導(dǎo)語：如何才能寫好一篇體系培訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽了就中國法制社會、職務(wù)犯罪、行政法與行政訴訟法以及證據(jù)的基本理論等知識的講解，增強(qiáng)了我的法律應(yīng)用能力，受益匪淺。主要有以下幾方面體會。

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到法制培訓(xùn)的必要性和重要性。

要建設(shè)一支過硬的執(zhí)法辦案隊(duì)伍，加強(qiáng)法制理論培訓(xùn)是非常必要的。因?yàn)樵谖覀儸F(xiàn)階段執(zhí)法辦案的過程中，雖說我們已經(jīng)在不斷完善各項(xiàng)制度，增加政府工作的透明度、規(guī)范行政執(zhí)法程序，清理行政執(zhí)法依據(jù)，不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督的力度和不斷完善行政執(zhí)法監(jiān)督手段，做了大量的卓有成效的工作。但事實(shí)上，在我們的執(zhí)法過程中還是存在一些法律法規(guī)的制定上有一些不完備的情況或者漏洞，公安民警辦案業(yè)務(wù)水平有待提高，執(zhí)法監(jiān)督亟待加強(qiáng)等問題。而且只有整個(gè)執(zhí)法群體大多數(shù)人員都有了依法行政的思想意識，自覺地行動起來，這些自覺地的行動才會匯聚成一股洶涌的力量，推進(jìn)公安事業(yè)向前發(fā)展。從這個(gè)層面上來說，加強(qiáng)法制理論培訓(xùn)顯得尤為重要。

二、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步地意識到自身的不足。

這次培訓(xùn)，老師除了講最新的法律法規(guī)、政策條例、司法解釋，也講了一些證據(jù)法、刑事訴訟法、行政案件審理等相關(guān)的法律知識，這些法律知識由于平時(shí)在刑事案件中用得不多，所以也不是很熟悉。但是通過老師的講解，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些法律之間還是有一定的關(guān)聯(lián)，在處理一些案子的時(shí)候，需要對這些法律融會貫通。因此，我覺得平時(shí)除了要學(xué)習(xí)本部門的法律外，也要掌握其他相關(guān)的一些法律法規(guī)，這樣才能更好的開展案件審查工作?？傊?，這次培訓(xùn)不僅開闊了視野，增長了見識，充實(shí)和提高自己的知識水平與業(yè)務(wù)能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力；而且也是對自己以往工作進(jìn)行一次全面的梳理。

三、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識提高工作能力和方法。

學(xué)以致用，學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)用，通過學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學(xué)的東西轉(zhuǎn)化為工作開展的思路和方法，促進(jìn)工作取得實(shí)效的本領(lǐng)和能力，提高工作效率，這才是培訓(xùn)的根本目的。作為一名一線刑偵民警我深刻地認(rèn)識到自已身上的責(zé)任更加重了，要確保每一件經(jīng)手的案件均做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、適用法律法規(guī)正確；質(zhì)量上嚴(yán)格要求，精益求精，力求無錯(cuò)案的發(fā)生。應(yīng)該說，這次培訓(xùn)使我認(rèn)清了自己崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責(zé)。

四、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

篇2

中小學(xué)（幼兒園）教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)心得總結(jié)

通過培訓(xùn)，讓我對借助信息技術(shù)優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)有了更深刻的認(rèn)識，也體會到了信息技術(shù)在詩歌鑒賞方面起到的積極作用。在以前的教學(xué)中，對信息技術(shù)在具體學(xué)科中的應(yīng)用理解地比較膚淺，平常用的也不多。總是感覺信息技術(shù)的運(yùn)用是個(gè)花架子，僅僅是為了讓學(xué)生對所學(xué)的內(nèi)容感興趣，沒有將信息技術(shù)融入到學(xué)科教學(xué)中去。究其原因，一方面是硬件方面的限制，另一方面是自己信息技術(shù)技能的不足和理念的落后。由于信息技術(shù)技能的不足導(dǎo)致了應(yīng)用信息技術(shù)本身就是一個(gè)難題，更談不上靈活運(yùn)用了。這次的培訓(xùn)，不僅讓我敢于設(shè)想信息技術(shù)在課堂中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)用，更讓我能夠用好信息技術(shù)這個(gè)工具為教學(xué)服務(wù)，提高課堂效率，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化課堂效果。

另外，在這次培訓(xùn)中，我接觸到了一些以前沒有聽過的新名詞，學(xué)到了一些以前沒有見過的新方法?，F(xiàn)代社會是一個(gè)迅速發(fā)展的社會，各領(lǐng)域的新生事物大量涌現(xiàn)，教師如果不與時(shí)俱進(jìn)，經(jīng)常充電，那么盡早就會被社會所淘汰，更談不上有效地教書育人了。這種體驗(yàn)，比以住任何時(shí)候都更讓我感到強(qiáng)烈和清晰。這次培訓(xùn)不是一個(gè)終點(diǎn)，而是實(shí)實(shí)在在地拉開了一個(gè)帷幕，在這之后，我要更加努力地學(xué)習(xí)和研究信息技術(shù)在課堂中各個(gè)方面的應(yīng)用，不斷地提高自己駕馭信息技術(shù)的能力，做一個(gè)高效的學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者和援助者。

信息技術(shù)在課常上深入而多元化的運(yùn)用，這是一種跨越式的變革，這是一場教學(xué)方式的革命，在這場革命中退縮不前的任何人，都將被這場革命所淘汰。教好書，教出成績來，這個(gè)每一個(gè)為人師表的人最質(zhì)樸的想法，那么這次變革就是一個(gè)機(jī)遇：通過高效率的課堂來創(chuàng)造出高產(chǎn)出的成果。但機(jī)遇是和挑戰(zhàn)是相互依存的，成功和風(fēng)險(xiǎn)是并駕齊驅(qū)的。在他們面前，是選擇勇敢地迎接挑戰(zhàn)，突破自我，還是墨守成規(guī)，苦苦掙扎，我想，對于新時(shí)代的教師來說，應(yīng)該選擇前者，教師應(yīng)作為這次變革的生力軍，提高課堂效率，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，給學(xué)生留出自我完善的空間，讓學(xué)生德智全面發(fā)展，讓教育回歸本位，讓教育者回歸本位，為學(xué)生以后擁有幸福的人生打下基礎(chǔ)，為社會的和諧和實(shí)現(xiàn)中國夢做出貢獻(xiàn)。

篇3

一、部門基本信息：

·部門名稱及代碼：

人力資源部

·上級部門或負(fù)責(zé)人：

副總經(jīng)理

·崗位編制：

6人

·當(dāng)前負(fù)責(zé)人：

***

二、部門定位：

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，組織制定及監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度、計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和工作流程，以健全公司的人力資源管理體系，執(zhí)行選才、育才、用人、留才等業(yè)務(wù)之優(yōu)化，保證人力資源工作有效支撐公司各部門業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，提高公司人均效率。

部門主要職責(zé)：

等級

內(nèi)容

客戶（內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門）

成果（工作的輸出）

1

人力資源規(guī)劃

1.1

負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司的人力資源規(guī)劃，全面規(guī)劃各部門各崗位的制度建設(shè)、職責(zé)劃分、工作內(nèi)容，對公司的發(fā)展起到調(diào)控的作用。

分管副總

人力資源規(guī)劃

1.2

負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，對人力資源進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，細(xì)化崗位分工合作，在保證為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供有力的引導(dǎo)和支持的情況下，有計(jì)劃、有規(guī)律的進(jìn)行部門和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

各部門

部門人力資源優(yōu)化

2

招聘

2.1

負(fù)責(zé)制定人力資源部的招聘計(jì)劃和考查工作；

負(fù)責(zé)編制招聘管理手冊。

分管副總

招聘計(jì)劃

招聘管理手冊

2.2

負(fù)責(zé)定期安排各部門制定招聘計(jì)劃

用人部門

階段用人計(jì)劃

2.3

負(fù)責(zé)按照招聘計(jì)劃組織并開展招聘工作（包括但不限于初試、復(fù)試、筆試、面試等）

應(yīng)聘者

招聘

2.4

負(fù)責(zé)招聘渠道的拓展和維護(hù)工作

外部招聘網(wǎng)站等

渠道維護(hù)

2.5

開展優(yōu)秀人才梯隊(duì)建設(shè)，加大人才儲備；

做好后備干部選拔和考查工作。

各部門

人才儲備計(jì)劃

2.6

負(fù)責(zé)出具年度招聘工作總結(jié)

分管副總

年度總結(jié)

3

培訓(xùn)

3.1

負(fù)責(zé)制定人力資源部的培訓(xùn)計(jì)劃；

負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)手冊。

分管副總

培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)手冊

3.2

負(fù)責(zé)定期安排各部門制定培訓(xùn)計(jì)劃

各部門、副總經(jīng)理

部門培訓(xùn)計(jì)劃

3.3

負(fù)責(zé)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織并開展培訓(xùn)工作

各部門

培訓(xùn)

3.4

負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的整合和維護(hù)工作

各部門

資源整合

3.5

負(fù)責(zé)核算培訓(xùn)成本

分管副總

培訓(xùn)成本核算

3.6

負(fù)責(zé)工人技術(shù)等級培訓(xùn)考核組織工作

全體員工

技術(shù)等級考核

3.7

負(fù)責(zé)出具年度培訓(xùn)工作總結(jié)

分管副總

培訓(xùn)總結(jié)

4

員工關(guān)系

4.1

辦理員工勞動合同簽訂和員工調(diào)職、晉升、獎(jiǎng)懲、離職、退休等業(yè)務(wù)

全體員工

關(guān)系管理

4.2

制定合理用工方案，避免用工過程中存在的違法違紀(jì)行為

全體員工、相關(guān)政府部門

風(fēng)險(xiǎn)管理

4.3

對已經(jīng)出現(xiàn)的勞資沖突、糾紛，及時(shí)了解情況、合法有效解決沖突

全體員工、相關(guān)政府部門

沖突處理

5

績效管理

5.1

負(fù)責(zé)建立完善績效管理考核指標(biāo)體系

分管副總

績效考核體系

5.2

負(fù)責(zé)監(jiān)督績效考核的實(shí)施過程

全體員工

績效考核

5.3

負(fù)責(zé)及時(shí)根據(jù)公司的情況調(diào)整相關(guān)考核指標(biāo)

分管副總

體系變動

6

薪酬福利

6.1

負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)薪酬福利政策，按月核實(shí)薪酬福利

分管副總

薪酬福利體系

6.2

負(fù)責(zé)公司薪酬管理，對各崗位的薪資進(jìn)行宏觀調(diào)控和分配指導(dǎo)

分管副總

薪酬福利管理

6.3

及時(shí)根據(jù)上級要求調(diào)整相關(guān)項(xiàng)目指標(biāo)

分管副總

體系調(diào)整

6.4

定期對公司薪酬?duì)顩r進(jìn)行分析和預(yù)測，出具人力成本報(bào)告，對公司人力成本控制提出建設(shè)意見

分管副總

人力成本分析、控制

7

部門規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)

7.1

根據(jù)公司的經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)，不斷優(yōu)化部門組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并向人力資源部提出申請，以確保部門按公司要求發(fā)展。

人力資源部

部門組織結(jié)構(gòu)和崗位

8

部門的制度化建設(shè)

8.1

根據(jù)公司規(guī)章制度、管理制度、完善部門管理制

度體系，明確各項(xiàng)制度效力，建立實(shí)體制度的同

時(shí)建立相關(guān)的程序制度，強(qiáng)化制度的執(zhí)行，規(guī)范

日常辦公。

部門員工

管理制度及流程體系的編制、實(shí)施和修訂

9

文書寫作

篇4

本文的研究重點(diǎn)是在新形勢下，如何將以課程體系建設(shè)為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)模式以更好地應(yīng)用于企業(yè)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。筆者通過分析現(xiàn)狀、對比標(biāo)桿企業(yè)并借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)課程體系構(gòu)建及應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歸納總結(jié)了課程體系建設(shè)的三大特征;并從特征出發(fā)，牢牢抓住建設(shè)思路，以提出中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建方法，為南方電網(wǎng)培訓(xùn)建設(shè)提供有效建議，也為電力企業(yè)的培訓(xùn)建設(shè)提供思路與方法。

中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀及經(jīng)驗(yàn)分析

中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀

南方電網(wǎng)一直十分重視中高級管理人員的培訓(xùn)工作，歷年組織的管理人員培訓(xùn)均取得了好評，并已擁有一定數(shù)量的培訓(xùn)課程資源。2011年，南方電網(wǎng)《中長期發(fā)展戰(zhàn)略》的，標(biāo)志著南方電網(wǎng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子及各級干部人才隊(duì)伍成為公司新一輪快速發(fā)展、深入改革的關(guān)鍵。

但與公司新時(shí)期戰(zhàn)略發(fā)展要求相比，中高級管理人員培訓(xùn)課程體系在課程資源及課程管理等方面仍存在相當(dāng)大的差距，主要體現(xiàn)在三大方面：（1）培訓(xùn)課程體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求不夠清晰;（2）培訓(xùn)課程體系和課程資源不健全;（3）培訓(xùn)課程管理的規(guī)范性不到位?？傮w來說，目前針對中高級管理人員的培訓(xùn)課程還處于應(yīng)急化、零散化階段，尚未形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)課程體系，這對于落實(shí)培養(yǎng)、全面提升領(lǐng)導(dǎo)力的戰(zhàn)略要求還有待改進(jìn)，也使教育培訓(xùn)難以全面發(fā)揮其支撐戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。

因此，構(gòu)建電網(wǎng)企業(yè)中高級管理人員培訓(xùn)課程體系迫在眉睫，電網(wǎng)企業(yè)中高級管理人員培訓(xùn)課程體系的成功構(gòu)建將大大增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施的有效性、針對性和實(shí)用性，進(jìn)一步優(yōu)化人崗匹配，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)培養(yǎng)，促進(jìn)知行合一，實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工群眾信得過的干部隊(duì)伍”的培訓(xùn)目標(biāo)。

總結(jié)企業(yè)中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)

為構(gòu)建和完善中高級管理人員的培訓(xùn)課程體系，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，南方電網(wǎng)借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)課程體系構(gòu)建及應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合培訓(xùn)需求，總結(jié)出課程體系建設(shè)需要具備的三個(gè)特征：

（1）完整性。課程體系開發(fā)應(yīng)具備完整性。這需要在基于課程體系的框架并在對應(yīng)崗位勝任能力的要求的基礎(chǔ)上，建立可延續(xù)性的培訓(xùn)課程菜單;需要明確培訓(xùn)教育部門的定位，拓展內(nèi)外資源，不斷創(chuàng)新思路，構(gòu)建完善的培訓(xùn)課程體系;需要將員工的培訓(xùn)與崗位準(zhǔn)入、工資待遇、崗位調(diào)整以及提拔任用等方面相掛鉤;需要在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中不斷創(chuàng)新與完善課程體系，從而循序漸進(jìn)地發(fā)展和豐富培訓(xùn)課程，達(dá)到提高課程體系的完整性目的。

（2）針對性。課程體系開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)具備針對性。培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建，首先，要結(jié)合員工不同發(fā)展階段和不同的崗位職能需求，針對各層級建立公共課程、專業(yè)課程和崗位課程培訓(xùn)體系的概念，建立起與崗位需求相對應(yīng)的培訓(xùn)體系;其次，要幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與技能提升，進(jìn)行有效的職業(yè)規(guī)劃能使員工的發(fā)展目標(biāo)與公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略相結(jié)合，技能的提升能更好幫助目標(biāo)達(dá)成，課程體系設(shè)置要適應(yīng)學(xué)員不同知識結(jié)構(gòu)和個(gè)性化能力差異;最后，要以員工績效改善計(jì)劃為基礎(chǔ)，從適應(yīng)現(xiàn)崗位工作的補(bǔ)充知識、技能向擴(kuò)展知識、提高能力、增強(qiáng)才干及培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展，提升課程開發(fā)的針對性及培訓(xùn)的有效性。

（3）契合性。課程體系開發(fā)的內(nèi)容與行業(yè)應(yīng)具有高度契合性。電力企業(yè)是一種知識、技術(shù)密集型企業(yè)，知識、技術(shù)更新的任務(wù)相當(dāng)繁重。由于電力行業(yè)具有獨(dú)有的特征，其課程體系的開發(fā)也應(yīng)具有針對性。南方電網(wǎng)的培訓(xùn)建設(shè)充分吸收國家電網(wǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)體系的方法與經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)培訓(xùn)體系的分層分級，采用多樣化的培訓(xùn)授課方式，針對不同的課程實(shí)施有針對性的培訓(xùn)。同時(shí)，將員工分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員和輔助人員等人員，對人員有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行分層培養(yǎng)，有針對性地設(shè)計(jì)課程體系，從而提高課程契合行業(yè)特殊性的能力，以滿足電力行業(yè)的特殊情況。

中高層管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建核心思路

根據(jù)中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建現(xiàn)狀以及對比標(biāo)桿企業(yè)中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，南方電網(wǎng)提出建立一套具有特色的中高級管理人員培訓(xùn)課程體系的目標(biāo)。其核心思路為：以“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”為工作理念，以分層分類為原則構(gòu)建課程體系，以中高級管理人員崗位所需能力為基礎(chǔ)，以提高員工崗位能力為目標(biāo)。

以“把員工培養(yǎng)成公司需要的人”為工作理念，即以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等組織需求為導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)中高級管理人員培訓(xùn)課程體系;以分層分類為原則構(gòu)建課程體系，即結(jié)合中高級管理人員崗位所需的能力基礎(chǔ)，通過分層分類等原則，系統(tǒng)規(guī)劃了各崗位針對性的培訓(xùn)課程;以中高級管理人員崗位所需能力為基礎(chǔ)，即基于勝任能力模型，依據(jù)戰(zhàn)略演繹和工作分析的方法，全面梳理了中高級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力要求，循序漸進(jìn)地完善課程培訓(xùn)體系;以提高員工崗位能力為目標(biāo)，即在課程培訓(xùn)中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，豐富培訓(xùn)方式，使員工通過課程培訓(xùn)能夠?qū)⑺鶎W(xué)付諸實(shí)踐，保證了培訓(xùn)課程與實(shí)踐的密切結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)是為了使用的最終目的。

中高級管理人員培訓(xùn)課程體系構(gòu)建方法

借鑒標(biāo)桿企業(yè)課程體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際情況，建立中高級管理人員課程體系并落實(shí)以課程體系為基礎(chǔ)的人才培養(yǎng)模式。建設(shè)步驟分為三個(gè)部分，見圖1：

以崗位勝任能力為依據(jù)制訂培訓(xùn)規(guī)范，保證規(guī)范的完整性

以崗位能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，提煉本崗位必備的知識、能力、素質(zhì)，并以此為依據(jù)，搭建課程體系。在此基礎(chǔ)上，以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，系統(tǒng)規(guī)劃各層級各崗位管理人員的內(nèi)在品質(zhì)、通用管理能力以及專業(yè)能力要素，形成崗位培訓(xùn)規(guī)范?；诠ぷ鞣治鼋⒛芰λ刭|(zhì)模型是公司設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系的重要依據(jù)和保障。主要分為四步走：

第一，明確管理人員分類。人員分類與崗位勝任能力相對應(yīng)，針對中高級管理人員進(jìn)行分層分類，對科級管理人員按照專業(yè)類別可以劃分為行政、企業(yè)管理等13類，每個(gè)專業(yè)類別覆蓋不同部門，如行政專業(yè)覆蓋了行政部（辦公室）和法律事務(wù)部;處級以上的管理人員按專業(yè)可以劃分為生產(chǎn)、營銷等6類，每個(gè)專業(yè)類別也覆蓋不同的部門，如生產(chǎn)類覆蓋了生技、輸變電等7個(gè)部門。按照這種分類方式，把具有相同工作性質(zhì)和相似能力要求的有關(guān)管理人員組成不同系列。在此基礎(chǔ)上，針對不同序列管理人員，建立培訓(xùn)課程體系規(guī)劃。

第二，明確培訓(xùn)課程分類。培訓(xùn)課程將依托崗位勝任能力進(jìn)行分類：知識類課程包括以知識學(xué)習(xí)和信息獲取為主的相關(guān)課程;技能類課程包括完成崗位職責(zé)和關(guān)鍵績效所需的部屬培養(yǎng)、績效管理、電力營銷等專業(yè)能力;潛在素質(zhì)類課程包括企業(yè)價(jià)值觀和管理職責(zé)所要求的系統(tǒng)思維、組織協(xié)調(diào)等，針對不同層級管理人員將圍繞其所承擔(dān)的管理職責(zé)有所側(cè)重。

第三，培訓(xùn)課程與勝任能力一一對應(yīng)。基于各級管理人員崗位勝任能力，立足于勝任能力要素分析，針對行為要點(diǎn)的描述內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)行梳理和分類，形成對應(yīng)的培訓(xùn)課程，并確保培訓(xùn)課程與相應(yīng)管理人員所需具備勝任能力要素和行為要點(diǎn)一一對應(yīng)。

第四，逐步形成培訓(xùn)規(guī)范。根據(jù)各有關(guān)管理人員崗位勝任能力，規(guī)劃出與各勝任能力要素對應(yīng)的培訓(xùn)課程，及與之匹配的有關(guān)學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方式、建議學(xué)時(shí)等，形成相關(guān)管理人員的培訓(xùn)規(guī)范。

以核心能力需求為原則設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，保證課程設(shè)計(jì)具備較強(qiáng)針對性

管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置圍繞提高管理人員的勝任力、發(fā)現(xiàn)需求和存在問題這幾個(gè)方面，針對“能力短板”，重點(diǎn)提升能力弱項(xiàng)。課程內(nèi)容除涵蓋其崗位專業(yè)職責(zé)以及與企業(yè)文化和價(jià)值觀相對應(yīng)的內(nèi)在品質(zhì)之外，還應(yīng)分層分類設(shè)置。對于高級管理人員，應(yīng)著重培訓(xùn)其核心管理能力，如戰(zhàn)略、決策、執(zhí)行能力等;對于中級管理人員，應(yīng)重在培訓(xùn)其管理能力，如指揮、協(xié)調(diào)、溝通能力等。

（1）課程體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：管理人員課程的面向?qū)ο蠓譃槿?，分別面向一般管理人員、中級管理人員和高級管理人員三類人員。管理人員課程整體結(jié)構(gòu)基于管理人員勝任能力設(shè)計(jì)，主要涵蓋四個(gè)方面的要求：通用素質(zhì)培訓(xùn)課程，以公司企業(yè)文化和價(jià)值觀要求為主要內(nèi)容;鑒別素質(zhì)培訓(xùn)課程，以管理人員所處崗位業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的能力素質(zhì)要求為主要內(nèi)容;核心知識課程，以管理人員履行本職專業(yè)工作必須具備的專業(yè)知識為主要內(nèi)容;核心技能課程，以通用管理能力以及履行本職工作的專業(yè)管理能力為主要內(nèi)容。

（2）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法：由于中高級管理人員是企業(yè)決策者與戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者，所以對其崗位勝任能力進(jìn)行梳理是課程體系設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)。課程體系將主要體現(xiàn)管理人員的能力素質(zhì)提升，課程設(shè)計(jì)時(shí)將采用以下幾個(gè)主要步驟：

第一，對公司的所有崗位進(jìn)行分層分類研究;第二，通過戰(zhàn)略文化解讀、結(jié)構(gòu)化訪談等工具方法，依據(jù)戰(zhàn)略演繹和工作分析的方法，全面梳理一般管理人員的專業(yè)管理能力要求;第三，對崗位職責(zé)進(jìn)行分析提煉，結(jié)合崗位的實(shí)際需要，對管理人員勝任能力要求進(jìn)行劃分和排序，確定勝任能力培養(yǎng)的優(yōu)先級;第四，開展系統(tǒng)調(diào)研，了解當(dāng)前管理人員管理水平現(xiàn)況、管理水平與公司戰(zhàn)略所要求的管理水平的差距、管理人員對管理培訓(xùn)的期望和建議等內(nèi)容;第五步，根據(jù)前期的研究結(jié)果，以公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，針對“能力短板”、重點(diǎn)提升能力弱項(xiàng)為培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)系統(tǒng)性、實(shí)用性和前瞻性的培訓(xùn)課程。

以培訓(xùn)目標(biāo)為指導(dǎo)開發(fā)電子課件，保證其具備高度契合性

管理人員課程具有知識性強(qiáng)、知識結(jié)構(gòu)性弱、課程結(jié)構(gòu)差異性大的特點(diǎn)，電子課件的開發(fā)建設(shè)在充分考慮公司對中高級管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的管理要求和管理實(shí)踐進(jìn)行深度開發(fā)。在梳理、優(yōu)化現(xiàn)有課件資源的基礎(chǔ)上，建立電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。

電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以崗位職能和管理要求為起點(diǎn)，圍繞著提升各級管理人員的管理能力來展開，實(shí)現(xiàn)對組織能力的管理。其次，電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以總結(jié)提煉組織知識為重點(diǎn)，有效地將管理的內(nèi)隱知識經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為可以傳遞的知識，支持管理人員通過培訓(xùn)達(dá)到崗位要求。最后，電子課件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以課件結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的完整性、有效性為要求，建立起能夠確保課件有效開發(fā)的工具。

在制作核心課程電子課件中，完善的課件開發(fā)流程能夠加快培養(yǎng)模式的構(gòu)建。針對所開發(fā)出的重要性高、可塑性強(qiáng)的培訓(xùn)課件，通過進(jìn)一步制作成網(wǎng)絡(luò)電子課件，一方面能夠改善傳統(tǒng)集中授課方式中對于領(lǐng)導(dǎo)力片面的說教、培訓(xùn)效果不明顯的情況，另一方面利用電子課件生動活潑的情境化優(yōu)勢，通過對企業(yè)實(shí)際案例的研討，既有利于領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，又可以通過課件測試題達(dá)到效果評估的目的，促進(jìn)各級管理人員能力的提高。

篇5

我部人員較少，擔(dān)負(fù)的業(yè)務(wù)工作比較重要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，完成了公司交辦的任務(wù)，到目前公司沒有發(fā)生重大安全事故和環(huán)境污染事件，公司的三項(xiàng)認(rèn)證預(yù)計(jì)年底前取得證書。2009年工作總結(jié)和2009年工作計(jì)劃具體內(nèi)容如下：

一、2009年工作總結(jié)

1．完成三項(xiàng)體系文件編制，并發(fā)放到公司各部門運(yùn)行

自公司領(lǐng)導(dǎo)確定今年工作目標(biāo)之一就是通過三項(xiàng)體系認(rèn)證以來，我部從年初就開始文件編制文件，并從6月起就發(fā)給各部門試運(yùn)行，在運(yùn)行過程中不斷完善，又根據(jù)咨詢公司意見進(jìn)行了多次修改，形成目前的文件，從執(zhí)行效果看，體系文件是適宜的，對公司的管理和正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。

2．組織完成內(nèi)審員培訓(xùn)

今年共組織了兩次內(nèi)審員培訓(xùn)，取得證書87份，為推動公司各部門做好三項(xiàng)體系認(rèn)證打下了良好基礎(chǔ)。

3．落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制并檢查實(shí)施

公司成立了以董事長為首的安全委員會，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分管理人員參加了建委組織的生產(chǎn)安全培訓(xùn)，參加了安全管理上崗考核，取得了部分安全崗位證書。我部年初就完成了《公司安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《公司安全生產(chǎn)規(guī)定》，同時(shí)結(jié)合體系文件編制了《項(xiàng)目安全管理規(guī)定》、《重要危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)按》等文件，并陸續(xù)發(fā)給各部門及各項(xiàng)目部，同時(shí)要求各部門組織學(xué)習(xí)，對參加學(xué)習(xí)的人員做了記錄，使大部分員工了解了自己在安全生產(chǎn)工作中各自的職責(zé)，在平時(shí)工作中能認(rèn)真履行安全職責(zé)。

4．監(jiān)督各現(xiàn)場職業(yè)健康和安全及環(huán)境控制情況。

根據(jù)工作計(jì)劃，我部準(zhǔn)備每季度對國內(nèi)各現(xiàn)場進(jìn)行一次巡檢，目前除三季度因?yàn)檎J(rèn)證外審沒有對所有項(xiàng)目全檢查外，一、二季度國內(nèi)所有項(xiàng)目全部檢查到位，從檢查的情況看總體情況較好，公司各部門及員工沒有重大安全事故發(fā)生，各總承包現(xiàn)場配備了專職安全管理人員，與分包商分別簽署了安全協(xié)議書，對分包商進(jìn)行了交底，在工地質(zhì)量巡檢的同時(shí)進(jìn)行安全檢查，有安全隱患及時(shí)發(fā)整改通知。在項(xiàng)目檢查的同時(shí)，對項(xiàng)目人員貫徹體系文件也進(jìn)行了督察輔導(dǎo)，協(xié)助他們完善各種項(xiàng)目文件的編制。

5．完成公司內(nèi)審工作和外審組織工作 6．完成個(gè)人勞動防護(hù)用品的購置

今年我部購置了安全帽、安全鞋和工作服，同時(shí)也編制了其它勞保用品計(jì)劃并購買，滿足了各現(xiàn)場的需要。

二、存在的主要問題及擬采取的措施

1．體系文件方面

運(yùn)行中部分管理程序的作業(yè)接口不完善，需要立即制定文件試行，有的部門目前需要增加一些作業(yè)文件以規(guī)范操作是必要的。各部門可依據(jù)需要制定部門的作業(yè)文件，完成后應(yīng)報(bào)安監(jiān)部備案后實(shí)施。

2．組織機(jī)構(gòu)方面

根據(jù)今年來開展業(yè)務(wù)的情況，目前公司機(jī)構(gòu)的設(shè)置已經(jīng)難以滿足公司發(fā)展的總要，公司應(yīng)該增加部分職能機(jī)構(gòu)。

3．少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)從思想上對管理體系的建設(shè)不夠重視，總認(rèn)為是走過場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一拖再拖，長時(shí)間不解決，部門內(nèi)部管理沒有章法，走到哪算哪，部門間推諉扯皮，管理水平?jīng)]有實(shí)質(zhì)性提高。有些管理工作我們認(rèn)為從公司領(lǐng)導(dǎo)層面上還需要強(qiáng)化管理意識，比如目前所有項(xiàng)目經(jīng)理都沒有和公司簽署責(zé)任書，公司領(lǐng)導(dǎo)也沒和各部門和各項(xiàng)目部簽署安全責(zé)任書，這都是管理工作中存在的較大漏洞。

4．安全培訓(xùn)方面

目前各現(xiàn)場經(jīng)過培訓(xùn)上崗的職業(yè)健康和安全管理方面的人員不能滿足要求，不僅部分項(xiàng)目經(jīng)理沒證，大部分安全工程師也沒經(jīng)過培訓(xùn)，所以還要加大培訓(xùn)力度。

5．現(xiàn)場檢查方面

項(xiàng)目檢查和項(xiàng)目總結(jié)機(jī)制基本是擺設(shè)，公司層面沒有按管理體系文件要求定期對各項(xiàng)目進(jìn)行檢查，基本上是有問題了再事后解決，已完成的項(xiàng)目也沒有一個(gè)比較完整的總結(jié)報(bào)告，從而（不能）起到對其它項(xiàng)目的指導(dǎo)作用。

共2頁,當(dāng)前第1頁12

三．明年重點(diǎn)事項(xiàng)安排

1．完善和充實(shí)管理體系文件

補(bǔ)充部分工作中需要的文件，對原文件中不適宜的地方進(jìn)行修改，部分部門文件經(jīng)修改后升級為公司體系文件，在相應(yīng)時(shí)間重新體系文件09版，收回08版。

2．組織安全培訓(xùn)工作和體系文件培訓(xùn)工作

及時(shí)了解外部安全培訓(xùn)信息，制定安全培訓(xùn)計(jì)劃，對有關(guān)部門提出要求，盡量使各項(xiàng)目人員做到持證上崗。對本公司人員要加強(qiáng)體系文件培訓(xùn)，尤其是新員工上崗前的培訓(xùn)。

3．完成個(gè)人勞動防護(hù)用品的購置

在做好調(diào)查研究的基礎(chǔ)上早日制定個(gè)人勞動防護(hù)用品的購置計(jì)劃，年初完成購置，以便及時(shí)發(fā)放。

4．做好各項(xiàng)目巡檢

國內(nèi)現(xiàn)場每季度一次，國外現(xiàn)場每半年檢查一次，檢查內(nèi)容為：與分包商的安全協(xié)議；對分包商的安全交底記錄；現(xiàn)場安全工作實(shí)施的各種記錄；分包商現(xiàn)場安全設(shè)施和各種機(jī)械的保護(hù)設(shè)施；分包商安全管理體系的運(yùn)行情況；現(xiàn)場管理人員個(gè)人防護(hù)情況；現(xiàn)場和辦公場所環(huán)境情況等等，每次檢查應(yīng)形成報(bào)告。

5．體系運(yùn)行控制

適時(shí)對公司各部門體系運(yùn)行情況抽檢，檢查前提出計(jì)劃和檢查內(nèi)容，檢查完成后形成檢查報(bào)告。

6．完成公司交辦的其它任務(wù)。

篇6

一、新上崗護(hù)士帶教效果影響因素分析

1、新上崗護(hù)士的學(xué)習(xí)能力在新上崗階段，護(hù)士是在經(jīng)過高等教育獲得較多的理論知識，然而，對于工作的實(shí)踐卻相對缺乏，該階段的學(xué)習(xí)能力也是其職業(yè)生涯中的重要影響因素。同時(shí)，新護(hù)士在帶教學(xué)析中觀察能力和分析能力不足，對于護(hù)理文書書寫也缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這都需要新上崗護(hù)士在帶教學(xué)習(xí)階段進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，其自身的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)環(huán)境能力以及實(shí)踐能力直接關(guān)系到其學(xué)習(xí)效果。

2、醫(yī)院管理醫(yī)院的管理對于新上崗護(hù)士的學(xué)習(xí)效果有著直接影響，醫(yī)院針對新上崗護(hù)士的是否制定專業(yè)化的培養(yǎng)體系，是否對帶教導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)的考核管理以及在實(shí)踐中是否給新上崗護(hù)士工作實(shí)踐機(jī)會，這些因素都會影響其工作能力。

二、新上崗護(hù)士帶教改善分析

新上崗護(hù)士帶教改善需要從帶教過程出發(fā)，能夠根據(jù)護(hù)士的工作需求提供相應(yīng)的輔導(dǎo)支持，具體改善如下：

1、構(gòu)建和諧化的帶教氛圍，提升道德教育影響帶教老師必須平易近人，關(guān)心尊重新上崗護(hù)士，盡快消除其陌生感，建立良師益友的關(guān)系，只有關(guān)心和愛護(hù)她們，尊重她們，在平易近人的基礎(chǔ)上以身作則嚴(yán)格要求，才能喚起新上崗護(hù)士對帶教老師的尊敬之心和敬佩之感。同時(shí)，帶教老師要留心觀察新進(jìn)護(hù)士，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)和教育，并以白身行為作為示范，修正護(hù)士的行為，起到潛移默化的效果。

2、構(gòu)建成長化的帶教培訓(xùn)體系為了提升新上崗護(hù)士的工作能力，在帶教中就需要構(gòu)建成長型帶教培訓(xùn)體系，該體系主要包括：實(shí)踐理論、帶教觀摩、帶教實(shí)踐以及帶教總結(jié)。其中，實(shí)踐理論就是帶教導(dǎo)師講述工作中所要涉及的基本護(hù)理理論，能夠指導(dǎo)護(hù)士的基本工作原則；帶教觀摩就是導(dǎo)師進(jìn)行實(shí)際操作，由護(hù)士進(jìn)行觀察并分析操作過程，從而在思維中形成主觀認(rèn)識；帶教實(shí)踐就是由護(hù)士進(jìn)行自身操作，導(dǎo)師進(jìn)行觀看，指導(dǎo)相應(yīng)的操作問題；帶教分析就是帶教的每階段進(jìn)行總結(jié)，提升自身能力。

3、應(yīng)用目標(biāo)管理提升帶教效果現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式要求護(hù)士具備全面的護(hù)理知識，能夠在工作中形成專業(yè)化的護(hù)理工作方法。的轉(zhuǎn)變要求有全面的護(hù)理人才。在帶教培訓(xùn)中就可以應(yīng)用目標(biāo)管理來提升護(hù)士的工作能力，針對新上崗護(hù)士在臨床工作階段以及理論基礎(chǔ)和實(shí)際動手能力的不同，循序漸進(jìn)地灌輸新的全面整體護(hù)理理念，針對工作階段進(jìn)行目標(biāo)考核與評估，再進(jìn)行評估考核調(diào)整，從而提升新上崗護(hù)士的學(xué)習(xí)能力。

4、多元化的評價(jià)培訓(xùn)結(jié)束后對新護(hù)士進(jìn)行理論考核及操作技能考核，理論知識考核主要是帶教學(xué)習(xí)中的基本知識理論。操作考試就是對護(hù)士的實(shí)踐能力進(jìn)行評估，以模擬工作情景來分析護(hù)士的工作能力。同時(shí)，新上崗護(hù)士還要對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)問及授課方式的評價(jià)，了解新護(hù)士對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)問及授課方式的評價(jià)效果，并且能夠指導(dǎo)帶教教師的發(fā)展，明確帶教導(dǎo)師的優(yōu)勢和劣勢。

三、總結(jié)

篇7

[關(guān)鍵詞]培訓(xùn)效果；評估；指標(biāo)體系

[中圖分類號]C93-0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-8372（2013）04-0069-05

一、問題提出

隨著信息化和知識化的快速發(fā)展，人力資源逐步成為企業(yè)的核心競爭要素，企業(yè)之間的競爭將主要是人才的競爭。培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源發(fā)展的核心手段，培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)體系的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，更是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，是對培訓(xùn)活動的總結(jié)，也是下一次評估的依據(jù)，更是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的重要指南。然而，目前為數(shù)甚多的企業(yè)沒有意識到培訓(xùn)效果評估的重要作用，即使已經(jīng)認(rèn)識到了，在培訓(xùn)效果評估方面投入的人力、物力、財(cái)力仍然很有限，同時(shí)也存在著評估不夠全面、缺乏有效的評估工具等問題。

進(jìn)行培訓(xùn)效果評估最關(guān)鍵的問題是確定評估指標(biāo)，即通過對什么進(jìn)行評價(jià)來確定培訓(xùn)的效果。評估指標(biāo)體系是反映培訓(xùn)效果的指示器，評估指標(biāo)水平的高低反映了培訓(xùn)效果是否理想。因此建立一套有效的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系，不僅可以豐富培訓(xùn)理論體系和人力資源管理理論，也能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)存在的各種問題，從而有效提高培訓(xùn)的質(zhì)量。因此，本文選擇培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系進(jìn)行研究，以期對企業(yè)人力資源開發(fā)工作具有指導(dǎo)作用。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)效果影響因素分析

所謂培訓(xùn)效果，是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容（知識、技能和態(tài)度）的掌握程度。培訓(xùn)效果受多重因素影響，通過對研究文獻(xiàn)的回顧、梳理和總結(jié)，本文將影響培訓(xùn)效果的因素界定為個(gè)人因素、組織因素和培訓(xùn)系統(tǒng)因素三個(gè)方面。

（一）個(gè)人因素

1.組織承諾。指員工認(rèn)同并參與一個(gè)組織的強(qiáng)度。高組織承諾的員工對組織有非常強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。組織承諾程度越高，說明員工認(rèn)同并參與企業(yè)工作的強(qiáng)度越高，員工對組織認(rèn)同感和歸屬感也越強(qiáng)，員工也就更積極地參與培訓(xùn)，并傾向于將培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而提高工作效率，提升企業(yè)效益。

2.受訓(xùn)者能力。指受訓(xùn)者順利完成培訓(xùn)活動所必需的條件。受訓(xùn)者能力越高，對知識的學(xué)習(xí)、理解、掌握、應(yīng)用能力越強(qiáng)，因而培訓(xùn)效果也越好。

3.控制源。指個(gè)人對組織結(jié)果（如獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）是由個(gè)人控制還是由外在因素控制的通常性預(yù)期。在培訓(xùn)中，如果受訓(xùn)者擁有強(qiáng)烈的信念，認(rèn)為通過努力自己控制組織的結(jié)果，如提升、加薪、工作擴(kuò)大化等，那么就更愿意將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到工作中。

（二）組織因素

1.培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍。指受訓(xùn)者對各種能夠促進(jìn)或阻礙培訓(xùn)技能或行為方式應(yīng)用的工作環(huán)境特征的感覺，這些特征包括運(yùn)用所學(xué)技能的機(jī)會及運(yùn)用所學(xué)技能的成果等。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍越好，說明企業(yè)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化等越完善，員工越傾向于在實(shí)際工作當(dāng)中，應(yīng)用所學(xué)到的新的知識、技能，提高工作效率，進(jìn)而改進(jìn)企業(yè)整體績效。

2.領(lǐng)導(dǎo)重視。指領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作主觀意識方面的重視程度，即對受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的重視程度，以及所進(jìn)行的政策、制度性鼓勵(lì)等。領(lǐng)導(dǎo)越是重視培訓(xùn)，支持員工應(yīng)用新知識和新技能開展工作，給員工運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)提供機(jī)會，培訓(xùn)效果越好。

3.物質(zhì)支持。指上級給予培訓(xùn)工作相關(guān)人力、財(cái)力和物力的支持，包括培訓(xùn)前給員工充足的準(zhǔn)備時(shí)間、讓員工參與培訓(xùn)設(shè)計(jì)、設(shè)備支持、提供應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容的工作機(jī)會，給予員工物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)等。提供物質(zhì)支持，一方面有助于保障培訓(xùn)設(shè)計(jì)的有效性，另一方面促使受訓(xùn)員工在受訓(xùn)前即調(diào)整為有利于培訓(xùn)的情緒與期待，激勵(lì)員工設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)知識應(yīng)用的動機(jī)。

（三）培訓(xùn)系統(tǒng)因素

1.后勤支持。指培訓(xùn)過程中培訓(xùn)場所、教學(xué)設(shè)備與輔助工具、交通、飲食、住宿、安全等等事項(xiàng)的安排。后勤支持越到位，說明培訓(xùn)工作的行政支持、后勤服務(wù)水平越高，員工參加培訓(xùn)的環(huán)境越好，積極性越高。

2.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。指評估培訓(xùn)需求、找出受訓(xùn)者及其工作環(huán)境的相關(guān)信息，認(rèn)真設(shè)計(jì)課程意圖和學(xué)習(xí)目標(biāo)，開發(fā)支持和鞏固目標(biāo)的課程內(nèi)容和參考資料，并且根據(jù)測試結(jié)果的評估和衡量標(biāo)準(zhǔn)來修訂課程內(nèi)容，以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)化過程。培訓(xùn)課程的內(nèi)容選擇及難易程度等與員工的培訓(xùn)需求越接近，員工的學(xué)習(xí)興趣則越高。

3.師資水平。指培訓(xùn)過程中向受訓(xùn)者傳授知識和技能的人員資歷與學(xué)歷以及教學(xué)水平。授課老師的水平越高，對培訓(xùn)內(nèi)容的講解、課堂氛圍的調(diào)動、受訓(xùn)者心理的把握、根據(jù)受訓(xùn)者反映改變授課風(fēng)格等方面做得就越好，培訓(xùn)效果也就越好。

4.受訓(xùn)者管理。指培訓(xùn)管理者對本企業(yè)受訓(xùn)者參與培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、控制、指揮等管理性工作。培訓(xùn)管理科學(xué)合理，有利于受訓(xùn)者明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，合理安排時(shí)間，按照計(jì)劃和要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

（一）評估指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

1.體系完善的原則。企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在指標(biāo)體系的構(gòu)建過程中，要從影響因素出發(fā)，綜合培訓(xùn)自身和外部環(huán)境，建立完善的指標(biāo)體系。將財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、定量指標(biāo)與定性指標(biāo)、動態(tài)指標(biāo)與靜態(tài)指標(biāo)等相結(jié)合，建立完善的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系。

2.最小性原則。最小性原則的前提是指標(biāo)的完善性，建立的指標(biāo)應(yīng)能夠衡量員工培訓(xùn)效果各個(gè)指標(biāo)的最小集合，這樣就能夠避免指標(biāo)的重復(fù)和冗繁。關(guān)鍵指標(biāo)的選取是實(shí)現(xiàn)最小性原則的途徑，通過科學(xué)的方法選取代表性強(qiáng)、信息量大的關(guān)鍵指標(biāo)，保證整個(gè)指標(biāo)體系的最小性。

3.可操作性原則?？刹僮餍允侵杆O(shè)立的指標(biāo)容易量化和獲取，只有可操作的評價(jià)指標(biāo)體系才具有實(shí)際價(jià)值。通過可操作的評價(jià)指標(biāo)體系，將員工培訓(xùn)效果直接反映到數(shù)據(jù)中，容易直接發(fā)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題。

（二）評估指標(biāo)的篩選

指標(biāo)的初選主要是通過兩個(gè)途徑。首先是文獻(xiàn)研究。通過閱讀大量的文獻(xiàn)資料，整理和總結(jié)國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果，了解企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的主要指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。其次是專家訪談。因本文涉及企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)問題，因此，在專家訪談、問卷調(diào)查以及層級分析法中調(diào)查的專家主要是企業(yè)人力資源管理部門經(jīng)理或主管、企業(yè)中高層管理者、人力資源管理領(lǐng)域的專家學(xué)者。通過專家訪談，進(jìn)一步深化和完善有關(guān)評估指標(biāo)的初步構(gòu)想，再對指標(biāo)進(jìn)行修改和補(bǔ)充。通過上述途徑，本文預(yù)選出符合本指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的2類、6種、23個(gè)有代表性的指標(biāo)（見表1）。

（三）評估指標(biāo)的問卷調(diào)查

根據(jù)前一階段總結(jié)、提煉的23個(gè)企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)，編制“企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)調(diào)查問卷”，并進(jìn)行測量，進(jìn)一步確定企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)。采用德爾菲法對專家進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷采用李克特的5級量表，從“1”到“5”分別代表“非常不重要”到“非常重要”的5個(gè)不同的重要性程度。調(diào)研數(shù)據(jù)采用算術(shù)平均數(shù)的統(tǒng)計(jì)方法，剔除無效的指標(biāo)，同時(shí)采用開放式的問題，增加有效的指標(biāo)。

本研究選取了7位專家①，在專家評分的基礎(chǔ)上，參考各位專家對評估指標(biāo)的調(diào)整和修改意見，對評估指標(biāo)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出23個(gè)指標(biāo)重要性的水平（見表2）。除了“新產(chǎn)品開發(fā)”這一指標(biāo)均值為3.04，小于3.5，重要性為一般外，其余指標(biāo)的均值均大于3.5，說明專家認(rèn)為23個(gè)評估指標(biāo)在企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估中都是比較重要的。另外，根據(jù)指標(biāo)選取的最小性原則，“員工忠誠度”和“員工離職率”可以用“員工滿意度”替代，“顧客維持率”和“顧客投訴率”可以用“顧客滿意度”替代，“市場增長率”、“市場份額”和“年均銷售額”及“年均銷售利潤”這4個(gè)指標(biāo)都是衡量產(chǎn)品或勞務(wù)銷售情況的指標(biāo)，指標(biāo)選取重復(fù)，剔除“市場份額”、“年均銷售額”和“年均銷售利潤”指標(biāo)，只保留“市場增長率”指標(biāo)。

（四）評估指標(biāo)體系的建立

根據(jù)上文建立包含2個(gè)一級指標(biāo)、6個(gè)二級指標(biāo)、17個(gè)三級指標(biāo)的評估指標(biāo)體系，并對各級指標(biāo)進(jìn)行編碼（見表3）。

（五）評估指標(biāo)的解釋和數(shù)據(jù)來源

對企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系中的17個(gè)指標(biāo)進(jìn)行解釋（見表4）。

針對不同層次的指標(biāo)采用合理的指標(biāo)數(shù)據(jù)收集方法將有助于增加各指標(biāo)數(shù)據(jù)的可信度，提高評估結(jié)果的準(zhǔn)確性。指標(biāo)收集常用的方法如下：

1.測驗(yàn)法。測驗(yàn)法主要是通過筆試的方法考察受訓(xùn)者對所學(xué)的方法、理論、原理和操作技能等理論知識的理解和掌握程度。該方法適用于理論知識掌握程度的評估，主要用于受訓(xùn)者短期效果評估，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行。

2.工作模擬法。工作模擬法是對受訓(xùn)者在模擬的真實(shí)工作情景中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和測試，主要測試受訓(xùn)者對操作類技能的掌握程度，該方法適用于應(yīng)用知識掌握程度評估，在模擬的環(huán)境中觀察受訓(xùn)人員的操作準(zhǔn)確性、操作熟練程度等，記錄受訓(xùn)人員處理問題的及時(shí)性、方法準(zhǔn)確性等。一般在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行。

3.問卷調(diào)查和訪談法。問卷調(diào)查和訪談法是培訓(xùn)效果評估最常用的一種數(shù)據(jù)收集方法，調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見。在數(shù)據(jù)收集時(shí)，要考核受訓(xùn)者的行為習(xí)慣變化和工作績效變化，可以向受訓(xùn)者發(fā)放自我評價(jià)量表，通過受訓(xùn)者自我打分評價(jià)，也可以向受訓(xùn)者的主管、同事、下屬或客戶發(fā)放問卷收集數(shù)據(jù)。一般在培訓(xùn)結(jié)束后的1～3個(gè)月進(jìn)行。

4.360度績效考核法。360度績效考核法主要是通過對受訓(xùn)者的上級、同事、客戶、下屬、個(gè)人等的調(diào)查來評估其行為的改變。該方法評估結(jié)果較全面，適用于員工行為習(xí)慣變化和員工工作績效變化的評估。但是該方法的工作量相對較大，會增加實(shí)施難度，主要用于受訓(xùn)人數(shù)較少時(shí)，一般在培訓(xùn)結(jié)束后的3～6個(gè)月進(jìn)行。

5.目標(biāo)評價(jià)法。目標(biāo)評價(jià)法主要是指在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)設(shè)定好培訓(xùn)應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)相比較。組織績效效果評估可以采用此方法，一般在培訓(xùn)結(jié)束6個(gè)月～1年后進(jìn)行。

（六）評估指標(biāo)權(quán)重的確立

權(quán)重是根據(jù)各組成要素在整體中所處的重要程度和所發(fā)揮作用的大小而分別賦予的不同數(shù)值。沒有重點(diǎn)的考核就不算是客觀的考核，一個(gè)完整的指標(biāo)體系中不同指標(biāo)的重要程度是不一樣的，因此，培訓(xùn)效果的評估必須針對不同指標(biāo)對目標(biāo)貢獻(xiàn)的重要程度作出估計(jì)，即權(quán)重的確定。

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)權(quán)重的確定以層次分析法為基礎(chǔ)，建立評估指標(biāo)的遞階層次結(jié)構(gòu)，構(gòu)造兩兩判斷矩陣。通過問卷調(diào)查的方式，由專家按1-9比例標(biāo)度法把處于同一子集中的各指標(biāo)相對于上級指標(biāo)的重要性成對進(jìn)行兩兩比較得到判斷矩陣，根據(jù)判斷矩陣計(jì)算對于上級指標(biāo)而言，本子集各指標(biāo)的重要性次序的權(quán)值，它可以歸結(jié)為計(jì)算判斷矩陣的特征值和特征向量問題，據(jù)此就可以確定單層權(quán)重的子集。通過一致性檢驗(yàn)后，運(yùn)用相同的方法確定總層權(quán)重子集，并進(jìn)行總層一致性檢驗(yàn)。通過檢驗(yàn)后，確定各級指標(biāo)的權(quán)重，最終得到企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價(jià)指標(biāo)體系（見表5）。

用層次分析法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重涉及很多公式和數(shù)據(jù)，計(jì)算的工程量大而且還容易出錯(cuò)。因此，本論文借助層次分析法專業(yè)軟件yaahp來幫助計(jì)算指標(biāo)的權(quán)重。

四、結(jié)論

運(yùn)用文獻(xiàn)研究、專家訪談以及問卷調(diào)查等方法，本文確立了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)和權(quán)重，明確了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的重點(diǎn)內(nèi)容，建立了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系。企業(yè)可根據(jù)該指標(biāo)體系以及文中提到的指標(biāo)收集方法，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并對各指標(biāo)計(jì)分，依據(jù)權(quán)重得出總分，由此對不同受訓(xùn)者或不同培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果進(jìn)行橫向比較，也可以對企業(yè)不同時(shí)期的培訓(xùn)效果進(jìn)行縱向比較。企業(yè)也可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定相應(yīng)的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)值，將每次培訓(xùn)評估后的分值與標(biāo)準(zhǔn)值比較，以掌握培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況。

企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，還可以根據(jù)實(shí)際需要增加或減少相應(yīng)的評價(jià)指標(biāo)，或者在本研究設(shè)計(jì)的三級指標(biāo)的基礎(chǔ)上對指標(biāo)再細(xì)化。但操作過程中一定要注意指標(biāo)的明確性和可測性，充分保證評估結(jié)果的科學(xué)與準(zhǔn)確。

[參考文獻(xiàn)]

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[3]尹華.企業(yè)培訓(xùn)模式與效果評估研究[J].中國外資，2012（257）：192-193.

[4]王向陽.企業(yè)銷售人員培訓(xùn)效果評估研究[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學(xué)，2008：12-16.

篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個(gè)簡要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行；公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲；《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實(shí)施。

③重新修訂了《員工手冊》。

二、公司人員招聘工作

是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。

三、員工的培訓(xùn)工作

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn)；一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成；

、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；

、招聘工作中，對個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高；

、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作；

其次，有效運(yùn)用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長；

再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高?，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開展得有聲有色：

一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)

、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度；

、組織對公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及崗前培訓(xùn)；試用期間，到公司各部門進(jìn)行實(shí)習(xí)；依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二、請專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來公司為員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)

、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán)隊(duì)意識、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)；

、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn)；并且聘請專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。

、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請進(jìn)行。采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進(jìn)行，內(nèi)容以物流知識培訓(xùn)為主。

篇9

前言

敘述自評報(bào)告的結(jié)構(gòu)、撰寫經(jīng)過、執(zhí)筆人

第一章本單位試點(diǎn)的基本情況

敘述本單位試點(diǎn)的基本情況，包括試點(diǎn)開始的年月、歷年來的專業(yè)設(shè)置、分專業(yè)的招生錄取人數(shù)、在校生人數(shù)、畢業(yè)人數(shù)數(shù)據(jù)；本單位設(shè)點(diǎn)的主要教學(xué)設(shè)施（固定資產(chǎn)）、本單位的主要的特色等情況簡單介紹。

第二章自評工作簡介

主要介紹總結(jié)性評估動員會以來，開展自評的幾個(gè)階段、自評的組織機(jī)構(gòu)及組織工作、實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段目標(biāo)所做的主要工作。

第三章試點(diǎn)工作的主要進(jìn)展

主要介紹中期評估結(jié)束之后試點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)整改和試點(diǎn)深入開展的過程和取得的進(jìn)展。

要按照總結(jié)性評估指標(biāo)體系39個(gè)觀測點(diǎn)的順序，先對照合格標(biāo)準(zhǔn)，然后對照優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)，逐條敘述達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作及其評價(jià)、存在的問題。內(nèi)涵要求須參照2004年9月24日“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)總結(jié)性評估網(wǎng)上培訓(xùn)會”中央電大于云秀書記、孫綠怡副校長和教育部課題組副組長任為民教授講話的要點(diǎn)。網(wǎng)上培訓(xùn)會會議記錄可瀏覽浙江電大網(wǎng)站“總結(jié)性評估”網(wǎng)頁。

要求所敘述的內(nèi)容必須有根據(jù)、有針對性、有基于事實(shí)的分析而且分析要恰當(dāng)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)敘述之后有一句話或一段話作結(jié)論。用于佐證的講話、發(fā)言、論文、數(shù)據(jù)等材料要有時(shí)間、場合、實(shí)物，不能夸大成績、縮小或掩蓋問題，結(jié)論不能閃爍其辭、似是而非。

第四章自評結(jié)論

按照評估指標(biāo)體系I級指標(biāo)、II級指標(biāo)、39個(gè)觀測點(diǎn)以及評估標(biāo)準(zhǔn)的順序，列表評分。

根據(jù)總結(jié)性評估指標(biāo)體系的計(jì)算本單位的所有39個(gè)觀測點(diǎn)積分的總和，對照總結(jié)性評估指標(biāo)體系最后的“說明”，得出本單位的結(jié)論（省級以下電大評估結(jié)論分為合格、不合格兩個(gè)等級；省電大評估結(jié)論分為：優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個(gè)等級）。

第五章推進(jìn)試點(diǎn)工作的整改措施

篇10

在2012年國網(wǎng)新源控股有限公司（以下簡稱公司）優(yōu)秀青年干部培訓(xùn)中，人資部與豐滿培訓(xùn)中心著眼于公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，深入研究項(xiàng)目需求分析，精心策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，大膽創(chuàng)新項(xiàng)目過程管理，有效實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作流程，在青年干部培養(yǎng)實(shí)踐中探索出一套以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，以“十個(gè)一”活動貫穿項(xiàng)目始終輔助培訓(xùn)教學(xué)，應(yīng)用4種教學(xué)方式、5種管理模式、沉淀出6項(xiàng)學(xué)習(xí)成果，簡稱“456項(xiàng)目體系”的青年干部培養(yǎng)特色新模式。

“456項(xiàng)目體系”主要內(nèi)涵

以四個(gè)導(dǎo)向?yàn)榍腥朦c(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案：即以需求為導(dǎo)向，設(shè)置培訓(xùn)課程；以流程為導(dǎo)向，全過程管理；以提升青年干部的綜合素質(zhì)為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)與交流相結(jié)合；以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。

開展“十個(gè)一”活動：一次愛國主義教育，一次警示教育，一次拓展訓(xùn)練，一次讀書交流會，一次生日party，一次黨性材料分析會，一次座談會，一次參觀水電博物館，一次籃球比賽，一次辯論賽。

四種教學(xué)方式：專題講座，專題研討，參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。

五種管理模式：全封閉式培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，互動教學(xué)，自主管理，積分考核。

六項(xiàng)學(xué)習(xí)成果：每周周報(bào)，PPT成果匯報(bào)，學(xué)習(xí)行動筆記，感悟集，學(xué)習(xí)論文，兩結(jié)合工作改善4A計(jì)劃（“兩結(jié)合”指學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合工作；“4A”指4項(xiàng)行動計(jì)劃）。

“456項(xiàng)目體系”打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，將現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理理念滲透到項(xiàng)目實(shí)施的過程中，深入研究成年人學(xué)習(xí)的固有規(guī)律，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)從單一的學(xué)員對知識層面的認(rèn)知上升為以更新觀念、拓展思維、錘煉心態(tài)、提升能力為重點(diǎn)的全方位、立體式互動交流，實(shí)現(xiàn)從聽到、知道、認(rèn)可、實(shí)踐，到行為改變的遞進(jìn)關(guān)系，使培訓(xùn)價(jià)值達(dá)到最大化。

“456項(xiàng)目體系”的設(shè)計(jì)思路緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，突出解決公司對青年干部能力要求層級和標(biāo)準(zhǔn)的專項(xiàng)問題，結(jié)合科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析，通過對資源合理有效地整合，實(shí)現(xiàn)“456項(xiàng)目體系”的建立。

基于“456項(xiàng)目體系”的實(shí)踐

以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)置及應(yīng)用

設(shè)計(jì)課程分為五大模塊，即黨性修煉、卓越表達(dá)、思維激蕩、知識拓展、管理提升?！包h性修煉”加深青年干部對新形勢的認(rèn)識，提高對國家及公司政策領(lǐng)悟能力，著眼公司戰(zhàn)略總體目標(biāo)，提高青年干部的黨性修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)；“卓越表達(dá)”提升個(gè)人公眾表達(dá)能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的語言表達(dá)藝術(shù)；“思維激蕩”突破傳統(tǒng)管理思維模式，轉(zhuǎn)變個(gè)人思維方式，重新認(rèn)知自我，不斷提升；“知識拓展”中學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法，提高工作效率，加強(qiáng)對非專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬視野，接觸前沿理論知識，了解新領(lǐng)域新信息；“管理提升”中學(xué)習(xí)管理理論，提升管理效能，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，學(xué)會合理制定計(jì)劃，掌握科學(xué)的工作方法，提高工作執(zhí)行力和貫徹力。

以流程為導(dǎo)向全過程管理。為加強(qiáng)對培訓(xùn)班的有效管理，培訓(xùn)中心特意安排了具有多年培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的四位老師分別負(fù)責(zé)培訓(xùn)班的各項(xiàng)管理及后勤服務(wù)保障工作，以確保培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施。培訓(xùn)前期，由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊的編排印刷，培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料的排版裝訂，培訓(xùn)實(shí)施過程中所需教學(xué)物品準(zhǔn)備以及會場設(shè)備的調(diào)試等；培訓(xùn)實(shí)施過程中，通過“互動教學(xué)、分享交流”等多種管理模式，努力使培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“理論結(jié)合實(shí)際、確保實(shí)效”的主旨；培訓(xùn)結(jié)束后，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程，整理培訓(xùn)相關(guān)資料，撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告。對學(xué)員工作改善行動計(jì)劃進(jìn)行后期跟蹤回訪，收集經(jīng)典案例，并對下階段的培訓(xùn)工作進(jìn)行合理優(yōu)化。

以提升青年干部的綜合能力為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)交流相結(jié)合。交流是促進(jìn)團(tuán)體學(xué)習(xí)效果的基本方式。在“讀書交流會”、“PPT學(xué)習(xí)成果匯報(bào)”以及課后“學(xué)習(xí)園地”感悟粘貼等過程中，都給學(xué)員搭建起了溝通交流的平臺。

一是“每周簡報(bào)”的交流方式。班級成立編輯小組，針對一周在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)、生活等情況制作簡報(bào)。簡報(bào)內(nèi)容包括一周動態(tài)、學(xué)員學(xué)習(xí)的心得體會、所感所悟、風(fēng)采展示、分享互動，每位學(xué)員都可以在簡報(bào)上發(fā)表文章，大家相互交流，共同見證彼此的成長。

二是“學(xué)習(xí)園地”的交流方式。每個(gè)小組都有自己的學(xué)習(xí)園地，學(xué)員們可以把自己學(xué)習(xí)的感受或老師課程中講到的經(jīng)典語錄寫在即時(shí)貼上，粘貼在學(xué)習(xí)園地，課間學(xué)員們相互瀏覽，一周總結(jié)一次，評選優(yōu)質(zhì)感悟，大家分享。

三是“愛心家園”的交流方式。41位學(xué)員，每位學(xué)員都通過抽簽的方式找到自己的神秘伙伴，這位神秘伙伴的到來，使自己有了一次奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會，在整個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，默默關(guān)注著他，記錄他的成長以及每天的表現(xiàn)，把想對他說的鼓勵(lì)粘貼在“愛心家園”上。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，使學(xué)員都能感受到被別人關(guān)注的溫暖。班級里的愛心大使會不定期的宣讀愛心語錄，傳遞每個(gè)人的愛心。

四是“總結(jié)分享”的交流方式。每周的課程結(jié)束后，學(xué)員根據(jù)一周學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，相互分享學(xué)習(xí)體會，并選派代表和全班分享三點(diǎn)，同樣的知識，不同的人會有不同的感受，學(xué)員以空杯的心態(tài)從別人的收獲中反思自己的學(xué)習(xí)。

五是“辯論賽”的交流方式。聆聽智慧交鋒，感受語言魅力，舉行以“責(zé)任·能力”為主題的辯論賽。辯論中雙方辯手各執(zhí)己見，據(jù)理力爭，唇槍舌劍，妙語連珠，淋漓盡致地發(fā)揮自己的水平，展示出辯手良好的邏輯思維、語言表達(dá)和臨場應(yīng)變的綜合能力，為同學(xué)們帶來精彩紛呈的視聽盛宴。

六是“座談會”的交流方式。培訓(xùn)班黨支部召開了“依法治企”學(xué)習(xí)座談會，并邀請公司監(jiān)察部同志參加。座談會上深入學(xué)習(xí)了新源公司依法從嚴(yán)治企有關(guān)要求，分析了公司發(fā)展面臨的形勢和任務(wù)。

以成果轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向，實(shí)施工作改善4A計(jì)劃。學(xué)習(xí)的目的不在于“知”而在于“行”。在學(xué)習(xí)期間，每位學(xué)員要填寫兩結(jié)合工作改善“4A”計(jì)劃，以一周為節(jié)點(diǎn)，總結(jié)學(xué)習(xí)收獲，反思工作改善點(diǎn)，將思路轉(zhuǎn)化成方案，再將方案轉(zhuǎn)化成今后的行動計(jì)劃，應(yīng)用smart原則（可操作、可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可評價(jià)、有時(shí)間限制），制定并描述計(jì)劃實(shí)施具體步驟。根據(jù)計(jì)劃的制定，實(shí)施改善行動，使培訓(xùn)有效落地，實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化。

四種教學(xué)方式的應(yīng)用

在教學(xué)方式上，除了傳統(tǒng)的講授課程之外，還設(shè)有專題研討、參觀學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練。

專題講座。為了使每位參訓(xùn)學(xué)員訓(xùn)后在思想境界上有新的提升，理論水平有新的提高，能力素質(zhì)有新的增強(qiáng)，工作理念和工作方式方法有新的突破，培訓(xùn)班安排了包含多學(xué)科門類的30個(gè)專題，涉及歷史、社會、管理、科技、法律等學(xué)科知識，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)政，開設(shè)了關(guān)于總書記“723”重要講話精神輔導(dǎo)、準(zhǔn)確把握中國特色社會主義理論體系等課程。專題講座中，課程將互動方式的演練、角色替換、情景模擬、管理游戲、結(jié)合案例討論、頭腦風(fēng)暴、性格測試等穿行，老師們生動有趣的授課內(nèi)容、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及良好的表達(dá)技巧都給學(xué)員留下了深刻的印象。

在《正確領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，有效完成組織任務(wù)》課程中，為加深學(xué)員對課程的理解，主講老師設(shè)計(jì)了“最佳搭檔”的互動游戲。課后，學(xué)員們分享了學(xué)習(xí)的所思所得。學(xué)員張會貞就在以“參與、分享、反思、成長”為主題的所思中寫到，游戲過程中被指揮者茫然等待命令，指揮者情急之下有親自操作的沖動。反思工作中，作為上級領(lǐng)導(dǎo)，如追求自己對權(quán)力的掌控，習(xí)慣于指揮部下，這種“大權(quán)在握”、“命令為主”的管理方式很容易造成自身壓力過大，員工過分依賴領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人的才智和潛能沒有得到充分利用，很難在工作中不斷成長。

專題研討。在專題研討活動中，分別通過班委、黨支部、各小組隊(duì)長組織，選定研討主題、設(shè)計(jì)研討流程，組織研討過程，使學(xué)員相互學(xué)習(xí)，暢所欲言，有效溝通，實(shí)現(xiàn)思維拓展，觀念交流。培訓(xùn)班順利完成了“讀書交流會”、“黨性分析會”等專題研討活動的召開，并對研討成果進(jìn)行收集整理。整個(gè)過程，一方面使學(xué)員豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容、交流了知識，另一方面也加深了同學(xué)之間的了解。

參觀學(xué)習(xí)。參觀學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)與實(shí)踐有效結(jié)合，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，放松身心，交流感情，增長見識，增進(jìn)友誼。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動、戶外拓展、晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識型學(xué)習(xí)結(jié)合起來，通過多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，強(qiáng)化青年干部的集體意識，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對個(gè)人而言，使學(xué)員戰(zhàn)勝了自我心理舒適區(qū)，克服恐懼，直面困難和壓力。對團(tuán)隊(duì)而言，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也使團(tuán)隊(duì)成員在面對挑戰(zhàn)的時(shí)候正確思考，從而找到解決問題的有效方法。

五種管理模式的實(shí)踐

“全封閉式”的管理模式。“全封閉式”的管理模式是指嚴(yán)把各項(xiàng)考核制度，實(shí)施軍事化管理。學(xué)員按照考勤要求，按時(shí)上課，并且克服嚴(yán)寒及自身生活習(xí)慣，每天堅(jiān)持晨練，他們用整齊的步伐迎接著清晨的第一縷陽光，用響亮的口號傳遞著青年干部的熱情和活力。

“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的管理模式。即將學(xué)員分為四個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)有隊(duì)長、隊(duì)長助理、紀(jì)律委員、5S委員（5S源于日本精益生產(chǎn)，此處特指維護(hù)小組環(huán)境，保持教室干凈整潔，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣），學(xué)員可自愿競爭上崗。隊(duì)長帶領(lǐng)小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織大家制定本小組的隊(duì)名、隊(duì)徽、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)公約，并依此進(jìn)行風(fēng)采展示。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，各崗位職責(zé)分工明確。隊(duì)長負(fù)責(zé)組織在課程實(shí)施過程的小組案例分析、總結(jié)研討等環(huán)節(jié)各小組成員的發(fā)言；隊(duì)長助理負(fù)責(zé)收集學(xué)員的學(xué)習(xí)感悟，課間粘貼在團(tuán)隊(duì)的“學(xué)習(xí)園地”上；紀(jì)律委員負(fù)責(zé)維持本小組及班級的課程紀(jì)律；5S委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員維護(hù)小組的5S環(huán)境。

“互動教學(xué)”的管理模式。即由主講老師負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的完整講授，助學(xué)師進(jìn)行課前氣氛的調(diào)動和培訓(xùn)現(xiàn)場管理，使學(xué)員在輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍里“享受知識的盛宴”?！罢n間操、小游戲”等多種互動方式，能充分緩解學(xué)習(xí)疲勞，調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，充分發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，以最大程度來吸收課程內(nèi)容。

“自主管理”的管理模式。即在培訓(xùn)班中成立黨支部及班委，實(shí)施管理活動，發(fā)揮先鋒模范作用。班委成員由班長、學(xué)習(xí)委員、文體委員、生活委員組成，黨支部成員由團(tuán)支部書記、宣傳委員組成，他們承擔(dān)著溝通師生、引導(dǎo)班風(fēng)、服務(wù)學(xué)員的重要任務(wù)。學(xué)習(xí)過程中組織策劃實(shí)施貫穿項(xiàng)目始終的“十個(gè)一”活動，豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)生活。通過QQ群、飛信的建立，搭建學(xué)員相互交流平臺，輔助培訓(xùn)班各項(xiàng)工作的順利開展。

“積分考核”的管理模式。即在培訓(xùn)過程中采用團(tuán)隊(duì)累計(jì)積分制，分別針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)速度、風(fēng)采展示、課堂互動、5S環(huán)境、精彩感悟、研討總結(jié)、競賽活動、好人好事、課堂紀(jì)律等環(huán)節(jié)，應(yīng)用統(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)，將得分情況真實(shí)有效地反映到班級評分規(guī)則表中，運(yùn)用透明機(jī)制，評選優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)熱情。

學(xué)員展示的六項(xiàng)成果

每周周報(bào)。由班委會成員組成編輯部，針對每周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況編寫周報(bào)。周報(bào)內(nèi)容包括：本周要聞、本周動態(tài)、組織活動、心得體會、學(xué)有所思、培訓(xùn)分享等模塊。學(xué)員積極投稿，針對課程、活動等自擬主題，分享心得體會。周報(bào)提供了學(xué)員交流的平臺，全方位展示了學(xué)員學(xué)習(xí)期間各項(xiàng)收獲以及豐富的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。

學(xué)習(xí)成果匯報(bào)（PPT述學(xué)）。學(xué)員間的交流在整個(gè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)管理設(shè)計(jì)中占有很大的比例，為其搭建起了多樣性的溝通平臺，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員間學(xué)習(xí)成果交流。如每位學(xué)員五分鐘的PPT述學(xué)，就是由學(xué)員梳理、提煉、總結(jié)其學(xué)習(xí)期間的所感、所悟、所得而進(jìn)行交流。

學(xué)習(xí)筆記。為學(xué)員設(shè)計(jì)了專門的學(xué)習(xí)筆記本，學(xué)員每天都將學(xué)習(xí)收獲整理成學(xué)習(xí)筆記，記錄學(xué)習(xí)知識點(diǎn)，學(xué)習(xí)期間經(jīng)常回顧翻閱。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，每位學(xué)員的筆記本上都寫滿了各自的收獲。

感悟集。學(xué)習(xí)園地是培訓(xùn)班的一個(gè)亮點(diǎn)，課間總能聚集許多學(xué)員分享自己的學(xué)習(xí)感悟，大家相互學(xué)習(xí)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)期間共收集到300余條學(xué)員的感悟，且把這些感悟裝訂成集，作為學(xué)員學(xué)習(xí)生活的一個(gè)美好紀(jì)念。

學(xué)習(xí)論文。學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)期間每位學(xué)員將學(xué)習(xí)所得結(jié)合自身工作撰寫學(xué)習(xí)論文，41份論文分別從多個(gè)角度設(shè)定主題，涵蓋了公司系統(tǒng)生產(chǎn)、管理、建設(shè)、安全、企業(yè)文化等方方面面。

工作改善4A計(jì)劃。培訓(xùn)設(shè)計(jì)始終遵循“學(xué)以致用”的培訓(xùn)理念，學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后分別制定了個(gè)人的“工作改善4A計(jì)劃”，計(jì)劃中詳細(xì)描述如何按步驟將學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中，提升各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)能力，最終實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變。

制定行動計(jì)劃作為學(xué)習(xí)成果的重中之重，密切聯(lián)系了學(xué)員實(shí)際工作，優(yōu)化了學(xué)員的工作方法及工作流程，增強(qiáng)了全局意識，提升了系統(tǒng)思考能力。由于行動計(jì)劃具有一定的階段性和持續(xù)性，這樣就促使學(xué)員在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的最大化。

利用信息反饋進(jìn)行培訓(xùn)評價(jià)和改進(jìn)

為保證培訓(xùn)課程的順利開展，達(dá)成培訓(xùn)的最終效果，在培訓(xùn)中期，通過調(diào)查問卷的形式由班主任老師全面收集學(xué)員對培訓(xùn)過程的建議，以及對活動安排、課程設(shè)置等信息，以此進(jìn)行培訓(xùn)效果的整體評估。調(diào)查問卷分別針對培訓(xùn)內(nèi)容、師資水平、培訓(xùn)管理、后勤服務(wù)四個(gè)方面展開，在對評估表的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和復(fù)查的基礎(chǔ)上，對培訓(xùn)效果再次進(jìn)行跟蹤調(diào)查，這樣能夠更好地掌握學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度及提出的有效建議。

“456項(xiàng)目體系”的鮮明特色兼具推廣性