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關(guān)鍵詞：供應鏈合作關(guān)系；要點；分析

中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A

進入21世紀，企業(yè)面臨的競爭形勢更趨于嚴峻，新形勢下，供應鏈管理已成為實業(yè)界和理論界爭相研究的焦點，而供應鏈管理的核心內(nèi)容正是如何構(gòu)建長期穩(wěn)固的供應鏈合作伙伴關(guān)系。通過分析供應鏈管理的兩種重要方法：QR戰(zhàn)略和ECR戰(zhàn)略，我們發(fā)現(xiàn)盡管兩者的側(cè)重點不同，但都強調(diào)供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的合作。

供應鏈合作關(guān)系是供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員為實現(xiàn)某個特定的目標而形成的一種合作關(guān)系。通過建立供應鏈合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可以借助于合作伙伴之間快速的信息傳遞和高度的信息共享，減少需求預測的不確定性，從而降低供應鏈的庫存；還可以充分利用各合作方的核心資源，優(yōu)勢互補，簡化組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率，增強企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，規(guī)避經(jīng)營風險，加快新產(chǎn)品的設(shè)計、制造和配送，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，從而降低供應鏈運營成本，縮短供應鏈的響應周期，提高客戶的滿意度，進而提高整個供應鏈的運作績效和競爭能力。

但是，企業(yè)實施供應鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系之前，必須認識到這是一個復雜的過程。供應鏈合作關(guān)系的建立不僅涉及節(jié)點企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的整合，還牽涉到各企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變動以及節(jié)點企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。選擇合適的合作伙伴，建立良好的合作伙伴關(guān)系對于提高供應鏈整體績效和各節(jié)點企業(yè)的利益至關(guān)重要。

要使供應鏈合作伙伴關(guān)系成功，在合作伙伴選擇及合作伙伴關(guān)系管理過程中要注意分析以下幾個關(guān)鍵因素：

1 個體的優(yōu)秀

個體的優(yōu)秀指的是在挑選供應鏈合作伙伴時要注重其優(yōu)秀性。

供應鏈上所有企業(yè)的命運都是息息相關(guān)的，根據(jù)短板理論，供應鏈上最薄弱的環(huán)節(jié)是供應鏈的瓶頸，決定整個供應鏈的效率。在進行供應鏈合作伙伴選擇時，如果得到的業(yè)務(wù)伙伴在實力上或業(yè)務(wù)能力上有所欠缺，就會限制整個供應鏈的發(fā)展，不但不能增強競爭力，還可能降低生產(chǎn)效率，造成資源的閑置浪費。

實際運作中要關(guān)注以下幾點：合作者能否始終堅持用高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客的需要，能否與顧客保持良好的關(guān)系，是否有長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性眼光，是否擅長學習，是否擁有較強的研發(fā)能力，是否有快速反應能力，是否有創(chuàng)新的理念。綜合評價之后，一般要挑選那些擁有與自身互補資源的企業(yè)或者擁有某些稀缺資源的企業(yè)組建合作關(guān)系。

例如，在三洋和海爾的合作中，三洋之所以選擇海爾作為其合作伙伴，看重的是海爾有覆蓋全中國的銷售網(wǎng)絡(luò)與營銷能力以及海爾的產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)能力和生產(chǎn)規(guī)模，而海爾看重的是三洋所擁有的世界領(lǐng)先技術(shù)，三洋在日本完善的銷售渠道以幫助海爾快速打開日本市場。在豐田與通用的合作中，通用之所以選擇豐田，主要是因為豐田的小型車研發(fā)技術(shù)和先進的準時化生產(chǎn)方式。

2 重要性

重要性指的是合作成員要能夠意識到合作對于彼此的重要性，要能夠重視所組建的合作關(guān)系。

傳統(tǒng)的企業(yè)運營模式中，交易雙方之間是一種敵對爭利的關(guān)系，進入21世紀以后，信息爆炸，科技飛速進步，經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化、一體化趨勢，跨國公司越來越多，行業(yè)壁壘越來越低，消費者需求的不確定性越來越強，而且要求的交貨期越來越短，因此，企業(yè)必須能對不斷變化的市場作出快速反應，必須要有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力和快速組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需求的、定制的“個性化產(chǎn)品”去贏得競爭。要做到這些只靠單一企業(yè)的努力是遠遠不夠的。而供應鏈管理模式將所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，成員共同追求整體的競爭力和盈利能力。可以通過建立供應鏈合作伙伴關(guān)系，通過各節(jié)點企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合，加快對用戶需求變化的反應速度。因此，所有企業(yè)必須意識到合作的重要性，正確認識合作關(guān)系，正確對待合作伙伴。

3 相互投資

供應鏈合作關(guān)系是基于共同利益的合作伙伴關(guān)系，提高供應鏈績效，受益的不只是一家企業(yè)，而是一個企業(yè)群體。因此，各成員企業(yè)可以進行相互的投資以實現(xiàn)資源的共享。例如雙方可以在資金上的互相支持，上游企業(yè)可以專門針對下游企業(yè)進行“顧客化投資”，雙方之間在各層次人員上的互相交流等。以豐田為例：豐田與通用、標致雪鐵龍、雷諾、富士重工之間都有相互持股或合資建廠的經(jīng)歷；豐田的原材料和零部件供應商組建“協(xié)豐會”，為其采購設(shè)備的企業(yè)組建“榮豐會”，協(xié)會與豐田相互投資，共促發(fā)展。豐田還通過派遣咨詢顧問，以最低的成本向供應商傳授有價值的知識，強化其與供應商之間的合作關(guān)系。

4 相互信任

供應鏈是一個復雜巨大的系統(tǒng)，信息的不完全、不對稱、高度不確定性等使得鏈上各個環(huán)節(jié)的銜接與協(xié)調(diào)即非常重要又十分困難，信任可以作為“劑”來保證供應鏈的正常運轉(zhuǎn)。

從本質(zhì)上來看，供應鏈上各節(jié)點企業(yè)的合作是企業(yè)之間的博弈問題，企業(yè)間建立長期合作關(guān)系正是基于重復博弈的思想。供應鏈合作關(guān)系要想長久，就必須建立和諧而協(xié)調(diào)的關(guān)系，而和諧的關(guān)系需要各方之間的相互信任，相互信任度增加，合作次數(shù)增多，雙方在作出決策時會更多地考慮整體利益和長期利益，從而減少機會主義行為的發(fā)生。合作成員要能夠在合作過程中做到共享管理思想與方法、共享資源、共享市場機會、共享先進的技術(shù)，并且共擔風險，達到共生共榮。

供應鏈合作伙伴之間的信任是某一成員確信合作者在交易中不會利用自己的弱點而機會主義的獲利的一種自信心。在供應鏈合作過程中，核心企業(yè)對其他節(jié)點企業(yè)的信任主要是一種忠誠信任，相信他們能夠信守供應鏈協(xié)議，不會危害供應鏈的整體利益；其他節(jié)點企業(yè)對核心企業(yè)的信任主要是一種能力信任，即核心企業(yè)有能力在不確定的市場環(huán)境下通過構(gòu)建和領(lǐng)導現(xiàn)有的供應鏈獲取更大的市場份額、提高整體效益，并讓自己分享收益。例如通用與其供應商之間之間只簽訂無法律效力的訂貨協(xié)議（長期合作協(xié)議）和諒解備忘錄，雖然協(xié)議無法律效力，但通用公司嚴格遵守，供應商十分信任通用公司，公司可以在使用產(chǎn)品后再付款。

現(xiàn)實中，人們通過直接或間接的經(jīng)驗來確定對一個對象的信任度。信任具有選擇性，因此，供應鏈企業(yè)合作過程中，企業(yè)可相信合作伙伴會誠實地履行合同，但不能完全相信對方一定能無條件地為自己保守商業(yè)和技術(shù)秘密，要注意信息共享的度。信任也具有非對稱性，即雙方相互信任的程度不同，常是一方信任對方的程度大于被對方信任的程度，或者相反。比如，戴爾的供應商對他極為信任，因為戴爾擁有極強的實力、很高的知名度和信譽度。反過來，戴爾對一些供應商，特別是那些實力較弱的供應商就不會非常信任。另外，信任具有感染性，當一方信任另一方時，另一方可能因為對方的信任而做出值得信任的行為；相反，當一方不信任另一方，另一方也會反過來對他持懷疑態(tài)度，防范他采取不利于自己的行為；甚至當一方采取了不可信行為時，另一方極可能采取制裁或報復行為，因此信任是一種非常脆弱、極易被破壞的關(guān)系。

5 高度集成

供應鏈合作過程中要將企業(yè)內(nèi)部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成集成化的供應鏈。通過信息集成、同步計劃、協(xié)同工作流和全面的供應鏈集成來實現(xiàn)集成化的供應鏈管理。

信息共享是實現(xiàn)供應鏈集成的關(guān)鍵，準確可靠的信息可以幫助企業(yè)作出正確的決策。供應鏈的協(xié)調(diào)運行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上，應用現(xiàn)代信息技術(shù)可以節(jié)省時間、提高信息交換的準確性，避免信息傳遞過程中的失真和扭曲現(xiàn)象，消除需求變異放大效應，有效削減各環(huán)節(jié)庫存，還可以減少人為錯誤帶來的損失，從而降低成本、提高供應鏈管理的運行效率。

信息的準確無誤、暢通無阻，是實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)同步化運作的關(guān)鍵。要實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的同步化運作，需要建立一種供應鏈的協(xié)調(diào)機制，使信息能夠暢通地在供應鏈中傳遞，從而減少因信息不對稱而導致的過量生產(chǎn)和過量庫存，使整個供應鏈系統(tǒng)的運作能夠與顧客的需求步調(diào)一致，同步化響應市場需求的變化。

例如，沃爾瑪與寶潔公司共享寶潔產(chǎn)品在沃爾瑪零售網(wǎng)絡(luò)中的銷售信息，使寶潔能夠更好地管理這些產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而也保障了沃爾瑪商場中這些產(chǎn)品的供貨。

6 制度化

供應鏈成員作為獨立的經(jīng)濟主體，雖然有長期合作伙伴關(guān)系，但相互之間也存在競爭。比如，出于自身利益考慮，有的成員會隱瞞或虛報數(shù)據(jù)，造成信息失真，損害合作伙伴的利益。因此需要有明確的規(guī)章制度約束各成員的行為。

制度化可以規(guī)范統(tǒng)一供應鏈群體和組織的制度，促進團體的和諧與安定，可以規(guī)范和約束各成員的行為，能將組織成員的利益與整體組織的績效聯(lián)系在一起，加強供應鏈組織的凝聚力。供應鏈合作團隊是利益共同體，各成員之間必須通過一定的組織機制來謀求多贏互惠的目標。例如，合作企業(yè)之間可以簽訂信息與技術(shù)共享協(xié)議及對知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)商業(yè)秘密的保護協(xié)議，這樣既能保護成員企業(yè)利益，又能發(fā)展高度信任的機制?？梢酝ㄟ^建立決策機制，形成群策群力的群體決策模式。通過建立利益分配機制，健全業(yè)績評價和激勵機制，完善和提高合作成員的工作效率，實現(xiàn)合作團隊的可持續(xù)發(fā)展。

當然，在實際操作過程中要注意制度管理的柔性化，因為制度化的重點在于對人的歸化和約束，用制度來強制組織成員的行為與整體的目標保持一致。人性化則強調(diào)人的自主性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，在不傷及組織的根本利益和最終目標的前提下，盡可能減少對組織成員的束縛，給組織成員更大的自由發(fā)揮的空間，體現(xiàn)出人是組織第一資本的理念。通過柔性化找出管理中人性化和制度化的平衡點，達到管理績效的最佳效果。

總之，合作是永無止境的。建立成功的供應鏈合作伙伴關(guān)系可以使每個企業(yè)都發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)強強聯(lián)合和多贏互惠，在目前的競爭形勢下，建立成功的供應鏈合作伙伴關(guān)系對于企業(yè)有至關(guān)重要的意義，合作團隊成員應遵循以上要點進行成功的合作，最終實現(xiàn)供應鏈價值鏈的最大增值。

參考文獻：

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篇2

[關(guān)鍵詞] 敏捷供應鏈管理服裝動態(tài)聯(lián)盟合作

由于服裝行業(yè)的進入壁壘比較低，相對其他行業(yè)所需的技術(shù)設(shè)備和資金較少，中國的服裝消費市場對服裝產(chǎn)品的需求較大等原因，中國的服裝企業(yè)面臨著國內(nèi)外的激烈競爭，都努力通過減少成本、降低庫存、提高產(chǎn)品質(zhì)量和信譽來實現(xiàn)利潤最大化。但是，在如今高度發(fā)達的全球市場中，企業(yè)進一步強化這些內(nèi)部努力的空間已十分有限，并且要降低成本、擴大銷售，沒有供應商、分銷商等的配合，也是難以實現(xiàn)的。

由近幾年供應鏈管理的發(fā)展趨勢來看，敏捷供應鏈管理是提高鏈上服裝企業(yè)競爭力的有效途徑。敏捷供應鏈是指，以核心企業(yè)為中心，通過對物流、信息流、資金流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

一、敏捷供應鏈管理能有效地促進服裝行業(yè)的發(fā)展

敏捷供應鏈的速度優(yōu)勢使得服裝企業(yè)能很好地適應迅速變化的市場環(huán)境。服裝是時尚性和季節(jié)性極強的產(chǎn)品，其流行周期遠多于平時的四個季節(jié)，同時又分淡季和旺季，所以服裝產(chǎn)品市場是一個變化極為迅速的市場。服裝企業(yè)只有迅速掌握市場需求的變化，及時提供適量的、消費者需求的產(chǎn)品，才能避免“過時”貶值。而敏捷供應鏈管理就是以增強企業(yè)對市場需求的適應能力為導向，為企業(yè)提供及時、準確的需求變化信息，從而使其迅速做出正確決策。

此外，敏捷供應鏈同時具有的成本優(yōu)勢和產(chǎn)品個性化優(yōu)勢有助于服裝企業(yè)的發(fā)展。敏捷供應鏈管理讓鏈上各成員優(yōu)勢互補，實現(xiàn)鏈上各企業(yè)成本共同降低，最終產(chǎn)品也具有價格優(yōu)勢。同時，敏捷供應鏈能較好地解決成本與個性化產(chǎn)品是負相關(guān)的這一矛盾，通過建立優(yōu)勢互補的動態(tài)結(jié)盟，能夠使得鏈上服裝企業(yè)在獲得產(chǎn)品多樣化的同時，由于零庫存和零交易成本，而獲得低廉的成本優(yōu)勢。

因此，敏捷供應鏈管理可以滿足服裝企業(yè)快速響應市場需求及降低成本、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品的要求，從而促進服裝企業(yè)的快速發(fā)展。

二、實現(xiàn)服裝企業(yè)敏捷供應鏈管理的要點

上、中、下游的服裝企業(yè)都有自己的競爭優(yōu)勢，如面料質(zhì)量、服裝設(shè)計技術(shù)與能力、生產(chǎn)能力、銷售能力等，這為形成敏捷供應鏈管理的動態(tài)聯(lián)盟提供了條件。每個服裝企業(yè)可以根據(jù)消費者的需求變化和各企業(yè)的資源資金等競爭能力尋找鏈上各環(huán)節(jié)合作伙伴，從而迅速組成聯(lián)盟，優(yōu)勢互補。當市場需求發(fā)生變化的時候，供應鏈的各成員可根據(jù)變化的需求重新結(jié)盟，以實現(xiàn)整體利益最大化。因此，服裝行業(yè)發(fā)展敏捷供應鏈管理是可行的。

1.以服裝生產(chǎn)商為核心組成聯(lián)盟

敏捷供應鏈要求以一個核心企業(yè)為中心進行供應鏈管理，協(xié)調(diào)各成員的活動。服裝行業(yè)供應鏈的核心應為服裝生產(chǎn)商。因為，流向消費者并滿足消費需求的最終產(chǎn)品是由服裝生產(chǎn)商創(chuàng)造的，這一環(huán)節(jié)也能體現(xiàn)服裝產(chǎn)品的差異性，如設(shè)計風格、款型、個性特征等。服裝生產(chǎn)商要根據(jù)消費者需求做出迅速的決策，選擇能及時提供一定質(zhì)量和數(shù)量且價格適當?shù)脑牧瞎蹋缂徏?、織布廠，甚至棉花種植、養(yǎng)蠶基地等。同時，還要選擇離目標市場有一定配送優(yōu)勢的分銷商和適合銷售自己產(chǎn)品并有較好銷售業(yè)績的零售商，從而對供應鏈進行整合，并對物流、信息流和資金流進行有效地協(xié)調(diào)和控制。

2.建立良好、暢通的信息傳遞機制

反映市場需求變化的及時、準確的信息是服裝行業(yè)物料進行流通和做出迅速反應的根本依據(jù)，但是，除了最接近消費者的服裝零售商以外，服裝生產(chǎn)商、服裝原材料供應商對迅速變化的服裝市場需求信息處于被動的接受狀態(tài)，不能及時、全面的掌握。這會導致整條鏈無法快速響應變化的需求，同時也容易引起牛鞭效應，導致整條鏈庫存增加，成本提高。因此，服裝企業(yè)應建立良好、暢通的信息傳遞機制。如通過POS(Point of Sale)數(shù)據(jù)共同分享最終客戶需求的變化以及各成員之間下一步的生產(chǎn)、銷售計劃，從而做出自己相應的調(diào)整。

3.建立與敏捷供應鏈管理相應的組織結(jié)構(gòu)

敏捷供應鏈能夠?qū)崿F(xiàn)多品種、少批量的個性化生產(chǎn)，主要是依靠敏捷制造技術(shù)、動態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三方面的支持。服裝企業(yè)通過敏捷供應鏈管理來發(fā)展，就應該建立與敏捷供應鏈管理相適應的組織結(jié)構(gòu)，并且能根據(jù)需要進行快速的重組，即動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，以便為企業(yè)更好地進行敏捷供應鏈管理提供依托和所需的環(huán)境，防止企業(yè)在內(nèi)耗中錯過機會。

4.加強計劃和執(zhí)行之間的整合

服裝行業(yè)實行敏捷供應鏈管理往往需要通過相關(guān)的軟件來配合進行，但也可能造成計劃與執(zhí)行相脫節(jié)。原因之一是由于有些計劃是按某一前提來制定的。如服裝企業(yè)預測的流行趨勢與實際的市場需求不一致，或者服裝產(chǎn)品的更新比預料得更快，但所運用的軟件并不支持變化的環(huán)境，而造成時滯現(xiàn)象；另一原因是由于開發(fā)出的軟件和實際情況相脫節(jié)，從而影響服裝企業(yè)實現(xiàn)快速響應變化的市場。因此，服裝企業(yè)進行了周密的敏捷供應鏈管理計劃后，還應選擇合適的系統(tǒng)軟件，或根據(jù)自身的條件自行開發(fā)，或選擇技術(shù)先進的軟件開發(fā)商量身定做，盡量減少計劃和執(zhí)行之間的差距。

敏捷供應鏈管理能夠為服裝企業(yè)帶來速度優(yōu)勢、個性化產(chǎn)品優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。服裝行業(yè)自身的特點也決定了可以充分發(fā)揮敏捷供應鏈管理的優(yōu)勢，來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。服裝企業(yè)應樹立整體優(yōu)化和動態(tài)聯(lián)盟的思想來進行敏捷供應鏈管理，優(yōu)勢互補，協(xié)調(diào)合作，從而及時響應變化的市場需求，降低成本，增強整體的競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)我國服裝行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻:

[1]劉麗文:《生產(chǎn)與運作管理》（第二版）.北京:清華大學出版社，2005年版

[2]《供應鏈的發(fā)展趨勢研究》.交通部物流工程研究中心網(wǎng)權(quán)威報告，省略/ index. asp，2005.8.1

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[關(guān)鍵詞]供應鏈；采購管理；戰(zhàn)略伙伴

[中圖分類號]F251 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）34-0024-02

企業(yè)的競爭力要求隨著時代變遷也出現(xiàn)了不同的變化，時至今日，競爭力的要求表現(xiàn)在對市場需求的反應速度上，企業(yè)必須按照要求進行快速生產(chǎn)，提高客戶的滿意度。而作為采購供應部門在這種瞬息萬變的需求環(huán)境中擔任著保障供應的艱巨任務(wù)，使企業(yè)從資源約束中得以解脫。因而必須對采購管理投入力度，保這種供應的持續(xù)穩(wěn)定性。

1 供應鏈管理的概念

企業(yè)置身于市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，不可能脫離其他企業(yè)而獨立存在，因而要增強市場競爭力，就要建立起合作關(guān)系，充分利用資源來參與競爭。供應鏈管理成為實現(xiàn)增強競爭力的重要途徑之一，同一鏈條上的企業(yè)保持著緊密的合作關(guān)系，進行信息和資源共享，為達客戶需求發(fā)揮各自的能力。這代表著競爭已從企業(yè)之間升級到了供應鏈之間，供應鏈的出現(xiàn)是集成管理思想的體現(xiàn)。由此可將供應鏈定義為以核心企業(yè)為中心，在采購、制造、銷售的過程中通過對物流、信息、資金的控制來形成整體功能網(wǎng)絡(luò)的模式。

值得注意的是，供應鏈管理涉及的不僅僅是所銷產(chǎn)品的管理，還包括鏈條中的合作伙伴間關(guān)系管理，根據(jù)每個企業(yè)的特點和競爭力來進行環(huán)節(jié)分配和資源整合，實現(xiàn)雙贏。對參與企業(yè)的意義在于降低了采購成本，縮短周轉(zhuǎn)時間，節(jié)約交易成本，提高生產(chǎn)效率，最終實現(xiàn)利潤增長。

2 供應鏈管理模式下采購管理的地位變化

供應鏈模式的建立使得采購管理的理念也隨之發(fā)生深刻變化，逐漸上升到供應鏈管理的層次上。采購管理作為供應鏈模式中的一個關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，已經(jīng)受到了企業(yè)的重視，由采購在供應中的決定性地位而使供應鏈的優(yōu)化政策從采購開始。采購這項工作是貫穿于生產(chǎn)始終的，所占的成本比重較大，控制好成本就可以有效提高企業(yè)利潤。另外采購產(chǎn)品的耐用程度和消耗量都會影響生產(chǎn)質(zhì)量，耐用的產(chǎn)品產(chǎn)出量大，自然可以保證利潤。如果忽略對采購的管理，不提升采購人員的工作能力，不提高采購效率和質(zhì)量，那么就使采購對企業(yè)利潤產(chǎn)生的助益白白流失了。

由此可以看出采購管理在供應鏈管理模式中的作用，同時采購管理也離不開供應鏈管理的支持。加快供應鏈的管理改革勢必從整體上提高采購的運作效率。通過對供應鏈管理模式下采購管理的研究，可以用供應鏈的管理模式來對采購現(xiàn)狀進行解讀，增加采購的策略，使采購在供應鏈上的戰(zhàn)略作用得以充分發(fā)揮。

3 供應鏈管理模式下采購管理的策略

3.1 全面采購策略

全面采購策略是從25項次策略中歸納總結(jié)出來的。可用3種提煉而出的策略予以說明，分別是：支持供應策略、確保供應策略以及環(huán)境變動策略。其中支持供應策略是指在企業(yè)和供應商之間建立起良好的溝通關(guān)系，在供需發(fā)生變化時能夠通過電話、網(wǎng)絡(luò)等及時溝通，在產(chǎn)品更新?lián)Q代的時候邀請供應商參加企業(yè)舉行的講座、培訓等，使供應商供應的材料能夠始終符合企業(yè)的水準要求；確保供應策略是指采購工作能夠跟上企業(yè)對生產(chǎn)物料的需求，并保證這種供應是經(jīng)濟有效的，影響供應策略的因素包括議價方法的改變和供需狀態(tài)的改變，要求采購者必須具備及時獲取并利用信息的能力；環(huán)境變動策略中涉及的環(huán)境因素包括經(jīng)濟、政策、法律及企業(yè)利益等，采購工作要應對這些變化就必須具有預見能力，感知到環(huán)境因素會對工作產(chǎn)生的影響，積極采取措施予以規(guī)避。

3.2 分層采購策略

分層采購戰(zhàn)略的提出者是知名學者史培曼，這種戰(zhàn)略的觀點是企業(yè)內(nèi)不同階層會對采購有不同的任務(wù)。從公司的管理階層出發(fā)，他們追求的是市場競爭力，這就對采購者的議價能力提出要求。提高了議價水平，可以降低采購成本，從而實現(xiàn)利潤最大化。而事業(yè)部階層關(guān)注的則是特定事業(yè)的競爭力，他們的工作著力于進行供應商及產(chǎn)品價值分析，對各部門進行協(xié)調(diào)，采用系統(tǒng)策略來予以監(jiān)管。再深入到部門階層，就是績效策略在發(fā)揮作用，他們的工作重點在于把握采購資源，控制采購費用，使采購滿足單位的需求。

3.3 競爭導向策略

供應商與采購者之間的對抗會催生三種結(jié)果：采購者居主導、供應商居主導、兩者勢均力敵。由此發(fā)展出的三種競爭策略分別是：壓榨策略、多角化策略和平衡策略。壓榨策略是當供過于求時，供應商受到壓力而不得不接受降價的現(xiàn)實，從而使得采購企業(yè)獲取較大利潤，但采購者不能憑借這種優(yōu)勢對供應商過度壓榨，以免破壞長期供應關(guān)系；多角化策略是供應商實施的一種防御性的策略，憑借優(yōu)勢抬高供應價格，采購者就要做好信息收集，進行市場研究，找到價格更加合理的供應商或是替代材料；平衡策略是當兩者力量持衡時，供需雙方采用中庸的方式進行過度，協(xié)商價格和存貨量，保證材料的持續(xù)供給。

4 供應鏈管理模式下采購管理的實施方法

4.1 選擇合適的供應商

企業(yè)的物料需求較大，很多供應商都希望成為企業(yè)的合作伙伴，對于企業(yè)來說，確定好關(guān)鍵材料后就要進行最適宜供應商的選擇。企業(yè)可以將所有部門都調(diào)動起來，成立一個小組，涉及采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多個方面。此聯(lián)合小組要將供應商的成本控制、生產(chǎn)運作、技術(shù)開發(fā)等信息都集中起來，依靠這些信息對供應商做出評價，看供應商是否符合企業(yè)制定的合作標準。假如供應商的各方面條件可以達到標準要求，那么就要與他們進行溝通，對他們的長期合作意向進一步確定，從而確定好合作關(guān)系，保證材料供應的及時性和高質(zhì)量。

4.2 加強對采購物料的分類管理

長期合作關(guān)系并非適用于所有的物料供應，因為企業(yè)在生產(chǎn)中用到的材料以千萬計，如果每一種都要與供應商建立長期合作會消耗很多精力與時間。因而企業(yè)可以對物料進行分類，根據(jù)類別來確定是否需要建立合作關(guān)系。分類時要考慮材料對企業(yè)的重要程度，供應市場是否存在風險，材料是否容易獲得，材料來源是否可靠以及企業(yè)和供應商之間的力量對比等，以這些因素為依據(jù)進行材料分類，從而確定與哪些材料的供應商建立長期合作。

4.3 培養(yǎng)長期合作伙伴關(guān)系

企業(yè)要將目光放長遠，與優(yōu)秀的材料供應商建立良好的伙伴關(guān)系，當然關(guān)系的建立需要雙方高層的支持，并要建立在雙方互相了解的基礎(chǔ)之上。供需雙方要在良好溝通之下對自身進行結(jié)構(gòu)改進和文化塑造，以適應對方的要求，減少合作的障礙。在建立長期合作伙伴關(guān)系的時候，必須分析對方的期望和需求，給出好的合作態(tài)度，并采取信息共享，利潤共存的合作方式，以實現(xiàn)雙方的利益最大化。

總而言之，在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)不能忽略任何一個環(huán)節(jié)的把握，只有每個部分都健康持續(xù)地運行才能帶來企業(yè)總體利潤的增長。采購管理憑借其在供應鏈管理中的重要地位而受到越來越多的重視，且加強采購管理的方法也在不斷地探索與實踐中，作為企業(yè)要擴展視野，廣開言路，為供應鏈管理模式下的采購管理提供更多的新鮮血液。

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關(guān)鍵詞：供應鏈管理；物流管理；教學改革；實踐平臺

供應鏈管理是進入21世紀后企業(yè)適應全球化競爭的一個有效途徑，是一種新的管理模式。2005年1月美國物流管理協(xié)會(CLM－council of logistics management)正式更名為供應鏈管理專業(yè)委員會(CS CMP－council of supply chain management professional)，成為全球供應鏈管理時代來臨標志，供應鏈管理思想已經(jīng)被越來越多的企業(yè)和專業(yè)人士所了解并應用。為了適應這一全新管理思想對社會人才的需求，國內(nèi)高校包括物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)紛紛開設(shè)了供應鏈管理及物流管理等方面的課程。然而，由于課程開設(shè)較晚，與課程建設(shè)相關(guān)的基礎(chǔ)條件有限，還沒有形成一套適合該課程特色的教學方法。本文結(jié)合桂林電子科技大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡稱信管專業(yè))的培養(yǎng)模式，闡述了在本專業(yè)開設(shè)供應鏈及物流管理課程的一些新的教學方法。

一、信管專業(yè)供應鏈及物流管理課程的任務(wù)及要求

“供應鏈及物流管理”是桂林電子科技大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)限選課程。課程以一種新的管理模式――供應鏈管理(Supply Chain Management，SCM)為研究對象，系統(tǒng)介紹供應鏈及物流管理的基本概念、實現(xiàn)原理、功能構(gòu)成、解決方案及應用技術(shù)，是一門多學科交叉的綜合型、應用型課程。其任務(wù)是讓學生能夠結(jié)合當前全球經(jīng)濟一體化的形勢，研究企業(yè)在供應鏈管理模式下的物流、信息流和資金流的管理與運作，合理、有效地組織供應鏈中的物流、資金流和信息流活動，通過反饋的信息流、物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個有機的整體。通過該課程的學習，培養(yǎng)學生綜合物流管理及供應鏈管理素質(zhì)，使學生掌握供應鏈管理的基本框架和基本理論，具備供應鏈管理的基本知識和基本方法與手段，引導學生理論與實踐相結(jié)合，用新的理念、新的視點對供應鏈管理進行認識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識及理論和實踐相結(jié)合的綜合能力。

二、教學組織及教學方法探析

1.課程內(nèi)容的組織

課程內(nèi)容的組織策略采用“認識運用評價構(gòu)建”的技術(shù)路線，從了解供應鏈及物流管理的基礎(chǔ)知識入手，逐步深化，最終達到靈活應用的水平。

(1)認識供應鏈及物流管理。了解供應鏈及物流管理的基本概念、基本理論及基本構(gòu)成，理解全球經(jīng)濟一體化條件下供應鏈管理、物流管理對企業(yè)經(jīng)營及，國民經(jīng)濟的影響。充分認識到供應鏈管理思想對企業(yè)特別是我國中小企業(yè)經(jīng)營管理的重要性和緊迫性。

(2)供應鏈管理的計劃、組織與控制。理解供應鏈管理環(huán)境下的供應商管理、采購管理、庫存管理、運輸及配送管理、訂單與客戶關(guān)系管理、生產(chǎn)物流管理、銷售管理等方面的組織方式與控制策略。進一步了解一體化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，以及構(gòu)建供應鏈管理的艱巨性。

(3)供應鏈管理評價。分析供應鏈管理評價指標體系的構(gòu)成，供應鏈環(huán)境下的多贏機制與價格策略，供應鏈績效報告等。

(4)構(gòu)建企業(yè)供應鏈系統(tǒng)。在Internet環(huán)境下，探討企業(yè)供應鏈管理系統(tǒng)的解決方案，利用軟件開發(fā)技術(shù)及其他信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)信息化――供應鏈管理系統(tǒng)。

2.教學方法

(1)教學方法上靈活運用案例分析、互動游戲、角色扮演、模擬實訓、實地調(diào)查、企業(yè)供應鏈調(diào)研與策劃等方式，引導學生積極探索、勇于實踐，努力提高學生的專業(yè)技能、實踐技能和社會應用能力，促進學生綜合應用能力的全面發(fā)展。

(2)教學手段上充分利用多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)教學等現(xiàn)代教學技術(shù)和教學手段。充分運用交互式、討論式、啟發(fā)式、案例討論、模擬仿真等教學手段，逐步建立及完善校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)課程學習網(wǎng)站，包括課程資源、在線實訓、在線交流和在線測試等欄目，為學生自主學習提供豐富的參考資源。

三、信管專業(yè)的教學深化

該課程在對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生的教學中，除了運用上述的教學方法外，還應該結(jié)合本專業(yè)的培養(yǎng)特色，繼續(xù)深化教學體系改革。桂林電子科技大學是一所電子信息類高等工科院校，在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)過程中，一直把培養(yǎng)學生掌握企業(yè)信息化知識，掌握企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建與開發(fā)作為計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化與融合技術(shù)、管理科學與工程技術(shù)交叉融合的方法之一。為此，2007年秋，在校教改基金的扶持下，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)進行了“供應鏈及物流管理教學實踐平臺研發(fā)”的項目建設(shè)，經(jīng)過一年多的時間，在教研室老師及信管專業(yè)高年級學生的共同參與下，開發(fā)了基于B／S結(jié)構(gòu)的供應鏈及物流管理教學實踐平臺，系統(tǒng)使用Microsoft公司的SQLserver 2000和Borland公司的JBuilder 2006 Enter－prise等開發(fā)工具，采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計方法進行系統(tǒng)的程序設(shè)計。系統(tǒng)實現(xiàn)了采購管理、供應商管理、訂單管理、分銷管理、客戶關(guān)系管理、倉儲管理、運輸及配送管理、實驗教學管理等系統(tǒng)功能。

供應鏈及物流管理實踐教學平臺的開發(fā)和應用，有效地豐富了供應鏈及物流管理的教學手段。在教學過程中，可以采用“精講、演示、提問、提示、研討、評析”相銜接的新課堂教學體系。精講就是簡要介紹相關(guān)的理論知識和實際應用背景，明確提出培養(yǎng)訓練要求；演示是教師不但要向?qū)W生剖析系統(tǒng)實現(xiàn)的基本思路及技術(shù)要點，還要向?qū)W生演示關(guān)鍵步驟和環(huán)節(jié)；提問是在實踐教學過程中，注重引導學生去接近、發(fā)現(xiàn)、解決問題；提示是結(jié)合在實踐中的具體問題，要給予同學必要的提示；研討是在教學的全過程中，及時收集共同性的問題并討論，以達到總結(jié)和強化的目的；評析是對學生的實際操作進行恰當?shù)摹⒂行У姆治龊驮u價，引導學生深入思考，提出補充分析。緊密結(jié)合以上6個環(huán)節(jié)，給學生營造一種主動探索性的學習環(huán)境，改變學生按圖索驥，完成任務(wù)了事的被動模式。通過系統(tǒng)的有序組織，規(guī)范化理論與實踐相結(jié)合的教學方法，實現(xiàn)由知識到技能，再到素質(zhì)的轉(zhuǎn)化。

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關(guān)鍵詞:應急供應鏈;時間響應;管理流程

中圖分類號:F252文獻標識碼:A

Abstract: This paper take the earthquake of Wen Chuan as background， analyze the difference between the Emergency Supply Chain and tradition supply. Based on the practice that assist Peng Zhou government to make the management flow， we build the material management flow of earthquake rescue and relief. Finally， the paper expatiate the key points of the material management flow and the prospect of the further study about the material management flow in emergency supply chain.

Key words: emergency supply chain; time response; management flow

0引言

汶川地震發(fā)生以后，地震災區(qū)急需大量的物資輸入以保障災民的基本生活和生產(chǎn)生活秩序的恢復。然而，我國的應急管理標準體系構(gòu)建尚未成熟，其中最大的問題是缺乏與我國國情相匹配的理論來指導應急管理標準化，尤其是在構(gòu)建應急供應鏈標準體系的整體框架方面。就供應鏈方面來講，在這種應急狀態(tài)下，傳統(tǒng)供應鏈的模式已經(jīng)失去了作用。因此，如何科學有效地籌集分配救災及重建資源?如何確保救災及重建資源的使用最有效?如何保證救災及重建資源不被浪費、截留、挪用?這一系列問題都是抗震救災中亟待解決的問題，也是我們研究的立論所在。

1災區(qū)物資管理存在的問題

通過在彭州的實地調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)地震災區(qū)在供應鏈管理方面存在一些問題。及時對這些問題加以總結(jié)，尋找解決的辦法不僅對這次抗震救災大有裨益，對其他災害現(xiàn)象的應急供應鏈管理也將具有很強的借鑒意義。本文在討論時排除了通訊設(shè)施、道路設(shè)施破壞而造成的信息溝通不暢;不法分子為謀求不正當利益造假制假等與供應鏈非相關(guān)問題。這些問題的解決需要訴諸于其他渠道、方式，因此不在本文討論范圍之內(nèi)。

1.1問題的分類

依據(jù)供應鏈的流程劃分，救災物資存在的問題可以分為四大類。它們依次存在于物資的接收環(huán)節(jié)、物資存儲環(huán)節(jié)、物資分配環(huán)節(jié)以及物資監(jiān)管環(huán)節(jié)中。

1.1.1物資接收環(huán)節(jié)。物資接收審核不嚴密。在應急供應鏈的實施過程中，對于捐贈的物資通常來者不拒，導致獲贈物資的品種過于繁多、質(zhì)量參差不齊。不利于物資的科學合理調(diào)配，還可能導致人力資本浪費、存儲空間浪費等問題，增加應急供應鏈的成本，降低運作效率和響應性。

接收物資信息登記不到位。由于救災物資捐贈時間、數(shù)量的不確定性，很多接收物資沒有登記其詳細信息。從而造成物資信息不透明，并對供應鏈中的后續(xù)環(huán)節(jié)產(chǎn)生不利影響，降低物資管理的時效性。

1.1.2物資存儲環(huán)節(jié)。物資存儲無序。由于地震災害的突發(fā)性，很多物資存儲倉庫都是臨時搭建，管理人員也多為臨時抽調(diào)人員，沒有受過系統(tǒng)的訓練，加之時間緊迫沒有一套合理的規(guī)范流程，在物資存儲中各種物資不論其種類、保質(zhì)期長短全部堆放在一起。由此引發(fā)了物資盤點不便、物資出庫搬運耗時、物資管理混亂、部分物資流失等問題。此外由于物資無序，不利于掌握物資信息，無法對物資進行合理調(diào)配，因而出現(xiàn)了某些物資過期而造成的大量浪費，這是物資緊缺的抗震救災工作中亟待解決并必須杜絕的現(xiàn)象。

有特殊存儲要求的物資未按要求存放。一些特殊物資，如藥品、電池等，對物資存儲的要求較高，須避免高溫，要求在特定溫度范圍內(nèi)存儲;火柴、衛(wèi)生紙等物資也須要防潮避水。但在物資存儲中，這些有特殊存儲要求的物資并沒有按其存儲要求存儲。地震災害發(fā)生后，暴雨、高溫等次生災害頻繁，很可能波及這些未達到特殊存儲要求的物資，造成物資損失。

1.1.3物資分配環(huán)節(jié)。物資分配不合理。排除交通中斷、通訊設(shè)施中斷等不可抗拒因素，物資分配不合理主要表現(xiàn)為一些受災地區(qū)由于賑災物資大量到達而產(chǎn)生物資浪費現(xiàn)象，而一些地區(qū)則由于物資奇缺造成災民基本生活難以保障，個別地方甚至出現(xiàn)了物資哄搶現(xiàn)象。另外，由于物資分配不合理，物資配給存在不平衡的現(xiàn)象，單一物資重復運送，另一些物資則相對不足。

物資發(fā)放欠妥善。同樣排除交通中斷、通訊設(shè)施中斷等不可抗拒因素，在物資發(fā)放時，由于物資存儲、物資發(fā)放前的核查工作力度不夠，出現(xiàn)了發(fā)放物資變質(zhì)、過期或損壞等現(xiàn)象。影響了抗震救災工作的整體質(zhì)量，對受災群眾的基本生活構(gòu)成危害。

1.1.4物資監(jiān)管環(huán)節(jié)。物資監(jiān)管環(huán)節(jié)的問題主要是監(jiān)管力度不夠。導致某些不法分子挪用、私吞救災物資，造成救災物資的流失，危害國家及受災群眾的利益。這些問題一旦公開，將會造成極壞的社會影響，有損政府的公眾形象。

1.2問題的解決

上述問題存在于應急狀態(tài)下的供應鏈的整個過程，如何解決這些問題事關(guān)抗震救災的最終成敗。通過研究和在彭州的具體實踐，我們認為只要建立一套完善的應急供應鏈管理流程，構(gòu)建一套成熟的應急供應鏈物資管理工作標準，為救災物資管理搭建一個透明通暢的信息溝通平臺，上述問題就能迎刃而解。

2構(gòu)建應急供應鏈管理流程的必要性

2.1傳統(tǒng)供應鏈與應急供應鏈的差異

2.1.1運作環(huán)境。傳統(tǒng)供應鏈是在一般常規(guī)條件下運作，而應急供應鏈通常以突發(fā)的災害事件或非常態(tài)事件為背景，災害發(fā)生的時間、波及范圍及強度具有不可預測性，從而導致應急供應鏈的需求完全無法預測，并且物資的需求具有峰值性，隨突發(fā)事件時間的推移而對物資有不同的需求。

2.1.2參與主體。傳統(tǒng)供應鏈的參與主體一般由供應商、制造商、分銷商、零售商及顧客組成。而應急供應鏈的參與主體則是多樣的，包括政府、軍隊、社會團體、企事業(yè)單位以及志愿者等共同參與。此外，應急供應鏈的參與主體具有動態(tài)性和不確定性，不同階段的參與主體有所不同。他們的合作屬于松散型合作關(guān)系。

2.1.3供應鏈的核心目標。傳統(tǒng)供應鏈的核心目標是通過整個供應鏈的協(xié)調(diào)達到整體效益的最大化。應急供應鏈則強調(diào)高度的時間響應性，為了獲得高響應性，往往不惜以犧牲成本為代價。

2.1.4協(xié)調(diào)者不同。傳統(tǒng)供應鏈的協(xié)調(diào)者通常是供應鏈中的核心企業(yè)，通過核心企業(yè)對整個供應鏈的協(xié)調(diào)，達到整體的優(yōu)化。然而，核心企業(yè)對供應鏈中的成員不具備管理的權(quán)利，只是基于某些合作契約進行協(xié)調(diào)。而在應急供應鏈中，協(xié)調(diào)者是政府機構(gòu)，除了使用協(xié)調(diào)手段之外，還會采用某些強制手段進行管理。

2.1.5決策不同。傳統(tǒng)供應鏈中的很多決策，涉及的是例行問題，使用程序化決策就可以解決。而在應急供應鏈中，由于事件的突發(fā)性，需要做出的決策多為例外事件，并且時間、信息有限，需要采取非程序化決策。

2.2構(gòu)建應急供應鏈管理流程的必要性

由于傳統(tǒng)供應鏈與應急供應鏈的巨大差異，由傳統(tǒng)供應鏈完成應急使命是不切合實際的。目前國內(nèi)外對于應急供應鏈的研究才剛剛起步，并且只停留在概念、理論層面，在實際應用領(lǐng)域的研究不多。但是由于突發(fā)事件的頻繁發(fā)生，在應急供應鏈管理中急需一個應用性廣，操作性強的標準化的流程出現(xiàn)。因此，建立一套合理的、操作性強，在實踐中具有指導意義的應急供應鏈救災物資管理流程，并由政府來主導，使用強制和激勵相協(xié)調(diào)的方式來管理應急供應鏈，才能達到應急狀態(tài)下所需的高響應性，才能高效地完成救災物資的管理、調(diào)配、發(fā)放工作，受災地區(qū)人民的最基本生活才能得到保障。

在此次抗震救災中，很多的地方政府及社會團體的救災物資管理工作已經(jīng)初具雛形，但是缺少一個統(tǒng)一的標準，使得救災物資管理工作出現(xiàn)了一些問題。這就需要構(gòu)建一個合理的供應鏈物資管理的流程來指導供應鏈的各個參與主體在整體流程的框架下開展工作。

3應急供應鏈物資管理流程的構(gòu)建

3.1設(shè)計思想

我們根據(jù)救災物資從抗震救災指揮中心到最終使用者整個過程，設(shè)計了救災物資管理的總體流程。它是救災物資管理工作的宏觀框架，包含了抗震救災物資管理工作的各個方面。在整體流程的基礎(chǔ)上，我們將其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)細化，設(shè)計了17個子流程，包括了應急供應鏈管理的各個方面，每個流程都設(shè)計了多個細分的步驟，便于實施操作。

在流程的運用中，總流程對應的責任單位為抗震救災工作中的最高領(lǐng)導部門——指揮協(xié)調(diào)組，指揮協(xié)調(diào)組依據(jù)總體流程對各個下級管理組進行統(tǒng)籌管理。每個子流程由不同的管理組進行管理，并直接向指揮協(xié)調(diào)組負責。從而保證抗震救災物資的管理工作權(quán)責分明，責任落實到具體單位，確?？拐鹁葹墓ぷ骺梢杂袟l不紊地進行。

3.2總體流程

在應急供應鏈物資管理的總體流程的設(shè)計中各項基本環(huán)節(jié)由不同的管理組負責，主要包括指揮協(xié)調(diào)組、物資接收組、物資調(diào)配組、物資組織組、庫房管理組等(見圖1)。各管理組負責物資在該組的安全流動，并向最高指揮協(xié)調(diào)組直接負責。

總體流程的設(shè)計為救災管理工作構(gòu)建了一個總體的框架，使得抗震救災的物資管理工作能夠從全局出發(fā)，尋找整體的最優(yōu)化?？傮w流程中每個關(guān)鍵的節(jié)點都可以細分為一個子流程，每個子流程在總流程的指導下進行，每個子流程的運作構(gòu)成了整個總流程，整個總流程就是應急供應鏈的物資流動過程。

3.3子流程

子流程對應于抗震救災中的每個環(huán)節(jié)，為了使子流程便于理解，我們?yōu)槊總€子流程編制了工作標準。我們在為彭州市設(shè)計抗震救災的子流程時，主要包括物資接收、入庫、出庫、調(diào)撥、發(fā)放以及關(guān)鍵物資的管理等17個子流程。鑒于篇幅有限，本文僅列舉兩個子流程進行分析。

3.3.1非調(diào)撥物資接受流程(鄉(xiāng)鎮(zhèn)級)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的抗震救災點為例，其接受的物資可以分為兩種，一種是上級抗震救災中心調(diào)撥至救災點的物資，可將其稱為調(diào)撥物資，這物資信息具有可獲得性，管理較為容易;另一種是社會團體、企事業(yè)單位或者個人捐贈的物品，這些物資的抵達時期、種類、數(shù)量等信息都具有高度的不確定性，并且由于數(shù)量眾多，對它們進行管理相對比較困難。因而我們針對非調(diào)撥物資的這些特點設(shè)計了非調(diào)撥物資接受流程(見圖2)。

3.3.2使用人物資接受流程。應急供應鏈運作的最終目標就是保證物資及時準確的發(fā)放到受災群眾手中。然而在應急供應鏈中，受災群眾與指揮中心距離遙遠，若指揮中心不能及時獲知他們的物資接受及使用情況，則無法保證將最急需的物資發(fā)放到他們手中，從而影響受災群眾的基本生活，無法保障他們的生命安全。因此在設(shè)計使用人物資接受流程(見圖3)時，我們強調(diào)了信息的透明公開及反饋效率，并設(shè)置了信息公示這一步驟，使用人可以對物資的發(fā)放工作進行監(jiān)督，保證信息的透明度。 3.4實施要點

3.4.1流程實施的工作標準。整個應急供應鏈的物資管理流程涉及的眾環(huán)節(jié)密切相連，每一個流程的效果都直接關(guān)系到下一步流程的實施，加之應急供應鏈在實施過程中，時間和信息稀缺，因此如何保證各個環(huán)節(jié)及時準確的實施，是必須予以考慮的問題。

在設(shè)計彭州的物資管理流程時，我們?yōu)槊恳粋€流程編制了一個工作標準，每個流程圖的每個節(jié)點都有與之相對的標準解釋。在標準中，我們提供簡潔但標準化的實施步驟，使得每個節(jié)點的實施簡單易行，提高了整個供應鏈的響應性。

3.4.2流程實施的時間要求。應急供應鏈物資管理工作的核心要求就是高度的時間響應性，因此時間因素在物資管理工作中的重要性就凸現(xiàn)出來?？刂屏鞒虒嵤r間，提高各個子流程的響應性，整個應急供應鏈的響應性才能提高。

針對時間響應性的要求，我們對每個子流程中每個步驟所需的時間做了合理限定，通過實地調(diào)研，確定了其合理性，最終以文本形式固定下來，交由受災地區(qū)抗震救災管理部門予以實施，并在實施中取得了良好的效果，保證了整個應急供應鏈的時間響應性。

3.4.3流程實施的信息控制——單據(jù)的使用。應急狀態(tài)下，信息稀缺，信息的通暢透明成為制約應急供應鏈的重要因素，如果信息溝通不暢、信息斷鏈，那么信息因素將成為整個應急供應鏈物資管理流程的瓶頸。在應急供應鏈的物資流動過程中，不具備傳統(tǒng)供應鏈中依靠IT技術(shù)完成信息交互的條件，因此需要尋找一種新的途徑來完成信息的交互工作。

我們根據(jù)災區(qū)的實際情況，設(shè)計了使用單據(jù)的方式來實現(xiàn)信息的交互，每個子流程都有依據(jù)其特點、流程主體為依據(jù)設(shè)計的多聯(lián)單據(jù)，每份單據(jù)都包括:物資名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、價格以及地點、時間、責任人等重要信息，根據(jù)流程不同單據(jù)信息又有所區(qū)別，例如物資的入庫流程中還需包括物資的存儲要求等信息，而物資的接受環(huán)節(jié)則需包括物資接收單位或物資接受者的名稱等。這樣就可以保證物資信息透明公開的在整個供應鏈流程中傳遞，以便接受來自新聞媒體、人民群眾等各方的監(jiān)督。

每個流程單據(jù)的填寫由該流程的主要責任單位負責，每份單據(jù)至少包括兩聯(lián)，每份單據(jù)都會有一聯(lián)呈交指揮協(xié)調(diào)組存檔備案，以備查驗。單據(jù)的設(shè)立除了可以保證信息的透明通暢，并且使得各個流程工作的責任落實到具體的單位，遇到問題直接依據(jù)單據(jù)的內(nèi)容尋找相關(guān)責任單位，避免了應急狀態(tài)下的工作混亂、權(quán)責不明。

4應急供應鏈物資管理前景展望

目前，我們的應急供應鏈的物資管理工作受到國家自然科學基金委的支持，以汶川地震重災區(qū)之一彭州市的實際情況為背景來研究和設(shè)計，這套物資管理流程的實施在彭州市獲得了成功，也引起了其他地市的關(guān)注，都江堰等市也根據(jù)自身情況借鑒了彭州的經(jīng)驗，引入了部分流程進行救災管理，也取得了一定成效?？梢?，應急供應鏈物資管理流程具有較強的可移植性，對整個地震災區(qū)的救災及重建工作具有一定的指導性，將其在地震災區(qū)推廣使用，很有可能取得成果并取得較大的社會效益。

此外，由于應急供應鏈具有一定的共性，其物資管理工作也具有一定的共性，我們設(shè)計的物資管理流程亦可以推廣至其他應急供應鏈的物資管理工作中。尤其是在我國這樣一個自然災害頻發(fā)的國家，應急供應鏈的物資管理流程在諸如洪水、雪災、臺風等自然災害的物資管理中也具有一定的借鑒意義。

在我們設(shè)計這套物資管理流程時，由于時間緊、任務(wù)重以及設(shè)計者水平的限制，其中難免有不妥之處，諸如如何解決由于物資管理工作中由于人員短缺造成的物資盤點困難;如何進一步建立數(shù)據(jù)庫進行管理等都是我們需要深入研究的問題。

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篇6

[關(guān)鍵詞] 供應鏈管理(Supply Chain Manage，SCM);動態(tài)信息;數(shù)據(jù)倉庫

1 引 言

汽車制造業(yè)涉及的上下游環(huán)節(jié)非常多，供應鏈具有代表性。供應鏈管理基本要素為規(guī)劃(Plan)?采購(Purchase)?制造(Make)?運送(Deliver)?退貨(Return)等。汽車制造業(yè)物流供應鏈的主要特點是:

(1)層次性:汽車整車制造企業(yè)與零部件企業(yè)在業(yè)務(wù)關(guān)系上是有層次的，這與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次是一致的;

(2)雙向性:在汽車制造業(yè)物流供應鏈的企業(yè)中，使用某一共同資源(如原材料?半成品或產(chǎn)品)的實體之間既相互競爭又相互合作，最終保證供應鏈系統(tǒng)整體最優(yōu);

(3)多級性:隨著供應?生產(chǎn)和銷售關(guān)系的復雜化，汽車制造業(yè)物流供應鏈的成員越來越多。如果把供應鏈網(wǎng)中相鄰兩個業(yè)務(wù)實體的關(guān)系看作一對“供應—購買”關(guān)系，對于汽車制造業(yè)物流供應鏈這樣的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系應該是多級的，而且同一級涉及多個供應商和購買商。供應鏈的多級結(jié)構(gòu)增加了供應鏈管理的困難，同時也為供應鏈的優(yōu)化組合提供了基礎(chǔ);

(4)動態(tài)性:供應鏈的成員通過物流和信息流聯(lián)結(jié)起來，但是它們之間的關(guān)系并不是一成不變的。汽車制造業(yè)物流供應鏈中的節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)地進行更新。而且，供應鏈成員之間的關(guān)系也由于顧客需求的變化而經(jīng)常做出適應性的調(diào)整。

鑒于汽車制造業(yè)動態(tài)供應鏈的上述特點，本文結(jié)合實際探討的主要問題是:汽車制造業(yè)動態(tài)供應鏈質(zhì)量信息交換方案;數(shù)據(jù)倉庫的基本問題:數(shù)據(jù)倉庫的模型，如何進行控制，信息交換模式。

2 動態(tài)供應鏈狀態(tài)信息描述

在敏捷制造和虛擬企業(yè)的運作中，根據(jù)動態(tài)供應鏈的需求，應建立一個科學?系統(tǒng)?全面的企業(yè)選擇評價指標體系和綜合評價方法。

對于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的評價決策，如何確定一個科學合理的綜合評價指標體系是評價科學化的基礎(chǔ)。下面以汽車行業(yè)為例說明企業(yè)評價指標體系，通常從以下3個子系統(tǒng)對企業(yè)進行綜合考察:產(chǎn)品(A系統(tǒng));經(jīng)營(B系統(tǒng));行業(yè)(C系統(tǒng))。

根據(jù)汽車制造業(yè)物流供應鏈的這些特征，對企業(yè)信息資源管理提出了更高的要求，其主要工作有:

(1)數(shù)據(jù)元素標準:數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對象的抽象。對數(shù)據(jù)元素的標準化管理包括數(shù)據(jù)元素的定義?命名和一致性管理;

(2)信息分類編碼標準:包括分類編碼對象?編碼規(guī)則和編碼表的標準化管理;

(3)用戶視圖標準:主要包括企業(yè)管理的一整套單證?報表?賬冊和屏幕格式等;

(4)概念數(shù)據(jù)庫標準:概念數(shù)據(jù)庫標準包括數(shù)據(jù)庫名稱?標識?主關(guān)鍵字和數(shù)據(jù)內(nèi)容列表，列表項可以是數(shù)據(jù)元素，也可以是數(shù)據(jù)元素組;

(5)邏輯數(shù)據(jù)庫標準:在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，邏輯數(shù)據(jù)庫是一組規(guī)范化的基本表。

利用面向?qū)ο蟮姆椒▉碓O(shè)計數(shù)據(jù)倉庫，即把事實?維?擴展信息包等都看作類，把數(shù)據(jù)分析過程看作是類的操作和交互過程。以星型模型為例，一個數(shù)據(jù)倉庫多維數(shù)據(jù)模型中的對象包括主題?信息包?事實?維?維層次?維類別和度量指標等。

這些基本對象構(gòu)成了數(shù)據(jù)倉庫主題樹，一個要分析的主題可以有多個擴展信息包，每個擴展信息包由一個事實?多個維和多個度量指標組成，維下面可以有多個維層次和維類別。

數(shù)據(jù)倉庫主題樹對象模型的定義如下:

(1)對象模型中的維。維具有獨立性，但它們常常是多層次結(jié)構(gòu)的，并且可能具有非平衡性。維中的成員具有自己的屬性，包括基本屬性和由基本屬性推導出來的導出屬性。

根據(jù)維的以上特性，建立維的對象模型定義如下:

①定義維Dimension為D，其值域為dom(D)={dm1，…，dmn}，其中，dmi(i∈N)是該維的成員，并且在dom(D)中存在有自己有向非循環(huán)圖G＜M=(V，E)來表示維成員之間的關(guān)系。G＜M=(V，E)定義如下:V=dom(D)，Edom(D)×dom(D)。對于任一(dmi，dmj)∈E，dmi＜Mdm是圖G＜M的一條邊。

②定義維等級:Levels(D)={I1，…，In}，n∈N，其中集合(dom(I1)，…，dom(In))是dom(D)的子集。

③定義{L是等級上的有序關(guān)系:Ii{Llj當且僅當dms∈dom(Ii)且dmt∈dom(Ij):dms{Ldmt。

④定義維類別:Type(D)={t1，…，tn}，n∈N，其中集合{dom (t1) ，…，dom(tn)}是dom(D)的子集。

⑤定義維層次:一個維層次是一個線性有序的等級序列。Hierarchy (D)={h1，…，hm}，m∈N(當m=1時，表示該維中只有一個層次結(jié)構(gòu)，否則為多層次結(jié)構(gòu))。

(2)對象模型中的度量。對象模型中的度量具有依賴性，它和維共同反映多維數(shù)據(jù)對象。其中，維度具有靜態(tài)變量性質(zhì)，度量具有動態(tài)變量性質(zhì)。度量存在沿著所有維都是可加的?沿著部分維是可加的和沿著任何維都是不可加的3種情況。另外，度量也可分成基本度量和由這些基本度量導出的導出度量。度量的對象模型定義如下:

定義度量為Measure(m)=＜CM，E＞。其中CM為度量屬性;E為度量可執(zhí)行的操作，如Sum?Average等操作。

(3)對象模型中的事實。在數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機分析處理的應用中，事實正是人們所關(guān)心的內(nèi)容。事實由多個維度和度量來共同反映。維用于反映事實的觀察角度，度量則反映事實的特征屬性。根據(jù)事實的以上特性，建立事實的對象模型定義為:

定義事實為Fact(f)=＜Fname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，E＞。其中Fname表示事實名，D1，…，Dp是與該事實聯(lián)系的各個維;M1，…，Mq是與該事實聯(lián)系的各個度量，E為以上定義的事實的基本操作。

(4)對象模型中的信息包。數(shù)據(jù)倉庫及進行數(shù)據(jù)分析和查詢的聯(lián)機分析處理是建立在多維數(shù)據(jù)模型的上的。這種模型以數(shù)據(jù)信息包的形式展現(xiàn)多維數(shù)據(jù)，事實中滿足了一定條集合就形成了一個數(shù)據(jù)信息包。操作就是基于數(shù)據(jù)信息包的基礎(chǔ)上進行的。對數(shù)據(jù)信息包的常用OLAP操作有:上卷(Roll-up)，下鉆(Drill-down)等，根據(jù)多維數(shù)據(jù)信息包的以上特性，建立數(shù)據(jù)信息包的對象模型定義如下:

定義信息包為Package=＜Pname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，C，E，OE＞。其中Pname代表信息包名，D1，…，Dp是與信息包的條件元組，E為以上定義的立方體的基本操作，OE為立方體的OLAP操作。

3 供應鏈數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計

供應鏈信息交換是實現(xiàn)和實施供應鏈信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵階段。信息共享也是供應鏈質(zhì)量管理的自組織特征的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)從本質(zhì)上講，是一種信息集成技術(shù)，它從多個信息源中獲取原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理后，存儲在數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中。通過向它提供訪問工具，為數(shù)據(jù)倉庫的用戶提供統(tǒng)一?協(xié)調(diào)和集成的信息環(huán)境，支持企業(yè)全局的決策過程和對企業(yè)經(jīng)營管理的深入綜合分析。

供應鏈數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)包含4個組成模塊(如圖1)，分別是:

(1)數(shù)據(jù)模型管理模塊:用來完成數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的設(shè)計;

(2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊:用來對各個供應鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行抽取?清洗?轉(zhuǎn)換，整合到數(shù)據(jù)倉庫模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中去;

(3)數(shù)據(jù)倉庫模塊:包括輸入數(shù)據(jù)緩沖區(qū)?數(shù)據(jù)倉庫核心存儲區(qū)和數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)管理3個數(shù)據(jù)存儲組件，用來存放面向決策支持應用的大量綜合數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)倉庫進行管理;

(4)數(shù)據(jù)展現(xiàn)模塊:將數(shù)據(jù)倉庫模塊中的數(shù)據(jù)以O(shè)LAP分析?企業(yè)信息門戶等多層次的應用方式展現(xiàn)給具有不同需求的最終用戶，輔助他們做出科學?合理的業(yè)務(wù)決策。

利用面向?qū)ο蟮姆椒▉碓O(shè)計數(shù)據(jù)倉庫，即把事實?維?擴展信息包等都看作類，把數(shù)據(jù)分析過程看作是類操作和交互過程。以星型模型為例，一個數(shù)據(jù)倉庫多維數(shù)據(jù)模型中的對象包括主題?信息包?事實?維?維層次?維類別和度量指標等。

數(shù)據(jù)倉庫核心模塊的設(shè)計要點是:

(1)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)。從供應鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)源獲取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)先暫存在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，在這里完成數(shù)據(jù)最后的清理和轉(zhuǎn)換，以便準備數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉庫核心存儲區(qū)中。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊中，我們已經(jīng)完成了對供應鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)各種源數(shù)據(jù)的判讀和析取，但這些來自異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)在格式上仍然存在不一致的地方，需要在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中進行協(xié)調(diào)。

數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的設(shè)計取決于數(shù)據(jù)源的多樣性?裝入數(shù)據(jù)倉庫所需的轉(zhuǎn)換程度和輸入數(shù)據(jù)的一致性，一般應包括輸入數(shù)據(jù)的源表?執(zhí)行各種中間轉(zhuǎn)換的臨時表和存儲轉(zhuǎn)換后數(shù)據(jù)的輸出表(輸出表與數(shù)據(jù)倉庫核心存儲區(qū)中的目標表應具有相同的結(jié)構(gòu))，同時數(shù)據(jù)緩沖區(qū)還應包含用于從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)的過程等以及數(shù)據(jù)裝入數(shù)據(jù)倉庫的過程。

在完成了這一步的數(shù)據(jù)清理和轉(zhuǎn)換后，同樣提取開始供應鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)和完成供應鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)分別為企業(yè)供應鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄，形成兩個視圖。這兩個視圖是供應鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)計劃流量事實表綜合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。

(2)數(shù)據(jù)模型管理模塊。在數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)建模方法中，由對象模型到物理模型的轉(zhuǎn)化是最為關(guān)鍵的內(nèi)容。對象模型是整個數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)模型的核心，通過對象模型表達了數(shù)據(jù)倉庫中各個實體的屬性及其相互聯(lián)系。在數(shù)據(jù)倉庫建模工具中，還沒有現(xiàn)成的軟件可以使用，因此根據(jù)供應鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉庫的特點，進行研究，并且力求使開發(fā)的建模方法具備可推廣性。

(3)數(shù)據(jù)倉庫核心存儲區(qū)。數(shù)據(jù)倉庫核心存儲區(qū)包含了一系列的事實表?維表?索引和實體化視圖，其中事實表和維表組成了數(shù)據(jù)倉庫的星型架構(gòu)，有些維表可能由多個事實表共享，而索引建立在數(shù)據(jù)倉庫核心存儲區(qū)所有表的主要字段以提高查詢效率，實體化視圖則存儲了數(shù)據(jù)倉庫計算好的累計結(jié)果，提供更快的數(shù)據(jù)倉庫查詢處理。在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中的當前細節(jié)數(shù)據(jù)經(jīng)過輕度綜合(按日聚集)后，進入數(shù)據(jù)倉庫事實表，在事實表基礎(chǔ)之上計算出決策所需要的各種總結(jié)數(shù)據(jù)，并把這些計算結(jié)果以實體化視圖保存起來，多次使用。

(4)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)管理。目前主要實現(xiàn)了供應鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)備份管理，為了保障供應鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉庫的正常運行，完善的數(shù)據(jù)備份技術(shù)是必不可少的。當數(shù)據(jù)倉庫運行時，我們總希望其內(nèi)容是可靠的?正確的，但由于計算機系統(tǒng)的故障(包括機器故障?介質(zhì)故障?誤操作等)，數(shù)據(jù)倉庫有時也可能遭到破壞，這時如何盡快恢復數(shù)據(jù)就成為當務(wù)之急。如果平時就對數(shù)據(jù)倉庫的重要數(shù)據(jù)做好備份，那么此時恢復數(shù)據(jù)就相當簡單了。

數(shù)據(jù)倉庫的邏輯備份:此方法不需要數(shù)據(jù)倉庫運行在歸檔模式下，不但備份簡單，而且可以不需要外部存儲設(shè)備。增量導出是一種常用的邏輯數(shù)據(jù)備份方法，它包括3個類型:完全導出(Complete)，即備份整個數(shù)據(jù)庫;“增量型”增量導出，備份上一次備份后改變的數(shù)據(jù);“累計型”增量導出，只是導出自上次完全導出之后數(shù)據(jù)庫中變化了的信息。我們根據(jù)供應鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)特點，設(shè)置了一個數(shù)據(jù)備份的日程表，用數(shù)據(jù)導出的3種不同方式合理高效地完成。

4 信息交換模式及系統(tǒng)應用

系統(tǒng)中使用XML作為信息交換的載體。各數(shù)據(jù)庫之間不僅可以使用已定義的公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)交換協(xié)議彼此交換信息，也可以在公共交換協(xié)議的基礎(chǔ)上利用XML的數(shù)據(jù)自定義功能定義自己的特殊格式。其中適配器負責解釋XML的內(nèi)容，將XML數(shù)據(jù)映射到本地數(shù)據(jù)模型，達到信息共享與數(shù)據(jù)交換的目的。

制造管理信息XML數(shù)據(jù)模型的出現(xiàn)，是為解決異構(gòu)間的數(shù)據(jù)交換的問題，有益于提高制造管理的質(zhì)量和效益。

信息交互平臺將負責所有Web方式系統(tǒng)?數(shù)據(jù)表現(xiàn)的管理，主要包括兩大部分功能:

數(shù)據(jù)部分:根據(jù)必要規(guī)則，提供權(quán)限允許用戶數(shù)據(jù)查詢功能。主要包括基礎(chǔ)資料查詢?作業(yè)進度計劃查詢?采購訂單和庫存管理;

Web方式的系統(tǒng)功能:根據(jù)功能分配情況，在用戶登錄后訪問該功能的鏈接。主要包括供應商通知書查詢?供應商價格通知書查詢?物料需求執(zhí)行?庫存中轉(zhuǎn)庫管理?采購定價管理?用戶密碼管理等。

為了方便供應鏈成員企業(yè)之間的信息交流，必須在整個行業(yè)領(lǐng)域建立統(tǒng)一的信息交換標準。這是供應鏈成員企業(yè)進行質(zhì)量活動交流的基本語言。這些“語言”的制定應該基于現(xiàn)有的通用或行業(yè)性標準。

圖2顯示了供應鏈各節(jié)點分布的信息交換模式。

與供應商需要交互的狀態(tài)維有:

物料基礎(chǔ)信息;供應商基礎(chǔ)信息;計劃價格;制造BOM;入庫憑證。

數(shù)據(jù)庫的調(diào)用次數(shù)，減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸流量，從而提高整個系統(tǒng)的性能。

在實際開發(fā)中，定義了一個數(shù)據(jù)庫觸發(fā)器，一旦試驗信息表中插入了數(shù)據(jù)，便激活觸發(fā)器，以自動實現(xiàn)供應鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)的集成。

本系統(tǒng)的管理架構(gòu)已經(jīng)在某汽車零部件公司動態(tài)供應鏈信息管理中得到運用，事實證明:基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的汽車零部件動態(tài)供應鏈信息管理模型是切實可行的。

5 結(jié) 論

供應鏈管理在進入21世紀后將面臨更多的機會和更大的挑戰(zhàn)，因此，保持供應鏈管理的優(yōu)勢應注意如下幾方面。

(1)“持續(xù)改進”是供應鏈管理中最重要因素之一，供應鏈需要在許多方面持續(xù)不斷地改進，例如提高生產(chǎn)率?改進服務(wù)水平?降低運輸價格?減少運輸損失，加快訂單處理和對客戶抱怨更加敏感。

(2)供應鏈的優(yōu)化設(shè)計是供應鏈管理的另一關(guān)鍵因素:供應鏈設(shè)計依賴于經(jīng)濟?市場和競爭條件，由于市場的動態(tài)性，必須設(shè)計柔性的?快速響應的供應鏈，從而使供應鏈具有強的競爭力。

市場的動蕩和反復是未來供應鏈管理必須面對的一項挑戰(zhàn)。因此，未來供應鏈設(shè)計必須具有敏捷性，供應鏈需要對顧客需求變化和競爭需求的變化做出迅速的反應。

主要參考文獻

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價值鏈管理的“價值”及內(nèi)涵

伴隨現(xiàn)代科技的快速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應用，企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了前所未有的改變：無論是客戶需求、產(chǎn)品生命周期、技術(shù)革新，還是競爭格局、競爭手段、市場范圍、協(xié)作方式等，幾乎都處于難以預料的變化中：客戶(customer)、競爭(competition)和變化(change)(簡稱為“3c”)這三股力量，日益成為影響或決定企業(yè)命運的關(guān)鍵因素。在這樣的時代背景下，要想求得企業(yè)的生存與發(fā)展，不僅需要牢固確立以客戶、市場為導向的企業(yè)經(jīng)營理念，同時還需要對企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運營方式、管理模式等進行根本性的改造或轉(zhuǎn)變，以建立起能快速響應和滿足客戶、市場個性化需求的被稱之為“企業(yè)供應鏈”的新型企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)。20世紀后期興起的企業(yè)供應鏈、價值鏈管理學說，以及后來風靡全球并影響至今的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)實踐等，即是為適應這一發(fā)展趨勢和要求而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動及過程進行重新審視并進行系統(tǒng)改造的一種管理思想與方法。

作為一種新的管理思想與方法，“價值鏈管理”這一概念首先由美國著名管理學家邁克爾波特教授提出，后為哈默博士等吸收并以“業(yè)務(wù)流程重組”的形式廣泛應用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理實踐中。其核心思想及內(nèi)容，根據(jù)波特教授及其他著名管理學家的闡述說明，可大體概括為以下幾方面：

首先，現(xiàn)代企業(yè)在本質(zhì)上可視為“一個為最終滿足客戶需要而設(shè)計的一系列作業(yè)活動和業(yè)務(wù)流程的集合體”，是一個以最終滿足外部客戶需求為導向、按照企業(yè)業(yè)務(wù)流程由內(nèi)到外聯(lián)結(jié)在一起的“作業(yè)鏈”：其次，在這一作業(yè)鏈中，企業(yè)每完成一項作業(yè)活動都要消耗一定的資源，并形成一定的作業(yè)成本和價值，然后再按照既定的業(yè)務(wù)流程依次轉(zhuǎn)移到下一作業(yè)環(huán)節(jié)，直到形成可提供給企業(yè)外部客戶的最終產(chǎn)品。這種以業(yè)務(wù)流程為紐帶彼此相連的作業(yè)鏈，從“物質(zhì)形態(tài)”上看，可視為一種互為客戶、互為供求并以企業(yè)外部客戶為最終服務(wù)目標的企業(yè)“供應鏈”。比如在制造型企業(yè)主要表現(xiàn)為采購、研發(fā)、制造、銷售以及與之相對應的計劃、財務(wù)、人力資源管理等作業(yè)活動與流程：若從價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的角度看，則可視為一種以客戶需要為導向、不斷實現(xiàn)企業(yè)價值增值的企業(yè)“價值鏈”；最后，要想快速響應和滿足客戶、市場的個性化需求，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，就必須運用先進的管理工具與方法對企業(yè)的業(yè)務(wù)運營方式、管理模式等進行系統(tǒng)改造和完善，并通過選擇、打造和優(yōu)化新的企業(yè)供應鏈體系，以及加強對整個供應鏈體系的全程監(jiān)控與管理，以不斷提高企業(yè)的整體運作效率與質(zhì)量，不斷降低企業(yè)的整個經(jīng)營管理成本及費用。

也即是說，所謂企業(yè)供應鏈、價值鏈，實際上是對企業(yè)本質(zhì)及結(jié)構(gòu)的一種新理解、新認識，是從作業(yè)和流程角度對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動及過程的系統(tǒng)化描述與概括；所謂價值鏈管理，則是以企業(yè)價值最大化為目標，以企業(yè)供應鏈或價值鏈為對象，通過運用一系列工具和方法對企業(yè)的整個作業(yè)流程和價值創(chuàng)造過程進行全面分析、重組、優(yōu)化和控制的一種現(xiàn)代管理思想與方法。由于該學說以全新視野深刻揭示了現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)特征與經(jīng)營管理特點，因而一經(jīng)提出便被公認為20世紀最為重要的企業(yè)管理思想之一。

價值鏈管理的實施與“打造”

當然，運用何種以及如何運用先進的管理工具對企業(yè)進行系統(tǒng)改造以建立起科學高效的供應鏈管理系統(tǒng)，價值鏈管理學說并未給出具體而明確的答案，同時人們對這方面的理解、認識及做法也不盡一致。不過根據(jù)價值鏈管理的核心思想與內(nèi)容，同時結(jié)合當代企業(yè)的管理實踐，原則上我們可以將價值鏈管理的操作流程及實施要點概括為以下幾點：

其一，企業(yè)供應鏈的選擇與構(gòu)建。主要以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為指導。通過運用“企業(yè)戰(zhàn)略管理”與“戰(zhàn)略具體化”等工具，合理選定企業(yè)的主營業(yè)務(wù)與核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，以構(gòu)建出符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身經(jīng)營特點的企業(yè)供應鏈。這是進行價值鏈管理的基本前提和基礎(chǔ)。

其二，企業(yè)供應鏈的重組與優(yōu)化。主要是根據(jù)企業(yè)流程管理現(xiàn)狀和需要，運用“流程重組”的策略、方法與技術(shù)，對企業(yè)的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，及以核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)建立起來的供應鏈、價值鏈進行全面的重組或優(yōu)化。這是提高整個供應鏈運行效率和質(zhì)量、實施價值鏈管理的關(guān)鍵。

其三，企業(yè)供應鏈的成本控制與費用管理。主要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標與客戶需求，以供應鏈中作業(yè)活動或業(yè)務(wù)流程為對象，通過建立全面預算管理制度與預算指標控制體系，以實現(xiàn)企業(yè)資源在整個供應鏈上的合理配置，以及供應鏈成本費用的事前控制。這是降低整個供應鏈運行成本的重要保證。

其四，企業(yè)供應鏈的績效評價與考核。主要以供應鏈中各關(guān)鍵作業(yè)崗位和部門為責任主體，通過運用“戰(zhàn)略具體化”、“平衡計分卡”等工具，設(shè)計出以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標為依據(jù)、以關(guān)鍵業(yè)績考核指標(KPI)為內(nèi)容的績效評價管理體系，以實現(xiàn)對供應鏈中所有作業(yè)活動的關(guān)鍵業(yè)績考核。這是驅(qū)動整個供應鏈持續(xù)高效運轉(zhuǎn)的內(nèi)在動力。

篇8

最近看公司，聽得多的一個詞是“供應鏈”。那么多企業(yè)界人士用這個術(shù)語來概括各自的經(jīng)驗和招數(shù)，有什么新的學問嗎？

供應鏈生存

很欣賞中國集裝箱集團公司。這家當年第一個在蛇口工業(yè)區(qū)開辦的公司，2004年生產(chǎn)了全球集裝箱總量的58%。中集值得欣賞之處頗多，本專欄打算以后安排篇幅與讀者一起分享。今天集中談訪問中集時印象最深的一點。最近幾年，集裝箱產(chǎn)品市場價格大幅度降低，工資、原料成本則大幅度上升。夾在成本價升、產(chǎn)出品價降之間的中集，你道如何？公司的贏利大幅增加了。

這就是我以為的好公司了。幾年前寫《毛巾擰水的學問》，那是聽柳傳志講公司管理之道后寫下的感受。從經(jīng)濟學上看，公司在要素市場上是買家，與其他買家一起按“出價高者得”的準則展開競爭。在產(chǎn)品市場上呢，公司是賣家，與其他賣家一起按“要價低者先賣”的準則展開競爭。就是說，買方競爭與賣方競爭這兩股市場力量，把公司夾在中間來回“擰”。如果競爭足夠激烈，公司要贏利不是那樣容易的事情?？匆姟袄麧欁畲蠡钡淖謽泳鸵詾橼A利很容易，那是把真實世界想簡單了。

有的公司很幸運，或者面臨成本下降———那是要素市場的賣家相互競爭異常激烈的結(jié)果；或者面臨產(chǎn)出品市價急升———需求的膨脹減低了賣家競爭的壓力；或者更幸運一點，成本跌價與產(chǎn)出品升價一起來。倘若趕上了這些情況，什么“毛巾擰水”也不怕。還有一種情況，公司的賣方壟斷地位可以把成本上升的壓力，輕松地“順價銷售”出去，由消費者“消化”成本上升的壓力。這樣的公司當然也無需面對“毛巾”發(fā)愁?？墒俏以L問那么多公司，絕大多數(shù)趕不上這些好事。多數(shù)情況下，公司總要像中集公司一樣，同時面對成本價升、產(chǎn)品價降的市場壓力。有一位“老板”說得妙：看別人贏利輕松才下了海，可是輪到自己，兩頭的壓力全來了。 

中集怎么在兩股市場壓力下，還能從毛巾里擰出利潤之水的呢？麥伯良介紹中的一個中心詞匯，就是供應鏈。他舉例說：到了中集這個生產(chǎn)規(guī)模，成本中沒有一項是小事情。我們的鋼材用量以百萬噸計，就是焊工用的手套，每年也要幾十萬付。任何一個成本項目，市價升10%就不得了。工人的薪水省不得，我們的貨柜靠工人焊接，產(chǎn)品質(zhì)量就在工人手上。你們剛才看車間，第一線工人的平均月薪是3800元，是行業(yè)內(nèi)最高的。如果人工貴，其他也樣樣貴，中集就沒有競爭力。但我們就是不能降質(zhì)求價來“節(jié)約成本”，那等于自殺。要堅持質(zhì)量標準，又要節(jié)省費用，靠的就是供應鏈管理。比如焊工手套，同等質(zhì)量如果煙臺廠的采購價最低，就要求全集團都達到煙臺水平。一項一項來，堅持不懈。鋼材是全球采購，在全球范圍內(nèi)比質(zhì)比價。還要考慮時間和景氣變動。比如今年(2004年)鋼材市價的大起，如果不是通過全球采購預做準備，不要說利潤，(公司)死都可以死幾回的。

契約網(wǎng)的麻煩

麥總的講話啟發(fā)了我。隨著市場范圍的擴大，越來越多的產(chǎn)品在越來越大的市場范圍里競爭定價，公司面臨的競價壓力與日俱增。要不，當今國際上著名的“中國價格(China　price)”，又是從何而來的？機會是，一個日益擴大的市場，實際上也增加了要素間競爭的強度。中集的經(jīng)驗是，與其被動地承受產(chǎn)品市場擰水的壓力，不如主動去擰要素市場之水。

    但是要素相對于產(chǎn)品，總是一個發(fā)散的系列。想想每一個產(chǎn)品———哪怕再簡單的———總可以由多少要素組合而成就知道了。公司怎樣通過組織十種、百種甚至上千種要素的市場競爭，比質(zhì)比價，優(yōu)中取優(yōu)，又能夠做到供應供貨。這就是供應鏈管理的學問了。

  重點在于要素供應是一個完整的鏈條。一個環(huán)節(jié)的要素成本貴了，也許還可以指望整個成本鏈條來背；但是一個要素環(huán)節(jié)脫節(jié)，整個供應鏈就要垮了。所以這門學問的重點，在于把整個供應鏈條掌握起來。

從一個角度看，供應鏈就是契約鏈。天下形形的契約，其實都是有待兌現(xiàn)的承諾。麻煩來了：一項承諾無法兌現(xiàn)，要影響其他契約的履行。在契約鏈的情形下，一個契約的違約，要影響的是整個契約鏈。典型的事例是這樣的：甲不能及時償債給丙的原因，是因為乙不能及時償債給甲。是的，這是過去的“三角債”?？墒窃谌饲非啡说纳虉錾?，債的鏈接何止三個節(jié)點？在我們的故事里，中集幾十個供貨商的后面，個個可以扯出長長的供應鏈。結(jié)果無情：其中任何一個節(jié)點不履約，中集的整個供應鏈就變成競爭的致命傷。

對付“轉(zhuǎn)型鏈”

怎樣對付供應鏈管理，要聽麥總和中集管理人員原原本本的講解。我在調(diào)查中關(guān)注的只是供應鏈管理與我們這個轉(zhuǎn)型經(jīng)濟有關(guān)的獨特之處。講過了，供應鏈也是契約鏈，而契約鏈管理的困難就是履約和執(zhí)行的交互影響。問題是環(huán)境，市場的不確定性已經(jīng)夠麻煩的，而轉(zhuǎn)型經(jīng)濟———就是上次本專欄寫過的《“價格不管用”的市場經(jīng)濟》———更麻煩。

后一種麻煩，要點在于給契約及其履行帶來完全不同的影響。簡單講，市場的不確定變化一旦發(fā)生，契約的履行還可以通過重新締約———關(guān)鍵就是重新定一個價———來對付。但是在“價格不管用”的環(huán)境里，出價、再出價也沒有辦法。

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關(guān)鍵詞：復雜網(wǎng)絡(luò)；供應鏈管理；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

一、引言

經(jīng)濟的發(fā)展在信息技術(shù)的幫助下使全球市場呈現(xiàn)扁平化的趨勢。在這樣的趨勢下，企業(yè)與企業(yè)的聯(lián)系日益緊密起來，為爭奪相同市場發(fā)生的戰(zhàn)爭也越發(fā)激烈。在這樣的情況下，我們就需要一個在發(fā)生突發(fā)事件時能夠快速地根據(jù)事件的變化而做出響應的供應鏈體系。供應鏈的整合功能使市場中的單個企業(yè)不再以個體形式參與市場，而是與其他企業(yè)組合成為一個整體進入市場參與競爭，這樣企業(yè)與企業(yè)的組合就是供應鏈的組合成分，使參與競爭的個體包括了供應鏈。供應鏈復雜網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點是供應鏈中的企業(yè)，企業(yè)個體與個體之間來往的信息流、資金流等關(guān)系就是邊，企業(yè)節(jié)點和關(guān)系流的邊構(gòu)成了復雜網(wǎng)絡(luò)應該具有的基本要點。

二、供應鏈與復雜網(wǎng)絡(luò)概述

復雜網(wǎng)絡(luò)是指由大數(shù)量的節(jié)點及龐雜節(jié)點之間的關(guān)系構(gòu)成的具有復雜拓撲結(jié)構(gòu)特征的網(wǎng)絡(luò)。復雜網(wǎng)絡(luò)理論的研究始于20世紀60年代，當時隨機圖模型（即ER模型）和小世界模型等的發(fā)現(xiàn)推動了國內(nèi)外復雜網(wǎng)絡(luò)研究的發(fā)展浪潮，如今復雜網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為國際學術(shù)界一個新興的研究熱點。在市場中起主導作用的龍頭企業(yè)以核心節(jié)點的形式存在于供應鏈復雜網(wǎng)絡(luò)中，由此組成了供應鏈網(wǎng)絡(luò)的頂端部分。例如，供應商中有著從一級供應商到末端負責材料來源的供應商，這些供應鏈上的供應商又分別有自己的供應鏈分支，這樣以企業(yè)為節(jié)點，他們之間的關(guān)系連線就形成了一個供應鏈網(wǎng)絡(luò)。

（一）供應鏈網(wǎng)絡(luò)的小世界特征

小世界網(wǎng)絡(luò)模型是在20世紀90年代末被提出的，它具有平均路徑長度較小及聚集系數(shù)較高的特點。供應鏈網(wǎng)絡(luò)具有小世界網(wǎng)絡(luò)的這兩個特點。

1.平均路徑長度。在網(wǎng)絡(luò)中，所有節(jié)點之間的距離的平均數(shù)就是平均路徑長度，而兩個節(jié)點之間的距離是指兩個節(jié)點之間最短路徑包含的邊數(shù)。供應鏈網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)品的平均響應時間在供應鏈復雜網(wǎng)絡(luò)中由平均路徑長度表示。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏及客戶愿意忍受的響應時間越來越短，產(chǎn)品從新興到衰亡的周期不斷加快。企業(yè)提高自己競爭優(yōu)勢的重中之重就是如何縮短產(chǎn)品從形成客戶需求到完成產(chǎn)品交付的響應時間。從供應鏈復雜網(wǎng)絡(luò)的特征可以看出，平均路徑長度越小供應鏈的供應性越有保障。

2.聚集系數(shù)。它是指如果某個節(jié)點與k個節(jié)點直接相連，那么它們形成的實際邊數(shù)與這k個實際相連的節(jié)點之間可能存在的最大的邊數(shù)的比，對網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點的聚集系數(shù)求得的平均值就是網(wǎng)絡(luò)的聚集系數(shù)。企業(yè)與企業(yè)在供應鏈中互相交匯競爭和相互合作的程度可以由復雜網(wǎng)絡(luò)中的平均聚集系數(shù)來表示。當今信息技術(shù)的高速發(fā)展使企業(yè)與其他企業(yè)在有限時間內(nèi)實現(xiàn)最多次的信息交換，供應鏈網(wǎng)絡(luò)的聚類系數(shù)因這些科技信息方法的介入而增加。

（二）供應鏈網(wǎng)絡(luò)的無標度特征

大量的企業(yè)群組成了供應鏈的主干及分支，這些組成企業(yè)群的大部分企業(yè)個體只有少量的固定合作企業(yè)，即它們都擁有較小的度，而整個企業(yè)群中通常都存在占據(jù)整個供應鏈較高地位的核心企業(yè)。核心企業(yè)在整個市場中具有龍頭地位，在供應、生產(chǎn)、分銷等方面與較多數(shù)量的其他節(jié)點企業(yè)有著密切聯(lián)系，這樣較少的龍頭核心企業(yè)和大多數(shù)普通企業(yè)體現(xiàn)了無標度的特征。

三、供應鏈復雜網(wǎng)絡(luò)的宏觀研究

（一）對魯棒性的分析

供應鏈網(wǎng)絡(luò)的魯棒性是指系統(tǒng)吸收不確定性，供應鏈保持較高的響應性和敏捷性的能力。當供應鏈網(wǎng)絡(luò)受到干擾后，代表節(jié)點的企業(yè)發(fā)生生產(chǎn)延遲甚至倒閉等情況，這樣這個企業(yè)就失去了與網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點的聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)為去點。

供應鏈的結(jié)構(gòu)主要指節(jié)點與節(jié)點之間的連接狀況，發(fā)生突況后供應鏈網(wǎng)絡(luò)受到影響，最大連通子圖R發(fā)生變化，這可以反映出供應鏈結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。

假設(shè)網(wǎng)絡(luò)G受到影響，節(jié)點v1，…，vm（1≤m≤n）因為與其他節(jié)點的連接中斷，網(wǎng)絡(luò)G被拆分成若干個獨立的連通子網(wǎng)絡(luò)Gi，…，Gt（1≤t≤n）， Ki為網(wǎng)絡(luò)Gi的節(jié)點數(shù)，即網(wǎng)絡(luò)大小，R=max{ki，i=1…，t}，被定義為供應鏈網(wǎng)絡(luò)受影響后的最大連通子圖大小。供應鏈結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性與R的值成正比。

對魯棒性進行分析可以衡量供應鏈網(wǎng)絡(luò)的響應性、敏捷性和穩(wěn)定性，從而對供應鏈網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化，從設(shè)計、管理等方面著手使供應鏈網(wǎng)絡(luò)在結(jié)構(gòu)上更穩(wěn)定。

（二）對不確定性擴散問題的分析

有許多不確定性存在于一個供應鏈網(wǎng)絡(luò)中，其中不斷變化的客戶需求、原料工廠發(fā)生的意外事故、生產(chǎn)設(shè)備的故障及維修、運輸過程中的滯后等，這些都會導致供應鏈網(wǎng)絡(luò)不能順利運行。上游企業(yè)發(fā)生問題會引起不確定性沿著供應鏈向四周擴散，因為供應鏈中的節(jié)點企業(yè)存在著密切的相互聯(lián)系。這種傳播類似于傳染病在人群中的傳播，SIR模型和SIS模型就描述了復雜網(wǎng)絡(luò)中的傳染機制，我們可以利用這個模型來分析不確定性在供應鏈中的傳播。

利用逾滲理論可以得出任意度分布的SIR模型中疾病傳播的閥值為

Tc=

式中，k為節(jié)點的度， pk為度數(shù)為k的節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的概率，Tc為疾病傳播概率閥值。不確定性發(fā)生的概率表示為T，當T>Tc時疾病爆發(fā)。在供應鏈中，對于采用不同產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略、庫存戰(zhàn)略、提前期戰(zhàn)略的節(jié)點企業(yè)，其供應鏈存在不同的臨界值，當T>Tc時，不確定性就會傳染至供應鏈的上下游企業(yè)甚至導致整條供應鏈癱瘓。只有以臨界值為準，使不確定性不斷遠離這條標桿，才能有效控制供應鏈的穩(wěn)定性。度分布較大的節(jié)點受到的影響更大，這樣供應鏈中掌握較高地位的企業(yè)受不確定性風險波及的概率較高，受到的影響較大。

四、供應鏈復雜網(wǎng)絡(luò)的微觀研究

（一）對供應鏈網(wǎng)絡(luò)效率的分析

一個企業(yè)對另一個企業(yè)發(fā)出的需求進行響應所需要的平均時間可以通過平均路徑長度來表示。網(wǎng)絡(luò)的效率可以衡量網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間聯(lián)系的程度。網(wǎng)絡(luò)的全局效率與最短路徑長度成反比，即

E（G）=dij（1）

其中， dij代表企業(yè)i與企業(yè)j關(guān)系之間的最短路徑。平均最短路徑是一個計算網(wǎng)絡(luò)效率的有效參數(shù)。但是，賀磊、王直杰等人認為，在現(xiàn)實市場中一個面臨突況的企業(yè)會先出現(xiàn)暫時的生產(chǎn)滯后，然后會出現(xiàn)訂單減少、成本增加的情況，其后企業(yè)運營將越來越困難，最終走向衰亡，并不是立刻從市場中消失，即節(jié)點成為網(wǎng)絡(luò)中的去點。對此，供應鏈的網(wǎng)絡(luò)效率可以如下定義。

供應鏈網(wǎng)絡(luò)的效率為網(wǎng)絡(luò)中所有點對之間最短路徑倒數(shù)與效率因子乘積的平均數(shù)，即

E（G）== （2）

其中，eij表示完全連通情況下兩個節(jié)點企業(yè)之間的效率。在突況下，入變量效率因子wij（0≤wij≤1）作為企業(yè)連通效率參數(shù)。wij=1表示企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)并沒有受到突發(fā)事件的介入依然有序進行，在突況發(fā)生后， wij將降低，0≤wij≤1。這樣對于企業(yè)在發(fā)生意外事件對風險進行控制和抵御時能更真實地刻畫出效率變化。

（二）利用復雜網(wǎng)絡(luò)評價供應鏈網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的重要性

從2001年的9.11事件到2012年7.30印度大面積停電事件，這些不可預測的突發(fā)事件不斷提醒我們，如何預防攻擊及蓄意攻擊造成的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)癱瘓是一個非常重要的課題。所以，雖然在統(tǒng)計學上意外事故屬于小概率事件，但是其影響之嚴重對企業(yè)與供應鏈管理將造成長久的負面后果，應當引起我們的足夠重視。在復雜網(wǎng)絡(luò)理論研究中，應對節(jié)點度較大的節(jié)點進行重點監(jiān)控和保護，因為對這些節(jié)點的攻擊勢必引起大面積的網(wǎng)絡(luò)失效。對節(jié)點在整個供應鏈中的重要程度進行分析研究，以此來查找出起決定性作用的頂點，要對整條供應鏈的穩(wěn)定性進行升級就要對這些頂點所代表的企業(yè)重點保護加強防御。

利用式（1）、式（2）中網(wǎng)絡(luò)效率的研究可以進行節(jié)點重要性的評價，評價方法主要有以下三種。

1.供應鏈網(wǎng)絡(luò)中某節(jié)點的重要性指數(shù)表示在供應鏈網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)效率在發(fā)生突況后的變化值，即

I（i）=ΔE=E（G）-E（G′）i=1，2…，N

其中E（G′）表示wij變化時的網(wǎng)絡(luò)平均效率。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)效率變化的大小對網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的重要性指數(shù)進行排序，在wij一定的情況下，具有較高重要性的節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的特點就體現(xiàn)在具有較大的網(wǎng)絡(luò)效率變化值。

2.供應鏈網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點的重要性可以用網(wǎng)絡(luò)效率在去除該節(jié)點后的變化量來表示，即

I（i）=ΔE=E（G）-E（G-i）i=1，2…，N

最重要的節(jié)點是造成E（G）減少量最大的節(jié)點。

3.供應鏈網(wǎng)絡(luò)中某節(jié)點的重要性指數(shù)用級聯(lián)效應結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)效率與網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)時的網(wǎng)絡(luò)效率來表示，即

I（i）=1-Ek/E0 i=1，2…，N

其中， E0為網(wǎng)絡(luò)運行沒有遇到問題時的網(wǎng)絡(luò)效率，Ek為級聯(lián)效應結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)效率。

五、結(jié)論與展望

現(xiàn)在供應鏈的研究大多數(shù)將注意力集中在單個企業(yè)或單條供應鏈上的管理問題上，立足于宏觀角度的供應鏈網(wǎng)絡(luò)研究則不多。但是，隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場逐漸扁平向一體化的趨勢發(fā)展，開放的市場使企業(yè)個體之間的距離拉近的同時也加劇了競爭的激烈程度，不確定性也因發(fā)展趨勢而放大，供應鏈個體逐漸相互連接形成更大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋市場，其結(jié)構(gòu)也日趨立體和復雜。而且在現(xiàn)實中，供應鏈之間的重疊關(guān)系常常會造成同一事件的交叉影響，導致一個決策可能使多條供應鏈受到影響。供應鏈的整體性質(zhì)可以通過復雜網(wǎng)絡(luò)理論做出完善的判定和分析。目前，關(guān)于不確定性在供應鏈中傳播規(guī)模分布和不確定性發(fā)生概率、供應鏈內(nèi)部成員之間的協(xié)調(diào)機制、怎樣降低供應鏈節(jié)點脆弱性及隨機去點與選擇性攻擊時網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化等問題還有待進一步深入研究。復雜網(wǎng)絡(luò)理論將有助于我們探索供應鏈的復雜網(wǎng)絡(luò)內(nèi)在機理并以此實現(xiàn)供應鏈網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。

參考文獻：

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篇10

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；物資采購管理；創(chuàng)新模式

一、電力企業(yè)傳統(tǒng)采購管理的特點與問題

1、傳統(tǒng)采購管理的特點

電力企業(yè)傳統(tǒng)采購管理大多是機械性地按照項目建設(shè)所需材料和領(lǐng)導要求直接進行以價格為導向的采購，沒有科學嚴謹?shù)牟少徲媱澴髦笇?，沒有標準的預算和成本估計，缺乏對物資采購必要性和時間合理性的科學思考與判斷，具有很大盲目性，不利于企業(yè)成本的有效控制，更不利于企業(yè)競爭力的提高。

2、傳統(tǒng)采購管理的問題

（1）對采購重要性認識不準確

計劃經(jīng)濟時代統(tǒng)一分配、價格一致、質(zhì)量相當，企業(yè)只需將所需物資買回來、儲存好以保障生產(chǎn)供應，采購管理工作簡單、機械，不存在成本管理的需要，只能算后勤三線工作。這種烙印令電力這種老牌國有工業(yè)企業(yè)長時間不能準確認識采購管理工作的重要性。

（2）采購管理體制不合理

企業(yè)采購工作存在縱向上分層次采購、橫向上多部門交叉采購的多頭領(lǐng)導現(xiàn)象，嚴重影響了采購工作的效率[2]。而且采購管理職責分工不清，采購部門得不到有效的支持與配合，只能孤軍奮戰(zhàn)，工作量大而繁瑣，嚴重影響了采購質(zhì)量與效率。

（3）注重具體操作，缺乏整體把控

采購部門過于注重價格、質(zhì)量、合同履行等具體工作，而對采購策略、市場供應分析及采購預算和成本控制等宏觀管理把控性不足，致使精力大都耗在了日常問題中，忽略了對企業(yè)采購管理的長遠性思考。

（4）供應商管理不到位

采購部門缺乏與供應商的合作意識，過于重視當次采購的成本控制，強調(diào)供應商多頭競爭的利我局面，將供應商引入多輪報價、還價的談判循環(huán)中，追求最低價格，卻不考慮與供應商持續(xù)合作的供貨穩(wěn)定、價格優(yōu)惠等長期效益。

二、供應鏈條件下的采購管理

供應鏈管理理論是20世紀90年代在價值鏈基礎(chǔ)上形成的新理論，它指的是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應鏈小的商流、物流、信息流、資金流等，并進行組織、協(xié)調(diào)與控制的行為[3]。

在供應鏈環(huán)境下，物資采購成為企業(yè)通過投入與產(chǎn)出實現(xiàn)價值增值的重要環(huán)節(jié)，不再是單純的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的輔助支持功能，而且隨著采購職能戰(zhàn)略地位的提高，它已逐漸成為企業(yè)外部資源管理和供應鏈管理的核心功能之一。

在供應鏈條件下，電力企業(yè)采購部門不僅要在保證供應、降低成本和控制風險的基礎(chǔ)上滿足物資需求，還要創(chuàng)建一條擁有優(yōu)秀的供應商群體、通暢的物資采購運轉(zhuǎn)流程和高效的信息傳遞與共享通道的價值鏈，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)物資需用部門、采購部門及供應商的高效合作，整合各類物質(zhì)、信息和關(guān)系資源，提高供應鏈整體競爭力和運行效率，實現(xiàn)多贏的目標。

三、電力企業(yè)供應鏈條件下物資采購管理的實施要點

1、加強采購決策與計劃管理

決策層要充分認識到企業(yè)物資采購管理的重要性和深遠意義，提高對企業(yè)采購計劃必要性、科學性的辨識、判斷能力，對于必要的采購，科學計算其數(shù)量、質(zhì)量標準；對于不必要的采購，果斷否決，避免盲目性采購加重企業(yè)成本負擔，從源頭對成本實行有效控制。

對于必要的采購，采購部門要制定科學合理的采購計劃，確保采購工作的適時、適量、高質(zhì)、高效，避免過量采購占用資金和庫存。同時要及時掌握物資供應市場情況和企業(yè)生產(chǎn)狀況，對企業(yè)所需能源、材料、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)等實行動態(tài)把控，避免因時機把握不好或信息掌握不全造成不必要的成本支出。還要根據(jù)企業(yè)儲備能力、市場資源占有及供應商的一般供貨能力等進行物資的合理儲備，尤其是煤炭等敏感能源，必須做好儲備。

2、優(yōu)化采購組織結(jié)構(gòu)

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)要依據(jù)結(jié)構(gòu)精簡、權(quán)責明確、統(tǒng)一高效的原則[4]。首先，將不必要的各部門分散采購業(yè)務(wù)和采購權(quán)重組整合，統(tǒng)一交由采購部門進行集中采購，同時，各需求部門提供技術(shù)、數(shù)據(jù)支持，在確保準確高質(zhì)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮集中采購省時省力節(jié)約的優(yōu)勢。

著重提高采購人員的素質(zhì)，避免不必要的人力資本成本投入。然后組成業(yè)務(wù)骨干的精英團隊，按照權(quán)責明確的原則進行職能分工，各負其責，具體責任到個人；同時又協(xié)力合作，保質(zhì)保量地完成采購任務(wù)。

3、提高供應商管理與合作水平

供應商作為供應鏈上不可或缺的一環(huán)，起著舉足輕重的作用，提高供應商管理與合作水平是采購管理工作的核心之一。采購部門要綜合考慮企業(yè)發(fā)展需求與質(zhì)檢、研發(fā)、信息技術(shù)等企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的意見與標準等，設(shè)立供應商選擇與考核體系，深入調(diào)查供應商的質(zhì)量、信譽、顧客滿意度及其生產(chǎn)運作、成本控制、財務(wù)狀況、技術(shù)研發(fā)能力等全方位、多層次的信息，慎重選擇供應商群體。

在供應商群體選定后，還要根據(jù)采購情況對其進行分級，分為核心供應商、優(yōu)秀供應商、一般供應商等，分層次、有針對性的處理與供應商的關(guān)系，鞏固與核心供應商、優(yōu)秀供應商的長期合作，互惠互利；根據(jù)需要選擇維持與一般供應商的關(guān)系或更換供應商。利用供應鏈與供應商群體集合成一個合作組織，共同進行成本控制、利益開發(fā)，提高整體競爭力，努力實現(xiàn)共生共贏。

4、實現(xiàn)采購管理的信息化

信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)應用普及，為我們實現(xiàn)采購管理的信息化提供了切實有效的幫助。一方面，我們可以利用網(wǎng)絡(luò)信息的全面、公開、及時等特點實現(xiàn)對采購管理的動態(tài)實時監(jiān)控。借助網(wǎng)絡(luò)我們可以及時掌握企業(yè)所需物資的國內(nèi)外市場供應、儲量、價格的動態(tài)實時信息，并跟影響因素判斷其發(fā)展趨勢，及時做出回應，避免企業(yè)處于被動不利地位；同時，我們可以根據(jù)供應商的實時數(shù)據(jù)庫及時了解其生產(chǎn)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶反映、財務(wù)安全等信息，有效對其支持和服務(wù)能力進行考核，確保企業(yè)生產(chǎn)安全有序進行。另一方面，我們可以借助物資采購的網(wǎng)上競價機制進行物資采購招標，充分利用其透明度高、成本低、高效簡便的優(yōu)點，降低物資采購的成本，提高企業(yè)競爭力。

5、加強采購評估與反饋

采購評估包括采購結(jié)果評估、采購程序評估及采購管理評估等。采購結(jié)果評估主要是以質(zhì)量、價格、交貨及時行及售后服務(wù)保障等為指標對所采購物資進行全面評估，并反饋給決策層和供應商，由決策層判斷是否符合預期目標，以及是否需要供貨商進行改進或更換供應商等。采購程序評估主要是對采購流程進行評估，即是否按照既定程序進行、是否遺漏了參考指標、是否有不必要程序等，以確定行之有效的最簡程序，避免不必要的時間、資本浪費。采購管理評估主要是考核各相關(guān)負責人是否認真履行職責，確保采購工作順利進行，并在質(zhì)量基礎(chǔ)之上對成本進行有效控制等工作。企業(yè)要認真做好采購評估與反饋工作，為下一輪采購提供指導和借鑒，有效提高采購質(zhì)量和效率。

結(jié)語：

在市場競爭逐漸由企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣滈g競爭的今天，我們要在整體上重構(gòu)電力企業(yè)的采購職能，為企業(yè)間提供有效的物流、信息與關(guān)系接口，切實提高了企業(yè)采購管理效率，進而提升電力企業(yè)核心競爭力。

參考文獻：