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摘要：本文對電子商務(wù)在高校圖書館中的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)的分析，重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)的安全性、安全技術(shù)、服務(wù)模式等。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)高校圖書館問題

0引言

進(jìn)入21世紀(jì)，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息革命從根本上推動了高校圖書館的發(fā)展過程，高校圖書館電子商務(wù)就是在這種環(huán)境下，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個正在成長的新生事物。電子商務(wù)（E—Commerce，EC）這一名詞，是在20世紀(jì)90年代中期出現(xiàn)并流行起來的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，并正在成為全球經(jīng)濟(jì)的最大增長點(diǎn)之一。

高校圖書館的業(yè)務(wù)范圍包含以下幾方面內(nèi)容：第一，為高校師生進(jìn)行圖書信息管理的義務(wù)服務(wù)。第二，為校內(nèi)外科研課題跟蹤有償服務(wù)。第三，重點(diǎn)大學(xué)的圖書館還承擔(dān)著許多書目數(shù)據(jù)庫中心的建庫工作、遠(yuǎn)程多媒體教育工作等非常重要的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)。因此建立電子商務(wù)系統(tǒng)及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易服務(wù)，可以更好、更快、更方便的為讀者服務(wù)。由于高校圖書館所提供的“商品”的特殊性，從而使其中的電子商務(wù)要素有了鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。

1高校圖書館電子商務(wù)模式分析

現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)模式是豐富多彩的，有BtoB、BtoC、CtoC、以及BtoG等等。而高校圖書館的商務(wù)模式更為復(fù)雜，因?yàn)樗旧砭哂须p重身份，即高校圖書館在電子商務(wù)中既是買家又是賣家。我們根據(jù)高校圖書館電子商務(wù)的對象，可將其劃分出以下幾種類型：DLtoDL（d—librarytod—library）模式、DLtoB（digitallibrarytobusiness）模式、DLtoC（digitallibrarytocustomer）模式、BtoBtoC（businesstobusinesstocustomer）模式和CtoC（customertocustomer）模式。下面介紹一下圖書館的幾個主要商務(wù)模式：

1.1共建共享網(wǎng)絡(luò)。信息資源作為圖書館知識經(jīng)濟(jì)的核心支柱，它的建設(shè)和利用應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)共建共享的，但這種共建共享是建立在有償支持和有償使用的。在傳統(tǒng)圖書館時期，美國計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)圖書館中心（OnlineComputerLibraryCenter，OCLC）、日本的文部省學(xué)術(shù)情報(bào)中心（NationalCenterforScienceInformationSystems，NACSIS）等一些大型書目中心就已經(jīng)向某些有條件的圖書館提供聯(lián)機(jī)書目數(shù)據(jù)服務(wù)。目前，OCLC又推出了“合作聯(lián)機(jī)資源目錄”（CooperatingOnlineResourceCatalog，CORC）的構(gòu)想，把“編目資源共享”的概念引入網(wǎng)絡(luò)資源的組織與控制。人們按聯(lián)機(jī)合作編目的程序從網(wǎng)上選擇符合自己需要的信息資源，經(jīng)編目上載到指定數(shù)據(jù)庫（CORC），OCLC對上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；或直接從CORC數(shù)據(jù)庫下載所需網(wǎng)絡(luò)資源紀(jì)錄，將其納入本地?cái)?shù)據(jù)庫。成員館上載合格紀(jì)錄得到一定報(bào)酬，同時，下載數(shù)據(jù)則需支付相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用結(jié)算皆通過電子商務(wù)系統(tǒng)。1998年，我國的高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（ChinaAcademicLibraryandInformationSystem，CALIS）正式啟動聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫，旨在建立多語種書刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫和聯(lián)機(jī)合作編目、資源共享系統(tǒng)，為我國高校的教學(xué)科研提供書、刊文獻(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)公共查詢，支持高校圖書館系統(tǒng)的聯(lián)機(jī)合作編目。該項(xiàng)目沿襲了OCLC的模式。這是我國高校圖書館采用電子商務(wù)進(jìn)行合作編目的嘗試。

1.2網(wǎng)絡(luò)書店模式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上書店已成為趨勢。高校圖書館可利用電子商務(wù)交易方式通過網(wǎng)絡(luò)向出版商和發(fā)行機(jī)構(gòu)訂購各種實(shí)體館藏資源，也可實(shí)時購買電子出版物、電子報(bào)刊，還可向其它高校圖書館和信息機(jī)構(gòu)購買或租用電子出版物、光盤數(shù)據(jù)庫及數(shù)字化館藏的鏡像權(quán)和使用權(quán)。隨著出版發(fā)行機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的不斷成熟，使高校圖書館完成網(wǎng)上訂購圖書和雜志提供了方便和可能，采購人員可先從網(wǎng)上查到所需電子圖書和物，再在網(wǎng)上填寫電子訂單，利用電子錢包等方式實(shí)時付款，便可在很短時間內(nèi)獲得所采購的商品，這樣整個采購過程利用電子商務(wù)的方式可以很快的速度完成全過程。另外，高校圖書館也可向其他數(shù)字信息的所有者進(jìn)行有關(guān)數(shù)字信息存取和傳輸權(quán)的交易，實(shí)時銷售自己開發(fā)的信息產(chǎn)品。實(shí)施電子商務(wù)取得成功，其主要標(biāo)志是較好地解決了全球性的安全支付問題，取得了相當(dāng)規(guī)模的營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)書店的全球性經(jīng)營，找到了盈利之道。

1.3信息服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，圖書館的服務(wù)功能也發(fā)生了很大的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了時空的概念，使圖書館能夠提供更為方便、快捷，更加有個性化的服務(wù)。高校圖書館應(yīng)該擁有一只專業(yè)化的信息咨詢隊(duì)伍，善于將館內(nèi)豐富的信息資源及網(wǎng)上資源進(jìn)行整合加工，為各類用戶提供特定的服務(wù)。如針對重大課題或常規(guī)課題進(jìn)行定題服務(wù)、查新服務(wù)、跟蹤服務(wù)、數(shù)據(jù)收集服務(wù)和資料編譯服務(wù)等，均可通過電子商務(wù)在線收取一定費(fèi)用后，將服務(wù)結(jié)果通過郵寄或E－mail傳給用戶，為各類用戶（特別是遠(yuǎn)程用戶）提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

1.4在線銷售、付費(fèi)閱覽和知識租賃。1997年，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，在網(wǎng)絡(luò)時代不是信息缺乏而是過剩，相對過剩的信息，只有人們的注意力才是稀缺的資源。因此，圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)要強(qiáng)調(diào)面向讀者，分析其意愿、心理和傾向等等，為其提供更個性化的服務(wù)。在線銷售的不僅僅是書籍，也可以通過網(wǎng)絡(luò)向其他館或信息機(jī)構(gòu)出售或出租本館的電子出版物、自建數(shù)據(jù)庫的鏡像權(quán)、使用權(quán)和復(fù)制權(quán)等等，從而取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。付費(fèi)閱覽這種方式在國外較為普遍，在國內(nèi)尚屬起步階段。事實(shí)上對高校圖書館購買或自建的數(shù)據(jù)庫及某些電子雜志書籍采用付費(fèi)閱覽方式既能解決讀者對信息的需求，又可解決讀者因購買困難而存在的信息過剩問題。當(dāng)然也可使用知識租賃這種電子商務(wù)方式來實(shí)現(xiàn)讀者對信息的需求。公務(wù)員之家

1.5遠(yuǎn)程教育。遠(yuǎn)程教育也是隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展而發(fā)展的?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn)對圖書館的信息服務(wù)工作提出更高的要求，我們既要滿足遠(yuǎn)程用戶的信息需求，又要防止非授權(quán)用戶對數(shù)據(jù)資源的非法訪問，從而達(dá)到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的目的。

2高校圖書館電子商務(wù)的基本框架

在電子商務(wù)系統(tǒng)中，Internet作為一個基礎(chǔ)性條件，把商務(wù)活動的各方面及各個環(huán)節(jié)整合在一起。從技術(shù)角度上看，電子商務(wù)有三部分組成：第一，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)－Intranet。Internet有Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以及電子商務(wù)服務(wù)器和工作站組成，這些設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（HUB、SWITCH）連接在一起。第二，Intranet與Internet的連接。為了實(shí)現(xiàn)圖書館與用戶之間的連接，Intranet必須與Internet進(jìn)行連接，并采用一些安全措施或設(shè)備（如防火墻等）保障Intranet的安全。第三，電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。電子商務(wù)運(yùn)作的軟件平臺，有圖書館信息管理信息和電子商務(wù)系統(tǒng)組成。

3高校圖書館電子商務(wù)的安全性

建立自己的商務(wù)系統(tǒng)時，系統(tǒng)的安全性將是首先考慮的問題之一。由于電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架在Internet之上的，所以如何有效地使用Internet的快速與便捷，又能保障商務(wù)活動的安全性，保證自己系統(tǒng)安全是系統(tǒng)開發(fā)者需要考慮的最重要因素之一。

電子商務(wù)系統(tǒng)安全性，主要考慮以下三方面的問題：第一，網(wǎng)絡(luò)訪問的安全性。網(wǎng)絡(luò)訪問的安全性是指控制只能經(jīng)過授權(quán)的用戶才可以訪問數(shù)據(jù)庫。它主要依賴于網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)平臺，Web服務(wù)器軟件以及應(yīng)用系統(tǒng)對操作用戶的管理。第二，交易過程的安全性。交易過程的安全性是指商務(wù)活動過程中數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，交易雙方身份的確定，確保交易過程的高度隱密。交易過程的安全性可以通過安全電子交易標(biāo)準(zhǔn)來保證。第三，傳輸過程的安全性。傳輸過程的安全性是指保證網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不會被人監(jiān)聽，或者即使被人監(jiān)聽也可以保證傳遞的數(shù)據(jù)不會被解密而泄密，它可以通過加密/解密技術(shù)來保證。

針對以上分析，圖書館電子商務(wù)的安全技術(shù)有：

3.1數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字簽名（DigitalSignature）是非對稱加密技術(shù)的一類應(yīng)用。它的主要方式如下：報(bào)文發(fā)送方從報(bào)文文本中生成一個128位的散列值，并用自己的專用密碼對這個散列值進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽名；然后這個數(shù)字簽名和報(bào)文一起發(fā)送出去；報(bào)文接收方首先從接收到的原始報(bào)文中計(jì)算出散列值，接著再用發(fā)送方的公開密鑰來對數(shù)字簽名進(jìn)行解密。如果兩個散列值相同，那么接收方就能確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。通過數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)對原始報(bào)文的鑒別和不可否認(rèn)性。

3.2數(shù)字證書。數(shù)字證書（DigitalCertificate，digitalID）用以證實(shí)一個用戶的身份和對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限，是目前電子商務(wù)最廣泛采用的技術(shù)之一。在網(wǎng)上的電子交易中，如果雙方都出示了各自的數(shù)字證書，并用它們進(jìn)行交易操作，那么雙方就可以不必為對方的身份的真實(shí)性擔(dān)心了。數(shù)字證書的內(nèi)部格式是由CCITTX.509國際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的，通常包含有惟一標(biāo)識證書所有者的名稱、惟一標(biāo)識證書者的名稱、證書所有者的公開密鑰、證書者的數(shù)字簽名、證書的有效期及證書的序列號等。

4結(jié)論

總之，隨之經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)將成為各國爭先發(fā)展、各個部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。電子商務(wù)在高校圖書館中的應(yīng)用，有利于電子商務(wù)的發(fā)展。同時對高校圖書館的信息服務(wù)體系、服務(wù)功能、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制等方面在技術(shù)和管理上有了提高。高校圖書館只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，掃除制約圖書館電子商務(wù)發(fā)展的各種障礙，探索出適合圖書館電子商務(wù)運(yùn)行的模式，才能使高校圖書館在新的形勢下得到更快速的發(fā)展，使高校圖書館獲得了可持續(xù)發(fā)展的動力和活力。

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