摘要：通過對計(jì)算機(jī)技術(shù)檔案信息管理技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行分析和討論，從而對其重要性進(jìn)行闡述，并對計(jì)算機(jī)檔案信息管理中的應(yīng)用進(jìn)行分析。方法：由計(jì)算機(jī)檔案信息管理的重要性開始，通過對計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大功能以及超強(qiáng)的速度進(jìn)行剖析，對檔案管理的復(fù)雜性以及檔案管理的繁雜進(jìn)行闡述。進(jìn)而引入計(jì)算機(jī)的檔案信息管理，并對其應(yīng)用以及存在的問題進(jìn)行分析和討論。通過對計(jì)算機(jī)檔案管理的討論和歸納，提出相應(yīng)的對策。結(jié)果：我國的信息管理在逐漸興起，高端檔案信息管理都要用到計(jì)算機(jī)管理技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)在檔案管理中得到了廣泛的應(yīng)用。結(jié)論：計(jì)算機(jī)管理檔案信息技術(shù)在檔案信息管理中具有一定的優(yōu)勢，同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠有效的提高檔案管理水平。

關(guān)鍵字：計(jì)算機(jī);檔案;信息管理

1資料與方法

1.1一般資料

計(jì)算機(jī)技術(shù)對檔案管理具有一定的重要性，通過利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，有利于對檔案信息管理進(jìn)行管理。計(jì)算機(jī)主要是通過掃描進(jìn)行對信息的搜集，通過搜集，對有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行壓縮，并將壓縮的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲。減少了計(jì)算機(jī)管理中的人力以及物力問題。在進(jìn)行計(jì)算機(jī)的管理中，主要是通過電子文件以及圖像對信息進(jìn)行展現(xiàn)。通過計(jì)算機(jī)對檔案進(jìn)行管理，能夠有效的提高工作人員的工作效率，在信息自動化管理中具有重要的意義。通過對計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用，能夠?qū)n案管理中存在的大量復(fù)雜信息進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。常規(guī)的檔案管理中，對大量的復(fù)雜信息不能做到有效的針對性管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)對檔案的管理彌補(bǔ)了此空白。通過相關(guān)軟件對信息進(jìn)行綜合分析，使得能夠得到有效的信息。同時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠合理的處理文字以及聲像等內(nèi)容，使得在檔案管理中更加方便。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展中，檔案信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化以及全方位化。同時(shí)為檔案信息管理提供了一定的技術(shù)支持。計(jì)算機(jī)的技術(shù)應(yīng)用于檔案管理中，能夠?qū)崿F(xiàn)辦公的自動化以及資源的統(tǒng)一管理。

1.2研究方法

摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國各個(gè)企事業(yè)單位發(fā)展的速度越來越快，電子信息管理平臺構(gòu)建的問題也更加受到了人們的重視。對于電子信息管理平臺來說，相關(guān)技術(shù)人員必須要對其進(jìn)行構(gòu)建，企事業(yè)單位才能夠合理的對龐大的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，避免企事業(yè)單位在發(fā)展的過程中存在信息隱患。據(jù)此，本文就相關(guān)問題進(jìn)行分析，希望能夠?yàn)殡娮有畔⒐芾砥脚_的合理構(gòu)建提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞:平臺;構(gòu)建;電子信息管理

作為各大企事業(yè)單位對信息管理的最重要的工具，電子信息管理平臺的合理構(gòu)建十分重要。尤其是在我國各個(gè)企事業(yè)單位的日常管理活動中，電子信息管理平臺早已達(dá)到了不可替代的地步。只有具備電子信息管理平臺，才能夠?qū)Ω黜?xiàng)信息進(jìn)行掌握，高效率的處理信息，從而完成企業(yè)建設(shè)要求。而究竟該如何對電子信息管理平臺進(jìn)行構(gòu)建呢?在此對其構(gòu)建過程及其要點(diǎn)進(jìn)行分析，具備一定的現(xiàn)實(shí)意義。

1電子信息管理平臺構(gòu)建過程

1．1研發(fā)階段。對于電子信息管理平臺來說，其基本的構(gòu)建過程主要分為三個(gè)階段，分別是研發(fā)階段、分析階段、實(shí)施階段。從研發(fā)階段來看，相關(guān)技術(shù)人員必須要對自身企業(yè)進(jìn)行了解，同時(shí)，細(xì)致的分析企業(yè)目前的管理系統(tǒng)，確認(rèn)其基本的作用域，只有如此，才能夠進(jìn)一步的電子信息管理平臺項(xiàng)目研發(fā)的可行性進(jìn)行分析。對作用域進(jìn)行確定后，相關(guān)技術(shù)人員必須要保證一點(diǎn):能夠?qū)ζ髽I(yè)的問題進(jìn)行解決，而究竟是那些問題，在研發(fā)階段，就必須要考慮到。之后，技術(shù)人員需要對項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程表進(jìn)行制定，確認(rèn)合理無誤后，就開始對其進(jìn)行實(shí)施，對資源進(jìn)行分配調(diào)整，積極參與開發(fā)項(xiàng)目的預(yù)算工作，最后，項(xiàng)目正式開始研發(fā)。1．2分析階段。在分析階段，相關(guān)技術(shù)人員及負(fù)責(zé)電子信息管理平臺構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)必須要負(fù)起責(zé)任來，強(qiáng)化思想，深化理論，細(xì)致的開展對電子信息管理平臺的分析，明確企事業(yè)單位構(gòu)建電子信息管理平臺的目的及其在現(xiàn)實(shí)情況中的具體需求，在對需求進(jìn)行確認(rèn)之后，技術(shù)人員、管理人員還必須要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際內(nèi)容，對書面文字材料進(jìn)行建立。無論是對系統(tǒng)信息材料進(jìn)行收集整理，還是對系統(tǒng)的要求進(jìn)行明確，亦或是對需求方式進(jìn)行設(shè)定、找出目前存在的問題及解決方法等等，都要完全的包括在其中。1．3實(shí)施階段。對于電子信息管理系統(tǒng)來說，對其進(jìn)行構(gòu)建，最后一步便是實(shí)施。電子信息管理平臺已經(jīng)初具規(guī)模，接下來需要做的，就是完成對系統(tǒng)的建立，再由專業(yè)人士對電子信息管理平臺進(jìn)行測試、安裝。雖然實(shí)施階段的構(gòu)建難度不大，但是，這個(gè)階段將直接涉及到企業(yè)的切身利益，所以，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)保證各項(xiàng)工作順利完成，使電子信息管理平臺可以正常的運(yùn)行。

2電子信息管理平臺構(gòu)建要點(diǎn)

【摘要】本文研究信息技術(shù)與人員檔案管理工作的結(jié)合，闡述了借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行人員信息管理的必要性及不足之處，并且給出了信息化檔案管理的基本要求以及完善的途徑。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院人事檔案；信息化管理；必要性；具體措施；思考

一、促進(jìn)檔案管理信息化的必要性

（一）為選聘人員提供信息參考。以往的傳統(tǒng)檔案管理主要是通過紙質(zhì)材料進(jìn)行收集與記錄，這樣不僅會浪費(fèi)大量的人力物力，同時(shí)檔案還容易出現(xiàn)丟失、損壞等現(xiàn)象。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)對醫(yī)院人員檔案進(jìn)行存儲與梳理，這種無紙化管理能夠大大方便檔案信息整理工作，解決了過去檔案管理方法的弊端。當(dāng)醫(yī)院需要招收人才時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以方便快捷地獲取想要了解的人才資料，有利于盡快熟悉求職人員的基本情況，從而能夠根據(jù)學(xué)歷、工作經(jīng)歷、所獲獎項(xiàng)等等因素快速進(jìn)行判斷與選擇。人員信息不僅可以用于人員的選聘，還可以用于對內(nèi)部人員的專業(yè)情況進(jìn)行分析，以便更好地根據(jù)這些情況對人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育。（二）增強(qiáng)信息管理的有效性。在以往的信息管理過程中，由于檔案信息數(shù)量大、內(nèi)容繁雜，包括各種醫(yī)生和護(hù)士的從業(yè)執(zhí)照，以及學(xué)歷、證書、獲獎情況等，這就導(dǎo)致檔案信息管理的工作量非常大，經(jīng)常出現(xiàn)檔案信息損壞與丟失的情況。相關(guān)政府部門會定期審核這些資料信息，以保證其真實(shí)可靠性。以往的紙質(zhì)檔案與材料移送會導(dǎo)致巨大的不便。計(jì)算機(jī)技術(shù)的引入為傳統(tǒng)信息整理工作提供了極大的幫助，使人員的信息管理高效、快捷，能夠隨時(shí)調(diào)出所需資料進(jìn)行查看，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院信息管理的現(xiàn)代化。（三）保障人員信息的真實(shí)性。以往的醫(yī)院信息管理都是依靠傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料，但是這種方式難以適應(yīng)現(xiàn)代化高效化的工作要求，正逐步得到改變與更新。運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案存儲最大的優(yōu)點(diǎn)就在于容量大，一個(gè)小小的硬盤就可以容納龐大的數(shù)據(jù)信息，然而紙質(zhì)的材料所占空間較大，同時(shí)對于存放的空間濕度、溫度等環(huán)境要求較高，容易老化損壞。人員信息是一個(gè)動態(tài)變化的過程，經(jīng)常需要進(jìn)行補(bǔ)充與調(diào)整，紙質(zhì)材料更改步驟繁瑣，且人工填寫容易出現(xiàn)錯誤，不能避免由于利益驅(qū)使偷改材料的情況。

二、目前醫(yī)院人員信息管理的弊端

（一）管理手段過于陳舊。隨著經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，醫(yī)院越來越重視自身的各種硬件儀器設(shè)施以及醫(yī)療水平的提高，從而大大提高了整體醫(yī)療水平。許多醫(yī)院在更新醫(yī)療設(shè)備時(shí)沒有重視醫(yī)院信息管理手段的提升，導(dǎo)致醫(yī)院的信息管理部門仍然處于一種工作效率低下的情況。甚至有的醫(yī)院信息管理部門電腦非常老舊，無法繼續(xù)正常使用，卡頓程度嚴(yán)重，難以承擔(dān)最基本的信息處理工作。（二）信息管理體系不規(guī)范。現(xiàn)如今許多醫(yī)院的信息管理體系不規(guī)范，沒有明確的要求與標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致醫(yī)院信息管理部門員工工作時(shí)主觀性非常強(qiáng)，缺乏必要的規(guī)范性。而且由于缺乏制度的規(guī)范，一些工作人員消極怠工，工作懶散，缺乏責(zé)任心，這個(gè)時(shí)候非常需要一個(gè)嚴(yán)格且強(qiáng)有力的制度對這種現(xiàn)象進(jìn)行管理。只有制定了完備的信息管理體系，才能夠讓工作人員的活動有規(guī)可循，有制度的約束，能在一定程度上提升員工工作的主動性。（三）信息管理人員專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)。影響信息管理工作的一個(gè)重要因素在于醫(yī)院信息管理人員的專業(yè)素質(zhì)，目前醫(yī)院相關(guān)從業(yè)人員的普遍專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，有的信息管理工作者并沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)的專業(yè)知識，有的則年紀(jì)較大。這就導(dǎo)致這些信息管理者對于計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用能力不佳，對于計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)能力較差，所以短時(shí)間內(nèi)難以熟練掌握各種信息的錄入與查詢技巧，這些都不利于信息管理工作效率的提升。（四）檔案實(shí)際利用率低。人事檔案信息關(guān)系到一個(gè)人的核心信息，具有隱秘性，不能輕易被他人獲取與查看。所以通常個(gè)人檔案都采取一種嚴(yán)格的封閉式存放方式，這能夠大大提升個(gè)人信息的安全性與隱私性，但是從另一種角度來看，這種隱秘性某種程度上阻礙了檔案信息的管理。同時(shí)，個(gè)人信息檔案含有大量的信息，從一個(gè)人出生至今各個(gè)方面的重要信息都會納入檔案的記錄范圍內(nèi)，通過檔案信息的調(diào)取，能獲得個(gè)人的基本情況，但是難以真正了解員工的性格、素質(zhì)等方面的因素。目前醫(yī)院檔案信息管理工作存在著一定的僵化，內(nèi)容千篇一律，不能真正體現(xiàn)個(gè)人的情況，也不能將其作為參考標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)用性較差?？偟膩碚f，現(xiàn)在的重要問題就是如何平衡檔案信息的隱私性與檔案信息的信息化發(fā)展之間的關(guān)系。在保證檔案信息的安全與隱私的條件下，能夠?qū)⑿畔浫胗?jì)算機(jī)中，并且能夠根據(jù)需要隨時(shí)提取。

摘要：進(jìn)入21世紀(jì)，信息和知識日益成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和主要資本，整個(gè)社會都朝著信息化社會邁進(jìn)。高校圖書館是人才培養(yǎng)基地，是知識創(chuàng)新源泉，同時(shí)是信息交流橋梁，因而加強(qiáng)高校圖書館信息管理顯得尤為重要。作者結(jié)合對高校圖書館的了解和在廣州中山大學(xué)圖書館工作的實(shí)踐，簡要分析高校圖書館信息管理的主要特點(diǎn)，闡明其存在的問題及解決建議，以便加強(qiáng)高校圖書館的信息管理和服務(wù)，促進(jìn)自身發(fā)展，更好地服務(wù)廣大師生用戶、學(xué)校乃至整個(gè)社會。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;信息管理;服務(wù)

進(jìn)入21世紀(jì)，信息和知識日益成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和主要資本，整個(gè)社會已進(jìn)入信息化社會。高校圖書館作為高等學(xué)校信息儲存中心，在傳播信息、培養(yǎng)人才中扮演著極為重要的角色。信息管理是人類為了有效開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動［1］。從另一個(gè)角度看，信息管理需要人類采取除技術(shù)外的其他如經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的甚至人文的方法。作為一種嶄新的管理方式，它已被運(yùn)用到圖書館管理工作的各個(gè)方面［2］。高校圖書館的讀者主要是從事教學(xué)科研的教師和專業(yè)學(xué)學(xué)生，基本屬于專業(yè)用戶。他們利用圖書館從事專業(yè)工作的同時(shí)獲取新知識，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)以便提高專業(yè)素質(zhì)［3］。因而，高校圖書館必須加強(qiáng)信息管理和服務(wù)，才能更好地服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會。

1.高校圖書館信息管理的主要特點(diǎn)

從信息管理概念不難看出，信息管理很好地體現(xiàn)了以人為本的理念，因?yàn)槲覀冞M(jìn)行信息管理的最終目的是使信息資源為人類生產(chǎn)生活服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新及其效用價(jià)值，人類通過信息管理提高信息利用效率。這反映了信息管理的復(fù)雜性，要求人類綜合利用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的甚至人文的方法對信息進(jìn)行利用。信息管理運(yùn)用到高校圖書館應(yīng)堅(jiān)持這些理念，與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)自身發(fā)展。綜合來看，高校圖書館信息管理主要特點(diǎn)包括以下方面：一是重視信息的共享和創(chuàng)新，運(yùn)用集體智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)組織的競爭力。二是對信息和人才高度重視。把組織看成“學(xué)習(xí)型組織”，要求員工不斷獲取信息，并發(fā)揮信息團(tuán)隊(duì)的整合效應(yīng)。三是信息管理的實(shí)現(xiàn)必須以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐，主要表現(xiàn)為：在搜索有用信息的過程中，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能技術(shù)獲取信息中隱含的信息；在信息存儲和傳播上，利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、存儲結(jié)構(gòu)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等保證信息充分共享。四是重視對員工的鼓勵，通過賦予員工更大的權(quán)利和責(zé)任激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，以充分挖掘員工潛能［4］。

2.我國高校圖書館信息管理現(xiàn)狀及存在的問題

［摘要］現(xiàn)代企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益，往往會在企業(yè)管理方面進(jìn)行努力，通過企業(yè)管理的辦法來增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)等。但進(jìn)行企業(yè)管理有一個(gè)前提，那就是擁有足夠的信息數(shù)據(jù)，因此，信息管理成為了現(xiàn)代企業(yè)生存的不二“法門”。本文根據(jù)筆者對企業(yè)信息管理工作的調(diào)查，總結(jié)出了其存在的問題，并給出了解決措施，希望可以對企業(yè)改進(jìn)管理工作有益。

［關(guān)鍵詞］信息數(shù)據(jù)；企業(yè)管理；制度改進(jìn)

21世紀(jì)是一個(gè)信息和經(jīng)濟(jì)大爆炸的時(shí)代，現(xiàn)代企業(yè)要想在社會的激流中奮勇向前，務(wù)必要將這兩項(xiàng)融入企業(yè)，所以，企業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，就必須擁有先進(jìn)且完善的管理系統(tǒng)，提高管理水平，有效解決企業(yè)運(yùn)行的各種問題，使企業(yè)良性發(fā)展。本文結(jié)合多方經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了當(dāng)前企業(yè)信息管理系統(tǒng)所存在的問題，并提出了諸多技術(shù)方面以及管理方面的建議，希望可以為企業(yè)完善管理系統(tǒng)，提高競爭力提供幫助。

1企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)建中存在的問題

1.1重技術(shù)，輕管理，忽視人的因素

企業(yè)信息管理系統(tǒng)集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等眾多專業(yè)知識于一體，需要多種知識一起配合。但是許多當(dāng)前企業(yè)片面的理解管理系統(tǒng)，認(rèn)為主要是電腦技術(shù)與軟件在發(fā)揮作用，人只負(fù)責(zé)操作就可以，其實(shí)不然，縱然在現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá)的社會，人依然發(fā)揮著主導(dǎo)作用。如果沒有人經(jīng)過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲈O(shè)計(jì)，就不會有完善的系統(tǒng)；如果沒有人對初始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和錄入，系統(tǒng)則無法發(fā)揮作用；如果人與軟件不能協(xié)調(diào)配合，再好的軟件也徒勞無功；所以，在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中也一定要切記“以人為本”。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，推動了信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)的跨越性發(fā)展引發(fā)了新一輪的技術(shù)革命。新型行業(yè)的不斷出現(xiàn)對于信息技術(shù)又有了更多的要求，在這這種反饋?zhàn)饔孟拢ヂ?lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)開始以幾何形式增長。日益龐大的信息數(shù)據(jù)對于計(jì)算機(jī)的信息處理技術(shù)較以往有了更高的要求，同時(shí)為更好的促進(jìn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高計(jì)算機(jī)的信息處理技術(shù)就成為亟需解決的問題，當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息管理能力存在怎樣的不足，在未來如何對其進(jìn)行有效的提升是接下來本文將要敘述的內(nèi)容。

一、當(dāng)前學(xué)計(jì)算機(jī)信息管理問題

1.1觀念問題

由于信息技術(shù)的發(fā)展時(shí)間短暫，造成信息管理的概念無法滿足日益龐大的信息處理需求進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)前的信息管理能力不足。具體表現(xiàn)在，雖然在各個(gè)行業(yè)中已經(jīng)加強(qiáng)對于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，但在應(yīng)用的程度上也只限于對眼前簡單工作的處理，能夠提高的效率十分有限。這種淺薄的計(jì)算機(jī)信息管理觀念造成計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)發(fā)展緩慢，并且為計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展埋下許多隱患。

1.2當(dāng)前技術(shù)下計(jì)算機(jī)信息管理能力較差

雖然計(jì)算機(jī)技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)的推動下獲得快速的發(fā)展，但就針對計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)方面，由于發(fā)展時(shí)間尚短，使得在計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的軟硬件以及人才配套方面出現(xiàn)嚴(yán)重的不足。當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息管理制度尚不完善，缺乏可參考的優(yōu)秀計(jì)算機(jī)管理實(shí)踐，缺乏對于相關(guān)技術(shù)人才的儲備，缺乏相關(guān)設(shè)施的建設(shè)等等問題使得當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)的應(yīng)用水平很低。

提到企業(yè)信息管理系統(tǒng)（InformationManagementSystemforEnterprise-EMS）,人們就會想到企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）,客戶關(guān)系管理（CRM）,供應(yīng)鏈管理（SCM）,產(chǎn)品壽命周期管理（PLM）,制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等管理概念、理論和方法,以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng),如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系統(tǒng)等等。我們同時(shí)也會想到這些信息系統(tǒng)會減少庫存占用,降低成本,加快新品上市時(shí)間獲得更多收益,整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)運(yùn)營效率等等,但對信息管理系統(tǒng)能夠有效地加強(qiáng)企業(yè)的知識管理（KM）,減少對企業(yè)員工個(gè)人知識的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。

眾所周知,任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展,尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進(jìn)行有效的管理,是一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚,企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來,企業(yè)員工的個(gè)人頭腦是知識的載體,人才流動實(shí)際上是知識在流動。那么如何實(shí)現(xiàn)人走而知識卻可以繼續(xù)在企業(yè)中留存呢？如何實(shí)現(xiàn)知識不僅在某個(gè)人頭腦中,而在組織的系統(tǒng)中并持續(xù)發(fā)揮其作用呢？如何使企業(yè)的知識可以不斷積累并讓每個(gè)員工快速掌握而在工作中加以運(yùn)用呢？如何使新員工可以迅速在老員工的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高工作效率和質(zhì)量呢？

一、什么是知識管理和企業(yè)管理

要弄清以上問題,首先,我們要從弄清什么是知識管理和企業(yè)信息管理入手。美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（APQC）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳送給最需要的人,這樣可以幫助人們共享信息,并進(jìn)而將其通過不同的方式付諸實(shí)踐,最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理是以信息為基礎(chǔ)的活動,通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識,并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R。微軟總裁比爾蓋茨認(rèn)為：知識管理并不是從技術(shù)開始的,它始于商業(yè)目標(biāo)、過程和對共享信息需要的認(rèn)識。知識管理只不過是管理信息流,把正確的信息傳送給需要它的人,以便讓他們迅速地以信息為依據(jù)采取行動。

中外學(xué)者普遍認(rèn)為,信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源,信息作為資源,除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外,還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體,如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等,為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品,而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么,要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源,企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。

企業(yè)信息管理系統(tǒng)（EIMS）就是運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法,采用電子計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),對企業(yè)管理決策過程中的信息進(jìn)行收集、存儲、加工、分析,以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作,以及跟蹤、監(jiān)督、控制、調(diào)節(jié)整個(gè)管理過程的人機(jī)系統(tǒng)。

［摘要］現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)高級階段，而鐵路運(yùn)輸是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體之一，是我國內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)挠辛χе?，對促進(jìn)交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，同時(shí)也是推動現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。為進(jìn)一步改進(jìn)鐵路運(yùn)輸管理中現(xiàn)存的問題以充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)，本文重點(diǎn)就現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下鐵輪運(yùn)輸管理中的問題及其優(yōu)化對策展開深入的分析。

［關(guān)鍵詞］市場經(jīng)濟(jì)；鐵路運(yùn)輸管理；問題；對策

1引言

所謂現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)，即政府給予更多、更大、更強(qiáng)干預(yù)的市場經(jīng)濟(jì)，在這樣的大環(huán)境下，國內(nèi)鐵路運(yùn)輸業(yè)逐漸暴露出適應(yīng)能力不足、組織機(jī)構(gòu)不完善、信息管理水平低等問題，考慮到鐵路運(yùn)輸業(yè)在交通運(yùn)輸領(lǐng)域中的重要地位，及其對國民經(jīng)濟(jì)的重要影響，當(dāng)前暴露出來的問題受到社會各界的廣泛關(guān)注，這也是本文選題的主要依據(jù)和重要意義，通過對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下鐵路運(yùn)輸管理中存在的問題進(jìn)行深入的分析，進(jìn)一步提出合理、可行的有效對策，以期為推動我國鐵路運(yùn)輸業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一定的參考價(jià)值。

2鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理改革的必要性及重要性

任何行業(yè)的改革發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級，都是為了更加貼合市場競爭的客觀要求和社會發(fā)展的根本要求，鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理改革也不例外，既是為了滿足企業(yè)體質(zhì)改革的需要，也是為了應(yīng)對競爭日益激烈的市場環(huán)境，同時(shí)也是為了迎合經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的客觀需要。隨著企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高和運(yùn)輸技術(shù)裝備的進(jìn)步，我國鐵路運(yùn)輸業(yè)雖然在近些年取得了一定的成績，但在運(yùn)輸管理中依然存在著許多問題，依舊不能完全適應(yīng)社會主義建設(shè)對鐵路運(yùn)輸任務(wù)增加的客觀需要，在國民經(jīng)濟(jì)中鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理仍然處在相對薄弱的環(huán)節(jié)，國家為此給予了高度的關(guān)注和重視，并在國民經(jīng)濟(jì)調(diào)整中將鐵路運(yùn)輸業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展列在優(yōu)先、重點(diǎn)保證的關(guān)鍵位置。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下，市場化的經(jīng)營理念和行為模式逐步確立，鐵路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理必須嚴(yán)格以市場為主要導(dǎo)向，企業(yè)管理改革的力度必須與市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的客觀要求相貼合，對于企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制，必須作出調(diào)整、優(yōu)化及完善，才能真正以強(qiáng)大的核心競爭力進(jìn)入到市場化的運(yùn)作模式當(dāng)中，切實(shí)保障鐵路運(yùn)輸企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)本身以及整個(gè)運(yùn)輸行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

目前，計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)遍及了各個(gè)領(lǐng)域之中，上到科學(xué)領(lǐng)域與研究方面的應(yīng)用，下到個(gè)人生活中的應(yīng)用以及辦公等等，它與我們的日常生活已經(jīng)密不可分。因此，利用計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)來培訓(xùn)信息管理自然也得到了眾多企業(yè)管理者的重點(diǎn)關(guān)注，并逐漸變成了一種新型的企業(yè)培養(yǎng)員工的方式。

1計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)實(shí)施培訓(xùn)信息管理的重要作用

能夠推動企業(yè)進(jìn)行信息化管理，合理有效的提升企業(yè)實(shí)際的工作效率。利用計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)實(shí)施培訓(xùn)信息管理，是當(dāng)今企業(yè)的必行之勢。其不但能夠促進(jìn)人才考核體系的構(gòu)建，同時(shí)也是在人才選拔方面的重要基礎(chǔ)。經(jīng)過這種信息管理方式的應(yīng)用，可以全面掌握所有企業(yè)員工具體的信息，方便實(shí)施動態(tài)性管理。除此之外，還可以為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在決策以及人事調(diào)動等有關(guān)方面提供參考。

1.1計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)可以有效的提升工作效率

利用計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)實(shí)施培新信息管理，可以有效的提升實(shí)際的工作效率。在傳統(tǒng)之中，對于計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)的應(yīng)用以及開發(fā)在很大程度上推動了培訓(xùn)管理工作。它具備的實(shí)用性、系統(tǒng)性以及科學(xué)性，幫助人們從復(fù)雜繁瑣的管理工作之中解放了出來，從而把這部分富余出來的勞動力合理的安排到一些更重要、更有價(jià)值的有關(guān)工作之中，進(jìn)而達(dá)到提升信息管理效率的目的。

1.2計(jì)算機(jī)軟件有關(guān)技術(shù)可以使人才評測體系更加完善

編者按：本文主要從企業(yè)信息和企業(yè)文化同屬于企業(yè)的軟資源；企業(yè)文化作用于企業(yè)的信息管理；企業(yè)順利實(shí)施信息管理必須進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)文化創(chuàng)新進(jìn)行論述。其中，主要包括：信息管理“是組織有意識的戰(zhàn)略、企業(yè)文化與信息管理之間有著天然的聯(lián)系、硬資源是有限的,是不可再生的、硬資源一般具有獨(dú)占性和排它性,是有明顯邊界的、硬資源的邊際成本是遞增的、以硬資源為主的產(chǎn)品,容易被學(xué)習(xí)和模仿、企業(yè)環(huán)境是塑造企業(yè)文化最重要的因素,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所處的社會和業(yè)務(wù)環(huán)境、知識型員工在重視物質(zhì)激勵的同時(shí)更加注重聲譽(yù)等精神方面的東西、強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)文化、激勵創(chuàng)新的企業(yè)文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化、構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化等，具體請?jiān)斠姟?/p>

信息管理“是組織有意識的戰(zhàn)略,它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息,并進(jìn)而將其通過不同的方式付諸實(shí)踐,最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。”而企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所共同認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀、信念和行為方式,一般來說,企業(yè)文化可分為四個(gè)層次:理念、制度、行為與物質(zhì)。

企業(yè)文化與信息管理之間有著天然的聯(lián)系,如人性、知識、創(chuàng)新等。信息管理與企業(yè)文化不可分割,信息管理是企業(yè)文化的時(shí)代坐標(biāo)和準(zhǔn)則,信息管理建設(shè)還要文化的支撐,也正是為了高效益地進(jìn)行信息管理。

一、企業(yè)信息和企業(yè)文化同屬于企業(yè)的軟資源

企業(yè)的資源可以分為硬資源和軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化都屬于企業(yè)的軟資源。企業(yè)信息和企業(yè)文化具有如下特征:

(一)可再生性