導(dǎo)語：房產(chǎn)局政風(fēng)管理安排通知一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各有關(guān)部門：

根據(jù)市局《今年國土房管系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排的通知》，今年5-11月份，市糾風(fēng)辦將對(duì)包括房管系統(tǒng)在內(nèi)的18個(gè)政府部門，公交、燃?xì)?、電力?0個(gè)公共服務(wù)行業(yè)，派出所、工商所以及市局職能范圍的房地產(chǎn)登記中心、房管站和公房所等30類基層站所（服務(wù)窗口）的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行民主評(píng)議。為貫徹市局會(huì)議精神和文件要求，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)將落實(shí)評(píng)議工作安排通知如下：

一、總體要求和工作目標(biāo)

要高度重視民主評(píng)議工作，緊緊圍繞以“強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，著重解決群眾、企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的問題，有針對(duì)性的建立健全各項(xiàng)制度，整改工作及時(shí)到位，確保評(píng)議效果。結(jié)合今年的評(píng)議整改工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

二、評(píng)議對(duì)象及評(píng)議內(nèi)容

（一）評(píng)議對(duì)象

主要涉及政府工作部門和公共服務(wù)行業(yè)直接面向企業(yè)或群眾的服務(wù)窗口。我局涉及公用公房管理所、房地產(chǎn)交易服務(wù)大廳（登記發(fā)證中心）。

（二）評(píng)議內(nèi)容

圍繞依法行政（辦事）、政務(wù)（辦事）公開、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、廉潔自律等方面進(jìn)行評(píng)議。

三、評(píng)議階段劃分及主要工作

我局評(píng)議階段劃分及主要工作如下：

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、制定工作計(jì)劃階段（7月16日前）。

建立我局評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立以局黨委書記*任組長、副書記*、副局長*、*任副組長的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組。各相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)評(píng)議工作的統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。產(chǎn)權(quán)科、公管所按分工，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的評(píng)議工作。

（二）組織動(dòng)員、自查整改工作階段（7月16日—20日）。

相關(guān)科室就評(píng)議工作要召開一次專題動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感；逐級(jí)開展自查自糾活動(dòng)，認(rèn)真查找服務(wù)管理方面存在的問題，分析問題原因；針對(duì)存在的問題有針對(duì)性地制定整改措施，從辦事公開、內(nèi)部管理、接待咨詢、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)考評(píng)等方面，完善和規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保問題得到解決。

（三）開展走訪、征求意見階段（7月20日至26日）。

重點(diǎn)開展以下幾項(xiàng)活動(dòng)：一是通過走訪群眾、企業(yè)和街道活動(dòng)，征求各方面特別是服務(wù)對(duì)象的意見建議。分管領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，對(duì)區(qū)政府相關(guān)部門、社會(huì)監(jiān)督員、相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，主動(dòng)匯報(bào)今年“解難題服務(wù)月”活動(dòng)開展、采取的措施和為群眾辦實(shí)事情況，廣泛征求意見和建議。二是在自查整改基礎(chǔ)上，做好面對(duì)面評(píng)議工作準(zhǔn)備，接受評(píng)議代表的質(zhì)詢。三是加強(qiáng)與區(qū)糾風(fēng)辦具體評(píng)議人員的及時(shí)走訪和溝通，主動(dòng)介紹、匯報(bào)服務(wù)工作情況，做法和整改工作安排，虛心接受指導(dǎo)。

（四）加強(qiáng)整改，接受評(píng)議階段（7月27日—9月底）。

由各區(qū)糾風(fēng)辦、街道組織開展問卷測評(píng)和面對(duì)面評(píng)議，并匯總評(píng)議結(jié)果上報(bào)市糾風(fēng)辦。局各部門要邊整改、邊完善、邊接受檢查，重點(diǎn)落實(shí)以下幾項(xiàng)工作。一是制定整改措施。結(jié)合問題確定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、部門、人員和完成時(shí)限。二是落實(shí)整改。深化為企業(yè)、群眾主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，把企業(yè)、群眾的疑難問題解決好、落實(shí)到位。三是完善政府信息公開、辦事公開。對(duì)各辦事辦件場所的政策法規(guī)、辦事程序及要件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南、服務(wù)規(guī)范和要求、舉報(bào)投訴方式等需要公開、公示的內(nèi)容，進(jìn)行一次全面檢查和完善；對(duì)政務(wù)網(wǎng)的政務(wù)信息，組織一次全面更新。四是加強(qiáng)與區(qū)里各級(jí)參評(píng)部門的溝通，緊密聯(lián)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。

（五）根據(jù)評(píng)議反饋情況深化整改提高階段（11月10日-12月10日）。

根據(jù)市局通報(bào)的評(píng)議結(jié)果，各參評(píng)部門負(fù)責(zé)人要組織有針對(duì)性的整改活動(dòng)，總結(jié)情況，分析問題原因，認(rèn)真研究梳理，加大整改力度。

四、評(píng)議方法

各區(qū)糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)本地區(qū)部門和行業(yè)民主評(píng)議的組織實(shí)施，并指導(dǎo)街道組織實(shí)施對(duì)服務(wù)窗口的評(píng)議。民主評(píng)議主要采取的方式：

（一）問卷測評(píng)。區(qū)糾風(fēng)辦根據(jù)市糾風(fēng)辦統(tǒng)一制作的電子版基礎(chǔ)問卷，結(jié)合實(shí)際對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的部門和行業(yè)開展問卷測評(píng)。

（二）面對(duì)面評(píng)議。各街道組織評(píng)議代表對(duì)服務(wù)于本區(qū)的服務(wù)窗口開展面對(duì)面質(zhì)詢，并進(jìn)行民主測評(píng)。

（三）檢查考核。市和區(qū)糾風(fēng)辦分別組織監(jiān)督員對(duì)評(píng)議單位進(jìn)行明查暗訪或檢查考核（《行風(fēng)作標(biāo)》參播、受理和解決問題情況作為市糾風(fēng)辦考核的內(nèi)容）。

五、措施和要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)結(jié)果，是人民群眾對(duì)房管工作滿意程度和我局工作作風(fēng)的真實(shí)反映，各參評(píng)部門負(fù)責(zé)人要高度重視，召開科務(wù)會(huì)，責(zé)成專人盯緊盯死，各小組負(fù)責(zé)人都要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做好迎接評(píng)議的準(zhǔn)備工作。

（二）精心組織，縝密安排。要認(rèn)真制定政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作計(jì)劃，貫徹邊整邊改、抓實(shí)各項(xiàng)整改活動(dòng)；要突出所長、科長帶頭，逐級(jí)明確責(zé)任，逐項(xiàng)工作確定標(biāo)準(zhǔn)，逐個(gè)問題督促落實(shí)。

（三）主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。緊緊圍繞市委市政府“解難題、促轉(zhuǎn)變、上水平”活動(dòng)部署，有針對(duì)性地制定支持企業(yè)發(fā)展、為群眾辦實(shí)事的措施，進(jìn)一步提高辦事效率，對(duì)解難題活動(dòng)期間尚未辦結(jié)的疑難問題，主動(dòng)協(xié)調(diào)和溝通，超前服務(wù)，確保做到“事事有回音，件件有結(jié)果”。