導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人力資源和行政管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、行政事業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀和特點

行政事業(yè)單位指具有行政管理職能的事業(yè)單位，其履行的是執(zhí)法監(jiān)督和社會一些管理職能，如部門所屬的執(zhí)法監(jiān)督、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。所以，在整個社會看來，行政事業(yè)單位是代表著國家形象，管理著整個社會有效正常的運行。與企業(yè)單位不同的是，員工的工資靠國家財政撥款，在人事上是定員定編，在干部選拔上是服從上級分派。還有行政事業(yè)單位最主要的特征是在人事上幾乎沒有自。目前，行政事業(yè)單位人力資源管理水平已經(jīng)體現(xiàn)出了較低的效應(yīng)，表現(xiàn)出來的業(yè)務(wù)水平并不理想，主要的現(xiàn)狀體現(xiàn)在以下幾點：

（一）行政事業(yè)單位的人才選拔機(jī)制不合理

除了某些專業(yè)性較強(qiáng)的行政事業(yè)單位外，大部分單位的員工普遍學(xué)歷低下，更不用說對自己所處的職位進(jìn)行正規(guī)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在某項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)某城市的工商部門中，有學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)的大專以上文憑的職員不到百分之五，而社會上許多正規(guī)大學(xué)畢業(yè)的工商管理的畢業(yè)生卻很難進(jìn)入工商系統(tǒng)工作，原因是進(jìn)這樣的部門必須有很硬的社會關(guān)系，即使專業(yè)素養(yǎng)再高，也無緣這樣的國家部門。所以這樣的人才選拔就極大地影響了整體單位的專業(yè)素質(zhì)水平。

（二）行政事業(yè)單位的人才開發(fā)培養(yǎng)機(jī)制不合理

除了人才選拔機(jī)制不合理外，人才開發(fā)培養(yǎng)也是不合理的。新進(jìn)職員進(jìn)入行政事業(yè)單位后，單位安排的職前崗位訓(xùn)練，大多與職工的個人需求、抱負(fù)和單位的目標(biāo)不協(xié)調(diào)，不能真正學(xué)到履行單位職能需要的知識。例如，一些行政事業(yè)單位的培訓(xùn)計劃一般是外出培訓(xùn)，順帶旅游。在職工完全放松的情況下，對自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn)反而更加放不到心上，難以達(dá)到單位的預(yù)期目標(biāo)。所以，與人才開發(fā)培養(yǎng)機(jī)制的初衷相違背。

（三）行政事業(yè)單位的激勵方式單一

在某些行政事業(yè)單位中，沒有淘汰機(jī)制，一旦專業(yè)素養(yǎng)與道德素質(zhì)差的人員進(jìn)入這樣的部門，終身任用，沒有后顧之憂。長期以往，必然導(dǎo)致整個部門的職工素質(zhì)不高，進(jìn)而整體的工作效率不高。同時，對于基層職工，上級一視同仁，大家領(lǐng)著同樣一份工資，薪酬確定的等級不明顯，沒有真正體現(xiàn)按勞分配的原則，不存在激勵機(jī)制，對員工的激勵作用就更談不上了。沒有競爭，哪來的進(jìn)步呢。

（四）不健全的考核制度?，F(xiàn)如今，絕大部分事業(yè)單位工資采取平均分配方式，并且考核方式不全面，

二、企業(yè)單位人力資源管理的現(xiàn)狀和特點

企業(yè)單位是以盈利為目的獨立核算的法人或非法人單位。自收自支，通過成本核算，進(jìn)行盈虧配比，通過自身的盈利解決自身的人員供養(yǎng)，社會服務(wù)，創(chuàng)造財富價值。企業(yè)單位的登記在工商行政管理部門進(jìn)行。企業(yè)單位與職工簽訂勞動合同。發(fā)生勞動爭議后，企業(yè)單位進(jìn)行勞動仲裁。

人力資源是企業(yè)在競爭中生存并創(chuàng)造效益的制勝關(guān)鍵性因素，人力資源是可創(chuàng)造性財富，推進(jìn)人類進(jìn)步的社會潛能，它不僅是當(dāng)前我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達(dá)的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。改革開放以來，我國勞動人事制度改革一直是企業(yè)改革的一個核心問題。我國先后推行了如獎勤罰懶、三項制度改革、實行全員勞動合同制度、建立社會保障體制、實施“下崗分流”再就業(yè)工程等重大措施，使職工與企業(yè)的關(guān)系悄然變化，企業(yè)的勞動、人事、分配制度改革取得了很大進(jìn)步。一些企業(yè)結(jié)合國情，努力學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家企業(yè)的人力資源管理制度與技術(shù)，并在實踐中創(chuàng)新，取得了較好的效果。這一切表明，改革勞動人事管理、提高人力資源管理水平，已經(jīng)成為提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，是社會關(guān)注的重點。目前企業(yè)人力資源管理存在以下幾方面的特點：

（一）在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。而現(xiàn)代人力資源管理則以人為中心，將人作為一種重要資源加以開發(fā)、利用和管理，重點是開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。

（二）在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理。當(dāng)一名員工進(jìn)入一個單位，經(jīng)過人事部門必要的培訓(xùn)后，安排到一個崗位，完全由員工被動性地工作，自然發(fā)展；而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。也就是說，對員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個人才能。

（三）在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價值，以人為本，多激勵，少懲罰；多表揚，少批評；多授權(quán)，少命令，發(fā)揮每個人的特長，體現(xiàn)每個人的價值。

（四）在管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理照章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測評系統(tǒng)等科學(xué)手段。

（五）在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息檢索、報表制作、統(tǒng)計分析多為人工進(jìn)行，很難保證及時、準(zhǔn)確，并浪費人力、物力和財力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由計算機(jī)自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

（六）在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

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[關(guān)鍵詞] 知識員工；內(nèi)在動機(jī)；外在動機(jī)；人力資源

[中圖分類號] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)07-0057-03

[作者簡介] 丁寧寧，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理學(xué)院講師，中國人民大學(xué)博士生，研究方向為戰(zhàn)略人力資源；

董西明，山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理學(xué)院副院長，教授，研究方向為統(tǒng)計方法、人力資源管理。(北京 100872)

一、知識型員工的創(chuàng)新動機(jī)

所謂知識型員工，指的是那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人(趙曙明，2001)。由于知識型員工從事的大多為創(chuàng)造性勞動，因此，從其群體特征來講和一般的員工具有一定區(qū)別，對其進(jìn)行管理就需要考慮他們的心理需要特點。

知識型員工是企業(yè)創(chuàng)新過程的主體。對知識型員工的再創(chuàng)新過程中的各種行為過程進(jìn)行分析，有助于我們理解創(chuàng)新過程和組織環(huán)境的關(guān)系。

目前，對于員工的行為研究是以動機(jī)研究為基礎(chǔ)的。所謂動機(jī)，是激發(fā)并維持的個體內(nèi)在心理過程或內(nèi)部動力，它是個體產(chǎn)生達(dá)到目標(biāo)行為的前因變量。目前，在創(chuàng)造過程尤其是在以組織目標(biāo)為引導(dǎo)的創(chuàng)造過程中，將動機(jī)分為內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)已經(jīng)為學(xué)者們所認(rèn)同。

內(nèi)在動機(jī)是指有自我獎勵意味的能夠驅(qū)動個體行為的動機(jī)，常常受興趣和好奇心影響。White (1959， 1960)指出那些對挑戰(zhàn)與掌握產(chǎn)生特別追求的個體，為了體驗完成任務(wù)后的快樂，受到自我效能的認(rèn)識驅(qū)動；而Berlyne描述了好奇心在內(nèi)在動機(jī)中的作用，他將認(rèn)知的動機(jī)作為持續(xù)奮斗的內(nèi)在動機(jī)和內(nèi)在的獎勵。

外在動機(jī)則是能夠促使個體形成行為的各種外部誘因。組織常常采取的各種物質(zhì)激勵和精神激勵措施就是不同誘因的組合。對外在動機(jī)的研究必須和內(nèi)在動機(jī)結(jié)合起來。deCharmes (1968)提出，內(nèi)在動機(jī)到外在動機(jī)是一個因果點的連續(xù)體，產(chǎn)生內(nèi)在激發(fā)行為的個體具有內(nèi)控的因果點，外在引發(fā)出的行為被認(rèn)為具有外控的因果點。因此，往往認(rèn)為，外在動機(jī)是一些滿足內(nèi)在動機(jī)的條件，由此可以激發(fā)行為。研究外在動機(jī)，往往也是和激勵過程、管理政策聯(lián)系在一起的。

內(nèi)部動機(jī)和外部動機(jī)在員工的創(chuàng)新過程中起到共同的行為激發(fā)作用。這種作用機(jī)制的機(jī)理要結(jié)合員工創(chuàng)新過程進(jìn)行分析。

二、知識型員工的創(chuàng)新過程

員工創(chuàng)新過程是一個不斷解決所遇到問題的過程，解決問題需要外在條件和內(nèi)在動機(jī)的合理反應(yīng)，而且，創(chuàng)新效果的產(chǎn)生疊加在無數(shù)個解決微小問題的過程中。因此，如何使創(chuàng)新過程保持下去，如何使員工的內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)在解決問題的過程中能夠發(fā)揮整合的最大效果，是研究的重點，也是組織支持模型構(gòu)建的主要內(nèi)容。

1.內(nèi)在動機(jī)的驅(qū)動力

在知識型員工進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，其內(nèi)部動機(jī)的驅(qū)動力是其創(chuàng)新行為的主要原因。根據(jù)不同驅(qū)動力在員工內(nèi)在創(chuàng)新過程中的作用，可以將驅(qū)動的原因歸結(jié)為三個方面的需要，即自我需要、勝任需要以及關(guān)系需要(Deci， EL， Ryan，2000)。這幾種不同的需要所帶來的驅(qū)動行為可以分為情感驅(qū)動行為和認(rèn)知驅(qū)動行為。所謂情感驅(qū)動力是指由于興趣、有趣等在創(chuàng)新過程中員工所感受的來自自我認(rèn)知的體驗；所謂認(rèn)知驅(qū)動是指對個人自我判定、自我效能的判斷，在創(chuàng)新過程中因為遇到極具挑戰(zhàn)性或冒險性的問題，這些問題為員工提供了使用自己才能的機(jī)會，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的驅(qū)動力。Perkins (1988)描述了創(chuàng)造性個體在遇到復(fù)雜的問題時所產(chǎn)生的興奮感，及受到解決挑戰(zhàn)性、極限性問題的機(jī)會而驅(qū)動的過程。

2.外在動機(jī)的驅(qū)動力

外在動機(jī)往往指創(chuàng)新時具體的反饋內(nèi)容和反饋手段。譬如說一個幼兒喜愛畫畫，他可能是由于興趣，也可能是希望獲得外部的口頭贊揚。在學(xué)者的研究中，外部動機(jī)和內(nèi)部動機(jī)協(xié)調(diào)起來，才能產(chǎn)生一種保持創(chuàng)新的作用。這可能是因為創(chuàng)造性活動是復(fù)雜的活動，需要內(nèi)部的不斷驅(qū)動才能獲得進(jìn)展，如果只有外部動機(jī)而沒有內(nèi)部動機(jī)，對整體的創(chuàng)新過程來講，行為動力往往不足，而如果只有內(nèi)部動機(jī)而沒有外部動機(jī)的行為保持作用和行為約束作用，那么企業(yè)中的創(chuàng)新行為往往和企業(yè)的創(chuàng)新績效脫節(jié)。因此，分析知識員工的創(chuàng)新動機(jī)，一方面有利于對知識型員工的激勵；另一方面有利于對知識型員工給予和組織要求相符合的激勵。

三、基于內(nèi)外動機(jī)整合的人力資源支持模型

知識型員工的創(chuàng)新過程是一種全局性的人力資源使用過程。因此，必須從各種工作即綜合角度出發(fā)，對創(chuàng)新過程進(jìn)行跟蹤、分析，不斷調(diào)整具體的外在動機(jī)和形式，以便使具體支持方式產(chǎn)生更有效的結(jié)果。

根據(jù)對知識型員工的動機(jī)行為過程分析，我們看出：企業(yè)的人力資源體系應(yīng)該建立在知識型員工的內(nèi)部動機(jī)和外部動機(jī)整合的基點上，并采取各種綜合的管理手段，強(qiáng)化內(nèi)部動機(jī)來促進(jìn)知識型員工的持續(xù)的創(chuàng)新行為，以帶動整體創(chuàng)新績效。一般來講，組織支持手段應(yīng)該落實在以下幾個方面：

1.人力資源的整體政策性定位

在企業(yè)，要激發(fā)員工的創(chuàng)新性，必須通過整個人力資源體系的構(gòu)建來完成。為此，人力資源的政策定位，要界定一系列對人力資源管理和組織結(jié)果的產(chǎn)生具有重要影響的因素(肖鳴政，2005)。對這些因素的處理方式，會導(dǎo)致企業(yè)和員工之間合作方式的差異。

如果想要促進(jìn)企業(yè)員工的創(chuàng)新績效，就一定要注意保持員工的內(nèi)在動機(jī)的強(qiáng)度。這又可以歸結(jié)到一定要保持員工對自身工作的積極性這個問題上來。因此，如何使員工產(chǎn)生對企業(yè)較高的組織承諾，并且保持自覺自愿的工作行為，是整個人力資源構(gòu)建的方向。因此，在組織中一定要注重整合內(nèi)部人力資源，充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的作用，采取自主靈活的管理方式，提升員工對組織的承諾度。只有這樣，才能將存在員工中的智力資本轉(zhuǎn)化成有形的創(chuàng)新行為，提高整個企業(yè)的創(chuàng)新績效。

提高員工對組織的承諾度，就是激發(fā)員工具有的高責(zé)任心，這種人力資源體系的主旨是要通過外在的激勵措施激發(fā)員工的內(nèi)在動機(jī)。在激勵重點上，企業(yè)對知識型員工的激勵不是以金錢刺激為主，而是發(fā)展到以成就和成長為主；在激勵方式上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)個人激勵、團(tuán)隊激勵和組織激勵的有機(jī)結(jié)合；在激勵時間效應(yīng)上，把對知識型員工的短期激勵和長期激勵結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)激勵手段對員工的長期正效應(yīng)；在激勵報酬機(jī)制設(shè)計上，當(dāng)今企業(yè)已經(jīng)突破了原先的事后獎勵的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閺膬r值創(chuàng)造、價值評價、價值分配的事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)上設(shè)計獎酬機(jī)制(彭劍峰、張望軍2001)。

2.組織結(jié)構(gòu)和職位安排

知識型員工的創(chuàng)新，從某種意義上也是基于職位安排的創(chuàng)新。職務(wù)是人力資源體系的起點，要達(dá)到預(yù)期的和創(chuàng)新相關(guān)的組織績效，必須把職務(wù)和人力資源整體的選人、用人、留人聯(lián)系起來，確定系統(tǒng)整體政策定位。

職務(wù)安排是秉承組織結(jié)構(gòu)安排的一系列理念而進(jìn)行的，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，在工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力方面所建立的制度化的工作體系，表現(xiàn)為一個企業(yè)的部門劃分和機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況。在實踐中，這種制度化的工作體系平衡了企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)和利益主體的關(guān)系；同時使眾多部門組成了垂直權(quán)力系統(tǒng)和水平分工協(xié)作系統(tǒng)，形成一個有序的整體。

3.建立以創(chuàng)新為績效導(dǎo)向的人力資源具體流程

人力資源整體的意圖，要靠各個職能中政策的連貫性安排來實現(xiàn)。為了強(qiáng)調(diào)組織中的價值創(chuàng)新行為，在員工的具體工作行為中要不斷地進(jìn)行強(qiáng)化，形成一種整體的創(chuàng)新績效導(dǎo)向。這種導(dǎo)向可以通過目標(biāo)設(shè)置、政策內(nèi)容安排、不同職能、不同層次之間管理要素的連貫來體現(xiàn)。這樣設(shè)計的人力資源流程和整體的政策定位、職位安排協(xié)調(diào)起來，會產(chǎn)生更大的合力。

以創(chuàng)新作為企業(yè)績效行為中的核心要素，就需將這種要素和績效指標(biāo)進(jìn)行分解，并且在考核過程與各種激勵手段直接掛鉤。這樣通過整體的安排，員工就可以理解企業(yè)到底看重什么，考核什么。把績效管理和戰(zhàn)略要求、組織安排結(jié)合起來，就能使得員工的個人創(chuàng)新意愿得到組織制度的支持和保證，形成整合的組織創(chuàng)新機(jī)制。

4.營造創(chuàng)新支持的組織氛圍

創(chuàng)新是基于員工自主性的活動，因而形成一種解決問題的組織情景支持方式。這是必需的，也是關(guān)鍵的。這種支持方式一方面通過組織正式的知識共享平臺來提供，另一方面則需要團(tuán)隊工作的協(xié)調(diào)關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的坦誠信任為基礎(chǔ)。

組織氛圍營造是基于創(chuàng)新過程中的問題反饋、相互協(xié)作、信息交流等具體互動之上的。這種具體互動又要和企業(yè)中的基層管理者工作直接聯(lián)系，不論是無形的經(jīng)驗借鑒，還是有形的知識傳授，都要和員工個人的成長需要和成就滿足感聯(lián)系起來，形成基于基層員工的持久創(chuàng)新動力落實機(jī)制。

5.知識型員工的發(fā)展通道

知識型員工成就需求的滿足，無非通過成就認(rèn)可與成就回報兩個方面來實現(xiàn)。而給予其成長空間，打造職業(yè)發(fā)展通道平臺，就可以有效地獲得成就，并體現(xiàn)在自身價值成長的回報上。

企業(yè)對員工職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)，主要從職業(yè)道路建立的角度進(jìn)行。職業(yè)道路或者說職業(yè)通道，從形式上，提供了職業(yè)成長平臺和空間；從內(nèi)容上，關(guān)系著成就感的獲得，并能夠使員工和企業(yè)的聯(lián)系更加緊密。

職業(yè)發(fā)展的管理是建立在給予員工發(fā)展空間的基礎(chǔ)上的，發(fā)展空間有三個維度：縱向、橫向、縱深向。

縱向，即職級晉升的空間，包括行政職務(wù)和技術(shù)職務(wù)。在本崗位對本人適合的情況下，員工可以通過個人能力，通過豐富經(jīng)驗獲得向上的晉升空間。

橫向，即不同崗位之間水平變化的空間。在本崗位不能滿足本人發(fā)展需要的情況下，通過改變工作內(nèi)容，為自身尋求個人發(fā)展方向。

縱深向，即在職級和崗位不變的情況下，通過在本崗位工作經(jīng)驗的增加、閱歷的增長，并通過工作本身獲得樂趣和挑戰(zhàn)，從而得到自我激勵。

在個人的發(fā)展方向上，向上的發(fā)展是最根本的趨勢，其他方向都是對上升空間的補(bǔ)充，在個人能力、精力或者職級受組織限制。失去再向上發(fā)展的時候，個人很容易產(chǎn)生挫敗感，而失去工作積極性，所以拓寬橫向和縱深發(fā)展空間，在激勵內(nèi)容(突出發(fā)展空間)和激勵過程(突出專家通道)中，對激勵制度進(jìn)行調(diào)整，以糾正發(fā)展過程中的這種迷失感。

在我國對知識型員工發(fā)展道路的界定中一直存在著一種誤區(qū)，即對知識型工作者的職業(yè)發(fā)展道路只有一條行政線，因此很多知識型員工的創(chuàng)新行為不能產(chǎn)生累積效應(yīng)，也影響了個人對職業(yè)的滿意度，造成了高流失率。因此，在職業(yè)道路問題上，不僅要注意空間與平臺的給予，更重要的是要明確如何給予這種空間，以及成長的標(biāo)準(zhǔn)是什么，從而有效地滿足不同類型人的需求，特別是成就需求。有效地建立激勵機(jī)制，有利于員工自我職業(yè)生涯管理和發(fā)展空間等需求的滿足。因此，基于知識型人員希望在本專業(yè)上獲得一定的職業(yè)成就和發(fā)展的考慮，在職業(yè)道路設(shè)計方面，就不應(yīng)該一味地強(qiáng)調(diào)行政級別的提升，而是多通道，比如說構(gòu)建多維的專家路線的職業(yè)通道。

上述對創(chuàng)新過程起作用的人力資源的手段，并不是并行的，而是在人員互動中起到對內(nèi)在動機(jī)正向加強(qiáng)的作用，因此不同的人力資源支持手段要在不同的層次上發(fā)揮其相應(yīng)的作用。簡而言之，就是基于企業(yè)創(chuàng)新的要求，一方面把員工創(chuàng)新納入企業(yè)工作安排和戰(zhàn)略發(fā)展體系中來，另一方面則需要在具體工作中形成創(chuàng)新的習(xí)慣和創(chuàng)新的日常評估反饋體系，鼓勵員工低成本高價值的創(chuàng)新工作。

從具體的人力資源支持手段的不同功能來分析，也體現(xiàn)了上面不同的兩種工作目的。和組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略要求、工作內(nèi)容相關(guān)的職位安排、績效導(dǎo)向等具體手段，就是為了將員工的行為和企業(yè)的經(jīng)營聯(lián)系起來，其工作內(nèi)容往往和員工外在動機(jī)結(jié)合；而對于員工個人內(nèi)在動機(jī)的充分考慮，則體現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展，工作支持以及整體政策定位中。這樣的整合體系和員工的內(nèi)外動機(jī)作用體系是相符合的。對員工內(nèi)在動機(jī)的激發(fā)和保持是持續(xù)的、長久的，而對員工外在動機(jī)的內(nèi)容和手段進(jìn)行不斷調(diào)整，則是為了保證其行為方向。在外在動機(jī)的內(nèi)容選擇上，一定要注意與內(nèi)在動機(jī)相互協(xié)調(diào)，以保證政策上的一致性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Deci， E L， Ryan R M.The “what” and “why” of goal puisuits： Human needs and the self-determination ofbe-haviour. Psychological Inquiry，2000， 11(4)：227-269.

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    為健全國債一級自營商制度，完善我國國債發(fā)行與流通的市場機(jī)制，推動國債市場發(fā)展，財政部、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合制定了《中華人民共和國國債一級自營商管理辦法》和《國債一級自營商資格審查與確認(rèn)實施辦法》，現(xiàn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

    附件一：中華人民共和國國債一級自營商管理辦法（試行）

    第一章  總  則

    第一條  為建立健全中華人民共和國國債一級自營商（以下簡稱“國債一級自營商”）制度，完善我國國債發(fā)行與流通的市場機(jī)制，推動國債市場的發(fā)展，特制定本辦法。

    第二條  本辦法所稱國債一級自營商，是指具備一定資格條件并經(jīng)財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會共同審核確認(rèn)的銀行、證券公司和其它非銀行金融機(jī)構(gòu)。國債一級自營商可直接向財政部承銷和投標(biāo)國債，并通過開展分銷、零售業(yè)務(wù)，促進(jìn)國債發(fā)行，維護(hù)國債市場順暢運轉(zhuǎn)。

    第三條  本辦法所稱“國債”，是指由財政部代表中央政府發(fā)行的國內(nèi)公債。

    第二章  國債一級自營商的資格條件

    第四條  中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的下列金融機(jī)構(gòu)，可以申請成為國債一級自營商：

    1.除政策性銀行以外的各類銀行。

    2.各證券公司、可以從事有價證券經(jīng)營業(yè)務(wù)的各信托投資公司。

    3.前列1、2項之外的可以從事國債承銷、交易、自營業(yè)務(wù)的其它金融機(jī)構(gòu)。

    第五條  申請成為國債一級自營商的金融機(jī)構(gòu)需符合的條件：

    1.具有法定最低限額以上的實收貨幣資本。

    2.有能力且自愿履行本辦法第四章規(guī)定的各項義務(wù)。

    3.在中國人民銀行批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù)活動，在前二年中無違法和違章經(jīng)營的記錄，具有良好的信譽。

    4.在申請成為國債一級自營商之前，有參與國債一級市場和二級市場業(yè)務(wù)一年以上的良好經(jīng)營業(yè)績。

    第三章  國債一級自營商享有的權(quán)利

    第六條  直接參加每期由財政部組織的全國性國債承購包銷團(tuán)。

    第七條  享有每期承銷合同規(guī)定的各項權(quán)利。

    第八條  享有在每期國債發(fā)行前通過正常程序同財政部商議發(fā)行條件的權(quán)利。

    第九條  企業(yè)發(fā)行股票一次超過8000萬股的，在同等條件下，優(yōu)先由取得國債一級自營商資格的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)擔(dān)任主承銷商。

    前款所稱的證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)，不包括各專業(yè)銀行及其它無權(quán)經(jīng)營股票業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。

    第十條  優(yōu)先取得直接與中國人民銀行進(jìn)行國債公開市場操作的資格。

    第十一條  自動取得同中國人民銀行進(jìn)行國債回購交易等業(yè)務(wù)的資格。

    第十二條  優(yōu)先取得從事國債投資基金業(yè)務(wù)資格。

    第四章  國債一級自營商須履行的義務(wù)

    第十三條  必須連續(xù)參加每期國債發(fā)行承購包銷團(tuán)，且每期承銷量不得低于該期承銷團(tuán)總承銷量的1％。

    第十四條  嚴(yán)格履行每期承購包銷合同和分銷合同規(guī)定的各項義務(wù)。

    第十五條  承購包銷國債后，通過各自的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，積極開展國債的分銷和零售業(yè)務(wù)。

    第十六條  維護(hù)國債二級市場的流通性，積極開展國債交易的和自營業(yè)務(wù)。

    第十七條  國債一級自營商在開展國債的分銷、零售和進(jìn)行二級市場業(yè)務(wù)時，要自覺維護(hù)國債的聲譽，不得利用代保管憑證超售國債券而為本單位籌集資金。

    第十八條  國債一級自營商有義務(wù)定期向財政部、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會提交有關(guān)國債承銷、分銷、零售以及二級市場上國債交易業(yè)務(wù)的報表、資料。

    第十九條  已獲得國債一級自營商資格的金融機(jī)構(gòu)參加某期國債承銷后被取消一級自營商資格的，仍須履行該期承銷合同規(guī)定的各項義務(wù)。

    第二十條  國債一級自營商有辦理到期國債券本息兌付業(yè)務(wù)的義務(wù)。

    第五章  申請、審查和確認(rèn)

    第二十一條  凡具備本辦法第二章所列資格條件的金融機(jī)構(gòu)均可向財政部提出成為國債一級自營商的書面申請，并提交有關(guān)報表資料。

    第二十二條  財政部會同中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會共同負(fù)責(zé)國債一級自營商資格審查確認(rèn)事宜。凡經(jīng)審查批準(zhǔn)成為國債一級自營商的，由財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合頒發(fā)《中華人民共和國國債一級自營資格證書》，并通過大眾傳播媒介公布其名單。

    第二十三條  財政部會同中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會每年對國債一級自營商的資格進(jìn)行一次復(fù)審。

    第六章  罰  則

    第二十四條  國債一級自營商因未履行承購包銷合同的，按每期承購包銷合同規(guī)定的處罰辦法執(zhí)行。

    第二十五條  對利用國債代保管憑證等手段，超售國債為本單位籌資的，沒收其全部超售金額，并處以超售額30？100％的罰款。

    第二十六條  國債一級自營商違背本辦法有關(guān)規(guī)定或未履行規(guī)定義務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會三方共同裁定，有權(quán)在一定時間內(nèi)停止或永久性地取消其國債一級自營商資格及與其相關(guān)聯(lián)的權(quán)利，并通過新聞媒介予以公布。

    第七章  附  則

    第二十七條  本辦法頒布后，有關(guān)國債一級自營商資格標(biāo)準(zhǔn)及確認(rèn)等的一切管理事項，皆以本辦法為準(zhǔn)。

    第二十八條  本辦法適用于申請成為國債一級自營商的國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)。外資或中外合資的金融機(jī)構(gòu)申請成為國債一級自營商的辦法另行制定。

    第二十九條  本辦法由財政部、中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會共同負(fù)責(zé)制定實施細(xì)則。

篇4

摘要：企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到企業(yè)的方方面面，關(guān)乎整個企業(yè)的良好運作。隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭在很大程度上體現(xiàn)在人與人之間的競爭層面上。因此，企業(yè)要想保證行政管理工作的順利開展，首要的落腳點就是要不斷強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理。但是，在企業(yè)行政管理的過程中，人力資源管理還面臨著一些新的問題。本文首先對企業(yè)人力資源管理的基本理論進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出了企業(yè)行政管理中人力資源管理存在的問題，最后提出了強(qiáng)化人力資源管理的幾點建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；人力資源管理；創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，企業(yè)在取得利益的同時，所面臨的挑戰(zhàn)和形勢也隨之嚴(yán)峻起來。在新的發(fā)展形勢下，企業(yè)的發(fā)展壯大不僅僅是局限在規(guī)模和技術(shù)層面，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對于企業(yè)的考驗也逐漸轉(zhuǎn)移到了綜合實力層面。在企業(yè)行政管理的過程中，不斷強(qiáng)化人力資源管理勢在必行。

一、企業(yè)行政管理與人力資源管理的理論概述

1.企業(yè)行政管理的概念。

企業(yè)的行政管理事關(guān)一個企業(yè)的興衰，它不僅僅涉及到企業(yè)運營中的諸多細(xì)節(jié)，更是企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間的溝通渠道。企業(yè)行政管理主要是指企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身發(fā)展的戰(zhàn)略以及取得效益最大化而依靠一定的原則、制度和法律對企業(yè)進(jìn)行職能性的管理。通過強(qiáng)化企業(yè)行政管理能夠保證企業(yè)各項日常事務(wù)都能夠順利運行，確保企業(yè)的經(jīng)營策略、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等有效地建立和施行。

2.企業(yè)人力資源管理的概念。

企業(yè)人力資源管理主要是針對企業(yè)而言，在對企業(yè)的實際情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，對企業(yè)的人力資源供給和需求做出科學(xué)的預(yù)測和管理，并且對其合理地利用和開發(fā)，確保企業(yè)的管理部門對人力資源在質(zhì)量上和數(shù)量上有宏觀的把握。具體來講，企業(yè)人力資源管理指的是組織為了能夠更好地達(dá)到組織既定目標(biāo),從而采用管理手段對人力資源的取得、開發(fā)、保持和運用等方面進(jìn)行管理的一系列活動的總和。

3.企業(yè)行政管理中人力資源管理的重要性。

首先，加強(qiáng)人力資源管理能夠保證企業(yè)行政管理工作的順利開展。企業(yè)行政管理管理人員的素質(zhì)在一定程度上決定了企業(yè)行政管理工作開展的好壞，在具體的工作中，具有良好素質(zhì)的工作人員能夠更好地做好每一項工作，搞好企業(yè)各個環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)作，從而為企業(yè)行政管理工作的順利開展奠定重要的基礎(chǔ)前提；其次，加強(qiáng)人力資源管理是實現(xiàn)行政管理效能的保證。在企業(yè)行政管理過程中，人力資源所起到的作用是不容忽視的。作為企業(yè)行政管理中的資源要素，在行政管理工作中發(fā)揮著全局性和先導(dǎo)性的作用。企業(yè)人力資源管理一方面能夠不斷地調(diào)整企業(yè)人力資源的措施，同時還能夠保證企業(yè)人力資源管理活動的有效進(jìn)行。因此，企業(yè)的人力資源管理可以在人力上保證企業(yè)目標(biāo)的完成，能夠保證行政管理效能的實現(xiàn)。

二、當(dāng)前企業(yè)行政管理中人力資源管理存在的問題

1.缺乏對人力資源管理的重視。

首先，忽視了對人力資源的培訓(xùn)。從我國企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀來看，大多數(shù)的企業(yè)都比較重視對現(xiàn)有人才的使用，對于后備人才的培訓(xùn)與培養(yǎng)則很欠缺，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在行政管理工作中，行政管理負(fù)責(zé)人往往認(rèn)識人力資源培訓(xùn)是可有可無的，進(jìn)而不利于企業(yè)行政管理人員素質(zhì)的提高；其次，對人力資源管理缺乏重視。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過程中，很多企業(yè)管理者并沒有認(rèn)識到企業(yè)人力資源管理的重要性，過多的強(qiáng)調(diào)企業(yè)行政管理工作的最終結(jié)果，而對人力資源管理不聞不問。

2.人力資源管理的方法單一。

在當(dāng)前的企業(yè)人力資源管理過程中，往往存在管理方式單一的問題，很多企業(yè)管理者只是注重企業(yè)員工的學(xué)歷水平，而忽視企業(yè)人才能力、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的重視。在企業(yè)人力資源管理中，傳統(tǒng)的人力資源管理主要關(guān)注學(xué)歷，認(rèn)為學(xué)歷就可以代表這個員工的業(yè)務(wù)能力和水平，但是隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，學(xué)歷只是人力資源水平的靜態(tài)表現(xiàn)，業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平的重要性越來越大。與此同時，很多企業(yè)都只是重視企業(yè)的人才的顯能，而輕視人才潛能的挖掘。顯能就是人才通過一定的工作表現(xiàn)出來的能力，而人的潛能站到人的能力的絕大部分。人的潛能對企業(yè)的發(fā)展和成長具有重要的意義。因此，一個企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，單純地從學(xué)歷上來考察人力資源管理的素質(zhì)是不全面的、不合理的，而應(yīng)該重視企業(yè)中的人力資源的能力和水平，加強(qiáng)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.混淆了企業(yè)行政管理和人力資源管理的相互關(guān)系。

企業(yè)行政管理和人力資源管理是相輔相成的兩個方面，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而言，兩者是缺一不可的。但是，在企業(yè)的實際發(fā)展運行過程中，有些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)行政管理應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)人力資源管理，企業(yè)人力資源管理應(yīng)該從屬于企業(yè)行政管理，應(yīng)該為企業(yè)行政管理服務(wù)。尤其是一些企業(yè)行政管理層，在制定企業(yè)發(fā)展策略的時候，往往忽視了企業(yè)人力資源管理的重要性，認(rèn)為是可有可無的一部分，所以造成了企業(yè)人力資源管理陷入了困境，從長遠(yuǎn)來看，阻礙了企業(yè)行政管理工作的順利開展和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的策略

1.強(qiáng)化戰(zhàn)略性人力資源管理。

首先，健全績效管理體系，完善薪酬激勵機(jī)制：運用平衡記分卡、根據(jù)經(jīng)營計劃制定績效考核方案，匯總與分析考核結(jié)果并提出運用結(jié)果的建議，為其他模塊提供績效數(shù)據(jù)；其次，建立戰(zhàn)略性招聘模式：依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立人才引進(jìn)機(jī)制，加大人才引進(jìn)力度，根據(jù)部門人員需求制定人員招聘計劃，提高招聘計劃的針對性；依照崗位職責(zé)擬定知識、技能和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；再次，建立完善的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)實施戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)：以能力提升為主線，有針對性的制定培訓(xùn)與發(fā)展計劃并組織實施。加大高層次、管理型人才培養(yǎng)的力度。

2.強(qiáng)化企業(yè)行政管理干部的整體素質(zhì)。

首先要對于企業(yè)行政管理人員的招聘實行公開選拔，提高社會透明度，根據(jù)行政管理工作的特點，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況對管理人員進(jìn)行嚴(yán)格選拔。其次要建立健全一整套行政管理干部的培訓(xùn)體系。企業(yè)在選拔干部組成行政管理團(tuán)隊之后有必要對整個隊伍進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使他們通過學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)技能，提高管理效率，不斷適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的需要。第三就是要建立合理的考核競爭機(jī)制，制定一套科學(xué)合理的干部管理考核機(jī)制，從根本上提高企業(yè)行政管理的干部素質(zhì)。

3.制定完善的人才發(fā)展規(guī)劃。

對于企業(yè)行政管理工作而言，加強(qiáng)人力資源管理與培訓(xùn)非常重要。在企業(yè)行政管理過程中，HR面臨著如何持續(xù)的用好人才，讓人才在適合的文化環(huán)境和平臺上，發(fā)揮所長，為企業(yè)、為個人創(chuàng)造價值。首先進(jìn)行企業(yè)崗位分析，合理設(shè)置企業(yè)崗位層級劃分以及管理幅度，設(shè)定不同人才類型的職業(yè)發(fā)展通道和以能力素質(zhì)為導(dǎo)向的晉升、監(jiān)督、執(zhí)行機(jī)制，處處能投體現(xiàn)相對公平、合理，人人都有向上晉升、發(fā)展的職位目標(biāo)。同時在對人才進(jìn)行盤點的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略步驟和目標(biāo)，按照人崗匹配原則，對現(xiàn)有人才進(jìn)行排兵布陣，形成合理的人才成長梯隊。這樣即可以避免人才互相擠兌，內(nèi)耗，又能有效的調(diào)動人才工作、學(xué)習(xí)提升的積極性和熱情，進(jìn)而達(dá)到維持企業(yè)與人才共同發(fā)展成長的平衡狀態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)霆:加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理的思考[J].現(xiàn)代商業(yè),2007(4):134。

[2]朱舟.人力資本投資的成本收益分析[M].上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，1999年版。

篇5

關(guān)鍵詞：人力資源；行政管理；應(yīng)用

隨著企業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，行政管理人員的作用越來越大。因此，分析人力資源管理在行政管理中的作用，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度成為當(dāng)前一項十分緊迫的任務(wù)。

一、人力資源管理的意義

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，市場競爭越演越烈。科技戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、人才戰(zhàn)等層出不窮，其中人才戰(zhàn)是最為重要的，上到國家下到企業(yè)，沒有管理人才就沒有發(fā)展的動力。劉備“三顧茅蘆”就充分說明了這個道理。如何管理和使用人才，就目前企業(yè)而言是行政管理的一個重要任務(wù)，引得好，還應(yīng)用得好。

二、運用人力資源管理解決行政管理中存在的問題

1.制定與完善聘任制度。企業(yè)在選拔行政管理人才時，和一般員工的聘用之間存在一定差別。行政管理人員，不僅要樂于奉獻(xiàn)、熱愛工作，還要擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，更要具備較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心。一些企業(yè)往往只注重普通員工的招聘，而忽視行政管理部門對人才的基本需求。從人力資源理論上來看，只有在合適的崗位上，員工的個人特長才能夠充分發(fā)揮出來，達(dá)到人盡其才，才盡其能的用人目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點和發(fā)展要求，制定對行政管理人才的要求，在招募工作人員時也要注重針對性，確保每名行政管理人員都可以發(fā)揮個人優(yōu)勢，做到人盡其才，提升企業(yè)行政管理隊伍的整體素質(zhì)。

2.科學(xué)合理地制定考核制度。在企業(yè)當(dāng)中適當(dāng)引入競爭機(jī)制，能夠使員工的工作熱情得到有效提升，從而提高工作主動性與辦事效率。因此，企業(yè)行政管理部門必須制定科學(xué)合理的考核制度，才能使行政管理隊伍結(jié)構(gòu)得到合理優(yōu)化，也可以有效提升團(tuán)隊業(yè)績。企業(yè)必須加強(qiáng)相關(guān)制度的建立與完善，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的考核辦法與相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，在明確崗位職責(zé)的前提下，建立完善的獎懲制度，以促進(jìn)行政管理隊伍的建設(shè)與發(fā)展。

3.加強(qiáng)行政管理人員的在職培訓(xùn)工作。從人力資源理論角度來看，企業(yè)每名員工的發(fā)展機(jī)會是和企業(yè)為其提供的資源和鼓勵緊密相關(guān)的，加強(qiáng)對在職員工的培訓(xùn)，促進(jìn)內(nèi)部員工之間交流工作經(jīng)驗，可以充分激發(fā)員工的潛能。由此可見，對企業(yè)員工加強(qiáng)在職培訓(xùn)工作，可以給員工提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會，也是提升企業(yè)員工能力、業(yè)務(wù)水平、整體素質(zhì)的重要手段。另外，對員工加強(qiáng)培訓(xùn)工作，也可提升其對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感，從而提升工作積極性，提高工作效率。企業(yè)必須以行政管理工作特點為基礎(chǔ)，制定可行的員工培訓(xùn)方案，通過多元化的培訓(xùn)模式，使員工的心理素質(zhì)、語言組織能力、管理能力、公關(guān)能力、信息處理能力等綜合素質(zhì)得到全面提升，挖掘廣大員工的個人潛力，提升企業(yè)團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

三、人力資源管理在行政管理中的作用

1.運用績效考核提升員工工作積極性。績效考核，指的是實際工作當(dāng)中企業(yè)對員工的綜合性考核，并對考核的內(nèi)容與結(jié)果進(jìn)行分析與應(yīng)用。企業(yè)在運用績效考核時，通常都是以績效評分以及給定評語的方式對員工績效進(jìn)行反映，再把績效考核的實際情況反饋給企業(yè)員工。企業(yè)在管理和任用人才時，績效考核則是最為基本的依據(jù)，也是確定員工薪資的重要依據(jù)。將人力資源管理當(dāng)中的績效考核運用于人事行政管理中，可以促進(jìn)行政管理順利實施，并提升員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

2.運用薪酬管理激勵員工。我國的大部分企業(yè)中都運用了薪酬激勵制度，這是激勵員工的一種非常有效的手段，由此可見，薪酬管理對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。在企業(yè)人力資源管理中運用薪酬管理時，必須將理性與感性有效結(jié)合到一起。理性是要注重薪酬的科學(xué)性，感性是注重薪酬的可行性與激勵性。如果薪酬管理不夠理性，便會顯得毫無章法。若過于理性缺乏感性，則失去了薪酬管理激勵員工的目的。這二者必須緊密相聯(lián)，相輔相成。

3.通過員工培訓(xùn)提升員工整體水平。培訓(xùn)指的是企業(yè)以自身發(fā)展戰(zhàn)略以及實際工作需求為依據(jù)，通過恰當(dāng)?shù)姆绞綄ζ髽I(yè)員工必備的基本技能進(jìn)行培訓(xùn)的整個過程，以及實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)提升的一種連續(xù)性活動。對企業(yè)員工的培訓(xùn)，是有效提升員工技能以及管理者能力水平的重要措施，是給企業(yè)員工注入工作新意識、新知識、新思路、新技能的主要途徑，也是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要舉措。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭中，人才競爭占據(jù)核心地位，而人力資源管理也在企業(yè)行政管理工作當(dāng)中發(fā)揮著極為重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李玉蕾,金倩.論企業(yè)績效考評激勵效應(yīng)的分化與優(yōu)化[J].求索,2013(6).

篇6

關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院 人力資源 現(xiàn)狀及對策

一、獨立學(xué)院人力資源管理現(xiàn)狀

1.師資配置及隊伍結(jié)構(gòu)存在不足。獨立學(xué)院的教師隊伍，在學(xué)歷層次上相對普通高校教師水平來說是較低的。盡管近幾年學(xué)歷結(jié)構(gòu)在不斷改善，但學(xué)歷層次偏低的總體狀況沒有得到根本性的改變，博士、碩士所占比例相對而言仍然較低。從教師職稱結(jié)構(gòu)來看，具備教授、副教授等高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的教師所占比例很低，這可能與獨立學(xué)院建立的時間較短有一定的關(guān)系。從當(dāng)前教師隊伍的內(nèi)在質(zhì)量來看，在各學(xué)科專業(yè)課程比賽中，獨立學(xué)院教師取得的名次總體來說不夠理想。與此同時，近幾年由于獨立學(xué)院招生的自主性強(qiáng)，擴(kuò)招規(guī)模的增長幅度很大，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了普通高等學(xué)校，因而在校學(xué)生人數(shù)也迅速增長，相應(yīng)地增加了專業(yè)教師需求。為了滿足教學(xué)過程的運轉(zhuǎn)，獨立學(xué)院不得不新進(jìn)一批又一批教師，而新進(jìn)教師大多數(shù)是剛剛畢業(yè)的碩士研究生或者優(yōu)秀的本科畢業(yè)生，他們往往缺乏足夠的教學(xué)經(jīng)驗，無論是在學(xué)生管理還是教學(xué)組織方面，都還需要在實踐中不斷提高，這在一定程度上增加了獨立學(xué)院師資管理的負(fù)擔(dān)。

2.獨立學(xué)院人力資源激勵機(jī)制不夠完善。由于獨立學(xué)院自身的特殊性，正式招聘教師和臨時外聘教師的組成方面與其他普通高等院校存在較大的差異。由于自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和外部因素等多方面原因，獨立學(xué)院的外聘教師所占的比例相對較高，這就必然造成難以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵措施。由于外聘教師多，加之獨立學(xué)院人力資源管理中，對教師的精神激勵重視不足，沒有采取相應(yīng)的精神激勵措施，對于本來歸屬感就不夠強(qiáng)的教師隊伍來說，其凝聚力和敬業(yè)精神是可想而知的。為此，獨立學(xué)院應(yīng)該對教師激勵方面引起高度重視，通過完善人力資源激勵機(jī)制，從職稱評定、行政晉升、學(xué)歷深造、進(jìn)修培訓(xùn)、獎金等多個層面進(jìn)行激勵，通過外部物質(zhì)激勵措施到內(nèi)部精神激勵措施的綜合作用，增強(qiáng)獨立學(xué)院教師的歸屬感，提高獨立學(xué)院教師的忠誠度，提高其工作積極性和主動性。需要強(qiáng)調(diào)的是，在人力資源管理中，要要盡可能多地采取獎勵性的激勵措施，要盡可能少地使用懲罰措施。罰款和批評不但不利于調(diào)動教師的積極性，反而容易引起教師的逆反心理，消極對待工作，敷衍完成任務(wù)。

3.獨立學(xué)院行政管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度不夠。由于觀念上的誤區(qū)，獨立學(xué)院對于行政管理人員重使用、輕培訓(xùn)，加之行政管理人員事務(wù)繁雜、事情繁多，沒有時間進(jìn)修學(xué)習(xí)或者考學(xué)深造，使得行政管理人員停留在熟練工的水平層次。事實上，行政管理人員盡管不像專業(yè)教師那樣以課程教學(xué)為主，但是他們的思想認(rèn)識、管理理念、辦公手段和措施，都會直接影響到學(xué)校的改革與發(fā)展。忽視行政管理人員專業(yè)技術(shù)和學(xué)歷層次的提升是不利于學(xué)校整體發(fā)展的，因為學(xué)校的發(fā)展不僅僅是靠任課教師，而實際發(fā)展中往往是行政人員提出改革發(fā)展思路，專業(yè)教師貫徹推動。因此，如果行政管理人員的認(rèn)識高度不到位，很可能導(dǎo)致所提出的改革發(fā)展方向的偏差，影響學(xué)校的發(fā)展。在這個問題上，我們應(yīng)該逐漸改變獨立學(xué)院只重視專職教師的專業(yè)化而不重視行政管理人員的專業(yè)化狀況。為了長遠(yuǎn)發(fā)展，獨立學(xué)院應(yīng)該重視引進(jìn)接受過高校管理方面教育的，既懂現(xiàn)代科學(xué)管理知識、理念和技能，又熟悉教學(xué)計劃、專業(yè)課程設(shè)置、人才培養(yǎng)規(guī)格等方面知識的人才。

4.獨立學(xué)院人力資源管理存在諸多不確定因素。獨立學(xué)院發(fā)展過程中，其自身前途的不確定性給人力資源管理帶來了諸多不確定性因素。人力資源管理規(guī)劃的長期性與獨立學(xué)院發(fā)展可能存在的短期性成為一對尖銳的矛盾。盡管國家鼓勵發(fā)展民辦教育，但獨立學(xué)院未來發(fā)展之路的不確定性強(qiáng)化了教職工“打工者”的意識，加之獨立學(xué)院在擴(kuò)展之下忙于諸多新問題的解決，對人力資源管理，尤其是對人力資源精神激勵的重視不夠、措施不足、力度不強(qiáng)，讓教師覺得獨立學(xué)院不重視員工的成長與發(fā)展，這在人力資源管理上導(dǎo)致的結(jié)果就是嚴(yán)重的人才流失。

二、獨立學(xué)院人力資源管理對策

1.應(yīng)建立以人為本的管理理念。獨立學(xué)院人力資源的優(yōu)化應(yīng)該在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由人力資源管理部門牽頭，全院教職員工共同參與，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理的認(rèn)識，樹立以人為本的新理念。新的人力資源管理理念要求以人為本，正確認(rèn)識教師是學(xué)校發(fā)展的第一資源，是獨立學(xué)院迎接本科教學(xué)水平評估的主體力量。學(xué)院要對教師這一影響學(xué)校發(fā)展的第一資源采取特別的激勵措施，充分調(diào)動教師的積極性，發(fā)揮教師創(chuàng)造潛能，促使教學(xué)方式、方法的不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)符合時代需要的人才。為了完成這個過程，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，學(xué)校要努力為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)、發(fā)展、升遷的機(jī)會，為教師的工作創(chuàng)造寬松環(huán)境，盡可能做到為每一位教師施展才能提供足夠?qū)挕⒆銐蚋叩奈枧_，從而更好地發(fā)揮教師的才能?？傊?，貫徹好以人為本的管理理念，必將使獨立學(xué)院人力資源管理效益倍增，使人力資本投資得到更大的回報。

2.應(yīng)建立高校教師績效評估體系，發(fā)掘教師的潛能。績效評估作為一種考核方式，它既是激勵教師的重要手段，也是發(fā)掘教師潛能的有效措施。獨立院校要充分借助績效評估這一手段的激勵作用，促進(jìn)全體教師不斷創(chuàng)新，形成你追我趕不斷上進(jìn)的良好氛圍。為了做好這項工作，達(dá)到良好促進(jìn)效果，學(xué)校應(yīng)結(jié)合教學(xué)需要、教學(xué)條件、教師業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況、思想狀況等多方面的因素，建立合理的績效評估體系，以便有效激勵教師積極主動地投入工作。需要指出的是，績效評估體系的建立要以激勵教師工作、促進(jìn)教學(xué)發(fā)展為主要任務(wù)和目標(biāo)，而不能為評估而評估、為考核而考核，這就違背了建立績效評估體系的初衷，有可能達(dá)不到績效評估應(yīng)有的效果。

3.應(yīng)完善行政管理人員培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)制，疏通行政管理人員崗位晉升的渠道，建立多重職級晉升制度。學(xué)校要重視提高行政管理人員的素質(zhì)，鼓勵行政管理人員在專業(yè)技術(shù)、技能、個人素質(zhì)、學(xué)歷、職稱等方面進(jìn)行全面提高。行政管理人員在學(xué)校教育教學(xué)和改革發(fā)展中擔(dān)任著多方面的重要特殊任務(wù)，扮演著多重角色。這是因為，獨立學(xué)院行政管理人員既是人力資源的管理者和學(xué)校改革發(fā)展方向的制定者，同時又是全體師生的后勤保障隊伍，是身在管理崗位的服務(wù)人員。

4.應(yīng)明確獨立學(xué)院的定位和發(fā)展方向。質(zhì)量第一，是評價獨立學(xué)院人才培養(yǎng)的一項關(guān)鍵指標(biāo)。而且，獨立學(xué)院的好壞最終是由學(xué)生市場、用人市場來評判的。所以，獨立學(xué)院的發(fā)展要有明確的定位，是培養(yǎng)什么類型、什么層次的人才，不同類型、不同人才的培養(yǎng)規(guī)模的規(guī)劃，都需要進(jìn)行科學(xué)而準(zhǔn)確的定位。在定位問題上，既要考慮現(xiàn)有的師資隊伍情況和辦學(xué)條件設(shè)施情況，又要很好地結(jié)合市場需求，并要努力形成自身的特色，才能求得長足的發(fā)展。

總之，針對獨立學(xué)院人力資源管理存在問題，我們既要理性認(rèn)識其存在的客觀性，又要短期快速發(fā)展帶來的現(xiàn)實問題，又要努力采取有效的解決措施，盡快完善人力資源管理措施，彌補(bǔ)獨立學(xué)院人力資源管理存在的不足，以快速提升獨立學(xué)院人力資源整體素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)行政管理以管理為主要內(nèi)容，以協(xié)調(diào)為核心，以服務(wù)為根本，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)?？梢詫⑵髽I(yè)行政管理職能分為四個方面：第一，企業(yè)行政管理要確立和選擇組織目標(biāo)，為企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)做出規(guī)劃和安排，確立計劃原則，編制和實施計劃。第二，負(fù)責(zé)企業(yè)的組織活動，企業(yè)必須設(shè)計和維持一種織物結(jié)構(gòu)，以期實現(xiàn)企業(yè)的行政管理目標(biāo)，并且對每一類業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，對結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)行政管理的組織活動為企業(yè)進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)以及控制提供了前提條件。第三，指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)作用，就是要對企業(yè)的全體人員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，目的是使企業(yè)全體工作人員能夠自覺、自愿地為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗。第四，控制。所謂控制就是為保證企業(yè)行政管理工作能夠順利進(jìn)行，要按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的組織活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督。保證組織實際活動與成果預(yù)期目標(biāo)相一致就是控制工作的目的。企業(yè)行政管理的每項職能之間都是相互影響、相互聯(lián)系的，構(gòu)成企業(yè)管理的有機(jī)體系，形成周而復(fù)始循環(huán)往復(fù)的過程。

二、加強(qiáng)企業(yè)行政管理的意義

1.企業(yè)行政管理效率的提高

能夠保證提升企業(yè)的競爭力。在企業(yè)的正常運行過程中，企業(yè)行行政管理效率的作用很強(qiáng)，只有不斷提高企業(yè)行政管理的效率，才能夠更好地保證企業(yè)各個環(huán)節(jié)的快速健康運行,進(jìn)而能夠提升企業(yè)的競爭力。

2.有助于增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力

企業(yè)行政管理正好與我國重大戰(zhàn)略任務(wù)和戰(zhàn)略思想相適應(yīng)，這不僅僅是目前我國企業(yè)發(fā)展的需要，同樣在企業(yè)中起到主要的指導(dǎo)工作，企業(yè)才能夠更好更快的適應(yīng)時代的發(fā)展。

3.實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)賴以生存的前提條件，現(xiàn)階段，我國正處于社會主義初級階段，企業(yè)行政管理部門應(yīng)努力營造切合企業(yè)發(fā)展的各種環(huán)境，加強(qiáng)與相關(guān)政府部門的溝通和協(xié)調(diào)；實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)行政管理的有效措施

1.建立健全企業(yè)行政管理的系統(tǒng)化模式

重視企業(yè)行政管理的重要地位。企業(yè)內(nèi)部管理不可缺少的一部分是企業(yè)行政管理，企業(yè)制定的各項規(guī)章制度，如果在沒有健全有效的內(nèi)部管理情況下就不可能得到很好的執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營管理中的失誤也不可能被經(jīng)營者及時的發(fā)現(xiàn)，從而給企業(yè)帶來敗局。為了改變這種現(xiàn)狀，企業(yè)行政管理的核心應(yīng)該設(shè)置合理有效的行政管理結(jié)構(gòu)體制和規(guī)章制度，使各部門各崗位在行政管理工作的協(xié)調(diào)下處于良好的運作狀態(tài)。第一，要建立一整套的管理體系，從企業(yè)的上級部門到下級部門都有一個完善的流程，這個流程不僅要十分健全而且要十分明確。隸屬關(guān)系一定要明確，主要是哪個部門應(yīng)對哪個部門負(fù)責(zé)。這樣做有兩個好處，一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一言堂現(xiàn)象可以被避免，以免導(dǎo)致管理上的混亂，二是明確責(zé)任制度以后，可以明確部門責(zé)任，可以清晰地建立起問責(zé)機(jī)制，企業(yè)的運行如果出現(xiàn)問題，可以由行政管理部門進(jìn)行問責(zé)。第二，現(xiàn)代化資源要充分的利用。企業(yè)管理隨著現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展要充分地進(jìn)行微機(jī)化系統(tǒng)化的運作。這樣，可以把一系列的操作流程清晰化，簡便化。這樣的管理模式不僅可以提高管理效率，節(jié)省管理資源，同時企業(yè)的一系列事務(wù)也可以公開，將獎懲制度公布于眾，真正地激勵企業(yè)員工。

2.不斷完善管理機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)行政管理

企業(yè)行政管理不到位，不利于企業(yè)的健康發(fā)展，會影響企業(yè)的管理效率。因此，在管理上，我們要改變以往機(jī)構(gòu)臃腫、人員冗繁的行政管理狀態(tài)，在行政管理上不斷完善管理機(jī)制，進(jìn)行有效的創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)行政管理，增強(qiáng)企業(yè)的行政管理能力，行政管理部門的監(jiān)督工作要做好，同時，促進(jìn)行政管理人員不斷提高管理水平，建立完善的獎懲機(jī)制，提高行政管理工作效率。

3.創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理

首先，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理理念。隨著當(dāng)前企業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)行政管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。要想更好的深化企業(yè)行政管理，首要的就是創(chuàng)新人力資源管理理念，要從根本上改變陳舊的人力資源管理理念，與時展的潮流相適應(yīng)；其次，深化企業(yè)人力資源的準(zhǔn)入機(jī)制。在企業(yè)的發(fā)展過程中，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，優(yōu)化人才引入標(biāo)準(zhǔn)，建立人才的激勵機(jī)制，加強(qiáng)對企業(yè)核心職員的選拔和培養(yǎng)，要想辦法防止優(yōu)秀人才的流失，把重視人才和尊重人才落實到企業(yè)的實際行動中。要給予企業(yè)的關(guān)鍵人才充分的、全面的激勵。保證有足夠的能力吸引企業(yè)所需的各方面高素質(zhì)人才到企業(yè)中來，并留住人才，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的人才保障和后備力量支持；再者，優(yōu)化企業(yè)人力資源的薪酬激勵機(jī)制。合理的薪酬激勵機(jī)制一方面能夠提高企業(yè)員工的積極性和主動性，另一方面能夠為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入更大的活力。最后，為企業(yè)職員建立合理雙贏的職業(yè)生涯規(guī)劃。一方面職業(yè)生涯規(guī)劃有利于職員自身的分析、總結(jié)和定位，明確在企業(yè)中的發(fā)展方向，從而制定相契合的發(fā)展計劃。另一方面也有利于企業(yè)將自身的發(fā)展和職員的發(fā)展相結(jié)合，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

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關(guān)鍵詞：智慧校園；信息化；行政管理；創(chuàng)新

一、引言

通過智慧校園的建設(shè)，將以校內(nèi)個人信息門戶為信息服務(wù)的主要表現(xiàn)形式，以基于互聯(lián)網(wǎng)+的多種交流平臺為學(xué)校信息交互的主流工具，積極推動信息技術(shù)與行政管理服務(wù)的深度融合與運用，促進(jìn)學(xué)校管理體制機(jī)制的改革與深化，讓信息化為學(xué)校發(fā)展的輔助決策等方面提供主要的戰(zhàn)略支撐。

二、智慧校園建設(shè)的基礎(chǔ)現(xiàn)狀

(一)校園網(wǎng)骨干：已建成比較完善的校園信息網(wǎng)，校園網(wǎng)建設(shè)實現(xiàn)了百兆到桌面、千兆上行、萬兆骨干。校區(qū)學(xué)生宿舍通網(wǎng)率100%。

(二)數(shù)據(jù)中心：建設(shè)完成了數(shù)據(jù)中心，為數(shù)字化校園建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。

(三)信息安全：所有校園網(wǎng)接入通過專用安全認(rèn)證計費設(shè)備實現(xiàn)了安全認(rèn)證計費，完成了基礎(chǔ)的信息安全系統(tǒng)建設(shè)，配備了防火墻、流量控制等基礎(chǔ)安全設(shè)備。

(四)數(shù)字化校園：已建設(shè)完成數(shù)字化校園公共數(shù)據(jù)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、校園信息門戶三大平臺，上線了多個數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)，如郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、學(xué)生工作管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、圖書館信息化管理系統(tǒng)等，并完成了各主要系統(tǒng)基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與共享應(yīng)用。

三、智慧校園建設(shè)對行政管理服務(wù)的必要性

(一)行政管理服務(wù)的軟件基礎(chǔ)較弱，需要更新與提升校園網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)。目前學(xué)院基本建成能適應(yīng)當(dāng)前需要的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心機(jī)房、多媒體課室等基礎(chǔ)架構(gòu)，但存在出口、核心、校區(qū)互聯(lián)單點故障隱患，無線覆蓋缺乏，接入靈活性差，數(shù)據(jù)中心智能化程度不高，接入?yún)^(qū)域綜合布線、設(shè)備使用時間長，設(shè)備老化幾個主要問題。

(二)行政管理服務(wù)的水平有限，需要建設(shè)統(tǒng)一的校園網(wǎng)公共服務(wù)平臺。對于師生員工的信息化公共資源如便捷桌面接入、計算資源申請分配、存儲空間申請分配等需求，缺乏統(tǒng)一的、方便快捷的校園網(wǎng)公共服務(wù)平臺。教師綜合服務(wù)及學(xué)生綜合服務(wù)平臺缺乏，服務(wù)保障點分散，缺乏統(tǒng)一和智能管理，無法實現(xiàn)自助快捷服務(wù)。

(三)行政管理服務(wù)信息化的人力物力缺乏，需要建設(shè)先進(jìn)的運維體系。學(xué)院信息化建設(shè)的人力物力，特別是行政管理服務(wù)信息化方面的比較缺乏，行政管理服務(wù)隊伍的信息化水平尚顯薄弱，人員素質(zhì)和創(chuàng)新應(yīng)用能力需進(jìn)一步增強(qiáng)。尚未建立統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)，導(dǎo)致無法對校園網(wǎng)故障及時進(jìn)行管理、跟蹤、處理及分析。

四、智慧校園建設(shè)對行政管理服務(wù)的意義

(一)建設(shè)完善先進(jìn)的行政管理服務(wù)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。1.建設(shè)先進(jìn)的無線校園網(wǎng)。無線網(wǎng)覆蓋學(xué)校辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)的所有建筑，以及校園內(nèi)主要室外空間，并實現(xiàn)有線/無線網(wǎng)的一體化安全管理。實現(xiàn)多種智能終端自由接入的移動上網(wǎng)。2.建設(shè)節(jié)約型校園能耗監(jiān)管平臺、校園安防管理一體化系統(tǒng)。探索IP技術(shù)、4G、5G及“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)條件下，對校園資產(chǎn)、設(shè)備和能源調(diào)度實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的跟蹤管理，達(dá)到節(jié)能減排的管理效果，實現(xiàn)全方位的數(shù)字化校園安全監(jiān)控。

(二)建設(shè)行政管理服務(wù)信息化應(yīng)用支撐平臺。1.人力資源管理應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，突破高校管理瓶頸問題。結(jié)合我院人力資源管理的特點，利用信息化技術(shù)，統(tǒng)一人力資源信息庫，增強(qiáng)人力資源信息的準(zhǔn)確性和實時性，形成信息互通、資源共享、應(yīng)用便捷的統(tǒng)一人力資源管理平臺，全面提升我校人力資源管理的信息化水平。2.完善管理信息化系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)學(xué)校數(shù)據(jù)資源公共服務(wù)平臺，提升管理效能。建立針對教學(xué)、科研、管理及設(shè)備運行等主流工作需要的數(shù)字資源公共服務(wù)平臺。以數(shù)據(jù)整合、共享、訂閱、與綜合信息服務(wù)為核心內(nèi)容，努力實現(xiàn)教學(xué)、科研、管理和生活的數(shù)字化，以及核心關(guān)鍵管理職能的信息化，實現(xiàn)校級跨部門的管理業(yè)務(wù)流程的便捷和優(yōu)化，提高各部門的工作效率，也為學(xué)校的科學(xué)決策提供詳實的量化數(shù)據(jù)與分析輔助工具。

(三)建設(shè)面向管理與服務(wù)的行政業(yè)務(wù)系統(tǒng)。1.學(xué)生綜合信息管理與服務(wù)。目前已建成與學(xué)生教學(xué)緊密相關(guān)的教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)，接下來將在全校范圍內(nèi)形成統(tǒng)一的學(xué)生管理規(guī)范和一套標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2.教職工綜合信息管理及服務(wù)。將人事基本信息管理、勞資管理、師資管理、組織工作管理、國際交流與合作等內(nèi)容都納入到教職工管理與服務(wù)信息化范疇內(nèi)，提高對教職工管理與服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.資產(chǎn)、設(shè)備及能源調(diào)度管理系統(tǒng)。整合利用現(xiàn)有的財務(wù)、設(shè)備、資產(chǎn)等應(yīng)用系統(tǒng)，建成統(tǒng)一的資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。4.科研管理系統(tǒng)。建立以科研信息管理為核心，以科研項目管理為主線，融合項目計劃、申報、實施、合同管理、經(jīng)費管理、科研成果管理及推廣、綜合統(tǒng)計匯總管理等為一體的信息化集成應(yīng)用系統(tǒng)，為相關(guān)各部門提供及時、準(zhǔn)確的信息交流和共享平臺。

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摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和我國國有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)行政管理在國有企業(yè)發(fā)展中的重要性越來越大。在新的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)行政管理也面臨著調(diào)整舊方式、適應(yīng)新形勢的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理，是搞好企業(yè)內(nèi)部管理，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制的重要環(huán)節(jié)，對于增強(qiáng)企業(yè)活力和發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)具有重要意義。本文通過對概念、問題，對策的分析，提出了當(dāng)前國有企業(yè)行政管理體制改革的策略。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；行政管理；體制改革

一、國有企業(yè)行政管理體制改革的理論

1.企業(yè)行政管理的概念。

企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)參與市場競爭的客觀要求，指的是依靠企業(yè)行政組織，通過行政渠道對企業(yè)進(jìn)行管理的一系列方案和措施的綜合。廣義上的企業(yè)的行政管理是指以總經(jīng)理為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，由行政副總分工負(fù)責(zé)、并有專門行政部門組織實施，最后把上級的總體規(guī)劃下達(dá)到各部門并得以貫徹實施的一個完整的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)。狹義上的行政管理指的是企業(yè)行政部門和行政人員依靠企業(yè)行政組織，然后按照企業(yè)行政管理系統(tǒng)的行政流程對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展進(jìn)行有效的管理。

2.企業(yè)行政管理的實現(xiàn)方式。

企業(yè)行政管理指的是企業(yè)行政系統(tǒng)為了促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展，從而依靠一定的法律、制度和方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的綜合。企業(yè)行政管理的實現(xiàn)方式是多種多樣的，主要是要處理好企業(yè)管理、企業(yè)服務(wù)和企業(yè)協(xié)調(diào)三大功能。首先，在企業(yè)管理上，企業(yè)的管理層要處理好企業(yè)的日常工作，采用科學(xué)的管理理念和管理方法，保證企業(yè)發(fā)展的順利運行；其次，在企業(yè)服務(wù)層面上，要加強(qiáng)企業(yè)行政管理部門對企業(yè)的后勤服務(wù)，提高各部門之間的協(xié)同發(fā)展；再次，在企業(yè)關(guān)系協(xié)調(diào)層面上，既要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)普通員工之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，同時也要加強(qiáng)企業(yè)不同職能部門之間的溝通和聯(lián)系，通過這三個方面的能力，共同促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

3.國有企業(yè)行政管理的內(nèi)涵。

國有企業(yè)也可以稱為國營企業(yè)，指的是一個國家的中央政府或者聯(lián)邦政府參與控制或者是投資的企業(yè)。對于中國而言，國有企業(yè)除了包括中央政府參與的企業(yè)外，還包括地方政府投資參與的企業(yè)。我國國有企業(yè)行政管理是國有企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)根源于公共財產(chǎn)所有權(quán)，對企業(yè)的行政事務(wù)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展和盈利與企業(yè)的公共效益之間的關(guān)系，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的目標(biāo)。

二、當(dāng)前國有企業(yè)行政管理面臨的問題

1.國有企業(yè)行政管理制度不健全。

目前國有企業(yè)行政管理制度存在著很多的問題，首先，行政管理規(guī)章制度不完善。在國有企業(yè)的發(fā)展過程中，由于行政管理的重要性往往得不到很好的重視，規(guī)章制度的建立有時候不能和國有企業(yè)的發(fā)展實際相適應(yīng)；其次，企業(yè)管理職能分工不明確。在有些國有企業(yè)的發(fā)展和運行過程中，企業(yè)人員分工不明確，工作沒有具體流程，分工不清楚，責(zé)任不明晰，這樣往往就會造成企業(yè)職能部門工作的交叉混亂，造成了國有企業(yè)運行的整體效率變低，在一定程度上了嚴(yán)重影響工作效率，造成極大資源浪費，不利于國有企業(yè)的長遠(yuǎn)快速發(fā)展。

2.國有企業(yè)行政管理意識缺乏。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和企業(yè)競爭的日益激烈，企業(yè)行政管理在國有企業(yè)發(fā)展中的重要性越來越大。但是，在國有企業(yè)的發(fā)展中，我國國有企業(yè)普遍存在行政管理意識缺乏的問題。首先，國有企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人行政管理意識缺乏，在國有企業(yè)規(guī)劃制定中，沒有認(rèn)識到行政管理的重要性，忽視了相應(yīng)規(guī)章制度的制定；其次，國有企業(yè)工作人員的行政管理意識缺乏，許多國有企業(yè)的行政管理人員根本不熟悉和了解國有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況，國有企業(yè)的行政管理與國有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相背離，不能夠保證行政管理措施的有效實施；再次，國有企業(yè)缺乏健全的行政管理部門。國有企業(yè)行政管理機(jī)構(gòu)沒有搭建后為各職能部門溝通和聯(lián)系的橋梁，由此導(dǎo)致國有企業(yè)相關(guān)職能部門的工作無法正常運行。

3.國有企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)有待于提高。

首先，有些國有企業(yè)行政管理干部的思想落后，管理思想比較嚴(yán)重。在國有企業(yè)政策的制定過程中，往往忽視了國有企業(yè)發(fā)展的實際，大搞形式主義，習(xí)慣于做表面文章，把企業(yè)行政管理部門獨立起來，造成了國有企業(yè)資源的嚴(yán)重浪費，不利于國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；其次，國有企業(yè)行政管理人員自身的素質(zhì)不高。在企業(yè)正常運行的過程中，行政管理工作人員對企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不了解、不關(guān)心、不熟悉，管理時往往脫離各部門的實際情況，制定一些根本無法推行和實施的規(guī)章制度，引起其他部門對行政管理部門的反感和排斥。這樣就容易造成其他部門盡量減少與行政管理部門的交流，不利于行政效率的提升。

三、加強(qiáng)國有企業(yè)行政管理體制改革的對策

1.創(chuàng)新國有企業(yè)行政管理的體制機(jī)制。

行政管理制度作為國有企業(yè)行政管理的重要基礎(chǔ)，對國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著不可替代的作用。因此，在企業(yè)正常運行過程中，所有的企業(yè)行政管理工作都是基于行政管理制度展開的，而制度恰恰也是實踐中矛盾最為尖銳的集中點，因此，如何在國有企業(yè)改革的大環(huán)境中，制定適合企業(yè)當(dāng)前運營狀態(tài)、提高人員工作效率的行政管理制度成為完善企業(yè)行政管理體制改革的基礎(chǔ)。在國有企業(yè)改革的過程中，必然會伴隨著新的行政制度的制定，在制定制度的時候，不但要確保制度的正確性，更重要的是要考慮它能否有很強(qiáng)的執(zhí)行性，是否可以容易地為員工所習(xí)慣，這是企業(yè)行政管理制度革新的關(guān)鍵。

2.創(chuàng)新國有企業(yè)人力資源管理理念。

要改革現(xiàn)有的國有企業(yè)人力資源管理，首先要改革的就是人力資源管理的理念，這也是我國國有企業(yè)人力資源管理問題的根本之所在。面對沉重的國內(nèi)外競爭的壓力，國有企業(yè)要盤活現(xiàn)有人力資源的存量，使人力資源的績效潛力得到釋放，就要從根本上改變原有的陳舊的人力資源管理理念。明確制定各類人才使用標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對企業(yè)核心職員的選拔和培養(yǎng)，加強(qiáng)后備人才的儲蓄，建立人才的激勵機(jī)制，把重視人才和尊重人才重落實到實際行動中，要想辦法防止優(yōu)秀人才流失；對企業(yè)的關(guān)鍵人才要給予充分的、全面的激勵。保證有足夠的能力把企業(yè)所需的各方面高素質(zhì)人才吸引到企業(yè)里來并留住，為企業(yè)的發(fā)展提供可靠的人才保障和后備力量支持。

3.加強(qiáng)國有企業(yè)行政管理的隊伍建設(shè)。

首先，加強(qiáng)國有企業(yè)管理隊伍的思想政治建設(shè)。國有企業(yè)管理隊伍建設(shè)要創(chuàng)造一個做思想政治工作的濃厚氛圍，要充分利用各種機(jī)會和場合，不斷強(qiáng)調(diào)思想政治工作重要性，長期動員各方面力量做好思想政治工作。要建立健全高效的思想政治工作組織，提供有力的后勤保障，保證必要的工作時間。對思想政治組織為做好員工思想工作而開展的各項活動，給予各方面的支持和配合；其次，不斷深化國有企業(yè)管理的選拔任用改革。要積極樹立經(jīng)營管理者的理念，即把管理者當(dāng)作商品來經(jīng)營，進(jìn)一步激活管理者這個生產(chǎn)要素，努力實現(xiàn)國有企業(yè)管理者選拔任用工作的“四個轉(zhuǎn)變”，即實現(xiàn)從經(jīng)營國有企業(yè)向經(jīng)營國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)變、從管理企業(yè)家向經(jīng)營企業(yè)家轉(zhuǎn)變、從以組織配置為主向市場配置為主轉(zhuǎn)變和從重選拔輕教育培養(yǎng)向既注重選拔任用又注重培養(yǎng)儲備轉(zhuǎn)變，進(jìn)而為國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。

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篇10

1.行政職能部門設(shè)置

隨著醫(yī)院各方面快速發(fā)展，行政管理的重要性日益凸顯，各職能部門的功能日益分化和細(xì)化，分為:院辦、黨群部（下設(shè)工會、團(tuán)委、婦委會、各支部）、醫(yī)務(wù)部（下設(shè)門診部、疾控科、科教科、病案室）、護(hù)理部、保健部、人力資源部、財務(wù)科、監(jiān)審部、后勤保障部（下設(shè)總務(wù)科、信息科、保衛(wèi)科、基建辦）、客服部。

2.行政管理人員專業(yè)現(xiàn)狀

以往職能部門人員大多由醫(yī)、護(hù)、技等衛(wèi)技人員轉(zhuǎn)行行政崗位擔(dān)任，但近十年來管理類（衛(wèi)生事業(yè)管理、公共事業(yè)管理、行政管理、計算機(jī)信息管理、經(jīng)濟(jì)管理等）以及其他類專業(yè)人員（財會類、信息類、文秘、企劃、工程等）逐步替代衛(wèi)技人員，他們在職能部門人員中所占比例越來越大。此類人員的增多有效地促進(jìn)了醫(yī)院行政管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和創(chuàng)新化發(fā)展，然而，醫(yī)院管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，做好管理還必須掌握衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉醫(yī)療流程，了解政策環(huán)境，具備服務(wù)臨床的管理意識等等，僅僅具有管理類或其他專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足三甲婦保院管理工作的需要的。

二、行政管理人員中實行輪轉(zhuǎn)制的重要性

輪轉(zhuǎn)制又稱崗位交叉培訓(xùn)，是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定培訓(xùn)計劃，讓員工在本職工作崗位以外，到企業(yè)內(nèi)其他部門接受期限不長的培訓(xùn)。在行政管理人才中實行輪轉(zhuǎn)制是市場競爭和醫(yī)院發(fā)展的需要，是加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)的需要，是促進(jìn)各行政職能部門良性運作的需要。

1.是市場競爭和醫(yī)院發(fā)展的需要

婦幼保健院面對激烈的市場競爭和社會大環(huán)境的考驗，其核心競爭力的提高不僅要依靠優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)、精湛的醫(yī)療技術(shù)，還必須依靠高超的管理技能。行政職能部門，是指協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行經(jīng)營管理活動的職能機(jī)構(gòu)，其管理和工作人員的整體水平高低將直接影響到醫(yī)院的管理質(zhì)量與效率，管理人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。

2.加強(qiáng)管理隊伍建設(shè)的需要

現(xiàn)代化醫(yī)院需要復(fù)合型管理人才，一支高效能高素質(zhì)的管理隊伍是醫(yī)院發(fā)展必需具備的力量。加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)由此變得日益重要，而管理人員的培訓(xùn)絕不是簡單的理論指導(dǎo)就能實現(xiàn)的，應(yīng)該為管人員引入新的培訓(xùn)模式，通過多崗鍛煉，為其盡快地成才打好堅實的基礎(chǔ)，提高工作效率。輪轉(zhuǎn)制作為一種低成本、高效率的培訓(xùn)模式，值得在行政管理人員培養(yǎng)工作中推廣。

3.是促進(jìn)各行政職能部門良性運作的需要

醫(yī)院各行政職能部門的工作，具有綜合性、服務(wù)性、從屬性、中介性特點，職能部門間的協(xié)作幾乎貫穿于每一項工作任務(wù)之中。一旦部門間的人員對彼此工作缺乏了解、部門間人員缺乏溝通交流，很容易造成部門間的隔閡，導(dǎo)致相互推諉、效率低下。輪轉(zhuǎn)制可以增加人員交流，營造一種相互溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，減少這些弊病。

三、我院行政管理人員的輪轉(zhuǎn)情況

我院近十年來在行政職能部門中實行人員輪轉(zhuǎn)制度，在保證各職能部門平穩(wěn)工作的情況下，通過工作人員的有計劃輪轉(zhuǎn)，培養(yǎng)了眾多復(fù)合型的管理人才，提高職能科室管理質(zhì)量和工作效率，推動職能科室良性發(fā)展。

1.輪轉(zhuǎn)制度

我院制定了《行政管理人才及后備人才選拔及管理辦法》，成立由院長帶領(lǐng)的人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由人力資源部負(fù)責(zé)日常工作。選的行政管理人才進(jìn)入培養(yǎng)周期后，人力資源部深入被培養(yǎng)對象所在科室，逐個約談科室負(fù)責(zé)人和被培養(yǎng)對象本人，根據(jù)行政工作統(tǒng)籌規(guī)劃，結(jié)合各部門科情況和人才特點，為培養(yǎng)對象量身定制個性化的輪轉(zhuǎn)方案。將行政管理人員的輪轉(zhuǎn)制作為培養(yǎng)管理人才的重要手段作了明確規(guī)定，將輪轉(zhuǎn)制與管理人才培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，做到了制度化、常態(tài)化。

2.輪轉(zhuǎn)方式

輪轉(zhuǎn)對象包括職能部門的中層干部及普通科員。輪轉(zhuǎn)方式主要有部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)和部門外輪轉(zhuǎn)兩種。專業(yè)性較強(qiáng)的（如財務(wù)類、信息類）一般實行部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)，其他專業(yè)（如管理類）一般實行部門外輪轉(zhuǎn)。新參加工作的行政管理人員，專業(yè)性較強(qiáng)的（如財務(wù)、信息）一般先定崗后輪轉(zhuǎn)，其他專業(yè)（如管理類）一般先輪轉(zhuǎn)后定崗，或者允許輪轉(zhuǎn)后重新調(diào)整崗位。部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)時間不少于3個月，部門外輪轉(zhuǎn)不少于6個月。

3.輪轉(zhuǎn)實施

輪轉(zhuǎn)計劃的實施應(yīng)結(jié)合醫(yī)院、科室、個人三方面的需求科學(xué)合理的安排，例如：醫(yī)務(wù)部與護(hù)理部可互派人員交叉培訓(xùn)，其業(yè)務(wù)和管理模式可以互相借鑒；院辦文秘可以至保健、醫(yī)務(wù)、科教等部門輪轉(zhuǎn)，以全面了解醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展情況，促使成為真正的“衛(wèi)生”文秘；信息科技術(shù)人員可至黨群部或人力資源部輪轉(zhuǎn)，以熟悉醫(yī)院管理層級及人員基本情況，對搭建合理的信息管理或應(yīng)用系統(tǒng)有不少幫助；衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的工作人員還應(yīng)設(shè)置不少于3個月的臨床部門的輪轉(zhuǎn)計劃等等。我院職能部門工作從事行政管理工作十年以下的人員中，財務(wù)類、信息類人員全部實行部門內(nèi)輪轉(zhuǎn)；其他的從事行政管理十年以下工作人員共有22人，除5人是進(jìn)入職能部門從事行政管理工作未滿一年，目前尚未進(jìn)行輪轉(zhuǎn)之外，有12人經(jīng)過了部門外輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，占到55%，其中有4人輪轉(zhuǎn)了三個以上部門，8人輪轉(zhuǎn)兩個部門。

四、我院行政管理人員中實施輪轉(zhuǎn)制的效用

1.提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化了管理能力

通過輪轉(zhuǎn)，特別是部門外輪轉(zhuǎn)，促使行政管理人員更全面的學(xué)習(xí)醫(yī)院管理業(yè)務(wù)流程，了解相關(guān)職能科室工作的特點、性質(zhì)和基本任務(wù)，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政實踐能力。輪轉(zhuǎn)人員在醫(yī)務(wù)、護(hù)理管理部門學(xué)習(xí)到醫(yī)院業(yè)務(wù)科室的設(shè)置、醫(yī)療質(zhì)量管理、臨床工作運行制度，在院辦學(xué)習(xí)到公文寫作規(guī)范、對外協(xié)調(diào)職能，在黨群部學(xué)習(xí)到醫(yī)院層級管理、行政工作常規(guī)，在人力資源部學(xué)習(xí)到人力資源管理政策、了解醫(yī)院人員狀況等。通過輪轉(zhuǎn)，使行政管理人員開闊視野、迅速成長，提升綜合適應(yīng)能力和處理問題的能力，縮短了培養(yǎng)周期。

2.完善了職業(yè)規(guī)劃，發(fā)掘了業(yè)務(wù)骨干

輪轉(zhuǎn)制有利于幫助行政管理人員進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，挖掘工作潛力，加強(qiáng)管理后備人才的培養(yǎng)。通過不同部門間或者在部門內(nèi)不同分工的組間進(jìn)行輪轉(zhuǎn)，經(jīng)過比較、磨合、雙向選擇，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)了與適合具體崗位工作的人才，職工也明確了自身優(yōu)勢和興趣所在，加深了人與崗匹配度，實現(xiàn)“合適的員工在合適的崗位上”的人力資源管理重要目標(biāo)。參與輪轉(zhuǎn)的行政管理人員中有1人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，5人被任命為部門正職，4人擔(dān)任部門副職，成為行政部門的骨干力量?？梢哉f輪轉(zhuǎn)制為醫(yī)院選拔和培養(yǎng)管理人才起到了重要作用。

3.培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，提高了辦事效率

行政管理人員在輪轉(zhuǎn)中實現(xiàn)了共享內(nèi)部知識與信息，能夠?qū)W習(xí)各個部門的管理經(jīng)驗，工作的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力明顯提高，在工作中更清楚和誰打交道，如何打交道，辦事效率得到提高。管理人員在輪轉(zhuǎn)中可以與其他部門、其他崗位的工作人員之間進(jìn)行更有效接觸與了解，讓管理人員更好地理解和體諒不同部門面臨的問題，在部門間建立了溝通的橋梁，培養(yǎng)了良好的人際關(guān)系，不僅為今后工作的開展打下良好基礎(chǔ)，也增強(qiáng)了行政部門的凝聚力。

五、實行行政管理人員輪轉(zhuǎn)制的幾點思考

1.注意輪轉(zhuǎn)的計劃性，加強(qiáng)可操作性

推行輪轉(zhuǎn)制面臨的首要問題，是如何在行政部門人員輪轉(zhuǎn)的同時兼顧各項行政工作的正常開展和平穩(wěn)過渡。例如，人員緊缺的科室因骨干被抽調(diào)出科或因人員頻繁流動而引起的工作混亂；而有的部門人員飽和，工作量剩余，輪轉(zhuǎn)人員得不到鍛煉。為減少此類問題發(fā)生，輪轉(zhuǎn)計劃的制定要結(jié)合各部門工作特點和參加輪轉(zhuǎn)人員的實際情況，做好統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)輪轉(zhuǎn)的可操作性。

2.加入激勵與考核機(jī)制

為了提升輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)的效果，可以嘗試在其中加入激勵與考核機(jī)制。輪轉(zhuǎn)結(jié)束后需書寫總結(jié)并由輪轉(zhuǎn)科室負(fù)責(zé)人填寫鑒定意見；每年請參與輪轉(zhuǎn)的人員進(jìn)行述職和經(jīng)驗交流，同時評選優(yōu)秀，給予獎勵，鼓勵大家認(rèn)真完成輪崗培訓(xùn)工作；將輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)和考核結(jié)果與崗位職務(wù)、年終考核、職稱聘任結(jié)合，有效調(diào)動行政人員學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)的自覺性。

3.統(tǒng)一行政部門對輪轉(zhuǎn)制的認(rèn)識

由于實施輪轉(zhuǎn)，有些部門會由于人員緊缺，出現(xiàn)短期的混亂局面和工作效率的下降，導(dǎo)致對輪轉(zhuǎn)制產(chǎn)生抵觸情緒；部分工作人員由于學(xué)習(xí)的惰性，認(rèn)為輪轉(zhuǎn)到新的部門需要不斷適應(yīng)新的環(huán)境和工作，需要付出很多辛勞而不愿意輪轉(zhuǎn)。應(yīng)該在行政部門統(tǒng)一對輪轉(zhuǎn)制成本和效益的認(rèn)識，成本體現(xiàn)在培訓(xùn)時間、在新崗位上因工作失誤所致的成本、各部門的運營成本和人員管理成本等。但相比于傳統(tǒng)意義上的培訓(xùn)，輪轉(zhuǎn)制的收益更明顯：一是使人力資本在流通中有效地實現(xiàn)了增值，主要體現(xiàn)在人員素質(zhì)和能力的提升、工作效率的提高、人崗適宜性增強(qiáng)、人力資源配置更加有效等；二是節(jié)約了培訓(xùn)成本，因為工作時間即培訓(xùn)時間，工作場所即培訓(xùn)場所，部門職工即培訓(xùn)老師，傳授的經(jīng)驗為本單位管理實踐所得，內(nèi)部知識與信息也可以達(dá)到有效共享，因此可以說輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)是短期投資較少而長遠(yuǎn)收益較高的一種既經(jīng)濟(jì)有效的培訓(xùn)模式。

六、結(jié)論