導語：如何才能寫好一篇微博營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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20xx微博營銷方案計劃書范文1

對于演出機構或票務機構而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點，用圖片展示其海報，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

(2)演出機構背景狀況分析：對演出機構的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當前市場狀況、市場前景分析及產(chǎn)品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

(4)市場機會與問題分析：包括針對產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質量差，令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷，未能刺激消費者的興趣等。

(5)營銷目標：營銷目標是在上述基礎上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領社會化媒體平臺，并使得經(jīng)濟效益目標達到：票務總銷售量為張，預計毛利元，市場占有率實現(xiàn)。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。

(7)微博營銷實施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)策劃方案各項費用預算：這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗進行具體的分析和制定。

(9)評估指標及評估方法：這一部分要設定關鍵績效指標KPI，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構成，其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標不同，那么所側重的各項內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。

20xx微博營銷方案計劃書范文2

為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個平臺。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發(fā)微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時間。周六和周日因為大家要休息，上網(wǎng)看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準沒錯。

其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學生看的，那你也許要考慮到，大學生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因為要上課，白天反而上網(wǎng)的時間少，周末上網(wǎng)的時間則最多。所以，發(fā)給學生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動態(tài)，那你最好在上午工作時間發(fā)，這時，關心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領等人群，多半正在微博上瀏覽相關信息。如果想有關人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發(fā)出。周五下午，通?？梢哉務勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向學生相關內(nèi)容。

根據(jù)昨天瀏覽風云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關冷笑話、搞笑的，有三個是有關語錄的，所以在微博內(nèi)容的時候要側重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關注，這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學會去關注。

針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結合吉聯(lián)微博作出以下幾點解決方案。

一、 發(fā)微薄前要做的工作：

1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;

2. 加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量;

3. 標簽很重要，根據(jù)新浪標簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;

4. 據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

二、 微博的內(nèi)容：

1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語錄。用語錄的時間還有13:00，工作累了需要激勵;

2. 笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;

3. 行業(yè)動態(tài)(新品、最新成交動態(tài))：9:30和10:00(吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑，所以用這個時間可以用來推廣產(chǎn)品);

4.時事熱點新聞：11:00和16:00;

5. 廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6. 公司的歷程、榮譽和最新動態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;

7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫一些有關娛樂的微博

這些具體的時間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。

三、 發(fā)微薄后的互動營銷：

如何做到與粉絲的互動：主動去粉，主動去評論、轉發(fā)，通過微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻計獻策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土

這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會努力用心做好的!

20xx微博營銷方案計劃書范文3

關鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲

1、玩轉安吉帳號影響力觀察

根據(jù)新浪微博政府影響力榜旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個月間，玩轉安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內(nèi)。

尤其是在20xx年3月，玩轉安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風光無限。

玩轉安吉的認證資料顯示為浙江安吉風景與旅游管理委員會，粉絲達到10萬。一個景區(qū)的官方微博何以與諸多

2、玩轉安吉帳號高轉發(fā)內(nèi)容分析

觀察玩轉安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉發(fā)贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉發(fā)即可贏獎，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉發(fā)度最高的一條達到了1368。在活動內(nèi)容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉安吉顯然在獎品設置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當?shù)靥厣a(chǎn)品，在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉(xiāng)村的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

3、贏獎培育粉絲使用建議

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一、微博營銷的優(yōu)勢

1.增加企業(yè)的宣傳力度

在微博營銷中，每一個微博用戶都是企業(yè)潛在的消費者，用戶可以通過企業(yè)企業(yè)的微博了解企業(yè)的產(chǎn)品，并通過用戶的體驗來實現(xiàn)對企業(yè)品牌的感知程度。對企業(yè)家來講，每一個微博用戶都是企業(yè)的潛在客戶，利用微博進行企業(yè)品牌和形象的宣傳，可以有效的提升企業(yè)品牌的影響力度，同時通過用戶進行轉發(fā)后還會給企業(yè)帶來更多的用戶，微博是企業(yè)打造品牌的有效工具。

2.加強了與消費者的互動

傳統(tǒng)的營銷模式中，企業(yè)很少能與消費者進行，不能及時對消費者的喜好和需求進行了解。而利用微博企業(yè)可以實時與消費者進行交流和溝通，及時對消費者提出的問題進行解答，對于企業(yè)更好的了解市場的需求，加強對自身產(chǎn)品的改進，為消費者打造出個性化的產(chǎn)品，更好的滿足消費者的需求。

3.降低企業(yè)營銷的成本

企業(yè)利用微博進行營銷不需要多大的營銷成本就可以實現(xiàn)對產(chǎn)品和品牌的宣傳。企業(yè)只需要按時對微博進行更新，及時與用戶進行交流，即可以將企業(yè)的信息不受區(qū)域和時間的限制進行。而且利用微博進行售后服務，一些簡單的問題就可以在微博上通過溝通就可以解決，有效的減少了售后服務的經(jīng)營費用，對企業(yè)來講，微博是一個十分經(jīng)濟有效的營銷平臺。

二、推進企業(yè)微博營銷的具體策略

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)得到快速發(fā)展，微博營銷作為新生事物也加快了發(fā)展的步伐。微博營銷為企業(yè)提供了一個信息化的交流平吧，企業(yè)只要對其進行充分的利用，對企業(yè)的健康、有序發(fā)展將起到極其重要的作用。

1.及時與消費者互動

利用微博，企業(yè)可以隨時與消費者進行直接交流和溝通，及時了解到第一手市場信息，與消費者之間建立起溝通的橋梁。同時企業(yè)還可以利用微博及時將企業(yè)的產(chǎn)品和信息向客戶進行傳播，及時回復客戶的留言，利用微博信息平臺跟蹤消費者的信息，并對信息進行分析，從而獲取消費者的需求，為企業(yè)進行營銷方案的策劃方案的制定提供重要的依據(jù)，確保營銷方案能夠更好的滿足消費者的需求。

2.確保營銷方案的全面性和系統(tǒng)性

企業(yè)微博進行營銷，其并不是以吸引大量粉絲為目的的，營銷的最終目的是需要從微博粉絲身上能夠轉化出商業(yè)價值。所以在營銷過程中就需要對粉絲的質量進行重視，在準確的進行定位，圍繞目標群體進行營銷。微博營銷不僅具有全新性，而且還具有互動性，所以其營銷活動要想取得成功，更需要對營銷方案進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計，確保營銷方案的全面性，而且還要將微博營銷納入到企業(yè)整體的營銷規(guī)劃中業(yè)，從而深入的挖掘微博營銷的潛力，使其作用得到充分的發(fā)揮出來。

3.將微博與傳統(tǒng)媒體整合后打造企業(yè)營銷中心

微博營銷作為當前一個全新的媒體形式，成為企業(yè)打造自身品牌的良好工具，為企業(yè)和客戶提供了方便。而且微博在發(fā)展過程中，也注意與其他社會性媒體的有效融合，力求打造社交媒體整體營銷的中心，使微博營銷實現(xiàn)品牌營銷和效果營銷的層次上來。而企業(yè)在運用微博進行營銷時，需要充分的了解和掌握目標受眾的心理，利用多種方式來實現(xiàn)對策士的宣傳和推廣，從而使企業(yè)形成一種立體化的宣傳網(wǎng)，進一步擴大微博營銷的影響力，為企業(yè)樹立良好的形象奠定基礎。

4.建立營銷監(jiān)控和反應機制

微博不僅可以支持企業(yè)的常規(guī)營銷，更可以幫助企業(yè)進行一些特殊的營銷，快速處理突發(fā)事件，具有巨大的化解營銷危機的價值。微博為企業(yè)的公共關系提供了一個信息的平臺，借助企業(yè)的官方微博及時向公眾最新信息，可以及時地控制事態(tài)發(fā)展。對此，企業(yè)應該建立起完善的微博營銷監(jiān)控和反應機制，有效管控微博這柄雙刃劍，及時跟蹤信息，監(jiān)控潛在或已發(fā)生的輿論危機，在第一時間向公眾做出解釋。

5.提高微博營銷專業(yè)化水平

微博營銷具有實時性，作為直接接觸的交流平臺，不僅對企業(yè)的信息和產(chǎn)品能夠及時進行傳播，同時一些負面消息也能迅速的傳播開來，給企業(yè)帶來不利的影響。一個好的企業(yè)微博就像企業(yè)對外的一個窗口，不難能夠實現(xiàn)信息的及時，而且還要承載著企業(yè)品牌推廣和監(jiān)測的功能，這就需要提升微博營銷的專業(yè)化水平。只有專業(yè)化才能突出企業(yè)微博的特點，吸引更多目標消費群體，從而提升企業(yè)的競爭力。所以在微博營銷過程中不僅要做到去廣告化，而且還要遵循一定的原則，如趣味原則、利益原則、互動原則和個性化原則，從而有效的提升營銷的專業(yè)化水平，吸引更多的關注。

三、結束語

在企業(yè)發(fā)展過程中，微博作為一個全新的營銷平臺，企業(yè)可以在利用微博來宣傳自己的品牌和打造企業(yè)良好的形象，根據(jù)用戶的需求，及時對產(chǎn)品進行改進，提升自身服務，打造企業(yè)的知名度，不需要多少成本即可以與顧客維系良好的關系，有利于客源的進一步擴展和產(chǎn)品信息的進一步。盡管當前微博營銷的商務價值還沒有有效的發(fā)揮出來，但隨著市場競爭的不斷激烈，企業(yè)加強對微博營銷的開發(fā)，采取科學合理的營銷策略，相信微博在營銷中的作用會充分的發(fā)揮出來。

參考文獻：

[1]沈祿政.微博的成功源于真實.中華品牌管理網(wǎng)，010（2）

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（把你的企業(yè)安家微博，與500強咫尺為鄰，最本土的微博營銷實操寶典 做好微博營銷的超級手冊?。?/p>

目

錄

前言：戴爾的新戰(zhàn)場

認識篇

第1章 被微博改變的世界

1.1 微博的前世今生

1.2 微博照耀中國

1.3 微博何以改變世界

1.4 微博的未來

第2章 微博引發(fā)的營銷革命

2.1 微博對營銷的創(chuàng)新

2.1.1 什么是微博營銷

2.1.2 微博營銷：濕營銷的最佳闡釋

2.1.3 微博營銷：4C理論的完美實踐

2.1.4 微博營銷：整合營銷傳播的天然平臺

2.1.5 微博營銷：病毒式營銷的創(chuàng)新方式

2.1.6 微博營銷：直復營銷的理想工具

2.2 微博營銷的功能

2.2.1 微博是品牌營銷的利器

2.2.2 微博是市場調(diào)查與產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新工具

2.2.3 微博是危機公關的理想選擇

2.2.4 微博是客戶關系管理的絕佳助手

實戰(zhàn)篇

第3章 讓微博營銷成為營銷的重點

3.1 態(tài)度決定成敗—該如何對待微博營銷

3.2 避開微博營銷的認識誤區(qū)

3.3 微博用戶分析：微博上都有誰

第4章 微博營銷的策略

4.1 微博營銷的內(nèi)容策略

4.1.1 企業(yè)的產(chǎn)品信息

4.1.2 企業(yè)對外的企業(yè)相關新聞

4.1.3 企業(yè)行業(yè)有關的信息

4.1.4 與企業(yè)相關的娛樂信息

4.2 微博營銷的互動策略

4.2.1 開展活動

4.2.2 調(diào)查與反饋

4.3 微博營銷的整合策略

4.3.1 企業(yè)微博營銷與其他營銷渠道的整合

4.3.2 微博與其他社會化營銷平臺等的整合

4.4 微博營銷的第三方應用策略

4.5 微博營銷的企業(yè)人參與策略

第5章 微博營銷的實戰(zhàn)步驟

5.1 組建微博營銷團隊：優(yōu)秀的團隊是成功的基石

5.2 制定微博營銷方案：為微博營銷找到方向與目標

5.3 微博營銷的執(zhí)行：在實戰(zhàn)中提升營銷能力

5.4 微博營銷的效果評價與反饋：有效才是王道

第6章 實現(xiàn)微博營銷的創(chuàng)新

6.1 微博營銷的創(chuàng)新原則

6.1.1 為粉絲提供持續(xù)價值是微博營銷創(chuàng)新的核心

6.1.2 提高粉絲參與度是微博營銷創(chuàng)新的重要原則

6.1.3 與時俱進、適時而變是微博營銷創(chuàng)新的重要原則

6.2 微博營銷的創(chuàng)新方向

6.2.1 微博內(nèi)容的創(chuàng)新

6.2.2 微博活動的創(chuàng)新

6.3 向蔡文勝、鄭淵潔學習微博營銷的創(chuàng)新

6.3.1 蔡文勝：創(chuàng)新成就個人營銷第一案

6.3.2 鄭淵潔：童話大王的微博創(chuàng)新

第7章 微博營銷的風險

7.1 微博營銷風險的類型

7.1.1 企業(yè)員工及相關個人微博帶來的風險

7.1.2 企業(yè)官方微博帶來的風險

7.1.3 賬號安全帶來的風險

7.2 微博營銷風險的防范與控制

7.2.1 深刻理解微博所代表的社會化媒體給營銷風險控制帶來的變革

7.2.2 做好微博營銷風險的監(jiān)測

7.2.3 加強員工微博管理

第8章 非營利組織與公共部門的微博營銷

8.1 非營利組織的微博營銷

8.1.1 非營利組織為什么要進駐微博

8.1.2 非營利組織如何進行微博運營

8.2 公共部門的微博營銷

8.2.1 微博對于公共部門的意義

8.2.2 公共部門如何進行微博運營

案例篇

第9章 《新周刊》：微博時代的媒體生存方式

9.1 營銷關鍵點

9.2 營銷背景

9.3 營銷概況

9.4 策略分析

9.5 努力方向

9.6 案例對媒體行業(yè)的啟示

第10章 香港海港城：開創(chuàng)商場營銷新模式

10.1 營銷關鍵點

10.2 營銷背景

10.3 微博營銷概況

10.4 策略分析

10.5 對大型商場微博營銷的啟示

第11章 招商銀行：金融業(yè)的微博營銷標桿

11.1 營銷關鍵點

11.2 營銷背景

11.3 微博營銷概況

11.4 策略分析

11.5 對金融業(yè)微博營銷的啟示

第12章 戴爾：從Twitter到新浪微博

12.1 營銷關鍵點

12.2 營銷背景

12.3 戴爾在Twitter

12.4 戴爾在新浪微博

第13章 凡客誠品：互聯(lián)網(wǎng)快品牌的微博營銷之道

13.1 營銷關鍵點

13.2 營銷背景

13.3 凡客的微博營銷概況—每個人都有一條“圍脖”

13.4 我是一名凡客—凡客微博營銷特點

13.5 凡客微博營銷的啟示

第14章 螺螄粉先生：中小企業(yè)微博營銷的典范

14.1 營銷關鍵點

14.2 營銷概況

14.3 螺螄粉先生的微博營銷之路

14.4 給中小企業(yè)微博營銷的啟示

篇4

微博營銷第一步

樹立形象很關鍵

良好的企業(yè)形象始終是做好營銷的前提。這方面，新浪微博和騰訊微博均為企業(yè)提供了豐富的個性化頁面展示功能。與新浪微博不同的是，騰訊微博企業(yè)微空間獨有的實景認證功能是其最大的亮點。實景認證，顧名思義是企業(yè)及其周邊風光的生動呈現(xiàn)，讓消費者可以直觀的了解企業(yè)，可以讓用戶對企業(yè)產(chǎn)生直觀的信賴感。

微博營銷第二步

定位精準用戶有的放矢

精準用戶的良好互動，是微博營銷的關鍵。騰訊微博企業(yè)微空間運用大數(shù)據(jù)挖掘，能幫助企業(yè)定位精準用戶，避免無效用戶。企業(yè)可以通過實時咨詢、優(yōu)惠券廣播、顧客信息追蹤、私信助手全程服務，有效沉淀用戶，挖掘后期價值。

私信助手可根據(jù)性別、年齡和地域選擇條件范圍，與精準用戶產(chǎn)生良性互動；實時咨詢可以形成“精確制導”，在用戶被企業(yè)信息內(nèi)容吸引的時候，使之能夠第一時間通過QQ溝通，使企業(yè)減少用戶流失，刺激消費；顧客信息追蹤還可實時關注企業(yè)的每條消息、每條短鏈閱讀互動情況，輔助做好產(chǎn)品的優(yōu)化和調(diào)整。

微博營銷第三步

小投入也能產(chǎn)生大回報

篇5

微博不單代表著人人都是“自媒體”時代的到來，更是建立了品牌與消費者之間直接的溝通渠道。品牌通過傳統(tǒng)的渠道很難探視終端，獲得客戶端的真實、第一時間的反饋，而微博有大量真實即時的消費者感受與評價，如果能對這些言論與偏好進行分析與利用，將會讓品牌主或廣告商受益無窮。

然而掘金微博營銷的一個附生物，就是網(wǎng)絡水軍。如何從微博上海量的碎片化信息、泛濫的網(wǎng)絡水軍與無所不在的“僵尸粉”中去“水”存“真”，讓信息真實、高效地傳播，將虛擬的ID過濾為真實的個體，為營銷主創(chuàng)造實實在在的價值，這是微博營銷的一大難題。

日前，隨視傳媒推出了一套基于微博平臺的營銷產(chǎn)品“微博派”，著力于部分解決這個問題。其運作思路是，基于智能數(shù)據(jù)分析與挖掘，研究微博用戶的人口特征(如地域、年齡、性別等數(shù)據(jù))，及行為屬性(如興趣、博文、話題、粉絲活躍度等數(shù)據(jù))，為營銷主提供匹配的微博紅人，借助具備真實傳播力的活躍“紅人”來實現(xiàn)信息在自媒體營銷圈中的迅速擴散。通過匹配的紅人相關微博及鏈接，可將用戶引入微博派自身平臺上(此平臺通過用戶授權與微博互通)，參加專為相關品牌開發(fā)的各種活動，引起用戶興趣甚至引發(fā)直接購買。

目前行業(yè)內(nèi)許多營銷產(chǎn)品主要著力于為品牌主經(jīng)營其官方賬戶，為其塑造品牌形象，吸引潛在粉絲與客戶。也有一些通過自身運營一定量微博賬號，替品牌主發(fā)、評、轉微博，并對相關用戶進行批量關注或發(fā)送私信。而微博派選擇從紅人入手，通過眾多紅人在各自圈子中的分享與互動將信息層層傳播。路徑看來各有不同，但由于微博營銷目前操作時間仍不夠長，而微博及相關產(chǎn)品發(fā)展變化迅速，各種微博營銷手段及產(chǎn)品大都仍不夠成熟。

那么，誰是理想的“紅人”？據(jù)報道，騰訊微博千萬聽眾級的紅人有11個，而新浪上百萬級粉絲的明星則在三位數(shù)以上。比起搜羅、籠絡更多十萬級、百萬級的明星、超級紅人，大量擁有幾百個、幾千個真實粉絲，發(fā)、轉、互動活躍的人可能是更有價值的傳播載體。將他們啟動起來，通過數(shù)據(jù)收集與分析將他們分成不同的類別與圈子，簡單易懂地供營銷主挑選是非常重要的。

有了用戶數(shù)據(jù)分析與紅人分類信息，營銷者要通過什么活動引爆紅人進行傳播？

其實，每一次活動開始就像啟動一個“多層沙漏疊加模型”，從系統(tǒng)分析篩選出的匹配紅人到實際參與的紅人再到紅人的粉絲，再由粉絲向粉絲的粉絲進行二次傳播甚至三次傳播，在這個過程中，只有發(fā)動廣大人民群眾積極參與，信息才能像漣漪一樣，裂變傳遞下去。

在如今轉發(fā)抽獎、轉發(fā)打折等種種微博營銷活動已多不勝數(shù)的情況下，如何出奇制勝、另辟蹊徑？這就要考驗營銷者的創(chuàng)意、對社會主流價值與市場流行元素的把握。既要明確品牌自身定位，又要圍繞用戶的興趣點。在這基礎上用不同形式的創(chuàng)意去激發(fā)每位紅人的傳播主動性、引爆粉絲的參與熱情及創(chuàng)造力。

國內(nèi)當下的微博營銷整體而言還比較簡單、粗放，大多是直接轉發(fā)廣告，急需創(chuàng)新的想法與方案。巴西有一個Twitter營銷的成功例子：大眾FOX汽車贊助了巴西圣保羅音樂節(jié)。他們策劃將入場門票藏在全城各個角落，觀眾可憑Google地圖找到藏票地點，但只有在Twitter上分享了足夠多話題#Fox at Planeta Terra#后，地圖才能放大查閱?；顒尤〉镁薮蟪晒?，2小時內(nèi)，該話題成為巴西熱點，全城“尋寶”，不亦樂乎。

篇6

本大賽涉及多個專業(yè)，參賽的同學不僅能參與到實際的房地產(chǎn)營銷策劃以及樓盤推廣的活動中，進入十強者更能獲得專業(yè)培訓與樓盤實地考察的機會，豐富專業(yè)知識，提升自身能力。同時，為鼓勵大家積極參與，大賽還設有豐厚的獎金哦!

(一)報名：

1、時間：10月21號-10月27號

2、參賽方式：以團隊方式自由組隊參賽，每支隊伍為4-5人。(即日報名即日參賽)

3、報名方式：

(1)網(wǎng)絡報名：

①登陸資環(huán)學院官方網(wǎng)站“，下載報名表，按要求填寫完畢，在截止時間前發(fā)至指定郵箱：②截止時間：10月27號20:00

(2)現(xiàn)場報名：

①至報名點填寫報名表，并上交工作人員

②時間：10月24號-25號

③地點：各大飯?zhí)瞄T口

(二)初賽

1、主題：地產(chǎn)創(chuàng)意，翱翔天際

2、比賽形式：

圍繞主題，對地產(chǎn)相關內(nèi)容進行解讀，可涉及法律法規(guī)，房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀分析，房產(chǎn)設計理念、對房地產(chǎn)未來看法等相關方面，諷刺時弊，銳意創(chuàng)新，并通過繪畫(附上100左右說明寓意)、視頻、音頻、文稿等任意形式加以說明，在指定時間內(nèi)發(fā)送至以下郵箱： 。

作品若為手工制作(如手工模型，圖畫等)，便拍3-5張照片，并對照片進行說明。

3、要求：

(1)作品形式不限，充分發(fā)揮想象力，自主創(chuàng)新，嚴禁抄襲

(2)參賽隊伍建一個新浪隊伍比賽微博(可用原私人微博)，并以“12資環(huán)房地產(chǎn)營銷大賽”+“隊伍名稱”命名，如：“12資環(huán)房地產(chǎn)營銷大賽銷房隊”。比賽期間及時上傳作品，作品上傳后要通過@的方式告知主辦方(大賽官方sina微博：“資環(huán)房地產(chǎn)營銷大賽”)，主辦方會現(xiàn)場截圖進行存檔憑證，更新動態(tài)。

4、作品提交時間：報名即日起至10月31日20:00

5、評分規(guī)則：

(1)由本校專業(yè)導師、大賽贊助方團東地產(chǎn)集團旗下星海岸項目相關專業(yè)人士根據(jù)要求分別對參賽作品進行打分及點評，滿分100分，此部分成績分別占總成績35%，35%

(2)選手作品將由主辦方統(tǒng)一發(fā)至本大賽sina官方微博：“資環(huán)房地產(chǎn)營銷大賽”，并發(fā)起網(wǎng)絡投票。根據(jù)網(wǎng)絡投票的名次進行打分，規(guī)則如下：得票率第一名得100分，第二名得98分，如此類推，到20名(不含20名)之后，即全部為60分基本分，不再遞減。此部分占總成績30%

(3)投票時間為：11月1日-11月3日00:00

(4)最終成績將通過本大賽官方微博公平公開公證地展示，總分在前十名的隊伍將進入復賽。如果初賽的總成績相同，以房地產(chǎn)開發(fā)商的評分結果作為依據(jù)，分數(shù)高者進入復賽;若得分還是相同，則以專業(yè)老師評分作為依據(jù);若還是相同，則以網(wǎng)絡投票為準。一旦完全相同則以仲裁委員會為準。

(三)復賽

1、主題：策劃最好的地產(chǎn)

2、比賽形式：

(1) 進入大賽前十強的隊伍將進行專業(yè)培訓，并組織進行樓盤實地考察。

(2) 參賽隊伍對實地考察中a、b、c這三個區(qū)位不同，規(guī)模分別為大、中、小的地塊進行地產(chǎn)產(chǎn)品設計，完成一份策劃書，并于指定時間提交，發(fā)至大賽郵箱：，

并于同一時間用長微博工具上傳至隊伍微博。

(3) 參賽隊伍自制本隊伍宣傳視頻，于指定時間內(nèi)上傳至隊伍微博。

3、要求：

(1)策劃內(nèi)容包括產(chǎn)品戶型大小，樓宇布局，樓宇類別，客戶類型等，字數(shù)在3000字以上。

(2)隊伍宣傳視頻要求：主題自定，內(nèi)容健康，積極向上。時長3-5分鐘。

4、(1)作品提交時間：11月13號20：00前

(2)隊伍宣傳視頻上傳時間：11月11號12:00前。

注意：作品一經(jīng)上傳即可轉發(fā)，但一旦上傳并經(jīng)大賽官方微博轉發(fā)，即不可修改。

5、評分規(guī)則：

(1)選手作品將由主辦方統(tǒng)一轉發(fā)至本大賽sina官方微博：“資環(huán)房地產(chǎn)營銷大賽”;

參賽隊伍自制本隊伍宣傳視頻，并由主辦方統(tǒng)一轉發(fā)至本大賽sina官方微博，發(fā)起新一輪投票。新一輪投票以視頻原微博轉發(fā)量為準，票數(shù)最高者獲“最佳人氣獎”?？蔁o限轉發(fā)。票數(shù)統(tǒng)計截止時間：11月16號00:00，超過此時間轉發(fā)無效。

(2)由本學院專業(yè)導師、大賽贊助方團東地產(chǎn)集團旗下星海岸項目相關專業(yè)人士對十強作品進行專業(yè)點評，并從中選出最優(yōu)秀的5份作品，決出五強進入決賽。老師對選手的點評會在微博評論處上顯示出來。

(3)五強產(chǎn)生過程及其名單將通過本大賽微博進行公示。

(4)作品形式：word文檔。可用ppt、建筑模型(泡沫)、3d圖、平面設計等(不限)形式加以說明。

(三)決賽

1、主題：營銷達人就是你

2、比賽形式：

(1)決賽隊伍在復賽相關地產(chǎn)項目的策劃基礎上做出相應的營銷方案，包括：分析a、b、 c地塊的聯(lián)系，設計理念，營銷手段等。于指定時間內(nèi)提交，發(fā)至大賽郵箱：(2)決賽當晚：

①presentation環(huán)節(jié)：隊伍營銷方案展示，時長15分鐘;

②答辯環(huán)節(jié)：由大賽評委針對隊伍的營銷方案提出問題，選手做答，時長5分鐘。

3、評分規(guī)則：

(1)各評委根據(jù)隊伍方案內(nèi)容及當晚表現(xiàn)，對決賽隊伍進行打分

(2)取平均分作為隊伍最終分數(shù)，分數(shù)排名前三的隊伍分別獲冠、亞、季軍。其余選手獲得優(yōu)勝獎。

(四)大賽獎項設置

1、獎項：冠、亞、季軍各一名，

優(yōu)勝獎兩名

最高人氣獎一名。

3、獎金(待定)：冠軍500元

亞軍300元

季軍200元

優(yōu)勝獎各100元

最佳人氣獎100元

(五)大賽主辦方：

廣東商學院資源與環(huán)境學院

(六)大賽合作單位：

佛山市團東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

云東海麗日天鵝湖

(七)其他

1、大賽交流q群：207435324;274475924;274492273;274492304

2、大賽sina官方微博：資環(huán)房地產(chǎn)營銷大賽

3、若有參賽人員對評分有異議，可以找仲裁委員會進行仲裁，仲裁委員會由：專業(yè)老師，學院黨書記，學院輔導員，房地產(chǎn)開發(fā)商，學生代表共五人組成。

4、大賽組委會將通過大賽q群與官方微博及時更新比賽動向，參賽者可以隨時了解大賽最新消息。

篇7

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有跟隨者，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結了一些常用的技巧。

1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

2、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機或域名的企業(yè)微博，可以定時一些限時的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。

3、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關注度。

4、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當訂閱用戶增多之后，就有可能在微博平臺的首頁曝光（例如現(xiàn)在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關注排行榜），以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

5、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機構”等欄目，并通過實名身份認證。

6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關注企業(yè)微博。

運營方案

企業(yè)微博的運營是長期的，可以考慮多個企業(yè)員工共同維護一個主帳號的形式進行運營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質量，后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護。

對于重點推廣的文章，一定要填寫詳細的摘要，然后添加文章的短鏈接地址。

邀請企業(yè)的客服人員進行微博維護，對外回復一些產(chǎn)品技術問題，可以起到快速反應，即時解決的效果，提高顧客滿意度。

邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進行微博維護，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發(fā)展成為付費用戶。

另外，可以開辟專門的社區(qū)供用戶交流，并有專人進行維護和解答；制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等，都是比較受消費者歡迎的交流方式。

多人維護企業(yè)微博帳號，需要制定更新微博的規(guī)范，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上，并更好的對外體現(xiàn)企業(yè)的文化。

企業(yè)微博推廣方案（二）

一、定位和目標

企業(yè)微博的定位是快速宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動交流平臺，同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋，形成企業(yè)對外信息的一個重要途徑。

企業(yè)微博的目標是獲得足夠多的粉絲，形成良好的互動交流平臺，逐步打造具有一定知名度的網(wǎng)絡品牌。

二、內(nèi)容建設

微博的內(nèi)容維護相對簡單，主要包含和交流兩部門內(nèi)容。和企業(yè)博客不同，企業(yè)微博具有非常鮮明的特色，例如門檻低、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等，企業(yè)利用微博營銷必須注意微博的這些特色，才能形成良好的營銷傳播模式。

讓企業(yè)微博每天能有十條左右的更新，不要使用自動更新的方式，而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色，可以選擇一個好的頭像。

1、信息，指的是單向地把企業(yè)自己的內(nèi)容（如企業(yè)博客的文章、新品、企業(yè)新聞等）告知給自己的粉絲，以達到擴大宣傳范圍、提高自己知名度的效果。目前大部分中國企業(yè)都采取這種方式進行更新。

這類內(nèi)容的時候需要注意，要保證粉絲閱讀這些更新，一定要保證其有閱讀價值，不要一些無聊的更新。多發(fā)一些有趣、有特色的更新，會得到更多的轉載率，并提高企業(yè)博客的關注度。

2、互動交流，指的是通過和自己的跟隨者進行交流，達到人際傳播和推廣的效果，這點是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動交流，企業(yè)微博應該關注更多的用戶，并積極參與回復討論。

三、推廣方案

有了更新內(nèi)容，就需要更好的對外推廣，如果沒有粉絲，那么再好的內(nèi)容也無法得到有效的傳播，企業(yè)微博的推廣方式很多，這里總結了一些常用的技巧。

1、廣告宣傳。在一些門戶類網(wǎng)站、Google Adwords、百度推廣等平臺企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關注度。

2、企業(yè)內(nèi)部宣傳。一些大型企業(yè)本身就有不少員工，那么可以引導企業(yè)員工開通微博并在上面交流信息，對于大企業(yè)來說，這樣操作可以在短時間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲。

3、合作宣傳。聯(lián)系微博平臺的業(yè)務員，將企業(yè)微博的帳號添加到“公司機構”等欄目，并通過實名身份認證。

4、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。

5、特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如銷售主機或域名的企業(yè)微博，可以定時一些限時的優(yōu)惠碼，能以低廉的折扣購買，可以帶來不錯的傳播效果。

6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道，邀請企業(yè)自己的客戶、潛在用戶注冊，注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接，這樣，別人注冊之后會自動關注企業(yè)微博。

四、運營方案

企業(yè)微博的運營是長期的，可以考慮多個企業(yè)員工共同維護一個主帳號的形式進行運營，內(nèi)容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期，盡量采用人工的更新方式，保證每一條信息更新的質量，后期可以采用自動將企業(yè)博客RSS同步更新的方式，以方便維護。

1、邀請企業(yè)的客服人員進行微博維護，對外回復一些產(chǎn)品技術問題，可以起到快速反應，即時解決的效果，提高顧客滿意度。

2、邀請企業(yè)的咨詢和售前顧問進行微博維護，可以解決一些潛在客戶的疑問，努力把潛在客戶發(fā)展成為付費用戶。

篇8

從2009年出現(xiàn)至今。微博一路高歌猛進，以傲視網(wǎng)絡群雄的姿態(tài)闖進了人們的視野，改變著人們了解世界，甚至溝通與交流等方式。據(jù)權威機構統(tǒng)計，2010年底，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計活躍注冊帳戶數(shù)已突破6500萬個，2011年將突破1億，2013年國內(nèi)微博市場將進入成熟期。無疑，微博會成為未來商戰(zhàn)的又一重要戰(zhàn)場。

對于我們來說，似乎還沒有從去年的那篇叫做《茶營銷的網(wǎng)絡時代》主題文章的思路中走出，業(yè)內(nèi)人士又已開始紛議微博茶營銷是否可能?！拔覀儎傉袛埩艘慌W(wǎng)絡營銷精英，幫我們制定出一套優(yōu)秀的營銷方案，沒想到馬上又要進入微博營銷時代?！泵鎸λ蚕⑷f變的電子商務時代，連從事茶行業(yè)網(wǎng)絡推廣多年的業(yè)內(nèi)人士都如是感慨。不過在大多數(shù)人發(fā)出感慨之余，仍是有人走在潮流前沿，把喝茶與玩微博結合一塊，還玩出各色花樣。

喝茶是傳統(tǒng)之事，與流行之微博結合也需巧妙。從茶友們上微博交流著喝茶心得到后面茶莊、茶店開始把產(chǎn)品新品推廣掛上微博，再到微博制茶直播、微博名人訪談、還有由茶企冠名舉辦的首屆微博營銷創(chuàng)意大賽，在茶界，各方人士也能把微博營銷玩得風生水起。后，茶企、茶人們紛紛思考借鑒，追趕新生事物。

篇9

創(chuàng)新點一：懸疑

互聯(lián)網(wǎng)專家早就指出，微博中的信息雖然對用戶有著很好的價值，但是它的噪點太高。確實每位微博用戶打開微博的同時會面對著幾十條甚至幾百條更新的信息。而這其中只有少量是用戶真正感興趣的，所以用戶在看微博時通常都是高速的篩選式瀏覽狀態(tài)。有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，微博用戶最感興趣的前幾位信息依次是好友近況、笑話、新聞/趣聞、明星/名人。用戶一般會以此為標準篩選必讀的信息，然后對那些第一眼看上去便沒什么興趣的信息直接略過。這樣的特點除了與微博信息的噪點高有關外，還與微博用戶喜歡娛樂有關。因此許多營銷者為了讓營銷信息得到關注想盡辦法使其變得有趣。但無論如何這些信息在用戶眼中永遠沒有那些笑話、趣聞等有吸引力。網(wǎng)友對笑話等信息的閱讀、評論和轉載量可以達到幾萬甚至幾十萬，但對于其他信息一般只有幾百或幾千。

聯(lián)想考慮到微博用戶這樣的行為特點之后，又通過研究發(fā)現(xiàn)他們好奇心和探索心理也很強。結合這兩點，聯(lián)想在微博營銷中大膽創(chuàng)新了懸疑元素。他們的做法是在搜狐、新浪等微博中發(fā)動數(shù)十個在笑話、趣聞等方面有影響力的名微博，請他們在每條信息前加入活動關鍵詞“把樂派給你”。網(wǎng)友面對眾多條信息的同樣做法不免產(chǎn)生好奇，進而去主動搜索。在沒有搜索結果的情況下，他們開始紛紛猜測，并產(chǎn)生大規(guī)模的討論。

投放首日，活動關鍵詞“把樂派給你”的微博搜索量突破了5萬，網(wǎng)絡上產(chǎn)生許多關于“把樂派給你”的猜想互動，各路媒體也就此事進行了報道。由此可以看出，這種做法不僅使活動信息得到了大范圍的傳播，也引起了媒體的關注和高度曝光。從網(wǎng)友們的討論中可以看出，在好奇心的驅使下，活動關鍵詞在他們中的關注地位也被提升了。這些都為活動的正式運行進行了預熱。

創(chuàng)新點二：情感

有研究表明，80%以上微博用戶在微博中關注的對象中約45%為明星/名人微博，30%為朋友的微博，15%為有過溝通的網(wǎng)友微博，10%為其他微博。研究發(fā)現(xiàn)，造成這種關注比例的原因是微博用戶之間的情感與價值關系。微博用戶之間通過分享和閱讀信息進行互動，并在互動中使彼此的情感關系更加緊密。研究還發(fā)現(xiàn)，用戶分享最多的是抒感、分享心情的信息，用戶關注最多的也是此類信息。

聯(lián)想充分利用用戶之間情感互動的特點，將“把樂派給你”的營銷活動設計為快樂分享活動。聯(lián)想首先派出“把樂派給你團”在街頭與消費者進行“會報警的盒子”、“奇妙化妝”等幽默互動，通過一些幽默的小玩笑讓消費者在輕松愉快中實際體驗樂Pad所帶來的樂趣。同時聯(lián)想還將幽默互動拍成視頻，當場請參與活動的消費者和明星/名人微博到網(wǎng)上。這不僅使參與者感受到快樂，也使參與者的朋友以及眾網(wǎng)友分享到快樂，同時還讓消費者體驗到用樂Pad隨時分享的快樂。

網(wǎng)友們對這種發(fā)生在自己身邊的街頭幽默互動十分喜愛，三期視頻的總播放量超過了300萬。參加了幽默互動的消費者也認為，用自己的被“涮”換來朋友與眾多網(wǎng)友的快樂是值得的。許多網(wǎng)友更是通過微博表達自己想要“犧牲”的愿望，并展示自己設計的幽默互動。其中一名自稱“舉牌女”的網(wǎng)友創(chuàng)作的作品十分有創(chuàng)意。她先是在作品中調(diào)侃“汽油漲價”與“日本核輻射”等熱門事件。隨后又通過作品向男友道歉，并希望自己的作品能把樂派給他。如此有新意的網(wǎng)友自創(chuàng)作品引來了眾多網(wǎng)友們的關注，他們熱烈評論并紛紛將該作品轉載至其他微博。據(jù)統(tǒng)計總的轉載數(shù)量與評論數(shù)均超過2萬條。就在網(wǎng)友們的參與愿望與創(chuàng)作愿望被推向頂點之時，聯(lián)想繼續(xù)放出了快樂分享活動的第二階段，DIY快樂。

聯(lián)想為網(wǎng)友提供了一個具有創(chuàng)意的互動網(wǎng)絡平臺。該平臺為網(wǎng)友提供了設計工具和模板。網(wǎng)友可以通過這些設計制作自己的有趣圖片、視頻和文字。同時聯(lián)想將該平臺與微博打通，使網(wǎng)友可以在該平臺上登陸自己的微博，并在制作完作品后直接發(fā)送給想要贈予的好友。該平臺的樣式與操作也被設計成樂Pad的模樣，使網(wǎng)友在自己的電腦上便可輕松體驗到該產(chǎn)品。

這一活動一經(jīng)推出便得到眾多網(wǎng)友的喜愛與積極參與。1個月內(nèi)，有超過500萬的網(wǎng)友登陸平臺參與該活動，并在活動中制作出將近300萬的不同形式作品。其中一些優(yōu)秀作品的轉載量更驚人的突破了10萬次。

篇10

馬莎百貨：希望以一次活動積累大量用戶數(shù)據(jù)

2008年10月，馬莎百貨首次進駐中國；2013年2月，馬莎百貨將觸角延伸到電商領域，進駐“天貓”推出了官方旗艦店；2013年5月，在webpower中國區(qū)的支持下，馬莎百貨中國區(qū)再次進行一次大膽創(chuàng)新。在線上有效會員數(shù)據(jù)缺乏，天貓官方旗艦店瀏覽數(shù)不足的情況下，以MGM(Member Get Member，是webpower中國區(qū)的一個標準化的郵件營銷活動，主要通過推薦注冊抽獎等“會員推薦會員“的模式實現(xiàn)。)的方式，借助“郵件+微博”渠道，進行“母親節(jié)推薦好友”有獎活動的病毒式營銷，以低成本的創(chuàng)新方式，實現(xiàn)新注冊用戶數(shù)量的快速、大量積累，并為后續(xù)的郵件發(fā)送提升銷售量，做好用戶數(shù)據(jù)積累。

挑戰(zhàn)：日常小活動如何實現(xiàn)“小而美”？

馬莎百貨中國區(qū)郵件營銷項目負責人Dean Ding表示：“對于這次活動，我認為本身任務非常艱巨，這對于webpower中國區(qū)的服務能力也是個大的考驗。”為什么呢？因為要想使一次在各方面都沒有鮮明特色的日常小型活動，達到出其不意的效果，并在如此短的時間里積累大量的注冊用戶數(shù)據(jù)，這對于任何一個營銷機構來說，無不充滿了挑戰(zhàn)。

難點：瑣碎細節(jié)問題考驗ESP全服務能力

在郵件營銷策劃及執(zhí)行的過程，還要面臨以下諸多細節(jié)性問題，非?？简濫SP(郵件營銷服務提供商)在數(shù)據(jù)庫管理、項目管理、郵件發(fā)送質量監(jiān)控、項目優(yōu)化建議等涵蓋企業(yè)郵件營銷全過程的全服務思維能力，尤其突出對細節(jié)問題的解決思路：一是如何驗證老會員已成功邀請了3位及以上新會員？兩者數(shù)據(jù)之間如何匹配？二是在沒有觸發(fā)器的基礎上，能否實現(xiàn)自動郵件觸發(fā)，以上配合方案的完整實施？如何避免惡意注冊的無效數(shù)據(jù)？

“郵件+微博“病毒式營銷實現(xiàn)完美MGM轉化率

在項目的開始階段，馬莎百貨中國就很擔心這個任務是否具有可行性，以及是否可以實現(xiàn)預期效果。而webpower中國區(qū)在接受了馬莎百貨中國區(qū)這一活動項目之后，也開始了緊鑼密鼓的籌劃，在一個星期的反復研究及論證之后，webpower中國區(qū)的全服務團隊為馬莎百貨中國區(qū)制定了一套詳細的活動解決方案。

webpower中國區(qū)負責該項目的客戶經(jīng)理Sunnie幽默地說：“如果把這次馬莎的母親節(jié)郵件營銷活動項目比喻成一首獻給母親之歌，那么我們?yōu)檫@首歌設置了主旋律，并輔以高低音，使其悅耳圓滿。”

主旋律：針對已有用戶發(fā)送該活動郵件，通過郵件的微博分享轉發(fā)功能，進行SNS病毒式營銷，以吸引新會員進行注冊。

高低音：在以上的介紹中，我們談到了諸多細節(jié)難題需要解決。那么webpower中國區(qū)的的客戶服務人員是如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)攻破細節(jié)障礙，以配合活動圓滿順利開展呢？

1. 數(shù)據(jù)的搜集及自動匹配：在每一封發(fā)送給老用戶的郵件中，把該會員郵件地址設置為郵件微博轉發(fā)代碼，當該活動信息被該會員郵件社交分享功能轉發(fā)到微博，并吸引了新用戶注冊，那么在新用戶注冊頁面鏈接中會實現(xiàn)與該老用戶郵件地址字段的自動匹配，以此作為驗證老會員已成功邀請了3位及以上新用戶的數(shù)據(jù)匹配依據(jù)。

2. opt-in插件實現(xiàn)歡迎郵件自動觸發(fā)：在沒有觸發(fā)器的情況下，通過在dmdelivery平臺的opt-in插件，實現(xiàn)新用戶注冊后的歡迎郵件自動觸發(fā)，在節(jié)約成本的基礎上，保證了整體活動方案的正常實施。這也是對平臺老功能的使用創(chuàng)新。