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企業(yè)工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

經(jīng)濟成分的構(gòu)成、社會分配形式、各種不同利益相關(guān)者的利益訴求都呈現(xiàn)出全新的景象，對于可持續(xù)發(fā)展的追求又進一步為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提出了要求。在這種大環(huán)境下，我國國有企業(yè)必須深刻體會黨的執(zhí)政思想，擺脫各種舊有思想的束縛，保持與時展同步，構(gòu)建先進的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。在這一過程中，企業(yè)不僅要追求對于經(jīng)濟制度的適應(yīng)性，而且也應(yīng)當(dāng)對工會工作加以重視，從而確保自身發(fā)展能夠很好地與社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進行有效的結(jié)合。企業(yè)只有做好工會工作，才能為員工建立較好的發(fā)展環(huán)境，使他們在經(jīng)濟社會改革過程中能夠樹立起正確的人生觀與價值觀，最終使企業(yè)內(nèi)部各項矛盾能夠獲得圓滿的解決。工會工作可以為企業(yè)的總體發(fā)展指明方向，使企業(yè)經(jīng)濟成果的取得符合社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的要求，能夠為企業(yè)帶來較好的社會評價，這顯然有助于企業(yè)健康長期的發(fā)展。具體來說，企業(yè)工會工作對于企業(yè)文化的建設(shè)具有如下重要意義。第一，工會工作能夠有效地促進企業(yè)文化建設(shè)工作。從企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)文化的的構(gòu)建工作與工會工作具有緊密的關(guān)聯(lián)，兩者在企業(yè)發(fā)展中的目標(biāo)、工作開展的原則、工作開展的方法及工作的內(nèi)容等方面都具有相同之處。企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略的基石，需要廣大員工參與其中，廣大員工的思想、信仰、工作原則等直接關(guān)系到企業(yè)文化能否獲得較大的支持，這種調(diào)動廣大職工群眾參與的方式也正是企業(yè)工會工作的目標(biāo)所在。因此，工會工作在企業(yè)當(dāng)中的號召力將確保企業(yè)文化建設(shè)工作擁有堅實的群眾基礎(chǔ)。第二，企業(yè)工會在企業(yè)中的作用力越強，越能促進企業(yè)包容多元文化、吸收新經(jīng)驗，并且越能促進組織價值觀一致化，使組織作業(yè)、成員行為符合組織營運目標(biāo)。另外也能促進企業(yè)的整合能力，即促進其整合產(chǎn)銷，控制成本、快速響應(yīng)市場、降低風(fēng)險以及管理品牌等的價值鏈整合能力。企業(yè)工會的工作水平對企業(yè)的技術(shù)能力有增強效果，即企業(yè)工會在企業(yè)中的作用力越強，越能促進其技術(shù)、產(chǎn)品豐富化和差異化，以及促進企業(yè)在技術(shù)方面獲得競爭優(yōu)勢。第三，企業(yè)文化構(gòu)面與企業(yè)工會工作能力構(gòu)面的整合相互具有增強及回饋效果。

強化工會在企業(yè)文化建設(shè)中作用的策略

第一，以高層管理者的支持作后援。例如平常工會組織可以幫高層管理者處理一些棘手的問題，站在高層管理者或公司的角度去思考問題，或滿足高層管理者的需求及期望，爭取高層管理者的支持和信任。第二，有效的溝通。首先要做到知己知彼，這要求工會組織必須掌握每位員工的動向和特點，對于不同的對象，使用不同的溝通方式。要達成有效的溝通，工會負責(zé)人還可以運用標(biāo)桿管理的方式，例如通過了解其他企業(yè)的做法，或是將調(diào)查方向與市場競爭力相結(jié)合；說服高層管理者和其他部門管理人員。也可以推理的方式來進行，工會負責(zé)人必須以數(shù)據(jù)作為溝通的基礎(chǔ)，或是運用一些特定案例，再以數(shù)據(jù)或資料來輔助說明。工會負責(zé)人可以通過人力資源信息系統(tǒng)的運用，來掌握必要的信息。另外，工會負責(zé)人要達成有效的溝通，還需抓住時機以達到事半功倍的效果，充分利用公司資源，找對溝通的窗口，掌握住小團體的關(guān)鍵人物。第三，獲得信任。首先必須快速回復(fù)員工的建議，并說到做到。另外，工會負責(zé)人要獲得員工的信任，必須展現(xiàn)個人的能力，例如在制訂工作規(guī)劃時，一定要有整套完整的思路，在執(zhí)行任務(wù)過程中，尊重與信任員工，創(chuàng)造一個員工愿意留下來的環(huán)境，通過溝通，化解阻力。第四，從全局的角度對組織提出策略性的建議。工會負責(zé)人對組織變革要能扮演咨詢顧問的角色，例如要能適時提出對組織的策略性思考或想法，或是介入組織變革，扮演主導(dǎo)者的角色。工會負責(zé)人應(yīng)擴大本身的接觸面，或是換不同的角度來看事情。第五，借力使力。工會負責(zé)人也可以通過援引外界專家、顧問的建議來影響高層管理者或其他部門管理者，或是采用聯(lián)合的方式，如形成同盟提出意見，化解阻力，或是找高層管理者的得力助手共同向上反映意見。另外，工會負責(zé)人也可以通過教育培訓(xùn)的機制及功效，來發(fā)揮影響力，或通過內(nèi)部刊物來傳達一些觀念，以影響對方。工會負責(zé)人還可以通過說服管理者，來間接影響員工，將其變成共同推進工作的伙伴。

本文作者：高俊工作單位：陜西延長石油工貿(mào)有限公司