導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理探析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：在現(xiàn)代化企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理占有十分重要的地位，完善的績(jī)效管理系統(tǒng)可以使員工與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。從現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)把績(jī)效考核與績(jī)效管理混淆；重考核，輕溝通；實(shí)施主體角色錯(cuò)位；績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。針對(duì)這一情況，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)管理者與員工的交互；開(kāi)發(fā)一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)對(duì)考核者的上崗培訓(xùn)；讓績(jī)效考核成為薪酬發(fā)放及職位晉升的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效管理

目前，我國(guó)有相當(dāng)一部分管理者沒(méi)有完全理解績(jī)效管理的內(nèi)涵，限制了績(jī)效管理作用的充分發(fā)揮。因此，如何在人力資源管理中，使績(jī)效管理得到有效的應(yīng)用，成為現(xiàn)代企業(yè)迫在眉睫的重要任務(wù)。

一、績(jī)效管理的目的和作用

對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核非常重要，完善的績(jī)效評(píng)估體系可以有效識(shí)別企業(yè)人力資源管理中員工的價(jià)值。因此，各個(gè)企業(yè)要根據(jù)自身規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方式、行業(yè)環(huán)境等因素制定切實(shí)可行的績(jī)效管理系統(tǒng)，這對(duì)于提高企業(yè)的行業(yè)地位，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。（一）激發(fā)員工潛能?？?jī)效考評(píng)體系是績(jī)效管理系統(tǒng)中針對(duì)員工的表現(xiàn)而建立的一個(gè)評(píng)估系統(tǒng)，可以正確高效地評(píng)估員工的貢獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的員工，通過(guò)辭退或者進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)員工擴(kuò)充知識(shí)體系，提高技能，能夠更加有效完成組織布置的相關(guān)任務(wù)。如果一個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)足夠完善，相對(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)員工的不足只是一種手段，目的在于評(píng)估員工的價(jià)值，通過(guò)考核員工具體貢獻(xiàn)，對(duì)員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，不斷完善員工培訓(xùn)系統(tǒng)和晉升空間，激發(fā)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工自身的價(jià)值。成熟的績(jī)效管理系統(tǒng)可以把員工的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)有效結(jié)合，充分利用企業(yè)人力資源管理，發(fā)揮績(jī)效考評(píng)和管理體系的作用，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（二）完善人力資源管理。企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理，可以為企業(yè)的薪酬制定和人力資源決策提供合理的信息依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐，讓企業(yè)內(nèi)部更加高效快捷的運(yùn)行。企業(yè)在人力資源管理的實(shí)際工作中，很多數(shù)據(jù)是通過(guò)績(jī)效管理考核的反饋得來(lái)的，通過(guò)績(jī)效考評(píng)的數(shù)據(jù)和信息可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題和潛藏的危機(jī)，從而更好地發(fā)揮人力資源效用，完成企業(yè)規(guī)定目標(biāo)。

二、績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）把績(jī)效考核與績(jī)效管理混淆。在我國(guó)，大多數(shù)企業(yè)的管理觀念跟不上時(shí)代的步伐，甚至簡(jiǎn)單的把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理，其實(shí)二者有很明顯的差別：績(jī)效管理是管理者和員工通過(guò)溝通、交流，最終完成組織目標(biāo)的過(guò)程。完整的績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效分析、績(jī)效反饋等完整的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不僅強(qiáng)調(diào)完成績(jī)效目標(biāo)，更強(qiáng)調(diào)通過(guò)計(jì)劃分析、執(zhí)行、評(píng)價(jià)、反饋等環(huán)節(jié)達(dá)成結(jié)果的工作過(guò)程。而績(jī)效考核僅僅是績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要側(cè)重于對(duì)績(jī)效管理前期工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)。然而，目前我國(guó)很多企業(yè)的績(jī)效管理也僅僅表現(xiàn)在填制幾張考核表格而已，與真正績(jī)效管理的初衷存在很大的差距。（二）重考核，輕溝通。根據(jù)有些企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施的情況來(lái)看，管理者的確注重績(jī)效考核。然而，很多員工并不了解考核的內(nèi)容、依據(jù)、指標(biāo)，甚至不知道自己最終的考核結(jié)果，不清楚自己工作中的缺點(diǎn)和今后應(yīng)該努力的方向。在這種情況下，績(jī)效考核就顯得非常單一，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和提高工作能力，更不用說(shuō)推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的進(jìn)步。管理者和員工之間缺乏有效的溝通，很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。（三）實(shí)施主體角色錯(cuò)位。很多企業(yè)內(nèi)的員工，甚至一些高層管理者都認(rèn)為績(jī)效管理是人力資源部的事情，高層管理者對(duì)績(jī)效月管理提出原則上的指導(dǎo)，剩下工作由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)，結(jié)果的好壞是人力資源部門(mén)的事情，其實(shí)，這是對(duì)績(jī)效管理中角色分配中的錯(cuò)誤認(rèn)知。必須承認(rèn)，在績(jī)效管理的實(shí)施工作中，人力資源部門(mén)重要的責(zé)任，但并不意味著所有的事情都由人力資源部門(mén)來(lái)做。因?yàn)椋靖邔邮瞧髽I(yè)績(jī)效管理活動(dòng)得以順利實(shí)施的中堅(jiān)力量，缺少他們的鼓勵(lì)和支持，人力資源部門(mén)的工作可能事倍功半甚至半途而廢。此外，企業(yè)內(nèi)全體員工的參與程度是衡量績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵因素。（四）績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)很多公司都有這樣的情況：各部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)都做得很好，但是企業(yè)的整體績(jī)效并不好。造成這種現(xiàn)象的原因主要是，各部門(mén)設(shè)定目標(biāo)時(shí)，沒(méi)有考慮公司的策略，只是針對(duì)本部門(mén)的工作，即各部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解的，而是根據(jù)各部門(mén)的工作內(nèi)容，自下而上的審判報(bào)告，而不是自上而下的分析，最終形成“戰(zhàn)略攤薄”的尷尬局面。作為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的有效工具，必須加強(qiáng)績(jī)效管理工作?？梢园褢?zhàn)略目標(biāo)分層下放給每一個(gè)員工，讓每一個(gè)員工明確自己的負(fù)責(zé)，這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵。

三、完善績(jī)效管理的措施

績(jī)效管理是一個(gè)規(guī)范系統(tǒng)的完整體系，它包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四個(gè)規(guī)律階段。所以，在人力資源管理中，企業(yè)績(jī)效管理要充分發(fā)揮作用，從以上四個(gè)階段著手，從以下這些措施進(jìn)行改善。（一）加強(qiáng)管理者與員工的交流。想要充分發(fā)揮績(jī)效管理牽引和激勵(lì)的職能，必須嚴(yán)格貫徹績(jī)效管理的核心思想。具體來(lái)說(shuō)，就是提高員工工作績(jī)效的地位，把員工工作績(jī)效與薪酬、晉升等實(shí)際內(nèi)容掛鉤，通過(guò)一系列的激勵(lì)制度，轉(zhuǎn)變員工的工作觀念，讓績(jī)效管理的思想深入員工頭腦中，使員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)更加清晰，讓員工明白績(jī)效考核的最終受益者是自己，企業(yè)通過(guò)有效手段，切實(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助員工揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)和提高?？?jī)效考核要以尊重員工的價(jià)值創(chuàng)造為核心，它按照行政職能結(jié)構(gòu)，形成縱向延伸的考核體系，同時(shí)，它也是考核者與被考核者的雙向交互過(guò)程，通過(guò)建立有效的溝通機(jī)制，考核者把工作的要點(diǎn)、作用和價(jià)值傳遞給被考核者，雙方達(dá)成承諾和共識(shí)。（二）開(kāi)發(fā)一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)大型的企業(yè)集團(tuán)往往要涉及多種行業(yè)和工種，這給考核工作帶來(lái)了很大的困難。與生產(chǎn)工人和操作人員相比，內(nèi)部職員的工作具有復(fù)雜性和創(chuàng)造性，如何因人而異，既滿(mǎn)足不同人的需求，又保證考核的公平性，在實(shí)施上有很大難度。一旦缺失了公平性和合理性，就會(huì)挫傷員工的工作積極性，瓦解企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，不利于形成優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。建立一套科學(xué)考核體系，對(duì)員工價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，確認(rèn)每個(gè)工種的績(jī)效考核指標(biāo)，是確立考核標(biāo)準(zhǔn)的必要舉措。因此，績(jī)效管理部門(mén)需要加強(qiáng)與各工種管理人員的溝通與理解，深入了解每個(gè)工種的實(shí)際情況，為每個(gè)工種的員工制定具有針對(duì)性的職位說(shuō)明書(shū)，讓員工明確自己的崗位職責(zé)和功能，使員工意識(shí)到，對(duì)于不同的崗位，考核指標(biāo)也理所當(dāng)然有所不同。（三）加強(qiáng)對(duì)考核者的上崗培訓(xùn)企業(yè)績(jī)效考核的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中離不開(kāi)“人”的因素，根據(jù)“二八法則”可以知道，企業(yè)80％的效益來(lái)源于20%的骨干員工，也就是那些具有承上啟下作用的中層經(jīng)理和主管們，只有充分保證他們的績(jī)效水平，才能有效促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效管理的改善與發(fā)展。一個(gè)健全的考核體系，不僅僅包括合理的考核制度和科學(xué)的指標(biāo)體系，更重要的就是對(duì)執(zhí)行者的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，為了達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的效果，績(jī)效管理部門(mén)應(yīng)該努力爭(zhēng)取集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；讓各部門(mén)的管理者明白，“上崗證”提高他們的管理能力具有極大的幫助作用。（四）讓績(jī)效考核成為薪酬發(fā)放及職位晉升的依據(jù)?？?jī)效考核要真正在公司中實(shí)現(xiàn)自身牽引和激發(fā)作用的價(jià)值，必須要充分發(fā)揮薪酬分配、職位晉升的杠桿作用，這是一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。從現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)分配情況來(lái)看，企業(yè)主要有工資、獎(jiǎng)金、以及福利津貼，在工資發(fā)放方面，要讓個(gè)人的工作能力和績(jī)效在最終工資的組成結(jié)構(gòu)中占有合理的比重，并成為提高個(gè)人工資的最主要因素。同時(shí)，強(qiáng)化工作本身的激勵(lì)作用，不斷創(chuàng)造有價(jià)值性和挑戰(zhàn)性的工作崗位，將之給予有能力、有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工，給他們提供更大的職業(yè)發(fā)展空間，讓考核評(píng)價(jià)真正成為企業(yè)職工薪酬分配、職位晉升的客觀有效依據(jù)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中的作用越來(lái)越重要，甚至成為企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。目前，我國(guó)的績(jī)效管理存在著概念混淆、缺乏溝通、指標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏合理性、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)存在主觀性、與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)、員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)缺乏統(tǒng)一性等問(wèn)題，需要結(jié)合實(shí)際情況，制定針對(duì)性的措施，對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，充分發(fā)揮相應(yīng)的作用，促使企業(yè)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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作者:初霞 單位:河南省第一公路工程有限公司