實驗室管理的定義范文

時間:2023-12-19 17:45:06

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實驗室管理的定義

篇1

關(guān)鍵詞:高職;頂崗實習(xí);移動互聯(lián)網(wǎng);APP

中圖分類號:TN929.5

1 頂崗實習(xí)的重要性

近年來,各職業(yè)院校大力加強校企合作,拓展校外實習(xí)實訓(xùn)基地,極力推行半年乃至一年及以上的頂崗實習(xí),在培養(yǎng)優(yōu)秀技能型人才方面取得了顯著效果。

1.1 通過頂崗實習(xí),學(xué)生能夠提高自身的職業(yè)素質(zhì)和崗位技能。在企業(yè)真實的工作環(huán)境中實施的頂崗實習(xí),學(xué)生以其真實的工作崗位職責和要求、工作流程、復(fù)雜多變的工作環(huán)境(包括軟硬環(huán)境)、真實的工作經(jīng)歷和親身體驗,實際上和真實工作沒什么兩樣。它是高職實踐教學(xué)中提高學(xué)生自身職業(yè)素質(zhì)和崗位技能必不可少的一環(huán)。在頂崗實習(xí)中,學(xué)生可以切身體會自己在學(xué)習(xí)中還存在哪些知識和技能上的不足,感受真實工作崗位對工作人員提出的哪些基本崗位素質(zhì)和工作意識,也能感受到自己在職業(yè)活動中能夠體現(xiàn)出的價值所在,從而更明確學(xué)生后續(xù)更新知識和提升技能的方向及目標。同時,在實習(xí)中,學(xué)生可以在校企雙方以強大理論為背景、以豐富實際經(jīng)驗為依據(jù)的指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,在工作過程中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過程中工作,拓寬視野,增長知識,鍛煉技能。

1.2 通過頂崗實習(xí),促進校企深層次合作,加強專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)。頂崗實習(xí)不應(yīng)該是一項單純的學(xué)生進入工作崗位實習(xí)的工作,而應(yīng)該是校企合作的一種途徑,是深層次合作的一種體現(xiàn)。高職學(xué)校在和企業(yè)互動的過程中,圍繞頂崗實習(xí),開展基地建設(shè),可以提高專業(yè)教師的實踐教學(xué)能力、豐富其實際行業(yè)經(jīng)驗,同時為企業(yè)帶去最新的專業(yè)理論和研究方向,達到促進“雙師”結(jié)構(gòu)的師資建設(shè),提高隊伍雙師素質(zhì);可以雙方合作開發(fā)課程、開發(fā)實訓(xùn)講義;可以與企業(yè)合作,引入企業(yè)資源和經(jīng)驗,提升校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè),豐富校內(nèi)外實訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè);可以根據(jù)企業(yè)的崗位素質(zhì)和能力要求,更新完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案等。從而加強專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.3 通過頂崗實習(xí),擴大學(xué)校的社會影響力和專業(yè)的知名度。校企合作培養(yǎng)高職人才,頂崗實習(xí)體現(xiàn)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)和能力。經(jīng)過有秩序和管理的頂崗實習(xí),能夠提高學(xué)院的就業(yè)率及對口率。在頂崗實習(xí)中,學(xué)生表現(xiàn)出學(xué)校的文化內(nèi)涵、專業(yè)的嫻熟技能、扎實的理論功底,通過與企業(yè)的交流,擴大學(xué)校的社會影響力,提高品牌。

2 頂崗實習(xí)管理存在的問題

2.1 校企合作不夠深入,頂崗實習(xí)管理流于形式。近年來,高職院校招生規(guī)模不斷擴大,部分專業(yè)呈爆發(fā)式增長。學(xué)生數(shù)量的擴增為高職院校頂崗實習(xí)管理帶來了難題。一是很少有企業(yè)有能力在固定的時間接納大批量的學(xué)生進行頂崗實習(xí),于是學(xué)校只能增加校外實訓(xùn)基地(實習(xí)單位)的數(shù)量,盡可能地安排大部分學(xué)生去參加頂崗實習(xí),這也必然導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)地點非常分散;二是鑒于校企在空間上存在距離,專業(yè)教師和輔導(dǎo)員在學(xué)校內(nèi)部工作任務(wù)較重,無法經(jīng)常抽出時間去企業(yè)進行實地指導(dǎo)和管理,學(xué)校管理實習(xí)學(xué)生存在諸多不便。

2.2 學(xué)生留戀校園氛圍,未能真正融入企業(yè)。毫無疑問,經(jīng)過頂崗實習(xí)后,學(xué)生從個人職業(yè)素質(zhì)、工作能力等各方面都會得到質(zhì)的變化。但對于部分高職學(xué)生而言,受慣性思維和惰性習(xí)慣的影響,他們可能放棄實習(xí),或者“身在實習(xí)心在?!?,很難真正融入企業(yè)。學(xué)生在校時,有老師的關(guān)懷和呵護,有同學(xué)間親密無私的互助,而企業(yè)崗位的日常繁重工作和責任考核給予初出校門的他們相當大的壓力;大學(xué)校園寬松而豐富多彩,自由時間充足,企業(yè)中充滿鐵的規(guī)則和鋼的紀律,一切以盈利為目標的管理都是機械和枯燥的,導(dǎo)致學(xué)生極度不適應(yīng)環(huán)境。

2.3 實習(xí)管理手段和方法跟不上時代的發(fā)展需要。實習(xí)管理手段在管理過程中起到非常重要的作用。不僅能夠提高管理效率和正確度,也能夠促進信息更新的及時性。傳統(tǒng)的頂崗實習(xí)管理中,依靠學(xué)生自覺、班主任或指導(dǎo)老師督促學(xué)生填寫EXCEL電子表格等來采集實習(xí)信息,由實習(xí)負責人(可能是專業(yè)負責人、輔導(dǎo)員、班主任等)對實習(xí)信息進行分類、分析和管理,再將整理后的信息反饋給學(xué)校、系部領(lǐng)導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)老師等。程序繁瑣,操作不易,雖然投入資金成本不高,但效率確實低下,而且正確度和及時性較差。

部分高職院校已經(jīng)意識到了這些問題,斥資購買了或開發(fā)了基于WEB的管理系統(tǒng),要求學(xué)生和指導(dǎo)老師等通過網(wǎng)絡(luò)的形式,及時提交實習(xí)信息,進行實習(xí)管理。這是頂崗實習(xí)管理手段的一大進步,符合形勢發(fā)展的需要。但部分專業(yè)實習(xí)學(xué)生在工作中可能不會用到電腦,下班后也沒有多少時間或者機會去上網(wǎng),也會導(dǎo)致實習(xí)管理信息不能及時有效地暢通。

2.4 實習(xí)管理環(huán)節(jié)中家長缺位。頂崗實習(xí)能夠有效提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能,對學(xué)生的職業(yè)生涯甚至人生都有著舉足輕重的作用。然而,大部分高職院校在管理學(xué)生頂崗實習(xí)時,只考慮校企生三方,而忽略了家長在實習(xí)管理中的正面作用。一是家長根本不知道自己的孩子需要頂崗實習(xí),也不知道頂崗實習(xí)的重要性。即使學(xué)校要求學(xué)生在申請頂崗實習(xí)前征得家長同意,家長也是意向性地簽個字或者首肯。二是學(xué)生在實習(xí)過程中,家長無法了解到孩子在干些什么。最多是家長與孩子在日常溝通中,隨意聊一聊。三是有些家境稍寬松的家長甚至要求學(xué)校不要給自己的孩子安排頂崗位實習(xí),不愿意孩子吃苦耐勞去工作。這種實習(xí)管理中家長缺位的現(xiàn)象,不僅給學(xué)校帶來了管理難度,也導(dǎo)致了實習(xí)監(jiān)控的環(huán)節(jié)缺失。

3 構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)的實時監(jiān)控系統(tǒng)解決實習(xí)管理問題

在實施頂崗實習(xí)前,學(xué)??梢酝ㄟ^請進校外專家為學(xué)生開展講座的形式,講述行業(yè)企業(yè)的崗位要求、操作流程等,使學(xué)生在走進企業(yè)前有一個前期的心理準備。學(xué)校的指導(dǎo)老師要明確向?qū)W生提出實習(xí)要求、溝通方式、任務(wù)和目標、激勵和獎懲機制等內(nèi)容,保證學(xué)生能夠以明明白白的心態(tài)認清頂崗實習(xí),全心參加實習(xí)。而在學(xué)生走入企業(yè)后真正參與到頂崗實習(xí)中,可以通過電子郵件、QQ(群)、電話等現(xiàn)代化手段進行管理,也可以實地走訪等形式面對面指導(dǎo)。這些目前有效的管理形式解決了一些頂崗實習(xí)管理過程中出現(xiàn)的問題,但不健全。筆者認為,還可以建立基于移動互聯(lián)網(wǎng)的實時監(jiān)控系統(tǒng),消除校企空間距離的影響,提高實習(xí)管理效率、正確度和及時性,這也是信息化時代實施實習(xí)管理的必經(jīng)之路。

3.1 系統(tǒng)設(shè)計基礎(chǔ)。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)在工作和生活中的普及程度,學(xué)生在工作或生活中以計算機和網(wǎng)絡(luò)為工具越來越常見。2012年1月16日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億,達到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580 萬?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%。同時,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了未來另一個發(fā)展前景巨大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用――移動網(wǎng)絡(luò)。尤其是近年來,以iphone為代表的智能手機在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)大規(guī)模增長的趨勢,為移動網(wǎng)絡(luò)的使用提供了硬件平臺和可能。2011年,Google與IPSOSResearch聯(lián)手首次進行了關(guān)于人們?nèi)绾问褂檬謾C的大規(guī)模調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,近年來智能手機在中國普及十分迅猛,已成為全球五大智能手機普及率最高的地區(qū)之一,高達35%,僅次于新加坡(62%)和澳大利亞(37%)。在國內(nèi)的受訪者中,以每三人中有一人擁有兩部或兩部以上智能手機的比例、中國城市地區(qū)擁有智能手機超過一年以上的人數(shù)比例(64%)均居亞太地區(qū)第一。中國城市智能手機用戶53%的人計劃花更多時間使用智能手機上網(wǎng)(這個比例甚至超過了美國),使用智能手機閱讀的人數(shù)比例(32%)和因移動廣告觸發(fā)在線商店的購買行為的人數(shù)比例(32%)同居全球之首。

而在高職院校,大三學(xué)生擁有智能手機的比例接近100%。所以,頂崗實習(xí)構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)的實時監(jiān)控系統(tǒng)是可行之道。

3.2 實時監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計。實時監(jiān)控系統(tǒng)由三個模塊組成,分別是“數(shù)據(jù)輸入模塊(Data input module,以下簡稱DIM)”、“數(shù)據(jù)處理模塊(The data processing module,以下簡稱DPM)”、“信息輸出模塊(Data output module,以下簡稱DOM)”。

DIM模塊主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入功能,以網(wǎng)站、APP為表現(xiàn)形式。學(xué)生可以通過電腦或手機輸入自己的實習(xí)信息,系統(tǒng)接收來自學(xué)生、企業(yè)的實時實習(xí)信息,系統(tǒng)管理員可以對系統(tǒng)內(nèi)容進行維護更新。

DPM模塊主要負責處理和存儲數(shù)據(jù)。系統(tǒng)按事先設(shè)計好的規(guī)則進行數(shù)據(jù)處理,生成一覽表、匯總表、分析表、圖例等,還可以跟用戶需要,實現(xiàn)刪選、查詢、比較等功能。

DOM模塊主要負責信息輸出。經(jīng)過DPM模塊處理的數(shù)據(jù),可以根據(jù)用戶的需求,通過網(wǎng)站有選擇性的輸出,并可將個人信息通過網(wǎng)站、APP、短信等形式向外界及預(yù)訂的對象輸出數(shù)據(jù)。如將實習(xí)的情況以短信的信息發(fā)送到學(xué)生家長的手機上,讓學(xué)生家長及時了解子女的實習(xí)動態(tài)。

具體構(gòu)建框架如下圖所示。

3.3 系統(tǒng)設(shè)計目標。通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機第三方應(yīng)用程序(即Application,以下簡稱APP)、移動業(yè)務(wù)(如短信等)等方式,達到信息溝通暢通無阻、及時準確,確保“政、校、企、家、生”五方共同全程參與。

3.4 優(yōu)點。構(gòu)建基于移動互聯(lián)網(wǎng)的實時監(jiān)控系統(tǒng),可以消除校企雙方因空間距離而存在的指導(dǎo)和管理不便;能夠方便學(xué)生和企業(yè)隨時隨地更新實習(xí)數(shù)據(jù),最大限度消除數(shù)據(jù)錄入的條件限制;可以即時生成管理信息,方便政府相關(guān)部門、學(xué)院決策層、系部領(lǐng)導(dǎo)層、班主任等隨時掌握學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中存在的問題,及時解決;可以吸引家長全程參與管理,了解孩子在實習(xí)中心態(tài),了解政府、學(xué)院、企業(yè)等各方面為了管理學(xué)生的實習(xí)的付出。

參考文獻:

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篇2

Abstract: With the accelerate pace of information technology, many traditional systems have not been applied to the company's field staff, the company's expectations and management to field staff is also growing. This paper describes the field staff's importance to the company and the present research situation at home and abroad, then analyzes the solutions about this system and the differences with the traditional system, then analyzes some basic function modules this system should need. Finallly, put forward some introduction about real-time tracking, the statistical reports, and function of extensible system.

關(guān)鍵詞:外勤;GPS定位;移動

Key words: field;GPS location;mobile

中圖分類號:P228.4 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)34-0088-02

0 引言

隨著信息化的逐步推進,很多企業(yè)已經(jīng)在日常工作中使用了信息化的辦公系統(tǒng)。但是這些傳統(tǒng)的系統(tǒng)只適用于在辦公室坐著的員工,而不適用于長時間在外跑業(yè)務(wù)的外勤人員。外勤人員作為企業(yè)的重要一部分,他們對企業(yè)的高速發(fā)展做出了巨大的貢獻。隨著的外勤人員數(shù)量的不斷壯大,他們也給企業(yè)的管理者帶來了許許多多的問題和麻煩。管理者無法有效地掌握外勤人員在外的具置,無法掌握外勤人員在外的工作情況,無法快速地給外勤人員分配工作任務(wù)和了解具體工作進展,無法真實地知曉外勤人員的考勤準確性,同時差旅費的報銷不能得到有效控制。本文以滿足管理者對外勤人員的監(jiān)管需求和外勤人員的日常辦公需求為目的進行研究。最后提出了對于此系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計移動端和WEB端兩端的設(shè)計方式來進行對外勤人員的監(jiān)管管理的設(shè)計思路。

1 外勤人員的管理現(xiàn)狀和存在的問題

一些擁有外勤人員的公司對外勤人員的管理也是很重視的,但是大多都還是用一些比較傳統(tǒng)的方法,從以往的門禁卡到后來的指紋打卡機再到越來越先進的臉部識別打卡機。

但外勤人員日常工作時間基本處于移動之中,無法對其進行精確的定位。就算外勤人員在指定地點了,管理人員也無法知曉其在干什么,無法掌握現(xiàn)場實時的情況。而且由于外勤人員都是分布在不同的工作地點,這些傳統(tǒng)的方法又無法有效執(zhí)行。當管理人員要派發(fā)任務(wù)、傳遞指示時,又無法快速地傳遞消息。嚴重的話,外勤人員在外偷懶,謊報工時,謊報費用等現(xiàn)象出現(xiàn)也無法證實。因而常常出現(xiàn)發(fā)票倒賣造價的瘋狂之勢,也對此帶來了一定的推動作用。對于人力資源而言,每個月的出勤表整理起來就苦不堪言,此外還需在處理一些報銷票據(jù)、加班、出差等各種表需要處理。

就這些傳統(tǒng)方法,對于外勤人員的考勤依舊存在很大的漏洞與困難,這一點也讓管理人員“很難做人”,一旦查起來沒辦法交代,扣工資員工又不滿。

2 解決思路

針對于企業(yè)管理者遇到的上述這些問題,同時結(jié)合現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù),需要一個基于Android手機平臺的外勤人員管理系統(tǒng)的客戶端軟件,以滿足管理者對外勤人員的監(jiān)管需求和外勤人員的日常辦公需求。通過對外勤人員管理軟件的分析,設(shè)計并實現(xiàn)了一款基于Android手機平臺的客戶端軟件。該客戶端能滿足外勤人員的移動辦公的需求,同時也滿足了企業(yè)對外勤人員的監(jiān)管需求,提高了企業(yè)的管理能力。

針對以上問題,我們提出以下一系列設(shè)計目標:

①公司管理員在PC端制定各類人員計劃,各類人員用手持端查看任務(wù)進行工作;②管理員制定的任務(wù)中的活動路線在API地圖中以點、線形式標記出活動路線,各類人員可以實時的上報自己的位置;③各類人員將任務(wù)的結(jié)果與數(shù)據(jù)記錄在手持端上,在有網(wǎng)絡(luò)的情況下上傳給公司;④運用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理數(shù)據(jù);⑤利用GPS和API地圖查看各類人員位置判斷工人是否離崗。

3 創(chuàng)新點

本系統(tǒng)的設(shè)計目標是實現(xiàn)監(jiān)控外勤人員的在工作時間的工作軌跡。因此采用了定位技術(shù)。可以更好地定位外勤人員的去向,很好地提高外勤人員的工作效率。并在APP端可以實現(xiàn)不同的人員進入時所呈現(xiàn)的界面的不同,把主要的工作放與首頁易于人員操作。而在WEB端不同的人員有不同的權(quán)限,無法觀看到不屬于此類人員的相應(yīng)的界面,在界面可以對相應(yīng)息進行瀏覽、查詢等操作。此外,設(shè)計一個后臺管理員用戶,完成日常平臺的維護檢查工作與用戶的管理與任務(wù)的分配,主要創(chuàng)新點歸結(jié)如下:

①將手機、PAD等作為高效的人員監(jiān)控調(diào)度工具在系統(tǒng)中應(yīng)用。

②系統(tǒng)的實施分為移動和WEB兩端,采用這樣先進信息化管理方法,對于企業(yè)相關(guān)人員的所有信息都可以通過信息化的手段進行管理,使管理信息化的同時,還增進了管理的服務(wù)功能和管理制度的可行性。

③系統(tǒng)設(shè)計方面的可擴展性,無論手機端還是WEB端都提供了進行擴展性的接口。

4 系統(tǒng)設(shè)計

4.1 基本功能

移動外勤(基本功能如表1)是一款基于手機應(yīng)用的管理軟件。該軟件可以安裝在安卓的智能手機上,利用手機應(yīng)用的手段來解決企業(yè)對外勤人員的有效管理的問題。

登錄系統(tǒng)后進入功能選擇界面,如圖1??梢钥吹浇缑嫔瞎δ芊譃槲业目记凇⒖蛻舭菰L、我的任務(wù)、通知公告等。用戶可以根據(jù)自己需要選擇對應(yīng)功能操作。點擊“我的考勤”出現(xiàn)考勤子功能列表,如圖1第三張圖,點擊“考勤打卡”后進入考勤界面。

4.2 擴展

4.2.1 實時跟蹤

如何監(jiān)控企業(yè)外勤人員(外勤人員包括在公司外工作的銷售人員,送貨人員,售后人員和巡店人員)在工作時間的行動軌跡,上下班考勤記錄,客戶拜訪等等。此外,企業(yè)的外勤人員如何通過移動端完成現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集、工單接收/反饋等工作并與后臺系統(tǒng)實時的數(shù)據(jù)交互。如圖2所示整體架構(gòu)。

4.2.2 報表統(tǒng)計

本系統(tǒng)主要分為二大子系統(tǒng):APP端和WEB端。APP端由各類外勤人員來進行平時作業(yè)的收集,并同時可以進行及時的交流和溝通,更好地為客戶服務(wù),也可在平時更好地監(jiān)督外勤人員的工作。WEB端進行APP端傳送過來的各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與信息的管理。兩端數(shù)據(jù)的相互性和實施性也是此項目研究的重點。

4.2.3 可擴展系統(tǒng)

作為一個在系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步要求比較的系統(tǒng),WEB端的整個個性化頁面生成系統(tǒng)主要由如何使用MVC技術(shù)框架開發(fā)實現(xiàn)。同時MVC技術(shù)對于未來系統(tǒng)擴展提供了一定性的可能。

5 總結(jié)

一個良好的業(yè)績離不開良好的銷售行為和市場行為,但是銷售行為往往根據(jù)部門主管來判斷是好還是不好,一直以來都沒有一套完整的系統(tǒng)來給出一個標準,這也就造成了數(shù)據(jù)的不準確。而一個好的外勤管理系統(tǒng)的出現(xiàn)恰恰彌補了這一缺陷?,F(xiàn)整理出這篇文章,希望對有同樣問題的人有一定的幫助。

參考文獻:

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篇3

關(guān)鍵詞:合同評審質(zhì)量 實驗室風險管理

隨著社會的發(fā)展、科技的進步、經(jīng)濟交往日益頻繁,現(xiàn)實生活中的風險因素越來越多,可以說風險無處不在。無論集體還是個人,國家還是各類經(jīng)濟合作體,都日益認識到進行風險管理的必要性和迫切性。人們想出種種辦法來應(yīng)對風險。檢測實驗室作為經(jīng)濟活動中的參與者,同樣也存在與面臨著各種各樣的風險,對風險的管理能力在全球經(jīng)濟一體化的大背景下顯得尤為重要。為便于本文論述,我們先了解幾組概念。

質(zhì)量的概念

ISO9000:2000中質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿足要求的能力。特性是指可區(qū)分的特征,要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。

合同評審的概念

學(xué)術(shù)定義,合同評審是指接到客戶訂單以后,為了確認能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對生產(chǎn)能力和物料進行確認,掃除生產(chǎn)過程中的不確定因子,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間 。

與檢測相關(guān)的定義,合同評審是指接到客戶檢驗需求后,為了確認能夠保質(zhì)保量完成檢驗,對檢驗?zāi)芰Φ纫蛩剡M行確認,掃除檢驗過程中的不確定因子,避免因檢驗過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響報告質(zhì)量和交報告日期

風險管理的概念

風險管理是指在一個肯定有風險的環(huán)境里把風險減至最低,保護自身或相關(guān)方利益的管理過程。

合同評審與實驗室風險管理的關(guān)系

從質(zhì)量的定義,我們可分析出檢測實驗室合同評審工作的質(zhì)量特性主要有三方面,一是滿足客戶要求的特性、二是滿足法律要求的特性、三是滿足實驗室內(nèi)部管理要求的特性。滿足客戶要求方面的特性表現(xiàn)為:完成檢測及出具檢測報告的時間、檢測費用、檢測報告的使用價值或效用;滿足法律要求的特性表現(xiàn)為檢測合同是否符合《中國人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《委托檢驗行為規(guī)范》等法律法規(guī)規(guī)章的要求,即合法性;滿足內(nèi)部管理要求的特性表現(xiàn)為合同評審工作流程是否快捷、有效,轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益的時間、消耗人力、物力等各類資源的成本量。

通過對合同評審工作三方面質(zhì)量特性的分析可以看出,合同評審質(zhì)量高低與好壞會對實驗室的風險大小及風險系數(shù)的高低產(chǎn)生直接的影響。就滿足客戶要求的質(zhì)量特性而言,假如因為合同評審對檢測時間把握不準,檢測報告超期了,客戶因此丟掉了訂單,那勢必會引起客戶的不滿意,帶來的后果可能是客戶對實驗室的甚至索賠,這就給實驗室?guī)砹藰O大的風險。就滿足法律要求的質(zhì)量特性而言,如果與委托客戶簽訂的合同本身不合法,那實驗室就會面臨違法的結(jié)局,同樣帶來了風險。就滿足內(nèi)部管理而言,如果每一宗合同評審都要花上一兩天的時間才能完成,或需要反復(fù),那么實驗室的管理將陷入混亂與無序中,對于用于貿(mào)易目的的委托檢測來說,時間就是金錢,如果客戶在可以容忍的時間內(nèi)還等不到滿意的結(jié)果,合同遲遲不能簽定,那么客戶肯定會另擇良枝,實驗室從此便永久地喪失了這個客戶,這種情況多了,經(jīng)濟效益從而何來,沒有經(jīng)濟效益,如何能添置更先進的設(shè)備,如何留住人才,這是危及實驗室生存的風險。

ISO31000:200險管理標準中提出建立內(nèi)部溝通與報告機制及建立外部溝通與報告機制是風險管理的重要框架之一,而合同評審環(huán)節(jié)恰恰是每個實驗室組織獲取內(nèi)部信息特別是外部信息的關(guān)鍵點,由合同評審中收集來的信息對風險管理決策具有重要的意義。

因此只有提高合同評審質(zhì)量,才能助推實驗室風險管理能力。實施了有效的風險管理,合同評審的質(zhì)量必然能提高。二者相互促進,構(gòu)成良性循環(huán)。

從風險管理的角度提高合同評審質(zhì)量

合同評審是整個檢驗流程的首道程序,風險管理首先應(yīng)從這個環(huán)節(jié)開始,只有從風險管理的角度出發(fā),才能真正提高合同評審的質(zhì)量。

風險管理的首要環(huán)節(jié)是對風險進行識別,在合同評審工作開始前對其中的風險進行識別是非常必要的。合同評審工作風險主要有以下幾類,一類風險,來自客戶的風險。二類風險,法律風險,即陷入違法違規(guī)或者法律糾紛的風險。三類風險,管理及成本風險,即指給整個實驗室管理體系拖后腿的任何因素或風險。

正確識別風險后要采取措施,對風險進行控制。風險控制是風險管理的核心內(nèi)容,包括風險評估、風險管理方式選擇及風險管理決策。針對上述合同評審中的三類風險,應(yīng)該如何控制呢? 筆者認為將合同評審的所有要素逐一列出,將這些要素劃分到三類風險中,再針對其質(zhì)量特性加以控制是比較科學(xué)的方法。

一類風險的控制方法

合同評審各類要素中應(yīng)劃分到一類風險控制的要素有以下幾類:客戶信息、產(chǎn)品信息、檢驗依據(jù)及判定依據(jù)、價格及收費、出具報告日期、樣品交接說明、分包項目及偏離。這些因素中的任意一項如果控制不好,就會帶來不同程度的風險,并且加大其它因素的風險系數(shù),從而增加整體風險。

對這些要素的風險控制方法應(yīng)該從以下幾方面入手,首先合同評審材料盡可能采用書面的形式,如果是口頭形式,合同評審人員事后應(yīng)及時記錄口頭溝通的情況,并且保存好這些材料,保存期最好在五年以上。其次檢測機構(gòu)由于其委托性質(zhì)及樣品的多樣性,合同格式未必全部一致,但是供檢測機構(gòu)與委托方簽字的那份材料中的信息尤其是檢測報告中要出現(xiàn)的信息必須翔實、準確、清晰??蛻粜畔?yīng)包括委托人、產(chǎn)品的生產(chǎn)廠、制造商、經(jīng)銷商等相關(guān)方的信息。產(chǎn)品信息應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、警示語。合同評審人員應(yīng)為客戶選用既能滿足委托方需求,又能使檢測報告為客戶發(fā)揮最大效能的檢驗依據(jù)或判定依據(jù)。樣品交接說明內(nèi)容應(yīng)包括樣品狀態(tài)是否完好、有效,樣品狀態(tài)及數(shù)量是否能充分滿足檢測需求,涉及抽樣樣品的最好清楚地記錄抽樣位置及方法,配以圖片進行說明,尤其是接收質(zhì)量鑒定與仲裁委托檢測時。

同時,上述各項信息都必須確保得到了客戶的確認并有書簽名、蓋章,這是控制一類風險的有效手段。因為合同一經(jīng)成立即具有法律效力,在雙方當事人之間就發(fā)生了權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,當事人一方或雙方未按合同履行義務(wù),就要依照合同或法律承擔違約責任。舉了例子,一個客戶用你的實驗室出具的檢測報告辦理出關(guān)時被海關(guān)發(fā)現(xiàn)報告上的公司名稱與申報過關(guān)的公司不一致,被拒絕通關(guān)后氣沖沖地來向你興師問罪時,你若能找出雙方簽定的合同或協(xié)議,最后發(fā)現(xiàn)是客戶自己的原因?qū)е鲁鲥e,這時你就劃險為夷了,來自客戶的風險在你高質(zhì)量的合同評審前提下煙消云散。但如果合同評審人員因?qū)Ξa(chǎn)品檢測標準不熟或忽視了標準對某些項目的檢測時間要求而承諾不可能實現(xiàn)的完成日期,這種情況下實驗室的風險肯定大大增加,有可能給實驗室?guī)黼y以預(yù)測的不良結(jié)果。

二類風險的控制方法。

合同評審必須在國家有關(guān)法律法規(guī),各類規(guī)章制度制度下開展才能控制來自法律方面的風險。二類風險控制主要有以下幾方面:

第一,應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī),尊重社會公德,不得擾亂社會經(jīng)濟秩序,損害社會公共利益。

合同評審工作應(yīng)符合《中華人民共和國合同法》第一百零七條,當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

第二,實驗室必須在有能力、有資質(zhì)的前提下對外出具檢測報告,這是法律法規(guī)對實驗室必須履行的需求。有能力是指客戶要求檢驗的產(chǎn)品類別或檢測標準(含年號)或檢測方法(含年號)已通過CMA、CAL、CANS認可。 有資格指已獲特定的授權(quán),如3C指定檢測產(chǎn)品及地域、生產(chǎn)許可證檢驗資格授權(quán)、見證檢驗授權(quán)、電子產(chǎn)品污染控制認證授權(quán)等。

檢驗依據(jù)、方法、方案、細則或相關(guān)要求必須合法且明確。合法指的是符合法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)章制度。不得受理、檢測國家明令禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品,如直排式燃氣熱水器、一次性發(fā)泡塑料餐盒屬于淘汰產(chǎn)品,檢測實驗室不得對這類產(chǎn)品出具檢測報告。明確指明白、清晰、完整、易操作。涉及到具體項目時,應(yīng)將項目羅列清楚。用于承擔政府任務(wù)的方案或細則,要將判定方法列明。

第三,收費的合法性,屬于國家或地方政府部門控制的收費必須依據(jù)公布的收費標準進行收費。

三類風險的控制方法。

合同評審工作質(zhì)量低下,勢必會拖整個實驗室的管理后腿,而滯后的管理會增加組織運行的風險,因此對于這類風險控制,唯一的方法就是提高合同評審水平與效率,配備綜合素質(zhì)較強的合同評審人員,縮減評審環(huán)節(jié),加快評審流程,為檢驗環(huán)節(jié)做好良好輔墊。

眾所周知,人才是發(fā)展的第一要素,是風險管理與有效控制的根本所在。首先從事合同評審人員應(yīng)具備風險意識,除了有識別風險的能力,還應(yīng)有能及時采取決策、控制風險的能力,這樣的合同評審工作質(zhì)量才算上乘。

合同評審人員的綜合能力高低對于這項工作有決定性的影響。綜合素質(zhì)強的合同評審人員能在與客戶取得良好溝通后,快速發(fā)現(xiàn)客戶的需求,為其量身定做一套解決方案,嬴得客戶信任,維持客戶同時為實驗室獲取了經(jīng)濟效益與發(fā)展資金。同時,由于對標準、檢測方法等內(nèi)容的熟悉,他們選定的檢驗依據(jù)或方法項目能為檢驗環(huán)節(jié)約時間,讓檢驗環(huán)節(jié)與合同評審環(huán)節(jié)無縫連接,使檢驗環(huán)節(jié)成為真意義上的檢測,而綜合能力低的合同評審人員做出來的工作流轉(zhuǎn)到檢測環(huán)節(jié)后,會給檢測開展帶來很多不必要的阻礙,通常不是由于評審時要求客戶提供的樣品數(shù)量達不到檢測標準要求而使檢測無法正常進行,就是與客戶就檢測項目溝通得不夠完整導(dǎo)致模擬兩可而使檢測不能開展??傊C合能力低的合同評審人員會給檢測留下很多不確定信息,嚴重影響檢測進度。

然而,合同評審中對檢測報告、檢畢樣品的處置方式的及時敲定也是體現(xiàn)合同評審作用,提高工作效率的表象之一。

篇4

關(guān)鍵詞 實驗室 信息化 管理平臺 建設(shè)

中圖分類號:G647 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.02.006

University Laboratory Information Management Platform Construction

ZHANG Liwen, CHEN Yisheng, GAO Yonggang, LUO Long

(Inner Mongolia University of Science and Technology Analysis and Testing Center, Baotou, Inner Mongolia 014010)

Abstract The university laboratory is an important place to cultivate students practical teaching and scientific research, the laboratory information management platform construction is directly related to the efficient use of the laboratory standardized and scientific. After analyzing the university laboratory management situation in present, we propose the construction of laboratory information management platform idea, which will speeding up the laboratory management platform of information and moving modernization management mode gradually.

Key words laboratory; information; management platform; construction

0 引言

近年來,隨著我國高等教育的快速發(fā)展,隨著高校學(xué)科建設(shè)、科學(xué)研究工作的快速提高、學(xué)校管理變革的推進、儀器設(shè)備日益增多,高校的設(shè)備資產(chǎn)在數(shù)量和質(zhì)量上都得到了快速增長和提高,極大地改善了教學(xué)、科研實驗室裝備條件。①②③實驗室建設(shè)規(guī)范化、復(fù)雜化的同時,實驗室管理工作也變得繁重和復(fù)雜。以傳統(tǒng)的人工、紙質(zhì)記錄管理方式為主的實驗室管理模式已很難適應(yīng)實驗室現(xiàn)代化管理模式。④⑤⑥從全國高校實驗室的使用效益評估的結(jié)果來看,使用效益、經(jīng)濟效益和管理機制問題迫在眉睫,亟需一種高效便捷的實驗室管理模式為其提供保障。⑦⑧同時,儀器設(shè)備的使用過程包括了設(shè)備運行維修耗材申請采購等過程管理。運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息化手段,可提高工作效率、降低管理成本、評價設(shè)備使用情況、監(jiān)督設(shè)備管理、規(guī)范采購、維修等審批流程,可快速查詢統(tǒng)計出各種記錄數(shù)據(jù)。

1 實驗室信息化管理平臺的構(gòu)想

高校校園網(wǎng)絡(luò)的建立為高校資源共享提供了便利,目前國內(nèi)許多高校已經(jīng)充分利用校園網(wǎng)絡(luò)將實驗設(shè)備信息進行共享,向全校乃至全社會實驗室運行動態(tài)。教學(xué)科研設(shè)備信息化管理的新模式需要開啟從傳統(tǒng)的人工管理模式到網(wǎng)絡(luò)通訊和數(shù)據(jù)庫等技術(shù)管理模式轉(zhuǎn)變。我中心對于通過校園網(wǎng)絡(luò)資源共享利用實驗室設(shè)備服務(wù)于學(xué)??蒲许椖可踔练?wù)于社會的項目進行了相應(yīng)的探索。利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)設(shè)備資源的網(wǎng)絡(luò)化管理,擬構(gòu)建實驗室設(shè)備資源共享管理網(wǎng)絡(luò)化體系??梢詫崿F(xiàn)儀器信息瀏覽、預(yù)約管理、設(shè)備授權(quán)、智能電源控制、機時統(tǒng)計、在線顯示、日志管理、收費管理。可對實驗室儀器設(shè)備的工作狀態(tài)進行有效控制和管理。

2 實驗室信息化管理平臺的功能

2.1 設(shè)備數(shù)據(jù)庫建設(shè)

設(shè)備管理部門負責設(shè)備靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的建立,主要包括:設(shè)備名稱、型號規(guī)格、儀器性能、生產(chǎn)廠家、購置日期等,保證其準確性、完整性并及時更新,并負責承擔網(wǎng)絡(luò)平臺的維護與管理。設(shè)備使用部門負責動態(tài)數(shù)據(jù)庫的收集和建立,數(shù)據(jù)包括:實驗項目名稱、送樣須知、服務(wù)項目、收費標準、機時(學(xué)時)、使用時間、維修記錄、完好情況、設(shè)備利用率等,保證其準確性、完整性,使設(shè)備使用情況及時轉(zhuǎn)換為計算機數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。學(xué)校監(jiān)督管理部門可以通過對數(shù)據(jù)庫的查詢統(tǒng)計,即可確定設(shè)備效益評價的結(jié)果。另外有助于評估和考核教師實驗教學(xué)工作量及實驗室工作業(yè)績。信息化管理平臺的構(gòu)建對于教學(xué)科研的重要作用在于實現(xiàn)了實驗室設(shè)備的動態(tài)管理。在這種動態(tài)管理驅(qū)動下各部門的工作得以協(xié)調(diào),更好地管理和使用設(shè)備,使這些設(shè)備和儀器在教研活動中充分發(fā)揮最大的作用。

2.2 網(wǎng)上預(yù)約管理

用戶可以在網(wǎng)上查詢?yōu)g覽到儀器一周的對外預(yù)約服務(wù)的時間、可預(yù)約的時段、測試費用。提交預(yù)約申請、說明樣品特征、測試項目等。管理員對用戶的預(yù)約可進行人工授權(quán)或系統(tǒng)通過自動批復(fù)并向用戶發(fā)出批復(fù)結(jié)果。批準通過的用戶,算預(yù)約成功,用戶可以按時赴約,刷卡開機。自動批復(fù)用于設(shè)備管理員對預(yù)約人的儀器操作水平和信譽的認可,系統(tǒng)自動免審核通過。

2.3 耗材管理

建立實驗耗材檔案庫,可提供實驗耗材的各種信息(如名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、存放位置等)的多元分類查詢,信息包含庫存藥品的物理和化學(xué)性質(zhì)(如藥品英文名稱、分子式、分子量、熔點、沸點、折光率、密度、溶解度等,庫存預(yù)警及時提示采購補充藥品的清單,教師可以在網(wǎng)上提出采購耗材的申請等功能;管理員可以實現(xiàn)自動生成網(wǎng)上預(yù)訂耗材的訂單和自動統(tǒng)計用戶領(lǐng)取或者購買耗材的數(shù)量與金額。采用耗材管理系統(tǒng)可大大提高藥品的管理效率,保障實驗室工作的順利運行。

2.4 人員管理

實驗人員管理主要包括對實驗人員年齡、職稱、工齡、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、人員類別(專職、兼職)等情況管理。系統(tǒng)提供的有關(guān)統(tǒng)計表,能全面了解每學(xué)年實驗項目、實驗人員基本情況。如:實驗人員所管理的每個設(shè)備所完成的項目數(shù)、工作量、收入金額、實驗開放率、實驗耗材費用等,為學(xué)校的教輔人員定編、工作量考核、實驗材料費的下?lián)芤约霸O(shè)備效益評估、實驗室評估、學(xué)校教學(xué)評估等提供強有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。

2.5 收費管理

可以編輯、修改、儀器設(shè)備服務(wù)項目的收費標準。完成用戶卡充值、退卡、補卡業(yè)務(wù)。系統(tǒng)管理員可以為每個用戶設(shè)置用戶賬戶,用戶憑密碼支付測試費用。該費用將在送樣檢測時,扣除測試費用。當費用不足時,送樣檢測業(yè)務(wù)將不能進行。提示用戶再充值消費。用戶可查詢自己的消費記錄。預(yù)約使用的收費按機時收費。實際使用時間不到預(yù)約機時的,按預(yù)約機時收費。實際使用時間大于預(yù)約機時的,按實際機時收費。

2.6 實時顯示管理

所有設(shè)備的運行狀態(tài)都可上網(wǎng)實時顯示??梢燥@示儀器的關(guān)機、待機、運行狀態(tài)。對正在運行的設(shè)備,可以看到使用人、上機時間、儀器名稱、儀器地點信息。

2.7 系統(tǒng)管理

系統(tǒng)提供大量用戶自定義的功能,以滿足系統(tǒng)運行中的情況變化。用戶可自定義部門、自定義儀器類別、自定義設(shè)備管理員、給設(shè)備管理員分配負責的設(shè)備等。系統(tǒng)管理員可以對數(shù)據(jù)做備份、轉(zhuǎn)移和刪除處理。為保證數(shù)據(jù)安全,建議用戶按月備份數(shù)據(jù)。每年年底,按年備份數(shù)據(jù)。然后清空數(shù)據(jù)。當需要溯源查詢歷年的數(shù)據(jù)時,可以進入數(shù)據(jù)恢復(fù)。用戶可以調(diào)用歷史數(shù)據(jù),便于查詢統(tǒng)計歷年設(shè)備使用情況。

2.8 課題組管理

高校實驗室除了承接教學(xué)和測試任務(wù)之外,往往還涉及很多的科研課題項目。將為客戶建立專門的課題管理平臺,用于管理客戶課題申報、課題開展及結(jié)題后的成果展示等功能。由行政部門任命研究生導(dǎo)師和課題負責人為課題組長。然后由課題組長任命課題組成員(學(xué)生),給課題組成員(學(xué)生)分配使用經(jīng)費和設(shè)備機時。課題組長可以審核組員的預(yù)約申請。課題組長可以通過費用、開放設(shè)備來實現(xiàn)對組員使用設(shè)備的有效管理。未經(jīng)課題組長允許和授權(quán),組員無法預(yù)約和使用設(shè)備。組員使用設(shè)備產(chǎn)生的費用,全部記在課題組的經(jīng)費內(nèi)。

2.9 查詢統(tǒng)計管理

實驗室人員可通過系統(tǒng)對儀器設(shè)備進行機時統(tǒng)計。以考察儀器使用率,用于指導(dǎo)儀器的采購。還可對儀器管理員的工作量進行相應(yīng)統(tǒng)計??梢园丛O(shè)備類別、設(shè)備名稱、資產(chǎn)編號查詢統(tǒng)計服務(wù)人次數(shù)、課題數(shù)、創(chuàng)收金額、開機機時。關(guān)于人、課題,可統(tǒng)計使用設(shè)備總機時/人、使用某類設(shè)備機時/人等;可以查詢、顯示和打印儀器設(shè)備的使用日志(代替原來的設(shè)備使用登記表)、人員使用設(shè)備的日志;可以查詢統(tǒng)計的結(jié)果可以導(dǎo)出到Excel 表中,供用戶二次編輯打印。

3 結(jié)語

高校實驗室信息化管理系統(tǒng)為實驗室管理提供設(shè)備信息存儲、預(yù)約管理、耗材管理、人員管理、收費管理等方面的共享和統(tǒng)計分析,強化和提高網(wǎng)絡(luò)化管理水平,逐步推進實驗室管理信息化、規(guī)范化,實驗室管理人員從傳統(tǒng)的手工紙質(zhì)化操作中轉(zhuǎn)化到現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)無紙化管理,切實提高了工作效率,創(chuàng)造了良好的科研環(huán)境,提高了實驗室的現(xiàn)代化管理水平。

基金項目:內(nèi)蒙古科技大學(xué)2013年度教學(xué)(教改)研究項目(JY2013022、JY2013080)

2013年基層黨建“創(chuàng)新工程立項管理”項目

注釋

① 李小寒,周勇義,張黎偉.提高大型儀器設(shè)備使用效益的探索[J].實驗室研究與探索,2009.28(3):156-158.

② 周勇義,黃凱,張黎偉.加強統(tǒng)籌規(guī)劃,建立大型儀器共享保障體系[J].實驗技術(shù)與管理,2010.27(9):13-15.

③ 張巧真,徐全富,景作亮等.淺談化學(xué)實驗室的信息化管理[J].中國輕工教育,2006(F12):53-55.

④ 李惠,廖煉忠,郭磊.地方綜合性大學(xué)本科實踐教學(xué)規(guī)范的建立于實踐[J].實驗技術(shù)與管理,2009.26(4):117-119.

⑤ 劉光發(fā),宋海燕,陳蘊智等.提高院級實驗中心大型儀器使用效益的實踐與探索[J].中國輕工教育,2014(5):55-58.

⑥ 劉麗琴,陳永清.大型儀器共享管理的研究與實踐[J].實驗技術(shù)與管理,2011.28(2):208-210.

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【關(guān)鍵詞】計算機實驗室;虛擬云;云桌面技術(shù);服務(wù)器

高職院校計算機實驗室承擔著常規(guī)的計算機課程教學(xué)和上機實訓(xùn)任務(wù),同時在保證正常教學(xué)的情況下,還額外為學(xué)生提供課外學(xué)習(xí)用機,并承擔著繁重的考試、培訓(xùn)、教學(xué)實習(xí)任務(wù)等,必須確保計算機系統(tǒng)的正常運行,保障教學(xué)與實訓(xùn)的暢通無阻,更好的服務(wù)于教學(xué)和科研。因此汁算機實驗室能否科學(xué)管理、自動化管理就顯得尤為重要。實驗室管理煩瑣復(fù)雜,管理難度大,涉及硬件管理、軟件管理、上機管理等,是一項完整的系統(tǒng)工程。而計算機軟件系統(tǒng)是實驗室管理的重點和難點,不僅要求管理人員要有較強的責任心,更需要采用先進的技術(shù)管理手段和管理理念。隨著云桌面技術(shù)的不斷發(fā)展,校園云建設(shè)已成為高校信息化建設(shè)的一個重要方向。探索和建設(shè)以云計算為核心技術(shù)的實驗室管理系統(tǒng)是實驗室管理的發(fā)展趨勢。

一、云桌面技術(shù)概念

云桌面是云計算定義的一種云技術(shù),借助虛擬化技術(shù),通過云終端或者其他任何與網(wǎng)絡(luò)相連的設(shè)備來訪問跨平臺的應(yīng)用程序,以及整個客戶桌面,即只需要一個云終端設(shè)備,或者其他任何可以連接網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備,通過專用程序或者瀏覽器,就可以訪問駐留在服務(wù)器端的個人桌面以及各種應(yīng)用,服務(wù)器執(zhí)行應(yīng)用的界面通過網(wǎng)絡(luò)傳回云終端顯示出來,不需要更改后臺應(yīng)用,并且用戶體驗和我們使用傳統(tǒng)的個人電腦一致。

二、云桌面計算機實驗室建設(shè)的指導(dǎo)思想和原則

利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、存儲技術(shù)對高職院校各類型計算機機房的信息資源進行全面科學(xué)規(guī)范的集中化管理,集中化調(diào)配,并用科學(xué)規(guī)范的管理對這些信息資源進行整合和集成,以構(gòu)成統(tǒng)一的信息化基礎(chǔ)架構(gòu)管理,統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制。建設(shè)集中虛擬化管理的目的是將校內(nèi)各類相對獨立分散的計算機實驗室系統(tǒng)進行統(tǒng)一的整合,有效的減小維護工作量,合理統(tǒng)一的調(diào)配實驗室計算機教學(xué)資源,從而大大提高實驗室管理水平。

運用云桌面技術(shù)建設(shè)實驗室應(yīng)遵循以下原則:

1.先進性和穩(wěn)定性

采用先進、成熟、穩(wěn)定的云桌面虛擬化產(chǎn)品和技術(shù),確保計算機實驗室穩(wěn)定連續(xù)地運行。

2.可擴展性和可升級性

在保證目前應(yīng)用需求的前提下,還要滿足未來發(fā)展的需要,為將來開發(fā)新的應(yīng)用服務(wù)提供一個開放的、標準的、可擴展、可升級的基礎(chǔ)平臺,在服務(wù)器允許范圍類,可按需規(guī)劃,彈性分配,具有可擴展性和可增長性。

3.高性能和可伸縮性

具有高性能特性,支持學(xué)校統(tǒng)一管理和快速響應(yīng),并隨應(yīng)用需求變化,例如計算機等級考試、擁有計算機基礎(chǔ)軟件教學(xué)、CAD實訓(xùn)、外語語言教學(xué)、專業(yè)實驗教學(xué)等,隨時增加教學(xué)所需要的各種應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境。另外,對于使用者的體驗習(xí)慣又和之前完全相同。

4.安全性和可靠性

充分考慮核心數(shù)據(jù)的安全備份和快速應(yīng)急處理,云桌面方式下,數(shù)據(jù)與終端隔離,提供快速恢復(fù)機制,比傳統(tǒng)pc機房維護更為簡單。

5.易管理和易維護性

相對于傳統(tǒng)機房,其日常維護更加簡單,特別是軟件維護都在服務(wù)器端進行,使得終端的軟件維護量大大降低,所有操作界面方便、靈活、友好,易于維護,提高了工作效率。

6.高性價比和低總體擁有成本

云桌面平臺在滿足需求前提下,強調(diào)高性價比和低總體擁有成本。

三、基于云桌面的計算機實驗室建設(shè)思路

基本設(shè)計思路是采用主流虛擬化系統(tǒng)平臺(如vMware),將虛擬化和存儲結(jié)合起來,運算資源和存儲資源分離開,使虛擬機可以動態(tài)活動,在計算設(shè)備之間可以動態(tài)移動,在運算設(shè)備發(fā)生故障時可以無縫遷移到其它運算資源上繼續(xù)服務(wù)?;谠谱烂鏄?gòu)建虛擬實驗室,硬件投入要充分考慮教學(xué)實際需要。以建設(shè)計算機相關(guān)專業(yè)的教學(xué)實訓(xùn)室為例,服務(wù)器和虛擬機的運算資源采用1:2配比,內(nèi)存采用1:1配比,因此,服務(wù)器的CPU核數(shù)要多一些,內(nèi)存要大一些。云計算的薄弱點在存儲,存儲上運行著全部的虛擬機文件,如果存儲故障,會使系統(tǒng)崩潰,教師的教學(xué)資料、學(xué)生的課程設(shè)計等將無法使用或損壞,因此,備份非常重要,需要充分考慮。采用云計算技術(shù)后可靠性已經(jīng)有所保障,訪問性能可以通過提高虛擬機配置來實現(xiàn)。

四、具體實施

(一)系統(tǒng)虛擬化軟件及軟件服務(wù)云部署

系統(tǒng)及軟件服務(wù)云應(yīng)包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及數(shù)據(jù)存儲分區(qū)等,可以定義為云中基礎(chǔ)資源。將各實驗室所需要的系統(tǒng)及軟件環(huán)境上傳到服務(wù)器以鏡像方式存儲在服務(wù)器中,作為可向終端提供的基礎(chǔ)服務(wù)資源,可隨時添加鏡像或者對鏡像更新、刪除等,來不斷壯大和優(yōu)化系統(tǒng)及軟件云,以靈活應(yīng)對和滿足教學(xué)實驗要求。在已經(jīng)安裝了操作系統(tǒng)的物理服務(wù)器(桌面虛擬化)上部署虛擬化軟件,或者從裸機部署,在物理服務(wù)器上按正常安裝步驟安裝軟件,并開啟虛擬化功能。

(二)控制端配置

選擇具有Console端口的服務(wù)器作為管理機,通過一臺普通PC機或者筆記本,在瀏覽器輸入其中服務(wù)器的IP地址,進入配置界面來管理其他所有的服務(wù)器資源。

(三)構(gòu)建終端地址池、構(gòu)建資源池、虛擬桌面部署

由于計算機終端網(wǎng)卡MAC地址的唯一性,將終端MAC地址全部收集并存放到服務(wù)器,由此對終端進行集中統(tǒng)一管理。在完成虛擬化軟件的安裝以后,可以通過主機IP地址直接訪問虛擬化平臺,構(gòu)建資源池,進行資源池,服務(wù)器,虛擬機的的添加和管理,制作鏡像模板,批量部署虛擬桌面、創(chuàng)建賬戶,根據(jù)教學(xué)需求可以給不同發(fā)的賬戶分配不同的桌面環(huán)境。

五、結(jié)束語

云桌面技術(shù)在計算機實驗室建設(shè)中的應(yīng)用具有廣闊的前景,云技術(shù)是一種計算機資源、信息技術(shù)新的應(yīng)用模式,與傳統(tǒng)計算機應(yīng)用模式相比更加靈活,也更加經(jīng)濟?;谠朴嬎愕膶嶒炇夜芾硐到y(tǒng)是今后的發(fā)展趨勢,如何打破傳統(tǒng)手段,采用最新實驗技術(shù),利用云平臺拓展新的實驗室空間,通過不斷的探索和嘗試,將新技術(shù)引入實驗室基礎(chǔ)建設(shè),重塑充滿活力的、可持續(xù)發(fā)展的計算機實驗室,將云技術(shù)更好地運用于高校信息化建設(shè)及教學(xué),這是新形勢下教學(xué)改革和高職院校實驗室建設(shè)發(fā)展需要的現(xiàn)實問題。

參考文獻

[1]張目,孔D.云桌面交付技術(shù)在高校計算機實驗室管理中的應(yīng)用[J].計算機光盤軟件與應(yīng)用,2013(01).

[2]翁國秀.云桌面技術(shù)在高校計算機實驗室建設(shè)和管理中的應(yīng)用[J].信息與電腦(理論版),2012(11).

篇6

關(guān)鍵詞:高職院校;實驗室管理;思路

作者簡介:劉棣中(1962-),男,江蘇宜興人,廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院機電工程系,實驗師。(廣西 南寧 530023)

中圖分類號:G482 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)28-0178-02

高職院校是技術(shù)應(yīng)用型人才的教育基地,其培養(yǎng)目標主要是使學(xué)習(xí)者獲得某一特定職業(yè)或職業(yè)群所需的實際工作能力(包括知識和技能等)。學(xué)生在校期間強調(diào)理論和實踐并重,除了學(xué)習(xí)必要的專業(yè)理論知識外,還要培養(yǎng)學(xué)生一定的實踐動手能力和崗位適應(yīng)能力,使畢業(yè)生具有直接上崗工作的能力。然而,學(xué)生實踐動手能力的培養(yǎng),大部分是在校內(nèi)實驗室、實習(xí)場所和實訓(xùn)基地,依賴學(xué)校的實訓(xùn)設(shè)備和指導(dǎo)教師來完成。因此,高職院校實驗室、實訓(xùn)基地的建設(shè)和管理是學(xué)院整體建設(shè)特別需要關(guān)注的一項內(nèi)容。加大設(shè)備經(jīng)費投入、改善實驗條件、改革實驗室管理體制機制、提高實驗設(shè)備利用率已成為高等職業(yè)教育實驗室建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)。怎樣構(gòu)筑高起點、高水平的建設(shè)平臺和管理模式,已成為各高職院校關(guān)注的焦點。

一、現(xiàn)有的實驗室管理模式及存在的問題

目前,高職院校實驗室管理模式主要分為分散型、集中型兩大類別,這些管理模式在教學(xué)中各自發(fā)揮其作用,但是也存在各自的不足。分散型管理模式是較為傳統(tǒng)的實驗室管理模式,又分為二級管理模式和三級管理模式。

1.分散型二級管理模式

分散型二級管理模式采用的是院系二級管理。以專業(yè)建設(shè)為目的,本著為專業(yè)群教學(xué)服務(wù)的思想,由學(xué)院教學(xué)主管部門負責實驗室的宏觀管理,專業(yè)系設(shè)專業(yè)實驗實訓(xùn)中心,實驗室的建設(shè)和日常管理、維護以及實驗室人員的管理工作由教學(xué)系負責。該管理模式使所建設(shè)的實驗室的功能能滿足專業(yè)群的教學(xué)需求,設(shè)備的使用和管理都便于專業(yè)教學(xué),教師與實驗室人員都便于溝通,方便共同開發(fā)實驗項目和開展科學(xué)研究。但是因人事關(guān)系、利益關(guān)系等問題的存在,實驗室設(shè)備不便于開放性管理,往往造成其他系部相近專業(yè)的實驗教學(xué)難以開展,許多交叉學(xué)科的實驗室不得不重復(fù)建設(shè),浪費了有限的實驗室資源。再則,缺少學(xué)科交叉及相互間的滲透,不利于學(xué)生綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2.分散型三級管理模式

分散型三級管理模式是以課程為定義對象的實驗室建制和管理模式,是根據(jù)課程教學(xué)目標提出的實驗要求,組合能滿足其實驗要求的實驗技術(shù)條件而建立的,是高職院校最傳統(tǒng)的實驗室管理模式。因為實驗室建設(shè)依附于課程,歸教研室管理,一個實驗室僅為1~2門課程服務(wù),對配合理實一體化教學(xué)和驗證課堂理論起了一定的積極作用。但是由于實驗室建制規(guī)模小,實驗室功能單一,影響了學(xué)生實驗技能、綜合能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),難以形成教學(xué)和科研的整體優(yōu)勢,不利于實驗室對外開放和交流。再則,實驗室功能單一,一門課一個實驗室,有的實驗室一學(xué)年僅開幾個實驗,閑置程度高,使用效益低,客觀上造成了教學(xué)資源的嚴重浪費。

3.集中型管理模式

目前,比較新潮的實驗室建制和管理模式是集中型管理模式。集中型管理模式是以專業(yè)大類為定義對象的實驗室建制與管理模式,以為專業(yè)大類服務(wù)為目標,組合能滿足專業(yè)大類實驗要求的實驗技術(shù)條件而建立的。

集中型管理模式的實驗教學(xué)管理由教務(wù)處安排,而設(shè)備的購置和管理由科研處負責,便于統(tǒng)籌規(guī)劃整個學(xué)院的實驗室建設(shè)和合理使用實驗室設(shè)備,較好地解決了傳統(tǒng)模式中設(shè)備分散、重復(fù)、浪費、凌亂、扯皮等問題。各實驗室的設(shè)備、人員和技術(shù)開發(fā)統(tǒng)一由學(xué)院管理,方便各專業(yè)使用,實驗室的綜合實力和技術(shù)研發(fā)能力迅速提高。但是隨著高職院校的不斷壯大發(fā)展,綜合性高職院校的專業(yè)類別不斷增加,部分專業(yè)的實驗設(shè)備凸顯其專業(yè)的特點和特殊功能,這些特定專業(yè)使用的實驗室和設(shè)備技術(shù)專一,專門服務(wù)于相對固定的專業(yè)教學(xué)和科研項目,必須由精通本專業(yè)和實驗室設(shè)備的人員使用與管理,較少或不涉及其他專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)。在這種形勢下再采用集中管理,就存在實驗室使用和技術(shù)開發(fā)不方便,特別是設(shè)備保養(yǎng)和維護方面會出現(xiàn)扯皮和力量不足的現(xiàn)象,很難體現(xiàn)出集中管理的優(yōu)勢。再加上高職教育技能訓(xùn)練的設(shè)備損耗、耗材等非常大,在缺乏溝通的情況下,往往使實際需求和設(shè)備采購脫節(jié),阻礙了實踐性教學(xué)的順利開展。

綜上所述,高職院校傳統(tǒng)的實驗室建設(shè)與管理模式,一方面由于經(jīng)費不足使投入成本較高的專業(yè)類實驗室處于長期緊缺狀態(tài),難以滿足教學(xué)與科研的需要;另一方面由于專業(yè)實驗室使用率不高,無法滿足專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)、能力培養(yǎng)、科學(xué)研究等需要。因此,針對不同服務(wù)功能的實驗室應(yīng)該采取相適應(yīng)的管理模式,不應(yīng)僅僅局限于一種管理模式。

二、改革實驗室管理模式的思路

為解決傳統(tǒng)實驗室管理模式存在的問題,綜合各種管理模式的優(yōu)點,筆者建議采用“集中管理分配使用開放型”管理模式,即院級功能性實驗室和專業(yè)性實驗室并存的開放式管理模式。

1.集中管理

所謂集中管理,是指成立院級實驗實訓(xùn)中心,把公共課、基礎(chǔ)課以及專業(yè)適用面廣的實驗室的管理與專業(yè)系脫離,這些實驗室的總體管理統(tǒng)一歸口學(xué)院教學(xué)主管部門,成為面向全院學(xué)生開放的綜合教學(xué)平臺和功能性實驗室,相近的單一功能的基礎(chǔ)實驗室改造成多功能的實驗室,可以為多個專業(yè)、多門課程的實驗教學(xué)服務(wù),以保證儀器設(shè)備配置不重復(fù),功能不重疊,提高實驗室和儀器設(shè)備的利用率。

2.分配使用

分配使用是指專業(yè)性較強的實驗室由學(xué)院統(tǒng)一進行行政管理,由主要使用的專業(yè)系負責建設(shè)和設(shè)備管理、技術(shù)開發(fā)。實行院、系兩級共同管理的體制與運行模式,既保證了各專業(yè)系部實驗實訓(xùn)中心對專業(yè)性實驗室的宏觀調(diào)控與指導(dǎo)作用,又能充分發(fā)揮專業(yè)系的管理優(yōu)勢。各系部相近專業(yè)需要使用其他系部的專業(yè)性實驗室時,需要提前做計劃,在統(tǒng)籌規(guī)劃、先人后己的原則下,主管實驗室的系部要先滿足外系的實驗要求。由于專業(yè)性實驗室的管理歸屬專業(yè)系,所以本系部實驗實訓(xùn)存在的困難較容易解決,比如設(shè)備緊張時,可以安排業(yè)余時間實訓(xùn),設(shè)備出現(xiàn)故障時也便于維修等。

3.開放型管理

開放型管理是指高職院校實驗室打破原有實驗室的管理模式,對內(nèi)保留原有的實驗室格局和實驗功能,在課內(nèi)時間用于課程教學(xué)與實驗實訓(xùn),課余時間向全體教師和學(xué)生開放,便于教師科研和提升專業(yè)能力,也為有專業(yè)愛好和希望培養(yǎng)特長的學(xué)生、學(xué)生專業(yè)協(xié)會、學(xué)生社團、學(xué)生自主學(xué)習(xí)小組提供方便,為培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、提高專業(yè)認識、創(chuàng)新設(shè)計、賽前訓(xùn)練等提供設(shè)備和人力支持。學(xué)生課余活動有了設(shè)備條件和主題,圍繞著專業(yè)能力的提高而展開學(xué)習(xí),以項目活動引導(dǎo)教學(xué)活動,對基礎(chǔ)能力較差的高職學(xué)生來說是提高學(xué)習(xí)能力、營造學(xué)習(xí)氛圍的一種有效途徑。同時,可通過校企合作的渠道,對外接受社會實驗實訓(xùn)或培訓(xùn)項目,增加實驗室的利用率,為實驗室提供資金來源,使原本實驗室內(nèi)在緊密聯(lián)系的職能由縱向分離走向橫向聯(lián)合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

另外,通過校園網(wǎng)使實驗室資源信息化,把各實驗室的設(shè)備信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中到實驗中心的計算機系統(tǒng)中,實現(xiàn)校內(nèi)實驗室資源共享和自主實驗的網(wǎng)上預(yù)約,方便所有教師適時安排實驗和學(xué)生自主學(xué)習(xí),極大地提高了實驗室的管理效率。同時還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng),通過網(wǎng)上答疑,拍攝實驗指導(dǎo)的微課,使實驗資源的共享擴大到更為廣泛的社會范圍。

三、存在的問題

“集中管理分配使用開放型”管理模式適應(yīng)了教學(xué)改革的需要,充分發(fā)揮了現(xiàn)有教學(xué)資源的作用,提高了儀器設(shè)備的利用率。但是在實際運行過程中也存在著諸多問題,特別是設(shè)備安全、人員安全的保障成為了管理的瓶頸。因此,除了制訂開放型實驗室的管理辦法并嚴格執(zhí)行、建立實驗人員崗位責任制、開放實驗室登記預(yù)約制度、實驗室運行輪班制度、實驗室運行記錄制度外,還要配備一定數(shù)量的指導(dǎo)教師和實驗技術(shù)人員承擔實驗室開放工作,解答學(xué)生實驗過程的疑難問題,負責儀器設(shè)備的準備、調(diào)整與維護等。在課余時間管理人員奇缺的情況下,可以通過培養(yǎng)具有專業(yè)特長的學(xué)生助教和學(xué)生專業(yè)協(xié)會參與實驗指導(dǎo)和實驗室管理,這些提前培養(yǎng)、已經(jīng)掌握專項技術(shù)的學(xué)生,除了能夠起到助教作用外,在專業(yè)學(xué)習(xí)中也起到了積極推動作用,成為班級學(xué)風的正能量。這些專業(yè)技術(shù)中的佼佼者將成為優(yōu)秀的畢業(yè)生,對今后的就業(yè)工作起到積極的推動作用,他們在工作中的貢獻也將提高學(xué)院在社會中的認可度和地位。

四、結(jié)束語

隨著國家對高職教育投入力度的逐步加大,高職院校實驗室的結(jié)構(gòu)和管理不斷地向多元化發(fā)展。一方面促進了高職院校教學(xué)、科研水平的快速發(fā)展;另一方面也使實驗室管理工作面臨著新的問題與挑戰(zhàn),需要廣大教育工作者不斷摸索和實踐與高職教育發(fā)展相適應(yīng)的實驗室管理模式,才能使高職教育得到跨越式發(fā)展。

參考文獻:

[1]王江濤.高職院校實驗室管理工作的探索與實踐[J].實驗科學(xué)與技術(shù),2011,(3).

篇7

本文意在揭示產(chǎn)品生命周期中,分析存在的意義,并討論分析對于確保食品行業(yè)積極價值、提高有效性的作用。

分析:伴隨產(chǎn)品生命周期

食品和飲料,在很大程度上將都是產(chǎn)出即使用的,一些天然原料像牛奶、稻米、肉、油、淀粉、礦物、微量元素更是如此。在整個生產(chǎn)鏈上(包括源頭、生產(chǎn)、運輸、加工、貯藏以及最終的銷售),食品暴露于多種危機之中:例如微生物,病原體和微生物可以引起腐?。粴埩粑锱c污染物,包括農(nóng)藥獸藥、重金屬、毒素、環(huán)境污染物;營養(yǎng)成分方面,由于工藝或人為因素造成的營養(yǎng)成分破壞;最后還有原料潛在副作用,如益生菌帶來的威脅。

要想確認、評估、減輕、管理這些風險,生產(chǎn)商就必須引入質(zhì)量管理體系。他們工作的重心就是要保證消費者安全,拒絕向食品安全威脅妥協(xié),提高消費者的滿意程度。也就是安全食品與滿意服務(wù)雙管齊下。這樣一個體系需要解決完整的生命周期的開發(fā)、設(shè)計、制造以及隨時的消費者體驗與信息反饋。不論哪一環(huán)節(jié),分析都不可或缺。

在開發(fā)與設(shè)計階段,不論是原材料與包裝材料、還是生產(chǎn)原料與終端產(chǎn)品,都需要進行專門的理化、微生物與功能參數(shù)方面的分析,來確保其符合相關(guān)生產(chǎn)要求。分析也是決定產(chǎn)品貨架壽命(就是我們所說的“食用截止日期”)與開放性貨架壽命的(通常會有專門的食用指南,例如,開袋后冷藏保存,開袋后多少天內(nèi)食用)至關(guān)重要的參數(shù)。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié),分析被定義為生產(chǎn)中檢測與質(zhì)量控制(QC),作為滿足特定法律標準(例如美國食品與藥品管理局)的依從性檢測,或是進行環(huán)境微生物檢測。盡管分析在每個環(huán)節(jié)都必不可少,但生產(chǎn)過程中的分析顯得尤為重要、不可替代,因為它規(guī)定了固定標準參數(shù)。

在消費終端,分析以事后評估與監(jiān)控的身份出現(xiàn),通過產(chǎn)品貨架生命、購買狀況以及消費投訴、風險管理的分析更好理解產(chǎn)品性能。

一致性分析的思考

人是一個企業(yè)最寶貴的財富,也是決定分析質(zhì)量的最重要因素。因此,一個團隊需要增強每個成員參與到?jīng)Q策的能力并充分肯定個體的價值,監(jiān)委會也應(yīng)通過充滿雄心壯志的任務(wù)來提供清晰的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系與提升空間。一個提供充分培訓(xùn)的服務(wù)型企業(yè)文化,能鼓勵員工聚焦消費者價值,培養(yǎng)團隊精神。在這樣的環(huán)境中,技術(shù)與管理能力更容易被尊敬與推崇。盡管實驗室的專業(yè)環(huán)境也許優(yōu)先強調(diào)科學(xué)與技術(shù)細節(jié),但管理同樣是一種智慧,對于提高人文價值意義非凡。

國家先進技術(shù)是高品質(zhì)分析的另一驅(qū)動因素。財政預(yù)算里應(yīng)有充分的購買、發(fā)展先進技術(shù)的投資。相對于不斷增加的樣品數(shù)量、更快的周轉(zhuǎn)周期、更經(jīng)濟的化學(xué)品使用與先進軟件的維護,這樣的資金投入的門檻不高卻非常關(guān)鍵。對于檢測限、定量限這樣的標準分析參數(shù)而言,其水平精度應(yīng)事先被定義,而且檢測設(shè)備與方法也應(yīng)事先準備好,確認能達到檢測要求。例如要檢測嬰兒食品中的農(nóng)藥,液相色譜-質(zhì)譜設(shè)備的檢測限要明顯低于10ppb的法律限制。

分析標準

國際標準組織

ISO/IEC 17025是檢測與標準實驗室使用的主要標準。被稱為ISO/IEC指南25,ISC/IEC 17025最初是在1999年由ISO的。ISO/IEC 17025與ISO 9000有許多共同點,但ISO/IEC 17025增加了關(guān)于方程能力的概念,他直接作用于生產(chǎn)測試與校準結(jié)果。第二個版本的ISO/IEC 17025標準在2005年,目的是保持與2000年版本的ISO 9001保持一致性。最顯著的變化是明確高層的責任,強調(diào)管理體系自身持續(xù)改進,特別是強調(diào)與客戶間的交流。

ISO/IEC 17025主要有兩方面內(nèi)容:管理標準與技術(shù)標準。管理標準是基礎(chǔ),關(guān)乎實驗室管理體系的操作性與有效性。技術(shù)標準則強調(diào)人員的任職能力、檢測方法以及校準設(shè)備的相關(guān)要求。

實驗室使用ISO/IEC 17025來實施質(zhì)量檢測體系,目的在于提升持續(xù)有效工作的能力。這也是被認證機構(gòu)驗證的基礎(chǔ)。由于標準內(nèi)容是涉及能力驗證的,所以,認證只是基于一個文件化的質(zhì)量管理體系,符合ISO/IEC 17025的示范能力的正式承認。

ISO 17025認證應(yīng)該是實驗室的最低要求,然而,它并不是正確結(jié)果、優(yōu)質(zhì)服務(wù)或客戶滿意的完全保證。

實驗室水平

實驗室水平檢測室是對一個實驗室各個方面的獨立、公正的評估。不論從人文角度還是硬件設(shè)備,都是實驗室品質(zhì)保證的重要因素。隨著監(jiān)管部門與客戶對于獨立驗證能力的加強,水平檢測成為關(guān)乎所有食品質(zhì)量與安全檢測的重要課題。

在水平測試中,實驗室被鼓勵盡可能使用常規(guī)方法模擬常規(guī)實驗室檢測,這是因為測試結(jié)果也許會被測試方法左右,也可能被實驗室設(shè)備與分析師能力影響。處于此種考慮,在所有水平測試中,盡可能涉及各種資質(zhì)的分析師十分必要。

通常,每個參與者都會收到一份用以確認自己資質(zhì)的評估。匿名結(jié)果與評估也同樣會呈獻給其他參與者,用此讓各個實驗室在自己與其他個體間做一個比較。這份報告同樣包含參與者所使用的測試方法的信息。在水平測試中表現(xiàn)遜色的實驗室會被其認證機構(gòu)要求采取完善措施,或是建立內(nèi)部質(zhì)量體系。

一致的思考

篇8

關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);管理模式;智能化;實驗室管理

中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)10-0014-02

目前,隨著高等教育教學(xué)改革的深人進行,學(xué)校更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力,于是很多院校都相繼建立了開放型實驗室,這給實驗室的管理帶來了新問題,實驗室的安全管理也面臨著重大的挑戰(zhàn)。實驗室鑰匙所有者過多和實驗室實行開放管理后,由于進行實驗的人員、時間不確定,實驗的內(nèi)容不統(tǒng)一,特別是實驗儀器使用的安全性,如學(xué)生使用設(shè)備電源的安全性,實驗室門窗情況的安全性,這都給實驗教學(xué)管理、安全管理和資產(chǎn)安全管理增加了很大困難,同時也增加了相關(guān)人員的值班工作量和工作強度,在某種程度上制約了實驗室的建設(shè)與發(fā)展。因此,提出了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實驗室管理模式,包括對實驗室的設(shè)備、實驗室人員、實驗室的用電、實驗室的環(huán)境等情況管理,實現(xiàn)實驗室有序智能的管理。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及特點

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。其英文名稱是“The Internet of things”。由此,顧名思義,“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)[1]”。這有兩層意思:(1)物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng),是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò);(2)其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間,進行信息交換和通信。因此,物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進行信息交換和通信,以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。所以,運用這種物聯(lián)網(wǎng)的管理模式,能夠有效合理的使實驗室各項工作順利的展開,促進實驗室的發(fā)展。

二、高校實驗室管理的現(xiàn)狀

目前各高校的實驗管理基本還是采用傳統(tǒng)管理方式,設(shè)備管理是采用設(shè)備卡片或紙制標簽,通過手工方式管理。傳統(tǒng)的設(shè)備標簽只能反映設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購期等信息,而且標簽很容易脫落,幾乎每年都要重新制作標簽。這樣會加大設(shè)備管理人員的工作量。另外,依靠手工管理,效率低,容易錯,設(shè)備標簽更新困難[2]。每年都需要經(jīng)過大量的時間進行設(shè)備的整理以及盤庫。

傳統(tǒng)實驗室門都是通過鑰匙開門,實驗管理人員把門開著就基本上不管了,直到實驗結(jié)束才會關(guān)門,故實驗室里面可以隨意出入不相關(guān)的人員,實驗室存在安全隱患。

學(xué)校的職能管理部門如果想查看實驗室的運行情況記錄和實驗室設(shè)備的使用情況等都必需提前通知實驗室管理人員,通過整理紙質(zhì)材料上報職能部門,這樣就會需要花大量的時間統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

基于以上種種現(xiàn)狀,提出將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于實驗室管理的方式,可以有效的降低管理人員的工作量,提高設(shè)備的使用壽命,增加實驗室的安全性。

三、物聯(lián)網(wǎng)在實驗室管理中的運用

1.門禁系統(tǒng)的運用。進入實驗室需要通過信息掃描,了解每個進入實驗室人員的具體情況。實驗室負責人具有專門的門禁卡,進出實驗室都需要刷卡進入。其他人員進入實驗室需要向負責人申請卡片,通過這個卡片才能進入實驗室,而且通過這個卡片可以知道進入實驗室人員具體的運動軌跡,方便了解進入實驗室人員在里面的行動情況。這個門禁卡片就是RFID(射頻識別技術(shù))標簽。當實驗室里面的人員使用完實驗室后,出來忘記關(guān)門,門禁系統(tǒng)會自動設(shè)置時間,當天下班時間到了,如果門還未關(guān),門禁系統(tǒng)就會通知中控電腦,通知實驗室管理人員,以便實驗管理人T了解實驗室現(xiàn)狀,防止出現(xiàn)門未關(guān)等情況。

2.監(jiān)控系統(tǒng)的運用。通過現(xiàn)有的攝像頭以及增加攝像頭起到全面監(jiān)控實驗室和實驗設(shè)備的作用。

(1)要有強大的網(wǎng)絡(luò)功能,即遠程錄像、遠程監(jiān)控、遠程回放、遠程遙控,無論管理者身處何地,出差還是在家,只要使用該系統(tǒng)管理者隨時都可以查看現(xiàn)場情況,查看任何時段的錄像資料,遠程進行操作與控制[3],方便找出問題所在,這樣能夠及時解決問題。(2)視頻要有一定的清晰度和效果,能夠在電腦和電視機或者手機等工具上清楚的顯示,這樣方便了解具體情況。(3)具備文件備份功能,可以自定義自動備份錄像時間,方便以后查詢有疑問的事件。(4)維護方便,斷電后自動重啟功能,以便記錄實驗室的真實情況以及安全事故等。

3.實驗設(shè)備使用檢測的運用。每臺實驗設(shè)備都配有RFID(射頻識別技術(shù))標簽讀取器,每個設(shè)備的數(shù)據(jù)都會在物聯(lián)網(wǎng)中控電腦當中。需要使用這臺設(shè)備的人員,只有使用RFID(射頻識別技術(shù))標簽,才能啟動這臺設(shè)備,這樣就會起到嚴格的防范作用。還有就是要求對卡進行設(shè)置,有些實驗人員達到要求可以刷卡開啟,有些實驗人員沒有達到要求刷卡是不能開啟的,這個能否開啟就是依靠這個實驗人員的權(quán)限,權(quán)限達到就可以控制電源,設(shè)備可以運轉(zhuǎn)。在設(shè)備的周圍裝上攝像頭,監(jiān)控該人員的操作過程,防止誤操作造成的不必要的損失。同時設(shè)備也可以進行遠程控制,達到工作人員不在也可以啟動設(shè)備的效果,減少工作人員的工作量。

如果遇到特殊的設(shè)備,只有具有這個使用資格的人才能開啟這個設(shè)備,所以當其他人員通過RFID(射頻識別技術(shù))標簽使用設(shè)備時,該系統(tǒng)就會報警,并及時通知試驗管理人員,防止意外事故的出現(xiàn)。

4.紅外感應(yīng)器的運用。由于實驗室的人員復(fù)雜,實驗室開放之后,可能會導(dǎo)致別人開的窗戶后來進來的人員不知道,造成實驗室關(guān)門時,實驗室的窗戶還沒有關(guān)閉的情況。該系統(tǒng)的感應(yīng)器分別裝在窗戶和窗戶柱子上,主要檢測窗戶的開關(guān)。這個是跟門禁系統(tǒng)聯(lián)合使用的,當人在里面的時候,窗戶未關(guān)不會報警的,當你出去并且把實驗室門關(guān)掉之后,只要窗戶未關(guān)門禁系統(tǒng)就會報警。

5.統(tǒng)計數(shù)據(jù)的運用。各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通過物聯(lián)網(wǎng)中央計算機存儲,通過管理人員登錄,可以檢查各項運營情況。(1)通過門禁系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以知道進入實驗室的具體人員,包括實驗室管理人員以及實驗人員。根據(jù)這個數(shù)據(jù)可以查詢該實驗室的使用情況。這些數(shù)據(jù)可以上傳給分院管理人員,了解該實驗室的使用情況和管理情況,該數(shù)據(jù)也可以作為對實驗管理人員的考核依據(jù)。(2)通過實驗室設(shè)備檢測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以知道實驗室設(shè)備的使用率以及維護保養(yǎng)情況。根據(jù)這個數(shù)據(jù)設(shè)備采購部門可以知道這個實驗設(shè)備的使用狀況,了解該設(shè)備是否滿足實驗和科研的要求,為下一步的采購計劃做準備,有效提高實驗室設(shè)備的綜合使用率。同時也可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)來分析實驗人員的實驗結(jié)果。(3)通過紅外傳感器報警的運用,將窗戶未關(guān)等報警數(shù)據(jù)上傳到物聯(lián)網(wǎng)中控主機,及時的通知實驗室負責人,這樣就不會造成實驗室窗戶未關(guān)的情況,實驗室的設(shè)備和儀器安全系數(shù)就會提高,這個數(shù)據(jù)也可以為部門考核實驗室的安全系數(shù)等作參考。(4)通過監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以明確知道實驗管理人員和實驗人員對實驗設(shè)備操作的熟悉程度??梢愿鶕?jù)這個數(shù)據(jù)來考核實驗人員的實驗成績,也可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)知道實驗管理人員保養(yǎng)實驗設(shè)備的情況,這樣可以有效的清楚實驗設(shè)備的狀況。最終根據(jù)這些數(shù)據(jù)考核實驗室管理人員的工作責任心。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所得數(shù)據(jù),可以有效的為實驗室的管理提供很好的依據(jù),為基于物聯(lián)網(wǎng)實驗室管理模式作基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

借用物網(wǎng)技術(shù),可以把實驗室管理從需要大量的人工,實驗室設(shè)備檢查復(fù)雜,實驗室標簽更換煩瑣轉(zhuǎn)化成簡單、輕松、有效的智能化管理,降低了工作人員的工作量和工作強度,也提高了工作效率和管理效率。因此,采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實驗室管理模式是非常有必要的。

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Research Laboratory Management Mode Based on Internet of Things

ZHONG Jian-guo

(Zhejiang University of Water Resources and Electric Power,Hangzhou,Zhejiang 310018,China)

篇9

開放式實驗教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺根據(jù)功能結(jié)構(gòu)進行劃分,可以劃分為系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實驗教學(xué)管理結(jié)構(gòu)、查詢統(tǒng)計管理結(jié)構(gòu)、辦公信息管理結(jié)構(gòu)和實驗室開放管理結(jié)構(gòu)六大主要模塊。本部分將對六大模塊結(jié)構(gòu)進行逐一地深入分析。

1.1系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)模塊

系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)模塊是其他功能模塊的定義。其他功能模塊功能的實現(xiàn)需要建立在系統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)模塊之上。該模塊包括的主要功能模塊有角色管理、用戶管理、系統(tǒng)日志管理、備份管理等。角色管理功能主要區(qū)分教師、學(xué)生、管理員角色等。用戶管理功能是對某某學(xué)生、某某教師、某某管理員的細化。系統(tǒng)日志管理是對系統(tǒng)運行狀態(tài)的數(shù)據(jù)記錄。

1.2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模塊

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是對教師和學(xué)生屬性的對象化管理。是教學(xué)行政管理的主要應(yīng)用模塊。該模塊主要包括的功能有學(xué)生班級管理、教師隊伍管理以及實驗室信息管理等。

1.3實驗教學(xué)管理結(jié)構(gòu)模塊

實驗教學(xué)管理結(jié)構(gòu)模塊是整個開放式實驗教學(xué)功能結(jié)構(gòu)的核心模塊。該模塊主要包括教學(xué)任務(wù)的設(shè)置、學(xué)生考勤管理、實驗作業(yè)管理以及教學(xué)資源管理和教學(xué)質(zhì)量管理等功能。通過實驗教學(xué)管理結(jié)構(gòu)模塊,教師可以將現(xiàn)實課堂虛擬化,并上傳教學(xué)視頻和教學(xué)音頻以及文字,從而實現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)。

1.4查詢統(tǒng)計管理結(jié)構(gòu)模塊

查詢統(tǒng)計管理結(jié)構(gòu)模塊處理的主要對象為數(shù)據(jù)。通過該系統(tǒng)的查詢條件功能,教務(wù)管理者可以方便的對教學(xué)實驗數(shù)據(jù)進行動態(tài)查詢和統(tǒng)計,并根據(jù)教育部給定的要求,上報報表數(shù)據(jù)。

1.5辦公信息管理結(jié)構(gòu)模塊

辦公信息管理結(jié)構(gòu)模塊主要包括課程信息的實時、學(xué)生咨詢管理等。課程信息功能能夠?qū)崿F(xiàn)實驗教學(xué)信息的實時和更新,以及實驗課程的介紹及實驗室設(shè)備現(xiàn)狀的展示。通過該功能,學(xué)生可以查詢到那些實驗課程,將在什么地方授課,這樣學(xué)生便可以根據(jù)自己的需要,安排自己的聽課計劃。學(xué)生咨詢管理功能為師生提供了一個相互交流的平臺,學(xué)生可以在此平臺上,根據(jù)自己的問題,選擇咨詢的教師,解決自己的疑問。

1.6實驗室開放管理結(jié)構(gòu)模塊

實驗室開放管理結(jié)構(gòu)模塊的設(shè)計主要來源于現(xiàn)實實驗室管理模式。具體來講,該模塊主要劃分為實驗室的開放管理、實驗室信息管理以及實驗室門禁設(shè)置管理和視頻監(jiān)控管理四個主要構(gòu)成部分。開放管理模塊所實現(xiàn)的主要功能是保障實驗室設(shè)備的安全運行。實驗室信息管理主要的功能是實時更新實驗室的使用情況,為學(xué)生提供實驗室空閑信息查詢,通過實驗室信息管理功能,學(xué)生可以方便的查詢到那些實驗室是空閑可用的,這樣便提高了實驗室的使用效率,減少了排隊等待的時間。實驗室門禁設(shè)置管理所實現(xiàn)的功能是準入管理,通過與校園一卡通系統(tǒng)的結(jié)合,方便學(xué)生刷卡進入。而門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)可以實現(xiàn)對學(xué)生實驗全過程的管理。

2結(jié)束語

篇10

關(guān)鍵詞:開放式實驗室;三層架構(gòu);

中圖分類號:TP311.52 文獻標識碼:A

1 引言(Introduction)

現(xiàn)今,隨著高校實驗室設(shè)備資源在質(zhì)與量上的提升,越來越多的問題擺在了學(xué)生、教師、管理員及各級院系領(lǐng)導(dǎo)面前。例如,各實驗室相互獨立,導(dǎo)致資源無法最大化的使用和很低的實驗設(shè)備使用率;實驗室功能雖多,但多而散,無法形成綜合優(yōu)勢[1];各級管理員無法有效并清晰的隨時隨地對相關(guān)軟件、硬件資源信息進行統(tǒng)計與掌控,造成管理上的不便;除此之外,設(shè)備的購買、保修、送檢及維護也需要進行很多報表的填寫,若是需要對某一時間段或者某一類型的設(shè)備進行相關(guān)統(tǒng)計任務(wù),則需要花費很多的時間及精力。

綜上,設(shè)計并實現(xiàn)一個開放式的實驗室管理系統(tǒng)具有極大的實際使用價值。在此之前,有些人對高校實驗室管理模式經(jīng)過研究與實踐,提出自己的觀點,例如:論文[2]基于_Net的開放式實驗室管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)所提出的解決方案,在新實驗課標的要求下,對于綜合性、創(chuàng)新性實驗無法進行有效管理,導(dǎo)致該實現(xiàn)方案過于簡單;論文[3]高校開放式實驗室設(shè)備管理系統(tǒng)研究,對于教師及學(xué)生的功能需求考慮較少;論文[4]開放式實驗室管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn),未能體現(xiàn)開放式的真正內(nèi)涵,即實驗設(shè)備信息的網(wǎng)上查詢、統(tǒng)計及預(yù)約。

本文內(nèi)容組織如下:首先,設(shè)計了開放式實驗室管理系統(tǒng)OLMS(英文全拼)的基本體系結(jié)構(gòu),并進行了系統(tǒng)需求分析;在此基礎(chǔ)上,進行了系統(tǒng)設(shè)計,給出了系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖;接著對該系統(tǒng)的主要實現(xiàn)過程進行了詳細說明;最后,給出了該系統(tǒng)下一步需要完善的功能及小結(jié)。

2 開放式實驗室管理系統(tǒng)OLMS的基本體系結(jié)

構(gòu)(The basic architecture of open laboratory

management system)

2.1 OLMS系統(tǒng)的基本體系結(jié)構(gòu)

OLMS系統(tǒng)的基本體系結(jié)構(gòu)由五層構(gòu)成,從上到下依次為網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、系統(tǒng)服務(wù)支持環(huán)境、數(shù)據(jù)層、邏輯層和用戶操作層即顯示層。

2.2 OLMS系統(tǒng)需求分析

OLMS系統(tǒng)的主要使用者有四類人員:學(xué)生、教師、實驗室管理員、院系各級領(lǐng)導(dǎo)及教研室主任。這四類角色對于OLMS系統(tǒng)的主要功能期望為:課內(nèi)/外實驗、綜合性、設(shè)計性實驗的相關(guān)管理及操作;實驗設(shè)備及資源信息的管理操作;在線預(yù)約實驗設(shè)備及資源;查詢預(yù)約結(jié)果等;實驗室設(shè)備、資源的電子化管理功能;新實驗的申報及審核流程;提交、批改、指導(dǎo)實驗報告功能;瀏覽、查詢、編輯實驗電子課件;統(tǒng)計報表功能;除此之外,該OLMS還需實現(xiàn)部分系統(tǒng)或者公用功能。

3 系統(tǒng)設(shè)計(System design)

根據(jù)前述的基本體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)需求分析,設(shè)計OLMS系統(tǒng)的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu),如圖1所示。

圖1 OLMS系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

Fig.1 System function structure

4 系統(tǒng)實現(xiàn)(System implementation)

4.1 程序開發(fā)及運行環(huán)境

本系統(tǒng)開發(fā)中,采用Microsoft Visual Studio 2005工具,SQL Server 2005, Framework SDK v2.0。

4.2 編碼規(guī)范

為了項目的規(guī)范,在系統(tǒng)實現(xiàn)之前,定義了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫命名規(guī)范,包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)表、字段、視圖、存儲過程、觸發(fā)器等的命名規(guī)范;程序代碼命名規(guī)范,包括變量及對象名稱定義規(guī)則、數(shù)據(jù)類型簡寫規(guī)則、控件命名規(guī)則等。

4.3 編碼實現(xiàn)

編碼實現(xiàn)主要包括以下部分:數(shù)據(jù)處理層、主要功能模塊及界面層的實現(xiàn)。

4.3.1 數(shù)據(jù)處理層的編碼實現(xiàn)

為了簡化大量重復(fù)性的數(shù)據(jù)庫訪問及數(shù)據(jù)處理操作,本系統(tǒng)單獨做了數(shù)據(jù)處理層的編碼實現(xiàn),以供功能模塊的調(diào)用。

4.3.2 主要功能模塊的實現(xiàn)

功能模塊主要為功能服務(wù),實現(xiàn)各個單獨的邏輯功能,主要包括以下各子模塊:

(1)系統(tǒng)功能模塊及其編碼實現(xiàn)

系統(tǒng)功能模塊及其算法主要包括:第一,系統(tǒng)的初始化功能;第二,對數(shù)據(jù)信息等的管理;包括用戶信息管理[5]、平臺的管理、數(shù)據(jù)與資料的管理等;第三,用戶權(quán)限的分層設(shè)置及管理。

(2)學(xué)生功能模塊及其編碼實現(xiàn)

學(xué)生功能模塊主要實現(xiàn)的功能有:學(xué)生個人信息的瀏覽及部分修改功能;學(xué)生信用度算法模塊;本學(xué)期課內(nèi)/外實驗、綜合性或創(chuàng)新性實驗的相關(guān)功能實現(xiàn),使用在線資源例如在線答疑、在線討論區(qū)、在線題庫等功能。

(3)教師功能模塊及其編碼實現(xiàn)

教師功能模塊主要實現(xiàn)的功能有:學(xué)期初的課內(nèi)/外實驗申請;綜合性、創(chuàng)新性實驗申請;新開設(shè)實驗項目的填報及申請;查詢本學(xué)期實驗課表及實驗安排內(nèi)容;布置預(yù)習(xí)實驗要求;審核學(xué)生的課外或其它實驗申請;對個人信息的管理或依據(jù)條件查詢學(xué)生的基本信息。

(4)實驗室管理員功能模塊及其編碼實現(xiàn)

實驗室管理員功能模塊主要實現(xiàn)的功能有:第一,實驗室子系統(tǒng)管理;第二,審核實驗預(yù)約功能;第三,實驗室設(shè)備運行管理,即設(shè)備運行時的過程數(shù)據(jù)管理;第四,實驗室設(shè)備資源的管理;第五,設(shè)備統(tǒng)計分析功能等。

4.3.3 界面層的實現(xiàn)

該系統(tǒng)界面層的實現(xiàn)主要滿足簡潔、清晰、個性化定制的目標。為了實現(xiàn)簡潔、清晰,系統(tǒng)以藍色為主色,統(tǒng)一了系統(tǒng)的界面框架,任何用戶訪問該系統(tǒng)時,都能看到一個布局統(tǒng)一、顏色一致的界面。

5 結(jié)論(Conclusion)

系統(tǒng)經(jīng)過一年多的運行,極大地方便了實驗課程管理、實驗預(yù)約等教學(xué)工作的開展,取得了良好效果。后續(xù)需解決的問題:如何由點及面,打破原有小而散的模式,進行校一級的實驗室管理系統(tǒng)設(shè)計及實現(xiàn)?如何與硬件控制器相結(jié)合,實現(xiàn)遠程控制和管理,確保實驗室的全天候開放和安全?如何為各種終端設(shè)備用戶提供友好的服務(wù)等問題。

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作者簡介:

劉海玲(1978-),女,碩士,講師.研究領(lǐng)域:web應(yīng)用及開發(fā).