導(dǎo)語(yǔ)：超聲科護(hù)士應(yīng)具備的綜合素質(zhì)探討論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，醫(yī)院也在面臨著競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)、良好的人才素質(zhì)，誰(shuí)就擁有信譽(yù)、擁有患者。隨著現(xiàn)代護(hù)理的迅速發(fā)展，護(hù)理模式已由以往單一的“以疾病為中心”的功能制護(hù)理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡恼w護(hù)理，對(duì)護(hù)士的要求也隨之提高。隨著人們生活水平的提高。人們對(duì)健康越來(lái)越重視。超聲檢查已成為常規(guī)檢查項(xiàng)目，前來(lái)超聲檢查的人越來(lái)越多，這給超聲科的工作帶來(lái)很大的壓力，也對(duì)分診工作提出了更高的要求。分診護(hù)士的舉止言談、儀表、行為規(guī)范、人格素質(zhì)能給患者留下第一印象。這一印象直接關(guān)系到患者的情緒、心態(tài)變化等。因此，作為超聲科的分診護(hù)士，應(yīng)當(dāng)具備良好的心理素質(zhì)、高尚的道德和真摯的同情心、敏銳的觀察力、美好的語(yǔ)言、積極而又穩(wěn)定的情緒，使分診丁作有條不紊地進(jìn)行。

1、道德素質(zhì)要求

道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心，沒(méi)有良好的道德素質(zhì)，其他素質(zhì)的提高就是一句空話。高尚的醫(yī)德要求醫(yī)護(hù)人員全心全意為患者服務(wù)。這一高尚的醫(yī)德并不是抽象的。它要求護(hù)士首先要理解患者、尊重患者。

2、心理素質(zhì)要求

護(hù)士的心理素質(zhì)是指從事護(hù)理工作的心理能力的綜合表現(xiàn)，包括護(hù)士的認(rèn)知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。這些能力的培養(yǎng)也絕非一朝一夕之事，而是在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中通過(guò)學(xué)習(xí)、鍛煉才能培養(yǎng)出的自身良好的心理素質(zhì)。護(hù)士良好的心理素質(zhì)能消除患者的煩躁與苦惱，良好的心理素質(zhì)能把家庭的不悅消失在上班的路上，以一種文雅、恬靜的表情，落落大方的姿態(tài)對(duì)待患者，患者才能認(rèn)可護(hù)士，才能和護(hù)士交流真情實(shí)感。

3、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求

在有了良好的道德素質(zhì)和心理素質(zhì)后，踏實(shí)而豐富的業(yè)務(wù)素質(zhì)有助于適應(yīng)和做好超聲分診工作。因?yàn)榍皝?lái)超聲檢查的患者來(lái)自全院各科室，身患不同疾病，針對(duì)檢查部位的不同、檢查前所需準(zhǔn)備不同，預(yù)約登記時(shí)耐心地給患者做好解釋：工作就顯得極其重要。如膽、胰、腹主動(dòng)脈、門(mén)靜脈、腎動(dòng)脈等超聲必須空腹；輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件等下腹部超聲必須膀胱充盈；頸部超聲前取下項(xiàng)鏈等佩戴物等等。針對(duì)不同層次的患者，使用通俗易懂的語(yǔ)言給患者解釋清楚，做到不厭其煩。因此必須具有多學(xué)科的知識(shí)才能勝任此項(xiàng)工作，這就要求分診護(hù)士更新觀念、更新知識(shí)，在學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識(shí)外，還必須掌握邊緣學(xué)科的知識(shí)，如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)等。因?yàn)樯鐣?huì)是復(fù)雜的，病種是多樣的，人際關(guān)系是多元化的。用心理學(xué)知識(shí)去分析患者就診時(shí)的心理變化。如煩躁、焦慮、擔(dān)心等，用行為醫(yī)學(xué)知識(shí)分析患者就診時(shí)的不良行為，并給予糾正，分診護(hù)士要隨時(shí)給予患者行為護(hù)理。給患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、清潔的候診場(chǎng)所。

4、注重首因效應(yīng)

首因效應(yīng)是人們首次接觸某一事物而獲得的感知所形成的第一印象，對(duì)判斷、評(píng)價(jià)事物具有重要的作用。因此，分診護(hù)士的首因效應(yīng)相當(dāng)重要。分診護(hù)士的著裝、氣質(zhì)和風(fēng)度直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員的判斷和評(píng)價(jià)。所以，分診護(hù)士上崗時(shí)應(yīng)該儀表端莊。微笑服務(wù)，熱情接待每一位患者，對(duì)患者一視同仁，在語(yǔ)言、表情和動(dòng)作中應(yīng)注意表達(dá)出同情和關(guān)懷，親切稱謂患者，使患者感到溫暖和體貼。由此產(chǎn)生安全感和被尊重感，取得患者對(duì)護(hù)士的信任和依賴。

5、掌握溝通技巧

溝通是人與人之問(wèn)信息的傳遞，是意見(jiàn)、情感、觀點(diǎn)、思想等的交換過(guò)程，以此取得彼此間的了解、信任及良好的人際關(guān)系。分診護(hù)士接待患者時(shí)的面部表情、身體姿勢(shì)、聲調(diào)速度、手勢(shì)、眼神等都能影響溝通的效果。分診護(hù)士面帶微笑接待患者是進(jìn)行溝通的第一步，微笑可使患者消除陌生感，增加對(duì)護(hù)士的信任。在分診過(guò)程中，護(hù)士應(yīng)熟練運(yùn)用安慰性語(yǔ)言、告知性語(yǔ)言和形體語(yǔ)言，注重與患者溝通的技巧，如合適的、親昵的稱謂，在給患者做解釋工作時(shí)應(yīng)保持合適的距離，直視對(duì)方，始終要面帶微笑，使患者在等待檢查的過(guò)程中不焦急、不煩躁。這樣既能減輕護(hù)患、醫(yī)患和醫(yī)護(hù)之間的矛盾，又能減少患者的投訴，提高患者的滿意度。

6、具有敏銳的觀察力

經(jīng)常巡視候診患者。及時(shí)發(fā)現(xiàn)危鶯患者，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)搶救．避免意外事故的發(fā)生。觀察輸液患者的輸液情況，是否有腫脹、針頭脫出、針頭堵塞，是否需要接瓶或拔針等。適時(shí)地做好健康知識(shí)宣教，利用板報(bào)、宣傳畫(huà)冊(cè)或直接與患者交談，根據(jù)患者的需要和患者的學(xué)習(xí)能力。有針對(duì)性地進(jìn)行衛(wèi)生常識(shí)、某些疾病防治知識(shí)、各種檢查治療知識(shí)、心理衛(wèi)生知識(shí)、就診知識(shí)等的宣教。公務(wù)員之家

7、保持穩(wěn)定愉快的情緒

護(hù)士的情緒變化，對(duì)患者有著直接的影響。可親可敬的表情、和善文雅的舉止，可調(diào)節(jié)醫(yī)療環(huán)境，穩(wěn)定患者的情緒，取得患者的主動(dòng)配合。因此，分診護(hù)士上崗后無(wú)論有什么不愉快的事都不能影響自己的情緒，要知道良好的情緒、優(yōu)美的語(yǔ)言可以治病，反之則可以致病。這要求護(hù)士要加強(qiáng)心理控制，培養(yǎng)自制力，做到急事不慌、糾纏不怒、悲喜有節(jié)，保持穩(wěn)定愉快的情緒，既有利于自身：工作，又有利于醫(yī)院的聲譽(yù)。分診護(hù)士是醫(yī)院護(hù)理的重要一環(huán)，是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。作為超聲科的分診護(hù)士，需要極具愛(ài)心、細(xì)心和耐心，并具備相當(dāng)專業(yè)醫(yī)學(xué)、護(hù)理知識(shí)，面對(duì)不同層次的患者，耐心地做好解釋工作至關(guān)重要，這是做好分診丁作的前提；同時(shí)還需要多學(xué)科的知識(shí)來(lái)豐富自己的頭腦，才能給患者提供滿意的服務(wù)，使患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心并加深對(duì)我院醫(yī)療護(hù)理工作的信賴。