導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理淺析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

現(xiàn)代人力資源管理理論始創(chuàng)于20世紀(jì)20年代，發(fā)源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，它是現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。21世紀(jì)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入以人為主體的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力將取決于掌握智力資本和創(chuàng)新能力的人才。醫(yī)院作為知識(shí)密集型的服務(wù)群體，人才必然成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的根本保證。然而，在我國(guó)長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的醫(yī)院人事管理工作的傳統(tǒng)思維如果仍不改變，則很難創(chuàng)造出留住與吸引人才的環(huán)境，最終將使醫(yī)院失去競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)。因此，要使醫(yī)院在日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，必須更新管理觀念、改變思維方式，打破傳統(tǒng)的人事管理模式，建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)制。

一、現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的基本內(nèi)涵及重要性

（一）現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的基本內(nèi)涵?，F(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理，其基本內(nèi)涵是指醫(yī)院通過(guò)對(duì)其內(nèi)部勞動(dòng)力資源進(jìn)行全面、科學(xué)、有效的管理，堅(jiān)持實(shí)施“以人為中心”的管理，使醫(yī)院所有員工的潛能得到充分的開(kāi)發(fā)和利用，使“人”與“工作”和諧地融合起來(lái)，以保證醫(yī)院總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。也就是要在醫(yī)院的人力資源管理中建立一個(gè)自主自足、自我控制、自我發(fā)展、自我完善的管理機(jī)制，激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工的創(chuàng)造力，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，人盡其才，才盡其用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與員工“雙贏”，達(dá)到醫(yī)院利益最大化。（二）現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的重要性。1.現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理是醫(yī)院資源合理配置的首要問(wèn)題。醫(yī)院的資金、技術(shù)、物資的合理配置固然重要，離開(kāi)了人的合理配置，都會(huì)變成一句空話(huà)。2.現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理是醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。醫(yī)院物質(zhì)文明與精神文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)是人，牢牢抓住對(duì)人的教育、訓(xùn)練、培養(yǎng)和使用，就可以將二者協(xié)調(diào)發(fā)展。3.現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理是醫(yī)院在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。醫(yī)院的人力資源管理為醫(yī)院的發(fā)展和改革創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的人才支持，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)市場(chǎng)需求和時(shí)展的需要，從而使醫(yī)院在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的具體內(nèi)容

（一）建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度。選人用人是搞好醫(yī)院人力資源管理的第一關(guān)，只有建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度，并通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)施，選拔和使用與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才，才能為諸如薪酬待遇、培訓(xùn)發(fā)展等其他人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。選人用人要做到公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，必須做好工作分析，崗位評(píng)價(jià)，制定崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范等基礎(chǔ)工作，同時(shí)在選拔人才時(shí)要嚴(yán)格按照招聘程序運(yùn)作和完成規(guī)定的考試考核考查內(nèi)容，這樣才能夠確保招聘到高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。（二）建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制。醫(yī)院要想有一個(gè)高效的運(yùn)作機(jī)制，必須相應(yīng)地建立一套適合本醫(yī)院特點(diǎn)的組織體系和崗位設(shè)置，即堅(jiān)持按需設(shè)崗、精簡(jiǎn)高效，做到崗位職責(zé)明確、任職條件清楚，權(quán)限使用清晰。要真正做到這些，必須把握好兩個(gè)關(guān)鍵，一是員工的能力要與崗位要求相匹配，二是有效放權(quán)。員工的能力要與崗位要求相匹配，就是指一個(gè)人的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)均與其所在崗位所需的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)、能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)相適應(yīng)，使員工個(gè)人能在該崗位上獲得知識(shí)才能的極大發(fā)揮并感到愉快。同時(shí)，使該崗位的職責(zé)能夠充分履行而與上下配合協(xié)調(diào)，使醫(yī)院整體獲得最大效益。有效放權(quán)就是要求醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)人要按照崗位責(zé)任制的規(guī)范充分放權(quán)，通過(guò)放權(quán)來(lái)給下級(jí)施加壓力和增添動(dòng)力，通過(guò)充分發(fā)揮下屬的工作積極性來(lái)提高工作效能。當(dāng)然，有效放權(quán)是以選好人為前提的，如果人選得不符合崗位的要求，即使放權(quán)了，仍然達(dá)不到應(yīng)有的管理效果。（三）建立科學(xué)合理的人才培養(yǎng)運(yùn)行機(jī)制。人才培養(yǎng)是一項(xiàng)全院性、全員性和全程性的工作。首先，制度是管理運(yùn)行的基礎(chǔ)，要建立適合本醫(yī)院的人才培養(yǎng)制度和規(guī)劃，引入人才培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)人才實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰，以利于人才輩出；其次，要有牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)組織全面實(shí)施，黨委要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，將人才培養(yǎng)工作列為管理人員和科室領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)和業(yè)務(wù)考核的指標(biāo)；最后要?jiǎng)?chuàng)造有利于人才成長(zhǎng)的優(yōu)良環(huán)境。（四）建立科學(xué)、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核制度。在醫(yī)院人力資源管理中，績(jī)效考核是對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工勞動(dòng)付出的一種反饋，同時(shí)也是支付薪酬的重要依據(jù)。績(jī)效考核通常是指從醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，用一套系統(tǒng)的、規(guī)范的程序和方法對(duì)員工在醫(yī)療服務(wù)工作中所表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)等，進(jìn)行以事實(shí)為依據(jù)的評(píng)價(jià)，并使評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)之后的人力資源管理有助于醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；诖?，在實(shí)施考核中就必須有一套能夠反映崗位特點(diǎn)和本人（或科室）業(yè)績(jī)的科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在實(shí)施考核中要做到公正、公開(kāi)操作，對(duì)事不對(duì)人，既要有“讓群眾高興”的政績(jī)，又要有“讓群眾放心”的正氣，既要看是否干事，又要看是否“干凈”。（五）建立公正、公平、合理的薪酬體系。薪酬體系的公正與公平，就是薪酬的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)以及水平必須建立在科學(xué)的工作分析、工作評(píng)價(jià)以及績(jī)效考核等基礎(chǔ)之上，真正體現(xiàn)按勞分配與兼顧公平的原則。在實(shí)際的薪酬分配中，要敢于根據(jù)不同的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)拉開(kāi)分配檔次，向關(guān)鍵崗位與優(yōu)秀人才傾斜，對(duì)于少數(shù)能力、水平、貢獻(xiàn)均十分突出的技術(shù)和管理骨干，可以通過(guò)一定形式的評(píng)議，確定較高的內(nèi)部分配標(biāo)準(zhǔn)。這樣做的目的，一方面是對(duì)員工勞動(dòng)價(jià)值的肯定，同時(shí)也是穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才的主要措施。薪酬體系合理就是指醫(yī)院在制定薪酬戰(zhàn)略與政策時(shí)，一定要綜合考慮員工自身因素（包括個(gè)人資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人潛力等）、醫(yī)院因素、工作因素等多種因素，使醫(yī)院的薪酬對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性。（六）建立有效的人力資源激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制主要包括經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)機(jī)制、權(quán)利地位激勵(lì)機(jī)制兩個(gè)方面。建立經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)機(jī)制主要是建立符合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點(diǎn)，能夠充分體現(xiàn)技術(shù)與管理人員勞務(wù)價(jià)值的薪酬制度。建立權(quán)利地位激勵(lì)機(jī)制就是要通過(guò)合法和公正的途徑滿(mǎn)足人才正常的追求權(quán)利和地位的要求。制約機(jī)制也稱(chēng)約束機(jī)制，就是用人單位和勞動(dòng)者實(shí)施勞動(dòng)過(guò)程中，雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)并相互制約的機(jī)制，要求醫(yī)院?jiǎn)T工在醫(yī)療服務(wù)工作中的行為要符合職業(yè)道德規(guī)范和醫(yī)院規(guī)章制度，使其行為具有合法性和道德性。它又可分為內(nèi)部約束機(jī)制和外部約束機(jī)制。內(nèi)部約束機(jī)制就是醫(yī)院本身要建立一套完善的、可操作的約束機(jī)制，約束醫(yī)務(wù)人員不收“紅包”，不拿藥品“提成”，不在醫(yī)療服務(wù)中推諉病人等，對(duì)醫(yī)院而言，具有一定的法規(guī)性。外部約束機(jī)制就是國(guó)家法律、法規(guī)的約束。比如，醫(yī)院應(yīng)為醫(yī)院工作人員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。這也是建立完善的社會(huì)保障制度的基礎(chǔ)。（七）建立完善的社會(huì)保障制度。在推進(jìn)醫(yī)院改革與管理中，必須注重建立完善的社會(huì)保障制度。目前，我國(guó)主要的社會(huì)保障有社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置、社會(huì)互助和社區(qū)服務(wù)等。其中，社會(huì)保險(xiǎn)又包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，對(duì)一些特殊崗位還要給予職業(yè)安全保護(hù)，并按國(guó)家規(guī)定給予各種休假待遇，讓員工在為醫(yī)院的貢獻(xiàn)中享受到各種法定的保障，這樣就能讓員工更好地為醫(yī)院作貢獻(xiàn)。（八）推行“人性管理”，培育良好的醫(yī)院文化“人性管理”的主要特點(diǎn)：一是著眼點(diǎn)是人；二是確定了人在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位；三是體現(xiàn)了員工是醫(yī)院管理的主客體的統(tǒng)一?！叭诵怨芾怼币笤诠芾砉ぷ髦幸讶说囊蛩禺?dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素，通過(guò)尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、挖掘人的潛能和發(fā)揮人的專(zhuān)長(zhǎng)來(lái)放大管理的效能。只有推行“人性管理”，才能形成良好的團(tuán)隊(duì)精神和醫(yī)院文化，營(yíng)造出一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、健康向上的工作氛圍。在推行“人性管理”，培育醫(yī)院文化的過(guò)程中，要求醫(yī)院管理者要做到：尊重每一位員工，把每一位員工都看成是醫(yī)院的財(cái)富；營(yíng)造家庭式的人際氛圍，讓硬邦邦的機(jī)器和單調(diào)乏味的工作程序充滿(mǎn)人情味；多為員工提供參與的機(jī)會(huì)，并尊重與員工的溝通；注重樹(shù)立共同的醫(yī)院價(jià)值觀和行為導(dǎo)向以及把醫(yī)院和員工結(jié)合為一個(gè)利益的共同體等。

作者:劉洪斌 單位:焦作市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處