導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工競聘報(bào)告銷售，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)!此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：

       一、客服存在的問題有哪些?如何解決?

       二、我的優(yōu)勢(shì)。

 

       三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。

一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法?

1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。

如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識(shí)方面：請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競爭對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競爭過別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?

如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為主管的時(shí)候，會(huì)和大家分享!

二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。

心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了

客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。

培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，

總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施

任職目標(biāo)：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處。

2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。

為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。

2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。

3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。

篇2

加油站經(jīng)理競聘報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

站在這里我的心情非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上，再一次有機(jī)會(huì)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次機(jī)會(huì)。

自我介紹一下，我叫xx常常，xxxx年參加工作。200×年4月起擔(dān)任xxx加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，才使我有了今天的成長，在這里我要向大家表示感謝！

縮小眼光看成績，放大視野看問題。在工作中我還有很多不足，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。

對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：

一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作

安全工作是企業(yè)發(fā)展的生命線，任何工作都不能離開安全，只有在安全工作的基礎(chǔ)上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。

1、進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作，同時(shí)，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無序、吸煙、接打手機(jī)等安全隱患；加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，規(guī)范操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。

2、制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。根據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全。

3、加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實(shí)到位。

二、營銷工作

隨著社會(huì)的發(fā)展，公路車輛的增加，成品油市場(chǎng)的前景也越來越廣闊。但是對(duì)于加油站來說，眼下競爭壓力也很大。

今年上半年銷售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場(chǎng)，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來的變化，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營銷上打開局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。

面對(duì)這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開一片廣闊的市場(chǎng)。

首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。

服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。/fanwen.chazidian.com) 我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來搶占市場(chǎng)。

同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流動(dòng)過客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái)，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，促進(jìn)加油站的銷量增長。

其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來說，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷；而遇到公家車時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷，針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開發(fā)客戶。

另外，對(duì)于加油站來說，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓勵(lì)員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)

第三，積極開展非油品業(yè)務(wù)

加油站便利店作為一種新型的營銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤增長點(diǎn)。加油站這個(gè)特殊的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營造消費(fèi)氛圍入手?！跋茸鲂蜗螅笞鲣N量，再做利潤”要因站制宜結(jié)合本站的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見成效，出成果的。所以需要引導(dǎo)員工，激勵(lì)員工積極主動(dòng)的開展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開展非油品業(yè)務(wù)。

三、加油站的精細(xì)化管理

加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。

四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高

學(xué)無止境，勤于學(xué)習(xí)、勤于做事、勤于思考，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能夠適應(yīng)不斷變化的情況。在過去的工作中，自身的學(xué)習(xí)還不夠，所以我在今后，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，學(xué)政治，學(xué)本領(lǐng)，同時(shí)也將與大家一同學(xué)習(xí)，不斷的提高，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

這次競聘，給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，所以無論這次競聘的結(jié)果如何，對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn)，是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我都會(huì)一如既往地以飽滿的熱情去工作、去奮斗。保持一顆平常心，扎實(shí)工作，“天道酬勤，厚德載物”，我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的，只要有耕耘就會(huì)有收獲！只要我勇敢參與，就有希望成功，我衷心希望大家相信我，支持我！

謝謝大家！

篇3

我是，首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給予我挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，我競聘的崗位是“區(qū)域經(jīng)理”。我深知擔(dān)任此崗位責(zé)任的重大，能力要求的更高。但是，我堅(jiān)信自己的實(shí)力，挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵(lì)，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)證明自己。即使我競崗落選，我也會(huì)祝福其他同事，這說明我還有差距，但我決不氣餒，因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作，我將一如既往，與各位同仁一道，努力拼搏。

下面向大家介紹一下我的工作方法：

一、完成上級(jí)下達(dá)的銷售目標(biāo)。

我采用以下方式，第一步，將銷售目標(biāo)數(shù)字化，并將其進(jìn)行分解，制定銷售任務(wù)分配方案，將全年任務(wù)額分成上半年，下半年，在細(xì)化，按人頭、月份進(jìn)行分配。第二步，將客戶經(jīng)理實(shí)行區(qū)域化分，每個(gè)經(jīng)理都有自己所管轄的區(qū)域。每個(gè)客戶經(jīng)理將有自己的區(qū)域，及自己的任務(wù)額。

二、帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各自的區(qū)域，達(dá)到既定銷售目標(biāo)。

以區(qū)域采點(diǎn)的形式，掃除盲點(diǎn)區(qū)域，在一定時(shí)間內(nèi)讓各客戶經(jīng)理的進(jìn)行區(qū)域排查，將排查工作以日?qǐng)?bào)表的方式提交，時(shí)間到后，我將帶領(lǐng)每個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行查核，每周末都將開會(huì)，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并在每月初針對(duì)各個(gè)情況做好月項(xiàng)目計(jì)劃表。

三、完善團(tuán)隊(duì)，使之成為完整的團(tuán)體，活躍的組織，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)措施：有效的銷售=良好的溝通+有效的規(guī)劃。營造文化氛圍來提高員工的文化素養(yǎng)、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的文化精神。實(shí)行早會(huì)制，讓員工們多溝通思想、相互學(xué)習(xí)，提高談話水平，談話技巧；為大家提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，購買書籍、碟，增強(qiáng)員工們的學(xué)習(xí)熱情；推行培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧，使大家更加了解公司的理念，更有效的去推銷自己；通過學(xué)習(xí)，員工們相互溝通銷售經(jīng)驗(yàn)、交流銷售技巧，傳遞新信息、新方法。

我的夢(mèng)想：我希望我們可以成為這樣的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)伍提供了“向上之風(fēng)”；“V”字型的隊(duì)伍為雁群增加了隊(duì)伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團(tuán)隊(duì)默契的人能互相幫助，更輕松的到達(dá)目的地。因?yàn)樗穆贸探⒃诒舜说男湃紊希?/p>

當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時(shí)，它會(huì)退到隊(duì)伍的后方，而第二只雁則飛到他的位置填補(bǔ)。告訴了我們——再艱難的任務(wù)需要輪流的付出，我們需要尊重，保護(hù)每個(gè)人的獨(dú)特技術(shù)、才能天分及資源。

當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍的時(shí)候，它會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)單獨(dú)飛行的辛苦與阻力，就會(huì)立即飛回隊(duì)伍中，啟發(fā)我們——若我們遇到問題時(shí)，就應(yīng)回到隊(duì)伍中，跟隨著領(lǐng)隊(duì)者到達(dá)目的地；我們會(huì)樂意接受他人的協(xié)助并協(xié)助他人。

當(dāng)某只雁生病時(shí)會(huì)有兩只雁飛出隊(duì)伍，跟在后面幫助并保護(hù)它；告訴我們——會(huì)在困境中彼此保護(hù)，在順境中茁壯成長。

四、勇于探索和創(chuàng)新，向上級(jí)提供寶貴建議。

定期與各客戶經(jīng)理進(jìn)行一次市場(chǎng)情況的分析報(bào)告，將市場(chǎng)情況及時(shí)歸納和總結(jié)，與上級(jí)溝通，解決問題。

五、自我學(xué)習(xí)自我完善的提高。

篇4

―――華商店建店五周年一、前言：12月對(duì)于華商店來說是不平常的，因?yàn)檫@個(gè)月包含了圣誕節(jié)、小除夕夜，接著就是元旦，然而最不平常的是一年一度的店慶日。古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。因此，我們策劃了為期兩個(gè)星期的店慶前期活動(dòng)-----低價(jià)狂飆，為我們即將來臨的“店慶月”打下了良好的基礎(chǔ)，這也確實(shí)給我們即將挑戰(zhàn)的新競爭對(duì)手……2.[企劃文案]超市"放心肉"營銷策劃[佚名][20__年8月14日][0]　對(duì)放心肉推廣的初步設(shè)想前言垃圾豬、注水豬、含有瘦肉精等不合格的鮮肉在市場(chǎng)上地廣泛流通，以及吃了不合格肉類給身心健康帶來的隱患，不得不讓市民們談肉色變。政府的嚴(yán)打嚴(yán)抓，真正讓市民放心多少呢……

3.[企劃文案]超市夏日促銷策劃案[劉琳][20__年8月14日][1]譜寫“夏日里的神話”

――二期區(qū)域營銷杭州區(qū)活動(dòng)方案……

4.[征文演講]粗耕一畝，不如精耕一寸(超市特色營銷演講)[劉琳][20__年8月14日][5]粗耕一畝，不如精耕一寸----加強(qiáng)“區(qū)域營銷、單店?duì)I銷”勢(shì)在必行前言各位領(lǐng)導(dǎo)、同伴們，大家好!我是企劃組代表郎美芬，非常榮幸今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)來和大家分享學(xué)習(xí)心得，在我開始演講之前，讓我們輕松一分鐘，文秘站網(wǎng)原創(chuàng)請(qǐng)大家和我共同來欣賞一個(gè)一分……

5.[競聘演講]竟聘超市店長助理的演講詞[零度先生][20__年8月13日][24]我今天演講的題目是《我不后悔每一天》各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年好！伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫XXX，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長一職，今天我來竟聘的職位是店長助理。當(dāng)我躊躇……

6.[企劃文案]超市周年店慶營銷活動(dòng)方案[wangxw][20__年7月11日][452]文秘站網(wǎng)四周年店慶營銷活動(dòng)方案1.0目的結(jié)合__*20__年度營銷規(guī)劃，制定并實(shí)施四周年店慶營銷方案，以增加超市聚客力和商品銷售，增強(qiáng)市場(chǎng)控制能力和社會(huì)影響，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。2.0主題：歡樂總動(dòng)員——____四周年慶典傾情上演3.0促銷原則制造驚喜給顧客以實(shí)惠，營造熱烈的購物氣氛。4.0內(nèi)容4.1活動(dòng)時(shí)間200……

7.[企劃文案]超市三季度評(píng)優(yōu)活動(dòng)方案[wangxw][20__年7月11日][45]三季度評(píng)優(yōu)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：提高員工積極性，響應(yīng)集團(tuán)公司“奮戰(zhàn)三季度跨越新顛峰”的活動(dòng)精神。二、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：崗位標(biāo)兵12名、優(yōu)秀促銷員10名。三、評(píng)選范圍：1、……

8.[調(diào)研報(bào)告]超市八月份顧客調(diào)查分析報(bào)告[wangxw][20__年7月11日][48]8月借慶賀__撤縣設(shè)市十周年之際我超市以《壽光日?qǐng)?bào)》有獎(jiǎng)問卷調(diào)查的方式了解了消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)層次、消費(fèi)需求等情況，依據(jù)消費(fèi)者的客觀需求進(jìn)一步健全、優(yōu)化商品類別，提高、完善超市服務(wù)。文秘站網(wǎng)本次調(diào)查為期3天（8月8、9、10日），現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及調(diào)查分析匯報(bào)如下：一、調(diào)查內(nèi)容及形式本次調(diào)查問卷通過《壽光日?qǐng)?bào)》面向……

9.[企劃文案]超市主管競聘方案[wangxw][20__年7月11日][52]文秘站網(wǎng)主管競聘方案一、活動(dòng)目的：為充分調(diào)動(dòng)員工參與競爭的積極性和主觀能動(dòng)性，優(yōu)化現(xiàn)有人力資源配置，在公司日常管理中深入貫徹實(shí)施“人人時(shí)時(shí)事事”有競爭的思想。二、競聘崗位：__部主管（1名）__部主管（1名）三、競聘范圍：各部門臨時(shí)工以上人員四、參加條件：1、&am……

10.[心得體會(huì)]超市員工學(xué)習(xí)心得[wangxw][20__年7月11日][259]連鎖經(jīng)營中每家新店在開業(yè)之初都會(huì)遇到因?yàn)閷?duì)新消費(fèi)群體的需求無法做到全面深入的了解，而造成商品組合欠佳、形象宣傳模糊、顧客認(rèn)知率 較低等情況，在這時(shí)如果不進(jìn)行及時(shí)、系統(tǒng)、有效的引導(dǎo)認(rèn)知工作，便會(huì)使企業(yè)走進(jìn)一個(gè)被業(yè)內(nèi)人士習(xí)慣上稱之為的“霧境營銷”的誤區(qū)。區(qū)域消費(fèi)水平的差別、消費(fèi)者所處文化氛圍的不同等原因，勢(shì)必造成消費(fèi)群在認(rèn)知接受新進(jìn)入者時(shí)行為表現(xiàn)方面的不同。特別是在當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)業(yè)并不處于衰落期時(shí)……11.[企劃文案]超市員工春季娛樂健身活動(dòng)方案[wangxw][20__年7月11日][55]

員工春季娛樂健身活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：為活躍員工業(yè)余生活，增加企業(yè)活力，展現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，特組織本次職工娛樂活動(dòng)，使員工身心得到放松，更為積極的參與工作。本次職工娛樂活動(dòng)為體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神、集體榮譽(yù)感，各項(xiàng)活動(dòng)都以部門為單位組織……

12.[企劃文案]超市員工“夏日·勇氣”全員軍訓(xùn)方案[wangxw][20__年7月11日][42]“夏日·勇氣”全員軍訓(xùn)方案##定于近期對(duì)全體員工進(jìn)行一次軍訓(xùn)，旨在提高全體員工的工作積極性，增強(qiáng)吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀(jì)律作風(fēng)，在超市內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計(jì)劃如下：一、軍訓(xùn)安排：第一期至第三期時(shí)間為：5月13日—5月21日（分三批，每批三個(gè)方隊(duì)，每隊(duì)40人左右，每批三天）第四期至第六期時(shí)間為：6月6日—6月1……

13.[工作總結(jié)]超市20__年上半年總結(jié)及下半年工作思路[wangxw][20__年7月11日][258]20__年上半年文秘站網(wǎng)全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購物首選場(chǎng)所。20__年上半年，我們共完成商品銷售1。6億元，較去年同期增長45，回顧上半年，我們主要做了以下工作：1、上半年____除根據(jù)__*總部……

14.[會(huì)議發(fā)言]超市3·15發(fā)言材料[wangxw][20__年7月11日][59]尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓，消費(fèi)者朋友們：今天，“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)隆重召開，本次活動(dòng)的主題是“健康·維權(quán)”。文秘站網(wǎng)自20__年開業(yè)以來始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100滿意”的工作思想，從根本上保證消費(fèi)者的實(shí)惠和利益，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運(yùn)營近三年的時(shí)間里我們積……

15.[企劃文案]連鎖超市年會(huì)風(fēng)彩展示方案[小狼韓][20__年5月28日][62]東北大區(qū)風(fēng)彩展示方案一、人數(shù)：23人二、服裝：全部唐裝,一方面突出東北人豪放的性格,另一方面突出新年的喜慶氣息（艾總—藍(lán)色；其他人：11人藍(lán)色、11人紅色）三、舞臺(tái)展示分為三部分：（一）舞臺(tái)后側(cè)按人數(shù)比例排成兩行，艾總第一個(gè)上臺(tái)，然后其他人員邊說臺(tái)詞邊陸續(xù)往前走，分別站到艾總兩邊，最后形成V形隊(duì)列。(每個(gè)人上臺(tái)時(shí),其他人鼓掌打拍,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候配架子骨)。眾人出……

16.[調(diào)研報(bào)告]超市稅收管理存在的問題及對(duì)策[馬國才][20__年3月24日][213]超市稅收管理存在的問題及對(duì)策當(dāng)前,超市作為一種先進(jìn)的、優(yōu)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的商業(yè)形態(tài)，正在逐漸被廣大消費(fèi)者所接受。作為一種新型商業(yè)形式，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須建立與之相配套的管理機(jī)制和征收模式，今年行唐縣地方稅務(wù)局在石家莊市地稅系統(tǒng)，統(tǒng)一開展整治重點(diǎn)行業(yè)稅收活動(dòng)中，抽專人對(duì)城區(qū)內(nèi)大大小小十幾個(gè)超市進(jìn)行了檢查。從檢查情況來看，各超市的財(cái)務(wù)管理、各種專業(yè)發(fā)票管理水平和質(zhì)量參差不齊，依法納稅的思想意識(shí)還有待于……

17.[開業(yè)開幕]慈善捐助超市開業(yè)儀式講話稿[dglmx][20__年3月11日][522]XXX慈善捐助超市開業(yè)儀式講話稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，下午好！在今天春光明媚、春意融融的大好日子里，XXX慈善捐助超市隆重開業(yè)了，作為全市試點(diǎn)工作之一的XXX慈善捐助超市，經(jīng)過三個(gè)月的緊張籌備工作，今天正式投入使用了，這是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，同時(shí)也是我鎮(zhèn)慈善事業(yè)的一件盛事、喜事。值此，謹(jǐn)讓我代表鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府向XXX慈善捐助超市的順利開業(yè)表示熱烈的?！?/p>

18.[規(guī)章制度]超市貨款結(jié)算制度[fanfan1217][20__年3月10日][154]貨款結(jié)算制度為了合理利用、調(diào)劑資金，確保及時(shí)承付供應(yīng)商貨款，對(duì)貨款的結(jié)算制度做如下規(guī)定：1、月結(jié)（代銷商品）付款時(shí)間為每月20號(hào)，對(duì)帳時(shí)間為每月8—10號(hào)，貨款（單據(jù)）結(jié)算的時(shí)段為上月25號(hào)前。供應(yīng)商于每月8—10號(hào)到課長處按規(guī)定時(shí)間的銷售金額開付款通知單，持結(jié)算聯(lián)到店面核算員處抽單，按核算員核對(duì)無誤后的金額開出增值稅發(fā)票交到財(cái)務(wù)，方可辦理結(jié)算手續(xù)，否則財(cái)務(wù)將……

19.[規(guī)章制度]超市商品盤點(diǎn)制度[fanfan1217][20__年3月9日][392]商品盤點(diǎn)制度一、盤點(diǎn)分為兩大部分：排面盤點(diǎn)和非排面盤點(diǎn)。排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū)，商管課的未打單退貨 區(qū)，及排面上層所堆放整件商品。二、盤點(diǎn)的工作時(shí)間安排：1、在盤點(diǎn)日前兩天，要求店面不收貨、不退貨，清理好所有單據(jù)交到店面核算員處，以保證盤點(diǎn)所有數(shù)據(jù)……

20.[規(guī)章制度]超市現(xiàn)金管理制度[fanfan1217][20__年3月9日][432]現(xiàn)金管理制度為了加強(qiáng)公司對(duì)現(xiàn)金的管理，防止資金滯留，加快資金周轉(zhuǎn)，保證資金安全，杜絕利用職務(wù)之便，挪用公款，收受回扣，報(bào)假帳，假公濟(jì)私等行為的發(fā)生，制定本制度。一、出納現(xiàn)金的管理。公司出納員要嚴(yán)格審核各種現(xiàn)金收付原始憑證。各種原始憑證必須真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，審批手續(xù)必須齊全，不符合要求的憑證，出納員……21.[競聘演講]擁有自信把握成功(連鎖超市經(jīng)理競聘稿)[佚名][20__年3月3日][1528]

擁有自信把握成功各位領(lǐng)導(dǎo)：首先，感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)。“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)展的要求。這次競聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn)，將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將一如既往的聽從組織的安排，干好自己的本職工作。我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我……

22.[企劃文案]3.15超市活動(dòng)策劃[掌紋][20__年2月25日][341]3．15活動(dòng)策劃方案活動(dòng)時(shí)間：20__年3月10日——15日活動(dòng)主題：情系3.15愛心連萬家活動(dòng)地點(diǎn)：購物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市副題：關(guān)注3.15……

23.[會(huì)議發(fā)言]在超市新員工培訓(xùn)會(huì)上的發(fā)言[fanfan1217][20__年2月8日][1436]各位學(xué)員、各位戰(zhàn)友：大家好！今天是各位來超市報(bào)到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理室對(duì)你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高；唯……

24.[企劃文案]超市“親子活動(dòng)”商業(yè)軟文[掌文][20__年1月17日][188]時(shí)代中的花朵綻放童年歡樂童年是一首歌，每一個(gè)跳動(dòng)的音符是孩子們的一個(gè)愿望，童年是一幅畫，每一筆都是孩子們對(duì)未來的期盼……輕點(diǎn)舞步，意趣盎然。這就是時(shí)代中的花朵，在童年中綻放童年的歡樂……超市可以舉行游園會(huì)？“佳用不是超市嗎？怎么會(huì)有這么多的大人、小孩在表演呀？”一位孩子好奇的問媽媽?！澳憧此麄儙讌柡Φ?，在舞臺(tái)上跳舞跳得幾好的……”一位阿姨指著一位在舞臺(tái)……

25.[企劃文案]超市創(chuàng)意概念廣告文案[掌紋][20__年1月14日][342]廣告創(chuàng)意一宣傳口號(hào)：送禮就在好時(shí)尚包裝的風(fēng)格可以簡約，修飾的點(diǎn)綴可以簡單，但心中的情意必須足夠“奢侈”。在好時(shí)尚，注重的是另一種觀念?！?/p>

篇5

首先要應(yīng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我們制造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)！展示自我的舞臺(tái)。今天我競聘的崗位是物流部經(jīng)理，在這里我以平常人的心態(tài)，參與這次崗位競聘。

下面從三個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競聘報(bào)告

一、一個(gè)合格的物流管理部經(jīng)理的職責(zé)

首先體現(xiàn)在的不是他的物流方面的經(jīng)驗(yàn)多豐富而是在領(lǐng)導(dǎo)用人方面的才能。首先要重視人，換句話就是要學(xué)會(huì)尊重自己團(tuán)隊(duì)的每一位員工，我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，任何一位都是我們團(tuán)隊(duì)整體的組成部分，都擔(dān)負(fù)著為公司發(fā)展中必不可少的工作任務(wù)。那么知人是我用人的首要環(huán)節(jié)，用人先要了解他的優(yōu)勢(shì)和長處，然后再安排他到適當(dāng)?shù)膷徫簧先ィ@樣才能實(shí)現(xiàn)人與事的最佳結(jié)合，達(dá)到知人而善任。因?yàn)橐粋€(gè)人只有處在最能發(fā)揮才能的崗位上，才有可能把自己的能力全部發(fā)揮出。讓自己的每一個(gè)員工充分展現(xiàn)自己的才華，不辜負(fù)心中所學(xué)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。還要讓員工擁有培訓(xùn)和發(fā)展的空間，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)。更重要的是要讓員工在自己的崗位上進(jìn)行實(shí)踐和鍛煉，讓我們的員工真正感覺到在工作中超越自我，在工作中享受快樂。雖然我無劉邦之才，但是我深信我團(tuán)隊(duì)中有可比蕭何韓信之才的人。能夠團(tuán)結(jié)一起在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)無硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上奮勇向前，乘風(fēng)破浪。其次作為了一個(gè)部門經(jīng)理，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者，提高部門員工的凝聚力，帶領(lǐng)他們?cè)谑袌?chǎng)中不被淘汰是必要的，凝聚力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力，那就會(huì)變成一盤散沙。反之，一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，全體員工的心才會(huì)緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能以更快的步伐在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一步凱旋、一路高歌。為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。一個(gè)部門就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)體作戰(zhàn)遠(yuǎn)勝于一個(gè)沒有號(hào)召力的不能體諒下屬的光桿司令。而在提高自己團(tuán)隊(duì)凝聚力方面我將通過以下方式。首先，要確立團(tuán)隊(duì)的共同的奮斗目標(biāo)。從短期看我們團(tuán)隊(duì)要有自己的目標(biāo)；從長遠(yuǎn)看，要有一個(gè)全體員工共同為之奮斗的藍(lán)圖。無論短期目標(biāo)還是長期目標(biāo)，必須做到與員工充分溝通，要讓自己的下屬能夠看到希望。因?yàn)閯趧?dòng)的付出而換來目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有利于增強(qiáng)員工的信心，作為物流部經(jīng)理在長遠(yuǎn)目標(biāo)規(guī)劃中，也要考慮到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后員工得到的利益，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。其次要打造人性化、規(guī)范化和制度化并重的管理制度。一個(gè)管理混亂的團(tuán)隊(duì)對(duì)員工是缺乏凝聚力的。這個(gè)社會(huì)制度是不缺少的，缺少的是執(zhí)行力。所以首先領(lǐng)導(dǎo)自己不我行我素，按規(guī)章制度處理問題，“沒有規(guī)矩不成方圓”。制度化管理就必須從嚴(yán)處理，所以員工必須共同遵守制度，一視同仁，不能隨意搞“特殊化”。人性化管理注重對(duì)每位員工的關(guān)愛，強(qiáng)調(diào)與員工互相交流，創(chuàng)造員工滿意。比如在假節(jié)日，我們大家可以送上一份禮品或祝福，用真誠體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)心。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，學(xué)會(huì)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心需求就一定能夠促進(jìn)人性化管理的發(fā)展與創(chuàng)新，經(jīng)常與員工交流才能發(fā)現(xiàn)公司存在的問題，這樣才能從員工的嘴中從中得到企業(yè)發(fā)展的真實(shí)建議。當(dāng)然，與員工拉近距離也要把握好尺度。工作中嚴(yán)格要求和溝通中的平易近人是完全不一樣的，所以作為一名管理者要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，軟硬兼施

二，我的物流管理的理念

必須樹立以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，建立有效的管理組織，實(shí)行嚴(yán)格的物流成本控制。

加快物流速度全部的物流成本可以分為兩類，一類是可變成本，另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓?，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工資、折舊費(fèi)、管理費(fèi)用這些成本是固定的，因此加快物流速度、擴(kuò)大物流量的方法，使得固定成本在這個(gè)物流成本中的比率能夠大幅度下降，從而達(dá)到降低成本的目的。

減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)物資在流通中就會(huì)產(chǎn)生成本，如果流通效率很高，產(chǎn)生的成本就自然下降，反之，物資流通的時(shí)間很長，成本肯定居高不下。因此，經(jīng)銷商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快，周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短，從而最小化物流成本。

建立先進(jìn)的信息處理系統(tǒng)物流信息的高效率，可以有效地保證物流系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，信息流的高效率，能使物流企業(yè)及早地安排所有的環(huán)節(jié)，不但達(dá)到最好的客戶服務(wù)，還能夠有效地加快物流和資金流的周轉(zhuǎn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，物流企業(yè)與外部的聯(lián)系越來越重要，在強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的同時(shí)，物流企業(yè)應(yīng)建立與完善外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，充分利用外部知識(shí)，提高企業(yè)創(chuàng)新能力，物流企業(yè)在實(shí)現(xiàn)知識(shí)編碼化的基礎(chǔ)上，可采用供應(yīng)鏈管理軟件對(duì)供應(yīng)商、制造商、銷售商、顧客構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物流、信息流管理，降低運(yùn)營成本，提高物流服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)物流管理和成本核算物流管理水平的高低是影響物流成本的最直接因素。雖然管理本身并不直接產(chǎn)生效益，但它卻能夠通過其他具體的物流執(zhí)行部門對(duì)物流成本產(chǎn)生影響。因此，加強(qiáng)物流管理、實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的現(xiàn)代化，是降低物流成本的最直接有效的方法。但是值得說明的是，降低成本的目的不是降低服務(wù)水平，如果降低成本導(dǎo)致服務(wù)水平的下降，應(yīng)該是得不償失的。在現(xiàn)實(shí)工作中，成本控制的第一步是制定成本控制的目標(biāo)，然后層層分解目標(biāo)，落實(shí)到最基本的活動(dòng)單元。其次是核算成本控制的績效，監(jiān)督、檢查實(shí)際執(zhí)行情況，分析偏差并修改控制，最終達(dá)到目標(biāo)。當(dāng)然，目標(biāo)的制定是要有根據(jù)的，而不是隨便定一個(gè)數(shù)量，

建立有效的組織機(jī)構(gòu)建立有效的組織機(jī)構(gòu)是保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)制約，還會(huì)有其自身的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同，物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同，比如，大型企業(yè)會(huì)出現(xiàn)許多專門管理某一個(gè)環(huán)節(jié)的部門，各個(gè)部門之間還會(huì)有一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的官員。但是在很小的經(jīng)銷商處，一個(gè)員工可能就完成了所有的工作，從訂單管理直到送貨上門。

三、自身優(yōu)勢(shì)和競聘態(tài)度

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參與這次崗位競聘，主要基于以下幾點(diǎn)：

（一）、我具備物流管理的基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，熟悉物流管理的流程，具有良好的領(lǐng)導(dǎo)才能。

（二）、我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅(jiān)持以人為本，重視企業(yè)文化。勤于思考，熱衷實(shí)踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。

（三）、我注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)。能夠團(tuán)結(jié)同事，與人共事。比較理解人，關(guān)愛人，包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，形成整體合力。

（四）、我具備政策法律觀念。深知工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要為了企業(yè)創(chuàng)造利潤最大化，又要依法合規(guī)經(jīng)營。

篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我的xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“xx先進(jìn)員工”。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

篇7

尊敬的各位評(píng)委、各位同事：

大家好！

感謝公司這種“賽馬不相馬”的競爭體制，才使我有機(jī)會(huì)這次參與這次競聘，今天作為一位競聘演講者，我感到非常激動(dòng)和自豪。[找文章到范文搜 ()一站在手，寫作無憂!]我于一九二年畢業(yè)于__省廣播電視大學(xué)，大專學(xué)歷，二000年七月參加工作，于二00二年入司,先后擔(dān)任房產(chǎn)事業(yè)部置業(yè)顧問，房產(chǎn)二處副主任，飛山新城營銷策劃主管，飛山新城總監(jiān)助理等職。這次，我競聘的崗位是飛山新城副總監(jiān)。

俗話說“文如其人”。同樣，工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn)，看一個(gè)人所做的工作，就是“如見其人”了，我愿意接受挑戰(zhàn)，迎接考驗(yàn)。我競聘**副總監(jiān)總的思路是：完成董事局下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新適用于縣城的營銷策劃思路、加強(qiáng)執(zhí)行力、激發(fā)員工的奮斗激情，我將在董事長及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，結(jié)合原項(xiàng)目部幾代領(lǐng)導(dǎo)的管理經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)飛山項(xiàng)目部全體人員把飛山項(xiàng)目部建成全房產(chǎn)公司、乃至全集團(tuán)的模范樣板。這是我的愿望，也是我競聘的目的。

回顧自己幾年來的工作，總結(jié)起來有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一是做事較有耐心，日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，我因此也敷衍塞責(zé)過，一推了事，但在董事長及項(xiàng)目部幾代領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心調(diào)教下這一點(diǎn)有了相當(dāng)大的改善；二是做事有恒心，不服輸，對(duì)既定的工作目標(biāo)都能專心一意地努力，對(duì)于這一點(diǎn)飛山的前幾任總監(jiān)表現(xiàn)出來的毅力和精神力已讓我感動(dòng),也讓我明白只有平時(shí)一點(diǎn)一滴的努力積累才是實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的唯一方法；三是做事計(jì)劃性強(qiáng)，面對(duì)繁雜的工作，通過幾年來在工作中的積累能夠很快的總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗(yàn)，做事不能說是井井有條，計(jì)劃得當(dāng)，但也提高辦事效率；四是適應(yīng)性強(qiáng)，在__工作的幾年來，根據(jù)工作需要我曾先后在幾個(gè)崗位上工作過，我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時(shí)調(diào)整自己的思維和行為，使之與工作相適應(yīng)，順利的完成角色的轉(zhuǎn)換；五是信守諾言，具有團(tuán)隊(duì)精神?？偙O(jiān)是項(xiàng)目部的核心，在工作中起到承上啟下的作用，而我作為副手就必須具有協(xié)作意識(shí)與服從性，前幾任總監(jiān)就是始終堅(jiān)持從服從大局出發(fā)，堅(jiān)持公司的利益才有了今天的飛山新城,我相信對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)日趨成熟的我一定能為總監(jiān)的工作開石、鋪路，輔之以成；六是始終保持著對(duì)工作的執(zhí)著和熱愛，對(duì)待工作的熱情與精神狀態(tài)，決定了一個(gè)人的工作效率，多年來我無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。

一年前，我被公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到項(xiàng)目部我一直很沮喪甚至頹廢，我一直認(rèn)為項(xiàng)目部工作簡單，缺乏激情，人又在外地?zé)o法讓我有成功的愉悅，只不過做些上傳下達(dá)等雞毛蒜皮的小事。現(xiàn)在還有人說項(xiàng)目部就是為公司守邊疆的，是公司的基層工作者，而我卻認(rèn)為到項(xiàng)目部工作的員工才能真正的體現(xiàn)到__企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，群狼文化的實(shí)質(zhì)（狼是世界上最具有執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神及忍耐力的動(dòng)物），項(xiàng)目部是企業(yè)和項(xiàng)目之間的橋梁和紐帶，是一個(gè)執(zhí)行總公司信息傳遞與反饋的中心，一個(gè)好的項(xiàng)目部起到了溝通，協(xié)調(diào)、輸血與輔助的作用。所以，做一名好的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的副手要有相當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力更要有耐得住寂寞的思想準(zhǔn)備。鐘董事常教導(dǎo)我們要做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單；什么叫做不容易？就是把大家都認(rèn)為非常容易的事情非常認(rèn)真地去做好它，就是不容易。做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也許并不需要多高的智慧與才華，而更應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任心，熱情與敬業(yè)精神。

項(xiàng)目部的現(xiàn)狀與今年的前景分析：

今年所面臨的主要困難：2006年對(duì)飛山新城項(xiàng)目部而言，困難比2005年大，通過幾代總監(jiān)的努力，飛山新城在__的知名度與美譽(yù)度已有了很大的提高，但由于項(xiàng)目部銷售情況的好轉(zhuǎn)也使得更多的競爭對(duì)手參與到本來就不大的一塊市場(chǎng)蛋糕中，目前__在建和擬建的純住宅與商住樓盤已達(dá)7個(gè)，且地理位置都很不錯(cuò)，城市配套設(shè)施也較為齊全，這也是我們現(xiàn)在所面臨的最大的困難，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)。

篇8

同志們：

今天召開了一年一度的總結(jié)大會(huì)，為我們2013年的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。田總裁總結(jié)了過去一年的工作，對(duì)這一年里涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和員工進(jìn)行了表彰?？v觀2013年，行業(yè)宏觀層面上依然延續(xù)了2012年產(chǎn)能過剩、行業(yè)競爭日趨激烈的格局。盡管國家采取了很多措施化解產(chǎn)能過剩，但整體情況并沒有得到好轉(zhuǎn)。因此，我們能夠取得總結(jié)報(bào)告中的成績，離不開四千多名干部員工扎實(shí)努力的工作。雖然結(jié)果離我們的預(yù)期目標(biāo)有一定差距，但是客觀的評(píng)價(jià)，這些成績來之不易。

2014年，國家工信部將繼續(xù)采取相關(guān)措施化解過剩產(chǎn)能。一是淘汰落后產(chǎn)能；二是限制新增產(chǎn)能；三是取消32.5水泥。這些措施將對(duì)嚴(yán)峻的局面起到緩解作用。另外，環(huán)保方面國家實(shí)行了更加嚴(yán)格的政策，加大了我們企業(yè)的成本，也對(duì)我們提出了新的挑戰(zhàn)。

今年，我們要正確面對(duì)在2013年暴露出的各種問題。一方面，去年大部分公司沒有完成任務(wù)，都存在的問題不容忽視，但主流上比2012年是進(jìn)步的。另一方面，韓城公司高固氣比技術(shù)的使用取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步。同時(shí)，漢中大區(qū)率先實(shí)施品牌戰(zhàn)略，取得一定效果。

我們必須正視自身存在的諸多問題。市場(chǎng)是客觀的，競爭是現(xiàn)實(shí)的。而我們自身管理上存在的問題才是對(duì)企業(yè)發(fā)展最大的牽制。主要正視和認(rèn)清以下方面：

一是在經(jīng)營管理、工藝管理方面還存在著嚴(yán)重的問題。

2013年產(chǎn)品適應(yīng)性的問題，直接影響企業(yè)的競爭力。除客觀原因外，有很多是人為操作失誤所造成的。因此2013年10月，公司提出了實(shí)施品牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品質(zhì)量提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度上認(rèn)識(shí)對(duì)待。

二是在設(shè)備管理方面。

2013年各單位都不同程度的受到設(shè)備問題的制約，技術(shù)力量跟不上，有些領(lǐng)導(dǎo)工作思路不清晰最終導(dǎo)致了生產(chǎn)銷售進(jìn)入惡性循環(huán)。鑒于此，集團(tuán)決定組建檢修公司，將公司現(xiàn)有的技術(shù)力量集中起來打殲滅戰(zhàn)。同時(shí)大量引進(jìn)優(yōu)秀技術(shù)人才，建立長期系統(tǒng)的培訓(xùn)，徹底打破設(shè)備方面的瓶頸。

三是執(zhí)行力下降的問題。

各分子公司在請(qǐng)示集團(tuán)公司過程中遲遲不能得到回應(yīng)，主要是機(jī)關(guān)職能部門的執(zhí)行力下降，并不是員工不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，而是因?yàn)榇蠹业慕?jīng)驗(yàn)欠缺，拿到上報(bào)問題不知如何處理。分公司也有執(zhí)行力欠缺的問題，對(duì)公司下達(dá)的指示、規(guī)定不能夠及時(shí)下達(dá)執(zhí)行。

四是銷售問題。

銷售工作下放，雖有接近市場(chǎng)等優(yōu)勢(shì)，但也暴露出信息不對(duì)稱、內(nèi)部利益博弈等嚴(yán)重的問題。2014年銷售公司成立后，及時(shí)、對(duì)稱的市場(chǎng)信息可供領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策，當(dāng)成本控制到一個(gè)極限的時(shí)候，我們只能轉(zhuǎn)向市場(chǎng)要效益。

五是要實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

全集團(tuán)打品牌的翻身仗，要使得堯柏品牌在某些區(qū)域市場(chǎng)成為強(qiáng)勢(shì)品牌。

篇9

時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，是時(shí)候認(rèn)真地寫一份述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編給你帶來的超市主管年度述職報(bào)告模板，歡迎大家閱讀！

超市主管年度述職報(bào)告模板一

我的__超市的經(jīng)理，到__超市來已經(jīng)_年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在_店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)__市場(chǎng)的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂在__的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“___先進(jìn)員工”。

由于是剛來_市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解__市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓__市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。

目前，__有超市__多家左右，競爭對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使____年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出__年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。

一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比__年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績，我并不滿足。

我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因__路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷售。年初，公司在__成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在__穩(wěn)步發(fā)展，使其同競爭對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善__市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了___連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合__市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。

年中，在我的帶領(lǐng)下，____在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種，真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。__年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中，__路北店被評(píng)為“__市民最滿意超市”。

在擔(dān)任__路北店店長及__地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競聘上崗，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為“員工是企業(yè)的資本，只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力，企業(yè)才能長存”。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，__路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。

超市主管年度述職報(bào)告模板二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們：

大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個(gè)人才能的舞臺(tái)。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊(duì)伍。

時(shí)間流逝，來__已經(jīng)兩年了，任職__課長以十天有余，剛開始的時(shí)候自己心里很是沒底氣，一直問自己能不能把工作做好，因?yàn)殚_始來__的時(shí)候我是再喬丹工作，那時(shí)候才開始認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)商品陳列，雖然都是運(yùn)動(dòng)品牌但對(duì)童裝不是太了解，陳姨曾說過無論干什么事都要有自信，我牢記在心。商城人的熱情氛圍影響著我，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓勵(lì)著我，我暗下決心一定要把工作做好，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望。

來到七波輝首先要做的就是熟悉__，了解__服鞋的種類，大類，系列，把我曾所學(xué)到的取長補(bǔ)短，剛進(jìn)__工作的時(shí)候，壓力挺大的，因?yàn)榉彩嵌家獜?開始。從我做起，要把團(tuán)隊(duì)帶好。給大家說一個(gè)近幾天發(fā)生在我們店的事情，當(dāng)時(shí)有三個(gè)顧客來給孩子買衣服，顧客十分的刁難，邊看邊把我們的疊裝散開，一會(huì)拿這件一會(huì)拿那件，衣服找了一大堆，然后又到處挑毛病，俗話說顧客就是上帝，來我們店買衣服，就會(huì)增加我們的營業(yè)額，大家都知道銷量對(duì)我們來說是很重要的。我們豈能讓顧客空手而歸。我們利用所學(xué)的商品知識(shí)，細(xì)條方法，還有我們的售后服務(wù)，大家一起一言一語的給顧客解答，給小朋友試穿新衣服，新鞋子。直到顧客滿意買單，有一句話說的好同心山成玉，協(xié)力土成金，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍才是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。讓我深有體會(huì)。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，為公司盡自己的一份力量，帶好團(tuán)隊(duì)。我深信我們__的隊(duì)伍會(huì)以更專業(yè)，更高效，更真實(shí)的服務(wù)面對(duì)千千萬萬的顧客。讓我們共同努力帶好頭，做好自己，從我做起。

我的述職完畢，謝謝大家。

超市主管年度述職報(bào)告模板三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人大家好：

時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的20__年，迎來了嶄新的20__年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，20__ 年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷售萬元，完成總指標(biāo)的%，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：

一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

超市競爭的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營商品的品類、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對(duì)于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對(duì)于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對(duì)于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。

二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳

利用門店周會(huì)或交接班的時(shí)間對(duì)全體員工包括促銷員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對(duì)于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，限度的滿足顧客的各種需求。

三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值

在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜，再加上政府全縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物?我想，干凈整潔的購物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng)，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化；價(jià)簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí)，確保準(zhǔn)確無誤，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。

四、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間

隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)，正視眼前的困難，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為，開源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。

五、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績效考核。

將每月的銷售計(jì)劃分解到每個(gè)組，嚴(yán)格實(shí)行績效考核，讓員工收入與銷售掛鉤，銷售好，工資高，反之工資就會(huì)低，真正體現(xiàn)多勞多得。走進(jìn)員工當(dāng)中，每個(gè)月向全體員工征求促銷的好點(diǎn)子，發(fā)揮全員積極性，力爭完成各項(xiàng)指標(biāo)。

篇10

述職報(bào)告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進(jìn)行個(gè)人年度總結(jié)的一種形式，一般是針對(duì)個(gè)人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行情況、個(gè)人指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)性答復(fù)，每條職責(zé)需逐個(gè)回答：做法+效果+問題+改進(jìn)。下面就讓小編帶你去看看員工晉升個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

員工晉升述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我是公司財(cái)務(wù)部的小李，主要從事總帳會(huì)計(jì)工作，非常感謝公司給我這次機(jī)會(huì)做述職報(bào)告，一年來的工作是緊張和忙碌的，但更是充實(shí)和快樂的!具體工作包括以下5個(gè)方面：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目控制表的信息更新、統(tǒng)計(jì)各區(qū)域應(yīng)收賬款、異常項(xiàng)目、銷售人員信用額度統(tǒng)計(jì)，每月末及時(shí)將各種匯總表發(fā)送給主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)各子分公司的銷售合同審核及錄入歸檔，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度下發(fā)貨通知及安裝調(diào)試通知單，協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目成本核算及控制，定期與客戶對(duì)帳，做到賬實(shí)相符;

3、負(fù)責(zé)設(shè)備、備件收入核算,根據(jù)相關(guān)的原則合理確認(rèn)當(dāng)期收入、并確保應(yīng)收賬款核算的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，按期做好應(yīng)收賬款賬齡分析并合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備;

4、負(fù)責(zé)月底結(jié)賬、按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配，編制母公司會(huì)計(jì)報(bào)表、及根據(jù)子公司提供相關(guān)報(bào)表做出抵消分錄后合并母子公司會(huì)計(jì)報(bào)表;配合財(cái)務(wù)經(jīng)理制定、完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度及細(xì)則、進(jìn)行預(yù)算管理;

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合各部門的稽查工作。

加強(qiáng)和銷售人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，努力使公司的利益得到保護(hù)。

以上是我一年來所做的工作，基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識(shí)。如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí)，再從以下幾個(gè)方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：

一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。

二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境!

我希望以這次述職為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取實(shí)現(xiàn)工作中的理想目標(biāo)!

我的匯報(bào)到此為止，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正!

謝謝!

員工晉升述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家下午好。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的主管護(hù)師競聘。

我叫______，今年33歲，護(hù)理本科學(xué)歷，1997年8月參加工作至今，一直在手術(shù)室從事護(hù)理工作，現(xiàn)任手術(shù)室副護(hù)士長。取得主管護(hù)師資格。1998年，我到市人民醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修學(xué)習(xí)，11月到醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)操作和器械消毒滅菌技術(shù)。

參加工作以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，熟練掌握了手術(shù)室的各項(xiàng)操作技術(shù)。我一直在履行著手術(shù)室護(hù)士的職責(zé)，并且負(fù)責(zé)組織本科室各級(jí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)精密儀器的維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗(yàn)水平。手術(shù)中不斷適應(yīng)各個(gè)手術(shù)醫(yī)生的喜好和習(xí)慣，盡量讓每一位進(jìn)入手術(shù)室的醫(yī)生都有一個(gè)滿意的心情醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)。

隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細(xì)致化，專業(yè)水平越來越高，手術(shù)也越來越微創(chuàng)化，對(duì)我們手術(shù)室的要求也越來越嚴(yán)格。在我院新開展的射頻消融術(shù)、腹腔鏡手術(shù)、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術(shù)中，我做到了器械消毒滅菌和手術(shù)配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，膝關(guān)節(jié)清理術(shù)、半月板切除術(shù)等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術(shù)走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評(píng)。

在此次競聘中，如果我能聘上，我會(huì)更加努力的工作學(xué)習(xí)，我相信我自己有能力也有信心干好主管護(hù)師該做的工作，把手術(shù)室的工作做到更好。如果聘不上，我將依然保持正確的心態(tài)，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，踏實(shí)做事。

謝謝大家。

員工晉升述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是綜合辦公室職員____，進(jìn)入公司工作至今已有一年多時(shí)間，對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認(rèn)同?，F(xiàn)提出升職申請(qǐng)主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快，組織結(jié)構(gòu)越來越清晰，公司對(duì)人才的需求也隨之增強(qiáng)，作為公司一員，我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請(qǐng)——綜合辦公室主管。

在____集團(tuán)工作的這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我從盲目的工作到有目標(biāo)的工作，從有目標(biāo)的工作到有計(jì)劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體，既要取信于內(nèi)，也要取信于外，重要的是人與人之間多溝通，做事有條理。同時(shí)，借此申請(qǐng)將我在10年上半年取得的工作成績匯報(bào)如下：

一、自我評(píng)價(jià)

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對(duì)部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級(jí)關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。

接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。

按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對(duì)各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對(duì)提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、建立電子文檔的人事檔案匯總，五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);

與工程部共同辦理部分五大員年檢工作，服務(wù)于項(xiàng)目部需求。

2、順利收集建造師注冊(cè)相關(guān)資料報(bào)至直管部門審核，完成初始一、二級(jí)建造師和臨時(shí)建造師注冊(cè)共60人。

3、制訂集團(tuán)公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法，使各部門在使用辦公用品時(shí)有計(jì)劃性。

4、基本收取集團(tuán)公司對(duì)外的房租，完善員工宿舍環(huán)境的整改。

5、在后勤維修方面，能做到有報(bào)及時(shí)修，無報(bào)常維護(hù)。

6、積極配合各部門的會(huì)議要求，做好會(huì)場(chǎng)的布置，提升集團(tuán)公司會(huì)議水平標(biāo)準(zhǔn)。

7、妥善安排接待所需的道具，提升集團(tuán)公司接待水平的標(biāo)準(zhǔn)。

以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進(jìn)行的，而在完成上述工作時(shí)也不斷培養(yǎng)了我的獨(dú)立性和果斷性，讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。

不想當(dāng)將軍的兵不是好兵，如果此次申請(qǐng)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，提供我一個(gè)更高的平臺(tái)，我會(huì)不負(fù)眾望，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。

如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的申請(qǐng)還“年輕”，需要時(shí)間的磨練，我也不會(huì)泄氣，在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。

員工晉升述職報(bào)告4回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團(tuán)結(jié)、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)和幫助下走過了這一年。結(jié)合____年的工作，歸結(jié)起來主要包含在以下幾個(gè)方面：

一、____年渠道工作內(nèi)容回顧及概述

從____年11月底接手兩個(gè)鎮(zhèn)的____類商場(chǎng)，至____年六月底。基本上____年的歲末，僅僅在熟悉市場(chǎng)情況、建立初步客情和掌握____商場(chǎng)的操作方式。真正的做市場(chǎng)，還是從____年開始。剛剛接手市場(chǎng)時(shí)，恰逢公司涼茶商超價(jià)格體系的調(diào)整，從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場(chǎng)上的努力。所以價(jià)格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產(chǎn)品的家庭消費(fèi)潛力特性后，便根據(jù)市場(chǎng)情況將所負(fù)責(zé)的35家客戶做分級(jí)規(guī)劃。一級(jí)為重要客戶，有____家。二級(jí)為高潛力客戶，有14家。三級(jí)為潛力培養(yǎng)客戶，有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級(jí)客戶的實(shí)際銷貨量同比平均增長了____5%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍，二級(jí)和三級(jí)客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達(dá)到了100%?？上У氖牵捎谖覀€(gè)人能力所限，很多客戶還沒能發(fā)揮出最佳的銷售潛力。

從____年7月，公司將我調(diào)入____負(fù)責(zé)8個(gè)鎮(zhèn)的30家____賣場(chǎng)，其中____家超市，14家百貨，和4家跨區(qū)____場(chǎng)。剛接手時(shí)，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報(bào)時(shí)間是簽約時(shí)間的一個(gè)半月前，由于個(gè)人能力和專業(yè)知識(shí)薄弱，市場(chǎng)洞察力差，和對(duì)市場(chǎng)的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒有運(yùn)用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對(duì)我的信任和栽培。

二、學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)

通過從事這一年的商場(chǎng)銷售工作，我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí)，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟，我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂觀和積極，四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)(和公司的六強(qiáng)不一樣)。

1、細(xì)

比如，我們跑商場(chǎng)的同事經(jīng)常要做的事:賣場(chǎng)的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場(chǎng)倉庫去查庫存，由于送每批貨的時(shí)間不一樣，可能有的賣場(chǎng)由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細(xì)的在整個(gè)倉庫查看，誤認(rèn)為只有一個(gè)地方有我們的貨。這就會(huì)造成日期先進(jìn)先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會(huì)造成庫存積壓，所以一定要細(xì)心。

2、勤

1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細(xì)心的去觀察競品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。

2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球。所以，要多動(dòng)手，多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。

3、多

1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個(gè)分類品項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會(huì)將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場(chǎng)客戶的支持，陳列才能強(qiáng)勢(shì)，銷量才能提升。

2)是多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業(yè)的，要想能成功的和采購商談而達(dá)到我們的目的，就要更專業(yè)。公司給了相當(dāng)多這方面的培訓(xùn)，使我受益非淺，讓我學(xué)會(huì)了如何與別人交流，讓我受用一生。

3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會(huì)經(jīng)常面對(duì)很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時(shí)候，有一個(gè)很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時(shí)，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時(shí)候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，有時(shí)候搞得自己一點(diǎn)信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵(lì)，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。

4、強(qiáng)

1)自信心強(qiáng)，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機(jī)，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。

2)洞察力強(qiáng)，做快銷品，要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高，客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場(chǎng)上的反映，都要隨時(shí)的掌握。比如，一個(gè)好的陳列位，很多廠家都想要，但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時(shí)候，為了得到這個(gè)位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。

3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入____后，對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了，就要多分析，理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷售計(jì)劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力，并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立，使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況，非常利于下一步的工作計(jì)劃。

4)執(zhí)行力強(qiáng)，這是公司最倡導(dǎo)的，不但有利于公司及產(chǎn)品的成長，也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰，特別不喜歡洗衣服，老是將衣柜里的衣服穿完了，沒得穿了，才一起洗。經(jīng)過工作上的一些緣故，慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。

三、自身的不足

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面:

1、忙忙碌碌

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過主管多次的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照主管所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場(chǎng)的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問?；貋頃r(shí)，主管問起來，老是很多小問題。到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、懶惰

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。

員工晉升述職報(bào)告5我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷售?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄安瘓纈輳蹌薌屎紜鋇暮榔蔡寤岬攪訟鄄咳嗽弊魑競誦牟棵毆ぷ韉募櫳梁圖岫ā8矣謝岢晌鄄康囊環(huán)葑傭械餃儺搖R荒暌岳矗諏斕己屯旅塹南ば墓鼗澈橢傅枷攏ü隕淼吶?，各烦C婢〉昧艘歡ǖ慕劍紙襙___年的工作情況向各位述職。

今年我的銷售工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。

短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：

1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。