗品的購買量，這樣基本可以做到零庫存，減輕了倉庫管理的工作量。

三、后勤服務(wù)者要成為信息化時代的“協(xié)調(diào)者”

現(xiàn)在很多學(xué)校把教育信息化的重點放在了信息化系統(tǒng)和教育裝備建設(shè)上，忽視學(xué)校日常管理中數(shù)據(jù)的挖掘、分析與利用。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)校管理中的廣泛應(yīng)用，學(xué)校的辦學(xué)理念再好，學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗再豐富，也不一定能在教育競爭中獲得優(yōu)勢，有效的利用管理中的數(shù)據(jù)漸漸成為學(xué)校之間競爭力的重要砝碼。作為后勤管理者，應(yīng)搶抓這一機遇，樹立數(shù)據(jù)思維方式，善于透過學(xué)校后勤管理中的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)隱藏的問題，用數(shù)據(jù)來說話，與學(xué)校其他條線的管理者積極溝通協(xié)調(diào)，以后勤管理中的數(shù)據(jù)管理推動學(xué)校整體管理水平的提升。例如：在總務(wù)處的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)某位老師的紅筆消耗量明顯高于平均值，那說明該老師任課的班級可能存在作業(yè)量過多的情況，可以讓教導(dǎo)處進行關(guān)注是否屬實。再如：在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)學(xué)校一樓男廁的水龍頭維修頻率較高，那說明可能是一樓班級的男生有玩水從而損壞水龍頭的現(xiàn)象，總務(wù)處將此情況與大隊部、一樓班級的班主任進行通報，及時進行教育并由值日教師對該時段該現(xiàn)象予以關(guān)注，從而避免了安全事故的發(fā)生。

由于每個學(xué)校規(guī)模和發(fā)展方向的不同，每個學(xué)校的后勤信息化建設(shè)的發(fā)展程度也都不相同，大部分學(xué)校僅停留在局部信息化的層面上，只有少數(shù)學(xué)校能將后勤管理中的數(shù)據(jù)通過軟件或者APP有效地利用起來。因此，為了找出不同切入點，學(xué)校的后勤管理者要根據(jù)學(xué)校的實際情況，引入合適的信息化管理手段，樹立數(shù)據(jù)思維方式，順應(yīng)信息化發(fā)展的趨勢，實現(xiàn)學(xué)校后勤管理的現(xiàn)代化發(fā)展。

參考文獻：

[1]吳全宏.高校后勤管理存在的問題與對策[J].合作經(jīng)濟與科技，2012（7）：40-41.

作者:李勝 單位:江蘇省無錫市厚橋?qū)嶒炐W(xué)