導(dǎo)語(yǔ)：工商局紅盾工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來(lái)，市工商局緊緊圍繞基層監(jiān)管服務(wù)實(shí)際，深入挖掘紅盾信息網(wǎng)的應(yīng)用潛力，通過(guò)搭建四個(gè)平臺(tái)、把握四個(gè)特性、夯實(shí)三項(xiàng)保障，逐漸將紅盾信息網(wǎng)打造成綜合應(yīng)用型網(wǎng)站，強(qiáng)化了紅盾信息網(wǎng)的實(shí)用性，提升了基層監(jiān)管服務(wù)水平。

一、搭建四個(gè)平臺(tái)，組建綜合應(yīng)用型網(wǎng)站框架

(一)立足形象展示，搭建對(duì)外宣傳平臺(tái)。以實(shí)現(xiàn)全面宣傳為目的，在紅盾信息網(wǎng)上設(shè)置系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)、管理職能、法律法規(guī)、商標(biāo)廣告、市場(chǎng)合同、食品安全、消協(xié)之窗、個(gè)私園地、12315專欄等宣傳性欄目，對(duì)外公開(kāi)系統(tǒng)內(nèi)的重大活動(dòng)、會(huì)議及工作要情，公開(kāi)工商部門職能，普及法律法規(guī)，公布商標(biāo)、廣告、市場(chǎng)、合同、食品安全、消費(fèi)維權(quán)管理等方面的即時(shí)工作動(dòng)態(tài)，個(gè)私會(huì)員服務(wù)信息和消費(fèi)警示信息等。

(二)立足服務(wù)民生，搭建基層便民平臺(tái)。借助網(wǎng)站訪問(wèn)的便捷性，在紅盾信息網(wǎng)上設(shè)置紅盾幫扶專線、投訴舉報(bào)、局長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上年檢、辦事指南、登記表格下載、合同示范文本下載等服務(wù)性欄目，為群眾提供投訴舉報(bào)，為企業(yè)提交維權(quán)申請(qǐng)、登陸網(wǎng)上年檢系統(tǒng)、了解業(yè)務(wù)辦理流程、打印注冊(cè)登記表格、下載合同示范文本等提供便捷服務(wù)。同時(shí)，為提升便民服務(wù)人性化水平，將應(yīng)用頻率較高的投訴舉報(bào)、辦事指南、表格下載等欄目設(shè)置為首頁(yè)顯示，方便群眾應(yīng)用。

(三)立足效能提升，搭建活動(dòng)輔助平臺(tái)。以輔助活動(dòng)開(kāi)展為目的，在紅盾信息網(wǎng)首頁(yè)采用圖片顯示的方式預(yù)留活動(dòng)入口，結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨務(wù)公開(kāi)、學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年、黨風(fēng)政風(fēng)廉政建設(shè)等活動(dòng)，設(shè)置創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專欄、黨務(wù)信息公開(kāi)專欄、學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年成果展示專欄、以及黨風(fēng)政風(fēng)廉政建設(shè)教育警示專欄，為相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展增辟網(wǎng)上參與渠道。

(四)立足隊(duì)伍建設(shè)，搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。利用保密前提下內(nèi)外網(wǎng)均能訪問(wèn)紅盾信息網(wǎng)的便利，結(jié)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流的需要，借助紅盾信息網(wǎng)后臺(tái)管理系統(tǒng)，搭建僅限內(nèi)網(wǎng)可以訪問(wèn)的登記注冊(cè)之窗專欄，為基層注冊(cè)員開(kāi)展學(xué)習(xí)交流提供信息化平臺(tái)。借助外網(wǎng)訪問(wèn)紅盾信息網(wǎng)的便捷性，依托建立基層消協(xié)投訴站系統(tǒng)，為基層投訴站快速記錄消費(fèi)投訴內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)投訴情況的信息化報(bào)送和管理創(chuàng)造條件。

二、突出四個(gè)特性，抓好網(wǎng)站維護(hù)設(shè)計(jì)工作

(一)突出全面性，強(qiáng)化網(wǎng)站功能擴(kuò)展。以提高工作效率，提升工作水平為目的，定期組織開(kāi)展網(wǎng)站功能擴(kuò)展搜索，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的普法宣傳、便民服務(wù)、信息類的業(yè)務(wù)開(kāi)展、教育培訓(xùn)、服務(wù)舉措落實(shí)等各項(xiàng)工作、活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)篩查，針對(duì)可以實(shí)現(xiàn)信息化操作的，組織信息中心設(shè)計(jì)制作相關(guān)的網(wǎng)站功能欄目，統(tǒng)籌安排欄目展示和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站功能的不斷擴(kuò)展。

(二)突出及時(shí)性，做好網(wǎng)站內(nèi)容更新。制定網(wǎng)站內(nèi)容定期更新制度，將所有網(wǎng)站功能欄目按所屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域分流至相關(guān)單位，網(wǎng)站信息由相關(guān)科室實(shí)施不定期更新。同時(shí)，制定內(nèi)容更新標(biāo)準(zhǔn)，宣傳類欄目的動(dòng)態(tài)信息各個(gè)欄目每月更新信息數(shù)量不少于3條，新出臺(tái)的法律法規(guī)、政策以及系統(tǒng)內(nèi)工作要情、重大活動(dòng)等要在24小時(shí)于網(wǎng)站上，針對(duì)群眾關(guān)心的消費(fèi)熱點(diǎn)，每月一次消費(fèi)警示。針對(duì)投訴舉報(bào)等互動(dòng)類的便民服務(wù)欄目要在48小時(shí)內(nèi)予以受理情況答復(fù)，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。

(三)突出便捷性，強(qiáng)化欄目功能設(shè)計(jì)。在功能的設(shè)計(jì)上按照程序最少化、功能更強(qiáng)化、操作最簡(jiǎn)化、熱點(diǎn)明顯化的要求對(duì)各個(gè)欄目的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)。另外，每次設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新的功能欄目后，在上線應(yīng)用的同時(shí)，借助網(wǎng)站的調(diào)查系統(tǒng)，調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)欄目功能的便捷性進(jìn)行調(diào)查，針對(duì)辦事群眾和干部職工反饋的合理化修改意見(jiàn)及時(shí)加以調(diào)整改進(jìn)。

(四)突出靈活性，做好布局調(diào)整更新。一方面，在網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)上實(shí)施模塊化管理，從網(wǎng)站的整體布局到單個(gè)欄目的組成全部設(shè)計(jì)成相對(duì)獨(dú)立的功能模塊，方便在使用中快速新增和撤換欄目。另一方面，每次實(shí)施新欄目上線應(yīng)用的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站協(xié)調(diào)度進(jìn)行整體考量，借助模塊化管理的優(yōu)勢(shì)，對(duì)布局上的不合理進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。此外，定期實(shí)施網(wǎng)站布局檢查，對(duì)不需要及過(guò)時(shí)的網(wǎng)站欄目進(jìn)行撤換。

三、建立三項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)站運(yùn)行保障

(一)建立精細(xì)化分工機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任保障。針對(duì)網(wǎng)站的分工管理，出臺(tái)《紅盾信息網(wǎng)維護(hù)管理規(guī)定》，對(duì)紅盾信息網(wǎng)的設(shè)計(jì)維護(hù)，網(wǎng)站的用戶管理，網(wǎng)站不同欄目?jī)?nèi)容的添加、修改、刪除權(quán)限，網(wǎng)站信息的篩選、審核、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程、責(zé)任單位、責(zé)任人，網(wǎng)站內(nèi)容的更新數(shù)量、頻次，每個(gè)便民服務(wù)欄目的受理單位、處理流程、反饋時(shí)效等均進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。同時(shí)，結(jié)合網(wǎng)站欄目的更新情況，每年度對(duì)《紅盾信息網(wǎng)維護(hù)管理規(guī)定》同步進(jìn)行內(nèi)容的增減更新，確保網(wǎng)站維護(hù)與責(zé)任確定緊密掛鉤。

(二)建立獎(jiǎng)勵(lì)式考核機(jī)制，強(qiáng)化意識(shí)保障。在將各相關(guān)單位落實(shí)《紅盾信息網(wǎng)維護(hù)管理規(guī)定》情況作為信息化工作的重點(diǎn)考核項(xiàng)進(jìn)行考核的同時(shí)，將各科室更新網(wǎng)站內(nèi)容情況同時(shí)列為宣傳工作考核項(xiàng)之一，將網(wǎng)上便民服務(wù)受理、處結(jié)情況同時(shí)列為服務(wù)民生工作的考核項(xiàng)之一實(shí)施獎(jiǎng)分考核，激勵(lì)全系統(tǒng)共同參與做好網(wǎng)站建設(shè)。另外，實(shí)施信息化推廣獎(jiǎng)分制度，鼓勵(lì)相關(guān)科室在牽頭組織各類活動(dòng)、開(kāi)展尚無(wú)信息化覆蓋的對(duì)外服務(wù)型業(yè)務(wù)工作時(shí)，在紅盾信息網(wǎng)上開(kāi)辟相關(guān)活動(dòng)及業(yè)務(wù)工作渠道。

（三）建立人財(cái)物管理機(jī)制，抓好基礎(chǔ)保障。一是確保崗位人員穩(wěn)定。出臺(tái)《紅盾信息網(wǎng)管理人員規(guī)定》，規(guī)定網(wǎng)站實(shí)施專人專職管理。人員調(diào)動(dòng)前，需事先征得信息中心負(fù)責(zé)人同意，提前做好工作交接，確保在網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)上工作銜接到位。二是強(qiáng)化財(cái)力規(guī)劃投入。在每年年初制定的年度信息化建設(shè)預(yù)算中，將網(wǎng)站建設(shè)列為單獨(dú)項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立預(yù)算，強(qiáng)化網(wǎng)站運(yùn)行的資金保障。三是實(shí)施網(wǎng)站設(shè)備專人專管。要求用于維護(hù)網(wǎng)站正常運(yùn)行的網(wǎng)站服務(wù)器、機(jī)柜、交換機(jī)等設(shè)備實(shí)施專人專管，除必要的故障檢修外，不得經(jīng)手他人。

四、堅(jiān)持三個(gè)到位，綜合應(yīng)用成效顯著

（一）陣地作用發(fā)揮到位，對(duì)外宣傳效果顯著。紅盾信息網(wǎng)應(yīng)用以來(lái)，共對(duì)外綜合類動(dòng)態(tài)工作信息369條，登記審批、商標(biāo)管理、廣告管理、市場(chǎng)管理、合同監(jiān)管、食品安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等各類單項(xiàng)動(dòng)態(tài)工作信息1352條，普及常用法律法規(guī)65部，消費(fèi)警示559條，公開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)56份，各類公告信息46條，在全面宣傳工商工作、展示工商形象上發(fā)揮了重要作用。網(wǎng)站瀏覽點(diǎn)擊量達(dá)156萬(wàn)次，成為對(duì)外宣傳的重要陣地。

（二）窗口作用發(fā)揮到位，便民服務(wù)成果顯著。紅盾信息網(wǎng)應(yīng)用以來(lái)，上線應(yīng)用紅盾幫扶專線、投訴舉報(bào)、局長(zhǎng)信箱、辦事指南、企業(yè)查詢、企業(yè)風(fēng)采、登記表格下載、合同示范文本下載、網(wǎng)上年檢9個(gè)便民服務(wù)專欄，受理企業(yè)幫扶申請(qǐng)56起，受理群眾投訴舉報(bào)115起，提供個(gè)體工商戶登記、企業(yè)登記、商標(biāo)申請(qǐng)、廣告登記、食品流通許可證辦理等7類業(yè)務(wù)的辦事指南，為個(gè)私協(xié)會(huì)員提供企業(yè)查詢332次，宣傳消費(fèi)者滿意單位、守合同重信用企業(yè)及馳名、著名商標(biāo)企業(yè)94家，提供登記注冊(cè)表格及合同示范文本下載415次，為企業(yè)登錄網(wǎng)上年檢系統(tǒng)提供鏈接點(diǎn)擊22440次，成為便民服務(wù)的重要窗口。

（三）平臺(tái)作用發(fā)揮到位，工作輔助成效顯著。紅盾信息網(wǎng)應(yīng)用以來(lái)，共開(kāi)辟科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)專欄、黨務(wù)公開(kāi)工作專欄、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專欄、基層建設(shè)年活動(dòng)專欄、學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年活動(dòng)專欄、監(jiān)督法學(xué)習(xí)專欄、黨風(fēng)政風(fēng)廉政建設(shè)專欄7個(gè)內(nèi)外網(wǎng)均能訪問(wèn)的活動(dòng)專欄，活動(dòng)信息、展示活動(dòng)成果291條，推動(dòng)了各項(xiàng)活動(dòng)的深入開(kāi)展。建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)教室專欄，先后網(wǎng)上視頻教學(xué)資料49個(gè)，提供點(diǎn)擊學(xué)習(xí)395次。建設(shè)了登記注冊(cè)之窗內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，為干部職工工作交流信息67條，增長(zhǎng)基層注冊(cè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升了業(yè)務(wù)操作水平。構(gòu)建了消協(xié)投訴站系統(tǒng)，為各基層消協(xié)投訴站保存投訴信息326條，構(gòu)建了基層投訴站與市消協(xié)溝通的信息化渠道。紅盾信息網(wǎng)成為助推各項(xiàng)業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開(kāi)展的重要平臺(tái)。