導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】圖形化；信息網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)管理；運(yùn)行維護(hù)

0.引言

在當(dāng)今時(shí)代，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已成為社會(huì)組成必不可少的一部分，而信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在各個(gè)企業(yè)中已成為企業(yè)辦公、生產(chǎn)、運(yùn)行管理等方面的重要支撐平臺(tái)，隨著社會(huì)發(fā)展和企業(yè)信息化規(guī)模擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也隨之越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，局域網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)任務(wù)也日益顯得復(fù)雜繁重，因此如何能夠簡(jiǎn)單有效地管理和維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理研究的一個(gè)重要方面，迫切需要一種網(wǎng)絡(luò)管理方式可以簡(jiǎn)化運(yùn)維流程、減少運(yùn)維步驟、快速查找故障、明確運(yùn)維目標(biāo)和提高運(yùn)維效率。目前商用網(wǎng)絡(luò)管理軟件種類繁多，例如國(guó)內(nèi)的北塔、網(wǎng)強(qiáng)等網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。這些商用軟件網(wǎng)絡(luò)管理功能較為全面，但是針對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)來(lái)說(shuō)，還存在一些不足之處。

本文介紹了一種針對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維而設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以圖形化的方式顯示當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)狀態(tài)。以直觀的方式反映網(wǎng)絡(luò)故障或潛在的故障，具備節(jié)點(diǎn)控制、監(jiān)測(cè)日志、統(tǒng)計(jì)以及多種智能報(bào)警功能，力求減輕網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的工作量，提高工作效率。

1.概述

在大中型企業(yè)內(nèi)部的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上面運(yùn)行著各種服務(wù)器以及眾多的個(gè)人臺(tái)式機(jī)，點(diǎn)多面廣，管理維護(hù)難度和工作量都相對(duì)較大。僅靠單純的人工管理，被動(dòng)式的檢查維護(hù)已無(wú)法滿足整個(gè)系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，面對(duì)并處理網(wǎng)絡(luò)中眾多設(shè)備發(fā)出的事件報(bào)告和短時(shí)間內(nèi)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)等問(wèn)題，所有的這些要求很清楚地?cái)[在網(wǎng)絡(luò)管理人員的面前，因此迫切需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行主動(dòng)的監(jiān)視，自動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障的檢測(cè)與解決，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，從而更好地服務(wù)于整個(gè)公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

圖形化監(jiān)控系統(tǒng)可以更加直接地反映信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀態(tài)和故障，使運(yùn)維人員明確網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，快速查找故障節(jié)點(diǎn)并進(jìn)行處理。首先，收集網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的信息資料和辦公環(huán)境圖紙，確定網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)物理位置，建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)圖形化管理系統(tǒng)，根據(jù)收集的信息建立圖形界面和聯(lián)動(dòng)資料庫(kù)，包括用戶物理位置、用戶信息、設(shè)備信息、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)信息等；然后把信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)圖形化界面與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進(jìn)行接口配置，在圖形界面上產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，同時(shí)可進(jìn)行接口狀態(tài)操作，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，對(duì)預(yù)先指定的報(bào)警情況進(jìn)行報(bào)警，報(bào)警方式可通過(guò)郵件和短信，使維護(hù)人員在第一時(shí)間得知并判別故障類型和嚴(yán)重程度，并通過(guò)圖形界面精確判斷故障地點(diǎn)，縮短網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)現(xiàn)和處理時(shí)間。

2.圖形化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)優(yōu)越性

2.1圖形化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)

圖形化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)由圖形部分、網(wǎng)絡(luò)管理功能部分、網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估部分和運(yùn)維流程部分組成。各部分的作用為：

2.1.1圖形部分

圖形部分是整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)的銜接部分。其作用首先是系統(tǒng)本身各類功能的操作界面和針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)物理位置的直觀展示，比如機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備位置圖、建筑結(jié)構(gòu)圖和辦公室網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)圖等，以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體和部分的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，用三維圖形和二維圖形結(jié)合進(jìn)行展示；其次是對(duì)整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)的各功能部分進(jìn)行銜接，像前面提到的網(wǎng)絡(luò)管理功能部分、網(wǎng)絡(luò)健康評(píng)估部分和運(yùn)維流程部分要通過(guò)圖形部分進(jìn)行銜接，使各部分功能得到體現(xiàn)，監(jiān)控人員通過(guò)其進(jìn)行監(jiān)控和管理。圖形部分的完整度和詳細(xì)度直接影響到整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)的運(yùn)行效果。

2.1.2網(wǎng)絡(luò)管理功能部分

網(wǎng)絡(luò)管理功能部分是整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)的核心組成，按照分層架構(gòu)設(shè)計(jì)思想進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)采集與處理的分離，數(shù)據(jù)處理與呈現(xiàn)的分離，共分為 3 個(gè)層次：數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層和功能顯示層，具有較強(qiáng)的靈活性和可擴(kuò)展性。

數(shù)據(jù)采集層：數(shù)據(jù)采集層是位于數(shù)據(jù)處理層與管理對(duì)象之間的數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，與 IP 網(wǎng)的網(wǎng)元設(shè)備和相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互，遵循標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議，完成系統(tǒng)所需的各類原始管理數(shù)據(jù)的采集，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件、環(huán)境等數(shù)據(jù)源的原始信息，如配置數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)和準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)等。

數(shù)據(jù)處理層：將數(shù)據(jù)采集層所獲得各種數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和標(biāo)準(zhǔn)化處理，提供各應(yīng)用功能進(jìn)行處理分析、統(tǒng)計(jì)及存儲(chǔ)，如通過(guò)觸發(fā)事件發(fā)生器，將收集的各類原始信息與KPI閾值對(duì)比后進(jìn)行分析、配置或處理，形成資源分類的告警信息等。

功能顯示層：針對(duì)分類管理信息進(jìn)行統(tǒng)一匯總和多維展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)硬件設(shè)備資源和軟件運(yùn)行狀況的統(tǒng)一監(jiān)控和管理，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

另外按功能模塊劃分可分為六大模塊，包括數(shù)據(jù)采集組件、綜合網(wǎng)管服務(wù)、WEBService 應(yīng)用組件、IE顯示層組件、數(shù)據(jù)流分析探針、外部數(shù)據(jù)庫(kù)，各模塊組件之間通過(guò)TCP/IP進(jìn)行通信，支持靈活的集中或多服務(wù)器的部署策略，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。下面是其中幾種模塊的功能簡(jiǎn)介：

數(shù)據(jù)采集組件：接收各網(wǎng)管功能模塊的數(shù)據(jù)采集請(qǐng)求，定時(shí)其管理范圍內(nèi)的被管對(duì)象中收集IT基礎(chǔ)設(shè)施信息，同時(shí)維護(hù)、提供性能數(shù)據(jù)緩存，存儲(chǔ)獲得的IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能信息，從而達(dá)到：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)獲取接口、多管理協(xié)議支持、可擴(kuò)展的IT組件支持、數(shù)據(jù)有效性控制和智能化網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制。

綜合網(wǎng)管服務(wù)：綜合網(wǎng)管服務(wù)（NMS）作為數(shù)據(jù)處理層，建立了網(wǎng)絡(luò)管理模型和資源數(shù)據(jù)訪問(wèn)模型的標(biāo)準(zhǔn)化，NMS數(shù)據(jù)處理層中采用了O/R Mapping、IOC、Remoting等技術(shù)完成系統(tǒng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)。NMS將實(shí)體對(duì)象的數(shù)據(jù)如網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)O/R Mapping 實(shí)現(xiàn)將關(guān)系模型映射到面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)模型，提供完整的面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)管理、訪問(wèn)模型和接口，完成了網(wǎng)絡(luò)管理數(shù)據(jù)的對(duì)象化，包括：網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)、 設(shè)備網(wǎng)元數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)（歷史數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)）、告警規(guī)則配置數(shù)據(jù)、告警信息數(shù)據(jù)、服務(wù)資源數(shù)據(jù)和用戶權(quán)限配置數(shù)據(jù)。

WebService應(yīng)用服務(wù)：與圖形化部分緊密結(jié)合，監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用管理、呈現(xiàn)層采用WEB架構(gòu)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)WEB2.0、AJAX、WEBSERVICE、JSCRIPT等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)完整的B/S模式的應(yīng)用管理、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)等核心功能。通過(guò)管理控制臺(tái)集成了網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾?、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障管理、報(bào)表管理、服務(wù)資源管理、資產(chǎn)管理和系統(tǒng)管理等。方便用戶統(tǒng)一執(zhí)行管理任務(wù)。門戶功能模塊可歸納為三種類型：門戶基本框架和管理功能：提供門戶通用服務(wù)和基本功能。包含用戶管理，門戶系統(tǒng)權(quán)限管理等。對(duì)其它系統(tǒng)的集成功能：主要提供對(duì)于系統(tǒng)監(jiān)控管理，流程管理，分析報(bào)表集成。管理門戶將作為這些系統(tǒng)的統(tǒng)一訪問(wèn)入口，并為用戶提供單一登錄功能。開(kāi)發(fā)定制的特定服務(wù)模塊：開(kāi)發(fā)用戶要求的日志和審計(jì)功能模塊，用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)模塊。

數(shù)據(jù)流分析探針：監(jiān)控系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級(jí)單位的采樣周期。能夠提供原始采樣頻率的數(shù)據(jù)。監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的記錄，能夠通過(guò)對(duì)性能數(shù)據(jù)的對(duì)比，生成相應(yīng)的閥值告警事件。監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)Web訪問(wèn)的方式為用戶展示物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并通過(guò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為用戶提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息，并通過(guò)顏色表現(xiàn)表示出來(lái)，幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點(diǎn)，從而為用戶提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機(jī)制和運(yùn)維管理流程。

2.1.3網(wǎng)絡(luò)健康度評(píng)估部分

評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括可用帶寬、單雙向時(shí)延、單雙向時(shí)延抖動(dòng)和單雙向丟包?？捎脦捴苯佑绊懢W(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)對(duì)即將開(kāi)展業(yè)務(wù)的支撐能力以及網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容規(guī)劃和設(shè)計(jì)。單向時(shí)延、單向時(shí)延抖動(dòng)和單向丟包之所以不可缺少是由于業(yè)務(wù)服務(wù)器和客戶終端內(nèi)容交互的非對(duì)稱造成的。評(píng)估方式由系統(tǒng)采用基于端到端的網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量測(cè)試方法，指標(biāo)是端到端之間的指標(biāo)而不是單個(gè)設(shè)備、某一段甚至某一跳之間鏈路的指標(biāo)。端到端的含義包括業(yè)務(wù)的起始點(diǎn)和業(yè)務(wù)的終止點(diǎn)整條路徑，是業(yè)務(wù)傳輸?shù)娜凯h(huán)節(jié)，端到端的單向時(shí)延是從一個(gè)測(cè)量點(diǎn)（一個(gè)具體的IP地址）到另外一個(gè)測(cè)量點(diǎn)的數(shù)據(jù)報(bào)文傳遞所用的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間是轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)延、排隊(duì)時(shí)延和傳輸時(shí)延的總和，通過(guò)一系列測(cè)試后可以得出現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健康度情況。

2.1.4運(yùn)維流程部分

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程從功能上可以劃分為六個(gè)模塊，各模塊功能如下：

任務(wù)工單管理。該模塊實(shí)現(xiàn)臨時(shí)性任務(wù)管理功能，如派發(fā)給縣公司的任務(wù)工單、接收來(lái)自公司的任務(wù)工單、部門內(nèi)部用于任務(wù)分配的個(gè)人任務(wù)以及部門之間用于項(xiàng)目管理的部門任務(wù)等。

業(yè)務(wù)流程管理。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)例行性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維業(yè)務(wù)流程的管理功能，如資源調(diào)度流程、故障處理流程、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)流程，這些流程一般可分解為定義良好的任務(wù)、角色、規(guī)則和過(guò)程，通過(guò)與人和各種應(yīng)用系統(tǒng)的交互來(lái)進(jìn)行工作流程的執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率和網(wǎng)絡(luò)管理水平的目的。

統(tǒng)一工作任務(wù)列表。該模塊為用戶提供統(tǒng)一工作任務(wù)列表，包括當(dāng)前任務(wù)、新建任務(wù)、已派發(fā)任務(wù)、已處理任務(wù)、閱知任務(wù)和待發(fā)任務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一工作任務(wù)列表可以接收處理來(lái)自各方面的任務(wù)工單及來(lái)自工作流系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。

工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。該模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人工作和組織工作的統(tǒng)計(jì)分析功能，包括派發(fā)任務(wù)數(shù)量、接收任務(wù)數(shù)量、不同難度任務(wù)所占比例、任務(wù)完成及時(shí)率、任務(wù)完成質(zhì)量及績(jī)效指標(biāo)完成情況等。

接口適配。該模塊提供與網(wǎng)管部分、圖形部分以及資源管理平臺(tái)的接口適配功能，通過(guò)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和應(yīng)用集成達(dá)到部分業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化的目標(biāo)。

工作流管理系統(tǒng)。工作流管理系統(tǒng)是用于定義、實(shí)現(xiàn)和管理工作流運(yùn)行的一套軟件系統(tǒng)，通過(guò)與人和各種應(yīng)用系統(tǒng)的交互來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行和監(jiān)控。工作流管理系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程支撐平臺(tái)的核心，包括圖形化建模工具、工作流引擎、管理監(jiān)控工具和工作任務(wù)列表四個(gè)主要功能模塊。

2.2技術(shù)優(yōu)越性

2.2.1網(wǎng)絡(luò)故障查找直觀明了，圖形化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)體圖形的大量使用，把網(wǎng)絡(luò)連接、設(shè)備位置、機(jī)房或房間布局、故障點(diǎn)描述等通過(guò)具體的圖形表現(xiàn)出來(lái)，再與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)各個(gè)監(jiān)測(cè)功能模塊集成，就可以直觀明了的對(duì)各類故障情況進(jìn)行圖形化描述，信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員可通過(guò)該系統(tǒng)了解故障的等級(jí)、類別、具置，并以此得出相應(yīng)的處理辦法，直接節(jié)約了普通故障查找的人力和時(shí)間，提高了工作效率。

2.2.2網(wǎng)管系統(tǒng)功能全面，由六大模塊組成，包括數(shù)據(jù)采集組件、綜合網(wǎng)管服務(wù)、WEBService 應(yīng)用組件、IE顯示層組件、數(shù)據(jù)流分析探針、外部數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋層次化管理、拓?fù)涔芾?、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、IP地址管理、主機(jī)服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)流分析、故障報(bào)警管理和報(bào)表管理多項(xiàng)功能，還可通過(guò)相關(guān)功能模塊對(duì)整體或部分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)健康度進(jìn)行評(píng)估，以此為依據(jù)指定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)整改方案。

2.2.3信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維流程明確，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部分人為或自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)維工單下達(dá)，實(shí)現(xiàn)完備的流程化操作，包括任務(wù)工單管理、業(yè)務(wù)流程管理、統(tǒng)一工作任務(wù)列表、工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)分析和工作流管理，從接受運(yùn)維任務(wù)、任務(wù)分析、制定運(yùn)維方式、資源調(diào)撥、人員派遣、運(yùn)維操作、完成任務(wù)和對(duì)應(yīng)不同變數(shù)選擇相應(yīng)調(diào)配方式完成運(yùn)維流程。

3.圖形化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1系統(tǒng)中圖形部分的應(yīng)用

該部分應(yīng)用包括系統(tǒng)本身操作界面圖形和具體信息網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒓皩?shí)際物理環(huán)境圖形的規(guī)劃編制。首先是操作界面圖形的規(guī)劃編制，涵蓋層次化管理、拓?fù)涔芾?、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、IP地址管理、主機(jī)服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)流分析、故障報(bào)警管理、報(bào)表管理和系統(tǒng)管理，以及各大類下面具體分類的操作界面圖形，如下圖所示：

其次是具體信息網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔⒓皩?shí)際物理環(huán)境圖形的規(guī)劃編制，要收集公司范圍內(nèi)所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的信息資料和辦公環(huán)境圖紙，確定網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)物理位置，具體到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線纜、網(wǎng)絡(luò)通道、安全設(shè)備、服務(wù)器的布點(diǎn)狀態(tài)，以及信息機(jī)房和辦公室的布局圖紙，如下圖所示：

然后用具體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備圖形反應(yīng)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)連接情況，如下圖：

最后可根據(jù)圖形的詳細(xì)顯示得出網(wǎng)絡(luò)故障節(jié)點(diǎn)位置和嚴(yán)重程度等信息，極大的便利了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作。

3.2系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)管理功能部分的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)管理功能部分是整個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)的核心組成，通過(guò)snmp協(xié)議讀取和寫入交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等信息設(shè)備策略和數(shù)據(jù)信息，主要通過(guò)人工錄入和自動(dòng)搜索相結(jié)合的手段進(jìn)行設(shè)備發(fā)現(xiàn)和鏈路獲取，整合分析數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)層次化管理、拓?fù)涔芾?、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、IP地址管理、主機(jī)服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)流分析、故障報(bào)警管理和報(bào)表管理多項(xiàng)功能，再通過(guò)設(shè)定網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)本身的報(bào)警策略定制報(bào)警數(shù)值和臨界點(diǎn)等信息，以圖形顏色標(biāo)示、聲音、短信或郵件等方式對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行告警。

網(wǎng)絡(luò)管理功能部分是整個(gè)系統(tǒng)的核心，圖形部分的功能顯示、網(wǎng)絡(luò)整體健康度評(píng)價(jià)和運(yùn)行維護(hù)人員流程管控，都要通過(guò)功能部分進(jìn)行實(shí)現(xiàn)和鏈接。

4.結(jié)論

圖形化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)在信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中的應(yīng)用，將解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身或網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理的問(wèn)題，解決各類網(wǎng)管系統(tǒng)之間信息無(wú)法互通、管理內(nèi)容龐雜、操作界面多樣等問(wèn)題帶來(lái)的局限性，大大降低了信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)維工作效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)的綜合管理，包括全網(wǎng)故障分析、故障定位、全網(wǎng)性能綜合分析等功能，能夠從總體上提高企業(yè)的全網(wǎng)綜合管理水平和運(yùn)維工作效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張瑋，唐學(xué)文，馬穎.圖形化校園網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化[J]，2007，5：72.

篇2

【關(guān)鍵詞】WIFI;無(wú)線室內(nèi)定位;人員密集場(chǎng)所;安全疏散引導(dǎo)

引言

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，當(dāng)前大型人員密集場(chǎng)所數(shù)量在我國(guó)各大中城市迅速增長(zhǎng)，規(guī)模越來(lái)越龐大，功能也越來(lái)越多，為廣大人民群眾提供了豐富的物質(zhì)文化生活方式。但由此而來(lái)的火災(zāi)危險(xiǎn)性也隨之增長(zhǎng)，特別是在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，由于建筑物面積過(guò)大，實(shí)際疏散距離較長(zhǎng)，且現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜等因素，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的人員逃生的困難程度大大增加。

傳統(tǒng)公共建筑內(nèi)設(shè)置的疏散指示采用低照度發(fā)光型疏散指示牌指引疏散方向，由于照度較低，當(dāng)距離稍遠(yuǎn)或煙霧較濃時(shí)，其可視程度大大降低。發(fā)光型疏散指示牌的指引方向固定不變，在復(fù)雜的火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)難于起到安全有效的疏散指示作用。在復(fù)雜火災(zāi)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同位置被困人員的最佳疏散指引，可以需要通過(guò)WiFi室內(nèi)定位技術(shù)，對(duì)被困人員進(jìn)行精確定位后，結(jié)合分析火災(zāi)的實(shí)際情況，進(jìn)而確定最佳的疏散方向，減少傷亡。

1.WiFi室內(nèi)定位技術(shù)

Wifi是一種可以將電腦、手持設(shè)備（如PDA、手機(jī)）等終端以無(wú)線方式互相連接的技術(shù)，近年來(lái)，該技術(shù)迅速發(fā)展，在世界各地全面普及，覆蓋面越來(lái)越廣，特別是在人員密集的大型商業(yè)場(chǎng)所，Wifi已經(jīng)成為必備的服務(wù)項(xiàng)目。Wifi本身并不是為定位而設(shè)計(jì)的，但是接入熱點(diǎn)（AP）或基站定時(shí)發(fā)送的信標(biāo)信號(hào)所含的接收信號(hào)強(qiáng)度（RSS）信息為定位提供了可能性。Wifi定位較之現(xiàn)在的定位技術(shù)具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）室內(nèi)外定位均可;

（2）可以依賴現(xiàn)有的wifi網(wǎng)絡(luò)，不需要重新架設(shè)網(wǎng)絡(luò)，使用成本低;

（3）wifi信號(hào)受非視距影響小，即使在有障礙物阻擋的情況下也可以使用。

Wifi定位技術(shù)除了具有良好的精度和可用性外，其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在于wifi芯片已經(jīng)在各類用戶的智能終端中得到了廣泛普及，并且隨著“無(wú)線城市”的發(fā)展，國(guó)內(nèi)各大城市電信運(yùn)營(yíng)商、公司等均已安裝大量的熱點(diǎn)和網(wǎng)關(guān)，通過(guò)利用現(xiàn)有的設(shè)施，能夠快速的開(kāi)展無(wú)線定位技術(shù)。以上這些特點(diǎn)使得Wifi定位技術(shù)越來(lái)越廣泛的被商業(yè)場(chǎng)所應(yīng)用于向到店的消費(fèi)者宣傳、導(dǎo)購(gòu)等方面使用，同時(shí)也為他們提供緊急情況下的疏散引導(dǎo)提供了可能。

2.WiFi室內(nèi)疏散引導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)架

2.1 Wifi室內(nèi)實(shí)時(shí)疏散引導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)成

Wifi室內(nèi)實(shí)時(shí)疏散引導(dǎo)系統(tǒng)主要由手機(jī)或定位標(biāo)簽、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（AP）和后端監(jiān)控管理中心（定位服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理）三部分組成。無(wú)線局域網(wǎng)接入點(diǎn)可以使用任何支持802.11b＼g的產(chǎn)品。

終端設(shè)備（智能手機(jī)、定位卡或腕帶）作為無(wú)線數(shù)據(jù)采集模塊佩戴在人員身上或物品上，系統(tǒng)通過(guò)對(duì)終端的跟蹤實(shí)現(xiàn)對(duì)人員的跟蹤定位。可以根據(jù)需要設(shè)計(jì)不同的外形以適應(yīng)不同需求。

AP采用2.4GHZ頻段，支持802.11b＼g模式，及時(shí)采集智能手機(jī)、定位卡或腕帶的信息，傳輸?shù)胶笈_(tái)的監(jiān)控中心，對(duì)其進(jìn)行控制管理。

安裝了定位服務(wù)器軟件的監(jiān)控管理中心，主要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析處理。分析管理定位目標(biāo)設(shè)備數(shù)據(jù)，通過(guò)控制中心的電子地圖監(jiān)視并及時(shí)顯示各定位目標(biāo)的位置，數(shù)據(jù)可以同時(shí)存入存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，監(jiān)控人員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)服務(wù)器查詢?nèi)藛T實(shí)時(shí)位置信息，報(bào)警信息等。

2.2 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

基于定位的無(wú)線局域網(wǎng)不同于一般的通訊網(wǎng)絡(luò)，要求在任何位置上，均可以收到三個(gè)以上的AP信號(hào)。AP主要為主通訊AP和定位AP，主通訊AP負(fù)責(zé)服務(wù)器與通訊AP之間的數(shù)據(jù)交換和傳輸，所有的主通訊AP必須通過(guò)網(wǎng)線進(jìn)行連接。定位AP，主要負(fù)責(zé)收集標(biāo)簽信息，并將結(jié)果發(fā)送給指定的服務(wù)器。

3.基于WiFi技術(shù)室內(nèi)疏散引導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)用

3.1 應(yīng)急情況下的室內(nèi)疏散引導(dǎo)（以商場(chǎng)為例）

本系統(tǒng)在日常情況下由使用者通過(guò)Wi-Fi手持智能終端上面的APP，可以看到當(dāng)前商場(chǎng)內(nèi)所有商戶位置，很容易地找到自己感興趣的商鋪，可以作為室內(nèi)自主導(dǎo)覽使用。在緊急情況下，由監(jiān)控管理中心發(fā)出指令，APP轉(zhuǎn)換到應(yīng)急模式，自動(dòng)顯示使用者所在商場(chǎng)樓層平面圖及使用者當(dāng)前位置，并由監(jiān)控中心通過(guò)對(duì)火災(zāi)情況的分析，自動(dòng)為使用者設(shè)計(jì)出最佳疏散路線，并對(duì)使用者自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音引導(dǎo)（導(dǎo)航），使其快速的疏散到安全區(qū)域。

3.2 應(yīng)急情況下被困人員的呼叫功能

對(duì)于部分被火災(zāi)圍困的人員，可以通過(guò)APP上設(shè)置的呼叫功能鍵，向監(jiān)控管理中心呼叫。監(jiān)控管理中心在收到呼叫信號(hào)后，確定受困人員的位置，立即組織救援人員開(kāi)展救援。

3.3 應(yīng)急情況下對(duì)失蹤人員開(kāi)展定位搜救

在消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，通過(guò)監(jiān)控管理中心，可以快速的對(duì)火場(chǎng)中被困或失蹤人員的位置、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，及時(shí)組織力量開(kāi)展搜救，大大縮短了搜救的時(shí)間，提高了搜救的效率，為搶救被困人員生命贏得寶貴的時(shí)間。

3.4 wifi語(yǔ)音疏散引導(dǎo)

對(duì)于特定的被困人員，該引導(dǎo)系統(tǒng)可以利用無(wú)線wifi進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音對(duì)話（VOIP電話），開(kāi)展特定環(huán)境下的疏散引導(dǎo)，進(jìn)行安全提示，減少被困人員的不安定心理及行為的盲目性，增大其逃生的可能性。

3.5 wifi火場(chǎng)視頻監(jiān)控

在特定情況下，wifi無(wú)線監(jiān)控系統(tǒng)可以利用無(wú)線接入的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)或是遙控被困人員手持智能終端上的攝像頭監(jiān)控火場(chǎng)的情況，記錄現(xiàn)場(chǎng)的圖像和聲音，開(kāi)展火場(chǎng)偵查，同時(shí)為后期開(kāi)展火災(zāi)調(diào)查提供原始的記錄和證據(jù)。

3.6 火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員軌跡記錄與回放

監(jiān)控管理中心可以通過(guò)記錄的火場(chǎng)人員移動(dòng)軌跡，計(jì)算出某一使用者疏散過(guò)程中的實(shí)際疏散時(shí)間、距離，分析行為人在火場(chǎng)疏散過(guò)程中的行為特點(diǎn)以及人群的聚集模式和特點(diǎn)，為后期開(kāi)展相關(guān)研究提供現(xiàn)實(shí)的科學(xué)試驗(yàn)依據(jù)，為改善疏散環(huán)境提供有力的參考。

4.結(jié)語(yǔ)

本研究基于wifi室內(nèi)定位技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了在人員密集場(chǎng)所內(nèi)，通過(guò)當(dāng)前消費(fèi)者廣泛使用智能手機(jī)作為終端的應(yīng)急情況下的安全疏散引導(dǎo)系統(tǒng)。該系統(tǒng)具備安全疏散引導(dǎo)、被困人員呼叫，以及對(duì)失蹤人員開(kāi)展定位搜救等功能，具有定位準(zhǔn)確，部署成本低，支持手機(jī)定位等功能特點(diǎn)，十分適合當(dāng)前在大中型人員密集場(chǎng)所中基于現(xiàn)有的wifi無(wú)線局域網(wǎng)開(kāi)展應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]鄧琳，田世偉.Wi-Fi定位技術(shù)應(yīng)用及其發(fā)展[J].數(shù)字通訊世界，2012（2）.

[2]王雪莉，盧才武.無(wú)線定位技術(shù)及其在地下礦中的應(yīng)用[J].金屬礦山，2009（4）：121-123.

[3]肖建飛.wifi定位的應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)[J].計(jì)算機(jī)光盤與軟件應(yīng)用，2011（7）：77.

[4]王紹軍，呂東，任常興，王婕.人員密集場(chǎng)所應(yīng)急疏散調(diào)查評(píng)估系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)[J].消防科學(xué)與技術(shù)，2010（8）第29卷第8期.

篇3

【關(guān)鍵詞】AndroidSIP視頻監(jiān)控組呼

視頻監(jiān)控一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)之一，在經(jīng)歷了本地模擬視頻監(jiān)控、本地?cái)?shù)字視頻監(jiān)控、基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控的發(fā)展歷程之后，現(xiàn)有的數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)在遠(yuǎn)程監(jiān)控、系統(tǒng)部署、管理維護(hù)以及歷史記錄存儲(chǔ)管理等方面有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，以其直觀、方便、信息內(nèi)容豐富詳實(shí)等特點(diǎn)被廣泛應(yīng)用于公安、電信、金融、交通、水利等部門[1]。

目前的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)多采用HTTP協(xié)議，視頻信息通過(guò)HTTP協(xié)議以流媒體方式進(jìn)行傳輸，所有媒體信息和前端控制信息都采用同一個(gè)HTTP通道，不做信息通道的區(qū)別。隨著監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大，這種系統(tǒng)架構(gòu)對(duì)于大規(guī)模的視頻監(jiān)控運(yùn)營(yíng)和集中化管理帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。將網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的媒體通道和控制通道進(jìn)行分離，能夠極大的幫助網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的大規(guī)模部署、運(yùn)營(yíng)和管理[2]。此外，在控制通道采用統(tǒng)一的控制信令協(xié)議對(duì)于聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是非常關(guān)鍵的。在視頻監(jiān)控中并沒(méi)有一種專門為其制定的信令控制協(xié)議，但可以借鑒類似應(yīng)用中成熟的現(xiàn)有協(xié)議。SIP協(xié)議作為應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)中建立、修改和終止多媒體會(huì)話的應(yīng)用層協(xié)議，具備簡(jiǎn)單靈活、可擴(kuò)展和分布式控制等優(yōu)點(diǎn)，不限于VoIP的使用，在視頻監(jiān)控這個(gè)多媒體領(lǐng)域也能得到廣泛應(yīng)用。

一、SIP協(xié)議及其JAIN-SIP協(xié)議棧

SIP（Session Initiation Protocol）是IETF提出的一種協(xié)議，基于HTTP，但可以使用UDP或者TCP作為傳輸協(xié)議。它使用SDP描述多媒體會(huì)話，同時(shí)它是基于文本的。SIP建立、調(diào)整和終止多媒體會(huì)話[3]。

SIP協(xié)議定義了兩類實(shí)體：用戶和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。用戶（UA）是一個(gè)用于和用戶交互的SIP實(shí)體，即終端用戶設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器包括注冊(cè)服務(wù)器、服務(wù)器和重定向服務(wù)器。注冊(cè)服務(wù)器是指一個(gè)接受用戶注冊(cè)的SIP服務(wù)器，并將注冊(cè)信息保存在本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中；服務(wù)器用于轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)話邀請(qǐng)信息給收件方的UA；重定向服務(wù)器則通過(guò)提供可選擇的位置幫助定位UA。

SIP消息[4]包含響應(yīng)消息和請(qǐng)求消息，這兩種消息的格式都包括一個(gè)開(kāi)始行，一個(gè)或多個(gè)頭域，一個(gè)空行和一個(gè)可選的消息體。響應(yīng)消息以狀態(tài)行作為消息的第一行，狀態(tài)行包括協(xié)議版本號(hào)，狀態(tài)碼和原因說(shuō)明，其間用空格隔開(kāi)。狀態(tài)碼是一個(gè)從100到699的3位整數(shù)，代表對(duì)請(qǐng)求做出響應(yīng)的狀態(tài)：1××Informational（通知）、2××Successful（成功）、3××Redirection（重定向）、4××Request Failure（請(qǐng)求失?。?、5××Server Failure（服務(wù)器失?。┮约?××Global Failure（全局錯(cuò)誤）。請(qǐng)求消息包含六種，分別為INVITE（邀請(qǐng)）、ACK（確認(rèn)）、OPTIONS（可選項(xiàng)）、BYE（再見(jiàn)）、CANCEL（取消）及REGISTER（注冊(cè)）。

SIP協(xié)議擴(kuò)展主要有三種方式：方法擴(kuò)展、頭部擴(kuò)展、消息體擴(kuò)展。SIP消息頭是對(duì)消息進(jìn)行必要的描述，可以根據(jù)需要增加新的頭域以支持消息新的特性。

Google在2010年12月了Android 2.3系統(tǒng)，該版本提供了一套SIP協(xié)議棧供VOIP開(kāi)發(fā)人員使用。該SIP協(xié)議框架是以Android的Binder機(jī)制和廣播（Broadcast）機(jī)制為基礎(chǔ)的一套IPC系統(tǒng)，并在內(nèi)部部分移植了JAIN-SIP協(xié)議棧（javax.sip）[5]。我們不需要關(guān)心底層實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，只要從應(yīng)用層面的開(kāi)發(fā)來(lái)看，只需獲取系統(tǒng)提供的SIP服務(wù)，并調(diào)用系統(tǒng)提供的方法即可，該框架的幾個(gè)重要的類位于.sip包中。

二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1系統(tǒng)構(gòu)成

監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控端、SIP服務(wù)器及監(jiān)控管理平臺(tái)三部分構(gòu)成，如圖1所示。

2.2視頻監(jiān)控端模塊設(shè)計(jì)

監(jiān)控端的硬件平臺(tái)采用采用ARM Cortex-A8處理器S5PV210，主頻1GHz，支持MPEG-4/MPEG2、H.264/H263、VC-1、DivX的視頻編解碼，支持JPEG硬件編解碼，最大支持8192×8192分辨率，內(nèi)部集成4G bits DDR2、2G bits SLC NAND FLASH。監(jiān)控端采用Android 2.3.1嵌入式源碼。

在Android系統(tǒng)中，要獲取視頻編碼數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的方法是將攝像頭捕獲的原始未經(jīng)壓縮的數(shù)據(jù)通過(guò)軟編碼的方式形成發(fā)送碼流，在Android平臺(tái)上要實(shí)現(xiàn)這種方法需要先配置響應(yīng)編碼器的makefile文件，然后利用Android NDK編譯器將編碼器提供的源文件編譯成Linux下可以使用的動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，再通過(guò)設(shè)計(jì)JNI接口供上層調(diào)用，這種方式成為Android平臺(tái)的庫(kù)移植。可以預(yù)見(jiàn)這種方式的開(kāi)發(fā)效率低，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，因此本文不采取這種方式，而是利用硬件獲取編碼數(shù)據(jù)，通過(guò)Android的MediaRecorder方法回調(diào)硬件編碼芯片產(chǎn)生的編碼數(shù)據(jù)，這種方式的速度快，效率高。其中需要用到Android的MediaRecorder類，該類用于實(shí)現(xiàn)音視頻錄制功能，可以設(shè)置視頻的編碼格式、視頻文件的輸出格式以及視頻文件的輸出方式等。本文采用的輸出格式為MP4格式，可以直接從MediaRecorder里面已經(jīng)生成好的視頻數(shù)據(jù)中提取出H.264的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都已經(jīng)過(guò)相應(yīng)的編碼。要獲取輸出流中的H.264編碼數(shù)據(jù)，首先定義一個(gè)LocalSocket作為輸出視頻數(shù)據(jù)的緩沖區(qū)，初始化并開(kāi)啟MediaRecorder，向LocalSocket寫入MP4格式的H.264數(shù)據(jù)，最后開(kāi)啟讀取線程，從緩沖區(qū)循環(huán)讀取H.264編碼數(shù)據(jù)。

2.3系統(tǒng)服務(wù)器

2.3.1SIP信令服務(wù)器

SIP信令服務(wù)器又可分為注冊(cè)服務(wù)器、服務(wù)器及位置服務(wù)器，相應(yīng)完成注冊(cè)、及定位功能。在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中，監(jiān)控管理平臺(tái)與監(jiān)控端需要先向系統(tǒng)注冊(cè)；當(dāng)監(jiān)控管理平臺(tái)需要接入監(jiān)控端視頻時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)向該監(jiān)控端發(fā)送INVITE請(qǐng)求。由于監(jiān)控管理平臺(tái)中需要能夠同時(shí)接入多路的視頻，因此系統(tǒng)采用組呼請(qǐng)求的方式來(lái)建立連接。

由于在SIP協(xié)議的基本協(xié)議中并不支持組呼功能，為此，本系統(tǒng)采用SIP消息頭擴(kuò)展方式，在組呼的INVITE請(qǐng)求的消息頭中加入了若干擴(kuò)展參數(shù)，形成組呼請(qǐng)求信令。同時(shí)，本系統(tǒng)還考慮了對(duì)語(yǔ)音呼叫的支持。其INVITE請(qǐng)求消息的格式大致如下：

INVITE sip：GroupNum@SIPServerAddress： Port SIP/2.0 Via：SIP/2.0/UDP SIPServerIp：Port； branch=z9hG4bKxxxxxx；rport

From：“MonitorName”；tag=xxxx

To： sip：GroupNum@SIPServerAddress： Port Call-ID： CSeq： 1 INVITE Max-Fowards：70

組呼的大致流程如圖2所示：（1）監(jiān)控中心向SIP服務(wù)器發(fā)送INVITE消息，請(qǐng)求建立組呼；（2）SIP服務(wù)器向監(jiān)控中心發(fā)送100 TRYING消息，通知其正在等待處理；（3）SIP服務(wù)器獲取被叫組的用戶信息等，按照被叫組的信息判決是否能夠執(zhí)行當(dāng)前組呼業(yè)務(wù)，若能則向被叫監(jiān)控端發(fā)送INVITE消息，被叫監(jiān)控端向SIP服務(wù)器發(fā)送100 TRYING消息，等待后續(xù)處理；（4）監(jiān)控端向SIP服務(wù)器發(fā)送200 OK消息，攜帶監(jiān)控端的接收端口，響應(yīng)組呼請(qǐng)求；（5）SIP服務(wù)器向被叫監(jiān)控端發(fā)送ACK，確認(rèn)組呼建立結(jié)果；（6）SIP服務(wù)器收到第一個(gè)被叫監(jiān)控端的200 OK消息后，向監(jiān)控中心發(fā)送200 OK消息，確認(rèn)組呼建立應(yīng)答；（7）監(jiān)控中心向SIP服務(wù)器發(fā)送ACK消息，反饋組呼建立確認(rèn)。

2.4監(jiān)控管理平臺(tái)

監(jiān)控管理平臺(tái)用于視頻監(jiān)控連接的建立、視頻流的接收、解碼播放以及遠(yuǎn)程控制等功能。監(jiān)控管理平臺(tái)可以查看和管理多個(gè)監(jiān)控端的視頻圖像，控制臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控圖像畫面如圖3所示。

同時(shí)，本系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守監(jiān)控功能。利用圖像處理算法對(duì)比前后兩幅圖像是否發(fā)生變化來(lái)判斷指定區(qū)域是否有異常行為，一旦發(fā)生異常，監(jiān)控中心即發(fā)出警報(bào)信息。同樣，在監(jiān)控端也可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)警，一旦攝像頭探測(cè)到異常信號(hào)（如人臉識(shí)別等），監(jiān)控端即向監(jiān)控管理中心發(fā)送MESSAGE消息，監(jiān)控管理中心以此判定有異常狀況，啟動(dòng)報(bào)警裝置。

篇4

【關(guān)鍵詞】ATM監(jiān)控安全防范措施安全管理

使用ATM機(jī)存取款節(jié)省時(shí)間，操作方便，受到眾多群眾的歡迎，然而在ATM機(jī)的使用過(guò)程中，存在著諸多的安全風(fēng)險(xiǎn)，比如密碼被攝錄、銀行卡被盜刷等，給持卡人造成不同程度的經(jīng)濟(jì)損失，因此，ATM機(jī)的安全管理問(wèn)題逐漸受到重視。

一、ATM機(jī)安全管理中存在的問(wèn)題

在ATM機(jī)安全管理中存在著諸多的問(wèn)題，筆者歸納為以下幾點(diǎn)：

第一，ATM機(jī)附屬的監(jiān)控設(shè)施不完善，所攝取的錄像資料不清晰或者不能完整保存的現(xiàn)象大量存在，所獲取的監(jiān)控錄像長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)人查看，同時(shí)，有一部分ATM機(jī)的監(jiān)控設(shè)施沒(méi)有與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，為不法行為創(chuàng)造了可乘之機(jī)。

第二，ATM機(jī)的管理責(zé)任沒(méi)有得到落實(shí)，ATM機(jī)運(yùn)行中沒(méi)有清晰和完整的運(yùn)行記錄，往往ATM機(jī)沒(méi)有專門設(shè)立管理人員，不能保證每天進(jìn)行巡查；而且ATM機(jī)所屬的管理層也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。

第三，對(duì)于被吞沒(méi)的銀行卡沒(méi)有進(jìn)行規(guī)范的管理，ATM機(jī)所吞沒(méi)的銀行卡不登記、不入庫(kù)的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，對(duì)于無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的銀行卡不做處理，由加鈔員進(jìn)行自行管理。

第四，ATM機(jī)安裝的不夠科學(xué)，將離行式ATM安裝成為可移動(dòng)式，不能及時(shí)進(jìn)行安全管理，為不法人員的犯罪行為提供可乘之機(jī)。

第五，防護(hù)設(shè)施不到位。一部分ATM機(jī)只是使用普通的鐵絲在周圍進(jìn)行圍攏，鈔票箱都被在外，加鈔的過(guò)程也缺乏嚴(yán)密性，很容易誘發(fā)犯罪行為的發(fā)生。

二、ATM機(jī)的安全與防范

對(duì)于銀行卡以及ATM機(jī)的使用者而言，ATM的安全與防范是在現(xiàn)有條件下增加自身資金安全所必須要注重的問(wèn)題，也是銀行的主要責(zé)任。在ATM上使用銀行卡進(jìn)行交易，操作簡(jiǎn)單方便，卻也容易被不法分子復(fù)制或者盜取卡號(hào)和密碼，可以說(shuō)卡號(hào)和銀行卡一樣的重要，因此，在使用ATM機(jī)時(shí)應(yīng)當(dāng)避免卡號(hào)和密碼被別人獲取。在ATM機(jī)的安全管理方面，可以從以下幾方面進(jìn)行：

（一）加強(qiáng)ATM的規(guī)劃選址和安裝設(shè)計(jì)

第一，室內(nèi)安裝的ATM機(jī)應(yīng)當(dāng)安裝在相關(guān)單位的視野范圍之內(nèi)，并且簽訂相關(guān)的聯(lián)防協(xié)議。室外安裝的ATM機(jī)首先選址在人流較多的地區(qū)，同時(shí)緊鄰機(jī)關(guān)、企業(yè)和民宅。第二，安裝ATM機(jī)械電動(dòng)防護(hù)體，使ATM與隔離，形成一個(gè)相對(duì)封閉的使用環(huán)境，防止不法分子蓄意盜取客戶銀行卡、資料和現(xiàn)金。第三，需要在ATM機(jī)后面使用至少240mm厚的磚混結(jié)構(gòu)修砌密封墻體，同時(shí)安裝安全防護(hù)門，防止不法分子對(duì)ATM機(jī)的破壞。第四，離行式的ATM機(jī)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行穿墻安裝，需要采取大堂方式安裝時(shí)需要與其所在單位進(jìn)行聯(lián)防協(xié)議的簽訂。第五，購(gòu)買ATM機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇口碑好、服務(wù)高、運(yùn)行維護(hù)方便以及售后和故障處理及時(shí)的廠家合作，并且簽訂相關(guān)的安全協(xié)議，對(duì)各種責(zé)任和義務(wù)都在協(xié)議中進(jìn)行明確。在進(jìn)行購(gòu)買之前，進(jìn)行嚴(yán)格的運(yùn)行測(cè)試，對(duì)ATM機(jī)的環(huán)境適應(yīng)性、抗無(wú)線干擾的能力以及抗破壞的能力進(jìn)行測(cè)試，確保ATM機(jī)硬件的質(zhì)量達(dá)到要求。

（二）加強(qiáng)ATM監(jiān)控管理

目前，我國(guó)對(duì)于ATM監(jiān)控管理還沒(méi)有進(jìn)行明確的分類，本文就從監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)維度、開(kāi)發(fā)主體維度以及監(jiān)控管理主體幾個(gè)方面對(duì)我國(guó)的監(jiān)控管理進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。從監(jiān)控技術(shù)維度方面來(lái)看，ATM的監(jiān)控系統(tǒng)目前只有模擬系統(tǒng)和數(shù)字系統(tǒng)。這種監(jiān)控系統(tǒng)與電視信號(hào)的接收系統(tǒng)十分相似，當(dāng)需要使用時(shí)，在ATM機(jī)內(nèi)部安裝攝像機(jī)，當(dāng)取款人進(jìn)行操作時(shí)則可以獲得取款人的正面圖像，外置的紅外探頭對(duì)人體具有敏銳的感應(yīng)功能，當(dāng)人接近ATM時(shí)，則自動(dòng)進(jìn)行攝像，當(dāng)人離開(kāi)后，攝像自動(dòng)停止，這種監(jiān)控管理方案一般應(yīng)用于ATM機(jī)監(jiān)控獨(dú)立的系統(tǒng)。另一種監(jiān)控管理方案是將ATM監(jiān)控與網(wǎng)點(diǎn)銀行內(nèi)的柜員監(jiān)控合為一體，攝像機(jī)的安裝程序也與上述方法類似，雖然投資較少，但是其監(jiān)控效果相比獨(dú)立監(jiān)控系統(tǒng)卻差很多。模擬監(jiān)控系統(tǒng)具有圖像清晰而且投資較少的特點(diǎn)，但是如果長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行攝像則容易出現(xiàn)故障，而且每天需要按時(shí)更換錄像帶，為管理工作增添了麻煩，而且其裝置的后外探頭在雨天、以及過(guò)往人員過(guò)于繁多時(shí)則容易出現(xiàn)誤錄的現(xiàn)象。由于錄像的清晰度會(huì)受到天氣以及燈光等因素的影響，在放映時(shí)也會(huì)受到磁頭的影響，因此，綜合考慮多種因素的基礎(chǔ)上，采用數(shù)字錄像系統(tǒng)。數(shù)字系統(tǒng)是根據(jù)計(jì)算機(jī)和多媒體基礎(chǔ)發(fā)展及成熟，改善了以往監(jiān)控設(shè)備存在的缺陷，使錄像儲(chǔ)存空間加大，錄像清晰度增強(qiáng)，而且保持時(shí)間長(zhǎng)，目前，很多城市已經(jīng)開(kāi)始代替以往的模擬監(jiān)控系統(tǒng)而使用數(shù)字錄像設(shè)備，極大的保護(hù)了持卡人的財(cái)產(chǎn)安全。

（三）建立嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系

1.ATM機(jī)基本監(jiān)管體系。ATM機(jī)客戶區(qū)的電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與后端的值守中心進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行24小時(shí)不間斷的監(jiān)控，同時(shí)配備自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)并且與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。ATM機(jī)管理人員的通信工具應(yīng)當(dāng)與ATM機(jī)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，保證在第一時(shí)間獲取ATM機(jī)發(fā)生的情況，并且及時(shí)將信息匯報(bào)給后端值守人員，這時(shí)就要求值守人員應(yīng)當(dāng)具備一般情況的應(yīng)急處理方法，及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。巡查人員要每天按時(shí)對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法分子加裝的偷窺和復(fù)制設(shè)備。一部分銀行安裝的離行式和大堂式的ATM機(jī)無(wú)法在夜間提供服務(wù)，則盡可能的清空現(xiàn)金或者盡量減少余額，同時(shí)需要確保其在防盜報(bào)警探測(cè)器的有效范圍內(nèi)。

2.ATM機(jī)理想的機(jī)位及網(wǎng)絡(luò)。ATM機(jī)在進(jìn)行機(jī)位的選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠確保攝像機(jī)的安裝位置以及卡號(hào)輸出的端口位置被預(yù)留出來(lái)，以此保證圖像和信號(hào)相迭加。根據(jù)目前ATM機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的安全性分析，目前所采用的紅外探測(cè)器不夠隱蔽，因此建議使用微波多普勒探頭。對(duì)ATM監(jiān)控的管理將采用區(qū)域性的集中管理，因此要求每個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)所采用的數(shù)字主機(jī)都要真正具備完善的網(wǎng)絡(luò)功能，同時(shí)從網(wǎng)絡(luò)安全性的綜合分析和評(píng)價(jià)中得出，采用PSTN、ISDN網(wǎng)絡(luò)最為合適。因此，要求數(shù)字主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)功能要能夠在窄帶網(wǎng)中實(shí)現(xiàn)。

3.建立健全ATM機(jī)監(jiān)控管理制度。ATM機(jī)監(jiān)控安全的關(guān)鍵部分則是對(duì)監(jiān)控的后續(xù)管理。有一部分商業(yè)銀行尚未建立起完善的應(yīng)急機(jī)制，對(duì)ATM的重要部位的日常檢查機(jī)制也沒(méi)有得到完善，一部分監(jiān)控管理人員在接到報(bào)警后不能及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的檢查。有的金融機(jī)構(gòu)采取的報(bào)警方式十分單一，監(jiān)控程序信息的顯示也只是動(dòng)態(tài)的屏幕顯示，僅能將業(yè)務(wù)的交易流水信息顯示出來(lái)，對(duì)于錯(cuò)誤的或者非正常的交易無(wú)法顯示，因此，加強(qiáng)對(duì)ATM監(jiān)控管理制度和機(jī)制的建設(shè)和完善是十分必要的。

4.加強(qiáng)新技術(shù)在ATM監(jiān)控管理中的應(yīng)用?？萍嫉倪M(jìn)步能夠使ATM機(jī)的監(jiān)控系統(tǒng)具備自動(dòng)識(shí)別功能，將取款人的臉部頭像、指紋以及第二代身份證的相關(guān)信息盡心合并處理。研究人員發(fā)現(xiàn)，該監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)臉部頭像、指紋以及第二代身份證的識(shí)別率最高不低于99%，最低也達(dá)到了90%，同時(shí)具有靈敏的反應(yīng)系統(tǒng)，能夠?qū)Ψ钦２僮鬟M(jìn)行報(bào)警，該項(xiàng)技術(shù)也可以廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域的監(jiān)控管理中。

（四）加強(qiáng)ATM機(jī)的環(huán)境治理

第一，劃定隔離線，在ATM機(jī)外一米處劃定隔離線，確保使用ATM機(jī)的用戶信息不會(huì)隨意泄露，使其他用戶養(yǎng)成自覺(jué)遵守規(guī)則的習(xí)慣。第二，加強(qiáng)ATM機(jī)所在地區(qū)的公安機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、居委會(huì)等部門的聯(lián)系，與鄰近的相關(guān)機(jī)關(guān)簽訂聯(lián)防協(xié)議，將ATM機(jī)的安全管理納入到當(dāng)?shù)氐闹伟补芾碇?。第三，組織當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合銀行安全保衛(wèi)部門定期對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行巡查，及時(shí)清理惡意破壞以及虛假的信息和廣告。第四，ATM機(jī)所屬的單位需要與使用單位簽訂協(xié)議，定期對(duì)ATM機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查。第五，使用ATM機(jī)的銀行在ATM機(jī)的防護(hù)體上顯示相關(guān)的警示信息，隨時(shí)提醒持卡人安全用卡。

（五）加強(qiáng)持卡人的安全意識(shí)

第一，告訴持卡人要妥善保管自己的銀行卡和密碼，不能向任何人透露密碼，持卡在銀行業(yè)務(wù)柜臺(tái)或者在ATM機(jī)上進(jìn)行交易時(shí)，要保護(hù)好自己的銀行卡，不要被別人竊取卡號(hào)和密碼，即使是銀行的工作人員，也沒(méi)有權(quán)利獲知持卡人的密碼。第二，在ATM機(jī)上進(jìn)行交易時(shí)，要對(duì)周圍的環(huán)境進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)周圍有不規(guī)則的張貼時(shí)，盡量停止交易，防止交易信息被竊取。第三，在使用ATM機(jī)進(jìn)行插卡之前，觀察ATM機(jī)鍵盤上方或者側(cè)上方是否有異常的裝置，插卡口處是否有異常等等，如發(fā)現(xiàn)異常，則停止插卡交易。第四，進(jìn)行交易時(shí)，如周圍有人觀看則用手遮擋進(jìn)行密碼的輸入或者暫時(shí)不進(jìn)行交易，當(dāng)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)或者密碼有被泄露的嫌疑時(shí)，及時(shí)在ATM上進(jìn)行密碼的修改，防止密碼被竊取而造成經(jīng)濟(jì)損失。第五，當(dāng)ATM反應(yīng)稍慢時(shí)，要有耐心的等待，不要著急離開(kāi)，當(dāng)不能確認(rèn)自己的卡是否被吞卡時(shí)業(yè)不要著急離開(kāi)，確保拿到自己的卡后再離開(kāi)ATM機(jī)。第六，交易時(shí)產(chǎn)生的打印收條要保管好，當(dāng)交易過(guò)程中ATM將卡吞掉時(shí)也不要著急，ATM會(huì)產(chǎn)生收條，第二天可以拿著該收條和本人身份證到當(dāng)?shù)氐慕鹑诓块T領(lǐng)取銀行卡。

三、結(jié)束語(yǔ)

近年來(lái)，隨著ATM機(jī)的廣泛運(yùn)用，一系列ATM機(jī)案件也隨之出現(xiàn)，這對(duì)我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)以及持卡人的財(cái)產(chǎn)安全都造成了巨大的威脅。隨著科技的不斷進(jìn)步，ATM監(jiān)控系統(tǒng)也在不斷的更新，金融機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)盡一切力量保護(hù)持卡人的財(cái)產(chǎn)安全。持卡人自身也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全意識(shí)，保護(hù)自身的權(quán)益不受侵害，創(chuàng)造和諧的交易環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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篇5

【關(guān)鍵詞】電信線路 戶外設(shè)備 管理方案

電力通信系統(tǒng)，是電力主站與電力系統(tǒng)二次設(shè)備之間的遙測(cè)、遙信、遙調(diào)、遙控等信息的通信通道，對(duì)電網(wǎng)資源的調(diào)度工作非常重要。如何滿足電力系統(tǒng)對(duì)通信系統(tǒng)的高可靠性、高規(guī)范性、高帶寬性、投資經(jīng)濟(jì)等方面的要求，是現(xiàn)如今乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，所要面臨和解決的重要問(wèn)題。

一、電信戶外設(shè)備管理現(xiàn)狀

電信戶外線路設(shè)施是固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的核心基礎(chǔ)設(shè)施，在整個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要的作用。 眾所周知市話交接箱、人井管道、光纜交接箱等都在戶外，經(jīng)常受到管理手段的制約，相對(duì)戶外設(shè)施管理處于無(wú)序化管理狀態(tài)，因此經(jīng)常造成關(guān)鍵電信設(shè)施被破壞及侵占等。

一個(gè)龐大的電信管網(wǎng)和線路資源就像血管一樣是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的命脈，管網(wǎng)和線路資源的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響到使相應(yīng)的用戶服務(wù)和利益，從而使自身利益受到損失。一般而言，電信人井、市話交接箱和光交接箱的監(jiān)控管理困難主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）因?yàn)槿狈ΡO(jiān)控手，所以常常會(huì)出現(xiàn)人井井蓋被撬、被盜，以及管線被侵占等現(xiàn)象，在給行人和車輛安全帶來(lái)較大威脅的同時(shí)也使運(yùn)營(yíng)商利益受到嚴(yán)重影響。（二）由于缺乏監(jiān)控手段，導(dǎo)致市話交接箱和光交接箱常常出現(xiàn)箱內(nèi)資源設(shè)施被破壞、箱門被撬，這樣嚴(yán)重影響了通信安全。（三）由于交接箱的掛鎖沒(méi)有防雨裝置，較短時(shí)間內(nèi)很快被銹蝕，所以外線維護(hù)人員不得已采取主動(dòng)破壞行為，導(dǎo)致箱門長(zhǎng)時(shí)間敞開(kāi)，從而造成一系列不良后果。

正是由于存在以上因素，我們需要把電信戶外線路資源部分重要設(shè)施歸納到一套綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)中，來(lái)達(dá)到保障戶外設(shè)施的通信安全的效果。

二、解決方案

目前一些公司結(jié)合當(dāng)前電信監(jiān)控管理的需要，將“集中組網(wǎng)，集中管理，集中監(jiān)控，集中維護(hù)”作為總方針，為電信行業(yè)用戶的戶外線路設(shè)施維護(hù)提供了一系列監(jiān)控管理解決方案，主要包括人井管道、市話交接箱、光纜交接箱集中。

（一）系統(tǒng)架構(gòu)與功能設(shè)計(jì)

該監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括監(jiān)控管理中心（SFCT），機(jī)房智能監(jiān)控主機(jī)（SFRTU）和戶外線路設(shè)施監(jiān)控終端3級(jí)架構(gòu)，在SFCT與SFRTU之間可采用現(xiàn)有用戶DCN或PSTN資源組網(wǎng)，而SFRTU與戶外線路設(shè)施監(jiān)控終端之間則采用實(shí)線對(duì)方式組網(wǎng)。

該系統(tǒng)通過(guò)采用集中監(jiān)控、集中管理的方式，便可以在中心對(duì)戶外線路設(shè)施的統(tǒng)計(jì)、查詢和維護(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理；同時(shí)系統(tǒng)還提供語(yǔ)音導(dǎo)航開(kāi)啟方式，由維護(hù)人員通過(guò)工號(hào)、個(gè)人識(shí)別密碼進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)啟，這樣就方便了線路設(shè)施維護(hù)人員的使用。在告警信息的處理上，不僅在中心管理平臺(tái)上可以告警，還可通過(guò)短信、電子郵件、語(yǔ)音呼叫方式直接通知相關(guān)責(zé)任人員，從而方便及時(shí)處理告警事件。

（二）電信戶外設(shè)備監(jiān)控路由的建立

如何解決人井監(jiān)控、光纜交接箱的實(shí)現(xiàn)路由問(wèn)題是電信線路戶外設(shè)施集中監(jiān)控的最大問(wèn)題，成都四方“電信線路戶外設(shè)施綜合集中監(jiān)控系統(tǒng)”采用了世界先進(jìn)的并聯(lián)總線技術(shù)，可將多個(gè)戶外線路設(shè)施監(jiān)控終端掛接在一對(duì)總線上（人井電子鎖、銅纜交接箱電子鎖以及光纜交接箱電子鎖）。而對(duì)于銅纜交接箱來(lái)說(shuō)，對(duì)終端的監(jiān)控主要通過(guò)采用空閑主干線來(lái)實(shí)現(xiàn)，而人井、光交的監(jiān)控路由對(duì)終端的監(jiān)控主要采用從就近交接箱回線的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣就可以少占用線路和管孔資源的。通過(guò)采用同一監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)3種不同設(shè)備的集中監(jiān)控，提高了系統(tǒng)的集成度。

（三） 總線并聯(lián)及遠(yuǎn)程驅(qū)動(dòng)開(kāi)啟方式

由于通信線路工作電壓通常為-48V直流電壓，而一些戶外線路設(shè)施的監(jiān)控距離幾乎達(dá)到了10km以上，將2kΩ作為10km、0.5mm線徑環(huán)阻來(lái)計(jì)算，得出線路環(huán)路電流最大僅有48V/2kΩ=24mA，所以，必須控制每一戶外監(jiān)控終端的能耗設(shè)計(jì)極低才能實(shí)現(xiàn)在一條總線上對(duì)多個(gè)戶外監(jiān)控終端的狀態(tài)檢測(cè)、通信并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程驅(qū)動(dòng)。四方科技通過(guò)采用獨(dú)特的專利技術(shù)可以使得一個(gè)SFRTU提供16條總線，同時(shí)將多個(gè)監(jiān)控終端并接在一條總線上，如此下來(lái)，對(duì)于每個(gè)戶外監(jiān)控終端而言，其靜態(tài)工作電流設(shè)計(jì)僅為0.2mA，這樣，通過(guò)并聯(lián)總線編址方式戶外監(jiān)控終端可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離供電，從而解決了戶外監(jiān)控終端電源提供難度高的問(wèn)題。

（四）電信戶外設(shè)施監(jiān)控終端開(kāi)啟方式冗余設(shè)計(jì)

在人井管道監(jiān)控終端、市話交接箱監(jiān)控終端、光交監(jiān)控終端正常狀態(tài)下，維護(hù)人員可以進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航開(kāi)啟，也可以申請(qǐng)由監(jiān)控中心授權(quán)人員主控開(kāi)啟，如果通信線路或者監(jiān)控終端電子鎖出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)可以提供現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急開(kāi)啟方式，同時(shí)采用磁芯編碼方式對(duì)開(kāi)啟鑰匙實(shí)現(xiàn)加密，由專人保管，不易拷貝和丟失。

在電信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中建立統(tǒng)一的對(duì)象管理技術(shù)平臺(tái)是電力通信網(wǎng)集中監(jiān)控主要研究如何采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)思想，通過(guò)實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)語(yǔ)義層起來(lái)支撐整個(gè)資源系統(tǒng)，從而解決長(zhǎng)期以來(lái)電信監(jiān)控管理難以監(jiān)控的問(wèn)題。該平臺(tái)的成功建立很好的支撐了各監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)也推動(dòng)了相應(yīng)的信息化建設(shè)步伐。

三、結(jié)束語(yǔ)

將電信人井管道、市話交接箱和光交接箱整合在一起進(jìn)行監(jiān)控的線路管理維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)是成都四方獨(dú)特的電信線路戶外設(shè)備集中監(jiān)控管理系統(tǒng)。主要是通過(guò)對(duì)操作人員進(jìn)行授權(quán)來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)人井、光交接箱和市話交接箱的集中組網(wǎng)、集中鎖閉、集中監(jiān)控、集中維護(hù)、集中管理和主控開(kāi)啟等功能。 很明顯，通過(guò)采用該公司解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電信戶外設(shè)備進(jìn)行集中管理和監(jiān)控，能夠有效改善電信用戶對(duì)戶外設(shè)施監(jiān)控管理困難這一難題，此外我們也看到了通過(guò)對(duì)電信線路戶外設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控管理，也給線路監(jiān)控管理和維護(hù)帶來(lái)了革命性的進(jìn)步。

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篇6

（一）對(duì)質(zhì)量監(jiān)控管理的作用認(rèn)識(shí)不清

在水利工程施工過(guò)程中，質(zhì)量監(jiān)控管理作為業(yè)主和施工單位的中介方，從這方面上講，質(zhì)量監(jiān)控管理的工作主要是負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)施工過(guò)程的監(jiān)督管理，水利工程質(zhì)量好壞的利益關(guān)系到業(yè)主的利益，由此，質(zhì)量監(jiān)控管理主要是為業(yè)主的利益方面出發(fā)，力爭(zhēng)讓業(yè)主獲得最好的結(jié)果。然而在當(dāng)前，由于市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放，越來(lái)越多的質(zhì)量監(jiān)控管理對(duì)自己的本職工作認(rèn)識(shí)不清楚，特別在參與施工監(jiān)督的過(guò)程中，進(jìn)行超越權(quán)力的行為與承包商和質(zhì)量員相互協(xié)助，對(duì)工程的質(zhì)量質(zhì)量監(jiān)控管理不嚴(yán)格，這樣完全沒(méi)有把業(yè)主的利益放在首位，勢(shì)必會(huì)影響到業(yè)主的利益，這是水利工程施工質(zhì)量監(jiān)控管理不能正確履行自己職責(zé)和義務(wù)的結(jié)果，并且這種現(xiàn)象在當(dāng)前水利工程施工質(zhì)量監(jiān)控管理中廣泛地存在著。

（二）水利工程施工質(zhì)量監(jiān)控管理行為不規(guī)范

水利工程施工時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)的全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控管理，主要是針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的施工過(guò)程中由于各種因素停工、轉(zhuǎn)包等不良現(xiàn)象直接影響到水利工程施工的質(zhì)量，并且在質(zhì)量監(jiān)控管理工作中，一些行為不規(guī)范，包括所簽訂的合同不規(guī)范，招投標(biāo)項(xiàng)目的管理不科學(xué)，對(duì)質(zhì)量監(jiān)控管理的執(zhí)法力度不強(qiáng)等一系列的安全隱患問(wèn)題，這些因素都會(huì)導(dǎo)致水利工程施工的質(zhì)量和安全問(wèn)題。

（三）水利工程施工質(zhì)量監(jiān)控管理人員素質(zhì)不高

人的因素是質(zhì)量監(jiān)控管理工作中不可缺少的因素，對(duì)于水利工程施工質(zhì)量監(jiān)控管理來(lái)說(shuō)，如何加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控管理工程師自身的職業(yè)水平和職業(yè)道德是值得深思熟慮的問(wèn)題。針對(duì)一些施工項(xiàng)目高素質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控管理人員匱乏，不能積極地與施工單位進(jìn)行溝通，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，特別是解決問(wèn)題的能力也不強(qiáng)，特別是針對(duì)一些比較偏遠(yuǎn)的項(xiàng)目，由于環(huán)境惡劣，質(zhì)量監(jiān)控管理人員都不愿去，有時(shí)會(huì)給水利工程施工管理工作帶來(lái)很大的不便。

水利工程施工階段質(zhì)量控制工作的解決思路

（一）明確質(zhì)量監(jiān)控管理的作用

開(kāi)工前，質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人向質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)報(bào)送施工組織設(shè)計(jì)或施工進(jìn)度計(jì)劃或施工措施計(jì)劃。承包人向質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)報(bào)送的施工計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括工程項(xiàng)目概述，施工程序與施工工藝，工程形象進(jìn)度與關(guān)鍵線路網(wǎng)絡(luò)分析，施工資源配置計(jì)劃，施工機(jī)械臺(tái)班或臺(tái)時(shí)利用率、材料消耗定額指標(biāo)分析，工序循環(huán)作業(yè)時(shí)間分析，進(jìn)度計(jì)劃?rùn)M道圖，業(yè)主提供條件工程設(shè)備、供圖、材料、場(chǎng)地、資金等)的供應(yīng)計(jì)劃等。

（二）對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

越來(lái)越多的水利施工單位實(shí)踐證明培訓(xùn)就是防止人才折舊的最好方法；就員工個(gè)人而言，在一個(gè)水利工程項(xiàng)目中，并不僅僅是為了通過(guò)工作賺錢，而是希望通過(guò)工作得到事業(yè)上的發(fā)展和能力上的提高。培訓(xùn)能夠帶來(lái)水利施工單位人力資本的提升，還能影響員工的工作態(tài)度和理念，讓員工更好的融入水利施工單位，和水利施工單位共同發(fā)展。因此，我們的水利施工單位必須意識(shí)到，提供正規(guī)培訓(xùn)比提供高薪更能吸引人才、留住人才；應(yīng)該在全年的工作預(yù)算中劃出一定比例的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，專用于對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)安全、文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理

質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人按合同規(guī)定的總工期目標(biāo)與報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的施工進(jìn)度計(jì)劃按章作業(yè)、均衡施工文明施工，避免發(fā)生突擊搶工、趕工局面。出現(xiàn)施工進(jìn)度嚴(yán)重拖延，并可能因此影響合同目標(biāo)時(shí)，質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)發(fā)出加快工程進(jìn)展或加速施工指令，或直接向承包人發(fā)出調(diào)整、修改施工進(jìn)度計(jì)劃的指示。由于各種原因致使施工進(jìn)度計(jì)劃在執(zhí)行中必需進(jìn)行實(shí)質(zhì)性修改時(shí)，承包人應(yīng)提出修改進(jìn)度計(jì)劃報(bào)質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)審查。工程被指令暫停施工時(shí)，質(zhì)量監(jiān)控管理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人妥善照管，爭(zhēng)取創(chuàng)造早日復(fù)工條件。

篇7

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 信息化 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)

中圖分類號(hào)：TP277 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）01（c）-0186-02

隨著高等教育的高速發(fā)展，高等教育模式也慢慢的從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育，學(xué)校的規(guī)模也逐步的擴(kuò)大，在校的學(xué)生數(shù)量不斷增加，高校的實(shí)訓(xùn)基地、新型多功能實(shí)驗(yàn)室等也不斷新建起來(lái)，為教學(xué)質(zhì)量的提高，教學(xué)的真實(shí)模擬環(huán)境提供了優(yōu)良的保障，而對(duì)于高校實(shí)訓(xùn)室管理者來(lái)說(shuō)，建設(shè)高價(jià)值實(shí)訓(xùn)室也使得實(shí)訓(xùn)室的管理與安全得到更高的保障。

1 高校實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)狀及問(wèn)題

目前隨著高等學(xué)校實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革逐步地深入，傳統(tǒng)封閉型的實(shí)驗(yàn)教學(xué)也慢慢的向開(kāi)放型過(guò)渡，但是，實(shí)訓(xùn)管理人員的工作負(fù)擔(dān)卻越來(lái)越重，經(jīng)常是一個(gè)實(shí)訓(xùn)室管理人員兼管多個(gè)實(shí)訓(xùn)室的現(xiàn)象，時(shí)常出現(xiàn)各種問(wèn)題讓實(shí)訓(xùn)室管理人員忙得不可開(kāi)交，也使得實(shí)訓(xùn)室的安全管理出現(xiàn)了不少漏洞。因此為了減輕實(shí)驗(yàn)管理人員的工作負(fù)擔(dān)和消除安全隱患，實(shí)訓(xùn)室的管理引入了監(jiān)控系統(tǒng)。傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)規(guī)模小，控制任務(wù)簡(jiǎn)單，采用自頂向下的設(shè)計(jì)方法和冗余備用方式，只能在一定程度上滿足監(jiān)控系統(tǒng)的基本要求，效率低下，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性。使得高校實(shí)訓(xùn)室管理在傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中面臨不少問(wèn)題。

（1）系統(tǒng)構(gòu)成復(fù)雜，布線難。傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)，主要采用模擬到數(shù)字的方式，由攝像機(jī)、監(jiān)視電視墻、錄像機(jī)及其它輔助設(shè)備組成，以同軸電纜為圖像傳輸介質(zhì)，以屏蔽雙絞線為控制信號(hào)傳輸介質(zhì)，要求復(fù)雜的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)布線，需要布設(shè)視頻線、控制線、和電源線，其安裝和運(yùn)行成本高、設(shè)備繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、擴(kuò)容性差。

（2）遠(yuǎn)程訪問(wèn)控制能力弱，故障率高?？蛻糁荒芡ㄟ^(guò)數(shù)字視頻錄像機(jī)訪問(wèn)，無(wú)法直接訪問(wèn)任何攝像機(jī)，并且在使用傳統(tǒng)模擬數(shù)字技術(shù)時(shí)，容易丟失視頻記錄。

（3）系統(tǒng)擴(kuò)展受限，抗干擾差。傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)使用模擬多路復(fù)用器或典型數(shù)字硬盤錄像機(jī)，連接攝像機(jī)數(shù)不多，限制了系統(tǒng)擴(kuò)充能力，并且采用同軸電纜連接，使得整個(gè)系統(tǒng)抗干擾能力較差。

2 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的特點(diǎn)

在高校中，由于傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)難以滿足現(xiàn)在數(shù)字化校園的需求，更多的采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸及控制，能充分的利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源，有效的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室遠(yuǎn)程監(jiān)控，大大的方便管理者，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理實(shí)訓(xùn)室具有多方面的特點(diǎn)：

（1）系統(tǒng)模塊化簡(jiǎn)單、靈活、適應(yīng)性強(qiáng)，易于升級(jí)擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)可以通過(guò)不同的功能模塊組合來(lái)適應(yīng)不同的規(guī)模情況，不僅可以滿足小型監(jiān)控項(xiàng)目的簡(jiǎn)單需求，也可以輕易升級(jí)為中大型集中監(jiān)控系統(tǒng)。

（2）信息集中存儲(chǔ)于檢索。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)集中和分散存儲(chǔ)，可以統(tǒng)一對(duì)集中和分散存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，而且不僅可以再次對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行集中備份，還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能搜索、標(biāo)注、分析和處理。

（3）安裝簡(jiǎn)易，適用范圍廣。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)不需要專門布線，可以利用有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，在各實(shí)訓(xùn)室適當(dāng)位置植入網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)并連入已有的網(wǎng)絡(luò)或wifi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)電源和數(shù)據(jù)的傳輸。另外，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸動(dòng)態(tài)視頻的設(shè)備，系統(tǒng)可以將本地的動(dòng)態(tài)視頻通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)绞澜绺鞯赜芯W(wǎng)絡(luò)連接的地方，用戶可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)看到監(jiān)控的情況，拓展用戶的視野范圍。

3 實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)計(jì)

高校傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的缺點(diǎn)就是信息共享不完全、校園管理不夠智能、整體環(huán)境不夠安全。視頻監(jiān)控不應(yīng)該是純粹的事后調(diào)看查證，而更應(yīng)該是在配合前端智能分析以及音頻技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)事前智能預(yù)警，事中快速處理，事后高效調(diào)看，三者合一，這樣師生和設(shè)備的安全才有保障，這樣才是真正起著監(jiān)控防護(hù)的作用。

因此，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能和實(shí)訓(xùn)室的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)圖如圖1所示。

采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)在每個(gè)實(shí)訓(xùn)室里添加網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，使用支持ADSL/Wi-Fi/CDMA/3G的智能IP網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)技術(shù)，讓實(shí)訓(xùn)室管理員用動(dòng)態(tài)IP及虛擬域名功能來(lái)設(shè)定每臺(tái)攝像機(jī)的動(dòng)態(tài)IP，然后針對(duì)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部局域網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)視和控制，監(jiān)控內(nèi)部的電腦上互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)和非上網(wǎng)相關(guān)的內(nèi)部行為與資產(chǎn)等過(guò)程管理。

網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)采用MPEG4/H.264等先進(jìn)編碼方式，在網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)內(nèi)已完成采集的視頻圖像視頻壓縮，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入局域網(wǎng)，直接輸出IP碼流。由于實(shí)時(shí)流與存儲(chǔ)流分離的原則，將實(shí)時(shí)流送往流媒體交換并轉(zhuǎn)發(fā)給客戶端、數(shù)字矩陣等解碼顯示，而存儲(chǔ)流則直接寫入網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)。監(jiān)控系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)則是利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)，即攝像機(jī)內(nèi)置Web服務(wù)器，將攝像機(jī)所生成JPEG或MPEG4數(shù)據(jù)文件，接入以太網(wǎng)端口，供任何經(jīng)授權(quán)客戶機(jī)從網(wǎng)絡(luò)中任何位置訪問(wèn)、監(jiān)視、記錄并打印，而避免傳統(tǒng)的生成連續(xù)模擬視頻信號(hào)形式圖像。因此，該系統(tǒng)主要接入已有的網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，減少工程量達(dá)到監(jiān)控的目的，監(jiān)控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

4 實(shí)訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控作用

隨著高校教育信息化的步伐不斷的加快，不同的高校也都在信息化建設(shè)中取得不同的進(jìn)展，而且越來(lái)越多的高校認(rèn)識(shí)到監(jiān)控系統(tǒng)在教育信息建設(shè)過(guò)程中的重要性，也加大對(duì)教育信息化中監(jiān)控的資金投入，因此安裝監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)實(shí)訓(xùn)室來(lái)說(shuō)就十分的重要，它不但保證了實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的資產(chǎn)和設(shè)備安全，也同時(shí)給師生帶來(lái)了安全、穩(wěn)定、可靠的教學(xué)和科研場(chǎng)所。

采用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對(duì)高校實(shí)訓(xùn)室的管理，僅僅是在原有的設(shè)備上，最小化的進(jìn)行改動(dòng)，利用現(xiàn)有的軟、硬件設(shè)備，以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在前端增加網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器硬件設(shè)備或在監(jiān)控中心增加或利用原有的電腦設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。另外，由于系統(tǒng)是基于校園網(wǎng)絡(luò)，利用強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程操作，而采用先進(jìn)的MPEG4編碼技術(shù)，使得傳輸?shù)膱D像清晰、自然，連續(xù)性好、無(wú)閃爍，適用于實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理和考試的監(jiān)控，并且極大的改善遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控的效果，使得遠(yuǎn)程視頻傳送延時(shí)不到一秒，讓管理員在其他地方也可以及時(shí)監(jiān)控到實(shí)訓(xùn)室的情況。未來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)和嵌入式技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，基于局域網(wǎng)和流媒體技術(shù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控也將取代傳統(tǒng)的監(jiān)控方式，廣泛應(yīng)用到各種無(wú)人值守場(chǎng)所和需要遠(yuǎn)程監(jiān)控的領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控還具備智能識(shí)別軟件。使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)變得更加智能化，它可以輔助實(shí)訓(xùn)室管理者或者能自動(dòng)從浩瀚的圖像信息中提取出管理者需要的有用信息，例如從監(jiān)控實(shí)訓(xùn)室中辨認(rèn)出人物、行為或特征，能跟蹤特定的目標(biāo)等等。

5 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，各高校涌現(xiàn)出各類規(guī)模大小不一，設(shè)備類別、數(shù)量不同的實(shí)訓(xùn)室，不僅數(shù)量眾多，且分布廣泛，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)狀況，也難以被有效預(yù)見(jiàn)、防范和避免。所以，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)是未來(lái)高校實(shí)訓(xùn)室管理的重點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)保證實(shí)訓(xùn)室的安全、穩(wěn)定及高效運(yùn)作，確保實(shí)訓(xùn)室設(shè)備的使用壽命、安全和良好的運(yùn)行狀態(tài)，還有就將維護(hù)工作由人工定期巡檢變?yōu)橹鲃?dòng)提醒模式，實(shí)現(xiàn)無(wú)人或少人職守，大大減輕實(shí)訓(xùn)室維護(hù)量，降低維護(hù)人員的技術(shù)門檻，減少診斷設(shè)備故障的時(shí)間，提高實(shí)訓(xùn)室管理人員的工作效率，實(shí)現(xiàn)高校實(shí)訓(xùn)室的最大投入效益。

參考文獻(xiàn)

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篇8

【關(guān)鍵詞】RFID；有源電子標(biāo)簽；遠(yuǎn)距離讀寫器；監(jiān)獄智能化管理

1.引言

伴隨著信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)在監(jiān)獄領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用[1]，并與傳統(tǒng)的管理手段相結(jié)合，必將形成強(qiáng)大的數(shù)字化、智能化、集成化的監(jiān)獄綜合管理系統(tǒng)[2][3]，例如監(jiān)獄機(jī)關(guān)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、用于監(jiān)獄智能定位監(jiān)控管理系統(tǒng)的RFID識(shí)讀器研制[4]，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的監(jiān)獄人員定位可視化管理系統(tǒng)[5]，等等，但是至今還沒(méi)有任何一個(gè)系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)監(jiān)管人員對(duì)罪犯的全方位監(jiān)控管理，所謂的全方位監(jiān)控管理包括罪犯三大現(xiàn)場(chǎng)管理、重點(diǎn)要害部位的管理。本文所研究的系統(tǒng)運(yùn)用無(wú)線識(shí)別技術(shù)RFID（Radio Frequency Identification，RFID）和定位技術(shù)相結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位監(jiān)控，自動(dòng)識(shí)別和原識(shí)數(shù)據(jù)采集及處理功能，該系統(tǒng)的運(yùn)用能在增強(qiáng)安全性的同時(shí)有效減輕民警負(fù)擔(dān)，使獄政管理更趨向科學(xué)化和規(guī)范化，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。

2.監(jiān)控綜合管理系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

本系統(tǒng)是以齊齊哈爾監(jiān)獄的監(jiān)控管理為例進(jìn)行研發(fā)，具有完備的監(jiān)獄物聯(lián)網(wǎng)智能管理功能，整體綜合管理系統(tǒng)如圖1所示。獄警可以實(shí)時(shí)了解獄中服刑人員具置，具體在做事項(xiàng)，是否有暴力沖突事件的發(fā)生，是否有服刑人員意欲逃離，是否有警員遭受服刑人員的劫持，當(dāng)有訪客到訪時(shí)，是否有在密謀逃獄事件。并且實(shí)時(shí)彈現(xiàn)出預(yù)設(shè)的有效解決方案并且加以人員調(diào)配。對(duì)獄內(nèi)民警進(jìn)出權(quán)限以及本身的管理制度等實(shí)施監(jiān)控管理，對(duì)越權(quán)的民警具有告警功能。

3.系統(tǒng)硬件組成

該綜合管理系統(tǒng)主要有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)構(gòu)成。硬件核心：防拆卸腕帶電子標(biāo)簽、遠(yuǎn)距離RFID讀寫器。

3.1 防拆卸腕帶電子標(biāo)簽

RFID是利用射頻信號(hào)和空間耦合傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對(duì)被識(shí)別物體的自動(dòng)識(shí)別，由電子標(biāo)簽和閱讀器組成[6]。該標(biāo)簽是RFID技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一款防拆卸腕帶型高性能2.4G有源電子標(biāo)簽。該產(chǎn)品具有超低功耗、使用壽命長(zhǎng)，平均成本低，免維護(hù)，使用安全，防拆卸報(bào)警等突出特點(diǎn)，并且對(duì)人體無(wú)電磁輻射污染。每一個(gè)罪犯設(shè)置相應(yīng)的ID號(hào)，與電子標(biāo)簽相對(duì)應(yīng)，在該電子標(biāo)簽內(nèi)記錄該罪犯的身份信息，包括姓名、年齡、性別、身高及體貌特征，犯罪記錄等。

3.2 遠(yuǎn)距離RFID讀寫器

遠(yuǎn)距離RFID讀寫器是基于工業(yè)級(jí)可靠平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，能保證高速率、遠(yuǎn)距離傳輸下的極低誤碼率，可靠性高，穩(wěn)定性好，能適應(yīng)各種工作環(huán)境。在規(guī)定技術(shù)條件下，讀寫器與電子標(biāo)簽之間進(jìn)行雙向通信，與計(jì)算機(jī)之間通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口進(jìn)行通信，能夠同時(shí)識(shí)別多個(gè)電子標(biāo)簽，獨(dú)特的載波檢測(cè)信號(hào)、地址匹配信號(hào)、數(shù)據(jù)就緒信號(hào)及其協(xié)同工作時(shí)序，避免了點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)無(wú)線通信時(shí)各節(jié)點(diǎn)間的信息碰撞；可靠的CRC校驗(yàn)保證數(shù)據(jù)有效。工作過(guò)程中，閱讀器可始終處于工作狀態(tài)或觸發(fā)工作。各種總線網(wǎng)絡(luò)連接，小型化設(shè)計(jì)，能有效控制電子標(biāo)簽，并具備一定的安全防護(hù)措施。

4.人員監(jiān)控管理系統(tǒng)工作原理

人員監(jiān)控定位系統(tǒng)主要由罪犯定位管理系統(tǒng)、生產(chǎn)車間定位管理系統(tǒng)、民警崗哨定位管理系統(tǒng)和外出押運(yùn)在途管理系統(tǒng)等組成。

4.1 監(jiān)區(qū)罪犯定位管理系統(tǒng)

罪犯24時(shí)帶著腕帶式電子標(biāo)簽卡進(jìn)入監(jiān)控區(qū)，該電子標(biāo)簽是會(huì)不停地向外發(fā)射ID號(hào)信息，當(dāng)罪犯到達(dá)監(jiān)控區(qū)域以后，裝在監(jiān)控區(qū)域的讀寫器就會(huì)讀到ID號(hào)信息，讀寫器再通過(guò)以太網(wǎng)線以及相關(guān)集線器等中間設(shè)備把信號(hào)傳到電腦上，通過(guò)對(duì)照ID號(hào)數(shù)據(jù)庫(kù)就能看到罪犯的詳細(xì)信息。

圖2為RFID罪犯腕帶定位系統(tǒng)簡(jiǎn)圖。在監(jiān)獄的所有場(chǎng)所中：房屋、道路、圍墻等位置安放RFID讀寫器、攝像機(jī)、喇叭等監(jiān)控設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)消失、私自跨區(qū)域行為、拆卸或剪斷腕式標(biāo)簽等行為時(shí)，與安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，啟用紅外攝像機(jī)立即捕捉并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，中央控制室聲光報(bào)警提示，民警根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況使用對(duì)講機(jī)，通過(guò)該區(qū)域的喇叭進(jìn)行管理。

4.2 生產(chǎn)車間定位管理系統(tǒng)

根據(jù)車間大小環(huán)境布置若干個(gè)定位器，對(duì)車間進(jìn)行全覆蓋，如圖3所示。當(dāng)戴有有源標(biāo)簽的罪犯進(jìn)入生產(chǎn)車間之后，不停地向外發(fā)射ID號(hào)信息，讀寫器接收到這些標(biāo)簽數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)線傳遞給控制室的上位機(jī)，系統(tǒng)后臺(tái)能夠隨時(shí)監(jiān)控每一個(gè)人的行動(dòng)軌跡；系統(tǒng)后臺(tái)可預(yù)先設(shè)定車間應(yīng)有人員，當(dāng)車間非授權(quán)人員脫離車間，或非授權(quán)人員進(jìn)入車間與設(shè)定不同時(shí)系統(tǒng)終端會(huì)發(fā)出警告，告訴值班民警有非授權(quán)人脫離或進(jìn)入生產(chǎn)車間，民警可在第一時(shí)間內(nèi)作出判斷和采取相應(yīng)措施。

4.3 民警哨崗定位管理系統(tǒng)

區(qū)域內(nèi)的每個(gè)民警都發(fā)放有源標(biāo)簽，標(biāo)簽上記錄了人員的相關(guān)信息。在區(qū)域各個(gè)崗哨位置安放固定式讀寫器，當(dāng)有值班警進(jìn)入或離開(kāi)崗位時(shí)，讀寫器自動(dòng)識(shí)別到標(biāo)簽，將數(shù)據(jù)傳輸?shù)街行目刂剖摇?/p>

同樣，當(dāng)有非法授權(quán)人進(jìn)入崗哨區(qū)域識(shí)別范圍內(nèi)，讀寫器識(shí)別到非法授權(quán)標(biāo)簽數(shù)據(jù)，也可以將此信息傳輸給上位機(jī)，上位機(jī)報(bào)警器報(bào)警，并聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控鎖定畫面，民警和中心監(jiān)控室民警可在第一時(shí)間內(nèi)作出判斷以便更好的采取行動(dòng)。

4.4 外出押運(yùn)在途管理系統(tǒng)

對(duì)監(jiān)獄在押人員外出就醫(yī)、提審、法庭、轉(zhuǎn)監(jiān)等需要外出時(shí)除了對(duì)車輛進(jìn)行GPS定位管理，還對(duì)車輛內(nèi)部在押人員及押車民警進(jìn)行全程監(jiān)控，監(jiān)控中心可隨時(shí)了解在押運(yùn)途中車輛及車內(nèi)人員情況。

給在押罪犯和押車民警及車輛配置有源標(biāo)簽，當(dāng)車輛駛出監(jiān)獄時(shí)，監(jiān)獄門口讀寫器讀到車輛的相關(guān)信息，如：車牌號(hào)、司機(jī)姓名等。此時(shí)，門崗系統(tǒng)默認(rèn)為監(jiān)控狀態(tài)，待車輛安全抵達(dá)后系統(tǒng)默認(rèn)為空閑狀態(tài)。車輛上配置有GPRS+GPS讀寫器，可實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛狀態(tài)，并在電子地圖上顯示出來(lái)，如果在行駛途中出現(xiàn)車輛脫離預(yù)定軌道，或者罪犯和民警離開(kāi)車輛，讀寫器將此信息通過(guò)GPRS傳輸給監(jiān)獄的監(jiān)控中心，監(jiān)控中心報(bào)警器報(bào)警，值班民警可在第一時(shí)間內(nèi)獲取人員及車輛信息，作出判斷并采取相應(yīng)措施。

4.5 智能RFID的延伸功能

基于完善的RFID系統(tǒng)，不僅可實(shí)現(xiàn)罪犯定位管理系統(tǒng)，而且可以與視頻監(jiān)控、安防系統(tǒng)進(jìn)行信息互動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)提升監(jiān)獄管理的智能化水平。RFID監(jiān)獄管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)定義的區(qū)域進(jìn)行智能感應(yīng)，如未授權(quán)人員進(jìn)入敏感區(qū)域，則系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行視頻錄制和聲音告警，并讀取該人員的信息資料。從而使傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中的攝像機(jī)不但成為人的眼睛，更是管理人員的好助手、好幫手，實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄視頻監(jiān)控的智能化管理。

5.系統(tǒng)后臺(tái)軟件

監(jiān)獄管理系統(tǒng)后臺(tái)軟件實(shí)際功能可根據(jù)對(duì)方需求進(jìn)行定制，下面以常用的功能作為示例。

5.1 罪犯監(jiān)控定位

包括在押人員管理和預(yù)警考勤管理兩大功能。其中在押人員管理包括出入監(jiān)控管理、全天行程監(jiān)控、區(qū)域人員監(jiān)控、行動(dòng)區(qū)域監(jiān)控、行動(dòng)時(shí)間監(jiān)控、重點(diǎn)防區(qū)監(jiān)控、定時(shí)清點(diǎn)人數(shù)等。

5.2 地圖與基站管理

包括地圖管理和基站管理兩大功能。其中地圖管理包括出入監(jiān)控管理、全體行程管理、區(qū)域人員監(jiān)控、行動(dòng)區(qū)域監(jiān)控、行動(dòng)時(shí)間監(jiān)控、重點(diǎn)防區(qū)監(jiān)控、定時(shí)清點(diǎn)人數(shù)；基站管理包括基站編號(hào)、基站類別、基站范圍設(shè)置、基站位置設(shè)置。

5.3 管理功能

包括在押人員基本信息、罪犯類型、入獄登記、檔案管理、腕帶管理、告警規(guī)劃管理、警戒線管理、人員出入授權(quán)、歷史信息查詢，如圖4所示。

6.結(jié)論

本研究采用了先進(jìn)的RFID射頻識(shí)別技術(shù)，對(duì)服刑人員進(jìn)行定位跟蹤功能；不僅能夠滿足監(jiān)獄內(nèi)使用環(huán)境，也能夠拓展到野外勞動(dòng)時(shí)，對(duì)服刑人員進(jìn)行定位跟蹤功能；能夠完成與其他系統(tǒng)接口。通過(guò)在齊齊哈爾監(jiān)獄的試運(yùn)行，在監(jiān)管方面啟動(dòng)了良好的效果。該系統(tǒng)的推出將給監(jiān)獄行業(yè)帶來(lái)全新的、能夠真正實(shí)現(xiàn)所有監(jiān)獄安防業(yè)務(wù)全面整合的整體解決方案，為各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)提供資源共享和信息互通的平臺(tái)，并可通過(guò)視頻監(jiān)控與其他各類安防業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)與集成，提升管理和防范的直觀性與便捷性。

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篇9

[關(guān)鍵詞]數(shù)據(jù)；采集；移動(dòng)通訊；安全；集中管理；設(shè)備

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.040

[中圖分類號(hào)]F270.7；TP393 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）04-00-01

0 引 言

A北油田第五采油廠網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)十多年的建設(shè)與完善，現(xiàn)已建成了以千兆網(wǎng)為核心的高性能、高可靠性的企業(yè)信息網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了集全廠視頻、音頻、圖像、文字為一體的全媒體傳輸，各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)在第五采油廠局域網(wǎng)中毫無(wú)阻塞的運(yùn)行，共享網(wǎng)絡(luò)資源。

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，給第五采油廠帶來(lái)了豐富的信息資源，使員工能充分享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的種種便利。與此同時(shí)，第五采油廠也面臨網(wǎng)絡(luò)管理混亂等新問(wèn)題的困擾：在工作期間，有些員工上網(wǎng)聊天、瀏覽無(wú)關(guān)網(wǎng)站等。網(wǎng)絡(luò)寬帶未得到合理利用，正常上網(wǎng)要求不能被充分滿足，極大地降低了工作效率。如果沒(méi)有對(duì)上網(wǎng)行為和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控與安全審計(jì)，網(wǎng)絡(luò)管理人員就無(wú)法及時(shí)掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)狀況。因此，需要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控管理，備份重要的郵件內(nèi)容及相關(guān)文件，適當(dāng)?shù)貙?duì)上網(wǎng)權(quán)限和上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行控制。

1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立步驟

首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房進(jìn)行集中監(jiān)控。在全廠重要機(jī)房配置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)備運(yùn)行情況到機(jī)柜微環(huán)境多層次監(jiān)控。系統(tǒng)的主要功能是監(jiān)控機(jī)房環(huán)境的溫度、濕度，電壓、電流及網(wǎng)絡(luò)暢通情況等，發(fā)生異常立即遠(yuǎn)程監(jiān)控和報(bào)警，以短信形式通知相關(guān)責(zé)任人，做到快速反應(yīng)快速處理，方便實(shí)用。

其次，對(duì)上網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控。為此采油廠部署了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，只通過(guò)一臺(tái)電腦即可監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶寬處理策略，配合高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)，對(duì)一切網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)負(fù)載根據(jù)不同的應(yīng)用，自動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在規(guī)范、合理、穩(wěn)定狀態(tài)下運(yùn)行。通過(guò)旁路對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流進(jìn)行采集、分析和識(shí)別，實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，記錄網(wǎng)絡(luò)事件、發(fā)現(xiàn)安全隱患，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的相關(guān)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分析和協(xié)議還原。通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，可以對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行上網(wǎng)審計(jì)及日常網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)管理，實(shí)現(xiàn)了全面的網(wǎng)絡(luò)行為控制。

2 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的搭建

2.1 完善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

一是對(duì)各網(wǎng)絡(luò)機(jī)房及設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，提高機(jī)房網(wǎng)絡(luò)冗余，為該方法的實(shí)施提供網(wǎng)絡(luò)保障；二是遵循“因地制宜，統(tǒng)一規(guī)劃”的原則，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過(guò)雙絞線把監(jiān)控及顯示設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。

2.2 部署網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)的建立，完成了對(duì)作業(yè)區(qū)、廠區(qū)重要網(wǎng)絡(luò)機(jī)房和所有用戶上網(wǎng)行為等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的采集、審核、存儲(chǔ)、分析、查詢及報(bào)警等工作，強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)管理的主動(dòng)性和實(shí)用性，為第五采油廠順利開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)支持。

2.3 通過(guò)平臺(tái)搭建，最終實(shí)現(xiàn)功能

（1）機(jī)房網(wǎng)絡(luò)報(bào)警系統(tǒng)的主要功能：監(jiān)控機(jī)房環(huán)境的溫、濕度，以及漏水、網(wǎng)絡(luò)是否暢通等。

（2）網(wǎng)絡(luò)管理軟件的功能應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)管理軟件從上網(wǎng)規(guī)則、IP綁定及上網(wǎng)行為審查等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。①網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件功能。包含IP流量、端口流量圖、監(jiān)控分布、帶寬控制狀態(tài)、IP過(guò)濾、專項(xiàng)監(jiān)控及全局定義或規(guī)則等。②上網(wǎng)控制規(guī)則。通過(guò)對(duì)上網(wǎng)規(guī)則的制定，對(duì)網(wǎng)上行為進(jìn)行監(jiān)控隔離，凈化了上網(wǎng)環(huán)境，保障網(wǎng)絡(luò)安全。③對(duì)每個(gè)上網(wǎng)用戶的IP地址進(jìn)行綁定，并對(duì)無(wú)權(quán)訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)站的設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)限制，有效地避免了盜用IP地址和資源濫用的情況。④對(duì)每個(gè)上網(wǎng)用戶訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)郵件等行為進(jìn)行審查。

3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施分析

3.1 全年網(wǎng)絡(luò)機(jī)房重要設(shè)備故障率為零

自部署了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)以來(lái)，各作業(yè)區(qū)和廠區(qū)重要機(jī)房沒(méi)有一臺(tái)設(shè)備由于溫度升高而燒壞的情況，也沒(méi)有因線路老化發(fā)生火災(zāi)的情況，設(shè)備故障率為零。

3.2 全年第五采油廠主干網(wǎng)絡(luò)安全暢通

由于使用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)帶寬處理策略，配合高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理，確保網(wǎng)絡(luò)負(fù)載能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)不同的應(yīng)用，自動(dòng)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬，使采油廠總的網(wǎng)絡(luò)帶寬能很好地滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)擁塞情況的發(fā)生。

4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理考核

4.1 建立管理考核制度

將網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控問(wèn)題處理率進(jìn)行量化，利用該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)最終報(bào)表和問(wèn)題處理率，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

4.2 嚴(yán)格執(zhí)行季度考核

每個(gè)季度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大檢查，及時(shí)通報(bào)各作業(yè)區(qū)存在的問(wèn)題，提出解決方案，監(jiān)督完成情況。堅(jiān)持以季度考核為主，從網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)情況入手，進(jìn)行多方位督導(dǎo)，結(jié)合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。

篇10

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：民航企業(yè)；電臺(tái)；監(jiān)控；錄音系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)文章編號(hào)：16727800（2013）008009302

0 引言

隨著當(dāng)前信息數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步，民航企業(yè)管理也需要數(shù)字化，只有把企業(yè)各項(xiàng)復(fù)雜的管理工作和當(dāng)代高科技結(jié)合，才能促進(jìn)民航事業(yè)的不斷發(fā)展。在民航企業(yè)管理的實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)線電臺(tái)的指揮調(diào)度、客戶糾紛的處理等業(yè)務(wù)對(duì)錄音系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性和安全性提出了較高要求。本文設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的民航企業(yè)電臺(tái)電話監(jiān)控管理系統(tǒng)能實(shí)時(shí)記錄電臺(tái)及電話通話內(nèi)容的功能，將員工的電臺(tái)及電話的實(shí)際行為轉(zhuǎn)變成一系列的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了電臺(tái)及電話通訊與網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，解決了網(wǎng)絡(luò)分級(jí)多功能查詢及報(bào)警提示的難題，既為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供了實(shí)時(shí)管理的新工具，又最大限度保障了錄音數(shù)據(jù)的安全，實(shí)現(xiàn)了把信息技術(shù)向過(guò)程管理延伸、向管理者延伸的目標(biāo)，是民航企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的重要組成部分。

1 系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)民航企業(yè)管理的特點(diǎn)與要求，系統(tǒng)使用穩(wěn)固錄音設(shè)備進(jìn)行錄音，將調(diào)度臺(tái)、無(wú)線音頻設(shè)備、分機(jī)及直線電話等話路集中在通信機(jī)房配線架上，然后將集中的通道高阻并聯(lián)連接到錄音設(shè)備中集中錄音。從民航對(duì)語(yǔ)音數(shù)據(jù)和雷達(dá)數(shù)據(jù)安全性及大容量的存儲(chǔ)要求及保存期限考慮，設(shè)計(jì)可以采用主備機(jī)冗余配置、主機(jī)采用雙備份架鉤設(shè)計(jì)存儲(chǔ)、外配存儲(chǔ)介質(zhì)為輔的3種方式可對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行保存及備份，同時(shí)錄音設(shè)備進(jìn)行了全方位的設(shè)計(jì)配備，滿足航空行業(yè)用戶需求的各種性能：如來(lái)電顯示、通話統(tǒng)計(jì)、密碼管理、多路放音、故障報(bào)警、備份查詢系統(tǒng)及多機(jī)互聯(lián)管理系統(tǒng)等。系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)

其中，核心部分由話音信號(hào)輸入接口、數(shù)據(jù)記錄單元、錄音分發(fā)控制器、GPS時(shí)鐘管理單元（選件）以及操作控制服務(wù)器等幾部分組成，并通過(guò)LAN構(gòu)成一個(gè)完整的電臺(tái)電話記錄查詢系統(tǒng)。服務(wù)器均可由GPS或外部時(shí)鐘同步，系統(tǒng)操作控制服務(wù)器也可外置。

2 功能設(shè)計(jì)

民航企業(yè)電臺(tái)電話監(jiān)控管理系統(tǒng)是集計(jì)算機(jī)軟硬件、信息采集處理、無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊、自動(dòng)控制等技術(shù)多學(xué)科綜合應(yīng)用為一體的電臺(tái)及電話信息技術(shù)產(chǎn)品，該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)企業(yè)中電臺(tái)及電話的通話內(nèi)容進(jìn)行信息采集處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)的自動(dòng)化管理。系統(tǒng)主要功能如下：

（1）查聽(tīng)功能。

可記錄來(lái)電或撥出電話的電話號(hào)碼、時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)，自動(dòng)判斷撥出撥入方向、市話還是長(zhǎng)途。支持模糊查詢，對(duì)錄音、備份資料進(jìn)行快速、簡(jiǎn)潔的回放查聽(tīng)。用戶可以利用局域網(wǎng)遠(yuǎn)程查詢，任意給定條件進(jìn)行回放查聽(tīng)與備份。

（2）多硬盤錄音功能。

最大可以設(shè)置6個(gè)硬盤或分區(qū)進(jìn)行錄音，20G硬盤最多可錄音3 500h?？稍O(shè)置自動(dòng)清除，系統(tǒng)自動(dòng)清除最先錄音的資料，如：當(dāng)單個(gè)硬盤剩余空間，小于800M（自定義設(shè)置），自動(dòng)清除錄音文件200M（自定義設(shè)置），從而達(dá)到系統(tǒng)自動(dòng)循環(huán)錄音，以保證系統(tǒng)常年不間斷運(yùn)行，免去維護(hù)煩惱。

（3）線路管理功能。

對(duì)線路進(jìn)行電話號(hào)碼及使用者姓名注釋，管理方便一目了然。也可設(shè)置24h錄音或分時(shí)間段錄音，最大可設(shè)置3個(gè)時(shí)間段。

（4）錄音管理功能。

強(qiáng)大的錄音管理功能，可以對(duì)所有的撥入、撥出電臺(tái)電話進(jìn)清單列表、打印等。同時(shí)，可對(duì)任意線路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)。

（5）系統(tǒng)管理功能。

可以完成用戶管理、日志管理、以及自動(dòng)備份設(shè)置。用戶可根據(jù)具體使用情況增加或刪除登陸用戶；系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作；系統(tǒng)具有自動(dòng)同步雙備份功能，也可通過(guò)系統(tǒng)手工備份到您想要保存的目錄。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

3.1 技術(shù)平臺(tái)

民航企業(yè)電臺(tái)電話監(jiān)控管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采取集中管理方式，在中心機(jī)房配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器獲取數(shù)據(jù)，總體結(jié)構(gòu)采用C/S三層體系結(jié)構(gòu)?？蛻舳瞬捎肅#開(kāi)發(fā)，保證了系統(tǒng)極大的客戶端兼容性；數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用了SQL 2008，具備良好的并發(fā)訪問(wèn)特性，且在數(shù)據(jù)備份、安全容災(zāi)等方面提供了良好的支持。

3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

按照功能需求，數(shù)據(jù)庫(kù)中主要建立的數(shù)據(jù)表分為基礎(chǔ)表與業(yè)務(wù)表兩大類?；A(chǔ)表包括部門、系統(tǒng)用戶、通道參數(shù)、控制信號(hào)類別、系統(tǒng)配置等；業(yè)務(wù)表包括錄音文件記錄、電臺(tái)數(shù)據(jù)、電話數(shù)據(jù)、人員數(shù)據(jù)等。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)如圖2所示。

在實(shí)際應(yīng)用中，信息查詢結(jié)果源于多個(gè)數(shù)據(jù)表，為了有效地進(jìn)行信息綜合查詢，需要在數(shù)據(jù)庫(kù)中建立視圖，本系統(tǒng)中通過(guò)視圖查詢獲取的信息主要有：人員詳細(xì)信息、錄音詳細(xì)數(shù)據(jù)等。比如查詢錄音數(shù)據(jù)時(shí)，涉及到通道信息、用戶信息、部門信息等數(shù)據(jù)表，就需要依據(jù)這些數(shù)據(jù)表建立視圖，在應(yīng)用程序中就可以通過(guò)此視圖進(jìn)行數(shù)據(jù)操作，從而提高查詢效率。

3.3 硬件部署方案

本系統(tǒng)主要硬件部分由CTI語(yǔ)音平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、IPTS中控語(yǔ)音板語(yǔ)音控制主板、IPTS中控語(yǔ)音線路模塊、對(duì)講機(jī)監(jiān)控同步單元（外置）、高增益特高頻天線、配線架組成。配件主要包含：鍵盤/鼠標(biāo)、避雷器、LG顯示器（液晶）、一分二轉(zhuǎn)接線、射頻連接頭等。系統(tǒng)硬件部署示意如圖3所示。

圖2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

圖3 硬件部署

4 結(jié)語(yǔ)

采用電話語(yǔ)音卡開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，可解決民航企業(yè)對(duì)電臺(tái)電話錄音的需求。同時(shí)，利用現(xiàn)有的企業(yè)電話網(wǎng)絡(luò)和電臺(tái)通信系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)通話信息的自動(dòng)錄音與回放、監(jiān)控與管理功能，并解決了電臺(tái)錄音不連續(xù)、錯(cuò)號(hào)漏號(hào)等時(shí)機(jī)問(wèn)題。該系統(tǒng)錄音清晰、撥號(hào)/收號(hào)準(zhǔn)確、安裝快捷、投入成本低，在二次開(kāi)發(fā)包的基礎(chǔ)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，應(yīng)用靈活多樣，有一定的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)：