導語：如何才能寫好一篇人力資源實訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應(yīng)用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力，提升其競爭力以適應(yīng)企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務(wù)管理［2］、西方經(jīng)濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應(yīng)用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設(shè)計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設(shè)計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設(shè)與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務(wù)。團隊合作最初的目的是為了加強學生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務(wù)分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經(jīng)常會存在學生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設(shè)計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設(shè)計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設(shè)計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設(shè)計與實施

(一)教學原則設(shè)置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結(jié)合應(yīng)用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前，教師應(yīng)傳達企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應(yīng)過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責和任務(wù)分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己藗€人的成績，體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應(yīng)考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務(wù)狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設(shè)計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設(shè)計者，其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應(yīng)的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網(wǎng)絡(luò)化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務(wù)分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務(wù)經(jīng)理向公司全體成員匯報財務(wù)狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關(guān)貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應(yīng)的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預(yù)算、薪酬設(shè)計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設(shè)計，相應(yīng)填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務(wù)經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團隊全體成員進行工作述職，針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預(yù)期組織目標進行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。最后，由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評，相應(yīng)指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓。

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【關(guān)鍵詞】工作過程 HR實訓教學 教學改革

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）02C-0187-02

工作過程是指在企業(yè)里為完成一件工作并取得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個處于動態(tài)中的、結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)。基于工作過程導向的教學活動，把職業(yè)活動的各個元素滲透到整個教學過程中，培養(yǎng)出的學生能較快地適應(yīng)工作崗位的要求，深受企業(yè)歡迎?！督逃筷P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》也提出，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，以工學結(jié)合為切入點，培養(yǎng)生產(chǎn)、管理和服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型人才。因此，基于工作過程導向的高職高專課程改革，適應(yīng)了工作崗位的需求，可以培養(yǎng)學生的專業(yè)能力和社會適應(yīng)能力。本文探討基于工作過程導向的HR實訓教學改革。

一、以工作過程為導向的HR實訓教學改革思路

以工作過程為導向的職業(yè)教育不是以傳授學科知識為目的，而是向?qū)W生傳授工作過程知識，促進學生職業(yè)能力的形成。工作過程知識涉及企業(yè)整個的工作過程，它不僅包含工作經(jīng)驗，而且還包括有關(guān)生產(chǎn)的目的與生產(chǎn)進程方面的知識。

人力資源管理專業(yè)是一個理論知識和實務(wù)技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用型專業(yè)，主要是根據(jù)人力資源管理崗位的要求培養(yǎng)具備人力資源管理能力或管理崗位要求的應(yīng)用型人才。HR實訓是人力資源管理專業(yè)的綜合實訓課程，主要培養(yǎng)學生的實際操作能力，如果學校的HR實訓的實訓環(huán)境差或者教師對課程的認識不夠的話，就會使得HR實訓的效果不佳。因此，為了更好地促進HR實訓教學的進一步發(fā)展，必須對HR實訓教學進行改革。具體的改革思路如下：

首先，與行業(yè)標準相結(jié)合制定專業(yè)人才標準和計劃，再結(jié)合人才培養(yǎng)方案制定該課程的標準。其次，結(jié)合課程的標準以及課程的內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心，按照行業(yè)的能力要求和能力標準，將課程內(nèi)容重新整合。再次，以工作過程為導向，創(chuàng)設(shè)“教、學、做”為一體的學習情境，讓學生在“做中學”，老師在“做中教”，在真實的工作環(huán)境中使學生更快速地進入工作狀態(tài)，學習專業(yè)知識，掌握專業(yè)技能。最后，構(gòu)建以工作過程為導向的課程考核體系，將行業(yè)標準與學習目標緊密結(jié)合，將學生的專I知識、專業(yè)技能以及職業(yè)修養(yǎng)等方面的知識有機結(jié)合起來，制定合理的考核標準。

二、以工作過程為導向的HR實訓教學改革措施

（一）以工作過程為導向的HR實訓項目的提出。HR實訓課程一般安排在大學三年級學習完所有課程后進行。學生在校期間很難有機會到企業(yè)的人力資源部門學習，同時教師也很難在真實環(huán)境中演練人力資源管理各個模塊的內(nèi)容，因此這門實訓課程的學習十分重要。HR實訓課程的內(nèi)容主要分為以下幾個模塊：人力資源規(guī)劃實訓演練、工作分析實訓演練、員工招聘與選拔實訓演練、員工培訓與開發(fā)實訓演練、員工素質(zhì)測評與素質(zhì)拓展、績效管理實訓演練、薪酬管理實訓演練等。每個模塊都是人力資源管理當中核心的部分，如果要讓學生在工作當中盡快熟悉流程，需要結(jié)合以工作過程為導向的管理理念進行授課。“工作過程不僅是具體的工作順序、規(guī)范及具體工作崗位的工作步驟和程序，而且還是某一職業(yè)領(lǐng)域的全部工作任務(wù)所涉及的具體環(huán)節(jié)的過程。工作過程就是崗位工作流程、崗位工作步驟、崗位工作程序，也叫工作流程，簡稱工序?！盚R實訓以工作過程為導向的項目教學需要思考如何結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的崗位需求與課程的內(nèi)容設(shè)計以及教師應(yīng)按照哪些教學模式來上課的問題，才能讓學生掌握并且熟悉人力資源管理模塊的內(nèi)容。

前期需要做好以下幾項準備工作：一是按照行業(yè)中崗位的需求來設(shè)計實訓的指導書、教學大綱以及尋找合適的教材或校本教材的設(shè)計；二是進行市場調(diào)查，了解當前人力資源管理崗位對于員工的能力要求以及專業(yè)技能的掌握程度，構(gòu)建典型的工作任務(wù)，確定學習的內(nèi)容和培養(yǎng)目標；三是在有條件的情況下購買人力資源管理模擬實訓軟件，讓學生在模擬實訓中學習，從而提高學生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

（二）以工作過程為導向的HR實訓項目的實施步驟。基于工作過程的HR實訓項目實施，應(yīng)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)人力資源行業(yè)的崗位需求，分析模塊學習，在實訓指導書以及實訓考核方案的指導下，對實訓項目進行教學設(shè)計，有針對性地培養(yǎng)學生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。具體實施步驟如下：

1.班級分組開展實訓項目。教學中的分組，一是由于實訓項目的需要，需要團隊成員共同配合完成；二是可以通過分組讓小組成員互相競爭，畢竟在企業(yè)中遵循的是優(yōu)勝劣汰。分組的原則需要根據(jù)班級成員的人數(shù)以及所進行實訓項目的要求來考慮，對于成員可以結(jié)合性格特征、性別以及職務(wù)、成績等多種原因進行綜合考慮，一般情況每個小組成員為5-7人。

2.小組成員合理分工，各司其職。每個小組首先應(yīng)明確小組成員的分工，如小組的組長、副組長、資料員、匯報員等職務(wù)。組長應(yīng)具有較強的統(tǒng)籌觀念以及組織協(xié)調(diào)能力，匯報員應(yīng)具有較強的語言表達能力，資料員需要較強的文字處理能力。每個小組成員合理分工，各司其職，才能保障實訓項目較好地開展。除了明確組員在小組當中的職務(wù)外，還需要根據(jù)實訓項目的要求來設(shè)定各個成員的角色，比如在做招聘模擬實訓的項目時，就需要分工，確定組員的職位，如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、薪酬專員等職務(wù)，以在接下來的實訓中知道誰需要做哪些工作。

3.實訓項目情境模擬。實訓項目組需要參考真實環(huán)境下的工作過程，因此學校在組織模擬實訓中首先需要設(shè)置人力資源管理實訓室，在該實訓室中應(yīng)模擬企業(yè)的辦公環(huán)境、企業(yè)的文化，以及企業(yè)的崗位設(shè)置，如人力資源部總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、招聘專員、培訓專員、薪酬專員等人力資源部常有的職務(wù)，如果是綜合性的實訓項目，那么還需要有企業(yè)經(jīng)理、財務(wù)處經(jīng)理等職務(wù)，需要有與實訓項目相關(guān)的職能部門。如在做招聘模擬實訓項目時，招聘專員在做招聘實訓的時候，除了考慮招聘人員的要求和招聘的人員外，還會涉及招聘渠道的選擇以及招聘預(yù)算的確定，以及招聘工作的完成時間。一份完整的招聘方案需要提交人力資源部經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)的審核，而在預(yù)算方面還需要考慮一整年的人力資源部門的預(yù)算，所以每個角色的定位和職責都至關(guān)重要，只有大家明確好了職責，那么招聘方案的確定、模擬招聘的開展才能夠較好地開展。

4.聘任課程助理，協(xié)助完成實訓考核。由于開展一個實訓項目班級分組較多，因此需要聘請2-3人擔任本門課程的課程助理，協(xié)助完成課程的考核和評估。課程助理做好現(xiàn)場實訓的記錄以及維持紀律，既可以方便指導教師有效評定每個學生的成績，又可以維護教學秩序，使教師把更多的精力集中到專業(yè)的指導上。

5.教師點評。針對每個小組的完成情況，在完成各個小組的自評和互評外，教師需要進行總體評價。一方面，通過點評，學生可以知道自身的不足以及表現(xiàn)好的方面；另一方面，教師對共性的問題進行講解也有助于學生的交流與思考，從而拓展學生的思路，促進學生的思維創(chuàng)新。

（三）基于工作過程的HR實訓考評體系的構(gòu)建?；诠ぷ鬟^程的HR實訓考核由小組互評和自我評價、實訓成果評價和現(xiàn)場表現(xiàn)評價等組成。

1.小組自評。讓組長對本小組的分工、小組成員成果完成情況，是否達到預(yù)定的目標予以總結(jié)和評價，通過自評讓成員樹立集體觀念，促進小組成員互相進步，培養(yǎng)團隊意識。這個環(huán)節(jié)的權(quán)重為實訓項目權(quán)重的10%。

2.小組互評。各個小組既是實訓的實施者，同時又是其他小組完成情況的監(jiān)督者、評價者，通過互評，可以吸取其他小組的優(yōu)點，從而提高自身的能力。如果沒有這個環(huán)節(jié)，很多小組完成本小組的工作后就會完全忽視其他小組的成果，不利于互相學習，因此這個環(huán)節(jié)的權(quán)重為實訓項目權(quán)重的10%。

3.實訓成果評價。每個小組在完成實訓項目時都需要撰寫計劃書，比如做招聘模擬實訓時需要撰寫招聘計劃書、招聘啟事以及面試問題的提綱、面試評價表等相關(guān)材料，在進行匯報時需要準備PPT，從這些材料的規(guī)范性、完整性以及實用性等方面進行分析，是否達到該實訓的要求，以及是否有可操作性。實訓成果評價可占評價的權(quán)重的20%。

4.現(xiàn)場表現(xiàn)考評?，F(xiàn)場表現(xiàn)考評的內(nèi)容包括：各個小組成員的現(xiàn)場表現(xiàn)、對角色的理解、是否能應(yīng)對突發(fā)事件、臨場發(fā)揮的能力等，看學生是否具備分析問題、解決問題的能力，是否具備該專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。具體的能力指標如可參考：（1）專業(yè)知識：對專業(yè)知識、專業(yè)技能的表達是否到位；（2）技能要求：操作是否規(guī)范、熟練程度以及分析問題、解決問題的能力；（3）職業(yè)素養(yǎng)：是否穿職業(yè)裝、是否具有基本的禮儀，如坐姿、站姿等是否規(guī)范；（4）團隊意識：該小組是否分工合理、統(tǒng)籌安排?，F(xiàn)場表現(xiàn)考慮的權(quán)重可占每個實訓項目的60%。

通過基于工作過程導向的HR實訓教學的實施，學生在模擬真實環(huán)境下學習，有利于專業(yè)能力的提升、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，從而在走上工作崗位時快速地適應(yīng)h境，提高工作效率。

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【基金項目】廣西高校科學技術(shù)研究項目資助經(jīng)費項目“民辦高職院校師資隊伍績效管理的研究”（KY2015YB557）

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關(guān)鍵詞：高職；人力資源管理；實踐教學；教學模式

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）34-0233-03

《人力資源管理》是一門實踐性和應(yīng)用性很強的管理類課程，同時也是經(jīng)管類專業(yè)必修的核心課程之一。對于高職院校來說，要特別注重課程實踐教學模式的改革和研究，每一門課程的教學改革都應(yīng)面向?qū)W生未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的需要。這就要求在《人力資源管理》課程的教學過程中，要特別注重實踐教學環(huán)節(jié)的設(shè)計，以及學生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。筆者經(jīng)過多年的教學嘗試和探索，關(guān)于本課程的實踐教學環(huán)節(jié)形成了一套比較完整的設(shè)計方案。

一、實踐教學內(nèi)容設(shè)計

本課程實踐教學的目的是幫助學生增強對人力資源管理實際操作的感性認識，加深對人力資源管理各個模塊的工作內(nèi)容、流程和方法的理解，使學生初步掌握一定的實際操作技能。按照企業(yè)人力資源部門的職責劃分，人力資源管理一般包括組織結(jié)構(gòu)與人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等六大模塊。鑒于學生的基礎(chǔ)和畢業(yè)后將從人力資源專員等基層崗位做起，本課程選取了相對比較容易操作的模塊作為實踐教學的內(nèi)容。

1.工作分析模塊：選擇對某一個崗位進行工作分析，制定工作分析計劃，收集崗位相關(guān)資料，并結(jié)合實際撰寫崗位說明書。

2.招聘模塊：以某一個真實的企業(yè)為背景，收集與本專業(yè)對應(yīng)的就業(yè)崗位招聘信息，讓學生撰寫個人簡歷、制定招聘計劃、編寫招聘廣告、設(shè)計應(yīng)聘人員登記表、設(shè)計面試問題和面試評價表，最后進行簡歷的篩選，模擬面試和面試的評價等。

3.培訓模塊：策劃組織一次培訓活動，以本班學生為培訓對象，要求按照培訓工作的流程進行培訓需求分析、制訂培訓計劃、組織實施培訓和培訓效果評估。

4.其他模塊：主要采用案例分析的形式進行實踐教學。

二、實踐教學方法設(shè)計

為了確保實踐教學環(huán)節(jié)的有效開展，本課程教學過程中采取了以下四種實踐教學方法。

1.情景模擬。情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進而在短時間內(nèi)提高能力的一種認知方法。情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺，讓學生通過扮演不同的角色，在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結(jié)合起來，來培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。在情景模擬教學中，學生是教學活動的主體，教師只起到組織和指導的作用。

在本課程有關(guān)招聘模塊的實踐教學中，安排學生進行模擬招聘和面試，讓學生分別扮演面試考官和應(yīng)聘者的角色。通過模擬招聘與面試，讓學生認識到面試的重要性，學會設(shè)計應(yīng)聘人員登記表、編寫招聘廣告和按照招聘的流程組織招聘和面試活動，使學生掌握面試的技巧。具體的實踐教學內(nèi)容包括：招聘計劃的制訂、應(yīng)聘人員登記表的設(shè)計、招聘廣告的編寫、面試問題的設(shè)計和面試評價表的設(shè)計。學生模擬實施的步驟是：

第一步：明確招聘的需求；第二步：制定招聘的計劃；第三步：設(shè)計應(yīng)聘人員登記表和編寫招聘廣告；第四步：對簡歷和應(yīng)聘人員登記表進行初步篩選；第五步：設(shè)計面試問題；第六步：模擬面試；第七步：進行面試評價。

教師組織情景模擬的一般教學步驟是：設(shè)計實訓項目——布置實訓任務(wù)——組織實施——總結(jié)評價。

通過模擬招聘和面試，一方面讓學生了解了企業(yè)招聘的流程和細節(jié)，掌握了一些面試的技巧；另一方面也讓學生對應(yīng)聘有了一次初步的體驗，從而鍛煉了學生的各方面能力，對學生今后的成功就業(yè)會有一定的幫助。實踐證明，情景模擬教學給學生提供了實戰(zhàn)演習的機會，對提升學生的綜合職業(yè)素質(zhì)有很大幫助。

2.活動策劃。經(jīng)管類專業(yè)的學生應(yīng)具備較強的活動策劃和組織能力。因此，在培訓這一模塊的教學中，給學生安排了一次培訓活動的策劃和組織實施的實訓任務(wù)。具體的實訓內(nèi)容及步驟是：以本班學生作為培訓對象，首先進行培訓需求的調(diào)查和分析；其次，根據(jù)培訓需求分析的結(jié)果制訂培訓計劃；然后，課后準備培訓內(nèi)容及資料，課上組織實施培訓活動；最后，進行培訓效果評估。通過策劃、組織實施培訓活動，讓學生掌握培訓的流程和方法，尤其要認識到企業(yè)培訓需求分析的重要性，并深刻理解如何才能組織一次有效的培訓活動。

3.案例教學。在實踐教學中，案例分析也是一種常用的教學方法之一。由教師結(jié)合教學內(nèi)容，提供案例，讓學生就案例發(fā)表自己的觀點及看法，然后教師總結(jié)歸納，從而幫助學生深刻理解教學的內(nèi)容。通過案例教學法的運用，學生不僅可以從中獲得相關(guān)的專業(yè)知識，而且有助于提高學生的表達、討論技能，增強學生的團隊合作意識，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性地解決實際問題的能力。本課程案例教學的實施步驟是：

第一步：分組，每組4—6人；第二步：每個學生認真閱讀案例材料；第三步：小組成員分別提出自己的觀點；第四步：小組成員開始討論；第五步：小組統(tǒng)一思想和觀點，寫出本組的問題解決方案；第六步：每個小組派代表進行匯報；第七步：任課教師進行評分和總結(jié)。

在案例教學的過程中，不但要充分調(diào)動學生主體進行討論活動的積極性，還要充分發(fā)揮教師的指導作用。例如，教師需要高屋建瓴地提出切中要害和關(guān)鍵性的問題，這些問題可以促使學生進行更深入的思考，也可以使他們調(diào)整視角，注意并發(fā)現(xiàn)更重要的問題。此外，教師要尊重學生提出的問題，鼓勵學生大膽提問。關(guān)于對案例討論結(jié)果的評價，要跳出標準答案的框框，允許新觀點、新思維的出現(xiàn)。標準答案只能作為參考，否則不利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。因為案例教學的出發(fā)點在于學生創(chuàng)造能力以及實際解決問題能力的培養(yǎng)和發(fā)展。

4.實際操作。這里所說的實際操作不是模擬或者角色扮演，而是真刀真槍地真題真做。例如，在工作分析這一模塊的教學中，讓學生選取身邊的崗位（如教師、輔導員、保潔員、保安、公寓科管理員等）進行工作分析。具體實施步驟是：

第一步：分組。根據(jù)教學班的情況對學生進行分組，5-6人為一個工作分析小組，并確定小組負責人。第二步：明確要分析的具體崗位，各小組通過討論選取校內(nèi)某一具體崗位進行調(diào)查。第三步：制定工作分析計劃。具體明確工作分析的目的、分析樣本、分析的內(nèi)容、分析的方法以及具體的分工和時間安排等。第四步：按照既定的分析方法設(shè)計問卷或訪談提綱，注意格式和內(nèi)容。第五步：按照計劃收集崗位的相關(guān)信息和資料，包括上網(wǎng)查詢有關(guān)崗位的招聘信息，通過招聘信息獲取同一類工作崗位的相關(guān)職位信息。第六步：對收集來的信息和資料進行鑒別、篩選、分析和整理，撰寫工作說明書。首先召集整個調(diào)查中所涉及的人員，討論由工作分析小組制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語。最后，根據(jù)討論的結(jié)果，制定出一份詳細的、準確的工作說明書。第七步：各小組進行匯報，共同分享在此次實訓過程中有何收獲，有哪些地方需要改進。當然，教師也要進行最后的總結(jié)和評價。

三、實踐教學考核方案設(shè)計

實踐教學除了學生認真“做”之外，教師的“評”也很重要。教師科學、有效的評價，有助于調(diào)動學生參與實訓活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對于每一個實踐教學項目，教師都要制定比較全面、可行的考核標準，同時也讓學生明確努力的方向和如何做才能充分展示自身的實力。

首先，要確定每一個實訓項目所占的分數(shù)，讓學生做到心中有數(shù)。

其次，確定考核的內(nèi)容、指標、等級及具體分值。如前所述的四個項目的考核標準如表1所示。

表1 實踐教學項目考核指標及標準一覽表

最后，教師要根據(jù)事先制定的評價標準對學生的綜合表現(xiàn)作出客觀的評價，確保公平、公正，讓學生信服和激發(fā)學生的學習熱情。

四、實踐教學成效分析

通過設(shè)計和實施以上四個實踐教學項目，充分調(diào)動了學生參與學習的熱情和積極性，使學生得到了專業(yè)的訓練和能力的鍛煉，在教學上取得了一定的成效。

第一，充分發(fā)揮了學生的主體作用。高職教育強調(diào)實訓實踐，教學做一體化，因此，教師要樹立“以學生為本”的全新的教育教學理念，要讓學生有參與和實踐的機會，改變傳統(tǒng)的“一人板書，全班筆記”的授課方式，充分體現(xiàn)學生在課堂上的主體地位。本課程通過安排實踐項目的訓練，充分地體現(xiàn)了學生在教學中的主體地位。

第二，鍛煉了學生的專業(yè)技能和能力。通過讓學生親身實踐和體驗，讓學生進一步掌握所學的專業(yè)知識，并將知識用于實踐，加深對專業(yè)知識的理解和印象，并能培養(yǎng)學生掌握一定的專業(yè)技能，鍛煉學生的表達能力、溝通能力、人際交往能力和團隊協(xié)作意識。同時讓學生學會做事，掌握一些職場禮儀，有助于學生在未來職業(yè)中的發(fā)展和幫助學生盡快取得一定的成功。

第三，提高了課堂的教學效果和質(zhì)量。通過實踐，使教師和學生之間增強互動，教師能有針對性地給予學生一些輔導和指導，比灌輸式教學更能調(diào)動學生的學習主動性、積極性和創(chuàng)造性，并使學生得到真正的鍛煉，從而提高了課堂的教學效果和質(zhì)量。

第四，提高了校內(nèi)實訓基地的利用率。為了培養(yǎng)高職學生的專業(yè)技能，各個學校都投入了很多的經(jīng)費進行校內(nèi)實訓基地的建設(shè)。通過安排實踐教學項目，可以充分提高校內(nèi)實訓基地的使用率。

雖然在以上幾個方面取得了比較好的成效，但在實際操作過程中也存在著一些不足，如個別學生“渾水摸魚”，沒有得到實際的訓練；比較費時費力，控制不當可能會影響正常的教學進度；對教師的組織協(xié)調(diào)能力和評價能力也提出了一定的要求等。

總之，高職院校的課程教學改革勢在必行，很多教師已經(jīng)做了不少的嘗試和探索，今后還要不斷地結(jié)合實際，根據(jù)學生的特點和課程的特性完善各門課程的實踐教學體系，提升高職院校的整體教學水平和質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多有用的復合型、應(yīng)用型人才。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】生產(chǎn)性實訓基地;教學產(chǎn)品;高技能人才

為了培養(yǎng)學生的企業(yè)文化精神，提高學生的職業(yè)能力，使學生能夠較快的適應(yīng)社會，可以在校內(nèi)或企業(yè)構(gòu)建“校企合作開發(fā)教學產(chǎn)品”的生產(chǎn)性實訓基地，把實訓基地建設(shè)成具有仿真的職業(yè)環(huán)境。通過開展教學產(chǎn)品式的生產(chǎn)性實訓教學，承擔生產(chǎn)任務(wù)或技術(shù)服務(wù)，使接受培訓教育的學員，能夠縮短就業(yè)上崗的試用期。生產(chǎn)性實訓基地是社會發(fā)展的需要，為提升學生職業(yè)能力發(fā)揮了積極作用。

1.“校企合作開發(fā)教學產(chǎn)品”的生產(chǎn)性實訓基地的概念

生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)，就是高職院校為了高職學生畢業(yè)后適應(yīng)實際的工作，在走出校園后，不需要企業(yè)培訓，就可以直接上崗?；氐慕ㄔO(shè)既需要具備“生產(chǎn)性”，又要求具備“實訓性”的特點，聯(lián)合學校周邊的企業(yè)，開展校企合作式的生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)，將企業(yè)實際生產(chǎn)的產(chǎn)品作為學校的教學產(chǎn)品，將教學的知識點滲透到教學產(chǎn)品中，使得學生在學習的過程中能實際的體驗實際生產(chǎn)過程，將職業(yè)教育更好的與企業(yè)接軌。

2.“校企合作開發(fā)教學產(chǎn)品”的生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)的內(nèi)容

為了提高學生的職業(yè)能力，可以采用以下兩種方式：

方式一：和企業(yè)合作，將實訓基地建設(shè)到工廠，將企業(yè)實際的生產(chǎn)場地作為實訓基地，帶領(lǐng)學生到企業(yè)實習實訓。采用這種方式，可以加強校企合作，有利于學生更好的適應(yīng)企業(yè)的實際生產(chǎn)環(huán)境。

方式二：在校內(nèi)建設(shè)生產(chǎn)性實訓基地，把學校的實訓車間改造成生產(chǎn)車間，將工廠的管理制度引進實訓基地，我校引進了“6s”管理制度，并將制度進行了改進，使其更適合學校的環(huán)境。在校內(nèi)建設(shè)生產(chǎn)性實訓基地，更有助于教學的開展，能更好的為教學服務(wù)。

我校建立了和大連海爾企業(yè)的聯(lián)系，在學校成立了14級海爾班，將學生派到海爾企業(yè)實習一年，學生畢業(yè)后，企業(yè)會留下優(yōu)秀的畢業(yè)生，繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)。通過這種方式學校會有目的培養(yǎng)學生，學生在學校也會有明確的學習目標，同時加強了校企合作。學校還通過和周邊企業(yè)建立聯(lián)系，將企業(yè)的產(chǎn)品拿到學校實訓基地生產(chǎn)，不但將企業(yè)的新設(shè)備引進到了學校，而且也為企業(yè)節(jié)省了人力物力。

3.“校企合作開發(fā)教學產(chǎn)品”的生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)的意義

高職院校要從工學結(jié)合人才培養(yǎng)的條件需求出發(fā)，在實訓基地建設(shè)模式上積極尋求突破，要建設(shè)具有特色的生產(chǎn)性實訓基地，具有教學產(chǎn)品開發(fā)能力的特色實訓基地。因此建設(shè)生產(chǎn)性實訓基地有以下幾個方面的意義：

3.1節(jié)省了企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的成本

人力資源是一種稀缺性資源，取得、開發(fā)和使用人力資源都需要付出很大的代價。正因如此，人力資源成本管理成為現(xiàn)代人力資源管理的重要內(nèi)容。對人力資源成本的管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益，在現(xiàn)階段加強人力資源成本管理意義重大?！靶Ｆ蠛献鏖_發(fā)教學產(chǎn)品”的生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)有利于節(jié)約企業(yè)在人力資源培養(yǎng)方面的成本，學生可以在未進入企業(yè)之前，在學校完成相關(guān)培訓，不需要進入企業(yè)后再接受培訓。學生可以在實訓基地體驗實際的生產(chǎn)環(huán)境，完成專業(yè)知識及相關(guān)企業(yè)文化培訓，以及企業(yè)員工素質(zhì)培訓。學校將企業(yè)產(chǎn)品拿到實訓基地生產(chǎn)，將企業(yè)產(chǎn)品作為教學產(chǎn)品，讓相關(guān)企業(yè)的學生參與該企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，并對相關(guān)學生進行相關(guān)企業(yè)文化培養(yǎng)，學生畢業(yè)后可以順利進入企業(yè)，不需要耗費企業(yè)的資源，節(jié)約了企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的成本。

3.2有利于培養(yǎng)高技能人才

學生通過在實訓基地的學習，能夠把專業(yè)知識運用到實踐活動中，使所學的專業(yè)理論知識與實踐相互結(jié)合。實訓基地建設(shè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)關(guān)系到學生今后的就業(yè)和學校的發(fā)展前景。通過分析研究論證生產(chǎn)性實訓基地有關(guān)建設(shè)項目，控制生產(chǎn)性實訓基地專業(yè)建設(shè)規(guī)模。

3.3有利于職業(yè)院校的發(fā)展

目前，很多職業(yè)院校發(fā)展落后，包括教學方法，教學資源，教學設(shè)備等方面。很多院校缺乏資金購買昂貴的設(shè)備，學校教學設(shè)備簡陋，很多都是企業(yè)淘汰的設(shè)備，跟不上發(fā)展。學生從學校畢業(yè)后還需要二次進行培訓才能上崗?；诮虒W產(chǎn)品的生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)解決了這一問題，企業(yè)和學校將資金投到生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)，企業(yè)引進先進設(shè)備，學校提供培訓的師資力量，學校圍繞各專業(yè)的職業(yè)能力發(fā)展要素，研究專業(yè)課程體系相關(guān)的配套建設(shè)，為學生就業(yè)創(chuàng)造實習條件。不但學校的實訓設(shè)備得以更新，而且各專業(yè)的課程體系的建設(shè)也得到了發(fā)展，使職業(yè)院校的課程體系更適合高職學生教育，擺脫了過去理論教學的方式方法，學校的教師的能力也得到了提高，學?？梢詾槠髽I(yè)提供生產(chǎn)環(huán)境和相關(guān)技術(shù)服務(wù)，解決企業(yè)人才缺乏的難題。

4.實訓基地建設(shè)的經(jīng)驗總結(jié)

篇5

摘要：怎樣更好地適應(yīng)當前教育體制改革，如何進行人力資源管理課程改革，充分發(fā)揮人力資源管理課程的最大作用，是當前需要解決的一項重要課題。對此，本文立足于當前教育特征，就如何深化人力資源管理課程進行深入探討。

關(guān)鍵詞 ：教育特征 人力資源管理 課程改革

人力資源管理課程作為一門重要的專業(yè)課程，涉列到人力資源管理的各個方面，它對于向社會培養(yǎng)和提供優(yōu)秀的人力資源，復合型、應(yīng)用型人才等有著十分重要的作用。但是，隨著當前教育體制改革的不斷深化，對于人力資源管理課程改革提出了更高要求和緊急任務(wù)，迫切需要真正解決這一實質(zhì)性問題，以促進其發(fā)揮本身應(yīng)有的重要作用，推動社會的不斷發(fā)展和進步。

一、深化人力資源管理課程改革的迫切性

當前經(jīng)濟全球化發(fā)展穩(wěn)步推進，知識經(jīng)濟時代全面到來，社會中的企業(yè)單位越來越清醒地認識到人力資源成為企業(yè)長久生存和持續(xù)發(fā)展的第一要素。為了滿足長期發(fā)展的需要，企業(yè)對人力資源管理人才提出了更高要求，更加渴求高水平的人力資源管理人才，更加需要面向社會的復合型、實用型人才。他們擁有很強的分析解決人力資源管理相關(guān)實際問題的能力，熟練掌握并能夠運用經(jīng)濟學、管理學、心理學等相關(guān)專業(yè)知識，具備一定程度的計算機技術(shù)。但是，在當前人力資源管理課程教育下，還不能完全滿足這種高標準、高要求的人才需求，造成就業(yè)不如人意，出現(xiàn)“供求倒掛”的現(xiàn)象。為了真正能夠滿足當前人才市場的需要，人力資源管理課程改革可以說是迫在眉睫，勢在必行。

二、當前人力資源管理課程的不足

基于當前教育模式，結(jié)合人才需求分析，當前人力資源管理課程還存在著較多問題：其一，教學模式傳統(tǒng)落后。當前，人力資源管理課程仍舊習慣沿襲以往的教學模式，即以老師為教學主體，老師講學生聽，這并不能完全激發(fā)學生的積極性和主動性，而只是讓學習者被動接受知識，他們自己的獨立思考能力和創(chuàng)新思維難以被激發(fā)和挖掘。其二，課程教學體系不完整。在當前人力資源管理課程教學體系中，仍然是偏重于專業(yè)課教學內(nèi)容，對于學生們的實踐能力沒有足夠的重視，在課堂實踐、專業(yè)實踐、社會實踐以及教學實習等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)并沒有有效落實，并未真正形成有效完整的人力資源管理課程實踐教學體系。其三，教師隊伍綜合素質(zhì)不高。針對當前人力資源管理課程的教師隊伍來言，其理論水平固然很高，但是在人力資源管理實際經(jīng)驗和人力資源管理實踐方面還相對較為缺乏，因此，對于指導參加學習者開展人力資源管理課程相關(guān)的實踐學習也產(chǎn)生了較大難度和一定限制。

三、深化人力資源管理課程改革的方向重點

1.立足教育特征，樹立科學的課程開展理念。在人力資源管理課程教學過程中，老師應(yīng)當主動從主導者變?yōu)橐龑д?，讓聽課者成為主體，充分發(fā)揮其主動性，激發(fā)其創(chuàng)造性思維和開拓進取意識。同時，理論知識與實踐能力并重。人力資源管理應(yīng)用性強，培養(yǎng)出的人力資源管理人才應(yīng)兼具理論基礎(chǔ)知識和實際操作能力，所以在管理課程中，也要注意基礎(chǔ)理論知識學習和實踐能力培養(yǎng)并重，真正培養(yǎng)出符合社會需求的多能型人力資源管理人才。

2.以能力培養(yǎng)為課程重點。在人力資源管理課程開展過程中，要以能力培養(yǎng)為重點，不要過分劃分公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課，注意整合課程資源。在課程開展中，注意理論與實際相結(jié)合，學好理論知識的基礎(chǔ)上，在實訓基地開展課程，以期提高學習者的理論基礎(chǔ)和社會實踐能力，真正學以致用，學會、會用，使其擁有堅實的理論基礎(chǔ)和強大的社會適應(yīng)能力，最終能夠全面實現(xiàn)人力資源管理人才的作用。

3.建立人力資源管理實訓基地。人力資源管理最終要落腳到實用上，其管理的對象形形，這對于人力資源管理人才的培養(yǎng)也提出了較高要求。人力資源管理課程的開設(shè)要更多借助于實訓基地，讓學習者到企業(yè)中進行鍛煉，到一線去學習和成長。

四、立足教育特征深化人力資源管理課程改革具體措施

作為一門兼具理論性和實踐性的管理性質(zhì)的課程，人力資源管理課程對其課程開展和課程實效有著較高要求。在該課程中，合理正確地引入案例講解，會較好地提升學習效果。案例教學就是指在開展課程過程中，為學習者提供一定的背景材料，將實際人力資源管理中產(chǎn)生的問題進行提煉，讓他們置身于一個管理實踐的場景中，結(jié)合所學知識和個人理解尋求解決問題的方法和決策，以期通過這種方法，讓學習者能夠更深入、更貼合實際理解掌握人力資源管理理論知識，并努力應(yīng)用至實踐中去，不斷提升其分析思考問題、解決處理問題的能力。

完整到位的案例講解涉及到六個層面：第一，用心考慮和選擇案例。開展案例教學，其所選擇的案例要充分結(jié)合學習者的自身實際和特點進行斟酌，精心組織安排教學過程，確保所選擇的案例能夠最大程度提升學習效果，真正促進學生能力提升。第二，讀懂案例，全面分析。在提供合適案例之后，學習者要做到能夠在老師的幫助指導下讀懂案例并能夠進行綜合分析，對案例進行分析也就是學習者認識案例，明白掌握案例所蘊含內(nèi)容的一個過程，是學習者對之前所學的一系列理論基礎(chǔ)知識和實踐經(jīng)驗進行系統(tǒng)梳理獨立思考的過程。在這個過程中，要求老師們能夠做到適當幫助引導學習者正確掌握案例情節(jié)，熟知其背景信息，甚至是主動搜集額外的補充資料和相關(guān)信息，對人力資源案例有更為完整、更為全面的認識把握。第三，分組交流討論，統(tǒng)一認識。在開展人力資源管理案例教學中，作為一項必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，老師們要主動對學習者進行適當分組，組織小組內(nèi)部進行分工安排、有序合作和交流討論。在小組成員開展討論的過程中，小組成員要進行認真全面思考，充分表達自己的理解和想法，發(fā)表自己的意見和建議。當然，在討論過程中，可能因為大家各自的人生價值觀、喜好或者對于人力資源管理本身等相關(guān)問題理解和認識的不同，中間會產(chǎn)生各種不同的想法和意見，彼此之間互相學習、相互促進，在增強各自表達能力、交流溝通能力、團結(jié)協(xié)作意識和集體意識的同時，經(jīng)過一番熱烈的研究探討最終達成共識并形成一份全面的案例分析報告。第四，全體開展交流，分享形成成果。各小組針對各自分組討論形成的案例分析報告推舉一名代表向全體人進行交流陳述，其他小組成員可以針對該小組的陳述進行相關(guān)問題的提問，該小組代表進行回答。這一輪也將會促使學習者迸發(fā)思考的火花，將案例課程開展推至高點，不斷鞏固形成成果。第五，總結(jié)歸納，深化提高。在前面交流分享討論的基礎(chǔ)上，老師組織對管理課程的開展全過程進行歸納、總結(jié)，到位把握分寸層次，全面闡述原因分析，認真評論點評小組成員的每一種觀點或者形成的結(jié)論，以鼓勵為主，當然也要適當指出其表現(xiàn)出的不足和問題。最后，實施方案，提升技能。在實施了總結(jié)歸納之后，再進一步模擬實施人力資源管理方案，不斷加強人力資源管理技能訓練提升，最終實現(xiàn)人力資源管理的全方位綜合實際應(yīng)用，發(fā)揮其積極作用。

通過上述四個部分的分析與論述，可以得知，立足教育特征深化人力資源管理課程改革是當前非常有必要開展也要盡快開展的一項工作。在充分意識到當前人力資源管理課程中存在的問題與不足的基礎(chǔ)上，不斷探索，勇于創(chuàng)新，認真研究采取多種有效措施不斷推進人力資源管理課程改革進程。只有這樣，才能保證提供滿足社會市場需求的大量應(yīng)用型人才與復合型人才，推動社會的不斷進步。

參考文獻

[1]李保有.知識背景下的人力資源管理課程改革探析[J].學理論,2012(3)

篇6

通過對人力資源市場的調(diào)查,走訪企業(yè)人力資源管理部門資深人員,與優(yōu)秀員工、企業(yè)老板、企業(yè)管理人員對話、訪談,與頂崗實習學生和畢業(yè)生聊天等多種形式,我們了解到:用人單位和畢業(yè)生都很糾結(jié)。說到招工,用人單位總是抱怨招不到合適的人。對于新畢業(yè)的學生,他們普遍認為,新員工專業(yè)技能差,不是最重要的問題,問題是職業(yè)意識不強,責任心比較差,比較難管理,不能較快地融入企業(yè)文化氛圍,一般喜歡有一定工作經(jīng)歷的員工;而對于畢業(yè)生而言,抱怨比較多的問題是:工作難找,工作環(huán)境不理想,薪酬比較低,勞動強度比較大等。從上面調(diào)查情況不難看出,高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生,在職業(yè)意識、職業(yè)行為習慣和職業(yè)素質(zhì)方面與企業(yè)用人要求相比,還有較大差距。針對以上問題,我們與企業(yè)有關(guān)管理人員共同分析了產(chǎn)生這種結(jié)果的原因,認為目前開設(shè)的實訓課程多以專業(yè)技能學習和訓練為主,缺乏包括職業(yè)行為習慣在內(nèi)的職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。職業(yè)行為習慣的訓導和養(yǎng)成,根據(jù)目前學校課程設(shè)置和實訓安排,還沒有這方面的教育、教學內(nèi)容,學生只能在就業(yè)后的企業(yè)培訓或在工作實踐中逐步培養(yǎng)和形成。而企業(yè)培訓往往是不及時的、不系統(tǒng)的、不確定的、被動的,會造成新員工職業(yè)行為習慣養(yǎng)成的先天不足。如果學生能夠在走向職場前就能夠?qū)β殬I(yè)行為規(guī)范有一定的認識和了解,并且能夠得到一定的訓練,在就業(yè)之前形成良好的職業(yè)行為習慣,無疑會增強學生的綜合素質(zhì),順利就業(yè)并很快適應(yīng)企業(yè)要求,實現(xiàn)職業(yè)能力的快速提升。職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育可以有效滿足學生、學校、企業(yè)的共同利益需求,可以實現(xiàn)多方共贏的局面,在幫助學生將來走向社會,成為優(yōu)秀職業(yè)人,取得事業(yè)的成功的同時,也為企業(yè)輸送了素質(zhì)高、能力強的高端技能型專門人才,滿足企業(yè)的用人需求,促進企業(yè)發(fā)展?；谝陨戏治?我們認為:高職院校應(yīng)立足自身實際,加強關(guān)于職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育的理論與實踐研究,通過教學實踐切實幫助學生完成“學生到員工”的轉(zhuǎn)變,使學生在未來職業(yè)發(fā)展過程中,能夠“留得下、站得穩(wěn)、長得壯”。

2高職學生職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育的實踐與探索

我院實訓中心機械加工實訓教研室充分發(fā)動實訓中心的教育教學科研力量,并與相關(guān)企業(yè)合作,建立了以“貫穿于機械加工實訓的職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育”為課題的專項研究,嘗試把企業(yè)文化引入實訓教學。通過教學與科研相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合,通過多方密切合作不斷開發(fā)與完善,“職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育”實訓模塊現(xiàn)已經(jīng)成為機械加工實訓課程的核心內(nèi)容之一,成為提升學生職業(yè)素質(zhì)的有效平臺和抓手。

2.1職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育實訓模塊教學內(nèi)容

基于調(diào)查研究并結(jié)合我院實際確定該實訓模塊主要有以下內(nèi)容:安全生產(chǎn)要求及法律法規(guī);工礦企業(yè)對員工的基本要求;企業(yè)基本工作程序與步驟;與機械制造業(yè)相關(guān)的職業(yè)行為習慣和操作規(guī)范。企業(yè)對員工職業(yè)行為習慣的基本要求有以下幾點:(1)遵紀守時。為了讓學生樹立職業(yè)意識,接受職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成訓練,首先要讓他們知道,走入職場,就要遵守職場規(guī)則。遵守職場規(guī)則是個人職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)規(guī)章制度不是某個人、某個單位的要求,而是企業(yè)為了保證正常的工作、生產(chǎn)經(jīng)營所必需的,也就是說,是職業(yè)的需求。通過多年對員工考勤結(jié)果的總結(jié),擅自遲到、早退、曠工的現(xiàn)象多發(fā)生在工齡三年以下的新員工中,而試用后不能正式上崗的主要原因,也是不能很好地遵守企業(yè)規(guī)章制度;(2)忠于職守,盡職盡責。這是做好工作的基本要求,新員工可能有做到忠于職守,盡職盡責的愿望,但實際工作中往往結(jié)果不佳,追其原因是不知該做什么、如何做;(3)分析、總結(jié)和創(chuàng)新。在工作中善于觀察、總結(jié)和創(chuàng)新是促進職業(yè)發(fā)展的重要手段。養(yǎng)成對所從事的工作進行分析、總結(jié)的習慣,是優(yōu)質(zhì)、高效地完成工作的前提,也是進行改革創(chuàng)的基礎(chǔ)。員工整體素質(zhì)的提高無疑會促進企業(yè)的發(fā)展,因此每個企業(yè)都希望留用有較好的職業(yè)發(fā)展前途的員工;(4)團結(jié)合作。有較強的溝通能力、善于協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系、善于團結(jié)他人、與他人愉快合作、營造良好工作環(huán)境的員工,往往更能得到認同;(5)工作程序步驟清晰,工作場地整潔條理。這樣的員工看上去一般會給人以工作能力上的信任感。

2.2建立仿真機械加工實訓基地

以仿真機械加工實訓基地作為機械制造業(yè)職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育的實訓教學平臺,以制造業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)對員工的基本行為規(guī)范、管理要求和管理工具為教學依據(jù),把機械加工實訓的過程按生產(chǎn)作業(yè)流程設(shè)計成仿真生產(chǎn)情景單元,把職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育貫穿于實訓過程中,讓學生在真實的環(huán)境中了解和掌握制造業(yè)職業(yè)行為基本要求和養(yǎng)成方法。(1)建立工作流程。原材料→出庫→零件加工→質(zhì)量檢驗→防護→入庫。目的:幫助學生了解生產(chǎn)企業(yè)的工作流程和工藝流程,并參與實施,從而了解加工制造、檢驗、質(zhì)量控制、物料管理等過程的基本方法和要求,學習和訓練生產(chǎn)過程中的技能操作能力和管理能力。(2)建立仿真實訓車間。車間布局仿真:按照生產(chǎn)型車間劃分原料區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、在制品暫存區(qū)、待檢區(qū)、檢驗區(qū)、成品區(qū)、物流安全通道等,按生產(chǎn)工藝安排設(shè)備,力求還原企業(yè)生產(chǎn)車間的實際情況。目的:建立實訓教學平臺。(3)實行生產(chǎn)計劃管理。訂單→生產(chǎn)計劃編制→生產(chǎn)指令下達→生產(chǎn)調(diào)度→核銷訂單→發(fā)貨。目的:了解生產(chǎn)管理的目的,訓練執(zhí)行能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。(4)推行現(xiàn)場管理。通過了解現(xiàn)場管理得目的、內(nèi)容、方法、工具等內(nèi)容,進行職業(yè)行為習慣養(yǎng)成訓練。(5)建立仿真組織機構(gòu)。按照生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)組織機構(gòu)的管理崗位設(shè)置,教師和學生分別承擔其中的角色,在實訓中訓練和熟悉基本管理程序、掌握基本管理方法,從而達到規(guī)范和養(yǎng)成職業(yè)行為習慣的目的。

2.3專兼結(jié)合的師資隊伍建設(shè)

通過招聘和培養(yǎng)等方式,建設(shè)成了一支專兼結(jié)合、優(yōu)勢互補、團結(jié)協(xié)作、結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍。機械加工實訓教學團隊現(xiàn)有專任教師7人,職稱結(jié)構(gòu):既有教授、副教授、講師,又有企業(yè)工作經(jīng)驗豐富、科研與操作技能均過硬的高級工程師、工程師。職業(yè)資格情況:人力資源管理師1人、國家職業(yè)技能鑒定車工、鉗工、焊工考評員3人、二級建造師1人、ISO9001/ISO14001審核員1人、鉗工技師、焊工技師2人;通過聘請和培養(yǎng)多種方式形成了由6人組成的兼職教師隊伍。他們的企業(yè)經(jīng)歷、嫻熟的操作技能、優(yōu)良的工作習慣和高尚的職業(yè)操守等,給學生樹立了榜樣,是職業(yè)習慣養(yǎng)成教育得以實施的重要保證。

2.4實訓教學模式

本模塊的設(shè)計,源于用人單位對畢業(yè)生的意見反饋、一線教師從事企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗積累,以及對人力資源中介等所做的調(diào)查結(jié)果。在模塊設(shè)計及教材編寫過程中,我們訪問了多年從事企業(yè)人力資源管理工作的資深人士,設(shè)計了“生產(chǎn)實景+入職教育+實習訓練”的教學模式。

2.5改革實訓教學方法

對于理念建立類的內(nèi)容,如果教法選擇不當,容易給學生造成程式化、概念化、說教化的印象,產(chǎn)生抵觸情緒,不易接受,因此,如何讓學生接受教學內(nèi)容,自覺接受訓練,成為教學的難點,它需要一系列可以操作、學習和傳授的具體工作行動,需要行之有效的教學方法,我們主要采用了如下方法。(1)氛圍感受法。在教學中為了增強學生對未來崗位的認識,機械加工實訓室從名稱、人員稱謂、學生管理等方面,都按照一般生產(chǎn)型企業(yè)設(shè)計,在真實的生產(chǎn)環(huán)境中以員工管理模式對學生進行管理。機械加工實訓室=機械加工車間,××班級=××車間,班長=車間主任,實訓小組=生產(chǎn)班組,老師=師傅,讓學生在職業(yè)氛圍中認識崗位,以此來增強學生的學習興趣,自己管理自己;按實訓課目分成生產(chǎn)作業(yè)小組,明確管理人員:任命組長、副組長,班長總負責。(2)任務(wù)驅(qū)動法。實訓教學過程以典型零件加工為載體,學生在實訓中邊做邊學,使學生的職業(yè)技能、職業(yè)行為習慣都得到提高。(3)行為示范法。比如教師在機械設(shè)備的保養(yǎng)、工具的擺放、上下班等都要養(yǎng)成良好的習慣,用實際行動教育學生,往往能起到更好的效果。(4)目標引導。實訓開始,向?qū)W生講清楚企業(yè)對員工的基本要求及職場基本規(guī)則,并以實例說明遵守企業(yè)規(guī)章制度及職場規(guī)則對新員工的重要性,引導學生去做。(5)因果轉(zhuǎn)換。以實例向?qū)W生講清楚企業(yè)基本要求對企業(yè)安全生產(chǎn)、有效經(jīng)營的重要性,職業(yè)行為習慣對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的影響。

2.6學法

行為習慣養(yǎng)成教育以“養(yǎng)成”為主,也是教學重點。(1)自主學習法。向?qū)W生介紹企業(yè)管理方法,要求學生按照企業(yè)員工要求管理自己,學生在管理體系中扮演一定的角色,自己管理自己。(2)合作探究法。在實訓過程中,鼓勵學生之間的相互合作、交流和溝通,共同探討職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育的方式、方法,好的方法大家可以相互借鑒、推廣,營造一個合作探究的氛圍。(3)實踐操作法。習慣養(yǎng)成只有在行動的過程中才能逐漸養(yǎng)成,貫穿于整個實訓過程。

2.7教學過程設(shè)計

說明本模塊訓練的意義、目的;模塊包含的內(nèi)容;講明訓練目標、標準、講明訓練方法;分組,分配角色,發(fā)放管理工具;檢查執(zhí)行情況,講評,提出整改意見。

2.8實訓成績考核評價

該實訓模塊的成績約占總成績的30%,按日常工作現(xiàn)場、設(shè)備、量具等的維護、實訓紀律的遵守、到課情況等各項由指導教師、學生共同給予評定。

3職業(yè)行為習慣養(yǎng)成教育的效果與思考

篇7

國外職業(yè)教育非常重視實踐教學環(huán)節(jié)，在美國、英國等發(fā)達國家，還加長了此類課程的社會實踐時間和環(huán)節(jié)，在人力資源管理課程中對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和知識內(nèi)容加以模擬演練和實訓；授課方式采用多樣化，可以是演講、實驗、討論、情景模擬、項目研究、角色扮演等方式。而現(xiàn)在中國的中職學生還是采用傳統(tǒng)的課堂理論知識講解，很少采用實踐教學方式；即便有的采用了，也只是簡單，且容易造成混亂，效果不好。

二、中職《人力資源管理》課程教學方法探索

筆者結(jié)合中職《人力資源管理》課程教學特點與多年教學經(jīng)驗，認為對該課程的具體教學與實踐方法應(yīng)從以下幾方面考慮。

1.課程依照實際情況，因材施教，立足廣州人力資源就業(yè)崗位需求，明確學習目標

廣州市交通高級技工學校位于一線發(fā)達城市廣州，人力資源發(fā)達，學生在平常的生活中容易遇到跟人力資源管理工作相關(guān)的事情，學生從中學習的機會大大高于二三線城市的學生；當前，中職學校的生源質(zhì)量良莠不齊，主要表現(xiàn)在文化基礎(chǔ)知識薄弱，學習習慣不太好，特別是對一些抽象的知識概念和書本理論知識無法理解，容易造成師生對知識的溝通造成障礙，且學生學習興趣不高，對學習的目的和最終目標都不明確，處于被動學習狀態(tài)。據(jù)筆者觀察和分析，學生對實踐性比較強的專業(yè)課程比較感興趣。通過中職《人力資源管理》課程的學習，一方面培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力素養(yǎng)，另一方面提高了學生適應(yīng)工作崗位的能力，讓學生在激烈的就業(yè)競爭中立于不敗之地；我們通過在廣州各企業(yè)中選擇了2家具有代表性的企業(yè)作為學生實習點，并結(jié)合課程的基本知識和實踐要求，組織學生到企業(yè)進行參觀和調(diào)查，以此讓學生了解課程體系的結(jié)構(gòu)和實踐操作過程，并采取真實崗位和把課程所學知識應(yīng)用到其中，讓學生逐步了解課程學習的目標，提高學生的學習興趣和下一步學習努力的方向和目標。

2.加強課程實踐教學環(huán)節(jié)，提高學生解決實際問題的能力和水平

中職學校課程教學要在培養(yǎng)學生實踐動手能力方面下功夫，就必須要加強課程的實踐教學環(huán)節(jié)。加強課程實踐教學環(huán)境的方法很多，比如：情景模擬教學法、任務(wù)驅(qū)動型教學法，這些方法可以讓學生帶著學習目標的形式參與到課程學習環(huán)境，從而充分發(fā)揮學生學習的能動性。任務(wù)教學法是美國教育家杜威以實用主義作為教學理論基礎(chǔ)提出的“學生中心，從做中學”，教師圍繞特定的教學目標，設(shè)計出操作性強的任務(wù)，以任務(wù)來組織教學，學生在完成任務(wù)的過程中，通過參與、體驗、交流、協(xié)商、合作的方式學習，利用自身知識結(jié)構(gòu)和認知能力，在任務(wù)的驅(qū)動下學習相關(guān)知識，進行技能訓練?！度肆Y源管理》課程包含的人力資源管理方面的任務(wù)和環(huán)境很多，在學生完成特定任務(wù)的過程中，老師指導學生進行任務(wù)操作，學生根據(jù)老師的指引，自行組織企業(yè)人員招募、考核、薪酬管理等任務(wù)的模擬和實訓。為了完成這些任務(wù)，學生可以自由組建各自的團隊，采用評價與自我評價的方式進行任務(wù)實踐，最終完成模擬學習的總結(jié)并在模擬的過程中來學習相關(guān)理論知識。這種方法讓學生身臨其境，突出操作性，講究趣味性，注重實效性，兼顧學理性，具有理論與實際高度結(jié)合、教師與學生高度投入、學生自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點。教師不僅要引導學生去表演、去思考、去爭辯、去做出決策和選擇、去解決情景模擬案例中的特定問題，進而從角色扮演中獲得某種經(jīng)歷和感悟，學會換位思考，提高分析與解決問題的能力，而且要引導學生探詢特定案例情景復雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。

3.采用理論與實踐等教學方法相結(jié)合，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)

在教學過程中，教師應(yīng)采用多種教學方法相結(jié)合的方式開展教學，比如：游戲教學法、翻轉(zhuǎn)課堂和總結(jié)評價等方式，這樣讓學生覺得課堂有趣，也容易使學生掌握知識。游戲教學法，顧名思義就是“游戲”與“教學”相結(jié)合，寓教于樂的一種教學方式。游戲本身并不是最終目標，它只是提高特定效果的一個方法而已，忽略了這一點就本末倒置了。在課程游戲教學環(huán)節(jié)過程中，首先要明確教學目地，根據(jù)課程不同章節(jié)和內(nèi)容來設(shè)計不同的游戲，一定要把教學內(nèi)容與游戲緊密相結(jié)合起來，使學生領(lǐng)會到其中的課堂知識，在后續(xù)工作中加以應(yīng)用；切記不能為了游戲而占用了課堂教學時間，否則，游戲教學法就失去其本質(zhì)的意義；其次，在游戲教學法之前，一定要精心準備游戲的道具、資料和場地等內(nèi)容，合理設(shè)計好學生在游戲環(huán)境中能學習和掌握的理論和實踐知識，并對學生進行合理分組，對游戲的過程中提出問題，并指導學生想出解決這些問題的策略和方法，老師在整個課程游戲教學中要做好課堂監(jiān)控，保證游戲環(huán)境的教學效果和質(zhì)量；最后，對游戲進行點評，讓學生進行充分討論的基礎(chǔ)上，老師對游戲過程和學生真實表現(xiàn)進行客觀、科學的總結(jié)和評價，讓學生知道通過游戲?qū)W習到什么知識，從而總結(jié)經(jīng)驗和教訓，獲得了哪些課堂知識和實操技巧等。實踐表明，這一教學方式效果顯著，很容易讓學生喜歡上這門課，對課程內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，通過游戲還可以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。鍛煉了學生系統(tǒng)思維的方式，讓學生從整體出發(fā)思考問題，把相關(guān)聯(lián)的局部事件聯(lián)系起來，放寬視野看問題；培養(yǎng)學生協(xié)作團結(jié)精神；鍛煉學生任務(wù)決策力和執(zhí)行力。

三、結(jié)語

篇8

[關(guān)鍵詞] 羅定職業(yè)技術(shù)學院；創(chuàng)業(yè)構(gòu)想；創(chuàng)業(yè)動機；創(chuàng)業(yè)策劃實訓；創(chuàng)業(yè)咨詢中心

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2014）04?0083?04

地級職院的教育直接關(guān)系到地方經(jīng)濟的發(fā)展。為提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)動機，提升大學生創(chuàng)業(yè)能力，推動地方的經(jīng)濟發(fā)展，我們對云浮羅定職業(yè)技術(shù)學院管理類學生的創(chuàng)業(yè)動機和制約因素進行了調(diào)查，試圖探索激勵大學生創(chuàng)業(yè)動機的相關(guān)對策，從而提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，為地方經(jīng)濟的發(fā)展增添新的活力。

一、調(diào)查的實施與資料收集過程

（一）樣本的選擇

考慮到大一的學生有很多專業(yè)課程沒有學習，所以本次調(diào)查主要選取了管理類專業(yè)大二學生作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷140份，收回有效問卷137份，問卷回收率達98%。問卷分布為：工商企業(yè)管理專業(yè)40份、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)19份、行政管理專業(yè)20份、旅游管理19份、物流管理19份，其中男生60人，女生80人。女生比男生人數(shù)多，是因為管理類專業(yè)的女生總數(shù)比男生多。

（二）調(diào)查內(nèi)容

本次調(diào)查主要包括調(diào)查對象的基本情況、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)打算、企業(yè)運營和市場的知識及技能、對創(chuàng)業(yè)策劃實訓課程等方面的調(diào)查。涉及的子問題達43個，調(diào)查內(nèi)容非常全面，為了便于分析，整個問卷主要以為封閉式問題為主。

（三）調(diào)查的實施

本次調(diào)查于2014年5月初到6月15日展開，之所以選擇此段時間進行調(diào)查，主要基于以下考慮，一是大二學生學習了市場調(diào)查與預(yù)測等相關(guān)課程，二是學生已開展過市場調(diào)查的實訓。調(diào)查采用實地問卷調(diào)查的方式，具體操作是每個課題組成員負責一個或者兩個專業(yè)的調(diào)查，調(diào)查前采取隨機抽樣的辦法確定具體的調(diào)查對象，然后分發(fā)問卷，并對問卷中不易理解的問題進行了講解，對問卷的填寫規(guī)范進行了輔導。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）創(chuàng)業(yè)原因分析

1. 創(chuàng)業(yè)構(gòu)想的產(chǎn)生

學生創(chuàng)業(yè)的想法來源豐富，有65%的創(chuàng)業(yè)想法來自家庭影響和朋友影響，7%的想法來自于傳媒影響，28%的創(chuàng)業(yè)想法來源于其它因素，包括教師的影響、親戚的影響以及早年發(fā)家致富思想的影響等等?？梢姡彝ズ团笥阎苯佑绊懥舜髮W生的創(chuàng)業(yè)意愿，其他方面的影響相對較小，以上情況與河北大學生創(chuàng)業(yè)情況不同，河北大學生的創(chuàng)業(yè)想法主要來自于公眾媒體，有60%來自于報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體，有19%來自于父母或親戚，有13%來自于同學和朋友，有8%來自于教師[1]。

2. 大學生創(chuàng)業(yè)的外在動因

在大學生創(chuàng)業(yè)的外在動因中，有82%的渴望有自己的實業(yè)，有81%表示如果有機會就創(chuàng)業(yè)，有52%愿意放棄眼前利益而換取自己實現(xiàn)夢想的機會；有61%的希望把學到的創(chuàng)業(yè)知識運用到工作中去，有

[收稿日期] 2014-06-24；[修回日期] 2014-06-25

[基金項目] 云浮市2013年度哲學社會科學研究課題（2013云社研[29號]）

[作者簡介] 張權(quán)（1971-），男，廣東羅定人，羅定職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)濟管理系講師，主要研究方向：人力資源管理和物流管理；劉祿瓊（1984-），女，貴州興仁人，羅定職業(yè)技術(shù)學院圖書館助理館員，主要研究方向：人力資源管理和圖書管理.

35%的同學創(chuàng)業(yè)是為了賺錢，30%的人創(chuàng)業(yè)是為了積累經(jīng)驗；有3%的同學不想擁有自己的事業(yè)，所以不想創(chuàng)業(yè)，有2%的同學表示即使有機會也不想創(chuàng)業(yè)。可見，多數(shù)大學生是想創(chuàng)業(yè)的，而且創(chuàng)業(yè)的原因也比較復雜，但是總的來看，多數(shù)學生創(chuàng)業(yè)的原因主要是想實現(xiàn)自己的夢想。

3. 創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動因

羅定職業(yè)技術(shù)學院管理類學生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動因比較復雜，這不同于外在動因，經(jīng)過調(diào)查，81%的學生有在創(chuàng)業(yè)中接受新知識和掌握新技能的強烈愿望；有64%的學生認為他們愿意從創(chuàng)業(yè)過程中總結(jié)經(jīng)驗教訓；有57%的學生希望在創(chuàng)業(yè)過程中進行創(chuàng)新活動；有76%的學生認為自己在創(chuàng)業(yè)中能夠爭取別人的支持并妥善解決創(chuàng)業(yè)中的各種管理問題；有40%的學生認為自己能夠在不同的環(huán)境下取得成功?？梢?，根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動機相當強烈，渴望在創(chuàng)業(yè)過程中學習新的知識和技能，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗與教訓，在創(chuàng)業(yè)過程中鍛煉創(chuàng)新意識和能力。

（二）創(chuàng)業(yè)意向

在創(chuàng)業(yè)打算方面有86%的學生考慮過創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的學生有3%，有15%學生從來沒有考慮過創(chuàng)業(yè)?？梢?，絕大多數(shù)學生有創(chuàng)業(yè)意向。關(guān)于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的選擇，有9.6%的學生準備在軟件網(wǎng)絡(luò)等高科技行業(yè)，有52.4%計劃在零售業(yè)創(chuàng)業(yè)，有22%打算在旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)，18.5%打算在金融服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)。可見，大多數(shù)學生均愿意選擇在技術(shù)含量低的行業(yè)，少數(shù)學生打算在高科技行業(yè)創(chuàng)業(yè)。關(guān)于創(chuàng)業(yè)的形式，有41%的學生打算選擇合伙創(chuàng)業(yè)，43%準備自主創(chuàng)業(yè)，有10%準備加盟連鎖店，6%的打算選擇家庭創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)地域選擇中，60%的學生選擇在中等城市，15%選擇在大城市，15%選擇在農(nóng)村，10%選擇在小城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)。通過回訪部分被調(diào)查的學生，多數(shù)學生認為在中等城市創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)越性，比大城市成本低，比小城市條件好，并有較多的商業(yè)機會，購房壓力不會太大。大部分學生不愿去小城鎮(zhèn)和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，因為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)機會少、資源條件差、市場潛力小、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域狹窄，只有來自農(nóng)村的學生愿意在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，他們希望通過上大學來改變自己的身份和命運。

（三）對創(chuàng)業(yè)知識的掌握情況

關(guān)于創(chuàng)業(yè)知識的理解和掌握方面，差別比較大，在會計與財務(wù)管理知識的理解方面，有27%的學生理解比較深刻，48%有一定理解，25%不太理解。對公司的物流及供應(yīng)鏈管理知識的理解方面，有38%的學生有深刻理解，41%有一定了解，21%不太了解。對人力資源管理和勞動法知識的理解方面，有17%的學生有深刻理解，39%比較了解，38%有一定理解，5%基本不了解。對公共關(guān)系的理解，只有11%的學生理解深刻，41%比較理解，41%有一定理解，其他學生基本不理解公共關(guān)系。在公司戰(zhàn)略選擇與制定技能的理解方面，有9%的學生理解深刻，35%比較了解，47%有一定理解，9%基本不理解。對公司生產(chǎn)運作方面，有6%的學生有深刻理解，34%比較理解，48%有一定理解，12%基本不理解。對質(zhì)量以及質(zhì)量管理體系的理解，有13%的學生理解深刻，31%比較理解，43%有一定理解，13%基本不了解。在市場調(diào)查與營銷知識與技能方面，16%的學生有深刻理解，39%比較理解，39%有一定了解，6%基本不理解。在風險防范與控制知識方面，3%的學生有深刻理解，33%比較理解，50%比較了解，14%基本不了解。

（四）關(guān)于學生能力的培養(yǎng)

為了提高學生的創(chuàng)業(yè)能力，在人才培養(yǎng)方案中，多數(shù)管理類專業(yè)都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)管理類課程，包括創(chuàng)業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)策劃實訓課程，課題組就創(chuàng)業(yè)策劃實訓課程的教學效果做了調(diào)查。通過調(diào)查，在創(chuàng)業(yè)策劃實訓過程中，可以培養(yǎng)學生的分工合作與團隊協(xié)作能力、統(tǒng)籌能力、洞察力、市場調(diào)查能力、戰(zhàn)略分析能力、營銷策劃能力、公司運營管理、財務(wù)預(yù)算和投資及融資的能力、風險防范和控制能力[2]。

1. 市場調(diào)查能力的培養(yǎng)

對創(chuàng)業(yè)策劃實訓課程的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20%的學生認為該課程非常有利于市場調(diào)查能力的提高，38%認為該課程有利于市場調(diào)查能力的提高，36%認為該課程對市場調(diào)查能力的提高有一定幫助，只有6%認為該課程對市場調(diào)查能力的提高不是很大（見表1）。因此，共有58%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對提高市場調(diào)查能力相當有幫助。

2. 戰(zhàn)略分析能力的培養(yǎng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)有14.5%的學生認為完全掌握了戰(zhàn)略制定的方法和技能并認為能提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力，39.7%認為該課程能夠較好地提高自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，有38.2%認為該課程對提高自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力有一定幫助，只有7.6%的學生認為該課程對自己的戰(zhàn)略規(guī)劃能力幫助不大（見表1）。因此，共有54.2%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對提高戰(zhàn)略分析能力相當有幫助。

3. 人力資源管理能力和團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有14.7%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓非常有利于自己的人力資源管理能力的提高，有36.4%認為該課程較有利于自己的人力資源管理能力的提高，有41%認為對自己的人力資源管理能力的提高有一定幫助，只有6.2%認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對自己的人力資源管理能力的提高不大。在團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)方面，有29.1%的學生認為非常有利于自己團隊協(xié)作能力的提高，42.5%認為比較有利，24.2%認為有一定的幫助，認為沒有多大幫助和純粹沒有幫助的學生分別占3.3%和0.8%（見表1）。因此，共有51.1%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對提高人力資源管理能力相當有幫助，共有71.6%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對提高團隊協(xié)作能力相當有幫助。

4. 融資和投資能力培養(yǎng)

調(diào)查顯示，有10%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對提高融資和投資能力非常有幫助，有35.4%認為有較大幫助，43.8%認為有一定幫助，10%認為幫助不大，只有0.8%的認為沒有任何幫助（見表1）。因此，共有45.4%的學生認為創(chuàng)業(yè)策劃實訓對提高融資和投資能力相當有幫助。

表1 對創(chuàng)業(yè)策劃實訓課的評價

程度

項目 很贊

成

（%） 比較

贊成

（%） 一般

（%） 不太

贊成

（%） 很不

贊成

（%）

1. 能提高人力資源管理能力 14.7 36.4 41 6.2 1.7

2. 能提高市場調(diào)查能力 20 38 36 6 0

3. 能提高戰(zhàn)略規(guī)劃能力 14.5 39.7 38.2 7.6 0

4. 能提高團隊協(xié)作能力 29.1 42.5 24.2 3.3 0.8

5. 能豐富融資和投資知識 10 35 44 10 1

三、加強地級職院創(chuàng)業(yè)教育的思考

通過調(diào)查，課題組得出如下結(jié)論：羅定職業(yè)技術(shù)學院管理類大學生創(chuàng)業(yè)想法來源多，但絕大多數(shù)想法來自家庭影響和朋友的影響。在創(chuàng)業(yè)的外在動因方面，絕大多數(shù)學生都想擁有自己的產(chǎn)業(yè)，一旦有機會就創(chuàng)業(yè)，說明同學們創(chuàng)業(yè)的欲望是非常強烈的，這與廣東這個“經(jīng)濟巨人”有緊密的聯(lián)系。在創(chuàng)業(yè)內(nèi)在動因中，大多數(shù)同學是創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動機相當強烈，渴望在創(chuàng)業(yè)過程中學習新的知識和技能，總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗與教訓，在創(chuàng)業(yè)過程中鍛煉創(chuàng)新意識和能力。

在創(chuàng)業(yè)意向方面，絕大多數(shù)學生考慮過創(chuàng)業(yè)，并且選擇進入壁壘低的零售與服務(wù)業(yè)，相當大比例的同學考慮合伙創(chuàng)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，多數(shù)學生選擇在中等城市創(chuàng)業(yè)。對創(chuàng)業(yè)知識的理解和掌握方面，對各種創(chuàng)業(yè)知識有深刻掌握的比例相當?shù)?，總體上不到30%，掌握的比較好的學生總體上占40%左右，對創(chuàng)業(yè)知識僅僅有一些基本認識的比例近30%，只有少數(shù)學生對創(chuàng)業(yè)知識沒有任何認識。專業(yè)課程對學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方面，課題組以創(chuàng)業(yè)策劃實訓課程為例展開了調(diào)查，調(diào)查顯示，創(chuàng)業(yè)策劃實訓對學生的能力有多方面的影響，有58%的同學認為該課程對提高市場調(diào)查能力相當有幫助；有54.2%的學生認為該課程對提高戰(zhàn)略分析能力相當有幫助。有51.1%認為該課程對提高人力資源管理能力相當有幫助，有71.6%認為該課程對提高團隊協(xié)作能力相當有幫助，45.4%認為該課程對提高融資和投資能力相當有幫助[3]。

為加強地級職院創(chuàng)業(yè)教育，我們提出如下對策：

1. 強化創(chuàng)業(yè)意識，增強創(chuàng)業(yè)動機

建議系部要求老師在專業(yè)課程講解的過程中不斷強化學生的創(chuàng)業(yè)意識，特別是與創(chuàng)業(yè)聯(lián)系較為緊密的課程；另外各專業(yè)負責人在進行專業(yè)介紹的時候也要適當介紹本專業(yè)多年來創(chuàng)業(yè)成功的案例，以此激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識和增強創(chuàng)業(yè)動機；教研室在組織編制人才培養(yǎng)方案設(shè)計時應(yīng)建議各專業(yè)開設(shè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)課程，使學生學習相關(guān)的創(chuàng)業(yè)知識和技能。

2. 選派精干老師專門承擔創(chuàng)業(yè)管理課程

創(chuàng)業(yè)管理課程，涉及到很多知識和學科，比如涉及到經(jīng)濟法、會計、財務(wù)、生產(chǎn)運作、市場營銷、人力資源管理等很多課程，因此在安排授課教師的時候最好安排經(jīng)驗豐富，具有多專業(yè)多學科背景和企業(yè)管理經(jīng)驗的教師授課。首先，專業(yè)負責人必須帶領(lǐng)本專業(yè)團隊制訂創(chuàng)業(yè)管理的教學大綱，相近專業(yè)可以制訂統(tǒng)一的教學大綱，教學大綱的設(shè)置應(yīng)該遵循理論夠用，能力為本位的原則，加大教學過程中“練與訓”方面的課時，切實提升學生的創(chuàng)業(yè)能力。其次，教研室必須督促專業(yè)負責人擬訂好本門課程的檢查制度，及時了解教學進度和授課質(zhì)量，對于不合格情況嚴重的要及時采取措施加以糾正，對于教學過程中出現(xiàn)的難以解決的問題，鼓勵授課老師及時提出，教研室統(tǒng)一給予解決或者向系部匯報。

3. 各專業(yè)必須認真組織好本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)策劃實訓

創(chuàng)業(yè)策劃實訓課程是培養(yǎng)學生的實際創(chuàng)業(yè)能力的重要課程，是創(chuàng)業(yè)管理課程的具體應(yīng)用，精心設(shè)計創(chuàng)業(yè)策劃實訓方案是保證教學質(zhì)量的重要手段。首先，專業(yè)負責人必須精心設(shè)計實訓方案，包括整體實訓要求、實訓小組的劃分、實訓指導老師的安排、評分細則的制定、實訓應(yīng)完成的任務(wù)等等。其次，建立實訓的獎懲措施。一是要從所在系部經(jīng)費中劃出一筆經(jīng)費作為實訓的專項運作資金，這筆資金主要用于學生展開調(diào)查的一些基本費用、優(yōu)秀指導老師和優(yōu)秀小組的獎品或者獎金；二是專業(yè)負責人必須嚴格指導教師的考勤制度，對違規(guī)嚴重的教師，今后不安排參與實訓，并對其進行批評，以免類似問題再次發(fā)生；三是督促實訓指導老師加強對學生的管理，凡是不參加實訓或者嚴重曠課的學生一律取消實訓成績，實訓指導老師應(yīng)該制定考勤表，交由所指導的實訓小組長考勤，定期匯報，專業(yè)負責人可以隨機抽查各實訓小組的考勤情況。再次，加強專業(yè)團隊老師的培養(yǎng)，提升他們的指導素養(yǎng)和能力，通過他們的思想教育來提高學生的參與意識，通過他們的實際指導來提高學生的能力。專業(yè)負責人在實訓方案設(shè)計時，應(yīng)該召開實訓籌備大會，由所有實習指導老師組成，會議主要討論實訓方案的設(shè)計問題、小組分工、通報相關(guān)的實訓獎懲制度、考勤制度、激勵制度、評分細則等問題。此外，對于個別知識水平或者素質(zhì)欠佳的老師，專業(yè)負責人必須加強培訓，讓老師們掌握實訓的相關(guān)技能[4]。

4. 鼓勵學生參加各種與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的競賽

羅定職業(yè)技術(shù)學院歷來有鼓勵學生參加各種比賽的傳統(tǒng)，特別是近年來，在經(jīng)濟管理系管理教研室的統(tǒng)一部署下，管理類專業(yè)學生可以參加市場調(diào)研大賽、市場營銷策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽，模擬招聘大賽等各種賽事。其后學院職業(yè)生涯發(fā)展協(xié)會借鑒了經(jīng)濟管理系的比賽規(guī)則，開設(shè)了學院級的創(chuàng)業(yè)大賽和模擬招聘大賽；學院職業(yè)技能考試中心還開設(shè)了創(chuàng)業(yè)培訓班。這些形式多樣的賽事和培訓班大大提高了管理類學生的創(chuàng)業(yè)能力，因此經(jīng)濟管理系常常鼓勵學生參加各種比賽，并建議學校開設(shè)校級的比賽，并設(shè)法邀請相關(guān)企業(yè)對這些比賽進行贊助，這樣有利于提高學生的創(chuàng)業(yè)積極性，同時有利于引起相關(guān)企業(yè)的關(guān)注，為學生提供一定的就業(yè)條件，也為企業(yè)挑選優(yōu)秀人才打下基礎(chǔ)。

除了鼓勵學生參加學院舉行的各種創(chuàng)業(yè)大賽之外，我們還積極組隊參加當?shù)卣⑿袠I(yè)協(xié)會、企業(yè)組織的各種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意大賽，對于在創(chuàng)業(yè)策劃中獲獎的優(yōu)秀作品，我們將推薦參加廣東省的甚至國家級的比賽。近四年來，經(jīng)濟管理系管理教研室推薦的參加全國挑戰(zhàn)杯大學創(chuàng)意大賽的獲獎作品已達八項，積極參與各種創(chuàng)業(yè)大賽，有利于激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識和增強他們的創(chuàng)業(yè)動機[5]。

5. 建議成立創(chuàng)業(yè)咨詢中心

要提高學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)動機，除了以上措施之外，學院應(yīng)該建立創(chuàng)業(yè)咨詢中心，該中心應(yīng)能為大學生創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)。首先，創(chuàng)業(yè)咨詢中心應(yīng)該提供企業(yè)注冊方面的各種咨詢，如注冊資金咨詢、企業(yè)法律組織形式咨詢、企業(yè)注冊所需材料咨詢、注冊流程和費用咨詢等等。其次，應(yīng)該為大學生提供相應(yīng)的政策咨詢，包括融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)指導等諸多方面政策，考慮到不同的省份和城市相應(yīng)的政策會有差別，因此創(chuàng)業(yè)咨詢中心的工作人員必須有針對性地收集廣東省內(nèi)各個城市以及我院學生常去的外省城市的相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策。通過創(chuàng)業(yè)中心的建立，并為學生提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，必將大大地增強了學生的創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)動機，且能有助于創(chuàng)業(yè)的成功。

參考文獻：

[1] 趙冬梅.河北省經(jīng)濟管理類本科院校大學生創(chuàng)業(yè)意識的調(diào)查報告[J].教育與職業(yè)，2010（10）：96-98.

[2] 張志祥.高職院校大學生創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容及其實現(xiàn)[J].黑龍江高教研究，2012（1）：97-99.

[3] 張權(quán)，胡志權(quán).基于創(chuàng)業(yè)策劃實訓的高職學生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)―以羅定職業(yè)技術(shù)學院管理類專業(yè)實訓為例[J]. 創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2014（1）：75-78.

篇9

通知指出，技能大師應(yīng)當是某一行業(yè)（領(lǐng)域）技能拔尖、技藝精湛并具有較強創(chuàng)新創(chuàng)造能力和社會影響力的高技能人才，在帶徒傳技方面經(jīng)驗豐富，身體健康，能夠承擔技能大師工作室日常工作。同時，還應(yīng)具備以下條件之一：

1．獲得中華技能大獎稱號。

2．獲得全國技術(shù)能手稱號或具有技師以上職業(yè)資格，積極開展技術(shù)技能革新，取得有一定影響的發(fā)明創(chuàng)造，并產(chǎn)生較大的經(jīng)濟效益。

3．具有一定的絕技絕活，并在積極挖掘和傳承傳統(tǒng)工藝上作出較大貢獻。

對于依托企業(yè)建立技能大師工作室而言，企業(yè)需符合下列條件：有符合條件的技能大師；技能人才比較密集；高度重視技能人才隊伍建設(shè)工作，建立了較為完善的技能人才培養(yǎng)、評價、選拔、使用和激勵政策制度；2011年企業(yè)職工教育經(jīng)費中用于高技能人才培養(yǎng)、交流等方面的費用不低于50%，能夠為技能大師工作室提供相應(yīng)的資金支持以及包括場所、設(shè)備在內(nèi)的必要工作條件。

而依托城市公共職業(yè)技能實訓基地建立技能大師工作室，城市公共職業(yè)技能實訓基地應(yīng)當具備以下條件：有符合條件的技能大師；高度重視技能人才隊伍建設(shè)，制定了一系列加快高技能人才隊伍建設(shè)的政策措施；能夠為技能大師工作室提供相應(yīng)的資金支持以及包括場所、設(shè)備在內(nèi)的必要的工作條件。

通知指出，每省申報名額不得超過4個（中華技能大獎獲得者候選人不占4個申報名額）。凡超出申報名額的，一律不予評審。

通知要求省級人力資源社會保障部門和財政部門要按照“公平、公正、公開”原則，嚴格審核把關(guān)，按照名額、條件要求擇優(yōu)確定項目候選單位，并于4月16日前向人力資源和社會保障部、財政部提交申報材料。

篇10

在綜合型大學中，加快工商管理教學實訓模式的建設(shè)，有利于促進學生實踐動手能力及教學質(zhì)量，提升辦學層次、辦出特色和擴大社會知名度、產(chǎn)生社會效應(yīng)等將具有重要意義。因此，對此深入研究很有價值。

一、根據(jù)教學要求確立有針對性的實訓方案

根據(jù)工商管理專業(yè)本科四年的教學要求，其教學實訓模式的目標是：以人才培養(yǎng)為目標，以學科建設(shè)為龍頭，以課程體系為抓手，優(yōu)化資源配置，強化師資隊伍建設(shè)，提高設(shè)施利用效益。為此，選用高水平的、有針對性的企業(yè)應(yīng)用套件（ENTERPRISEAPPLICATIONSUITE，簡稱ASE），此類系列軟件至少應(yīng)該包括6個模塊：一是模擬企業(yè)管理工作的策略和戰(zhàn)術(shù)的制定和執(zhí)行，構(gòu)建戰(zhàn)略管理實訓模塊；二是模擬細化客戶管理，構(gòu)建識別客戶價值的客戶關(guān)系管理實訓模塊；三是模擬企業(yè)經(jīng)營管理、辦公管理等，構(gòu)建組織管理實訓模塊；四是模擬員工招聘、培訓、考評、獎懲、工資福利管理，構(gòu)建企業(yè)人力資源管理實訓模式；五是模擬企業(yè)賬務(wù)處理程序及操作流程，構(gòu)建企業(yè)財務(wù)管理實訓模塊；六是模擬公司、部門和個人績效的信息化管理，構(gòu)建企業(yè)績效管理實訓模塊。為此，做好六方面的教學實訓：

第一，通過戰(zhàn)略管理運作實訓，使學生能夠掌握目標確定、方案選擇和評估、方案實施、追蹤和反饋、方案修改和目標達成等步驟的戰(zhàn)略決策程序。指導學生模擬參與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、財務(wù)管理和資本經(jīng)營、研究發(fā)展、資源配置、人力資源發(fā)展、信息系統(tǒng)建設(shè)等專項企業(yè)管理工作的策略和戰(zhàn)術(shù)的制定和執(zhí)行。

第二，通過客戶關(guān)系管理運作實訓，使學生能夠掌握企業(yè)客戶的基本類型，幫助企業(yè)解決實際問題，提升銷售業(yè)績，規(guī)避銷售風險。指導學生模擬企業(yè)市場營銷：根據(jù)特定產(chǎn)品，確定調(diào)研主題，設(shè)計調(diào)查問卷，選準市場目標，實施市場定位策略，完善跟蹤服務(wù)。第三，通過組織管理運作實訓，使學生能夠掌握現(xiàn)代企業(yè)組織管理制度、生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度的具體運用。建立現(xiàn)代企業(yè)組織模型，提出企業(yè)高效管理機構(gòu)組建與解決方案，完善企業(yè)項目投資開發(fā)高效運作模式。

第四，通過人力資源管理運作實訓，使學生能夠掌握人事管理、能力素質(zhì)模型、績效管理、招聘與培訓管理、薪酬管理、考勤管理以及全方位的員工自助平臺的實際運用。通過幫助企業(yè)從人力資源基礎(chǔ)應(yīng)用開始，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理的高級應(yīng)用。采用WEB技術(shù)，既可獨立運行，又可與K/3ERP其他系統(tǒng)無縫集成，為企業(yè)提供更完整、全面的企業(yè)應(yīng)用解決方案。

第五，通過財務(wù)管理實訓，使學生全面、系統(tǒng)的掌握會計操作整個完整的業(yè)務(wù)循環(huán)，即從初始建賬、原始憑證填制、審核，記賬憑證填制、審核，會計賬簿登記、核對、錯賬更正，會計處理程序的運用到會計報表的編制，從而對企業(yè)會計核算形成一個完整的概念。第六，通過績效考核管理信息運作實訓，使學生能夠掌握新一代基于互聯(lián)網(wǎng)的移動績效管理工具，無論在企業(yè)內(nèi)部還是出差都可以隨時進行績效管理。應(yīng)用先進的NET技術(shù)架構(gòu)，分集團公司版，公司管理版，可在同一時期同時啟動KPI考核、計劃考核、目標考核、360度考核、平衡計分卡考核等多種考核方式，提供全面的查詢分析功能，通過考核總結(jié)出公司存在的問題，形成問題庫，并進行持續(xù)改進。

二、依據(jù)教學規(guī)律選擇有效的實訓模式

新型的教學過程已經(jīng)被看作為師生交往、共同發(fā)展的互動過程，高校工商管理教學實訓也不例外，其有效的實訓互動教學可以可以采用三種基本形式：

一是雙向式，即師生之間、生生之間信息相互傳遞、互相反饋。在實訓教學中主要表現(xiàn)為師問生答、生問師答或生問生答等對話形式。這種方式一般多用在教學改革之初，這一時期教師和學生之間教學內(nèi)容信息很不對稱，學生和學生之間信息接受能力大不一致，雙向式互動教學仍是以教師為主，學生受益也很不均衡，但對推動教學改革有積極意義。

二是網(wǎng)狀式，即教師和學生構(gòu)成一張緊密聯(lián)結(jié)的信息網(wǎng)，在實訓教學中每一個人都是這張網(wǎng)的一個結(jié)點，觸一點而動全網(wǎng)，互動的輻射范圍非常廣。網(wǎng)狀式互動強調(diào)師生平等參與教學活動，教學信息全面開放。這種互動對教師的引動能力與學生的適應(yīng)能力有較高的要求，一般采用在互動教學的成熟階段。

三是團隊式，即教師和學生不僅是信息網(wǎng)上的一個結(jié)點，而且可以自由游動、相互組合成學習團隊。團隊式教學互動一般適用于內(nèi)容難度比較大、教師單體指導難以完成的課堂教學，這對調(diào)動團隊內(nèi)每個學生的積極性，發(fā)揮其特長，增強團隊意識、競爭意識、拼搏意識有促進作用?；咏虒W是目前教學改革成果推進的一項重要內(nèi)容，由此構(gòu)建的“學習共同體”為學生提供了一個理想的學習氛圍。結(jié)合實訓教學的實際，互動教學的方法創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）選用案例教學，實現(xiàn)師生認知互動。選用案例教學，使案例緊扣教材，師生通過理論回顧、案例討論等互動形式，不僅加深了學生對所學知識的理解和記憶，而且使學生真正感到所學知識的重要性。

（2）采用電化教學，實現(xiàn)師生感性互動。教師在進行教學活動中，合理地運用現(xiàn)代教育媒體，并與傳統(tǒng)的教育媒體恰當結(jié)合，有目的地傳遞教學信息，充分發(fā)揮學生多種感官的功能。師生共同精心制作多媒體課件，并參與到整個教學中去。師生在動態(tài)的感性認知中，不僅人與人互動交流，而且可以人和物（多媒體）互動交流，真正發(fā)揮電化教學的作用。

（3）開展模擬教學，實現(xiàn)師生情景互動。師生圍繞教學內(nèi)容，設(shè)計特定的仿真條件，創(chuàng)建主動的、動態(tài)的、情景交互的實踐環(huán)境，提高學生“以變應(yīng)變”的實干能力。實訓教學開展模擬教學，不僅能夠為學生提供交互式學習的平臺，促使學生積極主動參與學習；而且可以發(fā)揮實訓教學優(yōu)勢，以較少的投資取得較大的教學實踐效果。

（4）建立教學網(wǎng)站，實現(xiàn)師生空中互動。教師在教學網(wǎng)站上采用網(wǎng)絡(luò)信息、成果展現(xiàn)、輔助教學、網(wǎng)上交流等多種形式，突破了時空的限制，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的單主體模式向雙主體模式轉(zhuǎn)變。學習主體與教師主體通過互動實現(xiàn)同步或異步的互動過程，使學生與教師更近了，與現(xiàn)代技術(shù)、前沿知識更近了。

（5）實施參與教學，實現(xiàn)師生全程互動。為了注重學生的個性發(fā)展，挖掘每一個學生的個人潛能，老師在教學的全過程中，有意識的讓學生參與備課，參與資料收集，參與學習成績評估，參與實踐活動的聯(lián)系與安排。讓學生在全程參與中增加自信、掌握方法、明確道理、提高技能，真正體現(xiàn)互動的功能。