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隨著2.5G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善和移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟，手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)日趨豐富，并展開(kāi)了基于J&ve平臺(tái)的娛樂(lè)和游戲下載業(yè)務(wù)、移動(dòng)定位、手機(jī)電視、手機(jī)油箱等業(yè)務(wù)。

1.手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從2005年開(kāi)始快速增長(zhǎng)、與此同時(shí)，獨(dú)立的免費(fèi)WAP網(wǎng)站開(kāi)始出現(xiàn)并流行。目前免費(fèi)WAP站點(diǎn)8370個(gè)(包括個(gè)人站點(diǎn))。截至2005年11月底，中國(guó)免費(fèi)WAP站點(diǎn)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)數(shù)為264.2萬(wàn)，與SP站點(diǎn)、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、互動(dòng)視站點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)總數(shù)基本相當(dāng)。

與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)相比，免費(fèi)WAP網(wǎng)站由于低廉的價(jià)格(免信息費(fèi))、靈活的機(jī)制、更貼近用戶的內(nèi)容整合等因素，培養(yǎng)了大批忠實(shí)用戶，促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。根據(jù)對(duì)免費(fèi)網(wǎng)站用戶消費(fèi)行為的分析，用戶對(duì)資訊信息類、互動(dòng)娛樂(lè)類和無(wú)線社區(qū)類業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的潛在需求。而與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的IM業(yè)務(wù)也顯現(xiàn)出其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如騰訊QQ訪問(wèn)量始終在免費(fèi)門戶首位。在促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時(shí)，免費(fèi)WAP網(wǎng)站也帶來(lái)了一些問(wèn)題。如除風(fēng)險(xiǎn)投資外，大部分免費(fèi)網(wǎng)站相當(dāng)?shù)氖杖雭?lái)源來(lái)自于對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，有些甚至以各種手段，引誘用戶訂閱收費(fèi)內(nèi)容。為此，中國(guó)移動(dòng)要求移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作伙伴，嚴(yán)禁在夢(mèng)網(wǎng)以外的WAP網(wǎng)站上作業(yè)務(wù)推廣和引導(dǎo)訂購(gòu)，同時(shí)，限制對(duì)免費(fèi)網(wǎng)站的手機(jī)信息傳送，以約束免費(fèi)網(wǎng)站的違規(guī)行為。

2.制約手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的因素

資費(fèi)因素：在某種程度上，資費(fèi)影響著用戶對(duì)業(yè)務(wù)的使用。目前，手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)資費(fèi)主要由通信費(fèi)和信息費(fèi)兩部分構(gòu)成，通信費(fèi)主要指GPRS流量費(fèi)，歸中國(guó)移動(dòng)所有，信息費(fèi)與SP進(jìn)行分成。較高的資費(fèi)勢(shì)必影響用戶對(duì)業(yè)務(wù)的接受程度，如何在保障收入和吸引用戶中取得平衡，是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)定價(jià)需要考慮的問(wèn)題。

終端因素：目前市場(chǎng)上終端對(duì)于支持GPRS和WAP功能已有了較大改善，2005年國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨8468萬(wàn)部，其中超過(guò)87%的產(chǎn)品具備了WAP瀏覽功能，但各款終端仍然存在著屏幕大小、顯示內(nèi)容支持等各種不一致之處，對(duì)手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣造成一定困難。其對(duì)于kjave下載、手機(jī)電視等應(yīng)用的制約影響則更為明顯。另一方面，終端的設(shè)置較復(fù)雜，使用門檻高。使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，首先必須申請(qǐng)開(kāi)通GPES功能，其次對(duì)于非定制終端需要進(jìn)行設(shè)置，用戶再通過(guò)瀏覽器登陸到“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”方可訪問(wèn)到業(yè)務(wù)。對(duì)于不同的終端，設(shè)置參數(shù)的位置和瀏覽器名稱及位置都不盡相同，贈(zèng)加了指導(dǎo)用戶使用的難度。

宣傳推廣手段因素：手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)較短信而言較教育用戶，因?yàn)橛脠?bào)紙，用群發(fā)這些以前短信上最有效的手段已經(jīng)難以說(shuō)得清楚。新的、有效的宣傳推廣手段對(duì)于GPRS業(yè)務(wù)的發(fā)展十分重要。新業(yè)務(wù)推廣，需要改變用戶的使用習(xí)慣，培養(yǎng)用戶的使用興趣。對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)，缺少像短信、彩信那樣，通過(guò)用戶之間互相轉(zhuǎn)發(fā)的方式，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的方式。

SP的管理問(wèn)題：業(yè)務(wù)發(fā)展中，存在部分SP/CP在高額利潤(rùn)的誘惑下，采用違規(guī)手段，發(fā)展用戶，謀取暴利。這種行為不僅損害運(yùn)營(yíng)商的信譽(yù)和客戶滿意度，也會(huì)直接影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前中國(guó)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的合作sP近千家，同時(shí)大量新的公司提出申請(qǐng)，大發(fā)展的現(xiàn)狀導(dǎo)致SP發(fā)展迅速，魚(yú)龍混雜。其中最嚴(yán)重的問(wèn)題就是收費(fèi)陷阱。加強(qiáng)SP的控制，是當(dāng)前移動(dòng)增值業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的當(dāng)務(wù)之急，也是未來(lái)3G業(yè)務(wù)價(jià)值鏈演進(jìn)的重要趨勢(shì)。