導語：衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：醫(yī)院衛(wèi)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對于醫(yī)院管理至關重要，且衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量好壞會直接影響到現(xiàn)代醫(yī)院的管理決策。因此，在進行醫(yī)院衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，需要保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為現(xiàn)代化醫(yī)院管理提供保障。本文就影響醫(yī)院衛(wèi)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要因素進行分析，探討統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量提高方式，同時研究衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)對于現(xiàn)代化醫(yī)院的管理作用，從而促進醫(yī)院發(fā)展與進步。

關鍵詞：衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)；現(xiàn)代醫(yī)院；醫(yī)院管理

在網(wǎng)絡逐漸普及的背景下，網(wǎng)絡應用逐漸增多，網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)庫是目前較為常用的一個網(wǎng)絡應用，一臺計算機就能對醫(yī)院各科室數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，該方式為人們的生活和工作提供了諸多便利。因此，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)安全、保密就顯得至關重要，并且醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含醫(yī)院與患者個人信息，需要相關管理人員高度重視，切實維護醫(yī)院工作人員與患者的利益。

1影響衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素

目前，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計基本工作主要是科學搜集——整理——分析醫(yī)院經(jīng)濟效益、醫(yī)院發(fā)展情況、醫(yī)護的質(zhì)量與各種醫(yī)療資源利用等，但由于該過程比較復雜與系統(tǒng)，致使統(tǒng)計過程受到各種因素的影響。具體如下：

1.1建設醫(yī)院統(tǒng)計的信息化

當下醫(yī)院信息化的建設對于醫(yī)院發(fā)展尤為重要，其是醫(yī)院發(fā)展過程中的一個目標性的工程，其中統(tǒng)計工作屬于醫(yī)院信息化建設中重要部分之一。應用信息化系統(tǒng)可以保證衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)及時傳輸，可以提高統(tǒng)計工作的效率，確保數(shù)據(jù)傳輸有效，減小傳輸過程差錯發(fā)生率，降低人為因素干擾，有效提高醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)準確性[1]。

1.2統(tǒng)計人員整體業(yè)務素質(zhì)不高

醫(yī)院統(tǒng)計工作人員素質(zhì)不高主要表現(xiàn)為：相關統(tǒng)計人員沒有較強的責任心，導致衛(wèi)生統(tǒng)計的報表質(zhì)量受到嚴重影響，例如：統(tǒng)計人員擅自修改患者信息、各種數(shù)據(jù)未經(jīng)過核實與審批、對已提交數(shù)據(jù)進行隨意刪改等；統(tǒng)計人員能力比較有限，國內(nèi)醫(yī)院衛(wèi)生的統(tǒng)計人員的構(gòu)成不科學、不合理，導致醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量受到影響，嚴重阻礙了醫(yī)院發(fā)展。

1.3統(tǒng)計理念的基礎條件比較落后

近幾年來，各種業(yè)務機構(gòu)、醫(yī)院與衛(wèi)生管理的部門越發(fā)重視醫(yī)院衛(wèi)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)標準化與規(guī)范化研究、管理，但由于大部分醫(yī)院管理層與領導層并不重視衛(wèi)生統(tǒng)計，導致醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量得不到保障，具體表現(xiàn)在以下兩方面：首先，醫(yī)院管理層與領導層并不重視統(tǒng)計信息的服務。在醫(yī)院發(fā)展的過程中，部分醫(yī)院沒有正確認識到統(tǒng)計信息工作重要性，也不關心醫(yī)院統(tǒng)計工作開展，導致結(jié)構(gòu)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息不能共享，嚴重影響到醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。例如：因為統(tǒng)計的環(huán)節(jié)過多，住院患者的診療與門診患者診療均會產(chǎn)生很多統(tǒng)計的信息，若信息化的程度比較低，容易致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)生差錯。其次，醫(yī)院領導層與管理層并不重視統(tǒng)計工作，相關統(tǒng)計工具的參考書比較缺乏，特別是一些軟硬件設施較差的醫(yī)院機構(gòu)與衛(wèi)生行政部門[2]。

1.4統(tǒng)計指標的體系設置較差

自從上世紀九十年代以來，部分發(fā)達國家相繼組建專業(yè)隊伍研究與規(guī)劃醫(yī)療衛(wèi)生的整體系統(tǒng)框架，同時制定可以互相兼容的衛(wèi)生標準體系。但由于國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生的系統(tǒng)統(tǒng)計指標的標準進程比較慢，導致醫(yī)院發(fā)展受到阻礙，具體如下：首先，醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)可比性不高，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)整體性來看，國內(nèi)醫(yī)療服務、新農(nóng)合、衛(wèi)生資源與疾控方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、上報、使用方面不一致，加之醫(yī)院內(nèi)部缺乏溝通與協(xié)調(diào)，致使計算口徑與統(tǒng)計指標的解釋之間有差異。其次，對于醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的指標理解不正確，導致一些統(tǒng)計指標泄露或是填寫不當。最后，對于數(shù)據(jù)的利用率不高，后期衛(wèi)生統(tǒng)計工作的效果不顯著，部分醫(yī)院只是為了應付工作，并沒有充分應用統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行醫(yī)院管理。

2醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量提高方式

2.1加大醫(yī)院統(tǒng)計人員專業(yè)培訓的力度

要想提高醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量，需要提高統(tǒng)計工作人員業(yè)務水平與專業(yè)素質(zhì)。目前，很多醫(yī)院都存在統(tǒng)計人員的知識結(jié)構(gòu)較為單一的情況，這就需要醫(yī)院加大統(tǒng)計工作人員專業(yè)培訓的力度，一些有統(tǒng)計專業(yè)知識與技能的工作人員，還要充分掌握醫(yī)院運作的流程，全方面掌握醫(yī)療工作的常識；一些有醫(yī)療知識，但對于統(tǒng)計專業(yè)知識并不了解的護理人員、醫(yī)生，醫(yī)院應該加大統(tǒng)計專業(yè)的知識培訓力度，讓醫(yī)務人員充分掌握各項衛(wèi)生的統(tǒng)計指標規(guī)范、意義與方法，加強醫(yī)務人員工作使命感與責任心，培養(yǎng)其認真工作的態(tài)度，從而促進醫(yī)院發(fā)展與進步。

2.2完善衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管制度

要想完善衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管體系，先要將統(tǒng)計的設計工作做好，因為統(tǒng)計設計屬于統(tǒng)計系統(tǒng)基礎性的環(huán)節(jié)。所以必須明確醫(yī)院衛(wèi)生的統(tǒng)計工作領域、統(tǒng)計對象和各種統(tǒng)計的表格，同時嚴格設定統(tǒng)計表格填報的規(guī)則，明確各種指標與計算的公式，給衛(wèi)生統(tǒng)計的工作奠定基礎。此外，還要構(gòu)建完備、系統(tǒng)化統(tǒng)計的網(wǎng)絡，把醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)充分融入網(wǎng)絡體系中。保證各個部門數(shù)據(jù)都便于查詢，保證數(shù)據(jù)來源可靠性與系統(tǒng)性。還要對衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管體系進行完善，制定崗位的責任制，保證各環(huán)節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并將崗位個人的績效納入醫(yī)院統(tǒng)計環(huán)節(jié)中，使醫(yī)院統(tǒng)計更加規(guī)范化與制度化[3]。

2.3提高醫(yī)院管理者對于衛(wèi)生統(tǒng)計的工作支持與重視

醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是醫(yī)療工作順利開展與醫(yī)院的管理風向標，也是醫(yī)院工作完成情況衡量標準，可以直接反應醫(yī)院運作的情況，尤其是當下醫(yī)院所面臨的問題與困難，通過衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)清楚地反映出來，這對于醫(yī)院管理者各項決策有著重要作用?？梢?，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量對于醫(yī)院管理非常重要，需要醫(yī)院管理者與領導者應該給予支持與重視。因此，一方面在成立部門的過程中，需要建立獨立統(tǒng)計部，避免統(tǒng)計數(shù)據(jù)被某部門工作績效影響，盡可能降低各種因素的影響，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確性與真實性。另一方面在醫(yī)院人力資源管理方面，需要提拔與招收統(tǒng)計專業(yè)人才，提高醫(yī)院統(tǒng)計部工作人員專業(yè)知識，讓統(tǒng)計工作人員充分認識醫(yī)院管理運營的制度，從而為醫(yī)院發(fā)展做貢獻[4]。

2.4應用冗余原則

醫(yī)院的信息統(tǒng)計系統(tǒng)屬于聯(lián)機事務的系統(tǒng)，需要二十小時不間斷的運行，例如：臨床檢驗、住院、發(fā)藥與收費等統(tǒng)計系統(tǒng)，需要二十小時不間斷的運行，不能產(chǎn)生數(shù)據(jù)泄漏或是丟失的情況，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露情況，必會導致巨大損失或者是災難性的后果。因此，醫(yī)院硬件設備安全運行尤為重要，為保證硬件設備正常運行，要對硬件設備實行冗余的設計，目的就是為了確保計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中任何一個環(huán)境都能順利工作，或者出現(xiàn)問題，系統(tǒng)可以自動轉(zhuǎn)換接管的工作，不需要中斷系統(tǒng)運行，這樣不會影響到醫(yī)院統(tǒng)計工作的順利開展。

3醫(yī)院衛(wèi)生的統(tǒng)計數(shù)據(jù)對于現(xiàn)代醫(yī)院的管理作用

3.1醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)屬于醫(yī)院各種管理機制運行基礎

醫(yī)院各項管理制度制定—實施—改進對于現(xiàn)代化醫(yī)院的管理有著重要的作用，在制定—實施—改進各項管理制度過程中，不能盲目地進行，需要根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)進行。因此，醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實有效、統(tǒng)計工作可靠扎實，可以保證醫(yī)院各項管理機制可以正常進行，能有效調(diào)動工作人員工作主動性與積極性，這樣不僅可以避免制定空泛、虛假目標，且能促進醫(yī)院管理，推動醫(yī)院發(fā)展與進步。

3.2衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)給醫(yī)院領導層提供決策參考

醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)是醫(yī)院領導層決策最直觀、最基礎的依據(jù)，換句話說，統(tǒng)計部門按照醫(yī)院實際運行的情況，制定相關年報、日報與季報等，充分反映出醫(yī)院各個科室的實際情況，然后根據(jù)事實與數(shù)據(jù)客觀反映醫(yī)院運行情況，并將這些情況上報到醫(yī)院的管理層，使醫(yī)院領導層充分了解醫(yī)院經(jīng)濟的效益、門診動態(tài)與出入院的情況，給現(xiàn)代化醫(yī)院的管理提供參考[5]。

3.3能夠提高醫(yī)院管理層適應新時期市場經(jīng)濟管理的能力

在新形勢下，通過醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以使醫(yī)院高層領導者與時展潮流相適應，充分掌握與學習先進經(jīng)濟管理的知識，再通過極強素質(zhì)與開闊視野來決定醫(yī)院經(jīng)濟的走向。此外，醫(yī)院高層決策管理人員要高度重視醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作的內(nèi)容，其中主要包含：先進醫(yī)療的設施完善、醫(yī)務人員服務質(zhì)量的提高與實時培訓工作人員等。還應制定診療價格、決策、手術與用藥價格的戰(zhàn)略，在管理層與領導層有效決策下，對醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的模式進行規(guī)范與創(chuàng)新，進而提高患者對醫(yī)院的信賴度與滿意度。

3.4可以完善醫(yī)院經(jīng)濟的管理信息系統(tǒng)

在時代不斷發(fā)展的背景下，新時期醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)工作逐漸普及，醫(yī)院經(jīng)濟的管理過程中也漸漸加入了信息化的醫(yī)院衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計。因為醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理方式不再局限于人工手記、經(jīng)驗管理與科室資源的自行管理等方式，而是通過統(tǒng)計系統(tǒng)有效整合各個結(jié)構(gòu)與部門的信息，這樣信息機會更加的開放，經(jīng)濟管理比較及時，監(jiān)控過程也比較方便；同時，還可以對醫(yī)療服務的產(chǎn)生——分配——消費整個過程進行記錄，準確實施協(xié)調(diào)、指揮、計劃、監(jiān)督與組織等步驟。此外，使用醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計系統(tǒng)，有利于醫(yī)院高效、合理的使用各種物資與人力資源，使管理過程透明化，進而減少不必要的浪費[6]。

4結(jié)束語

綜上所述，對于醫(yī)院統(tǒng)計的工作而言，衛(wèi)生統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量有著重要作用。從醫(yī)院領導層一直到各個統(tǒng)計部職工，甚至于到各科室統(tǒng)計數(shù)據(jù)的責任人，都需要保持實事求是態(tài)度，保證統(tǒng)計工作質(zhì)量。這樣能夠確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)充分反映出醫(yī)院運行情況，給醫(yī)院發(fā)展提供決策參考。

參考文獻：

[1]李遠輝.衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要影響因素及對策初探[J].時代金融（中旬）,2014,23(04):228-229.

[2]雷軍.加快統(tǒng)計在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的職能轉(zhuǎn)變--由被動向主動，由參考向參與轉(zhuǎn)變[J].經(jīng)濟視野,2014,14(16):115-117.

[3]孫仁峰,王洪強,詹永豐.與時俱進滿足醫(yī)院管理對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的需求[J].中國醫(yī)院統(tǒng)計,2013,24(03):215-216.

[4]王淑娟.醫(yī)院統(tǒng)計活動在整個醫(yī)院管理中的實踐意義[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014,15(12):59.

[5]韓輝.大數(shù)據(jù)時代的醫(yī)院統(tǒng)計信息管理研究[J].電腦編程技巧與維護,2015,21(10):64-65.

[6]李麗輝.大數(shù)據(jù)時代醫(yī)院統(tǒng)計如何為醫(yī)院管理服務[J].統(tǒng)計與管理,2015,25(03):16-17.

作者:范毅霞 單位:平南縣婦幼保健院