導(dǎo)語：護(hù)士壓力源與應(yīng)付辦法綜述一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：王華好李寶英何觀蓮陳愛眉工作單位：廣東省陽江市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)三科

工作風(fēng)險(xiǎn)大護(hù)理職業(yè)工作范圍較廣，也是一種高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任的服務(wù)行業(yè)，由于其特殊的工作使命、工作對象和工作范疇等，使每位護(hù)理人員都承擔(dān)著獨(dú)特的社會角色及責(zé)任?；颊卟∏樽兓喽?，不確定因素多，護(hù)士必須要有敏銳的觀察力和判斷力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情惡化，并靈活、迅速作出處理，不得有半點(diǎn)疏忽，杜絕工作中的差錯(cuò)，否則會威脅到患者的健康、生命，護(hù)士會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。另外，護(hù)理人員在臨床工作中每天都要進(jìn)行穿刺、注射及處理污染各種傷口及分泌物等工作，而這些東西都存在暴露的傳染性傷害，帶來職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。工作負(fù)荷重現(xiàn)在大部分醫(yī)院護(hù)理人員未能按編制的規(guī)定配置，有的醫(yī)院護(hù)士與床位比不足1：0.25，護(hù)士數(shù)量嚴(yán)重不足，患者又多，致使護(hù)士加班頻繁，夜班頻繁。護(hù)士經(jīng)常處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，特別是急診、ICU、心血管等特殊科室，護(hù)士護(hù)理任務(wù)重，實(shí)施搶救，而且心里還時(shí)刻擔(dān)心著患者的安危，護(hù)士的身體和心理方面時(shí)刻處于緊張狀態(tài)。長期以往，嚴(yán)重降低了護(hù)士的工作效率，從而達(dá)不到護(hù)理質(zhì)量，也不能滿足患者的生理、心理需求，導(dǎo)致沒法出色完成預(yù)防疾病、維持健康、減輕病痛和恢復(fù)健康的護(hù)理使命。社會地位低護(hù)士工作的特殊性，除了承擔(dān)治療護(hù)理工作之外，還擔(dān)負(fù)大量的日常生活護(hù)理工作，因此給許多患者或家屬心理造成錯(cuò)覺：醫(yī)院里的護(hù)士和個(gè)人付錢請的保姆沒什么區(qū)別，甚至有些患者對護(hù)士隨意呵斥、謾罵，不尊重護(hù)士的辛勤勞動(dòng)。特別是隨著新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及舉證相關(guān)規(guī)定的出臺，家屬自我維權(quán)意識高，護(hù)士一方面承受著家屬的誤解、謾罵、威脅而又必須保持冷靜平和壓抑自己情緒，另一方面又時(shí)刻擔(dān)心工作差錯(cuò)引起醫(yī)療糾紛，神經(jīng)長期處于緊張狀態(tài)，這種長時(shí)間的精神緊張會導(dǎo)致護(hù)士“精神耗竭”。自我價(jià)值感缺失現(xiàn)代社會中，由于護(hù)理工作繁重、頻繁的倒班，護(hù)士很少有時(shí)間參加護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)和護(hù)理科研，深造和外出學(xué)習(xí)的機(jī)會也很少，使其自身發(fā)展受到限制，可以說，護(hù)士在個(gè)人職業(yè)發(fā)展、社會贊許、工資和獎(jiǎng)金等多方面缺乏，導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生失落感，對自己工作不滿意，認(rèn)為自我價(jià)值無法實(shí)現(xiàn)。工作和家庭沖突多護(hù)士絕大部分多為女性，既是妻子和母親，承擔(dān)多種角色，同時(shí)肩負(fù)著工作和家庭的重任。護(hù)士頻繁地值夜班，回到家還要處理家務(wù)瑣事，持續(xù)地消耗精力，得不到良好的休息，許多護(hù)士因此睡眠紊亂。此外，護(hù)士超負(fù)荷的工作，節(jié)假日也常加班加點(diǎn)，護(hù)士和家人一起相伴的時(shí)間很少，家人因?yàn)椴恢С趾筒焕斫舛a(chǎn)生諸多抱怨，工作和家庭的矛盾是導(dǎo)致壓力的另一個(gè)重要因素。

醫(yī)院管理層方面保障足夠的護(hù)理人員，合理安排工作，提供足夠的物質(zhì)供應(yīng)和良好的工作環(huán)境；提供良好的工作待遇，如工資獎(jiǎng)金、休假及參加各種社會活動(dòng)的計(jì)劃等。設(shè)法滿足護(hù)理人員的職業(yè)心理需求，每周召開座談會，增加科室人員人際互動(dòng)的機(jī)會，讓護(hù)士有機(jī)會宣泄情緒、交流經(jīng)驗(yàn)。重視護(hù)士工作風(fēng)險(xiǎn)性，理解和關(guān)心護(hù)士，保護(hù)護(hù)士的權(quán)益，同時(shí)規(guī)范護(hù)士的護(hù)理行為，加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識，培訓(xùn)護(hù)士應(yīng)急能力，讓護(hù)士不斷提升職業(yè)興趣，同時(shí)也減輕護(hù)士心理壓力。社會支持社會支持在護(hù)士工作應(yīng)激中非常重要，加強(qiáng)護(hù)士知識宣傳力度，讓社會理解、重視護(hù)士事業(yè)，尊重、理解醫(yī)護(hù)人員，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員權(quán)益，為護(hù)士營造良好的工作環(huán)境，提高護(hù)理工作效率及質(zhì)量，減少護(hù)士的職業(yè)危機(jī)感，促進(jìn)護(hù)士職業(yè)發(fā)展。提高專業(yè)技能護(hù)理工作內(nèi)容繁瑣、患者病情和心理狀態(tài)不斷變化、醫(yī)囑變化多，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)，正確為患者解難釋疑，努力學(xué)習(xí)各種解決問題的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量及護(hù)士的價(jià)值觀。提高心理素質(zhì)在工作中堅(jiān)定自己崇高的信念，以堅(jiān)忍不拔的毅力及勇氣面對工作中的困難，同時(shí)善于調(diào)整自己的身心，學(xué)會工作、學(xué)會休息和娛樂，時(shí)刻以積極、樂觀向上的心態(tài)帶給患者至極的感染，學(xué)會寬容對待身邊的每個(gè)人，建立正確的價(jià)值觀，有效應(yīng)用心情放松技巧：如體育運(yùn)動(dòng)、放松技術(shù)、深呼吸訓(xùn)練、音樂療法、保持個(gè)人愛好等，可使應(yīng)激情緒得以及時(shí)排遣，放松心情，減少疲勞、消除生氣以及一些過激行為，減少心身疾病。建立良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)士的言語有“治病”及致病的作用。良好的言語應(yīng)用能幫助患者消除顧慮，對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信賴，增強(qiáng)自信與相互合作的作用，護(hù)理人員應(yīng)提高言語修養(yǎng)，在交流活動(dòng)中注意言語清晰，語意明確、語調(diào)適中，采用禮貌性語言、安慰性言語和保護(hù)性語言，在與患者溝通時(shí)要耐心傾聽患者的情緒及護(hù)理工作中的意見，提高患者的滿意度，通過與患者的溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系。養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣帶著好心情上班，快速進(jìn)入護(hù)士角色，積極配合，團(tuán)結(jié)合作，不早退，不遲到，做事有條不紊；微笑服務(wù)，認(rèn)真工作，嚴(yán)格執(zhí)“三查、七對”，對待患者要有愛心，觀察病情要細(xì)心，解釋要有耐心，同時(shí)養(yǎng)成良好的休息和睡眠習(xí)慣，保持充足的精力面對工作。保持溫暖的家庭環(huán)境作為護(hù)理人員承擔(dān)著多種角色，肩負(fù)工作與家庭的責(zé)任，護(hù)士忙碌的工作中會影響家庭生活需要，護(hù)士要處理好家庭成員間的和諧關(guān)系，爭取得到家人的支持與諒解，用心經(jīng)營家人的親情，營造一個(gè)幸福的家庭，讓它成為支持自己努力工作的動(dòng)力。