互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融精準(zhǔn)營(yíng)銷研究

時(shí)間:2022-11-22 08:32:24

導(dǎo)語(yǔ):互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融精準(zhǔn)營(yíng)銷研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳,不代表本站觀點(diǎn),若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師,歡迎參考。

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融精準(zhǔn)營(yíng)銷研究

摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)用到了各行各業(yè)。近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展得十分迅速,同時(shí)也顛覆了傳統(tǒng)金融行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和營(yíng)銷模式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以更高效、更精準(zhǔn)地給用戶提供金融服務(wù),所以,精準(zhǔn)營(yíng)銷也就成了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)中必不可少的一環(huán)。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的當(dāng)前現(xiàn)狀及精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式,提出了在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)中應(yīng)用精準(zhǔn)營(yíng)銷的策略及建議,以助力互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:消費(fèi)金融;精準(zhǔn)營(yíng)銷;大數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)

近年來(lái),隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的不斷發(fā)展,人們獲取信息的渠道越來(lái)越多,商家甚至?xí)鶕?jù)用戶的使用習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣給用戶推送他們最需要或最喜歡的商品,在面對(duì)這些豐富的商品種類時(shí),人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念也在潛移默化的發(fā)生變化,因此互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大。截至2018年,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融放貸規(guī)模達(dá)到11.1萬(wàn)億元,較2017年增長(zhǎng)了152%;同年,我國(guó)對(duì)于金融理念的滲透和場(chǎng)景布設(shè)增強(qiáng)了用戶對(duì)于消費(fèi)金融的認(rèn)識(shí),互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融放貸規(guī)模持續(xù)走高,全年達(dá)到9.78萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)122.9%?;ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)金融憑借平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)、人性化的產(chǎn)品體驗(yàn)以及較為前沿的大數(shù)據(jù)技術(shù),可以精準(zhǔn)鎖定用戶進(jìn)行營(yíng)銷推送,引導(dǎo)用戶線上申請(qǐng),讓市場(chǎng)看到了巨大的商業(yè)潛力。

一、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的市場(chǎng)背景和運(yùn)營(yíng)模式

(一)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的市場(chǎng)背景。2004年開(kāi)始,我國(guó)住房、信用卡和汽車類的貸款成為消費(fèi)貸款的主力軍,2010年,為鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者進(jìn)行真實(shí)用途的消費(fèi)貸款,相繼批準(zhǔn)成立了4家持牌消費(fèi)金融公司,隨后,又陸續(xù)批準(zhǔn)成立了10家消費(fèi)金融公司,各方開(kāi)始在市場(chǎng)沉淀并培育用戶。2013年國(guó)務(wù)院“關(guān)于金融支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)”提出之后,政府向市場(chǎng)釋放了推動(dòng)民間資本進(jìn)入金融業(yè),支持小額貸款發(fā)展的信號(hào)。短短一年,全國(guó)小額貸款公司達(dá)到7000多家。一些線下的小貸公司不甘受限于地域因素,業(yè)務(wù)目標(biāo)開(kāi)始轉(zhuǎn)向收益更高的線上消費(fèi)金融領(lǐng)域。2010年,阿里巴巴成立第一家互聯(lián)網(wǎng)小貸公司,地域限制被打破,通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)在精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理方面收益效果顯著,隨后,各大電商平臺(tái)也陸續(xù)推出自己的消費(fèi)金融產(chǎn)品,并且以消費(fèi)金融為名的網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)急劇增多,最多時(shí)超過(guò)3000家機(jī)構(gòu),直到2017年11月“趣店”事件曝光,消費(fèi)金融迎來(lái)了監(jiān)管時(shí)代,大批缺乏主體資格的公司被迫退場(chǎng),與此同時(shí),一批持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)抓住時(shí)機(jī),在迎合監(jiān)管政策的同時(shí),調(diào)整業(yè)務(wù)模式,充分運(yùn)用數(shù)據(jù)科學(xué)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得了一定成果,消費(fèi)金融客戶逐步向一些頭部公司匯集,市場(chǎng)集中度明顯提高。(二)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融的運(yùn)營(yíng)模式。1.互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)模式互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)憑借自身的用戶群體和消費(fèi)場(chǎng)景的優(yōu)勢(shì),通過(guò)較為成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù),可以更便捷、更精準(zhǔn)地為用戶提供最適合的金融服務(wù)。其中以淘寶、京東和蘇寧為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),相應(yīng)推出其金融產(chǎn)品如淘寶(螞蟻花唄)、京東商城(京東白條)、蘇寧易購(gòu)(蘇寧任性付)。當(dāng)用戶在購(gòu)買商品并且沒(méi)有全額支付能力時(shí),平臺(tái)可以為用戶提供分期貸款的服務(wù),并通過(guò)對(duì)用戶的歷史瀏覽記錄、消費(fèi)記錄、售后記錄等數(shù)據(jù)信息生成的用戶畫像,更好地為用戶提供最合適的金融產(chǎn)品,同時(shí)也可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)用戶提供個(gè)性化的授信流程和利率選擇,幫助平臺(tái)控制風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)約成本。此種方式的最大優(yōu)勢(shì)在于用戶黏性的增加,刺激消費(fèi)者通過(guò)信用的方式提前消費(fèi),有助于提高資產(chǎn)的規(guī)模和靈活性,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。2.互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司模式互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融公司是由銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)持有消費(fèi)金融牌照的公司,其中最早的一批以北銀、捷信、中銀、四川錦程為代表,后續(xù)又相繼成立了招聯(lián)、馬上、興業(yè)等等消費(fèi)金融公司,其商業(yè)模式主要分為兩種:一種是有場(chǎng)景的信用貸款,消費(fèi)金融公司通過(guò)與其他商家或購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)行合作,在用戶購(gòu)買商品進(jìn)行結(jié)算時(shí),可以申請(qǐng)由消費(fèi)金融公司進(jìn)行代付的形式進(jìn)行支付,之后再由用戶分期償還給消費(fèi)金融公司;而另一種則是無(wú)場(chǎng)景的信用貸款,用戶通過(guò)消費(fèi)金融公司的線上平臺(tái)直接進(jìn)行貸款申請(qǐng),消費(fèi)金融公司會(huì)針對(duì)用戶的信用資質(zhì)進(jìn)行授信并給出授信額度,授信通過(guò)后給用戶放款,由于是線上授信,消費(fèi)金融公司會(huì)根據(jù)多方數(shù)據(jù)來(lái)源來(lái)判別用戶的信用資質(zhì),并根據(jù)大數(shù)據(jù)風(fēng)控算法控制風(fēng)險(xiǎn),提高審批效率,額度高授信快也成了各大消費(fèi)金融公司競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。3.P2P平臺(tái)模式P2P平臺(tái)即為第三方平臺(tái),在資金方和消費(fèi)者之間,利用平臺(tái)的數(shù)據(jù)信息的優(yōu)勢(shì)促成雙方的借貸關(guān)系。最早P2P起源于孟加拉國(guó),由于有些窮人無(wú)抵押資產(chǎn)可以向銀行貸款,但是該群體信用均良好,所以為這樣的人開(kāi)設(shè)了類似P2P的互助式小額貸試驗(yàn),無(wú)抵押但是利息相對(duì)銀行較高,由于收益良好隨后也吸引了很多投資人來(lái)投資,不斷演化為現(xiàn)在的P2P。P2P平臺(tái)的盈利方式主要來(lái)源于兩種,一種為向資金方收取的信息服務(wù)費(fèi),另一種為向消費(fèi)者收取的利息收入。P2P平臺(tái)可以為資金方提供信用評(píng)估報(bào)告來(lái)評(píng)估消費(fèi)者的資質(zhì),通過(guò)大數(shù)據(jù)風(fēng)控策略對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行授信額度的評(píng)定,資金方可以通過(guò)評(píng)估結(jié)果判斷是否為消費(fèi)者放款,最后的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)是由資金方承擔(dān)的,P2P平臺(tái)本身不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由于這種方式門檻低、放款速度快,P2P平臺(tái)也呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。但隨后鑒于目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的壓力,很多小微企業(yè)負(fù)債較高,加之國(guó)家政策要求去杠桿化,使企業(yè)還款能力不足的問(wèn)題暴露無(wú)遺,隨后不少企業(yè)沒(méi)有能力償還最后選擇紛紛跑路。再者P2P平臺(tái)監(jiān)管成本較大,風(fēng)險(xiǎn)較大,一些平臺(tái)私自動(dòng)用資金池的資金致使資金周轉(zhuǎn)不良,也就造成了近期P2P平臺(tái)頻頻暴雷的問(wèn)題。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和方式

(一)精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。1.有利于降低成本,提高利潤(rùn)水平精準(zhǔn)營(yíng)銷是通過(guò)信息技術(shù)手段,建立個(gè)性化顧客溝通的服務(wù)體系,通過(guò)與用戶的密切溝通,從而滿足用戶的個(gè)性化的需求,建立穩(wěn)定的用戶群體,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷突破。精準(zhǔn)營(yíng)銷可以用最低的成本為用戶提供最適合的服務(wù)或產(chǎn)品,相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,精準(zhǔn)營(yíng)銷可以大幅地減少營(yíng)銷中的流通環(huán)節(jié),拉近企業(yè)與用戶之間的距離,可以有效地了解用戶的真實(shí)需求,為企業(yè)節(jié)約成本,提高利潤(rùn)水平。例如,典型的案例就是啤酒尿布的故事,沃爾瑪發(fā)現(xiàn)在尿布賣得好的區(qū)域,啤酒賣得也很好,所以可以猜測(cè)是女士讓男士下樓買尿布的同時(shí),男士會(huì)順手買一打啤酒,可見(jiàn)這是一組可以搭配售賣的商品,那么商家就可以根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整。2.有利于提高用戶響應(yīng)率和忠誠(chéng)度通常情況下,例如消費(fèi)金融的大部分利潤(rùn)會(huì)來(lái)自于老用戶的多次借貸,這樣就可以節(jié)省掉用戶第一次的獲客成本,不論是營(yíng)銷自有客戶還是外部客戶,為用戶推送金融產(chǎn)品都是一筆不小的費(fèi)用,所以大部分企業(yè)都很關(guān)注用戶的留存問(wèn)題。對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō),通過(guò)使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),我們可以挖掘出有借貸意向的用戶,針對(duì)這樣的用戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣,成功率就會(huì)大大提升。而對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō),用戶的生命周期十分重要,在一段時(shí)間內(nèi),我們需要掌握用戶所處的階段,利用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段進(jìn)行干預(yù),從而減少用戶的流失,提高用戶的忠誠(chéng)度。在消費(fèi)金融市場(chǎng)中,各大平臺(tái)占據(jù)了用戶就是占據(jù)了市場(chǎng),所以用戶的忠誠(chéng)度十分重要。3.有利于完善營(yíng)銷周期和用戶畫像使用精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式可以對(duì)所有用戶的消費(fèi)習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣等有所了解,針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的用戶進(jìn)行推送,可以不斷地完善借貸用戶的畫像,逐漸刻畫出最能影響用戶借貸行為的特征。同時(shí),在營(yíng)銷過(guò)程中,還會(huì)通過(guò)ABtest或用戶完整生命周期的追蹤來(lái)不斷完善金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。(二)精準(zhǔn)營(yíng)銷的方式。1.業(yè)務(wù)分析隨著技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)這個(gè)名詞逐漸走進(jìn)人們的視野里,在大數(shù)據(jù)的時(shí)代,正確的決策并不是遵從主觀的歷史經(jīng)驗(yàn),也不是憑借主觀的猜測(cè)想象,而是通過(guò)客觀的數(shù)據(jù)事實(shí)來(lái)給出的,所以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)至關(guān)重要。在業(yè)務(wù)分析的過(guò)程中,會(huì)通過(guò)報(bào)表、圖表等一些可視化的方法使問(wèn)題具象化,再通過(guò)這些參考指標(biāo)分析用戶的行為特征,對(duì)比營(yíng)銷方式的增幅,以及對(duì)比各產(chǎn)品營(yíng)銷的效果,從而達(dá)到篩選用戶,精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。2.模型預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)分析是業(yè)務(wù)探查的必要的一環(huán),在業(yè)務(wù)分析中會(huì)挑選出合理且有效果的數(shù)據(jù)特征,但是這并不能作為決策的依據(jù),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,平臺(tái)可以獲得用戶大量的信息,但是很多數(shù)據(jù)是不能直接使用的,需要通過(guò)算法進(jìn)行完善和修正,同時(shí),只靠人為主觀的篩選方式并不能窮舉所有顯著特征的可能性,要想盡可能地利用有效的數(shù)據(jù),就需要借助數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的方法來(lái)進(jìn)行特征的修復(fù)、衍生和篩選。在業(yè)務(wù)的初期可以通過(guò)外部的數(shù)據(jù)或相近數(shù)據(jù)作為冷啟動(dòng)的樣本,將是否會(huì)購(gòu)買作為預(yù)測(cè)的目標(biāo),并使用例如邏輯回歸模型這樣的單一模型預(yù)測(cè)用戶購(gòu)買意愿的概率。隨后通過(guò)不斷營(yíng)銷產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)迭代模型,并且可以嘗試隨機(jī)森林、GBDT、XG-Boost等這種集成模型來(lái)預(yù)測(cè)用戶的購(gòu)買概率。通過(guò)算法的優(yōu)化,可以更準(zhǔn)確的測(cè)算用戶購(gòu)買的意愿。3.關(guān)聯(lián)關(guān)系通過(guò)關(guān)聯(lián)規(guī)則的算法可以找出用戶潛在購(gòu)買意愿下的商品組合,通過(guò)這樣的方式將商品捆綁銷售,也是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷方式。在各大互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)中,目前較為最為流行的是協(xié)同過(guò)濾算法,利用某些興趣相投、擁有共同經(jīng)驗(yàn)之群體的喜好來(lái)推薦用戶感興趣的信息,通過(guò)記錄下來(lái)每個(gè)消費(fèi)者對(duì)信息的回應(yīng),從而達(dá)到過(guò)濾的目的,以幫助其他消費(fèi)者篩選信息,通過(guò)這種方式預(yù)判目標(biāo)用戶消費(fèi)行為的概率。這種方式可以提高成交率,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

三、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融下的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

(一)定位用戶群體。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)中,場(chǎng)景很重要,這種場(chǎng)景對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō),有利于用戶流量的留存,提高用戶的忠誠(chéng)度。所以如果是依托場(chǎng)景的消費(fèi)金融產(chǎn)品,那么會(huì)有天然的優(yōu)勢(shì),例如淘寶、京東、蘇寧,這些擁有眾多流量的電商平臺(tái),平臺(tái)可以根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛(ài)好、瀏覽頻率等不同維度的畫像,更深層次的了解用戶,為金融產(chǎn)品的制定和營(yíng)銷策略的實(shí)施提供指導(dǎo)方向,在營(yíng)銷的用戶群體選擇上,是面向職場(chǎng)新人、滴滴司機(jī)還是保潔阿姨等行業(yè)的服務(wù)問(wèn)題上也會(huì)有更清晰的認(rèn)識(shí)。另外在沒(méi)有場(chǎng)景的消費(fèi)金融平臺(tái)中,面向的群體就更為廣泛就需要更豐富的金融產(chǎn)品來(lái)滿足用戶的需求。(二)定位金融產(chǎn)品。在有場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中,定位了用戶群體之后,就可以為平臺(tái)的用戶提供合適的金融產(chǎn)品,如蘇寧和京東購(gòu)買電器的用戶較多,那么相應(yīng)的金融產(chǎn)品的借貸額度就會(huì)偏大,而對(duì)于商品種類繁多的電商平臺(tái),就可以先針對(duì)用戶進(jìn)行分類,再對(duì)應(yīng)推出不同種類的金融產(chǎn)品。另外一些沒(méi)有場(chǎng)景的消費(fèi)金融平臺(tái)會(huì)產(chǎn)生較大的獲客成本,這些平臺(tái)需要向其他的平臺(tái)購(gòu)買流量,而一些剛起步的消費(fèi)金融平臺(tái)并不能以較低的成本獲得較為優(yōu)質(zhì)的客戶,并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有場(chǎng)景的消費(fèi)金融產(chǎn)品對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),吸引力會(huì)大大下降。對(duì)于有真實(shí)借款意愿的用戶,這些平臺(tái)只能通過(guò)額度高、期限短、利率低、放款快、品牌保證作為平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相對(duì)較高。(三)定位營(yíng)銷策略。首先,最需要了解的是核心用戶的用戶畫像,例如用戶的性別、年齡、學(xué)歷、工作城市、城市等級(jí)、貸款金額等維度去了解用戶對(duì)于金融產(chǎn)品的使用情況和意向情況。其次,不同用戶的來(lái)源渠道也是需要關(guān)心的,發(fā)現(xiàn)好的渠道有助于產(chǎn)品的營(yíng)銷傾向,更好地提高響應(yīng)率和轉(zhuǎn)化率,提高利潤(rùn)率。再次,用戶畫像的數(shù)據(jù)挖掘和模型預(yù)測(cè)也是增加營(yíng)銷成功率的有效方法之一,大量的外部數(shù)據(jù)維度有助于側(cè)面刻畫用戶的行為特征,例如多次登錄金融產(chǎn)品,主動(dòng)搜索金融產(chǎn)品等用戶行為特征,通過(guò)這些特征建立模型預(yù)測(cè)用戶的借貸意愿,在營(yíng)銷推送信息時(shí)選取更有借貸意愿的用戶進(jìn)行推送,從而做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。最后,一個(gè)完整的用戶生命周期的監(jiān)測(cè)是完善營(yíng)銷策略的有效手段,通過(guò)追蹤用戶在響應(yīng)、注冊(cè)、轉(zhuǎn)化各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶使用情況,從而刻畫出不同階段的用戶畫像,并可以根據(jù)模型預(yù)測(cè)不同階段用戶的借貸意愿,再根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果觸達(dá)用戶,從而對(duì)用戶進(jìn)行推廣或召回。

四、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融營(yíng)銷策略的發(fā)展前景與不足之處

精準(zhǔn)營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)中改變了原有用戶傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣,豐富了市場(chǎng)結(jié)構(gòu),為用戶提供了極大的便利,但是也存在很多不足之處。第一,精準(zhǔn)營(yíng)銷可能會(huì)忽視一些市場(chǎng)中潛在的用戶,在不斷的使用模型進(jìn)行迭代的情況下,用戶類別的同質(zhì)性會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,在商品的精準(zhǔn)推送中,也要兼顧用戶的其他潛在需求以及需求之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系;第二,目前使用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法仍然是有監(jiān)督的算法,在使用中需要不斷提供目標(biāo)用戶的樣本通過(guò)模型進(jìn)行學(xué)習(xí),在這之中存在人為的主觀因素。目前,無(wú)監(jiān)督的算法也開(kāi)始成為各大平臺(tái)學(xué)習(xí)的對(duì)象,無(wú)監(jiān)督算法可以更好地捕捉用戶群體,減少建模成本,豐富用戶群體,并在不斷地更新迭代中,自我更新。第三,通過(guò)對(duì)用戶推送相似的產(chǎn)品,可能會(huì)對(duì)用戶造成不必要的打擾,影響用戶的產(chǎn)品體驗(yàn),并且在精準(zhǔn)營(yíng)銷中,容易干擾用戶的主觀能動(dòng)性。在未來(lái)的發(fā)展中,仍需要不斷完善市場(chǎng)結(jié)構(gòu),優(yōu)化營(yíng)銷策略,才能為用戶提供更好的產(chǎn)品,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)健康的發(fā)展。

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作者:杜弘斌 單位:北京五八滿鑫信息技術(shù)有限公司