導(dǎo)語：如何才能寫好一篇新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中國零售業(yè)目前最大的變化，是零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，也就是說，在中國零售市場上，各個零售業(yè)態(tài)的發(fā)展還沒有定型，大賣場、專業(yè)店、網(wǎng)上超市、自愿連鎖和專賣店等業(yè)態(tài)仍然在進(jìn)行著殘酷競爭。

而零售業(yè)態(tài)未來的發(fā)展變化，絕不僅僅是零售業(yè)本身的事情，這種變化對供應(yīng)商的渠道策略有著直接的影響：供應(yīng)商應(yīng)該選擇哪些零售業(yè)態(tài)來銷售產(chǎn)品?如何判定選擇的每個零售業(yè)態(tài)對供應(yīng)商的重要程度?針對每個選擇的零售業(yè)態(tài)應(yīng)采取怎樣的渠道模式和產(chǎn)品策略?

與傳統(tǒng)零售業(yè)不同，現(xiàn)代大型零售商已逐漸占據(jù)了供應(yīng)鏈的主導(dǎo)地位，供應(yīng)商無法控制、影響零售商和零售業(yè)態(tài)的發(fā)展變化方向，而每個零售業(yè)態(tài)就是供應(yīng)商的一個銷售渠道。因此，供應(yīng)商必須密切關(guān)注各個零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，從而使自己能夠及時制訂出正確的渠道策略。

零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢

零售業(yè)態(tài)之間的競爭主要集中在兩個方面：一是區(qū)域市場的競爭；二是商品分類的競爭。我們將大賣場、專業(yè)店、網(wǎng)上超市、自愿連鎖和專賣店為主要研究對象。

零售業(yè)態(tài)之間競爭的根本動因，在于顧客的消費能力和習(xí)慣。以此為考量可以預(yù)見，在近幾年內(nèi)，上述各零售業(yè)態(tài)在不同層級區(qū)域市場的影響力分布。

其中，大賣場由于受到居民消費能力和消費規(guī)模的限制，近幾年將很難在五級及以下的市場有所作為；對專業(yè)店而言，如果其銷售的商品分類總體花費水平較高，將很難在四、五級市場生存、發(fā)展；網(wǎng)上超市由于受到互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率、購物習(xí)慣和物流的影響，近幾年只能局限在一、二級市場；自愿連鎖則由于受規(guī)模、品牌和經(jīng)營管理能力限制，更適合在三、四級市場發(fā)展；而廠家的專賣店在有大賣場和專業(yè)店的市場上是難以生存的，更適合在四、五級市場發(fā)展。

各零售業(yè)態(tài)在商品分類上的競爭，主要取決于消費者對該分類的需求，具體包括如下幾個方面：

1，消費者在購買分類中的商品時，對服務(wù)的要求程度；

2，消費者是否對分類形成了固定的使用習(xí)慣；

3，消費者是否將分類視為消費品；

4，消費者在購買分類中的商品時的平均花費；

5，消費者在購買分類中的商品時，對現(xiàn)場體驗的要求程度；

6，消費者在購買分類中的商品時，對個性化的要求程度(即產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度)。

綜合分析各零售業(yè)態(tài)對上述消費者需求的滿足能力。

近幾年內(nèi)，消費者在區(qū)域市場和商品分類(指一般的消費品分類，并不能代表所有的商品分類)上的需求發(fā)展趨勢，可以概括為以下一些特征。

結(jié)合需求趨勢變化與各零售業(yè)態(tài)對不同需求的滿足能力，我們可以對未來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢作出評估，如圖3所示(“++”代表消費者的消費發(fā)展趨勢最適合這個零售業(yè)態(tài)；“+”代表比較適合這個零售業(yè)態(tài)；“-”代表不適合這個零售業(yè)態(tài)。)

前瞻性的渠道策略

那么，對于供應(yīng)商來說，如何根據(jù)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢制訂出正確的渠道策略呢?這必須經(jīng)過一個消費者分析過程：首先，分析消費者對產(chǎn)品所屬分類的消費特征和消費趨勢，供應(yīng)商需要深入了解消費者現(xiàn)在和未來在購買此分類商品時的需求趨勢；其次，分析在各級市場上，不同零售業(yè)態(tài)滿足消費趨勢的能力，即各零售業(yè)態(tài)能否更好地滿足消費者在這個分類上的需求變化；最后，依據(jù)分析結(jié)果制訂相適應(yīng)的渠道選擇和策略。

我們以辦公文具這個分類為例，具體說明供應(yīng)商在一、二級市場如何實施上述過程，重點分析大賣場、文具專業(yè)店(在很多城市是文具批發(fā)市場)、網(wǎng)上超市/目錄直銷(本文將網(wǎng)上超市和目錄直銷視為一個業(yè)態(tài)，但如果進(jìn)一步細(xì)分，它們屬于兩個不同的業(yè)態(tài))三個零售業(yè)態(tài)。

洞察：消費需求

企事業(yè)單位是購買辦公文具的主體顧客，行政采購人員根據(jù)單位要求和規(guī)定定期購買辦公用品，我們可以從四個方面分析他們對辦公文具的消費特征：

購買時的服務(wù)要求：相對于其他分類來說，顧客在購買辦公文具時會有更多的附加服務(wù)要求第一，快速結(jié)賬――由于顧客是代表單位來購買，他們更加關(guān)注節(jié)省購物的總體時間，希望盡量快地結(jié)賬而不是在收銀臺前等候很久；第二，協(xié)助購買過程――由于一般情況下顧客會購買較多的品種和數(shù)量，因此希望零售商能提供服務(wù)人員幫助更快找到所有商品，并幫助將購買的商品搬到收銀臺或者汽車旁；第三，送貨――由于辦公文具的每次采購量較大，因此必須有汽車運(yùn)送。

購買現(xiàn)場體驗需求：由于是替公司采購，因此對采購人員來說，這只是一個日常工作內(nèi)容，與自己購物不同，他們并沒有購物樂趣可言。也就是說，在購買辦公文具時他們實際上是在工作，而不是真正的購物，因此對購買時的現(xiàn)場體驗需求非常少，能夠盡快地購買比更好的購物環(huán)境更加重要。

平均購買量：企事業(yè)單位每次辦公文具的采購量往往比較多，因此會要求零售商能提供更多的品種和更多的數(shù)量。

產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和品牌化程度：辦公文具行業(yè)已經(jīng)發(fā)展得非常成熟，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度和細(xì)分程度非常高，因此顧客很容易區(qū)分產(chǎn)品的款式、功能等，購買時往往已經(jīng)在頭腦中形成了款式、功能等的選擇意向。更重要的是，在辦公文具分類中，顧客購買時已經(jīng)習(xí)慣了選擇品牌，比如“3M”、“APP”紙、“三菱”筆等，在品牌信譽(yù)的保證下顧客對產(chǎn)品品質(zhì)有了心理認(rèn)同。而且，由于品牌的定位區(qū)分，使顧客很容易根據(jù)自己的預(yù)算來選擇相應(yīng)的品牌。

分析：零售商能力

在掌握了消費者對辦公文具的消費需求特征后，我們再來分析大賣場、文具專業(yè)店和網(wǎng)上超市/目錄直銷這三個零售業(yè)態(tài)，在滿足上述需求上的各自能力。

大賣場：大賣場一直是自助式服務(wù)的倡導(dǎo)者和實施者，它無法為顧客提供更多的附加服務(wù)。它很難為高買單的顧客單獨開設(shè)收銀臺，并提供專門人員服務(wù)于顧客的現(xiàn)場購買過程，它的送貨服務(wù)也大都局限在大型電器商品上。因此，在辦公文具分類上，大賣場不能更好地滿足顧客對附加服務(wù)的需求。

另外，雖然大賣場能提供更好的現(xiàn)場購物體驗，但是由于企事業(yè)單位的采購人員在購買辦公文具時，并不在乎是否有更好的現(xiàn)場體驗，因此大賣場的現(xiàn)場體驗優(yōu)勢對他們來說也就失去了吸引力。

再者，由于大賣場經(jīng)營的分類非常多，因此其貨架空間是有限的，這導(dǎo)致它在辦公文具分類中的品牌和產(chǎn)品數(shù)量過少，也無法滿足企事業(yè)單位顧客更多的品牌和產(chǎn)品需求。

文具專業(yè)店：文具專業(yè)店在滿足消費者購買辦公文具需求的能力上，與

大賣場有類似的情況。不過，文具專業(yè)店一般比大賣場能夠提供更多的附加服務(wù)，可以協(xié)助顧客的現(xiàn)場購買過程、快速結(jié)賬以及送貨上門，而且由于它的顧客一般都是專業(yè)顧客，因此它的購買環(huán)境非常簡單，雖然這對購買辦公文具的顧客并沒有什么顯著影響，卻可以降低文具專業(yè)店的經(jīng)營成本。文具專業(yè)店比大賣場更有優(yōu)勢的地方是，它只經(jīng)營文具商品，因此可以在門店中陳列更多的文具品牌和產(chǎn)品，這無疑會更好地滿足企事業(yè)單位顧客多樣化選擇的需求。

網(wǎng)上超市/目錄直銷：網(wǎng)上超市/目錄直銷沒有實體門店，它的經(jīng)營模式是在收到顧客訂單后，按照預(yù)定時間將商品送到顧客指定的地方，因此實際上它為顧客提供了最好的服務(wù)。由于顧客在購買辦公文具時并沒有現(xiàn)場體驗的需求，而網(wǎng)上超市/目錄直銷恰好是取消了實體門店，在降低成本的前提下并沒有降低對顧客的服務(wù)能力。而且，一般顧客每次購買辦公文具的數(shù)量較大，這也使它在經(jīng)營成本上能夠支撐為顧客送貨。

此外，由于辦公文具行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，品牌認(rèn)知度也非常高，顧客沒有必要到實體門店去考察產(chǎn)品的款式、功能和質(zhì)量等，同時在品牌價值的保護(hù)下，產(chǎn)品價格會保持相對穩(wěn)定，那么參照網(wǎng)上或者目錄中的產(chǎn)品價格完全可以輕松作出購買決策。

由于網(wǎng)上超市/目錄直銷不會受到貨架空間的限制，因此它可以為顧客提供更多的品牌和商品，這無疑也滿足了企事業(yè)單位的多樣化需求。

通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，在大賣場、專業(yè)店和網(wǎng)上超市/目錄直銷三個零售業(yè)態(tài)中，網(wǎng)上超市/目錄直銷與消費者購買辦公文具的消費特征最吻合，也就是說它具備更強(qiáng)的滿足消費需求的能力；其次是文具專業(yè)店，它由于簡化購物環(huán)境降低了成本，并為顧客提供了更多的和專業(yè)的服務(wù)，然而與網(wǎng)上超市/目錄直銷相比，它多出了實體門店和人力等成本，而使自己的經(jīng)營成本高于后者；很顯然，大賣場在滿足顧客購買辦公文具的消費特征上，是能力最差的零售業(yè)態(tài)，它無法為顧客提供更多的附加服務(wù)和更多的購買選擇，而它更好的購物環(huán)境對這些顧客來說卻毫無意義。

制訂：供應(yīng)商渠道策略

基于以上分析，辦公文具供應(yīng)商可以形成清晰而合理的渠道策略：雖然大賣場、文具專業(yè)店、網(wǎng)上超市/目錄直銷都可以銷售辦公文具，但是在一、二級市場上，網(wǎng)上超市/目錄直銷是供應(yīng)商最重要也是最有發(fā)展前途的銷售渠道；文具專業(yè)店是次之的銷售渠道，為具有傳統(tǒng)購買習(xí)慣的顧客提供服務(wù)；大賣場對于辦公文具來說，是一個逐漸衰落的銷售渠道，其銷售份額將會逐漸減少，因此不能作為渠道重點。

篇2

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài)；發(fā)展演變；零售格局

一、 零售業(yè)和零售業(yè)態(tài)的內(nèi)涵辨析

零售是指把商品或隨商品而提供的服務(wù)直接出售給最終消費者的銷售活動。零售業(yè)主要包括商品零售業(yè)和服務(wù)零售業(yè)。零售業(yè)沒有一個統(tǒng)一的定義。目前比較主流的零售業(yè)定義分為兩種,一種是營銷學(xué)角度的定義：認(rèn)為零售業(yè)是任何一個處于從事由生產(chǎn)者到消費者的產(chǎn)品營銷活動的個人或公司，他們從批發(fā)商、中間商或者制造商處購買商品，并直接銷售給消費者。另一種零售業(yè)的定義是指：零售貿(mào)易業(yè)包括所有把較少數(shù)量商品銷售給普通公眾的實體。他們不改變商品的形式，由此產(chǎn)生的服務(wù)也僅限于商品的銷售。零售貿(mào)易板塊不僅包括了店鋪零售商而且包括了無店鋪零售商。

從事零售活動的基本單位和具體場所是商店，而商店依據(jù)銷售形式不同又區(qū)分出不同的經(jīng)營形態(tài)，即零售業(yè)態(tài)。零售業(yè)態(tài)是指零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)。我國零售業(yè)態(tài)的可分類：百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、倉儲式商店8種。與國際上零售業(yè)態(tài)的分類相比，沒有將無店鋪零售、折扣店等零售業(yè)態(tài)納入其中。不規(guī)定并不等于不存在，而只是說由于技術(shù)或市場的原因，這些業(yè)態(tài)目前還不是我國的主流業(yè)態(tài)，還缺乏普遍性與代表性。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，將為我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展提供更加廣闊的空間，也將成為我國業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢的組成部分。

二、 當(dāng)前零售業(yè)態(tài)演變的趨勢分析

1.現(xiàn)代化。由于消費者收入水平的差異、傳統(tǒng)消費習(xí)慣的延續(xù)，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)仍然是楚漢相爭。在共存的前提下，現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)替代對應(yīng)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的趨勢已經(jīng)初露端倪，建材超市（家居建材店）對建材市場、超市對菜市場、現(xiàn)代百貨對傳統(tǒng)百貨、便利店對食雜店等市場的“蠶食”將進(jìn)一步顯現(xiàn)，零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化趨勢逐步明朗。

2.多元化。為了迎合顧客多元化的消費需求，本來就具有綜合性特征的業(yè)態(tài)，如百貨店和大型超市將進(jìn)一步強(qiáng)化其綜合性的定位。百貨店向更加綜合化的方向發(fā)展，紛紛增加餐飲、超市、休閑娛樂等功能，這種升級的創(chuàng)新形式更具競爭力。連鎖藥店的經(jīng)營范疇也出現(xiàn)了更多元化的趨勢，一些原有的傳統(tǒng)藥店也都進(jìn)行了升級改造。大型超市進(jìn)行多元化的提升,例如北京家樂福黃莊店，在大賣場之外引進(jìn)餐飲、專業(yè)店、咖啡廳等新功能板塊。而藥店方面，北京金象開設(shè)“愛樂舫”成人用品店、云南一心堂涉足便利店、貴州一樹投資藥妝店都是多元化的有益嘗試。

3.專業(yè)化。專業(yè)化是零售業(yè)態(tài)演變的另一個重要趨勢。專業(yè)店是零售業(yè)態(tài)專業(yè)化的典型代表業(yè)態(tài)，主要的專業(yè)店類型有電器、體育用品、辦公用品、兒童服裝、玩具、內(nèi)衣、藥店等。這些專業(yè)店在未來將有極大的發(fā)展空間。超市的專業(yè)化發(fā)展方向之一就是生鮮超市。

三、零售業(yè)態(tài)的發(fā)展對中國零售格局的影響

中國的零售業(yè)態(tài)不是隨著本國經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展、市場的日益成熟適應(yīng)性的發(fā)展呈現(xiàn)出現(xiàn)在的局面的，而是隨著改革開放、外資進(jìn)入催生似的一蹴而就的；且我國零售企業(yè)選擇業(yè)態(tài)時絕大多數(shù)處于跟隨模仿的地位，而并非業(yè)態(tài)的創(chuàng)造者!這種特點決定了：目前，我國零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)的“諸侯紛爭”的局面，經(jīng)過生殺予奪后將出現(xiàn)百貨店、大項綜合超市、大型購物中心、便利店、折扣店五分天下的格局。

改造后的百貨店仍會在相當(dāng)長的時期內(nèi)占有一定的市場份額。在“倒閉年”之后，百貨店經(jīng)過改造將會出現(xiàn)銷售額快速增長、利潤總額增加、虧損企業(yè)減少的新局面。據(jù)統(tǒng)計，2006年全國200家重點大型百貨商場實現(xiàn)商品銷售額2567.77億元，同比增長14.15%，高出社會商品零售總額增長速度近四個百分點。但這種態(tài)勢的繼續(xù)，有賴于百貨店自身的現(xiàn)代化改造程度?？偨Y(jié)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，改造目標(biāo)應(yīng)為高品位、國際性、專業(yè)性、高品位要求百貨店的經(jīng)營理念和思想貼近時代，成為消費者領(lǐng)略時代潮流、流行趨勢的櫥窗；國際性要求無論是商品的種類、品牌、品質(zhì)及陳列，還有店內(nèi)環(huán)境。整體氣氛和服務(wù)水平，都力求向國際化方向發(fā)展；專業(yè)性要求百貨店反映新都市生活，對社會變化、科技發(fā)展帶來的生活方式的改變，要有專業(yè)性的眼光和專業(yè)性的對策，提供最新的商品信息。

大型綜合超市將成為我國零售業(yè)態(tài)的主力。大型綜合超市這一業(yè)態(tài)首次將生鮮食品超市與大型非食品折扣店有機(jī)結(jié)合，倡導(dǎo)“超大的營業(yè)面積、一站式的購物消費、超低的價格體系、自助式的消費方式、以家庭消費為目標(biāo)客戶”的經(jīng)營理念，目前已逐漸成為國際零售業(yè)發(fā)展的主力軍之一。綜合各方面因素，我們認(rèn)為，未來3―5年內(nèi)大型綜合超市業(yè)將進(jìn)入高速增長期，其主要原因如下：我國資本市場將逐步向服務(wù)業(yè)開放，這一政策變更將突破建設(shè)大型綜合超市的瓶頸制約。同時，百貨店改造過程中，將有部分百貨店退出市場，還會為大型綜合超市提供廣闊的發(fā)展空間。再者，我國經(jīng)濟(jì)雖處于攀升時期，但民生類商品的消費比例仍會很大，大型綜合超市很適合這種消費狀況，再加上這種業(yè)態(tài)幾乎能夠兼?zhèn)洮F(xiàn)有零售業(yè)態(tài)的所有功能，發(fā)展勢頭迅猛實屬必然。

大型購物中心將成為未來我國業(yè)態(tài)優(yōu)化組合的必然趨勢。大型購物中心是集購物餐飲、娛樂、休閑、旅游、社交、商務(wù)等功能于一體的，為消費者提供一站式服務(wù)綜合服務(wù)體?，F(xiàn)在，大型購物中心已經(jīng)成為歐美國家和發(fā)達(dá)地區(qū)的主流業(yè)態(tài)。我國很多地區(qū)未來將具備這種業(yè)態(tài)生存所需的三大因素：第一，經(jīng)濟(jì)因素。只有具備經(jīng)濟(jì)因素的地區(qū)的消費者才開始追求高品位高層次高享受。我國現(xiàn)在的珠江三角洲地區(qū)的人均GDP就已經(jīng)達(dá)到4000美元，未來這類地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平會更高。第二，交通狀況。社會進(jìn)入到汽車時代乃是大型購物中心的出現(xiàn)的必要條件，要求居民的小汽車普及率超過50%。有數(shù)據(jù)表明，2003―2006年是中國私家車膨脹的時期，人們的外出半徑將達(dá)到60―130公里。第三，城市化水平。城市居民向郊區(qū)延伸才能迎合大型購物中心在選址上的要求。我國有些地區(qū)的城市化水平已經(jīng)達(dá)到72.4%。

便利店、折扣店是我國未來有較大發(fā)展空間最快的業(yè)態(tài)。便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭等消費為主的零售業(yè)態(tài)，其最鮮明特征就是“便利性”。折扣店是以廉價或折價銷售生活用品、服裝及其他工業(yè)用品并采取自我服務(wù)的方式的零售業(yè)態(tài)。這兩種業(yè)態(tài)可以迎合我國消費者的便捷、節(jié)儉消費心理，適合我國的消費水平，同時有很好的滿足了消費者追求“物美價廉”、“少花錢買名牌”的消費習(xí)慣、是與我國市場狀況恰當(dāng)銜接的業(yè)態(tài)。

四、打造具有國際競爭力的中國零售業(yè)的現(xiàn)實路徑

1.改革以百貨為主的原有傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，對不適合當(dāng)前消費需求的業(yè)態(tài)形式進(jìn)行現(xiàn)代化改造。當(dāng)前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業(yè)態(tài)，因此應(yīng)對百貨店在數(shù)量上加以控制，在其功能上加以改革。

2.大力發(fā)展適合當(dāng)前市場環(huán)境及消費需求的業(yè)態(tài)形式，如超市、專業(yè)店和購物中心等，制定相關(guān)政策，降低區(qū)域性政策壁壘，加速連鎖經(jīng)營的拓展，使其合理、健康、有序的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國現(xiàn)階段的狀況進(jìn)行創(chuàng)新，探索適合我國國情的新型業(yè)態(tài)，例如在大中城市的居民區(qū)附近，發(fā)展小規(guī)模超市與雜貨店相結(jié)合并帶有一定便民服務(wù)項目的類似便利店性質(zhì)的業(yè)態(tài)；在中西部廣大農(nóng)村地區(qū)，發(fā)展小型折扣商店等。

3.鼓勵跨地區(qū)、跨所有制的企業(yè)重組政府應(yīng)在適度規(guī)模的原則下，以市場為導(dǎo)向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)間的資產(chǎn)重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業(yè)聯(lián)合政策，通過組建跨地區(qū)、跨部門的零售企業(yè)大集團(tuán)，以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關(guān)政策，打破地區(qū)封鎖，大力推進(jìn)連鎖經(jīng)營組織向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸，促進(jìn)企業(yè)間的跨地區(qū)重組，例如建立統(tǒng)一法規(guī)，解決企業(yè)跨地區(qū)跨省市開店在工商登記、稅務(wù)交納等營業(yè)正常開放環(huán)節(jié)等方面的問題。

4.先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優(yōu)勢決定著國際化進(jìn)程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標(biāo)準(zhǔn)管理下的產(chǎn)品或服務(wù)作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業(yè)跨地區(qū)的重組和整合應(yīng)首先側(cè)重于本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的深度和廣度，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提升自身競爭力，培養(yǎng)企業(yè)開拓國內(nèi)外市場的能力，為進(jìn)軍國際市場積蓄力量。

5.支持中小企業(yè)的發(fā)展合理的市場競爭格局必然是以大企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)、中小商業(yè)企業(yè)為主體的相互競爭、相互支持、相互補(bǔ)充的塔形結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)通過細(xì)分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎(chǔ)上有利于填補(bǔ)相對于大企業(yè)存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業(yè)的存在，中小商業(yè)企業(yè)提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會，可以吸收大量的勞動力就業(yè)，對于社會的穩(wěn)定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業(yè)采取切實可行的扶持政策，扶持發(fā)展零售市場中由于規(guī)模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業(yè)競爭又十分必要的中小企業(yè)。在大力推進(jìn)中小連鎖企業(yè)整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關(guān)法規(guī)，維護(hù)公平競爭的正常秩序，使中小企業(yè)免受大企業(yè)集團(tuán)的惡意侵害，為其創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

作者單位：廣東商學(xué)院

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［2］ 張建華.關(guān)于零售業(yè)態(tài)發(fā)展態(tài)勢的研究[J].商場現(xiàn)代化,2005,8：56-57.

篇3

關(guān)鍵詞：對外開放特點問題發(fā)展趨勢

中國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)90年代以來，在流通體制改革和對外開放的推動下，中國零售業(yè)經(jīng)過10多年的發(fā)展，取得了驚人的成績。到2003年，批發(fā)零售業(yè)商品零售額達(dá)到37693億元，比1991年增長5.5倍，年平均增長15%；到2003年，全國社會消費品零售總額達(dá)到45842億元，比1991年增長了近5倍。在行業(yè)規(guī)模迅速提升的同時，中國零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨大變化。由單一的百貨商店為主導(dǎo)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，發(fā)展為百貨商店、超級市場、倉儲商店、專業(yè)商店并存的多元化業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。自2004年12月11日開始，我國零售業(yè)市場全面開放，這也使得外資零售企業(yè)大量進(jìn)入我國，這直接影響著中國零售企業(yè)積極引進(jìn)、吸收發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理方法和經(jīng)營理念，使中國零售業(yè)的現(xiàn)代化水平不斷提高。具體看來，中國零售業(yè)的特點表現(xiàn)為：

零售業(yè)規(guī)模迅速提升

2003年社會消費品零售總額達(dá)到45842億元，比1991年增長了近5倍。其中，城市消費品零售額29777億元，年均增長17%；縣及縣以下消費品零售額16065億元，增長13%。分行業(yè)看，批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額37693億元，增長15%；餐飲業(yè)零售額6066億元，增長123%；其他行業(yè)零售額2083億元，增長0.3%。社會消費品零售總額穩(wěn)步增長，部分商品的零售額增長十分迅猛，成為零售市場上的一些亮點。限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)銷售額中，汽車類零售額比上年增長68.5%，通信器材類增長70.9%，家用電器和音像器材類增長18.3%，家具類增長28.2%。

從零售百強(qiáng)企業(yè)來看，商品銷售額和商品銷售的平均規(guī)?？焖僭鲩L。與2001年的相比，2002年百強(qiáng)零售企業(yè)的商品銷售總額增長23.6%，商品零售額增長26.8%，零售增長速度比社會消費品零售總額高16.3%。2002年零售企業(yè)百強(qiáng)平均每家企業(yè)商品銷售總額為28.95元人民幣，零售額為24.13億元，比2001年分別高5.53億元和5.1億元。

新舊業(yè)態(tài)并存發(fā)展

對外開放以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統(tǒng)天下的單一格局，百貨商店的市場份額達(dá)到60%以上。對外開放以來，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型綜合超市、超級市場、便利店、專業(yè)店、專賣店、家居中心、倉儲商店等新型零售業(yè)態(tài)得到快速發(fā)展，成為中國零售業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的主要動力。在2003年零售企業(yè)百強(qiáng)中，以超級市場、專業(yè)商店等新型零售業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)已占47%，其商品銷售總額同比增長42.2%，比以百貨店業(yè)態(tài)為主的零售企業(yè)的增速高24.4％。

盡管受到新型零售業(yè)態(tài)的巨大沖擊，百貨商店并沒有消失，而是進(jìn)入了一個調(diào)整和轉(zhuǎn)型期，并繼續(xù)保持著中國零售市場的主要業(yè)態(tài)地位。百貨店將原有的中低檔商品和五金家電等商品會分流出去，專注做精品化、品牌化、高毛利、低周轉(zhuǎn)的百貨，體現(xiàn)百貨公司的層次感、時尚感，引領(lǐng)時尚變化的潮流。百貨零售企業(yè)占全社會消費品零售總額的比重仍在穩(wěn)步增加，其發(fā)展的絕對速度仍然維持在較高水平。在2003年中國零售百強(qiáng)企業(yè)中，百貨類企業(yè)仍占53%，百貨商店仍然是中國零售業(yè)的重要力量。

市場集中度提高

對外開放以來，中國零售百強(qiáng)企業(yè)迅速成長，市場份額逐步向優(yōu)勢企業(yè)集中。2001年，零售百強(qiáng)占社會消費品零售總額的比重為5.06%，2002年提高了0.87個百分點，達(dá)到5.93%。2003年中國零售百強(qiáng)企業(yè)實現(xiàn)銷售額達(dá)4129.8億元，比2002年提高56.2%，占當(dāng)年社會消費品零售總額的9%，比2002年提高了2個百分點。2002年排名前十位零售企業(yè)商品銷售總額占零售企業(yè)百強(qiáng)商品銷售總額的比重為38.8%，比2001年提高了4.7個百分點。零售行業(yè)市場集中度的提高，不僅發(fā)揮了穩(wěn)定市場的作用，還將帶來工業(yè)、商業(yè)、消費者三者關(guān)系的調(diào)整。

零售業(yè)現(xiàn)代化水平提高

近年來，中國零售業(yè)現(xiàn)代化水平顯著提高。除了現(xiàn)代流通方式和新型零售業(yè)態(tài)發(fā)展較快外，更重要的是先進(jìn)流通經(jīng)營與管理技術(shù)得到快速推廣。北京、上海、廣東等地推廣先進(jìn)流通經(jīng)營與管理技術(shù)，發(fā)展現(xiàn)代流通，大中型商場90%以上都建立了銷售時點管理系統(tǒng)（POS），50％以上大中型商場應(yīng)用了條形碼技術(shù)，一大批零售企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)（MIS），積極應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）和互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET）等現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)，從而極大地提高了管理水平，降低了流通費用。一批現(xiàn)代化水平較高的零售企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

外資大舉進(jìn)入

據(jù)統(tǒng)計，從1992年開始，截至2003年9月，全國累計實際利用外資約30億美元，批準(zhǔn)設(shè)立外資商業(yè)企業(yè)264家，分店2200多個，分布在國內(nèi)20多個省市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多數(shù)已在中國占領(lǐng)了一席之地，知名的零售業(yè)巨頭如美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍、日本的伊藤洋華堂等，已經(jīng)逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。1998年，外資零售企業(yè)的零售額占全國零售總額的比重大約為1.5%，2000年增長至3%左右。

中國零售業(yè)存在的問題

在零售業(yè)迅速發(fā)展的同時，中國零售業(yè)存在的問題也不斷顯現(xiàn)，表現(xiàn)為：

企業(yè)規(guī)模偏小

從零售結(jié)構(gòu)整體來看，中國的零售結(jié)構(gòu)以小規(guī)模的商店居多，特別是個體商店的比重高達(dá)92％，每個個體商店的平均從業(yè)人員只有1.75人。即使是大型零售企業(yè)，其組織規(guī)模仍然偏小。2001年限額以上零售企業(yè)的平均規(guī)模為94人，而同期國內(nèi)外資企業(yè)的平均規(guī)模超過了220人。將中國的零售企業(yè)上海華聯(lián)與沃爾瑪相比，其經(jīng)營規(guī)模、盈利能力等方面都與之有相當(dāng)?shù)牟罹唷倪B鎖經(jīng)營看，以連鎖經(jīng)營發(fā)展最快的美國來說，其連鎖經(jīng)營已占全國零售額的80%以上，而我國這一比重僅為25%左右。這種零售企業(yè)的小規(guī)模經(jīng)營，嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢的發(fā)揮。

出現(xiàn)快速膨脹式擴(kuò)張

中國零售企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的快速膨脹式擴(kuò)張，主要表現(xiàn)為在擴(kuò)張布點的同時，輕視了單個店鋪和單位面積經(jīng)營的效益增長。比較家樂福和聯(lián)華近幾年的擴(kuò)張業(yè)績，可以看出：家樂福銷售額1998年至2000年年均增速高達(dá)77％，新店開張速度僅為年均24％，每店銷售收入年均增速高達(dá)28％左右；聯(lián)華在1995年至2000年期間，銷售收入增長盡管也高達(dá)年均69％，但其開店的平均速度卻高達(dá)89％，這也意味著每家新店平均銷售額年均減少10％以上。這表明在一個總的高速增長市場環(huán)境中，單店收入潛在的同步增長效應(yīng)似乎已經(jīng)完全被新開店潛在的平均收入下降抵消了。在對外開放條件下，這樣的盲目擴(kuò)張將制約零售企業(yè)的成長。經(jīng)濟(jì)效益欠佳

在中國零售業(yè)市場規(guī)?？焖倥蛎浀耐瑫r，零售企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益并沒有保持同步增長。從限額以上零售企業(yè)的盈利情況來看，1998年實現(xiàn)利潤總額達(dá)到谷底，全行業(yè)凈虧損0.3億元，2002年利潤總額有所回升，達(dá)到54.3億元，但企業(yè)的盈利仍沒有恢復(fù)到90年代中期以前的水平。縱觀企業(yè)的盈利水平，差距更為明顯。2002年限額以上零售企業(yè)的銷售利潤率僅為0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企業(yè)效益較好的1994年則為2.25%。效益欠佳的問題成為制約零售行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要障礙。

區(qū)域差距擴(kuò)大

受政策、自然條件、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和勞動力素質(zhì)等因素的綜合影響，目前，中國零售業(yè)發(fā)展的區(qū)域差距仍在擴(kuò)大。2002年，東部地區(qū)批發(fā)零售業(yè)商品零售額為17481.6億元，比1995年增長1.1倍，年均增長率為11.3%，占全國的比重為61.8%，比重比1995年上升了2個百分點；中部地區(qū)為7487.6億元，比1995年增長1倍，年均增長率為10.6%，占全國的比重為26.5%，比重比1995年下降了0.3個百分點；西部地區(qū)為3329.1億元，比1995年增長79.3%，年均增長率為8.7%，占全國的比重為11.8%，比重比1995年下降了1.7個百分點。

從不同經(jīng)濟(jì)地帶零售企業(yè)的效益情況看，2002年東部地區(qū)限額以上零售企業(yè)實現(xiàn)利潤總額50億元，占全國限額以上零售企業(yè)的92.1%，比重比1994年上升了13.6個百分點；而中部地區(qū)則為凈虧損；西部地區(qū)實現(xiàn)利潤總額4.7億元，占全國的6.7%，比重比1994年上升了3個百分點?？梢姈|部地區(qū)零售企業(yè)的盈利能力仍強(qiáng)于其他兩個地區(qū)。

中國零售業(yè)發(fā)展趨勢

走規(guī)模化經(jīng)營道路

目前，中國零售企業(yè)的規(guī)模與發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)存在一定差距，而零售行業(yè)實現(xiàn)“低成本、高利潤”運(yùn)營的一個重要途徑就是實施規(guī)模化經(jīng)營。世界零售百強(qiáng)企業(yè)都是規(guī)模化發(fā)展的典范，位居前10位的企業(yè)店鋪數(shù)都超過1000家。世界上最大的商業(yè)連鎖企業(yè)沃爾瑪公司，目前在全球共擁有4150間門店，2001年以銷售收入2178億美元的成績榮登《財富》500強(qiáng)冠軍寶座。

縱觀世界零售百強(qiáng)企業(yè)，通過兼并重組，走聯(lián)合經(jīng)營、連鎖經(jīng)營的道路，是實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?；囊粭l捷徑。由于中國政府正在醞釀出臺《城市商業(yè)網(wǎng)點條例》，加上中國很多大型城市零售店鋪已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，新增店鋪必然激化區(qū)域競爭，因此，兼并收購將成為中國零售市場重要的擴(kuò)張方式。同時，全球著名的大型零售企業(yè)幾乎全部采取連鎖經(jīng)營方式。由于大多數(shù)零售業(yè)態(tài)都可以以連鎖經(jīng)營的形式存在，因此連鎖經(jīng)營將成為零售業(yè)新的發(fā)展趨勢。

新型零售業(yè)態(tài)將進(jìn)一步發(fā)展

大型綜合超市、以食品為主的超市、專業(yè)店等新型零售業(yè)態(tài)將進(jìn)一步發(fā)展，折扣店、無店鋪銷售等將悄然興起。雖然大型綜合超市業(yè)態(tài)在中國一二類城市的發(fā)展受到了限制，但今后幾年大型綜合超市在中西部經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、地方產(chǎn)品較豐富的城市，將呈快速增長趨勢。以銷售生鮮商品、加工食品為主的超市，今后1000平方米以上的店鋪有增加發(fā)展的趨勢。在專業(yè)店中，除家電專業(yè)店、建材專業(yè)店、醫(yī)藥專業(yè)店、眼鏡專業(yè)店外，辦公用品專業(yè)店、家居飾品專業(yè)店、體育用品專業(yè)店等都將有大發(fā)展。折扣店業(yè)態(tài)，對一些有實力的連鎖企業(yè)或有品牌的食品加工企業(yè)、食品批發(fā)企業(yè)等，是一種極有吸引的新型業(yè)態(tài)，尤其在新型零售業(yè)態(tài)不太發(fā)達(dá)的地方或中小城市更具發(fā)展?jié)摿Αo店鋪銷售業(yè)態(tài)將隨著市場需求變化和中國營銷技術(shù)的提高出現(xiàn)發(fā)展態(tài)勢。

科學(xué)管理和先進(jìn)技術(shù)成為核心

世界零售百強(qiáng)大多采用先進(jìn)的技術(shù)，實現(xiàn)商業(yè)管理自動化。零售企業(yè)廣泛使用電子商務(wù)系統(tǒng)，如商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)，形成以信息處理為手段的商業(yè)自動化管理模式。商業(yè)管理自動化滲透到企業(yè)的購銷、存儲業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高商品流通的效率，降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭力。世界零售百強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗表明，以信息技術(shù)為代表的科學(xué)管理技術(shù)代表了現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的方向。中國零售企業(yè)的發(fā)展也必須遵循這一規(guī)律，在未來幾年內(nèi)，科學(xué)管理將成為中國零售企業(yè)發(fā)展的主要手段。

篇4

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài) 業(yè)態(tài)演化 雙驅(qū)因素 趨勢特征

零售業(yè)態(tài)演化是近十多年來理論界關(guān)注的問題，它涉及到零售商業(yè)的經(jīng)營方式與消費者購物方式的變革與發(fā)展，對于我國商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與企業(yè)市場營銷活動帶來了深刻的影響。在以往的研究中，多數(shù)學(xué)者對我國零售業(yè)態(tài)演化的現(xiàn)象作了一般性的描述，對演化的趨勢進(jìn)行了一定的探討。本文在此基礎(chǔ)上，揭示了我國零售業(yè)態(tài)演化的雙驅(qū)因素原理與趨勢特征，較之于其他學(xué)者的發(fā)現(xiàn)，更能精準(zhǔn)地揭示我國零售業(yè)態(tài)演化的動力機(jī)制、規(guī)律與趨勢。

多種業(yè)態(tài)漸次出現(xiàn)與發(fā)展

我國零售業(yè)是隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程而發(fā)展起來的。何佳訊、盧泰宏將我國零售業(yè)的發(fā)展分為四個階段：1949-1978年為第一階段，國營百貨商店與供銷合作社為主要零售業(yè)態(tài)。1979-1992年，多種經(jīng)濟(jì)成份并存，個體、私營零售商店得以發(fā)展，超市、連鎖店出現(xiàn)。1993-2001年，百貨商店由盛而衰，連鎖店高速發(fā)展，超市、大賣場進(jìn)一步發(fā)展。2002年以后為第四階段，購物中心、連鎖店進(jìn)一步擴(kuò)張，便利店與網(wǎng)上商城得到發(fā)展。我國零售業(yè)的發(fā)展以1992年為界，此前發(fā)展緩慢，以后則蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了百貨商店、連鎖店、大型綜合超市、倉儲制會員店、便利店、購物中心和折扣店等多種多樣的零售業(yè)態(tài)。零售業(yè)的發(fā)展與零售業(yè)態(tài)的變革與演化成為許多學(xué)者在上世紀(jì)九十年代后期與本世紀(jì)初討論的熱門話題。

林勛亮（1998）總結(jié)了我國改革開放以來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展情況，認(rèn)為主要表現(xiàn)在五個方面：百貨商店大型化；超級市場再度興起；專業(yè)店、便利店連鎖經(jīng)營發(fā)展；倉儲式商店超前發(fā)展；購物中心嶄露頭角。張素麗（1998）仔細(xì)比較分析了百貨商店、折扣店、專業(yè)店、類型專業(yè)店、倉儲俱樂部、超級購物中心六種主要零售業(yè)態(tài)在市場中的表現(xiàn)，提示了零售業(yè)態(tài)依次發(fā)展的趨勢。何云、王芳（1999）考察了廣州市大型零售業(yè)競爭與發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)大型百貨商店獨占鰲頭的局面被打破，新的業(yè)態(tài)得以發(fā)展，形成多態(tài)并舉格局。大型國營商店效益下滑，而外資零售業(yè)增長較快。方虹（2001）討論了零售業(yè)態(tài)的生成機(jī)理與我國零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整問題，認(rèn)為零售業(yè)態(tài)生成演變有其內(nèi)在規(guī)律性，每一業(yè)態(tài)的形成與發(fā)展，必須與人口、購買之間保持合理比例。各業(yè)態(tài)之間也要有合理的比例結(jié)構(gòu)。近年來我國零售業(yè)打破業(yè)態(tài)單一化，形成了多種業(yè)態(tài)并存的格局，并呈現(xiàn)四種趨勢：突出規(guī)模經(jīng)營效益主題；實行專業(yè)化經(jīng)營；大型倉儲商店發(fā)展?jié)摿Υ?；無店鋪銷售方式特別是網(wǎng)上銷售將成為未來零售業(yè)的主導(dǎo)。

楊森林（2002）對“無店鋪銷售將成為零售業(yè)的主導(dǎo)”表示懷疑。他認(rèn)為零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)遵循著一條從單一到多樣、從簡單到復(fù)雜的演化道路，并基本上與社會多元化、多樣化、差異化和個體性發(fā)展進(jìn)程同步。每一種新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，原先的業(yè)態(tài)沒有被取代，而是與新的業(yè)態(tài)共同發(fā)展，形成了一種業(yè)態(tài)互補(bǔ)的關(guān)系。史錦梅（2003）基本上堅持了消費需求是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的先導(dǎo)的主張，她從馬斯洛的需求層次理論出發(fā)，提出零售業(yè)態(tài)發(fā)展理論的“需求滿足論”的新假說，按照這一理論，零售業(yè)態(tài)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力是消費者不斷變化的需求，每一個都有其生命周期，但在其衰落后不會完全消失，新的業(yè)態(tài)產(chǎn)生的起點比舊業(yè)態(tài)高，能向消費者提供更大的讓渡價值，表現(xiàn)為提高的消費層次與質(zhì)量。我國零售業(yè)態(tài)依次由鄉(xiāng)村雜貨店、百貨店向超市、大賣場、購物中心以及未來提供更多顧客讓渡價值的業(yè)態(tài)發(fā)展?？梢?，眾多學(xué)者的看法基本一致，我國零售商業(yè)發(fā)展突破了單一業(yè)態(tài)格局，多種業(yè)態(tài)漸次出現(xiàn)，由低級向高級演化，形成了多種業(yè)態(tài)并舉的態(tài)勢。

我國零售業(yè)態(tài)演化的雙驅(qū)因素

一般來講，各個國家的商業(yè)零售業(yè)態(tài)的演化都有其固有的規(guī)律，因而有許多學(xué)者提出若干理論假說，以揭示這些規(guī)律。在眾多的理論假說中，主要有六種假說最為引人注目。美國學(xué)者M(jìn)cNair（1958）提出了“零售之輪”假說，認(rèn)為“低成本、低毛利、低價格”的競爭優(yōu)勢始終驅(qū)動新的商業(yè)零售業(yè)態(tài)取代舊的商業(yè)業(yè)態(tài)。丹麥學(xué)者Nielen（1966）則提出了“真空地帶”假說，他認(rèn)為零售業(yè)主作為理性的經(jīng)濟(jì)人，以利潤最大化為目標(biāo)，必然將自己的經(jīng)營范圍選擇在較少或無人經(jīng)營的真空地帶，從而導(dǎo)致新的零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。美國學(xué)者Davidson（1976）等人認(rèn)為零售業(yè)態(tài)都將歷經(jīng)改革，加速發(fā)展、成熟、衰落的生命周期，因而不同業(yè)態(tài)次第發(fā)展。此外，“進(jìn)化論”引用達(dá)爾文的適者生存理論解釋業(yè)態(tài)發(fā)展中的競爭選擇機(jī)制；“辯證過程論”則借用哲學(xué)之辯證規(guī)律，認(rèn)為零售業(yè)態(tài)遵循否定之否定規(guī)律，新的業(yè)態(tài)是對舊業(yè)態(tài)的揚(yáng)棄。商品結(jié)構(gòu)綜合化與專業(yè)循環(huán)假說認(rèn)為商品的豐富發(fā)展導(dǎo)致了新的零售業(yè)態(tài)綜合化與專業(yè)化交替循環(huán)發(fā)展。

這些理論假說，無疑對歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、較早進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)的國家中零售業(yè)態(tài)的發(fā)展做出了合理的解釋，當(dāng)然也可以幫助我們?nèi)フJ(rèn)識我國零售業(yè)在改革開放多年的演進(jìn)規(guī)律。但是，僅僅依據(jù)這些假說去認(rèn)識我國零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)是不夠的。原因在于：我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于一個相對落后的水平，商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與零售業(yè)態(tài)的變化相對歐美國家具有明顯的滯后性。隨著改革開放的深入進(jìn)行，一些外商逐步進(jìn)入我國零售業(yè)，對我國零售業(yè)態(tài)的演進(jìn)起到了示范與帶動作用，促進(jìn)我國零售業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，在短短不到30年時間，就完全打破了單一的業(yè)態(tài)，形成了多種業(yè)態(tài)并存的格局。而不象西方國家那樣，通過了一百多年的歷程，才依次經(jīng)歷了百貨商店、連鎖超市、購物中心與無店鋪銷售四個大的變革與發(fā)展。

本文建立了關(guān)于我國零售業(yè)態(tài)演化的雙驅(qū)因素的概念模型（見圖1），以解釋零售業(yè)態(tài)在我國能夠快速發(fā)展的社會原因與動力機(jī)制。同時，還可以通過該概念模型進(jìn)一步探索我國零售業(yè)態(tài)演化的趨勢。

我國經(jīng)濟(jì)體制改革是促進(jìn)零售業(yè)態(tài)發(fā)展與演化的最根本的環(huán)境因素。在改革開放之前，我國商業(yè)流通在“一、二、三、零”的格局中，由國營一、二級批發(fā)單位幾乎掌握了全部日用品的購銷調(diào)運(yùn)，并實行統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一管理。20世紀(jì)80年代初，我國日用工業(yè)品流通體制開始進(jìn)行重大改革，打破了原來的統(tǒng)購統(tǒng)銷制度，原來由國有批發(fā)商業(yè)依靠計劃指令集中的貨源，部分地由工業(yè)企業(yè)自銷，各地區(qū)和部門新辦的批發(fā)企業(yè)，大型零售企業(yè)兼營批發(fā)和個體（私營）經(jīng)營批發(fā)分流。

流通體制的改革，催生了非公有制商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了集體、個體經(jīng)營的食雜店、便利店與專業(yè)店等。有研究表明，商業(yè)流通體制改革短短幾年，就取得明顯變化。到1992、1993年，國營商業(yè)零售額分別占社會商品零售額的41.3%與39.7%；集體零售業(yè)占27.9%和26.3％；個體（私營）零售業(yè)占20.7％與22.6％。零售業(yè)已基本形成了多條流通渠道，多種經(jīng)濟(jì)成分和多種經(jīng)營形式的格局。1992年，國有商業(yè)零售機(jī)構(gòu)、人員分別占3.2%與17.9%；集體占12.2%與30.19%；個體（私營）占84.6%和51.8%。

外商進(jìn)入我國零售商業(yè)是另一個重要的環(huán)境因素。1991年，第一家外資零售商日本八佰半進(jìn)駐深圳；1992年，第一家外資便利店7－11投資上海；同年7月，國務(wù)院正式批準(zhǔn)在北京、上海、天津等6個城市與深圳、珠海等5個經(jīng)濟(jì)特區(qū)試辦中外合資或合作經(jīng)營零售企業(yè)。家樂福是最早進(jìn)入我國的商業(yè)零售巨頭，1993年進(jìn)入，1994年在我國的銷售額達(dá)到60億元人民幣，到2004年2月，在我國內(nèi)地開設(shè)42家分店；沃爾瑪1996年在深圳開了頭兩家店，然后東莞、昆明、大連開設(shè)了8家店，投資9.05億元人民幣，2003年在我國銷售額達(dá)到150億美元。由于外商投資零售企業(yè)擁有雄厚的資金實力，先進(jìn)的管理經(jīng)驗與技術(shù)手段，在與國內(nèi)零售企業(yè)競爭中處于明顯的優(yōu)勢地位，這必然在經(jīng)營觀念、經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營規(guī)模與經(jīng)營方式等方面帶來極大沖擊，從而產(chǎn)生巨大的示范帶動效應(yīng)，領(lǐng)引業(yè)態(tài)的演化。

經(jīng)濟(jì)體制改革催生了多元化零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展，而外商進(jìn)入我國零售商業(yè)又提供了現(xiàn)成的學(xué)習(xí)模板。雙因素共同作用的直接結(jié)果就是改變了我國商業(yè)零售競爭結(jié)構(gòu)。首先是商品超市對國營商店的滲透。超市在我國的原始形態(tài)是大中型百貨商場里設(shè)立的自選商場或自選柜臺，以及城市小商品批發(fā)市場里的自選攤位，發(fā)端于20世紀(jì)80年代中后期，90年代后期得到迅猛發(fā)展。1998年，以“超市”命名的年銷售額超過1億元的超市公司全國就有22家，擁有門店1530個。然后是連鎖經(jīng)營的大發(fā)展。1992年，北京誕生了幸福連鎖店，它是全國國有零售商業(yè)領(lǐng)域的第一家連鎖企業(yè)；到1995年底，全國實行連鎖經(jīng)營的企業(yè)達(dá)到400多家，有各種類型的門店6000個。再后是購物中心的攻城掠地。1994年，在廣州召開的全國第一次連鎖經(jīng)營會上，購物中心作為一種新的業(yè)態(tài)被正式引入我國。上海港匯商城、北京國茂商城、廣州天河城廣場、中華廣場是國內(nèi)購物中心的排頭兵。進(jìn)入本世紀(jì)，隨著上海正大廣場、廈門“SM城市廣場”、大連和平廣場、寧波天一廣場等一批具有國際水準(zhǔn)的摩爾相繼開業(yè)，帶動全國各地的摩爾熱。

雙因素共同作用的另一結(jié)果是為我國消費者購物提供了自由比較、自由選擇的多樣化購物場所。1990-1996年，我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于市場轉(zhuǎn)型逐步從賣方市場進(jìn)入買方市場，到1997年，完全進(jìn)入買方市場。商品消費交易方式從“供給決定型”轉(zhuǎn)變到“消費決定型”。多種業(yè)態(tài)競爭態(tài)勢中，零售企業(yè)新業(yè)態(tài)只要能向顧客提供比對手更多的顧客讓渡價值，就能在競爭中取勝。消費者在層出不窮的新業(yè)態(tài)中，尤其是外商進(jìn)入提供的新型業(yè)態(tài)或經(jīng)營方式，迅速學(xué)會了改變其消費觀念與消費方式。隨著人們生活水平的日益提高，新的消費觀念與方式逐漸被越來越多的人所認(rèn)同與接受，新的業(yè)態(tài)逐漸取代舊業(yè)態(tài)成為零售商業(yè)主要的經(jīng)營方式。

我國零售業(yè)態(tài)演化的趨勢特征

雙驅(qū)因素的概念模型揭示了我國零售業(yè)態(tài)的演化在兩個外在環(huán)境因素的驅(qū)動下，通過兩個中間變量因素的轉(zhuǎn)化，共同作用，形成了特定的演化軌跡。由此不難發(fā)現(xiàn)，在零售業(yè)態(tài)演化過程中，商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、經(jīng)營的商品品種與消費者購買需求的變化是零售業(yè)態(tài)的演化最基本的因素。即商業(yè)零售業(yè)態(tài)實際上是一種商品或服務(wù)達(dá)成交易的經(jīng)營方式，而業(yè)態(tài)的演化說到底是零售經(jīng)營方式從企業(yè)、商品與顧客三個基本角度出發(fā)進(jìn)行改變的。在企業(yè)方面，日益擴(kuò)大的零售商業(yè)投資導(dǎo)致其規(guī)?；莼簧唐返臉O大豐富促進(jìn)了零售商業(yè)的進(jìn)一步專業(yè)分工；顧客消費需求與購買準(zhǔn)則的改變決定了細(xì)分營銷成為零售企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。規(guī)模化、專業(yè)化與細(xì)分化正是我國零售業(yè)態(tài)演化的趨勢特征。

（一）規(guī)?；?/p>

對于商業(yè)企業(yè)來說，決定交易達(dá)成的企業(yè)因素，不可能像制造企業(yè)那樣擁有某種獨特資源或科技方面的核心競爭力，而只能將其資源實力與形象等因素綜合地通過業(yè)態(tài)表現(xiàn)出來，進(jìn)而提升對顧客的吸引力與信任感，這種業(yè)態(tài)演化的趨勢特征就是規(guī)模化。越來越多的投資引導(dǎo)零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張。規(guī)?；梢詤^(qū)分為集中規(guī)模化（即大型化）與分散規(guī)?；催B鎖經(jīng)營）兩種。

（二）大型化

大型化是指各種業(yè)態(tài)的單體面積在擴(kuò)大。一方面由于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)的商品種類和品種的極大豐富，需要較大的店鋪面積予以展示；另一方面消費者需求的個性化、多樣化，也需要較大面積來陳列商品，以建立足夠的挑選性和一次購足的能力。大型化的演進(jìn)趨勢主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)百貨店向大型綜合百貨店演化，購物中心與商業(yè)摩爾的出現(xiàn)與發(fā)展。以上海為例，到2005年底，上海開設(shè)大型綜合超市115家，營業(yè)面積合計達(dá)100萬平方米；已建成購物中心36家，實現(xiàn)營業(yè)總收入250億元。

（三）連鎖經(jīng)營或分店擴(kuò)張

連鎖經(jīng)營或分店擴(kuò)張是零售企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的另一表現(xiàn)。零售企業(yè)通過連鎖經(jīng)營活動將復(fù)雜的商業(yè)活動中的商店面積、業(yè)態(tài)、商品、服務(wù)、店名店貌等要素標(biāo)準(zhǔn)化；將采購、送貨、銷售、經(jīng)營決策等職能分離，形成專業(yè)化；將經(jīng)營活動中的商流、物流、資金流和信息流集中化；將各個環(huán)節(jié)各個崗位的商業(yè)活動程序化、簡單化，最終體現(xiàn)出連鎖經(jīng)營的規(guī)模經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益。我國零售企業(yè)的連鎖發(fā)展始于20世紀(jì)90年代初，但卻在幾年內(nèi)得到極大發(fā)展，成為我國零售商業(yè)發(fā)展一種重要趨勢與方向。1990年，我國開始引進(jìn)連鎖店，到1994年上半年，全國連鎖企業(yè)達(dá)到150多家，2500多個店鋪。

（四）專業(yè)化

差異化營銷是大規(guī)模營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的戰(zhàn)略思路。這在零售業(yè)態(tài)的演化中主要體現(xiàn)為專業(yè)化趨勢特征。通過專業(yè)化，零售商業(yè)企業(yè)不僅可以集中某類商品采購到品種齊全的商品，而且可以向消費者提供價格低廉與可充分比較選擇購買的同類型商品，因而比綜合商場更好地滿足消費者明確的購買需要。

專業(yè)化的趨勢特征首先表現(xiàn)為專業(yè)市場的形成。專業(yè)市場是指以現(xiàn)貨批發(fā)交易為主，集中交易某類商品或若干具有較強(qiáng)互補(bǔ)性或替代性商品的場所。其次表現(xiàn)為專營店的發(fā)展，形成了以專門經(jīng)營某一大類商品為主的專業(yè)店，以專門經(jīng)營或被授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的專賣店，和以專門銷售建材、裝飾、家居用品為主的家居建材商店。專業(yè)化的趨勢特征還表示在由傳統(tǒng)百貨店演變成的大型百貨商場、大賣場通常在業(yè)態(tài)上要與超市區(qū)別開來，往往以經(jīng)營服裝、家居用品為主；而以蘇寧、國美等大型電器商場的出現(xiàn)與發(fā)展，進(jìn)一步加快了大型賣場的專業(yè)化發(fā)展。

（五）細(xì)分化

消費者決定型的成交類型是買方市場的重要特征之一。這就決定了從消費者需求入手建立與發(fā)展新型業(yè)態(tài)是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的一個重要方向。細(xì)分化的趨勢特征不同于專業(yè)化那樣，基于商品的門類來設(shè)計與調(diào)整零售經(jīng)營方式，而是以細(xì)分顧客購買來設(shè)計與發(fā)展零售業(yè)態(tài)，所謂細(xì)分化，是指按照購買者所需要的個別產(chǎn)品和/或營銷組合，將一個市場分為若干不同的購買者群體，并描述他們的輪廓（Kotler，1999）。細(xì)分化首先反映在城市中心商業(yè)與社區(qū)商業(yè)在業(yè)態(tài)上的差異，中心商業(yè)街，無論是大廈的品牌廳房，還是品牌專買店，突出的是品牌系列；而在社區(qū)商業(yè)的大賣場、超市、百貨店，多為大眾產(chǎn)品與服務(wù)，缺乏品牌色彩。即使是中心商業(yè)街，也表現(xiàn)出細(xì)分化的特點，例如在上海，南京東路講繁榮，淮海中路定位時尚，四川北路講熱鬧，南京西路講三高。

又如上海紅星眼鏡公司年銷售1.6億元，占上海眼鏡市場份額的20%，它在淮海路中路紅星眼鏡公司旗艦店經(jīng)營的是卡地亞、范思哲、登喜路、古姿等30多種國際一線品牌。在南京東路、四川北路、徐家匯等中心城區(qū)新辟出的2020眼鏡館連鎖店經(jīng)營的伊保羅、阿瑪尼、畢堡士、蒂安加等世界二線時尚眼鏡，鎖定陽光青年消費群。在市區(qū)郊縣及長三角的鬧市地段的校園密集的學(xué)區(qū)及新樓眾多的社區(qū)，開出以實用鏡更多些的專業(yè)眼鏡店，為學(xué)生及中老年提供獨到的服務(wù)。細(xì)分化的趨勢特征還表現(xiàn)為新型百貨商場、服裝商城也根據(jù)消費者的收入水平、年齡、性別等因素區(qū)分為高檔、中檔與大眾，以及兒童、青年、中老年等不同商場類型。

規(guī)?；?、專業(yè)化與細(xì)分化作為零售業(yè)態(tài)演化的趨勢特征，在理論上也可以作為衡量零售業(yè)態(tài)演化的三個基本維度。一些業(yè)態(tài)如家樂福、人人樂等連鎖超市，蘇寧、國美等連鎖家用電器，表現(xiàn)出業(yè)態(tài)演化混合了規(guī)模化、專業(yè)化兩個因素；而如西武商場、太平洋百貨這一類，則表現(xiàn)出業(yè)態(tài)演化混合了三個因素。因此，本文與其他學(xué)者提出多種趨勢的觀點不同，認(rèn)為只要抓住了該三個趨勢特征，就可以從理論上較好地認(rèn)識我國零售業(yè)態(tài)演化的規(guī)律與基本趨勢。當(dāng)然，本文的觀點也只是一種歸納與命題假設(shè)，有待進(jìn)一步驗證和探討。

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篇5

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài) 生命周期 業(yè)態(tài)變遷 業(yè)態(tài)創(chuàng)新

我國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展

零售業(yè)態(tài)是指針對特定消費者的特定需要，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營手段，提供銷售和服務(wù)的類型化經(jīng)營形態(tài)。近幾年，國內(nèi)零售行業(yè)的各種新興業(yè)態(tài)層出不窮，超市、大型綜合超市、便利店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、倉儲式商場等迅速普及發(fā)展，徹底改變了過去百貨商店單一的經(jīng)營模式。

新的國家標(biāo)準(zhǔn)《零售業(yè)態(tài)分類》（GB／T18106－2004）于2004年10月1日開始實施，我國國內(nèi)新的零售業(yè)態(tài)分類按照零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點，根據(jù)其經(jīng)營方式、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能，以及選址、商圈、規(guī)模、店堂設(shè)施、目標(biāo)顧客和有無固定營業(yè)場所等因素將零售業(yè)分為17種業(yè)態(tài)。除原有的百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、倉儲式商場、專業(yè)店、專賣店、購物中心等8種業(yè)態(tài)外，新增的9個業(yè)態(tài)具有以下特點：增加了網(wǎng)上購物、自動售貨亭、電話購物類的無店鋪銷售方式；添加了新近在國內(nèi)發(fā)展起來的折扣店、家居建材店、廠家直銷中心的新型零售方式；將原本的街邊小賣鋪統(tǒng)一納入食雜店范疇。

零售業(yè)態(tài)的生命周期理論

零售業(yè)態(tài)與產(chǎn)品類似，都具有一定的生命周期（Davidsonetal）。根據(jù)業(yè)態(tài)表現(xiàn)的特征，零售業(yè)態(tài)的生命周期可以劃分為產(chǎn)生、快速發(fā)展、成熟、衰退等階段，在這幾個階段，不同的零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)的發(fā)展速度、競爭環(huán)境、經(jīng)營策略和獲利水平都有所差異（見表1）。

無論一個組織過去多么成功，也不能確保將來也成功。對那些理解行業(yè)中正在發(fā)生的變化的零售商們來說，未來代表著無先例可尋的機(jī)遇。在激烈的市場競爭中，如何做出適當(dāng)反應(yīng)，及時調(diào)整業(yè)態(tài)的不足，改善經(jīng)營，零售業(yè)態(tài)生命周期原理對零售商的運(yùn)作具有一定的啟發(fā)價值，比如擴(kuò)張主要應(yīng)用在快速發(fā)展階段，而在成熟階段關(guān)鍵是管理技術(shù)和日常經(jīng)營，調(diào)整在周期結(jié)束時是必要的。

不斷縮短的零售業(yè)態(tài)生命周期

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷發(fā)生變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在選址、商品組合、營業(yè)時間、技術(shù)服務(wù)及銷售方式上的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)形式越來越多，并隨著時間的演變發(fā)生了相應(yīng)的變遷。各種零售業(yè)態(tài)雖然都存在生命周期，但不同業(yè)態(tài)的生命周期是不同的，即使是同一業(yè)態(tài)，在不同的市場上所體現(xiàn)的生命周期也是不同的（見表2）。

從美國零售業(yè)態(tài)變遷的進(jìn)程來看，傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)要經(jīng)過很長的時間才能發(fā)展到成熟階段，而現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)從產(chǎn)生到成熟的時間大大縮短了，如百貨商店從產(chǎn)生到成熟用了80年，而倉儲式零售店則只有10年就發(fā)展到了頂峰，這表明業(yè)態(tài)變遷的時間越來越短。從19世紀(jì)初期到20世紀(jì)初期的100年中只出現(xiàn)了4種業(yè)態(tài)，而從1980年到1990年的10年間，就出現(xiàn)了7種業(yè)態(tài)，這表明業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的節(jié)奏越來越快。由于市場經(jīng)濟(jì)體制起步較遲，目前我國各零售業(yè)態(tài)生命周期都比西方滯后一個階段，且生命周期各階段之間的過渡時間在日益縮短。這是我國零售業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。

我國零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的必然趨勢

零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新動因分析

生命周期的縮短趨勢對于零售戰(zhàn)略家具有非凡的意義：零售商可以通過組合分析評估不同的資產(chǎn)對于生命周期的各個階段的位置，防止自身陷入全面的衰落；有時某種業(yè)態(tài)在進(jìn)入衰落期之前就應(yīng)該被替換掉，尤其是在這樣做有助于賣掉現(xiàn)有的商店或者店面的時候，例如：百安居公司用家居用品專業(yè)店代替旗下的許多超市；要想從收益衰退的狀態(tài)恢復(fù)，需要花費很多年的時間，如果有可能的話，復(fù)興運(yùn)動應(yīng)該超前進(jìn)行，即使這樣做需要在組織內(nèi)進(jìn)行艱難的變革。

業(yè)態(tài)變遷的根本動力是利益驅(qū)使，無論是一個企業(yè)還是一種經(jīng)營形態(tài)，決定其生存、發(fā)展、繁榮抑或是衰落的根本因素在于是否能及時發(fā)現(xiàn)并滿足顧客需要的前提下同時獲得競爭優(yōu)勢，取得最優(yōu)的效率，即其業(yè)態(tài)戰(zhàn)略是否能因需而變，積極創(chuàng)新以實現(xiàn)自己的利益。

只要能夠吸引目標(biāo)消費者，取得預(yù)期收益，新業(yè)態(tài)就有存在和發(fā)展的理由。如果業(yè)態(tài)開發(fā)不能帶來成本優(yōu)勢或者集客優(yōu)勢，則該業(yè)態(tài)誕生之時就有可能是其夭折之日，如在上個世紀(jì)70年代曾經(jīng)在美國被看好的BOX食品店流行了5年就自動消亡了。進(jìn)入21世紀(jì)，針對消費者購物要求休閑舒適的新特點，以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化、閑暇化為基礎(chǔ)，能體現(xiàn)全功能、快節(jié)奏、高效率、低費用、新潮流等特點的新興業(yè)態(tài)層出不窮，集購買、旅游、消遣、工作于一體的“新型商業(yè)”，通過電子網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)交易的“全功能超級市場”等陸續(xù)出現(xiàn)，并贏得消費者的青睞。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素

業(yè)態(tài)變遷不僅受到目標(biāo)消費者的構(gòu)成、支付能力、購買愿望、消費心理、消費習(xí)慣等因素的制約，而且受到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營理念、管理水平、競爭能力、企業(yè)資源優(yōu)劣勢的約束，更受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息技術(shù)、物流配送、城市建設(shè)、社會文化觀念、法律法規(guī)等發(fā)展?fàn)顩r的制約。因此，零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾個方面：

與科學(xué)技術(shù)發(fā)展有關(guān) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用給零售行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)，例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的網(wǎng)上專業(yè)書店，易趣網(wǎng)的C2C 網(wǎng)上跳蚤市場、卓越網(wǎng)的百貨商店、阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺都是非常有潛力的銷售方式，他們利用網(wǎng)上的虛擬門店將商品銷售給千家萬戶，并利用其便利快捷和低成本等優(yōu)勢逐步在零售市場上站穩(wěn)了腳跟。

除了網(wǎng)絡(luò)帶來的技術(shù)革新，還有高新技術(shù)在商場現(xiàn)代化中的應(yīng)用，其中自動售貨機(jī)的發(fā)展是最為迅速的。早在2003年麥德龍就已經(jīng)在嘗試建立無人值守的零售門店，這種門店與現(xiàn)在街邊的自動售貨機(jī)不同，整個門店通過RFID（無線射頻識別）技術(shù)將門店商品和信息系統(tǒng)相結(jié)合，通過智能貨架控制商品的庫存和補(bǔ)貨，配合使用無人自動收款機(jī)幫助商家將一切盡在掌握之中。

與商業(yè)企業(yè)的成本控制低相關(guān)聯(lián) 在業(yè)態(tài)創(chuàng)新的過程中，如何更加有效地降低銷售成本，獲得比競爭對手更低的運(yùn)營成本，提供更低價格的商品或服務(wù)，是零售企業(yè)必須具備的持久競爭優(yōu)勢。

選址的創(chuàng)新。以沃爾瑪為代表的零售企業(yè)為了躲避傳統(tǒng)的零售強(qiáng)勢企業(yè)，從偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)開始創(chuàng)業(yè)，走出了一條“農(nóng)村包圍城市”的發(fā)展之路。門店選址從傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)競爭拼殺轉(zhuǎn)移到城鄉(xiāng)結(jié)合部建店獨辟蹊徑，這種選址的“補(bǔ)空缺”創(chuàng)新大大降低了企業(yè)的店鋪運(yùn)營成本，也避開了傳統(tǒng)商圈的激烈競爭。

門店形式的創(chuàng)新。無店鋪銷售的誕生是零售業(yè)態(tài)的一個創(chuàng)舉，無店鋪銷售改變了傳統(tǒng)的實體店鋪銷售方式，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中建立門店或者在有市場需求空間的場所設(shè)立自動售貨機(jī)，這改變傳統(tǒng)的零售經(jīng)營成本的構(gòu)成，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)。

店鋪開發(fā)方式的創(chuàng)新。為了滿足顧客一站式購物的需求，增加門店的集客能力，商家將不同的店鋪互補(bǔ)集群開設(shè)。商業(yè)企業(yè)不僅是房屋的租賃者，同時又是二房東，在店鋪中既有自己的零售門店，也選取一些戰(zhàn)略合作伙伴的店鋪作為補(bǔ)充，甚至有些商業(yè)企業(yè)就是依靠與戰(zhàn)略合作伙伴并肩作戰(zhàn)來進(jìn)行門店擴(kuò)張和區(qū)域發(fā)展。隨著這種合作模式的開展，百貨店轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫镏行?、MALL等商業(yè)業(yè)態(tài)。

商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)減少。在商品的銷售過程中，商家為了獲得更低的商品進(jìn)價，取得市場競爭的領(lǐng)先地位，將商品的多級銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)立廠家專賣店、會員制店鋪等方式，有效地降低了商品的經(jīng)營成本和銷售成本，吸引了更多的消費者的光臨。同時，零售企業(yè)通過CPFR（協(xié)同計劃、預(yù)測和補(bǔ)貨）實現(xiàn)信息共享和供應(yīng)鏈優(yōu)化，有效地降低了商品的庫存成本，減少了資金占壓。

隨消費者需求的變化而變 零售業(yè)態(tài)的變革與消費者的生活水平的提升和消費習(xí)慣的發(fā)展有著密切的聯(lián)系。從國內(nèi)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展路徑可以看出，零售業(yè)態(tài)根據(jù)消費者需求的變化，在市場定位、門店選址、產(chǎn)品線的寬度和深度、服務(wù)水平等方面進(jìn)行相應(yīng)的改變，隨之產(chǎn)生了不同的零售業(yè)態(tài)。零售商針對消費者的某些偏好，不斷開發(fā)新的業(yè)態(tài)，如折扣商店、倉儲商店、剩余品商店、落令品商店就是滿足消費者低價格取向的業(yè)態(tài)；電視購物、網(wǎng)上購物則是滿足消費者時間及場所便利偏好的業(yè)態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

一、基于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)業(yè)態(tài)因其自身的結(jié)構(gòu)與功能特點，我們可以將其視為一個有機(jī)整體的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)業(yè)態(tài)可以按照生態(tài)理論分為：電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群生態(tài)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落與電子商務(wù)業(yè)態(tài)個體生態(tài)系統(tǒng)幾個部分。

在我國現(xiàn)階段對電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的研究與分析中，運(yùn)用電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)理論能夠正確的對我國現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)行剖析，并以此找到電子商務(wù)業(yè)態(tài)各參與主體間互相的聯(lián)系與作用；此外，通過運(yùn)用電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)理論還能夠了解相關(guān)系統(tǒng)中能量、信息以及物質(zhì)的交換，并能夠以此較好的促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的相互作用與協(xié)調(diào)發(fā)展，并在這個促進(jìn)過程中發(fā)揮其巨大的作用。

（一）電子商務(wù)業(yè)態(tài)特點

在我國現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的種類呈現(xiàn)出一種多元化特點，但我國電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展還處于初級發(fā)展階段，這就使得我國電子商務(wù)常見的運(yùn)營模式通常為B2B模式與C2C模式，不過隨著我國近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，移動模式、社交模式與本地模式的電子商務(wù)模式層出不窮，極大的豐富了我國電子商務(wù)市場的發(fā)展。此外，在我國整個電子商務(wù)業(yè)態(tài)經(jīng)營中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)開始向整合化經(jīng)營方向進(jìn)行發(fā)展。因為我國市場環(huán)境的需要，電子商務(wù)自然的按照市場需求進(jìn)行有效整合，電子商務(wù)隨著整合能夠更好的發(fā)揮各業(yè)態(tài)的優(yōu)勢，并通過相關(guān)業(yè)態(tài)優(yōu)勢的互補(bǔ)作用進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，以此實現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)長期可持續(xù)發(fā)展[1]。

在我國現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，我國的電子商務(wù)業(yè)態(tài)競爭已進(jìn)入層次化階段，每年都有數(shù)量眾多的新型業(yè)態(tài)種類不斷出現(xiàn)，并能夠針對不同的客戶需求提供側(cè)重點不同的相關(guān)服務(wù)。而數(shù)量眾多的新型業(yè)態(tài)種類的不斷出現(xiàn)，也使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)的競爭進(jìn)入到多層次與一體化的競爭階段，在這種電子商務(wù)業(yè)態(tài)的大發(fā)展背景下，只有能夠不斷隨著社會需求進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新的電子商務(wù)主體，才能夠真正占領(lǐng)我國龐大的電子商務(wù)市場，并以此獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)分析

在對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)分析中，在這里我們依次對電子商務(wù)業(yè)態(tài)的個體生態(tài)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的種群生態(tài)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的群落生態(tài)結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)業(yè)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)分析。

1.電子商務(wù)業(yè)態(tài)個體生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

在電子商務(wù)業(yè)態(tài)個體生態(tài)中，其主要由包含業(yè)態(tài)電子商務(wù)的相關(guān)平臺、相關(guān)信息與技術(shù)手段、對電子商務(wù)相關(guān)平臺中資金流與用戶的充分利用以及電子商務(wù)相關(guān)平臺中的信息流、物流、能量流等生態(tài)信息內(nèi)容[2]。

2.電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)系統(tǒng)中，存在著特定的電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群，在這類電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群中，其種群之間具有相同的電子商務(wù)管理模式與經(jīng)營風(fēng)格，在市場與客戶眼前也呈現(xiàn)出一種相同的經(jīng)營形態(tài)。在這類電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群中，其種群有著共同的服務(wù)方式、經(jīng)營品種以及市場目標(biāo)。

3.電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

所謂電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)機(jī)構(gòu)，是一種借助上面剛剛提到的電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群以及其他種群、通過與外界環(huán)境之間的關(guān)系建立起來的相互依賴與聯(lián)系的關(guān)系，這種關(guān)系也是電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)生存發(fā)展中必須遵循的客觀規(guī)律。

4.電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

所謂電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)，是指當(dāng)上面剛剛提到的電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落與外界環(huán)境進(jìn)行互動時，有利于其形成動態(tài)的相關(guān)系統(tǒng)。在電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，其自身進(jìn)行信息的傳遞、能量的流動以及相關(guān)物質(zhì)的循環(huán)。在電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，其自身具備相當(dāng)程度的自我調(diào)節(jié)功能，這就使得其能夠長時間的處于較為穩(wěn)定的平衡狀態(tài)。

（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢

在我國相關(guān)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，我們可以預(yù)見電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展必然會產(chǎn)生一定變化，而這種變化筆者認(rèn)為主要將會是由于信息技術(shù)的進(jìn)步與采用帶來的一些列影響，而這些影響主要集中在以下四個方面：

1.信息化技術(shù)運(yùn)用成為主流

隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、O2O等一系列新名詞進(jìn)入人們視野，而這些新名詞背后所代表的相關(guān)服務(wù)也同樣慢慢融入人們生活當(dāng)中。這些新興技術(shù)的運(yùn)用，將使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展更加依賴日益成熟與發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從我國整體電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中來看，近年來我國電子商務(wù)業(yè)態(tài)的總體發(fā)展已趨于穩(wěn)步狀態(tài)，而支撐其存在的外部環(huán)境也趨于成熟。但只要我國相關(guān)信息技術(shù)取得新的突破性成果后，電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展必將馬上呈現(xiàn)出多種模式趨于整合的新態(tài)勢，并使得相關(guān)市場得到不斷的延伸發(fā)展并激發(fā)出相關(guān)的市場需求[3]。

2.資源共享性提高

不同于我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對自身技術(shù)的保密要求，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)中，我國現(xiàn)階段的電子商務(wù)業(yè)態(tài)已經(jīng)成為一個較為完整的聯(lián)絡(luò)體系，所以在這種聯(lián)絡(luò)體系下，企業(yè)自身的資源沒辦法也不可能做到完全保密。而對自身相關(guān)信息資源、企業(yè)信譽(yù)與行業(yè)新技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行行業(yè)共享，使其在相關(guān)不同的業(yè)態(tài)中進(jìn)行流傳，能夠不停的為企業(yè)主體產(chǎn)生價值增值，實際上增加了各企業(yè)的邊際效益。，所以我們說在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)中，其本身的資源共享性大大提高。

3.企業(yè)邊際模糊化

在傳統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，各企業(yè)之間有著明確的生態(tài)定位與固定的生態(tài)位置，也就是說在不同的電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體中因其資源與技術(shù)的不同，各企業(yè)之間是存在著一定邊際的，但在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，這一切發(fā)生了變化。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，隨著資源共享程度的提高、經(jīng)濟(jì)活動的微觀化、電子商務(wù)領(lǐng)域的交易一般依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺，這就使得不同電子商務(wù)企業(yè)之間的資源互相利用，電子商務(wù)企業(yè)之間的邊際線逐漸模糊。而隨著電子商務(wù)企業(yè)之間的邊際線逐漸模糊，不同的電子商務(wù)企業(yè)就有機(jī)會進(jìn)行更深層次的合作與互通，這種合作與互通不僅會在一定程度上降低交易成本，更能通過資源共同利用的方式進(jìn)行邊界的互相拓展，這就使得在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，各電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體之間邊際出現(xiàn)重疊、交叉現(xiàn)象的產(chǎn)生，進(jìn)一步加深了電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)之間邊際的模糊化[4]。

4.交易的滲透度提高

隨著我國用戶需求的不斷增長，我國電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易內(nèi)容、廣度、深度都得到了進(jìn)一步發(fā)展，不夸張的說電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易已經(jīng)滲入到中國人生活的方方面面。而在這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的交易物品已從傳統(tǒng)的實物延伸出許多個性化的服務(wù)，其商品種類也開始包含人類生產(chǎn)生活的各個方面，并以最大程度上滿足人類需求為房展方向。在這種網(wǎng)絡(luò)視角下，電子商務(wù)融入到人們生活之中，相關(guān)用戶對其信任度與依賴程度與日俱增，所以我們說電子商務(wù)在人類生產(chǎn)生活中的滲透程度有了明顯提高。

二、以零售業(yè)為例網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析

因零售業(yè)自身涉及面較廣、電子商務(wù)交易模式較為突出，所以筆者就零售業(yè)為例對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

所謂零售業(yè)，指的是通過電子商務(wù)向消費者提供服務(wù)與產(chǎn)品的經(jīng)營方式，其本身包含B2C與C2C兩種交易模式。據(jù)我國相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，近年來我國B2C發(fā)展勢頭要明顯高過C2C勢頭，按這個發(fā)展趨勢，很快我國B2C市場將徹底超過C2C市場，我國未來零售業(yè)電子商務(wù)的龍頭老大也將是B2C交易模式。

隨著我國網(wǎng)絡(luò)零售市場的不斷發(fā)展，大部分企業(yè)已經(jīng)度過網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展初期的積累用戶階段，我國的網(wǎng)絡(luò)零售市場下一步的發(fā)展方向應(yīng)向海外市場著眼或引向相關(guān)渠道下沉，并通過這種辦法擴(kuò)大自身的服務(wù)提供范圍；此外，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)專注于完善自身的精細(xì)化運(yùn)作，通過對自身品牌的發(fā)展，為用戶提供更為專業(yè)、成熟的服務(wù)體驗，以此保證自身在網(wǎng)絡(luò)零售市場的核心競爭力?，F(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，其已經(jīng)可以作為獨立、細(xì)小的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)對外界的干擾進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與恢復(fù)，而且能夠以極快的速度通過調(diào)節(jié)與恢復(fù)穩(wěn)定自身結(jié)構(gòu)，正常的為廣大客戶提供相關(guān)服務(wù)[5]。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展過程

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的零售業(yè)商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展一般分為四個階段：基本模式的形成初期-業(yè)態(tài)模式的爆發(fā)與增長期-業(yè)態(tài)模式進(jìn)行整合的擴(kuò)展期-技術(shù)進(jìn)步的升級期。

1.基本模式的形成初期

在電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展初期，一般平臺通常會打出相關(guān)的免費口號進(jìn)行宣傳，例如，馬云在2003年淘寶上線初期就打出了免費3年的口號。在電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展初期，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)與其相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，為以后電子商務(wù)零售業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.業(yè)態(tài)模式的爆發(fā)與增長期

在這一時期的零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)發(fā)展中，一般企業(yè)會建立起自身的電子商務(wù)平臺，為進(jìn)一步開拓零售業(yè)市場奠定基礎(chǔ)。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類型的營銷模式也迎來了一輪爆發(fā)，相關(guān)電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)應(yīng)該抓住這個機(jī)遇，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長。

3.業(yè)態(tài)模式進(jìn)行整合的擴(kuò)展期

在這一發(fā)展期中，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體之間聯(lián)系開始變得更加緊密，自身的營銷模式與運(yùn)營模式都已開始高度整合，這時的業(yè)態(tài)主體之間存在著競爭與合作的雙重關(guān)系，并遵循優(yōu)勝劣汰法則規(guī)律，形成了零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的群落現(xiàn)象。

4.技術(shù)進(jìn)步的升級期

在這一時期，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展較為穩(wěn)定與成熟，業(yè)態(tài)內(nèi)功能發(fā)展較為完善，并且開始擁有一定自我調(diào)整與修復(fù)功能，能夠滿足更多顧客的個性化需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展面臨的難題

1.網(wǎng)絡(luò)誠信問題

網(wǎng)絡(luò)誠信問題一直是制約零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的重要問題之一。在這其中，不法分子的虛假消息、消費者信息的泄漏、商家以次充好等現(xiàn)象的出現(xiàn)，都對零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的長期可持續(xù)發(fā)展帶來極為不利的影響。

2.經(jīng)營環(huán)境問題

在我國零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，我國相關(guān)法律法規(guī)的不完善，使得電子交易的安全性與知識產(chǎn)權(quán)難以得到有效的法律保障，這對于網(wǎng)絡(luò)態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展極為不利。

3.商品的質(zhì)量得不到保障

許多知名的零售業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站自身出售的商品質(zhì)量有問題，甚至知假販假現(xiàn)象的發(fā)生，說明我國零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的相關(guān)發(fā)展仍有不成熟的地方，而這種問題的出現(xiàn)本質(zhì)上違背了商業(yè)經(jīng)營中以誠為本的原則，對我國零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展將造成很不利的影響。

（四）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的相關(guān)對策

針對我國網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展面臨的難題，筆者試著提出以下相關(guān)對策，用以促進(jìn)我國零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

1.通過立法與相關(guān)安全手段確保交易安全進(jìn)行

零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體應(yīng)盡快提高自身相關(guān)信息技術(shù)的安全性，以此保障消費者進(jìn)行可靠網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。此外，相關(guān)政府部門應(yīng)盡快出臺相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)懲在網(wǎng)絡(luò)上虛假信息進(jìn)行詐騙的相關(guān)不法分子。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)并重視對消費者隱私權(quán)的保護(hù)

零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體應(yīng)完善自身零售業(yè)商務(wù)知識，建立起行之有效的保護(hù)體系，確保標(biāo)記權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)以及專利權(quán)不受侵害。此外，相關(guān)業(yè)態(tài)主體在對消費者個人信息進(jìn)行使用時應(yīng)通過消費者的授權(quán)，同時積極采取相關(guān)保密措施，盡最大可能避免用戶信息、隱私遭到泄漏。

3.以誠信經(jīng)營的理念進(jìn)行零售業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)工作

相關(guān)政府部門應(yīng)對出現(xiàn)質(zhì)量不合格、虛假宣傳、知假販假的網(wǎng)絡(luò)購物平臺給予嚴(yán)重處罰，以此有效降低相關(guān)零售業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)的違法行為。此外，為了進(jìn)一步保障消費者權(quán)益，國家相關(guān)部門還應(yīng)建立在線投訴中心，以此解決消費者在網(wǎng)絡(luò)消費中遇到的種種消費爭端，促進(jìn)我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步有序發(fā)展。

篇7

[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)零售業(yè)；連鎖經(jīng)營；網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)；發(fā)展對策

[中圖分類號]F712[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）48-0030-03

1我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀

零售業(yè)的起源可以追溯到19世紀(jì)中葉，迄今已有150多年的發(fā)展歷史。在發(fā)展過程中，零售業(yè)的業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，新興零售組織形式不斷涌現(xiàn)。近些年，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)逐步伸入到了各個行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)也呈現(xiàn)出蒸蒸日上的良好態(tài)勢，但傳統(tǒng)零售業(yè)還是存在其優(yōu)勢和強(qiáng)大的生命力。從各地區(qū)連鎖零售企業(yè)基本情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2010年我國連鎖零售企業(yè)總計實現(xiàn)銷售額27385.4億元，比2005年增長了118%；門店總數(shù)達(dá)到176792個，比2005年增長了67%；年末從業(yè)人數(shù)225.16萬人，比2005年增長了41%；統(tǒng)一配送商品購進(jìn)額達(dá)到17412.5億元，比2005年增長了107%。可見，零售業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)由于網(wǎng)點的快速擴(kuò)張、規(guī)模效應(yīng)的增強(qiáng)以及其他業(yè)務(wù)收入的大幅度增加和贏利水平的提高，使其經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)出持續(xù)健康增長的發(fā)展態(tài)勢，不僅促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長，還對推動零售業(yè)連鎖經(jīng)營上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，提高就業(yè)率產(chǎn)生巨大作用。圖1傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢（2005—2010）

2傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的比較

2.1基本特征比較

我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在基本特點上存在一定的差異，主要表現(xiàn)在業(yè)態(tài)分類、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、消費者構(gòu)成和市場狀況五個方面。在業(yè)態(tài)分類中，傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣，各業(yè)態(tài)之間相互滲透，其中百貨店、超市、大型超市、便利店、專業(yè)店、專賣店是其主要的業(yè)態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主要包括網(wǎng)上商店、電視購物、郵購等方式。

2.2經(jīng)營策略比較

在營銷策略方面，我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)同樣存在差異，主要表現(xiàn)在廣告策略、庫存策略、配送策略和支付方式四個方面。其中在廣告策略中，傳統(tǒng)零售業(yè)主要采用傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行營銷，如電視、報紙等。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)主要使用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行推廣。在庫存策略中，傳統(tǒng)零售業(yè)具有自己獨立的庫存中心，而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)只有少量大型零售商建有庫存中心。另外在配送策略、市場狀況、支付方式方面。兩者還是擁有各自的特點，存在著明顯的差異。

3我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的問題

3.1企業(yè)規(guī)模較小，缺乏規(guī)模效益

形成小規(guī)模經(jīng)營狀況的原因主要是我國的連鎖企業(yè)從管理方式上幾乎都是直營連鎖，并以總店直接投資建立直營店形式擴(kuò)大連鎖規(guī)模。在營連鎖固然擁有對分店的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，但其最大的缺點是需要雄厚的資金作為后盾以支付建立分店所需的購地費、建設(shè)費或房租等。而目前我國連鎖企業(yè)自有資金嚴(yán)重短缺，難以從市場化傾向日濃的商業(yè)銀行獲得足夠的貸款。有資料顯示，全國現(xiàn)有的連鎖企業(yè)平均每家擁有的店鋪數(shù)僅有15家，不少企業(yè)只有3～4家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到國際公認(rèn)的平均擁有14家分店才能贏利的最低標(biāo)準(zhǔn)。而美國沃爾瑪公司到2010年已開設(shè)超過8400家商場，2010財政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額達(dá)4050億美元。再次榮登《財富》世界500強(qiáng)之首。因此必須重視發(fā)展除在營連鎖以外的其他連鎖經(jīng)營形式，諸如特許連鎖、自由連鎖等，加快擴(kuò)大連鎖規(guī)模。

3.2物流配送中心建設(shè)落后，物流成本高

享受統(tǒng)一、大量送貨所帶來的價格折扣的前提是建立健全物流配送中心。零售業(yè)越向著連鎖方向發(fā)展，配送中心的地位越重要。它是降低企業(yè)經(jīng)營成本和提高顧客滿意度的重要途徑。而在中國700 家連鎖公司中有規(guī)模、有效率的配送中心寥寥無幾。即使是開了120 家連鎖網(wǎng)點的上海聯(lián)華超市公司也才擁有4800 多平方米的配送中心。多數(shù)企業(yè)集中配送僅達(dá)到30%。這種表面連鎖經(jīng)營，本質(zhì)仍是單體點分散經(jīng)營的方式，難以形成真正的連鎖經(jīng)營，違反了連鎖經(jīng)營的基本原則。

3.3階梯狀分布明顯，區(qū)域發(fā)展不平衡

我國傳統(tǒng)零售業(yè)總體呈現(xiàn)東部零售業(yè)強(qiáng)大而西部零售業(yè)弱小的區(qū)域發(fā)展不平衡狀況（見圖2），城市發(fā)展飽和，農(nóng)村零售業(yè)滯后態(tài)勢。在西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，零售業(yè)的業(yè)態(tài)零散度高，商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)不足，消費環(huán)境沒有明顯改善。絕大多數(shù)經(jīng)營者業(yè)態(tài)意識淡薄、業(yè)態(tài)界限不清、規(guī)范化程度低，雖出現(xiàn)諸如超市、連鎖店等零售業(yè)態(tài)的新形式，但很不規(guī)范，有些名為連鎖店，實為自選商場；名為連鎖店，實為“連而不鎖”，無論是價格、進(jìn)貨渠道，還是決策、管理都各自掌握，達(dá)不成統(tǒng)一，新業(yè)態(tài)優(yōu)勢難以發(fā)揮。

3.4品牌知名度和美譽(yù)度有待提高

我國很多連鎖企業(yè)將大部分精力放在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和降低企業(yè)成本下，缺乏對企業(yè)品牌塑造的重視。有些地區(qū)性知名度較高的企業(yè)忽視了企業(yè)品牌在全國范圍內(nèi)的宣傳和塑造，使連鎖企業(yè)在擴(kuò)張問題上面臨很大的障礙。與此同時，隨著國外知名連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)入我國市場，使我國連鎖企業(yè)品牌如何生存、發(fā)展和延伸面臨更大的挑戰(zhàn)。所以，加緊提高我國連鎖企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度是企業(yè)面臨的重要問題。

3.5管理機(jī)制不成熟，缺乏連鎖經(jīng)營復(fù)合型人才

連鎖經(jīng)營的核心是規(guī)范化，離開了規(guī)范談經(jīng)營管理，不利于連鎖經(jīng)營健康發(fā)展。大多數(shù)零售企業(yè)還沒有形成一個系統(tǒng)化、規(guī)范化運(yùn)作的經(jīng)營管理機(jī)制，注重市場促銷、價格戰(zhàn)，忽視對經(jīng)營戰(zhàn)略的研究，管理混亂，企業(yè)效率低下。另外，我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營的管理人才不足，缺乏營銷策劃人才、店鋪人才等專業(yè)人才和復(fù)合型人才，使傳統(tǒng)零售連鎖經(jīng)營在資產(chǎn)重組和資源整合，尤其是店鋪迅速擴(kuò)張中存在問題。

4促進(jìn)我國傳統(tǒng)零售業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展的對策

4.1擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)效益

連鎖企業(yè)之所以要鼓勵有優(yōu)勢的連鎖經(jīng)營企業(yè)兼并實力弱小的商業(yè)網(wǎng)點，合并成統(tǒng)一的連鎖經(jīng)營企業(yè)。是因為連鎖企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后能夠通過規(guī)模采購和批量進(jìn)貨大幅度地降低商品進(jìn)貨成本。因而打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、部門和區(qū)域的界限，本著優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，通過資產(chǎn)重組和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，把 實力較弱、規(guī)模較小的連鎖經(jīng)營企業(yè)同實力強(qiáng)的連鎖企業(yè)合并起來，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)才是連鎖企業(yè)的生命力所在。因此要鼓勵有條件的連鎖經(jīng)營企業(yè)跨地區(qū)發(fā)展，擴(kuò)大市場占有率，培育出一批全國性的大型連鎖經(jīng)營企業(yè)。

4.2加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和管理

隨著零售業(yè)的全面對外開放，國外零售巨頭的進(jìn)入加劇了零售業(yè)之間的競爭。盡快建立規(guī)范化的配送中心，提高物流的配送率就顯得尤為重要。配送比例已成為制約我國連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的“瓶頸”，歐美發(fā)達(dá)國家連鎖企業(yè)的配送比例一般為80%～90%，而我國一般城市僅為30%～60%。配送中心是溝通總部和門店的紐帶，通過建立現(xiàn)代化的物流配送中心，可加快資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化資源配置，降低管理成本以及提高經(jīng)濟(jì)效率。因此，加強(qiáng)配送中心的建設(shè)可以采取以下方式：一是經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)大，條件具備的連鎖公司，可以自建配送中心；二是聯(lián)合多家連鎖企業(yè)加大投入，在原有的倉儲運(yùn)輸設(shè)施上加以改進(jìn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，提高配送效率，但要避免重復(fù)建設(shè)；三是大力發(fā)展第三方物流，將自建的配送中心外包給專業(yè)的物流公司，按照現(xiàn)代物流要求，整合物流組織，提高物流業(yè)的技術(shù)水平。

4.3合理布局商業(yè)網(wǎng)點，積極開拓農(nóng)村市場

我國的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村具備廣闊的消費市場，而外資零售企業(yè)大多在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市布點，短期內(nèi)不會進(jìn)入小城鎮(zhèn)和農(nóng)村。所以與中心城市相比，這里傳統(tǒng)零售業(yè)的競爭并不十分激烈，正值我國零售業(yè)網(wǎng)點擴(kuò)張、規(guī)模壯大的好時機(jī)。在網(wǎng)點布局上，我國零售業(yè)應(yīng)積極了解居民的生活消費習(xí)慣、民俗文化，積極與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的合作關(guān)系，合理建立連鎖分店，擴(kuò)大銷售規(guī)模；在業(yè)態(tài)選擇上，以適合小城鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費水平的連鎖超市為佳，相應(yīng)的產(chǎn)品定位，也可以走以生活必需品為主的道路。

4.4實施品牌化戰(zhàn)略，提高競爭力

連鎖企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮零售企業(yè)貼近消費者，了解消費需求的獨特優(yōu)勢，積極開發(fā)設(shè)計自有品牌產(chǎn)品，降低成本，占有市場，以提高零售業(yè)對抗競爭的能力。要增強(qiáng)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力，制定嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，實行全面的質(zhì)量監(jiān)督和管理，維護(hù)自有品牌在消費者心目中的形象。注重品牌管理，制訂品牌信譽(yù)方案，與客戶建立長久的關(guān)系，用合適的戰(zhàn)略及方法，擴(kuò)大品牌的知名度，做大做強(qiáng)連鎖品牌。企業(yè)在關(guān)注消費者對品牌忠誠度的同時，要特別關(guān)注現(xiàn)實的和潛在的加盟店對其無形資產(chǎn)的高度認(rèn)同。比如在連鎖企業(yè)的無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓中，可以建立高效的信息系統(tǒng)。

4.5加快連鎖經(jīng)營專門人才的培養(yǎng)，提高軟硬件水平

首先要依靠部門、地方、社會的力量，建立應(yīng)用人才教育、培訓(xùn)、考核的體系和制度，堅持理論教育與實踐教育相結(jié)合、基礎(chǔ)培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、上崗培訓(xùn)與輪崗培訓(xùn)相結(jié)合。培養(yǎng)適合我國連鎖商業(yè)發(fā)展的既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的連鎖經(jīng)營人才。其次加快計算機(jī)、電子收銀機(jī)、條碼等硬件設(shè)施的開發(fā)與利用，以及相應(yīng)配套的各類管理軟件的開發(fā)推廣。進(jìn)一步改善倉儲設(shè)施、配送中心等流通設(shè)施，逐步形成有自己特色的管理體系，使我國連鎖商店在一個較高的起點上發(fā)展。

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篇8

[關(guān)鍵詞] 批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型思路

一、傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)是指向生產(chǎn)商大批量購進(jìn)商品后再銷售給零售企業(yè)用于零售或者銷售給生產(chǎn)企業(yè)用于生產(chǎn)消費的商業(yè)組織的統(tǒng)稱。它反映出傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的基本社會職能、功能單一，交易方式與組織形態(tài)明顯滯后的屬性。進(jìn)入新世紀(jì)以來，長期在渠道結(jié)構(gòu)中處于重要地位的批發(fā)業(yè)，面臨著生死存亡的重大抉擇。

1.生產(chǎn)商直接進(jìn)入終端市場的挑戰(zhàn)。過去，生產(chǎn)商受企業(yè)自身實力的限制，缺乏開拓市場需要的人、財、物等資源，商品進(jìn)入市場不得不依賴批發(fā)商。隨著生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，實力的增強(qiáng)，一些生產(chǎn)商積極推進(jìn)分銷渠道終端戰(zhàn)略，直接與各地零售網(wǎng)絡(luò)建立起供貨關(guān)系，形成了自己的營銷體系，從而排斥了傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)的地位。

2.零售業(yè)業(yè)態(tài)變革的挑戰(zhàn)。20世紀(jì)90年代以來，零售業(yè)業(yè)態(tài)全方位創(chuàng)新，除了傳統(tǒng)的百貨商店以外，各種倉儲式商場、購物中心、超市、專賣店、便利店等新型業(yè)態(tài)競相崛起。同時，一批有實力的零售商，依托眾多的連鎖店鋪，按照貨到源頭的經(jīng)營思想，從廠家直接進(jìn)貨，分散銷售，形成了自己的批零網(wǎng)絡(luò)，把批發(fā)商甩在一邊。

3.消費者購買行為變化的挑戰(zhàn)。隨著消費者物質(zhì)文化生活水平的提高，消費者的消費心理日趨成熟。推崇個性，追求差異化的消費心理成為當(dāng)今消費的主旋律。以大批量、規(guī)模化銷售為特征的傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)已經(jīng)難以滿足消費者的個性化需要。同時，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)促成了生產(chǎn)商和消費者的直接交易。這使批發(fā)商失去了固有的生存空間。

二、批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型的思路

1.由商品流通向?qū)嵨锪魍ㄞD(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)的渠道結(jié)構(gòu)模式中，渠道主體在渠道交易活動中包攬了渠道客體的所有活動，即當(dāng)生產(chǎn)商與批發(fā)商發(fā)生商品交易行為時，同時承擔(dān)了實物轉(zhuǎn)移、信息轉(zhuǎn)移、資金轉(zhuǎn)移的所有渠道功能活動，批發(fā)商與零售商之間的渠道交易行為也是如此。隨著電子商務(wù)等商品直銷活動的日益發(fā)展，商品流通逐漸從傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)中脫離出去，物流配送成為現(xiàn)代批發(fā)業(yè)的主要形式。我國批發(fā)企業(yè)可以利用自己在設(shè)施、技術(shù)、資金、銷售網(wǎng)絡(luò)、信譽(yù)等方面所具有的優(yōu)勢，逐漸發(fā)展成為集倉儲、包裝、加工、配送、運(yùn)輸為一體的社會化專業(yè)物流中心，形成自己的核心競爭能力。

2.由商業(yè)批發(fā)商向商品商轉(zhuǎn)化。批發(fā)企業(yè)可以利用自己的信譽(yù)優(yōu)勢和地域、人員、倉儲優(yōu)勢，和生產(chǎn)商合作，建立伙伴關(guān)系，共同承擔(dān)風(fēng)險，充當(dāng)生產(chǎn)商的國內(nèi)或地區(qū)總。

3.開發(fā)適合特定零售業(yè)態(tài)的批發(fā)機(jī)能。零售企業(yè)是批發(fā)企業(yè)的主要交易方，不同的業(yè)態(tài)要求批發(fā)企業(yè)提供的服務(wù)是不同的。批發(fā)企業(yè)必須改變以商品批發(fā)為中心的傳統(tǒng)做法，在對不同零售業(yè)態(tài)特點進(jìn)行充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解不同業(yè)態(tài)的交易條件或配送要求，根據(jù)特定的零售業(yè)態(tài)，開發(fā)適合特定零售業(yè)態(tài)的批發(fā)機(jī)能，以滿足不同業(yè)態(tài)零售商的需求。

4.發(fā)展批零一體化。目前批發(fā)與零售之間的界限日益模糊，批零一體化已經(jīng)成為發(fā)展趨勢。我國批發(fā)企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自己的信譽(yù)優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢和人才優(yōu)勢等向零售領(lǐng)域延伸，這樣可以將批零交易內(nèi)部化，對降低成本、提高流通效率效果十分明顯，是批發(fā)業(yè)擺脫困境的好辦法。

三、批發(fā)業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該注意的問題

1.批發(fā)業(yè)變革和創(chuàng)新的根本目標(biāo)在于提高效率。批發(fā)商存在的惟一理由是能夠比生產(chǎn)商自己的分銷系統(tǒng)具有更高的效率和效益。即能比生產(chǎn)商自銷縮短買賣時間，更能節(jié)省費用，否則就不可避免地被淘汰。

篇9

關(guān)鍵詞：零售業(yè)態(tài)；產(chǎn)業(yè)集中度；影響因素

中圖分類號：F7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

產(chǎn)業(yè)集中度是衡量某一產(chǎn)業(yè)競爭性或壟斷性最常用的指標(biāo)，是決定市場結(jié)構(gòu)的基本因素。本文從地區(qū)市場集中度和零售業(yè)態(tài)集中度兩個角度重新對我國的零售產(chǎn)業(yè)的集中度進(jìn)行了測量，試圖對我國零售業(yè)市場集中度做出總體上的分析，使人們對零售業(yè)市場集中度有一個更為清晰的認(rèn)識。

一、零售業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)集中度

1、零售業(yè)態(tài)。作為連接廠商和消費者的重要紐帶，零售業(yè)態(tài)是流通環(huán)節(jié)最重要的一環(huán)，是零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同經(jīng)營形態(tài)。針對特定消費者的特定需求，按照一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有選擇地運(yùn)用商品經(jīng)營結(jié)構(gòu)、店鋪位置、店鋪規(guī)模、店鋪形態(tài)、價格政策、銷售方式、銷售服務(wù)等經(jīng)營手段，提供銷售和服務(wù)的類型化服務(wù)形態(tài)。零售業(yè)態(tài)可分為百貨店、便利店、超市、大型綜合超市、倉儲式會員式商店、專業(yè)店、專賣店和購物中心等8種形態(tài)。

2、產(chǎn)業(yè)集中度。產(chǎn)業(yè)組織SCP理論認(rèn)為，市場結(jié)構(gòu)決定市場行為，進(jìn)而決定市場績效，而決定市場結(jié)構(gòu)的首要因素就是市場集中度。產(chǎn)業(yè)集中度也叫市場集中度，是指市場上的某種行業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)量、銷售量、資產(chǎn)總額等方面對某一行業(yè)的支配程度，它一般是用這幾家企業(yè)的某一指標(biāo)占該行業(yè)總量的百分比來表示。從理論上講，市場集中度越高，大企業(yè)支配市場的能力越強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)利潤率也就越高。

二、零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度影響因素

本文主要從地區(qū)和業(yè)態(tài)兩個方面分析我國零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度。由于各零售形態(tài)間特點不同及相互影響，地區(qū)間零售業(yè)態(tài)的相互獨立性，都會影響到我國零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度。

1、地區(qū)因素。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，經(jīng)濟(jì)環(huán)境政策上的差異，使得各地區(qū)間零售產(chǎn)業(yè)集中度也不相同。比如，北京零售業(yè)集中度相對較高，而西部地區(qū)由于發(fā)展落后，零售產(chǎn)業(yè)集中度較低。

2、企業(yè)因素。企業(yè)行為可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集中度的提高。企業(yè)兼并行為可能大幅度降低某一特定市場競爭程度，提高集中度。兼并有橫向兼并、垂直兼并和混合兼并，在流通業(yè)中橫向兼并明顯提高流通集中度。連鎖加盟不僅導(dǎo)致某一大型流通企業(yè)更大更強(qiáng)，而且使原本分散的便利店產(chǎn)生了聚集，提高了流通集中度。此外，還有技術(shù)進(jìn)步，信息技術(shù)、管理手段和水平是影響集中度的重要因素之一。

3、行業(yè)因素。首先是進(jìn)出壁壘，零售連鎖業(yè)是門檻相對較低的行業(yè)，對人力、物力、財力及技術(shù)性要求相對較低，資本流入的經(jīng)濟(jì)屏障較小。而我國連鎖企業(yè)定位趨同，經(jīng)營的產(chǎn)品差異性較小，沒有形成自己特有的經(jīng)營方式和風(fēng)格，難以對新的進(jìn)入者構(gòu)成產(chǎn)品差異障礙和相對成本障礙；其次是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了高效率，能夠充分發(fā)揮集中采購，配送中心的作用，減少成本，擴(kuò)大銷售量，進(jìn)而提高其產(chǎn)業(yè)集中度。

4、政策因素。政府的政策既會影響地區(qū)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度，同時也會影響業(yè)態(tài)間產(chǎn)業(yè)集中度。雖然政府在此間扮演的是引導(dǎo)角色，但仍會對產(chǎn)業(yè)集中度產(chǎn)生較大影響。

三、我國零售業(yè)現(xiàn)狀

1、產(chǎn)業(yè)集中度測量方法。產(chǎn)業(yè)集中度是衡量市場競爭性和壟斷性的最常用指標(biāo)。它一般以產(chǎn)業(yè)內(nèi)最大的若干家廠商的市場占全權(quán)產(chǎn)業(yè)市場份額的比重來衡量?？煞譃楦叨裙颜夹汀⒌投裙颜夹?、低集中度競爭型、分散競爭型、高度分散競爭性和極端分散型。通常用CRn來衡量，以該行業(yè)內(nèi)銷售額最大的前4家或8家企業(yè)的年銷售額之和占總行業(yè)銷售總額的比例來計算，即CRn=行業(yè)前n位銷售額/行業(yè)銷售總額。根據(jù)貝恩的市場結(jié)構(gòu)分類法，如果CR4≤30%或者CR4≤40%，屬于競爭性行業(yè)；CR4>30%或者CR4>40%，則該行業(yè)為寡頭性行業(yè)；65%～75%為極高寡頭壟斷性行業(yè)。對于零售業(yè)，則以全國連鎖零售業(yè)內(nèi)年度銷售額最大的前4家或前8家企業(yè)的年銷售額之和占該年度全國社會消費品零售總額的比例來計算，即CRn=連鎖百強(qiáng)前n位銷售額/社會消費品零售總額。

在分析地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度中，按照不同的區(qū)域市場進(jìn)行劃分，分別計算10個區(qū)域市場各自的集中度，再以該區(qū)域市場占全國市場的份額為權(quán)數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，用公式表示為：CRm=∑（CRi/∑Xi），（i=1，2，…10），其中CRm表示按加權(quán)平均計算的產(chǎn)業(yè)集中度，CRi為第i地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集中度，Xi表示i地區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)占全國的百分比。

2、我國零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度現(xiàn)狀。本文搜集了2006～2009年我國零售行業(yè)的CR值，行業(yè)集中度CR4值分別為2.87、3.44、4.15、5.01，行業(yè)集中度CR8分別為4.18、4.82、5.55、6.44；地區(qū)集中度CR4值分別為29.6、37.02、44.28、55.04，地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度增長率分別為23.01、25.12、26.09和19.65。通過分析2006～2009年的CR值發(fā)現(xiàn)，我國連鎖零售業(yè)市場集中度仍然較低，同時零售業(yè)的行業(yè)特征決定其較低的市場集中度，仍存在著較大的發(fā)展空間。中國零售產(chǎn)業(yè)集中度呈現(xiàn)低集中度寡占型特點。以國外指標(biāo)衡量中國零售產(chǎn)業(yè)為低集中度，但是實際上由于中國二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村流通集中度低，大城市流通集中度高。同時，中國零售集中度低、效益差。中國零售企業(yè)的商品周轉(zhuǎn)率低，費用率高，資產(chǎn)負(fù)債率高，利潤率低。同質(zhì)化競爭，價格戰(zhàn)迭起，中國零售業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效趨于下降。

但從長遠(yuǎn)看，我國零售業(yè)市場集中度將呈現(xiàn)逐漸升高趨勢。零售業(yè)市場集中度之所以呈現(xiàn)不斷升高的趨勢，主要因為零規(guī)模經(jīng)濟(jì)及技術(shù)創(chuàng)新，而零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性日益顯著推動產(chǎn)業(yè)市場集中度不斷提高，零售產(chǎn)業(yè)內(nèi)部不斷升溫的聯(lián)合兼并將直接推動市場集中度的提高，技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用提高了零售業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘，帶動零售行業(yè)市場集中度趨于提高。

3、原因分析。第一，零售市場容量的急劇增長。由于我國居民生活水平的提高，對于零售業(yè)來說，隨著市場容量的擴(kuò)大，大型零售企業(yè)在整個市場所占的份額便會降低，使市場集中度有下降的趨勢；第二，零售企業(yè)的規(guī)模過小。與發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)相比較，我國零售企業(yè)的經(jīng)營組織規(guī)模仍然偏小，缺乏大型的零售企業(yè)。盡管我國大型零售企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模都有所擴(kuò)大，但總體上仍然偏小，使零售業(yè)市場集中度較低；第三，行業(yè)本身特點所決定。零售行業(yè)本身是一個進(jìn)出壁壘較低的行業(yè)。進(jìn)入壁壘方面，零售業(yè)的經(jīng)營是為了滿足分散型的消費需求，從而決定了零售經(jīng)營的分散性，造成其規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘低。

四、我國零售業(yè)發(fā)展對策

1、企業(yè)方面。第一，整合資源，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張的過程中，最常用也是最有力的手段就是進(jìn)行企業(yè)兼并，同時兼并聯(lián)合是本土零售企業(yè)應(yīng)對國外競爭的必然選擇。通過兼并，其積極推進(jìn)大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，促進(jìn)零售企業(yè)的資產(chǎn)重組，擴(kuò)大零售企業(yè)規(guī)模。要在短時間內(nèi)打造國內(nèi)零售企業(yè)航母，唯有實施資本運(yùn)作，跨地區(qū)兼并重組，打造全國性的大公司，幫助企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)競爭實力，占據(jù)市場份額的同時直接推動產(chǎn)業(yè)市場集中度的提高；第二，連鎖經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢。通過走連鎖之路，企業(yè)既可以擴(kuò)大規(guī)模，同時又可節(jié)約成本，實現(xiàn)商家與消費者的“雙贏”。連鎖經(jīng)營是一種現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式，它克服了資本生產(chǎn)經(jīng)營的大規(guī)模要求與現(xiàn)代消費分散化的矛盾，既不違背零售業(yè)的傳統(tǒng)特點，又能實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)；第三，加強(qiáng)技術(shù)與管理創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)集中度。我國零售企業(yè)經(jīng)營缺乏特色，技術(shù)含量低并一味地追求規(guī)模，缺乏企業(yè)經(jīng)營特色和品牌意識，這些因素在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)集中度的提升。因此，通過技術(shù)進(jìn)步與管理創(chuàng)新，也是提高零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度的重要方法，技術(shù)進(jìn)步使實力雄厚的大企業(yè)能夠推廣和應(yīng)用先進(jìn)的商業(yè)流通技術(shù)和信息技術(shù)，從而降低經(jīng)營成本。所以，技術(shù)進(jìn)步使零售產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益更為顯著，從而提高了零售業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘，并進(jìn)一步提高市場集中度。

2、政府方面。政府應(yīng)當(dāng)鼓勵企業(yè)聯(lián)合，創(chuàng)造良好的環(huán)境以利于零售行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范企業(yè)行為，促使產(chǎn)業(yè)集中度的提高。在行業(yè)政策方面，應(yīng)該側(cè)重于鼓勵企業(yè)兼并和聯(lián)合，鼓勵零售企業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，設(shè)計適度壁壘高度，促使零售業(yè)市場集中度向有效市場集中度發(fā)展，做好建立和健全完善的市場體系等方面的工作。因此，政府在這方面還需要做很多，才能保證零售業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度的提高，促進(jìn)我國零售行業(yè)更好更快地發(fā)展。

（作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

主要參考文獻(xiàn)：

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[2]陳阿興，陳捷.我國零售產(chǎn)業(yè)集中度的實證研究[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2004.6.

篇10

關(guān)鍵詞：農(nóng)村；零售業(yè)；發(fā)展必要性；策略探討

隨著社會主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，我國廣大農(nóng)村有了翻天覆地的變化。本土及國外大中型零售商逐漸加快搶占農(nóng)村市場的步伐，人們不再依賴和滿足于從前單一的購物方式，消費頻率及消費水平都有了顯著的提高，農(nóng)村零售業(yè)市場已經(jīng)成為一塊誘人的肥肉，經(jīng)濟(jì)意義今非昔比。

一、發(fā)展我國農(nóng)村零售業(yè)的必要性分析

當(dāng)前國內(nèi)和國際經(jīng)濟(jì)形勢，對于農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展有了更緊迫的要求，歸納起來，發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)的意義有如下方面。

（一）發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，推動“三農(nóng)”問題的解決

進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國大力推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，構(gòu)建現(xiàn)代新型的農(nóng)村零售業(yè)體系是農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，健全農(nóng)村市場體系的必然要求。

1.發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，對于拓寬農(nóng)民消費領(lǐng)域和范圍，引導(dǎo)農(nóng)民更新消費觀念，促進(jìn)農(nóng)村文明進(jìn)步，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民消費水平具有重要的意義。

2.發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)既又可有效緩解農(nóng)村剩余勞動力嚴(yán)重的就業(yè)形勢，又為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收提供了必要的信息資源和物質(zhì)條件，加速城鄉(xiāng)一體化和農(nóng)村城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，還能夠帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。同時，剩余勞動力的轉(zhuǎn)移也會加速農(nóng)業(yè)集約產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，從而增加農(nóng)民的收入。

3.發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，不僅可以從其經(jīng)營本身增加財政收入，而且還可以推動包括農(nóng)業(yè)在內(nèi)的一系列相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而增加稅收和財政收入，為新農(nóng)村發(fā)展提供資金來源，進(jìn)而解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民所面臨的問題。

（二）發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整

從宏觀角度來看，零售業(yè)無疑是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，零售業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。發(fā)展零售業(yè)，尤其是農(nóng)村零售業(yè)，可以加快我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)布局的優(yōu)化，完善社會主義經(jīng)濟(jì)體系，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和加快經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的必由之路。

（三）發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流

第三次科技革命之后，國際經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)一體化趨勢。國家與國家間經(jīng)濟(jì)協(xié)作與滲透逐漸加深，誰都無法回避這一歷史進(jìn)程與發(fā)展趨勢。發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)必將促進(jìn)中外企業(yè)的進(jìn)一步競爭與重組，從而促進(jìn)帶動我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高我國企業(yè)在國際市場上的競爭力。

二、我國農(nóng)村零售業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）市場環(huán)境相對落后，發(fā)展相對緩慢

由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的長期落后，“三農(nóng)”問題一直是制約農(nóng)村零售業(yè)的瓶頸。農(nóng)村零售業(yè)的后續(xù)動力不足，發(fā)展資金等關(guān)鍵問題難以解決，農(nóng)村居民收入差距繼續(xù)擴(kuò)大，影響農(nóng)村零售業(yè)的全面發(fā)展。受公共設(shè)施和環(huán)境的影響，交易市場狹小，農(nóng)村土地遼闊，人口分散，單位內(nèi)人均消費力低，農(nóng)村市場發(fā)展，交通道路建設(shè)及交通設(shè)施的落后，使得物流系統(tǒng)的建設(shè)與城市有著很大的不同，還有存在信息不對稱、缺乏誠信等問題，市場秩序混亂，政府疏于管理。

（二）整體規(guī)模偏小，經(jīng)營效益偏低

零售業(yè)作為流通渠道中的最后一環(huán)，直接面對千千萬萬的消費者，其重要性不言而喻。體現(xiàn)在本土零售業(yè)上，國內(nèi)零售企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張更多的是采用搶占網(wǎng)點資源的手段，這種方式只在一定程度上提高了毛利率，沒有充分體現(xiàn)其規(guī)模效益。國內(nèi)零售企業(yè)的凈利潤率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于家樂福、沃爾瑪?shù)葒H巨頭。眾多中小企業(yè)零散度高，經(jīng)營模式落后，業(yè)態(tài)單一，零售商品檔次偏低，部分消費需求得不到滿足，難以應(yīng)對農(nóng)村居民日益多樣化的消費需求，粗放經(jīng)營，總體利潤低下。

（三）農(nóng)村零售業(yè)態(tài)規(guī)模小，差距明顯且標(biāo)準(zhǔn)化程度低

在20世紀(jì)90年代以前，我國農(nóng)村零售業(yè)長期以來由農(nóng)村供銷社和國營商業(yè)系統(tǒng)掌控，其市場份額達(dá)60%以上。近年來，伴隨著商業(yè)體制改革和農(nóng)村改革的不斷深化，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，取而代之的是以個體戶經(jīng)營為主的夫妻店、雜貨店、農(nóng)家店。過去的10年里，中國零售業(yè)走完了國外零售業(yè)一百多年的商業(yè)歷程。雖然在有些農(nóng)村地區(qū)，特別是城鎮(zhèn)化水平發(fā)展較高的地方，也出現(xiàn)了超市、連鎖店及專賣店等業(yè)態(tài)。然而農(nóng)村供銷社和國營商業(yè)逐步退出歷史舞臺，，但它們短時間內(nèi)還不能主宰農(nóng)村零售業(yè)，“主角”仍然是小型、分散、眾多、互不協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)殘缺、零散度高達(dá)90%以上的以個體經(jīng)營為主的零售業(yè)態(tài)。各種新型業(yè)態(tài)出現(xiàn)，的同時沒有時間階段性與國際上通行的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)態(tài)相比有較大的差距。

三、我國農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的策略

我國農(nóng)村零售業(yè)的完善還要經(jīng)歷一個長期而艱難的過程，但整個國民經(jīng)濟(jì)是向前發(fā)展的，農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展必然成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的重要研究課題。

（一）完善及整肅農(nóng)村零售業(yè)市場

1.加強(qiáng)及推進(jìn)相關(guān)法律法規(guī)的完善，保障市場秩序的建立

農(nóng)村零售業(yè)尚屬發(fā)展階段，其相關(guān)的法制法規(guī)還需要不斷的完善和發(fā)展，只有具備了法律上的保障和規(guī)范，各項事業(yè)才能得以順利進(jìn)行。

2.加快政府職能的轉(zhuǎn)變，加大工商執(zhí)法部門的監(jiān)察力度，促進(jìn)農(nóng)村市場有序發(fā)展

環(huán)境是生產(chǎn)力，環(huán)境是競爭力。沒有消費環(huán)境的優(yōu)化，就不會有經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展?！断M者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定保護(hù)消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，同時規(guī)定了消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)、消費者協(xié)會的職能，還明確了各級人民政府、有關(guān)行政部門及社會有關(guān)方面的職責(zé)與要求。零售業(yè)作為流通渠道中的最后一環(huán)，直接面對千千萬萬的消費者，其重要性不言而喻。政府有關(guān)部門必須強(qiáng)化市場監(jiān)管執(zhí)法，積極營造良好的市場安全消費環(huán)境，嚴(yán)格杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入農(nóng)村市場，確保農(nóng)民消費安全和農(nóng)村零售業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

3.制定農(nóng)村零售業(yè)市場規(guī)劃，并作為一項長期的任務(wù)來抓

農(nóng)村零售網(wǎng)點規(guī)劃要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，零售業(yè)網(wǎng)點建設(shè)要有助于農(nóng)村現(xiàn)代流通體系的構(gòu)建，有助于社會主義新農(nóng)村建設(shè)，有助于農(nóng)民方便、快捷、安全購買，有助于促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。為此，政府有關(guān)部門必須重視對零售商主體的凈化，適度提高進(jìn)入零售經(jīng)營的門檻。

尤其是工商執(zhí)法部門、價格監(jiān)管部門、商品質(zhì)量監(jiān)管部門和衛(wèi)生監(jiān)管部門要統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，加大執(zhí)法力度，對不誠信行為要堅決打擊。

4.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如交易場所及物流交通

零售業(yè)與物流交通息息相關(guān)，農(nóng)村物流的發(fā)展瓶頸在于物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流運(yùn)作成本高。我國廣大農(nóng)村，絕大部分農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施如道路修建狀況差，沒有公共的信息平臺，物流信息難以處理和發(fā)揮作用。只有大力建設(shè)農(nóng)村零售業(yè)相關(guān)的就基礎(chǔ)設(shè)施及配套的流通體系，才是農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）建立現(xiàn)代化經(jīng)營模式，加快我國流通業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程

1.鼓勵外資零售業(yè)與本土零售業(yè)競爭，提升流通業(yè)技術(shù)水平

外資零售業(yè)的進(jìn)入，給我們帶來了先進(jìn)的營銷理念、營銷策略和科學(xué)的管理方式，同事也彌補(bǔ)了國內(nèi)分銷企業(yè)特別是國有企業(yè)對于資金的不足，使得我國傳統(tǒng)的零售業(yè)發(fā)生了深刻的變革，從根本上改變了國內(nèi)較長時期商業(yè)業(yè)態(tài)單一，過于集中的布局。

2.刺激國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，推動動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展

要生存下去，必須壯大自己。我們要搶在零售業(yè)全面開放之前，在全國范圍內(nèi)擴(kuò)大規(guī)模和影響，建立更多的反攻據(jù)點。據(jù)統(tǒng)計，外資零售企業(yè)所銷售的商品中，90%-95%來自國內(nèi)的農(nóng)業(yè)和制造業(yè)。不僅拉動了內(nèi)銷，而且還帶動了內(nèi)地消費品的出口。從長遠(yuǎn)看，外資不可能成為中國零售市場主體，中國商業(yè)在深化改革、培育大型零售企業(yè)的同時，要更重視中小商業(yè)的發(fā)展。零售市場預(yù)期向好，外資企業(yè)加緊布局，政府對外商投資商業(yè)領(lǐng)域的審批權(quán)進(jìn)一步下放，加上外資進(jìn)入中國市場的政策進(jìn)一步解禁，以及中國經(jīng)濟(jì)增長動力正向消費拉動型轉(zhuǎn)型等，中國零售市場的潛力預(yù)期看好。，“中國制造”將加速進(jìn)入跨國零售企業(yè)的全球供應(yīng)鏈，并使得房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、能源及多種服務(wù)行業(yè)都從中受益。

（三）發(fā)展中國特色農(nóng)村零售業(yè)，促進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

在全面開放的新形勢下，中國農(nóng)村零售業(yè)面臨的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。零售業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，發(fā)展現(xiàn)代化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)前許多省市的重要經(jīng)濟(jì)任務(wù)。中國本土的商業(yè)零售行業(yè)必須認(rèn)清形式、改變思路、大膽創(chuàng)新，走出一條在全面開放的背景下具有中國特色的發(fā)展道路。比如可以發(fā)揮連鎖企業(yè)的統(tǒng)一化、規(guī)模化、規(guī)范化、現(xiàn)代化、便民化的優(yōu)勢，建立營銷網(wǎng)絡(luò)，改變在進(jìn)貨上渠道單一，在經(jīng)營上方式落后，在管理上缺乏科學(xué)的現(xiàn)狀。為此我們需要做到：第一，各部門要主動聯(lián)系，共同推進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)、配套設(shè)施設(shè)置、營銷一條龍的金融創(chuàng)新過程，打造有品牌的零售業(yè)務(wù)。第二，在群眾中廣泛開展互動宣傳，提高零售產(chǎn)品和操作規(guī)程的品牌知名度，爭取業(yè)務(wù)開展的主動性。通過發(fā)展連鎖經(jīng)營，從源頭上堵截了假冒偽劣商品，保障農(nóng)民消費安全，滿足農(nóng)民消費需求，推動農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)束語

發(fā)展農(nóng)村零售業(yè)是時代使命。零售業(yè)的發(fā)展必須開辟壯大農(nóng)村零售業(yè)根據(jù)地，實現(xiàn)城鄉(xiāng)聯(lián)動，提高我國零售商的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性和競爭力。構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代零售產(chǎn)業(yè)組織是提高我國零售業(yè)競爭能力，完善零售產(chǎn)業(yè)組織區(qū)域結(jié)構(gòu)，加快我國零售業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的現(xiàn)實選擇。合理利用各種策略，促使零售業(yè)加快在農(nóng)村市場的發(fā)展，必將為企業(yè)錯位競爭、拓展市場、壯大規(guī)模提供機(jī)會，同時也帶動三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的快速增長。（作者單位：四川財經(jīng)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1]巴里?伯曼，《零售管理》，北京，中國人民大學(xué)出版社，2005年