導(dǎo)語：金融建筑空間設(shè)計(jì)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

我國銀行業(yè)在改革開放以來獲得了長足的發(fā)展，其整體呈現(xiàn)出激烈競爭的趨勢，現(xiàn)階段我國內(nèi)地傳統(tǒng)的銀行營業(yè)廳以及相關(guān)保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)區(qū)的空間設(shè)計(jì)與我國港、臺及國際等領(lǐng)域有著較大的差異，對其影響較大的因素是各國及地域的“消防”“安防”等相關(guān)法律、法規(guī)差異而產(chǎn)生的不同空間形態(tài)。對此筆者建議要不斷完善金融建筑相關(guān)法律、法規(guī)，以改善其整體建筑空間，保障其設(shè)計(jì)及使用的科學(xué)性。

一、銀行營業(yè)廳的功能分區(qū)與空間組成

（1）從我國銀行的自身體制以及相關(guān)業(yè)務(wù)的特征來說，現(xiàn)有銀行業(yè)務(wù)功能大部分設(shè)置在銀行營業(yè)廳范圍之內(nèi)，具體功能分區(qū)主要分為客戶活動區(qū)、職員工作區(qū)及營業(yè)操作區(qū)三個區(qū)域。[1]基于銀行自身的功能需求，將營業(yè)廳劃分為顧客使用活動區(qū)和職員的工作區(qū)兩個區(qū)域，這兩個區(qū)域通過銀行營業(yè)區(qū)隔離開來。營業(yè)區(qū)自身的長度對銀行業(yè)務(wù)的范圍及規(guī)模有著直接的影響。（2）營業(yè)廳的整體空間組成分為圍合空間、行為空間與知覺空間三個層次。第一，圍合空間，就是營業(yè)廳周圍的主要維護(hù)構(gòu)造、相關(guān)機(jī)器設(shè)備、陳設(shè)等空間。[1]目前國內(nèi)外金融建筑以幕墻體系居多，筆者參與設(shè)計(jì)完成的廈門銀行泉州分行項(xiàng)目也是以玻璃幕墻作為營業(yè)廳的主要維護(hù)結(jié)構(gòu)。第二，行為空間，就是銀行業(yè)務(wù)空間，主要涵蓋了客戶與職工等相關(guān)工作人員的整體空間。[1]各功能空間分區(qū)應(yīng)明確，避免不同流線的交叉。第三，知覺空間，就是可以滿足人們自身的心理及生理等相關(guān)生活需求的空間。[1]這種空間主要是基于人們自身的視覺及聽覺要求展開的，設(shè)計(jì)因素是營業(yè)廳的整體空間形態(tài)、光影，相關(guān)界面色彩的質(zhì)感，空間自身的開放性及封閉性，并對其加以整體控制。另外就是人們的聽覺要求，主要影響因素就是營業(yè)廳自身的噪音以及整體的環(huán)境音質(zhì)。行為以及知覺空間的整體設(shè)計(jì)，就是工作人員、客戶對環(huán)境的整體感覺，以及相關(guān)行為活動與其產(chǎn)生的相關(guān)情緒狀態(tài)的整體認(rèn)知感受，并結(jié)合其具體的實(shí)際功能、空間而進(jìn)行設(shè)計(jì)。這些因素對銀行營業(yè)廳的空間尺度、形態(tài)以及整體的舒適程度有著直接的影響，在設(shè)計(jì)過程中要對這些因素進(jìn)行綜合考慮?；谌藗儗?shí)際需求的金融建筑空間、人與環(huán)境的內(nèi)在關(guān)系及整體環(huán)境的構(gòu)成來進(jìn)行設(shè)計(jì)，要避免過分地依賴建筑設(shè)計(jì)資料集及以往所學(xué)的設(shè)計(jì)原理導(dǎo)則，而要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)具體的營業(yè)功能以及實(shí)際的活動行為需求對其進(jìn)行充實(shí)，在設(shè)計(jì)過程中可以根據(jù)環(huán)境因素對其進(jìn)行完善與調(diào)整。同時(shí)保證其設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)合理性，有效地滿足人們的內(nèi)在知覺需求，也可以進(jìn)一步為環(huán)境質(zhì)量提供一個科學(xué)參考依據(jù)。筆者參與設(shè)計(jì)的營業(yè)廳空間大小就根據(jù)業(yè)主單位對分行的定位及策劃機(jī)構(gòu)的詳細(xì)計(jì)算而進(jìn)行維護(hù)結(jié)構(gòu)，并根據(jù)相關(guān)設(shè)備的具體要求開展設(shè)計(jì)，具體的行為空間則根據(jù)銀行顧客、員工實(shí)際行為模式及具體的活動范圍來明確空間尺度。

二、金融建筑空間設(shè)計(jì)應(yīng)用

1．柜臺空間設(shè)計(jì)

由于國內(nèi)金融建筑“安防”等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，國內(nèi)銀行柜臺的主要形式為封閉柜臺模式（圖1），在設(shè)計(jì)上一般盡可能地降低柜臺的高度，使客戶可以在旋轉(zhuǎn)椅上對業(yè)務(wù)員展開一個相對較為平等的對話，業(yè)務(wù)人員要保障自身的心態(tài)柔和，笑容親切。同時(shí)適當(dāng)?shù)卦鎏砣诵曰母魯嘣O(shè)計(jì)，要盡可能地把橫向柜臺進(jìn)行分割，使其形成多個U形空間，[2]進(jìn)而保障客戶使用過程中的安全性與隱蔽性，避免各種不法行為的出現(xiàn)。但封閉式柜臺使業(yè)務(wù)人員與客戶有了隔閡，無法做到怡人、親民等知覺空間感受。國內(nèi)“消防”“安防”相關(guān)法規(guī)秉承以“防”為主的原則，而西方發(fā)達(dá)國家相關(guān)法規(guī)是以“救”為主，故而柜臺空間以開放式居多（圖2），環(huán)境心理學(xué)在銀行營業(yè)廳設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J]．廣西城鎮(zhèn)建設(shè)，2011（4）：82-84．柜臺內(nèi)外設(shè)計(jì)高度差，柜臺高度以站姿服務(wù)為宜，可保障現(xiàn)金操作的私密性。同時(shí)開放式柜臺空間可消除業(yè)務(wù)人員與客戶的“隔閡”，形成更加怡人的交流空間。筆者希望在柜臺空間“親民”尺度的設(shè)計(jì)與“安防”法規(guī)上進(jìn)行平衡，希望相關(guān)法規(guī)可根據(jù)科技發(fā)展、市場經(jīng)濟(jì)需求進(jìn)行優(yōu)化修訂。柜臺空間的設(shè)計(jì)可充分借鑒我國港、臺及國外的銀行柜臺設(shè)計(jì)方式，打造出親民、怡人的公共服務(wù)空間感受。

2．等候空間設(shè)計(jì)

營業(yè)廳客戶在等待的過程中，其位置會習(xí)慣性地選擇一些靠窗、靠墻，或者一些有隔斷的位置，對于中間位置不做過多的考慮，[2]這在一定程度上表現(xiàn)了人們對私密空間的重視。營業(yè)廳在設(shè)計(jì)的時(shí)候要通過科學(xué)的空間設(shè)置，保障一定的空間分離，避免人們出現(xiàn)過多的接觸，進(jìn)而使其滿足客戶的實(shí)際需求。在設(shè)計(jì)的過程中，可以充分借鑒外國的設(shè)計(jì)布置方式（圖3），營業(yè)廳中的座位布置盡可能地通過電視、媒體廣告等形式提升人們的視覺焦點(diǎn)，有效地緩解人們的緊張感。同時(shí)增加配套服務(wù)設(shè)施，飲水、咖啡、洗手間等應(yīng)合理布置。

3．個人理財(cái)空間設(shè)計(jì)

個人理財(cái)空間與等候空間有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)樗婕按蠼痤~相關(guān)交易活動，這也就意味著在設(shè)計(jì)過程中要提升對顧客私密性的重視。[2]同時(shí)要對個人理財(cái)空間進(jìn)行一定的裝飾，通過具有地域色彩或者與銀行金融文化理念相契合的設(shè)計(jì)因素對其進(jìn)行系統(tǒng)的裝飾，在緩解人們內(nèi)在思想，提升私密性與安全性的同時(shí)彰顯銀行的價(jià)值與品位。

4．保管箱業(yè)務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，保管箱業(yè)務(wù)客戶逐漸增長，保管箱業(yè)務(wù)區(qū)的設(shè)計(jì)應(yīng)不斷完善與提升。為滿足客戶多方面的需求，在保管箱（保管室）的數(shù)量、尺度、布局（圖4）上應(yīng)合理設(shè)計(jì)，并適度設(shè)計(jì)整理間（圖5）、珍品鑒賞間等空間，加強(qiáng)對顧客私密性的重視。三、結(jié)束語銀行建筑的整體設(shè)計(jì)直接反映了銀行自身的形象。在現(xiàn)展中，要提升對金融建筑空間設(shè)計(jì)的重視，充分借鑒國際領(lǐng)域的先進(jìn)設(shè)計(jì)思想，提升我國金融建筑空間設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量，進(jìn)而滿足人們的私密性、安全性等實(shí)際需求，從根本上提升銀行的整體形象。

作者:劉寧 單位:上海建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司