導語：如何才能寫好一篇服裝實習工作報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    舉例說一下服裝區(qū)的工作。最主要的就是服務客戶，會要求推薦商品，但為了不引起客人的反感，推銷做的比較少，其實也很忙，沒有什么時間?？蛻羧绻麤]有在展臺上找到合適的尺碼，就要負責為客人到倉庫尋找，或到電腦面前查看庫存，如果沒有還要與別的店溝通調貨。服裝區(qū)有一個特別區(qū)域，就是試衣間，試衣間會有人單獨負責，需要引導客人，在客人進入試衣服前，先檢查里面的環(huán)境是否干凈。每天早晨都需要用玻璃水擦干凈店鋪內所有的鏡面，不能留有指紋。試衣間內一般有一個穿鞋架，一雙拖鞋，一條凳子。店鋪內容易積灰，所以也要經(jīng)常打掃?？垂茉囈麻g的人要負責疊好所有客戶不需要購買的衣服，并且回歸原位。而除了試衣間以外的女裝區(qū)域也很忙?？腿藢τ诔叽a和材質都會有所疑問，特別對于不是中國尺碼的內衣來說，不能試穿的情況下他們很難拿準，所以就需要根據(jù)自己的經(jīng)驗來判斷。他們多有的內褲都是裝在一個個小格子里包裝好，有的客人會自行打開，其實這是不允許的，但是也時有發(fā)生，這時候就考驗技能了，得把它盡量疊回原來的樣子。內衣這塊是一大難題。襪子也是分大小尺碼的。每天光是補庫存，介紹尺碼，理貨都會用掉很多時間。遇到上新的日子，店鋪的陳列師會根據(jù)公司的設計圖紙將最新款進行展示，這大概是一周之中最忙的。還有一些折扣時間段，一般就在春節(jié)前夕開始，所以我的工作也就更煩瑣了。

    因為跟客人介紹的多了，所以對于衣服的一些細小設計也會進行留意，必然襯衫的最下面一顆扣子的扣眼是橫著的，為了防止做動作時松開造成尷尬。我記得之前見到一款睡衣非常心儀，上衣分為兩層，里面一層為衣服的一半，可以將它掖到褲子里面，以至于晚上睡覺的時候不會著涼。他們家的服裝雖然價格小貴，但是品質與舒適感上來說確實值得。而且款式也基本屬于經(jīng)典款，一件黑色的螺紋高領衫，可以穿上好幾年。他們高領的服飾領口會采用別的材質，有特別的防扎設計。所以我在以后的工作中，也要考慮各方面事情，避免顧此失彼。

除了對產(chǎn)品有著很高的要求之外，無印良品的服務態(tài)度讓我學到很多。收銀的時候必須雙手接遞客人的卡或現(xiàn)金，所有購買的服裝和餐具等都有嚴格的包裝要求。當刷完卡時，收銀員不會把卡直接遞給客人，而是將小票與卡或現(xiàn)金放置在面前的小盤子里，然后推到客人面前。為客人提供服裝的熨燙服務，打開購物袋時，必須使用雙手撐開。

    關于服務還有很大一部分關于禮貌用語，每次上班之前會需要提早幾分鐘到達辦公室，整理著裝以及禮貌用語的練習，客人進門，挑選商品，為客人確認需要選購的尺碼，收銀臺，客人出店等等都有專門的服務用語。所以在服務方面，確實做的很到位。還有一點讓我印象深刻的是，因為客人購買的衣服上面有一個防盜磁扣沒有被發(fā)現(xiàn)，客人在家里想要強制拆開，但是未能成功，最后衣服壞了，店里就全額退款，或是更換全新的商品。我想，無印良品如此成功，想必到位的服務是必不可少的

    如果站在店鋪的門口，就會碰到很多問路的，其中問廁所的是最多的，還有的是來問優(yōu)衣庫在哪里，我們就引導他們說：“就在右手邊的隔壁”。有一次店里來了四個女生，年紀大概上了三十，在快要下班的時候來的，之所以令印象深刻是因為，其中一個姐姐拉著我讓我推薦，我那時候很膽小，也不會交流，就提著籃子跟著她，她就一路走一路撿，一會兒說這件給自己，一會兒說那件給女兒。從頭到尾都沒有看過價簽，結賬的時候我們的店員都是驚呆的。當然了，還會遇到很多破壞者，他們會破獲店內物品，或將店內之前物品偷走。我們也是通過回看錄像才了解的。

篇2

支撐著杭州市輕工高級技工學?！帮L范”和“活力”的，是學校一以貫之的德育工作，“學習成績不是衡量學生的唯一標準，每個學生都有閃光點，我們要做的就是發(fā)現(xiàn)這些閃光點，并努力為之提供舞臺讓其閃閃發(fā)光?！焙贾菔休p工高級技工學校校長楊國強這樣詮釋學校的德育宗旨。

激勵教育 重塑學生自信

“差生才會到技工學校讀書！”這種錯誤觀念造成許多到技校讀書的學生缺乏自信心，覺得自己學習成績不如別人，處處就都不如別人，甚至出現(xiàn)抑郁、孤僻等心理問題。自信心的缺乏，使他們失去了積極主動提高自己能力的信念，也成了他們今后成長、成才、成功的最大障礙。

為了幫助學生重拾自信心，杭州市輕工高級技工學校從新生一進校就開始實行“亮點工程”，了解學生的個性特征，不斷挖掘他們的閃光點，并將這些閃光點作為突破口，鼓勵學生不斷進步。學校要求老師必須做到：發(fā)現(xiàn)學生優(yōu)點時多表揚，并給予肯定，幫助學生樹立信心。在學校領導和老師看來，表揚能產(chǎn)生正能量，讓學生開始肯定自己，增強信心，減少厭學情緒，進而提高對學習的熱情。

在獎勵機制方面，除了設立“優(yōu)秀學生”“優(yōu)秀學生干部”等常規(guī)獎項外，學校還設立了各種獎項鼓勵表現(xiàn)出色的學生，如“樂于助人獎”“勤勞節(jié)儉獎”“社團先進個人”“學習進步獎”等。這樣不僅學習成績優(yōu)異的學生能夠得到表彰，德、智、體、美、勞各個方面的“精英”都能成為學生們學習的榜樣。在獎學金的評定上，學校規(guī)定不僅要看學生的學習成績，還要看學生綜合實習實訓表現(xiàn)以及平時的德育學分。獎學金的表彰面擴大，國家獎學金加上學校獎學金的名額，能讓將近四分之一的學生都有機會獲得獎學金。對學生來說，獲獎不再是遙不可及的夢，這在一定程度上大大提高了學生對獲獎的信心和愿望。

學校機電班曾經(jīng)有一名男生，患有輕度自閉癥，性格內向，不善于與人交流，脾氣也比較暴躁。一次偶然的機會，老師發(fā)現(xiàn)他舞蹈跳得不錯，就鼓勵他練習跳舞。他開始只在班級活動時表演，后來在學校領導的支持和鼓勵下，他參加了學校組織的演出，獲得了全校師生的好評。漸漸的，這名男生開始自信起來，積極參加校內外的活動，名氣越來越大。每年的文藝匯演，他的精彩表演都會將晚會推向，他成為了文藝表演的核心人物，成了學生心目中的偶像。

這名男生的輕度自閉癥消失了，性格也開始活潑起來，會主動與人溝通，還會耐心地教同學跳舞。高二時，他與幾個有共同愛好的同學組建了街舞社，帶領著這群熱愛跳舞的同學向大家展示藝術、美和快樂。在去年的“中國潮人秀”電視節(jié)目中，他因表演出色，贏得評委們的一致好評，奪得了“最佳人氣獎”。老師、同學以及社會的肯定，大大增強了他的自信心。他在高級技工班階段入了黨，還當選了學生會文體部部長，學習也大有進步，獲得了三等獎學金。畢業(yè)后，他成為了專業(yè)的舞者。

“這名男生現(xiàn)在的性格很陽光。學生們在學校的這些改變和健康成長，對我們來說已經(jīng)很滿足?！焙贾菔休p工高級技工學校分管德育工作的副校長呂彥斌介紹說，像這名男生這樣的例子還有很多，這些學生經(jīng)過激勵教育，如今都成了充滿自信的人。

社團活動 發(fā)揮內在潛力

如果說，自信教育是杭州市輕工高級技工學校德育工作的宗旨，那么社團活動就是學校德育工作強有力的載體。

為了讓每個學生的特長都得以施展，學校的各類社團應運而生。目前，學校有十余個社團，涵蓋了文體活動、志愿服務、興趣愛好、社會實踐和專業(yè)技術等各個方面。校模特社團、QG動漫社、聲樂社、愛音吉他、跆拳道社等等，都是根據(jù)學生的自身需要、性格特點、興趣愛好組建的，迎合了學生的“口味”，特別受學生歡迎。

“技工學校的學生在初中時受到的批評很多，他們也渴望被認同，渴望進步，希望通過展示自己的才華，得到老師、同學的肯定。他們的思想其實也很活躍，只是缺乏上進的動力?！睏顕鴱娦ｉL坦言，社團為學生展示自己的才能搭建了舞臺，成為了學生培養(yǎng)興趣愛好、陶冶思想情操的“陣地”。在社團活動中，學生的個性得到張揚，許多學生在社團里發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點，通過參加各種活動，對未來也有了更加清晰的認識。

學校模特社團是一個集傳統(tǒng)與時尚于一身的特色團隊，以“秀出氣質與美麗，走出時尚與端莊”的建社宗旨吸引了許多學生參加。社團成員憑借著自己對舞臺的熱愛，秀出了自己的風格和特色，在提升自我形象氣質的同時，也為學校的各類文藝演出“錦上添花”。如今，模特社團成了學校最光芒四射的團隊，成為各種文藝活動不可或缺的表演隊伍，受到校內外的廣泛好評。

張潔曾是服裝設計與制作高級工班的一名學生，2006年剛踏入杭州市輕工高級技工學校時，她認為服裝廠的女工就是自己的未來。張潔說，是模特社團改變了她“原以為”的命運，最終讓她成為了一名專業(yè)模特。

張潔有著高高瘦瘦的傲人身材，在社團納新時，模特隊亮麗的宣傳海報吸引了她的目光，穿著高跟鞋踏上耀眼的T臺成為了她新的夢想。加入模特社團后，從基本的臺步到專業(yè)的臺型，張潔刻苦練習。在社團指導老師、學長們的熱心指導下，張潔進步很快。在2006年“CCTV杯秀色江南”模特比賽浙江賽區(qū)的比賽中，初出茅廬的她奪得了第一名，成了全國“十佳模特”。服裝專業(yè)課程加深了她對服裝的理解和詮釋，讓她與其他模特相比，多了對服裝的深刻理解，讓她在T型臺上更加自信，更能展示出服裝的獨特個性和魅力。

參加模特社團的訓練，也讓張潔越來越深刻地意識到專業(yè)知識的重要性，在專業(yè)學習中更加努力?！靶愠隽朔b的靈魂”是大家對張潔的一致評價，越來越多的新裝秀、國際車展和珠寶秀向她拋出橄欖枝。畢業(yè)后，她帶著對服裝專業(yè)的熱愛走上了職業(yè)模特的發(fā)展道路。

與模特社團一樣，跆拳道社、攝影社、愛音吉他社、書畫社等社團的組建也在各個層面上鍛煉了學生的能力，發(fā)揮了學生的潛能。以社團活動帶動教育，增強學生的學習興趣，不僅為學校營造了生機勃勃的校園文化，也拓寬了學生的職業(yè)生涯。

因材施教 尊重個性差異

學生是德育工作的主體，班主任是最直接的組織者、領導者和管理者，如何做好學生工作是德育工作的重要內容。除了注重學生的自信心教育、營造社團活動氛圍外，杭州市輕工高級技工學校也非常重視班主任工作，要求班主任因材施教，尊重學生的個性差異。

“學校定期召開班主任培訓班、班主任交流論壇，并把班主任班級管理的心得體會、德育論文等編輯成冊，供班主任之間相互學習、交流?！眳螐┍蟾毙ｉL說，班主任是學生成才的關鍵引導者，學校非常重視建立一支高素質、高水平的班主任隊伍，并充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的積極作用。

何大志老師是杭州市輕工高級技工學校的優(yōu)秀班主任之一，作為數(shù)控專業(yè)教研組副組長的他有多年的班主任工作經(jīng)驗，目前是數(shù)控2013高技班的班主任。何老師說：“有些學生讀初中時的行為習慣比較差，學習沒有積極性，而且我們班大多是男生，班級管理更加困難?！睂W生的個體差異性要求班主任具備一定的管理能力，處理班級事務能夠隨機應變、妥善

處理。

“了解學生、因材施教”是何老師總結出來的經(jīng)驗。每個人都有弱點，只要找準了弱點就能夠對癥下藥。何老師班里曾經(jīng)有個“特別”的學生，該生脾氣暴躁，經(jīng)常惹事，增加了老師班級管理的難度。經(jīng)過細心觀察，何老師發(fā)現(xiàn)該生特別講義氣，“哥們”有事，他都會幫忙。有一次，該生與其他班級的同學打架，受傷被送到醫(yī)院。何老師了解情況后，主動為該生承擔了部分醫(yī)藥費。事后，這名學生覺得何老師非常講義氣，而且是真正關心他。此后，只要是何老師說的話，他都能認真聽，并且照做。一段時間后，他不僅行為習慣大有改觀，學習成績也提高了。一年之后，他在班干部競選中成功當選班長，成了何老師的得力助手。

男生大多數(shù)比較好面子，求勝心強。軍訓時候，班里的男生總是很調皮，站軍姿不認真，班里僅有的三個女生卻紋絲不動地站在太陽底下，任汗水直流。何老師就以女生為榜樣教導男生，要他們拿出男子漢的氣魄來，不要讓女生瞧不起。班里的男生一聽此話，立馬站直了身子，在之后的軍訓中，這些男生都表現(xiàn)得非常出色。何老師說：“只要真正了解學生，抓住每個學生的特性，管理起來就沒那么難了?！?/p>

在杭州市輕工高級技工學校，像何老師這樣諄諄教導、循循善誘的班主任還有很多，他們尊重學生的個性差異，因材施教，才使得這些原本學習成績不好、綜合素質不高、自制力不強的學生變成了積極向上、奮發(fā)進取的好學生。

自主管理 培養(yǎng)責任意識

班主任管理是為了讓學生形成良好的行為習慣，學會自我管理，最終成才。因此，在杭州市輕工高級技工學校的德育管理中，學生的自主管理被納入了德育體系中，依托學校的學生會建立學生自主管理體制。

學校的學生會體制由來已久，學校將老師的一部分權力、職責放手交給學生，讓學生樹立起主人翁的責任意識，逐步培養(yǎng)學生的自主、自立、自治能力，以及組織管理能力和團結協(xié)作精神。

學校學生會設有主席團、紀檢部、宿管部、文體部、學習部等各個部門，每個部門的學生干部各司其職，協(xié)助學校做好日常管理。如紀檢部是對學校各項活動紀律進行組織管理，紀檢部設立了紀律監(jiān)督崗，與其他部門聯(lián)合，對學生違紀行為進行檢查（包括課間紀律），對學校的一日常規(guī)進行仔細監(jiān)督，通過每日日記如實反映學校每天出現(xiàn)的問題，認真填寫檢查表并上報學校有關部門，學校領導則定期聽取學生會的工作報告。

除了協(xié)助管理，承辦學校的各項活動也是學生會的主要工作之一，如文藝匯演、運動會等都是由學生會全權負責，老師只起協(xié)助作用。讓學生參與到各項賽事的組織中，不僅能夠讓他們更好地了解活動流程，增強組織管理能力，而且能夠增強學生的主人翁意識，這對他們未來就業(yè)、創(chuàng)業(yè)都很有幫助。

篇3

關鍵詞：校企合作 高校 生產(chǎn)性 實訓基地 電子商務

中圖分類號：F830.59 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（c）-0183-02

1 高校生產(chǎn)性實訓基地建設現(xiàn)狀及啟示

在2014年4月25日召開的“產(chǎn)教融合發(fā)展戰(zhàn)略國際論壇”中，教育部副部長魯昕強調：希望行業(yè)企業(yè)能發(fā)揮好積極能動作用。行業(yè)企業(yè)是高校轉型的重要推動力量，也是評價轉型成效的主體，由行業(yè)制定人才培養(yǎng)標準，參與課程改革。鼓勵企業(yè)全面參與到學校治理、管理、運行的全過程。支持企業(yè)參與辦學、定制專業(yè)、探索雙元制培養(yǎng)、共同開發(fā)課程教材、交換專業(yè)技術人員、開展聯(lián)合科研及共建技術中心、培訓基地和實習實訓基地。

校內生產(chǎn)性實訓基地建設是高職院校校企合作深化的必然選擇，其最大的特點是學生在校內真實的生產(chǎn)環(huán)境中，通過完整的工作過程，生產(chǎn)真實的產(chǎn)品或提供專業(yè)的服務，實現(xiàn)“教、學、做”一體化。目前，很多高職院校開展了校內生產(chǎn)性實訓基地建設。例如：南通紡織職業(yè)技術學院的服裝設計專業(yè)，引廠入校的形式與公司合作，建成“紡聯(lián)才工廠”和“職教集團服裝設計中心”。紡織品設計專業(yè)建成了“工作室+教學工廠+設計中心”特色基地，通過校企共建的形式，建設了教師工作室、學生創(chuàng)業(yè)工作室，企業(yè)駐校研發(fā)中心。筆者也曾參觀過某市唯一一所職業(yè)技術學院實訓基地，整個實訓基地占地超過2萬平方米，投資達到12億，每個專業(yè)都有超過三個的模擬真實企業(yè)環(huán)境的實訓室，并聘請企業(yè)業(yè)務骨干指導學生進行生產(chǎn)性實訓教學。

校企合作，建設全功能的校內生產(chǎn)性實訓基地，并進行日常生產(chǎn)經(jīng)營，學生參與生產(chǎn)，企業(yè)人員和教師參與管理，無疑是一種比較理想的職業(yè)技術人才培養(yǎng)模式，它真正實現(xiàn)了企業(yè)、學生與學校的三贏。學生足不出校門就可以體驗企業(yè)文化，熟悉企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)的崗位專業(yè)技能，培養(yǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗，同時也能獲取一些報酬，對企業(yè)運作、人才需求及市場交易提前有了真實的感受和認識。

這些校中廠功能完善，規(guī)模較大，投資也較大，除了學校自身投入外，大部分有政府財政支持。事實上，由于職業(yè)教育的公益性，盈利能力相對較弱，并不是所有的職業(yè)技術學院和專業(yè)都有如此財力來進行這樣大規(guī)模的生產(chǎn)性實訓基地建設的。另外，實體產(chǎn)品生產(chǎn)性實訓基地，例如：服裝設計等有具體的產(chǎn)品，和實訓對接相對容易，其它專業(yè)，例如：財經(jīng)類的電子商務專業(yè)，如何建設實訓基地，是一個值得思考的課題。

在現(xiàn)有條件下，以有限的投資，以有限的設施，應該如何建設生產(chǎn)性實訓基地，我們以電子商務專業(yè)為例，進行了一些研究。

2 電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地項目調研

目前，電子商務專業(yè)建設生產(chǎn)性實訓基地主要有以下項目。

第一類是校內網(wǎng)絡營銷項目。主要是與企業(yè)例如百度和百捷合作，建設一個電話呼叫中心以及結合網(wǎng)絡營銷，開展百度競價服務。

第二類是網(wǎng)店客服類項目。很多網(wǎng)店由于季節(jié)性或臨時性原因，客服需求經(jīng)常變化較大，但又想控制成本，不想過多招聘員工，于是把部分客戶服務外包，目前這類服務需求日益旺盛。對于供需雙方來說，客服外包方式經(jīng)營合作沒有風險而且方式靈活，所以發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

第三類是生產(chǎn)性項目。在校內開辦工作室，進行生產(chǎn)。承接企業(yè)業(yè)務，教師通過專業(yè)協(xié)會組成項目團隊帶領學生進行項目式生產(chǎn)教學，這類目前高校開展較少，值得長期關注和進行探索。

3 電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地項目選擇

電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地項目選擇和多方面因素有關。首先每個學校電子商務專業(yè)教學重點不同，有些學校偏向商務，有些學校偏向技術，有些兩者持平。其次，每個學校的校內實訓條件不同，實訓條件差一些的可能只有一間專業(yè)實訓室，實訓條件好一些的，可能有多間實訓室。另外，各個學校對生產(chǎn)性實訓政策支持力度不同，有些極重視，而且能得到多方財力物力支持，有些雖然重視，但短期內沒有條件對實訓條件做大的改善。綜上所述，校內生產(chǎn)性基地項目選擇并不容易，需要我們綜合考慮師資、企業(yè)、實訓條件、政策等多個方面因素，然后有針對性地進行建設項目的選擇，才能提高建設成功的可能性，才能起到事半功倍的效果。校內生產(chǎn)性實訓基地建設，應該是高職專業(yè)建設的一個長期戰(zhàn)略，它也不可能一蹴而就，所以需要我們長遠規(guī)劃、分階段實施?；亟ǔ珊笠L期運行、科學管理，在產(chǎn)生良好的社會經(jīng)濟效益后，就會形成招生和就業(yè)的良性循環(huán)，這樣合作企業(yè)和學校也會形成良性互動，生產(chǎn)性實訓基地才會越辦越好，才會發(fā)揮越來越大的作用。

綜上所述，我認為可以考慮如下方面來進行電商校內生產(chǎn)性實訓基地。

（1）如果校內基礎設施一般，只能滿足基本的網(wǎng)絡需求，我認為，網(wǎng)絡營銷中心是一個可以考慮的選項，網(wǎng)絡營銷對計算機、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡速度和辦公條件求不高，安裝電話等投資也不大。

（2）如果校內網(wǎng)絡速度很快，計算機配置較高，我認為可以開展網(wǎng)店客戶服務業(yè)務。畢竟網(wǎng)絡營銷雖然硬件要求較低，但更偏重于營銷，對學生營銷技能要求較高。

（3）如果網(wǎng)絡環(huán)境好，設備也比較完善，經(jīng)營場所能滿足要求，特別是自己有獨特資源、客戶或優(yōu)勢貨源，我認為可以開展網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務。

（4）如果學校計算機網(wǎng)絡硬件較好，而且有多間實訓室，師資力量也比較強，我認為可除了以上項目外，可以考慮如下項目。

①成立電子商務網(wǎng)站（信息系統(tǒng)）建設工作室。由專業(yè)老師帶隊，組成項目團隊，承擔企業(yè)網(wǎng)站建設或信息系統(tǒng)建設項目。項目運行承接業(yè)務后，不僅有一定收入，而且可以鍛煉學生的實際工作能力。

②網(wǎng)絡美工工作室，老師組建團隊，可以設計網(wǎng)絡廣告，平面設計，并可以為網(wǎng)站建設提供美工支持。

4 電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地項目實施方案

建立電子商務生產(chǎn)性實訓基地，包括網(wǎng)站建設工作室、網(wǎng)絡美工工作室、網(wǎng)絡營銷工作室、網(wǎng)店經(jīng)營工作室。

4.1 工作室運行制度

（1）建立教師工作業(yè)績評介機制和學生工作表現(xiàn)評介機制。

（2）定期總結經(jīng)驗教訓，分析原因，共同改進，并撰寫工作報告。

（3）每個工作室限制學生人數(shù)（例如24人），擇優(yōu)錄取。

（4）不定期根據(jù)學生的興趣、愛好、特長及工作績效進行專業(yè)方向調整。

4.2 網(wǎng)站建設工作室

（1）功能：①承接網(wǎng)站設計及制作業(yè)務。②信息系統(tǒng)分析設計業(yè)務。③數(shù)據(jù)庫設計管理培訓。

（2）設施：①硬件：服務器一臺、電腦24臺。②軟件：平臺、PHP平臺、SQL數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設計三劍客、Photoshop。③網(wǎng)絡：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項目團隊：①教師負責業(yè)務承接，系統(tǒng)分析、設計。②學生24名，承擔部分設計及制作任務。

（4）運行原則：①項目成員由選擇網(wǎng)站設計方向的學生組成。②指導教師由擅長網(wǎng)站及信息系統(tǒng)的老師擔任。③教師推薦學生就業(yè)，學生就業(yè)主要以此方向。

4.3 網(wǎng)絡美工工作室

（1）功能：①承接平面設計業(yè)務。②承接網(wǎng)絡廣告業(yè)務。③負擔網(wǎng)頁設計的美工部分。

（2）設施：①硬件：圖形工作站24臺、攝影機、數(shù)碼照相機、其它攝影輔助器材。②軟件：Photoshop、CorelDraw、illustrator、網(wǎng)頁設計三劍客等。③網(wǎng)絡：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項目團隊：①教師一名，學生不超過24名。②教師承接項目，領導團隊。

（4）運行原則：①教師為團隊負責，并承接業(yè)務，推薦就業(yè)。②項目成員上美工方向的學生組成。③教師推薦學生就業(yè)，學生主要就業(yè)方向為網(wǎng)絡美工、平面設計。

4.4 網(wǎng)店經(jīng)營工作室

（1）功能：①網(wǎng)店經(jīng)營。②網(wǎng)店客服。

（2）設施：①硬件：服務器一臺、電腦24臺。②軟件：阿里旺旺、QQ、瀏覽器、網(wǎng)站后臺。③網(wǎng)絡：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項目團隊：①教師一名，學生不超過24名。②教師承接項目，領導團隊。

（4）運行原則：①項目成員由網(wǎng)店經(jīng)營方向的學生組成。②教師負責網(wǎng)店服務外包業(yè)務，代銷網(wǎng)店經(jīng)營，并負責就業(yè)推薦。③教師推薦學生就業(yè)，學生就業(yè)方向主要為網(wǎng)店經(jīng)營，及客服方向。

4.5 網(wǎng)絡營銷工作室

（1）功能①百度競價服務。②企業(yè)品牌、產(chǎn)品及網(wǎng)站推廣。

（2）設施：①硬件：電話24部、電腦24臺。②網(wǎng)絡：局域網(wǎng)及因特網(wǎng)。

（3）項目團隊：①教師一名，學生不超過24名。②教師承接項目，領導團隊。

（4）運行原則：①教師為專業(yè)網(wǎng)絡營銷老師。②學生由選擇了網(wǎng)絡營銷方向的學生組成。③教師推薦學生就業(yè)，學生主要就業(yè)方向為網(wǎng)絡營銷。

5 電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地項目實施

學院成立了生產(chǎn)性實訓基地建設小組，成員分別為教學管理副院長，電商教研室主任，合作電商企業(yè)負責人，教務秘書。負責指導電子商務校內生性實訓基地建設工作。擬建設網(wǎng)店經(jīng)營工作室、網(wǎng)絡美工工作室、網(wǎng)站建設工作室、網(wǎng)絡營銷工作室。四個工作室共同組建一個生產(chǎn)性實訓基地。四個工作室地理位置相近。建設方案有如下選擇。

（1）新建：完全進行全新建設。

（2）擴建及改建：在資金及場地不足時采用這方案，在原有機房的基礎上進行建設。

目前由于場地限制，先組建網(wǎng)店經(jīng)營工作室，等場地問題解決后，再建設其它工作室。同時，先期建設的網(wǎng)店經(jīng)營工作室，已經(jīng)有一定基礎，近年來，電子商務專業(yè)一直在進行同企業(yè)合作的校企合作網(wǎng)店運營專才的培訓，對實體運營有一定經(jīng)驗。以后，其它工作室，可以吸取前期網(wǎng)店經(jīng)營工作室建設及運作的經(jīng)驗教訓，可以建設得更完善。

目前我，電子商務專業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營工作室已經(jīng)運行一年多，主要代銷“良品鋪子”產(chǎn)品，目前正的籌建其它工作室，方案已經(jīng)設計好，只等場地問題解決就可以開始建設。

6 電子商務生產(chǎn)性實訓基地實施總結

電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地運行一年多來，總體狀態(tài)良好。自從建立了生產(chǎn)性實訓基地以后，教師不再為教而教，學生也不再為學而學，師生參與基地運行積極性較高，學生自主學習積極性也有了較大提高，實訓基地使學生真正能融合理論與實踐，教學效果明顯超過以前單純的理論或實踐教學，教學效果明顯。

學生通過與客戶打交道，熟練了專業(yè)技能，提高了職業(yè)素質，體會到了市場競爭的殘酷，開始了解社會并思考自己未來的職業(yè)發(fā)展。教師通過和企業(yè)合作，開拓了視野，獲得了企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗，學生從以前盲目就業(yè)到思考結合自己愛好特長就業(yè)，基本實現(xiàn)了對口就業(yè)，并有了自己的初步的職業(yè)規(guī)劃。

目前是，基地運行中也存在一些問題。首先是規(guī)模較小，只有一部分學生能夠進行生產(chǎn)實訓；其次是沒有細分專業(yè)方向，這樣就難以充分發(fā)揮學生興趣、愛好和特長，讓他們自主選擇專業(yè)方向，這些問題在以后要加以解決。

7 近期設想及遠景規(guī)劃

7.1 近期設想

在網(wǎng)店經(jīng)營工作室的基礎上進行擴充，承接網(wǎng)店客服外包服務，建設網(wǎng)絡美工工作室，承接內外部業(yè)務，建設網(wǎng)絡營銷工作室，并同百度和百捷合作，承接網(wǎng)絡營銷外包業(yè)務。

7.2 遠景規(guī)劃

未來生產(chǎn)性實訓基地，打算引入電商品牌企業(yè)化管理經(jīng)營模式，設立相應負責人，建立月度、季度、年度業(yè)績目標，在電子商務創(chuàng)業(yè)指導委員會的指導下由合作企業(yè)通過第三方交易平臺整合各電商企業(yè)優(yōu)勢資源：提供穩(wěn)定且有品質保證的貨源、網(wǎng)店運營一鍵式服務、物流、客服、售后退換貨服務等方面建設電子商務創(chuàng)業(yè)經(jīng)營平臺，搭建“電子商務創(chuàng)業(yè)人才孵化基地”理實一體化環(huán)境。

“電商創(chuàng)業(yè)孵化中心”完全采用企業(yè)標準進行設計，采用線上線下融合的O2O運營模式，樣品展示能夠滿足消費者對產(chǎn)品質量、實物體驗等方面的需求，電子商務平臺滿足網(wǎng)絡交易需求。通過此模式便于團隊學習和運營，打造一個多元化培養(yǎng)高質量的技能型、實用型、創(chuàng)新型、專業(yè)化電子商務的創(chuàng)業(yè)基地。

參考文獻

篇4

如果說我們在實踐中增長才干，那么年終工作總結也是增長才干的一種好方法。以下是小編整理的關于2019前臺人事工作年終總結范文四篇，僅供參考，希望能幫助到大家!

2019前臺人事工作年終總結范文(一)

人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關部的各項檢查。20x年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將20x年的工作作如下簡要總結如下：

一、人事管理方面

1、根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20x年度總人數(shù)x人，離職x人，20x年度招聘部人數(shù)x人。

2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。

3、規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。

4、確定員工勞動合同簽定人數(shù)達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防知識并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全。

2、對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查。

3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛(wèi)生。

4、合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況。

三、20x年工作尚存不足之處

1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。

2、公司內部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力。

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。

4、員工培訓機制的待完善和加強。

5、對外接待能力有待提高。

6、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡。

四、20x年工作重點將從以下幾方面著手工作

1、繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇淖酆纖刂勢氈橛寫岣擼繞涫遣棵鷗涸鶉?，强化管理重汏o吶嘌擔閿謔導使ぷ韉惱2僮鰨韙菔導是榭鮒貧ㄅ嘌導蘋?，使培训工作能汽R角惺檔男Ч?/p>3、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。

4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

5、提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失。

6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

人事行政部在20x年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。

2019前臺人事工作年終總結范文(二)

光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入x公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。

我是20x年x月x日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業(yè)證書以后，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫助，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，但是在這個集體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一直在引導著我，這么多關心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下面就將20x年的主要工作情況總結如下：

一、適應從學生到職員的角色轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的角色轉變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，謝謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司的角度來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自己，同時在不斷的學習中提高自己的能力，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用積極的心態(tài)來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，謝謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，只有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來面對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自己堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自己會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自己的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了大量這方面的資料，由咨詢了一些學長和老師，終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝公司的領導和同事們對我的幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高。并時刻關注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關、再上新臺階貢獻出自己的力量。

2019前臺人事工作年終總結范文(三)

2019年，我酒店人事部，在酒店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實x總在2019年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質的統(tǒng)一

宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統(tǒng)一。

重點服務環(huán)節(jié)、服務質量再提高工程取得新成效

為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

禮節(jié)禮貌是酒店服務質量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設備而不能提供優(yōu)質服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。

2019前臺人事工作年終總結范文(四)

辭舊歲，迎新春，過去的2019年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。 詳細內容請看下文酒店人力資源個人年終總結。

一、制度建設方面

1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務類。

2)在公司總經(jīng)理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

4)在公司總經(jīng)理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

5)根據(jù)公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。

二、招聘、培訓方面

因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了x月的一次招聘活動。

2019年x月x加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。x月底x辭職，再次接手招聘工作，整理了x交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

x月接手招聘工作后，共辦理入職3x，離職1x(均包括商戶營業(yè)員)，共有1x商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有x，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

2)根據(jù)公司x月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

篇5

關鍵詞：低年級；本科生；創(chuàng)業(yè)教育；方案

根據(jù)國家規(guī)劃，到2020年我國高等教育毛入學率將達到40%，在校生持續(xù)增長，高校就業(yè)形勢將存在更大壓力：一方面，畢業(yè)生規(guī)模不斷擴大；另一方面，產(chǎn)業(yè)結構調整，市場需要的就業(yè)人數(shù)持續(xù)下降，就業(yè)形勢日益嚴峻。在這樣的大背景下，國家和學校都鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，因此創(chuàng)業(yè)教育變得十分重要。創(chuàng)業(yè)教育是提高學生創(chuàng)業(yè)意識的重要途徑，提高學生的創(chuàng)業(yè)能力也是解決就業(yè)問題的有效手段之一。

創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀

一直以來，大學生創(chuàng)業(yè)教育對提高高校人才培養(yǎng)質量、提升大學生就業(yè)率和就業(yè)質量都有十分重要的意義和影響。“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為中國的國家戰(zhàn)略，在全國范圍內掀起了一股創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮，在校大學生也成為了其中重要的組成部分。

1.國家對于創(chuàng)業(yè)的重視

2015年，總理在政府工作報告中提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”“既可以擴大就業(yè)、增加居民收入，又有利于促進社會縱向流動和公平正義”。在論及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化時，他強調“讓人們在創(chuàng)造財富的過程中，更好地實現(xiàn)精神追求和自身價值”。國家對于創(chuàng)業(yè)的重視已經(jīng)上升到很高的程度，大學生創(chuàng)業(yè)作為其中的一個重要組成部分，國家采取了多種政策和措施促進大學生創(chuàng)業(yè)活動的開展。例如：建設“眾創(chuàng)空間”等舉措，這無疑為高校開展創(chuàng)業(yè)教育帶來了新的發(fā)展契機。

2.高校積極開展創(chuàng)業(yè)教育

自1999年教育部開展“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽后，許多高校積極開展創(chuàng)業(yè)教育、支持創(chuàng)業(yè)活動，如清華大學將寫字樓半價出租給學生創(chuàng)辦的公司；北京服裝學院建立了中關村時尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新園，打造全球知名青年設計師聚集中心；華東師范大學率先開設了“創(chuàng)業(yè)教育課”；東華大學開設了“創(chuàng)業(yè)與風險投資”的選修課程。在北京化工大學，學生工作辦公室、學生就業(yè)指導服務中心、教務處、科學技術發(fā)展研究院、研工部、后勤集團、合作交流部、北京北化大投資有限公司、大學科技園多部門聯(lián)合行動，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供良好的氛圍及服務。學校通過開展創(chuàng)業(yè)大賽、開設創(chuàng)業(yè)訓練營、成立大學生創(chuàng)業(yè)培訓基地、組建青年學生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟等多種方式，大力扶持學生創(chuàng)業(yè)，校內涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目和學生創(chuàng)業(yè)榜樣。

3.學生有創(chuàng)業(yè)的激情和需求

越來越多的大學生或為了避免畢業(yè)時競爭激烈的就業(yè)形勢，或為了實現(xiàn)自身價值，或認為現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是大勢所趨，開始走上創(chuàng)業(yè)的道路。經(jīng)調查，高校學生中有過創(chuàng)業(yè)想法的人超過半數(shù)，筆者的學生中產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法的人高達75.1%，可見學生對于創(chuàng)業(yè)的興趣十分濃厚。

創(chuàng)業(yè)教育的重要意義

一直以來，我國高校學生畢業(yè)的選擇主要是就業(yè)、考研、出國，創(chuàng)業(yè)相對比較匱乏，具有創(chuàng)業(yè)精神和能力的畢業(yè)生較少。我國的高等教育在創(chuàng)業(yè)教育上還不夠充足和完善，在一定程度上扼殺了學生的創(chuàng)業(yè)精神。而國外高校創(chuàng)業(yè)教育如今已經(jīng)很完善，如美國畢業(yè)生中每年創(chuàng)業(yè)人數(shù)達到了20%～23%。因此，順應國際高等教育發(fā)展的趨勢強化創(chuàng)業(yè)教育，把創(chuàng)業(yè)教育和傳統(tǒng)就業(yè)型教育、學術型教育置于同等重要的地位，對于加速推進“創(chuàng)業(yè)型”國家的建設、加強大學生人才培養(yǎng)、提升就業(yè)率以及就業(yè)質量等都具有非常重要的意義。

1.創(chuàng)業(yè)教育是順應國際高等教育發(fā)展趨勢的必然要求

早在20世紀40年代，美國就開始推行創(chuàng)業(yè)教育，發(fā)展到20世紀90年代，美國的創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為樣板被其他國家學習，而我國的創(chuàng)業(yè)教育則起步較晚。1998年，世界高等教育大會指出：高等教育應主要培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)技能和主動精神，培養(yǎng)出的畢業(yè)生不能僅是單純的求職者，而更應該成為工作崗位的創(chuàng)造者。因此，創(chuàng)業(yè)教育是高等教育的發(fā)展趨勢，我國的高校必然不會違背這一趨勢。

2.創(chuàng)業(yè)教育是建設“創(chuàng)新型”國家的有力保證

大學生作為優(yōu)秀的人才，是國家的未來和希望，并且承擔著建設“創(chuàng)新型”國家的偉大歷史使命。因此，培養(yǎng)高校學生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)觀念尤為重要。我國建設“創(chuàng)新型”國家需要一大批創(chuàng)新型人才，而我國目前的教育屬于“記憶力教育”，學生死讀書、讀死書，不知靈活變通，是無法完成這一艱巨任務的。因此，要將教育變成“創(chuàng)造力教育”，這種教育模式培養(yǎng)出的學生大多思維敏銳、敢想敢干、具有強烈的創(chuàng)新意識和能力、能夠獨立應付和解決許多新問題。創(chuàng)業(yè)教育屬于“創(chuàng)造力教育”，因此推行創(chuàng)業(yè)教育有著十分重要的意義。

3.創(chuàng)業(yè)教育對于人才培養(yǎng)的重要意義

大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展，對培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力,具有重要意義。創(chuàng)業(yè)成功的人擁有很多優(yōu)秀的素質和能力，如良好的溝通能力、表達能力、堅韌的意志品質等，這些優(yōu)秀的素質品質是綜合教育培養(yǎng)過程中較為欠缺的，但又是學生進入社會后實實在在需要的。作為高校教育工作者，我們希望學生也能擁有這樣的能力和素質，因此開展創(chuàng)業(yè)教育不單單是為了培養(yǎng)學生擁有創(chuàng)辦一家企業(yè)的能力，同時也是為了培養(yǎng)學生能擁有創(chuàng)業(yè)者素質、企業(yè)家精神的教育。

4.創(chuàng)業(yè)教育對于就業(yè)質量的重要意義

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)生人數(shù)增長速度與有效需求不足的矛盾突出。同時，一部分大學畢業(yè)生一味地追求收入穩(wěn)定，選擇挑戰(zhàn)性相對較弱的工作，沒有勇氣與動力去改變被動的就業(yè)觀念,實現(xiàn)主動就業(yè)。因此，大學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識亟待激發(fā)，大學生應用型創(chuàng)業(yè)能力亟須培養(yǎng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展可以進一步提升大學生就業(yè)率和就業(yè)質量。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育就是要轉變大學生就業(yè)觀念，積極鼓勵并支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，使大學生由求職者轉變?yōu)閸徫坏膭?chuàng)造者，既解決了自身的就業(yè)問題，也為他人創(chuàng)造就業(yè)機會，從而實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，進而提升畢業(yè)生就業(yè)質量。但教育不是一蹴而就的，從學生入學開始就要按照不同階段、不同的培養(yǎng)形式進行培養(yǎng)，從低年級學生抓起是十分重要的。

低年級本科生創(chuàng)業(yè)教育存在的問題

當前，國內高校的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育形式多樣，創(chuàng)業(yè)教育內容也各有側重，但由于缺乏系統(tǒng)的大學生創(chuàng)業(yè)教育指導，創(chuàng)業(yè)教育的開展往往針對高年級學生，針對低年級學生存在創(chuàng)業(yè)教育資源的缺乏、注重創(chuàng)業(yè)理論教學、缺少實踐鍛煉、缺乏持續(xù)性的項目孵化環(huán)境等問題。

1.缺乏對創(chuàng)業(yè)教育資源的統(tǒng)籌協(xié)調

現(xiàn)階段高校對于創(chuàng)業(yè)教育的重視不言而喻，但是高校開展的創(chuàng)業(yè)教育，如創(chuàng)業(yè)大賽等，更多的參與者是高年級學生，而低年級本科生由于知識水平低、人脈資源少等原因無法組隊參賽，獲得的鍛煉機會較少。此外，高校在開展實際指導過程中，存在創(chuàng)業(yè)教育的內容與“90后”學生的現(xiàn)實情況不符等問題，如工科類院校希望學生能結合自己專業(yè)進行創(chuàng)業(yè)，而“90后”學生接受信息的途徑很廣，大部分學生對于改善一種服務方式或者創(chuàng)造一種新的模式來進行創(chuàng)業(yè)的熱情要遠遠大于前者，這就導致了創(chuàng)業(yè)教育的針對性不強，不能很好地激發(fā)有創(chuàng)業(yè)意向學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情，直接影響大學生創(chuàng)業(yè)的主動性。因此，加強高校對創(chuàng)業(yè)教育資源的統(tǒng)籌協(xié)調，針對低年級、高年級學生采取不同的教育措施，對在校大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐可以形成有力保障。

2.注重創(chuàng)業(yè)理論教學，缺少實踐鍛煉

實踐鍛煉是創(chuàng)業(yè)教育的重中之重，沒有實踐的孵化過程，創(chuàng)業(yè)教育只能是紙上談兵。越來越多的高校注重對畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)教育，將創(chuàng)業(yè)理論吸納為就業(yè)指導課的一部分內容。但是創(chuàng)業(yè)教育是一個長期的系統(tǒng)過程，需要滲透在大學生創(chuàng)業(yè)項目實踐成長的每個階段，尤其對低年級學生最為重要。創(chuàng)業(yè)的實踐鍛煉平臺，如創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)實習等體驗式的創(chuàng)業(yè)培訓，可以增強大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教育效果，提高創(chuàng)業(yè)教育的實效性。但是，有的高校對于學生的一些創(chuàng)業(yè)行為持不支持態(tài)度，認為他們的創(chuàng)業(yè)方法不切實際或者定位太低，不符合他們的大學生身份，項目不具有改變行業(yè)的潛質或者發(fā)展?jié)摿ΑＪ獠恢械拇笃髽I(yè)家也是從小事做起，接受鍛煉、逐步完善才有日后的成功。因此，對于學生的創(chuàng)業(yè)行為，只要不違背法律、校規(guī)、道德，就應給予支持鼓勵，讓學生在鍛煉中成長，通過實踐獲得經(jīng)驗教訓。

3.缺乏持續(xù)性的項目孵化環(huán)境

高校里缺乏持續(xù)性的項目孵化環(huán)境是當前創(chuàng)業(yè)教育普遍存在的問題。創(chuàng)業(yè)教育與一般傳統(tǒng)的專業(yè)課程教學有所不同，學生形成團隊進行創(chuàng)業(yè)項目時，需要更多的來自學校以及社會的孵化和支持，而中國高校雖然有科技園、創(chuàng)業(yè)基地等孵化平臺，但往往不能為學生提供持續(xù)性的保障。因此，如何推動大學生的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目與市場有機融合，搭建持續(xù)性的項目孵化環(huán)境，是高校亟待解決的問題。

低年級本科生創(chuàng)業(yè)教育的舉措

創(chuàng)業(yè)教育要符合在校大學生特點，低年級學生所做的很難稱之為創(chuàng)業(yè)，只能稱之為創(chuàng)業(yè)活動，一般不能進行公司化運行。那么，對于低年級學生就不做創(chuàng)業(yè)教育了？答案顯然是否定的。創(chuàng)業(yè)教育是貫穿學生學習生涯的素質教育。因此，對于不同階段的學生要有不同的培養(yǎng)方式。學校通過構建科學合理的創(chuàng)業(yè)教育培訓課程體系，系統(tǒng)開展學生創(chuàng)業(yè)教育；打造出一支專兼結合的創(chuàng)業(yè)指導教師團隊，以創(chuàng)業(yè)大賽為牽引形成合力；搭建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐平臺，為學生團隊創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質服務；形成大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀項目孵化基地，進一步推動大學生創(chuàng)業(yè)項目與市場的融合。

1.構建科學合理的創(chuàng)業(yè)教育培訓課程體系

學校對低年級本科生開展的創(chuàng)業(yè)教育主要以啟發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情，提高創(chuàng)業(yè)意識為主。課程上主講的內容從創(chuàng)業(yè)教育的意義過渡到企業(yè)的內涵，再到如何擁有創(chuàng)業(yè)者能力、企業(yè)家素質，由此來告訴低年級學生如何成為創(chuàng)業(yè)者以及成功創(chuàng)辦小企業(yè)有哪些關鍵因素等；此外，對于低年級學生的課程不能僅以教師講述的形式來進行，要更多使用互動形式激發(fā)學生參與的熱情，在沙盤模擬中教會學生選擇團隊，開展組建企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)的練習，讓學生在模擬中了解企業(yè)的運行模式，最后撰寫出一份完整的商業(yè)計劃書。

2.打造一支專兼結合的創(chuàng)業(yè)指導教師團隊

學校聚集校友資源、企業(yè)資源、教師資源，整合校內外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導教師的服務力量，以創(chuàng)業(yè)大賽為牽引形成教育合力，打造出一支專兼結合的創(chuàng)業(yè)指導教師團隊。學校的創(chuàng)業(yè)教師隊伍全部進行培訓上崗，兼職指導教師隊伍主要進行學生的創(chuàng)業(yè)基礎幫扶。首先，用創(chuàng)業(yè)教育的思維來引導學生產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意識；其次，帶領學生以自身優(yōu)勢來完善團隊、識別商業(yè)機會、健全商業(yè)模式，帶領學生完成完備的商業(yè)計劃書；最后，專職指導教師要了解學生創(chuàng)業(yè)的相關政策法規(guī)，主要為學生提供資源整合、政策解讀以及辦理公司注冊等方面的指導。

3.搭建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐平臺

宣傳和搭建在校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺，對學生團隊創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質化服務。學校通過充分利用各類媒體渠道和傳播途徑，進一步提高在校大學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力，幫扶一部分有創(chuàng)業(yè)愿望、創(chuàng)業(yè)能力和有優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目的大學生實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)。例如：通過舉辦大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，在校園內營造濃厚的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍，鼓勵低年級大學生跨學校、跨專業(yè)、跨年級組隊，鼓勵本科生、研究生、優(yōu)秀校友共同組隊參加比賽，進一步激發(fā)低年級大學生的創(chuàng)業(yè)意識，鍛造創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，將優(yōu)秀的想法轉化成實際的項目來進行運營，培養(yǎng)低年級大學生創(chuàng)業(yè)方面的素質能力。

4.形成低年級大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀項目孵化基地

學校在北校區(qū)建立大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀項目孵化基地，加強促進優(yōu)秀項目的孵化和創(chuàng)新發(fā)展，努力推動大學生創(chuàng)業(yè)項目與市場的融合。建設創(chuàng)業(yè)園地，場地集中用于交流、展示、孵化低年級學生的創(chuàng)業(yè)項目，建立創(chuàng)業(yè)試驗區(qū)，供學生申請免費試用，可以進行創(chuàng)業(yè)前的項目嘗試，用來得出真實的市場數(shù)據(jù)來為自己下一步的商業(yè)計劃作支持；建立創(chuàng)業(yè)交流區(qū)，為學生進行創(chuàng)業(yè)交流開辟專用場地，在創(chuàng)業(yè)交流區(qū)進行思想碰撞激發(fā)更多的創(chuàng)業(yè)想法；建立項目路演區(qū)，開辟專用場地進行項目路演使用，給學生展現(xiàn)自己項目的平臺，吸引有共同想法的學生進行交流合作，為項目注入新的想法和活力。大學生創(chuàng)業(yè)教育已然成為就業(yè)指導的重要環(huán)節(jié)之一，越來越多的高校通過各種途徑加強對學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。但在實踐過程中仍然存在各種問題，如何形成符合我國國情的高校大學生創(chuàng)業(yè)教育體系，探索低年級大學生創(chuàng)業(yè)教育的新路徑、新方法，充分調動學生主動性，培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力，還需要更多的實踐和探索，在實踐中不斷思考、創(chuàng)新和發(fā)展。

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