導語：如何才能寫好一篇人力資源工作分析報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、計劃的目的

為高效地開展公司的工作分析，科學準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。

二、計劃的目標

1.對公司所有部門進行科學的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。

2.對所有崗位進行科學的工作分析，制訂各崗位的職務說明書。

3.建立規(guī)范的工作分析標準和流程。

三、計劃職責

該計劃主要由人力資源部經(jīng)理負責，各部門相關人員予以協(xié)助。

四、工作分析的目的說明

根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合集團進行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責、關系及在此崗位所必須具備的知識、技術、能力，掌握各崗位的相關正確數(shù)據(jù)。

五、工作分析的用途說明

1.人力資源規(guī)劃

2.人員招聘及甄選

3.人員任用及配置

4.薪資調(diào)查

5.薪資結(jié)構(gòu)

6.員工培訓及發(fā)展

7.職業(yè)規(guī)劃

8.工作評價

9.職位分類

10.績效評估

11.目標管理計劃

12.工作流程分析

13.組織結(jié)構(gòu)研究

六、工作分析的內(nèi)容說明

根據(jù)集團分公司內(nèi)部的實際部門設置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認各分公司內(nèi)部部門設置、各部門內(nèi)部崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定。

七、工作分析的方法選取說明

根據(jù)集團分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。

八、工作分析的相關流程說明

1.崗位說明書和工作規(guī)范書的形成流程

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2.工作分析的流程

九、工作分析的步驟及相關人員、時間安排說明

1.項目小組的建立

工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備；不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要各分公司行政人事部的協(xié)助。項目小組的框架圖如下：

2.工作分析的步驟及人員時間安排

項目 對象 負責人 時間

1.1工作分析培訓（部門和崗位兩方面） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 1—2星期（包括準備培訓資料，擬定培訓計劃，視頻培訓）

1.2問卷填寫培訓（部門工作分析問卷和崗位分析問卷） 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工 xxx 在發(fā)放問卷實時調(diào)研培訓或者是視頻培訓

2.1工作分析問卷設計（部門工作分析問卷和崗位分析問卷） —— xxx

xxx

xxx 3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）

2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷） 各分公司部門經(jīng)理、員工 各分公司行政人事部 3—5天

2.2各分公司部門經(jīng)理審核問卷 各分公司部門內(nèi)部員工 各分公司各部門經(jīng)理 3—5天

2.3各分公司理審核問卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司總經(jīng)理 5—7天

2.4各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理審核問卷 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理 7—10天

2.5人力資源部收集問卷并整理 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 xxx

xxx

xxx 1個月—1個半月

3.1訪談題目設計 —— xxx

xxx

xxx 3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）

3.2確定訪談員工 各分公司所有部門骨干員工 xxx

xxx

xxx 訪談時實時選取重點崗位訪談員工

3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息 各分公司所有部門骨干員工 xxx

xxx

xxx 1個月—1個半月

4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報告 —— xxx

xxx

xxx 1個月

5.1根據(jù)工作分析報告編寫崗位說明書和崗位規(guī)范書 —— 人力資源部、各分公司行政人事部 2—3個月

5.2各事業(yè)部總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理審核崗位說明書和崗位規(guī)范書 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 各事業(yè)部總經(jīng)理，各分公司 2—3星期

5.3人力資源部選取部分員工試用崗位說明書和崗位規(guī)范書 各分公司所有部門經(jīng)理及員工 人力資源部、各分公司行政人事部 1—2個月

5.4人力資源部進一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規(guī)范書 —— 人力資源部、各分公司行政人事部 半個月

合計 —— —— 10—11個月

3.各調(diào)研分公司的選取及調(diào)研時間的確定

根據(jù)集團內(nèi)部分公司的設置現(xiàn)狀上來看，計劃選取xx分公司（包括xx分公司），時間一個月；xx分公司，時間一個月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個半月進行訪談調(diào)研。

4. 工作分析步驟詳細說明

第一步：明確公司組織結(jié)構(gòu)，對公司各部門工作進行工作分析。

（1）準備階段：3月15號～3月22號

分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。

明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術；確定工作進度表。

（2）調(diào)查階段：3月23號～4月23號

編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進行調(diào)查，主要與公司領導和各部門經(jīng)理進行半結(jié)構(gòu)化訪談。

采取面談法和問卷調(diào)查法。

（3）分析階段：4月24號～6月24號

收集有關工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和部門的關鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學分析；制作標準的工作分析表格。

（4）反饋運用階段：6月25號～7月25號

對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導與運用。

第二步：對各崗位工作進行工作分析；先對分公司部門經(jīng)理以上崗位進行分析（8月上中旬），再對普通崗位進行工作分析（8月下旬）。

（1）準備階段：8月20號～8月27號

確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。

制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項目標準書。

選擇信息來源

信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關管理制度。

（2）調(diào)查收集階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查  8月28號～9月11號

                   普通崗位調(diào)查      9月12號～9月26號

確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的崗位進行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進行半結(jié)構(gòu)化訪談。

收集有關工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)

收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)

采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。

（3）分析階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位分析  9月27號～10月11號

普通崗位分析      10月12號～10月26號

審核收集到的各種工作信息

分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和任職者的關鍵成分

歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素

A．一般資料分析

（A）工作名稱

工作名稱標準化，按照有關職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。

（B）工作代碼

各項工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼

（C）工作地點

（D）工資等級

（E）職務等級和崗位類型

B．工作規(guī)范分析

主要目的：全面認識工作整體。

（A）工作任務分析

明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務、工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等

（B）工作責任分析

通過對工作相對重要性的了解，配備相應權限，保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力

（C）督導與組織關系分析

了解工作的協(xié)作關系和隸屬關系。包括：直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關系等

（D）工作標準分析

（E）工作考評要素分析

（F）聘用條件分析

包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修的機會等等

D．任職資格分析

（A）教育培訓情況

受教育、培訓程度，教育、培訓經(jīng)歷、學歷、資格

（B）必備知識

對使用的辦公設備、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術、企業(yè)管理知識

（C）經(jīng)驗

完成工作任務所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等；從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度

（D）心理素質(zhì)

完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等    

（4）編制說明書階段：10月27號～11月15號

將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書

公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應有工作說明書

按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制

第三步：調(diào)整修改完善

對工作分析的所有結(jié)果進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，用2個月（12、1兩個月）的時間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標準

十、工作分析項目的費用核算

實施該計劃的費用主要包括差旅費，初步匡算，完成該計劃預計需要xxx元。

明細項目列支如下：

項目 路費 住宿費

xx分公司 xx元 xxx元

篇2

三年以上工作經(jīng)驗 | 男| 25歲（1988年10月10日）

居住地：北京

電　話：139********（手機）

E-mail：

最近工作 [1年5個月]

公　司：XX咨詢有限公司

行　業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)

職　位：部門主管

最高學歷

學　歷：本科

專　業(yè)：企業(yè)管理

學　校：上海財經(jīng)大學

自我評價

多年人事行政管理工作的鍛煉，有著成熟的做事風格和較豐富的管理經(jīng)驗，對通信、軟件技術、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)有較深入的了解，在市場營銷策劃推廣、管理體系完善、工作流程設置、人力資源管理、銷售管理和公關關系等方面均有長時間的實際操作經(jīng)驗。本人積極進取，勤奮好學，細致有耐心。工作責任心強，有良好的團隊精神，易于學習新事物，并有很強的接受能力。具有良好的文字表達和寫作能力。

求職意向

到崗時間：一周之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能： 主管

工作經(jīng)驗

2012 /9—至今：XX咨詢有限公司[ 1年5個月]

所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)

人力資源部 部門主管

1、負責部門規(guī)劃與運作,對公司發(fā)展及事業(yè)部門提供人力資源支持；

2、負責制定人力資源計劃，注重開發(fā)人力資源、調(diào)動員工的積極性，策劃與組織公司活動；

3、負責制訂并完善各項HR管理政策與指導文件體系；

4、負責組織工作分析，建立完整的職務說明體系，實現(xiàn)定崗定編；

5、負責依據(jù)年度銷售任務，實行目標管理，編制并推行積極有效的KPI考核辦法；

6、負責制定業(yè)務部門工資方案，業(yè)績與月獎金掛鉤，合理控制收入與支出；

7、公司勞動用工與保險事務管理，協(xié)調(diào)與所屬勞動機構(gòu)的關系。

2011 /8—2012 /8：XX咨詢有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)

市場推廣 培訓經(jīng)理/主管

1、負責管理咨詢業(yè)務拓展；

2、負責培訓業(yè)務拓展；

3、負責公司內(nèi)培訓；

4、負責企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容建設及推廣。

2010 /7—2011 /7：XX人力資源有限公司 [ 1年]

所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)

HR 人資經(jīng)理

1、負責公司年度人力資源規(guī)劃，人員招聘及配置計劃、培訓計劃等；

2、負責員工薪酬福利體系、績效考核制度的構(gòu)建和建立；

3、負責公司員工崗位勝任標準及培訓體系的搭建，及授課；

4、負責員工關系的管理，員工發(fā)展項目的開展；

5、負責進行年度員工調(diào)查，撰寫員工調(diào)查分析報告，并設立改進計劃；

6、負責公司制度、流程、文檔的建立、完善及執(zhí)行。

教育經(jīng)歷

2006 /9—2010/7 上海財經(jīng)大學 企業(yè)管理 本科

證 書

2008/12 大學英語六級

2007 /12 大學英語四級

篇3

（供藥品營銷專業(yè)五年制用）

大連醫(yī)科大學

目錄

第一部分畢業(yè)實習目的與要求………………………1

畢業(yè)實習目的

畢業(yè)實習要求

第二部分藥政管理部門實綱……………………2

辦公室

藥品注冊與醫(yī)療器械處

安全監(jiān)管處

市場監(jiān)督處

人事教育處

第三部分醫(yī)藥企業(yè)管理部門實綱………………4

市場部

銷售部

公關部

策劃部

人力資源部

財務部

后勤倉管部

藥房

第四部分實習作業(yè)要求………………………………8

附：大連醫(yī)科大學藥品營銷專業(yè)………………………12

平時考核成績評定表

第一部分畢業(yè)實習目的與要求

（一）畢業(yè)實習目的

畢業(yè)實習是醫(yī)藥營銷管理專業(yè)教學的重要組成部分，學生通過實習，進一步加深對醫(yī)藥營銷管理理論與方法的理解，同時對醫(yī)藥營銷管理現(xiàn)狀有一個初步的認識，以便適應醫(yī)藥營銷管理工作的要求，增強畢業(yè)后適應醫(yī)藥營銷管理市場與工作需要。

畢業(yè)實習也是對學生大學在校理論學習成果的一次綜合檢驗。通過實習，幫助學生更好地把理論知識與醫(yī)藥營銷管理工作實際相接軌，縮小理論與實際工作之間存在的差距，激發(fā)學生努力進取、開拓創(chuàng)新的積極精神，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。

（二）畢業(yè)實習要求

為了確保教學計劃的順利完成，由學生所在學習部門安排實習，題目由科室與藥營專業(yè)共同商定，對畢業(yè)實習同學提出如下要求：

1、要認真學習、理解畢業(yè)實綱對學生的要求，

較好地完成實習任務。

2、在實習過程中，學生必須以醫(yī)藥營銷管理干部的標準要求自己，嚴格遵守所在單位和部門的各項規(guī)章制度。統(tǒng)一住宿，不得獨自外出。

3、實行實習小組長負責制度，由小組長負責本組同

學的組織與管理，協(xié)助指導老師工作。實習小組長要及時向指導教師和輔導員匯報工作情況。

4、對于違反學校紀律與實習基地規(guī)章制度的同學，

視其情節(jié)給予處理，嚴重者停止其實習，由此發(fā)生的費用自理，由此引起的一切后果由學生自己負責。

第二部分衛(wèi)生行政管理實綱

（一）辦公室

通過辦公室的畢業(yè)實習，了解藥品監(jiān)管局對藥品的

研究、生產(chǎn)、流通、使用進行行政監(jiān)督和技

術監(jiān)督的職能，對藥品管理有一客觀印象。

1、了解辦公室日常的政務工作；

2、能協(xié)助領導負責會議的組織、文電處理、檔案管理等事務性工作；

3、了解藥品的新聞宣傳、政策法規(guī)、行政復議等具體工作；

4、了解辦公室的行政事務、資產(chǎn)、財務、房產(chǎn)管理以及保密、保衛(wèi)等工作；

5、了解信息采集、新聞、來信來訪和對外合作交流等工作。

（二）藥品注冊與醫(yī)療器械處

1、掌握監(jiān)督實施國家和地方有關藥品的法定標準；

2、了解初審新藥，中藥保護品種以及新藥臨床試驗的法規(guī)管理工作；

3、熟悉擬定、修訂藥品地方標準程序、中藥飲片炮制和醫(yī)療單位制劑規(guī)范；

4、了解藥品再評價和淘汰藥品初審工作程序與方法；

5、了解實施醫(yī)療器械、體外診斷試劑、衛(wèi)生材料產(chǎn)品的法定標準和產(chǎn)品分類原理；

6、掌握醫(yī)療器械質(zhì)量體系認證和監(jiān)督實施產(chǎn)品安全認證制度；

7、了解醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證的核發(fā)及醫(yī)療器械廣告的審批等工作。

（三）安全監(jiān)督處

1、了解國家基本藥物目錄和非處方藥物目錄；

2、了解初審臨床藥理基礎的內(nèi)容；

3、了解藥物不良反應的監(jiān)測工作；

4、掌握實施藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范、臨床試驗質(zhì)量管理規(guī)范及藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、醫(yī)療單位制劑質(zhì)量管理規(guī)范的內(nèi)容；

5、了解藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療單位制劑生產(chǎn)許可證的核發(fā)工作；

6、掌握品、、毒性藥品、戒毒藥品、放射性藥品及各種藥械的依法監(jiān)管內(nèi)容與實質(zhì)；

（四）市場監(jiān)督處

1、了解藥品流通法律法規(guī)、處方藥、非處方藥、中藥材、中藥飲片的購銷規(guī)則、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）；

2、了解藥品經(jīng)營企業(yè)資格認定制度；

3、了解藥品經(jīng)營企業(yè)許可證核發(fā)的條件及設施；

4、了解對制售假劣藥品及違法經(jīng)營藥品的行為和責任人的相關處罰法律內(nèi)容；

5、了解藥品廣告的審批及內(nèi)容；

（五）人事教育處

1、了解藥品監(jiān)督部門人員培訓規(guī)劃及管理辦法；

2、了解執(zhí)業(yè)藥師（含執(zhí)業(yè)中藥師）資格考試的內(nèi)容與注冊工作；

第三部分醫(yī)藥營銷管理專業(yè)實綱

（一）市場部

通過在醫(yī)藥公司市場部的實習，認識市場營銷在醫(yī)藥組織中的重要作用，了解市場導向，熟悉醫(yī)藥市場的運作、管理營銷的過程和營銷企劃工作，了解藥品的營銷情況。

1、了解藥品行情，根據(jù)行情開發(fā)銷售工作；

2、熟悉客戶服務管理，解決各種問題；

3、掌握市場營銷管理過程及對營銷環(huán)境的分析；

4、熟悉營銷信息系統(tǒng)和營銷市場調(diào)研；

5、掌握對行業(yè)與競爭者的分析；

6、掌握對市場需求的衡量與預測及新市場

的開拓；

7、熟悉如何進行營銷績效的評估與控制。

（二）銷售部

通過在銷售部的實習，了解醫(yī)藥行業(yè)的銷售工作，熟悉銷售環(huán)節(jié)、銷售渠道，掌握各種銷售方式。

1、解醫(yī)藥行業(yè)的銷售工作；

2、熟悉銷售渠道，例如商、經(jīng)銷商、人員銷售、

終端銷售等；

3、掌握各種銷售方式，銷售績效評估；

4、熟悉銷售目標及日常銷售工作管理；

（三）公關部

通過在公關部的實習，了解公關部在醫(yī)藥公司的地位、作用及公關部人員應具備的基本素質(zhì)及知識，詳細了解公關部的工作范疇、工作內(nèi)容，可通過參與具體的公關活動來了解。

1、了解公關部在醫(yī)藥公司的地位、作用、崗位職責及公關人員應具備的基本素質(zhì)；

2、了解組織調(diào)研及分析企業(yè)公共關系的各個指標；

3、了解如何開展企業(yè)公關調(diào)研活動，了解調(diào)研的程序、種類、方法及技巧；

4、熟悉如何協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的各種關系；

5、熟悉企業(yè)公關信息的傳播與管理，企業(yè)形象及企業(yè)文化的宣傳；

6、熟悉如何及時發(fā)現(xiàn)并處理好各種公關危機；

7、通過參與實際公關工作來掌握公關部具體工作的運作情況。

（四）策劃部

通過在企劃部的實習，了解具體企劃工作的工作內(nèi)容、工作方法等，熟悉營銷戰(zhàn)略的設計，熟悉公關專題活動的策劃、實施，產(chǎn)品的促銷以及廣告宣傳等工作。

1、了解企劃部的工作內(nèi)容、職責范圍、工作方法等；

2、熟悉如何制定營銷戰(zhàn)略計劃；

3、熟悉產(chǎn)品促銷方式、方法；

4、熟悉各種廣告宣傳方法及媒介的選擇；

5、掌握各種公關專題活動的策劃、實施程序及活動經(jīng)費的預算；

6、掌握藥店的終端促銷；

7、實際參與各類公關策劃活動。

（五）人力資源部

通過在人力資源部的實習，了解國家各項人事管理政策、制度，熟悉銷售隊伍的管理以及對行政、財務人員的管理，熟悉人員招聘制度、程序及規(guī)定，熟悉人員培訓、薪資制度、獎懲制度的制定。

1、了解國家人事管理政策、方針、制度；

2、了解醫(yī)藥公司人事組織機構(gòu)的建立，特點；

3、熟悉人員招聘制度、招聘程序及規(guī)定；

4、熟悉銷售隊伍、行政人員、財務人員的管理；

5、熟悉人員培訓方式、方法，薪資制度及獎懲制度的制定；

6、熟悉人事

檔案管理及人動管理。

（六）財務部

通過在財務部的實習，了解國家財政法規(guī)、財政制度、各類稅收、費用管理，了解醫(yī)藥公司財政運作情況及財務管理。

1、了解國家財政法規(guī)、財政制度、各類稅收；

2、了解醫(yī)藥公司財政運作情況及財務管理；

3、了解財務經(jīng)營原則，賬款收支、現(xiàn)金管理制度；

4、熟悉貨款回收流程、回收款項管理及收受票據(jù)的注意事項；

5、熟悉各類帳單、發(fā)票、報銷、薪資的管理；

6、了解與各銀行的往來情況。

（七）后勤倉管部

通過在后勤倉管部的實習，了解醫(yī)藥公司的后勤倉管制度及狀況，了解庫存管理、貨物管理、貨物發(fā)放及收退管理，庫存盤點等工作。

1、了解國家對藥品倉管的規(guī)定、制度及要求；

2、了解醫(yī)藥公司的倉管制度及現(xiàn)狀；

3、了解藥品的庫存管理、貨物發(fā)放及收退貨的管理；

4、了解庫存物品的盤點。

（八）藥房

通過在藥房的實習，了解藥房在現(xiàn)今社會中的作用及重要性，了解國家對藥房建立及營銷的規(guī)定、政策，了解藥房的日常管理、藥房的營銷及鋪貨情況，熟悉藥房的布置及柜臺陳列，了解藥房服務人員的培訓及管理。

1、了解國家對藥房營銷的規(guī)定、制度，藥房的社會作用；

2、了解藥房的日常管理及營銷狀況；

3、了解藥房服務人員的培訓與管理，了解其人事及行政情況；

4、熟悉藥房的布置及藥品柜臺陳列；

5、熟悉藥房與各醫(yī)藥公司的關系及往來聯(lián)系；

6、了解藥房的進貨渠道、財務管理狀況及倉庫管理。

第四部分實習作業(yè)要求

（一）實習作業(yè)的評分管理

1、起草2篇以上論文（題目自擬），由所在科室?guī)Ы汤蠋熦撠熍?、評分；

2、一次會議全過程記錄，包括會前準備、會議記錄及會后的有關事宜的落實和處理，由所在科室?guī)Ы汤蠋熦撠熍喖霸u分；

3、擬定一份公關活動策劃方案，包括活動目的、人員安排、經(jīng)費預算、場地選擇、活動實施方案、實施效果、反饋情況、活動總結(jié)等，由所在部門帶教老師負責批閱、評分；

4、對所在單位、部門的工作分析報告（自選一個具體部門及職務），由所在部門帶教老師負責批閱、評分；

（二）工作分析報告要求

1、目的：一個組織要有效地進行開發(fā)與管理，一個重要的前提就是要了解各種工作的特點及能勝任各種工作的人員的特點，這就是工作分析的主要內(nèi)容。通過工作分析，醫(yī)藥營銷管理專業(yè)的學生可以從實際的管理中更加深刻地領會在課堂中所學到的相關管理理論及專業(yè)知識。

2、內(nèi)容：

1）工作分析

工作分析是指對某種特定的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成這一工作需要什么樣的行為過程。主要包括以下幾個方面：

職務名稱：指組織對從事一定工作活動所規(guī)定的職務名稱或職稱代號，以便于對各種工作進行識別、登記、分類及確定組織內(nèi)外的各種工作關系。

工作任務和工作程序：包括所要完成的工作任務、工作責任、工作流程、與其它人的正式工作關系。

社會環(huán)境：包括工作群體中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關系等。

聘用條件：包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的地位、晉升機會、工作的季節(jié)性、進修機會等。

對人員的要求：包括一般要求（年齡、性別、學歷、知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗等），生理要求（健康狀況、體力、運動的靈活性等）和心理要求（觀察力、記憶力、性格、愛好、事業(yè)心、領導才能等）。

2）工作評價與建議

針對所分析的職位、工作目標、工作任務及特點的要求，結(jié)合該職位實際工作作出評價，認真分析并提出建議。

3、要求：在所在實習部門實習時間中期，要求實習同學寫出工作分析報告（包括工作分析和工作評價與建議兩部分），在實習結(jié)束前三天，交所在部門帶教老師或部門領導審閱、評分。兩部分作業(yè)由所在部門帶教老師或部門領導評分后，統(tǒng)一交到系畢業(yè)實習領導小組。

（三）案例作業(yè)要求

1、目的：通過案例分析及實際參與案例，促進畢業(yè)生提高觀察問題、分析問題、理解問題及解決實際問題的能力，通過對實際案例的參與，將所學知識運用到實踐中去，使畢業(yè)生得到更好的鍛煉。

2、內(nèi)容：案例所涉及整個活動的描述、發(fā)生的時間、地點、主要人物、組織或部門等。對案例的分析評述另行成文，附在案例之后。

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[關鍵詞] 人力資源管理外包 風險分析 建議

隨著企業(yè)競爭的進一步激烈，越來越多的中小企業(yè)開始專注于經(jīng)營和提升自己的核心競爭力，而把一些跟核心競爭力無關的職能和流程發(fā)包給了外包商.但由于生搬硬套,一些企業(yè)不可避免地產(chǎn)生了一些實踐中的問題。不同背景和環(huán)境下的企業(yè)是否適合進行人力資源管理的外包呢?希望通過本文的決策因素分析,能夠?qū)υ噲D采用企業(yè)人力資源管理外包的企業(yè)有所啟示.

一、人力資源管理外包的概念和內(nèi)容

人力資源管理外包簡單而言，即指公司委托第三方人力資源管理外包服務機構(gòu)代為處理公司部分人力資源的工作。由于公司規(guī)模、人力資源要求、公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的不同，人力資源外包在各個公司實際開展程度有很大差異。

Lever認為人力資源由6個項目組成：招聘、工資處理、福利、培訓、HR信息系統(tǒng)、薪酬。以上這些是人力資源業(yè)務的核心。其他的人力資源管理業(yè)務還包括戰(zhàn)略規(guī)劃、職位需求分析、工作分析、績效考評、員工關系等幾個方面的內(nèi)容。

二、人力資源管理外包的優(yōu)勢

一般來講，企業(yè)通過人力資源管理外包可以具有以下幾點優(yōu)勢：可以幫助人力資源高管人士從日常的行政管理職責中解脫出來，把精力集中在更高層面的戰(zhàn)略規(guī)劃職能上；可以大大提高人力資源部的工作效率和效能，更好地完善人力資源管理體系；可以實現(xiàn)資源的更加有效的配置，有效控制和降低運營成本，實現(xiàn)一流的高效運作和服務。

三、企業(yè)人力資源管理外包的風險分析

顧海、雷婷認為人力資源管理外包的風險包含逆向選擇風險、員工反應風險、安全風險、控制風險、企業(yè)文化風險、退出風險。朱立麗認為外包增加企業(yè)責任外移的可能性、外包商的一些理念可能跟企業(yè)的存在差異、在長期的合作中，外包機構(gòu)掌握了企業(yè)大量的信息、機密，很可能控制企業(yè)，使企業(yè)不能自由選擇服務商，陷入被動。張嘩林，陳萬明認為人力資源外包主體與外包合作者之間的搏弈、我國尚無完善的法律法規(guī)去規(guī)范外包主體和外包合作者之間的權利和義務使人力資源外包存在潛在風險。

四、模型構(gòu)建

首先，確定人力資源管理外包的內(nèi)容。我國在這方面尚無完善的法律法規(guī)，因此，在企業(yè)實施人力資源管理外包之前，必須先界定好某一職能是否真正需要外包。企業(yè)人力資源管理外包的存在與盛行有其自身的經(jīng)濟因素，本文將從企業(yè)人力資源管理外包的收益等式與風險。

溢價的角度來加以說明：

1.企業(yè)人力資源管理外包的收益(R)一企業(yè)不實施人力資源管理外包而由企業(yè)內(nèi)部人員進行人力資源管理所產(chǎn)生的管理費用C1一企業(yè)因?qū)嵤┤肆Y源管理外包而付出的成本C2即：R―C1一C2C1一f(薪資管理，福利管理，教育與培訓管理，招聘與人員安置的管理，其他的管理功能)，此數(shù)據(jù)可取自財務部門的報表。C2一f(薪資服務，福利服務，教育與培訓服務，招聘與人員安置的服務，其他的服務功能)，此數(shù)據(jù)可參考企業(yè)與其他企業(yè)(承包商)簽訂合同中確定的金額。注意：c1與C2函數(shù)式中的自變量是一一對應的，這樣才有可比性。

2.但并不是說，企業(yè)人力資源管理外包的收益大于零，企業(yè)就應該做出人力資源管理外包的決策，同時還要考慮一個因素――風險溢價。在此，風險溢價指企業(yè)在人力資源管理外包活動的實施過程中，由于各種難以預料或無法控制的因素作用，使企業(yè)的實際收益與預計收益發(fā)生背離，從而有蒙受經(jīng)濟損失的可能性。本文的風險溢價特指呈現(xiàn)超出預期的不利的一面，即是損失。由于優(yōu)秀的PEO公司能夠降低企業(yè)的福利開支；降低在招募過程中因用人不當而造成的損失；為客戶公司節(jié)約時間、匯集多家企業(yè)的培訓需求，既可以為中小企業(yè)雇員提供培訓機會，自身又可以獲得規(guī)模效益，因此這說明在通常情況下R會是正數(shù)。故而控制風險，使風險溢價盡可能小，這個非常關鍵。

五、對規(guī)避企業(yè)人力資源管理外包風險的建議

從以上模型可知企業(yè)規(guī)避人力資源管理外包風險的重要性，因此提幾點建議以供參考:

1.對外包進行可行性分析?！胺彩骂A則立,不預則廢?！睂ν獍隹尚行苑治鰣蟾鏋槠髽I(yè)決策提供依據(jù);企業(yè)還應該明確考慮所要取得的短期及長期目標,不能只重視短期的利益而忽視企業(yè)長期的發(fā)展。

2.挑選合適的外包商。選擇外包服務商是進行成功外包的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)應該建立一個外包委員會，委員會由人力資源部門主管領導。在進行服務商的選擇時，最好選擇企業(yè)所熟悉的或者曾經(jīng)合作過的、在行業(yè)中實力雄厚、信用記錄好的公司，或者通過正在進行人力資源管理外包的企業(yè)了解相關服務商的信息。通過比較，選擇若干服務商，在服務商的能力具備的前提下，結(jié)合其外包的職能進行報價，選擇出合適的外包服務商。

3.簽訂細致和完善的合同。在合同條款中，應該對雙方的責任、義務、權利等方面做出詳細的規(guī)定和說明，特別是有關知識產(chǎn)權的保密協(xié)議等，在合同簽訂之前還應該有專門的法律人員(可以是企業(yè)的專職法律人員，也可以臨時聘請外部的律師)對合同的內(nèi)容進行仔細審閱，避免可能出現(xiàn)的法律糾紛 為了發(fā)展雙方的合作伙伴關系，雙方在達成最后交易的過程中必須慎重，合同對于簽約雙方來說都應該是一個雙贏的結(jié)果。

4.建立與企業(yè)內(nèi)部員工的溝通機制。由于將人力資源管理工作外包，必然要有一部分員工被外包服務商所雇傭，還有一部分因為沒有合適的崗位而被解雇，因此在做出外包決定時應該與這些利益相關人員進行充分的溝通，給予這些人員相應的補償，避免給企業(yè)的日常運行帶來不穩(wěn)定的因素。

參考文獻

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由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面是小編為大家整理的員工個人職位工作計劃參考文本，喜歡可以分享一下喲!

員工個人職位工作計劃1__年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂__年的工作計劃。

一、參加財務人員繼續(xù)教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是__年_月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部公告：__年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的'協(xié)調(diào)關系。

3、做好正常出納核算工作。

按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求

財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用，使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

員工個人職位工作計劃2面對_這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的_年銷售人員個人工作計劃：

一、公司人力資源部年度工作計劃

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司_年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘;

強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進進行全過程關注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部___代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助___經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;

抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

3、繼續(xù)回訪____酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：_____縣，回訪完畢。

在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

員工個人職位工作計劃3為了能夠盡快贏得客戶的認可，迅速占領平頂山市場，全面落實客戶服務先行方針，提升公司客戶服務形象，客服部特制定__年工作計劃如下：

(一)創(chuàng)建“文明科室”。

嚴格執(zhí)行公司各項勞動紀律，實施禮儀服務、文明用語、禁服務忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務等做詳細的標準規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成為我公司的一大亮點。

(二)轉(zhuǎn)變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。

認真學習公司各項規(guī)章制度和業(yè)務開展工作，本著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設計、投訴處理、索賠指導等各方面的服務。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領導要求我們?yōu)榭蛻舴辙D(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務”，從對客服務中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務水平。

(三)增強責任感、增強服務意識、團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎上，設立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和公司帶來的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。跟同事多合作，與領導多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務于客戶。

(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。

按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔?？蛻舴詹慷壵{(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(不含單位貨運)的承?？蛻暨M行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結(jié)案回訪率應不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關部門或單位反饋，提出服務改進意見。

(五)每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。

在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領導，并送有關部門。

員工個人職位工作計劃4在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在__年，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款，提高服務工作質(zhì)量，建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)__年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃__年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，__年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;

加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。__年在員工待遇上，工資及福利待遇在__年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為__年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。__年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

員工個人職位工作計劃5新進入到這個公司我更是需要認清自己，這樣才能夠在這份工作上有更好的發(fā)展，也是能夠真正的讓自己在這份工作中有更好的成績出現(xiàn)。對于我接下來的努力，我也是為自己制定了計劃，希望能夠促使我在這份工作上更好的成長。

一、認識公司，認清自己

從現(xiàn)在開始我就是需要對現(xiàn)在的工作有更好的認識，同時也是對公司的各方面也漸漸地有所感悟，當然我也是非常地期待自己能夠有更大的成長，在公司中的發(fā)展有更好的方向。認識自己就是需要在這份工作上真正的明白自己的問題，如此才能夠真正的做好自己的工作，也明白自身所存在的問題。在都有了一定的認知過后，我才更多的明白自己需要付出努力與成長的方面，才能夠真正的有所付出，有所成長。

二、提升個人的能力

現(xiàn)在也是剛剛地接觸現(xiàn)在的工作，便是需要慢慢的認清個人的問題，這樣才能夠真正的讓自己得到成長，我相信我的未來是一定能夠有更好的收獲，也是能夠在接下來的人生中真正的做好自己的一切。在平時的工作中我還有非常多的方面是需要去成長與付出的，所以我更是希望能夠在這份工作中慢慢的熟練起來，這樣才能夠真正地讓自己有所成績，有所改變。未來讓自己在這份工作中能夠有更好的成績出現(xiàn)，便是必須要更有針對性的去成長，去為自己的未來做更多的奮斗。在平時的時間也是需要花費更多的心思，自己不斷地去鉆研，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。

三、促進同事間關系

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【關鍵詞】飛機；維修企業(yè)；信息化

【Abstract】Through information construction， Aircraft maintenance company will be able to implement the lean management， can improve the human resources management， carry out the lean production， thus promoting the rapid development of aircraft maintenance company.

【Key words】Aircraft；Maintenance company；Informatization

黨的十七大提出了“大力推進信息化與工業(yè)化融合，促進工業(yè)化由大變強”的戰(zhàn)略部署，黨的十七屆五中全會進一步提出了“推動信息化和工業(yè)化深度融合”的更高要求。黨的十強調(diào)指出“堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化道路，推動信息化和工業(yè)化深度融合、促進工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展”。通過不斷深化信息化與工業(yè)化融合，實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境和資源的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。飛機維修企業(yè)作為工業(yè)的一份子，也要積極響應黨和國家的號召，積極加入兩化融合的活動中來，推動兩化融合的發(fā)展。

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

1 國內(nèi)飛機維修企業(yè)信息化現(xiàn)狀

飛機維修業(yè)是勞動力密集型企業(yè)，國內(nèi)幾家大的飛機維修企業(yè)，員工都有好幾千人。目前國內(nèi)的飛機維修企業(yè)普遍信息化水平偏低。與國外差距比較大。

設想一下，如果某天老總想要一架飛機維修的工作分析報告或是想查一下公司內(nèi)某人的檔案，試問我們多長時間能提供，正確嗎，全面嗎？估計沒有哪家能夠及時拿出一份像樣的全面的報告。目前我們航空維修企業(yè)的信息化做的還不夠，如果信息化做好了，這些類似資料計算機會自動生成，不需要太多時間。

2 國外航空維修企業(yè)信息化后的工作分析

飛機定檢維修企業(yè)主業(yè)是飛機維修，我們就按照飛機定檢維修的工作流程來看一下國外航空維修企業(yè)信息化后的工作過程：

維修公司建立信息化網(wǎng)絡，所有員工在公司內(nèi)進行實名登錄到公司的網(wǎng)絡平臺上進行辦公，所有人員工作都能夠?qū)崟r監(jiān)控并具有自動提醒功能，所有的工作在系統(tǒng)內(nèi)都設有標準工時、技術難度等，員工之間可以實現(xiàn)實時溝通，工作實現(xiàn)自動化、透明化、標準化管理。

市場部把客戶發(fā)來的飛機的工作包，轉(zhuǎn)給計劃部門進行報價和周期評估，并設定時間節(jié)點。計劃部門根據(jù)要求，安排人員進行多方面因素綜合考慮，在規(guī)定時間內(nèi)完成工作并反饋給商務部門，商務部門聯(lián)系客戶談判并簽約完成。網(wǎng)上生成此項工作的全部信息及計劃安排，比如會自動進行相關工卡工藝編寫任務安排、工具設備等評估和安排、人力資源等前期準備工作安排等。飛機進場前，系統(tǒng)內(nèi)自動提醒進行相關進場程序相關工作等安排，并根據(jù)飛機工作量和時間等生成每日人員、工作單卡、設備、航材等安排，系統(tǒng)自動統(tǒng)計每位員工的工作記錄，根據(jù)工作量情況、航材情況、設備工具情況、人員情況提前合理調(diào)配人力，統(tǒng)籌安排工作進度。比如飛機進場前要安排好例行工卡和指令等執(zhí)行人員和日期，進場后根據(jù)每天產(chǎn)生新的工卡情況、工卡產(chǎn)生的航材等情況合理安排到定檢周期中，基本上實現(xiàn)流水線作業(yè)。系統(tǒng)還可實現(xiàn)培訓業(yè)務、人力資源管理、財務管理、研發(fā)管理、客戶服務、質(zhì)量管理、成本管理、航材管理、采購管理、預算管理、全面績效管理、后勤服務，系統(tǒng)還可以和客戶海關、政府等等有接口，可以實現(xiàn)一些數(shù)據(jù)共享。

在飛機的維修工作現(xiàn)場，工作人員登陸系統(tǒng)接到當天工作任務，所有此項工作所需工具設備航材物料等已經(jīng)準備齊全，工作者根據(jù)工作時間安排完成工作后在移動終端上簽署工卡提交，系統(tǒng)會自動進行下一工序安排并錄入系統(tǒng)進行統(tǒng)計工作。

飛機出場后，系統(tǒng)可以根據(jù)需要，自動生成各類分析報表，包括投入產(chǎn)出、人員、消耗等等分析表格，通過系統(tǒng)可以詳細分析總結(jié)各類數(shù)據(jù)，分析各種問題，建議采取改進措施，為當前的管理和今后的發(fā)展給出參考。這樣基于數(shù)據(jù)的積累和分析，我們很容易就可以對每個人、每個工作細節(jié)進行詳細分析，人力資源管理將非常容易，成本管理、效益分析等難題也將迎刃而解，這樣就可以很容易實現(xiàn)精細化管理，能夠很大的提高工作效率，節(jié)省很多人力物力。

3 建議進行信息化的具體措施

3.1 加強信息化融合，進行信息化總體規(guī)劃

飛機維修企業(yè)信息化一定要結(jié)合自身工作特點，開發(fā)適合自己的信息化產(chǎn)品。在信息化過程中各部門一定要參與，把一些固化的工作流程考慮進來，一定要由企業(yè)領導牽頭組織實施。企業(yè)的信息化不能夠各個部門割裂開來實行，一定要統(tǒng)一接口，可以實現(xiàn)程序持續(xù)開發(fā)和改進。要涵蓋企業(yè)的各個部門和業(yè)務環(huán)節(jié)，比如產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過程、財務管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、辦公自動化、管控一體化、產(chǎn)供銷一體化等等，避免重復開發(fā)和信息孤島現(xiàn)象發(fā)生。

3.2 成立獨立的信息部門

成立獨立信息部，結(jié)合公司實際情況，做好合理的中長期發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標，并統(tǒng)籌管理、合理安排信息化進程，公司自己獨立開發(fā)也行，但是自主開發(fā)難度一般比較大，在這里建議和專業(yè)公司合作開發(fā)為上，但公司在開發(fā)中一定要結(jié)合工作特點提出需求，公司如果不參與，可能開發(fā)出來的產(chǎn)品，不能夠很好地適用公司實際需求。

3.3 加強資金投入，并加強信息化效益評估

任何工作都是要投入的，要注重加強資金的投入，比如測算一下：投入比、管理人員計算機配置比、企業(yè)網(wǎng)絡建設、信息安全設施配置等等數(shù)據(jù)，并結(jié)合產(chǎn)出情況，來考核信息化的作用。

任何投入都是要有合理的效益的，信息化也一樣，要做好效益評估和投入可行性分析，通過數(shù)據(jù)分析來進行決策，切忌拍腦袋決策。比如可以考慮計算：信息技術占產(chǎn)品價值比重、信息技術增加產(chǎn)品附加值率、新產(chǎn)品研發(fā)周期縮短率、生產(chǎn)周期縮短率、平均利稅增長率、全員勞動生產(chǎn)率提高、節(jié)能減排等數(shù)據(jù)來綜合體現(xiàn)信息化的作用。

3.4 加強培養(yǎng)兩化融合人才培養(yǎng)

推進飛機維修企業(yè)的信息化和工業(yè)化的融合工作，人才是關鍵，企業(yè)要盡快培養(yǎng)一批符合兩化融合工作需要，既熟悉企業(yè)生產(chǎn)，又懂現(xiàn)代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，來推動信息化工作。

4 小結(jié)

上述實施措施中，有些數(shù)據(jù)指標是政府制定的有關企業(yè)信息化考核標準，我們在企業(yè)信息化實施過程中可以參考執(zhí)行，這樣進行信息化實施過程中可以有參考操作的標準，同時還可以申請各類政府項目、可能獲得政府扶持資金。當然扶持資金等不是最重要的，重要的通過信息化工作，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)效益利潤的最大化，通過企業(yè)的信息化建設，企業(yè)的管理會實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，可以促進技術進步，有助于產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提高；可以使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短；可以改進生產(chǎn)工藝、工具設備和生產(chǎn)流程，大大提高生產(chǎn)效率；可以減少用人規(guī)模，控制人工成本；可以大量節(jié)省通訊、差旅、設備、紙張等費用；可以提高決策質(zhì)量，減少決策失誤；可以讓管理者騰出大量時間，從事核心工作來提升企業(yè)的核心競爭力；可以實現(xiàn)管理的公平、公正、提高員工滿意度，幫助企業(yè)留住核心人才；可以減少工作失誤帶來的損失；可以減少大量的提醒提示工作，減輕工作人員工作負荷等等。

2013年國家工信部的“民用航空工業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）”中提到“建立以信息化為主導、以核心能力為基礎、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、體制機制完善、軍民結(jié)合、產(chǎn)學研用結(jié)合的創(chuàng)新型航空工業(yè)體系，拓展和形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，具備較強的產(chǎn)業(yè)核心競爭力?！?、“大力發(fā)展先進的空管系統(tǒng)裝備、通用航空通信導航監(jiān)視系統(tǒng)和設備，飛行培訓、客戶服務、快速檢測、保養(yǎng)維修和機場保障設備，以及通用航空特種任務系統(tǒng)和設備?！?、“積極發(fā)展航空設備和系統(tǒng)、航空零部件、航空材料和元器件等相關配套產(chǎn)業(yè)，以及航空租賃、維修、物流等工業(yè)服務業(yè)”?，F(xiàn)在，飛機維修業(yè)正處于黃金發(fā)展期，各企業(yè)一定要抓住機遇，深入開展“兩化融合”，不斷增強企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，推動民用航空工業(yè)的跨越式發(fā)展。

【參考文獻】

篇7

關鍵詞：考勤管理；vb；sql2005；c/s結(jié)構(gòu)

【分類號】TP311.52

1 背景介紹

在企業(yè)中，人事考勤管理工作是非常重要的一項工作，它是整個企業(yè)的日常人事安排，人員的薪酬管理的基礎。企業(yè)在發(fā)展中引進了多個分散的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)分散獨立，沒有一個核心的底層平臺系統(tǒng)能實現(xiàn)體系化查詢、篩選等很多的問題，因而需要用這樣的一個系統(tǒng)可以彌補以往人工計算考勤所產(chǎn)生的種種問題，同時能夠進一步完善人力資源的業(yè)務管理功能，健全安全機制，完善安全監(jiān)控及審計功能。

2 研究方法

根據(jù)系統(tǒng)所服務對象的實際情況和對管理員工信息以及管理員工的具體需要，通過查閱人事管理相關書籍和訪問現(xiàn)有的人事管理系統(tǒng)等，做出分析報告，然后利用VB語言和SQL2005來進行開發(fā)。在設計中以需求分析為基礎，寫出系統(tǒng)開發(fā)計劃、實現(xiàn)流程及相關問題的實現(xiàn)方法，然后用這個流程進行本次開發(fā)。

3 系統(tǒng)設計分析

3.1 系統(tǒng)業(yè)務流程分析

人事考勤管理系統(tǒng)是一個面向企業(yè)中人事部門工作人員，為其提供服務的綜合信息管理系統(tǒng)。人事資料登記過程中，員工在人力資源部領取個人簡歷表格，然后填寫，填寫完畢交回人力資源部，由信息部門的管理組進行審核，審核不合格的發(fā)回重新填寫，合格的以原始資料存檔，并據(jù)以在OA系統(tǒng)內(nèi)錄入職工人事信息，并在門禁系統(tǒng)中錄入相應信息，分發(fā)權限及發(fā)放個人IC芯卡。

3.2 人事考勤管理工作分析

企業(yè)中考勤的主要工作根據(jù)公司需要，合理高效的整合各分系統(tǒng)中的信息，對員工的出勤天數(shù)、出差記錄、個人休假、公休假、年休假、加班記錄、夏冬季作息時間調(diào)整等一系列信息匯總，并以此為基礎，對員工進行基礎考評，工資發(fā)放、員工晉升等提供直接依據(jù)。

3.3 系統(tǒng)功能簡述

根據(jù)前面對人事考勤管理工作進行的分析，本系統(tǒng)將設計以下功能：

（1）用戶登錄的功能：該系統(tǒng)主要是面向公司人事部門工作人員及各部門助理。

用戶在登錄時需輸入用戶名和密碼，經(jīng)過核實，系統(tǒng)會根據(jù)身份向數(shù)據(jù)庫查詢用戶輸入的帳號和密碼是否符合，然后根據(jù)身份跳轉(zhuǎn)到依據(jù)權限分配給部門相應權限的頁面。

（2）系統(tǒng)會自動統(tǒng)計當天出勤人數(shù)匯總，食堂工作人員會依據(jù)當天出勤人數(shù)，對中午就餐人數(shù)做初步準備工作，進一步有效的控制成本，減少不必要的浪費。

（3）系統(tǒng)的管理功能高級管理員登錄系統(tǒng)可以瀏覽公司全部員工的考勤記錄，同時可對該系統(tǒng)進行修改及設置，可以修改員工出入記錄、高亮標識

（4）系統(tǒng)報表功能：修改、查詢、導出，用戶可以選擇性的對員工的考勤信息查詢，并將查詢的信息輸出到EXCEL中，如圖一。

4 數(shù)據(jù)庫設計

4.1 總體設計

4.1.1 需求分析

該數(shù)據(jù)庫用來整合公司人員考勤信息，那么數(shù)據(jù)庫中的表就應該具有全面的員工信息，即要求該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)鏈接到OA系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，能夠做到簡單而方便的存儲員工信息能夠隨時對員工信息進行修改、刪除和添加等操作、能夠根據(jù)多種查詢條件來查詢客戶數(shù)據(jù)能夠?qū)⑷娴膯T工信息輸出能方便的設置系統(tǒng)登錄密碼。

4.1.2 確定數(shù)據(jù)庫鏈接

由于公司已經(jīng)引進的系統(tǒng)為成型的產(chǎn)品化系統(tǒng)，且提供了相應的接口，開發(fā)的平臺系統(tǒng)需要將不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫鏈接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的目的，基于此項需要建立2個數(shù)據(jù)庫鏈接：OAMYSQL和OCS數(shù)據(jù)庫連接

4.1.3 確定所需表

根據(jù)系統(tǒng)需求，設計一個系統(tǒng)管理員表（t_s_operator），存儲系統(tǒng)相關信息以及系統(tǒng)設置設計一個員工信息表，用來存儲員工信息，比如員工姓名、密碼、權限信息等。

OA系統(tǒng)記錄員工信息的各類表格：oa_department、oa_deptoperator、oa_leave oa_person oa_WorkAdd oa_WordOut

門禁系統(tǒng)的各類表格：MJ_door t_a_Holiday t_a_Holidaytype t_b_Consumer。

考勤系統(tǒng)所需表格：work_day Work_MonthRecord Work_Power Work_Record Work_Time

4.1.4 確定存儲過程

作為平臺系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫需要存儲與調(diào)用大量關聯(lián)信息，需要計算大量參考數(shù)據(jù)，因此編輯了多個存儲過程：sp_BornRecordAM，spbornRecordday sp_BornRecordMoth_oa sp_ClcOALeave sp_importcardrecord；

5 系統(tǒng)功能設計

5.1 用戶登錄功能設計

5.1.1 功能的分析

作為系統(tǒng)與用戶之間最基本的操作功能，該模塊有著非常重要的作用。管理員是為人事部門工作人員而設計的，管理員主要是對系統(tǒng)以及員工進行管理。

5.1.1.1 系統(tǒng)登陸

用戶輸入用戶密碼與數(shù)據(jù)庫中密碼匹配，密碼正確后，用戶會登陸到相應的部門能有權限查看的記錄

5.1.1.2 刷卡記錄

主要用于統(tǒng)計每天公司到勤人數(shù)匯總，采集所有門禁讀卡器數(shù)據(jù)，過濾重復信息后，返回統(tǒng)計值。

5.1.1.3 考勤數(shù)據(jù)查詢

按照考勤記錄查詢，加班表查詢，依據(jù)OCS庫的mj_iodate的人員進出記錄信息，通過serial字段確定到公司的每個人，過濾掉此人今天其他時間段的打卡信息，系統(tǒng)只讀取此人今天早上最早和最晚打開時間，與此同時，在存儲過程中編譯此人是否有出差，請假等相關事宜，結(jié)果顯示在平臺系統(tǒng)中。

5.1.2 軟件測試

系統(tǒng)編程完結(jié)后，對界面外觀和功能等進行檢測。首先針對每一個模塊進行測試，通過具體數(shù)據(jù)測試每個模塊是否可以正常使用，包括界面的按紐、表格等還有檢測執(zhí)行程序的結(jié)果是否與正確結(jié)果的一致，測試功能的過程是一個"測試一修改一再測試一再修改"的過程，直到整個系統(tǒng)能正常運行，所有功能均可正常實現(xiàn)。在測試過程中，出現(xiàn)過一些不符合標準的情況，經(jīng)過修改，都基本與手工核算的結(jié)果一致，能夠完成正常的功能。

6 結(jié)論

本項目是以VB和SQL2005為基礎，開發(fā)的一套基于C/S模式的企業(yè)人事考勤管理系統(tǒng)。本次設計完成系統(tǒng)平臺整合，數(shù)據(jù)融合，實現(xiàn)了實時查詢，快速高效的解決繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。為企業(yè)管理層快速、有效的決策提供了依據(jù)，提高工作效率而且使用操作簡單方便。本系統(tǒng)操作簡單，性能良好，能夠完成人事考勤管理的基本工作。

本項目由于時間和能力有限，不能針對每項功能工作進行細化設計，系統(tǒng)功能上不夠完善。在后續(xù)的開發(fā)中，應該把各模塊的功能的擴展，以及系統(tǒng)工作流程的完善作為主要的方向，使系統(tǒng)更適合企業(yè)的人事管理。

作者簡介：

篇8

人事行政試用期工作總結(jié)范文一 我于20XX年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：

一、招聘工作：

1、招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。

2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。

3、招聘情況統(tǒng)計表：8-10月份

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

A：專業(yè)技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備?？烧衅笐獙卯厴I(yè)生，加大培訓力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;

二、薪酬相關：

8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、領導安排的臨時性工作;

四、分析：

A：個人能力分析：

(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識

優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細致、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。

劣勢：考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性。

(二)需改進和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、政策法規(guī)持續(xù)性學習

我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側(cè)重點

(三)常態(tài)性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;

五：總結(jié)

我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

人事行政試用期工作總結(jié)范文二 本人張小玲，于20XX年x月x日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經(jīng)兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事額關心及幫助下，我深刻體會到公司卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)：

一、負責公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。

二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡招聘，現(xiàn)場招聘以及在市內(nèi)媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應聘人員進行簡歷初篩，并配合各公司(部門)進行面試、復試、考核，最終選拔合適的人才。

三、建立有效的人才庫。對應聘過程中有用的人才及時儲備，便于臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計 份，其中研究生以上學歷 人，本科學歷 人，大專學歷 人。

四、職稱評定工作。公司示范中心的建設及多種項目的不斷開發(fā)，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關工作，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。

五、配合各公司(部室)完成員工的培訓工作。員工培訓是提升技術、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領導對培訓工作非常重視，我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓工作，做出初步的培訓計劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓內(nèi)容及相關政策法規(guī)，出題庫三套供考核用。

六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后，指導新入職員工辦理入職相關手續(xù)，收集其個人相關資料，并掃描做以備份。在入職培訓過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。

員工離職時，指導員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領導簽字確認，予以辦理其他相關手續(xù)，并出具離職證明。

七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的核對并導出當月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。

八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺了每位員工生日的當天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領導及各位員工的美好祝愿。

九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領用過程中，及時的記錄出入庫時間、領用物品、領用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。

九、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

人力資源工作是一個潤物細無聲的工作。如何更好地服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。

人事行政試用期工作總結(jié)范文三 20XX年是我正式上任以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關懷下，在中心人教處的指導下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20XX年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權人教科組織學習了人事制度改革的相關文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。

消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。為達到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。

2、健全制度。

3、完善管理按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。20XX年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規(guī)定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案。

5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;監(jiān)測網(wǎng)絡技術資料;電氣設備資料等。

篇9

（五礦地產(chǎn)湖南開發(fā)有限公司，湖南 長沙　410014）

摘　要：師徒制淵源已久，對于大學剛畢業(yè)、初次接觸社會的青年員工來說，通過導師的帶領，盡快地掌握自己安身立命的本領，學習更多的工作和社會經(jīng)驗，緩解初入社會面臨的各種壓力和困惑，對其更好地融入社會是有著巨大的幫助。

關鍵詞 ：師徒制；標準化管理；“12345 法”

中圖分類號：F272

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2015）08-0193-02

收稿日期：2015-02-05

作者簡介：李映桃（1972-），女，湖南衡山人，本科，培訓主管，經(jīng)濟師、高級教師、一級人力資源師、高級企業(yè)培訓師。

研究方向：人力資源?！?/p>

導師帶徒已經(jīng)成為我國青年員工OJT 培養(yǎng)一種最重要方式。但導師帶徒管理中，發(fā)現(xiàn)主要有2 個問題：一是“不愿帶”或“不愿跟”，二是“帶不好”或“跟不好”。這2 個問題產(chǎn)生的根本原因是導師“傳、幫、帶”的能力和過程出了問題。

由于師徒分布分散，管理很難集中管理，導致導師在帶徒活動過程中屢屢出現(xiàn)問題：用于監(jiān)督考核的表單填寫不規(guī)范，想到哪里做到哪里，制單分散，各個培養(yǎng)階段的達標標準無定法，沒有一個有效匯總的載體，造成師徒雙方對整個活動存在模糊性，角色權責不明，各個單位對監(jiān)管時段的內(nèi)容和要求也不清楚。為此，對導師帶徒活動不斷進行反思和持續(xù)改進，將各個環(huán)節(jié)的流程和步驟加以優(yōu)化，對整個過程的標準化管理加以創(chuàng)新實踐以解決導師帶徒效果參差不齊的問題，此外，我們還采用了標準化的管理辦法。所謂標準化，就是將企業(yè)的各種規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領等，形成文字化的東西統(tǒng)稱為標準（或稱標準書）。將這些規(guī)范依標準付諸行動則稱之為標準化。標準化有以下四大目的：技術儲備、提高效率、防止再發(fā)、教育訓練。

標準化的作用主要是把企業(yè)內(nèi)成員所積累的技術、經(jīng)驗，通過文件的方式加以保存，而不因人員的流動，導致整個技術、經(jīng)驗的流失，將個人的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富。因為有了標準化，每一項工作即使換不同的人來操作，也不會在效率與品質(zhì)上出現(xiàn)太大的差異。

如何最大限度發(fā)揮導師和徒弟的積極性和創(chuàng)造性？關鍵是要確立目標、構(gòu)建機制、提升素質(zhì)、處理好各個相關體及實施者的分工協(xié)作關系，以便有效地將組織目標與個人目標，共性與個性結(jié)合起來，從而達到雙贏。

要做好導師帶徒活動的標準化管理，就要處理好5 個問題：（1）帶徒的周期；（2）帶徒的幾個階段；（3）培養(yǎng)目標的確認；（4）如何考核，與哪些掛鉤？（5）管理標準化的載體。

一、具體做法：“12345 法”

1. 編制1 本導師帶徒活動工作手冊。每一個青年員工在培養(yǎng)期內(nèi)都會領有一本培養(yǎng)手冊，其中包括簽訂培養(yǎng)協(xié)議、界定師徒責任、明確階段性培養(yǎng)任務、記載培養(yǎng)考核記錄和出師答辯等內(nèi)容，作為青年員工培養(yǎng)過程監(jiān)控和指導藍本。特別強調(diào)的是，在導師帶徒之前，有必要進行相關的導師師資培訓。

2. 兩個目標，具體指新員工依據(jù)專業(yè)特點設定通用培養(yǎng)目標和結(jié)合青年員工自身特點設定個性培養(yǎng)目標。通用培養(yǎng)目標是培養(yǎng)的基礎，過程會進行監(jiān)控，階段性會進行考核，注重縱向?qū)I(yè)能力的提升，培養(yǎng)專業(yè)人才，例如，企業(yè)文化學習、職稱和職業(yè)資格的取得、專業(yè)書籍的學習、規(guī)范及法律法規(guī)學習、現(xiàn)場技術問題的解決等。個性培養(yǎng)目標主要提升青年員工的綜合能力，發(fā)揮員工特長，培養(yǎng)復合型人才，例如，兼職黨工團事項提升組織能力、征文提升寫作能力、每日課堂提升語言表達能力和課程講授能力等。

3. 與3 項培養(yǎng)考核相關聯(lián)，具體指青年員工出師考核同專業(yè)技能等級關聯(lián)、培養(yǎng)成果考核同導師晉級關聯(lián)、人才培養(yǎng)考核同負責人業(yè)績關聯(lián)。青年員工培養(yǎng)期結(jié)束后，需要進行出師考核，新員工考核合格才能有資格向?qū)I(yè)技能等級T2級晉升。導師在參加公司管理干部提拔和專業(yè)技能晉級考核中，需要查看其導師帶徒考核中成績是否合格。各單位的年度經(jīng)營目標書中均設置了人才考核指標，對于關鍵人才流失考核進行倒扣分。

4.4 個培養(yǎng)考核等級，具體指青年員工培養(yǎng)過程考核分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級。對于優(yōu)良進行獎勵，對于不合格進行談話或更換導師。導師帶徒考核有一年的階段性考核和培養(yǎng)期結(jié)束的出師考核，分別對導師和徒弟進行考核，考核內(nèi)容包括階段性任務完成情況、述職答辯情況、職稱職業(yè)資格獲取情況等多方面。

5. 培養(yǎng)階段，具體指引導期（前3 個月）、適應期（3 個月）、實踐期（3 個月）、能力發(fā)展期（3 個月）和出師答辯期（1 個月）。根據(jù)新員工不同階段的特點，制定階段性的培養(yǎng)任務。引導期主要引導新員工盡快融入團隊，消除陌生感，認同企業(yè)文化，熱愛企業(yè)，培養(yǎng)內(nèi)容為企業(yè)文化、企業(yè)制度和相關規(guī)范；學徒期主要是輔導新員工將所學的知識逐步轉(zhuǎn)化為業(yè)務能力，培養(yǎng)新員工的動手能力，鼓勵大膽開展工作，主要通過崗位實踐和專業(yè)資格考試進行培養(yǎng)；實踐期主要是輔導新員工將專業(yè)知識和崗位知識相結(jié)合，進行綜合運用，鍛煉新員工獨立開展一般性工作的能力，主要通過崗位任職、專業(yè)內(nèi)輪崗和資格考試等方式進行培養(yǎng)；能力發(fā)展期主要是輔導新員工獨立開展工作并提高創(chuàng)新工作方法的能力，能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律和運用規(guī)律，主要通過賦予工作職責、輪崗、專業(yè)講授等方式培養(yǎng)新員工綜合能力。出師答辯是培養(yǎng)期結(jié)束后，新員工對照出師條件申請出師答辯考試，采用“1115 出師答辯法”進行答辯，最后由評委提問答辯和人力資源部資格考試驗證組對新員工出示答辯結(jié)果，對于合格的員工進行出師并晉級專業(yè)技能等級。

二、創(chuàng)新點

（一）具體的職業(yè)生涯規(guī)劃

將活動工作手冊作為青年員工培養(yǎng)過程監(jiān)控和指導藍本，保證培養(yǎng)有計劃、考核有依據(jù)，一冊在手，簡單明了。同樣，培養(yǎng)手冊也是新員工入公司1 年的職業(yè)生涯規(guī)劃文件，讓職業(yè)生涯規(guī)劃不再是空洞的規(guī)劃，例如，手冊中約定什么時候取得初級職稱、什么時候?qū)W習完專業(yè)規(guī)范、什么時候講授課程等。

（二）通用培養(yǎng)目標和個性培養(yǎng)目標相結(jié)合

進一步發(fā)動公司各專業(yè)線結(jié)合公司戰(zhàn)略、本專業(yè)及實際相關崗位勝任模型，集思廣益，編制好各自專業(yè)在活動各階段中應達到的基本通用目標，實現(xiàn)共性管理。同時，在尊重個人特色的基礎上，由導師根據(jù)徒弟的個性特點，和徒弟協(xié)商制定個性自選目標。這樣的目標，將組織與個人、共性與個性有效地結(jié)合。

（三）強化導師和專業(yè)線領導的責任意識

導師帶徒成效不僅與徒弟專業(yè)晉級掛鉤，還與導師的管理晉升考核掛鉤，與相關專業(yè)線負責人的管理績效考核相聯(lián)系。強化導師和專業(yè)線領導的責任意識，積極主動關注整個過程的實施狀況并及時指導。

（四）活動內(nèi)容明確

整個活動分為5個階段，前4個階段為一帶一計劃實施階段，最后為出師申請和答辯階段。這幾個階段也推出了一些亮點：

1. 出師流程創(chuàng)新

制訂出師申請流程，編制《出師申請表》，要求徒弟填寫，導師負責全面審核徒弟執(zhí)行師承計劃情況，就日常表現(xiàn)、績效情況、學習工作總結(jié)等給予評價，對是否同意答辯簽署明確意見。并且要求出師申請者提交1 份學徒期的學習及工作總結(jié)，導師提交1 份帶徒指導及評價報告。

2. 總結(jié)材料內(nèi)容的創(chuàng)新

改變了以往提交工作總結(jié)的形式，要求提交具體工作分析報告或者是自己實際工作過程中工作經(jīng)驗的總結(jié)，而且必須結(jié)合一個具體的工作處理案例匯報。這樣避免了徒弟的總結(jié)材料流于形式，也可以幫助徒弟及時對自己的工作進行反思，在總結(jié)中提高自己的實際工作能力。

3. 答辯和述職形式的創(chuàng)新

采用“1115 答辯述職法”，要求1 個PPT、1 個具體的實際業(yè)務案例、1 個解決辦法、5 分鐘講解。在出師答辯或述職的過程中，師徒都要求用PPT 演示，圖文并茂，信息量很大。通過這種形式的匯報，綜合考察師徒的總結(jié)概括能力、口頭表達能力、辦公軟件的熟練程度等，改變了以往低頭念稿子的單調(diào)形式。從多維度提升新人的能力。同時充分利用公司的視頻會議設備，在外省公司參加答辯的師徒，利用視頻對接進行現(xiàn)場答辯，不僅節(jié)約了成本，又方便了對外地導師帶徒工作的管理。

三、成果：

（一）導師帶徒的標準化管理體系逐步形成

通過2 年的摸索實踐，逐漸形成了完善的導師帶徒的標準化管理體系。特別是“12345 法”的創(chuàng)新運用，為導師帶徒提供了良好的規(guī)范和標準。這個方法對培養(yǎng)目標、考核等級、培養(yǎng)階段等都做了詳細的論述。培養(yǎng)階段主要分為5 個階段，前4 個階段為一帶一計劃實施階段，最后為出師申請和答辯階段。不僅能發(fā)揮導師的引導作用，而且能提高學生的自主能動性。同時，有利于有效地引導幫助新員工盡快融入團隊，消除陌生感，認同企業(yè)文化，熱愛企業(yè)?！?2345”法以標準化建設為載體，重組了導師帶徒各個環(huán)節(jié)的工作流程，導師帶徒的基礎管理工作基本實現(xiàn)了標準化、系統(tǒng)化。

（二）人才隊伍結(jié)構(gòu)大大優(yōu)化，人員成長大大加快

通過2 年的摸索實踐，為公司人才梯隊建設提供了一批優(yōu)秀的人才。2012 年至今，共引進40 名應屆畢業(yè)生，導師帶徒覆蓋率100%，擔任兩級公司團委（支部）、工會兼職委員16 人。2012 年和2013 年新員工均進行了專業(yè)內(nèi)或跨專業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓，2012 年新員工全部通過出師答辯，總體培養(yǎng)效果明顯，有利于公司的企業(yè)文化和技術的傳承。

（三）工作績效和社會效益實現(xiàn)雙豐收