導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)平臺盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：社交平臺；B2B2C；BAB

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年1月21日

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的階段，越來越多的行業(yè)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向了電子化模式。同時，“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務(wù)則是將兩者進行綜合，是電子商務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的一種延伸。

傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式分為三種，分別是B2B、B2C和C2C。隨著時代的發(fā)展，商業(yè)模式也進行創(chuàng)新，衍生出B2B2C和BAB電子商務(wù)模式，B2B2C中B和C分別是BUSINESS和CUSTOMER的簡稱，第一個B指的是生產(chǎn)商，第二個B指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲得各種服務(wù)；BAB是在B2B基礎(chǔ)上通過服務(wù)機構(gòu)實現(xiàn)以廣義的資源運營為特征的企業(yè)間電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。

二、B2B2C電子商務(wù)模式

（一）B2B2C電子商務(wù)模式產(chǎn)生的原因。B2B2C來源于原本電子商務(wù)模式中B2B和B2C模式的演變和完善，并將B2C和C2C完善地結(jié)合起來，通過這種電子商務(wù)模式構(gòu)建屬于企業(yè)自身的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。其中，以B2C為基礎(chǔ)，B2B為重點，相結(jié)合演變?yōu)閯?chuàng)新型的電子商務(wù)模式。B和C分別是BUSINESS和CUSTOMER的簡稱，第一個B指的是生產(chǎn)商，第二個B指的是電子商務(wù)網(wǎng)站，即網(wǎng)絡(luò)銷售商，買賣雙方可通過這個電子商務(wù)網(wǎng)站來為雙方提供各式各樣的服務(wù)，C為消費者客戶。

B2B2C模式之所以產(chǎn)生，有很大程度上是因為它繼承了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的優(yōu)勢，并且彌補了不足之處。例如原本的B2B電子商務(wù)模式會觸動市場流通體系，過程并不順暢；B2C電子商務(wù)模式中，商家最關(guān)心的是配送的問題，如果是商家自己包攬配送項目則會產(chǎn)生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題；C2C電子商務(wù)模式中的核心問題依然是物流配送的問題，因為在這種電子商務(wù)模式中只體現(xiàn)出了信息流和商流，物流配送的體系設(shè)置存在比較大的缺陷，專業(yè)化程度較低，買賣雙方容易形成矛盾糾紛。

基于以上這些傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中存在的不足之處，B2B2C將銷售商、生產(chǎn)商和消費者牢牢地聯(lián)系在了一起，縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此，C2C和B2C模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解，因為商家可以根據(jù)消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環(huán)節(jié)后，消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品，商家也可以降低成本來獲益。（圖1）

（二）B2B2C子商務(wù)模式實例。馬云于2009年5月16日提出“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的理念，是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)包括了阿里巴巴（B2B業(yè)務(wù)）、支付寶（在線支付系統(tǒng)）、淘寶網(wǎng)（C2C業(yè)務(wù)）等涉及到多個傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的平臺。馬云想將針對企業(yè)領(lǐng)域的阿里巴巴B2B平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接，構(gòu)建B2B2C的商業(yè)流通新模式，即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，再賣給國內(nèi)消費者。

由于金融危機的沖擊，全球陷入了經(jīng)濟衰退，許多企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷，復(fù)雜程度日益加大。對阿里巴巴而言，會增加管理成本，這些成本最終會從客戶身上收取費用，使得客戶流失。所以在B2B模式受到打擊的情況下，阿里巴巴開發(fā)了C2C平臺――淘寶網(wǎng)。但C2C平臺的發(fā)展十分迅速，不久之后便有了眾多類似于淘寶網(wǎng)的C2C電子商務(wù)平臺和支付方式。在這樣的基礎(chǔ)下，阿里巴巴又建立了B2C電子商務(wù)模式平臺“天貓商城”。三種傳統(tǒng)電子商務(wù)模式都進行嘗試并取得成功后，阿里巴巴需要有自己的新突破，這時復(fù)合型平臺B2B2C形式便躍至眼前。國內(nèi)外金融危機的影響需要新電子商務(wù)模式的緩解和改善，使得阿里巴巴的B2B2C平臺搭建成為了順其自然的事情。

（三）B2B2C電子商務(wù)模式的優(yōu)勢。B2B2C模式首先能夠更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式中，企業(yè)需要自己注意和包攬相關(guān)電子商務(wù)的流程業(yè)務(wù)，例如物流配送以及庫存管理。而B2B2C可以為企業(yè)提供一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發(fā)貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足，供貨渠道得以擴展，以此實現(xiàn)信息一體化，實現(xiàn)供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節(jié)省了企業(yè)的經(jīng)營成本，同時也降低了客戶不必要的開支消費，為雙方盈利，商家得以使資金的運用更為合理有效。

在降低企業(yè)經(jīng)營成本的同時，B2B2C也能提升整條企業(yè)價值鏈的運轉(zhuǎn)效率，使其能夠更好地發(fā)展，上下游之間的銜接工作更為順暢。其創(chuàng)新之處在于，它將顧客也納入了供應(yīng)鏈的管理之中，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的縱向延伸。B2B2C這種新型的復(fù)合型電子商務(wù)模式為企業(yè)帶來了可觀的效益，并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道，同時讓消費者的電子商務(wù)體驗更加愉悅，提供更有保障和效率的服務(wù)。

（四）B2B2C電子商務(wù)模式面臨的問題及措施

1、中小型企業(yè)無法放手嘗試。目前在我國的市場上，B2B2C依然屬于創(chuàng)新性較強的電子商務(wù)模式，相較于一些已穩(wěn)定運用的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，有著本質(zhì)上的區(qū)別。我國的中小型企業(yè)占全國總數(shù)的99.8%，對于他們來說，B2B2C如今還缺少一個市場接收期。中小型企業(yè)因為風(fēng)險問題始終無法放手嘗試此類復(fù)合型的電子商務(wù)模式，導(dǎo)致B2B2C在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來，這樣的過程會形成惡性循環(huán)，使得B2B2C的運用發(fā)展大大拖延。

中小型企業(yè)之所以不敢于嘗試，物流在很大程度上是一個核心問題。國內(nèi)部分地區(qū)物流環(huán)境呈中下水平，快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當常見。中小型企業(yè)訂單數(shù)量少，地區(qū)也相對分散，在快遞公司面前并沒有掌握主動權(quán)，不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網(wǎng)絡(luò)平臺，都建立自己的物流公司，進行統(tǒng)一配送，可以精確到幾天內(nèi)將貨物送達，相較于中小型企業(yè)，具有非常大的優(yōu)勢；另外一方面，庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司，就在B2B2C方面做得很成功，僅在美國就擁有50多個倉儲中心，其大型倉庫在全球范圍內(nèi)更是數(shù)不勝數(shù)。正是這樣充裕的備貨量，使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應(yīng)鏈。部分快銷商品能夠體現(xiàn)其優(yōu)勢與存在意義，在競爭市場上享有一席之地。

為了使中小型企業(yè)在B2B2C中有一定的市場地位，要盡量規(guī)避其面臨的風(fēng)險?？梢葬槍Φ貐^(qū)和某類產(chǎn)品進行銷售，制定區(qū)域范圍內(nèi)的商品買賣，從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度，延長其深度，盡量扭轉(zhuǎn)之前的劣勢狀態(tài)。同時，將產(chǎn)品設(shè)立為單一或者幾個產(chǎn)品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業(yè)管理，綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業(yè)可以聯(lián)合起來，共享物流和庫存資源，只要規(guī)劃合理、條件明確，最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此，為了使B2B2C能夠更好地在市場中得到應(yīng)用，就一定要重視中小型企業(yè)在其中的發(fā)展，只有市場中的大多數(shù)參與到新的電商模式中，B2B2C才會有進一步上升空間。

2、缺乏相關(guān)人才。B2B2C作為復(fù)合型的電子商務(wù)模式，比起傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式來說構(gòu)建更為復(fù)雜，需要很高的信息技術(shù)支持。而目前為止，我國相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展還不夠成熟，在人才培養(yǎng)方面也沒有得到重視。缺乏相關(guān)人才就無法保證B2B2C平臺的運作，中小型企業(yè)沒有大型企業(yè)的人力支持和資金提供，便無法實施B2B2C這樣的創(chuàng)新電子商務(wù)模式，B2B2C的推廣發(fā)展缺乏支持。因此，積極培養(yǎng)并引進專業(yè)人才顯得愈發(fā)重要。B2B2C的相關(guān)專業(yè)人才僅靠常規(guī)招聘戰(zhàn)略顯得不足，人才是發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)，有足夠的人力資源整個行業(yè)才能進一步發(fā)展。政府應(yīng)該加大力度組織專業(yè)機構(gòu)的培訓(xùn)，鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務(wù)模式的研究。

在培養(yǎng)人才方面，首先應(yīng)該從基層抓起，單獨設(shè)立相關(guān)的專業(yè)課程；其次政府需要設(shè)定專業(yè)等級考試。專業(yè)等級考試能夠使得一些本科非電子商務(wù)專業(yè)但對其感興趣的人才通過自己的學(xué)習(xí)進入這個行業(yè)，貢獻一份力。對于這些政策的執(zhí)行，政府需要積極地投入教育專項資金，從地方級教育開始來普及B2B2C的專業(yè)知識，為未來的人力資源做籌備。

3、對銷售商的高要求。B2B2C模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益，是由于銷售商提供的平臺服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的運作需要有銷售商的支持，其所提供的服務(wù)也要有足夠吸引顧客的特色，使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創(chuàng)新則會被眾多其他企業(yè)效仿，可替代性增加，客戶流失度也會上升。由此可見，相關(guān)平臺的創(chuàng)新問題不容小覷。

B2B2C平臺的模式不僅僅包含了傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺模式，還擴展包含了ERP（CRM）、ERP（RFID）、ERP（OMS）等多種電子商務(wù)輔助管理系統(tǒng)。運用B2B2C平臺的相關(guān)網(wǎng)站在同樣的行業(yè)中會逐漸增多，例如京東和阿里巴巴，都運用了B2B2C電子商務(wù)模式來提高效率降低成本。

根據(jù)市場的發(fā)展淘汰性原則，在B2B2C電子商務(wù)平臺的運用逐漸成熟時，技術(shù)的流通會慢慢滲透電子商務(wù)領(lǐng)域，形成一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)。在這個階段中，往往隨之模仿以求達到預(yù)期目標的其他后來者企業(yè)便增多。站在原先運用B2B2C平臺的大型企業(yè)角度上，如何規(guī)避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮；站在引入成熟技術(shù)而踏進B2B2C領(lǐng)域的后來企業(yè)角度上，如何抓住良好的機遇也是可以預(yù)見的問題。綜合來說，銷售商對于B2B2C平臺的設(shè)計要求頗高。

銷售商對于B2B2C平臺的創(chuàng)新可以從其中多個方面入手，例如系統(tǒng)中對于訂單查詢與跟蹤的功能，進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面，銷售商可與相關(guān)專業(yè)人才合作開發(fā)更為精準快速的庫存計算體制，增加對于退庫收貨等方面的把握。關(guān)于售后服務(wù)系統(tǒng)，平臺擁有的權(quán)限對于供應(yīng)商是種良性的督促，完善保證金、月結(jié)貨款等金額的監(jiān)控系統(tǒng)能夠提升消費者的購物保障，也是B2B2C平臺需要注意修繕的方面。

銷售商對B2B2C平臺的創(chuàng)新，不僅能夠有效降低客戶由于其他企業(yè)效仿而造成的流失量，也可以起到促進B2B2C電子商務(wù)創(chuàng)新模式發(fā)展的作用，引領(lǐng)整個相關(guān)平臺的市場走向。對于原先領(lǐng)域的企業(yè)來說，意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借B2B2C平臺的革新進度而領(lǐng)先于本身并駕齊驅(qū)的競爭者；對于后來企業(yè)，對于B2B2C電子商務(wù)模式的不斷研究和創(chuàng)新或許可以為自己創(chuàng)造原先難以把握的可能性。

三、BAB電子商務(wù)模式

（一）BAB的背景由來。在2007年，國務(wù)院發(fā)展研究中心提出了名為BAB的新型服務(wù)業(yè)的理念和模式。在2008年，我國關(guān)于BAB的項目通過了國務(wù)院發(fā)展研究中心和科技部的審核，轉(zhuǎn)由科技部國際合作司立項，再由中國商務(wù)港資源運營平臺，將理論運用于實際之中。目前，《中國商務(wù)港》已經(jīng)確定的合作單位與提供服務(wù)包括：北京數(shù)字認證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業(yè)、中國檢驗認證集團公司等。BAB商務(wù)模式將從根本上解決企業(yè)間所面臨的信用問題，以安全為基本點，信息流、資金流、物流三流統(tǒng)一的電子商務(wù)環(huán)境。

（二）BAB的特點分析

1、新的信息技術(shù)。相比于B2B、C2C電子商務(wù)模式，新型BAB電子商務(wù)模式會更多地采用計算機通訊技術(shù)，有效地集合全球范圍內(nèi)各行業(yè)的商業(yè)信息，優(yōu)化原有的資源配置，并且對數(shù)據(jù)進行深度的分析。

2、資源運營機制。對于中小企業(yè)來說，其資源運營就是企業(yè)與外部經(jīng)營環(huán)境互換的過程。通過網(wǎng)絡(luò)簽訂交易合同后，買方經(jīng)結(jié)算銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，向銀行監(jiān)管賬戶提交貨物全款，同時，賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據(jù)合同，收到各方應(yīng)繳款項后，凍結(jié)企業(yè)賬戶資金，并向BAB結(jié)算中心發(fā)出關(guān)于資金的確認通知。然后，BAB平臺結(jié)算中心會將確認文件傳輸?shù)浇灰赘鞣胶臀锪鞣?。賣方發(fā)貨，買方收驗貨后向BAB確認。BAB平臺將收驗貨確認文件傳送到結(jié)算行，進入結(jié)算程序，結(jié)算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴密，不僅保障了交易安全，而且對各方都有保障機制。

3、服務(wù)方面特點

（1）全程在線交易。在完善的電子商務(wù)信用環(huán)境保障下，數(shù)字認證機構(gòu)、銀行、物流企業(yè)、第三方質(zhì)檢機構(gòu)等完成談判、簽約、支付、交貨、結(jié)算等交易過程，規(guī)避交易風(fēng)險。

（2）更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息，匹配不同類型的交易活動，如現(xiàn)貨、易貨、遠期交割、資源置換等，加快信息交流速度，縮短業(yè)務(wù)周期。

（3）Y源配置服務(wù)。根據(jù)企業(yè)需求，對物質(zhì)類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合，提供多種特色鮮明的專項服務(wù)。而且還能夠利用網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，挖掘企業(yè)潛在的需求，培養(yǎng)未來的交易對象，主動捕捉商機，提高商務(wù)活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源，實現(xiàn)物有所用，更從容地應(yīng)對企業(yè)資金流轉(zhuǎn)問題。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為電子商務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，社交化平臺是現(xiàn)如今電子商務(wù)不可或缺的發(fā)展基礎(chǔ)。在眾多傳統(tǒng)電子商務(wù)模式逐漸穩(wěn)定下來的情況下，電子商務(wù)行業(yè)需要有創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式來引領(lǐng)其走向下一個階段。B2B2C作為復(fù)合型電子商務(wù)模式，實現(xiàn)更低的經(jīng)營成本和更高的效率，是電子商務(wù)模式一個優(yōu)秀的突破之例；而新型電子商務(wù)模式BAB則是解決了企業(yè)間的信用問題。希望社交化電子商務(wù)在未來的發(fā)展中能夠更為注重創(chuàng)新，而企業(yè)能夠更勇于嘗試創(chuàng)新型的電子商務(wù)模式。

主要參考文獻：

[1]周建良.B2B2C――電子商務(wù)企業(yè)的贏利模式[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006.1.

[2]姚方元.B2B2C電子商務(wù)模式研究[J].電腦知識與技術(shù)，2016.12.

篇2

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；商務(wù)企業(yè)；企業(yè)盈利模式

隨著現(xiàn)代科技和網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展，伴隨網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展注入了新的血液。電子商務(wù)作為一種新生事物，會有更多的企業(yè)去適應(yīng)它，并通過電子商務(wù)來創(chuàng)造自己的財富，無論在數(shù)量上還是交易規(guī)模上比重都會越來越大。因此，電子商務(wù)的盈利模式成為越來越多人關(guān)注的焦點。既然盈利模式由收入、成本（進貨和廣告費）構(gòu)成，可從收入方面對盈利模式進行初步分類。根據(jù)當今電子商務(wù)企業(yè)的特點，可將電子商務(wù)盈利模式分為三類：產(chǎn)品交易型盈利模式、服務(wù)銷售型盈利模式和有償信息式盈利模式。下面簡單介紹下這幾種盈利模式。

1產(chǎn)品交易型盈利模式

產(chǎn)品交易型電子商務(wù)盈利模式其本質(zhì)是，企業(yè)打破傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售路徑，通過計算機、網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等渠道，建立一個更高效、更低成本的網(wǎng)上銷售平臺，來提升產(chǎn)品的銷售數(shù)量、提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，從而獲取最大利潤。具體來說，電子商務(wù)在網(wǎng)上產(chǎn)品速度快，產(chǎn)品的時間短，而且網(wǎng)上銷售還可以節(jié)約制造和包裝的成本，所以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品比傳統(tǒng)銷售中的產(chǎn)品更便宜，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為客戶提供了使用價值，也實現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤的最大化，從而創(chuàng)造了利潤。

2服務(wù)銷售型盈利模式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展，許多舍棄的線下服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品（如電影、電視劇、軟件等）可以通過網(wǎng)絡(luò)在線獲得。服務(wù)銷售型盈利模式就是通過查找和提供這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者數(shù)字產(chǎn)品等來獲取利潤的。就其本質(zhì)來說，服務(wù)銷售型電子商務(wù)盈利模式實際上就是，電子商務(wù)企業(yè)在電子商務(wù)平臺基礎(chǔ)上，通過免費向消費者提供基本服務(wù)，來滿足用戶的各種需求從而推出增值服務(wù)，并從中獲取利潤的電子商務(wù)模式，其根本利潤是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和銷售數(shù)字產(chǎn)品。服務(wù)銷售型模式也是靠銷售產(chǎn)品—－即網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，來得到利潤。服務(wù)銷售模式提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品的銷售只要有網(wǎng)絡(luò)就能實現(xiàn)，而不再需要上門配送；再就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或數(shù)字產(chǎn)品開始成本投入比較多，后期生產(chǎn)過程中成本幾乎為零。

3有償信息型盈利模式

信息型盈利模式的企業(yè)有兩種：一種是信息中介服務(wù)，另一種是信息咨詢服務(wù)。信息中介服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)利用自身存在的優(yōu)勢通過網(wǎng)站提供交易信息平臺（主要是交易訂單和交易結(jié)算）等服務(wù)來完成交易雙方間的交易合作，并從中實現(xiàn)自身盈利價值。信息咨詢電子商務(wù)企業(yè)是利用網(wǎng)絡(luò)信息中介為交易雙方提供交易平臺，更好的促進交易雙方的關(guān)系，從而完成交易活動，并從中獲取利潤。有償信息型電子商務(wù)盈利模式的本質(zhì)就是—傭金，電子商務(wù)企業(yè)利用自己強大的信息整合能力，通過電子商務(wù)平臺為客戶提供所需的信息需求，并從中獲取最大利潤。中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從銷售市場的爭奪，到服務(wù)市場的爭奪，再到有償信息的爭奪的不同發(fā)展階段，而將來會很快進入對電子商務(wù)市場的爭奪。在將來的電子商務(wù)環(huán)境中，誰創(chuàng)造出最佳的電子商務(wù)盈利模式，誰就占據(jù)了電子商務(wù)市場的最高點。電子商務(wù)模式形式多樣，誰能夠運用其模式獲得最大利潤，誰就是未來的成功者。在未來的發(fā)展中，網(wǎng)上拍賣模式、移動電子商務(wù)模式、綜合商務(wù)模式會十分火爆。為了贏得更大的利潤，獲得雄厚的資本，企業(yè)者應(yīng)該積極地開發(fā)思維，多想、多實踐，只要這樣，電子商務(wù)盈利模式發(fā)展前景才會更為樂觀。

4結(jié)語

篇3

山西太鐵聯(lián)合物流有限公司是山西省首家國家4A級綜合型物流企業(yè)，作為太原鐵路局直屬物流企業(yè)，自2006年起開始研發(fā)使用物流信息管理系統(tǒng)處理相關(guān)業(yè)務(wù)?？傮w看，該系統(tǒng)基本具備鐵路物流電子商務(wù)平臺的主要功能。若在這個平臺的基礎(chǔ)上進行升級改造，建成開放的鐵路物流電子商務(wù)系統(tǒng)——“山西鐵路物流信息網(wǎng)”，既可滿足廣大企業(yè)客戶提出的綜合物流信息服務(wù)需求，也為企業(yè)節(jié)省了大量的建設(shè)資金，更為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。筆者認為，要從以下幾方面對原系統(tǒng)升級改造。從平臺建設(shè)上進行升級。整合鐵路內(nèi)外物流企業(yè)信息資源，把現(xiàn)有的山西太鐵聯(lián)合物流有限公司物流信息管理系統(tǒng)，升級建設(shè)成為山西鐵路物流電子商務(wù)平臺。升級后的平臺擴展集成了信息查詢、即時交流、網(wǎng)上金融等服務(wù)功能，大幅提升了山西省鐵路物流經(jīng)營信息管理化水平。一是拓展了鐵路物流企業(yè)與煤炭、焦炭、鋼材、化工等合作客戶的溝通渠道；二是新增了鐵路政策、貨運規(guī)程、運價查詢等信息服務(wù)功能；三是新增了為VIP客戶提供鐵路運力、運價、物流方案設(shè)計等定制服務(wù)；四是增加了貨源信息、倉儲信息、廣告宣傳等版塊；五是可提供電子交易、質(zhì)押融資、在線結(jié)算等金融服務(wù)；六是可提供物流業(yè)務(wù)技術(shù)支持服務(wù)；七是可提供辦公OA等系統(tǒng)的鏈接。從技術(shù)改造上進行升級。物流信息系統(tǒng)建立在標準化、模塊化和可擴展性的基礎(chǔ)上，同時考慮到系統(tǒng)移植、軟件開發(fā)、運行維護、系統(tǒng)再開發(fā)和升級以及系統(tǒng)的安全性，采用了先進的、符合開放標準的Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器方式）三層架構(gòu)，為電子商務(wù)平臺的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。通過對系統(tǒng)的拓展，即可輕松的實現(xiàn)貨物的在線交易、質(zhì)押、監(jiān)管等商務(wù)活動，同時為合作客戶及時提供鐵路運輸服務(wù)信息，實現(xiàn)資源互補，信息共享，讓鐵路物流客戶全面了解鐵路物流運作過程，使鐵路信息與客戶需求緊密聯(lián)系，達成和諧統(tǒng)一。

二、電子商務(wù)平臺存在的問題和對策

目前，建設(shè)山西鐵路物流電子商務(wù)平臺的理論基礎(chǔ)已經(jīng)成熟，但平臺要實際運作，還存在以下問題。一是平臺缺乏物流信息資源，二是平臺缺乏電子金融服務(wù)，三是平臺缺乏鐵路物流服務(wù)，四是平臺缺乏運營盈利手段。筆者認為，解決上述問題，宜采取以下具體措施。第一，整合鐵路內(nèi)外物流信息資源。作為鐵路物流電子商務(wù)平臺，核心服務(wù)產(chǎn)品就是物流信息資源，也是上下游企業(yè)客戶最需要的商品。如何將商品做好做精，吸引企業(yè)客戶參與、購買是我們首要解決的問題。一是路內(nèi)合作，整合鐵路物流企業(yè)信息資源。將太原鐵路局物流企業(yè)整合到同一平臺，為所有企業(yè)客戶提供一體化信息服務(wù)、資源信息快捷查詢，強化各物流企業(yè)宣傳與信息服務(wù)力度，避免重復(fù)開發(fā)和資源浪費。同時針對各公司的個性化需求，通過研發(fā)適應(yīng)本企業(yè)的差異模塊和子系統(tǒng)，以保證相應(yīng)企業(yè)物流業(yè)務(wù)開展的特殊需求。二是公鐵合作，實現(xiàn)物流信息資源互補共享。通過與“山西交通運輸物流公共信息平臺”合作，實現(xiàn)山西省內(nèi)鐵路、公路物流信息資源互補共享，一方面與公路物流企業(yè)合作，拓展公鐵聯(lián)運、門到門物流服務(wù)業(yè)務(wù)。另一方面加大鐵路物流企業(yè)宣傳力度和知名度，拓展?jié)撛诳蛻?。三是路外合作，提高網(wǎng)站社會知名度。與中國物流與采購網(wǎng)、我的鋼材等知名網(wǎng)站合作，采用網(wǎng)站鏈接、信息等手段，加大“山西鐵路物流信息網(wǎng)”的認知度和影響力，最大限度吸引企業(yè)客戶。

第二，與銀行進行戰(zhàn)略合作，開發(fā)電子金融服務(wù)功能。

與各大商業(yè)銀行進行對接，形成戰(zhàn)略合作，拓展類支付寶服務(wù)功能，為上下游企業(yè)客戶提供貨物在線交易，倉單質(zhì)押，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，實現(xiàn)平臺、客戶、銀行三方共贏。一是實現(xiàn)在線交易。經(jīng)過電腦、手機等終端資訊設(shè)備，通知或授權(quán)金融機構(gòu)處理資金往來帳戶的轉(zhuǎn)移。主要有電子現(xiàn)金和電子支票。二是構(gòu)建融資平臺。取得銀行監(jiān)管資質(zhì)，利用自有貨場、倉庫，為企業(yè)貨主提供倉單質(zhì)押服務(wù)，滿足客戶融資需求。三是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。通過系統(tǒng)具備的可視化管理功能，實現(xiàn)對貨物的實時監(jiān)控，為貨物監(jiān)管銀行提供多方位的監(jiān)管方式或自行開展監(jiān)管業(yè)務(wù)服務(wù)。四是提供第三方擔保交易?？蛻魧⒇浛畲蛉肫脚_設(shè)立的中間賬戶，在客戶確認收到貨物后，再由中間賬戶轉(zhuǎn)賬至供貨商賬戶，實現(xiàn)買賣雙方的安全交易。五是拓展其他金融服務(wù)。拓展電子承兌匯票、電子信用證、電子抵押擔保等業(yè)務(wù)，提高金融業(yè)務(wù)的效率與質(zhì)量，為客戶努力降低經(jīng)營管理成本。

第三，植入鐵路物流元素，開發(fā)特色電子商務(wù)服務(wù)功能。

積極與路局運輸、信息等部門溝通聯(lián)系，從政策和技術(shù)上取得支持，將公司現(xiàn)有物流信息管理系統(tǒng)與路局貨運信息管理系統(tǒng)進行有效銜接，通過授權(quán)和密鑰管理，實現(xiàn)貨物運費查詢，客戶運輸計劃的申報和查詢等功能，滿足客戶需求。一是實時申報運輸計劃。鏈接鐵路運輸部門貨運信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶運輸計劃的申報和查詢。二是鐵路貨運規(guī)程查詢?？蛻艨刹樵冏钚碌蔫F路貨物運輸要求和條件、規(guī)則，同時提供鐵路貨運運輸里程運費查詢等服務(wù)。三是建立市場信息查詢。對煤炭、焦炭、生鐵、鐵礦石、鋼鐵等大宗貨物價格信息進行實時跟蹤，為客戶提供現(xiàn)貨和期貨的市場行情。四是嵌入物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。在倉儲、貨物出入庫、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)采用射頻識別技術(shù)、GPS定位技術(shù)、貨運電子鉛封技術(shù)等實現(xiàn)全過程的控制。

第四，構(gòu)建平臺運營盈利模式。

與省內(nèi)鋼廠、焦化廠等制造加工業(yè)，特別是本地大型國有企業(yè)，共同建立電子商務(wù)物流服務(wù)、配送體系。發(fā)展廣泛的合作關(guān)系，獲得更多有用的信息資源。不斷研究和發(fā)現(xiàn)會員企業(yè)新的需求，提供更多更好的服務(wù)。為會員企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷理念和完善的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)。一是基礎(chǔ)服務(wù)盈利點。會員管理、企業(yè)廣告宣傳費用等。二是特定應(yīng)用服務(wù)盈利點。交易平臺手續(xù)費、融資平臺擔保費用等。三是套餐費用盈利點。物流服務(wù)方案咨詢、定制，短信、消息、托管等各類服務(wù)費用。隨著服務(wù)類型的拓展，服務(wù)內(nèi)容的不斷增加，逐步培育形成新的盈利模式，實行獨立運營、獨立核算，確保電子商務(wù)平臺正常運轉(zhuǎn)。

三、結(jié)語

篇4

珠寶行業(yè)商業(yè)發(fā)展必然趨勢

分化，永遠是商業(yè)發(fā)展的原動力，這些規(guī)律已經(jīng)從世界和中國商業(yè)的發(fā)展中不斷得到驗證。

在許多年之前生意興隆的大而全的百貨商場現(xiàn)在不斷陷入困境之際，而那些不斷分化出來的專家品類賣場卻發(fā)展迅速，比如家電行業(yè)的國美、蘇寧等。

作為珠寶行業(yè)，他們的銷售渠道要么是依托于其他賣場，要么是企業(yè)自己開設(shè)的專賣店，但是這種渠道結(jié)構(gòu)必然會受到越來越大的挑戰(zhàn)。這一點是與前幾年的家電行業(yè)有類似之處的。但是國美等這些專業(yè)家電賣場卻改寫了這些游戲規(guī)則。

從某種程度上來講，即使每克拉美鉆石賣場不做這種商業(yè)變革，也會有其他的類似商業(yè)模式在珠寶行業(yè)出現(xiàn)，可以說珠寶行業(yè)的專業(yè)賣場的出現(xiàn)已經(jīng)是珠寶行業(yè)發(fā)展的必然趨勢所在。

每克拉美鉆石模式成功的條件

成為珠寶連鎖賣場行業(yè)的品類代表，并打造成強勢品牌。每克拉美鉆石率先在行業(yè)啟動珠寶連鎖賣場，這容易使它成為珠寶連鎖賣場行業(yè)的品類的代表，并成為該行業(yè)的第一品牌，這種在消費者心智中資源的占領(lǐng)，對于每克拉美鉆石快速擴張具有巨大的戰(zhàn)略意義。

解決盈利模式。一種連鎖模式成功的必要條件就是解決盈利模式，如果這種盈利模式?jīng)]有找到，那么快速擴張中就會存在巨大風(fēng)險，難以維持這種模式的擴張。作為珠寶行業(yè)由于具有較高的毛利空間，從某種程度上來講，容易解決盈利模式問題，但是這里不但牽扯到每克拉美鉆石本身的盈利模式，還要解決其他入駐的珠寶品牌企業(yè)的盈利模式，這種模式的建立需要在這種利益相關(guān)者找到平衡，才會在快速擴張的過程中得到更多珠寶品牌企業(yè)的支持和入駐。為了這個問題，筆者倒是建議每克拉美鉆石不要推出自己的珠寶品牌，而把自身的定位清晰的定位在珠寶連鎖賣場上。

篇5

1.1張家界旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2006年以后,張家界旅游網(wǎng)站已經(jīng)達到了200余家。這些網(wǎng)站在各大搜索引擎、門戶網(wǎng)站中大量注冊和宣傳廣告,為張家界的旅游事業(yè)添磚加瓦。其中影響較大的張家界國際旅游網(wǎng)是一個多功能的旅游門戶網(wǎng)站,該網(wǎng)站致力于整合張家界各項旅游資源和信息資源,構(gòu)建成為一個集旅游信息、咨詢、服務(wù)、廣告宣傳等多功能多媒體的綜合型旅游網(wǎng)站。相比來說,其它網(wǎng)站大多數(shù)則為旅行社或旅游企業(yè)自建網(wǎng)站,旨在吸引客源,為各自旅游企業(yè)服務(wù)。

1.2張家界旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)功能分析

目前張家界現(xiàn)有的眾多旅游網(wǎng)站中,大多只是簡單的介紹旅游景點和一些旅游路線,真正實現(xiàn)旅游電子商務(wù)的服務(wù)功能很少。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的對象主要是在網(wǎng)上消費的旅游者,他們追求的是個性化的服務(wù)和安全的支付環(huán)境,而現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站提供的服務(wù)則暫時無法滿足這些要求?，F(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及的主要服務(wù)功能有:旅游新聞、景點介紹、旅游路線推薦、在線咨詢、旅游配套服務(wù)的查詢和預(yù)定等。

1.3存在的主要問題

1.3.1旅游電子商務(wù)發(fā)展缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)中國是世界上擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家,網(wǎng)民規(guī)模達到了全國人口的近三分之一。但是,據(jù)CNZZ監(jiān)測的數(shù)據(jù)表明,截至2009年12月30日,在線旅游預(yù)訂使用率僅為7.9%,平均每天只有1.3%的訪客有在線交易行為,而在旅游景點及旅行社的網(wǎng)站中,這一比例僅為0.02%。尤其是張家界,雖然是國內(nèi)外知名的旅游城市,但作為“老少邊山窮”的民族落后地區(qū),互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不高,經(jīng)濟基礎(chǔ)和市民文化素質(zhì)制約了旅游電子商務(wù)的發(fā)展,導(dǎo)致旅游電子商務(wù)發(fā)展缺乏網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)。

1.3.2網(wǎng)站內(nèi)容、功能簡單,服務(wù)項目單一,缺乏特色目前的大部分旅游網(wǎng)站在運作方式、目標市場、服務(wù)內(nèi)容上普遍存在雷同、內(nèi)容單調(diào)現(xiàn)象。旅游網(wǎng)頁上多是企業(yè)情況介紹,內(nèi)容過于簡單,并且更新速度慢,電子商務(wù)的特點與功能優(yōu)勢在這些網(wǎng)站上幾乎體現(xiàn)不出來。同時,近幾年,旅游網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴重,沒有形成規(guī)模經(jīng)營,網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)訂成功率不高,整個旅游業(yè)電子商務(wù)的銷售額比例較小,缺乏特色。

1.3.3網(wǎng)絡(luò)信任缺乏,沒有形成良好的網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境由于消費者的觀念還未跳出傳統(tǒng)的現(xiàn)實交易模式,再加上網(wǎng)上支付的不透明性,網(wǎng)上旅游企業(yè)與客戶之間存在“互不信任”現(xiàn)象。

1.3.4沒有建立統(tǒng)一的旅游電子商務(wù)平臺單兵作戰(zhàn)已經(jīng)成為旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的一個主要特點,各個網(wǎng)站主體僅是根據(jù)自己的需求建站和更新信息內(nèi)容,旅游電子商務(wù)開展既沒有政府和行業(yè)監(jiān)管者,也沒有一個統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺。在這種情況下,信息不對稱成為影響旅游電子商務(wù)開展的主要因素。

2張家界旅游電子商務(wù)存在問題的思考

2.1對缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的思考

旅游電子商務(wù)的對象是廣大旅游顧客和潛在網(wǎng)絡(luò)用戶,其數(shù)量多寡是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。作為旅游熱點區(qū)的張家界,其電信基礎(chǔ)設(shè)施依然落后;旅游局的信息系統(tǒng)比較薄弱,應(yīng)用水平依然處于初級階段;旅行社雖然配備了電腦進行微機管理,但事實上配備的電腦大多只是做一般的預(yù)訂登記和財務(wù)結(jié)算工作;旅游企業(yè)的管理軟件,實行的是手工操作的計算機處理,沒有培育出具有先進管理思想規(guī)范流程的管理信息系統(tǒng),所以對企業(yè)自身的規(guī)劃和實施都不盡合理。在這種情況下,大多數(shù)游客根本無法及時獲悉所在景區(qū)(點)的最新旅游動向,無法實現(xiàn)與景區(qū)(點)的在線咨詢和交流。

2.2對旅游電子商務(wù)功能服務(wù)的思考

張家界旅游電子商務(wù)服務(wù)與國內(nèi)外旅游電子商務(wù)服務(wù)相比普遍存在內(nèi)容陳舊、沒有明顯的旅游標志、景點介紹單調(diào)、缺乏圖片和動態(tài)演示、服務(wù)項目單一、內(nèi)容功能簡單等問題。從消費者的角度來看,更加個性化是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢,旅游電子商務(wù)當然也不能例外,旅行愛好者更喜歡有自己個性化的旅行選擇;從旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來說,個性化消費觀念和檔次比較高,消費能力比較強,報價高一些也能承受,個性化網(wǎng)站規(guī)劃線路行程帶來增值服務(wù),獲得收益自然也比較高。因此,提供更加個性化的旅行服務(wù),是眼下旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢,也是進行旅游電子商務(wù)網(wǎng)站功能重構(gòu)的基礎(chǔ)。

2.3對旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的思考

由于傳統(tǒng)思想的禁錮,人們習(xí)慣于采取傳統(tǒng)的有形支付方式,對數(shù)字化貨幣在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸和周轉(zhuǎn)還處在成長階段,這無疑對旅游電子商務(wù)在網(wǎng)上交易制造了障礙;另一方面,國內(nèi)各大銀行介入網(wǎng)上交易安全的程度還不夠,信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等網(wǎng)上支付的安全性還存在很多問題,無法讓網(wǎng)民達到對網(wǎng)上支付安全的完全信任。

3張家界旅游電子商務(wù)的解決對策

3.1加強旅游網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),實現(xiàn)全民旅游商務(wù)化

張家界旅游電子商務(wù)的快速、健全發(fā)展需要政府逐步實現(xiàn)旅游管理電子化,辦好政府旅游網(wǎng)站,為旅游業(yè)和旅游者提供權(quán)威的旅游資訊信息,宣傳政府旅游業(yè)管理的法規(guī)政策;政府部門應(yīng)制定出符合本市的旅游電子商務(wù)發(fā)展框架,發(fā)揮自身優(yōu)勢主動與國內(nèi)外接軌,對全市旅游資源進行數(shù)據(jù)化整合,規(guī)劃旅游電子商務(wù)整體戰(zhàn)略和實施措施,保證旅游電子商務(wù)健康有序地發(fā)展。主要措施有為:第一,優(yōu)先發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和交通,加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);第二,積極推動中小旅游企業(yè)入網(wǎng)和呼吁全市人民參與旅游電子商務(wù)。同時,政府應(yīng)大力推廣和宣傳旅游電子商務(wù),并呼吁全市人民加入旅游電子商務(wù),最終形成全民的旅游商務(wù)化。

3.2增進網(wǎng)站服務(wù)功能開發(fā),提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)

為了滿足旅游者各異的需求,旅游網(wǎng)站商業(yè)部門全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,再根據(jù)這些整合的特點設(shè)計出各具特色的旅游產(chǎn)品和服務(wù),或者讓旅游者自己設(shè)計旅游線路和旅游行程,旅游企業(yè)根據(jù)顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務(wù),充分體現(xiàn)其個性化特征。同時,旅游網(wǎng)站為游客提供信息互動平臺,博客專欄,為更全面收集信息與提供信息設(shè)置最佳平臺。網(wǎng)站應(yīng)該在“虛擬旅游”這個亮點中開辟新天地。虛擬旅游是現(xiàn)實旅游的補充和完善,對現(xiàn)實旅游在理論上和應(yīng)用上都有突破。在建立現(xiàn)實旅游景觀的基礎(chǔ)上,通過模擬或超越現(xiàn)實景觀等手段,構(gòu)建一個能使旅游者欣賞旅游景觀、體驗旅游活動或進行虛擬互動旅游的虛擬旅游環(huán)境,這必然是今后旅游電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

3.3構(gòu)建公共旅游電子商務(wù)平臺,尋求最佳盈利模式

鑒于張家界的旅游服務(wù)企業(yè)發(fā)展不平衡,特別是旅游服務(wù)企業(yè)與景區(qū)在資金、技術(shù)、人才等方面還存在諸多不足,旅游服務(wù)企業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱,若選擇自主投資建設(shè)電子商務(wù)平臺,一方面投資成本較高,另一方面也造成重復(fù)投資,不利于節(jié)約社會資源,因此建立公共電子商務(wù)服務(wù)平臺是發(fā)展張家界旅游電子商務(wù)的最好途徑。旅游電子商務(wù)平臺主要作用有二:第一,致力于整合張家界各項旅游資源,提供最透明、最實在、最優(yōu)惠的服務(wù),確保所有旅客都可以快速集中地獲取所需的信息;第二,通過旅客在本平臺的反饋信息和對各景點、酒店等進行的客觀評價,督促當?shù)毓芾聿块T和旅游企業(yè)提高張家界的旅游服務(wù)質(zhì)量。平臺所涉及的客戶管理、網(wǎng)上預(yù)訂和支付、景點和路線推薦、游客互動等功能模塊也是目前旅游電子商務(wù)迫切需要的功能。同時,張家界在發(fā)展旅游電子商務(wù)時應(yīng)積極尋求合適的盈利模式。目前可供學(xué)習(xí)參考的有以下三種旅游電子商務(wù)盈利模式:①政府主導(dǎo)性旅游電子商務(wù);②大型旅游企業(yè)旅游電子商務(wù);③中小旅游企業(yè)旅游電子商務(wù)。筆者認為,張家界可以采用第一種模式,通過政府旅游管理部門牽頭建立公共旅游電子商務(wù)平臺以提供系統(tǒng)化、規(guī)范化的旅游電子商務(wù)服務(wù)。

3.4加強銀企合作,解決網(wǎng)上支付難題

張家界市政府和旅游企業(yè)應(yīng)盡早介入建立旅游電子商務(wù)與銀行的合作關(guān)系,推出面向旅游業(yè)的信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等電子支付方式,為旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易提供信用擔保。同時,旅游企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)安裝防火墻和引進國內(nèi)、外高端技術(shù),防止“黑客”攻擊,保障網(wǎng)民的隱私權(quán)和財產(chǎn)安全,使網(wǎng)上交易變得安全、方便、快捷、高效。

篇6

2007年的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)涌現(xiàn)了大量的新技術(shù)、新創(chuàng)意、新服務(wù)，深刻影響著每個網(wǎng)民的生活。2008年的中國互聯(lián)網(wǎng)將給我們那些驚喜呢？

電子商務(wù)如何在融合中隨需應(yīng)變

2007年，電子商務(wù)成為最受資本關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)細分市場，其產(chǎn)品和模式都有不同程度的創(chuàng)新，并吸收融合搜索、即時通信、Web2.0等諸多元素來提升用戶體驗，電子支付領(lǐng)域也在邁向盈利的道路上跨出了決定性的一步。

賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心分析師王開宇認為，2008年電子商務(wù)將在隨需應(yīng)變中成長，它不再僅是傳統(tǒng)商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，開始向互聯(lián)網(wǎng)的各個領(lǐng)域滲透，逐漸融合互聯(lián)網(wǎng)的諸多元素，滿足、引導(dǎo)甚至創(chuàng)造用戶需求。

2008年，電子商務(wù)縱向發(fā)展并橫向延伸，推動互聯(lián)網(wǎng)跨入商務(wù)時代。王開宇說，基于對用戶需求的把握，2008年將有更多出人意料的產(chǎn)品被搬到電子商務(wù)平臺上銷售，而電子商務(wù)模式更加多樣化的同時，市場上還將涌現(xiàn)出更多專門提供電子商務(wù)解決方案的企業(yè)，以滿足中小企業(yè)和個人的需求。

電子商務(wù)將更廣泛地融合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括搜索、IM、Web2．0等，來提升用戶體驗，促成最終交易；雅虎、谷歌等搜索企業(yè)不會坐視百度C2C的表現(xiàn)，必定加速自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的探索腳步；而IM企業(yè)的代表騰訊，則會繼續(xù)加大電子商務(wù)方面的投入，力求借由龐大的用戶規(guī)模帶來可觀的交易額；眾多Web2．0企業(yè)需要努力尋找電子商務(wù)的切入點，以解決盈利問題；門戶網(wǎng)站也將開始考慮如何利用流量優(yōu)勢，通過電子商務(wù)來擺脫單一盈利模式的束縛。

搜索引擎能否強者恒強

賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師危貴川認為，2008年，除非推出殺手級的應(yīng)用產(chǎn)品，否則獲得市場關(guān)注的仍然會是目前處于第一梯隊的搜索廠商，第二梯隊中的個別廠商將在大浪淘沙般的市場競爭中逐漸淡出市場。即便如此，生存下來的搜索廠商是否能夠在強者愈強的市場環(huán)境中取得令各自滿意的市場表現(xiàn)，答案也極可能是否定的。

推出創(chuàng)新型新產(chǎn)品以提升用戶搜索使用體驗將成為主要搜索引擎廠商競爭的焦點。谷歌、中國雅虎將繼續(xù)秉承“Universal Search（整合或全能搜索）”的理念，在完善現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品。在市場競爭的壓力之下，百度、搜狗、網(wǎng)易等廠商也會基于各自的搜索技術(shù)與策略推出具有市場競爭力的新產(chǎn)品。

搜索引擎與電子商務(wù)的融合將成為市場亮點。隨著百度宣布進軍C2C搜索市場，阿里巴巴和中國雅虎的進一步融合，垂直類電子商務(wù)搜索引擎渠道建設(shè)進一步完善、市場推廣力度進一步增強、用戶認知度和使用程度進一步提高，搜索引擎與電子商務(wù)的融合發(fā)展將成為市場新的亮點。同時，通過與電子商務(wù)的結(jié)合，搜索引擎廠商盈利模式單一的問題將得到一定的緩解。

放眼2008年，進一步提升用戶搜索引擎使用體驗以及由此而來的競爭仍將是市場的主題，廠商間的競爭與突圍、商業(yè)模式的完善、盈利模式的多元化、搜索與精準營銷的結(jié)合、廠商對移動搜索的布局以及搜索引擎人性化與智能化發(fā)展，都將成為搜索市場的重要看點。

網(wǎng)游優(yōu)勝劣汰的競爭將要加劇？

經(jīng)歷過近似完美的開局后，2008年的發(fā)展將直接影響中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場新一輪發(fā)展周期的走向。毋庸置疑，在新的一年里，網(wǎng)絡(luò)游戲市場進化的腳步將進一步加快。政府監(jiān)管政策趨于細化，對私服及外掛案件的審判有利于市場環(huán)境的凈化。得到資本市場青睞的企業(yè)加大在研發(fā)及市場上的投入，以期獲取更大的市場份額及用戶群。網(wǎng)絡(luò)游戲市場高增長與高利潤勢必吸引更多的企業(yè)進入該市場淘金。

賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師譚斌認為，2008年中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場將延續(xù)高增長的態(tài)勢，并且體現(xiàn)出以下3個新的發(fā)展特點：

首先是玩家在游戲中尋求更多主導(dǎo)權(quán)。一方面隨著新玩家的加入，玩家基數(shù)將進一步擴大；另一方面，部分成熟的玩家對于游戲的理解逐步深刻，他們對產(chǎn)品及服務(wù)的要求日益提高，希望在游戲中獲得更多的主導(dǎo)權(quán)。

其次是盈利模式多樣化。免費模式對收費模式的替代已經(jīng)無可逆轉(zhuǎn)，但在免費模式的基礎(chǔ)上，內(nèi)置廣告、電子商務(wù)平臺等多種盈利模式迅速興起。

最后，網(wǎng)游由產(chǎn)品競爭步入文化競爭。在新的發(fā)展周期中，眾多“沉迷”的玩家在游戲中開始具有自己的思想，他們對游戲背后文化價值觀的認同程度是一款游戲能否成功的決定性因素。市場競爭的焦點也將由之前的游戲流暢性、畫面絢麗程度等技術(shù)層面上升到對社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟運行規(guī)律的理解，以及游戲中所體現(xiàn)的文化體系、道德價值觀的競爭。

總之，中國的網(wǎng)絡(luò)游戲市場是一個極具生命力的市場，正處于“物競天擇，適者生存”的進化中。

即時通信工具能否在企業(yè)經(jīng)營方面實現(xiàn)突破性發(fā)展

IM在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的高滲透率帶來的商業(yè)價值在2007年被廣泛關(guān)注。一方面，越來越多的企業(yè)開始利用QQ、MSN等IM工具，作為客戶服務(wù)、企業(yè)招聘的窗口；另一方面，以贏思軟件為代表的獨立第三方軟件開發(fā)商不斷地推出基于QQ、MSN等IM工具應(yīng)用的中文網(wǎng)絡(luò)機器人平臺，為企業(yè)提供中文人工智能解決方案。

篇7

11月11日購物狂歡節(jié)，中國電子商務(wù)更是出現(xiàn)爆棚式發(fā)展：阿里巴巴宣稱，支付寶總銷售額191億元，其中天貓132億元，淘寶59億元。

這是一個令人眼紅的數(shù)據(jù)，就連中國最大的商業(yè)地產(chǎn)公司萬達集團董事長王健林都動了心。最近，有消息稱，萬達集團旗下電子商務(wù)公司近期就要掛牌。

根據(jù)萬達的規(guī)劃，要把旗下商業(yè)地產(chǎn)、酒店、電影院線、連鎖百貨、旅游度假五大主營業(yè)務(wù)整合打包，打造“線上商業(yè)綜合體”。王健林稱萬達要做的電子商務(wù)會線上、線下資源相結(jié)合，形成獨特的模式。

萬達在商業(yè)地產(chǎn)上做得順風(fēng)順水，今年前三季度，萬達銷售額達到470億元，在國內(nèi)房企中排名第六。去年全年銷售額為560億元，總收入突破1051億元。王健林稱，這是萬達創(chuàng)立24年歷史上，首次年收入邁進千億大關(guān)，這標志著萬達進入新的發(fā)展階段。

同時，王健林在公司內(nèi)部會議上野心勃勃地宣稱，要在2015年超越美國西蒙公司，成為全球不動產(chǎn)公司的老大，要在10年內(nèi)成為真正的跨國公司。

為了實現(xiàn)在2015年超越美國西蒙公司，萬達除了做大原有業(yè)務(wù)，也一直在尋找新的利潤增長點。

目前，電子商力的營銷能力和發(fā)展趨勢受到認可，企業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)，目前電子商務(wù)業(yè)界普遍虧損，而能夠做好電子商務(wù)的實體企業(yè)在實體業(yè)內(nèi)也是處于最優(yōu)秀的地位，有強大的品牌力量和客戶基礎(chǔ)。

但電子商務(wù)是把雙刃劍，如果能把電子商務(wù)與實體有效結(jié)合，則能促進實體業(yè)發(fā)展，否則不但電子商務(wù)本身不能贏利，也會影響公司整體發(fā)展，萬達要想做好電子商務(wù)，也需要提升繼續(xù)做大做強實體業(yè)務(wù)，進一步提升品牌力量。

不做電子商務(wù)太可惜

早在今年年初，萬達就對外界表示要涉足電子商務(wù)，王健林接受外界采訪稱萬達有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜了。

近幾年萬達發(fā)展迅速，今年年初，王健林在公司年會上透露，萬達集團2011年總收入1051億元，同比增長43%。其中商業(yè)地產(chǎn)實現(xiàn)銷售收入953億元，同比增長了38.9%。最近幾年，萬達的商業(yè)地產(chǎn)銷售額都呈現(xiàn)一種快速的增長勢頭：2010年，萬達商業(yè)地產(chǎn)的銷售額是686億元，同比增長139%；2009年，商業(yè)地產(chǎn)的銷售額為311億元，同比漲幅達55.5%。

然而，王健林對這一切卻并不滿足。他雄心勃勃地稱，超越美國西蒙公司，要在2015年成為全球不動產(chǎn)公司的老大。為了超越西蒙，萬達計劃到2015年開業(yè)120座萬達廣場，持有物業(yè)面積2400萬平方米，僅租金收入就超過700億元，成為全球排名第一的不動產(chǎn)企業(yè)。

萬達的快速擴張，也為其進軍電子商務(wù)領(lǐng)域打下了很好的基礎(chǔ)。

目前，萬達旗下的資產(chǎn)主要為商業(yè)地產(chǎn)、酒店、電影院線、連鎖百貨、旅游度假等五大業(yè)務(wù)，其中百貨、旅游度假和酒店等業(yè)務(wù)目前是電子商務(wù)業(yè)發(fā)展較快的細分領(lǐng)域，涉足電子商務(wù)符合其產(chǎn)業(yè)布局。

今年11月11日，網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié)銷售創(chuàng)新高，許多企業(yè)看到電子商務(wù)有利可圖，都打算進軍電子商務(wù)。萬達自認為，做電子商務(wù)的優(yōu)勢很大：萬達有著龐大的線下店，線上店與線下店共同進貨，可以大幅降低采購成本。

對于房企來說，觸網(wǎng)電商并不是新鮮事。繼SOHO中國首試網(wǎng)上賣房后，富力、世茂、萬通、新世界等品牌開發(fā)商均已挺進電子商務(wù)平臺。

國內(nèi)電子商務(wù)研究專家魯振旺認為，目前很多實體零售的業(yè)務(wù)被電子商務(wù)奪去，面對不好的商業(yè)環(huán)境，萬達建立電子商務(wù)也是當務(wù)之急，一是穩(wěn)住市場份額，不致流失客戶，二是也是為旗下商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)所需，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)都在討論進入電商，很大一部分傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)由于現(xiàn)在成本過高，也在尋找新的增長點。

艾瑞咨詢分析師蘇會燕說，電子商務(wù)企業(yè)逐漸侵蝕實體企業(yè)的利潤，實體企業(yè)涉足電子商務(wù)是大勢所趨，萬達旗下的影院、零售和旅游都是電子商務(wù)發(fā)展的重點區(qū)域，萬達再不進入，利益可能會進一步被瓜分。

商務(wù)部出臺的《關(guān)于“十二五”時期促進零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中，“鼓勵大型零售企業(yè)開辦網(wǎng)上商城”，截至去年6月30日，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達36.2%。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的互聯(lián)網(wǎng)用戶分別達到1.73億、1.53億和1.5億，占用戶總數(shù)的比例分別為35.6%、31.6%和31%。

去年我國電子商務(wù)交易額達4.5萬億元人民幣，約為社會消費品零售總額的3.3%，應(yīng)用網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)比例達到42.1%。并呈現(xiàn)出加速增長態(tài)勢，成為拉動消費需求、優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)的重要途徑。

在這樣的背景下，業(yè)內(nèi)人士分析，對于資產(chǎn)規(guī)模超過2000億元的商業(yè)地產(chǎn)巨頭來說，萬達做電商具有得天獨厚的先天條件。

高薪招兵買馬

值得注意的是，萬達似乎正急于構(gòu)建其人事團隊。據(jù)獵頭公司的網(wǎng)站上爆出多條萬達招聘的消息，招募的高管包括首席執(zhí)行官、財務(wù)總監(jiān)和首席品牌官等。

更有業(yè)內(nèi)人士透露，萬達集團電子商務(wù)公司為其CEO開出200萬元年薪，宣稱是除了馬云和劉強東，其余人都能挖得動。這體現(xiàn)出萬達財大氣粗，將會投資巨額資金進入。

獵聘網(wǎng)此前公布的消息顯示，萬達集團電商部門招聘技術(shù)人才，普通工程師年薪38萬元，主任工程師年薪90萬元，平臺技術(shù)部總經(jīng)理的年薪高達110萬元。此前，蘇寧易購的技術(shù)工程師招聘，年薪也是從20萬-60萬元不等。

招聘如此多員工，意味著萬達要自建電子商務(wù)平臺，而非收購一家成熟的電子商務(wù)企業(yè)。并且現(xiàn)在電子商務(wù)業(yè)剛起步幾年，幾乎所有的商業(yè)模式都有需要改進的地方，萬達自建一家，并用高薪挖來高端人才，不排除是明智的舉動。但業(yè)內(nèi)分析，目前電子商務(wù)成熟人才稀缺，招聘則主要是從成熟的電子商務(wù)企業(yè)—京東商城等企業(yè)挖角。

智聯(lián)招聘有人士表示，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的增幅去年已相當明顯，今年年初互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)增幅到了139%，三四月份的時候降到70%，5月份增幅又上升至150%，現(xiàn)在電子商務(wù)方面的人才招聘需求增長還很明顯。

蘇會燕認為，各種企業(yè)都上馬線上業(yè)務(wù)，而目前電子商務(wù)人才非常緊缺，企業(yè)為了挖來合適的人才，紛紛開出高薪，這對電子商務(wù)從業(yè)人員而言有非常大的誘惑力。但長期來看，電子商務(wù)從業(yè)人員待遇會有一定的回落。

正略鈞策管理咨詢公司顧問張大志認為，這可能為將來發(fā)展埋下隱患，實體店里普通收銀員月工資可能在2000元左右，而一個電子商務(wù)的普通技術(shù)人員就有將近40萬元的年薪，差距超過10多倍，兩方面的不公平會導(dǎo)致以后爆發(fā)矛盾，甚至網(wǎng)店的利潤被較高的工資給吞噬了。這是萬達需要考慮的因素。

另外一個不得不正視的問題是，目前沒有一家電子商務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。幾乎所有的電子商務(wù)平臺都處于投資者燒錢的狀態(tài)，萬達資金勢力雄厚，不懼怕資金投入，電商的核心競爭力除了大資金投入之外，更重要的還是時間沉淀積累的團隊、經(jīng)驗、品牌等，萬達需要在這些方面多下工夫。

經(jīng)營模式的爭議

資金和經(jīng)營模式是決定電子商務(wù)平臺生存并發(fā)展的關(guān)鍵因素，萬達不差錢，關(guān)鍵是經(jīng)營模式。

萬達會選擇什么樣的商業(yè)模式？業(yè)內(nèi)預(yù)測很有可能就是線上、線下互動的O2O模式。也有分析稱，萬達線上百貨業(yè)務(wù)或許會與銀泰的線上商城“銀泰網(wǎng)”類似，聘請單獨團隊進行獨立B2C運作；而旅游及酒店，將模仿藝龍、攜程模式。

銀泰網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于銀泰集團的會員資料。資料顯示，銀泰百貨地面銷售100億元以上，其中60%都是由VIP客戶貢獻，其運營模式完全借助自營模式，“直接從品牌商拿貨”。

攜程模式就是中介，主要服務(wù)是訂酒店客房、訂機票，發(fā)展會員讓散客享受團購價格。這種模式一方面發(fā)展龐大的會員卡用戶“圈地”，另一方面借助龐大的用戶群向酒店、航空公司等索取折扣，賺取傭金，反過來吸引更多的用戶群，形成一個良性循環(huán)。

但魯振旺認為，目前電子商務(wù)業(yè)正處于整合調(diào)整期，大批電子商務(wù)企業(yè)破產(chǎn)，有資金且商業(yè)模式對路的企業(yè)能夠活下來，萬達“不差錢”，現(xiàn)在就需要看其商業(yè)模式是否合適，雖然不同的人猜測萬達不同業(yè)務(wù)板塊之間會采取不同的經(jīng)營方式，但魯振旺認為，在同一個電子商務(wù)平臺上，不可能采取不同的經(jīng)營模式。

與萬達業(yè)務(wù)相近的新世界集團也計劃進軍電子商務(wù)，不過新世界百貨準備打造的電商平臺與傳統(tǒng)的電子商務(wù)公司不同，新世界百貨電商平臺的價格將與其實體門店一致，但是在產(chǎn)品組合及需求上會與實體門店形成差異，將主要以標準化商品為主。在物流上會具備一定優(yōu)勢，并且新世界準備將實體店當作配送點，省去更多的物流成本。

萬達與新世界業(yè)務(wù)有重合的地方，并且商業(yè)地產(chǎn)和百貨業(yè)務(wù)非常相近，新世界門店既可以作為電子商務(wù)平臺配送點的模式，值得萬達借鑒。萬達在百貨和零售方面的優(yōu)勢低于新世界。

萬達發(fā)展電子商務(wù)，最受益的可能是零售板塊。張大志認為，原來萬達跟沃爾瑪合作，沃爾瑪對合作商一向非?？量蹋渍Z說沃爾瑪周圍十里寸草不生。沃爾瑪將合作商的利潤降至最低，在很多地方，與萬達合作的沃爾瑪并不給萬達租金。王健林軍人出身，不愿意受制于人，一直希望做大自己的零售。并且零售業(yè)最適合發(fā)展線上業(yè)務(wù)。

沃爾瑪做電子商務(wù)是收購的1號店，而不是建立自己的電子商務(wù)平臺，連沃爾瑪都沒有建自己的電子商務(wù)，因此萬達在做電商時更要謹慎。

張大志說據(jù)他了解，電子商務(wù)目前尚不能說成功，因為還沒有穩(wěn)定的盈利模式，蘇寧和國美相對比較成功，其重要原因是蘇寧和國美采購量非常大，并且零售做得好，品牌力量已經(jīng)顯現(xiàn)，但萬達的零售做得不好，線下還沒有做出足夠的優(yōu)勢時切入線上沒有優(yōu)勢。萬達要想做好電子商務(wù)，就需要重點發(fā)展百貨業(yè)務(wù)。

萬達擁有自己的房產(chǎn)，可以降低非常多的成本，這對發(fā)展零售百貨非常有益，同時蘇會燕認為，萬達除了發(fā)展零售，作為大型企業(yè)，也要建立起自己的倉儲來，零貨百貨業(yè)無論是實體店和線上店，都需要倉儲作為經(jīng)營后盾。

線上店和實體店的倉儲有所不同，實體店的物流模式是倉儲對門店，而線上店是倉儲對消費者，兩者對象不同，后者更加零散，萬達在建立倉儲體系時，應(yīng)該將這些考慮一步到位。

電子商務(wù)雙刃劍

王健林希望萬達2015年成為全球第一大商業(yè)地產(chǎn)公司，而電子商務(wù)對其發(fā)展是不可或缺的因素。

但張大志認為，電子商務(wù)對其發(fā)展也是一把雙刃劍，如果能與實體有效銜接則能促進其發(fā)展，但如果做得不好，則會影響整體發(fā)展。電子商務(wù)需要為旗下實體企業(yè)服務(wù)、盤活旗下資產(chǎn)。因此，萬達建立電子商務(wù)平臺時，如何與實體銜接成為其考慮的因素。

現(xiàn)在電子商務(wù)整體進入調(diào)整期，行業(yè)處于相對的低谷，去年當當網(wǎng)為代表的電商虧損嚴重，部分上市電商股價也受挫，萬達在這個時候進入有一定優(yōu)勢，但他在吸取其他電商經(jīng)驗教訓(xùn)的同時，更要學(xué)習(xí)其他實體企業(yè)發(fā)展電商的經(jīng)驗。

業(yè)內(nèi)普遍認為，蘇寧做得較好的原因是他們都有現(xiàn)成的倉庫，有已經(jīng)建成的良好的進貨渠道，在建線上銷售時，攤薄了成本，這些能夠使其迅速贏利，而單純以線上業(yè)務(wù)起家的電子商務(wù)企業(yè)，公司成立之后面臨的就是建立倉庫和其他固定資產(chǎn)等，前期投資量大。

而至于其他的如酒店、影院等實體，萬達必須考慮上下游關(guān)系，以院線為例，“如果只經(jīng)營自己旗下的電影票，必然客戶群小，并且其他的團購網(wǎng)站如不再與之合伙，萬達的院線并不多，對觀眾吸引力不大。一個院線建個訂票點網(wǎng)沒有優(yōu)勢，把自己跟別人隔開了，損失會更慘重?！睆埓笾菊f，“而如果經(jīng)營所有院線的票務(wù)，則又無法與成功的團購企業(yè)合作，最終都還會影響萬達的業(yè)務(wù)?！本频暌差愃?。

淘寶目前是國內(nèi)最大的電子商務(wù)平臺，其特點是純開放的第三方平臺，不與商家爭搶渠道與客戶資源，僅以自營業(yè)務(wù)沖擊第一大商業(yè)公司不太現(xiàn)實。萬達有自營業(yè)務(wù)，張大志對萬達的電子商務(wù)平臺能夠做成多大規(guī)模心存懷疑，他認為萬達也不會追求電子商務(wù)平臺的最大，而是與線下實體結(jié)合，發(fā)揮整體最佳效果。

篇8

關(guān)鍵詞：

1. 在線銷售商品的盈利模式

1.1淘寶網(wǎng)盈利模式

① 淘寶網(wǎng)和許多國內(nèi)的銷售品牌商店合作，商品連鎖商店將銷售環(huán)節(jié)外包給淘寶網(wǎng)，淘寶為商店切實地減低了成本，提高了市場銷售份額。而淘寶網(wǎng)從中贏得銷售提成和網(wǎng)站點擊率。

② 淘寶網(wǎng)選擇毛利率高，配送環(huán)節(jié)容易實現(xiàn)的產(chǎn)品商家為主要合作對象。

③ 除了固定的合作伙伴，淘寶網(wǎng)對散戶賣家收取銷售提成，也是盈利的主要來源。

④ 與銀行合作使用的支付手段為三方協(xié)議的電子錢包――支付寶，用戶支付商品價格時候銀行凍結(jié)該部分資金，從中獲得銀行利息回扣。

1.2騰訊公司的盈利模式

① 無線增值

對電信運營商而言，騰訊是理想的合作伙伴。移動及通信增值服務(wù)內(nèi)容具體包括：移動聊天、移動游戲、移動語音聊天、手機圖片鈴聲下載等。當用戶下載或訂閱短信、彩信等產(chǎn)品時，通過電信運營商的平臺付費，電信運營商收到費用之后再與SP分成結(jié)算。訂閱產(chǎn)品的業(yè)務(wù)資費分為通信費和信息服務(wù)費兩部分。通信費是占用電信運營商的網(wǎng)絡(luò)資源產(chǎn)生的費用，由電信運營商完全享有，信息服務(wù)費由用戶使用SP提供的應(yīng)用服務(wù)和信息服務(wù)產(chǎn)生，此部分收費一般由SP和電信運營商按照事先約定比例分成。

移動QQ聊天是騰訊真正走向盈利的第一步，是即時通信業(yè)務(wù)平臺的一次拓展，從原來單純的“PC對PC”聊天模式發(fā)展到“PC對手機”及“手機對PC”的互動模式，短信業(yè)務(wù)量大增。移動QQ用戶數(shù)目的激增、和移動信息下載等業(yè)務(wù)，均促使無線增值服務(wù)的收入迅速增加。

② 互聯(lián)網(wǎng)增值

  騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的內(nèi)容包括會員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂服務(wù)三大類，具體業(yè)務(wù)包括電子郵箱、娛樂及資訊內(nèi)容服務(wù)、聊天室、交友服務(wù)、休閑游戲及大型多用戶在線游戲等。騰訊還把QQ的品牌"租賃"給了一家玩具企業(yè)，生產(chǎn)QQ小玩具，胖乎乎的小企鵝可在全國各個網(wǎng)吧購買。每年，騰訊為此獲得一筆固定收益。

2. 電子商務(wù)證券的盈利模式

2.1證券市場與電子商務(wù)的“聯(lián)姻”

證券電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：

①  利用互聯(lián)網(wǎng)進行委托下單的第一階段。

②  通過大規(guī)模建立以網(wǎng)站為表現(xiàn)形式的電子商務(wù)平臺提供多方位信息服務(wù)的第二階段。

③  以電子商務(wù)平臺為依托，逐步開展咨詢服務(wù)、個性化服務(wù)，注重不同客戶的不同服務(wù)訴求的第三階段。

2.2廣發(fā)證券公司證券電子商務(wù)的盈利模式

2.2.1廣發(fā)公司大力發(fā)展移動電子商務(wù)多元化交易平臺

廣發(fā)公司的證券電子商務(wù)理念不僅僅是簡單的遠程委托：它應(yīng)當是一種大規(guī)模、全方位、體系化、新型的證券經(jīng)營模式。將來證券投資者應(yīng)該可以在遠離證券公司（營業(yè)部）的任何地方通過電話、移動通訊、尋呼機、傳真機、和互聯(lián)網(wǎng)等信息終端在遠程完成一切與證券投資相關(guān)的工作。

中國擁有全球最先進的電腦主機自動撮合系統(tǒng)，所有的證券營業(yè)部都擁有與證券交易所聯(lián)網(wǎng)的電子交易平臺。電話委托和自助委托已成為主流交易方式。在此基礎(chǔ)上，可以更進一步將電子交易平臺延伸到家庭、辦公室、個人。通過各處信息終端，使投資者能夠隨時隨地進行證券交易。如此一來，在證券電子交易領(lǐng)域，國內(nèi)券商就能夠整體領(lǐng)先國際水平。

2.2.2 廣發(fā)致力建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務(wù)體系

   長期以來，我國股市基本上以散戶為主的市場，個人投資者的抗風(fēng)險能力和投資水平都較低，迫切需要投資咨詢，這是開展網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。在現(xiàn)階段條件下，網(wǎng)上交易的根本就是提高券商服務(wù)質(zhì)量的重要手段，實質(zhì)上是使投資者有一個較好的投資顧問，并快速便利地以相對低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服務(wù)管理將成為券商競爭的重要手段，現(xiàn)階段的證券行業(yè)已進入一個服務(wù)競爭的新階段.

    網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務(wù)的要點是提供大量及時、周到的投資信息，能夠快速響應(yīng)客戶的需求，使客戶通過網(wǎng)絡(luò)所得到的服務(wù)價值爭取達到最大化。經(jīng)過近十幾年的發(fā)展，國內(nèi)券商已經(jīng)積累了大量的研究成果，具有很強的滿足投資咨詢的能力。因此，國內(nèi)券商目前所要做的就是借助網(wǎng)絡(luò)，將各種新名詞分門別類地及時送達給客戶手中。 隨著計算機互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上經(jīng)紀將以極快的速度發(fā)展。網(wǎng)上經(jīng)紀將主要以信息、咨詢、研究優(yōu)勢爭取投資者，券商在開展網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務(wù)的同時必須建立一個強大的網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務(wù)的同時必須建立一個強大的網(wǎng)上資訊查詢平臺，這對券商的信息與研究者提出了很高要求。由于硬件條件的差別較小，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀的競爭只能依靠軟，網(wǎng)絡(luò)跨躍時空的能力會將這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限放大，強者恒強的馬太效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式下更是一條不變的規(guī)律。而且在證券電子商務(wù)中，技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺，任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手所仿效，券商只能靠服務(wù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新對能保證競爭的優(yōu)勢。開展網(wǎng)上經(jīng)紀業(yè)務(wù)爭奪市場，是證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的必由之路，為此券商必然高度重視信息與研究工作，加大對信息與研究工作的投入。

3. 管理信息系統(tǒng)下電子商務(wù)的盈利模式

 隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對外的業(yè)務(wù)活動也已經(jīng)延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應(yīng)當支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實際出發(fā)來設(shè)計電子商務(wù)工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對WEB技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的開發(fā)廠商都計劃將Web測鑒器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。

(1)建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與Internet協(xié)議進行通訊的橋連技術(shù)。

  (2)增加新的基于Web的應(yīng)用程序。例如，Oracle公司了Oracle Application for Web的3個以Web測鑒器為前端的應(yīng)用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應(yīng)商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個標準的Web測鑒器遠程進入ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗收據(jù)、審批支付狀況、測鑒產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。

(3)改寫原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境中，使應(yīng)用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計的基于Java小程序的部件和模塊上。以測鑒器為客戶機的Internet網(wǎng)絡(luò)計 算方式將會成為ERP架構(gòu)的主流模式，但對于繁雜的制造業(yè)應(yīng)用軟件分布化以及把大型應(yīng)用軟件分成為小構(gòu)件，重建應(yīng)用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

4. 電子商務(wù)盈利模式存在的問題及解決方法

 

中國各大企業(yè)的電子商務(wù)盈利模式雖然已經(jīng)初步成型，但是其中模式下還存在著不少的問題，其問題具體如下：

①
  電子商務(wù)信息不對稱。它有兩方面的含義，一方面是各個商家銷售的商品存在比較大的好壞差別，即商家的信譽度。另一方面是買賣雙方的商業(yè)道德和消費道德信息不明確，即買家的忠誠度。首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展起到積極的促進作用。

② 政策法規(guī)不夠健全。電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)及不同國家的工商管理、海關(guān)，保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統(tǒng)一的法律和政策框架以及強有力的跨地區(qū)，跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。

③ 金融體系支撐不足。金融體系支撐不足表現(xiàn)為電子商務(wù)還需要有相應(yīng)的安全、高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化與其相配套。目前我國金融服務(wù)水平和電子化程度不高，安全通用的電子貨幣尚處于研制認證階段。

篇9

[關(guān)鍵詞] 辦公用品 B2B 盈利模式

一、傳統(tǒng)的辦公用品采購方式

辦公用品作為企業(yè)的一項必要支出，在營運資金中占有很大的比例，但是企業(yè)往往沒有成熟的系統(tǒng)來應(yīng)對紛繁復(fù)雜的辦公用品采購事務(wù)，要不就是管理太過嚴格，要不就是太過松散。

在傳統(tǒng)的辦公用品采購中主要存在著兩個成本。第一個是過程本身的低效與勞動力密集。對許多企業(yè)來說，一個典型的采購部門大約有一半的工作是在處理這些價值低、采購頻繁的訂單，這一領(lǐng)域內(nèi)的平均生產(chǎn)力水平也極低，并且是現(xiàn)代商業(yè)中勞動力最密集的地方之一。第二個是零散采購。大部分公司本來可以集體采購的項目，其部門或個人因為需要就個別購買了，而這些購買往往沒有折扣，沒有利用公司談判達成的折扣優(yōu)勢。

企業(yè)的老板對于辦公用品是以傳統(tǒng)方式購買還是以在線方式購買并不關(guān)心，他們真正擔心的是企業(yè)內(nèi)部管理上存在疏漏，造成非生產(chǎn)性辦公用品開支的膨脹以及此類低值易耗品采購的隨意性和無序性。由于這些物資不是生產(chǎn)資料，其采購一般不納入嚴格的計劃與審批程序，實施量化管理的難度極大，其中必然有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的存在。而且公司的攤子越大，這類浪費必然也越大。但是，多數(shù)企業(yè)又覺得不值得為此專門開發(fā)一個管理系統(tǒng)。于是，這種長期存在的不透明、無序化的辦公用品開銷就成了所有企業(yè)管理者的一塊心病。據(jù)原美國安達信咨詢公司對許多企業(yè)辦公用品采購費用調(diào)查的結(jié)論：“平均每27美元的訂單中就有10.7美元的浪費！”

二、辦公用品網(wǎng)上銷售優(yōu)勢分析

隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代意義上的辦公用品已經(jīng)不局限于我們過去所使用的紙、筆之類的傳統(tǒng)用品，而擴展到了包括打印機、復(fù)印機、計算機、辦公家具等在內(nèi)的所有與現(xiàn)代辦公相關(guān)的商品。在這種形勢下，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，一些進行辦公用品網(wǎng)上銷售的公司應(yīng)運而生。

辦公用品網(wǎng)上銷售是典型的B2B模式。與傳統(tǒng)銷售方式相比，網(wǎng)上銷售具有以下幾方面的優(yōu)勢：

1.顧客有更大的選擇空間

傳統(tǒng)的辦公用品銷售由于商品來源渠道，以及銷售規(guī)模的局限性，只能專注于某個或少數(shù)幾個品牌，并且產(chǎn)品種類有限，不能展示該品牌企業(yè)的所有產(chǎn)品。而網(wǎng)上銷售可以聯(lián)系更多的供應(yīng)商參與其中，并且展示該供應(yīng)商產(chǎn)品的所有類型和型號，以便使顧客不用東奔西走就能貨比三家找到滿意的商品。

2.商品價格優(yōu)惠

傳統(tǒng)的辦公用品銷售渠道需要有固定的店面和倉庫，因而需要支付大量的費用。而網(wǎng)上銷售可以有效避免這部分費用的產(chǎn)生，并且由于大批量的采購，供應(yīng)商能夠以一個比較優(yōu)惠的價格供貨，從而使其銷售的商品較傳統(tǒng)渠道在價格上有更大的競爭力。

3.為顧客建立個性賬戶

為每個注冊會員建立一個屬于其自己的賬戶，這樣一個賬戶可以實現(xiàn)以下三種功能:(1)根據(jù)顧客的采購特征和傾向，隨時為其提供最新的產(chǎn)品信息。(2)根據(jù)顧客的累積采購數(shù)量或采購金額給與其更大的折扣和返利。(3)通過對顧客過去一段時間采購記錄的分析，能夠為顧客制定采購計劃，包括采購常規(guī)商品的種類、數(shù)量和頻率，并且可以在顧客的賬戶下設(shè)立子賬戶，供其各部門甚至是員工個人使用，從而能夠方便快捷的統(tǒng)計出各部門和個人在辦公用品使用方面的數(shù)量及支出數(shù)額，有效防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4.為顧客量身定做產(chǎn)品

企業(yè)越來越多的傾向于使用印有企業(yè)標志的辦公用品，因為這不僅能夠在一定程度上塑造企業(yè)文化，而且也是宣傳企業(yè)的一種方式。網(wǎng)上銷售可以憑借其靈活的運作方式和廣泛的供應(yīng)商滿足企業(yè)的這種需求。

5.全天候無間斷運作

傳統(tǒng)的商務(wù)運作往往受到時間和空間的限制，而基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上銷售則可以一周7天、一天24小時地無間斷運作，為企業(yè)增加了無限的商機。同時，網(wǎng)上業(yè)務(wù)還可開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍，帶來更大的效益。

三、辦公用品網(wǎng)上銷售盈利模式分析

對于任何一個電子商務(wù)網(wǎng)站來說，其存在的基礎(chǔ)是盈利，然而對于辦公用品網(wǎng)上銷售，其盈利模式與傳統(tǒng)商業(yè)的盈利模式有相似之處，但也存在著一些差別。辦公用品網(wǎng)上銷售公司的利潤點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1.廣告費用

辦公用品網(wǎng)上銷售涉及眾多的供應(yīng)商，為了吸引顧戶購買自己的產(chǎn)品，供應(yīng)商往往會選擇在網(wǎng)站上進行品牌宣傳，以便給顧客更深刻的品牌印象和認知度，從而擴大自己的市場份額。

2.供銷差價

從供銷過程中賺取商品的差價是公司最大的利潤點。公司在獲取顧客需求后，能夠大批量的向供應(yīng)商采購，供應(yīng)商也樂于給與其優(yōu)惠的價格，再加上省去的傳統(tǒng)渠道成本，所以公司拿到的商品價格是非常具有競爭優(yōu)勢的。在這個基礎(chǔ)上，可以根據(jù)不同的商品種類，并根據(jù)同類商品的零售價格來制定商品的最終銷售價格，從而賺取不菲的差價。

3.傭金

除了賺取供銷差價，公司還可以將訂單直接交給供貨商，從中獲得供貨商給予的傭金。但是這類情況只適用于價格相對較高物品的小批量采購，比如說辦公家具、計算機等，對于這些需求，公司在供銷差價上賺取的利潤是有限的，有時可能還不如獲得的傭金數(shù)額多。因此，將這類商品需求直接交給供應(yīng)商，使供應(yīng)商與顧客直接聯(lián)系，不僅能夠節(jié)約成本和減少工作量，還能為供應(yīng)商提供寶貴的目標客戶。

4.價值增值

公司除了從供貨商處獲得品牌商品外，還可以獲得中性包裝的商品。然后根據(jù)顧客的要求，印上顧客指定的企業(yè)標志或品牌標志，實現(xiàn)個性化定制，從而賺取比直接銷售品牌產(chǎn)品更高的利潤。同時，公司還可以根據(jù)顧客的需求，為其提供印刷品的印制服務(wù)和禮品的銷售服務(wù)。在顧客有重大活動或者促銷宣傳的時候，不僅能滿足其需求，而且能提高其對公司的滿意度。

5.供應(yīng)商的會員費

會員費是供應(yīng)商在網(wǎng)站上展示其產(chǎn)品并且獲得客戶信息以及銷售信息所需支付的費用。但是對于一個新建立的公司來說，收取供應(yīng)商的會員費會在一定程度上提高供應(yīng)商選擇其進行銷售的門檻，不利于網(wǎng)站的進一步發(fā)展。因此在不同發(fā)展階段，公司可以選擇是否收取會員費。

四、辦公用品網(wǎng)上銷售――機遇與挑戰(zhàn)并存

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增多，B2B電子商務(wù)在未來的商務(wù)活動中將發(fā)揮越來越重要的作用，在政府、第三方B2B電子商務(wù)平臺、金融機構(gòu)、企業(yè)等各方參與主體的共同努力下，未來幾年B2B電子商務(wù)將保持良好的增長態(tài)勢，使用第三方電子商務(wù)平臺的中國中小企業(yè)數(shù)量占總體數(shù)量的比例將會有很大的提升。艾瑞市場咨詢《2007年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報告》最新數(shù)據(jù)顯示，2006年中國中小企業(yè)總數(shù)超過3000萬，其中使用第三方電子商務(wù)平臺的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例僅為28%，大量中小企業(yè)的采購、分銷仍沿用傳統(tǒng)渠道，中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)服務(wù)市場還有很大的發(fā)展?jié)摿?。因此這對于經(jīng)營辦公用品網(wǎng)上銷售的企業(yè)來說是一個前所未有的機遇。但是，由于B2B電子商務(wù)發(fā)展還處在初級階段，必然存在很多不完善的地方，再加上一些傳統(tǒng)辦公用品采購觀念的影響，勢必對其發(fā)展也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

參考文獻：

[1]王瑞金:電子商務(wù)[M].山東：山東大學(xué)出版社.2003

[2]王立張文斌:我國B2B電子商務(wù)盈利模式的探討[J]．經(jīng)營與管理,2005(1)

[3]艾瑞市場咨詢.2007年中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)研究報告［EB/OL］.省略/.2008-03-12

[4]李常建:新經(jīng)濟時代下電子商務(wù)的價值鏈和盈利模式分析［J］.山東經(jīng)濟,2004(5)

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　商務(wù)模式　M2C　B2C　C2C

中國的電子商務(wù)從1997年開始發(fā)展至今已有15年，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的應(yīng)用成熟，人們越來越習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上購物消費，許多商家甚至制造廠家也積極進入電子商務(wù)開始網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)消費占社會總消費的比重迅速擴大。隨著網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣的養(yǎng)成和網(wǎng)絡(luò)信用體系建設(shè)的進一步成熟，一代代新網(wǎng)民的不斷加入和成長，在未來，我們將可能進入全面網(wǎng)絡(luò)消費的時代。

全面網(wǎng)絡(luò)消費時代是相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的概念，代表著全社會大部分的消費行為是通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)由電子交易完成，網(wǎng)購交易成為社會的主流消費模式，是隨著社會和電子商務(wù)的發(fā)展進步，在未來可能實現(xiàn)的一種社會狀態(tài)，其特征在于：

1、人民消費購物普遍成熟而理性，其交易行為大部分在網(wǎng)絡(luò)通過電子交易預(yù)定提前完成，消費過程從容不迫，井然有序。

2、制造商服務(wù)商全面參與電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售所生產(chǎn)的大部分的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、電子商務(wù)平臺有效撮合消費者和制造商各種商品的對接交易，如大件商品汽車、家具的預(yù)訂交易，以及日常消費用品的儲值卡模式銷售。

我們可以預(yù)計到到，未來全面網(wǎng)絡(luò)消費時代里人們會通過電子商務(wù)直接和生產(chǎn)商購買所需的大部分商品，這種電商模式也稱之為M2C，M2C即Manufacturers to Consumer（生產(chǎn)廠家對消費者），生產(chǎn)廠家(Manufacturers)直接對消費者(Consumer)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，其特點是流通環(huán)節(jié)減少至一對一，銷售成本降至最低，制造商可能實現(xiàn)精益零庫存模式生產(chǎn)和管理。在電子商務(wù)的信用體系建設(shè)領(lǐng)域，M2C相對B2C和C2C有著天然的規(guī)模優(yōu)勢，制造商信用方面明顯更容易得到消費者認可，而且產(chǎn)品銷售過程一對一直接操作，自然減少了了中間出錯和糾紛的可能，更能保障產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)的質(zhì)量。

當然這里全面網(wǎng)絡(luò)消費時代和M2C電商模式還只是愿景，中國電子商務(wù)的現(xiàn)階段實際是C2C仍然占主導(dǎo)地位，但是從發(fā)展的觀點來看，電子商務(wù)模式的變化趨勢可能是，中期逐漸過渡到B2C，遠期再發(fā)展到M2C，未來全面網(wǎng)絡(luò)消費時代的電子商務(wù)主流模式將是M2C，這是利益競爭兼并和產(chǎn)業(yè)鏈控制整合的結(jié)果。

其實從中國電子商務(wù)模式近幾年的發(fā)展變化我們可以看出一些跡象，受制于網(wǎng)絡(luò)普及和信用手段缺失，早期的B2C、C2C的網(wǎng)購交易發(fā)展一直不溫不火，2003年B2C行業(yè)占整個網(wǎng)購市場規(guī)模35.2%，超過C2C市場的一半，但隨著2003年淘寶網(wǎng)橫空出世，C2C市場開始發(fā)力，這期間伴隨著網(wǎng)絡(luò)支付手段、物流配送，以及誠信體系的逐步改進完善，C2C發(fā)展迅猛，一時引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展潮流，更搶占了B2C的大半市場份額，從2003年開始B2C占網(wǎng)購市場份額逐年下降，2007年已低于10%，B2C陷入低谷，但從08年開始，B2C網(wǎng)購交易在資本推動下開始反彈，08、09盡然比例仍然低于10%，已呈現(xiàn)上升趨勢，至10年，B2C網(wǎng)購交易增長更是迅猛， 不僅B2C占網(wǎng)購市場比例超過10%[1]，B2C最大份額的綜合類電子商務(wù)平臺網(wǎng)站京東商城銷量更是首破100億元，垂直型B2C網(wǎng)站紛紛創(chuàng)建并吸引大量風(fēng)投，如凡客誠品等網(wǎng)站也取得不錯的成績，許多傳統(tǒng)企業(yè)如蘇寧、國美也開始加入B2C電子商務(wù)，就連淘寶也創(chuàng)建天貓商城走靠攏B2C的路線，行業(yè)內(nèi)對B2C增長持強烈樂觀態(tài)度，并預(yù)測B2C發(fā)展最終將取代C2C。

分析其原因，在電子商務(wù)網(wǎng)購市場啟動時期，C2C的中小賣家對市場反應(yīng)跟更加靈敏，經(jīng)營方式自由、競爭策略靈活，占據(jù)了先行優(yōu)勢，開拓激活了電商市場，啟迪培養(yǎng)了早期大眾網(wǎng)絡(luò)購物消費習(xí)慣，使電子商務(wù)發(fā)展并充滿活力，C2C做出了特別的貢獻。

但是當市場發(fā)展到一定階段，利益的競爭兼并吸引相關(guān)企業(yè)紛紛加入，我們看到蘇寧、國美等傳統(tǒng)線下企業(yè)受到電商的競爭擠壓，倍感壓力，轉(zhuǎn)身利用自身優(yōu)勢也加入線上競爭，還有物流企業(yè)本身作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈一個環(huán)節(jié)，但順豐、申通等快遞公司不想受制于人，為了提高自身競爭力，也紛紛自建電子商務(wù)平臺，而電子商務(wù)企業(yè)自建物流體系早不是一個新鮮話題了[2]。這些都表明，電子商務(wù)發(fā)展到此時，產(chǎn)業(yè)鏈上下游控制整合，競爭更進一步加劇，運營方式同質(zhì)化，最終還是需要以實力來定奪。

在新一輪的嚴酷商業(yè)競爭環(huán)境里，B2C的商家相對C2C中的中小賣家無疑更具有規(guī)模優(yōu)勢，對資源和商品有更強的掌控能力，能提供更低的價格和更好的服務(wù)，相對于中小賣家他們位于產(chǎn)業(yè)利益鏈的上層，C2C的中小賣家在更強勢的資本對手面前，市場空間會逐步被消減和擠壓，這是業(yè)內(nèi)預(yù)測B2C發(fā)展會取代C2C位置的原因。另一個原因C2C的中小賣家少量微利的運營方式，使得電子商務(wù)平臺企業(yè)難以達成一個有效的盈利模式。導(dǎo)致電商企業(yè)自身的發(fā)展受到影響，所以我們看到有C2C網(wǎng)站往B2C模式靠攏和轉(zhuǎn)變的趨勢，歸根結(jié)底還是由于中小賣家的實力不夠，當市場發(fā)展到更高階段，不具備規(guī)模優(yōu)勢而趨于淘汰。