導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督存在的問(wèn)題及對(duì)策，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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>> 博客廣告的傳播特點(diǎn)與存在的問(wèn)題 58同城網(wǎng)信息傳播存在的困擾與對(duì)策 信息化條件下農(nóng)業(yè)科技傳播存在的問(wèn)題及對(duì)策 審計(jì)信息網(wǎng)站建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策 中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)存在的問(wèn)題與對(duì)策 醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化存在的問(wèn)題與對(duì)策 試析信息化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策 《信息技術(shù)》教學(xué)存在的問(wèn)題分析與對(duì)策 消防信息化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策 小學(xué)信息教育教學(xué)中存在的問(wèn)題與對(duì)策 高校管理信息化存在的問(wèn)題與對(duì)策 檔案信息化管理存在的問(wèn)題與對(duì)策 手機(jī)信息交往存在的問(wèn)題與對(duì)策 會(huì)計(jì)信息質(zhì)量存在的問(wèn)題與對(duì)策 檔案信息電子化存在的問(wèn)題與對(duì)策 高校思想政治教育存在問(wèn)題與對(duì)策的傳播學(xué)解讀 體育賽事網(wǎng)絡(luò)傳播存在的問(wèn)題與對(duì)策研究 新聞圖片在網(wǎng)絡(luò)傳播中存在的問(wèn)題與對(duì)策分析 大眾傳媒對(duì)農(nóng)傳播存在的問(wèn)題與對(duì)策 關(guān)于博客在新聞信息傳播中的作用 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：

③《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》[DB/OL].中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站，http：///pub/ne-

wsite/xxfw/fgwj/xzfg/200802/t20080227_77770.htm

④⑤《證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》[DB/OL].中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)網(wǎng)站，http：///pub/zjhpubl-

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⑥陳培愛：《中外廣告史》[M].北京：中國(guó)物價(jià)出版社，2002

⑨《國(guó)外博客實(shí)名比較盛行》[N].《檢察日?qǐng)?bào)》，2012-1-12

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國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)使企業(yè)在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息交流和館息共事;企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，則使企業(yè)走出封閉的局域系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的對(duì)外實(shí)時(shí)開放，同時(shí)使企業(yè)內(nèi)部包括財(cái)務(wù)部門在內(nèi)的所有部門實(shí)現(xiàn)了資源優(yōu)化配置。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息處理具有以下特點(diǎn)：在線反饋功能。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)每一項(xiàng)變動(dòng)都可以實(shí)時(shí)予以反映。全面反映功能。通過(guò)在線訪問(wèn)，信息需求者可以獲得網(wǎng)上所有企業(yè)開放的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)信息。實(shí)時(shí)分析比較功能。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在線數(shù)據(jù)庫(kù)包括了網(wǎng)上所有企業(yè)信息。企業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)人員可在此基礎(chǔ)上得到同行業(yè)其他企業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行分析比較，準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)企業(yè)今后的發(fā)展方向。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響

對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的沖擊。權(quán)責(zé)發(fā)生制的主要作用是在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中限定期間內(nèi)費(fèi)用和收人的分配，而網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)中的會(huì)計(jì)期間等同于交易期間，所以無(wú)跨期分?jǐn)偸杖牒唾M(fèi)用的問(wèn)題。因此，權(quán)責(zé)發(fā)生制就失去應(yīng)有的作用。

對(duì)歷史成本計(jì)價(jià)原則的沖擊。由于網(wǎng)絡(luò)公司是個(gè)臨時(shí)性組織，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)否定了持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)，所以它的成本計(jì)價(jià)按現(xiàn)行價(jià)值，可變價(jià)值等于公允價(jià)值。歷史成本對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)已無(wú)意義可言。

對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的挑戰(zhàn)。提供財(cái)務(wù)報(bào)表的目的是為決策者提供真實(shí)、可靠、及時(shí)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中，報(bào)表是在一個(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后編制的，所以無(wú)論是動(dòng)態(tài)報(bào)表還是靜態(tài)報(bào)表都有面向歷史的缺陷，用網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的電子財(cái)務(wù)報(bào)表更適應(yīng)決策的需要。海量的數(shù)據(jù)，多形態(tài)、多形式、多方面的情況反饋，這在以往會(huì)計(jì)報(bào)表中是無(wú)法比擬和想象的。

對(duì)會(huì)計(jì)職能的影響。隨著時(shí)代的發(fā)展，會(huì)計(jì)過(guò)渡到管理型。因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)核算、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)監(jiān)督等職能就有了新的要求。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)管理方法要適應(yīng)時(shí)代要求，特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督要與之相適應(yīng)。會(huì)計(jì)監(jiān)督在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的整個(gè)交易過(guò)程中分為交易前監(jiān)督，交易中監(jiān)督，交易后監(jiān)督。只有嚴(yán)格執(zhí)行這些監(jiān)督制度，才能保證網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)工作的安全有效運(yùn)作。

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題及對(duì)策

信息在傳遞過(guò)程中的完整性和真實(shí)性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得以傳遞，電子符號(hào)代替了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程中的鑒章等傳統(tǒng)確認(rèn)手段不再存在，所以很難保證信息的完整與真實(shí)。財(cái)務(wù)信息被截取、篡改、泄露財(cái)務(wù)機(jī)密等成為亟待解決的問(wèn)題。另外，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性也是容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的。由于網(wǎng)絡(luò)上任意一臺(tái)計(jì)算機(jī)都可獲得其他計(jì)算機(jī)的信息資源，所以企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行貿(mào)易時(shí)，也易處于風(fēng)險(xiǎn)之中。主要是一些非法操作，如網(wǎng)上黑客的惡意攻擊等，病毒也是網(wǎng)絡(luò)安全的一大勁敵，要采取適當(dāng)?shù)姆啦《敬胧?/p>

針對(duì)上述問(wèn)題，本文提出以下對(duì)策。加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)輸入的管理。對(duì)輸入的數(shù)據(jù)、代碼等進(jìn)行必要的校栓，以保證其合法性和真實(shí)性;根據(jù)會(huì)計(jì)核算的要求和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的特點(diǎn)，可以把同類憑證按憑證號(hào)順序分成幾組進(jìn)行輸入。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)處理的控制。為了保證數(shù)據(jù)處理的及時(shí)性，可采用集中分散式和授權(quán)式兩種控制方法。集中分散式是由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器統(tǒng)一對(duì)各數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，服務(wù)器將這些數(shù)據(jù)傳送到各個(gè)工作站，每個(gè)工作站分別在本站處理各自的業(yè)務(wù)。授權(quán)式是當(dāng)工作站有業(yè)務(wù)需要訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)時(shí)，服務(wù)器可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的忙閑決定是否允許訪問(wèn)，若閑則可授權(quán)訪同，否則不允許。

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關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；廣電網(wǎng)絡(luò)；分析及建議

0引言

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的確立，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，同時(shí)我國(guó)的廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)也取得了很大的進(jìn)步。隨著新時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的越來(lái)越快，信息量也急劇增多，同時(shí)廣大人民群眾對(duì)于物質(zhì)文化精神的追求也不斷提高。這對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提出了更高的要求。目前廣電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過(guò)程中存在一些問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題，不斷加強(qiáng)分析研究，找出對(duì)策，盡快解決，滿足人們對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)的需求。

1當(dāng)前廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展存在的問(wèn)題

（1）廣電網(wǎng)絡(luò)線路老舊化嚴(yán)重，資金缺乏：長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我國(guó)的廣電網(wǎng)絡(luò)由于粗狂式的發(fā)展，并且局限于當(dāng)時(shí)技術(shù)。財(cái)力、人力等因素，導(dǎo)致廣電網(wǎng)絡(luò)線路老舊化問(wèn)題比較突出。而新時(shí)期則需要高質(zhì)量、穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)負(fù)責(zé)。在我國(guó)的大部分地區(qū)，進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣既沒(méi)有政府的財(cái)政支持，也沒(méi)有建立一套常態(tài)化的財(cái)務(wù)機(jī)制。這些都是靠著節(jié)省日常經(jīng)費(fèi)和開支積攢下來(lái)的。然而這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的需要，無(wú)法滿足人們的精神需求。此外，還有很多地方的網(wǎng)絡(luò)傳輸線路還是的傳統(tǒng)意義上的光纜、電路金喜歡信號(hào)的傳輸。沒(méi)有經(jīng)過(guò)掩埋處理，就暴露在外界里。這樣容易引起線路破損或者老舊問(wèn)題的出現(xiàn)。并且在線路升級(jí)過(guò)程中，很多沒(méi)有專門負(fù)責(zé)的人員，導(dǎo)致技術(shù)升級(jí)難移實(shí)現(xiàn)，人們對(duì)于新時(shí)期的廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的追求和美好愿望得不到實(shí)現(xiàn)，只能存在于理論研究上。

（2）廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展缺乏有限的監(jiān)督和監(jiān)管：在歷史長(zhǎng)河中，廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展既要政府機(jī)關(guān)的行政力量，也需要全社會(huì)的共同努力，需要我們進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，才能保證廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的管理和發(fā)揚(yáng)。在新形勢(shì)下，傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展潮流，所以要建立一套行之有效的管理制度。用制度代替之前的命令和安排，將更加有利于市場(chǎng)上的調(diào)節(jié)機(jī)制的建立，運(yùn)用社會(huì)全部成員的力量進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展建設(shè)。鑒于我國(guó)目前廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展形勢(shì)，許多管理與監(jiān)督制度不健全，很多地方甚至也沒(méi)有相關(guān)的制度進(jìn)行規(guī)范，沒(méi)有辦法進(jìn)行廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)。

（3）缺乏專業(yè)人才，隊(duì)伍整體水平較低：因?yàn)閺V電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)是一項(xiàng)綜合型的系統(tǒng)工程，對(duì)專業(yè)人才的需求是非常緊迫的。需要組織一批專業(yè)水平較硬、能力較為優(yōu)先的隊(duì)伍進(jìn)行發(fā)展建設(shè)。從我國(guó)目前廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展來(lái)看，很多地方的建設(shè)隊(duì)伍能力參差不齊，無(wú)法建設(shè)更加高效的廣電網(wǎng)絡(luò)。缺乏相關(guān)知識(shí)技能儲(chǔ)備。并且，在廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)過(guò)程中，對(duì)于人才的需求也是巨大的。尤其作為項(xiàng)目建設(shè)的核心所在，對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)提出了更高的要求，對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才的需求也是巨大的。

2現(xiàn)代廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的措施

（1）提高技術(shù)先進(jìn)性，加大資金投入度，使硬件供應(yīng)得到保障：現(xiàn)如今，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，面臨著諸多問(wèn)題，如資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題，這是廣電網(wǎng)絡(luò)共同面臨的重大挑戰(zhàn)，我們只有提高技術(shù)支持，獲得更多的資源，我們才能在進(jìn)度和質(zhì)量上有更大的提高。同時(shí)，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是社會(huì)問(wèn)題，關(guān)系到老百姓的方方面面，我們要集中廣大人民的力量，汲取更多的力量和資源，把它與社會(huì)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?duì)待。同時(shí)，我們要做好全局規(guī)劃，設(shè)計(jì)規(guī)劃好對(duì)全省，全市及以下的有關(guān)工作，從管理到監(jiān)督，都要有條不紊的進(jìn)行。不管是網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，還是管理監(jiān)督都要保障質(zhì)量，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。要加強(qiáng)硬件設(shè)施的供應(yīng)，增強(qiáng)更多優(yōu)質(zhì)的材料的建設(shè)。并且要對(duì)一些已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的線路進(jìn)行整改和強(qiáng)化。采用全新技術(shù)，降低線路磨損的程度。

（2）加強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的制度保障和管理機(jī)制:要想切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)廣電的發(fā)展，必須塌下身子，實(shí)實(shí)在在的干事情。廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，不僅僅需要技術(shù)的保障，更重要的是實(shí)現(xiàn)制度的建立和實(shí)行。我們要建立有效的管理機(jī)制，做好對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)各部門的監(jiān)督管理，制定一系列關(guān)于管理的監(jiān)督體制，從而適應(yīng)廣電網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。在廣電網(wǎng)絡(luò)的制度保障下，我們還要結(jié)合現(xiàn)在的市場(chǎng)變化的規(guī)律，使我們的制度符合現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。只有我們的機(jī)制適應(yīng)現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)發(fā)展的大背景，我們的廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)不僅能在水平和層次上有提高，還能促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而解決后續(xù)許多問(wèn)題，如就業(yè)等。

（3）加強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì):科技是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展主要靠人才的培養(yǎng)。所以我們要想在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步必須加強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)。同時(shí)，我們可以通過(guò)一系列的激勵(lì)政策，吸引更多的人才從事這一行業(yè)，讓他們看到廣電網(wǎng)絡(luò)巨大的發(fā)展空間，美好的發(fā)展前景。除了培養(yǎng)人才，吸引人才外，我們還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理，建立良好的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)制度，來(lái)規(guī)范人員的行為。同時(shí)，要加強(qiáng)培訓(xùn)，做到職前培訓(xùn)和職后培訓(xùn)相結(jié)合，有效提高從業(yè)人員的獲得感，從而提高對(duì)工作的熱情。不管怎么做，只有團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)向上，我們的廣電事業(yè)才能發(fā)展的越來(lái)越好。

3結(jié)論

在新的形勢(shì)下，廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是極為迫切的任務(wù)，只有不斷進(jìn)行創(chuàng)新改革與發(fā)展，才能適應(yīng)人們對(duì)于精神生活的追求，使人們感覺(jué)更加幸福。積極運(yùn)用以上對(duì)策解決發(fā)展中遇到的問(wèn)題，促進(jìn)我國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為祖國(guó)的明天持續(xù)發(fā)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅忠華.新形勢(shì)下廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展分析及建議[J].科技與企業(yè),2016(10):79.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；格式條款；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物由于自身快捷方便的特點(diǎn)因而受到消費(fèi)者的青睞，這在某種程度上促進(jìn)了我國(guó)消費(fèi)水平的提升，但是從另一層面分析，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中極有可能受到利益侵害，尤其是現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)格式條款對(duì)消費(fèi)者非常不利的因素的前提下。本文注重分析了當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀，論述了在購(gòu)物過(guò)程中不合理的交易條款對(duì)消費(fèi)者造成的不利影響，給予相對(duì)切實(shí)可行的解決對(duì)策，以此為之后的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供參考理論。

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀分析

從現(xiàn)狀分析，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為現(xiàn)代居民購(gòu)物的首選通道，這主要得益于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度的加快以及電子商務(wù)的迅速崛起，就2010年來(lái)說(shuō)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)交易取得了突破性的進(jìn)展，交易金額已經(jīng)超過(guò)4980億元，占市場(chǎng)的占有率超出3%，從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客戶層面分析，發(fā)展規(guī)模不斷壯大。雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給消費(fèi)者帶來(lái)一定的便利，但是由于網(wǎng)絡(luò)交易本身的不完善促使消費(fèi)糾紛不斷增多，消費(fèi)者自身的權(quán)益無(wú)法得到保障，這其中與網(wǎng)絡(luò)交易中的格式條款有著極大的關(guān)聯(lián)，很多條款侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，要想從根本上解決交易糾紛還需不斷完善網(wǎng)絡(luò)格式條款，借以保障消費(fèi)者權(quán)益，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易得以不斷優(yōu)化。

二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中格式條款弊端闡述

（一）免責(zé)條款損害消費(fèi)者權(quán)益

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)格式條款來(lái)說(shuō)，大部分都是由網(wǎng)絡(luò)賣家自身擬定的，這在某種程度上促使消費(fèi)者的合法權(quán)益一開始就是處于傾斜狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物條款中，存在一定的免責(zé)條款，而網(wǎng)絡(luò)賣家將此無(wú)限縮小，盡可能避免自身從中受到損害，多數(shù)賣家鉆格式條款的漏洞，借以滿足自身利益。由于賣家在制定合同條款時(shí)基本從自身角度出發(fā)，因而在某種程度上難以做到合理化，繼而降低自身責(zé)任，而買家在交易過(guò)程中將會(huì)承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，自身利益難以得到保障。但是從另一個(gè)層面分析，在交易過(guò)程中賣家存在重大過(guò)失責(zé)任，其自身就需要承擔(dān)責(zé)任，而買家卻在商品損壞的前提下，或是商品存在瑕疵，他們只有接受維修，或是更換商品權(quán)利，而不能取消商品交易，這種格式條款的設(shè)置對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)侵害他們自身的利益，在這種情況下，賣家為自設(shè)量身定做的條款是無(wú)效的。

（二）限制網(wǎng)絡(luò)買家權(quán)利

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中，除了上述出現(xiàn)比較普遍的問(wèn)題之外，還存在一個(gè)非常嚴(yán)重的交易問(wèn)題，在很多格式條款中消費(fèi)者具有一定的權(quán)利，而這部分權(quán)利卻被網(wǎng)絡(luò)賣家逐步弱化。在2014年3月15日，我國(guó)頒布了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)規(guī)定，即消費(fèi)者在購(gòu)買商品的7日內(nèi)，他們可以實(shí)施無(wú)理由退款，這一條款的實(shí)施為消費(fèi)者給予參考標(biāo)準(zhǔn)，但是在實(shí)際交易中，很多網(wǎng)絡(luò)賣家并不遵守，他們制定的條款中明確規(guī)定，商品一經(jīng)拍賣不退不換，這與上述政策相違背。網(wǎng)絡(luò)賣家為了保障自身的利益不受到損害，隨意篡改格式條款，而消費(fèi)者并不知情，從某種角度分析，消費(fèi)者受到了不公正的待遇。在上述情況下，合同擬定也是相對(duì)無(wú)效的。

（三）救濟(jì)途徑相對(duì)繁瑣

從現(xiàn)狀分析，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然為買家?guī)?lái)極大的便利，但是與此同時(shí)卻存在一定的安全隱患，買家在交易過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，在與賣家的交涉中權(quán)益受到損害，這其中以違約金賠償問(wèn)題最為常見，同時(shí)也是難以解決的問(wèn)題之一，由于現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督存在一定的弊端，買家需求自身保護(hù)的途徑相對(duì)較少，且難以在短時(shí)間得以完善解決，針對(duì)部分未完成的交易來(lái)說(shuō)，基于格式條款的影響，消費(fèi)者由于自身交易失敗必須付出高額的違約金，而從實(shí)際情況分析，消費(fèi)者無(wú)需支付高額賠償金，救濟(jì)途徑繁瑣也是導(dǎo)致買家自身權(quán)益無(wú)法得到保障的真正原因，需要不斷健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督及投訴途徑，以便買家在第一時(shí)間內(nèi)能夠獲得最佳的服務(wù)。

三、完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物建議及對(duì)策

從上文的分析中我們可以看出，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中消費(fèi)者遭受到了不公正的待遇，這主要是由于網(wǎng)絡(luò)賣家利用自身優(yōu)勢(shì)隨意更改格式條款，很多消費(fèi)者在不知情的情形下權(quán)益受到侵害。為了確保消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的合法權(quán)益得以保障，需從以下幾方面著手解決：

（一）完善技術(shù)監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)交易雖然是虛擬的平臺(tái)，但是并不是無(wú)據(jù)可依，從信息監(jiān)管角度分析，需要設(shè)立第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，它不屬于交易的任何一方，而是持中立態(tài)度。對(duì)于信息管理人員來(lái)說(shuō)，他們必須完善自身的職能在網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)揮應(yīng)用的作用，如果在網(wǎng)絡(luò)交易中出現(xiàn)不合理?xiàng)l款，必須給予審查清理，這這樣在某種程度上不會(huì)損害消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)也能對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家起到警醒作用，使其能夠以良好的誠(chéng)信服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求，通過(guò)制定合理的格式條款保障雙方利益不會(huì)受到損害。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)存在一定的漏洞，很多格式條款存在的問(wèn)題不能及時(shí)解決，只是事后處理，這也導(dǎo)致了無(wú)法從根源上防止不良交易事件的發(fā)生。隨著社會(huì)發(fā)展腳步的逐步加快，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)也正在逐步完善，聯(lián)合工商管理部門共同監(jiān)督，以法律手段為武器，借以行政處罰實(shí)施監(jiān)督，從而降低不合理網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)生。

（二）強(qiáng)化格式條款立法監(jiān)督

針對(duì)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的諸多交易問(wèn)題，政府應(yīng)給予充分的重視，加強(qiáng)立法監(jiān)管，從當(dāng)前情況分析，我國(guó)已經(jīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中存在的問(wèn)題擬定相關(guān)法律法規(guī)，在規(guī)定中明確指出，網(wǎng)絡(luò)交易買家擬定的格式條款并不是一經(jīng)推出就立刻生效，賣家有義務(wù)提醒消費(fèi)者在交易過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，而且需要得到消費(fèi)者的認(rèn)可。從另一個(gè)層面分析，需要完善消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)賣家根據(jù)實(shí)際情況擬定格式條款，這樣可使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)可以有法可依。

（三）增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在一定的交易風(fēng)險(xiǎn)，這就消費(fèi)者提高自身的維權(quán)意識(shí)，通過(guò)多個(gè)途徑與渠道了解自身在交易過(guò)程中具有哪些權(quán)利，一旦在交易過(guò)程中收到了不公正的待遇，可以根據(jù)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)維護(hù)自身的合法權(quán)益。當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中權(quán)益受到侵害時(shí)可以通過(guò)以下途徑獲得幫助：消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民法院等等，這樣才能確保自身交易，同時(shí)也能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)賣家起到一定的警示作用。從整體角度分析，消費(fèi)者在交易過(guò)程中需要對(duì)格式條款有比較深入的了解，對(duì)于不合理的交易行為給予堅(jiān)決抵制，只有消費(fèi)者自身具有一定的維權(quán)意識(shí)，才能在遭受不公正待遇時(shí)給予相對(duì)合理的維權(quán)做法，遏制網(wǎng)絡(luò)交易之中由于格式條款引起的不良交易。

四、結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)今消費(fèi)中占有大比例的交易額，繼而推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是在交易過(guò)程中由于格式條款引發(fā)的交易糾紛不斷增多，促使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到一定的侵害，文章主要分析了現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問(wèn)題，并根據(jù)交易交易中存在的問(wèn)題給予相應(yīng)的解決對(duì)策，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易模式不斷優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 現(xiàn)狀 對(duì)策

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步普及，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速了解世界，快捷方便選擇生活方式，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，隨著網(wǎng)絡(luò)普及來(lái)到我們身邊。但由于我國(guó)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷模式還未完全掌握，加之社會(huì)法制建設(shè)、科技水平等多方面因素的制約，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有效果。

1.我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在的主要問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。這種新型的營(yíng)銷模式，具有成本低、覆蓋范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，能夠極好地適應(yīng)當(dāng)前生活節(jié)奏快、信息量大的特點(diǎn)。但就我國(guó)企業(yè)距離網(wǎng)民要求與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要還有一定的差距。

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念尚未完全建立

多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)還不到位，對(duì)相關(guān)知識(shí)了解不透徹，僅僅將其看做是制作網(wǎng)頁(yè)、物流送貨等單一的事務(wù)，而缺乏系統(tǒng)的研究，沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷加以區(qū)別，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理、人才使用、服務(wù)系統(tǒng)建立，缺乏科學(xué)、操作性強(qiáng)的計(jì)劃，沒(méi)有真正發(fā)揮其應(yīng)有的效能。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)存在不少缺陷

從現(xiàn)實(shí)的情況看，1.企業(yè)網(wǎng)站定位模糊，網(wǎng)頁(yè)制作特色不突出，對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的介紹不專業(yè)，影響了對(duì)客戶的吸引力。2.網(wǎng)站互動(dòng)性不強(qiáng)?？蛻魺o(wú)法真正通過(guò)網(wǎng)站了解所關(guān)心的內(nèi)容。3.網(wǎng)站維護(hù)不及時(shí)。信息不及時(shí)、網(wǎng)站內(nèi)容單一、更新速度慢都極大地影響了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，個(gè)別企業(yè)甚至出現(xiàn)了幾個(gè)月不更新的問(wèn)題。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后期服務(wù)還有漏洞

售后服務(wù)質(zhì)量的好壞已經(jīng)成為了客戶購(gòu)買商品的考慮重要因素。但由于網(wǎng)絡(luò)銷售的虛擬性、不直接性，導(dǎo)致銷售的后期服務(wù)質(zhì)量極大地影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的好壞。一方面，物流配送質(zhì)量還有待提高。物流保障是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠成功的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但目前我國(guó)物流行業(yè)效率低、質(zhì)量低、保障低的問(wèn)題還依然存在，影響了營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信保障難以保障。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。但由于在制度、監(jiān)管、處罰、技術(shù)等方面因素的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誠(chéng)信問(wèn)題依然還大量的存在。而網(wǎng)絡(luò)水軍、刷信譽(yù)等情況的存在，更使得不少人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誠(chéng)信提出質(zhì)疑。

2.提高我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量對(duì)策分析

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告（2011年上半年）》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)規(guī)范正在高速增長(zhǎng)，僅以互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模一項(xiàng)來(lái)測(cè)算，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模約290.7億人民幣，年增長(zhǎng)約為52%。在這樣的大背景下，更需要進(jìn)一步提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量，以適應(yīng)人民群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。

2.1更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

企業(yè)管理者要加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，應(yīng)從以下兩點(diǎn)入手：1.進(jìn)一步突出消費(fèi)者的核心地位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的核心是消費(fèi)者的愉快體驗(yàn)，因此企業(yè)要從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇、售后服務(wù)等方面下功夫，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。2.提升自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形象。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員素質(zhì)、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷放在企業(yè)發(fā)展的重要地位，加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的比重。

2.2提高營(yíng)銷平臺(tái)質(zhì)量

重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作，一是突出網(wǎng)站特色。要更加突出企業(yè)自身的形象和文化特點(diǎn)，顯示企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站的特點(diǎn)，達(dá)到先聲奪人的目的，是消費(fèi)者能夠被企業(yè)所吸引。二是加強(qiáng)營(yíng)銷互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性是其重要特點(diǎn)之一，因此在構(gòu)建營(yíng)銷平臺(tái)時(shí)要將互動(dòng)性作為平臺(tái)建設(shè)的重要內(nèi)容，使消費(fèi)者能夠隨時(shí)了解企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。三是完善售后服務(wù)。在物流企業(yè)選擇、相關(guān)賠償?shù)确矫鏄?gòu)建完善、科學(xué)的售后服務(wù)體系，消除消費(fèi)者的隱憂，提升企業(yè)形象。

2.3提升營(yíng)銷人員素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備全新信息觀念和新型結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才，他們是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的中堅(jiān)力量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)人才的要求很高，一個(gè)合格的人才不僅需要懂的電腦、互聯(lián)網(wǎng)，還要精通金融貿(mào)易、物資經(jīng)營(yíng)管理，并且要將這幾方面結(jié)合在一起。要充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展提供人才保障。

2.4規(guī)范營(yíng)銷服務(wù)環(huán)境

一是建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信機(jī)制，提高企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)。企業(yè)要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，建立自身的誠(chéng)信機(jī)制，在外部監(jiān)督和自律方面提升誠(chéng)信形象，從而為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供可靠保證。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)督，改善消費(fèi)者安全觀。企業(yè)、政府、網(wǎng)絡(luò)公司要加強(qiáng)配合，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督，適時(shí)發(fā)現(xiàn)克服虛假信息，提升消費(fèi)者信心。三是完善相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境。加大懲處力度，提高犯罪成本，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立良好的環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

關(guān)鍵詞：有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 全面預(yù)算管理 問(wèn)題 對(duì)策

一、有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)全面預(yù)算管理體系當(dāng)中存在的問(wèn)題

（一）未建立健全日常管理制度和績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)考核制度

當(dāng)前，有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是在國(guó)家三網(wǎng)融合和全省一網(wǎng)背景下，通過(guò)有效整合各地市、縣級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)后形成的集團(tuán)型企業(yè)，整合后大多采用總、分機(jī)構(gòu)管理模式，內(nèi)部日常管理制度尚不健全，故而對(duì)內(nèi)部相關(guān)制度實(shí)施缺乏嚴(yán)格監(jiān)控，致使相關(guān)的制度沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，同時(shí)有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的多部分決策人員由原來(lái)事業(yè)單位轉(zhuǎn)入，企業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理理念相對(duì)欠缺，在推行全面預(yù)算管理過(guò)程中，僅僅將績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度當(dāng)作開展獎(jiǎng)懲工作的標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)內(nèi)部員工的考核也只是走走過(guò)程，并不具有實(shí)際效益，同時(shí)也使得內(nèi)部員工出現(xiàn)了投機(jī)取巧的心理，這樣便是違背績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核的初衷。除此之外，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人沒(méi)有充分了解績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，這樣便是減少了諸多細(xì)節(jié)化的考核程序，導(dǎo)致考核體系并沒(méi)有完全的發(fā)揮其作用。

（二）全面預(yù)算管理工作尚未細(xì)致化

由于全面預(yù)算管理工作核心點(diǎn)便在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展戰(zhàn)略，故而便是利用預(yù)算的編制、調(diào)整以及實(shí)施等，逐步將企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展戰(zhàn)略為中心，同時(shí)也是需要不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，以便于將內(nèi)部資源的作用最大化的發(fā)揮出。最終逐漸建立健全科學(xué)合理有效的管理體制。然而在有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況當(dāng)中并不是很良好，一方面其全面預(yù)算管理工作還是未進(jìn)一步的細(xì)致化，未能將工作具體落實(shí)到具體個(gè)人身上，這樣便是無(wú)法提高企業(yè)整體的工作效率；另一方面針對(duì)投資預(yù)算管理缺乏事后監(jiān)督和投資效益考評(píng)機(jī)制，形成重投入，輕產(chǎn)出管理體制，最終造成資源浪費(fèi)。

二、針對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)全面預(yù)算管理體系當(dāng)中所存在的問(wèn)題提出相關(guān)的解決措施

（一）完善全面預(yù)算管理體系

由于預(yù)算管理是由預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和控制以及預(yù)算考核環(huán)節(jié)所構(gòu)成。而且有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在編制預(yù)算管理工作時(shí)必須先要對(duì)其經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略進(jìn)行分析，那么戰(zhàn)略分析又是指企業(yè)未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，其中包括短期和長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)而便由此引出了長(zhǎng)期和短期的預(yù)算管理，故而也便可以知道開展戰(zhàn)略分析是編制預(yù)算的重要前提。除此之外，有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來(lái)控制預(yù)算的執(zhí)行情況，以便于能夠?qū)ζ溥M(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。從而避免為企業(yè)造成過(guò)多的損失。同時(shí)開展預(yù)算考核工作的主要目的便在于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)預(yù)算管理實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中所存在的問(wèn)題，以便于能夠及時(shí)的采取相關(guān)的措施來(lái)解決它，最終促進(jìn)企業(yè)預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）將預(yù)算編制工作不斷朝著細(xì)致化的方向發(fā)展

有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展全面預(yù)算管理工作的最為基礎(chǔ)性的工作便是進(jìn)行預(yù)算編制，其作用便是為有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展相關(guān)的預(yù)算管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。故而在有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)建立健全全面預(yù)算管理體系之后，就需要將預(yù)算管理編制工作不斷細(xì)致化，將工作落實(shí)到具體人員上，將公司的整體大目標(biāo)與部門和職工個(gè)人的小目標(biāo)相結(jié)合，這樣不僅能夠提高企業(yè)內(nèi)部職員整體的工作效率，而且也是保障全面預(yù)算管理在有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部順利開展，最終能夠提高有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)其的良好健康可持續(xù)性發(fā)展。遵循收入費(fèi)用配比原則，強(qiáng)化網(wǎng)格化管理，分解預(yù)算指標(biāo)到網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有目標(biāo)，進(jìn)而提高預(yù)算管理效率。

（三）完善預(yù)算在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的監(jiān)督制度

若是想要強(qiáng)化有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部全面預(yù)算管理的力度和提高其整體的工作水平，就需要對(duì)全面預(yù)算管理在有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，這樣便是有助于企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理當(dāng)中所存在的問(wèn)題，以便于能夠及時(shí)的采取針對(duì)性的解決措施，最后避免為企業(yè)造成過(guò)多的損失和促進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在未來(lái)的良好健康可持續(xù)性發(fā)展。除此之外，對(duì)于有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部全面預(yù)算管理的執(zhí)行情況進(jìn)行良好監(jiān)督管理，可以保證預(yù)算管理的目標(biāo)得以順利的完成。以及為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）建立健全有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)日常管理制度和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核制度

有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全日常管理制度，這樣便是不僅能有助于加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的管理，而且也是有助于協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)制度的實(shí)施，從而便是可以提高企業(yè)整體的工作效率。除此之外，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人要重視績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，不要簡(jiǎn)單認(rèn)為其只是衡量獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)，而是需要深入的挖掘其內(nèi)涵，并不斷完善績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。同時(shí)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)考核制度不應(yīng)當(dāng)只是以績(jī)效工資為主，而是需要多方面考核員工，比如：?jiǎn)T工技能或者工作多樣化等。這樣便是能夠充分激發(fā)員工的潛力，以為有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)其力量。

三、結(jié)束語(yǔ)

有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作還是有很長(zhǎng)的一段路要走，其需要深入研究分析全面預(yù)算管理所存在的問(wèn)題，并針對(duì)此類問(wèn)題而制定出相關(guān)的解決措施。除此之外，同時(shí)有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)還需考慮自身實(shí)際發(fā)展情況來(lái)編制預(yù)算，從而使得所編制出的預(yù)算更加符合實(shí)際性，以便于節(jié)省財(cái)務(wù)部門的工作量。最后還需加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部全體職員對(duì)全面預(yù)算管理理解程度，以便于其能夠更好配合預(yù)算管理實(shí)施工作，從而為有線電視網(wǎng)絡(luò)企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益，以增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】高校；固定資產(chǎn)；管理

一、高校固定資產(chǎn)管理中存在的主要問(wèn)題與成因

（1）管理意識(shí)淡薄。長(zhǎng)期以來(lái)，高校中普遍重視現(xiàn)金和存款的管控，卻疏于現(xiàn)金交換成實(shí)物的管理，思想認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有意識(shí)到加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理實(shí)際上是重視資金使用效益的延續(xù)，致使固定資產(chǎn)管理失之以軟、失之以寬。另外，高校領(lǐng)導(dǎo)常常關(guān)注教學(xué)、科研和行政事務(wù)管理，卻忽視了高校固定資產(chǎn)管理工作，致使資源浪費(fèi)、公物私用現(xiàn)象層出不窮，從而造成高校重錢輕物、重購(gòu)建輕管理等問(wèn)題普遍存在。（2）管理方法滯后。在管理體制上，固定資產(chǎn)管理制度不健全，缺乏必要的投資效益評(píng)估機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。固定資產(chǎn)管理制度在許多高校已形成文字并裝訂成冊(cè)，但在實(shí)際執(zhí)行中容易出現(xiàn)有章不循、違章不究、執(zhí)行不力等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致管理制度形成表面文章，制度流于形式，失去了規(guī)范約束的本質(zhì)作用。在資產(chǎn)的購(gòu)置、驗(yàn)收、領(lǐng)用、報(bào)廢環(huán)節(jié)，處理程序不合法，處置方式不規(guī)范，管理手段比較陳舊、滯后，長(zhǎng)期以來(lái)缺乏更新創(chuàng)新。（3）管理機(jī)構(gòu)分散。許多高校的固定資產(chǎn)管理，只有財(cái)務(wù)部門進(jìn)行資產(chǎn)的價(jià)值核算，沒(méi)有配備資產(chǎn)管理的專職人員，沒(méi)有專門設(shè)立相應(yīng)的固定資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。單從表面上看，固定資產(chǎn)分門別類分散到各相關(guān)使用部門，各職能部門都在具體行使管理職責(zé)，分工負(fù)責(zé)極其明確。但在實(shí)務(wù)中部門間缺乏協(xié)調(diào)配合，資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一監(jiān)管，致使有效的監(jiān)督檢查和整體控制機(jī)制在整個(gè)固定資產(chǎn)的管理過(guò)程中嚴(yán)重匱乏。（4）資產(chǎn)使用效益低下。許多高校在固定資產(chǎn)預(yù)算配備時(shí)，沒(méi)有一套科學(xué)的、有效的審核機(jī)制，各部門爭(zhēng)設(shè)備、爭(zhēng)投資，造成重復(fù)購(gòu)置后果。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)管理的對(duì)策及措施

（1）增強(qiáng)固定資產(chǎn)管理意識(shí)。高校全體教職工應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)固定資產(chǎn)管理政策、法規(guī)，各管理層和職能部門應(yīng)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變“重錢輕物”、“重購(gòu)置輕管理”的錯(cuò)誤觀念，領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、使用者只有增強(qiáng)固定資產(chǎn)管理意識(shí)，才能發(fā)揮資產(chǎn)的最大效益，使其保值增值。（2）明確固定資產(chǎn)管理責(zé)任。高校應(yīng)將固定資產(chǎn)管理納入常規(guī)工作計(jì)劃，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理的原則下，將責(zé)任落實(shí)到具體部門和相關(guān)個(gè)人，明確具體責(zé)任人的責(zé)任范圍和職責(zé)任務(wù)。（3）建立固定資產(chǎn)預(yù)算制度。建議將資產(chǎn)管理納入部門預(yù)算的重要內(nèi)容，研究制定科學(xué)合理的資產(chǎn)預(yù)算制度。在對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)存量、運(yùn)營(yíng)狀況、管理現(xiàn)狀以及履行公共職能情況等進(jìn)行深入調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定各部門資產(chǎn)購(gòu)置、配置、處置實(shí)施方案和工作計(jì)劃。注意爭(zhēng)取支持配合，將國(guó)有資產(chǎn)管理內(nèi)容全部納入部門預(yù)算，加強(qiáng)資產(chǎn)配置管理與預(yù)算編制工作的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置與預(yù)算執(zhí)行相統(tǒng)一、資產(chǎn)報(bào)告分析與預(yù)算報(bào)告分析相對(duì)應(yīng)的目標(biāo)要求。（4）創(chuàng)新固定資產(chǎn)管理模式。增強(qiáng)現(xiàn)代信息科技技術(shù)應(yīng)用的自覺(jué)性和主動(dòng)性，不斷加大經(jīng)費(fèi)投入，著力推進(jìn)高校固定資產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)與研究。健全完善固定資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，充分利用政府招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)、高校校園網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大力推進(jìn)高校固定資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理建設(shè)。健全完善行之有效的固定資產(chǎn)管理制度，明確管理責(zé)任，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，促使各級(jí)相關(guān)管理部門隨時(shí)了解固定資產(chǎn)使用、運(yùn)營(yíng)和管理情況。不斷提高資產(chǎn)使用效益和利用率，最大限度地發(fā)揮高校資產(chǎn)最大效益。（5）強(qiáng)化固定資產(chǎn)監(jiān)督檢查。高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，設(shè)立專門的固定資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職人員以及工作力量，具體負(fù)責(zé)對(duì)高校固定資產(chǎn)工作的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。逐步建立完善財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理一體化制度，統(tǒng)籌考慮資產(chǎn)購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、清查、報(bào)廢等各個(gè)環(huán)節(jié)的眾多要素。加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)管理的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況、具體措施的落實(shí)情況以及效益效率情況進(jìn)行定期或不定期的督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真加以解決。有計(jì)劃有步驟地對(duì)固定資產(chǎn)管理的有關(guān)情況進(jìn)行綜合考評(píng)，研究分析問(wèn)題，提出改進(jìn)的對(duì)策和措施。

參考文獻(xiàn)

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篇8

1水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作分工要求

根據(jù)原衛(wèi)生部每年度的該項(xiàng)《工作方案》[1-2]要求，基層具體到市級(jí)、縣級(jí)，該項(xiàng)工作由市和縣級(jí)衛(wèi)生局組織。飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作由市級(jí)或/和縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)水質(zhì)消毒劑余量、色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值6項(xiàng)指標(biāo)的現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)，負(fù)責(zé)結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)填報(bào)；由市級(jí)或/和縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)水質(zhì)常規(guī)指標(biāo)的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)結(jié)果的網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，將水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告報(bào)送同級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)。"網(wǎng)絡(luò)填報(bào)"是農(nóng)村學(xué)校和城市的結(jié)果數(shù)據(jù)在《國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)》中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，農(nóng)村（不包括農(nóng)村學(xué)校）的結(jié)果數(shù)據(jù)在《中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)》中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。

2工作分工存在問(wèn)題及基層操作狀況

2.1根據(jù)分工和質(zhì)控要求，每一份水的衛(wèi)生指標(biāo)檢測(cè)、結(jié)果數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)填報(bào)均涉及到衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)與疾控機(jī)構(gòu)，極大地影響了該項(xiàng)工作的質(zhì)量。①未經(jīng)國(guó)家計(jì)量認(rèn)證的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)方法檢測(cè)了該項(xiàng)工作中的6項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)；②兩個(gè)機(jī)構(gòu)分別進(jìn)行同一份水的衛(wèi)生指標(biāo)檢測(cè)，實(shí)際上是無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量控制；③兩個(gè)機(jī)構(gòu)的人員要互相分別進(jìn)入《國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)》、《中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)》進(jìn)行各自所測(cè)水質(zhì)結(jié)果的數(shù)據(jù)錄入，如此操作造成兩個(gè)信息系統(tǒng)的使用混亂與安全隱患；④兩個(gè)機(jī)構(gòu)的如此工作交叉與協(xié)調(diào)配合，同時(shí)增加了人為的運(yùn)行成本與工作摩擦。

2.2在這一分工狀況下，據(jù)了解2012年各地該項(xiàng)工作水質(zhì)衛(wèi)生檢測(cè)實(shí)際完全實(shí)施率很低。主要表現(xiàn)和問(wèn)題包括衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)未及時(shí)水樣送檢、兩個(gè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)未能及時(shí)登陸各自或?qū)Ψ健缎畔⑾到y(tǒng)》錄入等等。2013年該項(xiàng)工作仍是如前運(yùn)行模式，目前各項(xiàng)工作正在實(shí)施之中，雖然衛(wèi)生行政部門加大了管理與協(xié)調(diào)力度，因不是從機(jī)制體制上解決問(wèn)題，致使工作仍沒(méi)有徹底改善。

2.3這一狀況，必然造成了工作質(zhì)量的無(wú)法保障和人力財(cái)力的極大浪費(fèi)。

3改進(jìn)對(duì)策

本著“職責(zé)清晰、精簡(jiǎn)高效、方便實(shí)施、質(zhì)量保證”的原則，針對(duì)該項(xiàng)工作當(dāng)前分工及實(shí)施中存在的問(wèn)題，提出在衛(wèi)生行政部門組織下水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的以下3種分工及運(yùn)行模式。

3.1該項(xiàng)工作由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)牽頭、結(jié)果數(shù)據(jù)均錄入《國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)》，符合衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作（衛(wèi)生監(jiān)督抽檢）的基本屬性要求。其分工及運(yùn)行模式是，衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)依照衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作要求，負(fù)責(zé)采樣點(diǎn)設(shè)置，水樣采集（現(xiàn)場(chǎng)僅測(cè)余氯）并送樣至承檢疾控機(jī)構(gòu)，結(jié)果數(shù)據(jù)《國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)》錄入；受托疾控機(jī)構(gòu)提供衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)提供符合要求的水樣容器、水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)并向委托衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按時(shí)傳送檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)。

3.2該項(xiàng)工作由疾控機(jī)構(gòu)牽頭、結(jié)果數(shù)據(jù)均錄入《中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)》，符合衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)評(píng)估工作的基本屬性要求。其分工及運(yùn)行模式是就如當(dāng)前運(yùn)行的農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工作[3]。監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)置、水樣采集、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、結(jié)果數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)錄入等全項(xiàng)工作均由疾控機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

3.3該項(xiàng)工作由衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)牽頭，疾控機(jī)構(gòu)為輔，城市的水質(zhì)結(jié)果數(shù)據(jù)錄入《國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)》、農(nóng)村的水質(zhì)結(jié)果數(shù)據(jù)錄入《中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)》，如同該項(xiàng)工作當(dāng)前現(xiàn)行分工的基本要求，但避免了數(shù)據(jù)錄入《信息系統(tǒng)》的交叉等問(wèn)題。其分工及運(yùn)行模式是，衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)采樣點(diǎn)設(shè)置、水樣采集、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)6項(xiàng)指標(biāo)、水樣送樣至承檢疾控機(jī)構(gòu)并同時(shí)向疾控機(jī)構(gòu)提交農(nóng)村（包括農(nóng)村學(xué)校）的水質(zhì)6項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果數(shù)據(jù)、城市水質(zhì)結(jié)果數(shù)據(jù)的《國(guó)家級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)》錄入；疾控機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供符合要求的水樣容器、水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)并向送樣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)按時(shí)傳送城市水質(zhì)結(jié)果數(shù)據(jù)、農(nóng)村（包括農(nóng)村學(xué)校）水質(zhì)結(jié)果數(shù)據(jù)的《中國(guó)疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)》錄入。

該項(xiàng)工作應(yīng)屬于或者說(shuō)更側(cè)重于衛(wèi)生監(jiān)督的專項(xiàng)抽檢，因此以上3種分工及運(yùn)行模式，第一種應(yīng)首選；第二種次選；第三種是下策，實(shí)屬無(wú)奈之舉。

參考文獻(xiàn)：

[1]衛(wèi)生部辦公廳.《2012年國(guó)家飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作方案》（衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)[2012]1號(hào)）[Z].2011-12-30.

篇9

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿情；政府；公民；影響；對(duì)策

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均位居世界第2位。由于網(wǎng)絡(luò)具有成本低、傳播范圍廣、傳播速度快的特點(diǎn)，使得網(wǎng)民數(shù)量的大大增加，已經(jīng)對(duì)公眾的生活方式、思維方式，消費(fèi)方式等方面產(chǎn)生了極大的影響。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)作為政府了解民意和傳達(dá)民意的工具，它在一定情況下反映了民眾的真實(shí)想法，政府利用網(wǎng)絡(luò)輿情能夠了解到公眾現(xiàn)實(shí)生活中存在的問(wèn)題，并能夠迅速制定出相應(yīng)的政策，從而能更好地為社會(huì)服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情是民眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政府管理以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種現(xiàn)象問(wèn)題所表達(dá)的政治信念、態(tài)度、意見和情緒的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情的充分發(fā)展在一定程度上也體現(xiàn)出了一個(gè)社會(huì)的民主程度，一個(gè)社會(huì)越民主，往往網(wǎng)絡(luò)輿情越發(fā)達(dá)。

一、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，分析網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共政策的影響，具體可以從政府和公民兩個(gè)層面來(lái)考慮

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情有利于政府收集公眾信息

網(wǎng)絡(luò)媒體是一個(gè)高度開放的空間，任何個(gè)人或組織都有權(quán)利在這個(gè)空間上進(jìn)行自由討論、參與政治或者表達(dá)利益訴求。網(wǎng)絡(luò)輿情不僅暴露出社會(huì)中存在的各種問(wèn)題，同時(shí)也反映了公眾對(duì)這些問(wèn)題的態(tài)度。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情有利于政府收集民眾的心聲，這就為制定公共政策提供了研究平臺(tái)。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情有利于政府合理決策

作為公共政策的來(lái)源之一，多元化的網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)政府決策更加合理，通過(guò)完全開放的傳播方式，任何組織或個(gè)人都可以隨時(shí)在網(wǎng)上自己的心聲和行為。同時(shí)，政府能夠更加全面地了解社會(huì)各方面的不同心聲，從而促進(jìn)了政府決策的合理化和科學(xué)化。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)了公民參政

公眾參與是民主政治的途徑，也是實(shí)現(xiàn)自身權(quán)益的途徑。政策制定者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情能夠了解公共政策的效果，為公共政策改進(jìn)提供了方向和方案，是集思廣益的渠道，是民主政治的良好途徑。同時(shí)，公眾參與了解公共政策的信息，可以使公眾更加了解政府，既宣傳了政策本身，也獲得了更多人的支持與認(rèn)同，因此減少了公共政策執(zhí)行的阻力。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿情有利于公民監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共政策的執(zhí)行具有有效的監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)輿情可以不斷對(duì)公共政策執(zhí)行的過(guò)程產(chǎn)生壓力，提高公共政策執(zhí)行的透明度，在公眾的監(jiān)督下，一旦公共政策執(zhí)行者具有舞弊或不負(fù)責(zé)任的行為，都會(huì)遭到公眾網(wǎng)絡(luò)輿情的抨擊，這對(duì)于公共政策的執(zhí)行無(wú)疑是一個(gè)很有效的監(jiān)督手段。

二、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情也存在一些弊端

（一）失真的網(wǎng)絡(luò)輿情影響公共政策

失真的網(wǎng)絡(luò)輿情干擾政府公共政策的制定和執(zhí)行。由于當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，某些網(wǎng)絡(luò)媒體為吸引更多的公眾關(guān)注和點(diǎn)擊量，往往不顧及輿論導(dǎo)向和真實(shí)情況，在網(wǎng)上隨意編發(fā)一些道聽途說(shuō)或憑空捏造的消息，導(dǎo)致傳播和報(bào)道的事件并不一定完全準(zhǔn)確，可能會(huì)引起更加偏激的網(wǎng)絡(luò)輿情，從而不利于政策制定者從網(wǎng)絡(luò)中獲取真實(shí)的信息，更不利于正確決策的制定。

（二）公眾的綜合素質(zhì)有待于提高

網(wǎng)絡(luò)輿情的制造者和傳播者——公眾的綜合素質(zhì)仍待提高。公眾的綜合素質(zhì)包括知識(shí)水平、理解能力、道德水平等。由于公民辨別真?zhèn)涡畔⒌哪芰Α⒗斫饽芰τ邢?，往往容易產(chǎn)生不合理、不真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情，而這些信息在網(wǎng)絡(luò)上無(wú)法過(guò)濾，容易使政府政策制定者對(duì)公眾輿情產(chǎn)生偏差。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情不易控制

由于網(wǎng)絡(luò)輿情是對(duì)外開放的，高度開放的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，信息進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)寬泛，把關(guān)人員很難進(jìn)行全方位的把控，因此很難對(duì)不合理、失真的輿情進(jìn)行把控。

規(guī)避網(wǎng)絡(luò)公民參與缺陷， 維護(hù)和提供網(wǎng)絡(luò)公民參與的良好平臺(tái)，政府與公民應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：

1. 政府應(yīng)該正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，重視公民參與。政府作為政策制定的主體應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)公民網(wǎng)絡(luò)參與對(duì)于政策制定的重要作用，不能將網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)做公眾對(duì)政府的障礙，要將網(wǎng)絡(luò)輿情作為政府制定公共政策的智囊?guī)欤私饩W(wǎng)絡(luò)民意的重要渠道。

2. 政府應(yīng)提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情真?zhèn)蔚谋鎰e力，不要讓網(wǎng)絡(luò)輿論影響判斷力。 網(wǎng)絡(luò)信情能否有利于正確政策的制定，主要還在于于政策制定主體。因此，政府應(yīng)開展以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)教育，提高對(duì)于真假信息的辨別能力，索取合理的信息，從而保證政策制定的科學(xué)化、合理化。

3. 政府應(yīng)使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)法律化，保證網(wǎng)絡(luò)輿情的規(guī)范性。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，極大地削弱網(wǎng)絡(luò)參與主體的責(zé)任，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)民意不能反映真實(shí)的民意，從而對(duì)公共政策的制定產(chǎn)生不利的影響。因此，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)是政府目前工作的當(dāng)務(wù)之急，只有使網(wǎng)絡(luò)輿情在法律的引導(dǎo)下趨于規(guī)范，才能促進(jìn)政府政策的規(guī)范化。

4. 提高公眾在網(wǎng)絡(luò)上的參政意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了公民參與政策制定，借助于網(wǎng)絡(luò)這一渠道，激發(fā)了公民發(fā)表自己的看法和參與政策制定的熱情，以前一些想說(shuō)卻不敢說(shuō)的話可以大膽地說(shuō)出來(lái)，從而有利于公共政策的正確制定與執(zhí)行，也有利于公共政策的完善與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 潘燕華.試析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公民參與的影響及對(duì)策[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2008（15）.

[2] 萬(wàn)朝珠.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公民有序參與公共政策制定的問(wèn)題思考[J].探索，2008（02）.

[3] 崔利利.公民網(wǎng)絡(luò)參與對(duì)政策制定的影響及對(duì)策研究[J].理論導(dǎo)刊，2010（08）.

篇10

【關(guān)鍵詞】銀行業(yè) 理財(cái)產(chǎn)品 銷售 問(wèn)題 對(duì)策

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民財(cái)富的不斷增加，以及人們理財(cái)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，投資者對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的需求不斷增加。而銀行則是這種理財(cái)產(chǎn)品的重要供給方，研究其產(chǎn)品銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略，對(duì)于供給方和需求方都具有重要的意義。

一、我國(guó)銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品銷售的基本現(xiàn)狀

總體來(lái)看，我國(guó)銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)生種類不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷售日趨規(guī)范，這為理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

（1）理財(cái)產(chǎn)品種類不斷增多。隨著銀行業(yè)的日益發(fā)展，其對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的供給能力與承銷能力不斷增強(qiáng)。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的理財(cái)產(chǎn)品種類不斷增多。主要包括以國(guó)債、央行票據(jù)等為代表的風(fēng)險(xiǎn)較小、收益相對(duì)也較低的理財(cái)產(chǎn)品；以國(guó)有壟斷企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等信用等級(jí)較高的主體通過(guò)銀行發(fā)行的信貸資產(chǎn)類的理財(cái)產(chǎn)品；還有以信托股票優(yōu)先選擇權(quán)為代表的收益較高、風(fēng)險(xiǎn)較高的理財(cái)產(chǎn)品。（2）理財(cái)產(chǎn)品總量規(guī)模不斷擴(kuò)大。隨著我國(guó)投資者購(gòu)買力的增強(qiáng)，投資理念的不斷更新，風(fēng)險(xiǎn)承受能力不斷增強(qiáng)，他們對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的需求也趨于多元化，需求總量也不斷擴(kuò)大。據(jù)新聞晨報(bào)2011年7月7日?qǐng)?bào)道，2011年上半年，我國(guó)銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)行數(shù)量達(dá)到8497款，發(fā)行規(guī)模更是超過(guò)8.51萬(wàn)億元，理財(cái)產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模由此可見一斑。實(shí)質(zhì)上，按照有關(guān)規(guī)定，當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為一、二級(jí)的客戶的最低購(gòu)買額度在5萬(wàn)元以上，而私人銀行客戶的金融資產(chǎn)更是達(dá)到600萬(wàn)元以上，僅從資產(chǎn)規(guī)模門檻分析也可以得出我國(guó)理財(cái)產(chǎn)品的總量規(guī)模較大。（3）理財(cái)產(chǎn)品銷售日趨規(guī)范。在投資者對(duì)理財(cái)產(chǎn)品需求大幅增加的同時(shí)，我國(guó)對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售的相關(guān)規(guī)定也不斷完善。如按照既定的方案，《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》將于2012年1月1日起正式施行。這一管理辦法，對(duì)銀行的銷售行為進(jìn)行了規(guī)范，做到“賣者有責(zé)”，如要求對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力建立持續(xù)評(píng)估制度，并要求銀行制作專門的風(fēng)險(xiǎn)揭示書。這些制度的實(shí)施，將有效的幫助投資者了解產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。

二、我國(guó)銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品銷售中存在的主要問(wèn)題

雖然我國(guó)理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展至今，其銷售模式、相關(guān)制度法規(guī)都已經(jīng)較為完善，但當(dāng)前仍然存在著風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還有待加強(qiáng)，信息不對(duì)稱以及政策落實(shí)不到位等方面的問(wèn)題。

（1）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然當(dāng)前銀行理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于券商、基金、投連險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品，其總體贏利水平相對(duì)較高，但仍然有相當(dāng)部分是屬于虧損的范圍，如統(tǒng)計(jì)顯示，2011年上半年到期的7731款理財(cái)產(chǎn)品中，有11款理財(cái)產(chǎn)品到期收益率為零或?yàn)樨?fù)，其中虧損最多的達(dá)到-22.4%。因此，在進(jìn)行銷售時(shí)必須注重風(fēng)險(xiǎn)的防范。但當(dāng)前部分銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員本身對(duì)理財(cái)并不精通，對(duì)理財(cái)產(chǎn)品中所包含的風(fēng)險(xiǎn)了解也不全面，這就使得其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，從而不利于其向客戶全面、客觀的介紹產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)。此外，客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，過(guò)多的關(guān)注收益，往往忽視了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（2）信息不對(duì)稱的情況仍然存在。首先，雖然國(guó)家規(guī)定銀行需向客戶提供較為完全的信息，但由于理財(cái)產(chǎn)品本身帶有不確定性，且銀行出于自身利益的考慮，會(huì)適當(dāng)?shù)碾[藏或淡化一些涉及風(fēng)險(xiǎn)的信息，甚至是部分關(guān)鍵但投資者難以有效覺(jué)察的信息，從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，這就存在信息不對(duì)稱。其次，由于理財(cái)產(chǎn)品的外部環(huán)境會(huì)不斷的發(fā)生變化，特別是一些風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品，因此需實(shí)時(shí)的向投資者提供相關(guān)信息，但由于信息傳遞成本、傳遞渠道、銀行內(nèi)部信息傳遞責(zé)任不明確等方面的原因，部分銀行認(rèn)為不甚重要的信息會(huì)被遺漏，但這些信息可能及其重要，因而會(huì)造成信息的不對(duì)稱。（3）政策落實(shí)不到位。政策落實(shí)難以到位，首先，從銀行本身來(lái)看，部分銀行為獲取更多的存款，采取委托貸款理財(cái)產(chǎn)品、票據(jù)資產(chǎn)理財(cái)產(chǎn)品等違規(guī)的方式來(lái)銷售理財(cái)產(chǎn)品，一旦國(guó)家對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范，則投資者可能面臨損失。其次，從銀行銷售人員來(lái)看，在銷售具體產(chǎn)品時(shí)，部分銷售人員沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定，向客戶介紹可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，也沒(méi)有嚴(yán)格地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試，從而出現(xiàn)政策落實(shí)不到位的情形。

三、完善銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品銷售的對(duì)策建議

完善銀行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品銷售，可以從建立網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞體系，建立完善的責(zé)任制度，加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督等方面著手。

（1）建立網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞體系。首先，可以采用網(wǎng)絡(luò)化的方式來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)。為讓客戶充分了解其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)填寫風(fēng)險(xiǎn)承受能力調(diào)查問(wèn)卷的方式，來(lái)確?？蛻粲谐渥愕臅r(shí)間了解理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并防止部分銀行在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化手續(xù)等方面存在的問(wèn)題。其次，要充分利用現(xiàn)代信息手段來(lái)動(dòng)態(tài)的傳遞產(chǎn)品信息。銀行業(yè)應(yīng)該主動(dòng)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞體系的建立，通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)溝通交流的方式來(lái)幫助客戶實(shí)施的了解產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息，從而幫助客戶進(jìn)行決策。（2）要建立完善的責(zé)任制度。首先，要進(jìn)行責(zé)任分解，要對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到銷售到售后服務(wù)等相關(guān)環(huán)節(jié)的工作職責(zé)進(jìn)行有效的分解，并將相關(guān)的責(zé)任落實(shí)到人，從而增強(qiáng)責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。其次，要進(jìn)行客觀公正的考核，要通過(guò)建立完善的考核指標(biāo)，選取合適的考核方法，對(duì)各責(zé)任人的任務(wù)完成情況進(jìn)行考察。此外，還要強(qiáng)化考核結(jié)果的運(yùn)用。再次，要建立責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)于各種違規(guī)操作，或者疏于履行自身職責(zé)的責(zé)任人，要進(jìn)行追究其責(zé)任。同樣，對(duì)于責(zé)任完成情況好的，則要通過(guò)薪酬、職務(wù)晉升等方式予以獎(jiǎng)勵(lì)。（3）強(qiáng)化培訓(xùn)與監(jiān)督檢查。首先，要強(qiáng)化對(duì)理財(cái)產(chǎn)品銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在產(chǎn)品銷售之前，銀行要讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)者、銀行人事培訓(xùn)的相關(guān)人員對(duì)產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)的講解，從而讓銷售人員能夠全面的了解產(chǎn)品的信息。此外，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)承受能力問(wèn)卷調(diào)查的方法和應(yīng)注意的事項(xiàng)，也應(yīng)該組織培訓(xùn)。其次，銀行自身要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。銀行不僅要完善對(duì)理財(cái)產(chǎn)品本身的監(jiān)督檢查，同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程、產(chǎn)品售后服務(wù)等方面的問(wèn)題進(jìn)行檢查，以此來(lái)完善整個(gè)監(jiān)督體系。再次，國(guó)家有關(guān)部門要積極地進(jìn)行監(jiān)管和業(yè)務(wù)抽查?？赏ㄟ^(guò)完善客戶投訴渠道、進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查等方式，對(duì)銀行銷售理財(cái)產(chǎn)品的行為進(jìn)行有效的監(jiān)督，以保護(hù)投資者的利益，促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)