導語：金融政策支持物業(yè)行業(yè)路徑研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：租購并舉形勢下對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，物業(yè)企業(yè)發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，提升服務質量。物業(yè)行業(yè)發(fā)展中存在一些問題，制約著自身的發(fā)展，需要相關政策的支持。本文主要分析了金融政策支持物業(yè)管理的重要性，討論了金融政策支持物業(yè)行業(yè)中存在的問題，提出了金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑，希望可以對物業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供一定的幫助。

關鍵詞：租購并舉；金融政策；物業(yè)行業(yè)

租購并舉制度為房地產事業(yè)的發(fā)展奠定了一個良好的基礎，同時，給物業(yè)行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)，物業(yè)行業(yè)發(fā)展需要對自身的工作進行優(yōu)化。任何一個行業(yè)的發(fā)展都需要資金的支持，物業(yè)行業(yè)發(fā)展也不例外，物業(yè)行業(yè)發(fā)展需要金融政策的支持，這樣可以為物業(yè)行業(yè)發(fā)展奠定一個良好的基礎，加快物業(yè)企業(yè)的發(fā)展，有利于租購并舉制度的貫徹和實施。如何有效利用金融政策為物業(yè)行業(yè)發(fā)展提供支持成為亟待解決的問題，這種情況下對金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑進行分析，可深入了解物業(yè)行業(yè)發(fā)展中的問題，提出相應的支持手段，有益于加快物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。

一、租購并舉及金融政策含義

隨著房地產產業(yè)的發(fā)展，房價不斷提高，很多家庭無法滿足購房的需求，大量樓房處于閑置狀態(tài)，在這種情況下，租購并舉被提出。租購并舉指的是對于有經濟條件的居民可以購買房屋用以居住，對于經濟條件比較差的居民則可以通過租賃的方式獲取房屋使用權。租購并購制度的提出對房地產業(yè)的發(fā)展具有幫助作用，其可以加快房屋的銷售，提升資源的利用效率。不僅如此，租購并舉制度的提出對于維護社會公平具有很大的作用，租購并舉下，經濟條件較差的人員可以通過租房獲得居住場所，這樣就可以緩解社會矛盾，營造一個良好的社會環(huán)境，因此可以說租購并舉是一項符合國家形勢的重要手段，對于國家的發(fā)展具有推動作用。金融政策是政府采取的貨幣和信用政策，宏觀金融政策包括貨幣政策、利率政策及匯率政策，這些政策對于經濟發(fā)展具有重要影響，是國家宏觀調控的重要手段。企業(yè)發(fā)展需要金融政策支持，各地結合自身情況可以制定相應的金融政策，加快企業(yè)發(fā)展。

二、金融政策扶持物業(yè)行業(yè)的重要性

（一）物業(yè)管理是城市管理的基礎。城市管理是一項復雜的活動，城市管理工作涉及很多方面，城市管理工作的開展需要各個部門的配合，部門之間也應該進行相互合作，這樣才能為城市管理工作的開展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。在物業(yè)管理工作開展中可以進行環(huán)境管理、建筑物維護等工作，這樣可以使人民獲得更多的幸福感。物業(yè)企業(yè)提供的服務與居民的生活具有密切的關系，物業(yè)企業(yè)在工作中可以與委員會進行溝通協(xié)調，這樣可以使業(yè)主獲得一定的管理權力，能夠更好地解決開發(fā)商遺留下來的問題。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時還可以對鄰里之間的矛盾糾紛進行調節(jié)，建立一個良好的小區(qū)環(huán)境。物業(yè)管理中可以安放相應的垃圾桶回收垃圾，保護小區(qū)的環(huán)境，便于業(yè)主居民養(yǎng)成良好的習慣，在物業(yè)管理工作開展中物業(yè)企業(yè)還可以向業(yè)主提供專業(yè)的服務，包括社區(qū)養(yǎng)老、快捷出行等，這樣可以提升物業(yè)管理質量，以便于業(yè)主更認可其服務。（二）物業(yè)管理可以提供就業(yè)崗位。物業(yè)管理工作需要各種服務人員，不僅需要具有專業(yè)知識的管理人員，同時還需要清潔人員、保安人員，這種情況下，在物業(yè)管理工作開展中需要進行招聘活動，滿足自身業(yè)務發(fā)展的需求，這樣就提供了就業(yè)崗位，在一定程度上緩解國家的就業(yè)壓力。在物業(yè)管理工作中還可以進行業(yè)務拓展，包括環(huán)境衛(wèi)生整潔、廚房用具清洗等，這些又會擴大對就業(yè)人員的需求。隨著房地產業(yè)的發(fā)展，物業(yè)企業(yè)的數(shù)量也在增加，每個小區(qū)都具有自身的物業(yè)管理單位，這些物業(yè)管理單位需要進行人才錄用滿足自身業(yè)務的開展，這樣就會進一步擴大對人才的需求，對經濟的發(fā)展具有一定的幫助。（三）物業(yè)管理可以提升城市文明度。物業(yè)管理所提供的人文方面的服務是社會主義文化發(fā)展的客觀要求。中華文化是中華民族生生不息、不斷進步的不竭動力，而傳播中華文化的基本平臺是家庭、社區(qū)。優(yōu)質的物業(yè)小區(qū)既是廣大業(yè)主幸福的棲息港灣，也是培養(yǎng)高尚情操和傳統(tǒng)美德的精神家園。利用物業(yè)小區(qū)的各種文化資源和文體設施，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，切實形成富有中國特色的精神文明價值觀，必將加快社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的建設步伐。暖暖的文明新風必將形成祥和的鄰里關系，從而使社會主義核心價值觀逐步轉化為廣大業(yè)主的自覺追求。物業(yè)管理工作的開展對于城市美化也具有一定的作用，物業(yè)管理工作中對小區(qū)及商業(yè)區(qū)的環(huán)境進行優(yōu)化，通過優(yōu)化環(huán)境提供一個良好的環(huán)境。同時物業(yè)管理能夠起到一定的秩序維護作用，使各項工作順利進行。（四）物業(yè)管理可以推動城市發(fā)展。物業(yè)管理促使城市經濟總量增加。黨的要求增加人民的獲得感，增加人民的財產性收入。我國老百姓普遍具有購房置業(yè)的習慣，他們把一輩子的積蓄用于購房作為自己的財產，總希望自己的財產保值增值。一般來說，房地產價值由地段、房型、交通條件、小區(qū)配套、周邊配套環(huán)境等因素決定。房地產的地段、房型、交通等自身因素是客觀的，很難改變，但小區(qū)配套、建筑物的維護、周邊環(huán)境等影響房地產價值的其他因素，可以通過良好的物業(yè)管理進行改良，借以提高房地產的價值，使物業(yè)經濟壽命得到延長。從經濟學意義上說，物業(yè)經濟壽命的延長，等于延長了業(yè)主對物業(yè)所有權的收益期限，這一點在城市經濟建設發(fā)展中顯得尤為重要。

三、金融政策支持物業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）金融政策支持物業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀。隨著國家各項制度的完善物業(yè)管理的規(guī)模不斷增加，物業(yè)管理所占的比重不斷增加，在一些發(fā)展程度較高的一線城市，物業(yè)管理所占的比重超過50%，物業(yè)管理在城市管理中的作用越來越顯著，成為城市管理工作不可缺少的一部分。國家還出臺了很多的物業(yè)管理法律框架，為物業(yè)管理工作的開展奠定了一個良好的基礎。1994年國家出臺了《城市新建住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，首次提出物業(yè)管理制度，隨后各地區(qū)結合自身的情況出臺了很多物業(yè)管理規(guī)章，對物業(yè)管理工作的開展進行約束。地區(qū)出臺了規(guī)章制度，如《深圳經濟特區(qū)住宅物業(yè)管理條例》，2003年國家出臺了《物業(yè)管理條例》，2007年對《物業(yè)管理條例》進行了完善，加快了物業(yè)管理工作的開展。（二）金融政策支持物業(yè)行業(yè)中存在的問題。1.缺乏有效政策的支持。納稅是企業(yè)的義務，企業(yè)要依法納稅，物業(yè)企業(yè)屬于服務業(yè)，稅率為5.7%，其他服務產業(yè)諸如文體教育的營業(yè)稅只有3%，相對于其他服務產業(yè)，物業(yè)行業(yè)的營業(yè)稅處于一個較高的水平，營業(yè)稅稅率較高，企業(yè)需要繳納的費用越多，這樣就會增加物業(yè)企業(yè)的成本支出，不利于物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。缺乏有效的政策支持還體現(xiàn)在缺乏對群眾的教育，群眾對物業(yè)企業(yè)的認知存在偏差，認為物業(yè)管理人員和業(yè)主之間是對立關系，這種觀念是錯誤的，正是在這種錯誤觀念的引導下，業(yè)主不配合物業(yè)管理工作的開展，物業(yè)管理工作無法順利進行，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。因此在對物業(yè)行業(yè)進行金融支持時可以對稅率進行調整，通過調整稅率降低企業(yè)稅負，增加物業(yè)企業(yè)的收益。2.缺乏對人才的教育。物業(yè)企業(yè)屬于服務業(yè)，服務水平高低直接影響到房屋的銷售和租賃，可以說物業(yè)管理人員的能力對于物業(yè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。很多物業(yè)企業(yè)為了節(jié)省資本，沒有對自身的工作人員進行相關教育和針對性的培訓，導致物業(yè)服務人員的水平提升緩慢，在工作中不能結合業(yè)主的個人特點采用合理的服務手段和溝通技巧，這樣就容易導致和業(yè)主溝通時產生一定的溝通障礙。物業(yè)管理工作中存在的問題還包括業(yè)主與管理人員之間存在不對等，管理人員居于主導地位，業(yè)主的權益容易受到損害，導致這種情況出現(xiàn)的重要原因是管理人員的服務水平和服務意識有待提升。很多物業(yè)企業(yè)聘用一些沒有接受過相關教育的人員從事管理工作，通過這種方式降低成本，但是這樣就使得物業(yè)管理人員的整體素質處于一個較低的水平，影響物業(yè)管理質量，降低業(yè)主的滿意度。3.基礎設施建設不到位?；A設施建設是物業(yè)行業(yè)發(fā)展的基本條件，良好的基礎設施建設能夠更好地滿足業(yè)主的需求，提升業(yè)主對物業(yè)的滿意度，有利于房屋銷售以及租賃工作的開展。物業(yè)行業(yè)發(fā)展中存在基礎設施建設不到位的問題，基礎設施建設缺乏資金支持，很多小區(qū)安保系統(tǒng)、園林綠化建設緩慢等，造成這些情況出現(xiàn)的重要原因是物業(yè)企業(yè)融資方式不合理，物業(yè)企業(yè)融資方式以銀行貸款為主，互聯(lián)網(wǎng)金融融資所占的比重比較小，銀行貸款手續(xù)復雜，物業(yè)企業(yè)需要經過層層的篩選，這要花費大量的時間，物業(yè)企業(yè)無法及時獲得資金。融資方式具有單一的特點使得物業(yè)企業(yè)一旦無法通過銀行獲得貸款就會制約自身的發(fā)展。

四、金融政策支持物業(yè)行業(yè)發(fā)展的路徑

（一）加大對物業(yè)行業(yè)的政策支持。在對物業(yè)行業(yè)進行政策支持時可以采用稅收優(yōu)惠的政策，當前物業(yè)服務行業(yè)營業(yè)稅為5.7%，而其他行業(yè)的營業(yè)稅只有3%，具有很大的差距，同等收入下物業(yè)企業(yè)需要承擔更多的稅負，這樣就增加了物業(yè)企業(yè)的稅收負擔，制約物業(yè)企業(yè)的發(fā)展。因此國家可以通過金融政策對物業(yè)行業(yè)的稅率進行調整，保證物業(yè)企業(yè)的稅率與其他服務行業(yè)的稅率相同，降低物業(yè)企業(yè)的稅收負擔，加快其發(fā)展。物業(yè)企業(yè)在發(fā)展階段可能會購買一些設備，對于一些價值比較高的設備可以進行相應的補貼，這樣能夠降低其發(fā)展成本，加快發(fā)展。政府還可以加大宣傳力度，改變社會對物業(yè)管理的認識，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。在進行宣傳時可以采用多種宣傳方式，包括開展講座活動、利用微信微博等新媒體手段進行宣傳。講座活動指的是在小區(qū)邀請相關的專家進行物業(yè)行業(yè)的講解，通過講解使群眾轉變自身的觀念。講座中群眾可以與專家學者進行溝通，通過微信成立相應的公眾號，定期在公眾號上相關的文章，居民在家中就可以了解物業(yè)管理的相關知識，提升對物業(yè)管理的認識。這種宣傳方式具有很多優(yōu)勢，省時省力，并且不受時間和空間的限制，具有很好的宣傳效果。（二）為物業(yè)行業(yè)培訓提供資金支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，借貸平臺的數(shù)量不斷增加，銀行的傳統(tǒng)業(yè)務受到了很大的沖擊，以余額寶為代表的第三方支付平臺具有隨用隨取的優(yōu)勢，很多居民將手中的資金投放到第三方支付平臺上，銀行的發(fā)展受到制約。物業(yè)行業(yè)初期發(fā)展時缺乏資金，無法進行隊伍建設，這種情況下銀行可以與物業(yè)行業(yè)進行合作，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展提供資金支持。銀行業(yè)務開展中可以適當降低對物業(yè)企業(yè)的貸款要求，這樣可以使物業(yè)企業(yè)更好地獲得資金，用以開展員工培訓工作，提升服務質量，以便于適當?shù)靥嵘飿I(yè)管理費，獲取收益。員工培訓中物業(yè)企業(yè)需要結合員工的個人特點，做好員工需求工作，從工作人員的個人特點以及崗位需求出發(fā)，保證培訓工作的有效性。培訓中要做好效果評估，從資金使用情況、員工滿意度、員工能力提升等角度，可以更好地了解培訓中存在的問題，從而進行相應的改正。物業(yè)行業(yè)在對人員進行教育時要發(fā)揮工作人員的自主能力，工作人員在業(yè)余時間需要學習一定的服務手段，掌握一定的服務技能，結合業(yè)主的需求進行有針對性的調整。工作人員之間也需要進行經驗的交流分享，取長補短。在交流時要注意總結經驗教訓，避免自身工作中出現(xiàn)類似的錯誤。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時可以適當開展一些招聘活動，聘請專業(yè)的管理人員開展管理工作，招聘活動中可以聘請一些大學生，隨著教育事業(yè)的發(fā)展，高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，這樣就為企業(yè)發(fā)展提供了人才支持。物業(yè)企業(yè)可以開展校園招聘，通過校園招聘，一方面可以擴大物業(yè)企業(yè)的影響力，另一方面可以招聘到企業(yè)發(fā)展所需的人才，將畢業(yè)生掌握的知識應用到物業(yè)管理工作中，提升物業(yè)管理的效率。招聘活動的開展可以提供就業(yè)機會，緩解社會就業(yè)壓力。招聘中要對應聘人員做好審核工作，從專業(yè)能力和職業(yè)道德兩個角度進行，對應聘人員進行綜合評價，確保招聘工作的順利完成。（三）為物業(yè)行業(yè)基礎設施建設提供貸款。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時要做好基礎設施建設工作，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境。銀行可以為物業(yè)企業(yè)提供相應的貸款，滿足物業(yè)企業(yè)基礎設施建設工作的開展。金融政策支持物業(yè)企業(yè)時可以對企業(yè)實施采用低稅率政策，企業(yè)貸款需要支付一定的利息，利息支出是物業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重要成本支出，銀行在對物業(yè)企業(yè)進行貸款時可以降低利率，減少物業(yè)企業(yè)的償還壓力。物業(yè)行業(yè)在進行基礎設施建設時需要了解業(yè)主的需求，從業(yè)主的需求出發(fā)，這樣可以使基礎設施建設更具有針對性。物業(yè)管理工作中工作人員需要與業(yè)主進行溝通，定期了解業(yè)主對物業(yè)管理工作的滿意度情況，對業(yè)主提出的一些具有可行價值的建議積極采納，為業(yè)主提供優(yōu)質服務。物業(yè)企業(yè)發(fā)展時還可以通過互聯(lián)網(wǎng)金融獲得發(fā)展所需的資金，即在融資時采用多元化的融資方式，拓展融資渠道，提升融資效率，這樣可以使物業(yè)企業(yè)獲得資金，加快物業(yè)企業(yè)發(fā)展。

五、結束語

租購并舉是國家提出的一項房產政策，租購并舉政策的提出具有重要的作用，不僅能夠加快房產的銷售和租賃，同時也能夠維護社會公平正義。物業(yè)企業(yè)是房地產企業(yè)的重要參與主體，租購并舉形勢下住房人員數(shù)量不斷增加，物業(yè)行業(yè)發(fā)展時需要提供優(yōu)質服務，這樣才能更好地競爭客戶資源。然而物業(yè)行業(yè)發(fā)展時存在一些問題，當前物業(yè)行業(yè)發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)主要有以下方面：缺乏有效政策的支持，缺乏對人才的教育和基礎設施建設不到位，這些問題制約著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。因此需要對物業(yè)行業(yè)提供一定的金融支持。金融政策支持物業(yè)行業(yè)的發(fā)展可以從以下幾個方面入手：加大對物業(yè)行業(yè)的政策支持，為物業(yè)行業(yè)培訓提供資金支持、為物業(yè)行業(yè)基礎設施提供貸款，通過這些措施的實施能夠更好地發(fā)展物業(yè)企業(yè)。任何行業(yè)的發(fā)展都不是一帆風順的，勢必會遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，物業(yè)企業(yè)的發(fā)展也不例外。在物業(yè)企業(yè)發(fā)展中，各相關部門需要為其提供一定的金融政策支持，為其發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

作者:謝永建 單位:津國土資源和房屋職業(yè)學院