導(dǎo)語：如何才能寫好一篇資源信息管理技術(shù)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關(guān)鍵詞】信息管理；知識管理

一、企業(yè)信息管理概述

企業(yè)信息管理是指為企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務(wù)而進(jìn)行的有關(guān)信息的收集、加工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動(dòng)的總稱，而企業(yè)信息管理系統(tǒng)（Information Management System for Enterprise-EMS）則包括企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品壽命周期管理（PLM）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系統(tǒng)等等多個(gè)方面。眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展，尤其當(dāng)今已經(jīng)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進(jìn)行有效的管理，是一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚，企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來，企業(yè)員工的個(gè)人頭腦是知識的載體，人才流動(dòng)實(shí)際上是知識在流動(dòng)。

二、知識管理概述

美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（APQC）對知識管理有一個(gè)定義：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將其通過不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理則是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造隱性和顯性知識，并負(fù)責(zé)如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤綋碛羞m當(dāng)?shù)闹R。中外學(xué)者普遍認(rèn)為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價(jià)值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時(shí)效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨(dú)立成分組成的一個(gè)有機(jī)整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個(gè)共同的目標(biāo)即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品，而組成的一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)就是一個(gè)系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個(gè)資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個(gè)非常重要的前提。

三、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的特性

（1）除了通用的管理軟件和MRP（物料資源計(jì)劃）、OA（辦公自動(dòng)化）、WFS（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級員工在認(rèn)真總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實(shí)際量身定做或在標(biāo)準(zhǔn)版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實(shí)際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實(shí)際應(yīng)用特性。（2）多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計(jì)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機(jī)構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。（3）具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。（4）具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計(jì)算機(jī)的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報(bào)警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。（5）動(dòng)態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當(dāng)系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。

四、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用

（1）知識，確保組織內(nèi)的每個(gè)成員都能共享。在沒有計(jì)算機(jī)、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段，除了成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。（2）確保知識獲得的及時(shí)性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時(shí)間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動(dòng)按照組織內(nèi)部成員對信息的需求進(jìn)行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時(shí)傳送給需要的人，以解決知識時(shí)效性的問題。（3）提升組織或個(gè)人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個(gè)部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識大多是隱性知識，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動(dòng)、時(shí)間的推移不斷地交學(xué)費(fèi)，企業(yè)不能形成經(jīng)驗(yàn)曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業(yè)對員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。

五、做好企業(yè)知識管理的要點(diǎn)

（1）我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的知識———隱性知識，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識管理。（2）要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點(diǎn)解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導(dǎo)致核心信息掌握在具體實(shí)施人員中，管理失控，企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走，知識孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅(jiān)持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個(gè)人知識與團(tuán)隊(duì)知識的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實(shí)際問題為核心；以價(jià)值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。（3）把信息化建設(shè)作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個(gè)全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識資源有機(jī)結(jié)合，它將人、知識與現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實(shí)效。

最后，企業(yè)的知識管理一直是一個(gè)非常重要的課題，實(shí)現(xiàn)從知識管理的角度去建造企業(yè)信息系統(tǒng)定可以更加有效的保證企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營，讓企業(yè)有一個(gè)更加的飛速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]戴維·查菲，史蒂夫·伍德．企業(yè)信息管理：用信息系統(tǒng)改進(jìn)績效[J]．中國人民大學(xué)出版社，2008（8）

[2]高波．企業(yè)管理信息系統(tǒng)[J]．科學(xué)出版社，2011（8）

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【關(guān)鍵詞】信息資源管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)安全；數(shù)字簽名

1.信息資源管理系統(tǒng)存在的安全問題

1.1系統(tǒng)操作平臺存在漏洞

在完成對信息資源管理系統(tǒng)的操作過程中，用戶必須基于操作平臺方可實(shí)現(xiàn)。因?yàn)椴僮髌脚_將為信息管理系統(tǒng)提供信息傳輸和接收的運(yùn)行環(huán)境，但是一旦信息管理系統(tǒng)代碼編寫過程中出現(xiàn)漏洞的情況之下，必然會直接為系統(tǒng)帶來一定的安全隱患，從而進(jìn)一步影響到系統(tǒng)進(jìn)程在合法權(quán)限之下的正常創(chuàng)建，如果非法進(jìn)程實(shí)現(xiàn)入侵并控制了系統(tǒng)的操作平臺，那么信息資源管理系統(tǒng)將會直接暴露到受外部病毒攻擊的危險(xiǎn)之中，進(jìn)而使得系統(tǒng)的安全性受到極大的威脅。

1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在外部威脅

由于信息資源管理系統(tǒng)必然會接入到網(wǎng)絡(luò)之中，但是隨之而來的則是開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中帶來的威脅和隱患。

首先第一點(diǎn)，當(dāng)信息資源管理系統(tǒng)中的注冊用戶通過外部互聯(lián)網(wǎng)來獲取資源和信息時(shí)，必然會可能出現(xiàn)因?yàn)樾畔⑴渲缅e(cuò)誤，或者口令輸入有誤而使得系統(tǒng)的入口被他人惡意竊取并侵入到其中來，從而影響到信息資源管理系統(tǒng)的安全性。

第二點(diǎn)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)中的非法用戶通過合法注冊，獲取到系統(tǒng)登錄權(quán)限后，很可能利用系統(tǒng)的安全漏洞，通過破壞網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議，侵入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中惡意篡改機(jī)密信息，這些致命攻擊將使得信息資源受到嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

第三點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)中的很多黑客為了通過非法入侵的手段來獲得一些具有重要價(jià)值的資源信息，往往會通過信息資源管理系統(tǒng)的后臺漏洞躲過安全防護(hù)機(jī)制，然后實(shí)行入侵，從而為其帶來不可彌補(bǔ)的損失。

綜合以上三點(diǎn)可以看出，信息資源管理系統(tǒng)的安全問題在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域當(dāng)中仍然較為普遍，而且至今尚未被完全解決。

2.信息資源系統(tǒng)安全管理中的關(guān)鍵技術(shù)

2.1動(dòng)態(tài)口令技術(shù)

動(dòng)態(tài)口令技術(shù)，從本質(zhì)上而言，其實(shí)是用戶借助服后臺服務(wù)器的口令驗(yàn)算算法和密碼算法進(jìn)行動(dòng)態(tài)生成登陸口令的一項(xiàng)技術(shù)。憑借這項(xiàng)技術(shù)，用戶登錄到系統(tǒng)中去的口令不僅無需強(qiáng)行記憶，而且具有不可重復(fù)性。

目前，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)口令技術(shù)的方式主要由三種，分別是：口令序列認(rèn)證技術(shù)、時(shí)間同步認(rèn)證方式和挑戰(zhàn)應(yīng)答認(rèn)證技術(shù)；口令序列認(rèn)證的運(yùn)行原理，重點(diǎn)在于系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)定的單向算法和Hash算法，這兩種算法將幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)口令的認(rèn)證與匹配，而且每一次登陸以后系統(tǒng)都會重新初始化。而時(shí)間同步認(rèn)證則通過時(shí)間戳來控制用戶的口令獲取保持與系統(tǒng)同步，每當(dāng)用戶發(fā)送登錄請求時(shí)，系統(tǒng)都會根據(jù)時(shí)間戳來計(jì)算出相應(yīng)的口令，且該口令會被服務(wù)器加以認(rèn)證，最后完成口令匹配過程以后就可登陸成功。挑戰(zhàn)/應(yīng)當(dāng)認(rèn)證技術(shù)相較前兩種技術(shù)而言，其生成口令的方式略有不同，需要經(jīng)過服務(wù)器通過特殊的內(nèi)置算法，計(jì)算出用戶應(yīng)答數(shù)是否和挑戰(zhàn)書相對應(yīng)，當(dāng)兩者吻合則表示服務(wù)器接受挑戰(zhàn)，然后通過口令認(rèn)證。

2.2數(shù)字簽名技術(shù)

在當(dāng)前，由于信息資源管理系統(tǒng)所保存、使用以及通信的各類信息大多是以電子的形式而存在的。因此，為了保證用戶所獲取以及上傳的信息在驗(yàn)證時(shí)不受其他因素的干擾，從而破壞其完整性，數(shù)字簽名技術(shù)也就逐漸開始被普及開來。數(shù)字簽名，同傳統(tǒng)蚊子簽名相比，不僅在被驗(yàn)證時(shí)具有良好的兼容性，而且對于數(shù)據(jù)的唯一性和保密性也表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。具體來說，數(shù)字簽名其實(shí)是通過一種特殊算法生成的一組比特串，然后幫助信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)傳輸，其中數(shù)字簽名會根據(jù)被簽消息的具體類型而有所變化。從其分類上來說，如果按照消息的特征來分類，則可被分為單個(gè)消息的數(shù)字簽名以及壓縮消息的數(shù)字簽名；如果根據(jù)簽名用戶的數(shù)量來分，則可被分為多用戶數(shù)字簽名和單用戶數(shù)字簽名。

2.3 備份技術(shù)

備份技術(shù)主要是為了保證信息資源管理系統(tǒng)在面臨特殊情況之下，仍然能夠使得數(shù)據(jù)庫內(nèi)所存儲的數(shù)據(jù)的完整性不被破壞，專門開設(shè)另外的硬件設(shè)備和軟件資源來實(shí)現(xiàn)對重要數(shù)據(jù)的備份保護(hù)工作，從其類型來說，主要分為以下幾種備份技術(shù)：l）硬件備份。2）系統(tǒng)備份。3）應(yīng)用系統(tǒng)備份。4）數(shù)據(jù)備份。

通常對于信息資源管理系統(tǒng)來說，兩種數(shù)據(jù)備份方式會被結(jié)合起來使用，這樣無論是面對系統(tǒng)的自動(dòng)崩潰或者外界病毒的惡意侵入，還是出現(xiàn)數(shù)據(jù)大規(guī)模丟失、泄露的特殊情況，都能夠確保數(shù)據(jù)得以完整恢復(fù)。

2.4加密技術(shù)

為了保證信息資源管理系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的安全性，隔絕非法操作以及越權(quán)行為給系統(tǒng)所帶來的安全威脅，需要對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)的重要數(shù)據(jù)利用加密算法來完成加密。下面是當(dāng)前常用的加密處理操作。

l）文件加密：將涉及重要信息的文件進(jìn)行加密，它是進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)解密，在退出應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)再進(jìn)行加密。

2）記錄加密：記錄加密的操作對象主要是針對系統(tǒng)中的日志記錄，這些記錄由于涉及到系統(tǒng)的運(yùn)行、后臺的數(shù)據(jù)交互信息，以及系統(tǒng)性能的記錄內(nèi)容，因此需要通過加密算法完成加密。

3）字段加密：系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)的最小單位來完成對數(shù)據(jù)字段的加密操作，針對字段的加密算法現(xiàn)階段比較流行的主要有DES算法、基于多項(xiàng)式共享口令的算法等等。

3.總結(jié)

綜上所述，面對如今互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)更新飛快的發(fā)展趨勢，為了更好地解決當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中限制其發(fā)展的安全問題，就必須促使從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作者在大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)不斷完善一系列的網(wǎng)絡(luò)安全法律政策并且不斷加強(qiáng)人們的網(wǎng)絡(luò)安全意識和網(wǎng)絡(luò)道德。

參考文獻(xiàn)

[1] 趙文勝.論信息安全的刑法保障[D].武漢大學(xué)，2014.

[2] 萬敏.基于信息安全技術(shù)的高校學(xué)籍管理系統(tǒng)的開發(fā)研究[D].電子科技大學(xué)，2007.

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關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；人力資源管理模式；影響

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-00-01

21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)獲得極大發(fā)展，而當(dāng)前事業(yè)單位的發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。對于任何一家事業(yè)單位而言，人才都是根本，而人力資源管理與人才緊密相連，故而要管理好人才并留住人才，就需借用信息化成果，對人力資源管理模式進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，以促使事業(yè)單位的更好、更快發(fā)展。

一、人力資源與信息技術(shù)的基本概念

人力資源管理是基于人事管理發(fā)展而來，兩者有所聯(lián)系但是又存在區(qū)別。人力資源管理就是單位對與人力資源相關(guān)的管理活動(dòng)進(jìn)行組織，涵蓋內(nèi)容較多，例如薪酬、績效、招聘、培訓(xùn)等管理，還包括與員工自身息息相關(guān)的安全、健康以及關(guān)系管理等。總而言之，人力資源管理就是通過諸多管理活動(dòng)對組織目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一。之所以有學(xué)者提出人力資源管理，主要原因在于他們意識到了對于單位組織而言人力資源的重要性，同時(shí)也意識到人才是第一要素。但是其涉及內(nèi)容眾多，故而管理質(zhì)量與管理效率難以獲得大幅度提升。而信息技術(shù)的極大發(fā)展在很大程度上促進(jìn)了人力資源管理模式的完善與優(yōu)化，究其本質(zhì)，信息技術(shù)即對信息開展的一系列活動(dòng)，例如收集、存儲、加工、、傳送以及利用。而單位在人力資源管理過程中就是對信息進(jìn)行處理，故而兩者關(guān)系密切。

二、基于信息技術(shù)對人力資源管理模式影響的分析

信息技術(shù)對人力資源管理模式的影響主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（一）對管理流程進(jìn)行規(guī)范

傳統(tǒng)人力資源工作者處理事項(xiàng)較多，例如招聘、績效以及培訓(xùn)等，由于信息技術(shù)尚未普及，故而易出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象。而信息化的到來有效解決了上述問題，信息技術(shù)不僅可以有條不紊地對各個(gè)流程的細(xì)節(jié)進(jìn)行處理，而且緩解了人力資源管理者的壓力。通過信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)與員工的便捷交流，同時(shí)求職者亦可根據(jù)公司主頁查看招聘職位，若心儀便可發(fā)送簡歷，HR審閱后亦可通過電子郵件邀請其前來面試。而在培訓(xùn)環(huán)節(jié)可使用幻燈片、投影儀等，直接傳授他人豐富經(jīng)驗(yàn)，既形象又有趣，提高培訓(xùn)效果。由此可見，信息技術(shù)不僅可以簡化工作內(nèi)容，還可對流程進(jìn)行規(guī)范。

（二）提高管理效率

傳統(tǒng)人力資源均為手動(dòng)化管理，工作內(nèi)容枯燥且繁重，效率極低。傳統(tǒng)員工薪酬管理多為在固定某一天填表、簽字、領(lǐng)取薪酬，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。而隨著信息技術(shù)的使用，公司可通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放薪酬，既方便又快捷。同時(shí)在管理福利項(xiàng)目時(shí)也將其掛到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，以供員工討論。員工可在線對此事進(jìn)行反饋，單位管理者亦可快速與員工交流獲取反饋信息。此外，若員工個(gè)人信息出現(xiàn)更改，員工可自行操作，無需經(jīng)過人力資源工作人員，既減少了出錯(cuò)現(xiàn)象亦減輕人力資源工作人員的負(fù)擔(dān)。在考核員工出勤率方面使用網(wǎng)上打卡方式，計(jì)算機(jī)可準(zhǔn)確記錄員工休假、遲到以及早退情況。

（三）注入了新的管理理念

傳統(tǒng)人力資源多為控制式管理，即對員工行為進(jìn)行控制，使其能夠依據(jù)管理者的意愿開展工作。這種模式雖然能夠有效減少冗余現(xiàn)象，但是員工自身能力被限制。通過信息技術(shù)的使用，人力資源管理模式發(fā)展出了新型管理理念，即服務(wù)型、學(xué)習(xí)型以及團(tuán)隊(duì)型。這樣一來員工在單位的定位與發(fā)展更加清晰，同時(shí)工作意愿與主動(dòng)性較強(qiáng)，從工作中可收獲知識、能力以及快樂。此外，互聯(lián)網(wǎng)可將單位形成一個(gè)整體，員工也會更加意識到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量遠(yuǎn)大于個(gè)人力量，從而形成團(tuán)隊(duì)合作意識。

（四）降低管理成本

員工可在線接受培訓(xùn)，且不分場合與地點(diǎn)，不僅節(jié)省時(shí)間，而且可以減少員工差旅花銷，從而減少培訓(xùn)成本。在開展工作評估時(shí)，管理者可在線閱覽各地員工遞交的述職報(bào)告，并可進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)督以及評估，從而降低評估成本。

（五）留住人才

對于單位而言均會存在人員流失現(xiàn)象，不僅是受到薪資水平的影響，而且還與工作環(huán)境、培訓(xùn)以及個(gè)人發(fā)展等因素有關(guān)。管理者可通過人力資源信息管理系統(tǒng)開展人工調(diào)配、選拔或者任用工作，公平性較高。同時(shí)，利用信息技術(shù)可為員工提供資源支持，工作環(huán)境得到優(yōu)化，工作任務(wù)更好完成，滿意度自然會提升，繼而可增強(qiáng)單位凝聚力，留住人才。

三、結(jié)束語

綜上所述，信息技術(shù)對人力資源管理模式產(chǎn)生的影響極其深遠(yuǎn)，主要體現(xiàn)在對管理流程進(jìn)行規(guī)范、提高管理效率、注入了新的管理理念、降低管理成本以及留住人才這五個(gè)方面。而不容置疑的是，信息技術(shù)還將繼續(xù)從縱向與橫向?qū)θ肆Y源管理模式進(jìn)行影響，促使人力資源管理更加專業(yè)與深入。但是信息技術(shù)對人力資源管理模式也存在負(fù)面影響，例如導(dǎo)致員工產(chǎn)生信息焦慮癥或者疏遠(yuǎn)員工之間及勞資雙方的關(guān)系，產(chǎn)生信任危機(jī)。故而還需開展深入細(xì)致研究，以消除負(fù)面影響，促使二者完美配合。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

一、人力資源管理信息化建設(shè)的重要性

所有的工作都是以人為本，人力資源信息系統(tǒng)作為一種管理工具，是醫(yī)院信息化的重要指標(biāo)，也是為了幫助院方管理層更好的管理整個(gè)醫(yī)院。在人力資源管理系統(tǒng)建成后，所有人員進(jìn)出醫(yī)院，管理人員都可以準(zhǔn)確的知道當(dāng)前人力資源的最新動(dòng)態(tài)，在未來進(jìn)行一些決策的時(shí)候，可以提供相應(yīng)的參考。同時(shí)，通過人力資源管理系統(tǒng)，人力資源部門還可以對數(shù)量眾多的人力資源信息進(jìn)行歸類劃分，統(tǒng)計(jì)分析等，而后定期的生成報(bào)表，例如員工的年齡、學(xué)歷、工資等，簡單易懂的人力資源管理報(bào)表除了會增強(qiáng)人力資源的管理效率，還能讓管理者更加輕松的掌控人力資源的實(shí)時(shí)情況。

二、信息技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理中所擁有的功能

人力資源管理工作包含人員招聘，職工的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以及相關(guān)的技術(shù)考核，人員薪資待遇等方面，現(xiàn)代醫(yī)院在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，可以通過計(jì)算機(jī)與相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將其進(jìn)行的更加便捷。

（一）人員招聘

當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)人員減少，或者出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，人力資源管理部門可以通過人力資源管理信息系統(tǒng)與其它的相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，然后通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺了解當(dāng)前人力資源市場上人力資源的最新狀況，亦或者院方可以直接將空缺的工作崗位與相關(guān)的職位要求等信息到網(wǎng)絡(luò)信息平臺上，屆時(shí)便能獲得非常多的應(yīng)聘者信息，再根據(jù)醫(yī)院的需求，進(jìn)行相關(guān)的篩選，便可以為醫(yī)院引進(jìn)最合適的人員。這種網(wǎng)上招聘的方式速度快，手續(xù)簡易，最重要的是選擇空間非常大，受眾的目標(biāo)性也很高，同時(shí)還能做到對相關(guān)信息的反饋，處理等，有效的提升錄用速度，通過系統(tǒng)還可以對應(yīng)聘者進(jìn)行相應(yīng)考核測評，或者是人員比較等，力求為醫(yī)院選擇出一名最合適的優(yōu)秀人才。

（二）網(wǎng)上培訓(xùn)及在線考核評估

鑒于信息技術(shù)的特性，醫(yī)院的人力資源部門完全可以使用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、或者衛(wèi)星網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，從而進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，在強(qiáng)化了員工素質(zhì)的同時(shí)，還能夠有效的減少培訓(xùn)成本，提高學(xué)習(xí)效率。

另外，員工的考核以及述職全部都可以直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行操作，并且還可以實(shí)時(shí)錄入或者共享相關(guān)的評估信息與數(shù)據(jù)，而后利用一些智能軟件進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理，信息分析，由系統(tǒng)自行估算出一些較為客觀，合理的意見。人力資源的管理者可以根據(jù)這些意見，進(jìn)行相應(yīng)的決策。

（三）優(yōu)化薪酬福利體系

我國醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)的薪資包含基本工資，績效獎(jiǎng)金等，福利包含醫(yī)療保險(xiǎn)，養(yǎng)老金和失業(yè)保險(xiǎn)以及房屋公積金，假期等，這對院內(nèi)大部分的同級員工而言，都是使用相同的薪酬福利，這種固定式的政策缺少彈性。醫(yī)院的人力資源部門應(yīng)該根據(jù)員工的工作情況，進(jìn)行有彈性的設(shè)立薪資福利，可以將院內(nèi)員工的基本信息錄入電腦，然后通過電腦自行分析生成員工的基本信息數(shù)據(jù)庫，而后管理者可以根據(jù)電腦所呈現(xiàn)的分析數(shù)據(jù)，設(shè)立出一套對于員工們而言，科學(xué)，有效的薪資福利計(jì)劃。

三、目前我國醫(yī)院人力資源管理應(yīng)用信息技術(shù)所存在的問題

就當(dāng)前而言，我國醫(yī)院的信息化建設(shè)主要集中在醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)方面，主要存在的問題有四點(diǎn)。

第一點(diǎn)，我國醫(yī)院IT工作人員編制比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)，這種問題會長久性的干擾我國醫(yī)院信息化的建設(shè)。根據(jù)我國醫(yī)院協(xié)會信息管理專業(yè)委員會的調(diào)查報(bào)告表明，我國各大醫(yī)院信息化部門的全職員工人數(shù)大部分是三到十人左右。

第二點(diǎn)，我國人力資源信息化建設(shè)的認(rèn)知嚴(yán)重匱乏，致使其行政職能過于單一。人力資源管理也僅限于單一、傳統(tǒng)的人事管理，即，只是對院內(nèi)人員進(jìn)行人事信息的簡單存檔，而沒有進(jìn)一步的動(dòng)態(tài)、連續(xù)的人力資源數(shù)據(jù)分析。

第三點(diǎn)，一些人力資源軟件的開發(fā)公司由于醫(yī)院人力資源管理涉及非常多的醫(yī)療專業(yè)知識，使得在人力資源軟件開發(fā)公司在進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中增加了難度系數(shù)，這造成醫(yī)療行業(yè)的軟件研發(fā)速度極為緩慢，最后致使讓非常多的醫(yī)院還在使用較為老舊的系統(tǒng)，這種只能反應(yīng)最新動(dòng)態(tài)，做不到保存數(shù)據(jù)異動(dòng)的歷史數(shù)據(jù)，只具備信息儲存和事務(wù)處理功能，完全沒對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析或者開發(fā)功能的老舊系統(tǒng)，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息儲存或者是信息傳遞上等環(huán)節(jié)發(fā)生問題，導(dǎo)致共享不及時(shí)。

第四點(diǎn)，對于員工信息技術(shù)的培訓(xùn)落后。當(dāng)前，有非常多的醫(yī)院投入了大量的資金購買硬件系統(tǒng)，但當(dāng)軟件系統(tǒng)組合好后，操作人員卻不懂得如何使用，這是因?yàn)獒t(yī)院對于操作人員的培訓(xùn)忽視了，因?yàn)椴僮魅藛T沒有使用系統(tǒng)先進(jìn)功能的能力，導(dǎo)致無法充分的發(fā)揮信息化的作用，最后會讓大量資源處于閑置的狀態(tài)，這是一種非常嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。

除了上述所言這些，我國醫(yī)院人力資源工作的管理還存在著一些其它的問題，例如，我國醫(yī)院人力資源的內(nèi)部管理模式?jīng)]有進(jìn)步，跟不上現(xiàn)在快節(jié)奏的生活，這種過去式的管理模式靈活性非常低，有一些醫(yī)院甚至還沿用著過去的人力資源管理模式，這大大的影響了日常管理工作的工作效率。

四、信息技術(shù)在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用策略

（一）樹立新的管理觀念

過去，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只注重臨床，而忽視了管理，這種老舊的思想觀念，應(yīng)該進(jìn)行改變，隨著時(shí)展進(jìn)步，人力資源管理已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略高度。人事管理的工作核心應(yīng)該由過去老舊的人事管理模式中的“重事”轉(zhuǎn)變成“重人”。把過去人力資源模式中，以管理人員為主的思想理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐蚤_發(fā)人才為目的。并根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的最終目標(biāo)，高速推進(jìn)信息化建設(shè)的進(jìn)度，以醫(yī)院的特點(diǎn)為核心，建立一個(gè)符合現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求的人力資源管理模式與制度，以此來保證人力資源管理的規(guī)范化和科學(xué)性，合理性。

（二）嚴(yán)選軟件開發(fā)的合作者

由于醫(yī)療軟件的開發(fā)對于軟件開發(fā)公司有一定的專業(yè)性要求，為了避免過長時(shí)間的軟件開發(fā)，醫(yī)院在進(jìn)行選擇軟件開發(fā)合作者的時(shí)候，要仔細(xì)慎選。

在當(dāng)前國外較為流行的選擇開發(fā)軟件合作商的方法是，院方通過第三方，也就是客服服務(wù)咨詢公司，來選擇一個(gè)軟件開發(fā)的合作伙伴。它的優(yōu)點(diǎn)是，在院方將自己信息化建設(shè)分層計(jì)劃的過程中，能夠讓院方認(rèn)識到，直接一次性完成信息化建設(shè)是不現(xiàn)實(shí)的。信息化的建設(shè)需要從基礎(chǔ)或者是所急需的部分開始，同時(shí)在軟件開發(fā)的過承擔(dān)中，院方應(yīng)該自主的和開發(fā)商進(jìn)行交流，盡全力幫助軟件程序開發(fā)員明白醫(yī)院的管理流程和專業(yè)性。

（三）加強(qiáng)專業(yè)人才的隊(duì)伍建設(shè)

如果有一個(gè)最好的信息系統(tǒng)、軟硬件設(shè)施，但如果沒有懂得技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員去進(jìn)行操作，那設(shè)備也就只是一種擺件罷了。所以，在當(dāng)前醫(yī)院人力資源專業(yè)人才嚴(yán)重缺少，懂得醫(yī)學(xué)知識又明白管理的人才匱乏的時(shí)候，更需要醫(yī)院去創(chuàng)造一個(gè)科學(xué)合理的政策，以此吸引人才強(qiáng)大本院的人員隊(duì)伍，同時(shí)還要懂得對信息技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，以此來跟上醫(yī)院進(jìn)步的腳步。

篇5

論文摘要：文章針對作者所在企業(yè)現(xiàn)狀，提出人力資源管理要與信息技術(shù)相結(jié)合，建立現(xiàn)代人力資源信息化管理系統(tǒng)，闡述了信息技術(shù)對人力資源管理的影響和目的，該礦在企業(yè)今后人力資源信息化管理中要不斷完善，提升管理效率，提高企業(yè)競爭力。

一、企業(yè)基本情況

龍東煤礦隸屬于中煤集團(tuán)大屯煤電公司，1981年4月開始動(dòng)工興建，1987年11月20日建成投產(chǎn)，是一座設(shè)計(jì)能力年產(chǎn)90萬噸的中型礦井，可采地質(zhì)儲量5600萬噸，服務(wù)年限51．7年。龍東煤礦位于江蘇省沛縣境內(nèi)。投產(chǎn)二十年來，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，投產(chǎn)第二年即實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化特級礦井，第三年就實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)，并建成煤炭工業(yè)二級企業(yè)，先后獲得現(xiàn)代化礦井、現(xiàn)場管理最佳企業(yè)、高產(chǎn)高效礦井、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等榮譽(yù)稱號。

二、企業(yè)傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以“工作”為核心抑制了人的能動(dòng)性，不利于工作質(zhì)量的改進(jìn)和工作效率的提高，它往往注重事務(wù)性操作，不利于開發(fā)人員潛在能力。人力資源管理，就是必須充分認(rèn)識到人力資源具有能動(dòng)性和可激勵(lì)性。人才是一種資源，它不僅本身具有價(jià)值，而且能夠創(chuàng)造使用價(jià)值。人力資源開發(fā)及管理就是要以“人”為中心，尋求“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合點(diǎn)，將“人”的發(fā)展有機(jī)地聯(lián)系起來。管理領(lǐng)域這種人性回歸思想，是現(xiàn)代化人事管理最突出的標(biāo)志之一。那么，如何將傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理轉(zhuǎn)到人力資源開發(fā)上來呢？

一要切實(shí)做好人力資源規(guī)劃；二要進(jìn)行深入、細(xì)致的工作系統(tǒng)研究；三要做好人員系統(tǒng)研究。

三、信息技術(shù)與現(xiàn)代人力資源管理

（一）企業(yè)人力資源管理

人力資源管理的概念在中國的發(fā)展，是因外資企業(yè)的大量涌入而開始的。應(yīng)該說，由于企業(yè)管理者觀念上的差異，加上國內(nèi)人力資源管理學(xué)科的不健全，導(dǎo)致經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人力資源管理人員的大量匱乏，與發(fā)達(dá)國家相比還有很大差距。而企業(yè)間的競爭尤其是直接的人才競爭，必然導(dǎo)致人力資源地位的提升。中國目前已經(jīng)成為人才爭奪的核心地帶，企業(yè)對于人力資源的重視程度也快速提高，資金投入比例加大，但卻往往缺少切實(shí)可行的操作辦法。幫助企業(yè)在人力資源管理與開發(fā)水平上實(shí)現(xiàn)跨越式提升，使得人力資源服務(wù)領(lǐng)域成為了一個(gè)非常有潛力的市場。而信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，將有助于企業(yè)定義與優(yōu)化人力資源管理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，并提供基于信息的決策支持。

（二）信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

我們可以把企業(yè)人力資源管理分為四個(gè)層次：人力資源戰(zhàn)略（戰(zhàn)略性工作）、規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程（基礎(chǔ)性工作）、基于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程的操作（例行性工作）以及戰(zhàn)略人力資源管理（開拓性工作）。

1．戰(zhàn)略性工作要求人力資源管理者能站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，主動(dòng)分析、診斷人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)決策者準(zhǔn)確、及時(shí)地提供各種有價(jià)值的信息，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的形成，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)人力資源部門一切工作的指導(dǎo)方針。

2.基礎(chǔ)性工作主要指要建立起企業(yè)人力資源運(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，這個(gè)平臺首先要包括一套完善的人力資源管理規(guī)章制度，這是人力資源部門一切管理活動(dòng)的企業(yè)內(nèi)部法律依據(jù)。但如果沒有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程做支撐，管理的規(guī)章制度在具體操作上或多或少會存在因人而異的混亂現(xiàn)象。對人力資源管理者而言，如果解決不了操作層面的問題，人力資源管理就會陷于紙上談兵。因此，建立一套有效的人力資源操作流程，是人力資源管理邁向?qū)崉?wù)的重要保障。

3.例行性工作是在規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)操作流程這一基礎(chǔ)設(shè)施平臺之上進(jìn)行操作的，主要包括人力資源計(jì)劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓(xùn)、薪資、福利、離職等管理內(nèi)容。應(yīng)該說，例行性工作的一個(gè)特點(diǎn)，就是其中的大部分工作都是基于經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)勞動(dòng)，瑣碎煩雜，缺乏創(chuàng)造性，占用了HR管理人員大量的時(shí)間，但又是人力資源管理中不可回避的基本事務(wù)。由于這部分工作幾乎無法從本質(zhì)上對企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響，將它們外包給社會上的專業(yè)服務(wù)公司或顧問人員已經(jīng)逐漸成為一種趨勢。

綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以：（1）提高工作效率；（2）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；（3）改善服務(wù)質(zhì)量；（4）提供基于信息的決策支持。一套好的HRMS解決方案應(yīng)是對人力資源管理的所有領(lǐng)域提供最佳支持的系統(tǒng)，為人力資源管理提供高效的決策支持。作為HRMS系統(tǒng)功能擴(kuò)展而提供的經(jīng)理自助服務(wù)與員工自助服務(wù)功能，將使得企業(yè)所有人員都可以從人力資源管理系統(tǒng)中受益。

（三）企業(yè)人力資源信息化管理模式的發(fā)展

建立合理的人力資源信息化管理模式，有效地利用龍東煤礦現(xiàn)有的人力資源，這不僅有利于迅速提高龍東煤礦的人力資源管理水平，而且對整個(gè)大屯人力資源的發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。要使龍東煤礦搞好人力資源信息化管理，在上述建設(shè)基礎(chǔ)上還應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

1．真正樹立“以人為本”的思想，強(qiáng)化以尊重人的價(jià)值、需求和尊嚴(yán)為核心的人本管理。聯(lián)想集團(tuán)的管理理念是：“辦公司就是辦人”。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，要把對人能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置，關(guān)心人、尊重人、滿足人的合理需求，以調(diào)動(dòng)人的積極性。只有企業(yè)真正樹立了“以人為本”的管理思想，才能正確地搞好企業(yè)人力資源管理，將人力資源變?yōu)槿肆Y本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

2．建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提高工作生活質(zhì)量，留住人才。如何利用人的現(xiàn)實(shí)能力并充分開發(fā)人的潛在能力呢？馬斯洛的需求理論認(rèn)為，人有五種基本需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。需求本身就是激發(fā)動(dòng)機(jī)的原始驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)人如果沒有了需求，也就沒有了動(dòng)力和活力。反之，一個(gè)人只要有需求，就表示存在激勵(lì)因素。管理人員如能充分了解職員的需求，便不愁找不到激勵(lì)員工的途徑。由于每一層次的需求包含眾多的需求內(nèi)容，具有相當(dāng)豐富的激勵(lì)作用，因而，可供管理人員設(shè)置目標(biāo)、激發(fā)動(dòng)機(jī)、引導(dǎo)行為。而且低層次的需求滿足后，又有上一層次需求的繼續(xù)激勵(lì)，因而人的行為始終充滿著內(nèi)容豐富多彩、形式千變?nèi)f化的激勵(lì)方式。這就要求管理人員將滿足員工需求所設(shè)置的目標(biāo)與組織的目標(biāo)密切結(jié)合起來，不僅要掌握充滿活力的需要理論，還要特別注意到激勵(lì)員工的管理策略。大屯煤電公司龍東煤礦作為國有大型煤礦，應(yīng)很好地研究本企業(yè)的人力資源信息化管理模式，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，系統(tǒng)地把企業(yè)的人力資源信息化管理同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，使企業(yè)人力資源信息化管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道上來，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻(xiàn)

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篇6

2013年，國務(wù)院了《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實(shí)施方案的通知》，對我國的寬帶接入有了更高的要求，考慮到未來一段時(shí)期業(yè)務(wù)發(fā)展對通信資源管理的新增需求，為了我局更好的落實(shí)相關(guān)目標(biāo)、有效管理全省基礎(chǔ)通信資源、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各運(yùn)營商進(jìn)行資源共建共享等工作，以信息化手段對運(yùn)營商的駐地網(wǎng)建設(shè)、重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)、第三方建設(shè)與代維、租費(fèi)結(jié)算和建設(shè)評估進(jìn)行有效管理，因此對一期系統(tǒng)的改造和擴(kuò)容顯得十分必要。 

二、一期系統(tǒng)現(xiàn)狀及問題分析 

2.1 系統(tǒng)功能現(xiàn)狀 

一期系統(tǒng)采用多層架構(gòu)，主要包括業(yè)務(wù)展現(xiàn)層、應(yīng)用服務(wù)層、數(shù)據(jù)服務(wù)層，業(yè)務(wù)展現(xiàn)層主要用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能；應(yīng)用服務(wù)層主要提供系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)，如：安全管理、權(quán)限管理、流程管理等；數(shù)據(jù)服務(wù)層主要提供系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)。 

2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 

現(xiàn)有硬件設(shè)備由四臺服務(wù)器組成，包括2臺應(yīng)用服務(wù)器和2臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。4臺服務(wù)器通過SAN交換機(jī)接入磁盤陣列，同時(shí)經(jīng)防火墻接入公網(wǎng)。 

2.3 存在問題分析 

目前系統(tǒng)主要存在以下問題：（1）管理要素增加。目前共建共享管理范圍僅限于鐵塔、基站、管道、桿路、室內(nèi)分布5類資源，對住宅小區(qū)工作缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管與協(xié)調(diào)，管理者也難以通過信息化手段，對駐地網(wǎng)建設(shè)中日趨激烈的競爭行為進(jìn)行有效管理。（2）為系統(tǒng)安全長遠(yuǎn)考慮。原有系統(tǒng)架構(gòu)僅滿足鐵塔基站等五類基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的系統(tǒng)需要，新增數(shù)個(gè)模塊后，對硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了更高要求，且為提高系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的安全級別，增加系統(tǒng)安全性，二期系統(tǒng)預(yù)計(jì)單獨(dú)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲和應(yīng)用部署。（3）VPN不穩(wěn)定。在工信部檢查前的補(bǔ)錄數(shù)據(jù)過程中，全省各運(yùn)營商分公司一起登陸操作，在VPN大并發(fā)量登陸期間，雖未超出防火墻的參數(shù)限制，但仍發(fā)現(xiàn)有個(gè)別分公司VPN自動(dòng)斷開的情況。（4）原有系統(tǒng)功能不足。共有產(chǎn)權(quán)的建設(shè)方式，在原有系統(tǒng)上無法體現(xiàn)；各企業(yè)無法在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查看本企業(yè)共建共享率是否滿足工信部考核指標(biāo)。 

三、二期系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)及主要內(nèi)容 

二期擴(kuò)容在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行建設(shè)及升級，要求達(dá)到以下目的：（1）支撐駐地網(wǎng)管理工作：新增駐地網(wǎng)管理模塊，提供企業(yè)間駐地網(wǎng)建設(shè)協(xié)同辦公的功能；實(shí)現(xiàn)地市通信發(fā)展辦公室對地市共建共享建設(shè)的規(guī)劃情況、供求情況、實(shí)施情況的數(shù)據(jù)查詢及流程監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)監(jiān)管單位、省級運(yùn)營企業(yè)對地市企業(yè)建設(shè)情況的全面了解和監(jiān)管，為相關(guān)管理決策和業(yè)務(wù)分析提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析。（2）鐵塔基站等五類基礎(chǔ)設(shè)施共建共享月度報(bào)表：在現(xiàn)有鐵塔基站等基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，開發(fā)共建共享月度報(bào)表，提供更方便、快捷提取報(bào)表的功能。（3）提供評估手段：新增加建設(shè)評估和租費(fèi)結(jié)算模塊，為企業(yè)與管理者提供有價(jià)值的分析數(shù)據(jù)，為節(jié)能減排、減少重復(fù)投資等經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的評估提供依據(jù)。（4）第三方建設(shè)與代維的管理：針對第三方廣泛參與通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、代維的現(xiàn)狀，為管理者提供第三方建設(shè)、代維單位入圍管理手段；使企業(yè)可上報(bào)每個(gè)項(xiàng)目的第三方建設(shè)、代維單位；為第三方建設(shè)與代維單位統(tǒng)一管理提供手段。（5）適應(yīng)重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)需要：增加重點(diǎn)領(lǐng)域基本信息管理，滿足日后新增相關(guān)信息的需要；可將各個(gè)項(xiàng)目歸結(jié)至對應(yīng)的重點(diǎn)領(lǐng)域；并提供重點(diǎn)領(lǐng)域匯總報(bào)表。（6）其他功能改進(jìn)：在一期系統(tǒng)基礎(chǔ)上補(bǔ)充共建共享預(yù)警、共有產(chǎn)權(quán)管理、國家文件及標(biāo)準(zhǔn)庫等功能，進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。 

四、二期系統(tǒng)改進(jìn)方案 

4.1 系統(tǒng)功能模塊改進(jìn)方案 

本項(xiàng)目需要增加駐地網(wǎng)、第三方建設(shè)代維、租費(fèi)結(jié)算等數(shù)個(gè)功能模塊。設(shè)計(jì)時(shí)需充分考慮各功能模塊與現(xiàn)有系統(tǒng)的融合性。 

軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)基于軟件系統(tǒng)的安全性、可擴(kuò)展性、可復(fù)用性、可維護(hù)性、可移植性等原則，將業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)中分離，在一定程度上降低軟件模塊間的耦合，提高內(nèi)聚合。系統(tǒng)以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為主線，業(yè)務(wù)流程為驅(qū)動(dòng)，將系統(tǒng)劃分為兩個(gè)層次：應(yīng)用服務(wù)層和業(yè)務(wù)展現(xiàn)層，各層之間通過軟件接口對接，為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)提供了運(yùn)行環(huán)境。 

4.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案 

為迎接后續(xù)的全省運(yùn)營商、地市通發(fā)辦、第三方建設(shè)單位錄入大量信息，同時(shí)為增強(qiáng)系統(tǒng)安全性，建議增加單獨(dú)服務(wù)器兩臺、磁盤陣列一臺。在二期擴(kuò)容項(xiàng)目的內(nèi)部組網(wǎng)采用雙機(jī)設(shè)計(jì)，新增的主設(shè)備包括磁盤陣列、2臺服務(wù)器，其中平臺PC服務(wù)器互為備份，使用雙機(jī)軟件實(shí)現(xiàn)熱備技術(shù)保證單點(diǎn)故障情況下系統(tǒng)仍能正常工作，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也互為主備，避免單點(diǎn)故障。 

本項(xiàng)目PC服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，經(jīng)防火墻接入公網(wǎng)。系統(tǒng)用戶必須登錄VPN后才能通過防火墻認(rèn)證并登錄系統(tǒng)，如果公網(wǎng)環(huán)境中用戶沒有VPN賬號密碼，則無法繞過防火墻登陸系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)環(huán)境。 

4.3 系統(tǒng)安全升級方案 

1.系統(tǒng)安全評估。由于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安置于公網(wǎng)中，因此其數(shù)據(jù)安全性顯得尤為重要。為了對系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全升級，必須對系統(tǒng)進(jìn)行全面的測評，內(nèi)容針對代碼安全、數(shù)據(jù)庫安全、硬件安全等各方面內(nèi)容。 

2.針對性修復(fù)。在完成安全評估后，需要對系統(tǒng)進(jìn)行針對性修復(fù)。信息系統(tǒng)常見的安全性問題，主要集中在以下幾個(gè)方面：（1）通用性的安全威脅?？赡艹霈F(xiàn)的情況包括攻擊者通過惡意代碼或木馬程序，對網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)或應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行攻擊；內(nèi)部人員未經(jīng)授權(quán)接入外部網(wǎng)絡(luò)、或下載/拷貝軟件或文件、打開可疑郵件時(shí)引入病毒；攻擊者利用應(yīng)用系統(tǒng)、操作系統(tǒng)中的后門程序攻擊系統(tǒng)；授權(quán)用戶操作失誤導(dǎo)致系統(tǒng)文件被覆蓋、數(shù)據(jù)丟失或不能使用等。（2）業(yè)務(wù)信息安全性威脅。包括內(nèi)部人員利用技術(shù)或管理漏洞，未經(jīng)授權(quán)修改重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)或系統(tǒng)程序；攻擊者利用各種工具獲取身份鑒別數(shù)據(jù)，并對鑒別數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解剖，獲得鑒別信息，未經(jīng)授權(quán)訪問網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)，或非法使用應(yīng)用軟件、文件和數(shù)據(jù)；以及攻擊者利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)缺陷旁路安全策略，未經(jīng)授權(quán)訪問網(wǎng)絡(luò)等。（3）業(yè)務(wù)服務(wù)保證性威脅。指的是諸如攻擊者利用分布式拒絕服務(wù)攻擊等拒絕服務(wù)攻擊工具，惡意消耗網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)資源，導(dǎo)致拒絕服務(wù)；攻擊者利用各種工具獲取身份鑒別數(shù)據(jù)，并對鑒別數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解剖，獲得鑒別信息，未經(jīng)授權(quán)訪問網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)，或非法使用應(yīng)用軟件、文件和數(shù)據(jù)。（4）安全管理威脅。包括系統(tǒng)缺乏安全性的管理手段，引起的安全隱患。可通過安全巡檢以及針對性安全策略的制定調(diào)整工作來防范；防火墻白名單的及時(shí)開、關(guān)；用戶的系統(tǒng)口令的定期自行調(diào)整；用戶可使用電信上網(wǎng)卡以解決互聯(lián)互通不暢所導(dǎo)致的網(wǎng)速問題等手段。（5）軟硬件安全威脅。軟硬件方面容易出現(xiàn)的安全問題，包括服務(wù)器性能超負(fù)荷、硬件的故障、系統(tǒng)意外崩潰等。針對該層面的安全防護(hù)，在硬件設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)考慮必須滿足系統(tǒng)開銷，同時(shí)確保雙機(jī)備份，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器各有一主一備，其中一臺出現(xiàn)故障仍能維持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 

篇7

一、信息資源傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)及特征

信息資源在傳輸中，主要是通過傳輸機(jī)房、機(jī)房的內(nèi)線網(wǎng)絡(luò)和外線網(wǎng)絡(luò)三大部分構(gòu)成。機(jī)房內(nèi)的傳輸設(shè)備有數(shù)字音頻配線器、PCM設(shè)備和光端設(shè)備等。機(jī)房的內(nèi)線網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一般為星型拓卜結(jié)構(gòu)。

機(jī)房的配線主要有內(nèi)部和外部的配線架及配線卡位等設(shè)備，這些設(shè)備根據(jù)通信協(xié)議的設(shè)置進(jìn)行邏輯鏈接起來。外線網(wǎng)絡(luò)主要由光纜路由器以及電纜路由和路由器上的人井、管孔等設(shè)備構(gòu)成。這些通信設(shè)備相互之間的鏈接關(guān)系如圖1所示。

二、信息通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

基于前面對于信息資源傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)和特征的深入分析研究，文章在地理信息系統(tǒng)（GIS）技術(shù)的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)已比較成熟的空間定位信息系統(tǒng)（GPS）和管理信息系統(tǒng)（MIS），進(jìn)行系統(tǒng)整合。在基于局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了通信傳輸資源管理信息系統(tǒng)的研制，實(shí)現(xiàn)了基于城市電子地圖和數(shù)字化的通信機(jī)房專題圖對通信傳輸資源的信息化、可視化管理。系統(tǒng)研制的主要意義在于改變通信站現(xiàn)有工作管理模式，把數(shù)字化工程納入到日常通信管理中。信息通信系統(tǒng)就是利用GPS、GIS和MIS三者，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，在軟件上實(shí)現(xiàn)對信息通信的合理管理。

（一）信息通訊系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（1）數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)。本系統(tǒng)涉及到的數(shù)據(jù)庫共有兩個(gè)，一個(gè)是存放系統(tǒng)的用戶信息的，另一個(gè)是資源表。用戶信息庫的設(shè)計(jì)較為簡單，用戶的信息不外乎用戶名，密碼，和一個(gè)有關(guān)權(quán)限的標(biāo)識。

資源表的設(shè)計(jì)相對來說復(fù)雜一些。由于我們這個(gè)系統(tǒng)不單是一個(gè)能查詢的系統(tǒng)，還是一個(gè)能對設(shè)備資源進(jìn)行分配的系統(tǒng)，所有資源表的整體結(jié)構(gòu)還是要以設(shè)備的端口為主，要讓用戶的資料來與設(shè)備的端口來匹配。所以數(shù)據(jù)庫中的每一個(gè)表項(xiàng)應(yīng)設(shè)計(jì)成某臺設(shè)備的一個(gè)端口，這個(gè)表項(xiàng)中還應(yīng)包括的有對端端口，與之對應(yīng)的DDF端口，這些在設(shè)備開局時(shí)就確定了。還有就是當(dāng)這個(gè)端口被分配給某條電路后需要加上客戶的信息，電路的類型等一些其它的信息。

（2）主要界面的設(shè)計(jì)

①登陸界面。登陸界面主要完成用戶的鑒權(quán)和登陸。首先設(shè)計(jì)好登陸頁面的布局，而后用Dreamveaver按照設(shè)計(jì)布局設(shè)計(jì)一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)頁，在靜態(tài)網(wǎng)頁中加入兩個(gè)文本輸入框接收用戶的登陸信息。用戶確認(rèn)登陸后系統(tǒng)將登陸信息和用戶信息數(shù)據(jù)庫做比對，如果合法則將頁面跳至首頁，如果不合法則返回登陸頁面重新進(jìn)行登陸。②查詢界面。查詢界面的功能就是接受用戶發(fā)送過來的查詢條件后，跟據(jù)條件在資源數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，而后將滿足條件的所有記錄進(jìn)行顯示。通過我們長期的實(shí)踐，日常工作中查詢的方式不外乎按設(shè)備端口查，按DDF查，按客戶名查和電路帶號查，前兩種是基于設(shè)備的，后兩種是基于用戶的。查詢功能的實(shí)現(xiàn)對于查詢的條件要求很高，因此一定要將接收條件與數(shù)據(jù)庫中的項(xiàng)目進(jìn)行對應(yīng)，為了辟免由于用戶輸入不規(guī)范而造成的錯(cuò)誤，我們采用了下拉菜單的單選形式，這樣就保證了與數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)格式的完全對應(yīng)。查詢的結(jié)果采用列表的形式進(jìn)行顯示，為了使顯示的信息便于查看，只對重要的項(xiàng)目進(jìn)行顯示，這就相當(dāng)于列出一個(gè)提綱，如果需要進(jìn)一步了解相關(guān)電路的全部信息可以將相關(guān)客戶名作為條件查詢?nèi)柯酚?，這就是后面將要說到的顯示頁面。③顯示界面。由于初次查詢得到的簡單結(jié)果不對單個(gè)電路信息進(jìn)行完整的顯示，所以在每個(gè)查詢界面中的結(jié)果后增加一個(gè)鏈接，鏈接將該條信息的用戶名送至顯示頁面，而后通過此用戶名對資源庫再次檢索，由于電路名是唯一的，數(shù)據(jù)庫的返回值即是該電路的詳細(xì)信息。④調(diào)度頁面。調(diào)度頁面接收用戶輸入的所需電路的始端局和終端局，用戶完成提交后，系統(tǒng)計(jì)算始端局和終端局都需要哪幾個(gè)局做跳接，而后搜索數(shù)據(jù)庫，逐段的找出空閑資源進(jìn)行分配并將分配結(jié)果顯示于頁面當(dāng)中。同時(shí)還需設(shè)計(jì)一些文本輸入框，使其出現(xiàn)在分配資源的下方，用于輸入電路和端口的詳細(xì)信息，在用戶確認(rèn)之后，系統(tǒng)將這些信息添加在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。

（二）信息通信系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

通信傳輸資源管理信息系統(tǒng)研制是一項(xiàng)典型的復(fù)雜工程，系統(tǒng)數(shù)據(jù)種類繁雜，研制涉及到通信、數(shù)據(jù)庫、GIS、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)領(lǐng)域。在實(shí)際研制過程中，由于用戶與開發(fā)人員之間對技術(shù)和實(shí)際工作業(yè)務(wù)流程的理解偏差，系統(tǒng)中一些需求以及通信傳輸資源之間復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之前不能夠精確地定義，而且用戶對系統(tǒng)需要完成哪些功能（即系統(tǒng)目標(biāo)）也不明確，甚至在進(jìn)行系統(tǒng)研制過程中經(jīng)常會提出一些新的需求。因此在短時(shí)間內(nèi)很難僅僅依靠需求分析確定出一套完整、一致、有效的系統(tǒng)開發(fā)方案，并且這種方案也很難適應(yīng)用戶需求不斷變化的情況。針對這種情況，本系統(tǒng)實(shí)際采用原型法進(jìn)行研制，其開發(fā)過程是一種用戶可以完全參與的過程，通過逐步設(shè)計(jì)的原型進(jìn)行用戶真正需求的開發(fā)，同時(shí)逐步完善系統(tǒng)功能，最終得到目標(biāo)系統(tǒng)。根據(jù)前面的分析，結(jié)合現(xiàn)有的成熟技術(shù)。利用Vc++ 6.0結(jié)合Mapinfo9.0軟件和SQL Server 2000作為底層通信傳輸?shù)臄?shù)據(jù)管理。這里使用Mapinfo9.0是用用于制作GIS數(shù)字地圖，Vc++6.0在Map X的協(xié)助下，調(diào)用Mapinfo9.0制作好的GIS數(shù)字地圖。所有處理的數(shù)據(jù)通過Vc++ 6.0的ADO控件來實(shí)現(xiàn)對SQL Server 2000數(shù)據(jù)的管理。系統(tǒng)的實(shí)施，解決了通信站設(shè)備維護(hù)、值勤管理等方面由于通信業(yè)務(wù)量增大而帶來的諸多困難，降低了傳輸系統(tǒng)資源的管理難度和強(qiáng)度，提高了值勤人員的日常工作效率，使各部門業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公和數(shù)字化管理，滿足了通信站對該系統(tǒng)的使用要求。

三、結(jié)束語

總的來說，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了文件系統(tǒng)管理、GIS 圖層管理、GIS地圖操作、視圖窗口管理、系統(tǒng)的維護(hù)、專用業(yè)務(wù)和信息通信管理等功能。在軟件的左邊以樹狀結(jié)構(gòu)列出了各個(gè)GIS信息的管理數(shù)據(jù)，雙擊目標(biāo)數(shù)據(jù)即可彈出查詢結(jié)果的窗口，能讓信息技術(shù)通信管理人員快速得到信息資源的詳細(xì)數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的管理有著直觀、充分、明晰的特點(diǎn)。該信息技術(shù)通信傳輸資源管理方法值得大家借鑒學(xué)習(xí)，能很好的將通信傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的管理，該系統(tǒng)具有一定的應(yīng)用價(jià)值，值得在通信傳輸領(lǐng)域加以推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]任沂軍，戴吾蛟.基于GIS的電信傳輸資源管理系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用，2002，06：74-77.

篇8

1 人力資源管理系統(tǒng)需求分析

力資源管理內(nèi)容和人力資源管理系統(tǒng)的分析，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該包括幾個(gè)功能，除此之外還應(yīng)包括信息系統(tǒng)所具備的通用功能，例如：系統(tǒng)管理、受限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份與

恢復(fù)等。人力資源管理內(nèi)容和人力資源管理系統(tǒng)的分析，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)該包括以下分析的幾大功能。除此之外還應(yīng)包括信息系統(tǒng)所必備的通用功能，例如系統(tǒng)管理、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。人力資源管理系統(tǒng)主要包括如圖（1-1）

1.1 機(jī)構(gòu)編制管理：功能模塊用于設(shè)置企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，包含機(jī)構(gòu)設(shè)置及編碼，機(jī)構(gòu)詳細(xì)信息；1.2 人員信息管理：功能模塊用于管理和查詢企業(yè)員工的相關(guān)信息，包含職工的基本信息，職工的教育經(jīng)歷，職工的個(gè)人簡歷，行政黨派職務(wù)，職員離職登記，職員崗位變更，職員離退休登記；1.3 人事檔案管理：功能模塊用于管理和查詢企業(yè)員工人事檔案的相關(guān)信息，包含的子功能模塊：“存入檔案管理”，“檔案查詢審批”“檔案查詢情況”，“轉(zhuǎn)出檔案管理”“檔案庫存管理”“人事檔案借用”；1.4 考勤管理：功能模塊用于管理和查詢企業(yè)員工的工作出勤情況。包含刷卡記錄管理，形成考勤信息，月考勤統(tǒng)計(jì)表，加班管理，請假管理，休假管理。1.5 薪資福利管理：功能模塊用于管理企業(yè)員工的薪資和福利，包含的當(dāng)月工資管理、個(gè)人所得稅率，發(fā)放工資歷史，職員績效考核，職員獎(jiǎng)勵(lì)管理，職員獎(jiǎng)罰管理。1.6 社會保障管理：功能模塊用于管理企業(yè)員工的社保信息，包含的子功能單位參保信息，養(yǎng)老保險(xiǎn)信息，實(shí)業(yè)保險(xiǎn)信息，醫(yī)療保險(xiǎn)信息，工傷保險(xiǎn)信息，生育保險(xiǎn)信息，社會保險(xiǎn)臺賬；1.7 招聘管理：功能模塊用于管理和跟蹤企業(yè)招聘員工的全過程包含招聘申請登記，應(yīng)聘人員登記，應(yīng)聘人員初選，應(yīng)聘人員面試，應(yīng)聘人員錄用，職員轉(zhuǎn)正管理。1.8 合同管理：功能模塊用于管理企業(yè)和員工間的所有合同信息：合同簽訂，合同補(bǔ)充，合同變更，合同續(xù)簽，合同解除，合同終止，勞動(dòng)爭議，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償合同。1.9 查詢統(tǒng)計(jì)管理：查詢統(tǒng)計(jì)管理用于對系統(tǒng)的信息進(jìn)行萬能查詢和統(tǒng)計(jì)，用戶可以對任何信息按照任何自己的指定的條件進(jìn)行查詢，并可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出excel的文件格式。

CreateTable[dbo].[組織機(jī)構(gòu)]（[內(nèi)部編號][int]IDentity（1，1）NOTNULL，[類別][varchar]（100）NULL，[absindex][int]null，[類別號][char]（10）Null，[單位編號][varchar（20）notnullprimarykey，[開戶銀行][varchar]（100）NULL；）3 基于C++.NET 的數(shù)據(jù)庫的開發(fā)運(yùn)用完成屬性設(shè)置后，在窗體添加如下的事件處理代碼，完成組織機(jī)構(gòu)編碼功能NamespaceMy

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篇9

探討數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源信息化管理中的應(yīng)用步驟及作用。

關(guān)鍵詞：

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；信息化；人力資源

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。對此，有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)下社會，數(shù)據(jù)挖掘是建立在知識與數(shù)據(jù)之間的一座橋梁。數(shù)據(jù)挖掘簡言之就是從大量數(shù)據(jù)中提取知識、挖掘知識，信息通信技術(shù)的發(fā)展，為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)奠定了廣泛應(yīng)用的前提條件，使之成為業(yè)界最具潛力的新型科學(xué)技術(shù)之一。實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化，是信息技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化管理提供了有力的技術(shù)支持。

1數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的概念、倉庫、過程

1.1數(shù)據(jù)挖掘概念

數(shù)據(jù)挖掘(DataMining)，通常又稱之為數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)(KnowledgeDiscoveryInDatabase，KDD)，其功用主要指的是從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱含的、未知的、非平凡的和有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息或模式。這是一個(gè)新的技術(shù)領(lǐng)域，該領(lǐng)域可以通過對數(shù)據(jù)庫、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的融合而找出過去數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系，并促進(jìn)信息傳遞。由于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)ξ磥淼男袨楹挖厔葸M(jìn)行預(yù)測，采集到有價(jià)值的數(shù)據(jù)模式，支持決策需要，因而在現(xiàn)代人力資源管理工作中，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠與信息化環(huán)境相結(jié)合的特點(diǎn)，可以對現(xiàn)代人力資源管理中的主要管理業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和重組。

1.2數(shù)據(jù)挖掘倉庫

數(shù)據(jù)挖掘首先要把數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉庫導(dǎo)入到數(shù)據(jù)挖掘庫或數(shù)據(jù)集市（見圖1），從數(shù)據(jù)倉庫直接獲取挖掘數(shù)據(jù)時(shí)效性較高。例如：若數(shù)據(jù)在導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫時(shí)已經(jīng)做過清理，那么在做數(shù)據(jù)挖掘時(shí)一般來說，即使不再進(jìn)行重復(fù)清理，數(shù)據(jù)不一致的問題也已經(jīng)解決。建立一個(gè)大型數(shù)據(jù)倉庫，把不同源的數(shù)據(jù)集結(jié)在一起，雖然可以解決數(shù)據(jù)沖突問題，但是工程復(fù)雜且耗時(shí)巨大。對此，可以把幾個(gè)事務(wù)數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入到一個(gè)只讀的數(shù)據(jù)庫中（如圖2），然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘庫通常只是數(shù)據(jù)倉庫中的一個(gè)子集，如果數(shù)據(jù)倉庫計(jì)算資源緊張，也可以考慮再建一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)挖掘庫。

1.3數(shù)據(jù)挖掘過程

從大型數(shù)據(jù)庫中挖掘此前未知的實(shí)用信息，并利用這些信息進(jìn)行人力資源管理決策或知識豐富，就是一個(gè)完整的數(shù)據(jù)挖掘過程（如圖3）。

2數(shù)據(jù)挖掘的作用

技術(shù)領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，使得各色各樣數(shù)據(jù)、資料的存儲量之大、流通量之大、使用量之大達(dá)到了空前海量的程度。浩瀚而復(fù)雜的數(shù)據(jù)和資料，讓技術(shù)分析工作面臨著巨大的困難和壓力，因此，有必要引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，以推動(dòng)現(xiàn)代人力資源管信息化工作的發(fā)展。數(shù)據(jù)挖掘的作用主要應(yīng)該包括這樣一些內(nèi)容，如：關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、分類、預(yù)測、時(shí)序模式和偏差分析等。

2.1關(guān)聯(lián)分析

這是一項(xiàng)非常實(shí)用又很簡單的技術(shù)，利用這一技術(shù)可以找到數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性或相關(guān)性，因而使用者由此能夠發(fā)現(xiàn)一些屬性出現(xiàn)時(shí)的規(guī)律和模式。關(guān)聯(lián)性的度量一般采用支持度和可信度差值的計(jì)算方法，在實(shí)際的應(yīng)用在也可以根據(jù)使用者的需要引入興趣度、相關(guān)性等參數(shù)，這樣分析的結(jié)果會更接近使用者的要求。

2.2聚類分析

通過聚類分析的方法可以把采集到的數(shù)據(jù)以分類的方式傳輸?shù)讲煌臄?shù)據(jù)庫，這樣同一個(gè)數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)就有了很大的相似性，而不同數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)卻具有很大的相異性，通過聚類分析的方式，使用者就可以找到數(shù)據(jù)屬性間的相互關(guān)系。

2.3分類

所謂分類其實(shí)就是找出一個(gè)類別的概念描述，它代表了這類數(shù)據(jù)的整體信息，也就是內(nèi)涵描述。分類常常會被用在規(guī)則描述和預(yù)測方面。

2.4預(yù)測

即預(yù)先進(jìn)行推測或者測定，其主要作用是借助以往的歷史數(shù)據(jù)來找出其中的變化規(guī)律并構(gòu)建模型，而后依據(jù)這個(gè)模型對未來數(shù)據(jù)的種類和特征進(jìn)行預(yù)先的推測或者測定。預(yù)測在重點(diǎn)是精度和不確定性。

2.5時(shí)序模式

即通過時(shí)間序列搜索出的重復(fù)發(fā)生率較高的模式，這一模式能夠用已知的數(shù)據(jù)來預(yù)測未來的值，而數(shù)據(jù)變量所處的時(shí)間卻不同。

2.6偏差分析

數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常的現(xiàn)象是難以克服的，因而發(fā)現(xiàn)這些異常是非常重要的。利用偏差分析可以探測數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀、歷史記錄或標(biāo)準(zhǔn)之間的顯著變化和偏離，因而可以對數(shù)據(jù)施以有效的控制。

3數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用步驟

3.1確定挖掘目標(biāo)

要發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源信息化管理中的作用，第一步就是要確定挖掘目標(biāo)，然后調(diào)取目標(biāo)的個(gè)性化信息，諸如目標(biāo)個(gè)體的姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、職稱、工作崗位以及以往的工作履歷等等，通過信息的比對分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)精準(zhǔn)管理。

3.2數(shù)據(jù)挖掘準(zhǔn)備

數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)確定后，第二步要進(jìn)行的是數(shù)據(jù)挖掘準(zhǔn)備，其中選擇數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)挖掘準(zhǔn)備的重要環(huán)節(jié)，內(nèi)容包括取樣、研究、預(yù)處理等。以人力資源的信息化管理為例，被管理個(gè)體的基本信息就有性別、姓名、出生年月、工作崗位或崗位職務(wù)、學(xué)歷、職稱、婚姻狀況、政治面貌、工作簡歷以及常用聯(lián)系方式等等。由此可見，在數(shù)據(jù)源中獲取歷史數(shù)據(jù)，不僅存量大、屬性多，而且還未必健全，因此，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備一定要嚴(yán)謹(jǐn)，只有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，才會有高質(zhì)量的信息化管理。

3.3構(gòu)建模型

依據(jù)模型的類型，可以分為決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)或者是傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)。就人力資源的信息化管理而言，從實(shí)際情況來看，最常用的是決策樹的分類法（具體見下文）。

3.4模型實(shí)施

構(gòu)建的模型通過驗(yàn)證后，接下來就是予以實(shí)施。方法有兩種，一是把模型提供給分析人員，由分析人員試驗(yàn)后給出實(shí)施建議；二是用模型來標(biāo)識事例類別或在數(shù)據(jù)中尋找特定符號并記錄，以便進(jìn)行下一步的分析。

4數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源管理中的具體應(yīng)用

4.1為人力資源管理提供信息來源

人力資源的信息化管理，是運(yùn)用科學(xué)方法協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，發(fā)揮人的潛能，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。這些管理目標(biāo)如人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓(xùn)、薪酬福利等等。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的先進(jìn)性在此得到充分利用。一方面，人力資源數(shù)據(jù)庫是信息時(shí)代的產(chǎn)物，能夠提供內(nèi)容全面且簡便易用的服務(wù)，能夠支持多字段檢索和精確檢索，具有準(zhǔn)確、全面、高效的特點(diǎn)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，使之成為信息采集的主要渠道，專業(yè)網(wǎng)站可以對人力資源進(jìn)行分類整理，內(nèi)容包括如求職者信息、企業(yè)職位、校園招聘、行業(yè)求職、高檔職位以及人才流向等，人事管理部門網(wǎng)站通過與這些網(wǎng)站鏈接，可以顯著提高管理效率。

4.2決策樹方法的運(yùn)用

人力資源信息化管理能提高工作效率和管理水平，并為決策提供信息支持。決策樹是人力資源信息化管理中一種常用的方法。決策樹是一個(gè)樹形的結(jié)構(gòu)，運(yùn)用決策樹能發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的數(shù)據(jù)模式，并找出其中存在的關(guān)系和規(guī)則。該方法是先對初選的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，然后再進(jìn)行建樹，最后是修剪樹，最終得出綜合評價(jià)模型。

4.3基于數(shù)據(jù)挖掘的人力資源信息化管理體系的構(gòu)建

首先體系要能夠滿足信息處理的多樣性選擇，要求數(shù)據(jù)能夠頻繁地插入、刪除、更新，因而對系統(tǒng)的性能和響應(yīng)時(shí)間有較高要求；其次，還要滿足管理人員對人力資源信息的分析和支持決策的需要，因此利用據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)時(shí)要充分考慮這兩種不同類型的處理需要。人力資源信息化管理體系的構(gòu)建主要由三個(gè)子系統(tǒng)和六個(gè)模塊組成，三個(gè)子系統(tǒng)分別為：收集子系統(tǒng)，執(zhí)行對人力資源信息的收集，提供各種原始信息，經(jīng)過抽取、過濾、轉(zhuǎn)化和集成后輸送到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中；分析子系統(tǒng)，利用相關(guān)規(guī)則、推理機(jī)制從數(shù)據(jù)庫中對篩選出的所需數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；服務(wù)子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)將分析后得到的信息情報(bào)提供給管理人員。六個(gè)模塊分別為：人力資源培訓(xùn)；崗位設(shè)計(jì)；薪酬管理；績效管理；勞動(dòng)關(guān)系管理；人力資源規(guī)劃。

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篇10

一、現(xiàn)代信息技術(shù)與人力資源管理

現(xiàn)代信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和電信技術(shù)的結(jié)合而產(chǎn)生的信息處理方式，包括ERP、GPS、RFID等。現(xiàn)代信息技術(shù)涉及非常廣泛，包括通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、感測技術(shù)、控制技術(shù)、顯示技術(shù)等。應(yīng)用在企業(yè)管理中的軟件，我們也稱之為企業(yè)ERP。企業(yè)ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、等一系列過程，有目標(biāo)有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)對人力資源的合理配置，從而調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、現(xiàn)代信息技術(shù)對人力資源管理的影響

（一）精簡人力資源管理工作流程

利用現(xiàn)代信息技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，精簡以往繁瑣手續(xù)。例如，員工請假可以通過公司內(nèi)部信息網(wǎng)進(jìn)行線上申請，審批流程可以通過網(wǎng)絡(luò)在線進(jìn)行，上司看到請假申請，在線填寫批準(zhǔn)或駁回理由，員工可在線查看請假事項(xiàng)進(jìn)程。從而簡化了一張請假條在幾位辦事人員中傳遞中的流程。再如，招聘流程也得到了簡化，招聘人員可以通過電子郵件方式查看應(yīng)聘者簡歷，可以通過電子郵件邀請獲得初步面試資格的應(yīng)聘人員前來應(yīng)聘，精簡了不必要的中間流程。如此，績效考核、工資核算、招聘培訓(xùn)等一系列人力資源管理過程中的一切基礎(chǔ)工作流程都得到簡化。

（二）提升人力資源管理工作效率

現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，有助于提升人力資源管理工作的效率。傳統(tǒng)的人力資源管理工作靠手工與人工進(jìn)行，工作繁瑣且復(fù)雜，僅一項(xiàng)薪酬發(fā)放就需要員工在不同表格上登記、簽字確認(rèn)等，進(jìn)程慢且效率低，在現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作后，員工可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)薪酬，單位可以通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的方式將員工薪酬轉(zhuǎn)入相應(yīng)的員工賬戶，不僅極大地降低出錯(cuò)率，且大大提升了工作效率，使人力資源管理者有更多的時(shí)間投入其他更加重要的工作中去。公司的薪酬福利政策可以“懸掛”在公司內(nèi)部網(wǎng)站上，方便員工進(jìn)行比較與查看，并進(jìn)行及時(shí)反饋。公司管理者可通過網(wǎng)絡(luò)查看職員反饋情況，及時(shí)予以回答和回復(fù)，使得工作戰(zhàn)線縮短，極大提升管理工作的效率。

（三）降低人力資源管理工作成本

傳統(tǒng)的人力資源管理者辦公時(shí)往往會涉及一大批的紙質(zhì)審批手續(xù)與表格。而在現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作之后，網(wǎng)絡(luò)在線處理代替了線下各種紙質(zhì)材料，每年可以為企業(yè)節(jié)約的辦公用品開支十分可觀，從而降低物質(zhì)成本。在招聘過程中，人力資源部門人員可通過網(wǎng)絡(luò)招聘說明，利用電子郵箱接收應(yīng)聘者材料以及通知招聘者進(jìn)行面試等工作，避免傳統(tǒng)招聘工作中占用人員、租用場地等產(chǎn)生的費(fèi)用，從而降低了人力成本。人力資源管理者通過現(xiàn)代信息技術(shù)，處理員工職位調(diào)動(dòng)、休假請假、日?？记凇⒖冃Э己说仁挛?，既快速又高效，從而使得人力資源管理人員從日常繁瑣的、重復(fù)性高的工作中解脫出來，有時(shí)間去做更加具有創(chuàng)造性和實(shí)質(zhì)意義更高的工作，去思考更多戰(zhàn)略層面的問題，從而節(jié)約了人力資源管理工作的時(shí)間成本。由此來看，現(xiàn)代信息技術(shù)的利用，可以從物質(zhì)成本、人力成本、時(shí)間成本三方面極大的降低人力資源管理工作的成本。

（四）加大人力資源管理工作有效性

?魍車娜肆ψ試垂芾砟J街校?工作人員需要處理的事件繁復(fù)且冗雜，一項(xiàng)工作往往通過多人之手共同完成，而當(dāng)現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作中來，以往需要幾個(gè)人共同完成的一項(xiàng)工作如今便可實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)工作一人做，甚至是幾項(xiàng)工作一人做，不僅節(jié)約人力投資，且極大減少出錯(cuò)率，增強(qiáng)工作的有效性與及時(shí)性。高層管理者與普通員工都可以從公司內(nèi)部網(wǎng)上查看工作進(jìn)程，了解工作進(jìn)度，進(jìn)行申請事項(xiàng)與及時(shí)修改與更新資料，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“自助服務(wù)”。這種“自助服務(wù)”使得從公司高層到普通員工都能夠切身參與到管理過程中來，使傳統(tǒng)閉塞式管理變?yōu)殚_放式管理，滯后管理變?yōu)槌肮芾?，大大增?qiáng)員工工作積極性，加大人力資源管理工作有效性。

三、現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入人力資源管理工作時(shí)應(yīng)注意的問題

（一）建立符合企業(yè)發(fā)展需要的信息系統(tǒng)

從目前國內(nèi)人力資源管理工作信息化程度來看，我國更多的是借鑒發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家的經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)固然重要，但是建立適合中國企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的現(xiàn)代信息技術(shù)操作系統(tǒng)與工作流程更為重要。我們應(yīng)該針對中國企業(yè)人力資源管理工作中所面臨的困難與實(shí)際問題，進(jìn)行工作流程設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步實(shí)施步驟等，如此才能保持中國企業(yè)持有的競爭優(yōu)勢。

（二）加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)

任何技術(shù)的引進(jìn)都離不開駕馭與使用它的人，要在人力資源管理工作中引進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)就需要招聘具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的人力資源管理人員，因此，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，企業(yè)必須充分認(rèn)識到引進(jìn)能夠掌握現(xiàn)代信息技術(shù)人才的重要性與必要性，加強(qiáng)企業(yè)復(fù)合型信息化人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與儲備，努力營造一個(gè)尊重知識、尊重技術(shù)、尊重人才的良好企業(yè)文化氛圍，形成一個(gè)相對完善的復(fù)合型信息化人才的選拔任用、激勵(lì)約束機(jī)制，以適應(yīng)現(xiàn)代組織人力資源管理的發(fā)展方向。

（三）積極推進(jìn)人力資源管理體制和理念的革新

利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)人力資源管理并不是僅僅簡單地使用電腦軟件，而是抓住科技進(jìn)步的契機(jī)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)，深入推進(jìn)人力資源管理體制和理念的創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場需求，及時(shí)淘汰落后的、低效的、繁瑣的、僵化的人力資源管理模式。如果落后的機(jī)制不淘汰、低效的工作方式不廢止、繁瑣的工作流程不簡化、僵化的組織機(jī)構(gòu)不改變，即便使用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，也難發(fā)揮與享受先進(jìn)科技所帶來的優(yōu)勢與便利，企業(yè)人力資源管理工作也難進(jìn)步與提升，甚至于影響企業(yè)發(fā)展的步伐。利用信息技術(shù)、機(jī)制創(chuàng)新、理念革新三管齊下，相互支持、相互促進(jìn)，企業(yè)才能獲得真正的提升與進(jìn)步。