導(dǎo)語：如何才能寫好一篇醫(yī)療保健解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

5月30日，距離阿里巴巴董事局主席馬云在深圳高調(diào)宣布啟動其物流項目“菜鳥”并注資3000億建設(shè)物流倉儲網(wǎng)絡(luò)僅僅兩天，國際物流巨頭UPS很低調(diào)地宣布在阿里巴巴總部所在地杭州的醫(yī)療保健倉儲中心開業(yè)，當(dāng)然這只不過是巧合。被馬云預(yù)測會被“四通一達(dá)”打敗的國際物流巨頭UPS，始終穩(wěn)健地按照它自己的戰(zhàn)略在中國市場布局，而UPS將其新的具有世界領(lǐng)先科技的醫(yī)療保健高科技倉儲中心選址杭州市蕭山區(qū)臨江工業(yè)園區(qū)，正是看中了該園區(qū)十分優(yōu)越的地理位置?！段锪鳌冯s志記者有幸獲邀參加了此次開業(yè)活動，并參觀了整個倉庫設(shè)施并與UPS醫(yī)療保健項目負(fù)責(zé)人面對面交流，本刊將帶您走進(jìn)UPS世界一流的醫(yī)療保健品倉庫，窺視頂級的物流企業(yè)在專業(yè)細(xì)分市場的運作手段。

十年成績斐然

在全球范圍內(nèi)醫(yī)療保健行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變化，這些深刻的變化促使醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療器械和生物技術(shù)企業(yè)改變自身的商業(yè)模式。這些主要的趨勢包括：持續(xù)不斷的全球化、人口老齡化以及消費者的消費模式的轉(zhuǎn)變。其他一些全球性的驅(qū)動變化的因素包括：各國對于醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管越來越嚴(yán)格，合規(guī)的要求越來越高，越來越多的醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)受到非專利藥的挑戰(zhàn)，他們的利潤率也因此面臨下滑的壓力。因應(yīng)醫(yī)療保健行業(yè)發(fā)展的巨大空間，UPS作為專業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商展開了針對醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

早在2001年UPS就開始涉足醫(yī)療保健品物流，并在此后的12年間精心布局，成績斐然。UPS杭州醫(yī)療保健品倉庫的啟動標(biāo)志著UPS在亞洲擴(kuò)展醫(yī)療保健倉儲網(wǎng)絡(luò)邁出了重要一步，能夠確保其客戶的醫(yī)療產(chǎn)品的完整性和安全性，并為全世界的醫(yī)療保健企業(yè)提供無縫的全球解決方案，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)備在中國的運輸和出口，協(xié)助這些企業(yè)拓展中國市場。

UPS在醫(yī)療保健市場的布局要追溯到12年前，2001年UPS收購了一家名為Livingston的醫(yī)療保健服務(wù)公司，從此開啟了UPS醫(yī)療保健物流專業(yè)服務(wù)的篇章。接下來的幾年，UPS先在北美建設(shè)了整個網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。2005年啟動了位于美國國際轉(zhuǎn)運中心（Worldport）的醫(yī)療保健物流園區(qū)。2006年UPS設(shè)立醫(yī)療保健戰(zhàn)略團(tuán)隊專注為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療保健解決方案，同年在加拿大伯靈頓設(shè)立了醫(yī)療保健物流園區(qū)。2009年，UPS的醫(yī)療保健物流業(yè)務(wù)進(jìn)軍歐洲，在荷蘭魯爾蒙德市設(shè)立醫(yī)療保健配送設(shè)施。2010年UPS宣布在亞洲、歐洲、美國以及加拿大增加新設(shè)施以擴(kuò)展其全球醫(yī)療保健配送網(wǎng)絡(luò)。2011年UPS收購意大利醫(yī)療保健物流公司Pieffe并在科隆的轉(zhuǎn)運中心新建冷藏設(shè)施。2012年UPS在亞太區(qū)增開3處醫(yī)療保健設(shè)施，并為醫(yī)療客戶提供相應(yīng)的運輸解決方案。到目前為止，UPS已經(jīng)在全球搭建了由41家專門的醫(yī)療保健倉儲中心構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，總面積超過59.5萬平方米。

UPS為醫(yī)療保健公司提供廣泛的物流服務(wù)，包括專業(yè)貨運、小包裹運輸和配送服務(wù)。構(gòu)成UPS的全球醫(yī)療保健網(wǎng)絡(luò)的41家專門的醫(yī)療保健專用倉儲中心能夠為客戶提供多種服務(wù)，如：對溫度敏感的處理、特定地區(qū)的法律合規(guī)、監(jiān)測和安全性、成套和貼標(biāo)，以及訂單管理和應(yīng)收賬款。UPS幫助醫(yī)療保健公司滿足嚴(yán)格復(fù)雜的監(jiān)管要求，在不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境中提供靈活可信賴的服務(wù)，滿足不斷增長的全球客戶的需求。

亞太區(qū)醫(yī)藥供應(yīng)鏈之“痛”

杭州醫(yī)療保健倉儲中心的開業(yè)是UPS全球醫(yī)療保健業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略的一部分。UPS于2011年在新加坡建成其第一家亞太區(qū)醫(yī)療保健設(shè)施，隨后在2012年第三季度，繼續(xù)在亞洲建立了三個全新的專用醫(yī)療保健倉儲中心，分別位于中國的杭州、上海以及澳大利亞的悉尼。今年，UPS還宣布收購一家歐洲醫(yī)療保健公司的計劃，以及對北美五家醫(yī)療保健設(shè)施的擴(kuò)展。

但是亞太區(qū)醫(yī)藥供應(yīng)鏈所面臨的挑戰(zhàn)是和其他區(qū)域完全不同的，在UPS最新的調(diào)研報告“鏈之痛”中（本刊將會在另外的文章介紹），赫然在列的是驚人的數(shù)字，報告顯示，在亞洲市場，醫(yī)療用品產(chǎn)品變質(zhì)損壞率達(dá)到令人瞠目結(jié)舌的72%。對此UPS亞太區(qū)醫(yī)療保健物流與戰(zhàn)略總監(jiān)林美勤女士表示，在亞洲的醫(yī)療保健供應(yīng)鏈當(dāng)中，產(chǎn)品的損壞變質(zhì)率相對較高主要有兩方面的原因。首先亞洲是各國各地差異化非常大的市場，產(chǎn)品在經(jīng)過多個國家或者多個地區(qū)的時候需要通過不同的合規(guī)流程以及海關(guān)的清關(guān)流程，在這些合規(guī)和清關(guān)點當(dāng)中往往會出現(xiàn)產(chǎn)品滯留的情況，這樣就造成損壞變質(zhì)率相對較高。另一方面，是亞洲整個物流基礎(chǔ)設(shè)施仍然在發(fā)展的過程中，在整個供應(yīng)鏈當(dāng)中也會出現(xiàn)物流服務(wù)供應(yīng)商多次換手的情況，也就是說當(dāng)產(chǎn)品從工廠到最終用戶之間有可能公路運輸?shù)胶娇者\輸之間轉(zhuǎn)換不同的服務(wù)供應(yīng)商，在這些物流供應(yīng)商換手的時候也是有可能發(fā)生產(chǎn)品損壞變質(zhì)的情況。

UPS一直致力于為客戶提供一個綜合全面的一站式的服務(wù)，如果客戶選擇了UPS的 Temperature True服務(wù)，就能夠?qū)λ械奈锪鳟a(chǎn)品進(jìn)行全程的溫控。UPS有一個統(tǒng)一的全球溫控監(jiān)控中心，對于所有的Temperature True的客戶，他們的貨物會受到全程溫控監(jiān)測。

UPS中國區(qū)總裁黎松江說道：“越來越多的中國醫(yī)療保健公司對供應(yīng)鏈解決方案有嚴(yán)格的要求，我們從中看到了不斷增長的機(jī)會。UPS杭州倉儲中心與現(xiàn)有的上海醫(yī)療設(shè)備倉儲中心，不僅加快了產(chǎn)品在中國境內(nèi)主要市場的流通速度，更體現(xiàn)了UPS加強(qiáng)中國市場網(wǎng)絡(luò)布局的承諾?！?/p>

UPS位于杭州市蕭山區(qū)臨江工業(yè)園區(qū)的高科技倉儲中心占地2.2萬平方米，是為滿足國際醫(yī)藥巨頭默沙東位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)新建的藥廠配套而建。作為為高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療保健公司特殊的存儲和運輸需求而量身打造的倉儲中心，其地理位置十分優(yōu)越，通過高速公路連接到上海的浦東國際機(jī)場，到UPS位于上海的國際轉(zhuǎn)運中心只需要3小時的車程?，F(xiàn)在杭州市政府很快會完工一條越江的隧道，在錢塘江下面。它會直接連接到杭浦高速，這樣一來可以把整個機(jī)場到倉儲設(shè)施的時間縮短到一個半小時，更快地讓這些對時間性、溫度性敏感的藥品，在更短的時間內(nèi)完成轉(zhuǎn)運。

聯(lián)手打造高效的醫(yī)療

保健物流中心

而對于倉儲中心的建設(shè)和合作伙伴，UPS選擇了全球著名的現(xiàn)代物流設(shè)施提供商普洛斯。設(shè)計之初，普洛斯相關(guān)團(tuán)隊仔細(xì)研究了UPS的需求，并根據(jù)UPS提供的定制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（RFP）制作了初步的設(shè)計方案。隨后，普洛斯會同UPS、默沙東及各設(shè)計單位針對設(shè)計方案展開深入的討論，充分聽取各方的意見，尤其是用戶的需求，并結(jié)合各方意見對設(shè)計方案進(jìn)行了反復(fù)修改。普洛斯的設(shè)計方案最終得到了UPS的高度認(rèn)可。

在倉儲中心的設(shè)計中，UPS和普洛斯精誠合作，討論出了很多針對項目的創(chuàng)新之舉。所有HVAC設(shè)備置于屋面上以減少設(shè)備房的面積；液態(tài)硬化地面：確保地坪的耐磨性能及地坪的清潔度；超平地坪：確保地坪的平整度及水平度，滿足特殊叉車的正常運行；FM認(rèn)證的屋面系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)及冷庫及冷凍庫圍護(hù)系統(tǒng)；配有100000級潔凈室；高標(biāo)準(zhǔn)陰冷庫溫濕度控制要求；GSP認(rèn)證；倉庫塊狀鋁扣板吊頂，減少空調(diào)冷量以節(jié)能；設(shè)置倉庫照明燈具感應(yīng)探頭以節(jié)能；屋面設(shè)備支座及特殊防水處理，采用雙重防水。

該倉儲中心由專門的質(zhì)量管理團(tuán)隊現(xiàn)場管理，還配有全自動的產(chǎn)品追蹤序列化系統(tǒng)，因而能夠提供創(chuàng)新和定制化的解決方案，滿足特定客戶的需求。隨著倉儲中心的開業(yè)，UPS將為中國市場引進(jìn)全新的高效商業(yè)模式。這種模式通過幫助醫(yī)療保健公司減少投資建立自有分銷倉庫，實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈成本的降低。

今年6月初，UPS被授予ISO13485：2003及ISO9001：2008認(rèn)證，這是對UPS全球醫(yī)療保健物流質(zhì)量管理體系的認(rèn)可。ISO認(rèn)證制定了全球行業(yè)具體標(biāo)準(zhǔn)，更具有效性和效率。該體系也將使醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的新興市場獲益，確保其擁有最規(guī)范的質(zhì)量管理。

同時整個倉儲設(shè)施擁有7天24小時的安全監(jiān)控和安保。UPS在設(shè)計這個倉庫的時候除了符合優(yōu)良生產(chǎn)規(guī)范以外也同時按照FM認(rèn)證，F(xiàn)M是國際上非常嚴(yán)格的安全認(rèn)證體系，它對施工的材料和流程都有嚴(yán)格的認(rèn)證。

根據(jù)產(chǎn)品要求，UPS的倉儲中心分為不同儲存溫度條件的區(qū)域。倉儲中心中間分為不同的溫控區(qū)。其中，陰冷庫溫度為15度到20度。而相對溫度的控制來說，濕度控制更嚴(yán)格、更難。UPS整個倉儲設(shè)施的濕度是嚴(yán)格控制在相對濕度45到60之間，全年倉儲中心都會有一個自動化的系統(tǒng)來監(jiān)管，如果有任何的預(yù)警，就會自動地發(fā)短消息給倉庫經(jīng)理和質(zhì)量控制經(jīng)理，甚至發(fā)給客戶。它可以在最短的時間內(nèi)讓UPS的員工采取一些行動。

UPS從事醫(yī)療保健物流的所有人員都接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的操作流程來執(zhí)行工作，并且在工作當(dāng)中確保完全合規(guī)。由于醫(yī)療醫(yī)藥用品的安全性要求比較高，對此UPS部署了專門的額外的安全措施，像加鎖安全存儲，以及按照各國監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求部署的電子系統(tǒng)來做好管制藥品的存儲工作。

在這樣的工作環(huán)境中，UPS的員工完全能夠做到精準(zhǔn)地執(zhí)行訂單的配送以及按時出貨。工作人員能夠隨時了解倉儲中心物品的存儲方位、進(jìn)庫時間、保質(zhì)期，特別是和患者有關(guān)的使用問題，這些都在密切的監(jiān)控過程中。UPS在世界各地的醫(yī)療保健倉儲中心都是按照同樣嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，包括此次在中國建設(shè)的新倉儲設(shè)施。

同時，UPS的倉儲設(shè)施也考慮到節(jié)能。比如，在杭州醫(yī)療保健中心使用的窄巷道叉車，可以在盡量少的平面面積里增加更多的倉儲貨位，最終會減少空間，從而減少能源的消耗。倉儲設(shè)施是一個吊頂系統(tǒng)，整個倉儲從外面看它的頂是一個三角形的頂，和杭州附近的很多民居很像，但是從里面看是一個正方體，這么做其實不是為了美觀，而更多地考慮到能耗問題。因為倉儲中心里，空調(diào)的費用會占整個費用非常大的比重。倉庫盡量把可用的空間留在這個盒子里面，而在那些不會應(yīng)用到的三角形地方，倉儲中心不會讓它也變成一個溫度和濕度控制的區(qū)域，這也是這個項目的一個創(chuàng)新舉措。第三個例子是燈的系統(tǒng)。倉儲中心的燈是自動感應(yīng)的，當(dāng)人走進(jìn)去的時候才會點亮，當(dāng)系統(tǒng)自動監(jiān)測到在5分鐘之內(nèi)沒有任何的移動，它就會熄滅，一方面是節(jié)省能耗，另一方面是考慮到一些藥品的特殊性避光需求。

篇2

基礎(chǔ)醫(yī)療戰(zhàn)略是繼飛利浦宣布將中國打造成荷蘭及美國之外另一“本土市場”戰(zhàn)略規(guī)劃后又一大動作。這不僅是對國家醫(yī)改重心下沉到基層的呼應(yīng)，也充分表明，飛利浦本土市場戰(zhàn)略正逐步推進(jìn)并落到實處。

在去年第68屆CMEF秋季展上，飛利浦正式成立跨學(xué)科、多部門合作的基礎(chǔ)醫(yī)療部門，推出首個代表基礎(chǔ)醫(yī)療戰(zhàn)略的蒲公英工程。該工程不僅能為用戶提供適宜產(chǎn)品，還涉及一整套解決方案：便捷的售后服務(wù)、低成本的融資方案、醫(yī)師的培訓(xùn)再教育以及信息平臺等。

計劃實施后，飛利浦在產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面有明顯提升，僅雙排CT一項就比上年同期增長超過60%。但實施基礎(chǔ)醫(yī)療戰(zhàn)略的意義顯然不限于此，飛利浦醫(yī)療保健事業(yè)部大中華區(qū)基礎(chǔ)醫(yī)療總經(jīng)理曾進(jìn)川告訴記者：“蒲公英工程為我們帶來的最大驚喜是，我們深入了解到基層用戶的真正需求?！?/p>

據(jù)曾進(jìn)川介紹，基礎(chǔ)醫(yī)療部門側(cè)重于關(guān)注二級及以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院以及正在快速發(fā)展中的民營醫(yī)院?！叭陙?，在醫(yī)改的政策指引下，縣級醫(yī)院比城鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展更為迅速，‘十二五’期間，在政府的大力支持下，部分縣級醫(yī)院將逐步達(dá)到三級醫(yī)院水平。因此，我們將長期關(guān)注基礎(chǔ)醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?/p>

飛利浦醫(yī)療保健事業(yè)部大中華區(qū)總裁張文明指出，縱觀全球醫(yī)療行業(yè)，基礎(chǔ)醫(yī)療在整個醫(yī)療保健占比約為15%～20%，但在醫(yī)療成本負(fù)擔(dān)不斷攀升的現(xiàn)狀下，大型醫(yī)院也會考慮采購基礎(chǔ)醫(yī)療中的經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品。因此，未來基礎(chǔ)醫(yī)療將迎來強(qiáng)勁增長，占比將持續(xù)攀升。

在眾多跨國企業(yè)中，飛利浦并非首個涉足基層醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)，但后來者居上——引入國際先進(jìn)技術(shù)，深耕本地需求進(jìn)行二次研發(fā)，通過企業(yè)收購、技術(shù)轉(zhuǎn)移等方式豐富產(chǎn)品線，向本地用戶提供更適用的產(chǎn)品，這正是飛利浦制勝基層醫(yī)療市場的關(guān)鍵。

“作為飛利浦全球本土市場之一，我們在中國不僅投資生產(chǎn)設(shè)施，更重視創(chuàng)新和研發(fā)能力?！睆埼拿饕辉購?qiáng)調(diào)，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力。而對于基層市場來說，創(chuàng)新絕不是生搬硬套、推出廉價的低端產(chǎn)品，而是要針對當(dāng)?shù)匦枨?，及時調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計與性能，讓操作更為簡單、直觀，提升產(chǎn)品的便捷性和穩(wěn)定性。

正如“蒲公英”名稱預(yù)示的那樣，短短幾個月的時間內(nèi)，飛利浦的產(chǎn)品就如同蒲公英的種子，迅速遍及大江南北，甚至出現(xiàn)在海拔4500米的青藏高原、中國最北端的漠河縣，以及四川千年古鎮(zhèn)的衛(wèi)生院內(nèi)。這意味飛利浦不僅要推出適應(yīng)低壓、高寒等極端環(huán)境氣候的產(chǎn)品，還要為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的解決方案。曾進(jìn)川笑言，在四川，飛利浦基礎(chǔ)醫(yī)療團(tuán)隊頭一次用馬車將雙排CT產(chǎn)品送入狹長的千年古鎮(zhèn)。

篇3

說到實時數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)可能大多數(shù)人并不了解，但是如果說百度或者高德地圖的實時路況信息，肯定很多人并不陌生，其實這些路況信息就是通過對用戶進(jìn)行實時數(shù)據(jù)采集獲得的。在倉庫管理領(lǐng)域，實時可視性可以讓企業(yè)用戶隨時掌握其庫存、人員和設(shè)備的位置信息，從而更快地將產(chǎn)品交付給客戶，并確保在需求最高的地方留有充足的庫存量。

如何獲取實時數(shù)據(jù)？其實很簡單。將條形碼或RFID標(biāo)簽貼附于任何物體上，比如一瓶紅酒、一頂棒球帽、一個蘋果，這些標(biāo)簽將可以讓物品實時連接到網(wǎng)絡(luò)。用戶可以通過企業(yè)定制的智能手機(jī)或者手持式智能終端等移動設(shè)備，讀取標(biāo)簽上條碼的信息，并且通過無線網(wǎng)絡(luò)將其發(fā)送到數(shù)據(jù)庫或者電子管理系統(tǒng)中。

在物流領(lǐng)域，傳統(tǒng)的手寫數(shù)據(jù)輸入流程的準(zhǔn)確性容易受字跡潦草和數(shù)據(jù)輸入錯誤的影響，而移動掃描儀和設(shè)備的使用減少了對紙筆的依賴，而且數(shù)據(jù)可以即時獲得、實時分析，從而提高用戶生產(chǎn)力和敏捷性，構(gòu)建快速響應(yīng)的運營中心。

在庫房中，工作人員使用RFID和條碼標(biāo)簽來追蹤產(chǎn)品的確切位置。 可以想見，在一個容納了成千上萬貨物的庫房里，能夠準(zhǔn)確了解每件貨物的具體方位是高效庫房管理的基礎(chǔ)。

在零售領(lǐng)域，斑馬技術(shù)的解決方案采用條形碼和RFID等數(shù)據(jù)采集技術(shù)，可以為用戶提供從存貨自配送中心運送到商店的庫房，再到銷售賣場補(bǔ)貨和完成交付這整個流程的可視性。

通過斑馬移動解決方案，零售商可以利用在企業(yè)級移動設(shè)備上運行的多種應(yīng)用程序建構(gòu)知識平臺。實時的信息讓銷售人員可以花更多時間與客戶交流，并提供更個性化的服務(wù)、產(chǎn)品建議和靈活的付款與交付選項。斑馬的移動解決方案平臺可以提供有關(guān)價格管理、補(bǔ)貨、顯示達(dá)標(biāo)等信息的可視性。

有研究表明，在零售業(yè)超過70%的購物者在實體店購買之前，會使用智能手機(jī)了解信息。 然而，至少66%的人表示并沒有找到他們所需的信息。這可能為實體店的銷售直接帶來了負(fù)面的影響。

利用斑馬的最新解決方案，零售商可以洞察客戶的流動模式、停留時間，以及商品位置――無論他是在試衣間或者通過銷售終端機(jī)。這樣的可視性能夠幫助零售商決定推廣商品的最佳位置、優(yōu)化服務(wù)人員的水平、降低損耗率、實現(xiàn)近距營銷并促進(jìn)顧客的主動參與。

在醫(yī)療保健行業(yè)，使用嵌入了患者和藥物信息的條碼腕帶，護(hù)理人員能夠準(zhǔn)確地識別患者，并安全地給藥。

斑馬的醫(yī)療保健解決方案可以讓患者的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊簡化連網(wǎng)的移動數(shù)據(jù)終端和其他設(shè)備的通信方式，從而改M人員協(xié)作、臨床整合和決策，并可將更多的護(hù)理工作推進(jìn)到床邊。此外，斑馬專為醫(yī)療應(yīng)用而設(shè)計的解決方案可確?；颊叩碾[私受到保護(hù)，并可提高最危重病人護(hù)理通信的傳輸有效性和范圍。

篇4

的確，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的形勢下，沒有誰能夠締造抵抗金融風(fēng)暴的真空環(huán)境，沒有誰能繞開這場劫難。但我們能不能找到有效的辦法來應(yīng)對這場金融風(fēng)暴，使其對我們的影響減到最小呢？全球?qū)I(yè)打印和自動識別解決方案廠商――斑馬公司（Zebra）的首席執(zhí)行官安廣升給出的答案是肯定的。

多元化應(yīng)對把雞蛋分開放

安廣升在Zebra 2008年亞太區(qū)合作伙伴會議上接受記者采訪時表示，其實金融風(fēng)暴對Zebra的影響并不大，只是在零售業(yè)務(wù)上產(chǎn)生了一點影響。在亞洲市場，Zebra 2008年上半年的銷售額就比2007年同期增長了近45%。同時安廣升表示，從財報上看，當(dāng)前Zebra有2.7億美元的資金可繼續(xù)投入到今后的產(chǎn)品研發(fā)中。

為什么Zebra看似沒有受到金融風(fēng)暴的沖擊呢？

多元化策略是其秘訣。安廣升解釋說，要應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境，就要做好企業(yè)的多元化戰(zhàn)略部署，無論是產(chǎn)品、市場的垂直行業(yè)分布，還是地理區(qū)域的分布，都要講究多元化，將產(chǎn)品、行業(yè)市場、區(qū)域市場組合起來應(yīng)對風(fēng)險的抵抗力才更強(qiáng)。

從專業(yè)打印起家的Zebra，目前的產(chǎn)品和解決方案已涉及打印機(jī)、耗材、RFID 產(chǎn)品和軟件，目標(biāo)是幫助客戶識別并跟蹤資產(chǎn)，管理交易和人員，進(jìn)而提高其經(jīng)營業(yè)績。為了完成產(chǎn)品的多元化布局，尤其是向RFID領(lǐng)域傾斜，Zebra之前收購了專門從事對重大資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤和定位的RFID標(biāo)簽廠商WhereNet、用GPS技術(shù)對資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤和定位的Proveo，以及提供自動識別技術(shù)的軟件廠商Navis。

而在垂直行業(yè)分布上，除了傳統(tǒng)的制造業(yè)，像零售業(yè)、醫(yī)療保健、運輸物流和政府行業(yè)也成為Zebra的重點行業(yè)。Zebra亞太區(qū)副總裁兼總經(jīng)理鄭英春認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)下滑的形勢下，醫(yī)療和醫(yī)療保健的條碼市場不會受到太大沖擊，而政府項目的條碼解決方案，因政府應(yīng)對全球金融風(fēng)暴而采取的財政支持態(tài)度，則會出現(xiàn)一定的繁榮。

道理講出來之后其實很簡單，Zebra的秘訣就是用投資組合來規(guī)避風(fēng)險。雞蛋不能全放在一個籃子中的道理，適用于Zebra，也適用于RFID廠商，更適用于大多數(shù)的行業(yè)與企業(yè)，只要企業(yè)以前的資源積累和當(dāng)前的生命力，能夠允許管理者做出如此的布局。

是危也是機(jī)到中國市場去

有句話說得好，要笑到最后首先是要能活到最后。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須對市場更敏感、更審慎、更果斷，對市場的把握在這時顯得更為關(guān)鍵。

篇5

溫附一是浙江省屬三級甲等綜合性醫(yī)院，創(chuàng)建于1919年，擔(dān)負(fù)浙南閩東北2000多萬人口的醫(yī)療保健及危重疑難病癥救治任務(wù)。據(jù)了解，思杰桌面云解決方案目前供溫附一2000多名醫(yī)護(hù)人員使用，能夠支持任何終端設(shè)備平臺對后臺的安全訪問，無論是基于Windows、iOS、Android還是其他平臺，訪問體驗完全一致。醫(yī)生專家和醫(yī)護(hù)人員可以用任何智能終端打開自己的PC桌面，隨時隨地繼續(xù)之前尚未完成的工作。

溫附一的信息處處長潘傳迪介紹，專家資源始終是醫(yī)院的核心競爭力。溫附一專家還承擔(dān)了科研和教學(xué)任務(wù)，溫附一現(xiàn)有包括留學(xué)生在內(nèi)的4000多名在校生，負(fù)責(zé)聯(lián)系33家臨床教學(xué)基地的教學(xué)指導(dǎo)工作。與此同時，專家們每年需要多次參加全國性會議以及全省、全市的短程培訓(xùn)。溫附一還托管4家縣級醫(yī)院及與7家社區(qū)中心衛(wèi)生院結(jié)對，專家們也需要經(jīng)常參與中小醫(yī)院的會診工作。此外，溫附一還在抗震救災(zāi)、傳染病防控等重大公共事件，以及援外、援疆等任務(wù)中發(fā)揮重要作用。所有這些因素都促使溫附一思考，如何利用移動醫(yī)療和移動辦公，把專家們“碎片化”的時間利用起來，從而提升醫(yī)院專家的生產(chǎn)力。

2014年1月，溫附一聯(lián)手中國移動溫州分公司率先在國內(nèi)推出“智慧醫(yī)療”手機(jī)門診系統(tǒng)，這標(biāo)志著溫州公眾實現(xiàn)了復(fù)診病人“足不出戶、在家看病”的就醫(yī)新模式。今年3月，溫附一與聯(lián)想簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造基于云計算的“智慧醫(yī)療”架構(gòu)及解決方案。9月，溫附一選擇了思杰Citrix的桌面云解決方案，讓醫(yī)院的專家能輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程辦公。

篇6

飛利浦首款平板電腦上市

本報訊6月28日，飛利浦正式宣布推出旗下首款平板電腦――飛利浦GoGear Connect 7。飛利浦表示，GoGear Connect 7的是飛利浦經(jīng)過近兩年時間的醞釀和研發(fā)，在平板終端市場的全新力作。

飛利浦GoGear Connect 7建議售價2199元，該產(chǎn)品采用簡潔的白色外觀設(shè)計，高光澤防劃底殼，加強(qiáng)了整體結(jié)構(gòu)設(shè)計。7英寸多點電容觸屏，方便握持和移動攜帶。產(chǎn)品搭載強(qiáng)勁實用的Android2.3系統(tǒng)，支持雙通道上網(wǎng)，在多媒體應(yīng)用、多程序任務(wù)處理和擴(kuò)展傳輸性能上都有不俗表現(xiàn)。

“Stanley博士的家”完整版 將在百度應(yīng)用開放平臺首發(fā)

本報訊 “Stanley博士的家2”這款游戲，在蘋果APP Store商店中下載熱度甚至接近“憤怒的小鳥”。據(jù)游戲的開發(fā)者James透露，全新“Stanley博士的家”完整版將在百度應(yīng)用開放平臺上全球首發(fā)。

James表示，百度平臺的優(yōu)勢在于可以依托百度旗下的其它平臺來做應(yīng)用推廣和規(guī)?；瘻y試。利用百度強(qiáng)大的搜索引擎，可以增加應(yīng)用的透明度和穩(wěn)定的用戶體驗預(yù)期性、粘性等。

據(jù)悉，百度應(yīng)用開放平臺自去年上線以來，受到各界的廣泛關(guān)注和認(rèn)可?，F(xiàn)在，每天有數(shù)千萬用戶在體驗百度框計算帶來的革新變化，累計已經(jīng)產(chǎn)生數(shù)十億次使用。

新服務(wù)

惠普推出企業(yè)級云打印服務(wù)

本報訊 日前，惠普宣布推出新一代企業(yè)文印產(chǎn)品及解決方案，同時宣布與Hyland建立新合作伙伴關(guān)系，這一解決方案的關(guān)鍵點是對企業(yè)的文印管理提供全面服務(wù)，前期建立了業(yè)內(nèi)首個遠(yuǎn)程管理中心，為惠普企業(yè)文印管理服務(wù)(MPS)的中國企業(yè)客戶提供隨時在線的遠(yuǎn)程監(jiān)測服務(wù)。

值得一提的是惠普企業(yè)級云打印（ePrint），通過這一解決方案，用戶不但能在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通過參與企業(yè)文印管理服務(wù)進(jìn)行打印，還可以通過下載惠普ePrint服務(wù)應(yīng)用程序，在ePrint移動打印網(wǎng)點進(jìn)行打印。

篇7

IBM是全球最大的企業(yè)軟件提供商之一，擁有世界上最豐富的中間件產(chǎn)品家族。

中間件可以幫助客戶在標(biāo)準(zhǔn)的軟件平臺上集成多種系統(tǒng)、流程和應(yīng)用。IBM的中間件產(chǎn)品基于開放性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，可以對不同的客戶端應(yīng)用進(jìn)行高效集成，包括由自主開發(fā)、軟件外包商或系統(tǒng)集成商所提供的應(yīng)用集成。

IBM軟件集團(tuán)憑借其全球化整合的領(lǐng)先科技和商業(yè)洞察力，幫助各行各業(yè)處理諸如信息管理、業(yè)務(wù)整合、知識管理、企業(yè)協(xié)作和系統(tǒng)管理等各種關(guān)鍵任務(wù)。IBM軟件提供不僅針對硬件還針對業(yè)務(wù)流程運行的服務(wù)。

IBM軟件的客戶遍及電信、金融、保險、醫(yī)療保健、零售、石油、運輸、制造、能源、公共事業(yè)、公共服務(wù)、教育和科研等行業(yè)領(lǐng)域。

IBM公司致力于投資新興軟件科技，例如智慧地球、Web 2.0、三維互聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、社會網(wǎng)絡(luò)平臺、RFID、以及環(huán)保型解決方案，比如用于新企業(yè)數(shù)據(jù)中心云計算，這些技術(shù)可以幫助客戶提高其贏利能力等。

軟件是一種服務(wù)。現(xiàn)在，客戶可以采用基于面向服務(wù)的架構(gòu)(sOA)和業(yè)務(wù)流程管理(BPM)的智能行業(yè)解決方案。軟件產(chǎn)品不再是獨立的個體，而是作為服務(wù)嵌入到智能行業(yè)解決方案中。比如，支持基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作的云計算便是“軟件即服務(wù)”其中一例。

IBM幫助構(gòu)建更綠色的世界。IBM軟件幫助企業(yè)管理流程和交易，提高包括數(shù)據(jù)中心效率在內(nèi)的業(yè)務(wù)處理效率。

IBM全面而廣泛的軟件產(chǎn)品家族，作為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的基礎(chǔ)，是30多年來對這一蓬勃發(fā)展領(lǐng)域進(jìn)行長期投資的結(jié)果。公司始終致力于將技術(shù)與行業(yè)領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化為客戶價值。IBM軟件幾乎遍布中間件市場的所有領(lǐng)域，從常見的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫到在線交易處理，再到新興的企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)均包含在內(nèi)。

自2000年以來，IBM先后完成了50多項收購計劃，極大地豐富了其軟件產(chǎn)品家族，擴(kuò)展了公司的服務(wù)范圍，也贏得了更多的市場份額。

IBM實驗室

IBM軟件品牌的巨大成功歸功于“IBM實驗室出品”背后的辛勤努力。IBM的軟件解決方案出自其遍布全球的80多家研發(fā)實驗室。通過全球整合模式，IBM實驗室與客戶、業(yè)務(wù)合作伙伴和教育機(jī)構(gòu)通力合作，靈活地開展開發(fā)工作。IBM軟件工程師主要關(guān)注如何幫助客戶和合作伙伴解決實際的業(yè)務(wù)問題。

篇8

1老年人家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品交互設(shè)計

1．1產(chǎn)品交互設(shè)計

交互設(shè)計定義了2個或多個互動個體之間交流的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，使之相互配合，共同達(dá)成某種目的。這些個體指的是人及其使用的產(chǎn)品和接受的服務(wù)［4］。交互設(shè)計實質(zhì)上是以“交互行為”為焦點的設(shè)計思想，從關(guān)注人、產(chǎn)品和環(huán)境為要素的產(chǎn)品設(shè)計理念向聚焦人與產(chǎn)品之間“交互行為”的視角轉(zhuǎn)變，為有形的實體類產(chǎn)品展開設(shè)計研究，是一種有效的產(chǎn)品解決方案。交互系統(tǒng)是由人(People)、人的行為(Activity)、產(chǎn)品使用時的場景(Context)和產(chǎn)品中融合的技術(shù)(Tech-nology)以及最終產(chǎn)品(Product)5個基本元素組成的系統(tǒng)(簡稱PACT－P)，如圖1所示。產(chǎn)品交互設(shè)計是對交互系統(tǒng)的設(shè)計，其設(shè)計過程首先圍繞PACT中的4個元素展開，綜合分析系統(tǒng)組成元素之間的關(guān)系，設(shè)計出組成元素和諧共處的產(chǎn)品(Product)［5］

1．2老年人家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品交互設(shè)計原則

老年人家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品交互設(shè)計，采用以用戶為中心的設(shè)計方法，老年人作為最終的產(chǎn)品使用者，因此應(yīng)以滿足老年群體需求作為設(shè)計的基本原則。

1．2．1實效性原則

目前的老年群體普遍在年輕時代生活相對拮據(jù)，他們通常秉持務(wù)實的生活態(tài)度和節(jié)儉的消費習(xí)慣，因此，產(chǎn)品在功能設(shè)置上應(yīng)以實用為主，盡量使復(fù)雜產(chǎn)品功能簡潔化，簡單產(chǎn)品功能多樣化，并且確保產(chǎn)品主要功能的可靠性，有效性和耐久性［6］。

1．2．2易用性原則

老年人身體系統(tǒng)功能呈持續(xù)下降狀態(tài)，認(rèn)知和操作能力都較差。所以老年交互產(chǎn)品應(yīng)盡量縮短老年人學(xué)習(xí)過程，減少操作復(fù)雜度，增大信息強(qiáng)度，減少記憶負(fù)擔(dān)。同時考慮老年人操作姿勢和動作，增強(qiáng)操作輕便性，降低操作施力。

1．2．3情感化設(shè)計

老年人通常都很脆弱，敏感、自卑，在心理上相較其他人群更需要他人關(guān)心和情感呵護(hù)。所以老年人家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品設(shè)計須具備親切感和溫暖感，消除對產(chǎn)品的恐懼和排斥。2．

1．4合理性原則

老年人家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品須滿足合理性原則，以老年人基本年齡特征、生理情況、健康狀況、生活習(xí)慣等基本要素為核心進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。2．2．5安全性原則為方便老年人使用現(xiàn)代科技產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計需要具有一定的容錯能力［7］，從而提高產(chǎn)品安全性。

2老年人家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品交互設(shè)計實例分析

2．1產(chǎn)品功能分析

老年人在衰老過程中，各臟腑器官和血管機(jī)能隨之下降，多伴隨高血壓、高血糖等慢性疾病。北京醫(yī)院統(tǒng)計，60～69歲的老人人均患病9．7種，90歲以上11.1種，老年人患病數(shù)量隨年齡而增加［8］。目前的家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品大多針對單一癥狀的監(jiān)測或護(hù)理。伴有多種疾病的老年人，往往需要購置多個醫(yī)療保健產(chǎn)品對各種病癥進(jìn)行監(jiān)護(hù)，如圖2所示。不僅在經(jīng)濟(jì)上增加花費，而且在產(chǎn)品使用層面上，老年人需要重復(fù)學(xué)習(xí)增添了記憶負(fù)擔(dān)。家庭醫(yī)療復(fù)合測試儀針對老年人常患有的高血壓、高血糖及其他疾病伴有的體溫上升癥狀，集合所對應(yīng)的電子血壓計(壁式血壓計，伴有高血糖的病人只能使用壁式血壓計)、血糖儀(采血式血糖儀)、電子體溫計(紅外式體溫計)于一體，以完整的形態(tài)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)，如圖3～圖6所示。在執(zhí)行各項檢測功能時，老年人只需對同一界面進(jìn)行操作。該儀器可隨意放置在日常居住環(huán)境，有效實現(xiàn)了簡單產(chǎn)品的多功能化。

2．2產(chǎn)品操作交互分析

現(xiàn)有的家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品按鍵和顯示屏幕相對較小，大多采用機(jī)械式按鍵，整體界面色彩以無色系為主。老年人由于生理機(jī)能退化，感知能力、理解能力、操作能力下降等因素制約，無法使用操作繁瑣的產(chǎn)品。家庭醫(yī)療復(fù)合測試儀采用了觸屏一鍵式操作，交互界面對檢測操作過程實施了視覺和語音實時反饋，減化了操作步驟，降低了分辨難度。具體表現(xiàn)在利用有色系、不同色相的光帶和文字區(qū)分功能指示，提示老年用戶在檢測操作過程的有效性，迅速得到操作信息反饋，無障礙地完成檢測操作，如圖7，圖8所示。

2．3交互形式的情感化設(shè)計

現(xiàn)有家庭醫(yī)療保健產(chǎn)品造型大都以簡單幾何體為原型，色彩以無色系為主，整體感覺生硬冰冷，易使老年用戶產(chǎn)生恐懼心理。家庭醫(yī)療復(fù)合測試儀在產(chǎn)品整體造型采用擬人手法，圓潤簡潔，憨態(tài)可掬，給老年用戶以親切感，在整體色彩上采用低純度高明度的松石綠，純凈明亮，象征著健康長壽。使用亞克力、聚碳酸酯和噴涂橡膠漆等材質(zhì)工藝，給老年用戶以柔和觸感與溫暖的情感關(guān)懷。

2．4人機(jī)尺度的合理化設(shè)計

老年人在視力、觸覺能力和反應(yīng)能力等方面都有不同程度的鈍化，家庭醫(yī)療復(fù)合測試儀結(jié)合老年人的人體尺寸標(biāo)準(zhǔn)，功能按鍵橫向橫截面長度設(shè)計為25mm，滿足老年用戶輕松操作的有效觸摸按鍵尺寸范圍;顯示屏直徑設(shè)計為100mm的圓形，監(jiān)測數(shù)據(jù)單個字體顯示約為10mm，字體大小滿足老年用戶準(zhǔn)確讀取要求。

2．5安全性設(shè)計

家庭醫(yī)療復(fù)合測試儀形態(tài)上圓潤無尖角，老年人在使用過程中不會因為意外的接觸造成傷害。產(chǎn)品的操作系統(tǒng)界面針對每一項測試功能設(shè)有專門的操作流程及操作提示，操作的具體界面尺寸依據(jù)老年人的特殊生理特點進(jìn)行合理化設(shè)計，無論在視覺上還是行為上，測試過程簡單無障礙。

3結(jié)論

篇9

各種醫(yī)療保健的利益攸關(guān)者和決策者都迫切需要讓成本得到控制。但是，他們還必須應(yīng)對日益增長的需求和支出、不斷變化的期望、新的競爭、立法改革、降低賠償費用以及資金減少等所帶來的挑戰(zhàn)。因此，需要有一個更為個性化的辦法，它以患者為中心，能夠減少醫(yī)療保健方面的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時提供優(yōu)質(zhì)結(jié)果。

那么，未來的智慧醫(yī)療到底可能會呈現(xiàn)怎樣一種狀態(tài)？或者說，未來智慧醫(yī)療的愿景是什么？如何才能實現(xiàn)這一愿景？有哪些相關(guān)的技術(shù)？智慧醫(yī)療的趨勢如何？本文將對此一一給出答案。

未來智慧醫(yī)療的愿景

當(dāng)前的醫(yī)療保健關(guān)注的是反應(yīng)性，它以疾病為焦點，以臨床為中心，而在未來，智慧醫(yī)療中的醫(yī)療保健關(guān)注的將是積極性、預(yù)防性、生活質(zhì)量和健康，它是分布式的，并且以患者為中心。或者說，未來的醫(yī)療保健將具有4P的特點，即預(yù)測（prediction）、預(yù)防（prevention）、個性化（personalization）和參與（participation）。屆時，我們每個人都會擁有一個基于我們自身的風(fēng)險因素，并結(jié)合健康促進(jìn)和早期干預(yù)的完整的生命健康計劃。針對這份計劃，健康教練會做出指導(dǎo)，并將支持我們在生活中學(xué)習(xí)做健康的選擇，同時充分利用醫(yī)療保健服務(wù)。世界在不斷變化，人們對醫(yī)療保健系統(tǒng)的期望也在不斷變化（見圖1），比如人們期望得到的答案迅速簡單，希望系統(tǒng)能夠了解患者，希望有無縫交互等。更具體來說，被賦予權(quán)力的消費者希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠“了解我”，并通過利用多種信息源，收集個人喜好，理解和預(yù)測行為，提供個性化的服務(wù)和互動，尊重個人私隱權(quán)以及保護(hù)個人數(shù)據(jù)的安全來做出響應(yīng)；希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠“讓我參與”，并通過參與優(yōu)先對話，保持相關(guān)（“正確的信息”），在不同的觸點之間保持一致，以及展示誠意（“你在乎”）來做出響應(yīng)；希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠“授權(quán)給我”，并通過與透明信息相連，形成社區(qū)，以及簡化控制和訪問來做出響應(yīng)。

雖然技術(shù)本身并不能解決醫(yī)療保健所面臨的挑戰(zhàn)，但技術(shù)日益增加的能力和降低的成本，無疑將有助于應(yīng)對挑戰(zhàn)。眾包、云網(wǎng)絡(luò)和更快的數(shù)據(jù)處理將能實時收集和分析數(shù)據(jù)，從而驅(qū)動研究模式遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的小樣本、有限時間的隨機(jī)控制，轉(zhuǎn)向大規(guī)模和持續(xù)評估，讓藥物設(shè)計更有效。而我們的家庭、工作場所和休閑場所將成為這一相互關(guān)聯(lián)的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的一部分，取代傳統(tǒng)的要依靠個人去醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩查和監(jiān)測的模式。例如，家里的鏡子將可能會檢測出體形和皮膚狀況的變化，提醒我們注意早期預(yù)警信號，如潛在的癌癥等。其他一些技術(shù)，例如基因組測序，將會實現(xiàn)基于個人風(fēng)險進(jìn)行早期干預(yù)。

技術(shù)的發(fā)展也將使得醫(yī)院數(shù)量減少。由于減少了浪費，并且有更具針對性的治療，醫(yī)療成本將會隨之降低。醫(yī)院將會向更加專注于向病情最嚴(yán)重的患者提供優(yōu)秀的治療。對于患有慢性疾病的人，大部分的護(hù)理工作將會在家中或其他地點通過遠(yuǎn)程醫(yī)療來實現(xiàn)，這不僅降低了醫(yī)療成本，同時也能讓人們在自己所選擇的環(huán)境中生活得更充實。醫(yī)療保健將會從僅有專業(yè)組織提供變成是我們每個人的業(yè)務(wù)。

隨著年齡的增長，個性化預(yù)防計劃，阻止或減緩惡化的快速干預(yù)措施，以及來自健康教練和遠(yuǎn)程醫(yī)療的集成服務(wù)，將幫助我們在家中生活得更久。當(dāng)有必要移至醫(yī)療中心的時候，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)就會有相當(dāng)?shù)脑O(shè)施，從而這我們能夠與朋友和家人一直保持聯(lián)系，并利用全方位的休閑和學(xué)習(xí)資源。

智慧醫(yī)療將生活方式選擇、社會選擇和臨床選擇帶到了一起（如圖2）。在未來智慧醫(yī)療的愿景中，醫(yī)療保健應(yīng)該做到可預(yù)防的傷害零發(fā)生，滿足個性化的需求，提供無縫交付和公平使用。這樣，醫(yī)療保健將會更安全、更智慧、更以人為本，它將支持我們每個人獲得最大的健康與安寧。

安全和可持續(xù)醫(yī)療保健所面臨的主要挑戰(zhàn)

未來的愿景是要有安全和可持續(xù)的醫(yī)療保健，為此，現(xiàn)在的醫(yī)療保健系統(tǒng)需要應(yīng)對多方面的挑戰(zhàn)。首先，就是要負(fù)擔(dān)日益增加的物理慢性疾病。不論是在低收入、中等收入還是高收入國家，慢性病都是日益嚴(yán)重的問題。以2008年為例，全球有3600萬人死于慢性非傳染性疾病，占當(dāng)年全球總死亡人數(shù)的63%。而到2030年，預(yù)計這類疾病將會威脅5200萬人的生命。慢性病患者需要進(jìn)行長期治療，要有連續(xù)監(jiān)測、監(jiān)督和早期干預(yù)，以防止進(jìn)一步惡化。在醫(yī)療支出中，患有控制不良的慢性疾病的人占了相當(dāng)大的份額。例如在英國，有報道顯示，患有慢性病的2%～3%的患者使用了高達(dá)30%的計劃外住院，以及80%的全科醫(yī)生咨詢；而在美國，每年有超過20%的醫(yī)療支出用在了不到1%的人口身上。事實上，導(dǎo)致身體慢性疾病及讓其進(jìn)一步惡化的情況（比如缺乏活動，飲食中脂肪、鹽和糖的含量過高，吸煙、酗酒，以及藥物的濫用等）是可以改變的。但不幸的是，今天的醫(yī)療保健系統(tǒng)主要集中于應(yīng)對嚴(yán)重的或急性疾病，而不是進(jìn)行早期干預(yù)以改變?nèi)藗兊男袨?。世界衛(wèi)生組織稱，大多數(shù)國家沒有政策框架、質(zhì)量體系或基本的初級保健服務(wù)來有效應(yīng)對慢性疾病的挑戰(zhàn)。專注于促進(jìn)健康和預(yù)防疾病的需求向現(xiàn)有的文化和思維模式提出了挑戰(zhàn)，因而增加了對新的工作方式的需求，這些工作方式關(guān)注決定健康的社會和心理因素。

其次，老年癡呆癥的負(fù)擔(dān)越來越大。到2050年，預(yù)計全球癡呆癥的患者將達(dá)到1.15億人，而其中71%會生活在現(xiàn)在的中低收入國家中。這無疑向醫(yī)療服務(wù)提出了雙重挑戰(zhàn)，因為這意味著越來越多的患者將長期患有身體和心理健康方面的疾病。

再次，是老齡化人口的需求變化。世界人口正在向老齡化發(fā)展，從1950年到2000年，全球60歲以上的人的數(shù)量增加了兩倍，而到2050年，還會再增加兩倍。這不僅是因為世界人口的整體增長，也是因為人更長壽了。長壽人口迅速增長從幾方面向醫(yī)療保健提出了挑戰(zhàn)。首先，由于人口分布轉(zhuǎn)向由老年人主導(dǎo)，而他們都在尋求退休，因此社會中支付醫(yī)療保健費用的經(jīng)濟(jì)活躍人口變得更少，醫(yī)療保健的收入將會減少，這將導(dǎo)致成本壓力的增加。其次，由于預(yù)期壽命增加，因此長期有身心健康問題的人數(shù)會增加，這就意味著有更多的人會在健康狀況不佳的情況下活得更長。為此，醫(yī)療保健必須要發(fā)生改變，從側(cè)重于急性病，轉(zhuǎn)向關(guān)注滿足長期有身體、社會和心理健康三方面組合問題的人的需求。在這種壓力下，醫(yī)療保健將必須與社會和民間服務(wù)相結(jié)合，以高成本效益的方式滿足老齡化人口的持續(xù)需求。

無法支撐的成本也一直是醫(yī)療保健系統(tǒng)面臨的重大挑戰(zhàn)。在過去的幾十年里，相對于國內(nèi)生產(chǎn)總值，醫(yī)療開支一直穩(wěn)步增加。為此，醫(yī)療保健必須做出調(diào)整，采取措施來控制開支，以滿足不斷增長的需求（慢性病的增多和人口老齡化）。更有針對性的個體化治療將有潛力改進(jìn)成本效益。

另一個不容忽視的問題是不平等的使用權(quán)一直存在。34個經(jīng)合組織國家占世界人口的18%，但卻占了世界醫(yī)療支出的84%，這直接表現(xiàn)在對醫(yī)療保健的使用權(quán)上。例如，在高收入國家，每1萬個公民有56張病床，而在中低收入國家，僅分別有49和21張。不僅可用的資源有限，越來越多的中低收入國家面臨著疾病的三重負(fù)擔(dān)。糖尿病、心臟病和癌癥的風(fēng)險因素在增加，同時，他們還要努力減少由傳染性疾病和營養(yǎng)不良造成的死亡，并減少新傳染病出現(xiàn)。由于基于性別而造成的教育、收入、就業(yè)和使用權(quán)的不平等，使得婦女和女童尤其更難獲得高質(zhì)量的醫(yī)療保健。醫(yī)療保健尚未解決有限資源和不平等使用權(quán)的問題。要改善全球健康，這仍然是一個重大的挑戰(zhàn)。

同時應(yīng)該注意到的是，不安全的醫(yī)療狀況并未顯著改善。無論是在低、中或高收入國家，醫(yī)療保健都仍然很危險。在全球每年4.21億住院人口中，估計有4270萬人在一定程度上與不良事件有關(guān)，這使得不安全的醫(yī)療成為第14大導(dǎo)致發(fā)病率和死亡率的因素，相當(dāng)于肺結(jié)核或瘧疾造成的負(fù)擔(dān)。

另外，氣候變化對健康和醫(yī)療服務(wù)也構(gòu)成了重大威脅。地球表面溫度、海平面和降雨量的變化，以及極端天氣事件，會威脅數(shù)十億人的健康，從而對醫(yī)療保健的準(zhǔn)備和應(yīng)變能力提出了挑戰(zhàn)。

最后，醫(yī)療保健還要應(yīng)對新服務(wù)模式的需求。醫(yī)療保健的消費者越來越多的期望健康服務(wù)能仿效其他服務(wù)部門，即人們想要參與醫(yī)療，并向醫(yī)療服務(wù)提供者進(jìn)行咨詢。與前幾代人相比，現(xiàn)在更多的人能更好地了解情況，因而也更有可能挑戰(zhàn)專業(yè)醫(yī)療人員。

學(xué)習(xí)型健康系統(tǒng)

學(xué)習(xí)型健康系統(tǒng)是由美國醫(yī)學(xué)研究院（Institute of Medicine，IOM）在價值與科學(xué)驅(qū)動的健康保?。╒alue & Science-Driven Health Care）圓桌會議上發(fā)展出來的議程，其愿景是讓醫(yī)療保健系統(tǒng)向每位患者提供最適當(dāng)?shù)淖o(hù)理，強(qiáng)調(diào)預(yù)防和健康推廣，提供最大價值，并在提供護(hù)理服務(wù)的整個過程中增加學(xué)習(xí)，最終改善整個國家的健康狀況。雖然這一愿景聲明的是在美國的行動，但實際在國際社會上都有相似的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型健康系統(tǒng)的目標(biāo)是要讓臨床決策能夠得到準(zhǔn)確、及時和最新的信息的支持，而這些信息反映了現(xiàn)有的最佳證據(jù)。

健康信息技術(shù)（health information technology，HIT）就是要讓醫(yī)療保健系統(tǒng)發(fā)展成為學(xué)習(xí)型的健康系統(tǒng)（Learning Health System，LHS），而有兩個具體領(lǐng)域能夠說明基于健康信息技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會。首先，提供者、患者、研究人員和公共衛(wèi)生之間的健康信息交換使得提供者的數(shù)據(jù)可供學(xué)習(xí)；其次，移動健康可以通過監(jiān)測生活方式，收集新類型的個人數(shù)據(jù)。

健康信息技術(shù)中涉及健康信息交換（Health Information Exchange，HIE），它通常是指為讓個體患者得到更好的醫(yī)療護(hù)理，在不同當(dāng)事人之間進(jìn)行的健康數(shù)據(jù)交換。而作為名詞，它指的是一個促進(jìn)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通常通過設(shè)置提供者之間安全和標(biāo)準(zhǔn)的通信，充當(dāng)交換的基礎(chǔ)設(shè)施。

另外，健康信息技術(shù)發(fā)展中，移動健康（mHealth）也不容忽視。移動健康關(guān)注的是越來越多的使用特定類型設(shè)備上的移動傳感器來監(jiān)測醫(yī)療保健和健康情況，采取行動，改善健康。一方面，移動健康設(shè)備（如手機(jī)中的計步器）可以協(xié)助測量，從而鼓勵健康的生活方式；另一方面，移動植入物（廣義上也被歸入移動健康設(shè)備）收集健康中至關(guān)重要的數(shù)據(jù)，在緊急情況下可以對驅(qū)動進(jìn)行干預(yù)。例如，當(dāng)植入式除顫器檢測到心臟急癥時，會進(jìn)行電擊。

智慧醫(yī)療的趨勢――以患者為中心的家庭醫(yī)療

由于人口老齡化問題的日益突出，今天，醫(yī)療保健領(lǐng)域的一個主要問題是要向老年人提供充足有效的醫(yī)療保健。在美國，65歲以上的老年人是人口增長最快的部分，預(yù)計到2030年，美國將有400萬85歲以上的老年人，而研究表明，這些老年人更喜歡獨立的生活方式。隨著越來越多的老年人要維持獨立生活，用智慧、有成本效益的家庭醫(yī)療保健技術(shù)來代替現(xiàn)有的家庭醫(yī)護(hù)者將變得非常關(guān)鍵。技術(shù)擁有巨大的潛力改進(jìn)智能化環(huán)境中的醫(yī)療保健領(lǐng)域，讓家庭成為主動式的醫(yī)療保健中心。家庭中的智慧醫(yī)療保健系統(tǒng)恰恰可以提供此類解決方案。技術(shù)輔助的智慧醫(yī)療保健系統(tǒng)將能讓老年人遠(yuǎn)離醫(yī)院，用他們自己的方式獨立生活，同時也避免了使用昂貴的醫(yī)療人員。因此，新一代為醫(yī)療保健建立的智慧家庭系統(tǒng)將能讓人們生活得更健康。智慧醫(yī)療的一個趨勢就是要讓今天的醫(yī)療走向以患者為中心的家庭醫(yī)療（Patient Centered Medical Home，PCMH），如圖3所示。

篇10

隨著通信技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得M2M技術(shù)理念得以進(jìn)一步實現(xiàn)，通過在機(jī)器內(nèi)部嵌入無線通信模塊，以無線通信等為接入手段，為用戶提供綜合的信息化解決方案，以滿足用戶在數(shù)據(jù)采集、實時監(jiān)控和遠(yuǎn)程調(diào)度等方面的信息化需求。到2014年底，全球M2M的連接數(shù)將從2013年的1.95億增加至2.5億。中國是這一市場的排頭兵， 是目前世界上最大的M2M市場，連接數(shù)量達(dá)到5000萬，超過了美國和日本的總和。

市場預(yù)測前景廣闊

從近日全球移動通訊運營商沃達(dá)豐（Vodafone）的M2M Adoption Barometer 2014報告中了解到，現(xiàn)在M2M技術(shù)的部署對比同期竟然上升了80%，而有超過五分一的公司已成功部署了支持M2M技術(shù)的設(shè)備。

盡管各種市場預(yù)測對M2M 傾注了極大的熱情，但I(xiàn)EEE（電氣與電子工程師協(xié)會）會士、英國皇家工程院院士、英國工程技術(shù)學(xué)會會士William Webb認(rèn)為實現(xiàn)機(jī)器聯(lián)網(wǎng)還缺失了重要一環(huán)――具備低成本（2美元的硬件費，2美元/年的聯(lián)網(wǎng)費）、長達(dá)十年的電池壽命以及全方位覆蓋三大特征的廣域無線解決方案。

William表示，成本、電池壽命和覆蓋面的問題仍然存在。只是在某些應(yīng)用中，這些問題變得不那么重要，比如自動售貨機(jī)等?！拔覀儗⒖吹皆谶@個細(xì)分市場中的一些增長，但這僅代表著M2M總體市場中最多10%的份額，甚至可能更少?！?/p>

截至2013年全世界M2M連接總數(shù)達(dá)到1.89億，其中亞洲市場占比40%，成為全球最大的地區(qū)M2M市場。2010年至2013年，亞洲新增了5500萬M2M連接數(shù)，而中國加了近3900萬的M2M連接數(shù)，成為全球新增市場的主力。

而在國家政策導(dǎo)向、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)推動和產(chǎn)業(yè)化推廣等方面M2M都受到了廣泛的重視。

政策方面，在工業(yè)和信息化部制定的《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中明確指出，我國已形成全球最大的M2M市場之一，在后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，要繼續(xù)推動M2M終端、通信模塊、網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品制造能力的提升，推動基于M2M等運營服務(wù)業(yè)發(fā)展。

技術(shù)方面，現(xiàn)階段對于M2M關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)已經(jīng)從多層面同步展開。首先，針對M2M整體架構(gòu)的研究普遍基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)和完善，為M2M整體環(huán)境建設(shè)提供理論指導(dǎo)；其次，針對M2M終端設(shè)備的研究主要包括設(shè)備抽象描述、功能拓展、通信模塊優(yōu)化和設(shè)備標(biāo)識識別等工作，目的是使M2M終端設(shè)備能夠更好地獨立運行并完成數(shù)據(jù)交互，為M2M應(yīng)用提供底層支撐；再次，針對接入網(wǎng)絡(luò)的研究基于通信技術(shù)、傳感網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，致力于為M2M設(shè)備提供隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)接入；最后針對M2M環(huán)境中存在的泛在異構(gòu)性（異構(gòu)設(shè)備、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、異構(gòu)應(yīng)用），中間件的研發(fā)能夠提供不同協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換接口，實現(xiàn)異構(gòu)體系之間的兼容和互聯(lián)互通。

標(biāo)準(zhǔn)方面，CCSA早在2009年完成了M2M的業(yè)務(wù)研究報告，2012年，工信部了《M2M業(yè)務(wù)總體技術(shù)要求》系列標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了在提供M2M業(yè)務(wù)時，對通信網(wǎng)的業(yè)務(wù)功能要求、系統(tǒng)功能架構(gòu)、系統(tǒng)邏輯功能模塊、計費要求、接口要求、業(yè)務(wù)安全等技術(shù)要求。

行業(yè)應(yīng)用呈現(xiàn)差異化

對于中國政府對M2M的大力支持，William認(rèn)為每個國家的M2M會因為具體情況和需求不同而有所差異。例如，一些城市的交通堵塞問題比較嚴(yán)重，那么交通管理就會相對重要。在某些重視農(nóng)業(yè)的國家里，輔助農(nóng)民的應(yīng)用會得到更快的發(fā)展。在美國，醫(yī)療保健的成本非常昂貴，因此能夠降低醫(yī)療保健成本的M2M解決方案就應(yīng)該更早在美國出現(xiàn)。

而中國政府非常重視智慧城市建設(shè)，恰恰智慧城市應(yīng)用是M2M有明顯發(fā)展趨勢的應(yīng)用。

William介紹說，智慧城市是共用無線基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)以千萬計的不同應(yīng)用的集合。“哪些應(yīng)用將會是最重要的目前還不清楚，而且這個可能因不同城市而異。但目前一些早期的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)了，包括智能停車、智能垃圾桶、智能路燈、智能交通等?！?/p>

智能停車是指在每一個泊車位都配有一個傳感器，它可以探測車位是否空著并把司機(jī)直接引導(dǎo)到空的泊車位。智能垃圾桶能夠在垃圾桶即將裝滿的時候自動發(fā)送信息，優(yōu)化垃圾收集的時間，達(dá)到節(jié)約開支的效果，并確保垃圾不會外溢。智能道路照明能自動監(jiān)測路燈的開關(guān)操作，優(yōu)化它們開啟或關(guān)閉的時間以達(dá)到節(jié)電效果。智能交通能夠隨著車流的改變自動調(diào)整紅綠燈的切換時間，可以應(yīng)用在例如體育賽事結(jié)束后大量人流離開體育場時的自動響應(yīng)。

“現(xiàn)在談?wù)摮鞘谢A(chǔ)設(shè)施的發(fā)展方向可能還太早了。在最開始的時候，M2M只是讓它運行得更好，但隨著時間推移，基礎(chǔ)設(shè)施本身可能會逐步形成并反映出設(shè)施之間的連通性?！?William說。