業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任書范文

時間:2023-03-19 19:11:30

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業(yè)務(wù)主管崗位責(zé)任書

篇1

監(jiān)理隊伍通過自強素質(zhì)樹立形象,擦亮農(nóng)機窗口,拓展監(jiān)理外延服務(wù),結(jié)合開展農(nóng)機安全“十百千萬”、“創(chuàng)建平安農(nóng)機,促進新農(nóng)村建設(shè)”和 “四個一” 等活動,實行三個“創(chuàng)新”,使監(jiān)理工作有了新起色,機手有了新看法,環(huán)境有了新面貌。

一、創(chuàng)新服務(wù)機制,擦亮農(nóng)機窗口,規(guī)范操作,便民服務(wù)

農(nóng)機是對外服務(wù)的窗口,我們將“平安農(nóng)機”等各項創(chuàng)建活動與農(nóng)機監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來。幾年來,我站一直把農(nóng)機監(jiān)理規(guī)范化建設(shè)當作重點來抓,當作亮點來推,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,推行延時、預(yù)約、上門服務(wù)等一系列的便民措施,強化“文明監(jiān)理,依法行政,政務(wù)公開”,正確處理好執(zhí)法嚴謹與為農(nóng)服務(wù)的協(xié)調(diào)關(guān)系,通過進一步的規(guī)范化服務(wù),努力打造“平安農(nóng)機”品牌,我們的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)具體體現(xiàn)在:

1.分揀辦理

監(jiān)理工作人員根據(jù)來辦業(yè)務(wù)的不同劃分為即辦件、承諾件和上報件。即辦件要求:只要手續(xù)全,馬上就辦完。不以任何理由刁難機手,且語言文明,態(tài)度熱情;承諾件就是在承諾時限內(nèi)必須辦完,絕不以任何理由拖延機手的時間;上報件即在規(guī)定時限內(nèi)必須上報,否則須承擔(dān)違諾責(zé)任。

2.對監(jiān)理業(yè)務(wù)人員實行首問首辦責(zé)任制

首問首辦責(zé)任制就是說最先接觸機手的監(jiān)理工作人員要負責(zé)到底,直至業(yè)務(wù)辦結(jié),機手滿意。

3.監(jiān)理人員準則

監(jiān)理業(yè)務(wù)人員一不準曠工、遲到和早退;二不準串崗,無故離崗和空崗;三不準在工作時間玩電腦游戲、吸煙、會客、嬉鬧、睡覺;四不準中午飲酒;五不準桌面亂堆亂放;六不準向機手“吃、拿、卡、要”,從而很好地規(guī)范了業(yè)務(wù)人員的一言一行。

4.實行監(jiān)督反饋卡制度

每辦理一項業(yè)務(wù)前發(fā)給一張明白卡,辦完業(yè)務(wù)再發(fā)一張監(jiān)督反饋卡,讓機手通過明白紙及反饋卡把意見及時反饋給農(nóng)機監(jiān)理站。

5.收費規(guī)范化

我們的監(jiān)理收費以物價局文件為依據(jù),禁止一切亂收費。

6.推出延時服務(wù)

根據(jù)機手遠路而來或農(nóng)忙時的需要而制定的,無論是到了下班時間還是節(jié)假日,只要機手有來辦理業(yè)務(wù),一律照辦,辦完辦好。這樣即方便了機手,也提高了我們農(nóng)機監(jiān)理的信譽。

7.實行崗位責(zé)任倒查追究制,以防責(zé)任不清

幾年來,從未有生、冷、硬、頂?shù)牟涣棘F(xiàn)象發(fā)生,優(yōu)化了農(nóng)機事業(yè)發(fā)展環(huán)境,擦亮了農(nóng)機服務(wù)窗口。深受農(nóng)機戶好評。因此,農(nóng)機監(jiān)理站在2009年被縣委、政府評為“文明示范單位”。

二、創(chuàng)新組織機制,拓展監(jiān)理外延服務(wù)

執(zhí)法行為必須規(guī)范化,工作思路需要創(chuàng)新,工作方法需要創(chuàng)新,組織管理需要創(chuàng)新。我們成立了監(jiān)理股,下設(shè)三個監(jiān)理隊,分別配備相應(yīng)的裝備,各自獨立開展工作。

針對目前拖拉機回歸農(nóng)田作業(yè),運輸拖拉機越來越少,開運輸拖拉機的機手收入相應(yīng)減少?;貧w農(nóng)田的拖拉機有越來越大的趨勢,小拖拉機小機具已基本沒有市場,大型的拖拉機、聯(lián)合收獲機占領(lǐng)農(nóng)機作業(yè)市場。為方便機手,肅北縣黨城灣鎮(zhèn)監(jiān)理隊推出外延服務(wù),切實做到“垂心下沉,關(guān)口前移”,推出文明執(zhí)法,電話預(yù)約服務(wù)。執(zhí)法必須有兩名以上持執(zhí)法證件人員著裝整齊,檢查處理違章,做到程序規(guī)范,嚴格把關(guān),且明確隊長崗位責(zé)任制。規(guī)范執(zhí)法,先亮證表明身份,再指出機手違規(guī)行為及處罰標準,執(zhí)法依據(jù)準確,程序合法。多年來,我們農(nóng)機安全監(jiān)理站一直在提高執(zhí)法透明度上狠下功夫,使用服務(wù)明白紙,將機手業(yè)務(wù)申辦程序、收費標準、執(zhí)法依據(jù)等全部列于其上,肅北縣石包城鄉(xiāng)監(jiān)理隊負責(zé)一項業(yè)務(wù)跟蹤一張監(jiān)督反饋卡,讓機手通過明白紙及反饋卡把意見及時反饋給負責(zé)人,根據(jù)機手提出的意見及時改進工作方法,從而促進了全站工作人員的工作力度有了一個大的提高。

三、創(chuàng)新管理機制,加大安全監(jiān)管力度

為切實加強農(nóng)機安全工作,確保無重大農(nóng)機事故發(fā)生,在工作中采取源頭管理與強化督導(dǎo)相結(jié)合,切實消除農(nóng)機事故隱患,努力實現(xiàn)農(nóng)機安全生產(chǎn),營造和諧農(nóng)村氛圍,在方法上采取動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合,即簽定安全責(zé)任書,創(chuàng)建一批農(nóng)機安全村,鞏固農(nóng)機協(xié)會陣地。

1.落實農(nóng)機安全生產(chǎn)目標責(zé)任制

為認真貫徹落實省、市有關(guān)農(nóng)機安全生產(chǎn)工作的要求,每年年初專題召開農(nóng)機安全工作會議,要求農(nóng)機戰(zhàn)線上的同志增強安全憂患意識,樹立強烈的監(jiān)督監(jiān)管責(zé)任心,在市局與我站簽定責(zé)任書的同時與各鎮(zhèn)、鄉(xiāng)農(nóng)機管理站簽定安全責(zé)任書,層層落實責(zé)任制,實行縱向到底橫向到邊的安全模式,從而強化了農(nóng)機安全生產(chǎn)的監(jiān)控責(zé)任。

2.精心部署農(nóng)機安全村創(chuàng)建工作

根據(jù)市業(yè)務(wù)主管部門的要求,加大對農(nóng)機安全村的創(chuàng)建工作,構(gòu)筑和諧的社會、和諧農(nóng)村。

3.與公安交警聯(lián)合,成立了聯(lián)合執(zhí)法辦公室,由農(nóng)機局派人進駐交警大隊,并跟隨上路檢查

農(nóng)機安全監(jiān)理工作的目的是確保農(nóng)機作業(yè)安全,維持農(nóng)機生產(chǎn)安全秩序,為了減少農(nóng)機檢查的盲點和死角,進一步提高農(nóng)機執(zhí)法力度。通過兩年來的聯(lián)合行動,使廣大群眾認識到我們的農(nóng)機安全監(jiān)理執(zhí)法具有法律嚴肅性,有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。同時我站與公安交警部門聯(lián)合成立了農(nóng)機交警違法處理辦公室,從而促進了“平安農(nóng)機”大發(fā)展。

4.分利用農(nóng)機促進會的陣地,搭建安全教育的平臺

一是對三秋、三夏農(nóng)忙季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)假日實施重點抓,為確保農(nóng)機手做到安全駕駛,通過農(nóng)機促進會信息平臺向每個機手發(fā)送安全行車提醒短信(每個季度不少于10條),做到警鐘長鳴,預(yù)防群死、群傷的農(nóng)機大事故發(fā)生。二是配合區(qū)交警、安監(jiān)等部門,搞好農(nóng)機安全生產(chǎn)的宣教工作,借助現(xiàn)代多媒體設(shè)備,到鎮(zhèn)鄉(xiāng)組織機手觀看圖文并茂,生動形象的安全教育片和送宣傳圖片以及平安農(nóng)機知識手冊,促使廣大農(nóng)機手時刻牢記法律、法規(guī)和安全第一的重要性,確保自身和他人的生產(chǎn)安全。

參考文獻

篇2

一、目標任務(wù)完成情況

1、截止月14日,全市共檢驗各類農(nóng)業(yè)機械2514臺。其中拖拉機聯(lián)合收割機2159臺、其它農(nóng)業(yè)機械355臺;注冊登記拖拉機聯(lián)合收割機508臺、其它農(nóng)業(yè)機械355臺;考核發(fā)拖拉機聯(lián)合收割機駕駛證286本、核發(fā)其它農(nóng)業(yè)機械操作證355本。

2、截止月21日,全市共吸納農(nóng)業(yè)機械安全協(xié)會會員2080名,收取農(nóng)機安全互助費27.6萬元。

3、處理農(nóng)機事故3起。農(nóng)機事故死亡率為零。

二、主要工作做法

(一)、以農(nóng)機“安全生產(chǎn)年”活動為主線,狠抓農(nóng)機安全生產(chǎn)的各項工作

1、全面落實農(nóng)機安全生產(chǎn)目標責(zé)任制。

一是進一步加強了農(nóng)機安全生產(chǎn)責(zé)任制的全面落實。通過幾年的努力,我市已逐步落實了農(nóng)機安全生產(chǎn)工作“三項責(zé)任”,即:各級政府的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主管部門的監(jiān)管責(zé)任、農(nóng)機業(yè)主的主體責(zé)任,形成了市政府—鎮(zhèn)街辦—行政村;市農(nóng)機局—鎮(zhèn)街辦農(nóng)業(yè)服務(wù)中心—行政村(農(nóng)機專業(yè)合作社、農(nóng)機大戶);市農(nóng)機安全監(jiān)理站—農(nóng)機安全員—農(nóng)機業(yè)主。建立了我市農(nóng)機安全生產(chǎn)多位一體的責(zé)任體系。二是層層簽訂責(zé)任狀,進一步明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。我站與農(nóng)機駕駛操作人員共簽訂責(zé)任書2600余份。三是進一步落實農(nóng)機安全生產(chǎn)“三個制度”。即:考核制、責(zé)任倒查制、過錯追究制。按照層級負責(zé)、落實到人的責(zé)任體系,切實加強農(nóng)機安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

2、扎實開展農(nóng)機安全生產(chǎn)專項活動。

今年我市根據(jù)各級政府和主管部門的文件精神和安排部署,相繼開展了“農(nóng)機安全生產(chǎn)年”活動、“農(nóng)機百千萬文明交通行動”、“嚴厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項行動”、“安全生產(chǎn)月”活動、“打擊農(nóng)機安全生產(chǎn)違法行為專項行動”、重要節(jié)假日和主要農(nóng)時季節(jié)專項安全檢查活動,切實做到“四有”,即:有方案、有措施、有檢查、有落實,確保專項活動取得實效。

〈1〉、重宣傳,營造活動氛圍。專項活動開展期間,我站充分利用電視、專欄、廣播、橫幅、專題活動等形式廣泛宣傳,營造農(nóng)機安全生產(chǎn)氛圍,并聯(lián)合相關(guān)部門積極開展專項活動。據(jù)統(tǒng)計,今年我站共舉辦各類安全培訓(xùn)30場次,發(fā)放宣傳資料6000多份,懸掛橫幅標語60多條,在電視臺《鄉(xiāng)村行》播放專題片28次,受教育機手達7300人次。

〈2〉、抓重點,排查事故隱患。我市按照專項活動的總體要求,認真部署,強化措施,狠抓落實,確?!皟纱蛞粰z”活動取得實效。一是確保隱患排查常態(tài)化。我站監(jiān)理人員會同鎮(zhèn)街辦農(nóng)機崗位責(zé)任人建立常態(tài)機制,分赴鄉(xiāng)村道路、田間場院開展安全檢查,嚴厲打擊拖拉機、聯(lián)合收割機無證駕駛、違法載人、酒后駕駛、掉檢脫審、超速超載等違法行為。二是確保隱患治理重點。針對重要場所、重要農(nóng)時季節(jié)進行集中打擊。在“三夏三秋”、重要節(jié)假日、冬季農(nóng)田水利基本建設(shè)期間,我站組建專班進行了全天候的安全監(jiān)管。特別是夏收及秋收等農(nóng)忙季節(jié),針對外來及本地收割機搶時搶季作業(yè),極易忽視農(nóng)機安全的實際,我站開展了“兩檢查一告知”的活動,即:檢查證件是否齊全、檢查機具安全狀態(tài)是否完好、告知安全生產(chǎn)注意事項,并在現(xiàn)場發(fā)放農(nóng)機安全告知書,及時排除事故隱患,得到了駕駛操作人員及農(nóng)戶的好評。三是加強了其它危及人身財產(chǎn)安全的農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)管。特別是強化了微耕機操作培訓(xùn)和安全監(jiān)督管理。據(jù)統(tǒng)計,今年我市共進行安全檢查460人次,排查事故隱患540個,已整改到位526個,整改率達到97﹪。

3、深入開展“平安農(nóng)機”創(chuàng)建工作。

鞏固創(chuàng)建成果,深入開展“平安農(nóng)機”創(chuàng)建工作,是我市今年工作的重中之重。據(jù)此,我市不僅要在已經(jīng)創(chuàng)建的鎮(zhèn)村上下功夫,完善措施、開展活動、建立機制、鞏固成果,而且要對照模式,創(chuàng)新方式,輻射全市,擴大成果。通過扎實有效地開展創(chuàng)建工作,已創(chuàng)建9個安全鎮(zhèn),56個安全村(農(nóng)機合作社、農(nóng)機大戶)。結(jié)合“農(nóng)機百千萬文明交通行動”,已推薦1個農(nóng)機文明交通鎮(zhèn)、18個文明交通機車、230個文明駕駛?cè)?,將受到省市的命名表彰?/p>

(二)、以提高農(nóng)機“三率”為重點,擴大農(nóng)機列管面

1、繼續(xù)開展農(nóng)機“三送”下鄉(xiāng)。

工作前移,重心下沉,服務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn),送檢到村坉,是新時期農(nóng)機監(jiān)理工作的必然要求。我站結(jié)合三個時段,扎實開展了“三送”活動。一是三月份集中年檢審階段。組織全站人員到各鎮(zhèn)中心及區(qū)域聯(lián)系點,集中開展“送檢送審”工作;二是對欲享受國家農(nóng)機購置補貼的農(nóng)機手進行農(nóng)機安全知識培訓(xùn),“送考”下鄉(xiāng),與市農(nóng)機學(xué)校聯(lián)合,對農(nóng)機手進行培訓(xùn)考試;三是我站與各鎮(zhèn)街辦農(nóng)業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系,對購買了補貼機具的農(nóng)機戶發(fā)放牌證。

2、加大對補貼機具的牌證核發(fā)力度。

一是對大中型耕整機械和收割機械在補貼現(xiàn)場發(fā)放牌證;二是對手扶拖拉機在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行集中辦理。針對有些資料不全的機車,我們采取了先辦后補的方法,由我們找經(jīng)銷商補辦相關(guān)手續(xù)。極大地方便農(nóng)機手,減少奔波之苦。

3、加強其它農(nóng)業(yè)機械的牌證管理。

根據(jù)農(nóng)業(yè)部《關(guān)于進一步加強農(nóng)機監(jiān)理工作的意見》(農(nóng)機發(fā)【2012】5號)及省農(nóng)機局、省農(nóng)機監(jiān)理總站的相關(guān)文件要求,積極推進農(nóng)機監(jiān)理工作“四個轉(zhuǎn)變”,我站把推土機、微耕機、挖掘機等危及人身財產(chǎn)安全的農(nóng)業(yè)機械逐步納入了監(jiān)管范疇,核發(fā)農(nóng)機操作證、登記證,進行實地安全技術(shù)檢驗。兩年來,共核發(fā)兩證765臺人套,為適應(yīng)我市農(nóng)機化又好又快發(fā)展的新形勢、新要求,實現(xiàn)對農(nóng)業(yè)機械的全面監(jiān)管奠定了良好地基礎(chǔ)。

(三)、以加強自身建設(shè)為抓手,不斷提升監(jiān)理能力

1、加強監(jiān)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高履職能力。

隨著農(nóng)業(yè)部《農(nóng)機安全監(jiān)理人員管理規(guī)范》、《農(nóng)業(yè)機械安全監(jiān)督管理條例》、《農(nóng)業(yè)機械事故處理辦法》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)機安全監(jiān)理工作的意見》等一些法規(guī)及文件的出臺,給農(nóng)機安全監(jiān)理工作提出了新任務(wù)和新要求。為此,我們一是強化了對監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),采取送訓(xùn)、請訓(xùn)和自訓(xùn)相結(jié)合的辦法,做到理論與實踐相結(jié)合。二是主動參加我市的“三萬”活動,積極為聯(lián)系村做好事、辦實事,得到了有關(guān)部門和村里群眾的好評。同時,使我站派出的工作隊員得到了鍛煉,提高了工作管理經(jīng)驗。三是加強了全體監(jiān)理人員的思想政治、職業(yè)道德和廉政教育,推進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提高其履職能力。

2、加強農(nóng)機監(jiān)理裝備建設(shè),提高監(jiān)管能力。

今年3月份,省農(nóng)機局在《2010年省級農(nóng)機公共服務(wù)能力及農(nóng)機服務(wù)體系建設(shè)項目》中為我站配備了車載式農(nóng)機安全檢測設(shè)備,這對于增強我市農(nóng)機監(jiān)理快速反應(yīng)能力,提高機車的安全技術(shù)狀態(tài)起到了極大地推動作用,同時,我站自籌資金,配備了6臺電腦、3臺打印機,2部照相機,已基本實現(xiàn)了辦公自動化。

3、大力推進農(nóng)機安全互助保險工作,提高安全風(fēng)險保障能力

在今年的農(nóng)機安全互助保險工作中,做法上我們堅持“五靠”、“五及時”??款I(lǐng)導(dǎo)重視抓落實、靠提升素質(zhì)強管理、靠加強宣傳納會員、靠全面覆蓋拓領(lǐng)域、靠補償及時贏信任。宣傳及時、納會及時、出險及時、定損及時,補償及時。目前,累計吸納農(nóng)機會員3333名,籌集互助會費38.3萬元,承擔(dān)農(nóng)機風(fēng)險保障金3千多萬元;接到事故報案5起,結(jié)案補償4起,補償事故損失8735元。通過我們大力推進農(nóng)機安全互助保險工作,互助合作,同舟共濟,使得我市農(nóng)機抗風(fēng)險的能力大大增強,建立了一道安全保障線。

三、存在的問題

1、宣傳力度不夠,拖拉機使用功能轉(zhuǎn)型,絕大多數(shù)拖拉機從事純農(nóng)田作業(yè),導(dǎo)致我市農(nóng)機“三率”偏低。

2、農(nóng)機安全監(jiān)管體制不健全,鎮(zhèn)街辦農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員處于實散名不散的局面,難于把農(nóng)機安全監(jiān)管工作落到實處。

3、農(nóng)機安全監(jiān)管手段落后,權(quán)責(zé)不對等,往往只能管路放田,丟失一大片。執(zhí)法手段不硬,執(zhí)法力度偏軟。

4、拖拉機違法載人、無牌無證駕駛現(xiàn)象在我市較為突出,農(nóng)機安全隱患時刻存在。隱患排查力度還需進一步加強。

5、我站的財政預(yù)算性質(zhì)還未改變,人員和公用經(jīng)費嚴重不足,靠收費養(yǎng)人養(yǎng)事,農(nóng)機安全經(jīng)費無力投入