導(dǎo)語：編制委職工考核指導(dǎo)方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能和服務(wù)水平，客觀公正地評價辦機(jī)關(guān)各處及其工作人員工作績效，根據(jù)《公務(wù)員法》、《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我辦實際，制定本方案：

一、指導(dǎo)思想和原則

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我辦職能定位，以提高執(zhí)行力和工作效能為重點，把服務(wù)對象的滿意度作為評價處室及工作人員績效的重要標(biāo)準(zhǔn)，采取內(nèi)部考核和服務(wù)對象評議相結(jié)合的考核方法，堅持客觀公正、公開透明、注重實效、簡便易行的原則，逐步實現(xiàn)績效考核工作的科學(xué)化和規(guī)范化，充分發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向、激勵、約束作用，不斷提高機(jī)關(guān)管理水平和服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)編制保障。

二、考核對象

辦機(jī)關(guān)各處及其工作人員（工勤人員除外）。

辦信息中心及其工作人員（工勤人員除外）績效考核工作，參照本方案執(zhí)行。

三、考核內(nèi)容

（一）工作業(yè)績情況。重點考核各處及其工作人員履行職責(zé)、完成工作任務(wù)所取得的成效情況。

（二）自身建設(shè)情況。重點考核各處及其工作人員貫徹上級各項制度、提升整體素質(zhì)、遵規(guī)守紀(jì)、改進(jìn)作風(fēng)等方面的情況。

（三）服務(wù)對象滿意度。重點考核了解服務(wù)對象對各處及其工作人員履行職責(zé)、依法行政、辦事效率、廉潔自律和服務(wù)水平等情況的滿意程度。

四、考核方法和計分方法

采取領(lǐng)導(dǎo)綜合評價、職能部門專項考核和服務(wù)對象滿意度調(diào)查相結(jié)合的方法進(jìn)行。績效考核實行百分制，其中：領(lǐng)導(dǎo)綜合評價分值30分；職能部門專項考核分值40分；服務(wù)對象滿意度測評分值30分。特殊情況加分另計。

（一）領(lǐng)導(dǎo)綜合評價（分值30分）。年終或次年初，采取問卷方式，請辦領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各處工作人員工作質(zhì)量、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、協(xié)作精神等考核要素，按照“優(yōu)秀”、“合格”、“基本合格”、“不合格”四個等次進(jìn)行評價，分別賦予0.9、0.8、0.7、0.6權(quán)重，綜合計分。

科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員綜合評價得分，為辦領(lǐng)導(dǎo)問卷評價得分平均權(quán)重乘以30；科級及科級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員綜合評價得分，為辦領(lǐng)導(dǎo)評價得分（問卷評價得分平均權(quán)重乘以15）和本處負(fù)責(zé)人評價得分（問卷評價得分平均權(quán)重乘以15）兩部分之和；各處的綜合評價得分，為本處工作人員得分的平均值。

（二）職能部門專項考核（分值40分）。由辦績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對各處工作人員的出勤率、崗位工作業(yè)績和遵守規(guī)章制度和紀(jì)律、受獎勵、群眾投訴處理等情況進(jìn)行考評，綜合計分。

工作人員專項考核得分，為個人出勤率、崗位工作業(yè)績和遵規(guī)守紀(jì)三部分得分之和；各處專項考核得分，為本處工作人員專項考核得分的平均值。

（1）出勤率（分值10分）。采用倒扣分辦法計分。出滿勤得分10分。請病假一周內(nèi)不扣分，超出一周每天扣0.1分；請事假每天扣0.1分；曠工每天扣1分?？弁?0分為止。

（2）崗位工作業(yè)績（分值20分）。根據(jù)工作人員的具體職務(wù)、崗位履職履責(zé)情況而定。

科級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員崗位工作業(yè)績得分，為行政管理得分與工作審核把關(guān)得分兩部分之和。行政管理（8分）。采用倒扣分辦法計分。未按辦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門要求組織必要的教育、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，或未按時上報有關(guān)情況材料的，每次（件）扣1分，扣完8分為止。工作審核把關(guān)（12分）。采用倒扣分辦法計分。辦文辦公辦事未按時完成任務(wù)，每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分；發(fā)生質(zhì)量差錯問題每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分，扣完12分為止。

科級及科級以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員崗位，采用倒扣分辦法計分。辦文辦公辦事未按時完成任務(wù)的，每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分；發(fā)生質(zhì)量差錯問題每件（次）扣1分，造成嚴(yán)重后果的扣2分，扣完20分為止。

（3）遵規(guī)守紀(jì)（分值10分）。采用倒扣分、加分的辦法計分。工作人員受到投訴、舉報被查實，或違規(guī)違紀(jì)受到誡勉教育的每次扣1分，受到效能告誡的每次扣2分，受到組織處理的（通報批評等）每次扣5分，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分的每次扣10分，扣完10分為止。

工作人員因工作成績突出，獲得市級表彰獎勵的每次加3分；獲得省級表彰獎勵的每次加5分、授予榮譽稱號的每次加8分；獲得國家級表彰獎勵的每次加8分、授予榮譽稱號的每次加10分。所在處室因工作成績突出，獲得國家、省、市級表彰獎勵的，每次處主要領(lǐng)導(dǎo)個人分別加8分、6分、4分，處其他工作人員按處主要領(lǐng)導(dǎo)加分的50%加分。

（三）服務(wù)對象滿意度調(diào)查（分值30分）。采取問卷調(diào)查的方式，請服務(wù)對象對各處及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評議計分。問卷發(fā)放范圍為：辦機(jī)關(guān)全體干部；市直對口單位組織人事處；縣區(qū)（開發(fā)區(qū)、新區(qū)）編辦（人勞局、黨群部）。服務(wù)對象滿意度調(diào)查問卷設(shè)置“滿意”、“基本滿意”、“一般”、“不了解”、“不滿意”五個等次，分別賦予0.9、0.8、0.7、0.6、0.5權(quán)重，綜合計分。

工作人員服務(wù)對象滿意度調(diào)查得分，為問卷權(quán)重之和除以問卷數(shù)乘以30。各處服務(wù)對象滿意度調(diào)查得分，為本處室工作人員得分的平均值。

（四）特殊情況加分。在績效考核中，辦機(jī)關(guān)績效考評總分排名前三名的，處主要領(lǐng)導(dǎo)分別加4、3、2分，處其他干部按處主要領(lǐng)導(dǎo)加分的50%加分。

五、組織實施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立辦績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，與辦公務(wù)員考核委員會兩塊牌子、一套人馬。辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管辦領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各處主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在辦綜合處，負(fù)責(zé)績效考核的綜合管理和日常工作。工作人員根據(jù)需要從機(jī)關(guān)各處隨時抽調(diào)。

（二）健全有關(guān)制度。健全機(jī)關(guān)工作人員考勤制度，主要真實地記錄工作人員出勤情況；健全機(jī)關(guān)工作人員日常工作數(shù)量、質(zhì)量和時效登記制度，客觀地記錄工作人員平時工作數(shù)量、質(zhì)量和時效情況；健全投訴制度，完整地記錄工作人員被投訴和受查處情況，為績效考評提供事實依據(jù)。

（三）落實工作責(zé)任?？记谥贫扔赊k綜合處統(tǒng)一制發(fā)記錄載體，并按月回收考勤資料、匯總情況；各處長或副處長負(fù)責(zé)真實地記載本處工作人員出勤情況。工作人員的工作任務(wù)完成數(shù)量、質(zhì)量和時效由本人登記，處長、副處長審核，處長、副處長由分管辦領(lǐng)導(dǎo)審核，辦綜合處按月收回登記資料并組織考核辦人員匯總情況。辦正科級紀(jì)檢員負(fù)責(zé)受理對全辦工作人員的投訴，對投訴情況進(jìn)行調(diào)查核實并提出處理意見和建議。

六、考核結(jié)果使用

績效考核結(jié)果作為對機(jī)關(guān)各處及其工作人員實施獎懲的依據(jù)。辦機(jī)關(guān)工作人員績效考核得分排名前8名的，作為年度優(yōu)秀公務(wù)員候選人，被評為優(yōu)秀公務(wù)員的，按《公務(wù)員獎勵規(guī)定》進(jìn)行獎勵表彰；因名額限制未被評為優(yōu)秀公務(wù)員的，進(jìn)行通報表彰。各處排名情況在全辦年終總結(jié)大會上通報，排名前3名的處，作為辦年度工作先進(jìn)單位表彰對象，進(jìn)行通報表彰。