導(dǎo)語：消毒供應(yīng)中心護理管理及服務(wù)意識分析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

消毒供應(yīng)中心在工作過程中的要求較多，且供應(yīng)的品種復(fù)雜、數(shù)量龐大，因而如何更好地強化工作過程中的具體環(huán)節(jié)保障醫(yī)療用品的供應(yīng)質(zhì)量成為當(dāng)前消毒供應(yīng)中心臨床管理工作中的主要研究問題之一[1]。本文通過問卷調(diào)查以及工作記錄的方法，細節(jié)管理實施前、后的護理人員工作情況以及兩組患者的臨床護理效果進行統(tǒng)計學(xué)處理和分析。具體結(jié)果匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料。隨機選取我院自2016年6月～2018年6月之間，在消毒供應(yīng)中心就職的正式醫(yī)務(wù)人員37例進行統(tǒng)計調(diào)查。經(jīng)過臨床對比，37名醫(yī)務(wù)人員在年齡、性別、入職時間等方面的對比結(jié)果差異性不大（P＞0.05）。同時，隨機選擇同時期住院患者共80例，以2017年6月為節(jié)點將患者分為兩組，每組患者40例，兩組患者基礎(chǔ)病歷資料信息方面的對比差異不大（P＞0.05）。兩組患者均自愿簽署知情同意書，并申報醫(yī)院相關(guān)倫理委員會批準通過，能夠進行臨床研究分析。1.2方法。細節(jié)管理實施前，消毒供應(yīng)中心只執(zhí)行常規(guī)的供應(yīng)室護理管理條例。細節(jié)管理實施的具體內(nèi)容為：①回收方面。加強對回收工作的細節(jié)化控制，尤其是在醫(yī)療器械的回收車、回收箱以及回收線路方面，都要進行嚴格、專業(yè)、規(guī)范的把控，對回收到的醫(yī)療器械、病房被服等物品要進行仔細的清點、核對和記錄，并注重工作過程中的自我防護，避免出現(xiàn)交叉感染[2]。②清洗方面。要嚴格規(guī)范回收醫(yī)療物品的清洗流程和步驟，對不同材質(zhì)、不同性能、不同用途的醫(yī)療物品實施規(guī)范、嚴格的分類清洗，并重點注重清洗后的消毒殺菌處理，以保證回收物品清洗的合格性和安全性。③包裝方面。對回收醫(yī)療器物進行包裝首先也需要對其進行嚴格的消毒，如用紫光燈照射工作臺、地面等。此外，還應(yīng)對其進行徹底的消毒滅菌，最后詳細地記錄入檔案，以便相關(guān)調(diào)閱查找。1.3統(tǒng)計學(xué)分析。通過運用SPSS22.0軟件統(tǒng)計、分析和對比細節(jié)管理實施前、后的護理工作方面以及護士意識能力方面的評分情況。t檢驗表述計量資料。當(dāng)差異值P＜0.05時，則對比結(jié)果存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對比實施前后的護理工作評分問卷調(diào)查顯示，細節(jié)管理實施后，消毒供應(yīng)中心在供給及時度、回收及時度、包裝質(zhì)量、護理質(zhì)量以及護理滿意度方面的工作評分均明顯高于實施前，對比差異均存在統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見附表。2.2對比實施前后的護士評分經(jīng)過統(tǒng)計分析，細節(jié)管理實施后，護士的護理服務(wù)意識評分、安全問題識別能力評分以及差錯防范意識評分均有顯著提高，對比差異明顯（P＜0.05），均具有一定的統(tǒng)計學(xué)意義。2.3對比兩組患者的護理滿意度經(jīng)過隨訪統(tǒng)計，對照組和觀察組兩組患者的護理總滿意度分別為85.0%和95.0%，兩組之間的對比差異明顯（P＜0.05），均存在一定的統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

本次研究顯示，經(jīng)過對隨機抽取的37例消毒供應(yīng)中心醫(yī)務(wù)人員的統(tǒng)計調(diào)查得出，實施細節(jié)管理后，其護理工作在工作質(zhì)量（供給及時度、回收及時度、包裝質(zhì)量、護理質(zhì)量、護理滿意度）以及護士意識能力（護理服務(wù)意識、安全問題識別能力、差錯防范意識）方面的評分相較于實施前均有明顯的提高。同時，采用細節(jié)管理護理的患者臨床護理總滿意度達到了95.0%，明顯高于未采用細節(jié)管理護理患者的總滿意度（85.0%），比較差異存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見，將細節(jié)管理融入消毒供應(yīng)中心護理管理工作中，能夠有效提升護理工作的效率和質(zhì)量，改善護理人員的護理服務(wù)意識和能力，提高護理工作服務(wù)水平，從而更好地促進和推動醫(yī)院臨床工作的開展。

參考文獻

1胡秀芬,趙亞潔.細節(jié)管理模式在消毒供應(yīng)中心護理管理中的應(yīng)用價值研究[J].智慧健康,2017,3(14):41～42

2陳曉芝,唐素仁.細節(jié)管理對提高消毒供應(yīng)中心護理管理工作滿意度及護理人員風(fēng)險識別意識的作用[J].大家健康(學(xué)術(shù)版),2015,9(12):186

作者:曹瑞芳 單位:河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院