導(dǎo)語(yǔ)：兒科護(hù)理細(xì)節(jié)管理探討一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)，科技得到迅猛發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)也突飛猛進(jìn)，護(hù)理理念不斷提升。但伴隨技術(shù)發(fā)展的同時(shí)不少醫(yī)護(hù)人員忽略了細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，尤其是護(hù)理細(xì)節(jié)。目前影響護(hù)理質(zhì)量的因素主要包括人員因素以及設(shè)備因素，患兒年齡小，自我控制能力較差，護(hù)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，長(zhǎng)時(shí)間的工作導(dǎo)致身心疲乏等都是影響護(hù)理管理工作的細(xì)節(jié)因素［1］。為提高兒科護(hù)理管理水平，就需要做到注重細(xì)節(jié)管理，我院選取106例患兒做了臨床對(duì)比試驗(yàn)，現(xiàn)將過(guò)程匯報(bào)如下。

1對(duì)象與方法

1.1一般資料

選取2014年5月～2015年5月在我院兒科住院治療的兒童患者106例作為研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為對(duì)照組與觀察組，每組各53例。對(duì)照組患兒有男性33例、女性20例，年齡4.5～15.0歲，平均年齡（9.6±1.5）歲；觀察組患兒有男性35例、女性18例，年齡5.0～15.5歲，平均年齡（10.0±1.4）歲。且所有患兒無(wú)心、肝、腎疾病，無(wú)心智障礙以及慢性疾病等。兩組患兒在性別與年齡等一般性資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患兒施與常規(guī)護(hù)理模式，即每天按時(shí)測(cè)量體溫血壓，按時(shí)囑咐患兒吃藥治療，進(jìn)行常規(guī)出院指導(dǎo)等常規(guī)工作。觀察組患兒在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)管理，具體方法如下：（1）建立和諧的護(hù)患關(guān)系。良好的護(hù)患關(guān)系是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的首要前提，護(hù)理人員應(yīng)該更新自己的護(hù)理服務(wù)理念，對(duì)待患兒如同對(duì)待自己的孩子一樣，做到輕聲細(xì)語(yǔ)、動(dòng)作溫柔。如每天早晨查房時(shí)，可以親切的問(wèn)候孩子一句“早安”，在做身體檢查之前給予患兒必要的鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)孩子某方面做得很好，當(dāng)孩子某項(xiàng)檢查出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)不要責(zé)怪孩子，應(yīng)該給孩子講解剛剛失誤的原因，并鼓勵(lì)孩子再一次進(jìn)行操作。護(hù)理人員的情緒一定程度上影響著孩子的情緒，保持良好的心理狀態(tài)將影響著孩子也保持著樂(lè)觀向上的精神，因此護(hù)理人員在與患兒見(jiàn)面的每一分鐘前都應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，以樂(lè)觀、喜悅的狀態(tài)去執(zhí)行每一項(xiàng)孩子的護(hù)理操作。同時(shí)應(yīng)記住患兒的全名或乳名，當(dāng)以乳名呼喚患兒時(shí)，使患兒有一種莫名的親切，無(wú)形中也拉近了護(hù)理人員與患兒之間的距離［2］。（2）提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。一個(gè)護(hù)理人員在有態(tài)度的同時(shí)還應(yīng)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，高素質(zhì)、高水平的護(hù)理人員才能保證在碰到緊急情況時(shí)不慌不忙，沉著冷靜的應(yīng)對(duì)事件。因此平時(shí)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，鍛煉護(hù)士護(hù)理技能的基本功，不斷扎實(shí)護(hù)士各項(xiàng)技能的理論知識(shí)。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本次實(shí)驗(yàn)采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）（x-±s）表示，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

實(shí)施常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組53例患兒發(fā)生護(hù)理不良事件5例，不良事件發(fā)生率9.4%，實(shí)行細(xì)節(jié)管理的觀察組53例患兒發(fā)生護(hù)理不良事件1例，不良事件發(fā)生率1.9%。兩組患兒護(hù)理不良事件發(fā)生率差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，χ2=5.539，P＜0.05。對(duì)照組53例患兒，對(duì)護(hù)理質(zhì)量滿意情況包含：非常滿意27例、滿意18例、基本滿意7例、不滿意1例，護(hù)理滿意度為84.9%；對(duì)照組53例患兒，對(duì)護(hù)理質(zhì)量滿意情況包含：非常滿意12例、滿意26例、基本滿意10例、不滿意5例，護(hù)理滿意度為71.7%。兩組護(hù)理滿意度對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，χ2=7.197，P＜0.05。

3討論

細(xì)節(jié)護(hù)理是目前應(yīng)用較多的一種護(hù)理模式。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能關(guān)系到他們的病情恢復(fù)甚至是生命安全，所以必須引起護(hù)理人員的高度重視。護(hù)理人員要從思想上認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的高風(fēng)險(xiǎn)性，在工作中時(shí)刻謹(jǐn)記小心謹(jǐn)慎，細(xì)致入微，用一顆謹(jǐn)小慎微的心去對(duì)待每一位患者［3］。兒科護(hù)理又有其特殊性，因?yàn)閮嚎苹颊吣挲g較小，依從性差，所以更需要醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮細(xì)節(jié)管理的作用。在日常護(hù)理工作中，加強(qiáng)對(duì)患兒的巡查和監(jiān)督，無(wú)論是在安全意識(shí)的培養(yǎng)還是日常的護(hù)理工作中，都要重視細(xì)節(jié)問(wèn)題，體現(xiàn)細(xì)節(jié)護(hù)理。用細(xì)心、耐心去關(guān)愛(ài)每一名患兒［4］。因?yàn)榛純憾际羌议L(zhǎng)的心頭寶，所以護(hù)理好患兒同時(shí)也有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧。在本次研究中，觀察組患兒的護(hù)理不良事件少于對(duì)照組，且護(hù)理滿意度高于對(duì)照組。所以說(shuō)，在兒科護(hù)理中有效實(shí)施細(xì)節(jié)管理，能夠有效減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。細(xì)節(jié)管理是一種符合時(shí)展需求的管理辦法，有較好的效果，提高醫(yī)院的整體護(hù)理水平。

作者:隋耿 單位:中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院大連醫(yī)院

參考文獻(xiàn):

［1］向鳳玲，郝潔.兒科護(hù)理中存在的糾紛原因分析及對(duì)策［J］.中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2012，28（27）：69-70.

［2］駱雪英.細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用及對(duì)策分析［J］.中醫(yī)藥管理雜志，2013，21（5）：530-531.

［3］胡穎，胡楠，尚楠.淺析細(xì)節(jié)管理在兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用［J］.中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（20）：237-238.

［4］葉仙珍.護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)與護(hù)理管理［J］.臨床和實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志，2009，8（12）：145，147.