導(dǎo)語：小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)對(duì)策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當(dāng)前我國(guó)很多小微企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的管理能力，導(dǎo)致自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力變差。很多小微企業(yè)脫離了以銷售為主體的營(yíng)銷概念，這也是導(dǎo)致我國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理受到阻礙的原因之一，因此我們要改進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)的管理營(yíng)銷現(xiàn)狀，迎合經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展潮流，挑戰(zhàn)小微企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，保障小微企業(yè)能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下獲得更多的經(jīng)濟(jì)收入，贏得更光明的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷管理；現(xiàn)狀；應(yīng)對(duì)

小微企業(yè)指的是微型企業(yè)和小型企業(yè)，在某些城市也包括家庭作坊，這些小微企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，不具備品牌的影響力，如果在市場(chǎng)營(yíng)銷管理上存在著失誤，有可能會(huì)導(dǎo)致自身的競(jìng)爭(zhēng)力變差，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。若要改變小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀，就必須要結(jié)合小微企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，找到解決的措施。具體來說，小微企業(yè)的管理人員必須轉(zhuǎn)變自身管理觀念，恰到好處地解決小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問題，促進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面獲得進(jìn)一步完善發(fā)展。本文圍繞小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及其應(yīng)對(duì)策略展開論述。

1小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要意義

1.1提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)營(yíng)銷管理在本質(zhì)上是一種需求管理，它也是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理能夠?qū)ζ髽I(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析和控制，讓企業(yè)自身和市場(chǎng)之間形成利益交換關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。當(dāng)前在改革開放的市場(chǎng)背景下，我國(guó)眾多小微企業(yè)如雨后春筍般獲得了發(fā)展。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也更加深入地不斷發(fā)展，拓寬了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的范圍[1]。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，必須要引進(jìn)新的管理理論和方法，囊括更多的影響要素，比如工作人員、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品信息等，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)需求，小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)在具體執(zhí)行上也存在著一定的區(qū)別，但是總體來說，小微企業(yè)必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，才能夠有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策劃，提高經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)在管理活動(dòng)中取得良好的收益。首先，重視小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。顧名思義，小微企業(yè)的企業(yè)規(guī)模非常小，且大多數(shù)不具備品牌的影響力，因此這些企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要通過市場(chǎng)營(yíng)銷管理來改善。強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作能夠幫助企業(yè)進(jìn)行正確的決策，在市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，管理人員可以通過數(shù)據(jù)了解市場(chǎng)消費(fèi)群體的具體需求，把握市場(chǎng)行情，更好地為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的服務(wù)；其次，小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理能夠幫助企業(yè)打開市場(chǎng)大門，挖掘潛在行業(yè)的潛在機(jī)會(huì)[2]。當(dāng)前我國(guó)開放包容的經(jīng)濟(jì)體制之下，我國(guó)小微企業(yè)一方面要積極應(yīng)對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，另一方面也要注重開拓國(guó)際市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)帶來的生存壓力，市場(chǎng)營(yíng)銷管理活動(dòng)開展的質(zhì)量會(huì)直接影響到小微企業(yè)的生存與發(fā)展道路。

1.2樹立品牌效應(yīng)

通過小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，企業(yè)能夠更好地樹立自身的品牌形象，滿足現(xiàn)在社會(huì)大眾的多樣化社會(huì)需求。小微企業(yè)的工作人員可以積極開展市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，針對(duì)客戶的需求導(dǎo)向形成有效的分析數(shù)據(jù)，之后再引導(dǎo)小微企業(yè)針對(duì)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)與開創(chuàng)。對(duì)很多小微企業(yè)來說，他們?cè)诎l(fā)展過程中提高自身影響力和社會(huì)知名度的最簡(jiǎn)便的渠道就是打出品牌效應(yīng)的影響力。小微企業(yè)本身和同行業(yè)的大企業(yè)相比，缺乏社會(huì)認(rèn)知度和認(rèn)可度，因此小微企業(yè)要抓住市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇，不斷彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)，發(fā)揮長(zhǎng)處，通過市場(chǎng)營(yíng)銷管理，提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷管理和企業(yè)的績(jī)效之間有著緊密的關(guān)系，小微企業(yè)工作人員可以利用科學(xué)的營(yíng)銷手段，在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，打開商品的市場(chǎng)，樹立企業(yè)特有的品牌形象，提高企業(yè)的社會(huì)效益。

2小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷管理的思想落后

當(dāng)前我國(guó)很多小微企業(yè)都是家族企業(yè)的管理模式，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理上也采用家族式的管理結(jié)構(gòu)和組織，這就導(dǎo)致我國(guó)很多小微企業(yè)還沒有樹立起現(xiàn)代化的管理精神，在管理方法和管理意識(shí)上較為陳舊落后，管理人員缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也不重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理工作[3]。很多人并沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作內(nèi)容，以為市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是對(duì)商品的銷售價(jià)格和銷售模式進(jìn)行規(guī)劃，這是典型的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理重要性欠缺認(rèn)識(shí)的表現(xiàn)。在這種片面的錯(cuò)誤意識(shí)引導(dǎo)下，我國(guó)很多小微企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中沒有形成完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系，在制訂市場(chǎng)營(yíng)銷管理計(jì)劃時(shí)，也沒有和企業(yè)的階段性目標(biāo)相結(jié)合，導(dǎo)致在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作實(shí)際開展過程中遇到困難。另外，還有一部分小微企業(yè)雖然已經(jīng)制定了市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)和規(guī)劃，但是由于其思想觀念上的落后，導(dǎo)致管理人員沒有積極的調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析客戶需求，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的行情缺乏判斷，整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作都處在烏托邦的狀態(tài)中，沒有結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際制定一套適合本企業(yè)運(yùn)用的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方法。

2.2市場(chǎng)管理目標(biāo)單一化

若要促進(jìn)我國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平的進(jìn)步，首先必須要制定合理的管理目標(biāo)，但是當(dāng)前階段我國(guó)很多小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際管理過程中存在著目標(biāo)過于單一化的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致小微企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏全局性的思考眼光，欠缺戰(zhàn)略性高度。小微企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中容易把目光局限在產(chǎn)品的銷售價(jià)格定位等一些繁瑣的小事上，同時(shí)小微企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行各種類型的促銷活動(dòng)和禮品贈(zèng)送活動(dòng)，以這種方式來提高銷售額。但是這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式只在短期內(nèi)有效，長(zhǎng)此以往，隨著我國(guó)人民群眾物質(zhì)生活的豐富，人們對(duì)其小微企業(yè)贈(zèng)送的贈(zèng)品失去了興趣，這樣一來，也就使小微企業(yè)賴以生存的營(yíng)銷手段失去了實(shí)用價(jià)值，不利于小微企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。其次，很多小微企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，把保障企業(yè)不破產(chǎn)當(dāng)作營(yíng)銷的終極目標(biāo)，這種缺乏遠(yuǎn)見的市場(chǎng)營(yíng)銷管理方向會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無法長(zhǎng)期獲得盈利，也不利于小微企業(yè)對(duì)商品市場(chǎng)的開拓，制約了我國(guó)小微企業(yè)的整體發(fā)展，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平下降。

2.3市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才匱乏

人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于我國(guó)小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作來說也不例外。人才的匱乏會(huì)制約我國(guó)小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的開展，當(dāng)前我國(guó)小微企業(yè)急需要一批懂得專業(yè)營(yíng)銷技術(shù)，同時(shí)又具備較強(qiáng)的職業(yè)道德的管理工作人才。人才缺乏的現(xiàn)象特別是在我國(guó)的小微企業(yè)當(dāng)中將會(huì)普遍，很多小微企業(yè)沒有重視營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也不注重專業(yè)人才的招聘和引進(jìn)，他們更加重視市場(chǎng)渠道的開拓和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，這種情況會(huì)導(dǎo)致小微企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素質(zhì)較差，特別是在處理一些棘手的問題時(shí)會(huì)顯得捉襟見肘。如果工作人員沒有掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，也沒有把握專業(yè)的營(yíng)銷技術(shù)，就無法做到與時(shí)俱進(jìn)，無法提高小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的質(zhì)量。

3小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)對(duì)策略

3.1樹立先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想

小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作首先要樹立全新的管理營(yíng)銷理念，只有具備了正確的市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有希望確定營(yíng)銷計(jì)劃，形成周密的營(yíng)銷策略。因此，我國(guó)廣大小微企業(yè)必須要在建立市場(chǎng)營(yíng)銷框架之前轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)陳舊落后的營(yíng)銷觀念，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中樹立整體性的管理意識(shí)，注重營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)的科學(xué)性。管理人員必須要調(diào)動(dòng)所有的員工和部門的參與，只有全體人員積極合作，才能共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。企業(yè)管理者要根據(jù)市場(chǎng)行情，建立符合市場(chǎng)發(fā)展方向的營(yíng)銷計(jì)劃，明確市場(chǎng)營(yíng)銷管理的工作流程和體制，必須要將市場(chǎng)營(yíng)銷的管理人員、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員匹配到位，和市場(chǎng)管理信息市場(chǎng)目標(biāo)這些重要的要素有機(jī)結(jié)合起來，提高自身企業(yè)抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，能夠更快地獲得市場(chǎng)信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性的營(yíng)銷目標(biāo)。我國(guó)小微企業(yè)，一方面要不斷地提高工作人員的市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能，一旦發(fā)生問題要及時(shí)進(jìn)行處理，更重要的是要提前預(yù)知問題，才能減少公司在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中受到的損失。同時(shí)，在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中，要注重工作環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)，省略不必要的工作環(huán)節(jié)，這樣才能提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的效率，幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。除此之外，還要注重人事管理工作制度的建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)的集體有歸屬感和認(rèn)同感，這樣才能夠提高員工主動(dòng)工作的意識(shí)，注重精細(xì)化的細(xì)節(jié)管理，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理流程進(jìn)行強(qiáng)化，形成現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷管理機(jī)制，降低企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)概率?？偠灾?，小微企業(yè)在實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理時(shí)必須要重視客戶的需求和客戶的反饋，只有投其所好，才能夠制造出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，同樣客戶只有覺得物有所值甚至物超所值，才會(huì)有長(zhǎng)期和小微企業(yè)合作的打算，使我國(guó)小微企業(yè)得到長(zhǎng)久的發(fā)展利益。

3.2對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行明確

當(dāng)前，我國(guó)小微企業(yè)必須要首先對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的目標(biāo)進(jìn)行明確和強(qiáng)化。眾所周知，管理目標(biāo)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的方向，因此具有核心的價(jià)值和地位，這也是當(dāng)前我國(guó)小微企業(yè)面對(duì)發(fā)展中存在的問題首先要解決的對(duì)象。在市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中，小微企業(yè)要有大局觀和全局觀，不能夠一直以產(chǎn)品銷售為最終的目標(biāo)，要從多個(gè)角度提升客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的滿意度，找到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握市場(chǎng)方向，積極利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)的行情進(jìn)行全方位的立體剖析，要學(xué)會(huì)將心比心，站在客戶和消費(fèi)者的視角，開發(fā)真正被客戶所需要的產(chǎn)品，這樣才能長(zhǎng)久地提高商品的營(yíng)銷價(jià)值和營(yíng)銷影響力，提升小微企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷還應(yīng)當(dāng)包括自身企業(yè)文化的影響。自身企業(yè)文化的影響有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)提高企業(yè)的社會(huì)效應(yīng)，有利于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。同時(shí)，小微企業(yè)還要結(jié)合自身的發(fā)展目標(biāo)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，節(jié)約企業(yè)不必要的支出，降低成本。根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，制定差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略手段，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新興高新科技，加強(qiáng)虛擬營(yíng)銷和線上營(yíng)銷，集中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身的無品牌劣勢(shì)，讓我國(guó)小微企業(yè)能夠通過市場(chǎng)營(yíng)銷管理順利的實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)。

3.3打造高標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)

小微企業(yè)的管理人員必須認(rèn)識(shí)到建立高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作具有至關(guān)重要的作用。具體來說，企業(yè)管理人員必須要開展員工培訓(xùn)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)家到企業(yè)進(jìn)行講座，提高營(yíng)銷管理人員的專業(yè)素質(zhì)，注重全員參與，讓企業(yè)的每個(gè)部門和人員都能夠與支持市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的開展。創(chuàng)立健康積極的企業(yè)文化，打造一支具有蓬勃朝氣的管理團(tuán)隊(duì)。小微企業(yè)要注重人才的選拔和培養(yǎng)，為員工創(chuàng)立平等的晉升渠道，注重骨干的提拔，為市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的發(fā)展打下人才基礎(chǔ)。另外，小微企業(yè)也可以和社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，邀請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司和政府部門的營(yíng)銷講師，集中展開營(yíng)銷技能和知識(shí)的宣講，提高企業(yè)營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和管理水平。綜上所述，小微企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理需要，樹立先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想，打造高標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行明確，全面提升小微企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。

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作者：劉巖 單位：鄭州市商業(yè)技師學(xué)院