導(dǎo)語：高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)的滿意度研究論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文摘要：高校畢業(yè)生就業(yè)難已成為一個現(xiàn)實(shí)問題，這給與之密切相關(guān)的高校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來一系列新挑戰(zhàn)。從高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的角度，分析已有研究的現(xiàn)狀，進(jìn)而提出當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度亟待解決的問題，有利于促進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開展，最終提高高校畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量和效率。

論文關(guān)鍵詞：高校畢業(yè)生；就業(yè)指導(dǎo)工作；工作滿意度；問題

“十五”期間，黨中央國務(wù)院高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，為此，各大高校都十分注重畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，初步建立了與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的就業(yè)制度，高校畢業(yè)生就業(yè)工作取得了很大成績。經(jīng)過十多年的實(shí)踐，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作已經(jīng)形成了比較固定的工作體制，其指導(dǎo)內(nèi)容、方式、對象、目標(biāo)等已較為完善。然而，在高等教育大眾化和新的就業(yè)形勢下，當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作還存在著一系列與之不相適應(yīng)的地方，其重要原因之一就是高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作缺乏生機(jī)與活力，就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度偏低。因此，如何提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意度，充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)工作的最佳效能，已成為我們這個時代高校銳意改革的新課題之一。

一、高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及其滿意度狀況不容樂觀：問題提出之源

任何問題的提出必然有多方面的原因，高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的研究亦如此。

首先，高校畢業(yè)生人數(shù)的不斷增長(全國高校畢業(yè)生人數(shù)2006年413萬，2007年495萬，2008年559萬，2009年預(yù)計大約610萬)，以及城鎮(zhèn)新增勞動力的持續(xù)增長、金融危機(jī)下失業(yè)人員的增多、農(nóng)村富余勞動力的快速轉(zhuǎn)移等“多峰疊加”的局面，使得社會總體就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻。大學(xué)生就業(yè)難的問題也越來越受到各級政府和社會的廣泛關(guān)注。

其次，就業(yè)事關(guān)人民群眾的切身利益，涉及千家萬戶，是維護(hù)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會的重要方面。就業(yè)是民生之本。高校畢業(yè)生就業(yè)工作與人民群眾的切身利益息息相關(guān)。當(dāng)代大學(xué)生的身上寄托著無數(shù)家庭的希望，他們的就業(yè)問題，是關(guān)系成千上萬家庭的最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。就業(yè)也是當(dāng)前大學(xué)生最關(guān)心的問題，求職是大學(xué)生走向社會的第一步，他們的求職經(jīng)歷將影響其對社會的看法和對人生的態(tài)度。高校畢業(yè)生是文化層次較高、活動能力較強(qiáng)、影響較大的一個群體，能否最大程度地拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，使他們充分就業(yè)，直接關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。

第三，與高校畢業(yè)生就業(yè)直接相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)工作已進(jìn)入人們討論的視野，并逐漸成為關(guān)注的焦點(diǎn)。由于高校不能提供相應(yīng)的就業(yè)崗位，教育部曾于2003年出臺了文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化教育改革，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》(教字[2003]6號)。文件明確提出：高校年度招生計劃安排要與畢業(yè)生就業(yè)率適度掛鉤，對就業(yè)率明顯偏低的高校要區(qū)分情況，原則上減少招生、控制招生或調(diào)減增幅；要將就業(yè)指導(dǎo)課作為學(xué)生思想政治教育的重要組成部分，并納入日常教學(xué)。因此，如何通過合理的優(yōu)化配置，提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意度，充分發(fā)揮并創(chuàng)造就業(yè)指導(dǎo)工作新價值的效能，是高校管理工作的關(guān)鍵和核心要素。

第四，工作滿意度研究在人力資源管理和組織行為學(xué)中已經(jīng)有較長的歷史，其理論成果對于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作最佳效能的發(fā)揮具有借鑒價值。關(guān)于工作滿意度的研究最早始于Hopp0ck。

Hoppock于1935年最先提出工作滿意度的概念，認(rèn)為工作滿意度是員工心理與生理對環(huán)境因素的滿意感受，即員工對工作情境的主觀反應(yīng)。研究表明，員工的工作滿意度水平將影響員工工作的積極性和員工的健康程度，甚至影響他們生活的各個方面。目前高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量問題直接或問接地與高校就業(yè)指導(dǎo)工作有關(guān)，而研究高校畢業(yè)生對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意度以及就業(yè)指導(dǎo)人員對自身工作的滿意度，將有助于提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的績效。

綜上所述，正是上述原因，引發(fā)了作者對高校畢業(yè)生就業(yè)問題以及當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作的低效性與工作滿意度之間關(guān)系的思考。研究高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作中存在問題的最終目標(biāo)在于提高畢業(yè)生對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意度。因此，作者試圖對高校就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度進(jìn)行文獻(xiàn)綜述，以期促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量的提高。公務(wù)員之家

二、高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及其滿意度研究現(xiàn)狀：仁者見仁，智者見智

圍繞高校畢業(yè)生、高校就業(yè)指導(dǎo)、工作滿意度等關(guān)鍵詞，作者查閱了大量文獻(xiàn)資料(時間跨度為1997年～2009年)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，從總體上來講，現(xiàn)有研究成果主要集中在以下幾個方面：

(一)高校畢業(yè)生就業(yè)問題方面的研究

西方學(xué)者對高校畢業(yè)生就業(yè)難的解釋主要基于“過度教育”(Overeducation)理論。20世紀(jì)70年代，“知識失業(yè)”現(xiàn)象首先在大力發(fā)展教育的印度出現(xiàn)，隨后蔓延到許多發(fā)展中國家和工業(yè)化國家。“知識失業(yè)”現(xiàn)象引起美國一些學(xué)者的關(guān)注和思考，形成了解釋這種現(xiàn)象的“過度教育”理論。國內(nèi)學(xué)者對我國高校畢業(yè)生就業(yè)問題成因的研究大致可分為三類：第一，從畢業(yè)生勞動力的供給出發(fā)展開研究。這方面的研究又可分為兩派：部分研究者將就業(yè)問題歸咎于1999年以來的高?！皵U(kuò)招”，認(rèn)為畢業(yè)生數(shù)量的急劇擴(kuò)張導(dǎo)致了供大于求；還有部分研究者則從高等教育大眾化趨勢出發(fā)，認(rèn)為“擴(kuò)招”本身沒錯，但“擴(kuò)招”的結(jié)構(gòu)沒有處理好，因而導(dǎo)致了人才的供求錯位。第二，從畢業(yè)生勞動力的需求出發(fā)進(jìn)行研究。這方面的研究主要從農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、國有企事業(yè)單位改革等方面探討社會的就業(yè)總形勢對畢業(yè)生就業(yè)構(gòu)成的影響。第三，從勞動力市場的特征出發(fā)進(jìn)行研究。主要是運(yùn)用勞動力市場搜尋理論和勞動力市場分割理論探討勞動力市場的信息不對稱和分割特征對畢業(yè)生就業(yè)構(gòu)成的影響。

(二)就業(yè)指導(dǎo)工作問題方面的研究

根據(jù)我國大學(xué)生就業(yè)制度的變革，教育部和各省市教育廳(教委)及部分高校先后編輯出版了部分大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)叢書，宣傳就業(yè)政策，開展就業(yè)指導(dǎo)。這些叢書的內(nèi)容大致相同，主要包括：我國大學(xué)生就業(yè)制度的變革；大學(xué)生就業(yè)程序與技巧；勞動合同與就業(yè)協(xié)議書；職業(yè)生涯設(shè)計；如何獲得就業(yè)信息；就業(yè)心理以及創(chuàng)業(yè)，等等，其中就業(yè)心理部分主要說明就業(yè)過程中如何防止焦慮、克服自卑、戰(zhàn)勝挫折、適當(dāng)降低就業(yè)期望值等內(nèi)容，但對于國外盛行的心理測試及其使用方法并無詳細(xì)介紹。

與此同時，還有許多實(shí)際工作者根據(jù)自身的實(shí)踐，探討了高校就業(yè)指導(dǎo)工作所面臨的各種問題，并提出了一些建設(shè)性的意見。如：陳大堯認(rèn)為，如何改革高校畢業(yè)生的人事、戶籍和分配制度，如何突破傳統(tǒng)的高等教育人才培養(yǎng)模式，如何做好促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作面臨的三大研究課題。夏科家結(jié)合上海市2000年高校學(xué)生問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果，認(rèn)為高校的就業(yè)指導(dǎo)工作不能滿足學(xué)生迅速增長的需求，學(xué)生滿意度低，提出就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)正確定位，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的理論研究和實(shí)踐操作，加強(qiáng)對學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的研究與引導(dǎo)。唐瑛認(rèn)為要加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課的建設(shè)。

王世民認(rèn)為要轉(zhuǎn)變觀念，建立以服務(wù)為理念，以就業(yè)市場為導(dǎo)向，以畢業(yè)生為核心職能，以創(chuàng)造必要的畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境和條件為根本任務(wù)的服務(wù)型大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。王適英針對目前就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，提出要對就業(yè)指導(dǎo)人員加強(qiáng)崗前及在崗培訓(xùn)。胡亞娥和郭江平等人認(rèn)為，就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)由“臨陣磨槍”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴L期備戰(zhàn)”，推行全程就業(yè)指導(dǎo)模式。此外，畢業(yè)生就業(yè)過程中出現(xiàn)的就業(yè)觀和就業(yè)心理問題也是部分學(xué)者的研究內(nèi)容。申勤儉、李娜對南京工業(yè)大學(xué)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，大學(xué)生普遍存在就業(yè)期望值過高的現(xiàn)象。鄭安云針對大學(xué)生就業(yè)過程中出現(xiàn)的缺乏自信、求穩(wěn)求全、盲目攀比等心理問題，提出畢業(yè)生要確定合適的抱負(fù)水平，拓展知識面，充分認(rèn)識自我，積極調(diào)整心態(tài)，保持樂觀的就業(yè)情緒。

(三)工作滿意度問題方面的研究

隨著現(xiàn)代管理思想的逐步成熟，應(yīng)用心理學(xué)家尤其是管理心理學(xué)家越來越重視工作滿意度的研究。國外關(guān)于工作滿意度的研究大量集中于結(jié)構(gòu)和影響因素方面，如Vroom的七因素論，F(xiàn)riedlander的三因素論，以及影響較大的Smith、Kendal＆Hu．1in的五因素論。影響因素的研究主要探討了人口學(xué)統(tǒng)計項(xiàng)目、組織規(guī)模、組織氣氛、領(lǐng)導(dǎo)行為、職業(yè)聲望以及工作壓力等心理與環(huán)境因素。Vroom(1962)認(rèn)為工作滿意度應(yīng)該有七個構(gòu)面，即組織本身、升遷、工作內(nèi)容、直接主管、待遇、工作環(huán)境與工作伙伴。Smith、Kendall＆Hulin的五因素論提出工作滿意度應(yīng)該包括工作本身、升遷、薪水、上司及工作伙伴等五個方面。ArnoldFeldman(1986)認(rèn)為，工作滿意度應(yīng)該包括工作本身、上司、金錢上的報酬、升遷、工作環(huán)境與工作團(tuán)體等方面。

目前國內(nèi)關(guān)于工作滿意度的研究主要集中在對工作滿意度構(gòu)成的分析及影響因素的研究上。工作滿意度的結(jié)構(gòu)和影響因素有時是一致甚至重疊的，有時是不一致的。結(jié)構(gòu)研究主要是從理論上確定工作中的關(guān)鍵維度或主要的工作要素，是宏觀的。近20年來，我國一些學(xué)者對教師工作滿意度進(jìn)行了研究，取得了一些成果，如：陳云英、孫紹邦(1994)對教師工作滿意度進(jìn)行測量研究；馮伯麟(1996)對教師工作滿意度的結(jié)構(gòu)進(jìn)行因素分析，提出自我實(shí)現(xiàn)、工作強(qiáng)度、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、工資收入和同事關(guān)系等五維結(jié)構(gòu)；張忠山、吳志宏(2001)的研究表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的行為會對教師工作滿意度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；楊化冬、時勘(1996)對于教師生活質(zhì)量進(jìn)行了研究；另外，徐富明、申繼亮(2001)則研究了我國教師工作滿意狀況的變化趨勢。

從總體上看，有關(guān)教師工作滿意度的研究比較多，但專門針對高校教師的研究較少。

三、高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作及其滿意度亟待解決的問題：已有研究的不足

綜觀以往的研究成果，作者發(fā)現(xiàn)，作為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會變遷過程中愈益嚴(yán)峻的高校畢業(yè)生就業(yè)問題已成為人口學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科關(guān)注的焦點(diǎn)。從對高校畢業(yè)生就業(yè)問題的研究趨向上來看，學(xué)者們的研究視角逐漸由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，并開始了對高校就業(yè)指導(dǎo)工作方面的研究。但就目前已有的研究來看，尚存在諸多問題：(1)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的研究較多，但主要集中在關(guān)于高校就業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀及其對策的研究方面，且內(nèi)容重復(fù)，獨(dú)創(chuàng)性研究不夠。(2)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐研究上，目前的指導(dǎo)還停留在人職匹配理論階段，具體操作問題主要集中在就業(yè)政策宣傳、就業(yè)技巧指導(dǎo)和就業(yè)信息傳遞等方面。(3)在研究的時間段選取上，“事后補(bǔ)救”性的研究多，前瞻性的研究少。多數(shù)文章是在某一問題出現(xiàn)時才去研究它的原因和對策，很少有預(yù)見性的研究。(4)現(xiàn)有的研究大都局限于就業(yè)指導(dǎo)工作本身的范圍，缺少學(xué)科間的借鑒和吸收，創(chuàng)新余地不大。(5)對于工作滿意度的研究主要集中于非教育領(lǐng)域，偶有的涉及教育領(lǐng)域工作滿意度的研究也大多來自基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，針對高等教育領(lǐng)域的研究較為鮮見，特別是針對高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度方面的研究更是少之又少。

因此，作者建議，對高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的研究應(yīng)突破現(xiàn)有研究的局限性，從微觀的視角對高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行探究，分析當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度方面存在的主要問題，并結(jié)合調(diào)查分析的結(jié)果，探索影響就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的各種可能因素，進(jìn)而擬定提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的策略，以促進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開展，最終提高高校畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和效率。同時，對高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的研究還應(yīng)綜合教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)及社會學(xué)等學(xué)科的知識，以聯(lián)系和發(fā)展的眼光來探索影響高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作滿意度的因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，找出其規(guī)律性，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、更新高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)觀念，提高高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性，最終為高校的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。