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[摘要]本文通過論述人性化管理在工作中的運用所帶來的初步管理成效，闡述了在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中人性化管理的重要性和必要性，揭示了有些企業(yè)只強調(diào)制度化管理、而忽視人性化管理所帶來的種種弊端，指出了在煤炭企業(yè)管理工作中如何提高人性化管理水平、更好地為企業(yè)發(fā)展服務的正確途徑。

[關鍵詞]煤炭企業(yè)；人性化管理

通常我們所指的人性化管理，是指在整個企業(yè)的管理過程中以個體的人為單位，充分發(fā)揮個體人的潛能，并以此作為一種管理模式。其實質(zhì)就是以人為中心，在企業(yè)中營造一個尊重人性、尊重員工主體地位的氛圍，把調(diào)動員工的積極性放在首位，讓每位員工真正感覺到企業(yè)主人翁地位的存在，從要我工作實現(xiàn)到我要工作好的轉變。把制度化管理與人性化管理的辯證統(tǒng)一關系搞好，兩手抓，兩手都要硬，使二者相輔相成，互為表里。

1煤炭企業(yè)人性化管理的重要性

1.1煤炭企業(yè)中忽視人性化管理存在的問題。偏重制度化管理：這是煤炭企業(yè)甚至許多其他企業(yè)出現(xiàn)的最多的一類忽視人性化管理的現(xiàn)象。這些企業(yè)在管理中只講強片面強調(diào)制度化職工會缺少應有的為企業(yè)發(fā)展出謀劃策的主動性、創(chuàng)造性。企業(yè)也會因此喪失活力，競爭力。不能與員工進行良好溝通：有些管理者不善于和員工溝通，不能及時聽取員工的意見和建議。員工提出一些工作中的建議或改進方法，你剛說完，他馬上就說我知道的，早有安排，一次兩次下屬不說什么，時間長了，就打消了職工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策的主動性和積極性。不善于激勵：有一些管理者，當員工工作干的很好取得一定的成績時候，不能及時進行表揚與鼓勵。員工的積極表現(xiàn)得不到及時的肯定和反饋，久而久之，工作積極性就會降低。1.2煤炭企業(yè)人性化管理存在的意義。人性化管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的標志性產(chǎn)物，其根本意義在于，它要求管理者和員工從以機器為本、技術為本的科學管理理念中跳躍提升，達到一個全面轉變。去其糟粕，取其精華，繼承科學管理的科學思想，同時讓“人”處于主導地位。而現(xiàn)金，為了適應國家去產(chǎn)能的要求，煤炭工業(yè)進行了一系列的結構整合、資源優(yōu)化。要進一步發(fā)展壯大，必然要在管理上下功夫，給自己制定更高、更嚴格的管理要求，而我們作為煤炭企業(yè)中正在蓬勃發(fā)展的龍頭，一個更具有現(xiàn)代化意義的管理方式是企業(yè)能夠更加積極的投入到激烈的市場競爭中的有力保障。

2煤炭企業(yè)提高人性化管理水平的策略

2.1管理者樹立人性化管理的觀念。企業(yè)在實際管理中，由于缺乏人性化管理而導致企業(yè)管理失敗的案例比比皆是，他們所犯的錯誤基本上都是“一言堂”“家長制”的集權化管理方式，因此，作為管理者，首先要樹立人性化管理的觀念，與員工形成多渠道的溝通與交流，致力于發(fā)掘員工潛能，通過企業(yè)內(nèi)全體成員的參與管理，形成管理環(huán)境的優(yōu)化，進而達到企業(yè)的發(fā)展壯大。2.2尊重、理解、關懷員工人性化管理的基本要求，就是以人為本，員工第一。管理者要把員工放在第一位，沒有滿意的員工就沒有蓬勃發(fā)展的企業(yè)。管理者必須樹立自我的平等意識，擺正企業(yè)與員工的位置，員工就是企業(yè)的基礎，企業(yè)建立在穩(wěn)固的基礎上，才能形成企業(yè)的凝聚力，進而促進企業(yè)的發(fā)展。2.3發(fā)掘員工潛能，為員工提供發(fā)展空間。發(fā)掘員工潛能，為員工提供發(fā)展空間，是企業(yè)人性化管理的第一要務。企業(yè)的管理者是否能將員工的潛能充分發(fā)揮出來是一個企業(yè)管理者是否合格的標志，管理者就好比一個大廈的建設者，只有合理利用每一塊磚，才能保證大廈的牢固堅實。2.4善用溝通與激勵，調(diào)動團隊力量優(yōu)秀的領導者要習慣于真誠地欣賞他人的優(yōu)點，對員工的生活、工作表示深切的關心與興趣。要善于傾聽員工的意見、建議，以平等的姿態(tài)經(jīng)常性地與員工溝通、交流，及時了解員工的所思所想、了解員工的喜怒哀樂，了解員工的每一點進步，并及時予以表揚和鼓勵。這樣才能調(diào)動每一個員工的積極性，由每一個員工的積極工作進而組成團隊的力量，促進企業(yè)積極發(fā)展壯大。2.5制度與人性化管理結合。我國古代大教育家荀子曾經(jīng)說過：人主不公，人臣不忠也！也就是說，僅僅建立管理制度是不行的，還要致力于讓制度起到應有的作用。那么為了讓制度在組織里的落實得到更有力的保障，管理者必須要提高管理能力，嚴格做到公平、公正和公開，去辦事，以人性化的方法引領團隊發(fā)揚光大。讓每位員工認為所在單位不但像家一樣溫暖，而且大有發(fā)展前途。

3結語

總之，社會主義發(fā)展生產(chǎn)力的根本目的，是滿足人民不斷增長的物質(zhì)文化需要。企業(yè)的發(fā)展既要物質(zhì)文明，也要精神文明，用人性化管理模式去完成我們的事業(yè)。同志提出的“三個代表”的重要思想核心是堅持全心全意為人民服務。總書記提出的以人為本、科學發(fā)展，建設和諧社會的要求，要求我們管理必須創(chuàng)新，以人為本是管理的本，必須在此基礎發(fā)展我們的生產(chǎn)力，管理成和諧友好型的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展既要物質(zhì)文明，也要精神文明。煤炭企業(yè)從粗放型，向管理友好型轉變，企業(yè)文化的建立，都向人性化邁出了很好的一步，企業(yè)管理法律化。制度化，人性化共同發(fā)展是煤炭行業(yè)，乃至整個管理工作的大勢所趨，勢在必行。

【參考文獻】

[1]李芳.關于煤炭企業(yè)人性化管理的研究[J].東方企業(yè)文化,2013(24):129.

作者:李傳華 單位:邯鄲市大力礦業(yè)有限公司