導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇第二季度考試總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2010年第二季度，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社2010年工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合我縣信用社實(shí)際，在認(rèn)真分析上年度工作成績(jī)與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展工作，各項(xiàng)工作取得階段性成果。現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

    

（一）主要工作完成指標(biāo)

    

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

   

截至2010年6月30日，我縣信用社各項(xiàng)存款余額  萬(wàn)元，較第一季度增加  萬(wàn)元，完成季度任務(wù)的  ％，完成全年任務(wù)的  ％；各項(xiàng)貸款余額為  萬(wàn)元，較第一季度增加  萬(wàn)元；不良貸款按四級(jí)分類余額為  萬(wàn)元，較第一季度凈壓  萬(wàn)元，占比為  ％，完成全年任務(wù)的   ％，按五級(jí)分類較第一季度凈壓   萬(wàn)元，占比為  ％，完成全年任務(wù)的   ％；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入  萬(wàn)元，其中利息收入  萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的  ％；股金余額為2406萬(wàn)元，較第一季度增加  萬(wàn)元，資本充足率為  ％。

    

2、管理指標(biāo)完成情況

    

2010年，我社嚴(yán)格按照上級(jí)聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會(huì)議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場(chǎng)的摸底評(píng)定工作，營(yíng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

    

（二）主要工作完成情況及措施

     

1、集中儲(chǔ)蓄移植，規(guī)范存款管理。為提高效率，降低成本，規(guī)范管理，我們對(duì)各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行了移植，從1日15日至3月15 日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬(wàn)余筆，8.5億元手工存款全部移植入微機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)了全縣無(wú)一手工存單，并將約28萬(wàn)張手工存單全部登記收回，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀。

  

2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及早安排工作。為使我社2010年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付，我們于1月11日便安排部署了二季度的工作任務(wù)，并于1月23日召開了全縣信用社2010年工作會(huì)議，對(duì)2010年工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn)，對(duì)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并重點(diǎn)安排了2010年各項(xiàng)工作任務(wù)。會(huì)上，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“2010年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作，確保今年9月份如期兌付。

    

3、嚴(yán)格績(jī)效兌現(xiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。2010年初，我們通過(guò)稽核審查，依據(jù)2010年旺季工作會(huì)議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對(duì)原××信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對(duì)全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋習(xí)。

    

4、公開崗位競(jìng)聘，規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法，于2月18日召開競(jìng)聘大會(huì)，采取現(xiàn)場(chǎng)演講，民主投票，公開計(jì)票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)。

5、實(shí)行雙重考核，按季分解任務(wù)。2010年，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元，從全年效益工資中預(yù)支300元，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核，其余效益工資參加年度百分考核。通過(guò)實(shí)施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣 “淡季無(wú)事干，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益，一舉三得。

    

6、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程。對(duì)省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織，穩(wěn)步實(shí)施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)信用村，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè)，其中，營(yíng)銷2個(gè)高端客戶，培育3個(gè)核心客戶，帶動(dòng)農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個(gè)信用市場(chǎng)，扶持 3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

 

7、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì)。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我社出臺(tái)了《××縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款   萬(wàn)元，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。[1]

   

8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并根據(jù)我社實(shí)際，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動(dòng)，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為；學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動(dòng)，制定嚴(yán)格的考核措施，并計(jì)劃于2010年10月進(jìn)行考試，將考試成績(jī)與效益工資和職務(wù)掛鉤，確保學(xué)教活動(dòng)取得實(shí)效。

    

9、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無(wú)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對(duì)全縣要害人員進(jìn)行審查，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會(huì)議精神，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長(zhǎng)、主管會(huì)計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會(huì)議錄像，增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身、財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于2010年1月13日組織召開了“消防安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)”，聘請(qǐng)縣消防支隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識(shí)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示，增強(qiáng)了操作性。

篇2

收費(fèi)站安全生產(chǎn)工作計(jì)劃

今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費(fèi)管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，現(xiàn)提出以下工作計(jì)劃：

一、總體目標(biāo)：

落實(shí)日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)隊(duì)伍安全文明建設(shè)，著實(shí)提升安全生產(chǎn)管理水平。

二、總體工作：

1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳、知識(shí)普及體系和重點(diǎn)領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，完善舉報(bào)監(jiān)督體系。

2、注重加強(qiáng)監(jiān)管，重點(diǎn)抓住收費(fèi)崗?fù)?、?cái)務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。

3、注重落實(shí)責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到部門、落實(shí)到每一個(gè)員工。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。

5、強(qiáng)化機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。

三、每季/每月的安全工作重點(diǎn)：

第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。

1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強(qiáng)職工隊(duì)伍的管理，做好防火防盜，加強(qiáng)危險(xiǎn)區(qū)等重點(diǎn)部位的管理和檢查。

2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。

3、三月份進(jìn)行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。

第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)等。

1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。

3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，同時(shí)做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。

第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。

1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動(dòng)，準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作檢查;對(duì)突出問(wèn)題重點(diǎn)檢查，組織職工學(xué)習(xí)。

3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。

第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計(jì)劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。

1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強(qiáng)安全工作的交流和促進(jìn)，對(duì)合理化建議所涉及的問(wèn)題、安全隱患提出解決措施。

2、11月份擬定下年度安全工作計(jì)劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進(jìn)者。

篇3

千人裁員計(jì)劃嚴(yán)控成本

“今年5月之前，公司還將關(guān)閉15至25個(gè)盈利能力不佳的教學(xué)中心，預(yù)計(jì)裁員1000至1500人。平均遣散成本為6000至10000美元/人?！痹诮盏囊淮坞娫挄?huì)議上，新東方CFO謝東螢這樣表示，由于過(guò)去四個(gè)季度新東方擴(kuò)張大大高于預(yù)期，因此，未來(lái)新東方將考慮啟動(dòng)裁員計(jì)劃。并且未來(lái)3至5年內(nèi)，將嚴(yán)格控制新增學(xué)校和教學(xué)中心。

近年來(lái)，新東方的快速擴(kuò)張也使其成本不斷的攀升，而過(guò)去一年的快速擴(kuò)張下，新東方的成本費(fèi)用激增而出現(xiàn)凈利潤(rùn)虧損。新東方方面，將凈利潤(rùn)虧損總結(jié)為人力成本高、行業(yè)淡季以及收割政策等，而業(yè)內(nèi)人士分析指出，新東方長(zhǎng)期以來(lái)的擴(kuò)張策略帶來(lái)了高昂的人力成本負(fù)擔(dān)，制約了其盈利能力。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，招生越來(lái)越難，在擴(kuò)張教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)后，招生狀況依然沒(méi)有改善，最終導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高。

裁員是降低成本的最直接方式。新東方最新的財(cái)報(bào)顯示，二季度裁員扭轉(zhuǎn)了公司連續(xù)三個(gè)季度員工環(huán)比均增加的趨勢(shì)。在此前的一季度，新東方營(yíng)收同比增長(zhǎng)25.8%，員工人數(shù)也同比增長(zhǎng)40%。不過(guò)，財(cái)報(bào)同時(shí)顯示，新東方二季度行政管理費(fèi)用同比增加62.1%，營(yíng)收占比激增至46.86%。

“雖然通過(guò)擴(kuò)張我們占領(lǐng)了市場(chǎng)，并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。但是，在過(guò)去的四個(gè)季度我們開設(shè)了238家學(xué)習(xí)中心，這實(shí)在太多了！此前，新東方計(jì)劃一年開設(shè)80至100個(gè)學(xué)習(xí)中心。而實(shí)際上我們一年的時(shí)間開設(shè)了238個(gè)學(xué)習(xí)中心，這顯然嚴(yán)重影響利潤(rùn)?！敝x東螢在此前電話會(huì)議中如是說(shuō)。

因此，新東方在未來(lái)為了提高利潤(rùn)將做出一系列舉動(dòng)，包括走訪、評(píng)估教學(xué)中心盈利水平；削減800至1500名員工；關(guān)閉15至25個(gè)無(wú)利可圖的教學(xué)中心。這一消息已經(jīng)得到新東方相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，他表示，為了不使影響擴(kuò)大，不會(huì)進(jìn)行得太快。主要裁減的是行政人員，以北京教學(xué)中心為首。而對(duì)于關(guān)閉教學(xué)中心，該負(fù)責(zé)人稱，由于盲目擴(kuò)張，有些教學(xué)中心的招生不滿，資源利用率比較低。對(duì)這樣的教學(xué)中心，將考慮關(guān)閉。

本次裁員總數(shù)是新東方歷史上最大規(guī)模裁員。新東方的新聞發(fā)言人孔建龍對(duì)此解釋，這是因?yàn)槟壳翱側(cè)藬?shù)增多的原因，其實(shí)這次和往年年終考核的裁員比例類似。根據(jù)新東方的績(jī)效管理體系和評(píng)估調(diào)整機(jī)制，每年各機(jī)構(gòu)都會(huì)有5%至10%的員工考核結(jié)果為C。對(duì)于考核結(jié)果為C的人員，將降薪、調(diào)崗或解聘。

孔建龍進(jìn)一步說(shuō)明稱，“新東方2013財(cái)年第二財(cái)季出現(xiàn)了虧損，所以我們加大了淘汰不合格的行政支持員工的力度，以更好地、更大程度地激勵(lì)優(yōu)秀骨干教師。目前新東方全國(guó)的行政支持人員有15000人左右，按照5%至10%的比例，就是800人至1500人。我們會(huì)在科學(xué)合理的范圍內(nèi)，不斷對(duì)于員工尤其是行政支持人員進(jìn)行有序精簡(jiǎn)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！?/p>

根據(jù)美國(guó)投資公司T.H.C apital的研究報(bào)告稱，預(yù)計(jì)由于冬季入學(xué)明顯乏力，新東方2013財(cái)年第三財(cái)季預(yù)期可能不佳。寒假季通常是從1月初開始到2月末結(jié)束，基于該研究報(bào)告截至1月23日對(duì)其在線報(bào)名的追蹤，報(bào)名已經(jīng)滿班的冬季課程占總課程比例只有約35%。作為新東方主要來(lái)源的重點(diǎn)城市（北京、上海、廣州、武漢）仍然有大量可供報(bào)名的課程。激進(jìn)擴(kuò)張時(shí)隔4年首現(xiàn)虧損

成本費(fèi)用的上升背后，投資者看到的是新東方近年來(lái)的“激進(jìn)擴(kuò)張”，而公司本身也表示承認(rèn)。

1月29日，新東方公布了截至2012年11月30日的2013財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，二季度凈虧損1580萬(wàn)美元，這距離上次財(cái)報(bào)出現(xiàn)虧損時(shí)隔4年。

新東方上一次季度凈利虧損還是在2007財(cái)年的第四財(cái)季。對(duì)于為何5年后出現(xiàn)1580萬(wàn)美元的虧損，新東方董事會(huì)主席兼CEO俞敏洪表示：“在過(guò)去的四個(gè)季度中，我們凈增加教學(xué)中心超過(guò)200個(gè)，而在2011年11月30日之前的四個(gè)季度我們只增加了80個(gè)，這給我們的成本費(fèi)用帶來(lái)重大壓力?！彼€表示，本季度虧損中也有部分是由于SEC調(diào)查使得新東方在內(nèi)部調(diào)查和監(jiān)管程序上發(fā)生的費(fèi)用。

對(duì)此，分析人士指出，新東方本季度虧損的主要原因是企業(yè)最賺錢的業(yè)務(wù)及地區(qū)疲軟，而增長(zhǎng)快的區(qū)域（二、三線城市）和業(yè)務(wù)盈利能力相對(duì)較弱。作為新東方最賺錢的學(xué)校，京滬兩地二季度表現(xiàn)繼續(xù)疲弱。俞敏洪指出，該季度京滬兩地營(yíng)收增長(zhǎng)只有20%，凈利潤(rùn)下降超過(guò)50%，留學(xué)業(yè)務(wù)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)?！案鶕?jù)市場(chǎng)的需要，我們不斷減少班組容量。二季度留學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)員人次同比減少7%，營(yíng)收同比增長(zhǎng)22%?！?/p>

快速擴(kuò)張的背后，來(lái)自于投資人的壓力也不無(wú)關(guān)系。市場(chǎng)人士指出，一味追求投資高回報(bào)和教育自身有著漸進(jìn)規(guī)律的矛盾顯得不相容。如何滿足投資人的高要求，簡(jiǎn)單的方式就是快速擴(kuò)張，但現(xiàn)在的培訓(xùn)市場(chǎng)僅靠擴(kuò)張并不能保證生源的正比例增長(zhǎng)。于是，新東方陷入了越虧損越擴(kuò)張，越擴(kuò)張?jiān)教潛p的怪圈。

新東方的問(wèn)題在投資人的壓力下，在各地分校開始表現(xiàn)出來(lái)。一位成都新東方離職高層就表示，他認(rèn)為新東方衰落先是由于頻繁更換校長(zhǎng)。此前成都市場(chǎng)份額從2000多萬(wàn)元做到過(guò)億元，而總部似乎并不滿意，一再更換校長(zhǎng)。而新校長(zhǎng)的管理，讓員工并不太適應(yīng)，一些高管相繼離開。一離職者坦承，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)作不太懂行，這也是很多優(yōu)秀人才流失的原因。

在新東方上市后，俞敏洪曾在多個(gè)場(chǎng)合中流露出悔意。作為一家上市的教育機(jī)構(gòu)，在保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，還要保證教學(xué)質(zhì)量，這讓俞敏洪壓力頗大。為了投資人的短期利益，新東方不得不走上以品牌支撐擴(kuò)張，以擴(kuò)張支撐市盈率，以高市盈率強(qiáng)化品牌的道路?！暗逃皇且?guī)格化的產(chǎn)品，屬于用戶體驗(yàn)度較高的特殊長(zhǎng)線商品，優(yōu)秀師資是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而非營(yíng)銷擴(kuò)張。盡管俞老師深知教學(xué)質(zhì)量的重要性，但在投資人的壓力下，走上這條道路必然是量與質(zhì)無(wú)法兩全，因此才讓他感覺(jué)很疲憊?！币晃环治鋈耸勘硎?。

除了本身的原因，教育培訓(xùn)行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，來(lái)自高校國(guó)際辦學(xué)項(xiàng)目和一批新東方離職老師組成的小型留學(xué)培訓(xùn)班團(tuán)體，已經(jīng)開始對(duì)新東方的核心業(yè)務(wù)造成威脅。謝東螢表示，“來(lái)自國(guó)際班和小型同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的確對(duì)公司的留學(xué)業(yè)務(wù)造成負(fù)面影響。”“中國(guó)學(xué)生參加留學(xué)考試人次的數(shù)據(jù)是放緩的，根據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)去年約有39萬(wàn)人留學(xué)，環(huán)比增長(zhǎng)僅15%，然而在過(guò)去幾年這個(gè)增長(zhǎng)都是超過(guò)20%的。所以我認(rèn)為這些都是我們?cè)诹魧W(xué)業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)?！?/p>

資料顯示，目前送孩子出國(guó)讀書的潮流從大學(xué)快速向中小學(xué)蔓延，從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看，海外留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)60%至80%。按理說(shuō)，這有利于新東方業(yè)務(wù)擴(kuò)張，但市場(chǎng)分析人士指出，實(shí)際上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多，在一定程度上分流了新東方的市場(chǎng)。公立學(xué)校紛紛在周末或者晚上推出國(guó)際班課程來(lái)與新東方相關(guān)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。這以新東方上海地區(qū)的表現(xiàn)尤為嚴(yán)重。為此，新東方已經(jīng)更換了上海校長(zhǎng)和管理層，但此問(wèn)題并非一兩個(gè)季度就能夠解決。

此外，新東方還面臨著網(wǎng)絡(luò)教育的沖擊。新東方相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該企業(yè)也早已加入線上的競(jìng)爭(zhēng)，在2000年成立新東方在線。在線上教育方面過(guò)去幾年來(lái)一直在增加投入，尤其是在北上廣深等一線城市。而在中國(guó)二、三線城市，由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋等多種原因，未來(lái)幾年還將持續(xù)以線下發(fā)展為主。目前，新東方在全國(guó)49個(gè)城市擁有58個(gè)分部和700多個(gè)教學(xué)中心。

事實(shí)上，教育類另一家中概股公司學(xué)而思也放緩了其擴(kuò)張計(jì)劃，并關(guān)閉了一些教學(xué)中心。截至2012年11月30日，學(xué)而思運(yùn)營(yíng)中心數(shù)量259家，較2012年8月31日的257家運(yùn)營(yíng)中心數(shù)量增長(zhǎng)僅兩家，但仍低于2011年11月30日的275家數(shù)值高峰。

渾水“攪局”海外上市非坦途

除了擴(kuò)張影響外，俞敏洪指出，本季度虧損中也有部分是由于被渾水公司做空而導(dǎo)致的SEC調(diào)查，使得公司在內(nèi)部調(diào)查和監(jiān)管程序上發(fā)生的費(fèi)用。

對(duì)此，謝東螢則強(qiáng)調(diào)，“截至2012年8月31日與此相關(guān)的費(fèi)用累計(jì)超過(guò)500萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)全部完成將會(huì)介于800萬(wàn)到1000萬(wàn)美元之間，這還不包括任何集體訴訟。我認(rèn)為二季度的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率會(huì)受到影響，因?yàn)樯婕暗矫绹?guó)證券交易委員會(huì)的調(diào)查費(fèi)用和其他支出?！?/p>

凡遭遇渾水做空的中國(guó)在美上市公司十有八九會(huì)損失慘重，而相反渾水機(jī)構(gòu)會(huì)滿載而歸，新東方也不例外。

2012年7月18日，渾水機(jī)構(gòu)向美國(guó)紐交所所有的注冊(cè)讀者了一份有關(guān)新東方的調(diào)研報(bào)告。渾水公司在長(zhǎng)達(dá)90多頁(yè)的報(bào)告中，詳細(xì)講述了渾水的調(diào)查過(guò)程，質(zhì)疑相當(dāng)“有料”。從偽裝成投資者與新東方的工作人員對(duì)話希望加盟，到各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和對(duì)比報(bào)表，甚至與新東方CFO在美國(guó)的對(duì)話細(xì)節(jié)，甚至一些“花邊”和“八卦”新聞，都被收羅詳盡。

最大的指責(zé)是關(guān)于“欺詐”，渾水聲稱新東方過(guò)去報(bào)告的毛利潤(rùn)率超過(guò)60%有造假嫌疑，因其與其他非上市公司探討，毛利潤(rùn)率會(huì)在20%至30%左右，新東方的數(shù)據(jù)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于此。同時(shí)渾水還聲稱新東方經(jīng)營(yíng)的學(xué)校設(shè)施屬于國(guó)家資產(chǎn)，對(duì)于合并資產(chǎn)表示懷疑。

渾水報(bào)告中稱謝東螢在2012年6月在被問(wèn)及其是否存在加盟伙伴時(shí)否認(rèn)并表示“公司650所教學(xué)中心全部是100%全資擁有的資產(chǎn)”。但是渾水6個(gè)月調(diào)查發(fā)現(xiàn)新東方在加盟方面向股東撒謊，有證據(jù)顯示新東方的特許經(jīng)營(yíng)涉及幾十個(gè)城市，但是公司卻一直沒(méi)有透露任何有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的信息。此外，新東方聲稱2011財(cái)年?duì)I收2.077億美元，但是企業(yè)營(yíng)業(yè)稅為零，渾水認(rèn)為新東方稅收減免不合理。

渾水報(bào)告認(rèn)為新東方將加盟店業(yè)績(jī)當(dāng)作直營(yíng)店對(duì)待粉飾報(bào)表、認(rèn)為新東方利潤(rùn)率遠(yuǎn)高于同行，高得不正常等等。并稱新東方的問(wèn)題遠(yuǎn)比一個(gè)不穩(wěn)定的VIE結(jié)構(gòu)嚴(yán)重。在這份報(bào)告的同時(shí)，渾水將一段于2012年6月與新東方CFO通話錄音上傳至其網(wǎng)站，作為支撐報(bào)告結(jié)論的證據(jù)。

報(bào)告發(fā)出后，不少機(jī)構(gòu)投資者和個(gè)人第一時(shí)間拋售股票，掀起了國(guó)外投資者拋售新東方股票的狂潮。僅兩個(gè)交易日，新東方累計(jì)跌幅高達(dá)57.32%，股價(jià)創(chuàng)下5年新低，市值蒸發(fā)近20億美元（約合127億元人民幣），股價(jià)降至9.5美元。受其影響，在美上市中概股大多跟隨暴跌，聯(lián)游網(wǎng)絡(luò)跌幅超過(guò)30%，賽諾國(guó)際跌幅也有18%。

選擇了海外上市，就要有充分的準(zhǔn)備面對(duì)諸如渾水、香櫞這樣的做空公司，而這條路也注定是坎坷的。根據(jù)斯坦福大學(xué)Charles Lee等教授的最新研究，通過(guò)反向收購(gòu)在美國(guó)上市的中國(guó)公司已經(jīng)占所有在美反向收購(gòu)上市公司總數(shù)的34%，占反向收購(gòu)上市外國(guó)公司的85%。利用其中的監(jiān)管漏洞，許多中國(guó)公司在存在諸多問(wèn)題的情況下也得以順利借殼上市。中概股的退市公司中，大多是此類公司。

暴富后的煩惱

2006年9月7日晚9點(diǎn)25分，新東方教育科技集團(tuán)在紐交所敲響了股市鐘。帶著“從絕望中尋找希望，人生終將輝煌”這樣口號(hào)的俞敏洪終于踏上了自己創(chuàng)辦的新東方的上市之路。新東方上市刷新了中國(guó)教育業(yè)在美國(guó)上市的零紀(jì)錄。從1993年注冊(cè)成立的一個(gè)小學(xué)校到融資過(guò)億的上市公司，新東方這條“尋找希望”之路走得并不容易。而掛牌當(dāng)日開盤價(jià)報(bào)22美元，較發(fā)行價(jià)上漲46.7%，也令持有公司31.18%股權(quán)的董事長(zhǎng)俞敏洪資產(chǎn)超過(guò)18億元人民幣?，F(xiàn)任新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁的俞敏洪，1962年生，江蘇江陰人，北京大學(xué)西語(yǔ)系畢業(yè)，1993年創(chuàng)辦北京新東方學(xué)校，2003年成立新東方教育科技集團(tuán)。

回首過(guò)去的20年，俞敏洪表示首先想到的是后悔把新東方做這么大。他說(shuō)當(dāng)初可以在北大做成年收入一兩百萬(wàn)元的精品機(jī)構(gòu)，把精華人物都集中到那里，有限制地發(fā)展。小范圍內(nèi)也能實(shí)現(xiàn)理想，無(wú)論轉(zhuǎn)型還是放棄，也比較容易。“我給自己做了一個(gè)籠子，無(wú)法往外鉆，否則籠子一收緊，我就被吊死了?！彼@樣自嘲。

在講述自己的創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，俞敏洪曾坦言：“當(dāng)時(shí)野心太大了，現(xiàn)在留給我的是難以承受之重。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己給自己制定的是一個(gè)難以承受之重的目標(biāo)后，煎熬和痛苦便呼嘯而至。做得特別累的時(shí)候，我很想關(guān)掉新東方，都沒(méi)有做到，因?yàn)槲乙獮閱T工負(fù)責(zé)，為股東負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)。新東方是一條不歸路，讓我不得不走下去。”

很多人都在問(wèn)：新東方不缺錢，也無(wú)須圈錢。為什么還要上市？按照俞敏洪所說(shuō)，他希望用嚴(yán)厲的美國(guó)上市公司管理規(guī)則來(lái)規(guī)范內(nèi)部，以制度說(shuō)話，避免前面出現(xiàn)的人情和利益糾葛，從而實(shí)現(xiàn)自身的救贖，讓企業(yè)順利發(fā)展?！霸谛聳|方，骨干們很容易越過(guò)規(guī)矩談感情。上市之后，外部規(guī)矩比內(nèi)部規(guī)矩更強(qiáng)大、更有力?！?/p>

篇4

一、打出“三牌”

一個(gè)地區(qū)的發(fā)展需要品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)地區(qū)的形象塑造需要品牌揚(yáng)名。為此，*鎮(zhèn)黨委政府立足實(shí)際，打出“三牌”，即紅芋牌、桑蠶牌、園林牌。

（一）紅芋牌。*是全省紅芋面積第一大鎮(zhèn)，有春夏紅芋面積5.1萬(wàn)畝，紅芋產(chǎn)值占農(nóng)產(chǎn)值的70%左右。傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，造成很大的資源浪費(fèi)，所以對(duì)以紅芋為原料的三粉進(jìn)行深加工、精加工，產(chǎn)品的附加值會(huì)大大提升。*鎮(zhèn)歷屆政府都有這種認(rèn)識(shí)，但由意識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，由紙上談兵轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。07年鎮(zhèn)政府把大徐村21座冷庫(kù)進(jìn)行整合整頓，成立了三粉協(xié)會(huì)，信息共享，建設(shè)了大徐粉絲一條街。08年對(duì)剛注冊(cè)的“三彭”牌粉絲大力扶持，剛投產(chǎn)的“三粉”牌粉絲因質(zhì)量好價(jià)格優(yōu)的特點(diǎn)，打開了市場(chǎng)銷路，登陸上海灘，產(chǎn)品供不應(yīng)求，計(jì)劃繼續(xù)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)，做成品牌。擬下半年?duì)幦?-2家上規(guī)模的粉絲企業(yè)上市，目前正在商洽。

（二）桑蠶牌。*鎮(zhèn)的桑蠶業(yè)從無(wú)到有，從小到大，占據(jù)天時(shí)、地利、人和三方面的優(yōu)勢(shì)。天時(shí)是自然環(huán)境、土壤、氣候條件適宜，收上來(lái)的蠶繭達(dá)國(guó)家5A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；地利是國(guó)家商業(yè)部制定的東桑西移大計(jì)劃，對(duì)桑戶的扶持、補(bǔ)貼、政府保護(hù)等，加之鎮(zhèn)政府出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)大面積的擴(kuò)大桑園；人和是阜陽(yáng)京九絲綢廠以公司加農(nóng)戶的模式在我鎮(zhèn)擴(kuò)展桑蠶面積，人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)到位，并且阜陽(yáng)京九絲綢廠的董事長(zhǎng)馬品德學(xué)生就是*人，對(duì)家鄉(xiāng)的建設(shè)發(fā)展更愿傾注心血。另外，最重要的是桑園的收益可觀，第一年每畝收益1500元左右，第二年每畝可收益2000-3000元，工期不長(zhǎng)，所以以北盧郢為中心輻射到周邊村的桑園，由07年的1400畝，08年升至3100畝，擴(kuò)大了二倍多。省商業(yè)廳把以我鎮(zhèn)向外輻射的區(qū)域定為“稀有蠶桑基地”，更增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，今春，蠶農(nóng)喜獲豐收，每公斤賣到27元，全國(guó)最高。因此帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，京九絲綢投資400萬(wàn)元建了第一座收烘廠，隨著種桑規(guī)模的擴(kuò)大，還擬建第二座。計(jì)劃未來(lái)3年?duì)幦“l(fā)展萬(wàn)畝桑園，成為安徽優(yōu)質(zhì)桑蠶第一鎮(zhèn)。

（三）園林牌。老林場(chǎng)重新煥發(fā)。經(jīng)過(guò)資源整合，按功能劃為三個(gè)區(qū)域：企業(yè)園區(qū)（西部）、經(jīng)濟(jì)觀賞園區(qū)（中部）、園林新村及政務(wù)新區(qū)（東部）。目前通往林場(chǎng)的快速通道正在施工，派出所、國(guó)土資源所、文化站正在建設(shè)，桃園文化廣場(chǎng)已接近完工，綠化、美化、路燈安裝等配套建設(shè)正在進(jìn)行。今年兩個(gè)入駐企業(yè)中儲(chǔ)糧*分庫(kù)收購(gòu)糧食5000余噸，蠶繭收烘場(chǎng)收購(gòu)蠶繭100噸，收益非?？捎^，整個(gè)林場(chǎng)一派生機(jī)盎然。擬下半年引資投建園林度假賓館，挖掘林場(chǎng)的旅游潛能。

二、幾項(xiàng)工作

（一）建設(shè)新村。以*徽派新村為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)尊群眾意愿，政府正確引導(dǎo)，選擇條件成熟的村做為示范帶動(dòng)的原則，在鎮(zhèn)村兩級(jí)的大力協(xié)調(diào)運(yùn)作下，我鎮(zhèn)正在建設(shè)的新村有園林新村、*新村、雙橋新村、潘莊步行街、孫莊新村、韓莊村。正在醞釀，準(zhǔn)備開建的新村有新店新村、十字溝新村。

（二）春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。4月底，按照上級(jí)要求，結(jié)合春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，抗擊EV71病毒，我鎮(zhèn)全面掀起“關(guān)愛生命、凈我庭院”的主題教育活動(dòng)，鎮(zhèn)村干部劃片包干，逐自然莊地毯式地清掃，全民動(dòng)員，人人參與，一改過(guò)去臟、亂、差現(xiàn)象，鎮(zhèn)容、村貌有明顯改觀。特別是淮北村吳奪莊的高溫堆肥及建立衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制得到市縣領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)前來(lái)觀摩學(xué)習(xí)。

（三）招商引資。招商引資工作幾乎逢會(huì)必講，每月進(jìn)行一次形勢(shì)分析，理清思路，確立目標(biāo)，謀劃發(fā)展。*南大街招商引資已投入1000萬(wàn)元，建設(shè)徽派風(fēng)格的主街道，打造皖北別具一格的新農(nóng)村樣板。

（四）四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或觀摩會(huì)

上半年，已有四個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)或觀摩會(huì)在*召開，鼓舞了士氣，更進(jìn)一步促進(jìn)了工作，分別是5月份的*縣計(jì)生系統(tǒng)來(lái)我鎮(zhèn)觀摩學(xué)習(xí)；5月份的全縣高溫堆肥現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及劣質(zhì)食品焚燒現(xiàn)場(chǎng)會(huì)；6月份的省市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)*視察產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的調(diào)研會(huì)；7月8日的全縣綜合文化站建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

三、社會(huì)進(jìn)步

（一）計(jì)劃生育。有縣領(lǐng)導(dǎo)講“*的計(jì)劃生育工作出經(jīng)驗(yàn)、出典型”，5月份*縣計(jì)生系統(tǒng)的同志來(lái)我鎮(zhèn)觀摩學(xué)習(xí)，這都是對(duì)我們的鼓舞。在平常工作中做到“最強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)、最量化的責(zé)任包保、最嚴(yán)格的戶籍入駐、最規(guī)范的婚證辦理、最可能的工資待遇”，每個(gè)季度都制定評(píng)比方案，實(shí)行“86321”和“321”獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，專干述職、評(píng)比，實(shí)行末位淘汰等措施，*的計(jì)劃生育基礎(chǔ)工作較以前邁了很大一步。08年第一季度縣計(jì)生委檢查潘莊村，位居全縣第3名，第二季度檢查林莊村位居全縣第4名，在6月份迎接市計(jì)生檢查工作中，得到了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)市計(jì)生委邵潁科長(zhǎng)的充分肯定，她說(shuō)“*是她帶隊(duì)的檢查組，檢查的最好的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！?/p>

（二）殯改。1-6月份全鎮(zhèn)火化146具，火化率80%以上（按分配任務(wù)數(shù)計(jì)算），位居全縣第4位。殯改工作在*已經(jīng)走上正常軌道，不正之風(fēng)，以費(fèi)代化的現(xiàn)象、偷埋的現(xiàn)象已經(jīng)杜絕。

（三）穩(wěn)定。鎮(zhèn)政府抽調(diào)專人平日開門接訪，堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度，堅(jiān)持夜間巡查制度，確保一方平安，社會(huì)治安綜合治理全縣綜合排名第8位。我鎮(zhèn)北盧郢、潘莊、十字溝、崔家湖四個(gè)敬老院，入住82名五保老人，入住率達(dá)15%，每人每月政府補(bǔ)貼200元供養(yǎng)，使他們老有所養(yǎng)，老有所依。

四、鑄成“一盾”

篇5

  醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃1

  

  為了扎實(shí)做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，規(guī)范行為 ，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部第三季度的工作重點(diǎn)為基礎(chǔ)護(hù)理工作，包括以下幾方面：

  一、晨護(hù)：每一床單位做到整潔，每一間病室無(wú)雜物。

  二、基礎(chǔ)護(hù)理：患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號(hào)服要保持清潔。

  三、危重患者及術(shù)后患者的口腔、會(huì)、皮膚護(hù)理及導(dǎo)管護(hù)理有記錄（時(shí)間、用藥、操作護(hù)士的簽名）。

  四、醫(yī)療安全：醫(yī)囑查對(duì)（有簽名）、輸液掛牌、口服藥的查對(duì)，做到三查八對(duì)。

  五、無(wú)菌操作：具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。

  以上各項(xiàng)護(hù)理操作護(hù)理部將加大考核力度，希望各科室護(hù)士長(zhǎng)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面，使每一項(xiàng)護(hù)理措施有落實(shí)、有記錄、準(zhǔn)確無(wú)誤，真正做到"以病人為中心"。 護(hù)理部季度工作計(jì)劃二：20xx年第一季度護(hù)理部工作計(jì)劃

  1制定20xx年工作計(jì)劃（包括制度建設(shè)、護(hù)理安全、質(zhì)量管理、

  ?？婆嘤?xùn)、三基三嚴(yán)、在職教育、中醫(yī)特色護(hù)理等） 2全體護(hù)士參加站內(nèi)每周例會(huì) 3迎接衛(wèi)生局檢查督查迎查準(zhǔn)備

  4組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，召開護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)，護(hù)理不良事件分析討論。 5護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房。

  6落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，完善特殊藥品管理制度、藥物使用后

  不良反應(yīng)的觀察制度和程序。

  7護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能考核（皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰） 8逐步完善不良事件應(yīng)急預(yù)案。

  9完善護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)、繼續(xù)教育實(shí)施方案 10落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 11法律法規(guī)培訓(xùn)《質(zhì)量與安全管理》

  12第一季度護(hù)理質(zhì)量檢查。

  護(hù)理部季度工作計(jì)劃三：20XX年第二季度護(hù)理部工作計(jì)劃

  1.迎接2級(jí)醫(yī)院檢查評(píng)審工作。

  2 .護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房。

  3.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)。

  4.組織學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范。

  5."5．12"護(hù)士節(jié)活動(dòng)計(jì)劃，科室相關(guān)工作布置。

  6以"開展?jié)M意服務(wù)活動(dòng)，提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)"為主題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)員工作，提倡"為病人多做一點(diǎn)、為病人多講一點(diǎn)、讓病人方便一點(diǎn)、讓病人滿意一點(diǎn)"。

  7. 落實(shí)《患者安全目標(biāo)》，檢查壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與報(bào)告制度，檢查是否實(shí)施有效的壓瘡防范制度與措施。

  8．上半年護(hù)理不良事件分析討論。

  9．上半年護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目總結(jié)。

  護(hù)理部季度工作計(jì)劃四：第三季度護(hù)理部工作計(jì)劃

  4月份工作重點(diǎn)：

  1、理論培訓(xùn)：化療患者的護(hù)理及防護(hù)、宮頸疾病的診治及護(hù)理、老年人的安全用藥、急診應(yīng)急預(yù)案的演練及培訓(xùn)。

  2、技能培訓(xùn)：對(duì)新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)行操作考核。

  3、下發(fā)星級(jí)護(hù)士評(píng)選細(xì)則、進(jìn)行星級(jí)護(hù)士評(píng)選工作。

  4、下發(fā)《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范》、《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》。

  5、制定《護(hù)理形象工程方案》，針對(duì)此方案每月安排人員對(duì)臨床科室進(jìn)行檢查。

  6、制定5·12護(hù)士節(jié)一系列活動(dòng)方案，為前期工作進(jìn)行布置、準(zhǔn)備。

  5月份工作重點(diǎn)：

  1、理論培訓(xùn)：人文關(guān)懷在優(yōu)護(hù)病房中的作用、情景模式教學(xué)---內(nèi)科病人的飲食健康教育、小兒驚厥的護(hù)理、職業(yè)道德培訓(xùn)。

  2、技能培訓(xùn)：對(duì)新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)行操作考核。

  3、下發(fā)《護(hù)理工作制度》、《護(hù)理工作職責(zé)》。

  4、慶祝南丁格爾100周年，5·12護(hù)士節(jié)舉行大型晚會(huì)等一系列活動(dòng)。

  6月份工作重點(diǎn)：

  醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃2

  新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本計(jì)劃。

  一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

  1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

  2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。

  3、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

  4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線消毒機(jī)、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無(wú)菌切口感染率≦0.5%。

  6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

  7、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估，通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干，評(píng)選最滿意護(hù)士。

  二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

  1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。專科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

  2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

  3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理。

  4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)院內(nèi)科內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

  三、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)

  1、認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練。開展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前，請(qǐng)?？漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟，以便熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

  醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃3

  光陰似箭 ! 一晃眼，從我加入xx醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了 20xx 年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

  一、積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

  二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

  三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

  今后的目標(biāo):

  我決心進(jìn)一步振奮精神, 加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造, 努力克服自己存在的問(wèn)題, 做到:

  ( 1 )扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí), 保持政治上的堅(jiān)定性。

  ( 2 )在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下, 順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù), 認(rèn)真履行職責(zé), 愛崗敬業(yè)。

  ( 3 )以科室為家，工作積極主動(dòng), 對(duì)待病員熱情、耐心, 滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

  20xx 年工作計(jì)劃：

篇6

格蘭德假日俱樂(lè)部自開業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，2004年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。

2004年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。

為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。

4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。

5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。

酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自2004年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。

三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定2004年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定格蘭德會(huì)員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。

五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開始對(duì)客房的滲水維修。

八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時(shí)間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。

四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

培訓(xùn)工作對(duì)于酒店適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在2004年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。

五、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：

針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對(duì)對(duì)個(gè)別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。

針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂(lè)部采取了以下措施：

首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。

再次，針對(duì)今年以來(lái)市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。

篇7

關(guān)于急診護(hù)士工作總結(jié)優(yōu)秀范文   20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理。

  一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

  1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

  2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99。1%。

  2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

  三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況

  1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

  2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

  3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。

  5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

  四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

  1、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

  2、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。

  3、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

  4、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

  5、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

  6、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)能力評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養(yǎng)護(hù)士評(píng)判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

  五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教

  學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評(píng)。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。

  六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

  調(diào)整原辦公室建簡(jiǎn)易監(jiān)護(hù)病房留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時(shí)安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。

  20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃。

  關(guān)于急診護(hù)士工作總結(jié)優(yōu)秀范文

  急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

  堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

  急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

  三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

  根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

  四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

  是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

  五、做好急救藥品及急救儀器的管理

  急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

  關(guān)于急診護(hù)士工作總結(jié)優(yōu)秀范文

  急診科心肺復(fù)蘇模擬人圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項(xiàng)搶救工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

  一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

  堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無(wú)陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表?yè)P(yáng)。

  二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍

  急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。開展心肺復(fù)蘇模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診件操作人人過(guò)關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇模擬人新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國(guó)高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

  三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

  根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

  四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

  是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。

  五、做好急救藥品及急救儀器的管理

  心肺復(fù)蘇模擬人急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。

  急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一,有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué)。所以我越發(fā)覺(jué)得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。

篇8

一、上半年主要開展的工作

（一）完善食品藥品監(jiān)管體制機(jī)制

2015年4月29日下午，區(qū)召開2015年度全區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了2015年市食品藥品安全委員會(huì)會(huì)議精神，部署2015年區(qū)食品藥品安全監(jiān)管工作，進(jìn)一步解讀和明確了食品藥品安全“四員”職責(zé)，與區(qū)食安委成員單位和各街道、南瑞社區(qū)簽訂了2015年區(qū)食品藥品安全責(zé)任書，各責(zé)任單位、各街道食品藥品安全工作均已納入政府目標(biāo)考核和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)。

（二）積極落實(shí)“一大三小”和明廚亮灶工作

1、根據(jù)市食藥局文件要求，印發(fā)了《區(qū)食品藥品“一大三小”專項(xiàng)整治工作方案（2015-2017）》，全面推進(jìn)食品及食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）“228”、食品生產(chǎn)小作坊“119”、小藥房“134·222”、小餐飲“353·122”治理模式。截至目前，正著手整治6個(gè)食品及食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)（農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）和8家食品生產(chǎn)小作坊；開展餐飲服務(wù)食品安全示范街（小微餐飲規(guī)范管理示范街）和食品藥品安全示范（誠(chéng)信）單位達(dá)標(biāo)整治，力爭(zhēng)年底前完成小微餐飲示范街和示范店工作任務(wù)。

2、根據(jù)《關(guān)于印發(fā)市餐飲服務(wù)明廚亮灶工程實(shí)施方案的通知》文件，采用“透明廚房”和“視頻廚房”兩種模式推進(jìn)明廚亮灶工程。我區(qū)已在銀泰城遴選一批基礎(chǔ)設(shè)施較好、誠(chéng)信守法的餐飲服務(wù)單位作為前期明廚亮灶推廣單位。

（三）認(rèn)真做好食品藥品現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)工作

我局認(rèn)真落實(shí)市食藥局印發(fā)的《市食品藥品重點(diǎn)檢查與隨機(jī)抽查暫行辦法》，已組織開展了全區(qū)2015年食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)（使用）企業(yè)（單位）現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)工作，正逐步建立起2015年全區(qū)統(tǒng)一的食品藥品電子監(jiān)管臺(tái)賬。同時(shí)，按照市食藥局要求，按月公示公開動(dòng)態(tài)評(píng)級(jí)結(jié)果。截至目前，已經(jīng)開展量化分級(jí)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1358戶，其中食品生產(chǎn)企業(yè)18戶，食品流通經(jīng)營(yíng)戶637戶，大中型餐飲191戶，學(xué)校、企事業(yè)單位食堂46戶，小微餐飲334戶，保健食品食品經(jīng)營(yíng)戶59戶。藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位共有73戶，其中藥品生產(chǎn)企業(yè)2戶，藥品流通經(jīng)營(yíng)戶39戶，藥品使用單位8戶，小微藥房24戶。

（四）開展食品安全宣傳周系列活動(dòng)

6月16日上午，我局參加了市在區(qū)舉行的2015年食品安全宣傳周啟動(dòng)儀式，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)、放置宣傳展板和發(fā)放宣傳材料，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢。食品安全宣傳周期間，還開展食品安全宣傳進(jìn)村（社區(qū)）活動(dòng)，發(fā)放新修訂《食品安全法》圖冊(cè)，采取圖文并茂的形式解讀新法突出亮點(diǎn)，引導(dǎo)社會(huì)公眾學(xué)法、懂法、用法，并持續(xù)開展食品安全科普宣傳，普及食品安全科學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)自我防范意識(shí)。

（五）認(rèn)真做好食品藥品方面舉報(bào)投訴、案件查處和監(jiān)督抽檢工作

1、上半年共處理食品藥品舉報(bào)投訴25起，查處案件14起。

2、流通環(huán)節(jié)第一季度完成校園周邊“五毛”“一元”的油炸食品，豆制品、膨化食品及飲料共10批次抽檢任務(wù)，第二季度完成10類食品共50批次抽檢任務(wù)。消費(fèi)環(huán)節(jié)完成辣椒、花椒7批次和發(fā)酵面制品9批次抽檢任務(wù)。

（六）組織食品藥品監(jiān)管人員及關(guān)鍵人員培訓(xùn)

1、承擔(dān)了我局食品藥品監(jiān)管人員、各街道（南瑞社區(qū)）食品藥品“四員”參加市食藥局業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織工作。街道方面包括管理員8人、宣傳員8人、協(xié)管員61人、信息員63人，共計(jì)140人參加了培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)市食品藥品現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)表（2015版），進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提高監(jiān)管人員的綜合業(yè)務(wù)水平。

2、我局聯(lián)合區(qū)教育局組織召開了全區(qū)中小學(xué)幼兒園食品安全培訓(xùn)會(huì)議，全區(qū)開辦食堂的中小學(xué)、幼兒園校長(zhǎng)園長(zhǎng)及食品安全管理人員共45人參加了培訓(xùn)會(huì)議。在培訓(xùn)會(huì)議上，針對(duì)近期在學(xué)校、幼兒園食堂專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的食品安全問(wèn)題，提出整改措施和要求，并對(duì)學(xué)校幼兒園食堂食品安全操作規(guī)范相關(guān)要求及如何預(yù)防食物中毒等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)講解，進(jìn)一步提高了全區(qū)中小學(xué)幼兒園負(fù)責(zé)人的食品安全意識(shí)和防控食品安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)了食品安全措施的落實(shí)。

（七）開展省、市食藥局組織的各類專項(xiàng)檢查行動(dòng)

主要包括：年夜飯餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)檢查、春季學(xué)校食堂食品安全檢查、醫(yī)療器械“五整治”專項(xiàng)行動(dòng)“回頭看”工作、校園及周邊劣質(zhì)小食品整治、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)火鍋原料底料和調(diào)味料專項(xiàng)整治工作、銀杏葉藥品召回工作。

（八）全力完成中、高考及高中學(xué)業(yè)水平測(cè)試期間食品安全保障工作。

為保障考試期間食品安全，我局成立了食品安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)《2015年中、高考及高中學(xué)業(yè)水平測(cè)試期間食品安全保障工作方案》，于2015年6月3日至6月25日期間，出動(dòng)執(zhí)法人員116人次，對(duì)考生集中住宿賓館（含餐飲）、轄區(qū)內(nèi)各考點(diǎn)和考生集中住宿賓館周邊餐飲服務(wù)單位和食雜店進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。通過(guò)定點(diǎn)、定崗、定人的方式，進(jìn)行駐點(diǎn)監(jiān)督、全程保障。著重以食品原料采購(gòu)驗(yàn)收、食品儲(chǔ)存、食品原料加工、備餐、供餐、餐飲具消毒、食品留樣、從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生等環(huán)節(jié)為監(jiān)管重點(diǎn)，及時(shí)排除潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)整改,切實(shí)做到餐餐監(jiān)督、頓頓安全。

（九）積極落實(shí)食品安全示范區(qū)和食品藥品安全城市創(chuàng)建工作

1、4月29日組織召開2015年區(qū)食品藥品安全委員會(huì)會(huì)議，解讀了《區(qū)2014年食品安全示范縣（市、區(qū)）創(chuàng)建評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表》，將創(chuàng)建工作任務(wù)詳細(xì)分解，責(zé)任到人；5月29日召開創(chuàng)建食品安全示范區(qū)推進(jìn)會(huì)，進(jìn)一步布置落實(shí)創(chuàng)建相關(guān)工作。

2、對(duì)照《區(qū)2014年食品安全示范縣（市、區(qū)）創(chuàng)建評(píng)估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表》，進(jìn)行資料的補(bǔ)缺補(bǔ)差和整理裝訂工作，主要包括整理全區(qū)食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)（使用）企業(yè)（單位）監(jiān)管檔案，對(duì)食品生產(chǎn)小作坊和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展重點(diǎn)達(dá)標(biāo)整治工作。

3、通過(guò)食品安全宣傳周和食品藥品從業(yè)人員培訓(xùn)班等方式，深入開展食品藥品安全宣傳，廣泛普及食品藥品安全法律法規(guī)和科學(xué)知識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高食品藥品安全管理水平，為加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。

二、存在問(wèn)題與下一步打算

（一）存在問(wèn)題

1、監(jiān)管力量有待加強(qiáng)。全省食品藥品監(jiān)督管理機(jī)制調(diào)整后，區(qū)食品藥品管理部門人員主要由原工商分局人員組成，食品藥品監(jiān)管人員并未增加很多，并且需要承擔(dān)市級(jí)工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等工作職責(zé)，任務(wù)繁重。另外，全局監(jiān)管人員年齡老化、執(zhí)法車輛不足、專業(yè)知識(shí)不足、突發(fā)事件應(yīng)急處置能力不足等方面問(wèn)題難以滿足現(xiàn)階段食品藥品監(jiān)管需要，監(jiān)管力量急需加強(qiáng)。

2、監(jiān)管對(duì)象門類齊全，任務(wù)繁重。我區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，情況復(fù)雜，轄區(qū)范圍內(nèi)有國(guó)際會(huì)展中心、奧體中心、大學(xué)城、國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)、寺廟，有眾多批發(fā)市場(chǎng)、超市、商業(yè)綜合體、企業(yè)食堂，監(jiān)管對(duì)象數(shù)量多，監(jiān)管難度大。

3、食品生產(chǎn)加工小作坊、食品攤販的監(jiān)管存在難點(diǎn)和瓶頸。對(duì)于食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販，在國(guó)家立法層面上沒(méi)有予以明確，在地方上也沒(méi)有制定相應(yīng)的地方性法規(guī)。由于食品生產(chǎn)加工小作坊點(diǎn)和食品攤販點(diǎn)多面廣，規(guī)模較小，生產(chǎn)條件差；經(jīng)營(yíng)者人員素質(zhì)參差不齊；不具備產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)芰?，產(chǎn)品出廠無(wú)法檢驗(yàn)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理混亂，不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范生產(chǎn)甚至無(wú)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)；部分小企業(yè)小作坊存在生產(chǎn)“三無(wú)”產(chǎn)品的行為。對(duì)其監(jiān)管與執(zhí)法中，存在監(jiān)管力量不足、監(jiān)管能力滯后以及缺乏法律法規(guī)支撐等問(wèn)題。

（二）下一步打算

1、完善監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管能力。在工作實(shí)踐中不斷摸索新的工作方法、工作思路，摒棄不適應(yīng)現(xiàn)階段監(jiān)管工作需要的舊觀念，掌握新技能，適應(yīng)新領(lǐng)域，加快磨合。

2、繼續(xù)開展食品藥品現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)工作，建立起2015年全區(qū)統(tǒng)一的食品藥品電子監(jiān)管臺(tái)賬。

篇9

知人者智，自知者明。自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個(gè)自我總結(jié)。下面小編給大家分享一些個(gè)人半年來(lái)自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

個(gè)人半年來(lái)自我鑒定1根據(jù)自身的實(shí)際情景，我對(duì)自我__年上半年工作做出了評(píng)定和鑒定，提出了需要改善的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和鑒定，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來(lái)展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自我在工作方法上會(huì)有所改善，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)情景

__年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提醒自我：所有出現(xiàn)的問(wèn)題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，凡事全部需要自我才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績(jī)才能證明你的本事，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中鑒定出：此刻的公司僅有較強(qiáng)的個(gè)人本事是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫忙他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心。

四、存在問(wèn)題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改善工作方法

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最終的鑒定，采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自我的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有異常重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)鑒定和分析，分析出自我目前的工作問(wèn)題，鑒定出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。

在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較簡(jiǎn)便。

以上就是我對(duì)__年上半年的工作鑒定，在工作鑒定中分析出自我工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自我的目標(biāo)而努力!

個(gè)人半年來(lái)自我鑒定2半年來(lái)，我一方面承擔(dān)著學(xué)校的教育教學(xué)管理工作，一方面進(jìn)行著二年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。下頭我就這兩方面鑒定一下自我的工作。

一、盡力做好服務(wù)者

明確職責(zé)，當(dāng)好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我努力的目標(biāo)。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，新要求，新觀念，如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)取推進(jìn)素質(zhì)教育，自覺(jué)遵守職業(yè)道德，當(dāng)好教師的帶頭人，已成為我人生追求的內(nèi)涵。

1、做好常規(guī)教學(xué)工作。

"好的開端是成功的一半。"本學(xué)期我從計(jì)劃制定開始，抓好頭，確定好目標(biāo)，繼續(xù)落實(shí)好每月一次校本學(xué)習(xí)活動(dòng)、推薦學(xué)習(xí)活動(dòng)、雙周教育教學(xué)故事交流活動(dòng)等常規(guī)活動(dòng)。

過(guò)程的落實(shí)是工作的關(guān)鍵。教研教學(xué)活動(dòng)方面，落實(shí)好每一個(gè)過(guò)程，做好活動(dòng)有通知，過(guò)程有監(jiān)督，結(jié)果有反饋。本學(xué)期我們共開展40余次教研活動(dòng)，從教師備課、上課、業(yè)務(wù)常規(guī)檢查、研討交流、學(xué)生活動(dòng)等多個(gè)方面開展，讓教師和學(xué)生都從不一樣方面得到本事提升的體現(xiàn);功能室開展使用方面，做到調(diào)度、檢查、反饋、復(fù)查工作，落實(shí)好教育教學(xué)資源的開發(fā)和使用。

2、做好外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

要想提高教育教學(xué)質(zhì)量，教師的素質(zhì)是關(guān)鍵，而教師素質(zhì)的提高離不開學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本學(xué)期我們共派出教師到臨沭各學(xué)校、臨沂、江蘇等地方外出學(xué)習(xí)20次，學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)55人次，學(xué)習(xí)面涉及到學(xué)科培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)課觀摩、基本功觀摩、青年教師讀書觀摩、名師教學(xué)觀摩等。每名教師外出學(xué)習(xí)回來(lái)后，都要寫出學(xué)習(xí)體會(huì)，到外地學(xué)習(xí)的都要舉行學(xué)習(xí)匯報(bào)，形式有討座、講課等。把外出學(xué)習(xí)的東西原原本本的散播給每一名教師。

作為一名教育教學(xué)的管理者，我還比較年輕，經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)教育教學(xué)的管理還很不到位。無(wú)法提及到創(chuàng)新，只能盡力做好常規(guī)工作，抓實(shí)抓好教育教學(xué)的平時(shí)工作。

二、做一名學(xué)生喜歡的好教師

重新走上講臺(tái)，與二年級(jí)的孩子為伍。語(yǔ)文教學(xué)是我永遠(yuǎn)的追求。去年，我定的目標(biāo)是培養(yǎng)好學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)習(xí)慣，讓學(xué)生愛上語(yǔ)文。這一點(diǎn)我做到了。由于我班差生較多，平時(shí)不及格的學(xué)生多達(dá)10余名，這很讓我頭疼。于是，我本學(xué)期的確定的目標(biāo)就是縮減不及格的學(xué)生。下頭我就來(lái)說(shuō)一我是如何轉(zhuǎn)化差生的。

1、我班差生基本情景。

去年在平時(shí)的考試中，不及格的學(xué)生一般在10名左右，占了全班的四分之一，其中有3名學(xué)生試卷上常常是空白，也就做二、三道題，正確率不及百分之十。本學(xué)期我重點(diǎn)把這10名不及格的學(xué)生轉(zhuǎn)化至3-5名不及格，把2名50-60之間的學(xué)生輔導(dǎo)保證合格;把5名30分以下的學(xué)生盡力輔導(dǎo)至50-60分，努力到達(dá)及格就行。經(jīng)過(guò)本學(xué)期的努力，10剩余不及格的學(xué)生已經(jīng)能縮減至5名，另外兩名學(xué)生有時(shí)能夠及格，大多數(shù)時(shí)候在40-50分左右。目標(biāo)基本到達(dá)。

2、分層教學(xué)，給予學(xué)困生學(xué)習(xí)信念。

在平時(shí)的教學(xué)中，我認(rèn)真參加鎮(zhèn)組織的團(tuán)體備課研討活動(dòng)，經(jīng)常與同年級(jí)的教師一齊交流教學(xué)。結(jié)合我班實(shí)際情景，我把教學(xué)資料分為兩塊，一塊作為常規(guī)教學(xué)資料，另一塊主要針對(duì)學(xué)困生，對(duì)其要求降低。比如：本節(jié)課要求學(xué)會(huì)10個(gè)生字，要學(xué)會(huì)字、音、組詞，并理解相關(guān)語(yǔ)境，而對(duì)另外10名學(xué)生只要求其認(rèn)識(shí)，第二課再就要求這10名學(xué)生記住課文中的詞語(yǔ)。平時(shí)的作業(yè)我也是一式兩種，一種常規(guī)作業(yè)，一種為降低難度的作業(yè)?；A(chǔ)訓(xùn)練作業(yè)也降低要求，普通學(xué)生要求全部完成，而學(xué)困生只完成其中兩、三道題。這樣一來(lái)，他們才跟上我們學(xué)習(xí)的步伐，在不斷的學(xué)習(xí)中也能獲得學(xué)習(xí)信心。雖然達(dá)不到教材上的教學(xué)目標(biāo)，我想，讓這些學(xué)生能提高多少，就提高多少，總比永遠(yuǎn)落在人群后面抬不起頭來(lái)的好。

3、作業(yè)少而精，及時(shí)批改、及時(shí)訂正。

作為二年級(jí)的學(xué)生，年齡小，自學(xué)本事差。如何讓他們專注地完成作業(yè)，養(yǎng)成修改作業(yè)的習(xí)慣十分重要。如果平時(shí)的作業(yè)不改，學(xué)生訂正了教師也不看，不僅僅學(xué)生得不到學(xué)習(xí)信心，教師也會(huì)失去對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情景的全面了解。所以，我一般很少布置作業(yè)，課堂上作業(yè)量也比較少，就是留出時(shí)間讓學(xué)生訂正、修改?？墒菍W(xué)生之間差距很大，有的做得很快，有的做得很慢。為了不讓學(xué)困生落下，我對(duì)優(yōu)秀的要求是，做完作業(yè)，認(rèn)真檢查，然后復(fù)習(xí)本節(jié)課的資料。比如：本節(jié)課主要是寫生字。我布置的最低目標(biāo)就是寫一遍，然后優(yōu)秀生能夠把自我覺(jué)得難寫的詞語(yǔ)多寫幾遍，甚至同桌之間先相互聽寫。一節(jié)課最終十分鐘，我會(huì)聽寫或發(fā)一張看拼音寫詞語(yǔ)來(lái)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，量很少，一般課下十幾分鐘就能批改完。對(duì)全對(duì)的同學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)小紅花，對(duì)學(xué)困生只要錯(cuò)字不超過(guò)三分之一，也能夠得小紅花。這樣一來(lái)，課堂上學(xué)生就有了自我的學(xué)習(xí)目標(biāo)，自我的思考。

總之，半年來(lái)我努力讓每一個(gè)學(xué)生有所提高，對(duì)學(xué)困生付出了很大的努力。今年期末考試，學(xué)生會(huì)怎樣樣呢不得而知，我想從去年的第6名，再上升幾個(gè)名次，能到達(dá)第3名是我夢(mèng)想的目標(biāo)。欲知情景如何，還待十日后見分曉。

個(gè)人半年來(lái)自我鑒定3時(shí)光荏苒，歲月如梭，剎那間我們的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一半多，2017年注定是不一樣的一年，來(lái)到樂(lè)望教育科技已經(jīng)半年的時(shí)間了，1月13日正式進(jìn)入了樂(lè)望教育，每一天我們都需要鑒定和回顧我們自我的工作和生活，鑒定是一種必不可少的本事表現(xiàn)，他會(huì)讓你看到自我的提高的一面，也會(huì)看到你本身存在的不足，讓你自我明白接下來(lái)的改善方向是在哪你自我的會(huì)逐漸的清晰的明白自我的目標(biāo)是什么

一、工作資料

2017年1月13日正式進(jìn)入樂(lè)望教育科技有限公司，主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職，主要的工作職責(zé)是

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn)，與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作，使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;

3、對(duì)已培訓(xùn)的客戶定期回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情景及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，收集客戶意見、提議等資料，并及時(shí)分析、處理，并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。

4、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn);

6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說(shuō)明書和培訓(xùn)手冊(cè)及對(duì)外培訓(xùn)資料的整理和修訂;

7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議的開辦;

8、定期收集客戶的意見和提議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化提議;

9、培訓(xùn)師需堅(jiān)持24小時(shí)開機(jī)，負(fù)責(zé)接聽客戶電話，確?？蛻裟軌螂S時(shí)找到你解答產(chǎn)品問(wèn)題;

10、及時(shí)將培訓(xùn)情景與銷售部門溝通，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);

11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng);

12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

以上就是培訓(xùn)講師的主要工作資料，在這段時(shí)間里面，工作任務(wù)不是異常繁重，在這段時(shí)間自我主要的工作重心主要資料有一下幾個(gè)方面：

1、外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會(huì)的主持;

2、內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)方面的一些培訓(xùn);

3、對(duì)一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;

二、提高之處

1、比之前更加善于鑒定，因工作習(xí)慣，自我每日都會(huì)進(jìn)行工作鑒定，有助于發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)之處和不足之處加以改善;

2、做事情比以往干脆利落，拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;

三、不足之處

1、對(duì)工作的目標(biāo)不夠清晰明了;

2、產(chǎn)品講解不夠豐富，還沒(méi)結(jié)合PPT進(jìn)行講解產(chǎn)品;

3、對(duì)于個(gè)人的一個(gè)進(jìn)取主動(dòng)性夠到提高，對(duì)工作的熱情還需要體現(xiàn)出來(lái);

四、下半年工作計(jì)劃

1、熟練高度使用并且結(jié)合PPT進(jìn)行講解;

2、熟練并且融會(huì)貫通講解公司產(chǎn)品

3、撰寫標(biāo)書和相關(guān)教育信息文案

五、綜上所述

個(gè)人半年來(lái)自我鑒定4時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間已到____年中旬，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐。20__年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我經(jīng)過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的鑒定摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高，在這20__年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行鑒定和回顧。鑒定上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。

回首過(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺(jué)十分的充實(shí)。異常是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自我也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自我這一切并沒(méi)有虛度。

今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó)、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績(jī)，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一齊的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一齊出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一齊時(shí)時(shí)能充實(shí)自我。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。

職責(zé)心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，能夠說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。1、時(shí)間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻(xiàn)，5、職責(zé)。一個(gè)沒(méi)有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說(shuō)，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。

學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無(wú)止境，異常是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。

第二、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點(diǎn)在過(guò)去的一向都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好可是。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。

第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，進(jìn)取進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個(gè)人半年來(lái)自我鑒定5自5月4日開始上班以后，不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月，在這三個(gè)月中總體感覺(jué)有些沒(méi)有方向、沒(méi)有真正的開始做銷售工作，所做一些不知所措的事情，下頭就分月份簡(jiǎn)單的回顧一下這三個(gè)月的工作

5月、6月份的工作

自上班開始，直到月底，上班八小時(shí)所做的事情，幾乎沒(méi)有一件是和我的銷售工作有關(guān)，幾乎所有的時(shí)間都是在為鄭、伏、馬她們?nèi)齻€(gè)整理、修改技術(shù)方案，我清楚的記得，整整一個(gè)5月我就打了六個(gè)電話出去，還有四個(gè)被拒的，五月份我寄出去的樣本基本上全是經(jīng)過(guò)朋友關(guān)系聯(lián)系到的客戶，樣本是寄出去了，可是白天客戶上班的時(shí)候，我也沒(méi)有時(shí)間去和客戶勾通，只能放在那里等死了，沒(méi)有勾經(jīng)過(guò)的關(guān)系，那不叫關(guān)系，只能說(shuō)是大家相互有了一個(gè)聯(lián)系方式的陌生人。這樣的關(guān)系，即使客戶那邊兒有需求，他們也不會(huì)想起我的。認(rèn)識(shí)人的方式有很多種，關(guān)鍵是看你給對(duì)方留的印象怎樣樣，是否能讓對(duì)方“有事”的時(shí)候主動(dòng)想起你。想起你，這才是關(guān)鍵

在五月里，整理前任留下來(lái)的客戶資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么有用的東西，那些客戶沒(méi)有幾家是有科研本事與試驗(yàn)中心的，它們只是一些代加工的企業(yè)，以往照著那些資料打過(guò)幾個(gè)電話，都沒(méi)有這方面的需求，之后馬燕麗也用這些資料打過(guò)電話，得出同樣的結(jié)論

從五月份的第二個(gè)周末開始，著手對(duì)伏、鄭、馬、岳四人開始培訓(xùn)，主要是一些基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，按先后順序依次講了以下資料：

1、單級(jí)制冷系統(tǒng)的工作原理

2、技術(shù)方案的制作與修改

3、箱體結(jié)構(gòu)及外箱尺寸的計(jì)算方式

4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、深冷試驗(yàn)箱的成本計(jì)算、報(bào)價(jià)等

5、快速溫箱箱的工作原理，制冷系統(tǒng)的配置

6、沖擊箱的原理，其與快速溫變箱的區(qū)別，并帶著他們?nèi)ボ囬g實(shí)地介紹給他們看

7、鹽霧箱的工作原理及其結(jié)構(gòu)等

8、進(jìn)行一次摸底考試，并進(jìn)行講評(píng)

整個(gè)培訓(xùn)在七月中旬結(jié)束，我認(rèn)識(shí)該告訴他們的，已經(jīng)全部告訴他們了，不該講的也已經(jīng)講了一部分，至于他們能記住并理解多少，那就要看他們的領(lǐng)悟本事與用工程度了。

六月份的工作，基本上是在對(duì)五月份工作的復(fù)制，工作性質(zhì)還是在為他們服務(wù)，自我的工作還是沒(méi)有什么進(jìn)展，每一天的大部分時(shí)間都會(huì)花在技術(shù)方案等事情上，標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格書還好一些，如果遇到招標(biāo)的技術(shù)方案，可能要三天、五天、甚至?xí)r間更長(zhǎng)，這樣的工作，對(duì)于我自我的銷售工作來(lái)說(shuō)，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去尋找客戶了，有的只是不盡的技術(shù)層面的思考與資料的查找閱讀

僅有在六月下旬的時(shí)候，我才忙里偷閑的聯(lián)系了一些客戶，也只是為數(shù)不多的幾個(gè)罷了七月份的工作：

前第一周就接到無(wú)錫的一個(gè)招標(biāo)書，用了一周半的時(shí)間才完成四個(gè)技術(shù)方案，這中間還去了無(wú)錫質(zhì)檢所三次，四個(gè)技術(shù)方案分別是：3。6立方米的快速溫變箱、7。5立方米的快速溫變箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式試驗(yàn)箱。其中兩臺(tái)快速溫變箱和防爆箱為光伏質(zhì)檢中心使用，步入式試驗(yàn)室是軸承中心使用。

7月15日、16日出南京參加了投標(biāo)。這次的經(jīng)歷讓我看認(rèn)識(shí)了整個(gè)招投標(biāo)的全過(guò)程。招投標(biāo)的全過(guò)程是：購(gòu)買標(biāo)書-----制作標(biāo)書-----遞交標(biāo)書-----唱標(biāo)-----評(píng)標(biāo)與答疑-------公布中標(biāo)結(jié)果-----簽訂采購(gòu)合同

1、購(gòu)買標(biāo)書：在購(gòu)買標(biāo)書之前會(huì)先期與招標(biāo)公司、使用方勾通，問(wèn)一些基本的參數(shù)與使用情景，再?zèng)Q定要不要購(gòu)買標(biāo)書，如果做不了就放棄，技術(shù)力量能到達(dá)客戶要求的程度，就購(gòu)買標(biāo)書，開始制作標(biāo)書

2、制作標(biāo)書：這個(gè)過(guò)程是相當(dāng)長(zhǎng)的，過(guò)程也是相當(dāng)復(fù)雜的，中間要和使用方進(jìn)行電話勾通、去使用方應(yīng)對(duì)面勾通，來(lái)獲取盡可能多的信息，以利于標(biāo)書的制作。

一份完整的標(biāo)書包括：承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人的資格認(rèn)證、稅務(wù)登記證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費(fèi)、售后服務(wù)承諾、施工安裝計(jì)劃等

3、遞交標(biāo)書：這個(gè)過(guò)程是能夠現(xiàn)場(chǎng)遞交，也能夠提前以快遞的方式遞交，要注意的是保證金的遞交，一般會(huì)是以匯票、現(xiàn)金等方式來(lái)遞交

4、唱標(biāo)：唱標(biāo)是在遞交標(biāo)書完成后才開始的。

這個(gè)過(guò)程是按遞交標(biāo)的先后順序來(lái)公布的，公布的資料有：投標(biāo)單位、設(shè)備的投標(biāo)金額、保證金的有無(wú)、供貨時(shí)間

5、評(píng)標(biāo)與答疑：在唱標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)公司會(huì)通知參加投標(biāo)的公司代表在招標(biāo)公司等候或者在多長(zhǎng)時(shí)間能趕到招標(biāo)公司進(jìn)行答疑等

6、公布中標(biāo)結(jié)果;

有兩種方式：一、現(xiàn)場(chǎng)公布;二、在網(wǎng)上公布。結(jié)果公司以后招標(biāo)公司會(huì)把中標(biāo)結(jié)果通知以信函的方式發(fā)給中標(biāo)的廠家

7、簽訂采購(gòu)合同：在中標(biāo)結(jié)果公布后，招標(biāo)公司會(huì)通知中標(biāo)廠家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到規(guī)定的地點(diǎn)簽定采購(gòu)合同，超過(guò)的可能會(huì)被取消此次的中標(biāo)資格。

在雙方簽訂采購(gòu)合同的時(shí)候雙方還要具體的商談一些細(xì)節(jié)問(wèn)題

在這七步里面，我感覺(jué)最重要是第二步中的操作，這其間不單要和客戶進(jìn)行技術(shù)勾通，更重要的是公關(guān)的作用，如果公關(guān)工作做得到位，就會(huì)對(duì)中標(biāo)的結(jié)果構(gòu)成不可估計(jì)的影響。雖然公關(guān)工作會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，但這筆費(fèi)用和中標(biāo)金額相比，是相當(dāng)小的，而其產(chǎn)生的影響可是不能忽視的，甚至?xí)苯佑绊懙浇Y(jié)果。

在6月中旬和7月下旬，先后兩次出差山東，全是為了海爾的一個(gè)網(wǎng)上招標(biāo)項(xiàng)目，第一次是為了和采購(gòu)部門的人、使用部六的人認(rèn)識(shí)，而第二次去是完全為了公關(guān)，結(jié)果是第一次成功了，而第二次只能算是無(wú)功而返呀，只約到了使用部門的人，而采購(gòu)部門的人卻是一向避而不見，這中間可能有一些不信任的成分，也有可能是公司內(nèi)部斗爭(zhēng)太激烈而讓相關(guān)人員產(chǎn)生膽怯。還有一點(diǎn)兒讓人為很不舒服的是海爾的工作效率是如此的慢，這一采購(gòu)計(jì)劃已經(jīng)實(shí)施了近三月了，還沒(méi)有公布什么時(shí)候能夠看到結(jié)果，什么時(shí)候開始競(jìng)價(jià)，只是一味的讓人慢慢的等下去，漸漸的消磨供應(yīng)商的進(jìn)取性。

篇10

計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面是小編搜集的《個(gè)人2021年初工作計(jì)劃書》，供大家參考閱讀。

個(gè)人2021年初工作計(jì)劃書一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

二、工作目標(biāo)

藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。為使自己定下的目標(biāo)能夠如期實(shí)現(xiàn)，一定要切實(shí)做好以下四方面工作：

1、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。

大家都知道“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。因此，面對(duì)新的工作崗位，新的工作環(huán)境，今年要突出做好兩個(gè)方面的工作：

(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年的當(dāng)務(wù)之急就是必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清”，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹立”三百六十行，行行出狀元”和“既來(lái)之，則安之”的觀念，警惕“今天工作不努力，明天就要努力找工作”不良后果;另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

(二)實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。

目標(biāo)就是我們努力的方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗的目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、勇于挑戰(zhàn)自我的原則，重新建立自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷地鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)是歷史的使命，是時(shí)代的要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，所以我們要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。因此，要從三方面著手：

(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。

思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來(lái)越活躍，更善于觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題，思考問(wèn)題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺(jué)加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。因此，要積極做好以下三方面：

一科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。

二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來(lái)，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。

三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。

(二)始終牢記安全教育。

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過(guò)煤礦的“井下文化長(zhǎng)廊”、“安全知識(shí)考試”、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺(jué)轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。

(三)強(qiáng)化崗位的技能學(xué)習(xí)。

崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。想要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確自己的工作職責(zé)，按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過(guò)唐礦“互幫互助”等活動(dòng)，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問(wèn)題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無(wú)阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán)、煤礦和隊(duì)班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，積極參加檢測(cè)評(píng)估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

3、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。

立足本職，踏實(shí)地工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。

個(gè)人2021年初工作計(jì)劃書一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)_萬(wàn)元以上(每件_萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到_萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于_萬(wàn)元費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。

并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)_萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

個(gè)人2021年初工作計(jì)劃書一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20__年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。

既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。

在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。